,后勤管理中心,工作总结及计划。
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2012年 后勤工作总结及计划后勤管理中心上半年工作总结
及下半年工作计划
目录
摘要...........................................................................................1
主要工作总结情况：
...............................................................3
重点工作完成情况...................................................................5 下半年主要工作计划与保障措施及需要协调解决之问
题：
.........................................................................................14
总结.........................................................................................21
二〇一二年六月二十九日
摘要
“兵马未动，粮草先行”强调的是后勤工作的作用。后勤管理中心作为后勤保障部门及内部保障窗口单位，在公司领导的高度重视下，认真贯彻落实科学管理、统筹规划、统一调配的原则，以 “一切为员工服务，一切为公司服务”的精神开展各项工作，即服务于单位、服务于员工，创造一个良好的工作环境和工作氛围，调动员工的工作积极性和创造性，实现后勤管理工作顺利开展的目标。
为顺应集团公司相关后勤体系，煤化工公司于2012年3月5日下发陕黄化司发[2012]30号文件，正式成立后勤管理中心，并隶属于公司综合办公室。日常工作依旧延续在单独成立之前的后勤工作内容，在全体后勤管理工作人员的高度配合、共同努力下，充分发挥行政职能作用，大胆管理、密切协调、用心服务，圆满地完成了职工、职工浴室、厂区环境卫生、厂区绿化、宿舍管理、低值易耗品统筹及其它各项领导安排事项。
主要工作总结情况：
（1） 规范标准，建立完善各项管理制度
后勤工作一直和基建、生产、员工生活紧密不可分，是保障公司正常动作不可或缺的服务性工作，但公司建立初期，一直没有系统的体系，所以，自管理中心成立开始，我公司便陆续开始建立自己的制度体系，完善了《煤化工公司干部走动式（卫生）管理办法》《曹家峪园区办公区域卫生管理制度》《道路保洁管理制度》《绿化养护管理制度》《职工浴室管理制度》《职工餐厅管理制度》等六大项制度。尤其在《煤化工公司干部走动式（卫生）管理办法》的建立时，充分考虑公司实际情况，建立走动式管理小组，干部轮流监督检查，让干部深入一线，落实“卫生检查”这一简单又重要的工作。在保障工作正常开展的前提下，更加规范标准、操作，依靠严格的管理制度促使后勤工作有序开展。
（2） 专人专管，加强管理执行落实力度
面对我中心保洁人员多为临时工这一现状，我中心对每项具体工作专人负责，分包管理。在道路保洁方面设立道路保洁人员36名、煤焦楼2名、化产楼3名、园区办公区域及宿舍区域（包括办公区域外围公路
及排水沟）5名。同时严明工作经律，划分区域，实行八小时工作制，设置班长责任制等多项管理细则，切实将保洁工作落实到人，同时保障厂内各区域全天候干净整洁，并由后勤管理中心卫生专职管理员每星期三联合公司所有车间、部室进行定期检查评比，并对检查结果进行奖励、处罚和通报。
职工浴室每天24小时供水，确保每班次交接工人都能有充足的时间进行个人清洁，同时，交接班前后时段对浴室卫生进行一次维护，为员工创造一个整洁、卫生、舒适的洗浴环境。职工餐厅和浴室充值人员一人，定点在就餐时段为员工进行充值服务。
对于餐厅管理。一直是我中心的工作重心。食材采购方面，一、要求采购人员对店头镇的蔬菜、干货、杂粮市场每月进行调研，最终选定了品质最优、价格最低的食材供应商；二、每天拟定食谱，保证每周七日菜品不单调，并对食谱不断完善，定期监督对厨房设备进行检查、整改。另外，职工餐厅派专人对市场进行不定期调研，了解蔬菜、干货等食材的价格变动情况，以不盈利作为前提，以盈亏平衡作为目标，微调菜价，第二季度餐厅的收支在保障员工利益的前提下控制了成本，实现了收支平衡。饭菜质量方面，一直延续采纳饭菜质量管理小组的意见。每个月对餐厅运营过程中出现的问题
和不足进行总结，并提出意见和建议，我们虚心接受并采纳，不足之处进行改正。
（3） 健全体系，持续加强监督管理职能
目前，由于中心刚刚成立不久，在建立完善制度的同时，健全体系才是中心目前的首要问题。由于公司职工餐厅实行对外承包制，由专业餐饮管理公司进行管理，我中心对餐厅监督管理方面的力度进行了加强，保证餐厅节省、节约、干净、有序、服务为先的原则正常运转。在卫生清洁方面，针对办公区卫生、设备卫生等各方面的特殊要求，加强与各部门之间的沟通和配合，继续加强监督检查职能，在严格中执行，在执行中不断完善。
重点工作完成情况
（1） 职工餐厅工作完成情况：
职工餐厅实行对外承包制，由专业餐饮管理公司进行管理，后勤中心配置2名餐厅管理员与餐饮公司协同管理，两名餐厅管理员主要负责:食材检验收货、食品安全监督、环境卫生管理、用餐卡充值管理等其它事项。同时，职工餐厅贯彻“服务公司，服务员工”的思想，在提供丰富、营养的菜品种类的同时，时刻不忘食品安全，目前已经通过两个大的方向对食品安全进行全程管理：
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后勤服务中心环卫管理工作总结
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后勤服务中心环卫管理今年初，自召开全市环境卫生动员大会以后，后勤绿化队就把环境卫生管理作为重点工作来抓，6月，全矿又专题召开了环境卫生整治工作会议，再次强调了环境卫生工作的重要性，为全面贯彻落实会议精神，将环境整治工作进一步推向深入，同时为工人创造一个整洁优美的生活环境，我环卫队采取多种措施，使环境卫生工作取得了一定的成绩，现将如下：
一、健全。为确保环境卫生工作的顺利开展，环卫队建立了环境卫生管理领导小组，由环卫队队长任组长亲自抓，成立了由全矿各单位负责人和工人组成的环境卫生监督员队伍和环境卫生联络员队伍，形成了全矿、各矿属单位、工人管理网络，并组织志愿者成立了环境卫生义务巡逻队，对日常卫生进行巡逻，及时发现问题，及时督促整改，根据要求配足保洁员，目前我环卫队共有工人40名。
二、落实制度。建立健全环境卫生管理制度，建立不定期检查制度及重大活动保障机制，每周组织开展一次自查打分，及时向有关部门汇报，每月召开环保监督员例会，协调有关事项，落实具体任务，并建立环境卫生专项管理经费，实行专款专用制度，对每项开支记录在册。
三、宣传发动。通过矿电视台、宣传窗、版面等形式加大宣传力度，积极引导广大居民参与到国家卫生城市创建工作中来，不断提高居民的卫生意识，努力形成居民积极参与，相互监督，共同提高的良好氛围。
四、整治有力。
1、做好日常环卫工作。认真开好每天的班前会，()对工人每天的工作任务进行安排部署，责任落实到人。值班人员并要做好当天的值班记录。加强对员工园、**园、文化走廊的日常工作的督促，通过卫生监督员、联络员、义务巡逻队发现问题及时指出，督促其迅速改变面貌。做好了"十一"期间的国庆花展工作。
2、搞好基础设施。矿区内部分基础设施因年久失修，损坏严重，尤其是员工园内，因原开发时各项基础设施较为薄弱，绿化不足，路面破损、排污管道不畅，严重影响了居民的生活质量，环卫队想方设法筹集资金，浇筑水泥路、改造排污管道、铺种草坪、种植绿篱、铺侧石、增设垃圾筒，完成了该区域的基础设施改造。矿区还投入资金对区域的铁栏杆上了漆，在大成小区绿化带种树200株，对部分围墙铁丝网进行了修补。
3、开展专项整治活动。今年共开展专项整治活动5次，针对乱搭建、乱堆放现象较为严重的特点，先后三次在公安、城管的协助下开展了专项整治，对乱搭乱建、乱堆乱放、占道经营、绿地种菜及卫生死角、楼道内的杂物进行了清理，共清理杂物200多吨；针对楼道、墙面乱涂写现象较多的情况，环卫队于8月、10月两次组织力量开展乱涂写专项整治，对水表箱、电表箱、配电板、砖外墙的乱涂写进行覆盖、化学处理，共清除乱涂写1000多处。
今年，我矿的环境卫生管理工作在上级领导的指导下，在全体环卫工人的努力下，紧紧依靠全矿工人，虽然取得了一定的成绩，在一定程度上改变了矿区面貌，但还有很多地方需要进一步努力，今后，我们将再接再厉，为居民创造一个环境优美的生活空间而不断努力。
公积金管理中心2013年工作总结及计划
工作总结之家工作总结频道为大家整理的公积金管理中心2013年工作总结及计划，供大家阅读参考。
XX年，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以*理论和“xxxx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将XX年工作总结如下，并将XX年工作做以下安排。
一、管委会把好决策关，做好监督工作
XX年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开二届四次会议，听取、审议并通过了《xx市XX年度住房公积金财务收支情况和XX年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《XX年度xx市住房公积金财务报告公报》、《XX年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。
二、住房公积金管理中心各项工作开展情况
XX年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。
（一）加强党建工作，提供政治保障
XX年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。
（二）夯实业务工作，促进健康发展
1、加大住房公积金归集力度
XX年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。
截止XX年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。
2、推进住房公积金个人贷款工作
XX年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。
农村合作医疗管理中心工作总结及计划
今年上半年我中心严格按照2012年卫生工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了县内各级新农合定点医疗机构服务行为，确保了全县农民群众受益度不断提高，现将具体情况汇报如下：
一、2012年14月新农合运行基本情况。
(一)新农合参合情况
2012年，我县新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达196042人，参合率97.19% 。
(二)新农合基金筹集及使用情况
今年基金筹集总额为4508.97万元，其中588.12万元为农民自筹，各级财政补助资金为3920.84万元。去年结余基金957.94万元(含风险基金254.06万元)，今年我县新农合可用基金为5466.91万元。截止2012年4月底，县财政新农合补助基金已经到位1450万元，中央财政预拨新农合基金846万元，省级下拨604万元，市新农合补助基金暂未到位，基金到位率现为37% 。
2012年14月，我县共为参合农民报销医疗费用663.76万元，占本年度基金总额15%。
二、主要工作成效
一是圆满完成新农合2012年基金收缴工作，参合率达97.19%;二是严格控制了次均住院费用，提高了农民受益度，新农合实际补偿比达43%;三是各级医疗机构基础设施建设及医疗服务行为进一步规范。
三、主要工作措施
(一)调整方案，提高参合农民受益度
根据上级新农合统筹补偿方案(川卫办发〔2012〕195号)和医改相关文件精神，我中心结合我县实际情况，以确保参合农民受益度为目标，经反复测算，拟定并报请县政府出台了青川县新农合第七套补偿方案，进一步提高报销比例，严格控制乡镇、县级医疗机构新农合自付药品比例，新增慢性病报销病种，提高基金使用率，使参合农民看病难，看病贵的问题得到进一步缓解。
(二)奋力攻坚，全面做好新农合门诊统筹工作
根据上级文件精神，结合我县实际情况，经科学测算，今年年初我们报请县人民政府办公室印发了《青川县新农合门诊统筹补偿方案》，并根据方案内容对新农合系统门诊补偿模式进行调整，随后开展为期半个多月的巡回培训，深入每个医院，对经办人员进行面对面培训，确保其熟悉业务技能。
(三)加强宣传，以新农合制度的优越性为重点。
一是印制新农合宣传资料下发各定点医疗机构，在宣传专栏、病房、村卫生站等位置张贴;二是要求各定点医疗机构在医院醒目位置悬挂新农合宣传标语;三是通过电视宣传，在县电视台滚动播放;四是指导各乡镇合管办、定点医疗机构利用广播、标语、宣传车、板报、墙报等方式，并组织驻村干部、村干部、卫生院职工、乡村医生深入农户家中宣传讲解新农合政策的目的、意义、医药费报销办法、报销比例等知识;五是将新农合宣传工作纳入乡镇新农合督导的重要内容，采取定期与不定期的方式深入乡镇、村社，开展入户调查，督导新农合宣传工作的开展情况，及时发现问题并有针对性的采取相应措施。
(四)创新措施，进一步便民利民。
门诊统筹工作开展以后，各类表册登记，农合系统核销等手续繁琐，极不利于群众报账。为此，我中心联系软件公司，制作新农合软件与新农合信息平台对接，通过手机短信的方式为百姓报销新农合门诊费用，极大方便百姓报账。
(五)加强监管，确保新农合基金安全
今年以来，我中心继续采取随机抽查、入户调查等方式，1-4月份共组织下乡累计达10余次，加大外伤核实力度，加强对县级以上定点医疗机构督促检查，共查出新农合定点医疗机构违规事件2起，处理2起，查出不符合新农合报销范围150余人，为新农合基金安全提供了强有力的保障。
(六)进一步完善信息系统建设。
一是根据新农合系统需求情况新增CTBS模式安装调试并增加服务器一台;二是不 间断下乡指导、维护新农合信息系统各个支点;三是对新农合信息系统服务器进行全方面的维护及数据重做，并新添加了手机报账平台，与200多个村级医疗卫生机构对接。
(七)加大培训力度，提高服务能力。
今年1-4月，我中心积极争取资金，开展三期新农合经办人员培训，共培训400人次。通过培训，进一步提高管理人员的水平与工作人员的业务
素质，促使其规范服务行为，有力的保障了新农合制度在我县进一步开展。
三、存在问题
(一)极少数医疗机构服务行为尚需规范
一是不合理引导病人就医，放宽住院指针，将应该门诊治疗病人收入住院治疗;二是用药不合理，滥用抗生素、开大处方，搭车药。
(二)宣传工作尚需进一步加强
一是目前宣传软件资料还需要进一步完善;二是各乡镇医疗机构对宣传工作的重要性还有待进一步提高;三是宣传方式重复、单一，缺乏新颖的宣传手段。
(三)个别医疗机构基础设施建设滞后
一是各类设施配备不齐全，新农合稽核人员兼职现象严重;二是新农合各类标识设置不完善，制度不健全;三是部分医疗机构新农合资料档案保存不规范。
(四)对定点医疗机构监督、指导不力的现象客观存在
新型农村合作医疗涉及面广，人数众多，县合管中心人少事多，忙于县外住院人员的报销工作，如何完善合作医疗和监管机制，还需要在工作中不断探索。
四、下半年工作计划
(一)加强新农合宣传工作。
一是把握重点，以农民受益实例为重点，开展宣传;二是创新方式，多用新颖、独特、老百姓喜闻乐见的手段开展宣传。
(二)以项目为抓手，进一步推进新农合制度发展。
一是千方百计争取灾后重建项目资金，使基础设施建设进一步完善;三是为将各乡镇合管办及全县医疗机构工作人员的工资与两保争取财政资金，并按人头争取足额的办公经费;三是加强县内各级医疗机构三配套设施建设，提升乡镇卫生院的管理水平和服务能力，解决人才危机。
(三)进一步加大监管力度，防止新农合基金流失。
一是继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点医疗机构住院病人的监管;二是加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、增加检查项目、延长病人住院时间等做法;三是定期向县新农合监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公开透明。在乡镇卫生院和村卫生站设立新农合公示栏，将参合农民住院医疗费用的补偿情况，包括患者的基本情况、住院时间、住院总费用、可报费用和补偿金额，以及新农合有关政策、监督举报电话、群众意见与反馈等内容进行严格公示，每月公示一次。
(四)再接再厉，全力做好2012年新农合筹资工作。
一是提早谋划，早安排、早部署，把2012年新农合筹资工作纳入议事日程;二是衔接乡镇做好宣传动员准备工作，并完善信息系统参合数据核对与管理。