空调年度工作总结

空调工年度工作总结。

天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们在某些事情中会有很多的收获，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，你知道有哪些总结范文呢？小编特地为大家精心收集和整理了“空调工年度工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

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篇一：年终总结空调

2014年终总结

尊敬的公司领导：

我是叉叉车间运行班的某某哦，首先衷心感谢各位领导给我这样一个争取荣誉的机会。在过去的一年里我努力的做好本职，尽最大的努力完成领导交给任务，调节车间的温湿度和压差，保证车间的供水的安全。正是由于我们运行班全体同事的默默工作保障了这个国际一流生产车间的生产环境，才使得生产的同事能够得心应手的开展工作，圆满完成全年生产任务。每当看到生产任务月月超额完成时，我总是由衷的自豪与喜悦。在总结自己工作经验的同时，我虚心向他人，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。。我的付出得到了公司认可，我深感无比荣幸，我想公司这次评优活动，也再次向每位员工传达只要付出只要做好了属于你的那份工作就会有回报。gZ85.COm

在自从来到某某喽车间以来，在运行岗位上，我以严谨的工作态度来对待每一件事。十一月份我车间迎接欧盟复审，因为平时我们对工作严格要求，一丝不苟，所以在复审时我和同事们才能从容应对。由于当时天气刚刚转冷，环境温度变化较大，空调设备自控调节有困难，只能人工干预，我们每天加班加点的调节车间的压差，控制车间的温湿度，毫无怨言。从中也体现出我们岗位上的团结一致，不怕吃苦的精神。当得知复审顺利通过时，喜悦之情油然而生，我为成为一流国际制药车间的一员而感到自豪。

公司对于我来说不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学，跨入它便开始新的学习生涯，在这里我学到的不仅仅是专业上的技能更多的是很多和人相处的道理。工作中我学会了最重要的一点，就是如何安排时间及如何与人沟通，沟通是很重要，少点摩擦，多点宽容，这样同事和个岗位之间的工作才能更好的协调和配合。在工作中我全心(转载于: 在点 网)投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，工作的同时更多的是有耐心、信心、责任心，为我所做的每一件事负责。在以后我将会更加努力、更加勤奋的工作，我不敢说以后会为车间、公司作出什么大的贡献，但我会要求自己为了车间为以岭更高的目标，竭尽全力，为我们公司明天的宏伟蓝图添色一份，为我们今年的目标齐心协力努力去完成。我深信，一份耕耘，一分收获。

希望在今后的工作中能一如既往的得到各同事和领导的支持和肯定。在此也很感谢我的领导们给我的诸多指导和帮助，也谢谢我的同事们给我的鼓励和协作。

篇二：工最新个人年度总结

中央空调工工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成中央空调工岗位所在的单位）中央空调工工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好中央空调工岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在中央空调工工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的中央空调工所有工作任务，履行好×××（改成中央空调工岗位所在的单位）中央空调工工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成中央空调工岗位所在的单位）中央空调工工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成中央空调工岗位所在的单位）中央空调工岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在中央空调工工作岗位，但我时刻

关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成中央空调工岗位所在的单位）中央空调工工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在中央空调工工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××中央空调工工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高中央空调工岗位的服务水平和服务效率。特别是学习中央空调工工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××中央空调工工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××中央空调工工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××中央空调工工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××中央空调工工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成中央空调工岗位所在的单位）中央

空调工工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××中央空调工工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××中央空调工工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××中央空调工工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××中央空调工工作

岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成中央空调工岗位所在的单位）

工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好中央空调工岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的中央空调工工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成中央空调工岗位所在的单位）中央空调工岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成中央空调工岗位所在的单位）做出更大的成绩。

篇三：空调设计个人工作总结

空调设计个人工作总结

空调设计个人工作总结

转眼间离开大学校园已有3个多年头，这期间我经历了很多人生当中的第一次，第一次参加招聘会，第一次面试，第一次坐在电脑前做上班族，诸如此类，期间有失意，有欢笑，有逆境，有顺境，种种滋味混杂，如一杯谈开水，撒了点盐、糖、醋等，五味陈杂。现对我近2年的工作、学习、生活等各方面进行简单总结，力求做到清醒认识自己，保持进步。

一、学习思想方面

经过'十年寒窗'的洗礼，虽然付出了艰辛，但也增长了学识、炼就了我坚强的性格，同时也为以后的人生路打好了根基；然而，十多载的'两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书'的象牙塔生活，是以社会经历和人生阅历的巨大缺失为代价的，这使得我刚踏入社会后一时间难以适应各种状况。期间，我端正生活态度，摆正自己的心态，把这看成是我人生从一个校园进入另一个校园的转折点，我必须虚心学习新'校园'的一切，努力适应，争取做一个新'校园'的好学生。

从小学教科书到大学专本，我们一直在学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论等伟大的无产阶级革命理论，而离开校园前，这一切仅仅只是理论，没有实践支持。进入社会后，为了更好地端正今后的工作态度，我更加注重了理论知识的学习，在重新巩固学校书本上学习的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基础上，又认真学习了重大时事政治理论，重点学习了江泽民'三个代表'重要思想等，这些对理论知识的重新巩固学习，加上生活和工作上事事理论联系实际，我的思想理论水平得到较大发展。我主要从如每日收看'新闻联播'，'630新闻'等，关注国家、世界的重要事件，虚心收听专家老师的分析解读；利用互联网的便利，经常登录新华网等媒体，关心时事政治，党的最新建设理论等途径来学习以往和当今的最新理论知识。

二、工作能力、作风方面

毕业后至今，我共在3间企业工作过。我个人性格沉稳，喜欢钻研学习，对本职工作尽责，做到事事无小事，因此在工作能力、工作表现方面得到上级领导肯定。因为我的专业是空调设计，因此我第一份、第二份工作均是在空调厂任设计员一职。这期间，我重新执起书本，巩固学习空调制冷的各方面理论知识，并同时努力学习岗位所需的各种专业软件，如CAD制图、proE三维制图、Excel等，以适应岗位所需，合乎职位定位。第三份工作是在线路板工厂任客诉技术员一职，主要工作内容是处理工厂品质投诉，协调客户与工厂的利益诉求，这与我的专业风马牛不相及，因此，我必须从零开始，努力学习适应新工作岗位。这期间，我得到了新部门同事、领导的热心指导，因为人手的不足，他们也对我寄予很大的期待，因此，我上手新岗位的时间非常短，处理事情的能力短时间内得到较大提升，得到了上级领导和同事的认可。

我性格沉稳，不易情绪波动，因此在实际工作中，无论是领导交的设计任务，还是与客户沟通等方面，我都能做到兼顾各方利益，力求达到厂内能做、客户接受的双赢结

果。态度决定一切，良好的心态以及平稳的性格，是我胜任各种工作的利器。

三、生活、爱好方面

我个人无不良嗜好，坚决反对危害人民生命财产安全的黄赌毒等活动；平时最大的体育爱好是篮球、乒乓球、羽毛球等，业余也经常利用互联网去各大时事网站关心身边大事小事，或去各种读书网站品读最新文艺作品等。我信奉党的理念，是一个无神论者，从不参加各种封建迷信活动，对各种旧社会遗留下的封建生活方式深恶痛绝。

我性格随和，不暴躁易相处，工作上也虚心接受教导，遇有不同意见能先换位思考，考虑对方立场，如需坚持自己的原则也能合理合适表达，因此我和同事领导相处融洽，没有发生过较大的争执。非工作时间能经常和同事活动，增进彼此间的情谊，以更加利于个人和部门的工作进行，我相信，一个团结一致、方向统一的团队才能达到效率最大化。

四、总结

金无足赤，人无完人，我相信自己还有很多已经认识的、还没认识的各种弱点，而我只能通过更多的学习，更多的磨练来锻炼自己，以能给社会尽量多的贡献为目标，走好我人生的每一步。《空调设计个人工作总结》

以上是《空调工年度工作总结》的范文参考详细内容，涉及到工作、岗位、中央空调、学习、自己、领导、车间、单位等范文相关内容，希望大家能有所收获。

GZ85.cOm更多总结延伸阅读

空调技术总结

《空调技术总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

篇一：总结

制冷循环路线与电冰箱相似，有压缩机、冷凝器、蒸发器。空气的调节过程是这样的：一方面，室内经过过滤的空气与进入的新鲜空气一起进入蒸发器周围受冷却，由离心风机把冷气吹入室内；另方面，用小风扇加速冷凝器的冷却，并将其周围的热空气吹出室外。这样，便使居室达到降温换气的目的。

分体式空调器的原理与窗式空调器完全相同，只是分成室外与室内两部分，蒸发器和离心风机在室内，其余部分移到室外，两部分用管路连接。室内部分可安装在任何位置。压缩机在室外，大大减少了室内噪声。

注：目前制冷设备多用氟利昂作为致冷剂，由于氟利昂排放到大气中会破坏大气的臭氧层，影响地球的生态平衡，国际上已禁止生产氟利昂，使冰箱制造业纷纷寻求新的致冷剂。中国热力学专家顾雏军发明了新的优于氟利昂的节能致冷剂，被国际上称为“顾氏致冷剂”。它给冰箱制造业带来新的希望。

以前我的站有，现在上级要求备案暂停了。我把播放地址直接给你吧

空调1.1空调器简介

空调维修1.2制冷制热原理

空调维修1.3管路零件介绍

空调维修1.4管路系统的检测方法

空调维修1.4.4压力变化规律

空调维修2.1空调器通风系统的作用

空调维修2.2通风系统的工作原理和零部件介绍

空调维修2.3通风系统的检测方法

空调维修3.1更换离心风机

空调维修3.2排放制冷剂

空调维修3.3安装检修表阀

空调维修3.4抽真空

空调维修3.5加注制冷剂

空调维修3.6 更换压缩机

空调维修3.7 更换四通阀

空调维修3.8 更换毛细管和过滤器

空调维修3.9查找泄露与检修

空调维修3.10 清洁热交换器

空调维修3.11 吹污

空调维修3.12 加注冷冻油风机油头滑脑油

空调维修4.1a 空调器电气控制系统的作用与结构

空调维修4.1b 空调器电气控制系统的作用与结构

空调维修4.2 空调器控制电路的控制对象

空调维修4.3a温度控制电路

空调维修4.4空调器保护电路

空调维修4.5空调器指令输入电路

空调维修4.6空调器显示电路

空调维修5.1空调器电气控制系统的维修特点和要求

空调维修5.2空调器整机不工作

空调维修5.3空调器压缩机工作不正常

空调维修5.4空调器内机风机工作不正常

空调维修5.5空调器外机轴流风机风机工作不正常

空调维修5.6空调器四通阀动作不正常

空调维修5.7空调器遥控器接收不正常

空调维修5.8空调器温控不正常

空调维修6.1空调器安装要求和注意事项

空调维修6.2空调器的安装过程

空调维修6.3空调器的移机和收冷技术

空调维修7.1空调器不制冷也不制热

空调维修7.2热泵式空调器制冷不制热或制热不制冷

空调维修7.3空调器制冷制热效果不好

空调维修7.4空调器温控不正常

空调维修7.5空调器噪音大

空调维修7.6空调器漏水

空调器实用维修技术视频讲座1

ttp://vhead.blog.sina.com.cn/player/outer_player.s，地下一层地面十层；宿舍楼建筑面积为31519.36㎡，高45.70m，地下一层地面十三层；食堂建筑面积为6566.40㎡，高21.00m，地下一层地面四层；总建筑面积为58740.79㎡，框架结构。

空调方案：采用数码涡旋式中央多联空调系统。设空调的房间：教室、办公室、会议室等房间设空调，（战术模拟训练室、训练场地、训练台地等不设空调）空调室内机：采用标准型风管盘管。空调室外机：1～5层的空调室外机设在四层屋面上，6～10层的空调室外机设在上部屋面上。

新风系统：采用热回收系统

二、节能；

空调采用数码涡旋多联空调系统，该系统通过卸载与；时间的比例来实现不同冷媒量的输出，从而轻松实现无级能量调节。根据节能要求：

采用热回收系统，室外新风经过热回处理后，送入空调器的回风箱，与回风混合后进入空调室内机进行降温，除湿后送入室内来达到补充新风。

三、材料检验：

通风空调施工用料：镀锌风管面积约为8539㎡，橡塑保温板约6610㎡，铜管用量约为4190米，橡塑保温管约4190米,由现场监理工程师现场抽样,分批次送检,其中质监站监督员对保温材料也进行现场监督抽检，报告编号分别为：1SG2008-01733；1RG2008-00477；1RG2009-00081；1SG2009-01039；1RG2009-00165；1SG2009-02128；1SG2009-02127；1SG2009-02126；1RG2009-00417；（空调节能检测报告JKT20100010）共10个批次。以上检验批检测结论全部合格，检验批数量符合国家相关规范要求。

四、施工过程质量控制：

1、对每批次材料进场后，均由监理工程师现场取样送检，在取得检验合格报告后才进入施工。

2、在施工过程中严格按照国家以及相关的规范要求控制质量。

3-、施工前做好技术交底，核对好现场与图纸，规格大小尺寸，设备型号施工节点部位等相关准备，先做一个样板自检合格后，才展开系统施工。

4、通风、空调工程每完成一个部位（每道施工顺序工艺）后，先做好自检。（如风管接口是否符合规范要求，封口是否密实，及漏光漏风，正负压风机及防火阀与消防控制中心是否能联动，等）自检

认为各方面均符合规范要求后，再请监理工程师现场验收。

5、铜管每完成一个系统，先做好管道内外清洁，后再进行管道24小时试压。确认检查未发现渗漏现象后，请监理工程师现场验收试验合格后，再进入保温工序。

6、通风空调系统全部完工调试自检合格后，再请监理工程师进行分部分项及系统验收。

五、资料整理：

每完成一道工序工程的施工，相应的技术资料及隐蔽验收资料都按规定及时整理，整理好后并申报监理部，做到资料真实、齐全、完整、有效。

六、结论：

本分部通风空调工程，各个步骤及施工环节均做到了一丝不苟、认认真真地完成，每个部位施工完成后均做好自检，监理工程师做了现场抽查。整个通风工程的施工符合设计及相关的规范要求，经我司自评，该项目通风空调工程评定：合格。

中建四局三公司

2010-4-9

篇三：空调施工技术总结

通风空调施工手册

2009年8月12日星期三

风管绝热遇到支吊架时，支吊架要放在绝热层外面，中间垫坚实的材料，以避免绝热材料和横担角钢直接接触破损，产生冷桥。一般采用以下两种形式：1，风管与横担架之间垫经过防火、防腐处理的50*50硬质木方，长度为保温后的风管的宽度。方木和吊架横担之间要固定。2，当客观原因其间没有放置方木的空间高度时，可在绝热材料和横担角钢间垫镀锌钢板，宽度为风管宽+2*25，长度为横担宽+2*50。

主机房水管吊装

两根无缝钢管正好在一个立面上，而且装设的两个槽钢支架离得也很近，所以个人认为可以做成共性支架，因为冷冻机房的空间有限，减少支架的数量可以增加机房的美观。水管木码没有防腐，管道、吊架没有除锈和刷第一遍防锈漆。.钢管怎么不除锈刷漆就上支架了，在我们的工地要挨罚的，即使补漆支吊架部分 1 / 2

也是无法处理的啊？2 / 2

以上就是这篇范文的全部内容，涉及到维修、施工、空调、系统、通风、室外、现场、室内等范文相关内容，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。

中央空调销售总结

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篇一：中央空调销售心得体会

中央空调销售心得体会

一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

注重细节，把握需求

过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在河南还是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于一般不做这么小的客户，是以为好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。

我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一个成功人士，据说她的事务所在河南最大，我看了一下她的办公区域设置，光办公坐席就有100多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的想法，这样岂不是更好？

半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。后来装修说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

因人而异，揣摩客户意思

年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。

过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上

班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟福建的安溪，买了两提福建安溪的铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。

篇二：中央空调销售年终总结

个人年终总结

从11月份到现在，我加入我们联宇已经2个月了，作为一个初来公司，刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这2个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，在较短的时间内适应了公司的工作环境，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，最重要的是接触和学习了不少的相关业务和一些专业知识。

虽然这两个月大部分时间是在工地度过，但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会，由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就直接跟设计院等专家沟通肯定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营项目有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中央空调的系统工作原理，以及跟普通中央空调比我们的优势在哪。在我们销售过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到说服对方的目的。

虽然到现在我还在实习期没能真正的开展自己的业务，但是我觉得明年我应该从哪几方面来开展自己的工作。

1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；还要有强大的经济后盾。

2、是对我们公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手（如华电华源、贝龙等）的产品特点情况。只有充分了解竞争对手才能更好的打败他们。

3、建立销售渠道，当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。

4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系（有些偏激，但也差不多），技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。

所以说只要我们能拉好关系那肯定能做到工程。

6、做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！当然咱们公司已经重视这一点了，我刚进公司就直接去下面工地进行学习技术。

7、一个良好的服务态度也是尤为重要的，再加上质量上的保证，价格上的优惠肯定能为我们公司发展提升很大空间。

8、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。适当的时候送送礼等…

9、还有一点，我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。

10、团队协作，在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下目标，所以各部门的合作也是非常重要的一点。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

篇三：中央空调销售几点心得建议

中央空调销售几点心得建议

内容转自：/ 转载请保留

一、维护中央空调使用客户

对于公司使用中央空调的老客户的维护，

1、充分了解客户情况，找到关键人物。

2、重点跟踪决策人员，但是不能忽略一些虽然没有决策权，却握有一定实权的人物，比如车间主任、采买员之类，若其使坏，工作会有很大障碍；对于该类人员，充分的尊重和一些小实惠应该可以搞定。

3、对于关键人物，要定期“关怀”，小关怀个人认为两个周一次为宜，重大节日自然要重点关心一下。如何关怀要看其格调如何，如果他/她喜欢洗澡桑拿之类就最好不过，省心！如果是正人君子，那就要费心研究其爱好了。总之，投其所好。

4、一定要跟使用中央空调客户交朋友，没有永远的生意，却有永远的朋友。“建立”共同爱好或话题，如果他/她是个淫贱之徒，那么你一定要跟他/她一样流氓；如果他/她格调很高，能搭上话就聊，搭不上话就很“谦虚”的倾听，学习！要多听对方说，不要去打断对方，即便对方错了。

5、千万不能不懂装懂，绝对不要比客户更牛比！但是，也要有自己的思想。

6、分析客户历史用量，发掘客户潜力，对客户用量的变化要有敏锐的洞察力，及时作出判断和应对。

7、客户对产品方面的要求，合理的要在最短的时间内加以解决，不合理的要耐心解释；不论那种要求，只要达到影响双方关系的地步，一定要及时向公司汇报。

二、中央空调客户开发

通常，开发新中央空调客户可考虑的客户信息和渠道有以下几种：

1、具权威性的第三者调查资料

2、经济部门公布的资料

3、展览或促销活动

4、扫街式拜访

5、黄页

6、与其他销售员或同行交换情报

7、登中央空调的相关广告

8、自行培养中央空调

9、使用中央空调的老客户介绍

个人认为，对于我们公司的产品来说，比较有用的是六和九；当然，黄页查找也是发现客户的重要途径，但是具体操作起来难度相对会大很多。

找到目标客户，下面就是拜访了。

个人认为，我们公司中央空调产品不太适合无预约的直接上门推销。

1、预约

第一次拜访客户，也许需要很多次电话或者邮件什么的预约，关于预约，每个人有自己的沟通方式。关于最常用的电话预约，个人有一点建议，打电话的时候一定要微笑，对方感觉的到！也许，一次两次的电话会没有效果，不能放弃，只要预留下次电话的余地，成功的可能就会存在。

预约到见面以后，有必要在前期了解的基础上，更加深入的调查研究客户的资料：

A、特别是约见人员的资料，在其组织内的地位，如非决策人员，其与决策人员的关系如何？如何让让其将自己介绍给决策人员？

B、对方企业状况

C、主要竞争对手

2、拜访客人，若是熟人介绍，最好能带一些价钱不高但有点小意思的礼物；若是无沟通桥梁，这礼物就省了。与客户洽谈，若能做到在办公室之外，那么事情便大有可为，若能带去桑拿，要么对方是个泼皮无赖，不然生意的成功天平就已经向咱们倾斜。

3、第一印象很重要，里面有着装、谈吐等许多问题，如果前期调查效果好，能够投对方所好自然舒服，若不然，还是走稳重路线比较好。拜访就要有着想要做成业务的期望，但是不要老是跟对方谈论业务，若对方能主动聊一些生活方面的话题，那么交不到这个朋友就太浪费了。没有生意不要紧，朋友一定要做！

4、有关家庭方面的沟通对关系的亲密很有帮助。

三、礼仪

在外面做中央空调业务，成与不成另说，但是绝对不能丢了公司的脸面。

1、行为举止，主要看对方是什么类型的人，若不清楚状况，最好走稳重路线。若对方生性比较随和，最好也不要太过拘谨自己。

2、注意要挺胸、抬头、收腹，保持一个饱满的精神状态，无精打采会给对方一个不受重视的感觉；双手不要抱在胸前，会给对方一个冷漠、防范的暗示。

3、与人握手，不是所有的人都认为用力是礼貌的，尤其是对女士，要轻握对方手指慢摇一两下为宜。

4、不要老是看手表；不要老是盯着对方看，当然总是斜视着对方比不看对方更让人不舒服；当对方说话时，要不时点头示意表示赞同。

5、衣着方面起初最好走中性稳重路线，个人认为商务休闲类的服装属于通吃型的，若客户喜欢穿着休闲或者运动类的，跟着穿自然没什么；不过若是到单位去拜访，还是把皮鞋配套的装备上比较合适。白色袜子没有特殊情况还是不要穿了，特殊情况是客户只喜欢穿白色袜子。

6、太贵和太便宜的衣服都是不太合适的，个人认为以国内品牌为宜，绝对不要穿仿冒名牌，200块钱的仿名牌比20块钱的地摊货更丢人！

7、最后，干净整洁是最重要的，特别是头发。

四、建议

我们是工业产品，面对的是企业客户，圈子很小，圈内的信息流通性很强，所以，一定要注意公司形象的维护。

与客户交流，马屁一定要拍，但是不能没有原则的乱拍，不然自己招人轻视、丢失业务事小，公司形象坏了事大。

不卑不亢！

带客人去桑拿或其他活动之前，最好先了解一下那些场所的服务如何，若是一些特殊的服务，安全最重要。为客户保密！

多看书，多学习！……

最后，自信，一定要非常自信！……

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空调发卖员工作总结范文

空调销售员工作总结

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1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；强大的经济后盾。

2、首先是对公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段，中央空调看齐北辰、希望，竞争宇航、金光。

3、建立销售渠道，这一点可以向领导或者厂家代表请教，并仔细观察他们的工作方法。

4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术，兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系（有些偏激，但也差不多），技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。

6、中国的中央空调销售还很黑暗，但离曙光不远了，以后做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！咱们公司已经重视这一点了，公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。以下文章由工作总结网小编推荐！

7、实惠的价格，合理的设计，完美的服务。

8、钱和质量是产品销售的基本，既要懂产品又得晓得送礼。

9、技术第一、服务第一、做人第一，就可成为高级销售。

10、做个骗子可以销售的很好，做个诚实的人一样可以销售的很好，看你愿意做什么人而已。

11、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。

12、还有一点，在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。

13、个人素质第一技术知识第二关系网络第三产品质量第四金钱支持第五工作责任心最重要了！

14、信息量，关系网，品牌，公司实力，个人能力。

我总结一下做销售很重要的几点：勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇。

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