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副总经理个人工作总结

发布时间: 2019.08.12

矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结。

天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。在某一段时间之中,我们经历了很多的事,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结是对过去的事情的简单概括,你知道有哪些总结范文呢?在这里,你不妨读读矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结,请收藏并分享给你的朋友们吧!

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矿业分管人事、财务、工会副总经理个人总结

精选范文:矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结(共2篇)矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结20xx年,本人在矿业股份有限公司,任公司副总经理分管人事、财务,并兼任党支部书记副书记及工会主席等职务。在全年的工作中,能做到廉洁敬业,较好地完成了本职工作,全力支持公司主要领导的工作,为公司全面完成年度工作任务作出了自身应有的贡献。现将全年的、工作情况总结汇报如下。一、理论学习和思想政治表现 1.继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,并重点学习党十七届四中全会、五中全会精神,努力保持思想上与党员央的一致。通过学习党性修养进一步提高,对党的宗旨、党在当代的中心任务和主要政策方针、基层党员职责等有了更深、更全面的理解。2.认真学习国土部4+2文件,对行业发展趋势、国家政策走向有更好的理解。结合自身工作实际,撰写调研报告2篇,通过调研报告的写作,促使对公司所处行业环境、如何应对环境变化等方面进行了认真的思考。3.认真阅读《中国速度——ece样本》,该书以华东地勘局近几年的改革与发展为线,在理论上进行了高度归纳。通过该书的阅读,对华东地勘局的战略调整路径、近几年重大变革的由来、未来发展战略图景等有了全面的理解,使自身全局观念有了进一步的提高。二、勤恳认真,较好地履行了自身职责20xx年,金东公司按照华东地勘局的决策,稳定生产经营,实施重大资产重组,积极推进上市进程。作为公司董事会和经营班子成员,配合主要领导较好地完成了本职工作。(一)人事、财务工作:分管公司人事、财务工作。推动了公司薪酬制度改革,进一步规范公司人事管理制度,激励员工更好地为公司工作;按计划引进多名大学毕业生,为公司生产经营培养人才。严格财务核算,按审计要求规范财务管理制度,加强财务对生产经营全过程的监督,努力节约成本提高经营效益。(二)董事会的日常工作:作为董事会秘书,保证了董事会日常工作的顺利开展,保持了公司相关信息的准确有序公开;有效地组织了董事会、监事会及股东会,负责相关文件的起草,保证了相关议案的顺利通过。及时向证监局等主管部门报送相关材料,与证券公司、律师事务所、会计师事务所等中介机构保持良好沟通,协调好相关机构的工作。(三)参与重大资产重组:参与公司收购浩泽矿业有限公司资产的重大资产重组的全过程,负责相关资产评估,与律师沟通协议及有关财务处理工作。配合董事长开展上市有关工作,与战略投资者进行多次洽谈,接待多家战略投资者到公司考察。(四)党支部的日常工作:兼任公司党支部副书记,负责公司党支部的日常工作,按计划发展新党员2名,并吸收6名入党积极分子;主持拟定全年学习计划,并按公司要求组织学习。作为公司兼职纪检监察员,按上级要求开展党风廉政、廉洁从业的检查及有关领域的专项治理,公司全年未发生违规违纪现象。(五)主持工会工作:兼任公司工会主席,团结带领工会委员会全体委员,发挥与职工联系的纽带作用,积极推进和谐劳动关系建设;组织职工到世博会考察,开拓了职工的视野;积极帮助困难职工解决生活困难,对特困职工进行定期走访、帮扶;组织多项文体活动,丰富员工的业余生活,增强员工团队精神和凝聚力。三、保持品质,做到廉洁从业(一)认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、和华东地勘局《关于严格禁止利用职务便利进行关联交易谋取不正当利益的规定》等有关廉政从业的文件,领会文件精神实质,熟知文件条款细则。(二)按上级组织要求,对照文件进行自我严格检查,全年未发生一起利用职权为个人或家人谋取私利、公款支付个人消费等方面的违纪违规事项。(三)遵守社会主义社会公德,尊老爱幼,较好地处理好家庭和工作的关系,做到了家庭和睦。四、存在的不足总结20xx年工作还存在以下主要不足:(一)学习不够系统深入:目前在公司的工作涉及多个领域,虽然也有计划地进行了学习,但不够系统深入,还不能作到融会贯通。(二)党务工作经验不足:对于党务工作特别纪检监察工作经验不足,没有较好的工作方面,只能达到完成上级任务的层次。(三)下基层不够:由于工作分工的原因,下矿山、选厂生产一线次数相对较少,对一线生产单位的新情况掌握不够及时。

[矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总(转载于: 在点 网)结(共2篇)]篇一:工会主席个人任职工作总结

个人任职工作总结

我于 年 月任工会主席,负责保卫部工作,于 年 月分管客房部工作。自任职以来,在领导的关怀及同事们的大力支持下,通过不断的学习与实践,较为圆满地完成分管的各项工作任务。通过一年来的工作实践,使我对自己的岗位有了更深的认识,对自己所负责的工作有了更大的信心。现将任职一年来的思想、工作情况总结如下:

(一)加强学习,努力提高自身理论素养和业务知识水平 任职一年以来,为适应新岗位的需要,不断提高自身的综合素质和业务工作能力,本人平时一是加强政治理论学习,能够较系统地学习党的十八大及党的各项方针政策。积极参加公司组织的学习习近平总书记重要讲话精神,撰写心得体会。能够坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和饭店党委的各项工作部署,政治立场坚定。二是加强业务知识学习,不断提升业务技能。结合工作的实际,加强了饭店管理、消防、治安安全、安全生产、工会等相关专业知识的学习。

(二)严格自律,努力提高党性修养

[矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结(共2篇)] 作为一名基层党支部书记,对自己的工作要求要着眼于员工群众,要得到群众信任与支持,必须做一个严要求、高标准的干部。在工作期间,将共产主义理想信念作为自己的立身之

本、奋斗动力和行为坐标,做到了政治上坚定、思想上清醒,时刻保持着思想上的纯洁和先进。对自己做人、做事、做工作,时刻做到修身先修心,心正则身正。注重小节,从一点一滴做起,时刻牢记“两个务必”,正确看待和处理好个人与单位之间的经济利益关系,筑牢自身思想防线,不断提高党性修养。

(三)尽心尽责,努力做好分管的各项工作

一、工会工作 自 年 月当选工会主席以来,在饭店党委的领导下,按照服务于大局,紧紧围绕饭店中心,以员工的思想、工作、生活实际开展活动,切实维护职工合法权益为主线,提高员工凝聚力开展各项工作。

一是加强组织领导。完善了工会组织制度建设,根据工会改选后各委员分工,制定委员工作职责。在组织和体制上保证工会工作有序开展。平时因人员流动,职工代表离职时,及时对工会职工代表进行选举补充,为日常工会开展工作奠定良好的基础;

二是丰富员工业余文化生活,增强员工凝聚力。2013年10月组织进行了饭店

体员工到北戴河春游;不定时组织员工业余时间进行羽毛球、乒乓球的练习等活动;

三是维护职工合法权益,推进工资集体协商,强化民主管理,坚持职代会制度 召开职工代表大会对《 员工工

资结构及工资调整方案》及《 饭店服务管理质量检查实施办法》进行审议;月份召开员工代表大会,对《员工考勤管理办法》进行审议。完善事务公开制度,在员工宣传栏上进行公示,把民主管理、民主监督、民主讨论等落到实处;

四是弘扬饭店企业文化,让每位员感受到集体的温暖与关怀,2013年12月为饭店13年

维护员工健康;七是加强对工会经费的收支管理工作,各项经费的收支,严格执行国家法律法规、全国总工会及上级工会的有关规定,认真执行工会财务制度,遵守财务纪律,本着“勤俭节约、发扬民主,统筹兼顾,保证重点”的原则,合理分配和使用经费,确保将经费真正用于为职工群众服务。

二、保卫部工作 安全工作是饭店工作中的重中这重,在日常工作中本着稳健经营、确保安全的方针做好各项安全保卫工作。一年来未发生重大消防、治安安全事故,保证了饭店正常的经营秩序,主要做了以下几方面的管理工作。

1、加强保卫建设,着重提高队伍素质。

一是注重保卫部内部管理,本着严格制度、尽职尽责,严肃态度、工作到位,严守纪律、优质服务,严密组织、确保安全的“四严”工作标准,做好部门的内部管理工作。

二是注重抓日常养成,按照饭店《保卫部安全服务与实施规范》及饭店店规店纪等规章制度,抓经常性的培训与管理工作,部门建立每天有检查,每周有培训,每月开一次全体会议的制度,养成良好的日常管理工作模式。

三是以身作则、率先垂范。作为部门负责人,在工作中,我能处处严格要求自己,认真严谨,吃苦耐劳。生活中处处关心员工,坚持与员工谈心工作,开展思想教育工作,增强员工

爱岗敬业的责任感。

2、加强饭店安全管理,确保饭店正常经营。

一是落实饭店年度安全责任制。每年年初都会对《年度安全责任书》根据新的法规和行业安全标准进行修改并与各部门、各外包租赁单位进行签订,做到饭店的安全工作责任落实到位。

二是做好各个节假日期间饭店的安全保卫工作。坚持落实节前的安全检查,并针对节日期间特点制定相关安全保卫工作方案,加强节日期间的安保执守力量,确保节日期间饭店的绝对安全。

三是做好各种重要会议和大型活动的安全服务保卫工作,尤其是2014年全国“两会”安全服务接待工作,由我负责警卫组组长工作,安保工作形势严峻,经过精密的部署,会议前期做了大量的准备工作,会议期间,全力以赴,死盯死守,加强同饭店各部门和消防、公安、交通、武警、特警等相关各口的工作配合,圆满完成了“两会”安全保卫接待任务。

四是做好饭店临时

施工期间现场的安全监管工作。施工单位签署《饭店与施工单位安全责任书》明确安全责任。并加强对施工现场的巡视检查与动用明火时动火单的审批和现场安全管理工作,确保了施工单位在饭店施工期间的消防、治安安全。

五是做好饭店的消防安全管理工作。深入各部门对员工进行消防安全“四个能力”的培训工作;坚持对饭店新员工入店的消防安全培训工作;坚持落实饭店各重点岗位以及外包单位上班

下页 余下全文篇二:矿业公司副总经理、工会主席、纪检书记“严以律己”自我剖析材料

矿业公司副总经理、工会主席、纪检书记“严以律己”自我剖析材料

我是江西金山矿业有限公司副总经理、工会主席、纪检书记,自三严三实”专题教育活动开展以来,自己严格按照公司整体安排,认真学习习总书记和各级领导关于“三严三实”重要论述,深刻领会其本真内涵,工作、生活中努力把“三严三实”作为自己的行动自觉。通过学习领会,认识到“严以律己”对党员领导干部的重要性。下面,我结合自己的工作和学习经历,对照习近平总书记关于“严以律己”的基本要求进行了自我剖析,现将具体情况分析如下:

一、对“严以律己”的认识 严以律己,就是要遵守党纪国法。国家法律,是党和人民意志的共同体现,全党必须模范遵守和执行。党员干部要做尊法的模范,带头尊崇法治、敬畏法律;做学法的模范,带头了解法律、掌握法律;做守法的模范,带头遵纪守法、捍卫法治;做用法的模范,带头厉行法治、依法办事。党的纪律,是对党的各级组织和全体党员的刚性约束。党员干部要树立政治纪律和政治规矩的意识,始终保持清醒坚定的政治立场,模范遵守党章,坚决维护纪律,在政治上讲忠诚、在组织上讲纪律、在行动上讲原则,始终站在党的立场上想问题、办事情。要清[矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结(共2篇)]醒地认识到党纪严于国法,党员干部不仅要模范遵守国家法律,而且要按照党规党纪以更高标准严格要求自己,把党章党纪、党的优良传统和工作惯例作为行为规范和规则,体现到工作和生活的各个方面。

严以律己,就是要始终心存敬畏。“头上三尺有神明”。共产党人的“头上神明”就是对信仰、权力、法纪、组织、群众的敬畏。“畏则不敢肆而德以成,无畏则从其所欲而及于祸”。党员干部要常怀敬畏之心,敬畏群众、敬畏法纪、敬畏责任。对群众心存敬畏,就是要时刻为群众着想,千方百计解决群众所盼、所急、所需;对法纪心存敬畏,就是要“手握戒尺”,维护国家法律和党的纪律的权威,坚守党纪国法防线,抵制腐化堕落;

对责任心存敬畏,就是要不忘使命,勇于担当,努力创造经得起考验的一流业绩。

严以律己,就是要做到慎独慎微。将他律变为自律,变外在的规则为内在的价值,始终做到一身正气,才能守住根本,永葆共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。对于党员干部而言,“慎独”意味着要做到人前人后一个样、有无监督一个样、“八小时”内外一个样,做到诱惑面前不以物惑、不以情移、自觉自律,始终保持清正廉洁的政治本色;“慎微”就是要恪守“勿以恶小而为之”,做到见微知著、防微杜渐、洁身自好。慎独慎微离不开自省,党员干部应勤于对照群众利益、批评意见、先进典型、反面教材自省,看自己的言行是否符合党和人民的利益要求。通过自省及时发现不足和缺点,不断地调整自己、提升自己、完善自己。

二、自身存在的问题 一是严格执行党的政治纪律、组织纪律、廉政纪律的自觉意识还需进一步加强。作为公司的纪委书记,对一些铺张浪费、慵懒散、奢

私贪、蛮横硬现象监管力度不够,发挥纪委的监督执纪问责力度需要进一步加大。

二是坚决执行集团公司各项决策部署与本公司及自身实际有机结合起来的创造性开展工作不够,有些工作措施针对性不够强、成效也不是很明显。

三是艰苦朴素作风不够,廉洁自律、过紧日子的意识不强,抵制不良风气的意志不够坚定。思想上自我约束不严格,在遵章守纪方面做得还不够好,有松懈懒散的现象。不能始终保持昂扬的工作状态,还存在看心情干工作的现象。

四是在执行中央八项规定上还有不到位的地方。比如,举办的一些活动、会议只想把工作做好,对投入的成本考虑不够细致,有浪费的现象。

三、存在问题的原因分析

(一)政治学习不够深入,理论修养不到家。一是没有把理论学习放在重要位置。学习

存在片面性,认为党政理论研究不是自己的特长,而且理论学习又枯燥无味,自己对理论研究不感兴趣,也就没有下苦功去进行学习。二是存在着以干代学的思想。认为自己天天与理论打交道,工作过程就等于学习过程,而没有抽出专门的时间去系统地学习理论、研究理论,有惰性的心理。三是学习理论的深度不够。学习理论只是停留在理解表层意义的水平,满足于记住几条重要论断和几句讲话,缺乏系统性、经常性的深入学习,未能在把握科学体系和理论精髓上下功夫,以致自己在思想方法、工作方法方面出现片面性。

(二)放松了对世界观的改造。随着生活条件的好转,个人主义、享乐主义、小资情绪也有所滋生,没有在树立正确的世界观、人生观、价值观这个根本问题上认真下功夫,有时会产生人生在世就该好好地享受一下的心理。宗旨观念和大局意识在工作中体现不够,在工作实践中,没有很好地实践全心全意为人民服务的宗旨,深入到基层、到职工群众中去的次数不多,没有认真思考职工群众急什么、要什么、想什么、盼什么。

(三)降低了自我要求的标准。认为自己在机关工作多年,已经有一定的工作能力和思考问题的能力,于是就放松了对自己的要求,继续学习、继续提高的欲望不够强,对组织工作和服务工作任务多、责任重、压力大、时间短的难处认识不深,思想准备不充分,跟不上形势的发展,有时产生了马虎应付的心理,导致出现大错误没有犯、小失误经常有的现象。另外,平时没有注意积累,对各方面的政策和文件精神未能全面准确掌握,碰到问题才急急忙忙找资料,寻求解决办法,没有主动去研究新形势下的新问题,上级要求做什么就做什么,有时也是仅停留于做表面文章的水平,而没有真正用心去研究问题的根源和解决的办法。

四、今后的努力方向和措

一是加强理论学习,加强对世界观的改造。加强政治理论学习,坚持不懈地学习领会马

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矿业公司分管人事、财务、工会副总经理个人工作总结

列主义、毛泽东思想和邓小平理论的科学体系,学习掌握“三个代表”重要思想的精神实质,坚决贯彻执行党和国家的各项方针政策。认真学好《党章》,对党的性质、宗旨要有更深一步的了解和认识。用科学发展观、正确的政绩观重新武装自己的头脑,提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力,真正做到在思想上入党,在一言一行中充分体现党员的先进性。要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实际相统一。

二是进一步增强宗旨意识和大局观念。牢固树立全心全意为人民服务的思想,走进基层,贴近群众,关心群众生活,解决群众困苦,把为人民服务的宗旨观念真正落实到实际行动中去。坚决克服过去在工作中全局观念淡漠的问题,正确处理个人利益和集体利益的关系,自觉地服从、服务于大局。

三是改进工作作风,提高工作水平。要以解决思想和工作中存在的突出问题为出发点,以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作效益为落脚点,坚决克服自我满足、固步自封的缺点,树立公道正派的个人形象。深入基层,向工作一线的干部群众学习,真正做到了解民情、熟悉民生。进一步解放思想,不断克服畏难情绪,增强进取意识,努力提高业务水平,做一名行动上合格、思想上合格的党员领导干部。

四是要树立纪律和规矩意识。在思想上确立纪律和规矩的权威,遵从纪律和规矩,不违纪、不逾矩。严格按照习近平同志在十八届中央纪委五次全会上强调的“五个必须”要求,强化纪律和规矩意识。

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电信分公司副总经理个人工作总结


电信分公司副总经理个人工作总结

二○○*年我的工作发生变化。前半年仍在**支公司担任经理,七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。

一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,带领**支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。

1.想方设法,多管齐下,狠抓收入。

200*年8.29洪灾使**县网络损失惨重,用户大量流失,给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。

第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。

通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入 43.3 万元,占年度任务的 78.9%。

2.抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络。

**城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6Km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。

同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。

省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169M。

3.以市场为核心,积极发展数据业务。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与**县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、**中学等集团用户,同时积极争取县政府网站的专线接入订单。

4.加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升。

公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。

努力培育新的团队精神,促进员工统一认识,更新观念,共同打造“学习 创新 爱岗 敬业”的企业精神,树立“市场第一,用户第一”的观念,改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯,使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力,不断提高服务质量,做到让用户满意,我们自身才有出路。通过积极的思想教育,使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识,不等不靠、积极拼抢的精神,敢于攻坚、以干克难的决心,用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。

5.不断改进和加强内部管理。

今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则,严格用户签字制度,推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”,用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法,按实绩确定员工薪酬标准,努力体现“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,形成“干好干坏不一样,干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区,责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修,以及用户摸底、核查负责,依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。

二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战
七月下旬,我调任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来,认真当好总经理的助手,尽自己努力协助总经理加强分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。

1.完善制度,严格要求,规范管理。

强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状,按照分公司的安排,我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后,结合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题,把提高服务质量作为重点,制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》,用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中,及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程,使制度不断健全和完善。

由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。

2.突出重点,协调工作,努力完成收入任务。

分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造”工程,二○○四年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。

为确保分公司总任务完成,对各支公司实行目标责任制,并制定了相应的管理和奖惩办法,充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底,分公司市县两级实现经营收入1550万元,完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户,完成任务的110.1%;实现利润80万元,为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。

3.以干克难,努力推进连体工程。

作为省公司今年部署的三大工程之一,我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而,安康乡镇有线电视网情况特殊,由于当地经济比较落后,地方政府财政拮据,不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大,态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待,而是想方设法,积极开展工作,终于有了突破,完成连网用户2180户。

4.搞好外部协调,积极争取价格政策的落实到位。

长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧,分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户,造成对旅馆业收费矛盾突出,甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款,给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作,我广泛搜集资料,查阅了大量的历史文件,寻找出充分的依据,与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉,反复阐述观点,申述理由,展示政策依据,据理力争,终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文,明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。

三、加强学习,自律自重
一年来自觉搞好政治学习,注重思想品德修养,努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想,积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动,模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度,严格要求自己,搞好廉洁自律;不搞以权谋私,不做贪占便宜的事,没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。

在工作上,保持高度的责任感和敬业精神,坚持原则,作风正派,能自觉发挥*员的先锋模范作用,把事业、把工作放在首位,认真负责,扎实肯干,吃苦在前。

围绕建设“聪明、健康”的企业,主动学习现代企业管理知识,学习新知识、新技术,积极探索企业文化建设,进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。

四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破,但距省公司要求还有很大差距,还要付出更大的努力。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,作风不实,经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作……

通信分公司任副总经理个人工作总结


二○○四年我的工作发生变化。前半年仍在宁陕支公司担任经理,七月份调安康分公司任副总经理。无论在宁陕还是在安康,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。

一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,带领宁陕支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。

1.想方设法,多管齐下,狠抓收入。

2003年8.29洪灾使宁陕县网络损失惨重,用户大量流失,给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。

第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。宁陕县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。

通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入 43.3 万元,占年度任务的 78.9%。

2.抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络。

宁陕城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6Km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、宁陕中学、白石岩光节点。

同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。

省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169M。

3.以市场为核心,积极发展数据业务。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与宁陕县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、宁陕中学等集团用户,同时积极争取县政府网站的专线接入订单。

4.加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升。

公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。

努力培育新的团队精神,促进员工统一认识,更新观念,共同打造“学习 创新 爱岗 敬业”的企业精神,树立“市场第一,用户第一”的观念,改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯,使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力,不断提高服务质量,做到让用户满意,我们自身才有出路。通过积极的思想教育,使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识,不等不靠、积极拼抢的精神,敢于攻坚、以干克难的决心,用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。

5.不断改进和加强内部管理。

今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则,严格用户签字制度,推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”,用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法,按实绩确定员工薪酬标准,努力体现“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,形成“干好干坏不一样,干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区,责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修,以及用户摸底、核查负责,依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。

二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战
七月下旬,我调任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来,认真当好总经理的助手,尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。

1.完善制度,严格要求,规范管理。

强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状,按照分公司的安排,我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后,结合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题,把提高服务质量作为重点,制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》,用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中,及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程,使制度不断健全和完善。

由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。

2.突出重点,协调工作,努力完成收入任务。

分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造”工程,二○○四年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。

为确保分公司总任务完成,对各支公司实行目标责任制,并制定了相应的管理和奖惩办法,充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底,分公司市县两级实现经营收入1550万元,完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户,完成任务的110.1%;实现利润80万元,为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。

3.以干克难,努力推进连体工程。

作为省公司今年部署的三大工程之一,我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而,安康乡镇有线电视网情况特殊,由于当地经济比较落后,地方政府财政拮据,不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大,态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待,而是想方设法,积极开展工作,终于有了突破,完成连网用户2180户。

4.搞好外部协调,积极争取价格政策的落实到位。

长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧,分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户,造成对旅馆业收费矛盾突出,甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款,给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作,我广泛搜集资料,查阅了大量的历史文件,寻找出充分的依据,与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉,反复阐述观点,申述理由,展示政策依据,据理力争,终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文,明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。

三、加强学习,自律自重
一年来自觉搞好政治学习,注重思想品德修养,努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想,积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动,模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度,严格要求自己,搞好廉洁自律;不搞以权谋私,不做贪占便宜的事,没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。

在工作上,保持高度的责任感和敬业精神,坚持原则,作风正派,能自觉发挥共产党员的先锋模范作用,把事业、把工作放在首位,认真负责,扎实肯干,吃苦在前。

围绕建设“聪明、健康”的企业,主动学习现代企业管理知识,学习新知识、新技术,积极探索企业文化建设,进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。

四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破,但距省公司要求还有很大差距,还要付出更大的努力。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,作风不实,经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。


通信分公司任副总经理个人工作总结

物业公司财务管理个人总结汇报


一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。

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