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副总经理个人工作总结

发布时间: 2019.08.17

电信分公司副总经理个人工作总结。

当我们的学习或者工作结束一段进程的时候,经常会需要写总结。写总结可以丰富我们的专业知识,提升专业水平。我们写下的总结,在另一方面提醒着我们:我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们怎么样才能写好一篇总结报告呢?下面是小编为大家整理的“电信分公司副总经理个人工作总结”,仅供您在工作和学习中参考。

电信分公司副总经理个人工作总结

二○○*年我的工作发生变化。前半年仍在**支公司担任经理,七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。

一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,带领**支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。

1.想方设法,多管齐下,狠抓收入。

200*年8.29洪灾使**县网络损失惨重,用户大量流失,给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。

第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。

通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入 43.3 万元,占年度任务的 78.9%。

2.抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络。

**城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6Km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。

同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。

省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169M。

3.以市场为核心,积极发展数据业务。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与**县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、**中学等集团用户,同时积极争取县政府网站的专线接入订单。

4.加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升。

公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。

努力培育新的团队精神,促进员工统一认识,更新观念,共同打造“学习 创新 爱岗 敬业”的企业精神,树立“市场第一,用户第一”的观念,改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯,使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力,不断提高服务质量,做到让用户满意,我们自身才有出路。通过积极的思想教育,使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识,不等不靠、积极拼抢的精神,敢于攻坚、以干克难的决心,用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。

5.不断改进和加强内部管理。

今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则,严格用户签字制度,推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”,用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法,按实绩确定员工薪酬标准,努力体现“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,形成“干好干坏不一样,干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区,责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修,以及用户摸底、核查负责,依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。

二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战
七月下旬,我调任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来,认真当好总经理的助手,尽自己努力协助总经理加强分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。

1.完善制度,严格要求,规范管理。

强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状,按照分公司的安排,我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后,结合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题,把提高服务质量作为重点,制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》,用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中,及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程,使制度不断健全和完善。

由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。

2.突出重点,协调工作,努力完成收入任务。

分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造”工程,二○○四年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。

为确保分公司总任务完成,对各支公司实行目标责任制,并制定了相应的管理和奖惩办法,充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底,分公司市县两级实现经营收入1550万元,完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户,完成任务的110.1%;实现利润80万元,为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。

3.以干克难,努力推进连体工程。

作为省公司今年部署的三大工程之一,我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而,安康乡镇有线电视网情况特殊,由于当地经济比较落后,地方政府财政拮据,不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大,态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待,而是想方设法,积极开展工作,终于有了突破,完成连网用户2180户。

4.搞好外部协调,积极争取价格政策的落实到位。

长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧,分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户,造成对旅馆业收费矛盾突出,甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款,给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作,我广泛搜集资料,查阅了大量的历史文件,寻找出充分的依据,与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉,反复阐述观点,申述理由,展示政策依据,据理力争,终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文,明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。

三、加强学习,自律自重
一年来自觉搞好政治学习,注重思想品德修养,努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想,积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动,模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度,严格要求自己,搞好廉洁自律;不搞以权谋私,不做贪占便宜的事,没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。

在工作上,保持高度的责任感和敬业精神,坚持原则,作风正派,能自觉发挥*员的先锋模范作用,把事业、把工作放在首位,认真负责,扎实肯干,吃苦在前。

围绕建设“聪明、健康”的企业,主动学习现代企业管理知识,学习新知识、新技术,积极探索企业文化建设,进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。

四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破,但距省公司要求还有很大差距,还要付出更大的努力。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,作风不实,经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作……

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通信分公司任副总经理个人工作总结


二○○四年我的工作发生变化。前半年仍在宁陕支公司担任经理,七月份调安康分公司任副总经理。无论在宁陕还是在安康,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。

一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,带领宁陕支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。

1.想方设法,多管齐下,狠抓收入。

2003年8.29洪灾使宁陕县网络损失惨重,用户大量流失,给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。

第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。宁陕县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。

通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入 43.3 万元,占年度任务的 78.9%。

2.抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络。

宁陕城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6Km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、宁陕中学、白石岩光节点。

同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。

省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169M。

3.以市场为核心,积极发展数据业务。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与宁陕县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、宁陕中学等集团用户,同时积极争取县政府网站的专线接入订单。

4.加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升。

公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。

努力培育新的团队精神,促进员工统一认识,更新观念,共同打造“学习 创新 爱岗 敬业”的企业精神,树立“市场第一,用户第一”的观念,改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯,使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力,不断提高服务质量,做到让用户满意,我们自身才有出路。通过积极的思想教育,使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识,不等不靠、积极拼抢的精神,敢于攻坚、以干克难的决心,用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。

5.不断改进和加强内部管理。

今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则,严格用户签字制度,推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”,用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法,按实绩确定员工薪酬标准,努力体现“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,形成“干好干坏不一样,干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区,责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修,以及用户摸底、核查负责,依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。

二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战
七月下旬,我调任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来,认真当好总经理的助手,尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。

1.完善制度,严格要求,规范管理。

强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状,按照分公司的安排,我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后,结合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题,把提高服务质量作为重点,制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》,用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中,及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程,使制度不断健全和完善。

由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。

2.突出重点,协调工作,努力完成收入任务。

分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造”工程,二○○四年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。

为确保分公司总任务完成,对各支公司实行目标责任制,并制定了相应的管理和奖惩办法,充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底,分公司市县两级实现经营收入1550万元,完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户,完成任务的110.1%;实现利润80万元,为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。

3.以干克难,努力推进连体工程。

作为省公司今年部署的三大工程之一,我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而,安康乡镇有线电视网情况特殊,由于当地经济比较落后,地方政府财政拮据,不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大,态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待,而是想方设法,积极开展工作,终于有了突破,完成连网用户2180户。

4.搞好外部协调,积极争取价格政策的落实到位。

长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧,分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户,造成对旅馆业收费矛盾突出,甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款,给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作,我广泛搜集资料,查阅了大量的历史文件,寻找出充分的依据,与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉,反复阐述观点,申述理由,展示政策依据,据理力争,终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文,明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。

三、加强学习,自律自重
一年来自觉搞好政治学习,注重思想品德修养,努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想,积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动,模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度,严格要求自己,搞好廉洁自律;不搞以权谋私,不做贪占便宜的事,没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。

在工作上,保持高度的责任感和敬业精神,坚持原则,作风正派,能自觉发挥共产党员的先锋模范作用,把事业、把工作放在首位,认真负责,扎实肯干,吃苦在前。

围绕建设“聪明、健康”的企业,主动学习现代企业管理知识,学习新知识、新技术,积极探索企业文化建设,进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。

四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破,但距省公司要求还有很大差距,还要付出更大的努力。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,作风不实,经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。


通信分公司任副总经理个人工作总结

公司副总经理个人对照检查材料


开展党的群众路线教育实践活动以来,我按照公司党委的统一安排,通过认真学习,深刻地认识到“四风”的严重危害。我们党能否有效解决“四风”问题,不仅关系到党的执政地位,关系党在群众中的威信和声望,而且影响和制约干部队伍的作风形象。如果不彻底根除“四风”之害,党组织的健康肌体将受到侵蚀,国家的前途和命运会受到损害。在认真学习的基础上,通过群众提、自己找、上级点、互相帮,深入查摆、认真梳理自己在“四风”方面存在的突出问题,真正地来一次“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。

一、 自身作风建设基本情况

联系自己思想和工作实际,对自身作风建设情况进行了认真回顾和深刻剖析。在党性宗旨方面,坚决贯彻执行党和国家的路线方针政策,在思想上、政治上、行动上自觉同以xx同志为总书记的党中央保持高度一致。严格遵守党的政治纪律,牢固树立大局意识、纪律意识和责任意识,自觉维护全局利益和整体利益,做到了顾全大局、令行禁止。在思想作风方面,能够牢记“两个务必”,贯彻执行中央八项规定,落实集团公司党组二十条要求,遵守油田党委的规定要求,自觉发扬大庆油田的光荣传统和优良作风,坚决抵制各种腐朽思想观念的侵蚀。在工作和生活中,能够做到不讲排场,不摆阔气,不摆架子,发扬艰苦奋斗、求真务实精神,说实话、办实事、求实效。个人生活追求简单朴素,不追求奢侈,处处讲求勤俭,反对浪费。在学风方面,树立终身学习的思想,始终把政治理论学习放在首位,通过集体学习、观看录像、专题研讨、个人自学、撰写体会等多种方式,重点学习了中央领导的讲话精神、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》以及集团公司、油田公司一系列会议精神等,坚持理论联系实际的马克思主义学风,用科学理论指导工作实践,带着问题学,深入思考学,联系实际学,力争做到理论联系实际,达到学以致用。

二、“四风”方面存在的突出问题

按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,联系个人思想、岗位职责的实际,深入基层、深入一线,向基层干部职工、分管的各部室及其它渠道广泛地征求了意见,深刻查摆了自身在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题:

(一)形式主义方面

1.对公司专业知识的学习还不够系统深入,只停留在基本的了解和掌握,在学习计量检定、节能监测、质量检验、标准化、招投标等业务知识上没有做到沉下身子、静下心来,系统学习和深入研究,对各项业务的发展现状和发展趋势还缺乏深入细致地认识和把握,没有很好的思考公司主营业务发展的方向和重点

2.在抓公司制度体系建设上,还存在着流于形式、质量不高的现象。比如:个别管理制度制定时没有很好地结合具体情况,存在着脱离实际、不太适用的问题,还有的制度制定完善了,但只停留在文件上,在具体工作中没有很好地落实执行。

3. 在抓员工培训方面还存在形式内容虽有、实际效果有待提高的问题。虽然员工培训有计划安排、有部署检查、有评价考核,但一些培训计划在执行过程中存在应付对付、效率不高的现象,个别专业岗位的培训针对性不强,效果不明显。

4. 公司企业文化理念宣贯抓的还不到位,有些文化建设工作仅仅停留在会议、文件、标语、口号等层面,表面上看轰轰烈烈,但是实际效果需要强化,尤其是要通过文化的认同,真正使员工的意识形态、思维观念、价值取向、行为准则实现一致。

5. 在工作中没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,用创造性的思维方式去做工作不够,循规蹈矩,按部就班,只求完成本职工作,不出问题,领导怎么说就怎么办,个别工作还存在只求面上过得去、不求过得硬的问题。

6. 在抓工作推进方面还存在着狠抓落实力度不够的问题。在具体工作的安排布置上,虽然能尽力做到周密细致,有布置、有要求、有检查。但在具体落实上,严格要求、大胆管理不够,有靠自觉主动工作的思想,没有用严格的标准去要求、去衡量。

(二)官僚主义方面

7.深入基层有不全面、不系统的问题。我在平时深入基层调查了解情况时,大多数去的都是自己的承包联系单位----油气水计量检定站,很少去自己承包点之外的其他单位走访调研,在深入基层上存在调查研究了解情况覆盖面不够的问题。

8.调查研究工作的深透性、时效性不足。在基层调研的过程中,我往往都是侧重于了解自己想要知道的情况,比如:工程进度、工作进展、领导布置工作的落实情况等,对单位的发展现状和职工的生产生活情况了解不全面。主动帮助一线职工解决生产生活方面的实际问题做的欠缺,没能做到及时深入倾听公司员工的呼声和利益诉求。

9. 在具体工作推进落实上干劲儿和钻劲儿不足,缺乏扑下身子工作的热情、鼓足勇气较真的精神,有时还会由于工作头绪多、任务重,面对工作落实不力的情况表现出急躁情绪。对一些安排部署的工作,有时只停留在电话了解询问,看看工作汇报材料和听听有关部门反映上,没能完全做到亲力亲为,身体力行,深入一线全面深入的检查指导。

10. 在自身的业务能力和管理水平方面存在着欠缺的问题。自己在行政岗位工作时间较短,缺乏相应的工作经验和管理技巧。对企业精细化管理方面研究探索的还不够深入细致,满足于过得去就行。在基建维修、园区维护等方面还存在着管理不到位的问题。

11. 在普法教育方面,抓的力度还不够,很少组织干部员工学习相关法律法规方面的知识,导致了一些干部员工法制观念和防范经营风险意识淡薄。

12 有的工作有了安排部署,但没有跟踪问效,影响了工作质量和效果。比如说公司园区维修改造项目,虽然大部分工程已经完工,但工程结算的进度缓慢,近几年的维修改造工程至今还没有一项全部完成竣工结算。

(三)享乐主义方面

13. 艰苦奋斗精神有所减退,存在盲目攀比待遇条件的念头。有时自己会潜意识的与油田其他二级单位领导比收入多少、比工作条件好坏、比交通工具档次,比福利待遇高低,这样一比较,很容易产生不正确的思想观念,导致艰苦创业精神懈怠,就可能离基层职工群众要求和期盼越来越远。

14.在处理领导与同志们的关系方面,在一定程度上存在明哲保身,得过且过的“老好人”思想。比如:在对待个别同志工作出现失误或差错问题上,受到了“严于律己,宽以待人”为人准则的影响,有时为了讲团结,碍于情面,只是泛泛指导,轻轻纠错,没有开诚布公的进行教育和引导。

15. 在工作中有时存在当“太平官”、做“太平事”的求稳思想,表现为缺乏敢闯敢干的创新精神,因循守旧、凭主观经验安排工作、靠习惯思维推进落实的现象还存在。

(四)奢靡之风方面

16. 对一些庸俗的人情往来没有坚决抵制,产生过“随大流”的思想,虽然自己从未办过婚丧嫁娶方面的宴请,但也参加过一些同事、朋友的婚宴、升学宴,没能够痛下决心予以回绝。。

17. 在工作中还存在着盲目追求高标准、高消费的现象。 在一些文件材料的印刷方面,追求高档次的包装,认为包装精美有面子、上档次,这种不正确的思想观念,背离了勤俭节约的优良作风。 对于上述分析和查摆的问题,有的认识还不够深刻,有的查摆还不够细致,有的分析还不够具体,希望大家给予认真的帮助和指导。我决心抓住机会,加强学习,采取措施,狠抓落实,围绕思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风,不断加强自身建设,用科学发展的正确理念引导和促进各项工作顺利开展,做一名永葆共产党员先进性的领导干部。

三、产生问题的原因分析

(一) 树立群众观念不牢固。对新形势新阶段坚持党的群众路线的重大意义的认识和理解还比较粗浅。在履行职责的工作实践中,认为只要把企业发展成果惠及职工,把职工群众的福利待遇搞好就可以了,对现阶段党员干部继承发扬党的优良传统,坚持党的群众路线的现实意义理解得不深透。因此,深入基层调查研究、深入一线关心职工群众做的不够,虽然能够全心全意为职工服务,尽力帮助职工解决工作、生活上的实际困难,但在始终坚持以人为本,深入细致地关心关爱职工上, 需要进一步加强。

(二) 发扬求实学风不经常。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习的精神。对政治理论学习的多一些,放松了对公司专业知识的学习,认为公司的专业知识与自己本职工作关联不大,只要自己有所了解就行,没有引起足够的重视,满足于一知半解,缺乏学习的自觉性和系统性,导致对公司检测业务发展现状和发展趋势的认识和把握只停留在浅显层面。

(三)思想意识存在庸懒等靠的倾向。在实际工作中,存在按部就班的意识,满足于完成手头上领导交办的事项,开拓性的开展工作不够,缺乏主动作为、主动服务的思想意识。一定程度上还存在着得过且过,满足于工作一般化,有一种不求过得硬、只求过得去的思想,思想观念不够解放,封闭自守,墨守成规、照搬老套,没有敢闯敢干的精神,遇事有时畏手畏脚,不能大胆、果决、创新地开展工作。

(四)传承大庆优良传统作风不持久。在继承发扬大庆精神、铁人精神和油田光荣传统方面没有坚持始终如一,毫不动摇。我从小就受到大庆精神铁人精神的教育和熏陶,参加工作后一直努力,把继承发扬大庆精神铁人精神当做座右铭,但是随着社会的发展进步,生产生活条件的不断改善,特别是物质条件的提高和丰富,还是多多少少地放松了对自己的严格要求。

四、今后努力方向

在今后的工作中,我将严格落实党的群众路线教育实践活动要求,坚持“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”的党的群众路线方针,严格遵守和认真落实中央八项规定,长期坚持对照检查,改正不足,使自己在思想上、觉悟上、行动上、能力上得到全面提高,做一个职工信任和满意的党员干部,为推进公司科学发展和谐发展做出贡献。

(一)增强责任意识,努力做好本职工作。充分认识到“庸、懒、散”行为的危害性,树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,必须强化时间观念和效率意识,发扬严谨务实、勤勉刻苦、埋头苦干的优良作风,坚持苦干实干,把全部心思用在工作上,保质保量完成各项任务,提高自己的工作能力,以良好的精神状态和工作作风抓好分管的各项工作。

(二)坚持务实创新,提升工作质量效果。坚持解放思想、转变观念,与时俱进、创新工作,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终达到工作成效的不断提高。在管理方面要带头贯彻落实公司的各项决策部署,严格执行企业各项规章制度,以为事业负责、为职工负责的高度,对干部大胆管理,严格要求。不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,努力开创各项工作新局面。

(三)树立群众观念,做到密切联系群众。强化党性修养, - 9 - 增强宗旨意识,充分尊重职工主体地位,牢固树立企业发展为了职工、企业发展依靠职工、企业发展成果由职工共享的观点,把广大职工的根本利益放在首位,自觉用广大职工的根本利益来检验自己的工作。大力弘扬实事求是、真抓实干的优良作风。每月坚持抽出时间深入基层、深入一线,注重调查研究,与职工谈心,倾听群众呼声,想职工之所想,急职工之所急,让职工群众真正体会到组织的关心和温暖,自觉为职工群众办实事好事。

(四)搞好团结协作,齐心协力推进发展。实践证明,团结出凝聚力、战斗力、生产力,我要真正把团结作为一种素质来培养,作为一种境界来提升,作为一种能力来强化,勇于开展批评和自我批评,容得下不同看法,听得进不同意见,自觉做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。牢固树立“一盘棋”,与其他领导同志思想上合心、工作上合力、步调上合拍,形成拳头攻坚克难,凝聚合力推动发展,紧紧依靠集体智慧和群众力量实现公司科学发展和谐发展。

(五)加强检测业务学习,做到学以致用。在加强政治理论学习,提高理论素养,增强理性思维的同时,要加强对公司检测业务相关知识的学习,静下心来,联系实际,力争在认识上求深化,在理解上求深入,在转化上求突破。通过持续深入学习进一步把握检测业务的规律和特点,逐步探索更加符合检测业务发展形势、务实管用的体制机制,为公司主要领导决策当好参谋助手。

(六)坚持严于律己,树立勤政廉政形象。认真贯彻落实中央“八项规定”,始终坚持善事善人善自身、慎独慎欲慎“恶小”,一是修身养性,精神上“慎独”。自觉坚持把廉政纪律和制度当成保持思想健康的“营养品”来吸收,进一步增强自身的免疫力。二是淡泊名利,生活上“慎欲”。严格遵守上级规定,不搞特殊,不打擦边球,洁身自好,不利用职权为亲朋好友谋取私利。三是以身作则,小节上“慎微”。时刻注意把住小节,防微杜渐。树立正确的世界观、人生观、价值观,始终不忘自己入党时的誓言,充分发挥一个党员干部先锋作用,带头创新,带头求实,带头苦干。

公司副总经理工作总结


供排水总公司副总经理三年工作总结

我于2008年5月任总会计师,分管财务部、材料供运公司工作;自2011年10月任副总经理,分管供水公司、中水办、客户服务中心工作。近三年来,本人在公司及局党委的正确领导下,积极维护公司班子团结,深入贯彻民主集中制,认真履行职责,分管的各项工作均得以较好落实,并取得了一些成绩。现将三年来学习、工作等情况简要汇报如下:

一、联系实际抓学习,着力提高自身思想理论水平

自己一贯高度重视理论学习,始终把加强学习作为汲取智慧、提高综合素质和做好本职工作的重要着力点。一直以来,自己紧密联系世情、国情、党情发生深刻变化的新形势,联系自身思想、工作和作风实际,以党的十八大报告和十七大以来历届全会精神和十八届一中全会以来习近平总书记的一系列讲话为学习重点,使自身的政治理论水平和分析、解决问题的能力得到提高。严格落实党风廉政建设制度,使自身和工作人员的组织纪律和思想作风建设得到加强。结合供水工作的实际需要,有针对性的学习有关法律、法规和相关政策,提高了自身依法供水、服务的能力。加强党风廉政建设理论及反腐倡廉规定和制度的学习,心中时刻绷紧拒腐防变的弦,在加强自身学习的基础上,坚持理论联系实际的自觉性,不断提高充实自我,为顺利完成各项工作任务奠定了基础。

二、做好本职工作,充分发挥自身职能作用

三年来,自己始终坚持把科学发展观作为开展工作的指导思想和检验标尺,主动适应自身工作岗位转换要求,从公司工作大局出发,立足本职,扎实工作,努

材料采购、出入库管理等工作制定了一整套科学有效的制度,定期核实账、物、卡是否相符,建立起财务部不定期抽查、年中和年末全面盘点库存材料的管理体系。

(三)加大供水基础管理力度,确保全区安全供水

1、做好供水设施的日常巡检和精心维护,为安全供水提供基础保证。

一是加强了对供水管网的日常巡视力度,做到及时发现、及时介入、及时向施工单位下发告知书,对重点施工路段实行全程盯防,有力地保证了管网的安全运行。

二是将损坏无法使用的消防栓更换为地下式消防栓;并对原有的立式消防栓进行检修、维护,共更换、修复消防栓170余台。同时对消防栓台账进行了及时的更新、完善,使消防设施的管理使用,更加的方便快捷。

三是2013年初开始对全区的供水设施进行了拉网式检查,共查处供水管线和阀门漏水35处,古力井不符合要求43处,都及时进行了整改。近期正组织供水公司对居民小区内管线进行普查。

2、加强表区管理,提高水表计量的准确度,提高抄表准确率,避免水费纠纷,让用户放心。

一是制定了《小区水表交接程序》,自2011年底开始,共接收物业交接小区20余个,合计水表6000余只。二是对表区情况进行普查。南城区现已普查完八个抄表区域,总计普查水表2.5万余只,发现问题及时进行整改;为确保计量的准确性,北城区对前湾社区699只卡式表进行普查,更换有问题的卡式表85只。还更换了11家工业大户的水表。三是制定定量定时抄表计划。按时保量抄表,有表必抄,抄表必录。不允许以任何理由估表或不抄表,抄表及时率达100%;加大对用水大户的水表周抄工作力度,健全了周抄档案。

3、把提高服务质量和水费回收工作结合起来。一是制定了水费回收细则,增加了更加详细的催费措施,形成每月水费回收报告制度。责任落实到人,制定了“三级”催费制度;每月定期召开欠费原因分析会,每月对抄表员各自表区的水费回收情况张榜公布,开展良性竞争,促进了抄表人员的工作积极性;针对拖欠的情况,从主观上寻找原因,探求解决办法,以实事求是、解决问题为目的,对拖欠的用户,本着有理、有力、有节的原则,劝导用户,使其主动将拖欠的水费交齐;积极联系有诚信的5个物业公司,签订代收水费协议,水费回收率明显提高。

4、提高供水保障能力和供水水质,增强客户满意度。

(1)在维修、抢修效率和效果上下功夫。严格按照应急预案的要求,圆满处置各种突发事件,2012年协助相关部门共抢修各类管线330余处,其中DN200以上管线52处,全部在承诺时间内完成。

(2)加强巡线管理,避免大的供水事故的发生。加强管线巡查力度,及时发现并处置跑冒滴漏现象。2012年配合相关部门共检测出漏点47处,瞬时水量125吨。

(3)积极配合相关部门,对全区三百个渗水严重的表井加装内胆,解决了表井的防渗、保温和感官污染问题。

(4)做好管网水质达标工作,供水公司严格按管线冲洗制度的要求,2012年共对33个小区内的管网和37处盲肠段管线进行了冲洗,同时对新交接管线以及抢修、维修管线随时进行冲洗,其中对81处碰头、维修管线进行了冲洗。对维修、施工关启阀门可能引起的水质变化及时通知用户,消除用户顾虑,对投诉用户及时联系检测中心共同派人上门检测,用我们的真心、诚信换取用户的放心,没有出现任何水质事故和纠纷,有效地保证了供水管网水质,提高了用户满意度。2012年水质投诉明显减少,共处理水质投诉 87起,比2011年同期减少34%。

(5)强化片警式管理模式,对抄表员进行职责范围划分,一个责任区域内所有用户的抄表、维修、服务、了解用户需求、解答用户疑惑等供水业务,固定给一组工作人员,客户遇到问题时可直接联系片区管理员,有效地提高了解决问题的效率,密切了公司与客户的关系。

(6)充实抄表、维修一线职工队伍,使工作重心逐渐向提供优质服务倾斜,根据供水合同和完善的客户“四知、四清、四掌握”档案,了解客户的情况和需求,并以此为基础,完善客户管理制度,针对不同客户的不同需求,提供个性化、差异化服务,实施分门别类的管理。

(四)采取多种措施,缓解2012年用水紧张局面,有效保障了全区的稳定供水

1、针对2012年我区用水高峰期间部分小区出现水压低的现象,组织供水公司相关人员设立了13个临时供水点,尽量减小对居民生活的影响,保证居民基本生活用水。

2、积极开拓中水市场,节约有限的淡水资源。2012年对中水管网周边67家单位进行了走访摸底,有43户签订中水使用意向书,有4家单位安装了中水水表。目前中水已能满足唐岛湾南岸公园、植物园绿地浇灌、湿地补水和道路洒水车的用水需求,每天可节约自来水3000吨左右,一定程度上缓解了用水高峰期的供水压力。

另外,积极协调城市发展公司加快维修滨海大道中水管线,以尽快投入使用;提报了滨海大道沿线设立3个洒水车加水点的方案。

3、供水公司加强供水管网的日常巡视,保障供水管网安全和正常运行。认真配合相关部门做好供水应急演练,以积极应对供水紧张局面。

4、进一步完善、细化供水管网抢修预案,选择精干的抢修队伍,加强抢修设备的日常管理,定期组织应急事故处置演练,以保证管网抢修的及时和规范。

市场部副总经理个人半年工作总结

各位领导、同道们:

大家好!无比幸运加入本次会议。

转瞬之间,今年已经由了一半,伏案寻思,半年来,作为**事业部副总经理,我始终保持以经济效益为核心,增强部分治理,兢兢业业,一直学习,与部门员工群策群力,较好地实现了公司下达的各项指标义务,自动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状态及下半年市场拓展思路向大家作个扼要的汇报,请引导审查。

自己承蒙**及各位领导厚爱,从2004年7月担任**事业部营销副总,进入**事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清算的过程中,却发明成破不到半年的事业部经营状况如斯凌乱,发出商品遗留**万元(基础上无奈收回),应收款遗留**万元,在这种情形下,我应该即时去做的就是带动营销职员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行鼎力的追讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的品质索赔事宜同**高层进行沟通交涉,经过深刻的交谈,站在客户的角度解决问题,在**的懂得、支撑、配合下,至2005年8月底,将索赔尺度1赔6下降为1赔3,直接给企业降低丧失**万元。我们也深深的晓得,客户是企业生存的性命线,我们也意识到根据目前的经营情势,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应当积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中,胜利地处理好了同**的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的异常高兴,订单也有所增长。另外,在同**分部方面的配合,在经过我们的踊跃的访问和通力的协作下,努力满意客户的各种需求,目前也取得了他们的认可,取得了令人快慰的成绩;在和**公司的合作也有了本质性的进展,提高了客户的满足度。依据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣扬我们公司的产品,考察市场需要,目前客户询价不断,为提高我们将来的市场占领率打下了很好的基础。

另外,在新老班子领导的交替进程中,我忠诚的实行了集团公司对**事业部的唆使,为***事业部经营领导班子的更替工作做出了必定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营事迹方面也获得了可喜的成就,今年1-6月份产品销售额同比去年同期增加了145.2%。总而言之,这离不开团体的领导,特殊是**兼任事业部总经理后的贤明决议。在担负**事业部营销副总当前,我坚持以卧龙“诚、跟、创”为精力能源,本着脚踏实地做人的准则来处置各种关联。在牢固老用户的基础上,努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下,老用户**公司产品、法国**产品、**产品都十分稳固,**系列产品已经全面投产,订单也增添了。而**的产品实现了系列化,**产品也已经全面投产。

下半年,按照*总“尽力拓展新客户,新市场”的请求,已着手对罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有动向的**、**及正在联系的**及**多少个外资吸尘器电动工具的产业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为06年**事业部的发展奠定坚实基本。

其次,加强管理,标准区域经理行动,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观点的更新是重要因素。我首先将自己获取的相干常识通过各种形式转达给区域经理,使全员改变观念,培育工作自发性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并剖析各区域经理工作中的亮点与不足,宣传亮点、领导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最合适的拜访方式,杜绝了浮光掠影景象,提升了造访质量;目前因为国外市场的不断翻开,国内市局面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下鼎力发展新市场,减小市场盲点;器重客户投诉,将之与客户经理工作质量联合,加强自我督促,部门全员公道制定逐日、每周、每月工作部署,相互监视,使工作逐步向程序化发展。通过一系列管理办法,使区域经理根本知道应该做什么、怎么做。

我以为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热忱,才干极大地施展潜能,为企业发明更大的价值,并在工作中找到乐趣。我恰是用这种心态面对自己的工作和企业,依照营销经理的职能职责严厉要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司好处产生抵触时,绝不迟疑废弃个人利益。 字串1

对今后的努力方向,我对本人做了如下的盘算:1、持续加强学习,重“内涵”,迎接挑衅;2、加强动脑思考能力,在工作中多想措施、出点子;3、加强组织和谐才能;4、率领营销晋升服务程度,辅助客户赢利,进步客户虔诚度;5、继承加强海内市场开辟工作。

以上是我的汇报,有意识不足的,请领导斧正和赞助,我会在今后的工作中更加努力、带好步队,在***事业部发展的历史过程中,以我们的老实、勤恳和智慧创造咱们美妙的生涯,为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!

房地产公司副总经理工作总结

******江房地产开发有限公司在2010年度的主要工作,是开发建设并经营*****门面房一、二期工程,在园区党工委、政府领导的关心支持下,经过全体员工的共同努力,“****门面房”项目各方面工作都取得了很大进展。为顺利完成该项目,努力达到***政府的要求,实现项目的经济效益和社会效益,总结工作经验,找出工作中的差距,合理安排来年的工作,现将2010年度年度工作情况总结如下:

门面房一期工程已于XX年年峻工,本年度主要是进行销售和资金回笼工作,以及交户后的质量保修回访工作;门面房二期工程主要施工内容已于XX年年基本结束,2010年主要进行销售和资金笼工作,以及门面房门前大理石铺装,和****路亮化及广告牌等其它配套设施的施工,门面房二期工程已于2010年11月28日举行了竣工验收会;现在已进入全面交户阶段和后期手续的办理。

一、项目开发、建设工作

在项目建设施工过程中,我公司从项目组织管理、工程质量控制、现场管理等几个方面开展工作。

在项目组织管理方面:首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、同事的协作下,使得商业用房工程得以顺利进行,通过工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

在工程质量控制方面:质量管理上,项目部着重抓了三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。开工前确定质量预控方案,公司提出“建精品工程、树***形象”的质量目标,对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及施工单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。抓好过程质量控制,在过程控制上,发挥监理在质量管理上的职能,对监理充分授权、有效监督;严把原材料质量关,项目部对进场材料质量、数量、规格验收,并监督现场取样送检,以检查到场材料是否符合合同要求。工程项目部在对于施工单位的质量管理上,主要抓其质保体系建设,发挥质保体系在质量管理上的作用,从思想上重视质量管理,在日常的管理中重点工作是质量巡查,质量跟踪,并结合施工的阶段,组织一些有针对性的质量管理活动,有效利用工程例会制度,讲问题、提问题、解决问题。现场管理中,强调服务意识,为乙方生产质量优质产品创造条件,提供技术支持、管理支持。产品的验收控制中,主要是要求施工方做到自检、互检和交接检,严格监理验收制度,确保按工序报验制度执行。总之,门面房工程的施工质量总体是好的,能较好地按规范施工,按规范验收,现在门面房二期工程已经各级质量监督检验部门验收合格。

在安全与文明现场管理方面:本工程施工场地较小工作面较大,且在镇区主要交通要道占道施工,现场安全较难管理,工程项目部结合实际情况,和施工、监理研究,实时调整现场临时设施,根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定;为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工;督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失;督促监理工程师和承包商按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,居民不受干扰,场容和环境卫生均符合要求。

二、销售工作

总体销售状况:门面房一二期工程应销售总额为12348万元,现已销售9147万元,资金已回笼8006万元,未销售部分3201万元,另外尚有1140万元已销售资金没有回笼。

项目开发的最要一环是销售,开发成功与否,主要看销售情况,所以公司采取了多种销售策略,多方开源,通过多种渠道,联系多层次客户。公司在上半年主要是对一期工程交户后的客户进行催款,落实二期门面房开发资金,对资金困难的客户,积极联系银行,动员客户及时按揭贷款,以加快公司资金回笼;在二期工程开发建设过程中,对直接分包的分项工程,优先考虑购置门面房的施工单位,以房款抵工程款,以减小工程建设的支付压力,如玻璃门工程和室外亮化工程;另外,动员地方一些有实力的个体老板购置门面房,以及一些有意投资商铺的外地老板购买,动员本项目的施工承包人购买本工程的一处较大的商铺,用以抵扣工程款;当然,还用了其它销售手段,比如充分利用户外广告宣传,采用涨价手段,动员公司员工亲朋来购买等。

三、2010年工作计划

2010年公司开发项目目前已有初步计划,主要是将***路东侧地段进行门面房开发,总开发面积约7000平方米,本段开发门面房工程,主要是为了提升****总体形象改善政府大楼周边环境而建,其经济效益并不高,本工程拟于2010年上半年开工建设,并于2010年5月份之前完成各项建设前期准备工作,和各项报批手续,并拟定于2010年年底前建设完成,并完成销售50%;

***大楼的开发建设,开发面积约14000平方米,该大楼为***大楼,由****投资,我公司开发建设,并最终销售给*****,该工程开发时间已初步确定,但最终开发时间尚需由国土局确定;

镇卫生院门前门面房开发,开发面积约3500平方米,该处门面房属于原门面房二期工程,各项手续齐全,有现成的施工图纸,在协调好外部关系和补办一些手续后可直接施工建设,该处一旦确定开发,可以在5个月内竣工,且可以很快完成销售。

进一步对门面房一二期工程剩余门面房进行销售,确保后期开发项目有充足的流动资金。

四、2010年工作思路

总结门面房一二期工程的开发建设,存在四个方面的问题,一是门面房总体开发利润并不算高;二是销售不力,目前门面房销售相对滞销;三是工程建设扫尾工作缓慢,往往无法及时交户;四是现有管理理念相对落后,开拓进取精神不够。针对以上问题,我们总结出如下工作思路:

1、针对开发利润不高的问题,这里诚然有一个社会效益的方面,开发的初衷是为了****形象的提高,也包含了****路改造的投资,但其中实际上仍有利润上的开发潜力,比如,在开发规划的初期,没有对房地产开发做全面的调查和研究,没有对投资效益做全面的论证,对其中的部分费用没有充分考虑,以致于在开发过程中产生了许多意想不到的开支,如消防和供电工程等;还有在工程建设的管理上也存在一些问题,没有充分协调质量、进度和成本之间的关系,致使了工程建设成本有所提高;另外,在考虑销售价格时,没有制定严谨科学的销售策略也对整体的利润有一定的影响;当然还有一些其它方面,总而言之,开发利润不高的问题不是某一方面或其中几个方面造成的,这里涉及到一个系统的成本管理,而系统的成本管理也就是科学的成本管理,是需要在实际工作当中积累经验并不断完善的,同时更需要学习,学习系统的理论和科学的管理方法。我们要在今后的工作中,结合房地产业的实际情况,制定严谨科学的成本管理体制;要从源头抓起,从决策规划和初步设计到施工图设计,到工程施工完毕和最后的竣工决算,甚至可以延伸到项目的寿命周期,都要有详细的成本计划;要加强学习,学习先进的成本管理理念,学习大房地产公司的成本管理经验,努力将房地产开发的经济效益和社会效益最大化。

2、针对目前门面房相对滞销的问题,尽管目前剩余商铺量并不大,但由于总体利润不高,如不将剩余商铺尽快销售出去,就会导致公司周转资金量不足,这对房地产公司来说是非常严重的问题,必须要加以解决。而从市场因素看,****仍有市场空间可供开发,而放眼整个***以及***乃至全国,市场空间更大,这就需要我们在市场上做好调研,进一步开拓市场,而不能坐等;另外在销售策略上也有文章可做,我们在之前的销售策略上相对比较呆板和保守,需要在销售策略上进一步解放思想。我们将在以后的工作当中进一步拓展思路,在市场开发方面,不能只局限于永安洲,而更应该放眼更大的市场空间,要做好宣传广告工作,可以先在***区域内做好宣传,充分利用传媒力量,在***区域内做广告宣传,吸引有购买力的业主来****投资,即使没有投资购买,那也是对****的一种宣传,对今后的开发也有长远意义;在销售策略上,要起到刺激市场的效果,针对目前门面房的销售现状,我们应在原有销售价格的基础上适当上调销售单价,这样对那些已购买商铺的业主是一种安慰,让他们感受到房屋升值的理想结果,同时他们也会对我们开发建设的门面房做一些间接的宣传,而对那些持币观望的业主却是一种强烈刺激,会促使他们果断购买;另外在今后的开发规划上要做足文章,要确定所开发的项目有充分的市场,所建房型要能最大限度地满足用户的切实需要,同时还要考虑不同层次的购买力人群,侧重于中低收入人群的需求。

3、针对目前门面房工程扫尾进度不快的问题,总结的关键原因是没有科学合理的进度计划和详细的规划设计,另外在择优选择施工队和合同管理方面也存在一些问题。我们在以后工作中,要抓好各项配套工程的施工,制定详细的工作计划;抓好工程质量,完善各项竣工验收资料,做好工程竣工验收准备工作;在以后的项目招标中,要选择有实力、有信誉的施工单位。

4、关于现有管理理念落后和开拓进取精神不够的问题,我们认为解决问题的关键是改革现有运行体制,要面对市场,采取纯公司化运作;制定公司长远发展规划,建立公司人才计划,投资计划,管理计划,并建立和完善相应的制度;要有将公司发展状大,做大做强的观念,不可坐享其成;要加强学习,坚持走出去,引进来,要将先进的管理理念为我所用。

以上是我公司2010年度的工作总结及2010年工作计划和工作思路,我公司全体员工,将在到来的2010年的工作当中,放眼未来,着重眼前,各司其职,做好本职工作。

"公司副总经理工作总结"延伸阅读