音控技术部年度工作总结。
在平时的学习和工作中，我们有时候还是会使用到总结的。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每次写总结，都是我们思考的绝好时机：一个人刚开始做某件事的时候可能不会，但一直不会就是态度问题了。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？以下是小编为大家收集的“音控技术部年度工作总结”希望能对您有所帮助，请收藏。
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音控技术部年度总结技术部工作总结
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技术部年度工作总结范本
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。以下是工作总结之家整理的相关资料，希望帮助到您。
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将xx年工作状况做如下总结
⒈本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过必须的耕耘，取得了必须的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
⒉本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，十分的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
⒊8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，透过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考
技术部门，常人看来就应是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮忙我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司带给客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户带给一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能此刻我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个主角。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一构成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的潜力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。此刻把部门定位和个人定位改变后，我部门的职责更大了，能够参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，透过努力，实现的价值比以前大多了，有
些甚至是以前所不能想象的。
⒉为提高用户体验而做的努力
我们明白要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。透过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改善，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中能够得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，带给解决问题的方案。
⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理潜力。这个主要透过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊更加重视产品质量
在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改善、修订。放下一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体此刻下面几个方面
⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门带给系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们带给推荐。
⑵加强对异常处理的潜力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，透过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋主动性上有所提高
很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我必须要办到，但是此刻有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她之后上课个性注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一向都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改善不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，期望透过努力能够得到改善。
⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表此刻我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达潜力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一向坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于理解批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见就应是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。个性是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先思考大局，再思考自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结
思想的转变能够持续目标的正确性，热情也能够让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，用心的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予期望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和公司一齐努力进步，我将尽的努力去做出改变，做出姿态，做“人”。
工程技术部年度工作总结
今年是世博年，工程部各项工作紧密围绕世博保障展开，重点做好工业区控制性详细规划修编及施耐德厂房、申莘地区维修等重点工程，同时各个科室加强配合、紧密协作，围绕工业区发展建设需要，全面做好重点项目建设和日常服务保障工作。
在工业区党工委和管委会的领导关心下，在兄弟单位和部门的支持帮助下，我们讲协作求发展，抓管理要成绩，求真务实，励精图治，扎实推进，在工程部全体员工的共同努力下，取得了较为明显的成效，完成全年的预定目标。
2010年工作总结
第一方面：重点工作和重要项目建设
一、抓紧修编控制性详细规划工作
为了进一步加强土地集约利用，合理核定郊区工业用地规划指标，形成产业明确、定位清晰的专业产业基地，营造优良环境，今年重新修编了工业区控制性详细规划。此次控规修编工作涵盖了整个工业区规划用地范围，对工业区内每个地块、每个企业的现状和规划要素都进行了控制，并针对西区编制了详尽的概念性规划。该项工作涉及面广、内容繁杂、审批流程复杂，编制过程中，不断有企业要求指标调整，征求各职能部门意见时，不断要求修改调整。经过十多轮的反复修改，目前为止，已基本定稿，现已报区政府审批。
二、扎实推进施耐德项目建设
定制厂房施耐德项目，建筑面积1.1万平方米，由于项目合同上签订时间非常紧迫，我们制定了详细的日程安排表，确定各项工作的责任人，紧密跟踪项目前期和建设进度。项目于4月15日正式开工，在施耐德方(包括施耐德人员、施工监理、投资监理)等的全程参与和监督下，我们现场人员保安全、抓质量、抢进度，想方设法提高工作质量和效率，现项目已顺利完工并且交付施耐德方。在因使用方原因而致钢结构工期比原来延迟近一个月的情况下，整体工作比原计划提前了近半个月，使用方十分满意。现办理房产证的工作也正进行中，但因涉及在建工程转让等问题，工作难度较大，我们已成立办证小组，推进此项工作进行，力争在与施耐德约定时间内完成。
三、全面做好申莘地区改造工程
申莘地区改造的重点和难点是申莘一村卫生间改造，项目启动于09年底，因一村房屋房龄较长，且污水管材为铸铁管，卫生间渗漏等情况较为普遍且严重，故工业区决定对所有卫生间予以翻修。该项目在总公司的直接领导下，在居委、物业公司、业委会、信访办等沟通协调下，在项目开工前周密考虑可能会发生的问题，制定相关方案。施工过程中，以开会协商、上门走访、个别工作等各种方式，全力推进工程的顺利开展。工作中也遇到了种种的阻力和难题，但在有关部门的大力协助下，特别是居委、业委会、物业等部门的帮助下，工程进展较为顺利，申莘一村总共94个门洞1118户，卫生间维修工程现已经全部完成，预计整个工程可于2011年1月中旬全部完工，工程的质量和进度得到了居民的广泛好评。值得一提的是，建安公司和施工方，在申莘一村维修工程中，也体现了较高的施工和协调水平，为该工程的顺利完工起到了较大的作用。
第二方面：常规服务工作
工作中，规划、配套、环保、动迁、基建、农业、办公室各个科室通力协作，努力为园区的配套建设做出贡献，为园区的服务品牌形象做贡献，积极、克勤地为园区的落户企业做好各项服务工作。
一、土地规划工作有序进行
1、 项目审批及土地手续办理
抓紧办理包括集聚区部分地块在内的5个地块的土地储备工作，投资总额为2.87亿元，用地面积为77.03公顷。办理招拍挂项目共9项，西门子、思源等5个项目已完成全部招拍挂手续。办理天伟生物、施耐德、闵欣环保等8个项目经委备案，总投资1.136亿元，总建筑面积为4.2万平方米。鑫都小学及瓶安路工程因颛桥镇原因，长时间不能办理后期手续，现在经过各方面协调，步入正轨，重新办理了用地选址及土地预审工作，后期工作将逐步进行。
2、促开竣工：本着更好为企业服务的精神，我们积极与企业沟通，询问企业的前期手续办理情况及工程施工进度，关心企业办理手续过程中的困难，关心企业在经营发展中是否存在困难，然后及时向区府反映情况，以便区政府能够制定出正确的对应措施，今年促开工项目20个，竣工项目12个，完成年初制定的目标。
3、工业区土地集约利用评价工作是关系工业区可持续发展的重点工作，为了贯彻国土资源部和市房地局的文件精神，委托测量师公司实施评价工作，通过了专家组的评审，今年4月份时拿到了报告书，现新一轮的评价工作又开始了，正收集资料委托城市测量师行进行编制中。
二、配套服务工作顺利开展
积极为落户企业办理水、电、天然气、通讯的申请安装工作，同时做好自建项目各项配套工作，努力完善工业区配套设施。
1、天然气建设：完成联农路(中春路邱泾港)、申富路(华宁路北竹港)市政天然气管线铺设，为该区域的用气企业提供了方便。
2、路灯配套安装：安装六磊小区、华西路、元科路、颛盛路、华印路路灯工程3.9公里、路灯199盏、申请路灯表箱5套，方便了工业区企业职工和居民的出行。
3、供电配套：新源路10KV开关站电缆排管正在施工中，将于12月31日送电完工，该站的建成，将大大缓解该区域用电紧张。
4、电信配套：协调完成电信公司在工业区范围内的移动基站建设和移动公司进行移动基站布点工作，解决了工业区通讯信号弱的问题。
三、环保工作稳步推进
1、做好环境热点问题信访维稳工作
今年，共调处各类信访、来电投诉56件.其中局调处单11件。餐饮业19起、水污染6起、废气污染17起、噪声污染5起、扬尘污染4起、其它5起，主要多是涉及餐饮油烟、空气异味、噪声污染等.严格按照信访条例调处, 做到事事有落实，件件有回复，信访案件处理率、结案率均为100%，经过复查都达到了整改要求。
今年的餐饮业的投诉, 比较集中在锦峰苑小区, 餐饮业的污水和油烟的问题。7月通过和居民的沟通，提出了让该小区大门的西侧的5家饭店共同出资，重新单独排设一根300MM的口径的pVC管道，到11月已经验收合格后投入使用，基本解决了这些饭店后面的污水和油烟扰民的现象。
2、加强扬尘污染综合整治与污染源的长效管理
为了确保在世博期间环境质量,制定了日常巡查制度, 对16个建筑工地现场,每周不定时进行巡察，巡察累计超过80人次
3、督促燃煤锅炉改造，稳定达标排放。
为稳定达标排放，工业区供热公司今年启动了烟气脱硫配套完善工程，蒸汽管网保护层疏水器技术改造项目，总投资达280万左右。工业区现累计锅炉、烟囱总数为4个，做到每天巡查，没有发现冒黑烟情况。
4、加强污染物总量控制，健全动态管理体系。
加大对重点工业污染源监管，集中开展脱硫设施运行情况的专项检查，将检查和核查结果作为核算减排量的重要依据。建立减排工程运行情况抽查制度，现场核实设施运行参数、历史数据及档案资料，核定的数据作为环境执法、排污收费等环境管理的依据二氧化硫排放量符合总量标准。
5、落实和实施第四轮环保三年行动计划、十二五环保规划。
2010年,是第四轮环保三年行动计划的关键年, 莘庄工业区今年基本已完成了第四轮环保三年行动计划的任务。
历时六年的创建,今年是我工业区创建国家生态工业园区进入验收阶段, 4月25、26日,通过国家环保部、商务部、科技部组成的国家生态工业示范园区验收组,对莘庄工业区创建国家生态工业示范园区工作现场验收。8月，根据环发[2010]103号文件，莘庄工业区获得国家生态工业示范园区的命名。国家生态工业园区创建取得成功。
四、动迁工作积极收尾
1、积极开展遗留基地动迁收尾工作。工业区现有新生、紫磊、联农三个遗留基地。三个基地44户均为难点，平均每户上门工作不下10次，通过寻找社会关系、工作单位等多种方法尽一切可能协商。因为世博会的关系，暂停了行政裁决。截止到11月底新生村基地已签5户;紫磊村基地已签 3户，共余 36户未签。现新生村3户，联农村1户已进行裁决程序。与颛桥镇联合开发的北桥村西宅44户地块，动迁准备工作(房源配置、召开动员大会等)已结束，现正在评估丈量中。
2、加强动迁调查摸底工作。联农路568弄群力小区部分群众要求动迁，组织人手，通过上门调查，在5、6两个月内掌握该小区的基本情况(包括户数、房型面积、户籍在册人数、多子女及离婚情况、宅基地发证资料等)，并制定了动迁初步方案。
六磊塘北繁安路东侧、中沟路西侧新生8队4户，不在此次新生村动迁范围内，但提出因在工业区管辖范围内，所以要求动迁。通过实地查看、翻阅资料、向新生村及原队长了解情况等，掌握了第一手资料，并上报总公司供领导决策。
五、基本建设正常开展
工程建设方面坚持以科学管理为主、在保证工程施工安全、质量的情况下，抓好项目进度等各项工作。
1、新建厂房：12041平方米的建安公司办公楼，现已结构封顶。正准备拟定装修方案，以满足使用方的需求。历时三个月的磐石一期厂房改建工作，在建安公司的配合下，现已基本完成，正进行各项验收，尽快移交大金公司。
2、民生工程：，53弄平改坡由于时间稍长，屋面等渗漏情况较严重，通过相关部门的协调，对屋面进行针对性的维修。敬老院项目现在已经进入全面精装修阶段，该项目较多考虑老人使用要求及使用方管理等，所以在项目在施工过程中多与社发部沟通、多商讨。宝铭苑老年活动场所装修完毕已经投入使用，居民反馈良好。文体中心装修工程已基本结束，正准备移交。申莘一村等八个居民小区安保工程已基本完工，完成了年初预定的实事工程目标。
3、市政项目：华西路、颛盛路工程顺利完工;建安公司办公楼邱泾港桥工程正手续办理中。
4、其他项目：在项目进展过程中积极做好协调工作，完成城管所办公楼、派出所食堂、检疫局装修、墓地等工程。
5、零星项目：自今年7月以来，接转并完成社管部、企发公司、城管所等各类零星项目共计49项，累计投资额210万元。
六、绿化和办公室工作顺利进行
1、绿化工程：在春申塘南侧、邱泾港东进行了绿地改建，建设了亲水平台、广场、步道、亭子，增加了许多地被及花灌木，整体提升了绿地功能，使之成为居民休憩、娱乐的景观绿地。
2、立体绿化：完成颛元小区商业设施中心屋顶绿化工作，共建设4200平方米的花园式屋顶绿化，为闵行区的立体绿化增添亮点。
3、群众绿化：举行2010年春秋季义务植树活动，共计150余人参加了活动，共种植香樟、桂花、青枫等苗木约500株。植树活动对于宣传全民义务植树，让更多的社会力量参与植绿、护绿、爱绿、养绿等活动起到了很好的推动作用。在南郊别墅会所广场举办了两次绿化科普进社区及花卉进家庭活动，该活动得到了工业区社区办、南郊别墅居委、物业公司等的大力支持，也得到了小区居民的积极响应。共发放绿化养护知识、绿化宣传资料等150余份，义卖盆花近400盆，义卖所得款项全部捐给了南郊别墅居委，并用于捐助特困群众。
4、办理防水材料厂的房产证，由于荒井厂房变更用地性质，重新申领房产证的手续。
七、农业水务工作得到全面加强
1、河道整治：邱泾港(六磊塘至横沙河)整治是今年河道整治的重头戏，邱泾港整治工程的项目审批、设计、招标一直到项目开工建设，经历了一个复杂艰难的过程，由于邱泾港整治段左右两岸，北段是居民区，南段是群力村的工业小区，其两侧的厂房没有按照规划建造，河道整治工程中需拆除四个企业的临河附属设施和厂房，做了大量的拆除赔偿处置工作。在施工中发现的小问题，立即当天现场解决，复杂的难以解决的问题尽快上报后，及时解决，做到不影响施工进度。目前邱泾港整治工作正在按计划顺利推进，预计到年底护岸结构能够基本完成。
2、防汛防台工作：
2010年防汛期间正值世博会的会期间，防汛期和世博会会期重叠，整个防汛期历时六个月，是历年来天数最多的防汛期;为了做好今年的防汛防台工作，确保世博会期间防汛安全，成立了防汛办公室并认真的编制了今年的防汛防台预案。从组织机构、物资储备、防汛施设建设、抢险应急队伍人员落实等几个方面，进行全面的准备和落实做到防汛、避险、抢险、救灾各个相对应的应急预案落实到位，汛期中遇到几次暴雨和一次台风外围的影响，各种设施经受住了暴雨的考验，排水保持了基本畅通。
3、顺利完成三无船只整治工作
在公司领导的关心和直接参与下，在综治办、社发部等的大力支持下，顺利完成了三无船只整治工作，累计清理三无船只16 条。
八、世博保障工作圆满完成
为了世博会的顺利召开，按照工业区大联动工作要求，水、电、绿化、环保、水务等都成立了日常应急小组，制定了专项预案，应对突发事件。
1、水电抢修：世博期间在联农村、天为小区、紫磊村等抢修8处，并进行了新生8、9队动迁基地水管改造，解决了历史遗留问题。
2、环境防范：集中力量加强各类污染源的控制，健全完善环保长效管理监督体系，共计日常环境查检288人次。
3、绿化保障：成立世博保障领导小组和绿化应急保障队伍，保障世博期间绿化面貌的良好，并配合城管所、环卫所、水务部门进一步加强了道路及公共绿地、河道绿化的整治工作，力争消灭死角，改观绿化，到10月底，共整治绿化近4万平方米。在世博期间在沪闵路、中春路、金都路等主要道路沿线布置3000平方米。
2011年工作展望
可以预见的是，2011年对工程部而言，又将是繁忙的一年。我们的目标是，根据园区招商引资和项目建设的需要，同心协力，开展工作。主要做好以下几方面工作：
1、做好山特维克、科孚得项目前期手续办理和工程建设管理工作;做好或协助做好弗吉亚、磐石等项目的手续办理工作。协助做好西区市政、绿化、河道等工程的前期准备工作。做好光华路二幢居民楼改造准备工作和现场管理工作。做好银都路大修工程前期准备和现场管理工作。完成建安公司办公楼、敬老院、申莘地区改造的收尾工作。抓紧办理施耐德、建安公司办公楼、敬老院等项目房产证。
2、全力以赴完成新生村国有土地动迁以及剩余基地的动迁工作。
3、结合工业区现状，调整原有环境监测方案，制定新的环境监测计划，完善日常环境监测工作。配合环科院更深、更细地做好工业区大气污染源调查项目。完成莘庄工业区大气自动监测子站建设,力争尽早投入运行。
4、加强河道管理，做好邱泾港整治工程收尾工作。
5、完成2011年立体绿化工作，实施好春秋两季绿化植树造林及宣传活动，配合好大师杯网球赛绿化整治工作。
6、做好工业区整体范围内，包括西区的供电配套方案，积极协调1万伏开关站事宜，争取早日完工。
7、做好领导交办的相关工作。加强与各职能部门、各兄弟部门的沟通与联系，积极主动开展工作。
工程部明年工作将在总结今年工作的得失基础上，再接再厉，在确保重点项目的基础上，做好规划用地、配套建设、环保投诉等日常工作。在各项工作中要抓落实，要做到忙而不错、忙而不漏、忙而不乱。面对新的工作和任务，我工程部广大干部职工将站在全局和战略的高度，真正把思想和行动统一，以开拓创新的思想观念、奋发有为的精神状态，扎扎实实地做好全年的各项工作，努力提高自身素质，为建设和谐工业区、繁荣工业区作出应有的贡献。
工程技术部
2010年12月6日
技术部年度的工作总结
尊敬的诸董、各位领导、各位同事：
大家下午好!下面我代表生产部四十余名员工对本部门在201x的工作予以总结，请予审议： 时光荏苒，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年更美好!
一、工作回顾
1、产品产量方面
过去的一年里，生产部门力挑重担，在产品型号多变、批量小、技术资料不完善的情况下，进行了一些工艺上新摸索与试验，克服了材料质量波动，客户质量标准大幅提高、订单紧且不稳定等困难，共完成成品灯具入库9500余盏(路灯1331盏、隧道灯153盏、庭院灯93盏、景观灯1629盏、室内灯6354盏),光源成品59586只。为达到客户在产量和质量上的要求，生产部合理调整生产计划，利用有限资源，及时满足客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。
2、产品质量方面
本人今年1-8月负责品质工作，在该部门期间，除带领部门员工把好产品进货、制造、出厂各环节质量关以外，另编制施行了质检各环节的质量记录，留下了真实全面的质量检验数据，申报取得了6种产品的ce认证，协作完善了各款产品的铭牌、说明书，及时向营销部提供了各种产品的检验及测试报告等。接手生产管理工作以后，在完成生产任务的同时，我们生产部门同样高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，做到每月成品交验合格率都在98%以上。虽负责的工作角色进行了转换，但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品交验合格率逐年递增0.2%的目标。
3、机器设备管理方面
在过去的一年里，公司各种生产设备运转完好率达到100%，尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维护还是按照iso9000设备维护保养的相关文件进行定期检修保养，全年安排且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。
4、人员管理方面
201x年9月，是我接手生产部管理工作的开始，也是生产任务逐月递增的开始，在管理人员变动和生产线员工极不稳定的情况下、这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，
本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。
5、安全生产方面
在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。
二、存在的不足与对策
生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足：
1、 质量管理方面
1). 员工质量意识淡薄：目前在部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。
2).缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不管的局面(72w投光灯打胶和144w投光灯包装就是一个很好的例子)，而且在有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，有时候靠一个部门来管这种事，想做的尽善尽美是不可能的，这必须与我们全体员工以及各级管理人员的积极配合是密不可分的，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。
3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差较远!
2、人员管理方面
由于我们是订单式生产模式，订单的连续性怎样直接影响到生产管理的诸多方面，有时任务不足也致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们正策划予以整顿、制定完善的规章制度和培训计划，施行有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如工具损耗率高、物料使用质量过剩，员工装配及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都将增加我们的成本，导致这种现象的存在，这里面有很多原因，有些是员工成本意识不强，有些是工艺规
范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除。本部门将根据实际情况实施相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高!
三、从公司整体方面，我们有以下几点建议
1、请尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因设计试制输出的各种技术文件(如bom、图纸、包装要求、铭牌、说明书等)是以后物料采购、生产制造、试验测试、使用安装、售后维护等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议技术部门尽快完善相关技术文件，以便各环节利于工作!
2、建立健全工作质量责任制：就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在工作质量上的具体任务、责任和权力、以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把与质量直接有关的工作和广大员工的积极性、责任性结合起来，形成一个严密的质控体系!
3、随着公司销售量增长、对用户提供技术支持和产品售后维修也越来越多，原来的售后服务模式已不大适应，建议设置专门的售后“服务部”，由专人负责售后服务工作。其主要职能为开展技术服务、进行客户使用效果和要求的调查和处理出厂产品的质量问题。
4、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。
四、201x展望
面对即将到来的二0一x年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的基础上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力!
最后：祝在座的领导和同事们身体健康!元旦快乐!合家幸福!谢谢大家!!