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前台接待礼仪工作总结

发布时间: 2019.08.12

【社交礼仪论文】摆脱办公室尴尬社交礼仪。

在平日里的学习与工作中,我们在某些情况下需要写总结报告。在写总结的过程中,我们可以提升自己发现问题和解决问题的能力。每多写一次总结,我们就越明白自己在做什么:不管是在学习还是在工作上,我们唯有尽心、努力,才可以创造价值。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢?以下是小编为大家精心整理的“【社交礼仪论文】摆脱办公室尴尬社交礼仪”,希望能为您提供更多的参考。

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摆脱办公室社交礼仪

没有人能预料尴尬出现的,对于那些将一生的1/3时间交给办公室的上班族不可避免的窘境总会像窗外的风儿一样随时飘进来。如果这样的难堪仅仅发生在自己身上,有一张厚脸皮就足够了,但是,如果被突如其来的问题弄得面红耳赤的是你的老板或者你的同事,需要你考虑和做的恐怕就没有那么简单了。

作为尴尬的旁观者,你唯一的任务就是别人摆脱窘境。既要让不会因为该种情况的出现心情沮丧,也要做到不让其他的旁观者因此轻视当事人。为此,你需要 从以下几方面入手:

最大程度地减少尴尬的影响范围 尴尬是只能在人与人交往中才发生的现象。如果只有人,根本不成其为尴尬,相反,尴尬时现场的参与者越多,尴尬的程度也就越深,所以,在帮助别人摆脱困境时必须考虑到事发当时的环境因素,尽最大的可能将周围的不利影响压缩到最小。

迅速转移现场注意力 尴尬的当事人通常都是当时现场的公众注意力的焦点,尴尬也因此变得更难堪。如何快速地帮助当事人降低曝光率就成了首当其冲的问题。最简单有效的方法是有意在现场挑起另一特别惹眼的事情。

尽早结束尴尬 尴尬的过程有时简直就是对当事人的精神折磨,它持续的时间越长对当事人的伤害也就越大。这种伤害不仅单指当时的心理不安,而且会随着时间的延长对当事人的公众形象造成不可挽回的不利影响。尽早结束尴尬就意味着将一切不利的结果和损失控制在有限的范围内。

真正用心去理解和安慰他们 理解和安慰是医治伤害的万能良方,对尴尬也不例外。但是一定要真正用心去理解和安慰他们,然而也不必太过斟酌字句,付出感情就足够了。因为在那种情况下,他们未必会认真听你说了什(转 载 于: 工作总结之家)么,听了也未必明白,拿出足够的感情就能感动他们。

当一个女秘书在公众场合发现她的老板的裤门大开时,她走过去说:“您的车库门忘记关了。” 这当然是一个笑话,在一种完全不宜公开伸出援手的场合,帮助别人摆脱窘境的方法莫过于语言的借喻了。

除了语言上的巧妙提醒,主动的形体动作同样有效果。你可以走过去好像要与他耳语,并用身体把他彻底挡住,让他从容解决问题。或者先将通知的任务交给旁人,然后在另一端制造一起不大不小的事件,以吸引大家的注意力。

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【办公室秘书接电话礼仪】秘书资格考试技巧心得:去外国人办公室的礼仪


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秘书资格考试技巧心得:去办公室的礼仪

;应邀去外国人家,除了要懂得做客的礼节外,还要注意他们的一些习惯。比如,当备有小吃和招待时,客人拒绝,应品尝一下,但接受的饮料应都喝下,否则一杯饮料你只喝一口,其余的剩下则是浪费。在未经邀请和同意时,不要四处参观和触模其它陈设。家中如养有猫、狗等小动物,不要表现出厌恶,用手轰或用脚踢,贯为它们可能是主人的宠物。

告别时,要礼貌地感谢主人的接待。

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社区文明礼仪宣传活动总结


社区文明礼仪宣传活动总结

一、指导思想

礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。为弘扬文明礼仪,树立文明社区新风,培养社区居民“讲文明、讲礼貌”的优良品德。按照顺河镇“百场文明礼仪宣传”活动要求,结合本社区实际情况开展了文明礼仪宣传系列活动,努力使社区居民的文明礼仪水平得到提升,精神面貌得到改善。

二、活动目标

通过宣传活动让全体居民知道中国是文明古国、礼仪之邦,历来重视文明礼仪教育,讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德,促使他们提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪。让社区居民讲究卫生,不乱扔垃圾,见到垃圾随时捡;爱护公共场所,不乱涂乱划,不大声喧哗;说话语调平和,与人交谈多用敬语;仪态举止端庄,谈话不东张西望,坐时不做小动作。

三、宣传活动

1、为了提高文明礼仪志愿者的业务水平,能够对社区居民系统地进行文明礼仪宣传,9月2日上午,天一社区邀请文明礼仪专家对文明礼仪志愿者进行了系统2、为了让本辖区女性能够更深入的了解和运用文明礼仪,9月5日,天一社区举行了女性文明礼仪知识宣讲活动。

3、为了让文明礼仪进入千家万户,让每个家庭都能够在细小事情上运用文明礼仪,9月9日上午,天一社区开展文明礼仪进千家活动。

4、为了让社区居民能够更好的掌握文明礼仪知识,9月12日上午,天一社区举行文明礼仪知识竞赛活动。

5、为了进一步扩大社区居民对文明礼仪知晓范围,提高社区居民文明礼仪意识和水平。9月19日上午,天一社区在全社区范围内发放文明礼仪手抄报。

我们深知,把全社区居民都培养成为合格的文明居民,让文明礼仪驻社区,优良行为驻社会,礼貌感恩驻家庭,这需要一个长期的过程,需要我们在今后的宣传活动中持之以恒。

【学八礼四仪】《中,学,生,文,明,礼,仪,规,范》学习


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《中 学 生 文 明 礼 仪 规 范》学习

《中 学 生 文 明 礼 仪 规 范》学习

学做人,讲礼貌,“礼仪之邦”人知晓。

有礼节,互尊重,礼貌待人好品行。

“您好” “谢谢” “对不起”,文明语言通情理。

坐立走,要端庄,举止文明有修养。

常洗澡,勤换衣,仪表文明好风纪。

间,邻里情,民族习惯要尊重。

见外宾,要大方,彬彬有礼树形象。

重礼节,讲礼仪,社会生活铺路基。

(一) 形 象 礼 仪

(二) 课 堂 礼 仪

(三) 活 动 礼 仪

(四) 集 会 礼 仪

(五) 交 往 礼 仪

(六) 就 餐 礼 仪

(一)形 象 礼 仪

1.按要求穿规定的校服,扣齐纽扣或拉齐拉链,不随便更改校服,不外露内衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰间;衣服干净整洁;校牌或团徽佩戴在左胸前。

2.不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋。

3.课堂和集会不敞衣,不脱鞋。

4.头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛。

5.保持友好、真挚、积极的情绪状态,表情自然,不故意挤眉弄眼、目送秋波、吐舌、做怪相。

6.不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等首饰。

7.不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不染彩色甲。

8.坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重 端庄,落落大方。

(二)课 堂 礼 仪

9.预备铃响,做好课前准备,并端坐、安静等待。

10.宣布上课,迅速起立,向老师问好,并鞠躬行礼,待老师答礼后坐下。

11.不迟到。如果迟到,应该轻敲教室前门,立正喊“报告”,经老师允许后进入教室。

12.上课时,身体端正坐直,读书写字姿势正确;各种物品要轻拿轻放;专心听讲,独立思考,认真做好课堂笔记。

13.积极思考老师和同学提出的问题,并积极举手。发言时,

姿态端庄大方,声音洪亮清晰。

14.发言时,要认真倾听并思索,不随便打断别人的讲话,不做与课堂无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑,要通过真诚的眼神、表情和掌声给发言者以鼓励。

15.上课时,如遇到有同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。

16.下课铃响,老师宣布下课时,应端正起立,与老师互道“再见”。离开教室时,让老师先行。

(三)活 动 礼 仪

17.课间积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动,不要大声喧哗,不追逐打闹,不妨碍他人休息,注意礼让。

18.积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、书法比赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。活动中,注意合作,应富有团队精神;表现自我才艺时,要谦虚礼貌,尊重并欣赏他人的长处,容纳不同的艺术。

(转 载 于: 工作总结之家)

19.积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中,遵守交通规则,遵守公共场合秩序,举止大方,彬彬有礼,说话、提问要有礼貌,注意语言文明。

20.出入教室、多功能室、会场等活动场所时要轻声慢步,按指定路线有序行走,不拥挤,不抢道。

21.参加比赛时,要遵守比赛规则,不弄虚作假,不骗取荣誉。要尊重竞争对手,不故意伤害对方,对他人的冒犯或过失要宽宏大量。遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,并心平气和地进行沟通。

22.观看比赛时,要做文明观众,要给比赛双方队员加油鼓励。

23.在活动中,要爱护校园花草树木,亲近与爱护大自然,不乱扔垃圾。

(四)集 会 礼 仪

24.集会列队要迅速、安静、整齐(快、静、齐),并按要求提前进入会场,在指定位置坐(站)好。

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《中 学 生 文 明 礼 仪 规 范》学习

25.参加升国旗仪式,要起立脱帽、肃穆庄重,目视国旗行注目礼;唱国歌时要声音洪亮。

26.听讲座、看演出,要做到神情专注、姿态端正,保持安静,并适时适度鼓掌。

27.在集会过程中不喝倒彩,不吹口哨,不擅自走动或离场;不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。

28.上台发言或领奖,要提前做好准备,稳步迅速上台。发言前,要向主席台和场内听众鞠躬行礼,发言结束后要鞠躬致谢;领奖时,双手承接,并鞠躬致意。

29.报告、演出结束,要真诚鼓掌,以示感谢;要听从指挥有序退场。

(五)交 往 礼 仪

30.进出校门,相互谦让;主动向门卫和值班老师问候;遇到同学或来宾,要微笑致意。

31.上下楼梯时,要轻声慢步(转 载 于: 工作总结之家),靠右行走。遇到老师或客人时,应让行,并主动向老师和客人问好。

32.出入老师办公室,先轻敲门,允许后方才进入;与老

师交谈,躬身站立一侧,说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时,不随意打扰;不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在,但却有急事,可给老师写个留言或请办公室其他老师给要找的老师打个电话;如果是与老师事先约好,则要按时到达约定的地点。

33.要诚恳接受老师的教育和指导;和老师、同学有不 同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹;不欺骗老师,不顶撞老师。

34.住宿生要遵守宿舍管理规定,讲究宿舍卫生,个人物品要按规定摆放;未经同意,不动用他人的物品;老师进入宿舍,要起立问好,主动让座;老师离开时要起身相送。

35.尊重同学,主动帮助有困难的同学,对同学的过失或冒犯要宽宏大量;不给同学取绰号,不讽刺挖苦他人,不在同学背后说三道四,不捕风捉影,不说让他人难堪的话。

36.向别人借东西,要先征得别人同意;对别人的东西要倍加爱护,并且信守诺言,按时归还。

37.男女同学要正常交往,大方得体;男同学要尊重和照顾女同学。

38.言而有信,答应别人的事一定要做到;万一不能做到,应及时说明并真诚致歉。

(六)就 餐 礼 仪

39.进入餐厅要安静有序,拿取餐具和打饭菜时要相互礼让,不急跑,不插队,不争论,不拥挤。

40.进餐时要遵守食堂秩序,保持安静,爱惜粮食。

41.进餐后要自己收拾自己的残汤余羹、骨头蛋壳等,把餐具轻放到指定地点,摆放整齐,不乱扔餐具与垃圾,保持餐厅卫生。

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