接待老板礼仪常识
接待老板礼仪常识栏目给大家带来大量接待老板礼仪常识、接待老板礼仪常识范文大全等内容,帮助大家对过去的工作进行经验总结,更多接待老板礼仪常识相关内容可以关注我们!
写文档已成为我们办公室日常工作的必要任务之一,因此我们需要收集很多范文。虽然范文写起来可能很费劲,但是如果你正在寻找好的文章,不妨看看“前台接待礼仪常识”,它可以作为参考,也许能帮助你解决难题。希望它能对需要的人有所帮助!
前台接待礼仪常识【篇1】礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
身体修饰:不得留长指甲,女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡,身上不得有异味,不能喷太多的香水。
制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。
女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色的。
女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿酒店规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。
1.在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。
2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3. 工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。
4. 不得嫌客人噜苏,应耐心地为客人服务。
5. 在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。
6. 客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
7. 留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。”
8. 如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。
9. 柜台员的工作效率要快且准。
10.不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。
11.除了工作上应交待的事,不得互相攀谈私事,不
查看更多>>2023.05.17 前台接待礼仪常识
我为您准备的“办公礼仪接待常识”可以令您放心地做出正确的选择。如果想要写出一篇好的范文,应该从哪些方面入手呢?处理文档可以帮助我们更快地搜集来自多种来源的信息,从而提高我们的效率。如果有一篇出色的范文可以供我们参考,那么也能有助于我们的写作。
办公礼仪接待常识 篇1(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
办公礼仪接待常识 篇2(一)环境准备
秘书应注意接待室的布置。应布置得清洁、整齐、美观,让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊,充满生机。接待来访的地方应准备好座位、茶水,还应有一部电话,有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。最好能在接待室的墙上挂一面镜子,它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容,始终表现出优雅的仪表和风度。为使接待室内显得生机盎然,可在窗台,屋角摆些盆景或花卉。为了方便来客进屋后有放衣物的地方,应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间,可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。
(二)心理准备
秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活,克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。
优秀的秘书还应有对各种来客如何应对的心理准备,来访客人大致可以分为三类:
1. 直接关系的来客,如客户、股东、单位内部高级人员等。
2. 间接关系的来客,如税务、媒体记者等。
3. 与工作无关的来客,如上司的朋友、宗教团体、员工家属等。
秘书要在接待中对各类访客都能以机敏爽快,笑容可掬的态度处理好,使客人有“如沐春风”之感,那就是秘书的成功表现。
迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节。
秘书人员接待来访的客人,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。
(一)亲切迎客
当你看见客人进来时,应马上放下手中的工作,抬起头来朝来人微笑,或从椅子上站起来,礼貌地招呼一声“你好,欢迎光临”。一般情况下不用主动和来访者握手,除非来者非常重要或年事很高,但是如果来者主动把手伸过来,你不要使对方的手悬空,要
查看更多>>你是否已经掌握了文稿的规范格式?制作不同种类的文献需要具备专业的技巧和实践经验,越来越多的个人已经认识到范文的重要作用和价值。如果您对于“接待桌接待礼仪常识”还不甚熟悉,工作总结之家小编极力推荐您阅读这篇文章。
接待桌接待礼仪常识(篇1)1、修饰
男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。
2、着装
所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌;
3、举止规范
接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。
接待桌接待礼仪常识(篇2)宴会接待领导礼仪常识
随着经济社会发展,宴会已成为我们日常生活中不可缺少的一部分。尤其在企业中,宴会更是成为了一种重要的社交场所,往往会有各种接待工作需要负责人来完成。这个负责人不仅要懂得接待技巧,更需要掌握宴会接待领导的礼仪常识。以下是一些关于宴会接待领导礼仪的重要知识和技巧。
1. 应邀宴会
在应邀宴会时,应该提前了解宾客们是否有饮食忌讳和个人习惯,如能提供出游玩项目就更好了,这表现了你的尊重和热情。在开场白上对参加人员表示诚挚的欢迎,并向到场人员主动介绍彼此的名字和职务。主人应该始终以最高礼仪待客,要有耐心、友好,展示出自己的包容和平和的性格。
2. 坐席礼仪
在坐席上,作为主人,首先要做的是请领导坐在客桌的中央,或距离舞台近的位置,以突显领导的崇高地位。主人与领导同座时应保持头脑清醒,不要过多饮酒或喝汤,以便与领导或同事聊天或握手等,体现出自己的亲切,主人也应帮领导,注意他是否需更衣等等,因为一旦出现疏忽出错都是不十分恰当的。
3.
查看更多>>2023.06.02 接待礼仪常识
为了满足您的需求,我整理了以下信息:“商务倒茶接待礼仪常识”。文档编写是工作职责的重要组成部分,而范文可以帮助我们少走弯路。这篇范文的意义在于以系统性的方式向读者讲解如何进行整体构思。那么现在你有没有思考好怎么写一篇有用的范文了呢?
商务倒茶接待礼仪常识(篇1)1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的。话,能否留张名片给我?
作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的'服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
商务倒茶接待礼仪常识(篇2)1、乘车礼仪
①小轿车
小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人
查看更多>>随着时间的推移,我们要面对新的挑战。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。工作总结有工作、生产、教学、科研总结等。那么我们怎么样才能写好一篇总结呢?或许你需要"会务接待礼仪常识汇总3篇"这样的内容,请继续阅读本文相关内容! 1、如何迎接客人? 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要...
时间一溜烟的从我们身边跑走,我们在不停的成长。我们需要认真总结我们这段时间的工作了,总结是对某个阶段的工作或学习加以回顾和分析,可以很好的为这一阶段工作圆满地画上一个句号。最近您是不是需要开始着手写一篇工作总结呢?小编花时间特意编辑了接待礼仪的基本常识通用8篇,仅供参考,我们来看看吧! 接待...
2023.04.14 接待礼仪基本常识
与“会场礼仪常识”有关的主题是本文的主要研究方向,要怎么做才能在范文推陈出新写好文章?处理办公文档是现代企业管理中必不可少的一部分,范文是我们写作的一个标杆。...
2023.06.01 会场礼仪常识
小编今天要为大家推荐一篇关于“常识礼仪”的文章,加快文档处理速度是提高工作效率的利器,良好范文常与我们的写作紧密相连。优秀的范文不仅有助于我们提高写作能力,还能启迪我们的灵感。所以,多向范文学习,迅速掌握它们的特点是非常必要的。...
2023.05.13 常识礼仪
范文的写作需要一些技巧,这在工作中是无法避免的。由于我们需要处理各种各样的文档,所以收集素材的关键是需要积累大量的范文。在构造范文框架时,我们需要让文章感觉条理分明,并且便于阅读理解。让我们快跟着工作总结之家的脚步一起了解“礼仪常识”相关知识吧,欢迎浏览本文内容!...
2023.05.13 礼仪常识
无论是在工作还是学习中,相信大家都需要撰写各种不同的文档,不妨多看看范文以减少写作压力。学习范文可以让我们更加有条理和逻辑地组织写作材料,你是否在积累写范文的素材呢?下面是我们为你精心整理的“常识礼仪”。...
2023.04.19 常识礼仪