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礼仪知识常识
礼仪知识常识栏目给大家带来大量礼仪知识常识、礼仪知识常识范文大全等内容，帮助大家对过去的工作进行经验总结，更多礼仪知识常识相关内容可以关注我们！
时间一晃而过，转眼间，这阶段工作就结束了，需要我们好好总结一下这段时间的工作，好的总结不仅需要纲举还要目张。那么你知道工作总结应该怎么写吗？下面是小编为你精心整理的“电话礼仪常识”，仅供你在工作和学习中参考。
电话礼仪常识 篇1一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。
只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。
三、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。
六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。
七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。
八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。
电话礼仪常识 篇2什么时候会用到电话方位
查看更多>>2023.04.17 电话礼仪常识
时光总是让人留不住，上阶段的工作就这样完成了，在不经意间我们又要写总结了，工作总结在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。在职场中怎么撰写工作的总结呢？经过搜索整理，小编为你呈现“办公礼仪常识”，请在阅读后，可以继续收藏本页！
办公礼仪常识 篇11、以茶代礼的风俗
我国汉族同胞还有种种以茶代礼的风俗。南宋都城杭州，每逢立夏，家家各烹新茶，并配以各色细果，馈送亲友毗邻，叫做七家茶。这种风俗，就是在茶杯内放两颗青果即橄榄或金桔，表示新春吉祥如意的意思。
2、品茗着装很重要
茶的本性是恬淡平和的，因此，品茗礼仪要求着装整洁大方，女性切忌浓妆艳抹，大胆暴露；男性也应避免乖张怪诞，如留长发、穿乞丐装等。
3、敬茶要注意
客来敬茶，这是我国汉族同胞，最早重情好客的传统美德与礼节。直到现在，宾客至家，总要沏上一杯香茗。喜庆活动，也喜用茶点招待。开个茶话会，既简便经济，又典雅庄重。所谓君子之交淡如水，也是指清香宜人的茶水。
4、男女订婚的茶文化
民间男女订婚以茶为礼，女方接受男方聘礼，叫下茶或茶定，有的叫受茶，并有一家不吃两家茶的谚语。同时，还把整个婚姻的礼仪总称为三茶六礼。这是最尊敬的礼仪。这些繁俗，现在当然没有了，但婚礼的敬茶之礼，仍沿用成习。
办公礼仪常识 篇2办公室虽然只是一个小环境，却是一个大的生态场，足以让你窥一孔而知全豹，洞明世事，参透人情。具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等是白领丽人办公室礼仪的基本内容。
白领丽人办公室礼仪
从事办公室工作的白领丽人，学会在各种场合塑造自己的形象，不仅仅是为了个人的气质，也是为了维护公司的整体形象。有关白领丽人办公室礼仪有一些不成文的规范需要注意：
白领丽人办公室发型
作为一位干练的白领丽人，发型上应力求流畅、简洁。追求时髦的或浪漫的或花哨的发型都不适用于办公室。奇异、花样百出的罕见发型和染发更不可轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型是可以交替变化的，你可以绾起来或者扎起来，也可以适当用一些发饰。同时，保湿液、润发露、摩丝等，都可以成为你梳理时的得力助手，让你有效率地作出各种发型。
白领丽人办公室妆容
白领丽人在办公室的妆容应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。眼线、口红要做到恰到好处，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。
白领丽人办公室服装
办
查看更多>>2023.04.17 办公礼仪常识
工作总结之家的编辑给你提供了以下的《常用礼仪常识》，工作中总是会有者文档的身影，写文章之前，我们可以先找一些优秀的范文来借鉴。想要写作进展顺利，分析范文的写作构思很重要，想知道如何节省搜集范文的时间吗？相信本网页内容能为您提供帮助！
常用礼仪常识 篇11、朋友回礼
相信您邀请来做婚礼后援团的`朋友应该都是死党，彼此之间的交情可不是金钱可以衡量的，细心的新人一定会丛朋友的立场出发来送礼品。直接赠送当天的部分服饰就是不错的主意，既可以和自己的礼服配合，也可免去朋友不必要的花费。
2、收礼之礼
接受来宾礼金的时候一定要注意礼节，一般又新娘双手接受，道谢后交由身旁的伴娘保管，再和来宾来个礼貌的合影留念。千万不要出现手拿红包和来宾如镜头的尴画面，伴娘用来装红包的手袋也要大方得体才行。
3、迎亲之礼
婚礼当天上午，新郎要带着伴郎们一起到新娘家中迎亲，此时免不了被新娘的姐妹们一阵拷问刁难，巧妙回答问题之余，发红包是免不了的，但这个环节只是习俗，无须花费太多。
4、待人之礼
摄影师、摄像师、化妆师、司仪婚礼当天有许多婚庆专业人员在现场为新人服务，最好事先为他们安排好相映的席位，或者购买好食品请他们提前就餐，对他们的辛苦与努力说声谢谢，体现对他们服务的尊重的同时，您也能得到更好的回报。
5、拜谢之礼
婚礼当天，新郎到新娘家迎亲，需要向新娘父母行拜谢之礼；而后新人一起到新郎加重，同样要向新郎父母行拜谢之礼。一般流程为，新人向父母奉茶、鞠躬道谢，其后新人要吃一些加入花生、莲子、蜜枣等带有美好寓意食品的甜羹等。
6、问候之礼
如果您婚礼结束后不是立即赶赴蜜月，就一定要注意在婚礼后的第二天感谢一些重要人物咯；向双方父母打电话或是登门请安，向前一天辛苦的伴郎伴娘们表示感谢，对前来证婚的长辈也要表示感谢。
7、上门赠礼
新人双方正式确定结婚意愿之后,一定会按照惯例拜访双方父母.这时候备上精心挑选的礼物,既关乎面子,又表示诚意.保养品、首饰、洋酒都是不错的选择，最妥当的选择是能根据父母喜好购买。
8、长辈敬礼
婚礼中，新人常会邀请亲戚朋友中的长辈作为婚礼的证婚人或嘉宾。如果只是口头邀请难免有矢礼数，邀请长辈到外小聚，送上精心准备的礼物，一方面体现诚意，一方面也可以让对方更了解你们两个人。
9、蜜月回礼
蜜月之行，可不是购物之行，只需要购买当地的特色礼物赠送给父母和比较亲密的朋友就可以了。以
查看更多>>2023.04.14 礼仪常识
根据您的需求，工作总结之家小编为您搜集了《婚礼礼仪常识》，好的范文一定做到语句通顺，层次分明？我们每天都在提交或传阅大量的文档，学习范文是一项重要的任务。
婚礼礼仪常识 篇1喝酒，是中华民族一大嗜好。喝酒有许多礼节、习俗。就说斟酒吧，人们在为客人斟酒的同时，常说"满上满上"。这个满可不能理解为得溢出来，而是指满杯中的八成就行了。下面一起来看看婚礼斟酒碰杯的礼仪常识有哪些吧。
作为主人，要首先为客人斟酒。酒瓶要当场打开，酒杯大小要一致。如在座的有年长者，或有长辈、远道来的客人或职务较高的同志，要先给他们斟酒。如不是这种情况，可按顺时针方向，依次斟酒，酒经斟满，但不要溢出来。作为客人，当主人为自已斟时，要起身或俯身，以手扶杯或欲扶状，以示恭敬。
还有一种"叩指礼"，就是主人在给客人斟酒时，客人要把拇指、食指、中指捏在一块，轻轻在桌上叩几下，表示感谢主人的斟酒。
席上喝酒讲究碰杯，要碰杯就必须把杯中的酒喝干，一口气喝下去。还要倒过来让旁人看自己的杯子。在山区，这一礼俗很严格。碰杯后不干杯，要再罚酒的，也表示对朋友不够仗义。
婚宴上最常用的三类酒水
啤酒：酒度低爽口，最为常见，不可缺少的一类，大多宾客都能喝上几杯的家常用酒。健康指数一般，冬天不宜饮。
红酒：低酒度，时尚健康的红酒成为婚宴酒的宠儿。由于其"红红火火，吉祥如意"的寓意非常契合婚礼的主题，大多数有为青年结婚都会选点红酒，是婚宴的首选。健康指数高。
白酒：酒度较高，易伤肝。传统的白酒在目前的婚宴上仍然有着不可替代的位置，高档白酒清亮透明、醇香回甜，不宜多饮，多数女性不喜此酒。健康指数一般。
通常考虑到众人的喜好、酒的健康指数、风俗和季节天气。按季节选用方法如下：
1、春季选酒：春暖花香正是喝红酒的好时节可以三样都选红酒多选。
2、夏季选酒：夏天天气闷热，建议选择少量白酒，红酒和啤酒多选，也可以选择爽口的白葡萄酒。
3、秋季选酒：秋风微量，秋季易伤感，红酒、白酒、啤酒皆可选，建议多选红酒。
4、冬季选酒：冬藏精且天气干燥寒冷，建议主要选择白酒和红酒而啤酒可不选。
中国传统婚礼仪式交换信物
1、红双喜
中国人的婚礼上，到处可见大红的双喜字。双喜字由两个"喜"字组成，代表喜事加倍，不同一般的高兴和喜庆，也表示给新人带来好运气和幸福生活。
2、龙凤呈祥
在中式婚礼上，还经常看到龙和凤凰的图案，这是因为在中国，龙和凤
查看更多>>2023.04.15 婚礼礼仪常识
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