完善会计标准强化经营管理会计理论论文。
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完善标准强化经营管理会计理论论文一、会计标准存在的问题 （一）会计标准本身存在的问题 自1993年开始实施的银行业新会计制度，对正确反映商业银行的经营活动、增强其风险抵御能力，以及搞好稳健经营等，均发挥了一定的作用，但由于制度本身不够完善，某些规定不甚合理，使其作用的发挥受到了限制，并在一定程度上影响了资料的真实性和可靠性。
1.会计制度规定的呆坏账准备金提取方法不符合商业银行的实际情况。按照现行规定，商业银行的坏账准备金按年初应收利息余额的3％差额提取，呆账准备金按年末贷款余额的1％差额提取。这种“一刀切”的提取方法明显地存在三方面的缺陷：一是忽略了不同质量的贷款资产和不同账龄的应收利息的不同风险；二是提取的总量过少，目前四家国有商业银行的呆账存量规模已高达2000多亿元，而每年可消化的呆坏账仅达400多亿元的水平，根本无法实现及时化解风险的目的；三是不利于真实反映商业银行的损益，由于呆账准备金按年末贷款余额的1％差额提取，这就为商业银行人为地调节账面利润提供了方便，当要虚减账面利润时，可采取年末突击放款，次年初再收回的方法虚增成本，当要虚增账面利润时，则可采取相反的方法操作。
2.权责发生制与商业银行所处的经营环境相冲突。在采用权责发生制确认损益的条件下，商业银行面临着收入的软约束和支出的硬约束并存的局面。一方面，因经济结构调整不到位，企业效益增长乏力，大量应收利息难以如期收回，名义上是收入，实际上是前景堪忧的债权，构成了事实上的虚假收入；另一方面，银行的各项费用支出，以及按虚假收入及由此而产生的虚假利润计算出营业税、所得税等，又必须按期如数缴纳，不得拖欠。这种状况使商业银行受到了极不公正的待遇，许多银行名为盈利，实为亏损，虽然财政部规定逾期一年以上的贷款所产生的应收利息不再计入当期损益，而是纳入表外核算，但是逾期不足一年的贷款的应收未收利息却已经对损益的真实性造成了极为不利的影响。WwW.gz85.COM
（二）执行会计标准的随意性大，造成核算口径不统一，影响了会计资料的可靠性 严格执行制度规定，维护制度的严肃性，是统一核算口径，确保会计可靠性的前提条件，但往往有一部分商业银行从眼前利益和局部利益出发，为完成某些经济指标、掩盖某些违规事实或经营过程中存在的其他问题，在核算过程中随意歪曲制度规定，具体表现在：
1.应付利息提取方法不规范。目前大部分商业银行在计算应付利息时，采用根据各类定期存款的平均余额按当时利率提取的方法，很显然，这种做法难以充分顾及存款余额变动对实际应付利息的影响，并与“按存单利率计付到期利息”的规定不符，在目前利率持续下调的情况下，往往表现为应付利息提取不足，这无疑会造成平时损益不实，而面对存款集中到期，应付利息不足支付的局面，各行又随心所欲地采取了三种不同的做法：一是在利息支出科目中直接列支利息；二是突击提取应付利息；三是在应付利息科目中用红字反映余额。前两种做法会不可避免地造成本期成本大幅度上升，后一种做法则极可能造成今后为弥补红字而虚增成本。
2.坏账核销不及时，造成损益不实。按照规定，账龄达三年以上的应收未收利息应予以核销，但目前有相当一部分商业银行出于完成利润指标的需要，对这一部分利息长期挂账，不予核销。从表面上看，这一部分利息已纳入表外核算，其本身对损益真实与否已无直接影响。但是，对该核销的利息坏账不核销，必然使当期该减少的坏账准备金余额难以减少，从而直接影响到下年度坏账准备金的提取数额。由于(转载于: 在点 网)坏账准备金是计入成本的，因此，坏账核销不及时对损益真实性的影响仍是不容忽视的。
3.科目核算内容被随意调整。这种状况表现为部分费用未能列入相关费用类科目，而是被用于冲减收入。例如，部分银行规定，在手续费收入科目中列支空白信用卡的工本费和信用卡“消费指南”的印费等，这一做法直接导致了账面手续费收入的虚减，并因此少缴营业税金及附加，不但损害了财政的利益，而且还使营业利润不实。
4.费用开支项目被随意调节，指标控制流于形式。为逃避费用开支指标的限制，商业银行往往把受指标控制的某些费用随意转入不受指标控制的项目。主要表现在把业务招待费转入差旅费，把临时工工资计入手续费支出等，诸如此类的做法既造成会计信息的失真，又提供了滋生腐败现象的土壤。
（三）会计基础不规范 1.会计信息披露方式模
糊，阻碍了其作用的正常发挥，并影响了央行监管工作的效率。载体要素齐全是有效披露信息，进而合理发挥其作用的基础，然而在电算化条件下，作为披露会计信息的重要载体的账簿和报表的要素不齐全问题，却更为突出起来，分户账上缺少账户名称仅有账号、摘要或摘要过于简单和对方科目、总账和报表上缺少科目名称仅有科目代号等是其主要表现形式。这些问题的存在致使账、表所反映的经济活动的性质和内容不清、资金来源和去向不明、业务和财务活动的透明度不高，不但使会计信息的作用难以充分发挥，而且还影响了中央银行的监管效率。
2.“双线核算”在电算化条件下已名存实亡，以致对错账难以有效控制。根据“双线核算”原则的要求，明细核算和综合核算应根据凭证平行登记、分别核算。在核算过程中，两大系统应互不干扰，构成一种“并联”关系。然而在电算化条件下，综合核算是根据明细核算时录入的凭证信息来进行的，两大系统间名义上的“并联”关系已被事实上的“串联”关系所取代，只要明细核算出现差错，综合核算必然随之出错，使总分核对失去实际意义，加之人们对电脑过于迷信，复核和事后监督流于形式，造成记账差错率居高不下，会计信息失真，银行声誉受损。
3.不同系统的商业银行之间，以及同一系统内部各行处和部门之间在会计工作上缺少协调。目前，各商业银行在会计工作上均自成体系，在遵循统一会计制度的前提下，在核算方法上体现出本系统的特色，与此同时，随着核算内容的日益多样化和业务技术手段的现代化，会计工作主体也同时趋向多元化。这种现状对进一步提高会计工作效率，充分有效地利用现代会计技术手段，有针对性地开展各项业务和财务活动，无疑具有重要意义，但同时也带来了不同系统的商业银行之间以及同一系统内部各行处和部门之间在会计工作上缺少统一规范和协调的问题。（1）各行会计处理的软件各不相同。目前各商业银行所使用的软件主要由各自总行自行组织开发，有的还由分行组织开发，这使行与行之间在核算软件上缺少统一性，难免会产生口径不一致，信息披露方式不统，会计工作的横向联系受阻等弊端。（2）会计档案管理责任不明确。落实会计档案管理责任是加强事后监督、明确经济责任、杜绝违纪违法行为的基础，但因会计工作主体已趋向多元化，会计工作涉及到的责任人和责任部门随之增多，而专门的档案管理机构和人员又不明确，不可避免地在档案管理工作中出现了相互推诿和“扯皮”的现象，增加了调阅档案的难度，限制了其作用的发挥。
以上就是这篇范文的详细内容，涉及到会计、商业银行、利息、核算、提取、工作、信息、影响等方面，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。
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管理会计工作总结
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管理会计工作总结管理会计：概念：指利用财务会计和其他资料，采用灵活多样的，着重对企业未来的经
营活动进行预测与决策，以及规划与控制的信息系统。
职能：预测、决策、规划、控制、
考核评价 内容：a预测、b决策、c全面预算、d控制、e责任会计等，其中ab合称为
预测决策会计，cd合称为规划控制会计 管理会计与财务会计的联系：a都起源于传统会计b
共同目标都是为了提高企业经济效益 区别：a核算目的不同：财：对外会计，管：对内会计。b核算重点不同：财：着重反映
过去，提供信息，管：着重规划未来和控制现在（有时也需要评价过去）c核算依据：财：
必须遵守公认的会计准则，管：只服从管理人员的需要，不必遵守公认的会计准则d核算对
象不同：财：以整个企业的生产经营活动的全过程为对象，管:可以是整个企业，也可以是某
个责任部门，甚至是某个责任人，可以是生产经营活动的全过程，也可以是某个阶段或某一
方面e核算方法不同：财：会计方法，管：会计方法、统计方法、数学及其他方法。f核算
要求：财：力求精确，管：不要求绝对精确，只要计算近似值。g核算程序不同：财：比较
，管：不固定，可自由选择h编制时间不同：财：定期编制，管：不要求定期编制i法
律效力不同：财：财务会计是正式报告，具有法律效力，管：管理会计报告不是正式报告，
不具有法律效力
成本按经济用途分类：分为生产成本和期间费用。生产成本包括直接材料，直接人工和
制造费用。即通常所说的料工费。期间费用指本期发生的直接计入当期损益的费用，包括管
理费用，费用和财务费用 成本按其性态可分为固定成本、变动成本和混合成本。
固定成本是指在特定的产量范围
内不受产量变动影响，一定期间的总额能保持相对稳定的成本。变动成本指在特定的产量范
围内其总额随产量变动而正比例变动的成本。混合成本指当业务量总数发生变化时，有一些
成本项目的成本总额随业务量呈非正比例变动。
成本性态分析是指在成本性态分类的基础上，按一定的程序和方法，将全部成本最终区
分为固定成本和变动成本两大类，并建立相应的成本函数模型。
方法：高低点法，是根据
历史成本资料中产量最高及产量最低期成本以及相应的产量，推算产品的增量成本，以
此作为单位变动成本，然后根据总成本和单位变动成本来确定固定成本的一种成本估计方法。
散布图法：是根据若干期历史成本资料，绘制各期成本点散布图，按目测所得成本变动趋势
画出成本直线，在图上确定直线的截距即固定成本，然后据以计算单位变动成本的一种成本
估计方法。回归直线法，是根据一系列历史成本资料，用数学上的最小平方法的原理，计算
能代表平均成本水平的直线截距和斜率，以其作为固定成本和单位变动成本的一种成本估计
方法
y=a+bx的成本性态模型在企业内部管理中的应用。a用于经营预测b用于经营决策c用
于内部控制
变动成本法与完全成本法的比较应用的前提条件：变动成本法是在成本性态分析的基础
上,对产品成本按其与产量变动间的线性关系划分为变动成本与固定成本两部分，而完全成本
法将成本按其用途分成生产成本与非生产成本两大类 完全成本法的损益确定程序：1计算销
售毛利：销售毛利=销售收入-销售成本，其中：销售成本=期初存货成本+本期生产成本-期末
存货成本=可供销售的产品成 本-期末存货成本 销售成本=销量*单位产品成本 2计算利润 利润=销售毛利-销售
和管理费用
变动成本法的损益确定程序：1计算边际贡献 边际贡献=销售收入-变动成本总额，其
中：变动成本总额=按变动成本法计算的销售成本+变动销售和管理费用=销售产品的变动生产
成本+变动销售和管理费用=销量（单位变动生产成本+单位变动销售和管理费用）2计算利润
利润=边际贡献-固定成本总额，其中，固定成本总额=当期制造费用+当期固定销售和管理费
用
会编制变动完全成本法下损益表，可参考p45-p46 对变动成本法的评价：优点：a正确揭示了成本和净收益的关系，既符合“收益与费用
相配比”的会计准则，又易于为管理者理解和掌握b能够广泛应用于企业内部经营管理上预
测、决策控制和考核c简化了产品成本的计算 局限性a不能满足企业长期预测、决策的需要b成本性态的划分带有一定的假定性，不
能提供准确的资料c与传统的计算方法相违背，难以为企业外界有经济利害关系的单位或个
人所接受和利用
本量利分析的含义：是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的会计模型与图文来
揭示固定成本、变动成本、销售量、单价、销售额、利润等变量之间的内在规律性的联系，
为会计预测决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
基本假定：
本量利分析的基本内容：保本分析、保利分析、敏感性分析 本量利分析基本数学模型: 利润=收入总额-成本总额=收入总额（-变动成本总额+固定
成本总额）=销售量×销售单价-销售量×单位变动成本-固定成本总额 即：p=px-bx-a 边际贡献概念：它是指销售收入减去变动成本后的余额 边际贡献=销售收入-变动成本 =(单价-单位变动成本)×销量 =单位边际贡献×销量 =固定成本+利润
边际贡献-固定成本=利润 边际贡献率：指产品的边际贡献总额占产品的销售收入总额的百分比。边际贡献率=边际
贡献/销售收入=[(单价-单位变动成本)×销量]/(单价×销量)=1-变动成本率 边际贡献率与变动成本率的关系：边际贡献率+变动成本率=(单位贡献边际/销售单
价)+(单位变动成本/销售单价)=(单位边际贡献+单位变动成本)/销售单价=[(销售单价-单位
变动成本)+单位变动成本]/销售单价=1 1单一品种保本点计算:保本销售量＝固定成本总额／单位边际贡献 保本..利润=.销
售量×(销售单价-单位变动成本)-固定成本总额 即p=x(p-b)-a 保本量xo=-固定成本总额/(销售单价-单位变动成本)=a/(p-b)=a/cm 保本额yo=销售单价×保本量=pxo=ap/(p-b)=a/(p-b)/p=a/cmr=a/(1-br) 2图解法,利润-业务量图和保本图,详见p52-p54 加权平均边际贡献率法的影响因素: 加权平均边际贡献率是各产品的边际贡献 率乘以各产品的销售比重。加权平均边际贡献率=(各产品边际贡献率×该种产品销售比
重) 安全边际量＝现有销售量－保本销售量 安全边际额=现有销售额－保本销售额=安全边际量×销售单价 营业利润=安全边际量×单位边际贡献=安全边际额×边际贡献率 销售利润率=安全边际率×边际贡献率 安全边际率 + 保本点作业率＝1 保本点作业率=保本销售量（额）/正常销售量(额) *100% 预测与决策的关系: 首先,预测可为决策提供基础材料。
其次,预测可为决策提供多种方案。
再次,预测可为决策制定应变措施提供根据。
最后,预测使决策者树立信心和决心。
预测分析的方法;定量分析法和定性分析法 销售预测是所有预测的基础
敏感性分析的概念;
是研究和制约利润的有关因素发生某种变动时，对利润产生影响的
一种定量的分析方法 目标成本=预计单价*预计销售量-目标利润=预计销售收入-目标利润 资金预测用销售百分比法
短期经营决策的决策内容:生产决策,定价决策 方法:差量法,平衡分析法篇二：2014最全财务管理部门工作总结报告 2014最全财务管理部门工作总结报告 【网络综合-财务管理部门工作总结报告】 ★无忧考网工作总结频道为大家整理的财务管理部门工作总结报告，供大家阅读参考。
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年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编
制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。
致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转
换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析;参与战
略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况
及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。
完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算，
规范核算手续;配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系
统建设。
三、强化资金管理，优化资本结构。
加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检
查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，
使集团能够对资金掌握有度;加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资
本结构;争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节
约财务费用。
四、规范管理公司委托贷款和担保业务。
从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续;参与起草鹿
化脱困方案，协助化解公司的财务风险。
五、完善财务管理，加强投资项目控制。
致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持;完成可研性项目
的财务分析及财务评价工作;实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，
并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务
监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。
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公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在
许多 不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，
希望在xx年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。
第一． 财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。
阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的
预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另
外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，
只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际
丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差
太远。
第二． 会计工作中仍有许多待改进之处 去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部
《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不
足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改
变起来还有一定困难。
第三． 管理工作的形式化、表面化 有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起
到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理
工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。
第四． 缺乏沟通，对相关信息掌握不到位 财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门
之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进
行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思
路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
二． 鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在xx年的工作中重点应在
以下问题几个方面进行改进、提高：
1． 在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环
节有的放失；同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理
能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、
分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督
企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较
大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，
或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。
2． 力求会计核算工作的规范化、制度化 按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计
核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析
的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在
大华集团被评为财务信用a类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3． 做深、做细日常财务管理工作 在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，
尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、
管理作用。
4． 不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平 对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财
务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中
碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。
5． 加强内、外部的沟通，搜集有关信息 在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业
的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、
最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又
合理避税，为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：
首先，从集团外部请老师，针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关
键是
【网络综合-2014年财务工作总结结尾范文】 本文是由无忧考网编辑为您准备的2014年财务工作总结结尾范文，请大家参考!xx年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严
格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自
己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
一、在政治思想方面。我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行
动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理
论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“ 热爱伟大祖国，建设美好家
园”、“ 机关文化建设年”、“ 争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素质重
要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在学习及文体活动方面。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必
要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学
习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相
一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞
赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实
际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛
球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。
三、工作完成情况。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区
社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国
债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳
业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治
区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我按照领导安排，完成
了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行
了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经验的基础上，进一步统
一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了出纳人员
的实际操作，提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核
对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，及时完成了按月
足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休教
师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。
其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性
和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险
批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一
规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。
四是
完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操
作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退
休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情
下页管理会计工作总结
况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。
其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划
款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月
用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自
己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。
四、在生活作风方面。
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：
能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。
同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
五、存在的问题和不足。
工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存
在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但
在行动上积极向向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补
救
【网络综合-2014年财务工作总结ppt范文】 本文是由无忧考网编辑为您准备的2014年财务工作总结ppt范文，请大家参考!****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们
心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，
都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出
贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐
渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，
我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位
练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、
不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格按照规定及
时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重
要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱
可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补
牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了
每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利
的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组
织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。
为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，
接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到
了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可
以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因
为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，
没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果 在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。
我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”
所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户
宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴
水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任篇
三：会计工作总结范文 会计总结
自xx年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，
无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多??“受人之托，
终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够
制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结。
一、前期工作总结范文: 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力
第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能
力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
初学阶段；xx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运
的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建
立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断
理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到
熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后
财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接
听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎
的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中
不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部
门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富
知识掌握技巧。
职业发展阶段：
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前
期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的
积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助
理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字
后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务
助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的xx”管
理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在
工作中小有成就，得到了领导的肯定。
职场提升阶段：
xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出
任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好
现金盘点表；每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐
工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已
经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总
部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流
动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她
们尽快融入金网络这个大家庭。
xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和xx管理处的主管会计工作，同时兼工
资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，
提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地
掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提
供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主
要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的xx管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获：
在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，
同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：nbsp;
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；
（五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
(转载于:a培训认证。截至目前，兵装集团参加培训人数近300人，已有85人获得cma认证资格。
第三个方面是面向企业管理层，建立分层级、有重点、模型化的内部管理报告体系，支
撑企业经营决策。
一是在传统财务分析报告的基础上，针对企业高层管理者的实际管理需求，设计了以《盈
利结构分析》、《盈利路径管理》和《eva驱动路径》分析为核心的内部管理报告体系，将在
传统财务报告中很难直接找到答案的决策信息，通过管理会计视角进行直观展现。
二是按照主要指标全覆盖、个性项目有重点、管控范围分层级的思路，修订完善集团总
部、各专业公司（事业部）经济运行分析模板，基本建立了分层级、有重点、模型化的内部
管理报告体系。
三是强化内部管理报告的使用效果。以总会计师重点工作任务书的形式，要求成员单位
每月编制内部管理报告、上报集团公司并在成员单位管理层内部通报分析。通过《盈利结构
分析表》分产品进行产销平衡分析、成本性态分析、边际利润分析,通过《盈利路径管理表》
分析企业增盈减亏路径，明确责任，引导预算执行。在为管理决策提供支持和服务同时，最
大程度引起各级经营者的共鸣，促进企业高层对管理会计的认同和使用。
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经营管理部年度总结
篇一：经营管理部个人工作总结
时光如梭，2008年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就08年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由2008年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装 修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团本文来源：公务员在线公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
2008年即将过去，迎来了满怀信心的2009年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别 文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在2009年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
篇二:市场部经营管理工作总
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从2010年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
2010 年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、 仓库
经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、 品牌梳理
经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱，2010年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、 继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、 对品牌梳理调整和消化争取2010年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查
3、 亏损网点争取在2010年12月份以前调整完毕
4、 即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量
5、 坚持持续有效地开发，保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.
篇三：二00六年度经营管理工作总结
2006年，在张股公司的领导和大力支持下，张家界国际大酒店全体同仁和员工共同努力，基本上完成了各项工作任务。张家界国际大酒店品牌形象继续得到维护并受到了社会各界的一致认同。
一、收入、利润情况。全年酒店基本完成总部规定的经营任务。
二、搞好ＶＩＰ服务、塑造优质品牌。全年酒店除完成日常接待工作以外，还成功地接待了包括"总公司客户答谢会、总公司年会、国家旅游局专家组、"走进张家界，情系乌龙山"、“俄罗斯空军特技飞行表演队"、印尼前总统梅加瓦蒂、韩国产业部重要官员、山西大同煤矿订货会、国家创5A景区验收小组等大型VIp活动。接待大中小型会议共 40多个。酒店为这些贵宾的到来和会议的展开精心部署，发挥酒店"用心服务"的精神，一次次为客人提供"满意加惊喜"的服务，并赢得众多贵宾的赞誉。
06年我酒店还分别被湖南省预防医学会、市旅游工作委员会评为"省卫生质量信得过单位"和"十五"期间张家界"优秀旅游饭店"的光荣称号，金钥匙联盟总部颁发的2006年度世界金钥匙酒店联盟"5C"品质奖，同时在金钥匙联盟开展的"用心为您服务"活动中，我酒店金钥匙团队获得本次活动的"团队协作奖"。
三、加强管理，努力提高竞争力。１、完善流程、补充标准， 06年酒店在0４年制定的流程的基础上不断完善，根据部门运作的需要和酒店现状进行了部分部门的补充，进一步完善了部门的服务程序及规章制度。形成员工的行为指南。２、加强培训质检、提高服务素质。2006年是张家界国际大酒店倡导优质服务，大力推进金钥匙服务的一年。酒店员工用汗水和辛劳赢得了社会各界的认同。酒店深知培训是优质服务的前提，而质检是最有力的保障手段。张国际把对员工的培训当成一种长远建设的投资，不是为了急功近利。更不是把对员工的培训作为一种行政命令或是发生问题后的补救措施，而是在实现酒店良好发展的同时，不断提高员工自身素质，使员工在学习、督导中不断成长，充分发挥其能动性，施展其才华。3、竞聘上岗，优化人力资源。
四、人员优化方面。年初，根据总部统一部署及要求，酒店以精简效能为指导思想，对一线骨干和员工以及专业能手采取倾斜政策的原则。各部门第一目标责任人牵头，通过各部门的积极组织与配合，并根据各部的人员编制计划，实施了本次内部公开竞聘，优化组合重新定岗定员工作。经过三个多月的共同努力，完成了本次精简效能，定岗定员工作任务。
五、安全保卫，提供有力保障。06年，酒店安全保卫工作平稳运行，基本做到了酒店内无安全生产事故，无治安、刑事案件发生，内部矛盾纠纷一有苗头也得到了及时处理,整个综合治理工作成果显著。
六、不断完善采购流程，严格把关采购工作、控制采购成本。酒店将采购成本控制作为重点工作，要求以最低的价格采购最好的物资，在资金紧张的情况下果断地更换了酒店最大的供应商，事实说明更换供应商后采购价格有一定幅度的下降。
七、强化成本控制，成效显著。2006年是酒店成本控制效果较为显著的一年，建立较完善的成本控制体系。各项成本与各部门绩效考核挂钩，特别是加强了采购成本的询价和定价；酒店开源节流，降低能耗，对各部门能源使用情况认真分析，争取把对能源的损耗减到最低点。
张家界国际酒店在过去一年工作中虽然取得了一定成绩，但激烈的市场给我们提出了更高的要求。酒店将进一步狠抓管理、开拓新市场、保证安全生产，用最优质的服务迎接四海宾朋，为圆满完成07年经营任务打下坚实的基础。
经营管理部个人总结范文
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时光如梭，XX年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由XX年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日---6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
XX年即将过去，迎来了满怀信心的XX年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在XX年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。