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客服整改工作总结

发布时间: 2019.08.12

解放思想大讨论整改提高阶段工作总结。

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结可以让我们自我反省,提升自我。大家知道总结范文要怎样写吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《解放思想大讨论整改提高阶段工作总结》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

大讨论活动整改提高、完善措施阶段工作总结
根据市委《关于开展“解放思想,科学发展,奋力实现新跨越”大讨论活动的意见》要求,在市转段会后,我乡立即召开了整改提高、完善措施阶段动员会,会上认真学习贯彻市委书记吕均平在转段会上的讲话精神,明确整改重点,完善整改措施,落实整改责任,解决突出问题,确保大讨论活动取得明显成效。现将此阶段工作开展情况汇报如下:

一、主要做法

1、继续深化学习效果。始终坚持把加强学习、提高认识作为一条红线贯穿大讨论活动始终,使广大党员干部进一步从思想上增强主动性,从认识上增强自觉性,使大讨论活动真正成为解放思想的过程、转变作风的过程、促进发展的过程。

2、突出整改重点,制定整改方案。围绕突出问题抓整改、围绕促进发展抓整改、围绕群众期盼抓整改。对剖析问题、查找差距阶段找出的突出问题,进行认真分类、归纳整理,对每一个突出问题都认真制定整改方案,并征求群众意见,接受群众监督。

3、着力解决突出问题。围绕全乡经济社会发展大局,突出解决思想观念、思路措施、工作作风、发展环境、体制机制方面存在的问题,找出症结,明确责任,限期解决。针对查摆出来的问题,本着有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就着重解决什么问题的原则,认真进行整改,使问题得到解决,使人民群众满意。

4、明确整改时限,落实整改责任。坚持边学边改、边查边改、边整边改,能立即整改的迅速行动、彻底整改;对由于客观条件限制,一时整改不能到位的,明确整改时限,创造条件争取尽早整改,并向群众说明情况;对情况复杂、涉及面大,单靠本村和单位难以解决的问题,有关部门加强协调,采取有效措施加以整改。每一个整改问题都逐项分解,责任到人,列出进度表,建立台帐,限期整改。实行整改工作公开承诺、整改情况定期通报、整改成效全程督查制度,确保整改工作落到实处。wWW.GZ85.cOm

5、公布整改成效,接受群众监督。各村各单位的整改方案、整改措施、整改成效,通过召开情况通报会等方式,广泛听取群众意见。多数群众不满意的,重新进行整改。乡大讨论活动办公室通过热线电话、意见箱、公开栏等公开存在的问题,公布整改措施,接受群众监督。

6、建立健全长效机制。针对本村本单位的实际情况,抓好制度建设和制度创新,彻底清除一切制约发展的制度障碍,改变一切束缚发展的做法和规定,革除一切影响发展的体制和机制。乡党政办会同有关部门,围绕关系全局而又亟待解决的突出问题,研究、制定、出台相应的政策措施。针对突出问题,结合工作实际,建立健全解放思想,科学发展,奋力实现新跨越的长效工作机制。以改革创新的管理体制,科学合理的运行机制,激励有效的考核评价体系,健全完善的工作推进机制,推动全乡经济社会又好又快发展。

二、主要措施

1、加强组织领导。加强对整改提高、完善措施阶段工作的领导,主要领导同志要履行好第一责任人的责任,抓实、抓好、抓到位,形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。督导组和专项检查组要进一步加大督导检查力度,严格把关,严格考核。把“整改态度端不端正、整改方案可不可行、整改措施到不到位、整改责任具不具体、整改效果明不明显”作为督查重点开展督查,确保整改提高阶段工作扎实开展、取得实效。

2、领导率先垂范。党员领导干部先行一步,发挥表率作用。带头深入学习,增强搞好整改的主动性和责任感;带头制定整改措施,提出解决问题、改进工作的具体办法;带头解决突出问题,确保取得实效;带头接受群众监督,做到开门整改。把群众满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护作为对领导干部整改成效的唯一评价标准。

3、严格工作要求。督导组和专项检查组对整改流于形式、走过场的单位和个人,提出严肃批评,并实施跟踪督查,责令重新补课,限期整改。对分管范围内问题突出、长期得不到整改的,追究单位领导人的责任;对严重不负责任、造成恶劣影响和后果的,按照有关规定,给予严肃处理。进一步加强自查工作,确保整改提高、完善措施阶段各项工作不折不扣地落实到位。

4、营造良好氛围。继续办好专栏专题,及时反映整改提高阶段工作进展情况,把大讨论活动引向深入。努力营造各级组织高度重视、广大干部主动参与、各界群众积极支持的良好氛围。对那些在大讨论活动中搞形式、走过场,以及干扰、阻碍我乡科学发展的负面典型,提出严厉通报。继续加大对外宣传力度,及时把我乡落实科学发展观,奋力实现新跨越,建设开放、魅力、富裕、和谐**的新形象宣传出去,扩大**的影响力和美誉度

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解放思想大讨论第一阶段总结


当前,全酒店都在开展解放思想大讨论,目的就是按照省局(公司)党组和酒店的统一部署和要求,力求通过大讨论,转变观念,查找差距,破解难题,推动酒店新一轮发展。同时,立足中豪实际,在解决实际问题中解放思想,在解放思想中解决实际问题,尽快形成又好又快发展、科学发展的强大合力,把各项工作抓紧抓好,以思想的大解放,推动经营管理的大发展,以更加扎实的作风,更加饱满的热情,更加旺盛的斗志,更加出色的业绩,为确保全系统实现走在全国前列的目标做出应有的贡献。

在以宣传发动,分析形势为主要工作内容的解放思想大讨论第一实施阶段中,市场营销部进行了如下工作实施:

1.认真学习,深入讨论。部门人员紧密联系自身实际,把学习贯穿于解放思想大讨论活动的始终,以集中学习与自学,理论学习与实践相结合,实践后再集中交流等形式,开展学习与讨论活动,使员工充分认识开展解放思想大讨论的重要性和必要性,深挖精学,为下一阶段为第二阶段查找问题,搞好整改奠定了良好的理论基础。使部门的解放思想大讨论真正体现在思维新、谋发展上,会创新、善发展上,多创新、快发展上,争取能够为酒店发展注入强大活力和动力。

2.宣传发动,营造氛围。努力办好酒店指定宣传栏目,以解放思想大讨论为主题,广泛挖掘素材,深入挖掘思想,为解放思想大讨论造声势。

3.加强领导,督促检查。切实负起解放思想大讨论活动领导小组职能,强化责任意识,督促部门员工及个人对这次解放思想大讨论的有效扎实开展。

下一步工作中,要通过深入贯彻落实科学发展观,开展解放思想大讨论活动,找出束缚酒店事业发展的不利因素,查找个人工作中存在的问题与不足,制定详尽而实出实效的解决方案,用科学发展观的思维方式转换观念、更新理念,

解放思想不可能一蹴而就,部门将充分认识到它的艰巨性和长期性,不做表面文章,而是踏踏实实、聚精会神地工作,在实践中不断解放思想,更新观念,保持与时俱进、开拓创新的精神,来推动酒店事业又好又快发展!

解放思想大讨论活动阶段总结


为深入学习贯彻党的十七大精神,加速实现“香河全速向全市第一梯队进军”的目标要求,区委决定从6月13日起在全区范围内开展“解放思想,科学发展,奋力实现新跨越”大讨论活动。自活动开展以来,区农业局高度重视,周密部署,广泛发动,使我们的大讨论活动赢得了一个良好的开局,进一步形成了解放思想、加快发展的浓厚氛围。较好完成了第一阶段的工作任务。现将工作情况汇报如下:

一、统一思想,提高认识

6月17日下午,农业局立即召开了全体干部职工大会,深入传达“解放思想,科学发展,奋力实现新跨越”大讨论活动动员会精神,并就机关如何开展这次活动做出具体安排部署。同时,结合农业、农村工作,将这次大讨论活动延伸到每个室、站、每名干部职工,进一步明确目标,统一思想,使全局上下把思想统一到大讨论活动中来,为整个活动的深入开展奠定坚实的思想和理论基础。

二、加强领导,明确责任

为确保大讨论活动落到实处,专门成立了大讨论活动领导小组,由局长薛院强任组长,其他班子成员任副组长,有关股室负责人为成员,下设办公室,负责日常工作,形成了“各司其职、各负其责、上下协调、齐抓共管”的工作格局。

三、严格制度,狠抓落实

完善的规章制度是搞好活动的有力保障。在大讨论活动开展之初我们就将工作重点放在制定完善各项制度上,为开展活动打下了强有力的制度保证。一是严格考勤制度,明确要求全局人员按照学习计划进行学习,并将每次学习考勤表认真记录。二是细致部署每一阶段的工作,制定了详实的工作方案,把要做的工作都一一列明,使职工做到心中有数。三是严格学习制度。将学习作为贯穿整个活动始终的重要工作抓住不放,至目前,全体干部职工至少写出2000余字的读书笔记10篇,4000余字的心得体会2篇。为解决工学矛盾,我局根据实际情况采取集中学习与个人自学相结合、系统学习与专题学习相结合、辅导讲座与讨论交流相结合的方法,认真抓好干部群众的理论学习,做到了工作、学习两不误、双促进。

四、广泛宣传,深入动员

为了使大家的思想从根本上改变,而不是流于形式,结合本局实际,对全体干部进行全方位的“解放思想,科学发展,奋力实现新跨越”宣教,以润物细无声的方式,让观念的改变成为自身的一种本能。为了让大家易于接受,采用了多种方式进行工作。为此,认真研究制定了《农业局关于“解放思想,科学发展,奋力实现新跨越”大讨论活动学习动员、统一思想阶段实施方案》,先后组织了集体学习、个人自学、写心得等活动。正是通过这些活动,掌握了大家对“大讨论”活动的认识水平,知晓了大家思想观念的真切动态。因而能针对从中发现的问题,及时调整教育内容,以便让思想工作落到实处,能更有效地发挥作用。

五、转变观念,营造氛围

大家在领导干部的表率作用下,形成了良好的工作氛围和学习氛围,变被动学习为主动研究。在换位思考中意识到自己有哪些旧观念是需要抛弃的,哪些新观念是需要树立的,摆正了关系。愿意努力去学习新的东西,自我充实,自我提高,做好本职工作的同时,努力创新,力求更好。表现在具体工作中找借口的少了,发牢骚的少了,责任感增强了,都力争成为一个勤奋敬业的人,一个对农业、农村工作有所贡献的人。

六、统筹兼顾,注重实效

为使大讨论活动取得更佳效果,在学习中我们力争做到“六有”、“四统一”、“三结合”的学习目标,即有教材、有学习制度、有学习日程安排、有记录笔记、有体会文章;“三统一”即笔记本规格统一、封皮标记统一、内容时间统一、档案资料管理统一;“三结合”即把大讨论活动与全面贯彻党的农业、农村工作结合起来;把大讨论活动与“敬业爱岗”主题教育活动结合起来;把大讨论活动与机关作风建设结合起来;把大讨论活动与“廉政建设年”活动结合起来。达到统筹兼顾,注重实效,全力营造大讨论活动良好社会氛围,为整个活动的深入开展奠定坚实的思想和理论基础的学习目的。

通过第一阶段的学习,全局干部职工对开展活动的目的、意义有了更加明确的认识,想发展、议发展、谋发展的氛围进一步形成,推进农业、农村工作发展的紧迫感、责任感进一步增强,“解放思想,科学发展,奋力实现新跨越”的理念进一步深入人心,为湖滨区新一轮的大发展奠定了坚实的思想基础,汇聚了新的思想动力。

解放思想大讨论第一阶段总结及第二阶段计划


按照市委的统一部署和安排,我区高度重视,从1月11日开始,在全区深入开展解放思想学习讨论活动。全区各单位行动迅速,部署周密,措施得力,保证了活动的扎实深入开展。经过1个多月的努力工作,目前,全区解放思想学习讨论活动各项工作进展顺利,态势良好,氛围浓厚,较好完成了第一阶段的学习宣传工作任务。现将工作情况汇报如下:一、主要做法及成效

(一)行动迅速,部署周密,确保活动顺利开展

一是迅速研究制定全区解放思想学习讨论活动的实施方案。根据省、市有关文件要求,我区结合区情实际,迅速研究制定活动实施方案,重点围绕五大方面问题在全区开展解放思想学习讨论活动,这些问题包括:深化区情认识,完善发展思路,突破发展瓶颈,推动科学发展的思路和对策;转变政府职能,改进工作作风的意见和建议;探讨坚持民生为重,坚持共建和谐的实施意见;提升城市建设和管理水平的思路和对策;加强党的建设,推动民主政治发展等方面的措施,从而增强了解放思想学习讨论活动的针对性。

二是召开区委十届四次全体(扩大)会议,对全区开展解放思想学习讨论活动进行专题动员部署。1月15日,我区召开区委十届四次全体(扩大)会议,全区副处以上领导干部,区非公经济企业党委、各经济联社、经济社主要负责同志,党外领导同志,各民主党派主要负责人,市直属局的党政主要领导等700多人参加。会议传达了省委、市委全会精神,部署了在全区开展解放思想学习讨论活动的各项工作,要求全区学习讨论活动,从区五套班子领导做起,带头学习宣传,带头讨论调研,带头推动工作落实。会议还下发了《中共海珠区委关于在全区开展解放思想学习讨论活动的实施方案》,明确了各阶段的工作目标和任务要求。

三是成立解放思想学习讨论活动的领导机构。我区专门成立以区委书记邓伟强同志担任组长,区委副书记、区长姚奕生任副组长,区委副书记董延军、区委常委伍第政、刘晋生、黄翔等同志为成员的领导机构,领导小组办公室设在区委宣传部,办公室主任由区委常委、宣传部部长刘晋生兼任,成员由区委办、政府办、组织部、宣传部、党校、区发展和改革局、统计局等多个部门负责人共同组成,负责对全区解放思想学习讨论活动的工作领导和组织协调。各有关单位分别指定一名干部为联络员,负责日常工作的组织实施。

四是制定海珠区解放思想学习讨论活动任务分解方案。为保证活动的顺利开展,制定了《海珠区解放思想学习讨论活动各阶段工作分工安排》,明确16项工作任务的责任单位、具体要求、完成时限,并就加快推进学习讨论活动提出具体要求,增强工作指导性和操作性。

全区各单位、各部门根据区委工作部署和总体安排,积极行动,结合工作实际,相应成立组织领导机构,制定具体实施方案,全面开展工作,迅速在全区掀起解放思想学习讨论活动的热潮。

(二)领导带头,真学实干,发挥表率带头作用

区委在开展解放思想学习讨论活动中,坚持把学习贯穿始终,切实抓紧抓好区属各级党委(党组)中心组和全体党员干部的学习。1月11日,区委中心组召开专题学习会,区五套班子领导带头开展解放思想学习大讨论,围绕推进当前重点建设项目情况进行了讨论交流。会议传达了省委十届二次全会和市委九届四次全会精神,并就我区学习工作提出要求,强调要通过开展解放思想学习讨论活动,从“五个注重”入手,推动海珠新一轮大发展。一是注重转变经济发展方式,推动经济发展质的飞跃;二是注重以人为本,推进社会和谐;三是注重改革创新,建设创新型城区;四是注重城中村改造,促进区域协调发展;五是注重队伍建设,促进执政能力提高。

1月25日,我区邀请省委宣传部讲师团团长曾凡光以“继续解放思想,推动科学发展”为主题,为全区各级党委(党组)分管宣传工作领导及组织、宣传、人事干部作了专题辅导。全区各单位各部门党政主要领导也高度重视,把开展解放思想学习讨论活动作为加快本单位、本部门新一轮大发展的重大举措,以中心组理论学习为龙头,认真开展“三会一谈”活动,即领导班子专题座谈会、党委(党组)中心组学习会、专题组织生活会和解放思想大家谈等专题活动,在学习中发挥了表率带头作用。

(三)形式多样,载体丰富,营造浓厚的宣传学习氛围

一是抓好全方位宣传报道,营造良好的宣传学习氛围。我区研究制定和下发全区解放思想学习讨论活动宣传工作方案,对抓好该项活动学习宣传工作提出明确要求,并要求各单位指定一名信息联络员,负责信息报送工作,在全区建立了学习信息反馈机制,及时掌握了全区开展学习讨论活动的情况动态。活动开展以来,我区组织编印报送学习活动《简报》5期,被市委活动《简报》采用1期。南方日报、广州日报、广州电视台等省市主流媒体对区委十届四次全会部署开展解放思想学习讨论活动、区委书记谈解放思想、海珠区“继续解放思想、推动科学发展”专题辅导报告会等专题新闻进行了现场采访和宣传报道。全区各单位各部门也以宣传栏、学习园地、内部信息网等宣传阵地,对开展解放思想学习讨论活动的情况、意义、目的和要求进行了宣传,在全区营造了浓厚的舆论氛围。

二是组织开展各具特色的学习讨论活动,推动各项工作。活动中,全区各单位紧紧围绕推动全区新一轮大发展为主线,紧密联系实际精心组织策划多项学习讨论活动。区委办就如何进一步突出政务、抓好事务、协调服务开展解放思想学习大讨论,强调要发挥统筹协调作用,创新工作,加强信息、调研、督查工作,进一步高质高效地做好办文、办会、办事等工作,为区委领导决策发挥参谋辅政作用。区政府办开展解放思想学习讨论“六个一”活动,即:每人写一篇读后感;每个科室一份工作方案、一份解决方案、一篇以上的调研文章;每个阶段一次总结和讨论;组织一次专题学习考察。区委组织部在选人用人方面继续解放思想,对处级领导干部年度考核工作,注重考核干部思想政治素质、领导能力、工作作风、工作成效和廉洁自律情况。组织举办《干部任用条例》培训班,推动全区干部选拔任用工作的制度化、规范化。以教育培训、任职锻炼、挂职锻炼、轮岗交流等形式对年轻干部实行培养选拔。区委宣传部依托区委理论教育讲师团,在全区各单位各部门开展“继续解放思想,推动科学发展”宣讲教育活动,使解放思想、科学发展理念深入人心。在区委中心组各成员中开展解放思想学习研讨征文活动,以解放思想为先导,推动全区重点工作开展。区委党校把解放思想学习讨论活动纳入处级干部进修班、中青班、科级公务员任职培训班等主体班专题课程设置,并作为学员的一项重要内容。团区委发动全区团员青年开展“解放思想,青年先行”主题实践活动。凤阳街结合实际,组织街道及村社干部开展改革开放30年得与失大讨论活动。素社街在全街开展解放思想建言献策活动,对优秀建议进行评选表彰。区委统战部、教育、劳动、农业水利、建设、环卫、规划分局等单位以及其他各街道也纷纷结合工作实际开展解放思想学习讨论活动,有利促进了各项工作的开展。

二、存在的问题

我区解放思想学习讨论活动第一阶段工作在全区各单位各部门的共同努力下,取得了一定的成效,也达到了预期的目的,但也存在一些问题和不足。主要是个别单位和部门学习不够扎实,工作主动性不强;个别单位联系实际不够深入,开展特色活动、典型活动少,实效性不强;个别单位和部门报送开展活动的情况信息滞后,工作方法有待创新。对于这些,我们将在下一步工作中进一步加强和改进。

三、第二阶段工作计划

根据市委关于解放思想学习讨论活动第二阶段的工作部署以及我区具体实施方案安排,第二阶段工作主要是讨论调研,即深入查找问题,并围绕存在的问题进行深入调研,撰写调研文章,为此,我区将在活动中重点做好三项工作

一是利用区公众信息网络平台,开设解放思想学习专栏。在专栏内分别设立公告栏、活动简报、舆情动态、我为海珠科学发展献计献策公众等栏目,发动社会各界人士积极查找我区经济社会发展中存在的问题及不足,为促进海珠科学发展贡献智慧和力量。

二是组织区五套班子领导深入基层调研。组织区五套班子领导结合各自分管工作,围绕破解改革发展的难题,研究确定一至两个重点调研课题,深入开展调研活动,积极撰写调研文章,探索解决问题的思路和对策。全区各单位各部门领导干部,也结合本单位本部门工作实际,积极开展专题调研活动,从全区的高度,明确一个重点调研课题,着力解决一个关键问题,形成促进本单位本部门科学发展的决策和思路。

三是组织专家课题组进行调研,推出一批优秀研究成果。以区委党校为依托,组织发动全校科研骨干,围绕促进我区经济发展、社会和谐、民生民权、城市管理和党的建设等内容开展专题调研及课题攻坚活动,推出一批优秀理论研讨成果,为区委、区政府决策提供参考。

四是对各单位各部门开展解放思想学习讨论活动情况进行督查指导。下一步,我区将组织督查组深入街道和职能部门指导、督促工作,除检查各单位开展活动的情况外,还要督查活动取得的实效情况,确保解放思想学习讨论活动不走过场,不流于形式。

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