咨询工作工作总结5篇。
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咨询工作工作总结 篇1
经过两年的服务实践，泰诺中心在社会服务领域的定位越来越清晰。中心制定了组织发展愿景即“人人爱家，家家和睦，社会和谐。” 确定了组织使命：我们本着强烈的社会责任感，致力于为婚姻家庭及其成员带来适应、改善和发展的动力，并以爱心、耐心恒心守护家的温暖。中心积极参与市孵化基地开展的各种能力建设培训及咨询服务，制定了中心发展的三年及五年规划，努力使这家草根组织朝着健康成长的方向前进，运用自己的专业所长，为社会、为市民提供婚姻家庭及妇女儿童社会服务，与服务对象共同发展和成长。我们的定位是：东莞市首家专注于婚姻家庭心理咨询及社会教育的专业社会组织。在今后的服务工作中，我们将聚焦于自己的特点和定位，做自己最擅长的服务。
为了提升组织的建设和生存能力，泰诺中心积极争取政府的扶持，于20xx年1月进驻社会组织孵化基地接受孵化。中心团结了有志于公益服务的伙伴组建了自己的志愿服务团队：爱家志愿服务队，随着爱家志愿服务队的成立 ，赋命与它的服务新莞人婚姻家庭的公益项目：让爱住我家，也同时启动。本项目致力于完成以下目标
(1)通过Q群答疑、、公益咨询对遇到婚姻家庭发展困难或危机的新莞人提供共计100小时的婚姻及家庭心理咨询服务，帮助5-10对夫妻或家庭处理好婚姻关系及亲子关系，避免家庭矛盾的恶化;
(2)通过组织5场家庭户外及探访活动，激发新莞人群体自身的潜力，积极融入社会、服务社会，并从中体验到快乐、成就和归属，实践以家庭为本的健康生活方式，重视家庭和亲情。
(3)通过5场不同主题的团体辅导，5场不同主题的婚姻家庭知识讲座，协助300人次的服务对象解决家庭生活中存在的夫妻沟通、亲子教育、家庭关系等困难，获得正确应对困难的心态、技巧和能力。到15年11月，项目已经完成260小时的心理咨询服务，17场团体辅导，15场教育讲座及6场亲子活动，各项指标都超额完成设定的目标(数据来自基地月活动数据统整)。通过本项目的服务实践，泰诺中心在摸索中创新服务模式，提升自己的拓展与管理能力的同时，致力于实现服务对象的成长与发展，并取得了可见的效果:服务对象在经营婚姻家庭的观念、心态和能力上得到提升和成长，还发展出互助支持的精神，并从自助助人上获得成就体验。
泰诺中心也积极寻求自身核心竞争力的项目，20xx年中心推出“泰诺婚姻大学”社会教育项目。项目包括一系列婚姻家庭课程，内容涉及亲密关系、关系中的沟通、性、婚姻危机及家庭教育等各个方面，共计七章24讲的系列课程，力求涵盖婚姻生活的方方面面。本项目具备积极优势视角，即学习《泰诺婚姻大学》的目的(项目目标)，不是因为婚姻出了问题，而是希望获得更幸福的生活体验：
(1)拥有高质量的伴侣关系，与伴侣有效沟通亲密交流;
(2)家庭既有凝聚力又有弹性，家庭成员互相支持;
(3)亲子关系和谐融洽，家庭氛围轻松愉悦;
(4)更全面的婚姻家庭观念，用更睿智的视角和能力经营婚姻家庭。
项目通过一年的实施，已经积累了一批优势素质的学员，本项目以讲座和团体辅导形式开展服务。为满足报读学员不同需要，项目实行循环授课，市民随时可以插班学习，致力于从社会教育的层面满足群众学习婚姻家庭知识、技能和心态建设的需要。
目前中心形成了两大核心品牌服务项目：爱家行动和泰诺婚姻大学。20xx年“爱家行动”第二期项目服务将如期启动。中心将以这两大核心品牌为中心积极开展各种专业的婚姻家庭社会支持服务。泰诺中心是家草根组织，在项目申报和项目服务过程中面临着渠道资源狭窄和匮乏的困难，自身的服务能力也需要在服务过程中锻炼和成熟。虽然在积极努力地践行自己的组织使命和社会责任，却始终面临着发展中巨大的压力和困难。泰诺中心非常希望得到政府部门、社会各界爱心人士和企业的关心、扶持和培养，非常希望得到服务对象的信任和支持，共同把这家具有明确服务定位，具备专业服务能力，同时满足社会家庭稳定需要的社会组织发展壮大。
咨询工作工作总结 篇2
香港特别行政区咨询工程师个人工作总结每日一讲（6月19日）每日一讲：
(单项选择题)
1、实行()制度，是将工程项目建设任务的委托纳入市场机制，通过竞争择优选定项目施工、设备制造承包商。
A.进度管理
B.招标投标
C.质量评审
D.招标代理
2、任何一个工程项目都是从构思开始的，项目构思常常是()等因素导致的结果。
A.市场需求
B.法律要求
C.经营需要
D.社会需求
E.客户要求
3、经国务院或财政部批准，向社会特定对象征收的专门用于某方面建设的资金是（A.财政预算内投资资金
B.国家主权外债资金
C.各类专项建设基金
D.其他政府性资金
4、易受行政、人际关系的干扰，来源范围相对窄一些的人员获取方法是()。
A.选拔
B.考核
C.招聘
D.预安排)。
5、关于合同价格的表述，错误的是()。
A.接受的合同款额是指业主在中标函中对实施、完成和修复工程缺陷所接受的金额
B.合同价格是指按照合同各条款的约定，承包商完成建造和保修任务后，对所有合格工程有权获得的全部工程款
C.最终结算的合同价应与中标函中注明的接受的合同款额相等
D.合同履行过程中,可能因业主的行为或发生业主应承担风险责任的事件，导致承包商增加施工成本，合同相应条款都规定应对承包商受到的实际损害给予补偿
6、编制资源消耗计划首先要确定需要哪些资源以及需要的数量及使用时间，即进行资源()。
A.经济分析
B.需求分析
C.供给分析
D.分配分析
7、项目管理知识体系中，()的主要目的在于系统的定义和描述项目管理知识体系中已被普遍接受的知识体系。
A.ICB
B.PMBOK
C.WBS
D.PRINCE2
8、工程项目绩效评价的作用包括()。
A.作为项目是否交工的依据
B.作为考核工作成果，实行奖惩的依据
C.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施
D.进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度
E.确保咨询工程师获知工程项目进展状况
9、工程项目进度管理中，工作定义的依据不包括()。
A.项目范围说明书
B.工作分解结构
C.工作清单
D.历史资料
10、经国务院或财政部批准，向社会特定对象征收的专门用于某方面建设的资金是()。
A.财政预算内投资资金
B.国家主权外债资金
C.各类专项建设基金
D.其他政府性资金
11、常用的进度比较方法中，()主要适用于时标网络计划。
A.前锋线比较法
B.“香蕉”曲线比较法
C.横道图比较法
D.S形曲线比较法
12、证实工作分解的正确性，可以运用100%规则，将工作分解结构底层的所有工作按()关系逐层向上汇总，确保没有遗漏工作，也没有增加多余的工作。
A.隶属
B.组织
C.逻辑
D.合同
13、企业投资项目申请政府安排()的，其招标内容由资金申请报告审批部门依法在批复中确定。
A.贷款资金
B.流动资金
C.财政性资金
D.主权外债资金
14、工程项目目标系统建立的依据不包括()。
A.国家、地方颁布的法律、法规、规章
B.业主的需求说明
C.国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程
D.承包商的需求说明
15、在产生费用偏差的原因中，自然因素属于()。
A.客观原因
B.施工原因
C.设计原因
D.业主原因
16、实行核准制的建设项目，建设单位应当在()完成环境影响评价文件报批手续。
A.可行性研究报告前
B.提交项目申请报告前
C.项目开工前
D.办理备案手续后
17、在工程项目()阶段的资源投入量最大，内容庞杂，编制难度较大。
A.决策
B.设计
C.试生产
D.施工
18、在产生费用偏差的原因中，自然因素属于()。
A.客观原因
B.施工原因
C.设计原因
D.业主原因
19、工程项目人力资源管理团队的发展工作不包括()。
A.奖励
B.培训
C.人员吸纳
D.使项目团队保持工作能力的各种技巧
20、网络图中的线路可用该线路上的()表示。
A.节点编号或工作名称
B.节点编号或箭头指向
C.箭头指向或工作名称
D.节点编号或持续时间
21、从业主方的视角而言，传统的发包模式具有的优点包括()。
A.可采用各方均熟悉的标准合同文本，有利于合同管理和风险管理
B.可自由选择监理人员监理工程
C.管理和协调工作较简单，业主管理费较低，前期投入较低
D.业主可自由选择设计人员，可控制设计要求，施工阶段也比较容易掌控设计变更
E.从项目设计、招标投标到建造的周期较短，监理工程师对项目的工期容易控制
咨询工作工作总结 篇3
转眼间领导的细心指导和同事的热心帮助下，我在造价员的岗位学到了很多新的东西，在思想意识和业务水平方面有了很大的提高，也发现了自己很多的不足与缺点。为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，现将总结汇报如下：
一、加强自身学习，努力提高个人综合素质。
来到新岗位之后，我发现自己的思想意识和业务水平跟当前的工作有很大的差距，为了让自己尽快融入到公司这个集体来，我利用业余时间收集有关现行的定额资料文件和市场信息资料，并加强学习工程量计算的技巧以及造价软件使用等业务知识，不断提高自己的工作效率与业务水平。以单位现行的各项规章制度和造价员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人各项工作。由于感到自己现在的学识、能力和阅历与承担的工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。
二、实事求是，认真从实际出发，努力在工作中做到真实、准确。
众所周知，造价员的工作就是和工程量打交道，这些工程量的数据有些可能是并不准确，所以工作中必须认真严谨，凡是自己经手的数据，必须做到真实、准确。工作中，为了更好的将图纸与实际进行有机的结合，在工程进行时，我经常深入工地，一方面可以了解工程的进展情况;另一方面，弥补自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，总结经验，以便在后续的工作中改正。工程竣工审计时，我就认真仔细的核对工程决算书，与工地施工人员校核工程量的时候，努力做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，始终把准确性放在第一位。我严格按照工程合同、法规图纸、签证单等依据核对，并复核工程量签证单的真实性和时效性，对于一些含混不清的问题与施工人员等沟通复核后才进入工程结算。对每一笔工程量都进行仔细的对比。
这一年里在总工程师xx的带领下，在项目经理xx的领导下我总共接手任务12个，其中有3个还在审核中，现在已经完成了9个项目。
其中2个是双流财政局的评审任务，分别是：白河路延伸线至宜城大道雨水管道建设工程，送审金额9047565.15元，审核金额8284109.04元，审减金额761456.11元，审减率8.44%;双流县中医医院迁建工程(一期)围墙设计变更，送审金额130728.94元，审核金额115670.23元，审减金额15058.71元，审减率11.52%。
2个是新津县财政投资项目评审中心的评审任务，分别是：新津县电厂沟亲水工程(景观、道路及房建项目)，送审金额7241105元，审核金额6241698元，审减金额999407元，审减率13.8%;天府坩埚、易信达、希望饲料三家企业污水管道工程，送审金额379295.1元，审核金额365994.73元，审减金额13300.37元，审减率3.5%。
4个是双流审计局的审计任务，分别是：工业集中区四期建设工程(道路及排水、桥涵工程3标段)，送审金额30568477.12元，审核金额27243806.64元，审减金额3324670.48元，审减率10.88%;成牧大道电力管沟建设工程，送审金额16627066.17元，审核金额14302841.73元，审减金额2324224.44元，审减率13.98%;双流大市场和丰乐市场配建设工程，送审金额1753180.00元，审核金额1394877.27元，审减金额358302.73元，审减率20.44%;迁建双流县西航港第二初级中学项目，送审金额39045973.95元，审核金额33329443.17元，审减金额5716530.78元，审减率14.64%，我完成了其中的总平、食堂、看台、门卫的土建部分。
1个成都市审计局的审计任务，成都市大型避难场所建设项目施工一标段，送审金额30922579.73元，审核金额22786953.00元，审减金额8135626.73元，审减率26.31%，我完成了其中的土建部分。
在这过去的时间里，我的工作学习有了一定的进步，但我仍有一些不足和问题，对于自身的问题，我制订了以下计划，督促自己在新的一年里更好更快的成长进步：
一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验，积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。
二、做好每个月的工作计划安排，加强工作的严谨和细致，保证预、决算及审计工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;
三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向同事请教，对于工程中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的定额资料文件，加强学习工程量计算的技巧、软件的使用等业务知识。
在以后的工作中，我将继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的公司员工”，为公司快速发展做出自己的贡献。
咨询工作工作总结 篇4
时光荏苒，岁月如梭，今年我在领导和同事的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。过去的一年，我参与了较多的项目，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对造价行业有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为造价工程师所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前造价行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。具体总结如下：
一、工程量的审核
工程量是一切费用计算的基础，工程量的真实性对工程造价的影响很大，因此工程造价审核的重点首先放在工程量的审核上。实施审核时，应在熟练掌握工程量计算规则的基础上熟悉施工图纸，全面了解工程变更签证。审核工程量时应审查有无多计或者重复计算，计算单位是否一致，是否按工程量计算规则计算等。
二、材料的审核
对材料进行审核时主要审查有无价格不实，主要材料和特殊材料的定额用量是否按图纸和定额标准计算，是否提高材料损耗率等。对那些可以据实调整的材料直接审查施工企业的原始票据，特别对装饰材料要加强审核力度。对施工期限较长的工程，材料价格浮动较大，审核是否根据施工合同规定的材料价格确认办法结算。
三、学习成果
新的施工技术及工艺；建设工程造价管理理论与务实；相关法律法规、典型案例。学习的目的是为了应用，在以后的工作中，我会认真考虑将所学习的新技术充分应用，让工作更是一层楼。
四、工作作风方面的改进
我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕，我深刻认识到：细心、严谨是设计人员所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔，我要做到享受设计，我要在机械领域有所作为。
五、做得不足的地方
回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢请教别人解决，而不能果断地做出决定。左工生病的时候，整个项目落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。
咨询工作工作总结 篇5
屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度工作总结有以下几项
一、态度决定一切，认真、认真、再认真。
可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
二、学无止境
职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。
三、敢于发现问题，解决问题。
预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
四、缺少经验。
我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
五、学会宽容，不可有傲气。
我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。
六、和谐的大家庭。
我所在的单位——xx造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。
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咨询师工作总结优选5篇
职场人每天都会接触到文档的撰写，完善写作脉络的手段之一便是范文。写范文的意义在于那里？以下是栏目小编为您整理的“咨询师工作总结”相关的精华内容，相信这篇文章会为您提供一些好的建议！
咨询师工作总结 篇1
转眼间来到××网已经一年有余，在这一年里，我成长了许多，感触也颇多。
在××网这个网站里，每一个的××网的工作人员在默默地呵护着每一个来到网站的咨询师和来访者，如同阳光、雨露，默默地奉献和滋润、滋养着每一个人。我要说的是：感谢你们，为广大咨询师和来访者提供这样一个平台：让每一个有志于助人事业的咨询师有了用武之地，也让每一个寻求帮助的来访者找到了一个宣泄、理解的出口。
在20xx年5月的二级心理咨询师论文答辩会上，一位主考官这样问到我：“你觉得网络咨询有什么利弊”?我就自己的网络咨询经历坦言：“虽然网络咨询有资料可靠性不能验证的弊端。但我认为，网络咨询可以更加迅速的解决来访者的心理问题，而且无需见面。一则这样可以节省很多时间;二则，这样能够充分保护来访者的隐私。这一点，切实体现了咨询师的工作价值所在。因为咨询是不需要关注来访者是谁(不是说不需要了解相关资料，而是更加关注咨询的核心问题)，只需要切实关注来访者的问题是什么就可以了，这更好的体现了以来访者为中心的这一咨询核心”。无论咨询师你的咨询风格是怎样的，你运用的咨询技术是怎样的，你是什么流派的，人本主义的基本态度是咨询师必备的技能和基础。不管来访者是怎样的，他的问题是否符合社会主流价值观，咨询师都要无条件关注来访者，全身心投入咨访关系中，做好咨询，促进求助者的自我成长。
主考官又问了我这样一个问题：“你认为，成为一名咨询师与构建和谐社会有什么关系”?我回答到：咨询师是人类心灵的工程师，是社会的润滑剂，如果我们的社会能够让咨询师遍布每个社区，遍布社会的各个角落，我相信，我们社会的不和谐问题会大大减少，和谐就指日可待了”。
成为一名咨询师不是意味着你很有智慧，很了解人的心理，而是意味着你有更多的社会责任需要你去承担了。
就像几天前一名大学生哭着向我电话求助，说她因为失眠，已经很多天没有好好睡过觉了。我当即利用电话用二十多分钟时间，告诉她一个方法，帮助她释放她的焦虑感。第二天，这名大学生专门向我打电话致谢，说用了那个方法之后当天晚上失眠问题就得到解决。同时，她也愧疚地告诉我：“因为马上放假了，没有钱，所以不能向以前承诺的那样预约咨询了。”我告诉她，没关系，安心回家，以后有需要再联系我。如果我仅仅看到的是金钱，恐怕这个女大学生的问题就只能让她带着回家了。
当然，在××网一年，我同时也看得到了一些问题，比如，我发现有些咨询师纯粹抱着一种玩乐的态度在敷衍来访者，有时让来访者咨询十几二十次，只是在聊天，丝毫不能解决来访者的实际问题。而且，某些人只是一味的向来访者要鲜花，增加自己的鲜花数量。这一种令人不齿的做法可以说玷污了我们的行业道德，有悖于我们成为一名咨询师的初衷。因为，咨询是一项事业，不是一项职业，如果忘记初衷，忘记助人自助的目的，你就不能成为一名好的咨询师。而且在咨询的同时，我们自身的修养也要不断提高，还要不断的加强学习。如果仅仅把咨询当作一个职业，当作谋生的手段;那么，可以肯定的是它回报你的也仅仅是聊以谋生的金钱。
我还得感谢那些已经在525心理网数年的资深咨询师，因为你们正在带领我们成长，通过翻阅、学习你们公开的咨询案例，我们成长得很快。让我感到欣喜的是，我能够在自身成长的同时，帮到更多的人，这就是一名咨询师的价值所在。
一个和谐的社会一定是一个人人能够成长的社会;一个美丽的人间，必将是每个人都奉献出自己光和热的人间。
咨询师工作总结 篇2
心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念、对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”。以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。
1.心理初启
进入大学之后，我才开始接触心理学，这是我的专业。那时候我们也以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。直到大三、大四接触到变态心理学，才觉得这才是心理学，我们也迎来了实习。学院为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给小学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或者家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。后来带着这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对自己的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反应出来的问题或多或少都反应出了家庭的问题，父母的问题。这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。
2.工作感想
在第一次考研失败后，我来到上海。我来到一家教育培训机构工作，过得很充实，孩子们大部分都比较听话。但是也出现了情况，当时已经打了上课铃，班里还没有安静下来，隔壁班的一个男数学老师觉得太吵，影响到了他们班，进来维持纪律，班上一同学不满该老师的管理，顶撞了该老师，结果被改老师扇了一记耳光。从此，班上每逢上课便有一阵阵的脚臭。了解情况之后，发现是该同学每逢上课便把鞋子脱掉，利用脚臭捣乱，目的是要报复老师，报复所有的老师，故意捣乱课堂，严重影响了课堂纪律。于是作为班主任的我找到该同学谈话，该同学认为，虽然他私下里小声地顶撞了老师，但是老师也不能动手打人，除非老师能向他道歉，否则将继续捣乱。于是我与那位数学老师流，老师碍于威信拒绝向该学生道歉。后来班上其他同学向我反映他的课桌里藏有凶器，并扬言要那位数学老师小心点，要在路上打他。于是与他进行了第二次交谈，以他的思维，让他换位思考，那位老师虽然有他的不对，不该动手打人，但是自己现在的行为还影响到了其他同学和老师，其他同学和老师又没有伤害他，他这样做对其他人不公平。我们辩论了一个小时左右，他终于答应上课不再脱鞋子。这只是暂时地先解决表明上的问题，要想让他真正放下这件事情，必须进行深一层的交流，让他明白原谅别人是一种美德。时隔一日，我们又进行了第三次谈话，告诉他老师之所以不小心失手打了他的原因，是因为老师爱他们，不想看到同学们没有好的习惯，同时因为该同学的顶撞，让老师恼怒，所以失手。至于老师不来道歉，这是老师碍于威信，也是该老师的教育观念所致，该老师认为学生有时候需要挨打，不痛不痒的言语教育很多时候起不到作用。让该生理解老师。同时，让该生明白，原谅他人的错误是一种美德，既解放了自己
也解放了他人。最后，该生终于没有再言语，表明了他的赞同。我也松了一口气，从这个案例中我领会到，青春期孩子的特殊性，我们正处于叛逆期，自己有一定的辨别是非的能力，所以我们对他们的教育不能极端，否则有时候会引起不堪设想的后果。
3.研究生生活
我的专业是发展与教育心理学，几乎每一门课程，老师们都会给我们每个同学自我报告的机会，从研一到现在我们的专业课快要完成了，从开始的文献搜索都要耗费很长时间到现在的轻松上台报告，我们学到了很多。
今年十月份，我帮助上海某中学申一个科研项目，结果还没有出来，但是申请工作已经初步完成。课题的内容是关于改善学生作业习惯。研究根据中学生心理发展的规律及特点，深入挖掘中学生良好作业习惯培养对学生学习生活的重要性，以及终身发展的深远影响，对×××学校学生的作业习惯的现状进行调查，并作出分析，进而找出现状存在的根源，从多方面、多角度探寻培养和改进学生作业习惯的途径，从而全面提高学生的学习习惯。研究思路是理论结合实践，在了解学习习惯相关理论的基础上，通过调研的方法获得实际的数据，对数据进行分析总结，获得相关结论。具体而言就是阐明习惯及作业习惯的涵义，以实际调研的方式研究××学校作业习惯的现状及影响因素，并对之进行详细的分析；在这些分析以及了解学生实际状态的基础上，提出相应对策，加以干预，最后整理出有效的干预措施。该研究具有重要理论和实践意义，关于学生学习习惯的研究已经有很长的历史，国内外的学者都提出了很多不同的意见和建议，但单独对作业习惯的研究却鲜见一二，通过本研究可以对作业习惯的养成有深入的认识，有助于拓展学习习惯的研究；本研究探讨作业习惯养成策略，帮助×××学校学生作业习惯的养成及改善，为学生学习减轻负担，同时，为广大教师和家长帮助学生学习提供指导。
研究生的主要任务是写出有质量的毕业论文，导师告诉我们做论文切忌浮躁，不为了发文章而写论文，要有想法。在导师的指导下，我已经把毕业论文题目确定下来，正处于整理思路阶段。从以往的经验及文献查阅，我深感教师反馈对学生的重要性，同样一个同学的作业或者表现，老师给予积极的反馈或者惜字如金效果完全不一样。前者会使得学生学起来很快了，很乐意学习，而后者或不知自己的表现如何或反而觉得自己表现很差而气馁。 试想谁不希望做了事情后得到老师的反馈，即使是消极的反馈也用之有道。那么教师的反馈是如何影响学生学业表现的，它的机制是什么？什么样的反馈在何种情境下使用有利于学生的表现？这些都是值得探究的问题。
通过以上课堂报告、课题申请及毕业论文题目的确定，我的文献搜索能力得到很大的提高，展示能力得到提升，逻辑思维能力得到很好的锻炼，研究能力进一步增强。
一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我希望我能成为一个自我完善，同时帮助他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时能更好的帮助别人。心理咨询师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理咨询师，第一是将来养育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地赋予了母亲的角色，在养育孩子的过程中可能会经常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮助，并在不断地摸索中提高自己的养育水平，但每个孩子都是一个特殊的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特性。第二是为了将来能较好地经营婚姻，因为美满持久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子创造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮助孩子们健康快乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理咨询工作，特别是我真诚，善良，乐于助人的个性更是心理咨询工作者必备的品质。
心理咨询的目的是“助人自助，完善自我” ，作为心理咨询师新手，我真诚的期待求
助者能敞开胸怀，对心理咨询有一定的信任度。而我将不断地继续充实自己的理论知识，积极参加社会实践，增加自己的社会阅历和经验，经常进行内省，促进个人成长，为自己的咨询师之路打下坚实的基础。
心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念、对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”。以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。
1.心理初启
进入大学之后，我才开始接触心理学，这是我的专业。那时候我们也以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。直到大三、大四接触到变态心理学，才觉得这才是心理学，我们也迎来了实习。学院为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给小学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或者家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。后来带着这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对自己的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反应出来的问题或多或少都反应出了家庭的问题，父母的问题。这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。
2.工作感想
在第一次考研失败后，我来到上海。我来到一家教育培训机构工作，过得很充实，孩子们大部分都比较听话。但是也出现了情况，当时已经打了上课铃，班里还没有安静下来，隔壁班的一个男数学老师觉得太吵，影响到了他们班，进来维持纪律，班上一同学不满该老师的管理，顶撞了该老师，结果被改老师扇了一记耳光。从此，班上每逢上课便有一阵阵的脚臭。了解情况之后，发现是该同学每逢上课便把鞋子脱掉，利用脚臭捣乱，目的是要报复老师，报复所有的老师，故意捣乱课堂，严重影响了课堂纪律。于是作为班主任的我找到该同学谈话，该同学认为，虽然他私下里小声地顶撞了老师，但是老师也不能动手打人，除非老师能向他道歉，否则将继续捣乱。于是我与那位数学老师流，老师碍于威信拒绝向该学生道歉。后来班上其他同学向我反映他的课桌里藏有凶器，并扬言要那位数学老师小心点，要在路上打他。于是与他进行了第二次交谈，以他的思维，让他换位思考，那位老师虽然有他的不对，不该动手打人，但是自己现在的行为还影响到了其他同学和老师，其他同学和老师又没有伤害他，他这样做对其他人不公平。我们辩论了一个小时左右，他终于答应上课不再脱鞋子。这只是暂时地先解决表明上的问题，要想让他真正放下这件事情，必须进行深一层的交流，让他明白原谅别人是一种美德。时隔一日，我们又进行了第三次谈话，告诉他老师之所以不小心失手打了他的原因，是因为老师爱他们，不想看到同学们没有好的习惯，同时因为该同学的顶撞，让老师恼怒，所以失手。至于老师不来道歉，这是老师碍于威信，也是该老师的教育观念所致，该老师认为学生有时候需要挨打，不痛不痒的言语教育很多时候起不到作用。让该生理解老师。同时，让该生明白，原谅他人的错误是一种美德，既解放了自己
也解放了他人。最后，该生终于没有再言语，表明了他的赞同。我也松了一口气，从这个案例中我领会到，青春期孩子的特殊性，我们正处于叛逆期，自己有一定的辨别是非的能力，所以我们对他们的教育不能极端，否则有时候会引起不堪设想的后果。
3.研究生生活
我的专业是发展与教育心理学，几乎每一门课程，老师们都会给我们每个同学自我报告的机会，从研一到现在我们的专业课快要完成了，从开始的文献搜索都要耗费很长时间到现在的轻松上台报告，我们学到了很多。
今年十月份，我帮助上海某中学申一个科研项目，结果还没有出来，但是申请工作已经初步完成。课题的内容是关于改善学生作业习惯。研究根据中学生心理发展的规律及特点，深入挖掘中学生良好作业习惯培养对学生学习生活的重要性，以及终身发展的深远影响，对×××学校学生的作业习惯的现状进行调查，并作出分析，进而找出现状存在的根源，从多方面、多角度探寻培养和改进学生作业习惯的途径，从而全面提高学生的学习习惯。研究思路是理论结合实践，在了解学习习惯相关理论的基础上，通过调研的方法获得实际的数据，对数据进行分析总结，获得相关结论。具体而言就是阐明习惯及作业习惯的涵义，以实际调研的方式研究××学校作业习惯的现状及影响因素，并对之进行详细的分析；在这些分析以及了解学生实际状态的基础上，提出相应对策，加以干预，最后整理出有效的干预措施。该研究具有重要理论和实践意义，关于学生学习习惯的研究已经有很长的历史，国内外的学者都提出了很多不同的意见和建议，但单独对作业习惯的研究却鲜见一二，通过本研究可以对作业习惯的养成有深入的认识，有助于拓展学习习惯的研究；本研究探讨作业习惯养成策略，帮助×××学校学生作业习惯的养成及改善，为学生学习减轻负担，同时，为广大教师和家长帮助学生学习提供指导。
研究生的主要任务是写出有质量的毕业论文，导师告诉我们做论文切忌浮躁，不为了发文章而写论文，要有想法。在导师的指导下，我已经把毕业论文题目确定下来，正处于整理思路阶段。从以往的经验及文献查阅，我深感教师反馈对学生的重要性，同样一个同学的作业或者表现，老师给予积极的反馈或者惜字如金效果完全不一样。前者会使得学生学起来很快了，很乐意学习，而后者或不知自己的表现如何或反而觉得自己表现很差而气馁。 试想谁不希望做了事情后得到老师的反馈，即使是消极的反馈也用之有道。那么教师的反馈是如何影响学生学业表现的，它的机制是什么？什么样的反馈在何种情境下使用有利于学生的表现？这些都是值得探究的问题。
通过以上课堂报告、课题申请及毕业论文题目的确定，我的文献搜索能力得到很大的提高，展示能力得到提升，逻辑思维能力得到很好的锻炼，研究能力进一步增强。
一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我希望我能成为一个自我完善，同时帮助他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时能更好的帮助别人。心理咨询师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理咨询师，第一是将来养育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地赋予了母亲的角色，在养育孩子的过程中可能会经常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮助，并在不断地摸索中提高自己的养育水平，但每个孩子都是一个特殊的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特性。第二是为了将来能较好地经营婚姻，因为美满持久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子创造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮助孩子们健康快乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理咨询工作，特别是我真诚，善良，乐于助人的个性更是心理咨询工作者必备的品质。
心理咨询的目的是“助人自助，完善自我” ，作为心理咨询师新手，我真诚的期待求
助者能敞开胸怀，对心理咨询有一定的信任度。而我将不断地继续充实自己的理论知识，积极参加社会实践，增加自己的社会阅历和经验，经常进行内省，促进个人成长，为自己的咨询师之路打下坚实的基础。
咨询师工作总结 篇3
心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法和技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念，对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。
1、心理初启
心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。
2、工作感想
目前，我在一家人力资源公司上班。在工作过程中，我发现心理学的理论与方法非常有用，几乎每天都会用到。
坦诚地说，我学心理学的初衷并非是想成为一个心理咨询师，而是希望自己能生活得更轻松、更快乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习，观察，思考，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发现周围的很多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理负担过早结束了自己的生命。这让我切身感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的能力。我希望周围的每一个人都能发自内心地感受到生活的美好，都有能力去创造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此渐渐萌发了做一个心理咨询师的愿望。
当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助他们解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。
真正决定心理咨询进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康、稳定的人格，才是心理咨询师取得咨询效果的根本保证，心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询取得疗效的程度。所以说，心理咨询师对自己的了解和分析，心理咨询师的自我成长，才是心理咨询中最为关键的因素。
报了心理咨询师的培训之后，我坚持不懈地去学习、实践，为了更好地将所学知识运用于实际，我将自己的所学运用到工作中。在学习工作中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购买并阅读了《西方心理咨询经典案例集》、《自卑和超越》、《大众心理学》等书刊，均有一定的收货。心理咨询师的自我认识和自我成长是永无止境的，未来的道路崎岖而漫长，我将怎样去面对？有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗？”
咨询师工作总结 篇4
在做班主任工作的过程中，我发现心理学的理论与方法非常有用，几乎每天都会用到。心理学比教育学似乎更有亲和力和影响力。尤其是现在所教的学生，他们是在一个复杂多变的社会中长大，家庭教育又是层次不齐，很多孩子到了初二、三年级就暴露出不少的心理能力偏差的问题，如不能适应学校生活，不能与同学正常交往，不能控制自己的情绪等等。针对这些情况，我起初是利用学校的心理咨询室与他们谈话，在这样一个比较私密而安全的空间里进行，其效果果然比在办公室要好。后来我就开始去了解心理咨询这个行业。
最早听到这个行业是在读研时，当时有同学报心理咨询师的培训，我还不以为然。我那时以为，心理咨询不如教育的威力大。前者是出了问题才来补救，后者则是预防，预防胜于治疗啊。但后来我发现这种观点有些问题。教育并不是万能的，它不能解决所有的问题;学校教育能发挥多大的作用，更多地依赖于家庭。家庭是什么样的，基本上就决定了家庭成员乃至整个社会是什么样的。而一个家庭的质量如何，首先要看组成这个家庭的夫妻。夫妻出了问题怎么办?一靠自身的学习，二要借助心理咨询。
在学习过程中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购买并阅读了《登天的感觉》、《西方心理咨询经典案例集》、《自卑和超越》、《督导与反思：心理咨询案例集》、《大众心理学》等书刊，均有一定的收获。
自从我结婚后，对婚姻的感悟颇多，也写成了一些文章，算是对婚恋心理咨询的准备吧。如果我能在将来有幸成为一名心理咨询师，我想我首先涉足的应是青少年心理咨询以及婚姻家庭咨询吧。
咨询师工作总结 篇5
心理素质关系到人生的成败。戴尔.卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他们的学识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。重视心理保健已成为当今社会的大趋势，青少年学生心理素质的养成与训练，已属于教育的重点内容之一。
心理健康教育是帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐，调整学习心态，提高学习兴趣与信心，正确对待自己的学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣，培养集体意识，在班级活动中，善于与更多的同学交往，有健全开朗、合群、乐学、自主的健康人格等作用。在教育实践中，我校深刻体会到：良好的、健康向上的心理素质是学生全面发展的基础。因此，有必要对学生进行心理健康教育，帮助学生提高心理素质，增强学生承受挫折，适应环境的能力。我校在本学年的教育、教学工作中是这样做的：
一、加强教师自身修养，树立“身教”楷模心理健康教育的目标是提高学生的心理素质，促进学生人格的健全发展。
二、坚持全面渗透，多渠道、全方位开展心理健康教育工作。
1、课堂教学方面。
课堂教学既是学生心理发展的过程，也是对学生进行心理辅导的大好时机，通过课堂教学渗透心理健康知识，是进行心理健康教育的主渠道。无论是班主任还是非班主任都要根据课程的安排进行专题教育，同时抓好以课堂教学为主阵地的“心理教育工程”，充分发挥课堂教学主渠道的作用。通过教学中的创造性教育，发展学生的求同思维和求异思维，注意激发学生的探索欲望，培养学生的创新精神，提高学生的创造性思维能力。通过心理健康教育培养学生的心理品质。
2、班主任工作方面。
精心培育学生的创造性人格。在班集体建设中以发展学生个性、尊重学生为基础，建立民主、平等、和谐的师生关系和团结、协作、竞争的同学关系，营造创造教育氛围。通过组织主题班会、文体活动、校外社会实践活动，为学生提供参加创造性活动的机会，发挥学生的积极性和主动性，培养学生创造性人格品质。在这些实践中使班主任深刻体会到：心理健康教育有助于在班主任与学生之间建立和平、和谐的师生关系，为班级工作的开展、良好班集体的形成，创设了和谐、融洽的心理氛围。
3、以心理辅导室为依托，扎实推进心理咨询。我校的心理咨询室主要为成长发展中出现心理困惑、心理困扰、心理不适应等一般心理问题的学生提供咨询和辅导，学校每星期一星期五下午4：005：00定时开放，辅导员老师及时与学生进行心灵沟通，并做好个案记录。通过开展心理咨询活动，对学生进行个别辅导，使孩子们自己乐意地走进心理咨询室，与我攀谈，说出他们的心声。有的是来扯扯家常的；有的是来说说自己的心里话；有的是来谈谈自己对家长、老师的看法等等。有的同学在与同伴交往，师生之间遇到不顺心的事时，也会来到心理咨询室向辅导员教师倾述。有的同学觉得自己长得丑，动作慢，缺乏自信心，有处处受到同学的责备，感到很委屈，他也会哭着来向辅导员教师倾诉；还有的同学是对刚进入青春期遇到的苦恼来心理咨询室咨询，甚至有的是为怎么追上自己爱的人，怎么能让人喜欢自己等问题来向辅导员教师请教，让老师帮他们想办法。总之，“心理咨询室”真诚、热情、认真地接待每一位来访学生，并给他们了以心灵的帮助。
三、举办心理健康教育讲座、普及心理学知识为了普及心理学知识，我们计划采用集体教育方式举办系列心理学讲座。
本学年我们对教师进行了《如何保持心理健康》讲座；在学年的散学典礼会上我们对家长进行了《此时不罚胜有罚》，每月我们都对全校的学生进行了一次集体的心理辅导，内容有《如何培养学习兴趣》、《学会欣赏》、《如何与同学友好相处》、《正视差异，努力完善自己》、《“青春期心理卫生”》、《同学交往有技巧》、《孩子心理健康的标准》、《千万别放弃》、《学会为别人喝彩》、《尊重他人就是尊重自己》。通过辅导，学生学会了正确认识与评价自我，对自己的优缺点有了清楚的了解，使学生对自己充满自信。在遇到问题的时候，不再是垂头丧气，而是比较快的调整自己，保持良好的心理状态等。
心理健康教育不是一朝一夕的事情，更多的时候是一种_隐性_的教育，是一种潜移默化的过程，其效果并不是立竿见影的，也不是心理教师一个人所能支撑的保护伞。要使心理健康教育朝着健康，科学，有效的方向发展，是每一名教师义不容辞的责任。我们还需要继续的去探索、研究，让“心理咨询室”成为学生们的心灵港湾。
咨询办工作总结
工作总结之家认为“咨询办工作总结”是一个值得一读的好文章，对于不少人来说文档写作任务是一件令人感到十分繁琐的事情，范文越来越不可或缺了。学习优秀范文可以提高我们的语言领悟能力。借鉴范文的时候有哪些注意事项呢？
咨询办工作总结 篇1
作为一名早教教育咨询师，在过去的一年里，我的工作涵盖了广泛的领域，从家长咨询、课程设计到教育改革和市场研究等等。在这篇文章中，我将分享我在这一年中的经验和总结，并探讨早教教育的发展趋势和前景。
一、家长咨询
作为一名早教教育咨询师，最重要的工作之一就是为家长提供咨询和建议。在今年，我接触了众多有不同需求的家长。有些家长需要帮助寻找适合自己孩子的早教机构，有些则需要帮助解决孩子在早期教育中遇到的问题。我花费大量的时间和精力与这些家长交流，帮助他们了解早教教育的基本原则，并根据他们的需求制定具体的方案。
通过与家长的交流，我认识到，对于大部分家长来说，早期教育是他们最为关心的问题之一。他们希望自己的孩子能够在早期获得优质的教育，以便他们在日后获得更好的发展机会。因此，早教教育机构应该以家长为中心，制定个性化的教育方案，从而让孩子适应不同的教育需求。
二、课程设计
作为一名早教教育咨询师，我还需要参与到早教机构的课程设计和教学计划中。根据我的经验，一个好的早教课程必须能够满足孩子的认知、情感、行为和运动等不同领域的需求。因此，在制定早教课程时，应该采用多元化的教学方式，包括游戏、歌曲、社交活动等形式，从而激发孩子的学习兴趣。
在过去的一年里，我参与了多个早教机构的课程设计。其中，成功的案例主要得益于以下几点：
1. 适当设置课程难度，避免让孩子感到无聊或过度挑战。
2. 在课程中加入有趣的故事和场景，让孩子充分地接触世界和社会。
3. 设计师与教师充分合作，制定符合幼儿认知需要的教学方式。
三、教育改革
早教教育虽然是一项长久以来的教育形式，但它也发生了很大的变化。在今年，我所在的早教机构也参与了教育改革的浪潮。我们发现，传统的早教教育已经无法满足现代家庭的需求和期望。因此，我们采取了一系列的改革措施，包括：
1. 打破传统的教育形式，采用多元化的教学方式。
2. 加强师资培训，提高教师的教育理念和教学技能。
3. 推出电子化教学平台，方便家长随时跟踪孩子的学习情况。
四、市场研究
早教市场是一个充满活力和潜力的市场。在今年，我也对早教市场进行了一些调查和分析。通过对早教市场的研究，我发现：
1. 此类机构应该注重针对不同家庭的需求，让孩子得到最多的帮助。
2. 注意课程的合理定价，避免因过高或过低的价格影响家长的选择。
3. 加大营销和推广力度，让更多的家长了解早教机构的服务和优势。
结论
作为一名早教教育咨询师，我认为，早教教育的发展离不开家长、孩子和教育机构三方合作。家长应该更加了解孩子的需求，孩子应该能够在有趣的教学环境中获得超优质的教育，教育机构应该在产业发展、师资培养等方面进行不断创新和尝试。通过这种协同作用，我们才能够让早教教育更加健康、有活力、可持续地发展。
咨询办工作总结 篇2
网络咨询员工作总结
近年来，随着互联网的高速发展和人们生活方式的改变，网络咨询员的工作变得越来越重要。网络咨询员是通过在线平台向用户提供咨询服务的专业人士。他们需要通过聆听和理解用户需求，提供合适的解决方案，以帮助用户解决问题和改善生活质量。在这篇文章中，我将对网络咨询员的工作进行详细描述和总结。
网络咨询员的工作主要包括以下几个方面。首先，他们需要与客户进行沟通，并详细了解客户的需求和问题。这通常是通过在线聊天或视频会议来完成的。网络咨询员需要具备良好的沟通和倾听能力，以确保准确理解客户的需求。
一旦获得了客户的需求，网络咨询员需要分析问题，并提供相应的解决方案。他们可能需要研究相关的专业知识和行业动态，以保持自己的咨询能力和专业水准。网络咨询员需要具备扎实的专业知识，以及良好的解决问题的能力。他们的解决方案需要基于实际情况和客户的实际需求，同时也需要考虑可行性和可行性。
在提供解决方案之后，网络咨询员还需要与客户一起制定实施计划，并提供指导和支持。他们需要对客户的情况进行全面的了解，并根据客户的要求和目标，制定出具体的步骤和时间表。网络咨询员需要提供专业的建议和意见，以帮助客户实现目标，并在实施过程中给予必要的支持和指导。
此外，网络咨询员还需要与团队成员和其他专业人士进行合作。在解决复杂的问题和挑战时，网络咨询员可能需要依靠团队的力量和专业知识。他们需要与其他专业人士进行有效的沟通和协调，以确保解决方案的质量和有效性。
在工作的过程中，网络咨询员还需要记录相关的信息和数据，以便后续的分析和评估。他们需要准确记录客户的需求和问题，以及提供的解决方案和支持。这些记录可以帮助网络咨询员了解自己的工作情况，并根据实际情况进行改进和优化。
总结而言，网络咨询员的工作是具有挑战性和复杂性的。他们需要通过良好的沟通和倾听能力，了解客户需求，并提供相应的解决方案。他们需要具备扎实的专业知识和解决问题的能力，以帮助客户实现目标。他们需要与团队成员和其他专业人士进行合作，并记录相关的信息和数据。网络咨询员的工作对于帮助人们解决问题和提高生活质量起到了重要的作用。随着互联网的不断发展，网络咨询员的工作将变得越来越重要和受欢迎。
咨询办工作总结 篇3
做好咨询答疑工作总结
作为一名咨询答疑的工作者，我们必须时刻保持清醒的头脑和专业的素养，不断提升自身的能力，提供高质量、高效益的服务。
首先，聆听是做好咨询答疑工作的关键。与客户交流时，要耐心倾听对方的问题和需求，因为问题的表象和根本原因可能存在不同。只有聆听对方，了解真正的需求，才能提供恰当的答案和建议。
其次，个性化服务体验是成功的基础，针对每个客户提供个性化的解决方案。做好分类归类，注重细节，调动最大的利益，以满足客户的期望和需求。
第三，沟通要清晰、明了，以便客户清晰理解。我们需要用简单易懂的语言，明确细节，充分交流，有效传递信息，让客户了解咨询答疑过程的每一个环节。
第四，态度和口气是关键。态度和口气是客户经验的重要因素，这非常重要。我们必须保持良好的姿态和友善的口气，给予每个客户尊重和信任，让客户感到舒适和满意。
最后，保持专业的技能自我提升是非常重要的。专业的技能、知识和实践经验会让我们更好地为客户服务。我们需要不断学习、提升技能，保持行业的前沿水平。同时，持续改进我们的服务工作，为客户提供更好的服务体验，增强客户的信任和依赖。
总之，在做好咨询答疑工作的过程中，关注客户、聆听他们的需求、给予适当的建议和解决方案，是至关重要的。通过我们的专业知识和卓越服务能力，我们可以帮助客户从重重繁杂的工作中解脱出来，实现个人和公司的成功。
咨询办工作总结 篇4
医疗咨询助理工作总结
作为一名医疗咨询助理，我在过去一年中积累了丰富的工作经验。这个工作不仅让我学到了很多医疗知识，还锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力。以下是我在这个岗位上取得的成果和经验总结。
作为医疗咨询助理，我主要负责接待患者并提供他们所需的医疗信息和咨询服务。我学会了如何友善地迎接患者，并尽力回答他们的问题。我一直保持耐心和关注，并尽力帮助患者解决他们的疑虑和痛苦。这样的经历让我更加懂得如何与他人沟通，并提高了我的人际交往能力。
我参与了一些医疗项目和开展了一些健康宣传活动。在这些活动中，我与其他医护人员紧密合作，为患者和社区居民提供所需的医疗咨询和服务。通过这些活动，我加深了对医疗行业的了解，并学到了如何更好地解释医学术语和复杂的医疗概念，使患者和大众能够更易于理解和接受。
另外，我在过去一年中积极参加了相关培训课程，并努力学习新的医疗知识。作为医疗咨询助理，我深知自身对医疗领域的知识需求和专业要求。因此，我努力学习并保持更新，以提供最新且准确的医疗信息给患者和客户。通过学习，我能够更好地回答患者的问题，并根据他们的需求提供适当的建议和解决方案。
我还主动与医生和护士保持沟通，以确保我们的团队协作紧密有序。我常常与医生进行交流，了解他们的诊疗计划和医疗服务，以便更好地向患者传达相关信息。我与护士合作，确保患者得到及时的医疗服务和关怀。这种团队合作的经验让我懂得沟通的重要性，并培养了我的团队合作精神。
我还积极参与了医疗机构的管理和改进工作。我为医疗咨询服务提出了一些建议，并与相关部门合作改进了一些工作流程和服务标准。与此同时，我也积极参与了患者满意度调查和医疗质量评估，以帮助医院改善服务质量和提高患者满意度。
通过这一年的工作经验，我得到了很多成长和锻炼。我学会了如何与患者和医护人员进行良好的沟通，提高了自己的解决问题能力，并且在医疗领域积累了丰富的专业知识。这份工作不仅对我个人的成长有着重要的影响，同时也让我认识到了医疗咨询助理在医疗服务中的重要性。我希望在未来能够继续发展自己，并为患者提供更好的医疗咨询服务。
咨询办工作总结 篇5
院校咨询师工作总结
作为一名院校咨询师，我深知自己肩负着重要的责任和使命，即为学生们提供全面的咨询服务，帮助他们实现自身的成长和发展。本文将详细记录我的工作经历与心得体会，以期对此岗位的同仁们有所启发与帮助。
我在每一次与学生会面之前，都会认真准备好所需要的信息和材料。了解每个学生的背景、兴趣爱好和学术成就是为了确保我能够提供最贴切的建议和指导。我还会经常更新自己的知识，并保持对教育热点和政策的了解，以便为学生提供及时的信息。
在学生面前，我尽可能地创造开放、宽松的氛围，让他们感到舒适与放松。为了解决学生的困惑和疑虑，我会倾听他们的诉求，并给予耐心的回应与建议。我发现，尊重学生的个性和意愿，同时给予他们专业知识的引导，能够帮助他们更加自信地面对未来的选择。
在帮助学生确定专业和学院时，我会综合考虑他们的兴趣、能力和职业规划。我会提供相关的信息和数据，让学生能够全面了解每个专业的特点和就业前景。同时，我也会鼓励学生参加各类实践活动，如实习、志愿者等，以帮助他们更好地了解自己，做出准确的选择。
除了专业咨询，我还会提供其他方面的支持。例如，我会协助学生完成申请材料、准备面试、撰写个人陈述等。我相信，这些细致的辅导与指导，能够为学生的申请增加更多的竞争力。
我不仅与学生合作，还与家长进行有效沟通。我明白家长在孩子教育方面的重要性，他们需要了解儿女在选择大学方面所面临的挑战和困惑。因此，我会定期与家长进行会面，向他们展示我对孩子的了解和我所提供的建议。这样的沟通能够提高家长的信任和满意度，并促进学生与家长之间的理解与互动。
在整个咨询过程中，我会记录每个学生的情况和咨询内容，以便随时进行回顾和分析。通过对咨询案例的总结与反思，我能够不断改进自己的工作方式，提高咨询质量，并帮助更多学生取得成功。
作为一名院校咨询师，我深知自己的责任和使命。通过全面了解每个学生的背景与需求，提供专业的指导和建议。积极创造开放宽松的氛围，尊重学生的个性和意愿。不仅提供专业咨询，还协助学生完成各类申请准备工作。与家长充分沟通，展示对孩子的了解与关心。通过记录和总结，不断提高自己的咨询能力。我深信自己的工作能够为学生们的成长和发展提供有效的支持和帮助。
咨询办工作总结 篇6
咨询台工作总结
作为咨询台工作人员，经过一段时间的努力与经验积累，我深刻意识到咨询台的工作对于企业的服务和形象极为重要。以下是我对咨询台工作的一些总结，希望能够对未来的工作提供参考和借鉴。
作为咨询台工作人员必须要具备良好的沟通能力和语言表达能力。咨询台是客户和企业之间的桥梁，我们需要准确理解客户的问题和需求，并清晰明了地进行解答和提供相应的服务。在与客户交流的过程中，我们要保持耐心和友好的态度，积极倾听客户的意见和建议，并及时地给予回应和反馈。通过良好的沟通和积极的回应，我们能够增加客户对企业的信任感，并为他们提供更好的体验。
咨询台工作需要具备良好的组织能力和应变能力。咨询台是一个繁忙而多样的工作岗位，每天我们都需要面对不同的人和问题。为了能够高效地处理大量的咨询和服务请求，我们需要学会优化工作流程，合理安排时间和资源，并及时调整我们的工作计划以应对突发事件和紧急情况。同时，我们还需要不断学习和更新自己的专业知识，以应对客户提出的各种问题和需求，并给予准确和专业的解答和帮助。
咨询台工作需要具备团队合作精神。在咨询台工作中，我们需要与不同的部门和同事密切合作，共同解决问题和提供服务。这需要我们有良好的团队意识，能够与他人进行有效的沟通和协作。在与同事合作过程中，我们要尊重别人的意见和贡献，高度配合彼此的工作，并及时分享信息和交流经验。通过团队合作，我们能够更好地为客户提供全面和一致的服务，并在工作中得到更多的支持和帮助。
咨询台工作还需要具备耐心和敏感度。有时，客户可能会面临一些复杂或敏感的问题，他们可能会有情绪上的波动或困惑。作为咨询台工作人员，我们需要保持冷静和耐心，给予客户充分的理解和支持。我们要学会倾听客户的心声，用心去体会他们的感受，并积极寻找解决问题的方法和途径。通过理解和敏感度，我们能够更好地满足客户的需求，提供个性化的服务，并为客户带来更好的体验。
小编认为，咨询台工作是一项综合性的、高度挑战的工作。在这个工作中，我们需要具备良好的沟通能力、组织能力、团队合作精神和耐心等素质。通过不断的学习与实践，我相信我能够更好地适应和发展在咨询台工作的技能与能力，并为客户提供更好的服务与支持。
咨询办工作总结 篇7
投资咨询部工作总结
随着金融市场的日益发展和投资理念的多元化，投资咨询部门在金融机构中扮演着越来越重要的角色。作为一名投资咨询部的成员，我有幸参与了一系列的咨询项目，并在工作过程中不断提升自己的专业素养和服务水平。在此，我将对我所参与的投资咨询项目进行总结，以反思工作中的不足和提升的方向。
首先，投资咨询部的工作需要深入分析市场环境、研究投资产品，并为客户提供有针对性的投资策略。为此，我不断学习市场经济学、金融学等相关知识，通过阅读行业报告、研究报告等，不断拓宽自己的视野和知识储备。在投资项目的选择方面，我注重挖掘有潜力的行业和企业，从基本面、技术面、政策面等多方面进行综合分析，力求确保投资项目的可行性和稳健性。同时，在制定投资策略时，我注重风险控制和收益优化，充分考虑客户的风险承受能力和投资偏好，为客户量身定制适合他们的投资方案。
其次，投资咨询部的工作需要进行投资组合管理和资产配置。在我的工作中，我注重通过对客户的资金情况、风险偏好等方面的分析，为客户提供科学合理的资产配置方案。我会根据客户的风险容忍度和投资目标，将其资金分配到不同的资产类别中，如股票、债券、货币市场基金等，以实现收益最大化和风险最小化的目标。同时，我会根据市场情况进行动态调整，以及时应对市场波动和变化。
此外，投资咨询部的工作还需要与其他部门进行协调合作。在我所参与的项目中，我与研究部门、投资银行部门等进行密切合作，共同分析市场动态、评估投资机会和风险。我积极参与项目的讨论和决策，提出自己的观点和建议，并借鉴团队中其他成员的经验和智慧。通过与其他部门的合作，我不断拓宽了自己的视野和思维方式，提高了工作的综合能力和专业水平。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，投资市场的不确定性和复杂性会给工作带来困扰，项目进展的不确定性也会给我带来压力。然而，面对挑战，我通过主动学习和实践不断提高自己的专业水平，提升解决问题的能力和效率。同时，我注重与客户的沟通和互动，了解他们的需求和关注点，为他们提供满意的服务。
在今后的工作中，我将继续不断学习和提升自己，深入研究投资领域的前沿知识和技术，提高工作的专业能力和水平。我会不断提升自己的综合素质、沟通能力和团队合作能力，以更好地服务客户和完成工作任务。同时，我也会关注市场的动态变化，及时调整和优化投资策略，为客户获取最大化的投资回报。
总之，作为投资咨询部的一员，我深感责任重大，我将始终坚守诚信、专业和细致的工作态度，努力为客户提供专业、准确、及时的投资咨询服务。我相信通过持续不断的努力和学习，我能够不断提升自己的投资水平和综合能力，为客户创造更大的投资价值。
咨询的工作总结
天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们总会经历很多各式各样的事情，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结的作用是用于客观的发现自我。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？小编特别编辑了“咨询的工作总结”，希望你更多关注本网站更新。
咨询的工作总结【篇1】
香港特别行政区咨询工程师工作总结范文每日一讲（11月4日）每日一讲：
(单项选择题)
1、关于财务基准收益率的说法，正确的是（B）A．财务基准收益率可能低于资金成本
B．财务基准收益率应该大于资金的机会成本 C．不同项目的财务基准收益率应该一致 D．财务记住收益率不应该考虑通货膨胀因素
2、关于既有法人项目资本金的说法，正确的是（C）。A．企业库存现金和银行存款应全部用于项目投资
B．企业生产经营中获得的营业收入可以全部用于项目投资 C．企业资产变现取得的现金可以用于项目投资
D．企业不能通过改变企业产权结构的方式筹集项目投资
3、关于项目经济分析与财务分析的区别的说法，正确的是（D）A．前者的计算期不能大于后者
B．前者采用影子价格，后者采用市场价格
C．前者只有营利性分析，后者还包括偿债能力分析与敏感性分析 D．前者采用社会平均收益率，后者采用财务基准收益率作为基准参数
4、关于既有法人项目资本金的说法，正确的是（C）。A．企业库存现金和银行存款应全部用于项目投资
B．企业生产经营中获得的营业收入可以全部用于项目投资 C．企业资产变现取得的现金可以用于项目投资
D．企业不能通过改变企业产权结构的方式筹集项目投资
5、关于资金时间价值的说法，错误的是（D）。
A．资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值
B．资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值 C．没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值 D．单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值
6、关于项目债务资金结构的说法，正确的是（B）A．适当增加长期债务的比例有利于降低融资成本 B．借款人公司监管账户的安排会影响偿债顺序安排
C．为规避汇率风险，应确保外汇贷款的借款币种和还款币种一致 D．即便贷款条件相同，使用国外银行的贷款也会加大借款人的风险
7、社会评价中的互适性分析主要是分析项目能否为当地环境所接纳以及（D）A．移民安置和受损补偿问题
B．项目对所在地区居民就业的影响 C．项目对所在地居民收入的影响 D．当地政府、居民支持项目的程度
8、下列措施中，不属于项目节能措施的是（B）A．采用节能设备 B．资源综合利用 C．加强能源管理
D．降低能效标准
9、关于项目经济分析与财务分析的区别的说法，正确的是（D）A．前者的计算期不能大于后者
B．前者采用影子价格，后者采用市场价格
C．前者只有营利性分析，后者还包括偿债能力分析与敏感性分析 D．前者采用社会平均收益率，后者采用财务基准收益率作为基准参数
10、关于完全竞争行业特征的说法，正确的是(A．)． A．不存在进入和退出障碍 B．存在潜在的产品差异 C．信息不能完全获得 D．较高的行业集中度
11、某设备出厂价格为500万元（含备品备件10万元），到厂汽车运输费用30万元，装卸费等杂费20万元（以上费用均为含税价格），则该设备的购置费为（B）万元（含税价格）。A．560 B．550 C．540 D．530
12、关于信贷方式融资的说法，正确的是（A）。A．国际金融机构贷款的期限安排可以有附加条件 B．国外商业银行的贷款利率由各国中央银行决定 C．出口信贷通常需对设备价款全额贷款 D．股东借款应视为项目资本金
13、某已建成项目规模为20万吨/年，生产装置投资5000万元，厂房投资1000万元，安装费用2000万元。现拟估算与其建设条件类似的规模为40万吨/年的同种产品的生产装置投资，较为适宜的估算方法是（B）A．单位生产能力估算法 B．生产能力指数法 C．比例估算法 D．系数估算法
14、关于既有法人项目资本金的说法，正确的是（C）。A．企业库存现金和银行存款应全部用于项目投资
B．企业生产经营中获得的营业收入可以全部用于项目投资 C．企业资产变现取得的现金可以用于项目投资
D．企业不能通过改变企业产权结构的方式筹集项目投资
15、关于项目经济分析与财务分析的区别的说法，正确的是（D）A．前者的计算期不能大于后者
B．前者采用影子价格，后者采用市场价格
C．前者只有营利性分析，后者还包括偿债能力分析与敏感性分析 D．前者采用社会平均收益率，后者采用财务基准收益率作为基准参数
16、关于既有法人项目资本金的说法，正确的是（C）。A．企业库存现金和银行存款应全部用于项目投资
B．企业生产经营中获得的营业收入可以全部用于项目投资 C．企业资产变现取得的现金可以用于项目投资
D．企业不能通过改变企业产权结构的方式筹集项目投资
17、合理经济规模可以使项目（D）。A．利润总额达到行业最高 B．投资额达到行业最低 C．产品产量达到行业最高 D．所需资源得到充分利用
18、关于简单移动平均法的说法，正确的是（B）A．简单移动平均法不属于平滑技术 B．简单移动平均法只能用于短期预测 C．简单移动平均法需合理确定加权权重 D．时期数n的选择不影响计算结果
19、关于资金时间价值的说法，错误的是（D）。
A．资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值
B．资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值 C．没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值 D．单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值 20、关于资金时间价值的说法，错误的是（D）。
A．资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值
B．资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值 C．没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值 D．单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值
21、某项目正常生产年存货5000万元，年经营成本50000万元，年外购原材料、燃料、动力和其他材料费用40000万元（以上数据均含流转税），应收账款和应付账款年周转天数均为30天，预留的货币资金1000万元，则项目流动资金为（B）万元 A．4167 B．6833 C．8333 D．10167
咨询的工作总结【篇2】
近年来我国经济的快速发展，助推了金融行业的飞速发展，贷款也成为了金融行业的一个重要组成部分，尤其是对于提高民生水平，促进社会发展和经济增长具有重要的作用。在贷款工作中，需要我们认真学习、细心总结，才能够在日后的工作中有更好的发挥。下面就来简要谈谈我对于贷款工作的一些总结和体会。
一、要认真审查申请人的资料
申请人的资料是非常重要的，需要认真审核，这个过程在流程中也是非常重要的一个环节。需要特别关注的是申请人的贷款用途以及还款来源。在仔细察看过资料后，要结合申请人的情况作出判断，是否符合贷款的条件并且能够按期还款。必要时还需进行风险评估来全面排查。
二、要具备细致耐心的服务态度
服务态度是关键，一次好的服务是能够带来长久的口碑和信任度，这对于银行更具有意义。贷款是一件大事，对于客户来说也是存在压力的，这时银行工作人员需要做的是在保证质量的情况下，为客户解疑答惑，打通不同面的沟通，让申请人对银行的服务更加信任和满意。
三、要区分不同类型的贷款
不同类型的贷款有不同的特点，需在处理贷款过程时，根据不同情况区分不同类型的贷款，能够更好地为客户提供个性化的服务。例如按揭贷款和信用贷款，对于贷款额度、贷款利率、还款方式等都存在明显区别，银行工作人员需要根据具体客户的情况给出具体的方案。
四、要合理安排还款时间
还款的时间是客户可以自由选择的，但是需要根据客户具体的情况、需求以及银行的方便决定选择性的还款时间。首先应该尊重客户的意愿，在了解客户的一些底细后，为客户提供贷款时间的相应建议，不要强迫一些可能造成不必要麻烦的还款行为。另外，银行的工作时间也是需要考虑的，协助客户选择还款时间可能会为客户和银行双方节省时间和精力。
五、要注意贷后管理
贷款的过程不仅仅是客户申请了贷款，银行发放了贷款，还需要在贷款后进行管理以及监控。这样可以有效地发现贷后风险和问题，为及时处理提供了便利。因此，银行工作人员也需要认真并且耐心地处理好客户的贷后需求，及时响应客户的问题，确保贷款过程的透明性和权益。
贷款在金融服务中占有重要地位，作为银行工作人员，我们应该更加注重不同类型的贷款，注意申请人的资料审查，以及所有贷款过程的细心处理。同时，有效的沟通和耐心的服务态度也是非常重要的一个环节。在此基础上，结合具体情况，为客户提供更加全面个性化的贷款方案，才能够让银行以及每一位工作人员在贷款服务中具备更加强大的竞争力。
咨询的工作总结【篇3】
我们要让客户认识我们，知道我们的业务范围，知道我们能为客户做些什么。因此，广告宣传成为了公司发展业务的有力途径。以贵公司受理的刑事案件咨询业务为例，除了原有的向犯罪嫌疑人家属发信函外，还要广泛利用户外广告、报纸广告、网络推广等方式进行宣传。
(1)户外广告就是在看守所或监狱门口，或在去往看守所、监狱的交通要道设置醒目广告牌，以宣传咨询公司所代理的业务，让犯罪嫌疑人或罪犯的家属在第一时间就看到咨询公司的广告牌，及时与公司取得联系、寻求帮助。另外，贵公司在社区也可以利用公益广告的形式来进行宣传。如果条件允许可以定期在社区搞一些免费法律咨询活动，提高公司的知名度。
(2)报纸广告就是在一些具有法律援助性质的报纸上发布咨询公司的代理业务广告。当然要争取做到以最少的投资得到最大的回报。
(3)至于网络广告，我认为，贵公司应该建立一个网站。网站是对外宣传最好的工具。作为宣传咨询公司业务信息的一种工具，网络可以构建起公司与当事人之间的桥梁。网络在日常生活中方便了人与人之间的联系。现今网络在我国的普及率已经很高，如果有的客户不想通过面谈或电话进行咨询，网络就会成为他们的最佳选择。因为网络既可以节省面对面交流的成本，又可以让对方消除心理上的顾虑。咨询公司利用网络接受到客户咨询的法律问题后，可以由专业人员把客户的案情在网络上初步分析清楚，使客户对自己的法律问题有一个初步的了解，然后吸引对方来到公司进行面谈直至最后签订合同。建立网站的资金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息发布上去，例如：公司简介、专业团队、经营信念和理念、代理业务范围、成功的案例等。我相信随着时间的推移网站效应也会越来越好。在网络宣传中，咨询公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等这些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在线咨询服务。另外，公司可以在一些论坛上发表宣传公司业务及代理事项的帖子，以便争取到潜在的客户。
其次，要提高接待受案方面的工作质量。
(1)在公司内部要有两到三名的专业法律工作人员，负责电话解答及接待工作。关于电话解答和接待，这些工作人员除了要有专业的法律知识外还需要有一定的沟通技巧。
(2)要按一条龙的服务模式开展工作。帮助客户获得法律咨询以及其他一些法律程序上的帮助(比如取保候审，提供辩护人，
代理取证等)。只要客户需要，公司就要尽量做得完备、让客户满意。这样可以得到客户的认可，使客户成为公司间接的广告宣传者。这既能提高公司在市场中的竞争力又能提高公司在客户中的知名度，最重要的是为公司带来良好的经济效益。
(3)公司对业务员要进行定期的培训，提高业务员的技能。法律在不断更新，市场也在不断地变化，技能的提高无论对公司自身的发展还是对公司人员整体素质的提高都是很重要的。所以咨询公司的服务质量要做到最好，不断提高公司团队的整体素质。
第三，关于公司今后发展模式的一些建议。
(1)咨询公司的业务种类要从单一化扩展为多元化，即在把原有的刑事案子做好做稳的同时，也要做好民事、经济、行政方面的案子。
(2)作为法律类的咨询公司可以做一些非诉讼的项目，比如：投资决策、招标投标、项目开发、知识产权保护、企业改制、股份转让、公司破产清算以及公司资信方面的调查等各个经济领域的一些业务。公司还可以联合有关单位做一些相关项目。
(3)联合律师事务所进行顾问合作，因为律师事务所可以按受委托人的委托，可以指派律师代为办理行政许可、行政注册、参与行政仲裁，代理委托人进行辩解，申请并参与听证、提出行政复议，对国家行政机关的违法行为提起控告、申诉，申请国家赔偿等，在必要时还可以进入行政诉讼程序作代理人。
(4)同律师事务所合作的同时要找一些单位或企业为他们提供法律顾问，为一些律师提供做法律顾问的机会。总之公司能做的业务一定要做，不能做的或需要其他单位合作的，也要争取去做。
咨询的工作总结【篇4】
本文谈论的是药品咨询工作，这是一个重要且严肃的职业。作为一个专业人士，需要具备细致、认真和责任感等素质。在药品咨询工作中，需要了解药品知识、解答客户问题，在提供专业意见时还需要考虑到患者的身体状况。下面将分为三部分详细介绍药品咨询工作总结。
一、了解药品知识
药品咨询师首要的任务就是了解药品知识，包括药品的名称、生产厂商、成分、适应症、剂量、禁忌症等，以及副作用和不良反应等。药品咨询师必须时刻保持对新药上市信息的关注。这能够保证客户在咨询时得到最新、有效的信息，并避免给患者带来不必要的风险。
二、解答客户问题
在药品咨询工作中，客户的问题千差万别，涉及的疾病和症状也不同。药品咨询师需要耐心听取客户的问题，仔细理解病情和需求，针对问题全面、准确地给出专业解答。同时，药品咨询师应该遵循基本的职业操守，确保给客户提供的信息真实、可靠。
三、兼顾患者健康
药品咨询师在给出专业意见时，应该充分考虑患者的个体差异、身体状况和药品使用安全问题。并告知患者药品使用注意事项和风险提示。需要注意的是，药品咨询师的职责并不是取代医生的治疗，而是提供有关药品治疗的专业知识，引导患者选择合适的药品。药品咨询师与医师、药师等职业人员之间有共同的目标，都是为了保障患者的健康。
总之，药品咨询工作在我们现代化的健康管理体系中起着极为重要的作用。药品咨询师是患者与药品之间的桥梁，必须要具备专业素质。药品咨询师除了掌握药品知识，更需要在态度、技能和知识方面进行全面提升，才能更好地为健康保障工作作出更大的贡献。
咨询的工作总结【篇5】
在过去的一段时间里，我担任了一名商铺装修咨询师。我经常为客户提供有关商铺装修的建议和指导，涉及到整个过程中的点点滴滴，从计划和设计到材料选择和施工，直至最终完成。
在这极具挑战性的个人工作中，我取得了不少经验和教训。以下是我的一些总结：
第一，根据客户的需求定制个性化方案。每个客户的需求都不一样，商铺大小、装修风格、预算等方面都有独特之处。因此，我会先了解所有客户的选择，然后确保设计的方案能够满足他们的所有需求，同时充分考虑他们的预算和设计审美观。
第二，小心施工实践。在施工期间，我会确保施工人员严格遵守安全规定，如戴头盔和安装足够的脚手架等，并确保正确使用工具和材料，以避免任何潜在的人身伤害或物品损失的可能。
第三，选择质量优异的材料。在商铺装修中，质量是至关重要的一个方面。我总是会与客户一起把重点放在购买高品质的材料上，从而确保铺装经久耐用，服务期长。
第四，时刻保持客户的沟通协调。沟通是商铺装修过程中最重要的一层。我会与客户保持有效的沟通，以确保他们能够理解整个过程中的每个步骤，并且可以就任何问题或疑虑向我提出问题。因此，通过及时的更改和调整，以确保我们最终达成最佳结果。
第五，在所有方面都寻求创新。作为一个装修咨询师，创造性是一个主要的成功要素。我会不断地寻找新的设计想法、墙面绘画方式、照明布置和空间利用方法，从而确保客户的商铺装修方案旨在引人注目、闪耀独特的个性魅力。
商铺装修咨询师这个职业需要耗费很大的心力和努力才能完成，因为只有在不断改进和提高时我们才能确保客户最终得到最佳服务和最好的体验。我所学到的所有经验教训都充分证明了这一点。
咨询的工作总结【篇6】
海南省咨询工程师个人工作总结每日一讲（1月29日）每日一讲：
(单项选择题)
1、根据施工定额、基础定额或企业定额，施工方法，投入的劳动力等资料估算出一个肯定的时间消耗值的方法是()。
A.类比估算法
B.三时估算法
C.单一时间估算法
D.专家判断估算法
2、关于编制招标文件遵循的原则和要求的叙述，说法错误的有()。
A.招标文件不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人
B.招标人向投标人提供的工程情况要确保真实、可靠
C.招标文件规定的各项技术标准应符合国家适用性标准
D.招标文件要求标明特定的专利、商标、建筑材料等生产供应者的相关内容
E.招标人应当在招标文件中规定实质性要求和条件，并用醒目的方式标明
3、咨询工程师对工程项目管理的目的包括()。
A.对项目的产品方案、工程方案等进行比选
B.保障委托方实现其预期目标
C.对项目的可行性研究报告进行评估论证
D.按合同规定取得合法收入
E.为咨询工程师的自身创造良好的社会声誉
4、工程项目绩效评价的作用包括()。
A.作为项目是否交工的依据
B.作为考核工作成果，实行奖惩的依据
C.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施
D.进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度
E.确保咨询工程师获知工程项目进展状况
5、影响项目组织的组织内部因素包括()。
A.项目的经济合同关系与形式
B.上级组织的管理模式与制度
C.组织领导及成员的素质
D.上级组织领导层及各部门之间的运作方式
E.国家经济管理环境
6、项目经理的工作中，()是重要的一环，许多事情没有足够的时间进行讨论、征求意见，必须当机立断。
A.谈判
B.应变
C.沟通
D.决策
7、工程项目过程控制的基本程序是()。
A.计划-处理-检查-实施
B.实施-计划-检查-处理
C.计划-实施-检查-处理
D.检查-计划-处理-实施
8、及时办理有关设计文件的审批工作，属于业主在()阶段的工作。
A.项目决策
B.项目实施准备
C.项目竣工验收
D.项目实施
9、咨询工程师对工程项目管理的目的包括()。
A.对项目的产品方案、工程方案等进行比选
B.保障委托方实现其预期目标
C.对项目的可行性研究报告进行评估论证
D.按合同规定取得合法收入
E.为咨询工程师的自身创造良好的社会声誉
10、工程项目的行为系统是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种()等工作。
A.设计
B.施工
C.采购
D.监理
E.管理
11、及时办理有关设计文件的审批工作，属于业主在()阶段的工作。
A.项目决策
B.项目实施准备
C.项目竣工验收
D.项目实施
12、企业投资项目申请政府安排()的，其招标内容由资金申请报告审批部门依法在批复中确定。
A.贷款资金
B.流动资金
C.财政性资金
D.主权外债资金
13、某工程项目管理公司内设经营部、财务部、行政部、基础设施部，这种部门划分法属于()。
A.职能划分法
B.程序划分法
C.区域划分法
D.业务划分法
14、目前我国大部分工程项目采用的管理模式是()模式。
A.设计-采购-施工/交钥匙
B.设计-招标-建造
C.设计-施工-运营
D.设计-建造
15、编制()就是确定完成工程项目的各项工作需要^的资源及资源的数量。
A.资源消耗计划
B.资源管理计划
C.费用控制计划
D.费用计划
16、对重大事故、较大事故、一般事故，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起()日内作出批复。
A.15
B.20
C.25
D.30
17、从业主方的视角而言，传统的发包模式具有的优点包括()。
A.可采用各方均熟悉的标准合同文本，有利于合同管理和风险管理
B.可自由选择监理人员监理工程
C.管理和协调工作较简单，业主管理费较低，前期投入较低
D.业主可自由选择设计人员，可控制设计要求，施工阶段也比较容易掌控设计变更
E.从项目设计、招标投标到建造的周期较短，监理工程师对项目的工期容易控制
18、《国家环境保护总局①审批环境影响评价的建设项目目录》中的垃圾焚烧项目，不可以对其环境影响评价文件审批的部门是()。
A.环境保护部
B.市级环境保护行政主管部门
C.省级环境保护行政主管部门
D.县级环境保护行政主管部门
19、订立合同时双方当事人的权利和义务应当对等，这体现了工程项目合同管理中的(原则。
A.平等自愿
B.公平
C.等价有偿
D.诚实信用
20、建筑安装工程费用中的材料费包括()。
A.采购及保管费
B.燃料动力费.C.环境保护费
D.运输损耗费
E.工程定额测定费)
咨询的工作总结【篇7】
咨询标书工作总结
一、引言
最近，我参与了一项咨询标书的撰写工作，该工作是为了竞争一份重要的商业咨询项目。在这个过程中，我担任了项目负责人，负责组织团队完成标书的撰写。在这篇文章中，我将详细地总结这个项目。
二、项目背景
该咨询项目是一家大型跨国公司的管理咨询服务，旨在提供战略规划、组织发展和流程改进等方面的专业咨询。该公司欲寻找一家具备行业专长和卓越咨询能力的合作伙伴，以提升其市场竞争力。
三、项目目标
我们的团队目标是撰写一份吸引人并令人信服的标书，展示我们公司的专业知识、经验和创新能力。与此同时，我们要在标书中突出我们对客户需求的理解，并提供一揽子的解决方案，以满足客户的商业目标。
四、团队组织
为了完成这项工作，我组建了一个跨职能的团队，包括咨询顾问、业务分析师和营销专家。我们每个人都负有不同的责任，但我们密切合作，确保整个过程的顺利进行。
- 咨询顾问负责收集市场情报、行业动态和竞争情况，以便为标书提供准确的背景信息。
- 业务分析师对客户提供的数据进行深入分析，帮助我们理解其业务运营和问题所在。
- 营销专家根据客户需求和市场趋势，制定营销战略并撰写标书的营销内容。
五、工作流程
1. 项目准备阶段：
在开始撰写标书之前，我们首先进行了项目计划和资源分配的制定。我们明确了每个人的角色和职责，并建立了一个清晰的工作时间表。
2. 背景研究：
在项目启动后，我们深入研究了客户的业务背景、行业动态和市场趋势。我们还分析了竞争对手的优势和劣势，以便我们能够为客户提供更有竞争力的解决方案。
3. 客户需求理解：
我们与客户进行了多次沟通和会议，以了解他们的具体需求和期望。我们提出针对性的问题，以帮助我们更好地理解客户要解决的问题，并为其提供适合的解决方案。
4. 解决方案设计：
我们的团队根据我们对客户需求的理解，以及我们的专业知识和经验，制定了一套完整的解决方案。我们的解决方案包括战略规划、组织优化和流程改进等方面，以帮助客户实现其商业目标。
5. 标书撰写：
在得到客户的确认后，我们开始了标书的撰写工作。我们按照标书的要求和格式进行了详细的撰写，并将我们的专业知识和经验巧妙地融入其中。
6. 核对与修改：
在完成初稿后，我们对标书进行了多次修改和审校。我们确保标书的逻辑完整、内容准确，并能够吸引读者的注意力。
7. 最终呈现：
在完善标书之后，我们准备了一份精美的呈现稿。我们使用了图表、图片和案例研究等视觉元素，以增强标书的可读性和吸引力。我们还制定了一个演示方案，以确保我们能够在呈现过程中清晰地表达我们的想法和观点。
六、反思与教训
在这个项目中，我们遇到了一些挑战，例如紧迫的时间限制和对客户需求准确理解的挑战。然而，通过团队的合作和努力，我们成功地克服了这些困难，并最终完成了一份令人满意的咨询标书。在这个过程中，我们明白了团队协作的重要性和充分利用各自专长的价值。
七、总结
这个咨询标书的撰写过程是一次宝贵的经历，让我们深入理解了行业和客户需求。通过这个项目，我们不仅提升了我们的咨询能力，还发展了团队协作和沟通技巧。希望通过这份标书，我们能够获得这个项目的机会并为客户提供优质的服务。同时，我们也愿意将我们的经验分享给其他团队，帮助他们在类似的项目中取得成功。
以上是我对这个咨询标书工作的总结。通过这次工作，我不仅获得了宝贵的经验，还提升了我在咨询领域的专业知识和技能。我期待在未来的项目中继续发展并取得更大的成就。
咨询的工作总结【篇8】
光阴荏苒，转眼紧张忙碌的20xx年已进入尾声。
回首这一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的业绩，基本完成了公司的既定目标。
为了公司的长远发展，我觉得有必要对过去一年的工作做一个总结。
在今年工作中，公司给每个人都下达了一定的任务指标，在我看来，这个是很有必要的，既激励了员工，也让大家对公司的目标及发展方向有一个直观性的认识，让大家在工作中更有目标，并为此付出辛勤汗水。在此过程中，我努力拼搏，在有限的资源中尽力完成公司的目标，并力争在客户中建立好口碑，为公司的二次客户来源做好基础。
作为签约顾问，每个月的任务既是压力也是动力，不过这一年来，我可以自豪的说我基本圆满达成了公司每个月下达的任务，在公司的发展中作出了自己的贡献。当然，这与公司领导的大力支持以及同事之间的互相帮助是分不开的。在管理方面，我独立联系文书外包的事项，并处理好衔接工作;协助处理客诉，主持初选面试及管理公司合同等。在培训新人方面，与同事分享有用的工作经验，并指导文案写作，协调好各文案之间的工作。在这一年的工作中，由于公司市场开拓及人手原因，公司资源相对紧张，因此有时候在有效资源不足的时候，我可能表现的不够积极;有时候在工作压力繁重时，可能在工作中带有一丝情绪，给工作带来困扰，这是我在今后的工作要注意改进的地方。
我也会争取拓宽业务知识面，在自己所知范围下尽力做到精、专到位，在有限的资源下尽力提高资源的转化率。尽力提升个人魅力及气质。
关于公司未来的发展，我也想提几点建议供领导参考：
1、建议公司开源节流，避免不必要的浪费。
2、建议巩固文案团队，找到规定合作的文书外援或专业团队，解决顾问的后顾之忧。
3、定期开展留学活动，多做市场宣传，扩大市场影响力。
4、定期开展同事交流会，分享沟通工作中学生提出的问题。
