咨询年工作总结
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咨询年工作总结 篇120xx年公主岭市12333电话咨询服务中心在省人社厅、市委、市政府和局党组的领导和推动下,不断的完善咨询中心管理制度和工作流程,加强培训,从实践中强化业务水平及工作效率,最大限度地满足群众的需求,充分发挥了倾听民声、服务民生的桥梁和纽带作用,推动了人社系统工作的全面发展。
一、基本情况
公主岭市12333咨询服务中心自20xx年01月01日至20xx年12月31日止,来电总量:36198个。人工接听量:6126个,占来电总量的16.92%;自动语音量:29624个,占来电总量的81.84%;放弃量448个,占来电总量的1.24%。
二、人工受理业务
公主岭市12333咨询服务中心受理各类业务电话总量6126个,主要包括社会保险业务1649个,占人工受理业务总量的26.92%;社会保障卡业务3663个,占人工受理业务总量的59.79%;综合性业务31个,占人工受理业务总量的0.51%;社会保障法制业务89个,占人工受理业务总量的1.45%;人事人才业务4个,占人工受理业务总量的0.07%;就业创业业务46个,占人工受理业务总量的0.75%,其他业务644个,占人工受理业务总量的10.51%。
(一) 社会保险业务
社会保险业务主要包括养老保险业务1333个,占社会保险人工受理业务总量的80.84%;医疗保险业务257个,占社会保险人工受理业务总量的15.59%;生育保险业务13个,占社会保险人工受理业务总量的0.79%;失业保险业务27个,占社会保险人工受理业务总量的1.64%;工伤保险业务19个,占社会保险人工受理业务总量的1.15%。
1、 养老保险业务
养老保险方面,业务量较大的是个人帐户信息查询、补充养老保险、退休待遇、退休审批、退休生存认证、转移接续等方面政策咨询。
2、 医疗保险业务
医疗保险方面,业务量较大的是单位、个人参保缴费、异地就医和个人账户信息查询等方面政策咨询。
3、 工伤保险业务
工伤保险方面,业务量较大的是工伤待遇、工伤认定和基本制度等方面政
查看更多>>2024.02.07 咨询年工作总结
在提升写作水平和品质上,范文具有重大的影响力。掌握范文的写作手法,能让我们的写作效率得以提高。那我们应该如何才能写出达到范文水平的文章呢?以下内容是工作总结之家编辑精心为您打造的“咨询年工作总结”,非常感谢您的阅读,如果您觉得有价值,欢迎分享给您的朋友们!
咨询年工作总结【篇1】一、工作回顾
在过去的一年里,作为一名涉外咨询师,我和我的团队紧密合作,积极开展工作,与越来越多的涉外企业开展合作。我们在为企业提供各种咨询服务的同时,也在持续提高我们自身的专业素养,优化我们的工作流程,从而为企业提供更高效、更专业的涉外咨询服务。
1. 全面服务
本年度,我们涉及多个行业,为各类企业提供了全面的服务。我们帮助企业研究新市场,分析市场需求和市场竞争情况,制定了战略规划和市场营销计划。我们也在企业并购和资本运作中发挥了积极作用,在企业的财务管理和税务筹划等方面也提供了全方位的咨询服务。
2. 专业素养
在企业的合规、知识产权、劳动法规等方面,我们也向企业提供了及时的法律咨询,为其节省了大量的时间和成本。我们还与国内外一流的专家、机构合作,不断提升我们的专业素养和咨询能力。同时,我们也持续更新我们的客户管理系统和内部工作流程,以提高我们的服务水平和工作效率。
二、成绩总结
在本年度的工作中,我们的服务得到了企业的广泛认可与好评。同时,我们也在咨询市场上不断拓展我们的业务,积极开展合作,为企业的发展作出了积极的贡献。
1. 业务拓展
在本年度,我们积极拓展了涉外咨询服务的市场,与数十家企业达成了合作协议。我们的客户涵盖了制造业、高科技企业、金融机构和服务行业等各个领域。我们不仅为客户提供了优质的服务,还帮助他们建立了良好的品牌形象和口碑效应。
2. 服务质量
我们一直坚持为客户提供专业、高效的服务,用我们的专业知识、经验和技能帮助客户解决各种问题。在本年度中,我们的服务质量一直得到客户的肯定和好评。他们表示我们的服务态度非常认真,所提出的方案不但切合实际,而且可行,有助于他们的企业发展。
三、未来发展
在未来的发展中,我们将继续保持专业知识和技能不断提升,不断拓展新的业务领域和新的合作方式。我们将采取智能化、数据化管理方式,提高我们的工作效率和服务水平,将涉外咨询服务做到极致,为企业的健康发展做出更多的贡献。同时,我们也会加强内部团队的协作与沟通,
查看更多>>2023.10.13 咨询年工作总结
我给您整理了以下信息:“咨询年工作总结”希望能够帮助到您,在当今高速发展的信息时代文档写作技能尤其重要,如今范文已成为现代人必须掌握的一种重要技巧。范文对于我们的写作具有非常好的引路作用。如何做才可以吸收好范文的精髓之处?
咨询年工作总结 篇1男科医院咨询年度总结
随着社会的快速发展,男性福利也在逐渐提高,但同时也随之而来的是男性健康问题的不断增加。为此,男科医院成为了一个备受关注的话题。在这篇文章中,将会详细讨论男科医院咨询年度总结,包括男性常见疾病、咨询服务种类、咨询问题、医院的服务质量以及医生的职业素养等方面。
男性常见疾病
男性常见的健康问题主要涉及生殖系统,在最近的一年中,男科医院咨询服务接到了大量有关以下问题的咨询:
阳痿:这是男性生殖器不能达到或维持勃起的情况,通常会影响性行为。
早泄:指男性在性行为中快速射精或不能持续时间较长,导致性行为障碍。
前列腺炎:前列腺炎是前列腺发生感染或炎症导致的病症,会影响男性生殖系统的正常功能。
阳痿、早泄和前列腺炎是男性常见的疾病,男科医院可以为患者提供专业的诊断、治疗和咨询服务。
咨询服务种类
男科医院咨询服务种类丰富,除了针对男性常见疾病的治疗外,还包括以下方面:
生殖健康方案:提供个性化的治疗方案,根据患者的年龄、体质、病情、饮食和生活习惯等因素进行综合分析。
性心理咨询:针对一些无机会症状的患者,提供专业的心理咨询服务。
健康监测:通过对男性的病史、体格检查、生物指标等方面的综合评估,对男性提供科学的健康监测服务。
咨询问题
男科医院咨询服务面对的问题十分广泛,从健康问题到疾病诊治再到生活习惯等方面都在咨询范围之内。以下是男科医院咨询服务常见的问题:
性生活问题:这是男性咨询服务中最常见的问题,包括生理和心理两个方面。
男性健康问题:这包括男性生殖器官的疾病和其他身体问题。
健康管理问题:这涉及男性生活、工作、饮食和运动等方面的健康管理。
医院的服务质量
医院的服务质量对患者的治疗和体验有着极大的影响。医院应该提供一个专业、友好和舒适的环境。在男科医院咨询年度总结中,一些重要的服务指标包括:
设施和医疗设备:医院应该配备先进的医疗设备,让患者接受到最好的治疗。
专业性和经验:医生应该拥有良好的专业知识和经验,以便为患者提供最佳的治疗方案。
服务态度:医生和护
查看更多>>2023.08.22 咨询年工作总结
【编辑寄语】工作总结之家为大家准备了关于工作总结的文章,欢迎大家参考!
***心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期基础上,继续进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。 一、咨询状况 随着咨询制度的规范化,咨询人数越来越多,到现在为止,我们已经接待了52位访者,为3xxxx学生和其他人员做了咨询。分布情况如下, 项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询 人数10127986 对咨询现状的分析:由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx,其中男生1xxxx,女生3xxxx,其中一年级新生为1xxxx,二年级1xxxx,三年级xxxx,四年级xxxx,社会来访者为xxxx,通过电话书信咨询者xxxx。 (一)出现的主要心理问题 通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。 同时,在咨询过程中,发现以下两方面的问题应该引起我们的关注: 第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。 第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往
查看更多>>2019.08.17 心理协会年度工作总结 心理教师年度工作总结 心理老师年度考核总结
本学期,根据学校领导对学校心理咨询的要求,并以学校教育工作对心理工作要求为蓝本,通过对我校心理咨询工作的现状研究后,吸取和借鉴了已往心理咨询工作中的经验,制定了心理咨询的计划,加强对学生心理辅导的宣传...
2020.10.21 中学心理咨询室工作总结 学校心理咨询室工作总结 职工心理咨询工作总结
时间过得实在是太快了,当下我们崭新的一年即将开始,公司要求作好提交年度工作总结的准备了。因为做好自己的复盘,才能更多的选对努力的方向。总结你想好怎么写了吗?为此,编辑从网络上精心整理了《咨询年度工作总结》,相信会对你有所帮助!...
2022.12.19 咨询年度工作总结
作为一名单位的咨询员,一年来的工作有哪些收获,有哪些需要作咨询员个人工作总结呢?以下为相关的工作总结范文,仅供阅览:屈指算来,我到公司已近一年的时间了,在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快...
2020.09.29 咨询员半年工作总结 咨询员年度工作总结 税务咨询员个人工作总结
岁月在不经意中流逝,一年365天就要画上句号。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。您是不是不太清楚的年终工作报告的写作要点呢?为此,你可能需要看看“咨询年终总结2022模板”,欢迎大家与身边的朋友分享吧! 时间飞逝,XX年就要过去。回首过...
2022.12.20 咨询年终总结
写文章之前阅读范文,是一个优秀的习惯,研究范文对我们认识自我他人和社会有着重要意义,如何才能让自己的范文与众不同?您可能会对咨询公司工作总结有些好奇不妨阅读本文了解更多,本文供你阅读参考,并请收藏!...
2023.04.25 咨询公司工作总结
范文的适用范围越来越广,借鉴范文的构思能够让自己更好地产生自己的思考,你是否在为撰写范文而苦恼?以下内容“咨询工作工作总结”是由小编给您提供的,希望你更多关注本网站更新!...
2023.04.17 咨询工作总结