税务局年度工作总结。
当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。写总结可以让我们自我反省，提升自我。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：幸福是争取来的，生活与工作上的成就也是。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？下面是小编精心为您整理的“税务局年度工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。
一年来，在市局和县委、县政府的正确领导下，县局以科学发展观为统领，忠实践行聚财为国、执法为民的税务工作宗旨，牢牢把握服务年、提升年工作定位，按照四突出、四强化、四提升的工作思路，努力提升庐陵国税的工作水平和形象地位，以与时俱进、改革创新、奋发有为的昂扬风貌，推动各项工作取得了显著成效，重点抓了以下几项工作：
一、以组织收入工作为核心，强化税收分析，聚财抓收能力大幅提升
xxxx年，随着宏观经济的企稳回升，我县经济开始实现恢复性增长，这为税收的有序增长提供了良好的基础，但政府口径收入与系统口径收入的不一致，税收弹性超出合理区值，给组织收入工作带来了巨大的压力。面对压力和矛盾，我们积极发挥国税部门聚财的核心职能，国税收入实现跨越式增长，全年系统口径实现5.39亿元，完成年计划的174.53%，超收2.3亿元，同比上年增长2.67亿元，增幅97.92%；政府口径实现4.8亿元，完成年计划的103.38%，超收1671元，同比上年同期增长2.2亿元，增幅84.63%。
（一）收入质量高位运行。收入结构得到优化。全年政府口径增值税净入库40368.69万元，占83.97%,消费税入库1071万元，占2.23%，企业所得税入库4970万元，占10.34%，免抵调库1662万元，占3.46%，企业所得税比上年增收900万元，已成为第二大税种。
（二）计划分配科学及时。根据收入计划任务，深入企业调查研究，对重点行业和重点企业税源、新增税源、减少税源以及政策变动等情况开展深入的税源调查，在此基础上认真测算，科学分配，及时将税收计划合理分解到各征收单位。
（三）税收分析运用得当。在每月围绕经济与税源增减变化的情况、重点企业和行业的经济税收的运行情况、政策效应对经济税收的影响等内容抓好日常分析的同时，重点加强了废旧物资行业税收分析。考虑到上年底废旧物资收购企业应退未退税款对xxxx年形成了巨大的收入包袱，和今年退税比例下调对全市税收收入影响较大，我们加强了对该行业税收入库、退库及应退未退税款的分析调查，及时了解收入变化形势。对剔除废旧物资企业后的税收收入进行细化分析，分析组织收入中存在的问题，有针对性地提出了抓收措施。
二、以管理创新为手段，强化信息管税，服务经济社会发展能力大幅提升
（一）信息管税水平有新提高。一是拓宽信息渠道。通过加强部门联系，实行国地税联合办证、与工商行政管理局信息交换、获取统计部门经济普查数据、核实上级下达的组织机构代码信息等手段，全面清理、了解纳税人办理税务登记证件的情况，防范漏征漏管现象，xxxx年共办理税务登记283户，其中企业118户，个体165户。共注销纳税户136户，其中企业61户，个体75户。通过发掘个税申报信息，开展相关税收核查。调取县地税局的个税申报信息，对个人年所得额超过12万元的201位纳税人的个人经营或所在企业的增值税、企业所得税缴纳情况进行相关性分析核查，筛选出存在疑点的5户相关纳税人移交稽查处理。二是规范信息采集。重点保证征管核心系统对纳税人申报资料和财务报表的完整、及时、准确采集。将各项征管数据质量指标细化分解并落实到各税源管理部门、到具体责任人，建立预警纠错机制、数据质量部门联动机制、动态实时监控机制，发现问题及时分析，查找原因，促进了纳税人真实准确地进行纳税申报。三是强化以电控税信息运用，对大米、机砖行业的纳税户进行了税款的按时结算补缴工作，补税184949元。
（二）行业税收管理有新招。一是在往年的工作基础上，制定了加强建筑工程耗用材料税收管理的操作规范，通过建筑工程耗用材料税收管理结合以票管税，增加了建材经营纳税人的用票量，堵塞了征管漏洞，减少了税款流失，全年建筑工程耗用材料共代扣增值税42.6万元。二是强化再生资源税收控管，加强废旧物资回收、加工行业税收专业管理，降低税收风险。按照保质量、控规模即一保一控的控管思路，加大以电控产、以煤控产、以票控管的力度，强化对企业购、产、销的全面管理。制定了xxxx县国家税务局涉废企业税收管理办法等，规范了再生资源税收管理措施，促进了再生资源产业健康发展，废旧物资行业税收质量得到提高，税收风险有所降低。三是强化重点税源税收管理。对列入省市重点税源监控的和废金属收购企业的生产经营情况、税收情况、收入增减变化原因等内容进行经常性的了解分析，及时准确掌握税源变化情况。xxxx年，入库50万元以上的企业34户，比上年同期增加3户，入库总额49920.38万元，占系统口径的92.6%，减去废旧物资退税后净入库45176.62万元，占政府口径收入的91.9%，为收入快速增长奠定了坚实基础。
（三）所得税管理有新突破。把优化收入税种结构作为促进税收征管的突破口，大力加强企业所得税管理。广泛开展培训辅导，组织企业财务人员进行了企业所得税税务处理、汇算清缴业务专题辅导；深化核定征收，强化预缴管理，对重点行业、重点企业实行按实际利润预缴所得税。一是户籍有新突破。全年，我局管辖企业所得税户数达260户，同比增长32%，二是总量有新突破，全县累计入库企业所得税4970万元，同比增长22%，企业所得税占比达10.34%；三是各项考核指标有新突破，企业所得税按期申报率、税款按期入库率均达100%。
（四）非居民企业所得税管理有新成效。把加强非居民企业所得税管理作为今年税源控管的一个重点，通过优化税收服务、完善监控体系，上门进行辅导，实施重点核查，同时借助外管局第三方信息，掌握企业售付汇第一手资料，共入库非居民企业所得税2806764.56元，同比增加1290391.51元，增长85.1%。
（五）税负预警有新强化，及时发布了《行业税负监测预警通报》，对全县增值税一般纳税人的行业进行税负测算，对全县的零税负、低税负企业进行通报、对全县低税负行业进行预警，同时建立健全了预警核查反馈机制，税负预警的导航仪作用充分发挥。
（六）联动考核有新进展。建立倒逼机制，研究完善相关指标体系，对税源管理、纳税评估、税务稽查进行联动考核。县局采取现场督查、专案督查、巡回检查等多种形式，加强对重点乡镇、重点税源和影响全局收入的重点、难点问题的跟踪督办和协调，促使各部门形成强大的税收征管合力。
三、以规避税收风险为出发点，强化规范执法，依法治税能力大幅提升
（一） 规范执法，防范风险。一是正确处理组织收入与规范执法、优化服务和支持发展的关系，深入推行税收执法责任制，加大税收执法考核力度，税收执法责任制由侧重对结果监督向对过程与结果并重监督转变，不断提高税收执法水平。完善县局编写的《税收风险管理》，并抓好落实，做到规范执法、防范风险。
建立税务人员监督管理办法，积极探索廉政风险管理机制，把握廉政风险点和关键环节，防范廉政风险。抓好政风行风建设，提升服务效能，加强两权监督制约，加强道德修养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，建设一支学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子的国税队伍。
（二）条分缕析，精评细估。积极拓宽纳税评估案源，充分利用好第三方信息，提高评估工作精准度。实行专项评估与重点评估相结合，重点开展了对低税负企业、房地产企业、工业园区电子行业企业、省局下发的重点企业进行专项评估、零申报、负申报、低税负企业的纳税评估上年遗留项目结案等工作，共评估26户，评估入库税款14674257.47元，加收滞纳金48829.04元，共上报市局12篇评估案例，其中两篇上报省局参与评选优秀案例。
（三） 强化稽查，整顿秩序。一是以税收专项检查和区域税收专项整治为重点，不断强化稽查管理，规范稽查执法，稽查工作绩效稳步提高，稽查执法水平得到提升。共稽查24户，现已结案19户，查补税款657.05万元,加收滞纳金40.12万元,处以罚款27.44万元，合计入库724.62万元。超额完成市稽查局及县局下达的查补收入入库任务，有力促进了税收收入工作。二是严厉打击发票违法行为。通过加强内部协作和外部沟通，完善信息传递、联系会议、线索协查、案件移送等协作机制，有效整治了虚假发票买方市场，有力打击了发票违法犯罪活动。共检查8户，追补税款348861.52元，罚款及滞纳金40316.52元。
四、以构建和谐征纳关系为目标，强化服务意识，纳税服务能力大幅提升
（一）落实税收政策，服务经济发展。严格落实政策，按照新的一般纳税人认定标准，新认定一般纳税人55户，为更多的中小企业创造了公平的税收环境。积极落实涉农税收优惠政策、扩大居民消费需求和推进节能减排税收优惠政策、促进中小企业发展、扶持低收入群体、支持就业再就业等优惠政策，今年，福利企业退税1972525.61元，资源综合利用企业退税7801.81元。固定资产抵扣进项税额3872.78万元，全年共出口退税2661.06万元，全年免抵调库税额达1661.51万元，同比上年增加1444.05万元，增长了6.64倍，税收促进发展作用充分发挥。
（二）优化创业服务，提升国税形象。认真组织开展创业服务年活动，成立了相关的领导小组和办事机构，制定活动实施方案，召开了动员大会，建立了工作责任制，制定了工作分工表，分解落实了职责和任务分工；以走访座谈、征求意见函等形式征求意见和建议，走访纳税人160多户次，走访党政机关30多户次，发放征求意见函260份，并针对走访座谈和调研中反映出来的问题认真研究，落实整改措施、坚决兑现服务承诺。举办了服务创业税收政策讲座活动两次，开展了针对企业财务负责人以纳税风险防范为主题的业务培训，创业服务稿件在省、市级新闻媒体上上稿10余篇，并刊登国税创业服务专刊，在广场制作大型创业服务年公益广告牌，有效宣传了国税服务创业的工作动态，提升了国税形象，得到了县委、县政府和社会各界的充分肯定。在创业服务年综合测评中，县局获综合执法类第二名，内设机构在100个监测点测评中优秀得票数连续五个月名列第一。
（三）完善服务设施，拓展服务内涵。积极开展创建星级办税服务厅活动，对照省市局要求，进行了初步自评，同时组织人员赴南昌、樟树等地学习考察了办税服务厅软、硬件建设，借鉴外地先进经验，进一步提升了办税服务水平。大力推进办税服务厅服务设施和功能的标准化建设，因地制宜进行了改造，划分了办税服务区、导税咨询区、取表填单区、资料取阅区、等候区、自助办税区等六大功能区域，建立健全了办税服务厅岗位职责、工作管理制度、纳税服务承诺等管理制度，使各项工作有章可循，减少了人员的随意性。结合县局实际，按照精简、高效的原则，制定了即办事项和项非即办事项业务流程，统一规范了业务办理流程。办税服务厅按照即办事项和非即办涉税事项分业务制定了每项业务的受理流转模板，实行一次性告知。实现了纳税人走进一道门、来到一扇窗、办完一切事的一窗多能办税服务模式。
（四）深化税收宣传，倡导诚信纳税。认真组织开展了第十九个全国税收宣传月活动，在完成上级局的规定动作之外，推出了诚信纳税之星评定、开展税收风险防范专题辅导培训、创业国税伴你行、我服务，你打分满意度调查等一批很有新意的创新项目，得到了市局领导的充分肯定，特别是由县局主要领导创意的诚信纳税之星评定活动，在纳税信用等级评定基础上进行拓展和创新，不以纳税多少论英雄，在实践上树立了一个新的纳税导向，对引导纳税人遵从起到很强的促进作用。诚信纳税之星评定项目被市局评选为全市xxxx年税收宣传月活动优秀项目并被推荐代表市局参加全省优秀项目评选，县局的税收宣传短信入选了省局评选的优秀税收宣传短信。
五、以学习型组织建设为平台，强化队伍建设，部门影响力大幅提升
（一）加强学习提升学习力。加强党组中心组的学习，制定了党组中心组学习方案和计划，坚持每月开展1次党组中心组学习，通过学习，进一步增强了班子的整体合力。做好了巡视回头看工作，根据市局巡视组巡视意见，县局党组召开了专题会议进行研究，查找剖析了存在的问题，并结合实际制定了四个方面12条具体措施，进一步推动了各项工作的贯彻落实。深入开展了学增城、创五区、争十强解放思想大讨论活动，召开了动员会，制定了工作方案，成立了机构，开展了宣讲和我为xxxx县发展献一策活动，在学习讨论、提高认识的基础上，认真开展调查研究，深入剖析、查找问题和不足，研究制定详实的整改分析材料，集中研究改进工作的意见，形成了指导国税事业科学发展的长效机制。认真开展了创建学习型庐陵国税活动，组织开展每周学习日活动，每周安排一名部门负责人讲授自己在工作中的心得和困惑，提高了全体干部学习的自觉性和主动性，并在全局开展了全员读书活动，提高了干部的综合素质。
（二）文明创建提升凝聚力。一是积极开展了创先争优活动。县局成立了以党组书记、局长刘承达为组长的创先争优活动领导小组，制定了创先争优活动实施方案，明确活动安排、方法步骤、工作要求。结合工作实际，开展了以重温一次入党誓词、党组织负责人上一次党课、全体党员接受一次革命传统教育、每名党员撰写一篇心得体会为主要内容的党性教育四个一活动。全面推进了三民三促活动，组织广大党员干部深入基层、深入企业，访民情，解民忧，走访企业30户，走访村民10户。二是文化活动丰富多彩。积极参加了市局举办的xxxx国税风采大赛活动，县局选送的话剧小品《考验》荣获二等奖，举行了干部联欢晚会，开展了各项公益活动，全局抗震救灾捐款、交纳特殊党费、全国助残日活动、共建社区活动、帮扶新农村建设等捐款捐物43540元。在6月中下旬的抗洪工作中，县局领导高度重视，主要领导多次上堤值守和督查，严格按照县委县政府要求，动员机关全体干部，实行24小时轮流值班，确保了责任堤段安全，得到了县委县政府和当地群众的充分肯定，刘承达局长个人被评为抗洪抢险先进个人。三是文明创建方面取得重大突破。硬件方面，县局投入资金在七楼建起了文化陈列室、图书室，对办公大楼进行了外观改造，改善了国税形象，提升了国税影响力，软件方面，县局获得多项重大荣誉，刘承达局长荣获省政府表彰的xxxx年度江西省先进工作者和市政府表彰的xxxx市首届先进工作者荣誉称号，县局连续第四次蝉联省级文明单位荣誉称号。
（三）强化问责提升执行力。科学制定工作任务分工表，分解落实县局xxxx年工作目标，根据分工，加强重点工作督查督办。制定县局《执行力建设效能问责暂行办法》，对廉洁自律等五个方面内容实行问责，从制度上强化了责任追究。建立了县局重点工作通报制度，加大了重点工作推进力度。结合工作实际，县局党组召开了以贯彻落实《廉政准则》，切实加强领导干部作风建设为主题的领导班子民主生活会，查找了问题，明确了解决办法和解决方向。
（四）规范管理提升保障力。一是深入开展节约型机关建设，进一步规范财务管理，不断提高资金的使用效益，认真做好能源消耗统计，落实省局、市局厉行节约相关规定，确保节能降耗达到上级要求。二是加大综治维稳工作力度，开展矛盾纠纷隐患排查，进一步做好信访工作；加强车辆、办公楼安全管理，落实人防技防措施，在县局大楼和宿舍小区安装了监控设备，小区增设了保安，加大安全防范保障力度。三是重点加强各项管理制度建设。按照科学、实用的原则，进一步修订完善了各项管理制度。
（五）注重内控提升廉洁力。一是注重内控。以加强教育、完善制度为重点，不断强化廉政内控制度建设，制定了xxxx年党风廉政建设工作要点和工作安排。二是注重落实。逐级签订责任书，细化反腐败工作分工，落实责任追究。将纪检监察工作任务进一步落实到各具体的工作环节，切实履行一岗两责；制定和完善了各项管理制度，规范综合管理；精简优化了业务操作规程，认真落实了税收执法责任制。三是注重预防。加强了廉政教育，党组中心组专题学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》并扩大到副股级以上干部，举办了《廉政准则》知识讲座；邀请县检察院专家举办预防职务犯罪讲座，开展预防渎职犯罪的专题教育；开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育活动，对新任职的中层正职进行了廉政谈话；开展国税廉政文化进机关、进家庭、进基层活动，更新廉政网页内容90余次、新购廉政图书近百本，促进国税廉政文化建设的健康发展。
虽然xxxx年各项工作取得了显著成效，但也还存在一些不足：一是队伍素质与工作要求还有差距，形势发展变化快与队伍素质提高慢之间的矛盾越来越突出；二是干部主动谋发展、求进位的紧迫感和拼劲不足，工作满足于做好日常工作，开拓进取、努力创新意识不强；三是执行力建设仍有差距，部门间的沟通协调机制还不完善，对县局工作部署的落实、反馈仍有不及时、不到位现象；四是征管基础工作还有不足之处，数据质量存隐忧；五是在税收收入高速增长的同时，税收风险进一步放大；六是全局学习氛围不够浓厚，学习型国税建设需要进一步推进。
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地方税务局年度工作总结
XX年，是新世纪的第一年，也是"十五"计划的开局之年。一年来，我局在市局和县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论为指导，按照"三个代表"的要求，坚持以组织收入为中心，以强化征收管理和队伍建设为主题，以加快信息化建设和深化征管、人事、机构改革为动力，以促进我县经济和社会事业健康发展为目的，全面落实市局"四个会议"精神，按照"单项工作争第一，全面工作创一流"的工作目标，依法治税，从严治队，加强地税精神文明和党风廉政建设，全面提高地税工作水平，为我县的经济
发展和社会进步做出了应有的贡献。
一年来，我们主要做了以下几项工作：
一、依法组织收入，完成地税收入任务
年初，市局分配我局计划为2820万元，最后又敲定为2400万，其中县级收入计划2100万元，省级收入计划300万元。尽管如此，由于去年收入基数比较高和今年政策性减收因素的增加等原因给完成全年收入任务带来很大难度，任务依然非常艰巨。但我县广大地税工作者在税源枯竭、经济低迷的情况下，咬紧牙关，迎难而上，坚定信心，共同努力，截止12月底共完
成地方各税万元，较好地完成了全年任务。我们的做法是：
一是早布置，早安排。在市局没下达XX年计划之前，我局于XX年12月底就把今年元月份的征收计划分配到各征收单位，做到了抓早、抓紧、抓实。全县地税系统广大工作者在完成了去年的任务之后，没有松一口气，就紧接着投身于XX年的税收收入工作之中。
二是摸清税源底数，合理分配任务。为确保税收任务完成，税收任务下达后，我局及时组织人员对全县税源进行摸底调查，摸清各地增收和减收因素及实有税源，做到了心中有数，较为合理地下达了全年税收计划。
三是全员抓收入，实行征收目标责任制。税收任务下达后，我们及时与各单位签订了目标管理责任书。继续实行局长包片、股长包所连带责任追究制。
四是加强了对交通运输业的税收管理。依据国家有关法律，结合我县的实际情况，制定出台了《内黄县交通运输业征收管理办法》，全面加强交通运输业征收管理，XX年，全县交通运输业一共入库税款148.5万元。
五是加强对建筑业、装璜业税收征管。我县建筑业外建的企业比较多，难以控管，今年我局首先取得了县政府的大力支持，具体由我局涉税办负责进行重点检查，经过整理排查，查出应补缴税款户数61户，应补缴税款150万元。截止12月6日已入库130万元，其余税款正在催缴入库当中。
六是全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。从2月底到4月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了XX年度
的企业所得税清缴，共检查企业177户，查补税款及罚款66.6万元。
七是进行个人所得税专项检查。今年，我局对全县电业系统、邮电系统、医疗系统和县一中等高收入行业进行检查，共查补入库个人所得税税款50余万元，加收滞纳金8万元。
八是抓大不放小，加大对零星税源的控管力度，做到应收尽收，颗粒归仓。一年来，我们加强了对诸如早市、夜市、凉皮摊、灌肠摊等临商的征收管理，仅征管分局全年的临商收入就达24万元。
二、强化征收管理，提高征管质量和效率
今年，我局的征管工作按照市局征管会议精神，始终遵循切实提高征管质量和效率这一指导思想，坚持"征收管理依法治税，内部管理依法行政"这两条治税原则，结合我县实际情况，重点突出五项工作，征管质量和效率得到了明显提高。
（一）加强第三产业税收管理。
一是成立了以石建平副局长为组长，征管股、税政股、发票所、涉税办、稽查分局负责人为成员的"三产管理"领导小组，加强指导监督。二是制定了《内黄县地方税务局关于加强第三产业税收管理实施方案》，并印发各基层单位，加强对基层三产管理的业务指导。三是加大对专业市场的征管力度。例如城关镇卞庄花生市场，每年的第三、四季度是该市场的销售旺季，今年征管分局向花生市场派驻了管理小组，并在市场上临时搭建小伙房，吃住在市场，实行日夜监管，有效堵塞了征管漏洞，仅卞庄花生市场，就收缴税款40万元。四是否完善了交通运输业的征管办法。今年我局对全县的交通运输业分上、中、下三个等级进行了深入的调查研究，根据国家有关税法，结合我县的实际，于10月份制定了《内黄县交通运输业征收管理办法》，并以内地税发[XX]69号文件下发全县，参照国家核定的税额，依据法定税率，制定了交通运输业税收征收标准，共印发了通告15000份，发放到全县每个交通运输业户，还利用电视台进行宣传，收到了很好的效果。今年我县交通运输业共入库税款148.5万元。五是加大零星税源的征管力度，将水果摊，灌肠摊、洗车行、房屋出租等都纳入了正常的税收管理，做到应收尽收，颗粒归仓。
（二）抓十二率控管，努力提高征管质量。
为了提高我局的征管质量，根据省局征管质量考核方案和市局XX年征管要求，我局从今年年初起就狠抓十二率控管，认真做好征管质量考核。在第一季度和第四季度，县局分两次抽调机关和稽查局的16名同志，组成四个小组，分别对全县17个征收单位的征管质量考核工作进行了检查。在第一季度，通过检查找出存在的一些问题，有：滞纳金加收率没有按照征管法规定的标准依率计征；有个别单位的建档户数与税务登记户数差别较大，存在漏征漏管户；定税程序不规范，对实行核定征收的个体户，缺乏行业典型调查等。针对发现的这些问题，我局对基层单位提出要求，并帮助他们制定了改进措施。通过第一季度的检查整改，年终我局又对17个征收单位进行了全年征管质量考核验收，整个征管工作有了较明显的提高。
（三）全面实行"八公开"，做到文明办税。
实施文明办税八公开，是接受社会监督的重要方面，也是规范税收执法、保护纳税人合法权益，提高地税机关依法行政水平和促进行业风气进一步好转的重要措施。一年来，我局根据省局《文明办税"八公开"实施办法》和市局《开展文明办税"八公开"活动的通知》要求，一是在征管分局以办税服务厅为载体，搞好优质服务，文明征收，同时健全了各项规章制度；在分局办公地点设置公示专栏，公布纳税人的权利和义务，公开个体定税额；在县城东城街专业市场、朝阳路、振兴路、南关大街、卞
（四）增强科技兴税意识，积极推行微机办税，加强信息化建设。
一是在县局机关内部进行局域网建设，在拥有微机的几个股室间实现了信息资料共享，积极推行办公自动化。二是向市局上报报表、向省局报刊投稿利用电子邮件等形式实现网上传输。三是在国际互联网上建立"内黄县地方税务局"网站，发布国家最新税收政策、法规，广泛进行纳税宣传。四是举办基层人员计算机知识培训班，提高基层人员的计算机水平。受经济等各方面因素的影响，我县征管手段一直比较落后，除了征管分局、东庄所、井店所、楚旺所拥有微机外，其他地税所都还停留在传统的办税模式上滞步不前，而井店所和楚旺所的微机也都属于应淘汰产品，已不能满足信息化建设的需要。今年，我局一方面积极向上级申请解决微机困难，一方面加快对基层人员的微机培训。我局对全体基层税务人员分期分批进行了计算机知识培训和上机操作实践指导，每期七天，每班十二人，保证一人一机，大大提高了干部职工的计算机操作水平，为全面实现办公自动化奠定了知识基础。
（五）强化发票管理工作，有效实现了以票管税。
一是完善了发票管理的规章制度。二是今年对管理难度大的建筑安装、交通运输等行业，进行了一次发票检查，堵塞征管漏洞。三是继续在饮食、旅馆、出租车、照像四行业推行发票"双奖"活动。四是规范了医疗单位和行政事业单位的发票管理。
三、认真学习、宣传、贯彻新《征管法》，强力推进依法治税
（一）认真做好新《征管法》贯彻实施工作。
一是大力宣传新《征管法》。在今年5月份，我局就充分利用报纸、电视、广播、横幅和互联网等媒介，采用生动活泼的形式，向社会各界深入宣传征管法，7月份县局还组织了一次大型的宣传活动，一次发放宣传单1500余份。二是认真学习新《征管法》。7月份，我局集中三天时间，对全体人员进行了新《征管法》的培训和考试，及格率达到100%，平均分数87.96分。县局领导明确提出要求：40岁以下人员熟记会背征管法，40岁以上人员牢记主要条款，正确运用征管法。三是严格按照新《征管法》开展税收征管工作，不折不扣地严格执行新《征管法》中的明确规定。
（二）大力整顿和规范税收秩序，搞好个人所得税专项检查。
今年，国家税务总局部署了税收秩序整顿和个人所得税专项检查工作，市局也进行了具体部署，我们围绕市局统一部署的四个阶段、三大战役、八种高收入及各个阶段的目标任务，结合我县实际，把这两项工作结合起来一起做，选准重点，在整顿和规范税收秩序与个人所得税专项检查工作中，扎扎实实走好每一步，取得明显成效。一是加强领导，成立了整顿和规范税收秩序工作及个人所得税专项检查领导小组。二是制定了具体实施方案，明确了指导思想，指出了检查内容与重点，范围和时限。三是广泛利用广播、电视、报纸等新闻媒体，大力宣传整顿和规范税收秩序的重大意义及检查的范围、内容，使广大的纳税人和社会各界了解开展这项活动的要求，最大限度地取得支持与配合。四是以查处假申报、假凭证、假帐簿为重点，严厉打击偷逃税行为。五是联系我县实际，以5个高收入行业和4种高收入个人为重点，加强个人所得税税收管理。共检查878人，查补税款50余万元，滞纳金8万余元，全部入库。
经过自查自纠、严查严打、专项检查、规范验收四个阶段，共查处各类税款、罚款及滞纳金合计200余万元，同时经过整顿，我县的税收秩序也有了很大好转。
（三）加强地方税种管理和业务法规培训，做到依法治税。今年，我局对城镇土地使用税、房产税、建筑营业税和车船使用税进行了认真调研，并加强和规范了这些税种的管理，使全县地税系统各个征收单位对这些税种的管理达到了统一规范的要求。我局还多次利用工作会议的机会，对干部职工进行业务政策及法规培训，较好地提高了干部职工的业务政策法规理论水平。
（四）搞好税法宣传，创建良好纳税环境。我局十分重视税法宣传工作，把税法宣传当作一项经常性的工作来抓。一年来抓住各个有利时机，开展了多种形式的税法宣传。一是利用宣传月在县城繁华处设立税法咨询台，发放宣传资料，当场解答纳税人提出的各种有关税收问题。二是为县委、政府、人大、政协讲授税法知识，使他们明白税收的特点及地方税种的简要知识，认识到加快建设依法治税环境的重要性。三是与县工会联合举办了"地税杯"篮球赛，以多种形式开展税法宣传。四是九月份在我局举办了一次乡镇领导"谈税说法"座谈会，以座谈的形式进行税法宣传，由县委常委、常务副县长申朝明亲自主持座谈，我局局长李庆中就乡镇领导提出的有关税收业务政策方面的疑问分别作了详尽解答，使座谈会成为一次别开生面的税收政策宣传辅导会。五是在因特网上建立起我局的宣传网站，扩大税法宣传的范围。我们还充分利用新闻媒介、利用报刊电台、信息广泛宣传税法。一年来我局印发信息80期，在市级以上报刊发表新闻稿件20余篇，使地税政策家喻户晓，增强了宣传效果，树立了良好的地税形象。
（五）加大稽查力度，严厉打击各类涉税犯罪，维护税收法制环境。
今年我局的稽查工作坚持以查案为突破口 ，走规范化管理之路，对案件查深、查透、查仔细，开创税务稽查新局面。一是狠抓大案要案的查处，打击偷税犯罪分子嚣张气焰，如今年查处的内黄县棉纺织厂偷税案，共查处滞纳金、补税及罚款合计95万余元，数额巨大，性质严重，已作为安阳市地税系统XX年两大典型税务稽查案例之一上报省局。二是针对群众关心的热点问题，突出抓好举报案件的查处。全年共接到举报案件
起，查处起，入库税款元，罚款
元。三是抓住重点行业、重点税源，有针对性地组织检查。四是加大稽查规范化管理，使税务稽查工作向深层次发展。
（六）认真落实省局税收执法"十二不准"规定，做到依法行政。
一年来，我局加强对全体干部职工的执法教育，并做好执法检查与监督工作，有效杜绝了违反税收政策法规行为的发生；加大对税收执法权的监督力度，认真贯彻省局《关于加强税收执法权和行政管理权监督制约的意见》，在税政环节、管理环节、征收环节、稽查环节、处罚环节进行重点执法监督；实行一岗两职，落实责任追究制，确保依法行政工作落到实处。
四、学习"三个代表"，加强业务培训，提高队伍素质
一年来，我局按照中央和省市局的要求，深入开展了"三个代表"重要思想教育活动，开展文明竞赛活动，切切实实加强政治业务培训，努力提高干部队伍整体综合素质。
（一）认真开展"三个代表"重要思想学习教育活动。我局从3月10日开始，用三个月的时间分三个阶段，在全县地税系统内深入开展了"三个代表"重要思想学习教育活动。在这次学习教育活动中，我们始终坚持四个原则，即坚持学习教育与推动各项工作相结合的原则；坚持以正面教育，自我教育为主的原则；坚持从实际出发，分类指导的原则；坚持上下结合，综合治理，标本兼治的原则。通过学教活动，取得了良好的效果。一是干部思想和工作作风有了新的转变，广大基层干部政策观念和法制意识得到增强，党群关系得到改善。二是精神文明建设和民主法制建设有了新的加强。三是基层组织建设和党风廉政水平有了新的提高，今年上半年，我局党总支在安阳市分行业创建基层五好党组织活动中，被中共安阳市委评为"五好基层党组织"，这也是这次活动中我市地税系统唯一被评选上的党组织。四是健全和完善了单位各项工作制度。针对查摆出的问题进行深入剖析，从制度上查找原因和漏洞，属于制度不完善的，立即进行健全和完善，属于没有明确制度的立即建立可行的制度，并在制度建立后，做到抓好落实，不流于形式。
（二）开展文明竞赛活动，树立良好形象
按照市局的统一布署，我局从四月下旬开始在全县地税系统大力开展文明用语、优质服务、规范管理、严明纪律的竞赛活动。我们一是成立领导小组，切实加强对此项工作的领导。二是将文明竞赛内容印发各基层单位，并做到人手一份。三是按照文明竞赛的内容，我们定期不定期采取电话或者突访等形式进行检查，每次检查均记录在案，认真评比。四是举办了一次文明知识竞赛答题活动，督促广大干部职工牢记文明竞赛的各项内容，并在工作和生活中严格按照文明竞赛活动要求来做，不讲服务忌语，做到文明用语，文明办公，优质服务。通过这次活动，进一步转变了工作作风，更好地发挥出了机关的示范窗口作用，树立起了地税良好的形象，提高了地税人员的整体素质和工作效率。我局东庄地税所的办税服务厅在全市地税系统"红旗渠"杯办税服务厅评比竞赛活动中取得了铜杯奖。
（三）加强政治业务培训，开展系列活动，全面提高队伍素质。一是除了三个月的学教活动以外，每周的二五学习日进行政治学习雷打不动，学习邓小平理论和江总书记的三个代表，以及党和国家一些方针政策，提高大家的政治理论水平。二是组织各种培训提高干部队伍的业务水平。我局组织全体人员学习新《征管法》，特别是对新修订的部分进行了重点学习掌握，并且与学习《刑法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《合同法》等相关法律结合起来，做到学懂学透。并从五月一日起在整个税收工作中严格执行新的《税收征管法》。我局还分期分批举办计算机培训班，大大提高了基层人员计算机操作水平。三是抓住建党80周年的契机，开展和参加各种活动，加强大家的党性修养。在市局举办的"党在地税人心中"演讲比赛中，我局选手脱颖而出，夺得第一名，之后又被选送到省局参加比赛，在全省地税系统21个参赛队中，取得了排名第七的好成绩，获得优秀奖。我们还参加了市局举办的"党在地税人心中"合唱比赛，获得三等奖；县委县政府的"颂歌献给党"合唱比赛，获得"演出奖"；我们还与县直党委联合举办了地税杯县直单位庆七一运动会，县区内四十家单位派代表队参加比赛；在七一前夕，我局还应邀参加了县文明委举办的精神文明建设成果展示，向全县人民展示出我们地税人艰苦奋斗、勇敢向上的精神风貌和优秀业绩。
五、推行竞争上岗，进行机构改革
为进一步优化人员结构，提高领导水平，增强队伍活力，根据《安阳市地税局关于在各县（市）区和直属单位实行股（科）长竞争上岗的实施方案》，从9月1日开始，在全系统实行了股所长竞争上岗，通过报名、资格审查、考试、演讲、民主测评、党组研究、公示等程序，36名同志走上了中层领导岗位，有2名原股所长被降职使用，1名所长被淘汰、免职，6名一般人员被提拔到中层领导岗位，15名股所长进行了异地交流。这些人中，年龄最大的44岁，最小的21岁，平均年龄下降，中专文化程度的占44%，大专文化程度的占50%，本科文化2人，知识结构比例也明显提高。这次活动，为地税系统输入了新鲜血液，带来了勃勃生机。
根据省地税局省辖市以下地税局机构改革方案和市局要求，我局从10月5日开始，在全系统进行了机构改革，制定了方案，明确了编制，编写了职位说明书，对年龄达到要求者实行提前退休和编外离岗，优化了队伍组合，精简了人员机构，为全市地税机构改革奠定了良好的基础。
六、加强基层建设，改善基层面貌
在县局经费吃紧的情况下，本着"宁苦机关，不苦基层"的原则，做到人、财、物向基层倾斜，着力改善基层面貌。一是为基层所购置了桌、椅、床等办公用具，大大改善了基层所的办公条件。长期以来，我局基层人员办公条件非常艰苦，有的所连张象样的办公桌都没有， 有的地税所使用的办公桌椅是向其他部门暂借的，办公用具十分紧张。今年十月份，县局挤出资金为部分所购置了办公用具，大大改善了他们的办公条件。二是积极向上级申请，拟新建楚旺所，改善楚旺所现在借地办公的困境。三是想方设法丰富基层干部的业余文化生活。县局为16个基层所各配置了一台彩电，使基层干部能够在业余时间看看电视节目，了解时事，开阔眼界，有效地丰富了他们的业余文化生活。三是拨付专项经费，解决基层干部的冬季燃"煤之急。今年冬季，随着天气的逐渐变冷，我局新党组一班人十分关心基层人员的冬季防寒与健康问题，在县局经费异常紧张的情况下，尽最大可能压缩办公开支，挤出专项资金帮助基层所购买炉具、煤球等冬季防寒物资，解决了他们的燃"煤"之急。
七、扎实有效开展纪检监察工作和党风廉政建设，搞好综合治理
一是抓领导，领导抓，认真落实党风廉政建设责任制。反腐败是一场严肃的政治斗争，必须加强领导，落实责任。今年，我局始终坚持了党组统一领导，党政齐抓共管，纪检监察部门组织协调，其他部门各司其责的原则，分解目标，量化责任，一级做给一级看，一级带着一级干。认真执行《廉政准则》相关制度，切实做到廉洁自律。二是利用每月25日廉政纪律检查日开展学习讨论，结合我局党风廉政建设存在的问题及现状进行查摆剖析，特别是10月份我局开展了一次全员党性党风党纪教育大讨论，在全县地税系统掀起廉政热潮。三是深入学习江总书记"三个代表"重要思想、七一讲话，加强党风党纪教育。四是全面落实十五届六中全会精神。10月30日，我局组织大家认真学习了党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，通过学习，大家提高了认识，党员同志带头做到八个坚持和八个反对。即：坚持解放思想，实是求是，反对因循守旧，不思进取；坚持理论联系群众，反对
照抄照搬，本本主义；坚持民主集中制原则，反对独断专行，软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。五是认真开展廉洁自律民主生活会，今年上半年，我局召开了领导班子廉洁自律民主生活会，邀请了县纪检委的领导同志参加。六是进一步加大了查办案件工作的力度，加强信访举报工作，对于举报信、举报电话和上级交办的有关案件做到件件有着落，事事有回音。七是根据市局要求，认认真真查摆有无存在"四乱"问题。并向企业发放征求意见书，对专管员进行了一次民意测验，有效进行监督。八是做到警钟常鸣，提高安全防范意识，加强综合治理工作。
存在问题
在正确总结工作成绩的同时，我们还清醒地认识到我们的工作中还存在许多问题和不足。
一是税收任务过大，与经济发展速度不相适应，税源不足，完成任务困难较多，部分干部职工有畏难情绪； 二是依法治税的原则时常受到冲击，巩固和完善地方税制，任务还很艰巨；三是征管手段较为落后，信息化进程缓慢，难以很好适应征管改革的需要；四是公民纳税意识淡薄，纳税环境较差，偷、抗税案件时有发生，地税司法体系需进一步加强；五是由于机构改革，一些地税干部职工思想不太稳定，或多或少地影响到地税工作.
2014税务局年度工作总结范文
回想xx年的工作,可以归纳为四句话:义务倍感沉重,付出场不轻松,感触感染异常深刻,工作还算成功。
我经常深刻纳税户查询拜菲揭捉究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务指导纳税人进行账务处理,尽力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收治理时代,我因病住院,但我时刻不忘工作,天天上午住院治疗下昼上班。根据黄砂治理纷乱、价格变更大年夜的特点,我多次深刻挖砂船进行查询拜访摸底,宣传政策,在此基本上对挖砂船进行清理结算,共查补税收鬃万余元,特别是在12月份,在分局引导的支撑和其他同志的合营下,经由艰苦的尽力,一举查获某单位少缴代扣税款佳构淄蛟?全额入库。
在工作、生活中,我始终保持"诚恳"待人,以"诚恳"动人,以"诚实"做人。组织安排的工作无前提地服大年夜,全局好处无前提地保护,对工作没规语奉阴违,对同事没有里外长短,祥和为上,热忱待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人经常会提出一些难以答复的┞服策问题,碰到这种情况,我老是先把问题记下来,然后就就教同仁或请示上级营业部分,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。到
一、以进修为本,尽力进步政治营业素养
xx年,本人负责税收治理工作,在分局引导的┞俘确引导和股室同志的大年夜力赞助下,已美满完成了各项工作义务。一年来,本人的工作情况如下:
四、以自律为本,尽力建立优胜的小我形象
二、以诚信为本,尽力理顺各个方面的关系
在工作中,我老是告诫和提示本身:起首做到思惟上力争过硬,一是慎欲,"无欲则刚"。二是慎权,杜绝"有权不消,过时作废"的缺点思惟,精确处理好权与法、权与责、权邮攀利的关系,保持依法治税。三是慎微,"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",不该该做的哪怕再小也不克不及去做,应当做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒脑筋,做到不以税谋私、不以机谋私,依法干事、依率计征,严格按照公事员"五要十不准"准则干事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,大年夜没有产生过一次"吃、拿、卡、要、报"工作,在每月分局举办的特别监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行动赐与高度评价。,
当然,在工作中我还存在很多不足和亟待改进的问题:
这篇税务局年度工作总结范文就为大年夜家介绍到这里，欲望对大年夜家有效，也祝贺大年夜家在新的一年纪事顺心，天天幸福快活。
总之,一年来,尽管本人做了很大年夜尽力,但离引导的请求还相去甚远。在往后的工作中,我决心加倍尽力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的┞符体推动作出应有的供献。
人生活着,要安身立命,惟有进修最重要。我稳定建立"毕生进修"的不雅点,也时刻把进修作为进步自身政治营业本质的优等大年夜事来抓。在进修过程中,我尽力做到"三学"即学政治、学科技古学营业。在政治进修方面,我重点抓好"三个代表"的进修,大年夜精力的领会,到思惟的分析,到问题的┞符改,一环扣一环,一丝不苟。在进修时代,我记下了2万余字的读书标记,撰写了1万余字的心得领会,使本身的世界不雅、价值不雅、人生不雅获得有益的改革。在学科技方面,挤出点滴时光忙操练,已根本控制了办公主动化、浏览网页等操作,熟悉了"金税工程",根本适应了当前国税体系信息化扶植的须要。安营业进修方面,我肯定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关常识两大年夜重点,积极参加培训,加紧自学,做到进修有标记,熟悉有领会,以赓续进步自身的营业本质。
三、以勤奋为本,尽力完成各项工作义务
一是思惟上朝长进步心不强。自走出校门,至今尚未向党组织递交过一份入党自愿书。因为本身思惟上一向存在着一种自卑感,认为本身的前提还远远不敷。二是工作深度不敷。有时髦工作因对实际情况不懂得,没有卖力查询拜访,或知足于近况,导致有些工作质量大年夜低。三是工作办法简单。有很多工作,不克不及适应新情况、新问题,工作办法过于陈腐,想问题做工作没有超前意识,重要照样进修不敷的问题。
税务干部年关小我工作总结参考
xx-2015税务师事务所年度小我工作总结
税务局人事教育年度工作总结
税务局人事教育年度工作总结
今年以来，我科在市局人教、政工科及分局党组的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，突出以人为本的科学发展观，以规范管理年为工作重点，狠抓队伍建设，深入开展地税文化建设和思想政治工作，努力创造“学习型组织”、“学习型个人”的活动，切实提高干部队伍的整体素质水平，较好地完成了上级安排的各项工作任务。现将具体工作总结如下：一、突出以人为本，坚持科学的发展观今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：
1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。
2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。
在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以学习为动力，提高干部队伍素质。
学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：
1、统一认识，提高学习氛围。
分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。
2、强化学习，提高综合素质。
分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。
首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干部的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。
其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。
再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。
3、加强教育，转变工作作风。
为切实加强干部队伍的作风建设，我们狠抓了干部的思想政治教育和作风的转变，工作作风很重要，分局领导反复强调，机关干部作风根本的转变，关键在领导，重点看自己。在队伍素质提高的同时，首先是抓机关干部作风的根本转变，机关是形象，它的服务直接影响到基层，因此我们认真开展了“三个服务”活动，即机关为基层服务，地税干部为纳税人服务，地税工作为经济服务。结合实际，我们先后制定了机关干部干部下基层督查制度、调查研究制度，下基层调研分析的时间每月不少于8天，定下心、沉下去，为基层办实际、办好了，解决实际问题。我们科作了大量地调查研究，听到了群众的心声，听到了些真话、实话，坐到机关是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么，对队伍状况、干部动态有了熟悉和掌握，使分局领导对人才信息储备提供了可靠的依据。机关干部下基层总计600多人次，解决实际困难200多件，这样，使领导与干部，机关与基层之间的关系得到了融洽，拉近了距离，树立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、年度考核挂钩，奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干部能力建设、正职工作考核等四个方面，对干部的工作有一个较为全面的考核过程，对干部的工作、作为或不作为有一个具体检查标准，行为规范，遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合，对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实，并通报结果。处罚人数13起，金额240元，正因为有严厉的制度，强制的制度机制，改变和提高了干部工作的态度和水平。
三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。
地税机关的服务态度和质量是地税机关作风的具体体现。优优化纳税服务是转变地税机关作风的突破口，文明星级的创建，是体现地税形象的重要标志。
1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、星级创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四星级”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。
2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正廉洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作风，使文明服务、文明办税逐步变为干部职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1 1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1 1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。
3、以思想政治工作为导向，努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要，队伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推动，服务靠文化支撑，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮，局长余爱华在全局进行再次动员，重新认识意义和重要性，集中思想统一认识，人教科拿方案、订措施，反复进行了修订，印发实施。
一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习，通过学习党的十六届四中全会精神，邓小平理论和三个代表重要思想，帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以党支部为核心，以科所负责人为主体，以政工干部为骨干，以党团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干部学习培训三次，中层骨干学习培训二次，根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开民主生活会，党员座谈会，充分发表他们的意见，取人之长，补己之短，注重将普通教育与个别教育相结合，长期教育与时事教育相结合，并建立了健全的学习制度，中心组学习制度，廉洁自律制度，监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法，聘请大学教授给同志们讲课，今年组织观看学教法5次，大学教授讲课20次，使大家在事关政治方面和根据原则的问题上旗帜鲜明、毫不动摇，增强了职业责任感，提高了思想认识，推动了各项工作任务的圆满完成。
二是我们坚持以人为本科学发展为中心，在实际工作中提高地税文化精神，集中学习培训，营造文化氛围，将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观，结合起来学，通过学习提高地税人的文化素养和思想境界，一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章16篇，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，分局到处是地税文化创建的氛围，从而推动了分局工作的稳步发展。
总之，一年来虽说取得了一点成绩，做了些工作，但离上级的要求还有差距。在20xx年的工作中，我们将以地税精神为动力，以更加饱满的精神状态，更加夯实的工作作风，勤奋工作，为争取更大的成绩而努力。