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2010年，我局在孟连委、县政府和市局的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），结合质监工作实际，采取切实有效的措施，大力推进政府信息公开工作，有力促进了各项工作的顺利开展。
一、2010年政府信息公开工作回顾
（一）认真学习贯彻，统一思想认识。根据县委、县政府和市局的部署，我局把政府信息公开作为一项重点工作来抓，及时召开专题会议对政府信息公开工作进行研究部署，并认真组织全体干部职工集中学习《条例》，提高了全体干部职工对政府信息公开工作重要性的认识。
（二）加强组织领导，明确责任分工。我局成立了以局长为组长，其他局领导为副组长，机关各科室主要负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，下设办公室。局办公室明确了一位同志为信息员，具体负责政府信息公开的内容维护、组织协调等日常工作。每个科室都明确了一位科室信息员，专门负责收集、整理政府信息，做到了一级抓一级，层层抓落实，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作机制。
（三）完善制度建设，保障措施有力。我局严格按照《云南省质量技术监督局政府信息公开办法》、《云南省质量技术监督局电子政务管理办法》等工作制度开展政府信息公开工作，明确了政府信息公开的目标、任务和工作机制，并以科室为单位，分解细化了政府信息公开工作职责，做到责任、任务、措施三落实，确保了政府信息公开工作依法、有序的进行。
（四）创新公开形式，完善公开内容。
一是认真编制政府信息公开指南和公开目录。编制政府信息公开指南和公开目录，是做好政府信息公开工作、方便公众依法获取政府信息的关键。我局参照市政府和省局的相关规定，组织人员对工作信息进行清理，特别是对涉及人民群众切身利益的信息进行全面梳理，在此基础上科学编制了局政府信息公开指南和目录，尤其是对主动公开中的机构职能、政策法规、规划计划、业务工作、行政许可等项目进行了重新整理，以更好地为公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务。
二是及时丰富政府信息公开内容。我局围绕人民群众关心的重点和热点，进一步丰富政府信息公开内容。在我局网站上主动公布了机构职能、领导班子及分工、内设机构及职能；公布了质量技术监督工作的相关政策法规、规划计划、管理制度、工作动态、工作文件、年度工作总结；公布了行政许可事项的设立依据、法定申请条件、办事程序、办理期限、收费依据及标准、申请材料目录和联系人及电话；公布了公众举报电话，等等。
三是不断探索政府信息公开的新途径。我局通过报纸、电视台和广播电台等新闻媒体以及举办现场咨询服务活动、发放宣传单等方式公开政府信息，更好地满足公众对各种信息的需求。
（五）加强考核检查，监督效果明显。
一是认真执行责任追究制度。实行谁主管谁负责的原则，切实把政府信息公开工作落到实处。到目前为止，我局还没有收到群众书面要求公开政府信息的申请，没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。
二是切实加强监督检查。市局政府信息工作领导小组定期不定期地对全市系统的政府信息公开工作情况进行全面的督促检查，并多渠道公布了投诉电话。到目前为止，我局未接到群众关于政府信息公开的投诉或举报。
尽管去年我局政府信息公开工作取得一定的成绩，但也存在一些突出问题。一是个别人员对政府信息公开工作的重要性认识不足，个别单位领导对政府信息公开工作重视不够。二是政府信息公开制度有待健全，工作程序需要进一步规范化。三是政府信息公开内容有待完善。
二、2011年政府信息公开工作计划
2011年是全面贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》的第四年。今年我局政府信息公开工作的整体思路是：认真完善基础平台，充实内容体系，强化制度建设，构建长效机制，推动我局政府信息公开工作规范化发展。
一是加强学习，提高认识。通过举办培训班、专题讲座等形式，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政府信息公开文件精神，提高全体干部职工的思想认识，增强做好政府信息公开工作的责任感。
二是进一步完善政府信息公开工作机制和监督保障措施。加强对政府信息公开工作的领导，进一步明确工作责任。对各类信息做到及时清理和更新，严格按照规定的内容、程序、形式和时限进行公开。加强监督检查，健全监督制约机制，对应公开而不公开、内容不实、违反程序和时限规定等行为的，将严肃处理和追究责任。
三是抓好网站建设工作。网站建设是政府信息公开的重要组成部分。充分发挥网站信息公开平台的作用，完善信息公开功能，推进网上办事程序建设。同时，加强网站政府信息的日常维护与更新，将企业、群众关心的重要信息及时在网站进行公开，努力使政府信息公开工作快捷化、长效化。
四是完善政府信息公开内容。在学习借鉴其他部门好经验、好做法的基础上，结合我县质监工作实际，开展专题调研活动，对现有公开事项进行系统梳理、归类，形成统一的政务信息公开内容规范体系，并针对新情况、新热点，及时更新信息内容，提高信息质量，确保应当公开的事项全面、及时地公开，为公众获取政府信息提供优质服务。
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国税局政府信息公开工作总结
本报告由xx市国税局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制，全文包括：总体情况概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共九部分内容。本报告中所列数据的统计期限自xxxx年1月1日起至xxxx年12月31日止。本报告的电子版可在青岛政务网（）下载。如对本报告有任何疑问，请与xx市国税局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：xx市延安三路236号；邮编：266071；电话：83931265；传真：83931256；电子邮箱（qdgs@qd-n-tax.gov.cn）。
一、总体情况概述
xxxx年，xx市国税局在国家税务总局、山东省国税局、xx市委、市政府的正确领导下，不断完善主动公开的内容，积极创新公开的方式，健全机制，强化督查，进一步推进《中华人民共和国政府信息公开条例》的深入落实，收到了初步成效。
（一）组织领导及工作推进情况
1.按照上级的要求，制定了xxxx年全市国税系统进一步加强政府信息公开工作意见，明确了年度工作任务，提出了具体要求，为全年工作的开展打下了基础。
2.局领导先后三次专题听取了政府信息公开工作进度汇报，及时解决问题，提出要求。
3.根据机关处室人员的调整情况，及时下发了《xx市国家税务局关于调整xx市国家税务局政府信息公开（政务公开）领导小组和办公室成员及其职责的通知》，对政府信息公开领导小组及办公室成员进行了调整，为政府信息公开工作提供了有力的组织机构保障。
4.组织开展了政府信息公开工作自查。根据市政务公开领导小组办公室关于开展自查的工作要求，及时对全市国税系统落实政府信息公开工作情况组织开展了自查，查找了系统内突出存在的主要问题，要求各单位、各部门限期进行整改，进一步完善了公开的内容，健全了渠道。
5.建立健全了有关制度。根据上级的要求，制定下发了《xx市国家税务局政府信息发布协调办法（试行）》和《xx市国家税务局澄清虚假或不完整信息工作办法（试行）》，确保公开信息的准确性、及时性，积极维护社会稳定。
6.组织召开了全市政府信息公开工作会议。为进一步推进政府信息公开工作，组织14个基层局在胶南市国税局召开了全市国税系统政府信息公开工作会议，各单位分别交流了经验做法，查找了当前存在的主要问题，提出了今后的打算。市局分管领导对去年以来，各单位的工作情况进行了总结和点评，指出了全系统存在的主要问题，并对下一步的政府信息公开工作，提出了进一步的要求，进一步推动了政府信息公开工作的深入开展。同时，组织开展了政府信息公开工作培训，提高了工作人员的意识和工作技能。
7.加强了对政府信息公开工作的宣传。在办税服务厅，设立专门的广告，告知纳税人主动公开的渠道、依申请公开的程序等内容，使更多的纳税人了解国税机关政府信息公开情况，确保纳税人提出依申请公开的权利，切实为纳税人服好务。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开的政府信息内容。进一步完善了政府信息公开目录，在原有的基础上增加了近期文件、纳税服务、执法公开3个目录，共计22个目录。包括：领导简介、机构设置、主要职能、行业概况、工作计划、工作动态、近期文件、政策法规、征管制度、纳税服务、执法公开、税务稽查、办税指南、行政许可规定、非许可审批、收入统计、队伍建设、人事管理、注册税务师管理、重大项目、政府采购、其他工作。
xxxx年，全市国税系统通过外部网站主动公开信息12900条。其中，机构设置信息265条，近期文件447条，政策法规5751条，纳税指南742条，政府采购35条。
另外，为了确保规范性文件的及时公开，规定机关各部门在正式发文时，首先在发文稿纸上标注：主动公开、依申请公开、不予公开，对属于主动公开的文件自动发布到外部网站上，保证了信息公开的及时性。
（二）突出重点，抓好8项执法项目的公开。在xxxx年重点公开的6项执法项目的基础上，对现有的执法项目进行了梳理，把减免税、企业所得税核定征收、个体定税、出口退税进度、行政处罚、一般纳税人认定、查前公示、案件曝光、欠税公告8个执法项目，重点公开执法过程和结果。为保证公开的效果，开发了专门软件，对其中的5项执法，采取由市局每月定期从征管系统提取数据，分送各基层局进行确认的方式，各基层局审核无误后，直接发布到互联网站，保证了信息的全面性、准确性和及时性，不仅方便了纳税人查询，减少了基层局公开工作量，而且规范了税收执法，促进了党风廉政建设。xxxx年累计公开各类执法信息1295条。
（三）主动公开的形式及相关渠道
1.xx市国税局网站。xxxx年，我局根据政府信息公开工作的需要，从便于社会公众查阅的角度，对网站的政府信息公开栏目进行了优化和调整，作为全市国税系统对外公开的统一平台，涵盖所有对外发布的政府信息。该栏目包括：政府信息公开目录、政府信息公开指南、政府信息公开规定、政府信息依申请公开、政府信息公开年度工作报告5部分。同时，除建立了市局主站外，还为全市14个基层局建立了子站，基层局子站的主要功能是政府信息公开，设立了政府信息公开专栏，把需要对外公开的信息，全部通过专栏进行公开。
2.依托各类新闻媒体公开。对一些临时出台的需要纳税人周知的重要文件或者信息，采取新闻通报会或者利用新闻媒体加大宣传力度，扩大公开的覆盖面，增强公开的效果。累计在《财经日报》整版刊登国税公报15期，主要刊登一个月内出台的最新税收政策等内容。在报刊、电视、广播等新闻媒体刊发宣传稿件780余篇次，收到了很好的公开效果。
3.开展在线访谈活动。在外部网站开通了在线访谈栏目，围绕当前税收工作重点、纳税人比较关注的主要问题及新发布的税收政策等内容，累计举办了16次在线访谈活动，在线接受纳税人的咨询、举报等，收到了良好的公开效果。
4.做好办税服务厅的公开工作。在各个办税服务厅设立了公告栏，印制了明白纸、设立了连接外网的电脑或触摸屏，作为信息查阅区。编印了《办税操作手册》500余本，编印《服务经济发展，走访万家企业》10000本，全面公开各类税收政策及办税操作指南。
三、依申请公开政府信息办理情况
xxxx年，全市国税系统受理了3期依申请公开的申请。其中市局机关受理2期，基层局受理1期，都按规定及时进行了受理，并在规定的时间内，给予了答复，受到了申请人的称赞。
同时，为了提高依申请公开工作的质量和效率，我局专门开发了政府信息依申请公开流转系统，纳税人可以在xx市国税局网站的政府信息依申请公开栏目，填写申请表，通过网络直接发送到国税局的内部工作网站，国税机关通过内部网站进行流转办理，每个流转环节，都有具体的办理人员和责任人审核，大大方便了纳税人，也明确了各责任部门的责任，受理及答复的时限也得到有效的监控。
四、咨询处理情况
在外部网站开通了纳税咨询栏目，全年累计受理、解答纳税人咨询471条；通过12366纳税服务热线，受理解答咨询10万余条，受理投诉举报430条；通过局长信箱，受理纳税人咨询、投诉等信息241条；为全市5.3万个纳税人设立了税企邮箱，加强了税企互动，方便了纳税人。
五、其他涉及政府信息公开工作的有关情况
（一）工作人员情况
我局从事政府信息公开工作的全职人员1人。各基层局办公室均配备了至少1名兼职政府信息公开工作人员。
（二）收费及减免情况
xxxx年，全市国税系统没有任何政府信心公开收费项目，因此没有收取任何费用，也不存在减免情况。
（三）政府信息公开中的复议、诉讼和申诉情况
xxxx年，全市国税系统没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、存在的主要问题和改进措施
xxxx年，虽然全市国税系统取得了一定的成绩，但是与《条例》的要求和社会公众的需求，还存在一定的差距，公开的形式、公开的时效性等还有待进一步完善和加强，公开促进纳税服务、执法规范和党风廉政建设的作用还有待进一步发挥。2010年主要从以下方面加以改进：
（一）贴近纳税人的需求，进一步完善丰富主动公开的内容。重点加大对一些纳税人比较关注的执法项目办理结果的公开力度，推动税收工作的透明化，促进税收执法规范和廉政建设。
（二）进一步创新公开的形式。充分利用外部网站等信息化手段，从有利于公众查阅的角度，科学合理设置相关栏目，确保公开的实效，切实发挥政府信息公开的作用。
（三）加强对政府信息公开工作的日常监督。每月统计公布各个单位和部门的信息发布情况，加强信息公开的日常督导工作。
（四）进一步加强政府信息公开工作的宣传。继续在办税服务厅及有关媒体上，加大对《政府信息公开条例》及相关工作的宣传，广泛告知信息查阅地址，以及依申请公开的渠道等，进一步提高公众的参与意识。
七、政府信息公开情况统计表
指标名称计量单位年末统计
主动公开信息数条24211
其中：1.网站公开条12900
2.媒体公开条811
3.办税厅及其他条10500
受理依申请公开信息总数条3
网上申请条3
对申请的答复总数条3
其中：1.同意公开条2
2.否决公开条1
行政复议数件0
行政诉讼数件0
行政申诉数件0
二〇一〇年一月二十六日
税务局政府信息公开工作总结
xxxx年以来，为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》以及达县政府信息公开办公室的要求，采取措施，正确行使国家赋予的权力，不断规范执法程序，增强依法行政的透明度。现将我局xxxx年政府信息公开工作情况总结如下。
一、加强政务公开工作的组织领导
为了保证政府信息公开工作的顺利进行，我局成立了政府信息公开工作领导小组,组长由局党组书记、局长担任,副组局长由局党组其他成员担任,各科室主负责人为小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在我局办公室，负责政府信息公开的日常工作，并明确了各科室的相关责任。对外公开的实施由办公室和综合业务科具体承办，对内公开的实施由办公室承办。xxxx年10月份，市局对我局领导班进行调整后，我局及时调整了信息公开领导小组成员，保证了信息公开工作的顺利开展。
二、加强政府信息公开的宣传工作
为促进我局干部职工学习掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》，贯彻落实省、市国税局xxxx县政府信息公开办公室关于政府信息公开的通知精神，根据部署，我局从今年初起，采取统一组织培训与自主安排相结合的方式，学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、学习传达全县贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》工作会议精神和相关文件精神，教育和引导干部职工学习政府信息清理工作、相关保密知识、编制政府信息指南和目录、处理政府信息公开申请、编制政府信息公开工作年度报告以及政府咨询等内容。通过培训、学习，让每一个干部职工深刻认识到实行政府信息公开的重要意义。
三、认真落实政府信息公开的目录和内容
按照县、市国税局要求，结合我局实际，确定了政府信息公开工作的目录和基本内容。
（一）对外公开的基本内容
1.公开纳税人的权利和义务。包括申请减税免税权、申请延期申报和延期纳税权、申请复议权、申诉权、赔偿权、揭露、检举、控告权等
2.公开办税依据。包括《新征管法》、《征管法实施细则》、《增值税暂行条例》、《消费税暂行条例》等政府出台的重要税收政策。
3.公开管理服务规范。包括办税程序、操作规程以及各部门和各工作岗位职责、服务范围、服务时间、服务承诺、服务标准、纳税定额和纳税结果,首问负责制、着装挂牌持证上岗制等。
4.公开税务违法违章处罚标准。包括税务登记、发票管理、纳税申报、税款缴纳等违法违章处罚标准和偷、骗、抗、欠税处罚标准。
5.公开税务干部廉洁自律有关规定。包括《税务人员廉洁自律若干规定》、《税务人员十五不准规定》以及国家税务总局、县局、市市局制定的廉政制度。
6.公开投诉、监督、举报网络。包括设置的举报电话,举报信箱。信访接待人、聘请的特邀监察员、税风税纪监督员等。
7.公开责任追究制度。包括税收执法过错责任追究制度、办事效率和服务质量过错追究制度。
通过上述七项公开规范了税收执法人员的税务执法行为，保护了纳税人的合法权益，赢得了社会的好评。
（二）对内公开的基本内容
1.公开干部人事管理。包括领导干部的选拔任用,职工岗位变动,工作人员的奖励惩处,工作人员的考核结论,先进、优秀人员的评定结果。
2.公开劳动工资管理。包括工资兑现情况、工资变动的依据及结果、住房公积金和医保基金的管理情况。
3.公开党务工作管理。包括党员发展、党员奖惩、党费收缴情况。
4.公开干部廉政管理。包括收入申报、接受礼品礼金登记、违纪惩处等。
5.公开全体干部职工的工作考勤
6.公开财务经费管理。包括经费收支情况、大额经费列支审批情况、办公物品采购等。
7.公开办公设施、装备的维修管理。包括办公设施和车辆维修等。
通过对内公开，增强了行使行政管理权的透明度，拉近局领导班子与干部职工的距离，体现了局领导班子的人文关怀，干部对领导的信任度不断提高。
四、加强政府信息载体和公开查阅场所建设
为了取得政府信息公开工作的实效，我们分别按照对内对外公开的内容分别采取了多项配套措施。
（一）对外配套措施
一是将纳税服务大厅各岗位的工作职责统一制牌,摆放在办公地点的醒目位置。大厅人员实行着装、挂牌上岗。随时亮明各岗位人员的身份和职责,以便工作人员按岗尽责,也便于纳税人监督。
二是向社会公布举报投诉电话,即办公室xxxxxx，便于接受群众举报。
三是在办税服务厅设《纳税人意见建议登记簿》,随时征询纳税人意见建议。
四是设立信访投诉接待室并配备信访投诉接待人。信访接待室设在我局办公室。
五是在办税服务厅设办税服务指南资料架，为纳税人提供宣传卡。
六是在办税服务厅设税收政策宣传栏和公告栏，为纳税人提供税收政策服务。
七是面向社会聘请特邀监察员,定期召开座谈会,及时收集社会公众对国税机关及国税职工的意见。
八是通过达县政府网，向社会进行公布本局的情况及国家税收政策。
（二）对内配套措施
以召开全体干部职工大会、利用本局局域网、实行公示制度、达县国税信息等方式进行公开，通过措施的落实，政府信息公开得到了正确实施。
五、保证政府信息公开经费
我局在经费非常紧张的情况下，每年都拨出专项经费，加大国家税收政策的宣传。同时，积极主动地向达县政府反映汇报，争取政府的支持，在城县政府财政非常困难的情况下，每年，特别是税收宣传月，达县政府都拨给我局税收宣传专项经费，保证了我局政府信息公开工作的顺利开展。
审计局政府信息公开工作总结
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，特向社会公布20xx年度本机关信息公开年度报告。本报告由工作情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，工作存在的主要问题及改进情况共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与市审计局办公室联系（联系电话：xx；通信地址：xx，邮政编码：xx。）
一、概述
按照《条例》要求，市审计局政府信息公开工作领导小组围绕完善政府信息公开制度和规范、深化政府信息公开内容、规范政府信息公开申请处理流程、拓展政府信息公开形式精心组织、严格实施，取得了一定成效。
一是加强领导。局领导高度重视信息公开工作，并作为践行“三个代表”重要思想、构建和谐社会的重要内容，切实把搞好信息公开与软环境治理、行政效能有机结合起来，深化行政管理体制改革，保障行政机关高效、透明、规范运行。
二是完善组织体系。根据《条例》的要求和市政府的统一部署，我局及时成立了市审计局政府信息公开工作领导小组，局长任组长，副局长和纪检组长任副组长，各职能科室科长为成员，局监察室负责对政务公开工作情况进行监督。
三是不断完善工作体制。为确保政府信息公开工作高标准、高质量实施到位，有效推进信息公开工作科学、规范、高效运行，根据《政府信息公开条例》规定，制定了《xxx市审计局政务服信息公开指南》、《xxx市审计局政务服信息公开目录》和《xxx市审计局政务公开制度》等信息公开制度。并坚持落实好“谁公开、谁审核、谁负责”的工作原则。
四是及时发布最新信息。落实人员做好重要信息的收集汇总、分类整理和上网上报工作，确保政府信息的及时更新。定期检查已经公开的信息内容，做到发布的各类信息准确无误。
二、主动公开政府信息的情况
截至20xx年12月31日，本局共主动公开政府信息248条。
本局采用主动公开政府信息的形式，主要包括政府网站、广播、电视、报纸等媒体。其中最常用的形式是通过政府网站公开政务信息。
三、依申请公开信息的情况
本局20xx年度无依申请公开信息。
四、政府信息公开的收费及减免情况
本局接受政府信息公开申请，未向申请人收费。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
本局20xx年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案件。
六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况
在政府信息公开工作中，主要存在几个方面的不足：一是信息公开内容深度和广度不够；二是网上办事功能不够完善；三是网上互动不够等。20xx年我局将进一步做好政府信息公开工作，为此，将采取以下改进措施：
一是建立长效工作机制。加强政府信息公开申请的处理、依申请公开的政府信息目录编制、免予公开的政府信息类目备案、及时向档案馆送交政府公开信息等工作。
二是拓展政府信息公开形式。强化政府网站作为政府信息公开主渠道的功能，不断拓展政府信息公开渠道，进一步提高公开形式便民性。
三是加强培训和宣传工作。加强对政府信息公开业务人员的培训，提升政务公开意识，提高业务水平。