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客服整改工作总结

发布时间: 2019.08.12

巩固先进性教育整改成果工作总结。

在平时的学习和工作中,我们有时候还是会使用到总结的。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每次写总结,我们的大脑都会形成回路,有些东西豁然明朗了:一个人刚开始做某件事的时候可能不会,但一直不会就是态度问题了。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢?下面是小编为大家整理的“巩固先进性教育整改成果工作总结”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

按照县委的部署要求,先进性教育集中学习教育基本结束后,我局一直在切实做好巩固和扩大整改成果的工作,现根据县委先进办《关于做好巩固和扩大先进性教育整改成果工作总结的通知》要求,就我局前一阶段主要工作情况总结如下:
一、加强领导,全面部署
按照县委和县委先进性教育活动办公室的部署要求,我局高度重视,把巩固和扩大成果工作摆上了重要日程,将其作为当前和今后一段时期的机关建设和党建工作的重点。及时召开局党支部会议,专题进行研究部署,进一步建立和落实了工作领导和工作责任制,原先进性教育活动领导小组及其办公室具体负责这项工作。支部书记作为第一责任人亲自抓,支部委员具体抓,层层抓落实。由局先进性教育活动办公室具体负责我局巩固和扩大成果工作的具体组织和协调工作。
二、认真总结,认真整改
1、 进一步加强政治理论学习。坚持理论联系实际的学风,把理论学习与机关工作实际结合起来,坚持以人为本、人与自然和谐发展的可持续发展观,深入开展政治理论和机关事务知识学习。注意改进学习方式,完善学习制度,做到学习定期化、长期化。
2、 进一步密切联系群众,关心群众生活。一是多开展交心谈心活动。领导班子要关心职工的思想和生活,充分沟通思想;二是多组织职工开展丰富多彩的文体活动,促进职工之间思想交流,增进团结,增强凝聚力;三是切实关心困难群众的生产生活,对部分特困党员和特困户采取班子成员一帮一结对子的模式,帮助他们脱贫致富。
3、 进一步加强班子自身建设,提高领导水平。一要完善班子工作例会制度,及时总结工作,研究部署任务,有些重要工作,要及时在班子中统一认识,形成合力。二要完善班子成员的工作分工,按照集体领导、个人分工、民主集中、会议决定的原则,加强班子对各项工作的领导。
4、转变工作作风,改进服务态度,更好地做好机关服务工作。
5、响应国家的号召,按县委、政府的要求,把巩固和扩大先进性教育成果与创建节约型机关结合起来,整合资源,优化资源配置,科学合理地利用好每一份资源。为此,我局要求各股室要深入搞好节能降耗,党员干部带头,从自身做起,从现在做起,从点滴做起,狠抓节能降耗,提高资源利用效率。取得了显著成果,现在我局的水、电、油耗、办公费用等支出与往年同期相比明显减少。
6、把巩固和扩大先进性教育成果与学习实践科学发展观活动结合起来,加强领导、建立组织、建章立制、规范动作、落实措施、抓出实效。
三、建立健全保持党员先进性的长效机制
我局着眼于新形势下党员长期受教育,永葆先进性的目标要求,认真总结先进性教育活动中好的做法和经验,以制度的形式固定下来,形成长效机制。
1、进一步健全党员大会制度和民主生活会制度,争取党员大会一季度不少于二次(季中、季末各一次),民主生活会每季度开一次。引导党员在民主生活会上实事求是地开展批评与自我批评,帮助党员进步。
2、健立健全学习制度,要求每周组织学习一次,每次学习时间不少于1.5小时。机关工作人员每年必须撰写心得体会文章2000字以上。
3、进一步完善机关管理制度。我局今年在充分征求全体工作人员意见的基础上,修订完善了部分局机关管理制度,如《文化局规章制度》、《督查室工作职责》等,对于更好地加强局机关内部管理,规范职工工作起到了明显效果。
四、其他情况
今年我局党支部没有出现对经教育不改、不符合党员条件,以及违纪党员的处分情况,也没有对群众认可、组织认定的优秀党员进行表彰的情况,另因时机不成熟等原因,今年我支部也没有发展新的党员。
我局巩固和扩大成果工作开展以来,在县委、政府先进性教育活动办公室帮助下,坚持学习提高不放松,坚持领导带头、发挥表率作用不放松,坚持务求实效、狠抓落实不放松,坚持发扬党内民主、走群众路线不放松,坚持强化督促检查不放松,坚持围绕中心,促进各项工作不放松,扎扎实实地整改,取得了初步成效。下一步,我们要进一步加强领导,根据工作方案的部署,逐项抓好落实,确保巩固和扩大成果工作取得实效。为我县经济发展和全面建设小康社会作出贡献。
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先进性教育个人整改材料


在保持共产党员先进性教育活动中,我严格按照学习计划和个人整改方案,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大精神,进一步解放思想,实事求是,从大局出发,突出发展第一要务,紧密结合个人工作实际,紧扣群众提出的意见和建议,切实转变观念、转变工作作风,改进工作方法,提高工作效率,从自身的薄弱环节抓起,落实整改措施,讲求整改实效,从而增强自身的党性修养,提高业务管理水平,促进工作全面发展,无论是在理论水平还是工作能力上都有了明显的提高,现将个人整改情况报告

(一)注重加强理论学习

以解决思想和工作中存在的实际问题为着力点,以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点,积极参加党支部组织的各项政治学习,坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑,特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气,在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫,学习理论的自觉性有了名下逆光的提高。充分利用业余时间进行自学,在学习的系统性上下功夫,对照“三个代表”的要求,补足自身欠缺的政治理论知识,提高自身的政治素养,在第三阶段的教育活动中,不但完成党组织布置的各项学习任务,认真学习了胡锦涛同志在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话,撰写了心得体会,还将其他的重要文献重新通读一遍,政治理论水平得到了进一步的提高。 

(二)自觉增强党性修养 

在学习中,重视提高个人的思想政治素质,加强党性修养,强化宗旨观念和公仆意识,自觉地以”三个代表”的标准要求自己,带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准,按照市委袁荣祥书记提出的五个表率要求和卫生系统党员先进性的具体要求,认真履行自己的职责,进一步树立了全心全意为人民服务的思想,认认真真做人,踏踏实实为官。 

(三)不断改进工作作风

继续发扬求真务实的作风,深入群众,深入基层,倾听基层干部职工的呼声,了解和掌握了他们的利益要求和愿望,真实把握人民群众的根本利益要求,更好地为人民服务;增强工作透明度,多倾听党组其他成员的意见,及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的科室,对他们的具体工作情况都给予了关心,定期与科室领导谈心;加强了对兼任所长职务的公共卫生监督所的工作指导,每月两次下所研究讨论具体工作;克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作,进一步增强驾驭全局的能力。 

(四)推动全面工作开展

进一步建立和健全和完善了局机关的学习理论制度,最大限度调动广大党员的积极性主动性,践行“三个代表”重要思想,推动卫生事业改革与发展;确立以人为本的管理理念,发挥团队协作精神,从精简行政审批、强化监督、推行政务公开、实施绩效考核、转变机关作风入手,提高依法行政水平,实现薄弱环节有突破,常规工作有创新,各项指标有落实;不断加强反腐败六个机制建设,提高系统领导干部的廉政廉医水平,同时继续探索行风建设治本清源的措施和与时俱进的工作方法;围绕农村卫生工作重点,协调卫生各方力量,进行第三轮专题调研,进一步摸清了基层卫生工作状况。

(五)加强自律奉献方面

在日常工作中,始终坚持严以律已,以诚待人,遵纪守法,遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则,自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己,经常做到自查、自省、自警、自励,正确行使人民赋于的权力,不搞以权谋私,不搞钱权交易,廉洁奉公,勤政为民,做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率,以良好的精神风貌接待来办事的群众,耐心解答他们的问题;在电视上代表市直卫生系统对整改工作作出表态讲话,树立了卫生系统干部的良好形象。


党员先进性教育个人整改方案



根据《市委保持共产党员先进性教育分析评议整改阶段安排意见》,在分析评议阶段,通过自己找,组织帮,同志提,群众评,概括了我在思想、政治、工作、作风和纪律方面存在着的一系列问题。这些问题大都很小,但千里之堤,溃于蚁穴。如果不能防微杜渐,未雨绸缪,小恙必成疽痈。为此,提出如下整改措施。
一、指导思想和原则
整改方案的指导思想和原则:坚持解放思想,实事求是的原则;坚持有则改之,无则加勉的原则;坚持提高素养,锤炼党性的原则。
二、目的和任务
整改的目的和任务旨在于提高自身理论素养、宗旨意识、执法意识和大局意识,按党员的标准严格要求和规范自身言行,为实现公安机关的三大政治责任,构建和谐社会,实现共产主义远大理想而奋斗终身。
三、整改措施 第一项措施:加强学习,做学习型党员。作为一名共产党员,要力求始终走在时代的前列,做时代的标兵,必须始终做到与时俱进。这就要求,党员必须要树立终身学习的观念。学习首先是理论知识的学习。要深刻领会中央、省、洲、市委的有关决策、政策,深刻把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的精神实质,深刻理解共产主义理论与生俱来的与时俱进的理论品质。其次,学习必须要结合实际,不断提高活学活用马列主义理论的能力,提高处理复杂工作的能力。作为党员和基层党务工作着,学习的作用全在于应用于社会实践,不断体现于服务于人民群众的执法活动中。再次,学习必须要全面。在理论学习的基础上,学习必须要全面。不仅要学习法律知识,还要学习历史、经济、科学、社会、心理等方面的知识,力求知识全面。
第一项措施的具体做法:首先,制定学习计划。要根据自身在工作、作风等方面存在的问题,有针对性地进行学习。比如目前,针对自身在理想信念认识方面有偏差,就对党在十四大以来的有关文献、文件进行系统学习,对老一辈革命家在战争年代的战斗历程进行学习。在学习中,找准问题。在学习中,多问几个为什么?如为什么要树立宗旨意识?为什么要树立共产主义的远大理想?革命为什么?入党为什么?要通过回答几个为什么,逐步培养自身的理想宗旨观念,树立正确的人生观、价值观和权力观。其次,要多看书。结合工作和自己的知识结构,近期主要看《长征》、《我的父亲邓小平》、《先进性教育读本》、≤周国知》、《电脑报》及有关法律方面的书籍,业务方面要看的书有≤房产法≥≤资金管理条例≥等并做好学习笔记,写好学习体会和评论。再次,学习还要从实践中学,要向周围的群众学。众所周知,社会是一本大教科书。记得一位资深的老党员在前段时间的党员学习讨论中讲:革命先烈们,许多人没有文化。但为什么却有很高的党性,很高的觉悟呢?一句话,他们的觉悟和党性是在实践中得来的。诚然如是,没有实践,所有的理论知识都是软弱的。因此,作为一名党员、党的基层干部,更应当不断的从实践中学,更应当在日常的工作中走群众路线,更应当把解决人民群众的困难当作自身实践理论,提高素养,锤炼党性的大事来做。
第二项措施:强化责任,树立正确的人生观观。在查找分析自身存在的问题中,我的在人生观和价值观有误区。我是1982年8月份参加工作的。从事革命工作2xxxx年来,一直在基层工作,。接触的人和事反映的大都是具体琐事,觉得工作没多大意思。加之,我所工作过的部门长期处于新旧体制的矛盾中,存在着因体制、政策导致的政企不分、分配不公现象。这些现象,对我的负面影响很大,从客观上滋生了我唯心主义的人生观。总认为在职能部门工作,是我的一次错误选择,造成了工作中有时存在“懒”、“散”、“拖”、“疲”、“虚”等现象。现在分析起来,产生这种错误观点的实质,就是我本人在主观上,过于看重权、利。为此,我拟从三个方面进行整改。一是加强责任,提高服务意识。机关后勤工作是一项事无巨细的工作,它的性质和任务决定,它的任何一个工作环节都不能稍有松懈。因此,加强工作责任心,是工作中的重中之重。二是克服攀比心理,立足本职。要不断克服攀比心理,立足于本职工作;要有“平凡岗位,非常贡献”的意识;要有革命工作无高低贵贱之分,有“革命工作是块砖,哪里需要哪里搬”的心态。三是树立基层意识,做小人物。基层工作是我们一切工作的基础,所谓“无基不成楼”说的就是这个道理。作为共产党员,要有做“小人物”的思想准备,关键是小人物的精神面貌和作风不能差;要有在平凡工作,工作一生,奋斗一生的思想,时刻牢记为人民服务的宗旨。
第二项措施的具体做法:首先,要搞好自己的本职工作。对于分管工作工作,要坚持勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动嘴;要善于总结各方面的材料和情况,要及时向领导献计献策,要及时上传下达。比如我本人在工作中存在“懒”、“散”、“拖”、“疲”的问题,一个“勤”字就能解决。今后在工作中,要坚持今日的事今日毕;比如工作积极性不强的问题,一个“勤”字,再克服一个“比”,也能解决。其次,要坚持实事求是。机关办公室工作的好坏,反映的是一个部门整体战斗形象和精神面貌,必须要实事求是。在资金管理的工作中,我要多动脑,一是要盘活存量,用足用和活现有政策,确定科学的存贷比例,二是要严把贷贷款审核关,不贷人情款。再次,要不断强化责任,树立正确的权力观、利益观和地位观。在工作中,自己要给自己制定一个原则,自己给自己划定一个责任:工作上,要在强化监管责任的基础上,不断强化自重、自省、自警、自励意识;生活待遇上要横向比,与弱势群体比,与下岗工人、农民比,要有知足感。
第三项整改措施:提高能力,做时代的先进。针对我在业务工作中存在的不精通、不扎实细致工作的问题,我给自己提出的目标是:提高能力,做时代的先进。现提出三条整改措施。首先,要克服后勤工作没有奔头,没有前途的错误观念。后勤管理、政治思想工作是思想领域方面的一项重要工作,是社会主义精神文明建设的重要组成部分。作为一名党的基层干部,中共党员,必须要克服思想政治工作没有奔头、没有前途的错误观念,搞好机关干部、对于的教育转化工作;其次,要树立“业精于勤”的观念。不主动钻研业务,工作中就没有创新,就不能处理各类新问题、新情况,工作就会被动。作为监管部门内勤,应当积极主动钻研业务,积极当好领导的参谋和助手;再次,要树立务实观念。所谓务实,就是要扎实地开展工作,认真地分析问题,真正地解决问题。分析近几年来,我在工作中存在的务“虚”问题,对复杂的问题采取一种回避态度,着实令人汗颜,必须要加以改正。
第三项措施的具体做法:首先,要加强业务知识的学习和积累。前面第一项措施讲过,要有计划地看书,要做好笔记,写好得和评论,不断加强业务知识的学习和积累。尤其在学习中,要结合自身工作的特点,加强犯罪心理、社会伦理、法律知识的学习和研究,提高自己的业务能力。通过对自身知识结构的分析,我拟在三个月的时间内,阅读完以下四本书:《犯罪心理学》、《犯罪学》、《教育心理学》、《刑法学》。其次,要积极主动地钻研业务,做到精益求精。在学习过程中,要结合实践,主动地去钻研业务。对在工作中出现的问题,要积极主动地去翻书,去请教有关专家,要有不耻下问的勇气,要有问题不搞懂不罢休的决心。再次,要扎实开展工作。工作开展得好不好,扎实、认真、细致是关键。在今后的工作中,我一定在态度上认真,在方法上细致,在行动上务实,搞好内勤及管教工作。

党员先进性教育个人整改情况总结


整改提高阶段的工作对于整个保持共产党员先进性教育活动十分重要,是检验学习教育活动成果的最重要的标志。按照市委开展保持共产党员先进性教育活动整改提高阶段的总体部署和具体要求,从月日至今,根据个人整改方案的方法步骤,自己在进一步抓好学习的基础上,认真抓好个人整改,通过整改阶段的工作,使自己的素质上有明显提高,作风上有明显转变,效率上有明显提高,形象上有明显改善,服务上有明显强化,政治上有明显进步,纪律上有明显增强,更好地担负起共青团服务社会、服务青年、服务大局,团结青年,凝聚力量,为促进地方经济发展和社会稳定服务的职能。在整改提高阶段中,自己坚持把整改与做好实际工作相结合,与为群众办实事相结合,认真进行了对自身存在的重大问题和具体问题的整改,取得了一定的成效,现就本人整改提高段活动情况总结主要做了以下几个方面工作:

一、根据单位和个人的实际,从当前迫切需要解决的重大问题入手,认真抓好整改

⒈强化理论学习,增强党性觉悟。自觉学习马列主义、毛东泽思想、邓小平理论,特别是认真学习实践三个代表重要思想,坚持用科学的理论武装头脑,指导工作,并将学习贯彻始终。认真贯彻党的路线、原创: 方针、政策,在政治上、思想上、行动上,与党中央保持高度一致。努力学习和掌握社会主义市场经济和现代科技知识、全面建设小康社会的基础知识,从现在开始长期坚持。

⒉树立宗旨意识,全心全意为人民服务。作风是否变,群众来评判,好事办没办,群众眼里看,始终把群众满意不满意作为工作的最高服务标准。深入基层倾听广大群众呼声,为广大青年切实解决实际困难,树立共青团干部的良好形象。

⒊认真坚持民主集中制原则,增强班子的战斗力。在班子内部开展批评与自我批评的活动中,对主要领导的问题和不足也能实事求是地提出批评,也能够经常倾听单位同志提出的意见和建议。班子成员之间注重加强谈心和交流,并主动与单位一般党员和党外群众相互谈心,了解单位同志的想法,掌握思想动向,帮助单位同志解决一些力所能及的困难。

⒌增强中心意识,积极干好本职工作。围绕自己岗位职责,能够积极服从市委、市政府中心工作,干好上级交给的各项任务,进一步提高基层团干队伍素质。同时,作为单位主抓保持共产党员先进性活动的负责人,对单位内部开展保持共产党员先进性教育活动以及日常工作,自己能够认真督促指导,确保此项工作的顺利开展。

⒍严以律己、甘于奉献。牢记“两个务必”,保持清正廉洁的工作作风,带头忘我奉献,遵守党规党纪,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己,耐得住清贫、抗得住诱惑、经得起考验;正确对待个人得失,不计名利,不讲价钱,勤勤恳恳,兢兢业业,扎扎实实地做好本职工作,马上行动,长期坚持。

二、针对个人具体问题切实加强,真心实意地为群众办实事

⒈作为一名年轻的党员干部,对单位同志的切身利益认真考虑,积极向主要领导建议,针对单位同志们提出各项问题都认真进行了研究,采取了必要的措施,有一定有进展和成效。

⒉作为分管青农和宣传工作的负责人,根据全市基层团组织建设的实际情况,要求各级党团组织紧紧围绕依托党建优势,找准团建和党建工作的结合点,针对新时期出现的新情况,借鉴党组织设置的成功经验,以“适应形势、区别情况、条块结合、动态建团”为原则,分类指导,整体推进,不断加强基层团组织建设。

⒊工作之余抽时间深入基层,帮助解决实际问题。近期内,自己坚持抽出时间深入基层,与基层团干接触,了解实际情况,真心实意的为他们搞好服务。

三、以整改提高为契机,建立长效机制,始终保持共产党员的先进性

⒈以加强政治理论学习为切入点,努力提高学习的自觉性。时代在进步,社会在发展,共产党员应具备与时俱进的品德,要做到这一点,就得不断学习,自觉学习,在学习上自我约束,自我加压,强化学习,努力学习政治理论,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论原著,学

习“三个代表”重要思想,用政治理论武装头脑,从思想上与党中央保持高度一致。同时潜心学习共青团

业务知识,学市场经济知识,学习法律法规,要管好自己,更要管好单位。要在学中干,在干中学,千方百计提高自己的政治敏锐性和洞察力,提高自己的理论水平,提高自己的分析问题和解决问题的能力。通过学习,从思想上解决认识问题,树立正确的世界观、人生观、权力观和价值观,从根本上解决理想信念问题,树立全心全意为广大青年服务的观点。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作效率为落脚点,践行“三个代表”重要思想,特别是要在理论联系实际上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。

⒉加强党性修养,强化宗旨意识。牢记党的宗旨,时时处处以党员的标准去要求衡量自己,密切联系群众,深入实际,深入群众,关心职工的疾苦,多关心别人,少想自己,做到工作中向高标准看齐,生活中向低标准看齐。作为一名共产党员,我要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,要自觉地加强党性锻炼,在工作中学会善于总结和观察,提高开拓创新意识,切实履行好工作职责,充分发挥好一个党员应有的先锋模范作用。我要认真贯彻落实党的群众路线,把群众满意不满意始终作为自己工作的出发点和落脚点,全面落实党的全心全意为人民服务的宗旨。在工作中要具体做到:一是在深入基层、深入群众上下功夫。要认真贯彻落实领导干部深入基层,深入群众的有关要求,科学安排,每月都要抽出时间走下去,沉下去,深入基层,进村入户,同群众深入接触,听取和反映群众的意见、呼声,了解和解决群众的疾苦、困难,汲取和总结群众的智慧、创造,广交朋友,加强联谊,了解民情,听真话,摸实情,反映社情民意,替党委分忧,为群众代言,集中民智,进一步密切党群干群关系。二是坚持全心全意为人民服务的宗旨,真心实意地为群众办实事。要努力转变思想作风,以焦裕禄、孔繁森、任长霞、郑培民、牛玉儒等同志为榜样,强化民本意识,想事情、做决策,一切为着人民,密切与人民群众的联系,为群众办好事、办实事,为本单位同志搞好服务。三是充分发挥共青团的优势和作用,架起党委联系群众的桥梁。进一步加强同全社会各种优秀青年的联络和沟通,把群众路线和为人民服务的宗旨充分体现在工作实践中,自觉实践“三个代表”重要思想。

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