岁月在不经意中流逝，一年365天就要画上句号。一年一度的年终工作总结需要启动起来了！要想在职场中不断提升自己，年终工作总结必不可少。一篇好的的年终工作总结，需要注意哪些方面？为满足你的需求，小编特地编辑了“海关年终工作总结”，欢迎阅读，希望你能喜欢！
xxxx年是我关的整合创新年。在总署党组的正确领导下，在陕西省委、省政府的关心支持下，我关以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、十七大精神，以促进陕西经济发展为出发点和落脚点，按照我关4年发展规划的部署，大力推进业务改革，深入开展准军事化海关纪律部队建设，理顺思路，抓住重点，整合创新，为我关早日建成精品海关迈出了坚实的第一步。
一、改革整合，业务工作水平全面提升
以职能调整为抓手，加大业务改革力度，在整合中坚持创新，在创新中实现整合，各项业务指标屡创新高，业务工作水平全面提升。
（一）职能调整全面完成。我关按照先易后难、成熟一个推行一个的原则，对需要进行调整的职能管理事项按步骤、分批次进行清理，理顺工作流程，整合业务资源。截止xxxx年11月底，职能调整工作全部完成，共对监管通关、审单等6项业务职能进行了整合，将其中非贸审批、减免税审批、稽查和企业管理4项业务审批权限下放业务现场执行，对7个处级机构的主要职责进行了重新明确，调整科级机构4个，交流关员32名。职能调整工作取得了明显效果：一是所有业务工作实现了职能与执行分离，流程更便捷，监控更有力；二是在报关大厅实现了一厅式办公，企业办理海关业务更加方便；三是将宝鸡地区企业的稽查和企业管理职能下放宝鸡海关，宝鸡地区企业实现了就近办理海关业务，缩短往返车程4小时，降低了企业办事成本。
（二）税收再创历史新高。税收入库18.76亿元，比上年增长28.5%，再创历史新高。我关按照质量并举，以质为先的原则，今年重点提高了税收征管质量：一是加强分析。开展同名商品价格差异分析、税款入库分析、专项商品和专门企业分析，提高税收征管准确性；二是提高归类一致性。为3家主要进出口企业的300余项商品制作了归类指导手册，对104项存在归类疑难的商品进行了归类认定，提高了执法统一性，8月份以来关区同名商品归类差异率一直保持为零；三是创新审价管理模式。对总署下发的一级价格风险参数库中涉及商品进行重点监控，对落棉、集成电路芯片等商品进行了价格认定，及时解决了价格指标异常问题，建立价格资料数据库，有效提高了关区商品价格水平，全年审价补税92.48万元；四是积极推进税费网上支付。目前与我关签订网上支付协议的企业达116家、商业银行10家，网上支付税款6.03亿元，增长1.2倍，占税收总额的32.1%。
（三）通关环境进一步优化。全年监管进出口货运量109.94万吨。通关效率不断提高，监管能力有效增强：一是自8月1日起推行了风险式审单作业模式。按照企业信誉度，设置了人工审单通道、绿色通道、直放通道等3种类型通道，方便信誉高的企业快速通关，通关时间平均缩短30%；二是积极促成北京西安北京卡车航班开通，极大地缓解了西安国际空港航空运力、机型等不足，促进了物流发展；三是继续推进属地申报，口岸验放通关模式。与银川、厦门、福州海关签订了区域通关协议。目前与我关开通该模式的口岸已达8个，采用该模式的企业达48家，进出口货物37.78万吨、占关区进出口总量的34.4%；四是加强对报关企业和报关员的管理。在H2000系统中设置监控参数，对因报关员原因产生的错误适时通知其委托企业，增强报关员责任心。举办了3期报关员和报关业务负责人培训班，培训人员432人次，报关差错率下降了85%。
（四）反走私工作效能进一步增强。全年立案38起，案值2.52亿元。积极转变执法理念，提高反走私综合效能：一是贯彻落实宽严相济执法理念。根据陕西省情，在执法中视情节区别对待，召开违规企业法制宣传会，避免企业因法律知识欠缺导致违法违规情事发生；二是注重情报收集。对企业进出口活动实行全程监控，通过线索排查查获2起案值千万元以上的案件；三是稽查理念从以注重查发问题为主向以促进企业守法自律为主转变。对今年申请A类管理的3家企业首次开展了验证式稽查，促成我省3家企业进入总署红名单，目前全省享受红名单优惠政策的企业已达6家；四是在快件渠道查获了含有兴奋剂成分的药品共5900粒，这是我关首次查获限制性兴奋剂药品；五是自10月1日起积极开展知识产权保护龙舟行动。截止年底共查获涉嫌侵犯知识产权货物15批次、11.4万件，1011月查获的侵权商品数量在西部海关排名第一。
（五）统计分析评估力度不断加大。一是数据质量得到保证。创新数据审核方法，建立差错数据库和差错反馈机制，加强对统计人员业务知识的培训，确保数据质量；二是统计分析更加贴近实际。围绕陕西经济发展大局，对钼矿砂、苹果汁等支柱商品进行跟踪分析，对蚕丝、汽车等特色商品加大分析力度，增加了每月陕西省与西部11省区、西安市与西部10个省会城市的对比分析，为我省8地市撰写专题分析，共撰写分析文章21篇，增长9.5倍；三是实现执法评估分析常态化。定期运用执法评估、关税监测、风险预警等多种手段，查找分析业务工作中的问题和症结，撰写评估分析及监督信息25篇；四是认真做好统计咨询。与我关签订统计咨询协议的政府及企事业单位达23家，全年提供咨询服务754人次，增长12.4%，出具统计数据证明422份，增长32.7%。
（六）具有关区特色的风险管理模式初见成效。一是研发启用了业务综合管理系统。实现了职能部门网上监控、风险分析网上发布、业务联系网上流转等多项功能，全年共发布业务联系单220份、风险作业单35份、职能监控分析报告66篇，在提高关区执法统一性、提高管理效率方面进行了积极探索；二是积极整合各业务部门分析成果。提炼成可作用于H2000系统的参数，为业务现场提供事前预警，共捕中报关单539票；三是充分发挥风险管理平台效能。根据需求开发了监控报关差错、监控属地申报口岸验放等14个子程序，方便业务现场查询相关数据；四是围绕重点开展风险分析。把分析监控重点放在企业守法状况、商品归类和价格等方面，撰写风险分析报告27篇，业务监控分析报告11篇，向缉私部门移交线索2条。
二、转变思路，服务陕西经济发展更加主动有效
围绕服务型海关建设开展政策研究工作，从简单、被动执行政策逐步向主动参与当地经济决策转变，深层次、全方位助推陕西建设西部强省。
（一）以陕西发展为己任，力争使海关工作与陕西发展大局合拍共振。一是主动走访省发改委、商务厅、口岸办等外经贸主管单位，密切联系、加强沟通，更加主动地发挥海关作用；二是关领导带队赴陕北、关中等多家进出口企业走访调研，开展通关成本问卷调查。赴榆林调研开放口岸及设立海关事宜，通过座谈交流，宣传了政策，达成了共识；三是研究部署《海关支持西部大开发的总体意见和答复陕西省的具体意见》，对26条支持措施和答复陕西省19个问题的具体意见进行明确分工，制订了近期和长期目标，积极推进落实；四是与陕西出入境检验检疫局签订了关检合作协调机制备忘录，简化办事流程，提高通关效率，优化我省大通关环境。
（二）以深化改革为抓手，力推加工贸易成为陕西外贸新的增长点。全年备案加工贸易合同362份，备案料件金额5.98亿美元，增长24.3%。一是积极探索加工贸易监管新思路。承接了总署加工贸易领域4项改革课题和2项试点工作，目前已全部圆满完成；二是继续加快出口加工区建设。拓展保税物流及研发、检测、维修业务试点进展顺利。西安出口加工区A区保税物流项目围网及监管设施顺利通过验收，构建了西北地区唯一的保税物流平台，已有4家物流企业、50家生产企业开展保税物流试点；三是 纸质手册电子化改革试点成功，目前已有2家企业开展试点，为相关企业开展加工贸易业务提供了方便。
（三）以个性化服务为手段，力促大中型国有企业进出口业务快速发展。针对我省企业主要是大中型国有企业、信誉度较高的特点，我关在管得住的前提下，为大中型国有企业提供更加便利的个性化服务：一是对资信度高的西飞、金堆城等企业实行总担保，实现了当天到货、当天报关、当天提货，解决了企业在生产过程中出现的特、急件通关以及近亿元资金占用问题；二是主动上门、积极跟进，协助宝鸡石油钢管厂完成了国际上一次授标最大的钢管制造合同，共监管货运量36.15万吨，企业创汇5.37亿美元；三是积极为符合规定的大中型企业及国家重点建设项目办理减免税手续，全年审批减免税12.52亿元，有力的支持了大中型企业发展及国家重点项目的建设。
（四）以政策提醒和良性互动为重点，力建关企全方位交流机制。一是建立新政速递机制。与17家进出口企业、科研机构签订了合作备忘录，在新政策出台1个工作日内通过邮件向企业发出提醒，增强了政策宣传的实效性和针对性；二是加强互联网门户网站建设。栏目由27个增至51个，网站信息做到了每日更新，关长信箱、人民来信、业务咨询等互动栏目答复率达到了100%，畅通了社会各界与海关交流的渠道；三是多角度、全方位做好宣传工作。陆续开展了《海关法》颁布实施20周年、12.4法制宣传日等法制宣传活动，在新闻媒体开设专栏介绍海关政策，加强新闻策划，集中宣传报道我关服务陕西经济的主要做法和成效，树立了海关对外良好形象。
三、内强素质，准军事化海关纪律部队建设深入开展
以《西安海关岗位操作手册》为抓手，围绕岗位应知应会的基本法律知识、基本业务知识和基本操作技能，组织推动岗位练兵工作，队伍正规化建设初见成效。
（一）全员岗位练兵活动扎实开展。一是巩固外树形象成果。出台了《巩固外树形象成果工作实施意见》，采取双周五训练、大型集会前训练和每月督察公告等措施巩固外树形象阶段性成果；二是启动内强素质阶段工作。广泛动员，集中力量，编写完成了50万字的《岗位操作手册》和19万字的《岗位练兵学习资料》；三是组织开展全关区岗位练兵考核，共有26个业务门类、261名关（警）员参加了闭卷笔试，包括1名副厅级、60名处级干部，参考人员占全关人数的96.7%，优秀率达到97.7%；四是将工勤人员纳入练兵考核范围，开展了预录入人员、车辆驾驶员的理论考核和操作大比武，增强了聘用人员的责任心和工作能力。
（二）思想政治教育及文化建设成效明显。一是坚持党组中心组理论学习制度和各党支部学习教育活动，相继组织学习了社会主义和谐社会理论、八个方面良好风气、胡锦涛总书记6.25讲话、牟新生署长观察我关讲话、党的十七大会议精神等重要内容，在关内逐步形成了学理论用理论的良好氛围；二是组织开展海关精神大讨论，成立了专题研究小组并制定了讨论方案，组织讨论会30余次，撰写论文7篇，其中1篇上报总署；三是加强关区文化建设。出台了《西安海关党组关于加强文化建设的意见》，明确了西安海关文化建设的内容、目标、任务和要求，推动了海关文化建设活动的深入开展。在海关系统及省直机关举办的田径、书画、摄影、足球等多项文体比赛中，我关均取得了优异成绩，展现了我关关员的良好精神风貌。
（三）干部队伍结构进一步优化。一是第一次在全关范围同时开展副处、正科、副科3个级别领导职务的竞争上岗工作，共选拔任用处科级干部72人，占全关在职人员总数的26%；二是按照《西安海关干部交流管理办法》，大力开展干部交流工作，全年交流调整关员63名。通过加大干部选拔任用和交流力度，处科级领导干部队伍结构进一步优化：平均年龄下降1.5岁，大学本科以上学历所占比例达到74%，最大的2个业务现场人员增幅超过10%，业务一线力量得到充实，人员配置趋向合理。
（四）反腐败源头治理工作稳步推进。一是组织签订党风廉政建设责任书，根据岗位交流调整情况及时补签；二是召开xxxx年度党风廉政建设工作联席会议。分析党风廉政工作情况，聘任了32名关员作为兼职纪检监察员和兼职督察员；三是组织开展了执法领域和非执法领域督察审计试点工作。确定关税处、宝鸡海关为执法领域试点单位，财务处、机关服务中心食堂为非执法领域试点单位，年内对食堂进行了财务收支和内部管理情况专项审计；四是做好规范津补贴后的廉政教育。制订防范措施30余项，积极引导关员正确对待津补贴规范改革，确保关员思想状态平稳，各项工作有序开展；五是开展警示教育。组织关员参观反腐倡廉图片展及红石岩监狱，有效预防廉政风险；六是把行风建设和纠风工作摆在突出位置，主动申请参加了陕西省创佳评差竞赛活动，自觉接受社会各方面监督。
此外，我关其它各项工作也取得了可喜成绩：科技应用水平进一步提高，顺利完成了HB2004、职能管理、风险作业单等系统的开发应用；财务装备管理日益规范，制定了建立节约型海关的12项措施，资产清查工作和第二批房改工作圆满完成；后勤保障更加有力，全年查找安全隐患13处，行车74.7万公里安全无事故；学会围绕职能整合改革等4个专题积极开展理论研讨活动，征集论文50篇；接待任务圆满成功，完成了牟新生署长、孙松璞副署长、学会赵光华会长及荷兰海关高级代表团的接待任务，受到来宾好评。
上述成绩的取得，是总署党组正确领导的结果，是省市党政大力支持的结果，是关党组锐意改革的结果，也是全体关员团结奋斗的结果。
回顾一年来的工作，主要有以下3点体会：一是党组班子团结和谐、精诚合作，全关各部门步调一致、积极配合，是各项工作顺利完成、我关稳步发展的保证；二是贯彻落实总署支持区域经济发展的要求，全力助推陕西经济发展是我关找准定位、发挥作用，实现更大作为的关键；三是坚持解放思想，整合创新，勇于实践，是我关打造精品海关，实现突破性发展的动力。
在肯定成绩、总结经验的同时，我关的工作中还存在3方面不足：一是政风、行风建设需要进一步加强；二是对于我关全力支持陕西经济发展，全关在思想和行动上还需要进一步统一和强化；三是工作抓落实的力度还需要进一步加大。
xxxx年，我关将认真贯彻落实党的十七大精神，按照全国海关关长会议统一部署，朝着精品海关的建设目标，以科学治关为统领，强化基础，锐意改革，力争各项工作实现突破性发展，为陕西经济又好又快发展做出新的贡献。
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海事局年终工作总结(3)
篇一：海事职工2012年度工作总结
工作总结
2012年度，在××海事局党组的正确领导下，在指挥中心领导的支持和同事们的协助下，本人圆满地完成了全年各项工作任务。现将本年度工作总结如下：
德：在政治思想方面，本人认真学习党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。在建设学习型海事、责任型海事、服务型海事、创新型海事的“四型海事”建设中，在岗位上积极贡献自己的力量。
能：在业务水平方面，作为一名行政执法人员，本人高度重视自我依法行政意识与能力的提高，自觉做到学法、尊法、守法、用法，牢固树立以依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导为基本内容的社会主义法制理念，自觉养成依法办事的习惯，切实提高运用法制思维和法律手段解决经济社会发展中突出矛盾和问题的能力。本人积极参加各类执法培训，积极参加××局举办的公务员学法培训、××局的季度法规知识竞赛、以及××市政府的法律知识考试。
勤：在工作作风方面，本人敬重和热爱本职工作，首先在思想上甘当公仆：忠于祖国，热爱人民，听党指挥，服务群众；在行动上热爱交通：爱岗敬业，乐于奉贤，钻研业务，艰苦奋斗，在工作中勤勤恳恳，尽职尽责，甘于奉献。在平时节假日中，本人总是想工作所想，替困难同志所想，主动参加值班，保证部门工作不断不乱，确保辖区安全形式稳定。本年度中，本人共出勤237.5天，圆满地完成本职和本部门各项工作任务。
绩：在工作业绩方面，全年完成《××海事信息统计报表》月报表72份、季报表60份、年报表12份，完成××市安委会“打非治违”周报表58份，完成《“四项指标”报表》12份，编辑《2012年“春运”简报》12份，编辑《“水上交通安全百日整治专项行动”简报》9期，撰写政务信息14份，完成服务质量体系本部门内审和纠正措施2次，参加我局防台值班4次，参加VTS设备调试、业务培训、初步验收等试运行工作，协助VTS收集整理辖区公司、船舶数据，参加我局各类业务专项工作并负责整理台帐、上报报表，完成领导交办的其它工作。
廉：在廉洁自律方面，严格执行交通部海事局“六项措施、八项纪律”廉政规定，在工作中做到秉公执法，反腐拒贿，能正确行使手中权利，不为自己设定法外权利和免除法定义务。在工作中，始终保持艰苦奋斗、勤俭节约作风，没有假公济私、铺张浪费等不良行为。
本年度考核本人自评为：称职。
篇二：海事局2012年度个人工作总结
海事局2012年度个人工作总结
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2012年是我到**海事局的第二个年头。在这一年里，我严格部局规章制度，按照局领导重要指示的要求，在许处长的正确领导下，在同志们的大力支持下，较好地完成了全年的工作任务，具体表现如下：
一、2012年工作回顾
2012年是不平凡的一年。7月1日《行政许可法》正式实施，9月16日党的十六届四中全会胜利召开。这一年来的工作对我熟知海事系统起着重要作用，对我今后的工作有着重要的意义。通过今年的工作使我基本了解海事系统的各个专业知识，更加熟悉海事法律法规的具体内容。主要表现在三个方面：
（一）学习方面
深入学习“三个代表”重要思想和中央“两个务必”的要求。把思想和行动统一到党的四中全会精神上来。在学习的过程中，深刻体会到内容意义，把学到的东西灵活地运用到实际工作上，使自己的思想政治水平有了一定的提高。《行政许可法》7月1日正式实施。它是我国第一部行政许可法，同时也是世界第一部。做为一名法制工作者必须吃透这部法律，我利用闲暇的时间通读该法律，取其重点，领悟思想。充分感受到《行政许可法》的出台使政府的行政工作要求被法定化，变成了一种法制要求，性质和意义发生了变化。《行政许可法》把行政人员从事行政许可工作纳入了法制化轨道。
8月初我在北京交通部党校参加了部局组织的为期10天的行政审批培训班。通过这次学习，身感自己的担子重了。以后政府工作就不是可紧可松，而是必须动起来，必须做。实际还是体现在每个政府工作人员的自身上。这次学习更为今后怎样正确地实施行政审批奠定了基础，使审批更加规范化、具体化、实效化。
（二）具体工作
综合业务评价工作按照部局的要求，今年年中组织各分支局把各项相关数据保送到我处，经过认真审核填写后保送部局法规处。
撰写和制定了处室工作总结和工作计划。上报下发了各项报告、请示、通知和复函。
《行政许可法》正式实施的前两天，我参加了厅里组织召开的宣传动员大会。回来后，立即制定张贴标语，大力宣贯《行政许可法》。今年9月，根据省政府法制办和人事厅要求，组织了《行政许可法》全省工作人员的考试。
今年完成了政务大厅的组建，现已投入使用，制定和规范了政务大厅的各项规章制度，编排值班表，制作流转单、内部审查单和相对人受理单。完成了日常的大厅管理。使大厅较好地运转起来。今年共受理150件。
今年还接待了部局领导。五一期间接待了部局**处长，9月份部局政研室在我省进行《港口法》调研，同月接待了部局政务公开和八项便民措施检查组。
（三）集体主义
团结是永恒的话题。在机关我尊重领导，在不懂的地方虚心向领导请教。和同志们之间一直保持着谦虚谨慎的态度，努力向每个同志好的地方学习，当同事有困难找到我时，我坚持永不厌倦的帮助对方。对待来机关办事的工作人员，我表现出来的是服务的态度，从不把自己看成上级领导。到了地方检查工作也从不表现出盛气凌人的样子，对待下级同志始终保持一种老朋友的态度。
二、存在的不足
2012年虽然较好地完成了各项工作，但是在工作中还有一定的不足：
1、学习还没有彻底的跟上。总把自身学习充电放在工作之后，工作忙就忽略了学习，总想让单位给创造机会再学习，这种想法是不对的。应该积极的开展自我学习，努力钻研相关理论知识和业务知识，把自己的全部时间投入到工作学习上来；
2、政治了解还不够。对新发生的重大事件没有特别关注的态度，对中央的精神和重大举措了解还不够及时彻底，必须加强这方面的主观能动性。
三、今冬明年的安排
1、严格按照岗位职责工作，继续作好领导交办的各项任务。加强自我学习意识，认真学习理论知识和相关业务知识，力争短时间内使自己的知识含量明显提高；
2、按照部局的要求，严格对照职责，在现有基础上把本职工作作到更加细致认真，把自己的工作加以计划，设定工作时限；
3、按照局领导的指示，明年我将作好执法证件的办理发放工作，统计办理人数。作到严格证件办理。
4、协助处长作好各项工作。
篇三：中华人民共和国天津海事局最新个人年度总结范文
中华人民共和国天津海事局工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成中华人民共和国天津海事局岗位所在的单位）中华人民共和国天津海事局工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好中华人民共和国天津海事局岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在中华人民共和国天津海事局工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的中华人民共和国天津海事局所有工作任务，履行好×××（改成中华人民共和国天津海事局岗位所在的单位）中华人民共和国天津海事局工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成中华人民共和国天津海事局岗位所在的单位）中华人民共和国天津海事局工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指
中海油海上一线员工个人年终总结
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，回首一年来的工作和生活，感悟良多，平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划。
一、安全第一
1、始终树立 安全第一 的思想，工作前把五想五不干认真落实到位，严格遵守工作许可证制度，做好设备的隔离工作；
2、加强安全技能培训学习，知道了如何安全的进行工作，提高了紧急情况下的应变能力；
3、平台安全工作是一个整体，通过BBS、MBS等手段对自身，对整个平台进行审视，解决隐患，安全管理水平有了一定的提高；
二、工作相关
自08年10月分配到友谊号从事电工工作至今，本着吃苦耐劳，积极上进的工作态度和刻苦钻研的学习精神，经过领导的培养、工作的锻炼和同事的帮助，自觉在专业知识方面已经得到了充分的提高，在此，感谢友谊号的领导、师傅和同事们的细心指导和帮助。
20xx年期间，先后参加了，热介质锅炉更换、惰气系统升级改造、配电盘停电清洗紧固、停产避台、单点更换滑环等重要工作。
下面，我简单阐述下配合执行的20xx年的一些重点工作-敞开甲板照明系统时控改造。该改造降低发电机负荷，延长照明系统使用寿命；在惰气升级改造过程中，凭着对惰气系统启动原理的掌握，帮助施工人员解决了风机无法启动，惰气点火失败和含氧量不稳定等问题，保证了惰气升级后第一次外输作业的顺利进行；特别是在配电盘停电清洗紧固、停产避台和单点更换滑环作业中，对友谊号的配电系统、停产避台方案、黑启动程序和单点电力系统构造有了更确切的认识；而在日常工作中我认真执行以预防性为主的预知性维修和以设备润滑、热成像检查、震动检测为主的自检自修，保质保量的完成电气设备的日常检查维护保养。
作为一名电工，我深切的意识到保障电力系统的正常运行，是平台正常生产和外输的前提，因此，配电系统和主要设备在维护维修工作中尤为重要。在日常的工作中，除了配合电气师完成现场各种维修工作外，我也能够独立成热油炉、电动/燃气压缩机、透平、吊车等主要设备的电气故障维修工作，并且能独立解决中央空调控制系统的缺陷问题，避免了压缩机因频繁启停而烧毁的问题。
三、培训学习
无论是现在工作，还是每天的ppT培训，都是我学习的好机会。非常感谢各级领导，尤其是电气师，对我的教导，他们认真的工作态度和过硬的专业知识技能让我受益匪浅，他们用实际的行动教会了我如何做人，做事，无论现在还是将来，都让我受益终身。
在友谊号这个团队工作期间，良好的团队氛围，积极的工作环境和领导同事的帮助，我的技术能力、学习能力、团队建设意识都有了很大的进步。俗话说：三人行必有我师，在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，开拓进取，现对于20xx年的工作思路作如下打算：
1、要不断加强学习，提高自身综合素质，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质；
2、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责；
3、要学会善于沟通交流，加强协助协调；
4、要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。
纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
总之这一年来，干了一些工作，也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，也争取每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，相信自己在明年会做的更好！
海外销售部的年终工作总结
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2019年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过2019年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划：
a．产品的开发
1．每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。
2．独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。
3．对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。
4．对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。
b． 销售业务
1．由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。
2．出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是2019年出口部要重点培训的内容。
3．要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo， cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。
4．列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。
5．建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。
c． 人员配置
1．加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。
2．在搬出广州后，要招一名会日文的业务。
3．多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。
4．定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。
5．鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。
6．参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。
d．与工厂的合作
1．对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。
2．多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。
3．为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。
4．延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外）。
二、不足和挑战：
a．产品的开发
1．未能提供有效的产品开发的方向给工厂。
2．现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。
3．现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。
4．客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。
b． 销售业务
1．总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。
2．外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%， 这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。
3．美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。
4．赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。
c． 人员配置
1．nico 作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。
2．目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。
3．新人的敬业精神不足。
4．业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。
5．日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。
6．我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。
d． 与工厂的合作
1．总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。
2．客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。
3．工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。
4．模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。
2019年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。
2019年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！
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公司海外销售年终工作总结
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xx年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过2012年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划：
a．产品的开发
1． 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。
2． 独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。
3． 对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。
4． 对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。
b． 销售业务
1． 由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。
2． 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。
3． 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo， cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。
4． 列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。
5． 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。
c． 人员配置
1． 加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。
2． 在搬出广州后，要招一名会日文的业务。
3． 多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。
4． 定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。
5． 鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。
6． 参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。
d． 与工厂的合作
1． 对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。
2． 多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。
3． 为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。
4． 延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外）。
二、不足和挑战：
a．产品的开发
1． 未能提供有效的产品开发的方向给工厂。
2． 现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。
3． 现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。
4． 客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。
b． 销售业务
1． 总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。
2． 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%， 这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。
3． 美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。
4． 赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。
c． 人员配置
1． nico 作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。
2． 目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。
3． 新人的敬业精神不足。
4． 业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。
5． 日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。
6． 我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。
d． 与工厂的合作
1． 总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。
2． 客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。
3． 工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。
4． 模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。
xx年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。
xx年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！
海曙国土资源分局年终工作总结
一、上半年主要工作回顾
半年来，我局工作在区委、区政府的正确领导和街道、旧村办的大力支持下，以切实做好旧村改造工作为重点，坚持保护与利用、服务与管理并举的原则，较好地完成了各项工作任务。
1、全力以赴做好旧村改造拆迁工作
我拆迁分部于XX年12月底对段塘街道吴家村实施旧村改造，改造范围包括孙家边、吴家边、后周漕、官庄、兴新、秦家财，共有拆迁户413户，至今共签订协议356户，签订率86%。XX年4月初，对望春街道胜丰村旧村改造范围包括铁路以西的老湾、黄家湾、沈家村、林家边部分实施旧村改造，共有拆迁户 263户，至今共签订协议228户，签订率87%。
主要做法：一是建立组织、分工负责制，两街道分别成立了协调小组。二是建立工作例会制，遇到情况共同商定。三是建立目标责任制及考核奖惩办法，积极推进拆迁签约进程。
2、认真部署推进土地执法监察工作
上半年土地执法监察工作已结案4件，其中已恢复耕地原状10亩;作经济罚款的2件，计19亩;退还耕地1件，计1.5亩。已调查立案违章建筑21起，计 67间1760平方米，其中已拆除3间计41.8平方米。加强节日巡查和每周二的例行巡查。
3、努力推动地籍管理工作上新台阶。
一是设立西郊、段塘登记发证窗口，缩短了办证时间，加强了农村集体土地使用权的登记发证工作。二是配备业务能力较强的工作人员严把土地登记关口，层层落实责任制。地籍管理两个窗口共发放土地证书270本，专门配备了业务能力较强的人员严把土地登记关口。三是做好土地登记档案管理，积极推进地籍信息化建设。四是配合市局做好土地利用现状调查验收成果得核工作，积极推进数字化地籍测绘工作。五是做好被拆迁单位权属证明出具工作和纠纷调处工作。
4、积极贯彻《信访条例》，切实做好信访工作
按照上级要求，及时做好群众的来信来访处理工作和市、区两代会、市党代会期间的维稳工作。上半年，共处理群众来信来访7起，为化解矛盾、维护社会稳定、及时制止和查处违法用地事件起到了积极的作用。从内容上看，主要反映农村个人违法用地违章建房和农村村民房屋拆迁安置补偿问题。对于这些信访案件，我们按照区委区府和市局的要求，都及时地调查处理、回复，从而为化解矛盾、维护社会稳定以及及时制止、查处违法用地发挥了积极的作用。
5、配合协助有关部门，做好甬台温铁路筹建前期工作
设在我局的甬台温铁路海曙段筹建办公室积极配合协助有关部门，做好这项全国重点建设工程的前期工作。一是完成铁路两旁绿化带的迁移工作;二是完成了铁路沿线居民区荣安佳境小区的围墙推进工作;三是完成南塘河扩建工程中双圆集团部分房子的拆迁工作，已完成80平方米;四是对铁路建设中红线范围内的拆迁地带做了上门调查、实地勘测工作，并准备在6月底进场与拆迁户签订协议书;五是协助铁路施工单位解决配电房、职工临时宿舍、地下管道勘测等问题;六是配合街道、社区做好铁路沿线居民和拆迁户的思想工作。
存在的问题和矛盾
主要体现在旧村改造工作中的拆迁方面:①部分拆迁户、特别是被拆房屋质量比较好的，住户要求增加补偿标准;②个别拆迁户对认定的合法面积有争议;③部分外来种田户要求享受村民住房解困政策;④个别外来买房户要求增加安置房购买面积。
二、主要工作打算
1、继续做好旧村改造拆迁、安置工作
徐家漕安置房将于7月份进行安置房的抽签定位，前丰安置房建设仍在抓紧建设中，新星安置房将在年终交付使用。在旧村改造方面，接下去我们要做好以下几项工作：一是继续抓紧吴家、胜丰两村的签约工作。二是积极配合市局做好今年现已交付的徐家漕、前丰及将要交付的新星等安置房抽签定位工作。三是拟定将要实施的双杨、联丰两村拆迁改造工作方案和前期准备工作。
2、不断推进土地监察执法工作
继续加强土地政策法规的宣传力度和动态巡查，建立健全土地监察信息员网络，努力提高办案质量。以耕地、晒场、道路和村内空闲地上搭建的违章建筑为整治重点，进一步遏止农村村民违法用地乱搭乱建的歪风。
3、进一步完善地籍登记管理等基础工作
进一步完善土地登记制度，加快地籍信息进程，做好土地变更调查、测绘等工作。继续加强地籍档案管理和地籍队伍建设。
4、继续配合做好甬台温铁路海曙段建设工作
一是对国有土地、集体土地进行拆迁安置，这是今年下半年的工作重点;二是争取在8月份完成交地交付工作;三是加快完成澄浪小区围墙推进工作;四是完成南塘河扩建工程中双圆集团XX平方米左右面积的拆迁工作;五是继续做好拆迁、建设工作中有关居民的思想工作。
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