舆情处置方案

舆情处置方案精品5篇。

为了保障活动的质量和水平，我们需制定一份全面的方案。那么，该如何撰写方案呢？工作总结之家的编辑特别为大家推荐了一篇题为“舆情处置方案”的优秀文章。阅读后，敬请记得收藏本网页链接！

舆情处置方案【篇1】

为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、组织机构

为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立**市**舆情应急处置领导小组，组长由经理虞忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、预警、分析和报告。

工作职责：

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。

三、应急程序

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。

2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。

3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

四、健全制度

1、建立信息反馈常态机制

在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

2、建立舆情监控体系

积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

3、健全信息公开制度

要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程

3度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。

4、完善信息摸排机制

针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，让用户全面了解和正确认识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公平性。

舆情处置方案【篇2】

校园，作为具有特定功能价值的功能场所，其所具备的形象属性需要具备稳定性和一致性。而在如今的互联网平台，很多学校的舆情功能单一，只有宣传和展示的功能，而无传递信息能力以及基础社交能力，一方面这是和学校的社会角色相关，另一方面则是管理机制的缺失。

如今，互联网以流量价值来界定个体，流量既是话语权的保障也是各类主播进行网络活动的前提基础，流量成为网络平台的硬通货。在这样的大前提下，学校作为天然的热点主体，必须要做好无法独善其身，面对各类蹭热度行为的预案准备。

在此，分享我的三点个人不成熟建议，仅代表个人观点，期待交流指正——

01评估事件性质，打线下优势防线上劣势

首先把握蹭流量行为的重点，收集显性信息和隐性信息：显性信息，譬如当事个人或账号信息，行为方式，传播范围及涉及平台，对学生、学校造成了怎样的影响，网络舆论对此的反应如何。以上这些，容易调查掌握。还有一些隐性信息，如是否有背后团队，是否有资本介入，是否有水军，对方的行为目的，这些需要专业信息收集。

掌握显性和隐性信息，可以帮助学校初步评估事件进行定性，决定接下来的具体操作。

目前学校在舆论环境的滞后性，决定了在线上网络环境中的短板和劣势。学校可以和对方先行线下或非公开性沟通，以教育引导为主，在此期间要做好过程性材料的保存，为后续行为发展的应对做好准备。

这里，尤其要注意的是对方的行为目的。谨防网络中存在的“炒作”行为，需要谨慎评估做好对应，在不确定无把握的情况下，建议学校不要轻易进行线上公开行为交流。不要轻易在网络中进行正面回应，达成对方的行为目的，这样做不会让事态平息，而可能会让影响力进一步的扩大，反而违背了发声的初衷，也让自己陷入了被动。

02做好应对方案，定统一态度观舆论走向

学校对于突发舆情事件的处理核心，是舆情控制，基础是保障舆论不会进一步扩大。那么在行动上，就要做好各类应对准备。

一般社会行为，只要前期进行简单的引导，都会获得配合支持。传播范围保证不再扩大，也就不必再有后续反应，等热度自然消散即可。

针对具有团队、有策划、有针对性的“蹭热点”行为，作为学校就要确定自身的态度，做好应对方案并及时执行。首先确保事件不会进一步扩大，同时也要做好预案一旦对方恶意炒作蹭热点，学校要如何应对。

学校各部门各平台账号需要保证舆论态度的一致性，同时也要和社会资源及相关部门保持联系。网络民众对于热点事件具有情绪期待，当网络舆情事件不断扩大升级后，网络民众也会对学校有所观望，如果不能及时有效的作出应对，可能会产生负面效果。

03建立互助联盟，补管理政策建长效机制

在网络环境里，学校不应该是独立的，某个学校的形象受损带来的影响会对具有扩散性。学校与学校之间应该是具有关联属性的，按照区域性或级别性，建立有效的沟通联系，根据舆情的性质及时的配合。在正面的舆情事件中，响应互动产生联动效应，在负面的舆情事件中，明确态度维护形象。

与此同时，我们还需要对于一些不恰当网络行为，进行学校相关管理制度的补充以及政策文件的跟进。只有这样，学校在处理交涉时，才能做到有理有据。

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（16号文件）第17条，明确提出“主动占领网络思想政治教育新阵地。”当前，网络的发展速度已进入飞跃时期，面对网络舆情事件，学校不能以消极态度被动，也不能毫无筹谋的作出冲动应对，需要提前明确细化可操作的方案应对办法。

强化舆情的引导职能，最大程度的保障和发挥校园网络环境。

舆情处置方案【篇3】

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。 

一、工作原则 

以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。 舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、容完整，将相关应对措施写入报告容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。 

二、任务及职责 

（一）工作任务 

1．分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作围的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作围的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。 

2．合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动，根据不同时期的工作重点，进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持紧密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制，与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖新闻宣传计划和舆情监测容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。 

3．把握方向。针对监测到的舆情，各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对能力和高度的政治敏锐性，明确思路，统一对外口径。 

4．处置及时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势，建立重大负面舆情快速反应机制，第一时间有效利用新闻媒体、互联、信息简报等平台，正向引导和处置舆情。 

（二）工作职责 

1．开发区初中办公室主要工作职责 

（1）制定开发区初中舆情工作相关制度； 

（2）日常监测、记录国家级和省级的主要媒体、网络舆情，归口上报全省农村信用社系统的舆情； 

（3）根据舆情监测情况，对各类舆情进行分析总结，不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示； 

（4）协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情事件； 

（5）协调开发区初中新闻发言负责人、有关领导进行信息发布和接受采访； 

（6）核准开发区初中各年级级部、网络中心、各处室接受媒体调研或采访、主要领导接受采访事项； 

（7）督办开发区初中领导有关舆情工作批示事项的落实，将结果及时反馈有关领导； 

（8）对各年级级部、网络中心、各处室的舆情工作进行考核并将考核结果纳入学校领导班子年度考核； 

（9）组织对开发区初中舆情工作人员开展业务培训和教育工作。 

（10）其他舆情工作。 

2．开发区初中各年级级部、网络中心、各处室工作职责 

拟定专业性舆情应对口径及新闻通稿；提出负面舆情处置建议；提供舆情相关政策背景等资料和专业顾问；督导本职工作围调查、落实舆情涉及的教育教学方面工作，积极做好督办和核查。 

3．省联社办事处工作职责 

（1）日常监测、记录市级的主要媒体、网络舆情，按照分类分级报送要求，集中汇总上报全辖舆情； 

（2）根据舆情监测情况，对各类舆情进行分析总结，不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示； 

（3）协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情事件；  

（4）对社会层面有害、危害舆情和有可能出现的负面舆情进行跟踪监测和报告，积极协调有关单位，有效进行新闻宣传和舆情引导； 

（5）加强同地方新闻宣传部门、网络主管部门和当地主要新闻媒体、的沟通协调，做好舆情前端控制和有害信息消除； 

（6）核准本年级级部、网络中心、各处室接受媒体调研或采访、主要领导接受采访事项，并向开发区初中办公室报备。 

（7）落实报经开发区初中核准的调研或采访事项，并对调研或采访事宜、报道容全面负责。 

（8）督办开发区初中、各年级级部、网络中心、各处室、领导有关舆情工作批示事项的落实； 

（9）组织对本年级级部、网络中心、各处室舆情工作人员开展日常业务培训和教育工作。 

（10）开发区初中校办公室授权的其他舆情工作。

三、应对机制 

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。 迅速反应，严控事态影响。一旦发现针对开发区初中的负面舆论，立即向各年级级部、网络中心、各处室主管领导汇报，并由领导小组召集成员研究应对措施，立即用网民及舆情人群的方式靠上去做工作， 努力化解矛盾，使其不再蔓延。被网络媒体报道的重大事件或问题的网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错 误舆论导向，有关负面报道、跟帖被上级领导批示的，可能 出现越级上访等问题，必须在发现该报道或帖子后立即向主 管领导汇报，2小时完成收集汇报工作，力争在 1 到 2 个工作日作出初步处置并进行回应。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于开发区初中教育教学工作大局，有利于维护全体教职工、全校学生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处臵。 

3、讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处臵与新闻发布同时布臵、同时落实，新闻发布依托办公室、网络中心舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。 

4、严格制度、明确职责。完善学校新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

5、明确办理时限。学校办公室、网络中心必须在网民发帖后3小时，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后18小时作出正式解答；暂时不能办理的，必须在回复中说明理由并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日。各年级级部、网络中心、各处室要严格落实每日舆情汇报制度、每周集中汇总上报制度、网络舆情员例会制度和集中网络舆情会办制度。规回帖容。各年级级部、网络中心、各处室主要负责人要加强对回复容的审查，确保相关回复容既符合法律、法规的规定，又符合市教育局、区教管办相关文件要求，同时坚决杜绝在回复容中出现错字、别字、以及语意不通等问题。要增强回复容的针对性，确保回复容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。在回帖中必须使用“您”等敬语，涉及单位的要写清单位名称，不得使用“我单位”、“我处”等词。

6、严肃工作纪律。各年级级部、网络中心、各处室舆情员主要职责仅限于做好群众反映问题的搜集、整理和落实工作，分管负责人负责回复容的初步确定，经各年级级部、网络中心、各处室主要负责人的最终审核并签字确认后报校办公室统一上网回复。条件许可情况下，主要负责人要亲自参与回复和办理工作。 

7、进一步强化横向沟通。舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，各单位在认真排查梳理与本年级级部、网络中心、各处室有关的网民提问之外，要加强与系统相关单位的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及部门作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。

四、舆情应对工作的督查 

1、开发区初中办公室要继续加强对各年级级部、网络中心、各处室回复、办理情况的专项督查，对网民重复发帖反映的问题要进行重点调查分析、明确责任，根据实际情况交办落实，或提请领导会办解决。 

2、对网民反映问题不认真解决、敷衍推诿的部门，要以《督查通报》的形式定期或不定期进行通报。 

3、实行《网络舆情提醒单》制度，对未及时按要求落实舆情工作任务的单位下发《提醒单》，对经三次提醒仍未落实整改或网络舆情工作开展不力的单位和责任人视情予以通报批评、经济处罚等处理，直至采取组织和纪律措施，并追究主要负责人的责任；被上级单位（市委办、市政府办、网络舆情中心、市教育局、区教管办等）提醒、通报的一并纳入年度目标考核

情和安慰，第一时间告知社会公众或受害者事情 真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化， 赢得公众的理解和信任。  

4、借助媒体，增大应对空间。根据某一重大舆情事件 的发展态势和走向， 最大程度地争取媒体的支持， 利用报纸、 电视台等媒体的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及 时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来， 使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

5 加强宣传，依托信息调研的力量，提升学校的良好形 象。调研员有目的、有计划、分阶段确定网络宣传主题，采 写新闻稿件，在网络上大力宣传开发区初中开展教育教学等各项工作的新经验、新成果，用正面的声音唱响网上主旋律。让更多的人民群众了解开发区初中、客观看待并正面热议开发区初中教育教学工作的成效。

6、建立沟通协调机制 要加强与宣传、通信、公安等部门的联系协调，拓宽与新闻媒体舆情人群的沟通渠道，建立良好的合作关系，特别要加强与各大论坛的沟通，争取其理解、支持和配合学校工作 。

舆情处置方案【篇4】

为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，我园特制定以下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。

二、领导小组

组长：张晶晶副组长：靳丽董平组员：任治奇郝瑞网络舆情兼职工作人员：姚新新

三、工作目标

进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。

四、程序及工作要求

（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

（二）工作要求

1.进一步建立完善网上社情民意工作机制

各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交

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办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。

2.严格网上社情民意办理时限要求和工作质量

（1）明确办理时限。各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。

（2）规范回帖内容。对于网络上出现的涉及我校教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。对于蓄意散布虚假信息，恶意诋毁教育的言行，予以有礼有节的应对，并做好解释沟通，矛盾化解工作。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。

（3）进一步强化横向沟通。网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，学校在认真排查梳理网民提问之外，－2－

要加强与系统内相关学校的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及年级、科组作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。

舆情处置方案【篇5】

为扎实落实意识形态工作责任制，切实做好网络舆情应对处置工作，制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于意识形态工作的重要讲话精神，弘扬社会主义核心价值观，充分发挥网络监督的作用，搭建好与群众、网民之间信息传递的桥梁，让互联网成为同群众交流的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬民主、接受人民监督的新渠道。

二、工作内容

（一）加强网络舆情监管。网络舆情监控人员实行24小时网络在线值班，加强对节假日、突发事件、重大时间节点的全网全时监测，加强对各大论坛、网站、微博、微信等涉及本辖区的网络舆情应对处置信息的监控、收集、核实、整理、汇总、报送、跟踪等工作，及时接收、处置、应对县网信办转交的网络舆情信息，切实掌握网络舆论主动权。

（二）及时网络舆情报告。发现舆情要及时、报告舆情要及时，按照分级预警机制要求先报送镇网络舆情应对处置工作领导小组，根据舆情情况镇领导小组要及时按程序报县网信办等相关部门。在处置完接收的舆情信息后，要及时总结分析，查找问题不足，并将相关的网络舆情信息处置情况上报有关部门。

（三）认真进行分析研判。接收舆情后，领导小组要迅速组织相关人员对涉及脱贫攻坚、社会稳定、民生民利、经济发展、社会治理、便民服务、环境卫生、矛盾纠纷等方面的网络舆情信息进行分析研判，深入调查了解，及时掌握事实真相和新的发展动态，请教上级专家，积极制定出舆情信息处置方案和具体有力的措施。需要多方联动处置的舆情信息要积极协调相关部门。

（四）及时应对网络舆情。坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，认真处置所接收的网络舆情信息，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布、微信和微博发布等形式，及时回应，正确引导，发布权威信息、公布处置结果，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。对短期内不能处置的舆情信息要说明原因，要给群众和网民一个满意的答复。

三、工作要求

（一）分级负责。党政办为舆情监控及媒体应对工作组织牵头部门，机关各部门负责对相关舆情监控及媒体应对工作负责。

（二）合力联动。镇机关各部门对各类舆情监控及媒体应对要积极联动，紧密联系，互相配合，共同会商，及早对舆情趋势、影响范围做出研判并及时处置。

（三）资料归档。舆情处置整个过程的材料要及时整理，定期归档。主要包括舆情件、回复材料和媒体的相关报道等。

网络舆情应对处置工作的实施方案

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舆情方案(精选4篇)

为了保证能够顺利完成任务，我们必须充分准备。特别是对于庞大且重要的任务，我们需要提前进行方案制定。一个高质量的方案应该包括哪些方面呢？它需要具有可操作性，包括明确的目标、详细的步骤、资源调配、风险评估和应急预案等。我精心创作了“舆情方案”，相信它一定能够让您满意。请在工作和学习中参考使用！

舆情方案【篇1】

一、网络舆情管控方案

1.建立健全舆情监测体系:旨在对全网舆情进行实时监测，以便于及时发现负面苗头，从而及时通知相关人员进行处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。

2.建立快速反应的舆情应对体系:即当舆情事件发生后，应当在黄金24小时及时回应，防止舆情的迅速扩散，避免引起舆论的广泛关注。

3.充分利用新媒体的媒介宣传作用:一方面既要借助自身的官方微博、微信等新兴媒介及时发布真实权威信息，另一方面还应当学会与第三方媒体合作，增加发布信息的信服力，引导舆论的正确走向。

4.加强自身管理和监督，完善善后工作:如危机处理过程中的应对方案是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设、尽可能多地参与一些社会公益或者赞助活动塑造自身形象等。

二、蚁坊软件全网舆情监测系统

由上可知，在舆情管控工作中，舆情监测在其中起到的作用不言而喻，不论是为了及时发现舆情，还是进行舆情跟踪或舆情分析，都需要舆情监测的辅助。为此，像蚁坊软件这样的全网舆情监测系统应运而生，可支持对全网舆情的实时监测分析，并实行在线化服务，提前预警，把握舆情态势。

1、及时关注媒体信息。作为政府部门，应设立相应机构，配备精干力量，实时关注各种媒体，关注实时发生的大事和民众聚焦的热点。同时与相关媒体达成合作伙伴关系，对相关信息进行提前预判和处理预案的制定，提高防范和准备。

2、积极回应诉求。在接收到重要、重大的信息后，政府应该第一时间对民众作出回应，尽管此时具体情况还需进一步调查，但是积极回应诉求表明了政府的关注和一个积极作为的态度，民众的注意力会从焦点事件上有所转移，会等待政府的下一步行动。

3、责成相关部门调查。网络反映的问题涉及多个方面，又与大众的生活息息相关，政府部门应快速将问题通报相关部门，责令其调查整个事件的来龙去脉，研究讨论解决办法，确定处理意见，并及时向政府进行结果回复。

4、快速发布处理进展。政府应快速把相关部门的调查情况整理后公布于网络平台，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作，并动态跟踪事件进展，让民众享受到公开的政务。

5、做出正确引导。网络的力量是强大的，政府代表着一方主管,政府在网络上的表态发言,一定要根据舆情作出正确、积极地引导，担负起社会责任，搭建诚实、守信，可以让民众信赖依靠的信息发布窗口。

舆情方案【篇2】

为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、组织机构

为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立**市**舆情应急处置领导小组，组长由经理虞忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、预警、分析和报告。

工作职责：

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。

三、应急程序

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。

2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。

3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

四、健全制度

1、建立信息反馈常态机制

在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

2、建立舆情监控体系

积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

3、健全信息公开制度

要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程

3度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。

4、完善信息摸排机制

针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，让用户全面了解和正确认识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公平性。

舆情方案【篇3】

为进一步加强辖区环保舆情监控，掌握舆论主动权，按照“加强管理、快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，加强对网络舆情的预警防范和监控引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，同时，为提高新形势下环保工作人员处理舆情的能力，现结合我局实际工作特制定本实施办法。

一、日常常见舆情来源及舆情监控工作流程

（一）舆情来源

根据舆情处理方式的.不同将舆情分为网媒舆情、督办舆情和现场舆情。网媒舆情是指通过网上回复、报纸媒体回应解决的舆情；督办舆情是指青岛市、平度市委、市政府和有关部门督办件反映的舆情；现场舆情是指各科室站所接到媒体记者来电的舆情。

网媒舆情的来源有：平面媒体（报纸）；网络媒体（官方微博、网络论坛）；电视报道。

现场舆情的来源有：媒体记者直接拨打各部门电话投诉。

（二）工作流程

1、网媒舆情处理：监控到平面媒体、电视、网络媒体的舆情处置工作流程，宣教科根据监控到的舆情信息生成《网络舆情处理单》以下简称《舆情处理单》（见附件一），宣教科提出拟办意见，经分管领导阅示后，经主要领导同意后，转交相关科室及时对舆情进行调查分析、判断，准确查找舆情产生的原因，认真核实舆情反映的问题，研判舆情可能发展的趋势，形成初步的回复内容，经分管领导同意后报宣教科，由宣教科进行网上回复。并将舆情研判结果和处理情况详细填写回复意见，由处置科室分管领导审核签字后，1个工作日内反馈宣教科，由宣教科负责归档。

2、督办舆情流程：各科室根据领导批示要求进行办理，并做好督办舆情的入档汇总工作。

3、现场舆情流程：各科室接到媒体记者来电舆情处理流程：礼貌的询问媒体联系电话及媒体所属单位和要反映的问题，第一时间告知宣教科，由宣教科与媒体进行沟通，了解媒体采访需求并将情况向分管领导报告，由分管领导向主要领导汇报，指定相关业务科室负责办理并回复媒体。宣教科负责与媒体沟通回复问题满意度，若有不满意的地方及时化解，若有需要进行补充完善的，宣教科与业务科室沟通后进行补充回复，确保媒体满意。

对特别紧急、重要的舆情要边查边回复，严格遵循舆情的“时效性”原则。各科室的舆情现场处置工作建立AB角，确保接到舆情后第一时间赶赴现场，并根据领导指示接受现场采访。重要舆情回复由舆情处置工作领导小组共同审议后指定相关科室进行答复。办公室负责重大舆情事件全程处置工作的文字记录、汇总、上报。

二、媒体应对工作

各科室站所在应对媒体时，要准确及时地传达党和政府环境保护的权威信息，及时正确地通报环境保护的工作动态信息，维护广大人民群众的知情权、监督权和参与权，提高公众的环境意识、责任意识和参与意识。争取环境新闻传播的主动权，引导新闻媒体的舆论导向。

1、对一般新闻媒体的采访和调查，各科室站所要热情接待，客观介绍新闻事实，积极配合，要从树立政府和环保部门良好形象出发，采访过程中要注重对环保法律法规、环保科普知识的普及宣传。

2、对环境突发事件的报道以“及时主动、准确把握、正确引导”为原则，注重社会反响，有利于大局、有利于群众利益、有利于事件的妥善处理。一旦发生突发环境事件，各部门应按照《环境突发事件应急预案》的职责、程序，做好舆情监控及新闻报道工作。

三、相关工作要求

1、分级负责。建立舆情监控及媒体应对工作网络，形成局领导统一指挥，各科室站所分级负责的工作体系。宣教科为舆情监控及媒体应对工作组织牵头部门，各科室站所负责对相关舆情监控及媒体应对工作负责。

2、合力联动。各科室站所对环保舆情监控及媒体应对要积极联动，紧密联系，互相配合，共同会商，及早对舆情趋势、影响范围做出研判并及时处置。

3、外联协调。宣教科负责加强与市委宣传部、市局宣教中心的联系，其他科室加强与市局对口处室（单位）的联系，经局领导同意后及时汇报，争取上级部门和领导的支持。

4、资料归档。舆情处置整个过程的材料要及时整理，定期归档。主要包括舆情件、回复材料和媒体的相关报道等。

舆情方案【篇4】

0引言自二十一世纪以来，我国高等教育进入快速发展时期，高校数量大幅增加，规模不断扩大，为经济和社会发展培养了大量的人才。

同时，高校也呈现出办学主体多元化、经费来源多样化、体制结构复杂、竞争激烈等特点，高校面临前所未有的运行风险。因此，运用风险管理、内部控制等原理和方法，探索和研究高校风险管理基本理论，构建一套符合现代高校特点的风险管理体系，是高校深化改革与进行现代化管理的新方向。

1高校主要风险因素分析随着高等教育体制改革的不断深入，高校成为自我承担风险的主体。目前，高校面临的主要风险包括：经营运作风险、安全保障风险等。

1.1经营运作风险一是政策法规风险。由于我国的法律体系尚在不断变化和完善之中，新的法律法规不断产生，原有的法律遗留问题短期内难以消化，政府的管理政策和行为也在不断变化和调整，这使得高校在发展中面临法规和政策的不确定性。

高校管理运作因政策法规的变化或不符合政策法规的要求而承担较大的风险。二是专业设置风险。

随着经济、社会改革的不断深入和产业结构调整的加快，社会对人才的知识层次、专业技能的要求不断提高。为了适应社会对人才的要求，特别是为了吸引优质生源的需要，不少高校在专业设置上存在“三越”现象，即专业越多越好、专业名称越新越好、专业去向描绘得越吸引考生越好，高校的专业设置越来越以市场为导向。

但是，市场不是完美的，有自身的许多缺陷。市场虽然能够反映当前的就业状况，却不能充分地指明将来的就业需求。

有些专业可能现在非常热门，假如以此为据而扩大招生，谁能够保证四年以后这些专业还是热门呢？由于市场缺陷的存在，以市场为导向进行专业设置，必然会妨碍人们对于人才需求的科学判断。在高校专业招生和专业设置的问题上，也应该“风物长宜放眼量”，不能仅仅把一时的就业市场需求状况作为惟一的尺度，否则就会贻害整个教育发展乃至我国的科学发展。

三是市场竞争风险。首先表现为招生的竞争。

由于近十年高校连续扩建扩招，高校数量增加、规模扩大，考生有了更多的选择机会。高校的招生效果越来越取决于高校的知名度、专业水平、学科设置以及所在地区的社会经济发展水平。

特别是地方高校之间、民办高校之间的招生大战愈演愈烈，许多高校已经出现了招生难的现象。2安全保障风险一是食品卫生风险。

高校是人口密集的公共场所，食品安全尤为重要和敏感。但由于后勤社会化，高校难于监督，高校发生严重食品安全问题的现实风险增加。

二是校园环境安全。高校是开放式的公共场所，人员众多，流动量大，这将给高校的消防安全、治安保卫、事故防范等工作很大的压力。

三是人身心理风险。大学生思想活跃，富有激情，自我意识强烈，但同时思想偏激易冲动，承受挫折能力弱，极易发生心理问题和矛盾冲突，造成严重的后果。

2我国高校在风险管理方面存在的问题高校在运行和发展中面临诸多风险，但是我国高校风险意识普遍淡薄，多数高校未建立系统高效的风险管理体系，风险应对现状不容乐观。一是风险管理活动在我国尚处于起步阶段。

风险管理作为一门专业的管理科学是二十世纪三十年代在欧美等西方国家逐渐发展起来的，直到八十年代中期才被引入国内。但直到今天在我国仍处于探索研究阶段，仅在一些特殊行业和大中型企业初步应用，远未达到普及推广、广泛应用的程度。

二是高校风险管理意识薄弱。我国高等教育管理体制改革已经进行了多年，高校开始由过去国家统一拨款、统一招生、统一分配的高度集中的计划管理模式向自主化、市场化转变，但仍处于起步阶段，改革还不够深入，原有体制的影响在较长一段时间内难以消除，我国高校的风险意识普遍薄弱。

三是高校尚未建立系统的风险评估管理体系。现阶段，完善的风险管理评估体系在我国还处于空白状态，风险管理还是一个崭新的课题，尚无成功的经验可以借鉴。

3高校风险管理体系的构成根据风险管理理论及其实践经验，高校管理体系主要有组织保障子系统、规范标准子系统、风险评估子系统、实施执行子系统组成。3.1组织保障子系统一是建立专业的风险评估管理委员会。

高校风险管理是一项全面的管理工作，涉及面广，专业性强。必须建立包括财务、管理、信息情报、安全、卫生、法律、等方面的专家技术人员组成的管理委员会，定期进行风险评估工作。

二是制定完善的风险评估管理工作程序。要根据高校自身的特点制定包括风险规划、风险识别、风险评价和风险应对等各环节的工作程序，使高校的风险评估管理工作有序进行。

3.2规范标准子系统一是规范的风险管理制度。为使风险管理成为高校内部一项经常性的工作，发挥其促进和改善高校管理状态的作用，必须按照风险产生的原因和发展规律，制定适用、规范的风险评估管理制度，这是风险管理工作得以正常进行的基础。

二是科学的风险评估标准。即根据风险评估管理的要求，以强化内部管理与控制为目的制定工作标准，确定风险等级标准，为风险管理提供依据。

3.3风险评估子系统一是广泛的数据收集网络。运用调。

舆情方案

为了更快地实现工作目标和任务，我们必须拟定个人工作计划。工作计划会让你感到对工作具有更强的掌控力。那些值得我们借鉴的工作计划都有哪些特点呢？小编现在向你推荐舆情方案，还请多多关注我们网站！

舆情方案 篇1

舆情管控是指能帮助企业或政府解决网络世界中出现的舆情(即公众关注的新闻,事件或问题)的一系列行动和活动。如果没有及时有效的舆情管控措施，就可能面临一系列问题，如声誉受损、客户流失、企业形象受损、社会影响不良等。因此，舆情管控已经成为了企业和政府的重要策略之一。

舆情管控方案主要包括以下几个方面。

1. 舆情监测

首先，舆情管理需要建立一套全面的舆情监测系统，及时监测公众在各个渠道上发表的言论，并根据不同平台、不同市场、不同内容进行分类分析。这样可以快速掌握新闻信息，及时发现信息中的“风险词汇”(如涉及到企业的负面情况、不良社会现象等)，并能够用最简单和最直接的方式向上级领导及时提交报告。

2. 舆情应对

舆情出现后，企业或政府需要快速应对。舆情应对包括以下几个方面。

（1） 发布正面信息

第一步，要发布正面信息，有效地改善舆情。如果将正能量信息传播出去，则可以有效抑制负面信息的传播，从而便于舆情的管理和控制。

（2） 消除谣言

经常会有一些故意制造谣言的人，他们可能想达到某种目的或者是某种利益，企业或政府需要及时揭露谣言的真相，转达证实话语的信息。

（3） 增强凝聚力

最后，还要增强凝聚力。舆情的管控需要一个团队合作的模式，能够大家协作应对舆情上的问题，从而能够让企业或政府的舆情管控更加有效。

3. 建立舆情处理机制

除了上述措施，企业和政府还需要建立舆情处理机制。这种处理机制应该指定一名专门的负责人，如舆情处理专员，负责监测舆情、收集新信息、发表和修订舆情处理计划，与公共关系部门沟通，以确保准确、及时和恰如其分地处理舆情。

舆情管控方案是很重要的，它可以帮助保护企业和政府的声誉、品牌和形象。关键在于，对舆情进行及时有效的处理，加强舆情修复，挽回舆情损失，实现企业和政府长期平稳发展的目标。因此，要建立完善的舆情监测系统、制定舆情应对计划、加强内部人员之间的协作，从而使管理和控制舆情成为盈利机会和提高声誉、竞争力的途径。

舆情方案 篇2

舆情管控方案

舆情管控方案是在当今网络时代，针对企业、政府等机构所面临的一种风险防范和危机处理策略。在信息社会中，一些舆情事件和谣言对于企业和政府机构来说，往往会带来巨大的影响和损失。因此，在面对这些事件时，需要制定一套科学、合理的舆情管控方案，以应对并减少这些风险的影响。

舆情管控方案的制定需要有系统、全面的思考，下面分为四个方面介绍。

一、建立舆情监测体系

舆情管控方案的核心是建立一套全面、详尽的舆情监测体系，可以帮助企业和政府机构快速侦测并反应舆情变化。在建立舆情监测体系之前，需要了解企业或政府机构所处行业的情况，了解核心目标受到什么样的风险和威胁。在此基础上，制定对应的监测指标和机制，同时应该保持敏感度和反应速度。企业应该建立专门的舆情监测团队，及时发现不利的信息，采取措施进行应对。

二、信息发布和危机预案策划

舆情预警不一定代表着舆情爆发，但是它是提示企业或政府机构进行危机预案准备的信号。针对预警，企业或政府机构需要及时发布相关信息，回应用户质疑，第一时间控制舆情风险。危机预案可以通过定期模拟演练来进行完善和更新，以便在实际事件发生时，能够进行高效、及时的处理。危机预案的核心包括：预警机制、组织架构、应急流程、公关策略等。

三、建立社交媒体危机处理机制

在社交媒体情况下，危机信息可能会更快地传播，同时可能会出现更多的信息来源。针对这种情况，建立社交媒体危机处理机制是至关重要的。社交媒体危机处理的基本原则是——立即回应。在网民发现问题时，官方回应要尽量快，回应具有明显的针对性和吸引力。同时，企业也应该建立专门的团队和专业的社交媒体营销策略，通过引导和控制话题，控制事件的发展方向。

四、敦促与教育员工关于社交媒体的使用

企业员工已不仅局限于公司内部工作职责，而且已成为企业形象、信誉的重要来源。因此，在舆情管控方案的制定中，应当建立相应的政策与规定来规范自身员工的网络使用行为。同时，也应该加强员工网络安全意识培养，以确保员工能够更好地理解和遵守网络安全规范。建立具体的网络使用指南，规范员工使用社交媒体的行为，并设立专门的培训和学习课程，让员工们更好地理解和遵守相关规定和要求。

舆情管控方案不仅可以有效控制企业风险，还可以提升企业形象和品牌价值，减少因意外舆情事件而带来的损失。因此，建议企业在应对危机前，依据自身的特点和实际情况，制定针对性的舆情管控方案，以最大限度地减少损失。

舆情方案 篇3

各中小学、幼儿园，局各科室：

为强化全县教育系统网络意识形态工作责任制落实，加强网络舆情应对处置工作，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，结合我县教育工作实际情况，制定本工作实施方案。

一、适用范围

本方案适用于全县教育系统各类敏感网络舆情的处置工作。

二、工作原则

（一）属地管控，各负其责。局挂包领导，各科室、中小学、幼儿园负责人对本部门本单位网络意识形态工作负首要责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，积极主动采取有效措施做好处置工作。

（二）快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极妥善做好社会舆论层面的回应。

（三）分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

三、组织机构及职责

（一）领导机构

成立XXX县教育体育局网络舆情应急处置工作领导小组（以下简称舆情领导小组），由县教育体育局主要领导任组长，各位班子成员为副组长，各科室、中小学、幼儿园负责人为成员。

网络舆情应急处置工作领导小组下设办公室（以下简称网络舆情办），网络舆情办隶属教育宣传中心，挂牌设立在局211室，由张志锐同志负责网络舆情办的日常工作。

（二）主要成员单位职责

舆情领导小组：负责审定网络舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，统筹、协调有关单位落实突发重大网络舆情应急处置工作及其他相关工作。

网络舆情办：具体负责全县教育系统网络舆情的监测、研判、提出处置建议，参与网络舆情的检测、研判，统筹协调各科室和中小学、幼儿园处置相关敏感网络舆情；督导、考核有关单位网络舆情应急处置工作，并负责和县网信办的直接联系，接受上级主管部门的业务指导。

各科室、中小学、幼儿园：服从舆情领导小组的工作安排，接受网络舆情办的业务指导，负责具体处置涉及本单位、本部门的网络舆情。

四、应对方案

（一）应对原则

1、即时处置原则。力争第一时间发现负面舆情，一小时内措施到位，赢得话语权。第一时间上报。

2、信息公开原则。根据网民的质疑和提出的问题，及时公布事实真相，引导民众舆论。

3、主动处置原则。突发事件中，主动与民众沟通，并适时进行权威发布，通过释疑赢得公众话语权。

（二）具体措施

1、建立舆情发布机制。在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地主动公布事件处置进展情况，或者联系媒体主动回应。

2、发挥舆论影响力。在突发事件应对中，及时发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。

3、完善网络舆情信息员制度。各科室、中小学、幼儿园配备一名舆情信息员，在突发事件应对时实时监控舆论发展动向，负责涉及本单位、本部门的舆情信息采集上报工作，同时及时回应处置县网信办、局网络舆情办的工作指令任务。

（三）工作方法

1、迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时根据舆情等级将情况说明上报舆情领导小组或网络舆情办，并由网络舆情办统一报送县网信办。

2、及时跟贴回应。着重观察负面舆论的发展动向，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员，统一口径，放大正面声音。

3、快报事实，慎报原因，多报进展。即在着重解决线下现实问题的同时，第一时间告知事实。不仅基于严格、全面和深入的调查，还要注重公布调查和解决实况，助推舆论平复。

4、对不实贴文，即刻函告县网信办、县公安局网安大队等采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

5、对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关依法处置。

6、主动设置议题。在舆情领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题，组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。

五、严格落实考核

网络舆情应对处置工作纳入各学校、各科室年终考评。对因处置不力造成较大负面影响的单位和科室取消年终评优评先资格；对因处置不力、拖延瞒报等造成重大负面影响的，还要追究相关责任人责任。年终县局将对在网络舆情应对处置工作中表现突出的单位和个人进行表彰。网络舆情应对处置考核工作，由局网络舆情办牵头。

舆情方案 篇4

随着社交媒体的快速发展和普及，舆情管控已经成为了众多企业和政府机构必不可少的一项重要工作。无论是应对公众的善意建议或者是负面评论，都需要采取科学、有效的舆情管控方案以掌控局面、维护公司或者机构声誉。

舆情管控包括四个方面：信息监测、舆情处理、危机应对和预警机制。

首先，信息监测是舆情管理的第一步。企业和政府机构应该时刻关注各大媒体、社交网络和论坛等渠道中与自己相关的信息，通过技术手段和人工分析，迅速发现和抓住热点话题和重点问题，把握敏感信息，及时进行跟踪和分析，以做出更加明智的管理决策。

其次，在舆情处理过程中，企业和政府机构应该注重策略的制定和精细化的操作。通过针对性的舆情分析，掌握用户的舆情态度和情感走向，彻底厘清事态发展趋势，制定有效的应对策略，及时发布舆情公告、回应网民评论，引导舆情舆向。

第三，危机应对是企业和政府机构在背水一战的时候必不可少的一项工作。一旦发生危机，就必须以最快的速度采取有效的措施，迅速有效的应对。此时，企业和政府机构可以通过各种德语社交媒体和新闻媒体，发布公告、声明等权威信息，控制舆情发展的步伐，化解危机。

最后，预警机制是预防危机的重要手段。企业和政府机构可以通过搭建自己的预警系统，及时掌握信息，预警出潜在的风险，制定对策，有效的防范舆情危机的发生。

需要指出的是，舆情管控的方法和策略基于舆论环境和当时的政治环境的差异，舆情管理人员需要根据当时的情况，灵活调整策略，提高应对的效果。同时，注重前期预防则可避免后期危机，企业和政府机构唯有早日建立起队伍和体制机制，执行与修复前识别并重的舆情管理工作，才能更好的实现舆情管控的目标。

总之，舆情管控方案是企业和政府机构行之有效的一种管理方式，可通过需要对信息监测、舆情处理、危机应对和预警机制四个方面的细致操作来提高管理的效能，确保企业良好声誉和政府形象的提升。

舆情方案 篇5

为深入贯彻落实上级要求，切实做好我镇网络舆情的预警防范和监测引导，结合工作实际，制定本实施方案。

一、工作目标

按照“积极预防、妥善处置、确保稳定”的原则，及时掌握网络媒体对我镇政风、作风建设、队伍建设等方面的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，为全镇经济发展营造良好的舆论环境，树立良好的对外形象。

二、主要任务

（一）舆情监测

1、监测内容。主要包括我镇发展中容易被关注的内容：政风、作风建设、党员队伍建设等。

2、监测方式。网络舆情监测观察员每天至少1次对相关媒体、网站、博客、论坛、微博进行浏览和搜索，收集有关报道和论坛中出现的一些敏感话题，做好监测记录，并及时向领导小组汇报；对舆情产生相对密集的网站、论坛要进行高频度的浏览和搜索。

（二）舆情处置

按照“分类处置、全程掌控、注重实效，依法处舆”的原则积极应对：

1、快速反应，迅速研判处置。一是舆情监测观察员小组在发现涉及我镇的不实报道、帖子后，立即报领导小组进行分析研判并组织应对：①问题类舆情：要做到“及时致歉叫停、后续整改到位”；②突发事件类舆情：要及时赶赴现场，及时调查了解，两小时内必须通过媒体发布事实，抢占新闻源头高地；③敏感类舆情：要做到“重讲态度，慎讲原因，防止炒作”；④意见建议类舆情：要做到“及时致谢肯定，及时梳理归纳，后报落实效果”；⑤造谣诽谤类舆情：要做到“及时辟谣、澄清事实、依法问责”，严重损害单位和个人名誉的，报公安机关依法惩处。二是重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范不实舆情出现反复。

2、积极沟通，强化正面引导。一是要以发帖、跟帖、等不同形式及时回复，在第一时间告知公众真相，释疑解惑，化解矛盾，消除影响，积极营造良好的舆论氛围。要注重语言艺术，注重讲事实、摆道理，以礼待人，以理服人。二是要进一步加大政务公开力度，积极进行正面宣传，在金寨论坛和微信公众号上主动发布镇政府最新动态、工作亮点和各类先进典型等方面信息，让公众更多地了解我镇工作。积极拓宽与网络媒体的沟通渠道，特别是加强与有关网站、论坛的沟通，争取支持和配合，建立良好的合作关系。

三、工作要求

（一）提高认识。网络舆情形满分成迅速，波及面广，影响力大，开展网络舆情应对处置工作，对网络舆情进行跟踪了解、分析汇总、回复反馈，有助于及时了解舆情动态，有助于接受社会监督，有助于化解矛盾，促进全镇经济社会发展，维护镇政府良好形象。

（二）迅速反应。网络舆情应对处置工作要着眼于“快”字，既要及早发现苗头问题，又要找准问题的根源，迅速制定应对措施，做到早发现、早报告、早处置。

（三）规范程序。网络舆情应对处置工作由领导小组统筹，观察员队伍负责具体工作。重大舆情或新闻发布经领导小组研究后统一对外发布，镇机关干部职工未经允许不得擅自接受媒体采访或发布有关信息。

（四）及时总结。领导小组每半年召开总结会议，总结工作情况，对工作成绩突出的给予表彰，对工作不力、职责履行不到位的给予通报批评。

四、工作机构和组织保障

1、成立镇网络舆情应对处置工作领导小组

由书记任组长，镇长任副组长，各班子成员、相关中心负责人为成员。

主要职责：负责舆情应对工作，做好重大舆情的跟踪、督查和协调，研究有效引导、控制网络舆情的长效机制，不断提高舆情引导的预见性、针对性、主动性和有效性。

2、组建网络舆情监测观察员队伍

指定1名工作人员，组成镇机关舆情监测观察员队伍，并由宣传办负责牵头协调工作。

主要职责：负责对上级网络媒体进行实时监测，对于可能引起不实舆论报道和评论，第一时间向领导小组汇报，及时开展跟帖回复，确保重大舆情和不实信息早发现、早报告、早处置。

3、建立网络新闻发言人制度

分管宣传工作的党委领导作为网络新闻发言人。

主要职责：负责接待来我镇进行采访的新闻媒体；镇政府网上新闻发布工作；对一些重要及敏感性较强的舆情经由应对处置工作领导小组集体研究后，对外“一个口径”、“一个声音”回复。

4、建立合作机制和联席会议制度

加强舆情处置的合作与会商，积极与县委网信办等部门进行沟通，做到信息互通和处置联动。

主要职责：负责对一些群众普遍关注或无法及时处理的重大舆情，运用相关部门的技术手段和业务手段，听取其指导意见，进行会商研判，有针对性地研究对策，拿出统一意见，确定最终的处置办法。遇到突发敏感重大舆情，及时向县委、县政府报告。

舆情方案 篇6

加强税收舆情监测引导，服务税收管理工作

税收舆情是“涉税舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性涉税事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的税务机关及其工作的方法、实效产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种涉税现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。随着社会经济的发展，涉税舆情呈现出多元化的发展趋势，其内容有关于个别税务官员的违法乱纪行为、国税机关法制建设、国税窗口服务态度、国税干部生活作风、国税机关队伍及作风建设等问题，其所依赖的媒介包括媒体和网络等能够传播信息的所有途径。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络舆情也随之成为了舆情最重要的组成部分，它涵盖了论坛、微博、贴吧、网站等各个方面。

网络舆情可以分为真的和假的两类，假的大抵是传播谣言。对于真的舆情应该，对于假的舆情应该，税收舆情监测现状。国税工作是涉及社会收入分配的重要工作之一，也是老百姓最为关心的话题之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备

传统媒体无法比拟的优势。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：

1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；

2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索；

3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。取得的好经验，存在的不足。

税收舆情管理的重要性。一是税收舆情监测引导关系税收工作的稳定和谐开展，能够引导社会各界正确理解国税机关的工作现状和实质，能够自觉关心和支持国税机关工作；二是税收舆情监测引导能够促进国税干部转变工作作风，自觉强化服务理念和意识；三是税收舆情监测引导能够树立良好国税形象，税收舆情管理的方法。

（一）是及时发布政府信息公开内容，完善信息公开制度。利用电台，12366网站，办税服务大厅等平台及时发布涉税公开信息；

（二）是确立专职舆情管理人员，定期关注涉税舆情信息。尤其是要关注贴吧、微博、论坛上面的涉税信息；明确建立六个机制，强化税收舆情管理，切实做好税收舆情的监测、应对和引导工作。一

是建立舆情监测机制。密切关注电视、广播、报刊、网络等有关媒体，纳税人权益保障中心、纳税人之家等有关组织以及市局局长接待日、纳税人来信来访、12366网站等方式反映出的舆情信息，研究舆情变化趋势，及时监测，有效防控。二是建立舆情研判机制。监测到或收到涉及本部门和由本部门引发的舆情信息后，及时组织人员召开舆情研判例会，分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断。三是建立舆情应对机制。针对各类舆情信息，及时采取措施，积极进行应对，切实解决问题，有效化解危机，不断提高舆论处置和引导能力。四是建立信息报送机制。重点坚持重大、紧急信息报告制度，对特别重大、重大突发公共事件以及影响范围较大的敏感事件发生，及时、准确地向上级部门报告；要持续坚持税收舆情信息月报送制度，基层单位按月收集报送纳税人关注的热点、各类媒体关注的涉税舆情、各单位税收工作动态以及涉税舆情研判等方面有代表性、典型性、倾向性、苗头性的信息内容。

五是建立责任追究机制。把税收舆情管理工作列入绩效考评，对舆情引导控制不力、发生重大舆情事故、造成工作被动等现象的单位和个人予以通报，并追究相关人员的责任；在舆情监测工作中，凡出现不监测、不按要求报送监测信息，或因瞒报、误报、漏报舆情信息的，在绩效考评中

予以扣分；对因以上原因造成后果的将按照有关规定追究有关当事人和领导的责任。

六是建立沟通协作机制。对内，加强舆情信息防控工作的沟通、汇报，及时交流工作中的好方式、好方法，共同研究解决工作中的难点、热点问题，提升舆情信息防控水平。对外，采取各种形式，加强与宣传、通信、公安等部门的联系协调，拓宽与各类媒体的沟通渠道，争取其理解、支持和配合税收工作。

三是强化队伍服务意识，打造服务型国税。加强干部培训教育，建立“个人服务评价”档案；四是完善责任追求体制，

舆情演练方案汇编

向您推荐一些关于“舆情演练方案”的最新经典文章。只有做好充分准备，我们才能有成功的机会，在我们不确定该从哪方面入手时，我们要提前定好一个工作方案，这个方案与项目的可行性密切相关。希望本文能给您带来一些有用的参考价值！

舆情演练方案(篇1)

幼儿园网络舆情应急演练方案

随着互联网的普及和社交媒体的发展，幼儿园面临着越来越多的网络舆情风险。为了能够有效应对网络舆情，保障幼儿园的声誉和正常运营，制定一套完善的网络舆情应急演练方案显得尤为重要。本文将详细介绍一种幼儿园网络舆情应急演练方案，以确保幼儿园在面对突发网络事件时能够迅速而合理地做出应对。

一、演练目标

1. 增强幼儿园管理者、教师和家长的网络安全意识，提高应对网络舆情的能力；

2. 了解和熟悉网络舆情应急演练的流程和步骤；

3. 通过反思和总结演练结果，不断完善应急预案。

二、演练准备

1. 确定演练时间、地点和场景：应急演练通常选择非上课时间，如周末或晚上。场景可以是幼儿园突然爆发网络谣言的情况。

2. 组织演练团队：由幼儿园管理者、教师、IT人员和幼儿家长组成演练团队，每个团队成员的角色应明确。

3. 制定演练流程：明确不同环节的具体步骤和时间安排，保证演练的有序进行。

4. 准备必要的设备和场地：确保演练所需的设备如电脑、投影仪、音响等都能正常使用，并准备好演练所需的场地。

三、演练步骤

1. 演练前准备：演练团队成员依据角色分工，熟悉自己的任务和工作流程。管理者应负责指导和监督整个演练过程，教师需了解如何正确引导和教育幼儿家长，IT人员则要掌握故障排除和恢复系统的技术操作。

2. 剧本编写：依据设定的场景和目标，编写详细的剧本，包括演练的触发条件、过程和结束条件。演练团队成员按照剧本中的提醒和指示行动。

3. 演练启动：在演练开始前，幼儿园管理者向参与者介绍演练目标和流程，确保每个人都清楚自己的角色和任务。

4. 演练过程：根据剧本中的设定，演练团队成员按照各自的角色模拟真实场景中的行为和反应。幼儿园管理者要及时调整演练节奏和引导团队成员正确操作。

5. 演练总结：演练结束后，集中时间进行总结，通过团队成员的反思和讨论，总结演练中的问题和不足，并针对性地提出改进意见。

6. 演练报告：将演练情况、问题和改进意见整理成报告，提交给幼儿园领导，为今后的网络舆情应对提供参考。

四、演练注意事项

1. 安全保障：在演练过程中，要确保网络和系统的安全，防止真正的网络攻击对演练造成干扰。

2. 引导和教育：演练过程中，幼儿园管理者要及时引导教师和家长的行为，教育大家正确应对网络舆情的方法。

3. 真实性和逼真度：演练中的情景设置要尽可能贴近真实场景，提高演练的逼真度，以便更好地模拟真实应急情况。

4. 监控和记录：在演练过程中，要对参与者的行为和演练情况进行监控和记录，以备后续总结和改进。

五、演练成果

通过网络舆情应急演练，幼儿园的管理者、教师和家长能够更加清楚地了解网络舆情的风险和处理方法，提高应对网络舆情的能力。演练过程中团队成员的配合和沟通能力也将得到锻炼和提高。同时，演练也为今后应急预案的完善提供了宝贵的经验和参考。

综上所述，制定并实施幼儿园网络舆情应急演练方案是非常必要的。通过合理的组织和策划，可以使幼儿园管理者、教师和家长更加懂得应急预案的重要性，同时也能有效提高应对网络舆情的能力。只有保证了幼儿园在网络舆情面前的威慑力和稳定性，才能更好地维护幼儿园的声誉和运营。

舆情演练方案(篇2)

舆情演练方案

一、引言

舆情是指社会大众对某个事件、问题或者组织机构的评价和意见的总和。由于互联网的兴起和社交媒体的普及，舆情的传播速度变得更加迅速且具有广泛的影响力。舆情对企业和组织的形象、声誉以及经营业绩产生重要影响，因此，对于舆情的预测、管理和处置具有重要意义。为了增强组织的舆情应对能力和危机处理能力，制定一套科学有效的舆情演练方案势在必行。

二、背景分析

舆情演练是通过模拟各种舆情事件的发生和传播，以培养组织成员的应对能力和决策能力。舆情演练的目的是提高组织对突发舆情事件的应对能力，提供预案和策略，并通过反思和总结的方式不断完善组织的舆情管理体系。

三、舆情演练方案的制定

1.明确目标：根据组织的特点和需求，明确舆情演练的目标。通常包括提高组织成员对舆情的敏感度和辨识能力，提供应对突发舆情的策略和预案，检验组织的危机管理能力等。

2.确定演练类型和内容：根据实际需要和演练目标，确定演练的类型和内容。可以根据舆情事件的类型进行分类，例如自然灾害、产品质量问题、虚假宣传等。同时，演练内容应涵盖从舆情预测到舆情应对的全过程，包括对舆情事件的分析、信息收集与处理、策略制定和宣传推广等环节。

3.确定演练的时间和地点：根据组织的实际情况和资源，确定演练的时间和地点。通常可以选择在组织内部或者外部场地进行，选择适当的时间段，确保演练的顺利进行。

4.组织演练人员：根据演练的规模和复杂程度，组织合适的演练人员。可以包括组织的高层管理人员、舆情管理人员、公关人员等，还可以邀请专业的咨询机构参与。

5.制定演练方案：根据演练的目标和内容，制定详细的演练方案。方案应包括演练的步骤、时间安排、参与人员的职责和分工、演练所需的材料和设备等。

四、舆情演练的具体步骤

1.舆情事件模拟：根据预定的舆情事件类型，制定相应的模拟事件。可以通过编写舆情事件的演练脚本、准备影像材料和相关文案来模拟舆情事件的发生和传播。

2.演练准备：提前向参与演练的人员发放相关材料和演练要求。准备必要的设备和场地，确保演练过程的顺利进行。

3.正式演练：按照制定的演练方案，组织参与演练的人员进行模拟演练。参与人员需要根据模拟事件的发展，分析舆情事件的特点和影响，提出应对策略，并进行实际操作。

4.总结分析：演练结束后，组织演练参与人员进行总结和分析，包括舆情事件的识别和应对过程、策略的有效性和不足之处等。通过反思和总结，不断改进组织的舆情管理体系。

五、演练效果评估

根据演练的目标和结果，进行演练效果的评估。可以通过参与人员的反馈、模拟事件的分析和处理结果的评估等方式进行。评估结果可以作为改进演练方案和提升组织舆情管理能力的依据。

六、总结与展望

舆情演练方案是一项重要的组织管理工作，通过模拟舆情事件的发生和处理，提升组织对舆情的应对能力和决策能力。仅有一套完善的舆情演练方案还不足以应对不断变化的舆情环境，组织还应不断学习和总结经验，更新演练方案，提高整体的舆情应对能力。只有这样，组织才能在复杂多变的舆情环境中立于不败之地，保持良好的声誉和形象。

舆情演练方案(篇3)

舆情演练方案

引言

在当今信息时代，舆情管理变得越来越重要。企业、政府机构和组织需要制定舆情演练方案，以应对可能发生的公众舆情事件。本文将详细介绍一套完整的舆情演练方案，并提供具体的步骤和案例。

I. 前期准备

在开始舆情演练之前，首先需要进行相应的前期准备工作：

1. 选择演练目标：明确所要演练的舆情事件类型和情景，例如疫情传播、产品质量问题等。

2. 制定演练方案：根据目标，制定详细的演练方案，包括演练的时间、地点、参与角色、预期效果等。

3. 设定舆情事件模拟：根据目标和情景，编写舆情事件模拟剧本，包括事件的起因、发展经过和可能的影响。

4. 选择演练参与者：确定参与演练的人员，包括相关部门负责人、公关人员、法务人员等。

5. 分配角色和责任：为每个参与者分配具体的角色和责任，确保每个人都清楚自己在演练中的职责。

II. 演练步骤

舆情演练通常包括以下步骤：

1. 演练准备：在演练开始前，组织参与者进行必要的准备工作，包括了解事件背景、熟悉剧本、检查演练设备等。

2. 模拟舆情事件发生：按照剧本设定，模拟舆情事件的发生和发展，包括事件的宣传、社交媒体的传播和公众的反应等。

3. 演练响应和处理：参与者根据自己的角色和职责，展开相应的舆情应对工作，包括信息搜集、舆情分析、制定公关策略等。

4. 评估和总结：演练结束后，组织参与者进行评估和总结，分析演练中出现的问题和不足，并提出改进意见，以便在真实舆情事件中做出更好的应对。

III. 演练方案案例

以下是一个针对疫情传播的舆情演练方案案例：

1. 演练目标：疫情传播引发网上谣言和公众恐慌。

2. 演练方案：选定特定时间和地点进行演练，邀请相关部门和公关人员参与。

3. 舆情事件模拟：模拟疫情爆发和传播，制定不同阶段的剧本，包括政府的应对措施、媒体的报道和公众的评论等。

4. 演练参与者：邀请公关部门负责人、法务人员、媒体代表等参与演练。

5. 分配角色和责任：确定每个参与者的角色和责任，例如公关部门负责人负责信息发布，法务人员负责法律问题解答等。

结论

舆情演练是一项必不可少的工作，可以帮助组织在面对突发的公众舆情事件时做出及时和有效的应对。本文详细介绍了舆情演练的前期准备工作、演练步骤和一个具体的案例。希望这些信息对您在舆情管理方面有所帮助。

舆情演练方案(篇4)

舆情应急演练方案

引言：

舆情应急演练是指为了提高应对舆情事件的能力和效率，以及测试与验证应急预案的可行性，而组织开展的一系列演练活动。随着社会信息传播的快速发展，公众在舆情事件中的参与度越来越高，舆情对于企业和组织的影响也越来越大。因此，制定和实施舆情应急演练方案至关重要，有助于企业和组织在面对突发舆情事件时能够迅速、有效地应对。

一、确定演练目标和内容

舆情应急演练的目标是提高应对舆情事件的能力和效率，确保组织在舆情事件中的形象和声誉不受到过大的负面影响。根据组织的实际情况和可能面临的舆情事件类型，确定演练的具体内容。

1. 演练目标：

- 提高组织对舆情事件的敏感度和判断能力；

- 检验和验证应急预案的可行性和实用性；

- 训练组织成员在舆情事件中的危机应对能力；

- 加强对各种舆情事件应对策略的了解和掌握。

2. 演练内容：

- 演练前的准备工作：组织成立应急指挥部，明确演练目标和安排，制定演练计划和参与人员名单，确定演练场地和时间等；

- 演练中的情景模拟：根据各种可能发生的舆情事件类型，设置不同的情景模拟，包括信息泄露、虚假传闻、消费者投诉等；

- 应急处置演练：模拟舆情事件发生后的应急响应，包括信息收集、监测和分析，制定危机处理策略和应对措施等；

- 现场指挥演练：模拟现实环境中的指挥调度操作，协调内外部的资源，对舆情事件进行处理和防控；

- 演练总结和评估：对演练过程进行总结和评估，发现问题和不足之处，为随后的改进工作提供指导。

二、演练方案的实施步骤

1. 演练准备：

在制定演练计划之前，要先明确演练的目标和参与人员，确定演练的时间和地点。同时，应成立应急指挥部，明确指挥体制和职责分工，组织编写演练资料和情景模拟，准备演练所需的设备和工具。

2. 情景模拟：

根据舆情事件的类型和影响程度，设置不同的情景模拟，进行各种舆情事件的模拟演练。例如，可以通过情景模拟程序，模拟一起严重的信息泄露事件，观察演练参与人员的反应和处理能力。

3. 应急处置演练：

在演练中，组织成员需要模拟舆情事件发生后的应急处置过程。在指挥部的指导下，进行信息收集、监测和分析，制定危机处理策略和应对措施，与媒体和公众进行沟通和协调，确保危机得到有效控制和解决。

4. 现场指挥演练：

为了更真实地模拟舆情事件的应急处理过程，可以搭建一个现场指挥中心，模拟现实环境中的指挥调度操作。通过实际演练，观察和评估指挥人员的处理能力和协调能力。

5. 演练总结和评估：

在演练结束后，要及时开展总结和评估工作，发现问题和不足之处，并制定改进措施和方案，为今后的舆情应急演练提供经验和教训。同时，要对参与演练的成员进行评估和奖惩，激励他们在舆情事件中的危机应对能力。

结论：

舆情应急演练是组织提高应对舆情事件能力的重要手段之一。通过演练，组织可以在安全环境中提高成员的应急意识和应对能力，检验和验证应急预案的可行性和实用性，为未来舆情事件的发生做好充分准备。在实施舆情应急演练方案的过程中，要注重多方面的演练内容，包括现实情景的模拟和现场指挥的演练，以提高组织的危机应对能力和协调能力。最终，通过不断的演练和实践，组织能够在舆情事件中保持冷静、果断的态度，并做出及时、正确的决策，保护组织的声誉和利益。

舆情演练方案(篇5)

保险公司舆情演练方案

引言：

舆情管理已经成为现代社会中企业不可或缺的一环。尤其对于保险公司来说，合理、高效地应对舆情事件显得尤为重要。为了应对日益复杂多变的舆情环境，保险公司需要制定一套科学、系统的舆情演练方案，以保证公司能够快速、准确地应对舆情挑战。本文将根据多年工作经验，提出保险公司舆情演练方案的建议。

一、演练目标规划

在制定舆情演练方案之前，首先需要明确演练的目标。舆情演练的目标可以分为预防、处置两个层面。预防层面的目标是提前预测舆情事件，防范潜在的负面影响，保护公司声誉；处置层面的目标是在舆情事件发生后，能够迅速做出应对，掌握舆论导向，最大程度地消除舆情危机。

二、演练内容选择

根据多年工作经验，我们建议保险公司在舆情演练中重点关注以下内容：

1. 舆情监测能力：应建立完善的舆情监测系统，及时获取各类社会媒体平台以及传统媒体的相关信息，并采用数据分析等手段进行舆情预测。

2. 应急处置能力：建立紧急响应机制，明确舆情管理工作流程，确保各部门人员能够快速响应并协调应对舆情事件，同时应建立一套完善的公司内部沟通机制，提高信息传递的效率。

3. 媒体关系管理能力：建立与媒体的长期合作关系，增加企业在媒体渠道上的表达能力，提高企业在舆论场上的话语权。

4. 危机公关能力：制定相关危机公关预案，培训公司员工，以应对可能发生的各类舆情危机，包括组织各种形式的危机公关演练活动，提升员工的应急处理能力。

三、演练周期安排

为了确保舆情演练能够全面有效地进行，建议保险公司合理安排演练周期。演练周期不宜过长，以免影响正常的公关工作，也不宜过短，以保证员工充分参与并形成策略。根据规模和需求的不同，可以将舆情演练周期定为每年或每季度进行一次，以及在重要节假日、公司重大活动前后进行专题演练。

四、演练方法选择

在舆情演练中，不同的方法会有不同的效果。根据多年工作经验，我们推荐保险公司采用以下几种演练方法：

1. 线下模拟演练：由专业的演练团队组织，模拟真实的舆情事件发生场景，让员工在真实环境下进行应急处置演练，以提高应对能力和协调配合能力。

2. 案例分析演练：通过分析历史舆情事件，让员工理解舆情事件的特点和应对方法，培养员工的灵活思维和应变能力，为舆情应对提供借鉴。

3. 媒体讲座和培训：邀请媒体专家、公关专家等进行讲座和培训，提供相关的理论知识和实战技巧，加强员工的专业技能和舆情管理意识。

4. 多渠道演练活动：结合线上线下多种渠道，组织舆情应对的角色扮演、舆情研讨等活动，增加员工参与度和培训效果。

五、演练效果评估

舆情演练结束后，保险公司应及时进行演练效果的评估，包括演练的目标是否达到、员工的舆情应对能力是否提高等。根据评估结果，及时调整和完善舆情演练方案，以提高公司在舆情事件中的应对能力。

结论：

保险公司舆情演练方案对于保证公司声誉、提高危机管理能力具有重要意义。通过制定科学、系统的演练方案、提升舆情应对能力，保险公司能够更好地应对舆情挑战，保护企业利益和声誉，为公司的可持续发展提供有力支持。

应急处置方案分享

我相信大家都知道，成功往往是给那些准备充分的人的。而针对不同主题的方案，我们要紧紧围绕主题展开，这对于成功至关重要。这里，我要向大家推荐一篇非常出色的“应急处置方案”文章，希望它能对您有所帮助！

应急处置方案【篇1】

为保障广大师生的饮食安全，维护正常的教学秩序和社会稳定，及时处理和控制食物中毒事故，依据《突发公共卫生事件应急条列》、《中华人民共和国食品安全法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理制度》、《食物中毒事故处理办法》等卫生法律、法规及规章的规定，结合我校实际，特制定本预案。

一、建立健全组织

成立学校饮食安全事故应急处理领导小组

1、组成人员

组长：xx

副组长：xx

组员：xx

2、分工情况

（1）全面指挥：（对外接待）：xx

（2）现场指挥：xx

（3）上报联系：xx

（4）协助救护：xx。

其主要任务是及时了解、掌握饮食安全事故发生的动态信息，在学校领导的统一指挥下，做好事故的应急处理工作。

二、完善报告制度

依据食物中毒处理办法，严格执行食物中毒报告制度。

1、报告时间及部门：学校一旦发生疑似食物中毒，应在第一时间（最迟不超过2小时）内以最方便、最快捷的方式分别报告市食药局（电话：xx）、xx区食品药品监督局（电话：xx）、市教育局，并按照卫生部《食物中毒事故处理办法》第十三条的要求，配合卫生部门采取相应措施。

2、报告内容：发生食物中毒事故的单位名称（食堂）、详细地址、发生事故的时间、人数、中毒人员的主要临床症状，中毒人员目前的救治医院、现场救治情况，报告人的姓名、联系电话等。

三、应急准备

根据发生食物中毒应急处理工作的实际需要，做好各项物资准备，做到人员落实、药械落实、车辆落实。一旦发生食物中毒和食品污染事故，要及时出动，妥善处理，采取切实可行的措施，保证食物中毒和食品污染事故的扩大蔓延。

四、应急处理程序

1、学校发生食物中毒后，立即组织相关技术人员按照职责分工，马上开展食物中毒的各项调查及处理工作。各类人员密切配合，采取有效的措施尽快查清导致食物中毒的原因，积极救治中毒人员，控制中毒事故的扩散。

2、学校护理中心要在最短的时间内到达现场，开展卫生学和流行病学调查，对可疑病人填写《食物中毒个案调查表》，采集可疑食物及可能被污染的加工工具、用具、食品容器的涂抹物，病人的呕吐物、血、便进行实验室检查，及时汇总分析调查资料并向市卫健委报告。

3、对造成食物中毒的食品或证明有可能导致食物中毒的食品可采取临时控制措施，封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及原料，封存被污染的食品用工具，并责令进行消毒处理。

4、经检查属于被污染的食品予以销毁或监督销毁。

五、中毒事故的评估与确认

组织专家根据食物中毒的流行病学及个案调查资料、样品的实验室检查结果进行评估与确认，写出专题调查报告，将结果及时上报市卫健委和教育局。

应急处置方案【篇2】

新冠肺炎疫情发生后，西藏自治区卫生健康委主动出击，第一时间成立专门机构，及时转发国家疫情防控政策文件，结合实际出台我区一系列疫情防控救治方案预案。制定发布机场、火车站进藏人员排查流程图，医疗机构发热病例排查流程图和疫区返藏人员村(居)管理流程图，规范筛查程序，严格筛查传染源。组建新冠肺炎专家救治组，确定13家定点发热门诊和8家定点救治医院。在发热门诊设立单独的就诊区、检验区、隔离区，开展分类就诊、分类筛查、分类处置。指导安排自治区第三人民医院将其他住院病人转运到自治区第二人民医院，腾出200张传染病病床，全区预留床位673张，加强应急物资管理，优先保障防控一线，做好打持久战准备。利用电视、报纸、广播、“两微一端”等传统媒体和新兴媒体，普及疫情防控知识，引导社会舆论。通过采取有力有效的疫情防控措施，唯一一例输入型确诊患者2月12日治愈出院，实现我区医务人员“零感染”，连续15天无新增确诊和疑似病例，取得了疫情防控的阶段性成效。

当前，新冠肺炎疫情防控工作进入关键阶段，开学、复工在即，返藏人员增多，输入性风险增大。自治区卫生健康委科学研判疫情防控新形势，聚焦筛查、隔离、检测、分诊、救治等各重点环节，对疫情防控救治工作再研究再部署再安排，在总结前期工作经验基础上，组织医疗卫生专家反复论证，制定了更加周全的新冠肺炎医疗救治工作应急预案，以更规范的机制、更有力的举措、更有效的救治确保我区新冠肺炎患者早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早控制，最大限度降低感染风险，努力提高救治水平。

预案明确了组织机构和职责，成立医疗救治组，设立办公室、新冠肺炎确诊专家组、医疗救治专家组。再次明确自治区13家定点发热门诊，确定自治区第三人民医院为自治区级定点医疗救治医院，各地(市)、县人民医院为辖区内医疗救治定点医院，将自治区人民医院、自治区第二人民医院纳入自治区级定点后备医院，必要时征用西藏自治区妇产儿童医院、拉萨市东城医院和拉萨市人民医院新院区用于集中收治全区新冠肺炎患者。

预案提出，自治区卫生健康委属医院筛查的疑似或确诊病例由自治区第三人民医院进行医疗救治，各地(市)定点医院和县级定点医院筛查的疑似或确诊病例由本地(市)定点医院进行医疗救治，认为无法承担医疗救治工作的，可向自治区应对新冠肺炎疫情工作领导小组防控医疗组申请援助，统筹调配医疗救治力量实施救治。那曲市、阿里地区在救治工作中可申请自治区医疗救治专家组指导医疗救治或转运至自治区级定点医院。

预案要求，医疗机构要完善病例发现和报告机制，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天旅居史或可疑暴露史，提高患者检出率，对符合病例定义的疑似病例，立即进行隔离治疗，经专家会诊仍考虑疑似病例的，要在2小时内网络直报并采集标本进行新冠病毒核酸检测，尽快将疑似病人转运至定点医院。疑似病例连续两次呼吸道病原核酸检测阴性方可排除。

预案明确，体温恢复正常3天以上、呼吸道症状明显好转，连续两次呼吸道病原核酸检测阴性的患者，可解除隔离出院或根据病情转至相应科室治疗。

预案还就合理分流患者，规范发热门诊管理、加强医务人员培训、做好病例集中收治转诊与转运、医院感染控制、医疗废物管理、医疗救治信息报送、患者费用保障、医务人员待遇保障等事项提出了明确要求。

应急处置方案【篇3】

为进一步做好传染病的预防与控制工作，切实保障师生员工的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病法》和《学校卫生工作条例》的规定和要求，结合我校实际，制定本预案。

以“三个代表”重要思想为指导，在校领导的统一领导下，贯彻落实防治传染病的有关法律、法规，本着“科学预防、依法管理、分级负责、快速反应“的工作原则，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的工作要求，周密计划，精心安排，实现对传染病的可持续控制。

职责：根据病情预测和变化情况，及时召开会议，研究制定我校防控工作的制度、措施，检查、督导学校各部门、各班防控工作的开展和落实。负责全校传传染病的组织管理和协调指挥，以有效应对传染病，维护校园稳定，保护广大师生员工的身体健康和生命安全。

班主任具体负责学校日常防突发病工作的业务指导、组织管理与监督检查;由校办室负责病情报告、信息沟通与组织协调工作。

1、对可能存在病原体的外环境加强管理和整治，对教学区、生活区、食堂、厕所等重点区域进行全面、彻底的清扫。对容易滋生蚊、蝇、蟑螂、老鼠等有害生物的场所在清扫的同时，还应采取灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠的措施，坚决杜绝卫生管理上的空白。对教室、宿舍等人员集中的场所应进行不定期空气消毒，并经常开窗保持场所内空气流通，以保证室内“微小气候”符合卫生要求，预防呼吸道传染病的发生。

2、按照《食品卫生法》的要求加强学校食堂卫生和学生集体用餐卫生的管理，严防肠道传染病的发生。教育学生尽可能在校内用餐，不要食用“三无”食品，防止食物中毒和传染病的发生。将饮用水卫生管理作为预防肠道传染病的重要环节予以高度重视，为学生提供的饮用水应符合《生活饮用水卫生标准》。

建立健全宣传教育体系，提高卫生宣传健康教育的科学水平;针对主要疾病的危害及其有关行为，有的放矢地宣传卫生知识，灵活实施不同的教育内容和方法。

1、对卫生管理人员、工作人员，尤其是食堂工作人员、宿舍管理人员进行传染病防治的专题讲座。增强他们的卫生防病意识和高度的职业责任感和职业道德观念。

2、充分利用健康教育课、班会、讲座、板报等形式对学生进行预防传染病教育，向学生传授针对性较强的传染病预防知识，切实增强学生的卫生防病意识;教育学生主动维护环境卫生、养成良好的个人卫生习惯。

3、以板报、校宣传窗、红领巾广播站、校园网等为载体积极开展预防宣传和法制教育;通过举办知识讲座，普及预防知识，提高师生员工预防能力。引导师生员工树立良好的卫生意识，勤洗手，注意室内通风，养成良好的卫生习惯。

如果我校发生疫情，根据预警情况，我校分别启动相应的应急响应。

全校保持正常的工作、学习、生活秩序。在坚持日常防控措施的基础上，适时采取以下措施：

1、严格执行传染病报告制度;加强门诊、急诊空气流通和消毒防护工作;严格执行《中华人民共和国传染病法》和《学校卫生工作条例》，做好对校内人员感染控制工作。

2、食堂、教室等公共场所加强通风换气，并采取必要的消毒措施。各部门对管辖的学习、工作和生活场地进行定期消毒。

3、学校对集体活动进行控制，举行大型集体活动要经过传染病预防工作领导小组审批。

除对密切接触者实施控制外，全校保持正常的工作、学习、生活秩序。在坚持三级疫情的防控措施的基础上，适时采取以下措施：

1、师生员工外出和在公共场所要采取必要的防护措施，并定时对居所进行消毒，搞好楼道卫生。

2、定时对教室、实验室、食堂和学生宿舍等公共场所进行消毒。

3、加大校门管理力度，控制校外人员进入校园。

4、学校根据情况，及时向师生员工通报防控工作。

在坚持二级疫情的防控措施的基础上，适时采取以下措施：

1、贯彻落实中华人民共和国传染病法》和《学校卫生工作条例》，严格落实和检查各项预防措施。师生员工均有义务和责任及时报告传染病患者及其密切接触者情况。

2、实行封闭式校园管理，学生不离开学校，严格控制外来人员进入校园。

3、调整大型活动和会议的时间，远程教室、实验室等设施必须逐一落实通风、消毒措施。

4、传染病患者送定点医院集中收治。校医务室严格实行传染病病人急救转运程序，防止病人自行求诊中造成传染。

1、遇有学校内发生流行性疾病，有关当事人必须在发现疾病的第一时间内向校长报告，领导小组负责向教育局及卫生防疫部门报告;并及时与学生家长联系通报。

2、完善传染病疫情监测报告网络，保证24小时信息畅通。做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3、对患者提供基本救护的同时做好隔离、防护工作。在疾控中心的指导下，对被传染病病原体污染的场所、物品实施消毒。对学生及教职工的发热情况进行登记、检测与排查。

4、限制或停止集会等人群聚集活动;假期及长假后对学生流动情况进行调查摸底，如有到过疫区的学生实行跟踪观察。

5、建立考勤监测制度，对缺勤的师生员工进行登记，查明缺勤原因。

6、坚持执行学生生病缺课登记制度，发现问题及时与医务室联系。

7、做好保障措施，严格学校门卫管理制度，实行24小时值班制度，及时掌握校内各类人员流动情况。做好后勤防护用品等传染病防治物资供应，做好应急准备。

1、组织传染病防治领导小组工作人员经常深入到学校教室、宿舍、食堂、检查食堂卫生、环境卫生、宿舍卫生。定期对校内饮食、饮水、服务行业从业人员进行健康检查，及时发现病原携带者，保护易感人群。

2.健全和执行消毒管理制度，对室内空气、餐(饮)具和其他学生活动的场所及接触的物品定期进行消毒。指导安排合理的生活制度，预防接种和传染病管理应搞好基础免疫，预防传染病的发生，对传染病学生及时给予相应的处理。

3、对教室、餐厅、会议室等场所保持通风换气，搞好宿舍、食堂等处环境卫生，定期对公共设施和用具进行消毒。加强校门管理，实行校外人员来访登记制度。

4、学生中若发现有发热、畏寒、头痛、全身酸痛、腹疼、腹泻等症状应立即送校医务室进行诊治，并采取相应的预防措施。

5、校医应随时掌握校区的疫情，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早预防，及时处理疫源地，指导病人消毒，进行跟踪观察，有效切断传播途径，保护易感人群，控制和消灭传染病的发生和蔓延。

6、保护易感人群。在校内开展有针对性地预防措施，提高他们的免疫力，加强对重点人群的保护。

7、按照国家有关计划免疫接种的规定，做好计划免疫疫苗接种工作。

应急处置方案【篇4】

1依据与目的

根据《北京市突发公共事件总体应急预案》《突发食品安全事件应急预案》等相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生应急处置方案。

2组织机构及职责分工

成立由总经理任组长，行政总厨任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。

2.1职责分工

组长：

副组长：

组员：

为突发公共卫生事件办公室的总指挥，负责调配各个小组之间的协调工作。

为突发公共卫生事件后期处组组长，负责应急供餐供水等。

为突发公共卫生事件预警组组长，负责观察可疑中毒、发病等症状，做到早发现、早报告、早处理。

为突发公共卫生事件处置组组长，负责在应急处置过程中要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。

为突发公共卫生事件后勤保障组组长，负责应急所需的物资及医疗器械、药品等。

为突发公共卫生事件信息组组长，负责突发公共卫生事件后的工作总结及信息上报等。

为突发公共卫生事件样本组组长，负责保护好现场剩余食品、可以食物、呕吐物及排泄无等，

3报告内容及要求

3.1报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。

3.2报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。

4处置内容

4.1先期处置：

4.1.1积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。

4.1.2保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。

4.1.3了解和统计发病情况。

4.2现场处置

4.2.1配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。

4.2.2媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。

4.2.3落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的控制措施。

4.2.4随时报告事件进展情况

4.3后期处置

4.3.1应急供餐：解决停止供餐时的临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。

明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的.应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。

4.3.2应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。

4.3.3经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。

5应急培训：

将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案。

法定代表人签字： 单位（公章）

**年**月**日 **年**月**日

应急处置方案【篇5】

一、依据与目的

根据相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生应急处置方案。

二、组织机构及职责分工

成立由总经理任组长，主管安全的副总经理任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。

三、报告内容及要求

（一）报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。

（二）报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。

四、处置内容

（一）先期处置：

1.积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。

2.保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。

3.了解和统计发病情况。

（二）现场处置

1.配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。

2.媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。

3.落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的控制措施。

4.随时报告事件进展情况

（三）后期处置

1.应急供餐：解决停止供餐时的临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。

明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。

2.应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。

3.经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。

五、应急培训：将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案。

法定代表人签字： 单位（公章）

**年**月**日 **年**月**日

应急处置方案【篇6】

为了加强校园安全管理，防止溺水事故的发生，确保师生的生命和财产安全，按照以人为本、安全第一、预防为主的原则，依据上级有关文件精神和要求，结合学校实际情况，制定本预案。

一、组织机构及职责

(一)成立安全应急工作领导小组

组长：

副组长：

小组成员：

职责：全面负责组织、协调防溺水工作。负责制定防溺水安全应急预案;督促检查防溺水安全教育和各项措施的落实。当溺水事故发生时，负责下达预案的启动和终止指令。全力维护师生的`身体健康和生命安全;维护校园的安全和稳定。

(二)成立安全应急工作小组

1、宣传教育组

成员：

职责：负责学生防溺水安全教育;按照学校领导小组的指令，负责与有关单位联系与沟通，加强防溺水工作的综合管理。

2、现场处置组

成员：

职责：负责学生防溺水安全教育;按照学校领导小组的指令，负责与有关单位联系与沟通，加强防溺水工作的综合管理。

3、事故调查组

成员：

职责：协助公安部门对学生溺水事故原因进行调查，认定事故责任。

4、善后处置组：

成员：

职责：负责师生及学生家长的思想工作，做好溺水师生的安抚慰问工作;协同有关部门调查事故原因，尽快恢复正常的教育教学秩序;联系保险公司，对溺水学生进行理赔，妥善处理各种善后事宜。

二、安全预防措施

(一)加大宣传教育力度

1、学校、年级、各班级通过升旗仪式、德育大课间、主题班会对学生进行游泳安全教育，让学生掌握一些有关防溺水、自救等知识，在紧急情况下会进行简单的处理，强调“关注生命，安全第一”。

2、通过设置防溺水专栏，展示防溺水黑板报，张贴防溺水图片等形式，宣传防溺水知识，提高学生的自我保护能力。

3、向家长发放“安全教育告家长书”等宣传材料，让学生家长明确学校防溺水工作要求，了解学校安全教育工作，提高家长的安全防范意识，履行好监护人的职责，配合学校共同做好防溺水工作。

4、要求学生不到河边、塘边玩耍，不得私自下河游泳，即使到游泳场游泳的，也必须有家长带领，杜绝学生游泳“溺水”事故的发生。

5、任课教师每节课都应负责清点学生，发现可疑情况马上向学校、班主任反馈，查其学生缺席的原因，采取各项措施防溺水事故的发生。

(二)加大督促检查力度

1、加大督促检查。学生在校期间坚决不允许随便出入校园。如有事有病必须持班主任签字的请假条，政教处值班人员签字方可出校，学校要求所有请假学生原则上必须由家长到校接送，确保学生在离校安全。

2、学校应积极联系周边水域管理部门，排除周边水域安全隐患，在学校周边水域设立警示牌，增强学生防溺水安全意识。

3、如发现校园周边存在隐患的水域，应报告校园应急领导小组，协调有关部门予以处理。

4、如发现有孩子在存在隐患或危险的水域或其周边戏水，应上前予以劝阻和制止。在学生当中形成互相提醒、互相监督、及时反馈的信息通道，如发现有玩水的同学要及时制止，并立即向学校报告。

5、促进家长与学校密切配合，加强学生放学后、双休日、节假日的安全管理。如去有水的地方玩耍，必须要有家长的陪同，确保孩子的人身安全。

三、应急处置措施

1、学生一旦发生溺水事故，最早发现或知晓的教师应立即向学校应急领导小组报告。

2、学校应急领导小组视情况下达预案启动指令。指挥组织各工作小组，采取积极果断措施进行施救，并及时与学生家长联系，以最快的速度送医院进行救治，力争将损失降到最低。

3、一旦出现溺水伤亡事件，学校应及时、如实将有关情况上报区教育局安稳股。

4、做好溺水学生和家长的思想工作，出现伤亡情况，积极联系保险公司予以理赔，协调处理各种善后事宜。

5、协同有关部门，对事故原因进行调查，对责任进行认定，如属责任事故，将追究有关部门和个人的责任。

四、注意事项

1、认真总结经验教训，防止溺水事故再次发生。

2、实行严格的责任追究制度。本着“谁主管，谁负责”的原则，人人将安全工作记在心头上，讲在口头上，抓在手头上，落在行动上。

应急处置方案【篇7】

1、班组应急组织和职责

1.1班组应急组织

（1）应急小组

组长：班长

副组长：副班长

成员：当班上岗人员

（2）职责：

全面负责本班现场应急工作，应急措施宜贯和培训。承担自救、互救和避灾职责，承担第一时间报告预警信息和事故灾害信息的职责，执行本班组现场预警处置和灾害事故的现场应急处置方案范文，配合相关部门进行伤亡人员善后和安抚工作，配合有关部门进行调查处理，完成上级交办的其他应急工作。

1.2班组人员应急岗位责任制

（1）组长

全面负责本班应急管理工作。根据相关预警处置方案，承担第一时间报告事故预兆的职责，落实预警处置措施。在作业现场发生事故的情况下，承担事故报告的职责，并按照相关预案的现场处置程序，承担组织本班组现场人员的自救、互救和避灾的责任。

（2）副组长

协助组长完成相关应急管理和应急处置工作；

（3）班组长

发现和报告事故预兆，落实预警处置措施。在发生事故的情况下，按照相关预案的现场处置程序，承担组织本班组现场人员的自救、互救和避灾的责任。

（4）关键岗位业务骨干

发现与本岗位相对的事故预兆，承担第一时间预警信号报告的职责。在发生事故的情况下，协助现场应急指挥者进行自救和避灾，不断发现避灾过程中出现的危险和危害。

2、班组作业现场应急处置方案

2.1分险分析

（1）瓦斯、煤尘爆炸事故灾害危险性分析

瓦斯爆炸事故是煤矿最严重的事故灾难之一，易造成群死群伤、矿毁人亡。爆炸会产生高温火焰、爆炸冲击波，并伴随大量有毒有害气体。

爆炸生成的高温高压冲击波，导致人员伤亡，设备损坏，支架损毁，顶板冒落；通风构筑物破坏，引起矿井通风系统紊乱。爆炸生成的有毒有害气体，伴随风流蔓延，导致人员伤亡。爆炸在一定条件下会诱发火灾，引发二次及多次爆炸；瓦斯爆炸冲击波卷扫巷道积尘，可能伴随引发煤尘爆炸，造成更大的损失。

煤尘的危害一是尘肺病，二是煤尘爆炸。煤尘爆炸也是煤矿最严重的事故灾难之一，易造成群死群伤、矿毁人亡。煤尘爆炸产生高温火焰、冲击波、大量有毒有害气体，造成人员伤亡，设备、设施、巷道的损坏，引起矿井火灾，也可能诱发瓦斯爆炸事故。

2.2作业现场应急处置的原则

（1）出现事故预兆和出现事故后，第一时间汇报，同时撤离人员的原则。

（2）汇报时要沉着冷静，内容要准确完整、详细客观：地点、类型、影响区域、破坏程度、现场风流变化、作业人员数目、伤亡人员情况。

（3）现场班组长、重要岗位人员要承担本班组人员撤离，自救互救和避灾的现场组织指挥责任。

（4）安全撤离时要正确佩戴好自救器，迅速撤离灾区，尽量低行。

（5）如因灾难破坏了巷道中的避灾路线指示牌、迷失了行进的方向时，撤退人员应朝着有风流通过的巷道方向撤退。

（6）在撤退沿途和所经过的巷道交叉口，应留设指示行进方向的明显标志，以提示救援人员的注意。

（7）在撤退途中听到或感觉到爆炸声或有空气震动冲击波时，应立即背向声音和气浪传来的方向，脸向下，双手置于身体下面，闭上眼睛，迅速卧倒，头部要尽量低，有水沟的地方最好躲在水沟边上或坚固的掩体后面，用衣服将自己身上的裸露部分尽量遮盖，以防火焰和高温气体灼伤皮肤。

（8）在唯一的出口被封堵无法撤退时，应有组织地进行灾区避灾，以等待救援人员的营救。

（9）进入避难硐室前，应在硐室外留设明显标志，以便于救援人员实施救援。

（10）如硐室内，开启压风自救系统，可有规律地间断地敲击金属物、顶帮岩石等方法，发出呼救联络信号，以引起救援人员的注意，指示避难人员所在的位置。

（11）积极开展自救互救，对于窒息或心跳呼吸骤停伤员，必须先复苏、后搬运。复苏方法为：立即将伤员移至新鲜风流中，使之尽快与有毒有害气体隔离；将口中妨碍呼吸的东西去除，并将衣领、腰带、上解开，脱掉胶靴，使呼吸系统和血液循环不致受阻；对窒息者进行人工呼吸；对出血伤员，要先止血、后搬运；对骨折伤员，要先固定、后搬运。

2.3危险源监控

（1）矿井使用装备了KJ101N型安全监测监控系统，对各采掘地点的瓦斯状况进行适时监测监控。

（2）瓦检员、测风员按规定检查温度、风量、瓦斯浓度等，并取样化验分析，发现异常及时汇报、处理。

（3）矿井配有足够的测尘人员和测尘仪器，按规定布置粉尘测点。井下作业场所的粉尘浓度每月至少测定2次，粉尘分散度和游离二氧化硅每6个月测定1次，个体呼尘每3个月测定1次。

（4）生产科对采掘工作面开工前的综合防尘设施进行验收。

（5）通防科瓦斯检查工、测风员、防尘员、测尘员等下井职工必须检查其巡回检查路线上防尘设施情况和巷道积尘情况。

（6）防尘检查员，每月对采掘工作面巡回检查至少3次，其它地点检查2次。

（7）矿各级管理人员下井时必须检查巷道积尘及防尘设施安装和使用情况。

（8）本区要对井下特别是区队管理干部、工人要进行瓦斯、煤尘爆炸知识的教育，熟悉瓦斯、煤尘爆炸征兆如下：

①瓦斯爆炸事故发生前，感觉到附近风流突然静止、有颤动、耳鼓膜有震动的现象发生，有时还发出咝咝的空气流动声。这可能是爆炸前爆源要吸入大量氧气所致，一般被认为是瓦斯爆炸前的预兆。在瓦斯超限达到爆炸界限时，就有可能遇到火源而爆炸。

②煤尘爆炸前，事故地点浮游煤尘浓度一定达到爆炸界限，并且有引爆火源，爆炸时一般都会有强大的爆炸声和连续的空气震动，产生很强的高温气浪。

2.4预警行动

（1）瓦斯爆炸事故预警和响应。

（2）煤尘爆炸事故预警的条件一是出现了煤尘堆积现象，二是出现高温货源。煤尘堆积现象是指煤尘存在井巷表面连续长度超过5米、厚度超过2毫米的现象。

（3）预警信息的发布和报告。

（4）安全监测监控系统。

3、注意事项

（1）佩戴自救器的注意事项：

①在井下工作，当发现有瓦斯、煤尘事故时，必须立即佩用自救器，撤离现场。佩戴自救器呼吸时会感到干、热的感觉，这是正常现象，必须佩戴到安全地带，方能取下自救器，以防中毒。

②在佩用自救器时，因外壳碰瘪，不能取出过滤罐，则带着外壳也能呼吸，为了减轻牙齿的负荷可以用手托住罐体。

④佩用自救器撤离时，要求匀速行走，保持呼吸均匀，禁止狂奔和取下鼻夹、口具或通过口具讲话。

④平时要避免摔落、碰撞自救器，也不许当坐垫用，防止漏气失效。

（2）现场自救和互救的注意事项：

①当发生瓦斯或煤尘爆炸时，应立即背向爆炸地点迅速卧倒，避开冲击波，并屏住呼吸，用湿毛巾捂住口鼻；尽量用衣物盖住身体，以减少烧伤；要迅速按规定佩戴好自救器，沿着避灾路线，迅速撤离灾区，赶快撤退到新鲜风流中；对于附近的伤员，要协助其佩戴好自救器，帮助撤出危险区；撤出灾区后，要立即向矿调度室报告。

②若巷道破坏严重，应佩戴好自救器，千方百计疏通巷道，尽快撤到新鲜风流中；如果巷道难以疏通，要撤退到支护较完整的地点躲避或利用一切可能的条件建立临时避难硐室，利用压风管路、风筒等改善避难地点的生存条件。遇险人员要相互安慰、稳定情绪，并有规律的发出呼救信号，等待救援。

（3）采取救援措施的注意事项：

①立即切断通往事故地点的一切电源，马上恢复通风，设法扑灭各种明火和残留火，以防再次引起爆炸。

②遇险人员应沉着冷静，尽可能了解事故的地点和规模，由在场的负责人或有经验的老工人带领，按避灾路线迅速而有序的撤离灾区。位于事故进风侧的人员，迎着风流撤退；位于事故回风测的人员应佩戴好自救器以最快速度进入新鲜风流，在撤退过程中如遇巷道堵塞，不能安全撤离时、应就近构筑安全地点，等待救援。遇有一氧化碳中毒者，应及时将其转移到通风良好的安全地区，如有心跳、呼吸停止，立即在安全处进行人工心肺复苏，不要延误抢救时机。

③通风部门要及时检查通风设施受损情况，进行相应的调整，使有害气体尽快进入回风巷，缩小受灾范围。矿山救护队要探明事故地点、范围和气体成分，如有残留火源时，必须在加强通风条件下扑灭火源，以免发生连续爆炸。如果一时难以修通破坏的巷道营救遇难人员，则应利用管道或其他方式向遇难人员供风。

④在抢救事故期间，应随时向矿调度室汇报灾区状况和救灾工作的进展情况，并对下一步抢救工作的开展提出意见和建议。

（4）现场应急处置能力确认注意事项：

①首先要尽最大的可能迅速了解或判明事故的性质、地点、范围和事故区域的巷道情况、通风系统、风流及烟气蔓延的速度、方向以及与自己所处巷道位置之间的关系，并根据矿井灾害预防和处理计划及现场的实际情况，确定撤退路线和避灾自救的方法。

②等待避难时，应保持安静，不急躁，尽量俯卧于巷道底部，以保持精力、减少氧气消耗，并避免吸入更多的有毒气体；若附近有压气管道阀门，应立即打开阀门，释放出新鲜空气供人体呼吸；进入避难硐室前，应在硐室外留有衣物、矿灯等明显标志，以便救护队员发现。硐室内只留一盏矿灯照明，其余矿灯全部关闭，以备再次撤退时使用。并间断地敲打管道，发出呼救信号。

（5）应急救援结束后的注意事项：

①矿井瓦斯、煤尘灾害现场救援结束后，由救护队长报告矿长，矿长接到报告后，通知矿调度室，宣布应急救援结束，进行现场恢复，为恢复正常生产做好准备。

②由矿长组织对《矿井瓦斯、煤尘事故应急预案》进行评审，针对实际情况所暴露出的不足进行完善和改进，以适应矿井应急救灾的需要。

应急处置方案【篇8】

一、目的

为了避免在夏季施工中发生中暑事故，严格遵守《防暑降温措施管理办法》相关管理规定，遵循“安全第一，预防为主”的原则。通过采取措施有效地抢救伤员、减少事故损失、防止事故扩大的目的，特制定本应急防范措施。

二、编制依据

1、《中华人民共和国职业病防治法》

2、《中华人民共和国安全生产法》

3、《防暑降温措施管理办法》

三、事件范围及特征

事件范围：高温中暑安全事故事件。

事故特征：中暑属于突发性安全事件。一般以夏季为高发期，或是通风条件差的高温场所。特征如下：

1、先兆中暑的症状为：大量出汗、口渴、明显疲色、四肢无力、头昏眼花、胸闷、恶心、注意力不集中、四肢发麻等，体温正常或略高，一般不高于37.5℃。

2、轻度中暑有面色潮红、胸闷、皮肤干热等，或早期呼吸循环衰竭症状，如面色苍白、恶心呕吐、大量出汗、皮肤湿冷、体温升高到38℃以上、血压下降、脉搏加快等。

3、重度中暑除上述症状外，如果还出现昏倒或痉挛，或皮肤干燥 

无汗，体温在40℃以上，说明中暑严重，应紧急处置，昏迷者针刺人中、十宣穴。

四、高温中暑事件的预防

1、合理安排休息时间

适当调整夏季高温作业劳动和休息时间，减轻劳动强度，严格控制室外作业时间，避免高温时段作业，确保劳动者身体健康和生命安全。原则上，气温超过35°，尽可能避免在13:00至16:00进行室外作业。

2、加强工作中的轮换休息

在夏季室外施工过程中，缩短一次连续作业时间，经常进行轮换休息。加强现场巡查，做好防暑降温知识和中暑急救知识宣传，提高全员安全防范意识。

3、保证现场饮水供应充足

现场供给足够的饮用水或者饮料等，有效的防暑降温，避免发生中暑事件。

4、落实防暑降温药品

高温天气必须按规定配备防暑降温药品，按班组进行发放，如：藿香正气液、清凉油、风油精等。

5、做好安全检查工作

针对高温施工，员工穿戴问题，要加强对安全防护用品佩戴使用的检查。严禁不戴安全帽、敞怀、赤膊上岗，确保劳动防护措施的真正落实。

6、加强监测与预警

建立高温天气监测与预警机制，根据当地气象局的预警信息，及时在公司范围内发布公告，并提出相应防范措施。

五、高温中暑应急处置

倘若防暑降温工作未到位，发生高温中暑事件，应根据事故现场情况，迅速组织力量展开应急工作。

1、先兆中暑和轻度中暑者处置措施

①迅速将中暑者移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散热。

②用湿毛巾敷头部或用冰袋置于中暑者的头部、大腿根部等处。若病人能饮水时，可给病人饮水中加入少量食盐。

③报告上级领导，暂时停止现场作业，对工作场所的"通风降温设施等进行检查，采取有效措施降低工作环境温度。

2、重度中暑者处置措施

①将中暑人员立即抬离工作现场，移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散热。

②用湿毛巾敷头部或用冰袋做简单的降温处理，并立即报告上级领导。

③立即联系车辆，送中暑人员至就近医院，或直接拔打120急救。暂时停止现场作业，找出中暑原因并采取有效措施。

3、注意事项

①中暑后不要大量饮水，采用少量、多次的饮水方法，每次以不 

超过300mL为宜，切忌狂饮。

②不要给中暑者食用生冷瓜果和油腻食物，以免引发其它病症。

应急处置方案【篇9】

一、演练目的：

人身直接接触电源，简称触电。触电伤害表现为多种形式。电流通过人体内部器官，会破坏人的心脏、肺部、神经系统等，使人出现痉挛、呼吸窒息、心室纤维性颤动、心跳骤停甚至死亡。电流通过体表时，会对人体外部造成局部伤害，即电流的热效应、化学效应、机械效应对人体外部组织或器官造成伤害，如电灼伤、金属溅伤、电烙印。为了提高全班人员的安全意识，并通过演练教导全体人员要遵守电业安全工作规程，认真执行好保证安全的技术措施，同时做好监护工作。同时吸取过往发生的触电事故教训，当发生意外触电事故时，做好临危不惧，保持清醒头脑，尽快按触电急救方法和步骤进行合理施救，相关人员合理分工，尽快展开救援，想方设法避免死亡事故的发生。特制定此方案。

二、演练地点：

机关办公室

三、演练时间：

20xx年4月24日

四、参加人员：

机关管理人员

五、演练物品：

1、电线、干木棍

2、应急药箱1个（创可贴、紫或红药水、医用胶布、医用纱布、医用酒精、剪刀等）

3、应急车辆：1辆

4、担架一付

5、图像记录：照相机1台

六、演练事件背景：

电脑桌下插线板因长期未更换出现漏电，在没发现危险的情况下直接接触插线板漏电处，导致触电事故的发生。

七、演练成员以及职责分工

1、总指挥：唐军寅

负责应急演练方案的审批，演练进度的监督和控制，演练后的点评。

2、现场指挥：余子嘉

负责事故演练预案的编制、演练准备工作、现场监督管理工作、演练时的现场全面指挥，向总指挥及时汇报工作。

3、演练专业队长：杨义明

负责演练伤员具体人的确定（1人），抬担架人员的确定（2名），现场维护人员的确定（2名），与现场指挥的配合等

4、现场断电：沈旸朗

5、现场急救：杨锐、王兵

6、现场拍照：周高利

7、时间记录：黄晓龙

八、演练具体步骤

1、一名机关管理人员上班时电脑屏幕突然黑屏，管理人员怀疑插头松动导致，于是在没有任何防备的情况下准备拔下插头重新插上，在没发现危险的情况下直接接触漏电处，随即大叫啊一声后倒在了地上。

2、与扮演触电者在一起的同事随即大叫‘扮演触电者’

3、xx立即赶往事故现场，并迅速跑到办公室总闸处断开电源开关；同时电话通知杨锐、王兵。

4、杨锐、王兵接到消息后，马上赶往现场。在赶往事故地点的途中，杨锐联系演练专业队长杨义明，让其安排临时救援小分队和司机马上赶往事发地点。

5、杨锐、王兵赶到现场，验明确认无电后，杨锐用干木棒将插线板与触电者分离，并将其平放于地上。

6、应急救援小分队迅速赶到，立即检查触电者全身情况，特别是呼吸和心跳。发现呼吸、心跳停止时，应立即就地抢救，对其进行心肺复苏。同时班组人员拨打120急救电话求救。对电击灼伤处进行消毒包扎，防止伤口感染。本次演练对象为呼吸心跳停止者。（注：（1）轻症患者，即神志清醒，呼吸心跳均存在者。让伤员就地平卧，暂时不要站立或走动，防止继发休克或心衰。同时给予严密观察。（2）呼吸心跳停止者，立即对其进行心肺复苏。双人进行：每按压胸部5次，吹气一次，反复进行直至恢复心跳和呼吸）；

7、触电者恢复心跳和呼吸后，继续平躺着观察其精神状态，待医生来后，用单架平抬离开送医院继续救治。

应急处置方案【篇10】

为进一步做好传染病的预防与控制工作，切实保障师生员工的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病法》和《学校卫生工作条例》的规定和要求，结合我校实际，制定本预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，在校领导的统一领导下，贯彻落实防治传染病的有关法律、法规，本着“科学预防、依法管理、分级负责、快速反应“的工作原则，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的工作要求，周密计划，精心安排，实现对传染病的可持续控制。

二、组织领导机构

1、成立预防与控制传染病领导小组

总指挥：

成员：

职责：根据病情预测和变化情况，及时召开会议，研究制定我校防控工作的制度、措施，检查、督导学校各部门、各班防控工作的开展和落实。负责全校传传染病的组织管理和协调指挥，以有效应对传染病，维护校园稳定，保护广大师生员工的身体健康和生命安全。

2、日常管理机构

班主任具体负责学校日常防突发病工作的业务指导、组织管理与监督检查；由校办室负责病情报告、信息沟通与组织协调工作。

三、日常工作措施

1、对可能存在病原体的外环境加强管理和整治，对教学区、生活区、食堂、厕所等重点区域进行全面、彻底的清扫。对容易滋生蚊、蝇、蟑螂、老鼠等有害生物的场所在清扫的同时，还应采取灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠的措施，坚决杜绝卫生管理上的空白。对教室、宿舍等人员集中的场所应进行不定期空气消毒，并经常开窗保持场所内空气流通，以保证室内“微小气候”符合卫生要求，预防呼吸道传染病的发生。

2、按照《食品卫生法》的要求加强学校食堂卫生和学生集体用餐卫生的管理，严防肠道传染病的发生。教育学生尽可能在校内用餐，不要食用“三无”食品，防止食物中毒和传染病的发生。将饮用水卫生管理作为预防肠道传染病的重要环节予以高度重视，为学生提供的饮用水应符合《生活饮用水卫生标准》。

四、宣传教育

建立健全宣传教育体系，提高卫生宣传健康教育的科学水平；针对主要疾病的危害及其有关行为，有的放矢地宣传卫生知识，灵活实施不同的教育内容和方法。

1、对卫生管理人员、工作人员，尤其是食堂工作人员、宿舍管理人员进行传染病防治的专题讲座。增强他们的卫生防病意识和高度的职业责任感和职业道德观念。

2、充分利用健康教育课、班会、讲座、板报等形式对学生进行预防传染病教育，向学生传授针对性较强的传染病预防知识，切实增强学生的卫生防病意识；教育学生主动维护环境卫生、养成良好的个人卫生习惯。

3、以板报、校宣传窗、红领巾广播站、校园网等为载体积极开展预防宣传和法制教育；通过举办知识讲座，普及预防知识，提高师生员工预防能力。引导师生员工树立良好的卫生意识，勤洗手，注意室内通风，养成良好的卫生习惯。

五、疫情应急响应

如果我校发生疫情，根据预警情况，我校分别启动相应的应急响应。

三级响应

全校保持正常的工作、学习、生活秩序。在坚持日常防控措施的基础上，适时采取以下措施：

1、严格执行传染病报告制度；加强门诊、急诊空气流通和消毒防护工作；严格执行《中华人民共和国传染病法》和《学校卫生工作条例》，做好对校内人员感染控制工作。

2、食堂、教室等公共场所加强通风换气，并采取必要的消毒措施。各部门对管辖的学习、工作和生活场地进行定期消毒。

3、学校对集体活动进行控制，举行大型集体活动要经过传染病预防工作领导小组审批。

4、严格执行出入校门管理制

二级响应

除对密切接触者实施控制外，全校保持正常的工作、学习、生活秩序。在坚持三级疫情的防控措施的基础上，适时采取以下措施：

1、师生员工外出和在公共场所要采取必要的防护措施，并定时对居所进行消毒，搞好楼道卫生。

2、定时对教室、实验室、食堂和学生宿舍等公共场所进行消毒。

3、加大校门管理力度，控制校外人员进入校园。

4、学校根据情况，及时向师生员工通报防控工作。

一级响应

在坚持二级疫情的防控措施的基础上，适时采取以下措施：

1、贯彻落实中华人民共和国传染病法》和《学校卫生工作条例》，严格落实和检查各项预防措施。师生员工均有义务和责任及时报告传染病患者及其密切接触者情况。

2、实行封闭式校园管理，学生不离开学校，严格控制外来人员进入校园。

3、调整大型活动和会议的时间，远程教室、实验室等设施必须逐一落实通风、消毒措施。

4、传染病患者送定点医院集中收治。校医务室严格实行传染病病人急救转运程序，防止病人自行求诊中造成传染。

应急状态处理

1、遇有学校内发生流行性疾病，有关当事人必须在发现疾病的第一时间内向校长报告，领导小组负责向教育局及卫生防疫部门报告；并及时与学生家长联系通报。

2、完善传染病疫情监测报告网络，保证24小时信息畅通。做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3、对患者提供基本救护的同时做好隔离、防护工作。在疾控中心的指导下，对被传染病病原体污染的场所、物品实施消毒。对学生及教职工的发热情况进行登记、检测与排查。

4、限制或停止集会等人群聚集活动；假期及长假后对学生流动情况进行调查摸底，如有到过疫区的学生实行跟踪观察。

5、建立考勤监测制度，对缺勤的师生员工进行登记，查明缺勤原因。

6、坚持执行学生生病缺课登记制度，发现问题及时与医务室联系。

7、做好保障措施，严格学校门卫管理制度，实行24小时值班制度，及时掌握校内各类人员流动情况。做好后勤防护用品等传染病防治物资供应，做好应急准备。

六、保障措施

1、组织传染病防治领导小组工作人员经常深入到学校教室、宿舍、食堂、检查食堂卫生、环境卫生、宿舍卫生。定期对校内饮食、饮水、服务行业从业人员进行健康检查，及时发现病原携带者，保护易感人群。

2。健全和执行消毒管理制度，对室内空气、餐（饮）具和其他学生活动的场所及接触的物品定期进行消毒。指导安排合理的生活制度，预防接种和传染病管理应搞好基础免疫，预防传染病的发生，对传染病学生及时给予相应的处理。

3、对教室、餐厅、会议室等场所保持通风换气，搞好宿舍、食堂等处环境卫生，定期对公共设施和用具进行消毒。加强校门管理，实行校外人员来访登记制度。

4、学生中若发现有发热、畏寒、头痛、全身酸痛、腹疼、腹泻等症状应立即送校医务室进行诊治，并采取相应的预防措施。

5、校医应随时掌握校区的疫情，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早预防，及时处理疫源地，指导病人消毒，进行跟踪观察，有效切断传播途径，保护易感人群，控制和消灭传染病的发生和蔓延。

6、保护易感人群。在校内开展有针对性地预防措施，提高他们的免疫力，加强对重点人群的保护。

7、按照国家有关计划免疫接种的规定，做好计划免疫疫苗接种工作。