舆情报告。
时间在弹指之间飞逝，上一阶段的工作即将圆满结束了，此时就可以做个总结，看看自己的收获。总结是指某一个时期、某一个项目或某一些工作告的工作进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，你也被工作总结而困扰吗？小编特意为大家收集整理了“舆情报告”，有需要的朋友就来看看吧！
舆情报告 篇1
在今年的中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上，国家主席指出，“没有网络安全就没有国家安全，没有信息化就没有现代化”，“要总体布局统筹各方创新发展，努力把我国建设成为网络强国”。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。作为反腐倡廉牵头部门，在新的历史时期，纪检监察工作理应创新思维、主动作为，将应对网络监督信息提上重要议事日程，关注网络舆情，运用监督信息，为深入推进反腐倡廉工作作出积极探索。
(一)县纪委高度重视网络舆情工作。县纪委以宣教室为网络工作的主阵地，安排专门人员从事网络舆论信息的收集、研判、分析工作，搜集信息的网络除国家的大型网站外，注重当地的网站及论坛，及时了解当地的民情信息及舆论导向，对于一些倾向性、苗头性的问题及时报送有关领导，并及时加以引导，对于网络舆情的搜集工作作为县纪委宣教室的一项常规工作，作为党风廉政宣传教育的一种有效手段，并建立了一系列工作及报送制度。
(二)建立网络舆情工作联系会议制度。县纪委利用大宣教工作格局的有效条件，充分利用大宣教工作机制，联合县委宣传部、文化局、广电局、工商局等多家单位建立联系会议制度，定期召开会议，对网络信息及舆论导向及时进行沟通，有利于网络舆情工作的开展。
(三)组织网络舆情工作专项培训学习。工欲善其事，必先利其器，县纪委宣教室积极组织相关工作人员进行专项培训学习，及时更新技术手段，了解网络舆情新形势。学习新的技术手段提升网评引导和网上管控能力和水平，学习利用技术手段自动跟帖、顶贴，在节省人力的同时，提高网上引导管控工作效率和效果。
一是对网络舆情工作的认识不到位。由于网络舆情工作的特殊性，工作的实际效果不容易看到，并且很难有一个可以衡量的考核标准，许多人特别是一些领导干部认为这项工作可有可无，对网络舆情工作不重视。总体上网络舆情应对处置工作已经进入良性轨道，日趋科学规范，“主动回应网上关切、主动处理现实矛盾和问题”成为各级党委政府部门的共识，但个别事件在应对技巧和回应方式等方面仍有欠缺，语气过于生硬、过于绝对。
二是网络舆情工作机制不够完善。建立纪检监察系统网络监舆情工作机制，顺应反腐倡廉工作的新形势，只有通过合理的制度设计，建立一套成熟可行的工作机制，才能让网络变成纪检监察部门的重要“耳目”;只有确立一套有效的`搜集、研判、分析的程序，才能进一步做好新形势下的反腐倡廉工作。网络的开放性带来了它的一个负面结果，即虚假信息的泛滥。它妨碍人们获得真实信息，导致人们形成与现实不相符合的意见，严重的还会使人们产生思想上的混乱和极端的行为。而一些含有违纪线索的信息也会因其偏激或者极端情绪化的言辞而广为散播。有的部门应对机制存在着滞后性和职能缺失，往往出现“事前不问、事后救火”的被动局面，从而丧失主动权，损害公信力。
三是相关技术水平有待进一步提高。随着智能手机普及和网络自媒体的快速发展，网络舆论场形成越来越迅速，某一现实事件一经发生或正在发生过程中，便会迅速出现在微博、微信等社交圈子中，瞬间在网上形成热点，某些事件甚至会被网友利用手机同步直播;从传播介质来看，既有文字图片，也有音频视频，甚至会有播报人即时的旁白评论。网络舆论场形成的即时化、参与介质的全媒体化，对网络舆情应对工作提出了更高要求。目前工作人员技术水平滞后于复杂多变的网络舆情形势，不能做到“监测即时化、应对即时化、调控即时化”。
三、关于进一步加强纪检监察系统网络舆情工作的意见和建议
(一)建立资源整合机制。建立纪检监察组织牵头，网络安全、新闻宣传等相关单位参与的联席会议制度，针对网络舆情定期或不定期召开工作联席会议，通报网络舆情动态，会商网络突发事件应对工作;将纪检监察现有的网络信访举报、执法纠风监督与行政效能投诉板块进行整合，对其中的投诉举报的信息纳入网络监督信息统一办理。另外，对于影响力较大或重大突发事件，在利用官方微博或政务网站及时播报事件进展同时，通过重点新闻网站集纳网上相关报道，还原事件过程真相及处置结果，能够起到一锤定音、平息炒作的效果。
(二)建立信息收集机制。加强与政府网络主管部门、公安机关沟通与联系，及时获取网上监控的有关党员干部、公职人员党风廉政、作风效能等方面的信息。“及时发现、及时处置”是网络舆情应对成败与否的关键一环。日常工作中，我们在密切关注网上信息的同时，要求信息员及时上报收集到的突发事件及潜在的突出矛盾和问题，将舆情管理重心从后端的“应急响应”转移到前端的“现实隐患”和“网上第一落点”，并根据掌握的零星信息迅速做好布控工作，根据网上舆情走势和舆论关注点，及时调整回应方式和侧重点，遏制谣言的传播，牢牢把握网络舆论管理工作的主导权。
(三)建立信息发布机制。在纪检监察门户网站和当地主流网站设立“网络监督信息办理情况发布平台”。一旦出现重大事件，立即启动信息发布机制，协助做好解疑释惑、澄清事件、批驳谣言、引导舆论等工作。历次重大突发事件应对表明，避而不答、视而不见、久拖不决只会火上浇油，导致事态进一步扩大化，措辞强硬、自说自话、答非所问可能会激化网民对立情绪，陷入更大被动。因此，认真倾听网上声音、及时回应网民质疑、虚心接受社会监督才是明智之举。从近年来舆情应对成功案例分析，“态度决定效果”，涉事部门应当以“有则改之、无则加勉”的坦诚态度，诚恳接受社会的监督，争取公众的理解。同时要及时发声、善于发声，第一时间发布相关信息，回应社会质疑，并随时通告事件进展，抢占舆论主动权。
(四)建立工作落实机制。在舆情事件处置过程中，线上线下工作相辅相成，缺一不可。首先要从解决现实问题入手。舆情事件一经爆发，相关部门应立即着手调查事件真相，并督促涉事主体部门尽快妥善处理，防止事态进一步扩大;同时，加强网上舆情监测和处置。积极主动做好事件回应和信息发布工作，密切关注网上舆情走势，及时发现倾向性、敏感性言论，及时封堵删除煽动性、攻击性、行动性信息，针对网民质疑，加强网评引导，确保网上舆论平稳有序、不失控。
舆情报告 篇2
在网络高速发展的今天，网络媒体已经成为主要的一种信息的传播途径，其开放、互动、虚拟的特性让言论达到了前所未有的活跃程度。随着网站日益增多，言论发布渠道日益多样化，不良信息产生的随时性等各种因素给企业的网络管理工作带来新的挑战。
根据网络舆情的来源及特点，目前网络舆情主要通过即时通讯、社交网络等途径传播实现，针对这种自由、直接、快速的信息传播和意见交互带来的影响，企业管理者必须采取有效的监控手段，及时掌握分析各种声音动态，并加以积极引导，剔粕扬正，才能规避被动处理有害信息快速蔓延带来的负面影响，保障企业利益不受更大的损失。
经过网络舆情监测需求的理解，我们发现人工采集方式的低效及局部性与不良信息的突发性及快速蔓延形成的矛盾日益明显，所以网络舆情时代的企业迫切需要一个智能产品能自动搜集互联网信息、找出讨论敏感主题的人群并跟踪、发掘信息的传播趋势等，从而形成一整套自动化的网络舆情分析系统。对此，乐思舆情监测室的专家说，网络舆情监测产品在做到及时监测的同时，还要有效引导，以及从网络舆情危机的积极化解等多方面入手，进行综合把控。
舆情报告 篇3
下面是小编为大家整理的2022年度区局网络舆情处置情况报告【优秀范文】,供大家参考。
*月**日，我单位接到网信办通知，我单位网络有访问境外非法网站的行为。经过认真梳理、仔细排查、严格整改，现将有关情况汇报如下：
一、主要做法
一是落实主体责任。第一时间向主要领导进行了汇报，主要领导高度重视，深刻认识网络意识形态的重要性。为更快速找到症结、更有效解决问题、更长效保障安全，主要领导亲自抓，部署此次网络意识形态和网络安全整改工作，由办公室牵头，协调工作开展。
二是明确工作任务。通过自查和技术筛查结合的方式，保证排查工作系统全面。办公室通知全体在职工作人员进行自查，明确此次事态严重性，务必做到诚实、主动。同时协同技术人员，对IP地址进行梳理，缩小排查范围，提高排查精准度和高效性。
三是有序开展整改。对此次事件发生认真分析、深刻反思、查漏补缺，提高对全局网络安全和网络意识形态重要性的认识，有序高效开展整改工作。
二、整改措施
经排查，此产生问题的IP地址用于布设服务大厅无线服务网络，主要提供给来访人员办理事项时临时使用，因无线网络密码长期未更改，连接过此网络的人员较多，无法追踪到具体设备和人员。针对此情况，我局采取了以下措施：一是第一时间关闭通过此IP地址布设的无线网络，今后不再使用政务网架设对外无线服务网络。二是第一时间将此情况通报全体工作人员，进行警示教育，严肃工作要求。三是全体工作人员学习网络意识形态责任制和党员干部网络行为规范，制定网络意识形态工作责任制实施方案，签订网络安全工作承诺书，确保责任到人。
三、下步工作
一是加强网络意识形态责任落实。切实维护网络意识形态安全，牢牢掌控网络意识形态主导权，党组对本单位网络意识形态负主要责任，强化网络意识形态工作研判，主要领导亲自抓，重要工作亲自部署、重大事件亲自处置，带头抓好网络意识形态工作。分管领导抓好分管科室的网络意识形态工作，各科室负责人抓好本科室网络意识形态工作，做到层层压实责任。
二是加强网络行为规范学习教育。将网络行为规范学习纳入到日常学习计划和党员干部培训内容中，结合党史学习教育、四史教育加强理论武装，深入开展网络安全规章制度学习教育，切实提高网络意识形态工作教育力度，提高全体工作人员网络安全技能，增强网络安全意识，保证在后续工作开展中网络行为合理、合法、规范、有序。
三是加强办公区域网络行为检查。严格落实分级负责和谁主管谁负责的原则，对网络意识形态领域出现的问题，各科室要抓早抓小，及时上报，妥善解决；加强日常管理和督查，采用定期与不定期结合的方式，检查全体工作人员在办公网络和电脑上的上网行为，严格查处利用政务网私自架设网络的行为。
舆情报告 篇4
指定舆情信息人员，按照工作安排，确实加强舆情信息队伍建设，抓好舆情信息报送工作。在全镇53个行政村建立舆情信息员和兼职信息员，要求信息员必须从基层搞调研，要求信息员深入基层，掌握第一手材料，通过切身体会，深刻理解相关活动的重大现实意义。镇委领导聘请市技术学院老师开展网站管理人员、舆情信息专职人员的培训工作，通过开课讲解防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导镇内舆情信息认真开展，也积极配合舆情信息的收集、报送工作，安排组织人员担任专职信息通讯员，全力配合舆情信息的收集、报送工作。积极培训信息队伍的业务工作能力，我们还积极与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创新局面。
对一些网路中出现本单位工作中容易误解的问题，为了避免出现更大范围的不良社会反响，需要及时采取有效的措施予以解决;作为工作人员，在发现问题之后应该及时向本单位相关部门反映，及时向领导汇报情况，为避免造成更大范围的不良影响而及时采取相应对策。积极解决问题的同时协调相关人和部门控制出现问题的影响并采取删除相关帖子，此外，对于前期工作做得不到的地方及时纠正，并且说明今后在工作过程中注意信息的及时公开，也请大家对于我们的工作能够予以理解和支持。
二、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围
强化管理，加强沟通。江南镇党委召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合工作。镇委领导积极推动镇网站的.创建。积极创建推动镇内网站的建立，树立“两手抓、两手都要硬”的意识，并要求网站建立好后和日常管理。
强化互动微信平台，加强沟通协调。形成“领导带头、人人参与”的良好局面，党委领导牵头建立微信平台，通过微信平台与镇里副职领导协调工作安排布置。并建立工作群、工作微信平台。强化运用网络平台，健康适度上网。积极开展微信平台，镇委机关各部门创建微信平台，xx年舆情信息工作在上新台阶，新突破。
舆情报告 篇5
为进一步应对日益复杂的网络舆论环境，加强对我单位相关网络舆情的关注及引导工作，经单位党委研究，决定组建网络舆情观察组。
一、舆情观察组成立宗旨
广泛收集、报送和研判我单位相关网络正、负面信息和涉及单位领导及职工信息，使单位党组及领导班子能够及时了解掌握网络相关动态，把握应对网络舆论的主动权。
全面开展网络舆情巡查监测，及时发现网络上关于我单位的不良信息，特别是对网络上出现与事实有出入对单位有影响的内容要及时响应，澄清事实，消除网络舆情危机，引导网络舆情向正确、健康方向发展，营造与单位良性互动的网络舆论环境。
二、舆情观察组队伍组成
（一）组长
一名，领导观察组，负责观察组全部工作。
（二）观察员
若干名，应有过硬的业务和政治素质，爱好上网浏览，每天至少保证3小时的在线时间，比较熟悉网络论坛、微博等各种应用。
三、舆情应对机制及考核标准
(一)危机舆情应对
舆情应对主要是指网络上出现不利本单位工作的信息，形成或者正在形成一次针对本单位的舆情风险，如果放任不管会给本单位工作造成一定影响的现象。
1、舆情监控发现
舆情观察员队伍要根据各人工作，建立12小时网上新闻、帖子浏览、舆情监测判断制度，非常时期实行24小时监控，确保第一时间发现和本单位有关的网络舆情发展态势，务必在舆情蔓延的初级阶段发现甚至预判某一话题的蔓延风险。
2、舆情上报
观察员监测、预判到的有风险话题，应第一时间上报相关领导，并即刻进入网上舆论监控、反击和引导状态。
3、组织应对
舆情观察队伍应建立一套完整的应对机制，在发现不利本单位工作的网上舆论风向时，及时有组织、有规划的发布回应信息，引导、反驳网友观点；持续跟踪话题直到本次舆情风险解除。
4、后期舆情收集汇总
消除舆情后，应收集整理成资料、备案留底，以供领导查询。
（二）良性舆情引导
舆情引导是指根据需要及领导指示，舆情观察组必须主动出击，通过在各主要论坛社区上发表主题、主要网站发布新闻、各官方微博发布信息等手段，有组织、有目的为单位工作在网络上做正面宣传。 舆情引导应根据领导指示，谨慎严肃，严防适得其反。
1、确定主题
根据领导指示，确定需正面引导的主题。舆情观察员不得擅自发布有关单位方面的信息，不能自作主张炒作主题。
2、集中造势
对确定需被集中宣传、造势的相关主题，舆情观察组需立即响应，制定相应的网上宣传方案，组织有序，分工明确，在本地重要社区、新闻网站和其他有影响的网站进行集中宣传、造势，以形成良好的正面舆论氛围。
3、后期汇总
对于舆论宣传中的各方面情况、各阶段进展、网站主题页面、跟帖情况等均按需拷贝留底备案，以供查询。
四、舆情观察组奖惩
（一）奖惩以月为单位进行
（二）舆情观察组每处理一次舆情险情，根据舆情的发现、上报等各个环节的应对处理情况，给予舆情观察员一定的加分奖励，计入绩效考核分；未发现舆情或应对不力造成一定影响的则扣除一定绩效分值，造成影响严重的还将追究其他责任。
（三）舆情观察组每做一次正面舆论引导，为单位工作正面宣传做出贡献，则根据效果、网上影响大小等因素，奖励舆情观察员相应分数，计入绩效考核分。
（四）本月无舆情风险，也无舆论引导宣传，则不奖不惩。
舆情报告 篇6
网络舆情工作自查报告
随着网络的普及和发展，网络上的舆情事件日益频繁和复杂，在公众中造成的影响也越来越大。网络舆情具有时效性、多样性、匿名性等特点，因此，网上舆情事件的快速反应和处置变得尤为重要。为进一步提高网络舆情应对能力和工作效率，本次网络舆情工作自查报告主要从以下几个方面展开分析。
一、网络舆情汇集情况自查
对本单位在互联网上发布的信息进行监控，及时跟进，每日对舆情信息进行统计和分析，抓取网络舆情点分析、摘要、评估，实现网络舆情监测与预警。
二、网络舆情事件处理自查
及时了解舆情事件的热度、影响范围、舆情走向及民众的情绪反应，如有必要迅速组织专家会诊，全面分析事件原因、影响范围和舆情背景，做到具体问题具体分析，一视同仁地处理舆情事件。
三、危机舆情应对自查
对于可能导致危机和损失的网络舆情事件，及时进行预判，制定预案，合理安排资源，并启动应急机制。为应对突发情况，不断提高应对能力。让舆情处理体现我们的专业素养和职业精神，在很大程度上可以避免或减少危机的发生。
四、网络舆情引导工作自查
通过向公众发放积极的信息，在积极的舆论环境中引导公众的情绪，对舆情事件进行正面引导和疏导，让舆情事件得到合理解决，并树立公众对我们的信心。
五、舆情事件追踪自查
对舆情事件进行全面跟踪，分析和研究其演变及原因，及时跟进处理结果和效果，为类似事件的应对和处理提供经验教训，提高我们的工作能力和处理效率。
六、网络舆情八个方面的自查总结
六个方面是预警体系完整、立体式媒体监测体系、信息处理及时、信息来源可靠、处理流程规范、专业分析研判和信息的分享。通过对工作进行自查，提高网络舆情应对能力和工作效率，从而能够更好的为大众服务。
通过本次网络舆情工作自查报告，可以更好地推动舆情工作的开展，强化我们的网络舆情监管及预警能力，提高我们的舆情处理水平和专业知识。为公众创造一个更好的舆论环境，维护国家和人民的形象和利益。
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舆情应急预案
白驹过隙，转眼间我们又将迎来后续的工作，转眼间我们要写总结了。前言是工作总结起始的段落。那么我们怎么样才能写好一篇总结呢？以下是小编为大家收集的“舆情应急预案”相信你能从本文中找到需要的内容。
舆情应急预案 篇1
突发舆情应急预案
随着信息时代的来临，舆情的传播速度之快让人瞠目结舌。每当发生一些突发事件，无论是自然灾害还是社会事件，舆情瞬间涌现，往往在社交媒体上迅速扩散。一旦舆情失控，对个人、组织甚至整个社会都可能造成重大影响。因此，制定一份有效的突发舆情应急预案显得非常重要。
一、应急预案编制的重要性
突发舆情应急预案是一个组织或个人应对突发舆情的规范化操作流程，针对各种可能发生的舆情事件制定相应的预案、分工和应对措施。它在提前预判、早期预警和危机预案设计方面具有重要意义。
首先，突发舆情应急预案可以提前预判可能发生的舆情事件。通过对历史事件、社会话题和热点问题的研究分析，我们可以发现一些舆情事件的共性和趋势，提前推测可能出现的危机，从而有效减少应对措施的时间和成本，更好地控制舆情局面。
其次，突发舆情应急预案可以早期预警。在舆情事件还未扩散之际，可以通过监测网络信息、社交媒体的热度和评论情况等，第一时间感知到潜在的舆情危机。只有及时发现并果断应对，才能将舆情的影响最小化，并争取主动权。
最后，突发舆情应急预案的设计可以更好地帮助组织或个人应对危机。预案应该从各个方面进行全面的考虑，包括危机沟通、舆情监测和信息发布等环节。通过明确分工、制定行动方案和应急措施，可以快速、准确地应对突发舆情事件，以最小的损失度过危机。
二、突发舆情应急预案的要素
突发舆情应急预案应该具备以下几个要素。
第一，指挥体系的建立。在舆情事件发生时，应该设立一支专门的应急小组来组织、指挥相关工作。这支小组需要有明确的组织结构和责任分工，以确保信息传递和决策的有效性。
第二，舆情监测与预警机制。建立舆情监测与预警机制，包括启动监测机制、定期进行舆情评估和制定预警指标等。通过科学的分析和监测，可以尽早发现舆情动向，预测危机风险，并及时采取相应措施。
第三，危机管理与沟通能力。在危机事件发生时，及时、准确地传达信息对于控制舆情局势至关重要。一个有效的危机沟通计划应该包括危机公关、危机管理和危机应对等环节，以确保信息的准确性和透明度，减少不必要的误解和恐慌。
第四，社交媒体运营与疫情管控措施。在当今信息社会，社交媒体是舆情传播的主要渠道之一。因此，应急预案应该规范化社交媒体运营，包括建立舆情监测体系、迅速回应争议和舆论，以及制定合适的疫情管控措施等。
三、突发舆情应急预案实施过程
突发舆情应急预案的实施过程主要包括以下几个步骤。
第一，预案评估与改进。定期对现有的突发舆情应急预案进行评估，发现不足之处，并进行改进和完善。在每次危机发生后，也应该进行针对性的反思，总结经验教训，不断提高应急预案的实施效果。
第二，信息收集与分析。要及时收集和分析舆情信息，对舆情事件的来源、发展趋势和影响力进行分析，以便在制定应对策略时有依据。
第三，指挥协调与决策。根据舆情事件的程度和影响，建立指挥体系，明确责任分工，并及时进行决策，制定相应的危机管理方案。
第四，危机沟通与应对。要积极与媒体和公众进行沟通，及时向社会发布关键信息，消除不必要的恐慌和误解。同时，要制定相应的危机应对措施，减少损失和风险。
第五，事后评估与总结。危机事件过后，要对整个应急预案的执行过程进行评估与总结，总结经验教训，为未来应对类似事件提供借鉴。
突发舆情应急预案的编制是确保组织或个人能够在突发舆情事件中高效应对的基础。在舆情波动频繁的时代，明确的预案和规范的操作流程可以帮助我们迅速准确地应对危机，保护自己的声誉和利益。因此，我们必须高度重视突发舆情应急预案的编制与实施，不断完善和提高应对能力，为应对突发舆情事件提供坚实的保障。
舆情应急预案 篇2
突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则
（1）加强领导，明确职责。突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急预案 篇3
为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，防范风险，应对危机，营造和谐、稳定的发展环境，特制定本方案。
一、工作原则。
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与公司党委宣传部门取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于工作大局，有利于维护员工群众的切身利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。完善工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构。
为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，继续坚持“正确引导、重点管控、避免炒作”的原则，经矿研究决定，成立荣华煤矿舆情应急处置领导小组，组长由经理党委副书记王春明1担任，副组长由政工部长赵启晟担任，工资科、安监科、政工科、工会、保卫科等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在政工科，负责舆情的评估、预警、分析和报告。
工作职责：
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。严格执行保密相关规定，严防在报道中泄露党和国家、企业、工作秘密。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时请示公司新闻舆情工作领导小组，遇到重大情况必须报请公司党委书记进行会商，按公司具体安排进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序。
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：
1、各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主管部门报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2宣传报道。
3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报公司新闻舆情工作领导小组，及时上报事件有关信息。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
四、健全制度。
1、建立信息反馈常态机制。在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
3、健全信息公开制度。要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。
4、完善信息摸排机制。针对不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，及时向上级报告，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，作出解释说明，充分体现社会的法制性、民主性和公平性。
5、设立新闻发言人和联络员。公司设立新闻发言人2人，由党委副书记和安全副经理担任，政工部长担任新闻发布联络员。
舆情应急预案 篇4
企业舆情应急预案
舆情是指与公众及社会展开互动时所产生的舆论。在信息高速流动的时代，企业舆情管理成为了企业发展中不可忽视的一部分。企业舆情应急预案，是指企业为了应对可能发生的负面舆情事件，提前制定的一套紧急应对措施。下面将详细介绍企业舆情应急预案的制定方法及具体内容。
一、制定方法
1.舆情风险评估：企业首先要对可能面临的舆情风险进行评估，确定可能引发公众关注的事件类型，包括产品安全问题、环境污染、劳资纠纷等。
2.事件分级分类：根据不同事件的紧急程度和影响范围，将舆情事件分为轻微、一般、严重三个级别，并制定相应的应急预案。
3.应对团队成立：企业应组建由公关、市场、法务、产品等部门组成的应对团队，确定团队成员及各自职责，明确沟通与协同机制。
4.收集数据建立舆情监测系统：建立舆情监测系统，通过对新闻媒体、社交媒体等渠道的监测，及时了解公众的言论和态度，为应对提供数据支撑。
二、具体内容
1.舆情事件识别：当有舆情事件发生时，应对团队需要敏锐地发现并确认事件，及时启动应急预案。
2.信息快速传达：确保信息的传达迅速、准确，避免谣言的扩散。及时向内部员工和外部公众发布正面信息，稳定舆情局势。
3.应急危机沟通：设立危机应急发言人，由专业人员统一负责与媒体进行沟通，并提前制定好与媒体的应对策略，保持信息的一致性和准确性。
4.公众关系维护：加强对公众的关怀与反馈，及时回应公众关切、解答疑问，维护企业形象和信誉。
5.舆情事件总结与分析：舆情事件结束后，及时总结经验教训，并进行分析，为以后类似事件的发生提供指导和参考。
企业舆情应急预案的制定是企业舆情管理的重要环节，具有重要的现实意义。它能够帮助企业在舆情事件发生时迅速做出决策、快速响应，避免舆论危机对企业造成不可估量的损失。因此，每个企业都应认识到舆情风险，并着手制定舆情应急预案，从而提高其危机公关应对能力，切实维护企业声誉与形象的稳定。
舆情应急预案 篇5
一、指导思想：
为维护我园安全稳定确保幼儿园发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据教育部门有关文件精神，结合我园内的工作实际，特制定本预案。
二、应急机构组成
组长：
副组长：
三、主要职责：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全的普及教育。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。（4）调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进幼儿园舆情安全稳定地运行。
四、预防措施：
（1）对幼儿园重大活动（如庆典、家长会等对舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。
（2）组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对幼儿园网络的使用者（老师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。
（3）加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。（4）针对我园是族别众多和幼儿来源分散的特殊情况，要充分了解掌握各个民族师生的民族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。
（5）事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。
五、舆情安全事故发生后有关处理措施：
（1）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
（2）发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
（3）确保校园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。
（4）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长、安保处及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好****。
（5）事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
（6）在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。
（7）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
舆情应急预案 篇6
为进一步落实立德树人根本任务，预防师德师风事件发生，积极有效处置师德师风事件，消除和迅速处理师德师风建设中的隐患，进一步加强师德师风建设，结合本园实际，制定本预案。
一、编制依据
《关于加强和改进新时代师德师风建设的意见》、《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》、《中小学教师师德失范行为处理力法》、《中小学(幼儿园)教师违反职业道德行为处理办法实施细则》等有关文件规定。
二、适用范围
本预案适用于幼儿园各部门、各班级。包括被国内、国外各级各类媒体报道的、或社会上散布传播的，对幼儿园、社会声誉、师德师风、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对幼儿园师生生活、工作、学习产生重大影响的信息等突发舆论状况的应对处置工作。
三、工作原则
统一领导，统筹组织，将突发舆情应对处置工作纳入幼儿园重大议事日程，成立舆情应对处置工作领导小组。
组长：
副组长：
组员：
四、工作小组主要职责：
1. 加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措的施落实。
2.充分利用各种渠道进行舆情安全常识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。
3.组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
4.调动一切积极因素准时捕获分析舆情信息，保证幼儿园活动正常开展。
五、处置流程
1.研判预警
各组员对可能引发舆情的突发事件、热点敏感问题准时搜集，及时了解真实状况，做好应对预备工作，增加工作前膽性和时效性。
2.快速反应
发现舆情后，根据快速、畅通原则和逐级报告等要求，准时将状况报告幼儿园舆情应对处置工作领导小组组长，组长马上启动应急预案，制定并落实应急处置措施，快速准时将事情原由、事实真相、事件处置状况等组织成汇报材料，上报区教育局，准时汇报沟通有关状況。
3.分类处置
根据舆情信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下不同方法分类处置：对询问、质疑、诉求类的，幼儿园相关负责人提出答复意见，经舆情应对处置工作领导小组审定后准时统一回复；对幼儿园某一师德师风建设突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，准时上报幼儿园处置方案，经上级主管部门同意后发布信息，告知事实真相或事件处置状况；对推动幼儿园改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极接受建议并按要求予以回复。
4.动态跟踪
副组长落实专人对突发舆情及处置后的事态进行跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。
5.总结评估
在舆情被消退或趋于平稳后，幼儿园舆情应对处置工作领导小组要依据舆情的发生、传播和处置状况准时进行总结、梳理、反思 ,不断健全完善工作机制，提高媒体应对能力。
六、师德投诉举报方式
设立专用电子邮箱:xx，公布投诉电话:xx，接收广大师生和社会对教职工师德师风的投诉举报、师德舆情的反映和报告等。
舆情应急预案 篇7
新形势下，如何做好信访网络舆情管理，是一项需要引起高度重视的工作，主要可以从以下几个方面入手：
（一）实现媒体与政府机关的互动合作。在面对信访网络舆情事件时，媒体与政府机关应加强沟通协调，增强彼此信任，相互支持，以达到“双赢”的局面。
一方面，注重提升领导干部同新媒体打交道的素养和能力。媒体可以尝试采取举办专题培训班、报告会、新媒体应对情景模拟等多种方法，帮助各级领导干部了解新媒体基础知识、运行模式、传播理论、传播特点、传播规律、影响力较大的国内外媒体的基本情况和倾向等。同时，锻炼领导干部在实践中善用媒体的能力，使其能够及时借助新媒体平台发布有关信息，通过精心设置政府议程，引导媒体议程，进而影响公众议程，形成有利的舆论氛围。
另一方面，政府机关应加强与传统媒体和新兴媒体的日常沟通与合作，配合新闻媒体大力宣传党和政府为解决信访问题做出的艰苦努力、取得的突出成效，大力推广解决群众合理诉求、维护群众权益的典型经验和做法，以强有力的正面宣传，压缩负面报道空间。通过与媒体形成良好的互动合作关系，确保在关键时刻，能通过媒体传递声音，掌握话语权。
（二）确保“四个做到”，进一步提高信访网络舆情应对的实战效果。首先，做到预案建设要到位。只有做到了准备充分、计划周全，才能为做好各项工作打下良好的基础。信访网络舆情的引导也是这样的。在实践中，要根据它形成的不同原因及表现形式，建立不同类别的信访网络舆情引导与危机处置预案，只有对各职能部门与相关单位的职责任务有了明确的认识，当出现了信访网络舆情或危机事件时，才能做到立即启动，协同作战，相关部门及相关媒体才能有条不紊地开展引导与化解工作，不会出现准备不足，未战先乱的情况。
其次，做到迅速反应要及时。在面对信访网络舆情事件时，不能消极地对待，要做到积极主动、迅速处理，通过具有说服力的事实与科学的方法积极应对，在第一时间使公众对问题有所了解，以免让人产生“不作为”的印象。比如，在处理问题时，要做好对事实的摸清与排查工作，联络网管部门处理帖子，协调各相关部门做好宣传工作，做到积极有效地处理，使所有的事件在引起传统媒体的炒作之前就大事化小，避免事件的扩大化与复杂化。
第三，做到战法研究要灵活。应对信访网络舆情时，要考虑公众的意见，对公众在该舆情事件中的需求、利益进行综合考虑，还要注意应对的方式方法，不但要澄清事实，还要讲究情理。对待网民的“拍砖”及过激的言论等，要做到沉住气、搁得下面子，对事情进行冷静的分析、平和的交流、坦诚地沟通，达到在交流中得到理解，在沟通中达成共识，在讨论中凝聚人心的效果。比如，如果正反两方出现了激辩，可以通过扬正抑反的方法，通过正面的引导，不断使正面舆论力量得到增强，使负面声音被压制；对于舆情发起者即舆情“领袖”明确的，可以通过抓主带次的方法，先对舆情“领袖”加以控制，再对其他一般社会成员的言论取向做进一步的把握，起到以点带面的效果。
第四，做到处置措施要得当。由于官方应对网络舆论的经验不足，当面对网民关切的问题时，有时会出现“挤牙膏”式的回应，让舆论的焦虑进一步扩大化，导致陷入舆论的漩涡中。所以，当发生信访网络舆论事件以后，要进一步发挥工作机制的优势，做好打“组合拳”的准备，不能进行无所谓的争辩，不能乱炒作，不能人为制造热。此外，还要敢于打破常规做法，及时跟进，在第一时间组织力量对事件的真相进行调查，在第一时间将真相公布给群众。当事件非常复杂，可以根据对情况和处理做到分段公布，进一步满足公众的期待心理，不至于使谣言在网上肆意传播。
（三）建立和完善信访网络舆情应对的长效机制。第一，完善和改进新闻发言人制度。20xx年x月x日，国家信访局举办新闻发布会，介绍了信访工作制度改革情况，在社会上引起强烈反响。在信访工作领域，建立完善新闻发言人制度还有很长的路要走。各级政府部门的主要负责人，在一些因信访网络舆情问题产生的重大事件面前是第一新闻发言人，需要第一时间站出来向公众说明情况和应对措施。由于很多事件具有突发性和不可预料性，容易带来恐慌情绪，公众渴望及时获得准确信息。新闻发言人需要及时、正确地掌握信息源，以法定的传播渠道把权威信息传播出去，有效控制舆论导向，避免事态激化，确保社会稳定。
第二，建立完整的信访网络舆情采集分析体系。舆情采集分析是一项专业性很强的工作，需要兼具知识和技能的复合型舆情采集分析团队，加之相应的硬件支持，才能形成完整的舆情釆集分析及预警体系。多层次舆情采集体系，应以政府采集为主导、民间和其他机构的采集为重要补充，通过搜索引擎等技术支撑系统，实现对舆情的24小时监控、采集、分类、筛选和整理。同时，可设立舆情分析评论员的岗位，配备专业人员，具体开展舆情的日常监测、信息收集及研判和引导工作。第三，做好信访网络舆情应对的制度化和联动化建设。信访网络舆情应对是在舆情收集和分析研判的基础上做出回应的过程。要达到及时、有序、有效，首先要加强制度化建设，完善有关信访网络舆情应对的各种规章制度，实现网络舆情应对的常态化、制度化和规范化。其次，要加强联动化建设。在媒介层级，充分运用网络、手机短信等新媒体平台进行信息传播；在政府层级，对内层层建立信息传播渠道；在民众层级，发挥广大受众个体的力量（如民间意见领袖）进行信息传播，实现多方位信息传播，确保信息畅通、快速反应、有效引导。
舆情应急预案 篇8
为规范我乡应急处置乡、村党委换届中舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，特制定本预案。
一、工作原则。
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与信息发布同时布置、同时落实，采取积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各级各部门密切配合信息发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
3、严格制度、明确职责。完善党委换届工作信息发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构。
舆情突发事件与信息发布应急处置实行联席会议制度。乡纪委、乡政府办、乡派出所等单位为联席会议成员单位，乡纪委为联席会议牵头单位。联席会议下设办公室，设在乡政府办。
（一）联席会议职责。
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关单位介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定信息发布的口径、原则和内容，确定负责信息发布、审定信息发布稿和接受采访的领导和相关部门负责人。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门单位进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
（二）相关成员单位职责。
1、组织组职责：
指定专人负责突发舆情控制与信息发布事项的工作，积极配合信息宣传工作，及时提供事件有关信息。如发生舆情突发事件，迅速拟定信息发布内容的初稿，并审核提供的信息。
2、宣传组职责：
上报，同时组织协调网上宣传和引导。如发生舆情突发事件，迅速拟定信息发布方案，根据初稿拟定发布内容。同时，会同有关部门处置和封堵网上有害信息，对别有用心散布谣言的，通过专业技术手段锁定信息发布人。
3、派出所职责：
对发布涉及乡、村党委换届的虚假信息并具有煽动、组织、串联、恶意炒作制造事端等存在违法违纪犯罪嫌疑的依法从快进行落地查处，及时实施有效打击。
三、严格奖惩。
对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。对新闻媒体擅自发布有关事态发展及处置信息或报道虚假情况的，视情节轻重和造成的后果，依纪依法对其负责人、直接责任人给予行政和经济处罚，触犯刑律的移交司法机关惩处。
舆情应急预案 篇9
税务舆情应急预案，是指针对突发税务舆情事件的应急处理方案。税务舆情是指与税收相关的各种事件、新闻和舆论，包括税收政策调整、税收优惠取消、税收征收标准变化等。这些税务舆情事件常常会引起社会各界的关注和讨论，对税务部门造成舆论压力，甚至对社会稳定和税收秩序产生影响。因此，建立健全的税务舆情应急预案，对于及时化解税务舆情风险，维护税收秩序和社会稳定具有重要意义。
一、建立应急机制
税务部门应建立完善的应急机制，确立应对税务舆情的组织架构和责任体系。应在税务部门设置应急管理部门，明确该部门在应急事件中的地位和职责。同时，要建立健全税务舆情应急工作机制，完善应急指挥体系和协调机制，形成各部门之间的紧密合作。
二、及时监测与预警
税务部门应加强对税务舆情的监测和预警工作。通过建立舆情监测系统，及时了解社会对税务政策和税收征收的关注和评价。同时，建立起与其他相关部门的信息共享机制，积极获取相关信息，以便及时掌握税务舆论动态，及早预警并制定应对预案。
三、制定应对策略
针对不同的税务舆情事件，税务部门应制定相应的应对策略。对于一些可能引发社会质疑和热议的税务政策调整，应提前进行舆情分析，根据不同情况进行应对。对于可能引发舆论风波的事件，应制定应对方案，在第一时间对外发布信息，主动引导舆论，积极回应社会关切，避免负面影响进一步蔓延。
四、加强舆情引导
在税务舆情事件中，税务部门要积极主动地引导舆论，及时回应相关问题。通过加强与媒体的沟通合作，主动回应媒体关切，准确传递税务政策目的和意图，解读相关政策法规，提高媒体和公众对税务工作的理解和支持。同时，要借助新媒体和社交媒体平台，主动发声，及时发布权威信息，引导网民舆论，扩大正面影响力。
五、危机管理与处置
在危机事件发生时，税务部门要迅速反应，并启动应急预案。积极开展危机传播风险评估和危机管理，及时采取控制措施，有效化解危机。在舆情事件处理过程中，要与相关部门协调配合，采取相应措施对事件进行处理。
六、总结与改进
税务舆情应急预案应定期进行总结和改进。与各类舆情事件的处理经验进行总结，不断完善应急预案，提高应对能力和反应速度。通过舆情管理平台对舆情事件的处理情况进行监测和评估，为以后的应急预案提供参考依据。
在当前信息社会，税务舆情应急预案的建立已成为税务工作的重要组成部分。只有通过建立健全的预案和应对机制，才能有效化解税务舆情风险，维护税收秩序和社会稳定。税务部门应加强预案的制定与推行，提高应对税务舆情事件的能力和水平，更好地履行税务管理职责，为经济发展做出贡献。
舆情应急预案 篇10
为了加强医疗保障网络舆论处理的规范化、制度化建设，及时应对网络用户的关注问题，有序解决网络舆论危机，有效预防、缩小、消除网络舆论带来的负面影响，切实维持社会和谐稳定，根据有关法律法规制定本案。
一、适用范围。
本计划适用于本县各种医疗保障敏感网络舆论的处置。
二、工作原则。
(一)土地管理，各自负责。各级医疗经营机构对当地医疗保障网络意识形态工作负主要责任。根据土地管理、等级负责和谁负责的原则，积极采取有效措施进行处理。
(2)迅速反应，妥善处理。首先要发现、研究、判断和处置网络舆论。坚持双处理，即在线同步处理，在线治本，在线治标，积极解决自己存在的现实问题，积极妥善应对社会舆论水平。
(3)分级响应，有序响应。根据网络舆论可能造成社会影响的大小，对不同等级的舆论，坚持等级应对原则，采取不同的应对措施，提高效率，重视效果。
三、组织机构。
成立全县医疗保障局网络舆论应急处理领导小组(以下简称领导小组)，县医疗保障局主要负责人组长、分管负责人副组长、局各股室、医疗保险中心负责人成员，统一开展医疗保障网络舆论处理工作的领导小组设立办公室，办公室设在县医疗保障局综合股，具体负责医疗保障网络舆论的监测、收集、研究，提出处置建议。
四、处理程序和方法。
(1)重点监视。
各级经营机构应配备舆论信息员，监测医疗保障敏感舆论，确保首先发现舆论，实时监测舆论发展动向，负责舆论信息采集报告。
(二)研究判断警告。
对于发现的网络舆论，各级医疗保险经营机构应迅速评估舆论趋势、风险水平，报告的舆论应及时报告领导小组办公室，报告同级应急管理部门。特别是重大舆论在1小时内报告，重大舆论在2小时内报告，大小和一般舆论适当报告。
(3)分级处理。
1.一般的网络舆论。是指网民在网络论坛、社区、推特、维权网站等平台上询问某个医疗保险政策和某种医疗保险问题，提出疑问，表达诉求，只有少量观众的舆论，没有主流媒体(电视、报纸)介入报道，评论量分散。这种舆论由有关人员立即解决网民的诉求，应对网民的关注。
2.大型网络舆论。指有损医疗保险部门形象的敏感信息出现在不同的网站上，负面声音上升，发酵趋势明显的舆论。这种舆论受到有关人员的关注，立即调查验证，立即应对投稿，妥善处理。
3.重大的网络舆论。指医疗保险领域的敏感信息迅速发酵，或者主流媒体(电视、报纸等)介入报道，有可能产生重大影响的舆论。这种舆论由有关人员立即向领导小组办公室报告，要求领导小组研究制定舆论处理方案，组织在线实施，立即有效解决网上危机。
4.特别是重大的网络舆论。是指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、严重负面影响的医疗保险舆论。发现这种舆论后，立即按规定报告，领导小组办公室同时向县应急管理部门报告，发挥医疗保险系统的力量，充分利用应急和网络监督等部门的力量，及时有效处理。
(4)处理方法。
1.快速调查验证。2.及时公布事实。3.联动处理。4.加强舆情引导。5.重视动态跟踪。6.进行总结评价。
舆情应急预案 篇11
一、指导思想
为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，***、区教体局工作要求，切实把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。为了深入贯彻落实上级相关条例及教育部门有关文件精神，结合我园实际，特制定本预案。
二、工作原则
1.第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、
收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调g榭觯僮骱?续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
2.全局利益原则。在处置突发事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
3.口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己
不利的后果。
4.疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节
奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引
导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
5.协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
（二）事件舆情分级
根据事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，分为三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。
一级(黄色):指在本市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。
二级(橙色):指在本省内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围大。
三级(红色):指在国家级网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围极大。
三、组织体系及职责
成立幼儿园舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全镇突发事件舆情处置工作。
（一）幼儿园舆情处置工作领导小组成员及职责。
组长:
副组长:
成员:
（二）职责：
1.领导和指挥全园各类事件舆情处置工作。
2.根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作。
3.组织收集、跟踪舆情信息，及时向多突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况。
4.通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
四、重大舆情处置办法
1.处置程序:成员立即将情况呈报给领导小组组长，同时向上级领导汇报情况，并立即赴实地深入调查后形成书面调查报告，再依据相关领导批示和调查报告编制回应稿件、
视频等，经领导小组及党委政府主要领导，必要时上报市委、
市政府分管领导、市委宣传部审核后由信息发布组发布，再跟踪关注处置成效，并及时向领导小组和党委政府主要领导报告情况。
2.领导小组发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能，
负责做好舆情应急处置日常办公。
3.小组成员24小时值班，及时结合网络、广播、电视、报刊等媒性质和特点，进一步核查信息来源、扩散范围、转
4.领导小组就舆情反映事项进行调查，及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。
舆情应急预案 篇12
建民办事处区级人大换届纪律舆情应急处置预案
为切实加强我办区级人大代表换届选举纪律舆情突发事件处理，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理选民的意见和建议，营造和谐、顺畅、风清气正的换届舆论环境，特制定本预案。
一、工作原则
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于换届工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。完善区人大换届工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
为做到早发现、早报告、早应对、早处置换届工作舆情，经
1 办党委研究决定，成立建民办事处区级人大代表换届选举纪律舆情应急处置领导小组，组长由办党委书记、办事处主任担任，副组长由办纪委书记担任，党政办、信访办、综治办、派出所、司法所等相关部门负责人为成员。领导小组办公室设在党政办，负责舆情的评估、预警、分析和报告。
工作职责：
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定信息发布的口径、原则和内容，审定信息发布稿。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，注意发挥联席会议的应对作用，具体程序为：
1、各村各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向办主要领导报告，由换届选举指导小组对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，2 有针对性地布置处置工作，形成信息稿并组织宣传报道。
3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报办党委，及时向办党委上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
四、健全制度
1、建立信息反馈常态机制。在区人大换届选举过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
3、健全信息公开制度。在换届选举工作中要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。
4、完善信息摸排机制。针对群众对此次人大换届选举工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向群众作出解释说明，让人民群众全面了解和正确认识此次区人大换届选举工作的法制性、民主性和公平性。
5、建立举报制度。群众对此次区人大代表换届选举工作中，涉及党员干部违规违纪和应急舆情的，可以向办党委举报。举报
3 电话：3511028，举报电话由徐长征、余天文、王玉兰三位干部轮流值守，并做好文字记录。
五、严格奖惩
对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究负责人的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
疫情舆情处置应急预案
网络舆情应急处置预案
公司舆情监测及应急处置预案
应急处置预案
学校重大突发舆情监测应急处置预案
第一季度舆情分析
第一季度舆情分析
第一季度舆情分析社会舆情的总体态势和特点：
今年一季度以来，干部群众对全国“两会”、建设社会主义新农村、社会主义荣辱观及台湾问题、中日关系等问题给予了高度关注。春节限放、食品安全、能源紧张等关系群众切身利益的实际问题也成为干部群众议论的热点话题。一季度的社会舆情沿着构建和谐社会、树立科学发展观、落实两会精神，加快“十一五”发展步伐、推进经济和社会各项事业的全面发展这一主线，总体趋势是好的。干部群众对国内外发生的重大事件、涉及自身利益的实际问题表示高度关注的同时，对以胡锦涛同志为核心的中央领导集体表现出极大的信心和信任。
1、干部群众密切关注“两会”进程，高度评价“两会”成果。今年的“两会”是关键时期的一次关键会议，会议确定的“十一五”发展规划，将使我国的发展真正转入科学发展的轨道，对现代化建设全局具有决定性意义。作为中国人政治生活中的一件大事，两会正变得越来越开放，越来越民主，越来越贴近普通百姓。两会网站开通了“掌上两会”手机频道，设立了手机用户与人大代表、政协委员的交流平台，通过网络、报刊、电视、广播关注“两会”的进程，原创：是干部群众第一季度的一个兴奋点、议论的焦点和热点。温家宝总理的政府报告把党和政府的工作目标具体化，增强了人民群众对党和政府的信任和信心。温家宝总理在记者招待会上体现的亲民爱民的民本思想，让全体中国人增加了一份感动，温家宝总理对经济增长、环境保护、土地利用、金融改革等问题的危机意识让干部群众对政府工作充满期待。干部群众希望在“两会”结束之后，全国一盘棋，各级政府部门紧密结合本地实际，拿出切实可行的措施来，与时俱进，开拓创新，创造性地贯彻落实“两会”精神，取得实实在在的效果，让干部群众感到满意。
2、干部群众密切关注“三农问题”，对中央关于建设社会主义新农村表示欢迎并提出建议。大家认为，实现全面小康的关键在农村，建设社会主义新农村是党中央根据我国进入经济社会发展新的历史阶段作出的一项重大战略决策。新农村建设不应是一句口号，而是要真正促进农村经济和社会全面发展。大家建议要开展“城乡结对”活动，组织机关、团体、企业、学校、街道等开展“城乡结对”活动，动员城市力量，互动反哺，扶持农村经济发展，密切城乡居民关系。要在开展“科技、文化、卫生三下乡”活动的同时，推广农业科学技术，提高农业的综合生产能力，提高农民群众的综合素质，发展现代农业，推进农业产业化。各地各级党委政府要落实建设社会主义新农村的各项保障措施，把让农民得到实实在在的利益，把提高农民的物质文化生活水平作为检验考核建设社会主义新农村的的根本标准。要大力宣传养老保险、农村合作医疗等利农政策。对于在土地使用、占地补偿等方面存在的遗留问题，要做好宣传解释工作，解疑释惑，缓解群众不满情绪，把问题和矛盾化解在基层，全力维护社会稳定。
3、干部群众对我国坚持科学发展观，转变经济增长模式，建设创新型国家表示拥护。大家认为。加强自主创新是我们党正确分析当今世界新科技革命带来的机遇和挑战，全面贯彻落实科学发展观，奋力把中国特色社会主义事业推向前进的重大战略举措；建设创新型国家，是一项极其繁重而艰巨的任务，是一场极其广泛而深刻的社会变革，我国只有显著提高科技实力特别是自主创新能力，才有可能突破我国人口和资源、环境的瓶颈制约，保障经济安全和国防安全，顺利实现全面建设小康社会的宏伟目标。大家建议，促进科技发展、加快自主创新要形成配套的机制。必须全力营造出浓郁的创新氛围和创新文化，大力倡导“创新是光荣、创新是生命、创新是动力”的理念；必须加快形成创新集群，加快创新集群的孵化和培育；必须努力形成差异化的产业结构，发展高科技含量、高附加值、高资本密集、耗能少、节约资源、无污染的先进制造业；必须提升发展起点，加快发展信息、物流、人力资源等生产性服务业，提升服务水平。
4、干部群众对胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话表示拥护，全面开展学习宣传社会主义荣辱观的活动。大家认为，社会主义荣辱观对于贯彻落实科学发展观、促进经济社会又快又好发展，全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴具有重要的意义。胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，集中体现了爱国主义、集体主义、社会主义思想，体现了社会主义基本道德规范的本质要求，体现了依法治国同以德治国相统一的治国方略，是中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合，是我们党关于社会主义道德建设思想的继承和发展，是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。大家建议学习宣传社会主义荣辱观活动要重在解决实际问题，让群众看到效果。要积极开展各种道德实践活动和群众性创建活动，把社会主义荣辱观的要求渗透到人们日常工作生活中，推动全社会形成知荣辱、树新风、促和谐的
第一季度舆情分析第2页
文明风尚。要求真务实、改进创新，持之以恒、常抓不懈，把推动解决群众反映强烈的突出问题，把促进良好社会风气的形成和发展，作为政府工作的努力方向。共产党员特别是各级领导干部要以身作则、率先垂范，做“八荣八耻”的积极实践者，用自己的模范言行和人格力量为群众做出榜样。5、干部群众对xx势力有所抬头表示担忧，原创：对实现祖国统一大业充满信心。在20xx年两岸关系升温的基础上，干部群众对两岸交流合作的趋势和两岸关系的走向非常关注，对中央继续采取灵活务实的政策推动两岸交流合作表示拥护，希望两岸能增进政治互信，提高共识，增加合作，团结台湾人民为两岸早日统一作出积极的贡献。但xx势力逆历史发展潮流，无论终止“国统”还是设立“反侵略日”等行为的本质都是“xx”行径。陈水扁之流为通过所谓“宪政改造”谋求“台湾法理独立”,公然挑衅“一个中国”的原则，严重破坏两岸的和平稳定，具有极大的冒险性、危险性和欺骗性。大家认为，陈水扁当局执政后，“xx”方向十分明确，目的性很强，其目的就是要巩固自己残存的权力基础，根本不管台湾民众的福祉。陈水扁违背两岸人民意志，违背两岸关系发展潮流的“xx”言行，其结果必将以失败告终。在祖国大陆始终没有放弃和平努力的情况下，陈水扁不仅不思悔改，反而拿台海和平与台湾人民的利益作赌注，实行更为危险的“xx”分裂路线，这无疑是一种历史倒退，势必将引发台海地区的严重危机，破坏亚太地区的和平与稳定。任何逆历史潮流而动的人都逃脱不了失败的命运，广大干群将紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，坚决反对“xx”，决不允许“xx”分裂势力以任何名义、任何方式把台湾从祖国分裂出去。同时也对陈水扁转移政治视线，掩盖政治丑闻的黔驴技穷行为表示愤慨。大家提醒，要谨防以陈水扁为代表的xx势力，玩弄政治权术，激化两岸关系，推进xx分裂活动步步升级。要借鉴香港回归的模式，不能无限期与陈水扁拖延时间，这样会留给xx分子更多活动空间，增加和平统一的难度。当陈水扁突破底线时，我们要坚决参照《反国家分裂法》，严厉打击xx势力，决不能手软。
6、干部群众关注我国外交和处理国际事务的表现，对我国务实、灵活、有效的外交政策表示满意。大家认为,中国将走和平崛起的发展之路。在某些别有用心的国家的鼓吹下，“中国威胁论”对我国的国际环境是不利影响。如何向周边邻国和世界各国宣传我国的发展道路，达成战略共识，营造和平发展的环境，将进一步考验中央领导集体的执政能力和外交艺术。大家对我国政府积极推行“睦邻、富邻”的外交政策，积极开展务实外交，在世界舞台上更好地展示中国的大国形象，在对俄罗斯、印度、东盟、欧盟关系上取得进展表示满意。大家担忧，由于日本在与中国的钓鱼岛争端、东海油气田开发上的争议、美日涉台声明以及日本教科书等问题上采取了较强硬的态度，严重伤害了我国人民的感情，对中日关系的长远发展不利。原创：在日本与韩国的独岛争端问题，韩国政府和民众维护领土和主权的表现，被很多群众所赞赏，部分群众认为我国政府在东海问题和俄罗斯石油管线等问题上应该采取较强硬措施，包括明确表示反对日本加入常任理事国。大家提醒，由于中俄关系的空前发展，使得日本只能通过与美国全方位的同盟来提升自己的政治地位，日本的一系列挑衅行为不能不说没有美国的影子，美日抛出的“中国威胁论”就是双方步调一致的表现。大家建议，中国政府要善于运用多种手段同日本打交道。近年来中国对日本的贸易依赖度降低，而日本对中国的经济依赖度较高，可以利用经济杠杆来牵制日本。要大力提倡中日民间往来，既便于做一些政府不便出面的事，也便于传递各方面的信息，只有相互了解，才能相互信任，减少中日双方的争端和摩擦。
此外，天价医药费引发的医疗改革问题、大学生就业难引发的就业矛盾、化工品泄漏引发的环保问题、石油涨价引发的能源问题也是社会舆论关注的焦点，希望引起各方面的重视。
舆情应急预案(推荐11篇)
工作总结之家小编为大家精选了一些关于“舆情应急预案”的知识点，供大家学习参考。我们要认识到防灾减灾是每个人的责任，要以人为本，科学预防。自然灾害给我们敲响了警钟，我们需要保持警觉。在制定应急预案时，我们需要注重文化建设和品牌保护，形成完善的形象。希望大家将这篇文章添加到书签夹中，以便随时查看！
舆情应急预案 篇1
为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，根据集团工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于党政工作大局，有利于维护集团的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大公发网站的建设力度，增强网站的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对集团网络信息内容管理，对需要发布的信息，先由办公室进行文字图片审核，在领导审核通过后，由网站管理员后台统一上传，先由办公室进行文字图片审核，对涉密信息和重大信息还须同时报党办审核。
3.围绕网上热点问题，撰写正面评论文章；对涉及集团工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，集团应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：
1.建立网络舆情监控信息员机制。各下属单位确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的技术人员担任网络舆情监控信息员，对涉及甘肃公路发展集团的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。对集团的门户网站进行实时监控。
2.建立快速报告机制。各单位舆情监控信息员发现有关集团的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报，提出处置意见，并在1小时内向突发事件应急处置领导小组报告，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3.建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。党委宣传部汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4.建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣的，依法送交有关部门处理。
5.建立信息发布机制。完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，党委宣传部迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6.集团档案室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
**省公路发展集团有限公司
20**年**月**
舆情应急预案 篇2
一、可能引发幼儿园暴力事件的主要原因:
****造成的破坏性行为、由各种因素引起的对社会不满的极端分子的恶性行为、歹徒在被追捕过程中的威胁性行为、因严重利益冲突而引发的报复性行为、精神病人的严重失控行为等。
二、预防措施:
1、由符合条件的专职保安担任门卫，严格门卫登记、验证制度，控制外来人员进入学校。为防止非法侵入，学校围墙须是不易攀越，严格值班监视制度。
2、加强对园内有精神病症状的人员的管理。为确保幼儿园安全，具有精神异常症状的人员必须在正规的精神卫生部门进行鉴定，一旦确诊为精神病人，幼儿园应劝其在家休养治疗，经济待遇上给予帮助照顾。
3、对可能引发矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，并做好矛盾的化解工作。
4、加强对师生的法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。
5、积极组织师生进行防范暴力事件的演习，提高师生的防范和自救能力。
三、事件的处理:
一旦发生学校暴力事件，务必以保护学生的生命安全为主要目的，一般按照下列程序处理:
1、报警。可按紧急报警按钮或拨打“110”报警电话。
2、选派应变能力强、口才较好的老师、身体强壮的老师与犯罪嫌疑人周旋，对犯罪嫌疑人进行劝说，以拖延时间。
3、保护有关对象及全体学生，将保护者护送到安全处。
4、一旦发生伤害事故，以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救，并通知家长或亲属。
5、将情况速报县教育局。
6、在警方的指导下维持秩序，配合警方调查，作善后处理。
四、组织机制:
1、幼儿园安全工作领导小组统一组织事故的预防和处理工作，实行分工负责制，一旦发生事故，实行逐级负责，园长在由园长指挥，园长不在由分管安全工作校长指挥，辅导员、保健教师等以此类推。
2、各类人员分工明确、行动步骤清晰。
具体人员安排:
报警人员:
周旋应付人员:
护送幼儿转移的人员:各班办主任
将伤者送往医院的人员:
向局报告的人员:
舆情应急预案 篇3
网络舆情应急预案模板: 解决当今社会面临的挑战
导语：网络舆情应急预案成为当今社会的重要问题。本文将详细探讨网络舆情应急预案的重要性，并提供一个具体且生动的模板，以帮助个人、组织或企业快速响应和解决网络舆情事件。
第一部分：引言
在数字化时代，社交媒体等网络平台已经成为人们获取信息、交流和表达观点的主要渠道。然而，这种环境也给网络舆情带来了新挑战。网络舆情是指在网络平台上公开表达的群众观点和情绪，这些观点和情绪可能对个人、组织或企业产生积极或消极的影响。因此，制定一份完善的网络舆情应急预案至关重要，以及时解决并控制网络舆情事件，维护个人或组织的声誉。
第二部分：网络舆情应急预案的重要性
1.保护声誉：网络舆情能够以前所未有的速度扩散，对个人、组织或企业的声誉造成巨大的伤害。建立应急预案可以帮助及时捕捉并解决潜在声誉危机，最大限度地保护个人或组织的声誉。
2.防范经济损失：网络舆情事件可能导致销售额下降、投资者信心受损等经济损失。通过制定网络舆情应急预案，能够快速回应并减少这些潜在的经济损失。
3.保护个人信息：网络舆情事件有时会揭示个人信息，可能导致恶意行为，例如盗窃身份、网络欺诈等。建立应急预案有助于及时应对此类事件，并最大限度地保护个人信息的安全性。
第三部分：网络舆情应急预案模板
网络舆情应急预案应该是个性化的，并根据个人、组织或企业的实际情况进行调整。下面是一个通用的网络舆情应急预案模板：
1.目标和策略
- 目标：确保快速响应、及时掌握舆情信息、减少损失、维护声誉。
- 策略：迅速反应、透明沟通、公开表达态度和立场、积极回应关切。
2.舆情监测
- 安排专人或团队负责定期监测网络舆情。
- 配备专业舆情监测软件，跟踪和分析关键词、热点话题、社交媒体平台等。
3.快速响应
- 设立舆情应急小组，明确各成员的职责和工作流程。
- 建立快速的内部沟通和决策机制，以保证信息的迅速传递和决策制定。
4.信息公开
- 及时向公众公开态度和立场，进行自我辩护和解释。
- 选择适当的社交媒体平台发布声明和回应。
- 鼓励员工转发和分享正面信息，扩大正面声音的影响力。
5.危机管理
- 分析舆情趋势和影响，制定应对策略和措施。
- 根据情况与媒体和关键利益相关方进行沟通，解答疑问和传达立场。
第四部分：结语
网络舆情应急预案是解决当今社会面临网络舆情挑战的重要工具。通过制定和执行应急预案，个人、组织或企业能够更好地控制和解决网络舆情事件，保护自身的声誉和经济利益。因此，了解网络舆情应急预案的重要性，并根据个人或组织实际情况制定和调整适合自己的模板非常必要。
舆情应急预案 篇4
在法律舆情应急中，为了有效的应对和处理法律事件引发的舆情情况，往往需要制定一套完整的应急预案。这套预案的制定需要满足科学性、可行性、灵活性和实效性等多方面的要求，能够在最短时间内快速响应和处置。
一、应急预案的基本要素
1、组织机构
应急预案应该清楚的确定所有参与应急处理的组织机构和人员。明确责任和分工。尤其是在大型事件发生时，应急处理机构必须能够完整，有效，高效地协调和管理各方面资源。
2、风险预测与分析
预案的制定必须充分考虑发生事件的可能性和后果。根据发生事件的种类和范围，预判可能产生的舆情高潮和舆情压力，并指导危机事件的处理和应对。
3、处理程序
预案的编制应当针对性强，特别是在复杂和多变的情况下，对事件的处理程序和方法提供清晰的指导和技巧。明确各级管辖机构的权责，以便协调配合。
4、应急资源的调配
作为法律舆情风险的处置者，必须要了解队伍建设，协调调度能力和之彼的资源情况，保障稳妥高效的应急处理。
5、信息公开与应对策略
发生法律事件后，舆情的变化会影响事件的发展。应急预案必须考虑舆情的公开与发展，并及时发布需要公开的信息和事件。同时，应总结应对策略，防止二次危机的发生。
二、应急预案的设计与实施
1、对法律事件处理流程和时间节点要有一个清晰的判断。制定和实施应急预案的过程中，应根据事发情况编制响应程序和行动计划，明确各方面的处理步骤、流程和任务。
2、制定应急预案的时候必须确立具体的领导指挥机制，建立完善有效的沟通体系，以及快速、高效的信息共享渠道。提高处理事件的响应速度，尽早制定目标，提前做好必要的准备工作，减少风险的管理和控制时间。
3、实施时应根据预案流程进行高效的指挥，及时把握事件发展态势和变化趋势，针对性地制定有效策略。制定调度方案，确保资源的高效调配，并加强对现场和后勤保障的管理。
4、在实施中应遵循科学的工作方法，处理事件时遵循规范的程序和实证的原则，发挥专业知识水平和职业精神，使危机处理得到合理的化解和控制。
三、总结与评估
预测和应对实际处理过程中的法律舆情问题，也是应急预案中需要特别关注的一方面。在处理事件时，需要实时跟进并及时反馈、更新应急预案，记录策略效果，进行总结归纳，掌握未来舆情变化预测和分析的方法，逐步优化修订现有预案，确保应急预案的实用性和效果。
总之，要创造一个稳定、安全、有序的社会环境，必须加强对法律事件的应急管理。依托完备的应急预案，建立响应体系，加强应急预期工作，及时做好法律舆情风险的应对等，都是我们需要认真贯彻实施的具体措施。同时，也需要加强应急预案的建设，提高专业人士的素质，使得我国应急处理体系具有更加科学、更加稳定和高效的应急能力。
舆情应急预案 篇5
税收舆情应急预案是指当出现与税收相关的突发事件或热点问题时，政府部门或相关机构依据预先制定的方案和措施，积极应对和处理，以保护税收政策的顺利实施和社会的稳定。税收是国家财政的重要组成部分，关系到国家的经济发展和社会稳定，因此税收舆情应急预案的制定和执行具有重要的现实意义。
税收作为一项重要的财政手段和经济调控工具，其政策的公平性和透明度对于社会的满意度和信任感至关重要。然而，由于税收政策的复杂性和个体纳税人的利益差异，税收往往成为社会矛盾的焦点。一旦出现突发事件或热点问题，如税收征管不当、税收减免不公、税收征收过高等，不仅可能引发纳税人的不满情绪，还可能导致集体抗议、示威甚至社会动荡。因此，在税收领域建立起税收舆情应急预案，对于及时应对和化解税收争议，维护社会稳定至关重要。
税收舆情应急预案的组织架构可以分为两个层面：一是政府机构层面，主要负责协调和指挥税收舆情应急工作；二是负责具体实施的相关部门和机构，如国家税务部门、财政部门、舆情监测分析机构等。
税收舆情应急预案应包括以下几个方面的内容：
首先，建立完善的舆情监测机制，及时掌握和分析社会公众对税收政策的各种声音和情绪变化。政府机构可以通过舆情监测软件、在线调查、社交媒体平台等方式，实时获取和分析网民对税收政策的评议和争议情况，为决策提供参考和依据。
其次，建立快速响应机制，及时获悉和回应公众对税收政策的疑虑和不满。政府部门应建立一套及时有效的反馈机制，接受纳税人的申诉和咨询，并迅速回应和解决问题，以降低纳税人的不满情绪和社会的动荡可能性。
第三，加强税收信息的公开透明，提高税收政策的公众认同度和参与度。政府部门应当主动公开税收政策的原理、依据、制定过程和执行情况等信息，以提高公众对税收政策的理解和认同，促进社会对税收工作的支持和配合。
第四，完善纳税人权益保护机制，加强与纳税人的沟通和对话。政府部门应建立与纳税人的稳定沟通渠道，组织定期座谈会、研讨会等形式，听取纳税人的意见和建议，解答他们的疑问，为纳税人提供更好的服务和保障。
最后，税收舆情应急预案的执行应当注重宣传教育，提高公众的税收意识和法治观念。政府部门应公开普及税收知识，加强税收宣传教育工作，增强公众对税收政策的认知和理解，减少对税收政策的误解和偏见。
综上所述，税收舆情应急预案的制定和执行对于维护社会稳定和保护税收政策的顺利实施具有重要的意义。只有及时了解和回应公众的关切和疑虑，提高税收政策的公平性和透明度，加强与纳税人的沟通和对话，才能有效化解纳税人的不满情绪，维护税收秩序和社会稳定。税收舆情应急预案的建立和完善，将为税收工作提供有力的保障，推动税收制度的改革和发展。
舆情应急预案 篇6
一、指导思想
为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，***、区教体局工作要求，切实把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。为了深入贯彻落实上级相关条例及教育部门有关文件精神，结合我园实际，特制定本预案。
二、工作原则
1.第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、
收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调g榭觯僮骱?续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
2.全局利益原则。在处置突发事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
3.口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己
不利的后果。
4.疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节
奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引
导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
5.协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
（二）事件舆情分级
根据事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，分为三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。
一级(黄色):指在本市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。
二级(橙色):指在本省内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围大。
三级(红色):指在国家级网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围极大。
三、组织体系及职责
成立幼儿园舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全镇突发事件舆情处置工作。
（一）幼儿园舆情处置工作领导小组成员及职责。
组长:
副组长:
成员:
（二）职责：
1.领导和指挥全园各类事件舆情处置工作。
2.根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作。
3.组织收集、跟踪舆情信息，及时向多突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况。
4.通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
四、重大舆情处置办法
1.处置程序:成员立即将情况呈报给领导小组组长，同时向上级领导汇报情况，并立即赴实地深入调查后形成书面调查报告，再依据相关领导批示和调查报告编制回应稿件、
视频等，经领导小组及党委政府主要领导，必要时上报市委、
市政府分管领导、市委宣传部审核后由信息发布组发布，再跟踪关注处置成效，并及时向领导小组和党委政府主要领导报告情况。
2.领导小组发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能，
负责做好舆情应急处置日常办公。
3.小组成员24小时值班，及时结合网络、广播、电视、报刊等媒性质和特点，进一步核查信息来源、扩散范围、转
4.领导小组就舆情反映事项进行调查，及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。
舆情应急预案 篇7
现如今随着互联网的迅猛发展，不断深入，网络舆情对社会带来的影响越来越大，不论是政府机关还是络舆情也越来越重视。面对复杂多变的网络舆情，对于企业而言要想从容应对处置，维护自身口碑形象，就必须根据网络舆情的特点，掌握网络舆情的应对原则，制定一份科学详尽的的.网络舆情应对处置预案。
一、健全网上舆情监测体系
一般而言，网络舆情呈现出五大特点，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性，因此为了提高网络舆情的监控及实时的应对能力，第一时间掌握网络舆情，争取工作的主动权，企业就需要健全网上舆情监测体系。
1.明确职责分工，确定舆情监测责任单位。
2.划分舆情监测重点区域，包括各大新闻门户类网站和主要的社交网络媒体平台等。
3.选用专业的网络舆情监测软件，如识微商情，可对全网舆情进行全天候24小时实时监测，尤其是网络口碑和企业形象监测，实行在线化服务，提前预警，助力企业网络舆情的顺利应对与处置。
二、建立网上舆情研判体系
网络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨，企业只有建立网上舆情研判体系，及时对网上舆情信息进行汇集整理、筛选分析并进行甄别，快速了解网络上谈论企业的各种声音，预测趋势、掌握其传播规律，才能提出应对处置之策。
如利用网络舆情监测软件，自动采集并整理分析全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，自动识别负面准确告警，确保舆情应对处置的科学性与高效性。
三、网络舆情应对处置策略
1.明确具体的处置流程，及时共享相关信息，确定负责人和各部门的职责，并保证内外发声的统一性，防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。
2.强化网络媒体沟通，与政府部门、权威机构、专家进行合作，降低舆情应对处置工作的阻力。
3.利用像识微商情这样的网络舆情监测软件，通过系统设定特定语法或关键词，进行实时全网监测，挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点，及时掌握舆情发展动态，从而制定有针对性的应对处置措施。
舆情应急预案 篇8
网络舆情应急预案：构建防范和应对危机的安全网
随着互联网和社交媒体的飞速发展，信息传播的速度和范围前所未有地扩大，每个人都可以成为一个信息的传播节点。这种情况下，网络舆情已经成为一个重要的社会现象，它影响着社会稳定和公众秩序。为了规范网络舆情的发展，保障公众利益和信息的真实性，各级政府和企事业单位纷纷制定了“网络舆情应急预案”。本文将详细探讨网络舆情应急预案的内容和实施步骤，以期为应对突发网络事件提供参考和指导。
一、背景和意义
网络舆情应急预案是针对突发网络事件制定的一套应对方案和操作步骤。它是对当前社会信息化程度不断提高的必然要求和对网络舆情发展的规范措施。预案的制定旨在建立统一的指挥机构和协调机制，实时监测舆情动态，及时发布权威信息，正确引导公众舆论，最大限度地减少舆情对社会的影响。
二、应急预案的内容
1.组织与领导：明确组织机构的设置、项目负责人和各部门的职责。确保应对工作的有序进行。
2.信息监测与预警：建立信息监测系统，监测网络舆情动态，进行预警和分析，识别潜在的舆情风险。
3.信息发布与引导：及时发布权威信息，传递真实、准确的情况，避免谣言的传播。同时，正确引导公众舆论，维护社会稳定。
4.舆情分析与应对：对舆情事件进行全面分析，了解其背后的原因和动机，制定应对策略，积极应对和控制舆情事件的发展。
5.危机管理与协调：面对网络舆情危机，及时组织危机处理工作，建立应急响应机制，及时采取措施解决问题，减少损失。
6.评估与总结：及时总结应急响应过程中存在的不足和问题，进一步完善应急预案，提高应对能力和水平。
三、应急预案的实施步骤
1.成立应急指挥组：由相关领导担任组长，各部门负责人担任成员。
2.信息监测与分析：建立舆情监测团队，搜集和分析大量的网络舆情数据，及时识别潜在危机。
3.信息发布策略：经过舆情分析，制定信息发布策略，确保传递准确和有用的信息，并迅速发布。
4.舆情应对措施：根据舆情事件的实际情况，制定相应的应对措施，第一时间采取行动解决问题。
5.危机管理与协调：成立危机处理小组，及时处理突发事件，减少舆情危机对社会的不良影响。
6.评估与总结：在舆情事件得到妥善处理后，及时开展评估和总结工作，发现问题并改进应急预案。
四、应急预案的挑战与对策
1.随着互联网技术的更新换代，应急预案需要不断更新和完善，以应对新的网络舆情危机。
2.应急响应需要高效的信息流通和协调机制，政府和企事业单位应加强合作与协调。
3.信息发布和引导需要权威和准确，需要提供相应的培训和指导。
4.社交媒体平台需要加强自律和规范，配合政府和企事业单位的工作。
五、结语
网络舆情应急预案的制定和实施是防范和应对网络舆情危机的重要措施。它对于保护公众利益、维护社会秩序起到至关重要的作用。只有通过建立有效的组织机制、加强信息监测与分析、及时发布权威信息、危机管理与协调等措施，才能有效应对和减少舆情危机的影响。希望各级政府和企事业单位能够高度重视网络舆情应急预案的制定和实施，构建防范和应对危机的安全网。
舆情应急预案 篇9
为切实加强我园舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理意见和建议，营造和谐、稳定的教学环境，特制定本预案。
一、工作原则
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与上级主管部门取得联系，力争在第一时可发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于我校工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。完善我校工作信息报送制度加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，成立国庄社区幼儿园舆情应急处置领导小组，组长由园长张娜担任，副组长由孙娟娟并担任学校舆情联络员，教导处、政教处、总务处、各班教师为成员。
工作职责：
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施。
4、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，具体程序为：
1、各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向学校主要领导报告，由部门负责人对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻稿并组织宣传报道。
3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式，及时上报事件有关信息。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置记录工作。
四、健全制度
1、建立信息反馈常态机制
在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、建立舆情监控体系
积极应对于媒体舆情，如通过新闻媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
3、健全信息公开制度
要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。
4、完善信息摸排机制
对学校工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，及时作出解释说明。
舆情应急预案 篇10
为有效控制和妥善处置媒体舆情突发事件，最大程度地预防和减轻媒体舆情造成的损害，维护学校稳定和谐发展局面，维护学校声誉和广大师生的合法利益，根据《中共济源职业技术学院委员会突发公共事件应急预案（试行）》（济职文[2019]5号）和《中共济源职业技术学院委员会网络舆情管理处置办法》（济职文[2018]25号），制定此预案。
一、适用范围
本预案所指的突发媒体舆情，是指发生和影响范围较大，可能或已经对学院形象、声誉产生负面和消极影响的报道或言论。
二、组织领导
学院成立媒体舆情突发事件应急处置组：
组长：分管宣传思想工作的院领导
副组长：分管安全稳定、信息化建设的院领导
成员：党委宣传部、党政办公室、学生处、人事处、保卫处、实验实训中心负责人办公室设在宣传部，具体负责媒体舆情突发事件应急处置工作。
各成员单位工作分工如下：
1.宣传部：负责应急处置组日常工作；对媒体舆情进行日常监测；协助召开舆情研判会议；协调有关部门作好舆情调查；向上级舆情情况上报；做好媒体舆情处置信息对外发布。
2.党政办公室：负责舆情信息收集；对媒体舆情处置情况进行督促检查；配合作好上级部门的协调联络。
3.学生处：会同各系部，做好涉及学生媒体舆情的应急处置；
做好涉事学生的思想稳定工作。
4.人事处：会同各部门，做好涉及教职工的媒体舆情的应急处置；做好涉事职工的思想工作。
5.保卫处：负责舆情信息收集；做好舆情应急处置期间的安全管控；配合查找有害信息发布人员。
6.实验实训中心：负责网络技术安全；配合有关部门做好网络信息监控工作及技术处理；配合查找有害信息发布人员。
三、处置程序
1.舆情监测。宣传部要通过网络舆情监控系统和人工方式，加强对涉及学院的媒体舆情进行监控，各部门要安排信息员加强对涉及本部门的媒体舆情进行监控。
2.发现舆情。一旦发现或监控到与学校或本部门相关的负面信息、重要信息、敏感信息，发现人要立即向所在部门负责人汇报，或者向学院媒体舆情突发事件应急处置组报告（宣传部：13838933602，6611077，党政办公室：6621000，保卫处：6621018）。
由应急处置组办公室填写《舆情报告》，报应急处置组。
3.分析研判。接到舆情报告后，应急处置组负责对舆情进行跟踪、分析和判断，把握舆情发展走向，提出处置建议。如舆情重大，应及时向学院汇报，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级部门汇报（市委宣传部：6633596，市委网信办：6633687）。4.迅速核查。对舆情反映的情况，需要调查的，由舆情突发事件应急处置组通知相关部门，迅速组织力量开展调查，并在规定时间内报告调查结果，严控因处置不当造成不良后果。
5.应急处置。
经查证，舆情反映属实的，报请学院按照有关规定进行查处，查处结果经学院研究同意后，由应急处置办公室按照“及时、准确、公开、透明”的原则，择机向社会公布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
经查证，舆情反映与事实不符或者出入较大的，调查组和涉事部门要迅速组织拟定真实情况报告，经应急处置组审定后，及时向社会公布真实情况，澄清事实，消除影响。
经查证，属恶意造谣、干扰学院正常学习生活开展的，由涉事部门负责，依法送交有关部门处理。
6.舆论疏导。坚持疏堵结合、以疏为主，一旦发生突发舆情，各部门要在舆情突发事件应急处置组的指导下，在网上及时发帖跟帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，主导舆论发展，努力掌握网上舆论的话语权。必要时邀请新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以专业权威的信息赢取网民的信任。
未经学院舆情突发事件应急处置组审定，任何部门和个人不得私自以学院名义发布信息。
7.总结通报。舆情突发事件应急处置结束后，应急处置办公室和相关部门要及时进行总结，分析事件原因、后果、影响，提出改进意见，并在一定范围内进行通报，避免类似情况发生。
舆情应急预案 篇11
法律舆情是指与法律相关的舆情事件，包括政府机构、企事业单位、社会组织和个人等方面引发的舆情事件，如针对某个法律、司法判决、法院等的批评、指责，以及在法律实施过程中出现的问题等。这些事件不仅会对相关方面造成影响，还会对社会舆论产生一定的影响。因此，对于法律舆情事件的管理和危机应对显得尤为重要。为此，所涉及的“法律舆情应急预案”需要认真制定和执行。
法律舆情应急预案是指对法律舆情事件的应急管控过程进行预先规划和实践的管理模式，强调在事件发生前做好应急准备，避免较大影响。这需要有准确的分析和掌握法律行业的情况，对可能的事件进行预测和应对。 下面，我将从预案的制定、实施和检查等方面分析法律舆情应急预案的具体实践。
一、预案的制定
预案的制定是预防和应对法律舆情事件的关键环节。预案的制定应以国家法律和法规为参考，并结合自身情况进行制定。首先，要针对可能出现的法律舆情事件进行分析，确定其评估标准或应急响应级别。其次，要列明各级机构、部门及其负责人的职责和任务，配合编写具体的指导措施。最后，要制定制度、建立机制、确保顺畅有效地运转。此外，制定预案时还需要考虑以下因素：
1、理论支持，通过前期研究、学习，获取有关法律法规的知识。针对可能出现的舆情事件，进行情况分析和预防，做好应急预案制定工作的准备。
2、规范性和科学性，应采用系统、组织性和具备预见性的规范性方法，制定科学、合理、可操作的预案，确保在不同情况下都可以迅速有效地影响舆情。
3、灵活性和普适性，应根据所处的环境及社会情况制定灵活性的预案，并且要考虑到在实际工作中，预案会存在一定的普遍性，因此要针对性强，适用范围广。在制定过程中，要充分考虑政策和法律法规的变化，以及社会舆论的及时变化。
二、预案的实施
预案的实施是应对法律舆情事件的实际操作过程。在预案实施中，应按照预案的流程开展相关工作，该流程主要包括四个阶段:
1、预警阶段，即通过收集信息、监测数据等方式，实现对可能危险情况的预警处理。对疫情和经济形势等事件需要及时预警，将其提前纳入舆情预警机制中，及时制定针对性的预防措施。
2、预防阶段，主要是在了解信息的基础上，及时开展针对性的预防措施，实现事前预防。
3、处置阶段，即在事件发生时，要迅速启动预案，并按照预案的流程和步骤进行处理。优化舆情传播、迅速消除困扰、处理并稳定舆情。
4、恢复阶段，主要是在事件处理完成后，及时恢复舆情和组织运营活动的秩序。通过各种方法消除事件后的不良影响，掌握公众掌握和评价橘色，能够积极应对复杂多变的媒体环境。
三、预案的检查
预案的检查包括对预案的完善、改进和更新等方面，以保证预案的实际期效。预案的检查主要从以下几个方面进行：
1、督促机构，对于预案实施的具体情况进行检查和评估。
2、数据反馈，对于预案的实际情况进行收集、统计和分析，得出真实的舆情流向并及时总结。
3、情况分析，持续观察公众、市场和产业环境变化，结合所采取的预案实施效果，对于预案的优化和改进提出合理意见或建议，同时对于经验进行总结和推广。
综上所述，法律舆情应急预案作为一种应急管理手段，需要对舆情事件进行预测和应对。在预案的制定、实施和检查中，需要合理性、灵活性和普适性等的考虑。对于法律行业人员来说，制定和实施好的应急预案对于避免或减轻负面影响是至关重要的事情。
网络舆情工作总结范文
网络舆情信息阶段性
我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。
1.强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。
2.强化文明上网意识。
根据全国创建文明网站活动视讯会议精神，按照创建文明网站活动总体部署，20xx年10月为我县创建文明网站活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立两手抓、两手都要硬的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
1.从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
2.从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
3.从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：
1.加强网络舆情队伍建设。
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的网络水军队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。
3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。
加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5.加强网评人员对 网言网语的学习。
XXX县网络舆情信息管理办公室
20xx年xx月14日
