舆情应急预案。
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舆情应急预案 篇1
突发舆情应急预案
随着信息时代的来临，舆情的传播速度之快让人瞠目结舌。每当发生一些突发事件，无论是自然灾害还是社会事件，舆情瞬间涌现，往往在社交媒体上迅速扩散。一旦舆情失控，对个人、组织甚至整个社会都可能造成重大影响。因此，制定一份有效的突发舆情应急预案显得非常重要。
一、应急预案编制的重要性
突发舆情应急预案是一个组织或个人应对突发舆情的规范化操作流程，针对各种可能发生的舆情事件制定相应的预案、分工和应对措施。它在提前预判、早期预警和危机预案设计方面具有重要意义。
首先，突发舆情应急预案可以提前预判可能发生的舆情事件。通过对历史事件、社会话题和热点问题的研究分析，我们可以发现一些舆情事件的共性和趋势，提前推测可能出现的危机，从而有效减少应对措施的时间和成本，更好地控制舆情局面。
其次，突发舆情应急预案可以早期预警。在舆情事件还未扩散之际，可以通过监测网络信息、社交媒体的热度和评论情况等，第一时间感知到潜在的舆情危机。只有及时发现并果断应对，才能将舆情的影响最小化，并争取主动权。
最后，突发舆情应急预案的设计可以更好地帮助组织或个人应对危机。预案应该从各个方面进行全面的考虑，包括危机沟通、舆情监测和信息发布等环节。通过明确分工、制定行动方案和应急措施，可以快速、准确地应对突发舆情事件，以最小的损失度过危机。
二、突发舆情应急预案的要素
突发舆情应急预案应该具备以下几个要素。
第一，指挥体系的建立。在舆情事件发生时，应该设立一支专门的应急小组来组织、指挥相关工作。这支小组需要有明确的组织结构和责任分工，以确保信息传递和决策的有效性。
第二，舆情监测与预警机制。建立舆情监测与预警机制，包括启动监测机制、定期进行舆情评估和制定预警指标等。通过科学的分析和监测，可以尽早发现舆情动向，预测危机风险，并及时采取相应措施。
第三，危机管理与沟通能力。在危机事件发生时，及时、准确地传达信息对于控制舆情局势至关重要。一个有效的危机沟通计划应该包括危机公关、危机管理和危机应对等环节，以确保信息的准确性和透明度，减少不必要的误解和恐慌。
第四，社交媒体运营与疫情管控措施。在当今信息社会，社交媒体是舆情传播的主要渠道之一。因此，应急预案应该规范化社交媒体运营，包括建立舆情监测体系、迅速回应争议和舆论，以及制定合适的疫情管控措施等。
三、突发舆情应急预案实施过程
突发舆情应急预案的实施过程主要包括以下几个步骤。
第一，预案评估与改进。定期对现有的突发舆情应急预案进行评估，发现不足之处，并进行改进和完善。在每次危机发生后，也应该进行针对性的反思，总结经验教训，不断提高应急预案的实施效果。
第二，信息收集与分析。要及时收集和分析舆情信息，对舆情事件的来源、发展趋势和影响力进行分析，以便在制定应对策略时有依据。
第三，指挥协调与决策。根据舆情事件的程度和影响，建立指挥体系，明确责任分工，并及时进行决策，制定相应的危机管理方案。
第四，危机沟通与应对。要积极与媒体和公众进行沟通，及时向社会发布关键信息，消除不必要的恐慌和误解。同时，要制定相应的危机应对措施，减少损失和风险。
第五，事后评估与总结。危机事件过后，要对整个应急预案的执行过程进行评估与总结，总结经验教训，为未来应对类似事件提供借鉴。
突发舆情应急预案的编制是确保组织或个人能够在突发舆情事件中高效应对的基础。在舆情波动频繁的时代，明确的预案和规范的操作流程可以帮助我们迅速准确地应对危机，保护自己的声誉和利益。因此，我们必须高度重视突发舆情应急预案的编制与实施，不断完善和提高应对能力，为应对突发舆情事件提供坚实的保障。
舆情应急预案 篇2
突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则
（1）加强领导，明确职责。突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急预案 篇3
为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，防范风险，应对危机，营造和谐、稳定的发展环境，特制定本方案。
一、工作原则。
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与公司党委宣传部门取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于工作大局，有利于维护员工群众的切身利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。完善工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构。
为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，继续坚持“正确引导、重点管控、避免炒作”的原则，经矿研究决定，成立荣华煤矿舆情应急处置领导小组，组长由经理党委副书记王春明1担任，副组长由政工部长赵启晟担任，工资科、安监科、政工科、工会、保卫科等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在政工科，负责舆情的评估、预警、分析和报告。
工作职责：
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。严格执行保密相关规定，严防在报道中泄露党和国家、企业、工作秘密。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时请示公司新闻舆情工作领导小组，遇到重大情况必须报请公司党委书记进行会商，按公司具体安排进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序。
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：
1、各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主管部门报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2宣传报道。
3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报公司新闻舆情工作领导小组，及时上报事件有关信息。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
四、健全制度。
1、建立信息反馈常态机制。在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
3、健全信息公开制度。要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。
4、完善信息摸排机制。针对不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，及时向上级报告，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，作出解释说明，充分体现社会的法制性、民主性和公平性。
5、设立新闻发言人和联络员。公司设立新闻发言人2人，由党委副书记和安全副经理担任，政工部长担任新闻发布联络员。
舆情应急预案 篇4
企业舆情应急预案
舆情是指与公众及社会展开互动时所产生的舆论。在信息高速流动的时代，企业舆情管理成为了企业发展中不可忽视的一部分。企业舆情应急预案，是指企业为了应对可能发生的负面舆情事件，提前制定的一套紧急应对措施。下面将详细介绍企业舆情应急预案的制定方法及具体内容。
一、制定方法
1.舆情风险评估：企业首先要对可能面临的舆情风险进行评估，确定可能引发公众关注的事件类型，包括产品安全问题、环境污染、劳资纠纷等。
2.事件分级分类：根据不同事件的紧急程度和影响范围，将舆情事件分为轻微、一般、严重三个级别，并制定相应的应急预案。
3.应对团队成立：企业应组建由公关、市场、法务、产品等部门组成的应对团队，确定团队成员及各自职责，明确沟通与协同机制。
4.收集数据建立舆情监测系统：建立舆情监测系统，通过对新闻媒体、社交媒体等渠道的监测，及时了解公众的言论和态度，为应对提供数据支撑。
二、具体内容
1.舆情事件识别：当有舆情事件发生时，应对团队需要敏锐地发现并确认事件，及时启动应急预案。
2.信息快速传达：确保信息的传达迅速、准确，避免谣言的扩散。及时向内部员工和外部公众发布正面信息，稳定舆情局势。
3.应急危机沟通：设立危机应急发言人，由专业人员统一负责与媒体进行沟通，并提前制定好与媒体的应对策略，保持信息的一致性和准确性。
4.公众关系维护：加强对公众的关怀与反馈，及时回应公众关切、解答疑问，维护企业形象和信誉。
5.舆情事件总结与分析：舆情事件结束后，及时总结经验教训，并进行分析，为以后类似事件的发生提供指导和参考。
企业舆情应急预案的制定是企业舆情管理的重要环节，具有重要的现实意义。它能够帮助企业在舆情事件发生时迅速做出决策、快速响应，避免舆论危机对企业造成不可估量的损失。因此，每个企业都应认识到舆情风险，并着手制定舆情应急预案，从而提高其危机公关应对能力，切实维护企业声誉与形象的稳定。
舆情应急预案 篇5
一、指导思想：
为维护我园安全稳定确保幼儿园发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据教育部门有关文件精神，结合我园内的工作实际，特制定本预案。
二、应急机构组成
组长：
副组长：
三、主要职责：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全的普及教育。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。（4）调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进幼儿园舆情安全稳定地运行。
四、预防措施：
（1）对幼儿园重大活动（如庆典、家长会等对舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。
（2）组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对幼儿园网络的使用者（老师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。
（3）加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。（4）针对我园是族别众多和幼儿来源分散的特殊情况，要充分了解掌握各个民族师生的民族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。
（5）事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。
五、舆情安全事故发生后有关处理措施：
（1）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
（2）发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
（3）确保校园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。
（4）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长、安保处及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好****。
（5）事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
（6）在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。
（7）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
舆情应急预案 篇6
为进一步落实立德树人根本任务，预防师德师风事件发生，积极有效处置师德师风事件，消除和迅速处理师德师风建设中的隐患，进一步加强师德师风建设，结合本园实际，制定本预案。
一、编制依据
《关于加强和改进新时代师德师风建设的意见》、《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》、《中小学教师师德失范行为处理力法》、《中小学(幼儿园)教师违反职业道德行为处理办法实施细则》等有关文件规定。
二、适用范围
本预案适用于幼儿园各部门、各班级。包括被国内、国外各级各类媒体报道的、或社会上散布传播的，对幼儿园、社会声誉、师德师风、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对幼儿园师生生活、工作、学习产生重大影响的信息等突发舆论状况的应对处置工作。
三、工作原则
统一领导，统筹组织，将突发舆情应对处置工作纳入幼儿园重大议事日程，成立舆情应对处置工作领导小组。
组长：
副组长：
组员：
四、工作小组主要职责：
1. 加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措的施落实。
2.充分利用各种渠道进行舆情安全常识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。
3.组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
4.调动一切积极因素准时捕获分析舆情信息，保证幼儿园活动正常开展。
五、处置流程
1.研判预警
各组员对可能引发舆情的突发事件、热点敏感问题准时搜集，及时了解真实状况，做好应对预备工作，增加工作前膽性和时效性。
2.快速反应
发现舆情后，根据快速、畅通原则和逐级报告等要求，准时将状况报告幼儿园舆情应对处置工作领导小组组长，组长马上启动应急预案，制定并落实应急处置措施，快速准时将事情原由、事实真相、事件处置状况等组织成汇报材料，上报区教育局，准时汇报沟通有关状況。
3.分类处置
根据舆情信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下不同方法分类处置：对询问、质疑、诉求类的，幼儿园相关负责人提出答复意见，经舆情应对处置工作领导小组审定后准时统一回复；对幼儿园某一师德师风建设突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，准时上报幼儿园处置方案，经上级主管部门同意后发布信息，告知事实真相或事件处置状况；对推动幼儿园改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极接受建议并按要求予以回复。
4.动态跟踪
副组长落实专人对突发舆情及处置后的事态进行跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。
5.总结评估
在舆情被消退或趋于平稳后，幼儿园舆情应对处置工作领导小组要依据舆情的发生、传播和处置状况准时进行总结、梳理、反思 ,不断健全完善工作机制，提高媒体应对能力。
六、师德投诉举报方式
设立专用电子邮箱:xx，公布投诉电话:xx，接收广大师生和社会对教职工师德师风的投诉举报、师德舆情的反映和报告等。
舆情应急预案 篇7
新形势下，如何做好信访网络舆情管理，是一项需要引起高度重视的工作，主要可以从以下几个方面入手：
（一）实现媒体与政府机关的互动合作。在面对信访网络舆情事件时，媒体与政府机关应加强沟通协调，增强彼此信任，相互支持，以达到“双赢”的局面。
一方面，注重提升领导干部同新媒体打交道的素养和能力。媒体可以尝试采取举办专题培训班、报告会、新媒体应对情景模拟等多种方法，帮助各级领导干部了解新媒体基础知识、运行模式、传播理论、传播特点、传播规律、影响力较大的国内外媒体的基本情况和倾向等。同时，锻炼领导干部在实践中善用媒体的能力，使其能够及时借助新媒体平台发布有关信息，通过精心设置政府议程，引导媒体议程，进而影响公众议程，形成有利的舆论氛围。
另一方面，政府机关应加强与传统媒体和新兴媒体的日常沟通与合作，配合新闻媒体大力宣传党和政府为解决信访问题做出的艰苦努力、取得的突出成效，大力推广解决群众合理诉求、维护群众权益的典型经验和做法，以强有力的正面宣传，压缩负面报道空间。通过与媒体形成良好的互动合作关系，确保在关键时刻，能通过媒体传递声音，掌握话语权。
（二）确保“四个做到”，进一步提高信访网络舆情应对的实战效果。首先，做到预案建设要到位。只有做到了准备充分、计划周全，才能为做好各项工作打下良好的基础。信访网络舆情的引导也是这样的。在实践中，要根据它形成的不同原因及表现形式，建立不同类别的信访网络舆情引导与危机处置预案，只有对各职能部门与相关单位的职责任务有了明确的认识，当出现了信访网络舆情或危机事件时，才能做到立即启动，协同作战，相关部门及相关媒体才能有条不紊地开展引导与化解工作，不会出现准备不足，未战先乱的情况。
其次，做到迅速反应要及时。在面对信访网络舆情事件时，不能消极地对待，要做到积极主动、迅速处理，通过具有说服力的事实与科学的方法积极应对，在第一时间使公众对问题有所了解，以免让人产生“不作为”的印象。比如，在处理问题时，要做好对事实的摸清与排查工作，联络网管部门处理帖子，协调各相关部门做好宣传工作，做到积极有效地处理，使所有的事件在引起传统媒体的炒作之前就大事化小，避免事件的扩大化与复杂化。
第三，做到战法研究要灵活。应对信访网络舆情时，要考虑公众的意见，对公众在该舆情事件中的需求、利益进行综合考虑，还要注意应对的方式方法，不但要澄清事实，还要讲究情理。对待网民的“拍砖”及过激的言论等，要做到沉住气、搁得下面子，对事情进行冷静的分析、平和的交流、坦诚地沟通，达到在交流中得到理解，在沟通中达成共识，在讨论中凝聚人心的效果。比如，如果正反两方出现了激辩，可以通过扬正抑反的方法，通过正面的引导，不断使正面舆论力量得到增强，使负面声音被压制；对于舆情发起者即舆情“领袖”明确的，可以通过抓主带次的方法，先对舆情“领袖”加以控制，再对其他一般社会成员的言论取向做进一步的把握，起到以点带面的效果。
第四，做到处置措施要得当。由于官方应对网络舆论的经验不足，当面对网民关切的问题时，有时会出现“挤牙膏”式的回应，让舆论的焦虑进一步扩大化，导致陷入舆论的漩涡中。所以，当发生信访网络舆论事件以后，要进一步发挥工作机制的优势，做好打“组合拳”的准备，不能进行无所谓的争辩，不能乱炒作，不能人为制造热。此外，还要敢于打破常规做法，及时跟进，在第一时间组织力量对事件的真相进行调查，在第一时间将真相公布给群众。当事件非常复杂，可以根据对情况和处理做到分段公布，进一步满足公众的期待心理，不至于使谣言在网上肆意传播。
（三）建立和完善信访网络舆情应对的长效机制。第一，完善和改进新闻发言人制度。20xx年x月x日，国家信访局举办新闻发布会，介绍了信访工作制度改革情况，在社会上引起强烈反响。在信访工作领域，建立完善新闻发言人制度还有很长的路要走。各级政府部门的主要负责人，在一些因信访网络舆情问题产生的重大事件面前是第一新闻发言人，需要第一时间站出来向公众说明情况和应对措施。由于很多事件具有突发性和不可预料性，容易带来恐慌情绪，公众渴望及时获得准确信息。新闻发言人需要及时、正确地掌握信息源，以法定的传播渠道把权威信息传播出去，有效控制舆论导向，避免事态激化，确保社会稳定。
第二，建立完整的信访网络舆情采集分析体系。舆情采集分析是一项专业性很强的工作，需要兼具知识和技能的复合型舆情采集分析团队，加之相应的硬件支持，才能形成完整的舆情釆集分析及预警体系。多层次舆情采集体系，应以政府采集为主导、民间和其他机构的采集为重要补充，通过搜索引擎等技术支撑系统，实现对舆情的24小时监控、采集、分类、筛选和整理。同时，可设立舆情分析评论员的岗位，配备专业人员，具体开展舆情的日常监测、信息收集及研判和引导工作。第三，做好信访网络舆情应对的制度化和联动化建设。信访网络舆情应对是在舆情收集和分析研判的基础上做出回应的过程。要达到及时、有序、有效，首先要加强制度化建设，完善有关信访网络舆情应对的各种规章制度，实现网络舆情应对的常态化、制度化和规范化。其次，要加强联动化建设。在媒介层级，充分运用网络、手机短信等新媒体平台进行信息传播；在政府层级，对内层层建立信息传播渠道；在民众层级，发挥广大受众个体的力量（如民间意见领袖）进行信息传播，实现多方位信息传播，确保信息畅通、快速反应、有效引导。
舆情应急预案 篇8
为规范我乡应急处置乡、村党委换届中舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，特制定本预案。
一、工作原则。
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与信息发布同时布置、同时落实，采取积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各级各部门密切配合信息发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
3、严格制度、明确职责。完善党委换届工作信息发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构。
舆情突发事件与信息发布应急处置实行联席会议制度。乡纪委、乡政府办、乡派出所等单位为联席会议成员单位，乡纪委为联席会议牵头单位。联席会议下设办公室，设在乡政府办。
（一）联席会议职责。
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关单位介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定信息发布的口径、原则和内容，确定负责信息发布、审定信息发布稿和接受采访的领导和相关部门负责人。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门单位进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
（二）相关成员单位职责。
1、组织组职责：
指定专人负责突发舆情控制与信息发布事项的工作，积极配合信息宣传工作，及时提供事件有关信息。如发生舆情突发事件，迅速拟定信息发布内容的初稿，并审核提供的信息。
2、宣传组职责：
上报，同时组织协调网上宣传和引导。如发生舆情突发事件，迅速拟定信息发布方案，根据初稿拟定发布内容。同时，会同有关部门处置和封堵网上有害信息，对别有用心散布谣言的，通过专业技术手段锁定信息发布人。
3、派出所职责：
对发布涉及乡、村党委换届的虚假信息并具有煽动、组织、串联、恶意炒作制造事端等存在违法违纪犯罪嫌疑的依法从快进行落地查处，及时实施有效打击。
三、严格奖惩。
对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。对新闻媒体擅自发布有关事态发展及处置信息或报道虚假情况的，视情节轻重和造成的后果，依纪依法对其负责人、直接责任人给予行政和经济处罚，触犯刑律的移交司法机关惩处。
舆情应急预案 篇9
税务舆情应急预案，是指针对突发税务舆情事件的应急处理方案。税务舆情是指与税收相关的各种事件、新闻和舆论，包括税收政策调整、税收优惠取消、税收征收标准变化等。这些税务舆情事件常常会引起社会各界的关注和讨论，对税务部门造成舆论压力，甚至对社会稳定和税收秩序产生影响。因此，建立健全的税务舆情应急预案，对于及时化解税务舆情风险，维护税收秩序和社会稳定具有重要意义。
一、建立应急机制
税务部门应建立完善的应急机制，确立应对税务舆情的组织架构和责任体系。应在税务部门设置应急管理部门，明确该部门在应急事件中的地位和职责。同时，要建立健全税务舆情应急工作机制，完善应急指挥体系和协调机制，形成各部门之间的紧密合作。
二、及时监测与预警
税务部门应加强对税务舆情的监测和预警工作。通过建立舆情监测系统，及时了解社会对税务政策和税收征收的关注和评价。同时，建立起与其他相关部门的信息共享机制，积极获取相关信息，以便及时掌握税务舆论动态，及早预警并制定应对预案。
三、制定应对策略
针对不同的税务舆情事件，税务部门应制定相应的应对策略。对于一些可能引发社会质疑和热议的税务政策调整，应提前进行舆情分析，根据不同情况进行应对。对于可能引发舆论风波的事件，应制定应对方案，在第一时间对外发布信息，主动引导舆论，积极回应社会关切，避免负面影响进一步蔓延。
四、加强舆情引导
在税务舆情事件中，税务部门要积极主动地引导舆论，及时回应相关问题。通过加强与媒体的沟通合作，主动回应媒体关切，准确传递税务政策目的和意图，解读相关政策法规，提高媒体和公众对税务工作的理解和支持。同时，要借助新媒体和社交媒体平台，主动发声，及时发布权威信息，引导网民舆论，扩大正面影响力。
五、危机管理与处置
在危机事件发生时，税务部门要迅速反应，并启动应急预案。积极开展危机传播风险评估和危机管理，及时采取控制措施，有效化解危机。在舆情事件处理过程中，要与相关部门协调配合，采取相应措施对事件进行处理。
六、总结与改进
税务舆情应急预案应定期进行总结和改进。与各类舆情事件的处理经验进行总结，不断完善应急预案，提高应对能力和反应速度。通过舆情管理平台对舆情事件的处理情况进行监测和评估，为以后的应急预案提供参考依据。
在当前信息社会，税务舆情应急预案的建立已成为税务工作的重要组成部分。只有通过建立健全的预案和应对机制，才能有效化解税务舆情风险，维护税收秩序和社会稳定。税务部门应加强预案的制定与推行，提高应对税务舆情事件的能力和水平，更好地履行税务管理职责，为经济发展做出贡献。
舆情应急预案 篇10
为了加强医疗保障网络舆论处理的规范化、制度化建设，及时应对网络用户的关注问题，有序解决网络舆论危机，有效预防、缩小、消除网络舆论带来的负面影响，切实维持社会和谐稳定，根据有关法律法规制定本案。
一、适用范围。
本计划适用于本县各种医疗保障敏感网络舆论的处置。
二、工作原则。
(一)土地管理，各自负责。各级医疗经营机构对当地医疗保障网络意识形态工作负主要责任。根据土地管理、等级负责和谁负责的原则，积极采取有效措施进行处理。
(2)迅速反应，妥善处理。首先要发现、研究、判断和处置网络舆论。坚持双处理，即在线同步处理，在线治本，在线治标，积极解决自己存在的现实问题，积极妥善应对社会舆论水平。
(3)分级响应，有序响应。根据网络舆论可能造成社会影响的大小，对不同等级的舆论，坚持等级应对原则，采取不同的应对措施，提高效率，重视效果。
三、组织机构。
成立全县医疗保障局网络舆论应急处理领导小组(以下简称领导小组)，县医疗保障局主要负责人组长、分管负责人副组长、局各股室、医疗保险中心负责人成员，统一开展医疗保障网络舆论处理工作的领导小组设立办公室，办公室设在县医疗保障局综合股，具体负责医疗保障网络舆论的监测、收集、研究，提出处置建议。
四、处理程序和方法。
(1)重点监视。
各级经营机构应配备舆论信息员，监测医疗保障敏感舆论，确保首先发现舆论，实时监测舆论发展动向，负责舆论信息采集报告。
(二)研究判断警告。
对于发现的网络舆论，各级医疗保险经营机构应迅速评估舆论趋势、风险水平，报告的舆论应及时报告领导小组办公室，报告同级应急管理部门。特别是重大舆论在1小时内报告，重大舆论在2小时内报告，大小和一般舆论适当报告。
(3)分级处理。
1.一般的网络舆论。是指网民在网络论坛、社区、推特、维权网站等平台上询问某个医疗保险政策和某种医疗保险问题，提出疑问，表达诉求，只有少量观众的舆论，没有主流媒体(电视、报纸)介入报道，评论量分散。这种舆论由有关人员立即解决网民的诉求，应对网民的关注。
2.大型网络舆论。指有损医疗保险部门形象的敏感信息出现在不同的网站上，负面声音上升，发酵趋势明显的舆论。这种舆论受到有关人员的关注，立即调查验证，立即应对投稿，妥善处理。
3.重大的网络舆论。指医疗保险领域的敏感信息迅速发酵，或者主流媒体(电视、报纸等)介入报道，有可能产生重大影响的舆论。这种舆论由有关人员立即向领导小组办公室报告，要求领导小组研究制定舆论处理方案，组织在线实施，立即有效解决网上危机。
4.特别是重大的网络舆论。是指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、严重负面影响的医疗保险舆论。发现这种舆论后，立即按规定报告，领导小组办公室同时向县应急管理部门报告，发挥医疗保险系统的力量，充分利用应急和网络监督等部门的力量，及时有效处理。
(4)处理方法。
1.快速调查验证。2.及时公布事实。3.联动处理。4.加强舆情引导。5.重视动态跟踪。6.进行总结评价。
舆情应急预案 篇11
一、指导思想
为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，***、区教体局工作要求，切实把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。为了深入贯彻落实上级相关条例及教育部门有关文件精神，结合我园实际，特制定本预案。
二、工作原则
1.第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、
收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调g榭觯僮骱?续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
2.全局利益原则。在处置突发事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
3.口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己
不利的后果。
4.疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节
奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引
导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
5.协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
（二）事件舆情分级
根据事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，分为三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。
一级(黄色):指在本市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。
二级(橙色):指在本省内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围大。
三级(红色):指在国家级网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围极大。
三、组织体系及职责
成立幼儿园舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全镇突发事件舆情处置工作。
（一）幼儿园舆情处置工作领导小组成员及职责。
组长:
副组长:
成员:
（二）职责：
1.领导和指挥全园各类事件舆情处置工作。
2.根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作。
3.组织收集、跟踪舆情信息，及时向多突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况。
4.通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
四、重大舆情处置办法
1.处置程序:成员立即将情况呈报给领导小组组长，同时向上级领导汇报情况，并立即赴实地深入调查后形成书面调查报告，再依据相关领导批示和调查报告编制回应稿件、
视频等，经领导小组及党委政府主要领导，必要时上报市委、
市政府分管领导、市委宣传部审核后由信息发布组发布，再跟踪关注处置成效，并及时向领导小组和党委政府主要领导报告情况。
2.领导小组发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能，
负责做好舆情应急处置日常办公。
3.小组成员24小时值班，及时结合网络、广播、电视、报刊等媒性质和特点，进一步核查信息来源、扩散范围、转
4.领导小组就舆情反映事项进行调查，及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。
舆情应急预案 篇12
建民办事处区级人大换届纪律舆情应急处置预案
为切实加强我办区级人大代表换届选举纪律舆情突发事件处理，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理选民的意见和建议，营造和谐、顺畅、风清气正的换届舆论环境，特制定本预案。
一、工作原则
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于换届工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。完善区人大换届工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
为做到早发现、早报告、早应对、早处置换届工作舆情，经
1 办党委研究决定，成立建民办事处区级人大代表换届选举纪律舆情应急处置领导小组，组长由办党委书记、办事处主任担任，副组长由办纪委书记担任，党政办、信访办、综治办、派出所、司法所等相关部门负责人为成员。领导小组办公室设在党政办，负责舆情的评估、预警、分析和报告。
工作职责：
1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2、审定舆情控制与信息发布方案，决定信息发布的口径、原则和内容，审定信息发布稿。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，注意发挥联席会议的应对作用，具体程序为：
1、各村各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向办主要领导报告，由换届选举指导小组对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，2 有针对性地布置处置工作，形成信息稿并组织宣传报道。
3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报办党委，及时向办党委上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
四、健全制度
1、建立信息反馈常态机制。在区人大换届选举过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
3、健全信息公开制度。在换届选举工作中要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。
4、完善信息摸排机制。针对群众对此次人大换届选举工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向群众作出解释说明，让人民群众全面了解和正确认识此次区人大换届选举工作的法制性、民主性和公平性。
5、建立举报制度。群众对此次区人大代表换届选举工作中，涉及党员干部违规违纪和应急舆情的，可以向办党委举报。举报
3 电话：3511028，举报电话由徐长征、余天文、王玉兰三位干部轮流值守，并做好文字记录。
五、严格奖惩
对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究负责人的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
疫情舆情处置应急预案
网络舆情应急处置预案
公司舆情监测及应急处置预案
应急处置预案
学校重大突发舆情监测应急处置预案
