上半年县中医院工作情况总结。
在我们的平时工作生活中，有时可能会需要写总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每写一次总结，就是在不断进步与学习：不管是在学习还是在工作上，我们唯有尽心、努力，才可以创造价值。那么我们在写总结时需要注意哪些呢？以下是小编收集整理的“上半年县中医院工作情况总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。
为了继承和发扬中医药事业，2013年上半年我院在上级有关卫生行政部门的领导下，利用有限的卫生资源开展中医药工作，现在我将我院的中医药工作现状、取得的成效、相关经验与体会、存在的问题，下步工作设想向大家做一下总结：
一、中医药工作基本情况：
沧县中医院2000年经河北省中医药管理局、省卫生厅批准在高川乡中心卫生院基础上改建而成，经过近几年发展，现已成为集医疗、预防保健、中医药开发于一体的综合性现代中医医疗机构，目前除建有内、外、儿、骨、妇西医临床科室及生化、心电、X光医技科室外，所设中医特色科室为肺病科1个、糖尿病科1个、针灸理疗室1个、前列腺病科1个、风湿病科1个，肾病科1个、脾胃病科1个，中药房1个。
截止到2013年6月底，门诊量13108人次，其中中医门诊10108人次，总住院549人次，其中中医诊断治疗住院420人次，医院总业务收入75万元，其中医疗收入 14万元，中药品收入 51万 元，比上年增长25.10%。目前全院职工39人，全院执业注册的中医类别执业医师人数9人、中医类别执业助理医师10人，占全院执业注册的执业医师总数的比例是45.23%。因中医技术力量不足，按照计划今年我们通过招聘引进、进修培养等途径扩充中医队伍，现中医药人员比例相对于去年提高了5.2个百分点。
二、我院对中医药工作高度重视，由副院长主抓中医药工作，加强对中医药工作的业务指导。对中医药工作采取的主要措施
1、 加强重点专科、专病建设
2013年上半年医院加强了特色专科的建设，充实了人员，完善了科室硬件建设及科室制度的建立，如骨科设立了完整的中医药熏蒸治疗室、中医理疗室，引进配备了HYZ-HB型熏蒸治疗机3台，JYZ-IVb型颈腰椎治疗多功能牵引床1台以及LGT-2200S型空气波压力循环治疗仪1台。针灸理疗科做为中医药特色专科配备了中频治疗仪、臭氧治疗仪在正式启用后，社会效益和经济效益大幅度提升。制定并完善了肺病科、及针灸理疗特色专科诊疗技术操作规范，并已开展了中医临床路径试点工作，医院成立临床路径工作领导小组，根据本科实际，在试点病种路径和诊疗方案的基础上，制定本科室临床路径的诊疗方案，对中医临床路径的实施效果进行评价和分析，定期向管理小组报送工作进展情况。以便对今后全面开展这项工作，积累经验。肺病科对慢性气管炎、支气管炎、哮喘等病症运用三联疗法：（1、专病专药2、针灸理疗、穴位贴药）绝大部分患者能得到康复，总有效率90%。临床治愈率达到83.66%，在不断巩固专科建设的同时，还积极开展专病建设，中医药治疗肝病、肾病、糖尿病、风湿病、脾胃病、都有专人学习，以老带新，获得了很多宝贵的经验。别外儿科、内科临床引进了中药敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法，应用以来均受到广大患者的欢迎。
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2、引进新设备，不断提高诊疗技术
本着创新发展科技兴院的原则，我院投资213万元，引进了彩色B超机（型号：HD11XE）、全自动血球分析仪（型号：EDAN DS-500）、DR诊断仪（型号：ZK-DR(A3)各一台，大大提高了诊疗水平，增强了疾病诊断准确率，为医院业务发展提供了坚实的物质条件，上半年比去年同期医院业务量提升了5%，同时也赢得了患者的赞誉和肯定。
3、加大医院基础硬件建设力度
为加强中医院硬件改造我院共耗资50万元，对院内路面进行硬化、门诊楼墙面粉刷、屋顶进行防水处理，另外室内装修吊顶750㎡，更换实木门、门框、窗套及窗台板39套。更换深机井抽水泵一个，对机井地下破损管道进行了重新铺设。
4、加强人才培养，创建学习型医院
为使医院可持续发展，医院制定了一系列相应措施，按医院发展长远需要，确定招聘人员条件，采取专业对口、公开竟聘，对已具有执业证者优先录用，引进人才，充实医疗队伍。另外选派中青年技术骨干力量2人，送往河北省中医院、市医院、等上级医院学习深造，持续开展了名师带徒培养工作,并不断开办西学中培训和一系列中医药知识培训、适宜技术推广培训活动。积极组织开展各类中医药学术交流和科研活动。不断提高我们的中医治疗水平与农村中医药技术力量，来满足临床需要。
三、经验与体会：
我院的中医药工作的经验与体会是：在继承祖国传统医学精髓的同时，结合自身实际，不断利用有限的卫生资源进行创新，使得我院中医药工作在不断探索中取得进步。
四、存在问题及原因分析：
（一）中医药工作硬件设施薄弱，原因分析：资金投入力度不足。
（二）中医药类人才匮乏、中医院地理位置偏僻，人才难以留住，从事中医药工作年龄层次偏大、不能及时补员，力量薄弱。
五、下一步工作目标
1、积极筹备迁建中医院项目
通过迁建中医院，建立起布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效、与市场经济发展相适应的新型中医院，为人民群众提供完善有效、质量优良的中医医疗保健服务。医务人员素质普遍提高，医院硬件设施能满足医院发展需要，医疗设备比较先进，服务质量有明显改善。
2.现阶段不断加大中医药硬件设施建设力度。
积极争取支持，增加资金投入，引进呼吸机等设备，选派业务骨干到省级中医院进修。，争取在1年左右时间在补员的情况下开展中医骨伤康复、中医痔瘘等诊疗科目。使中医骨科成为我院又一特色科室、成为新的业务增长点。
2.加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充新鲜血液。
3、积极争取市、县人民政府、卫生局及劳动人事部门的支持，补充中医专科人才。彻底扭转我院中医药专业技术人员年龄结构偏大、学历层次过低、青黄不接的不利局面。
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县农村中医工作情况总结
一、基本情况
全县辖xx个乡镇，人口xx万。建城xxxx多年历史，祖国的中医药事业在这里源远流长，有着深厚的人文和群众基础。
1998年，xx县获得省农村中医工作先进县称号，2005年获全国农村中医工作先进县称号。
全县有县级综合性医院1所，县级中医院1所，县级妇幼保健院1所，中心卫生院4所，乡镇卫生院22所，社区卫生服务站164所。共开设中医门诊科室134个，其中特色专科77个，均有独立的中药房、中药库。
医药专业人员1217人，其中中医药人员298人，占24.5%；县中医院医药专业人员171人，其中中医药人员133人，占77.8%；全县现有床位1913张，其中中医床位393张，占20.5%；2008年上半年，县中医院床位使用率达106%。
中药资源优势明显，其中栝楼、银杏、青梅是久负盛名的xx三宝。
二、主要工作和成效
（一）加强领导，落实政策，优化中医药事业发展环境。
将发展中医药作为政府的一项工作目标，并将中医药事业纳入国民经济和社会发展规划。及时调整了县、乡镇中医工作领导小组，具体负责全县、各乡镇中医工作各项指标的落实和协调；成立了县基层中医指导科，设在县中医院，指导全县的中医培训、教学和适宜技术推广；各乡镇卫生院（即社区卫生服务中心）成立了中医管理科，认真落实镇、村中医药工作各项措施，全县建立了较完善的中医管理组织网络。
县政府每年安排一定的中医药事业经费，用于中医药的科教研工作。2001年以来，县财政每年确保中医事业费占卫生事业经费的10%以上，同时保证中医事业费增长比例高于卫生事业费增长比例。近三年县财政共列支中医事业费及专项经费488多万元，通过加大投入使中医药事业有了可靠的财政支持和保障，重点扶持了一批重点中医专科（专病）和中药房、中药库建设，培养了一批中医药人员。
在城镇职工基本医疗保险和新型农村合作医疗中，注重发挥中医药的作用，将中医药服务纳入医保和新农合统筹范围。
（二）抓好龙头，带动全局，增强三级网络综合实力
县中医院2002年通过浙江省重点中医院验收，2005年通过二级甲等中医院复评审，2007年6月被省卫生厅确定为浙江省中医名院项目建设单位 。医院现有核定床位300张，职能科室8个，一级科室13个，专科（专病）25个，医技科室6个，病区6个，在编职工274人，其中卫技人员222人，具有高级职称31人，中级职称108人。2007年门诊量32.2279万人次，其中中医门诊27.4237万人次，总住院9522人次，其中中医住院4710人次，医院总业务收入7452万元比上年增长31.36%。县中医院迁建工程作为县重点工程，已动工建设，医院占地60亩，建筑面积44080平方米，总投资1.64亿，2008年县财政划已拨1500万用于先期建设。
县基层中医指导科协助卫生行政部门承担了大量的中医药人员进修、培训和对乡镇卫生院的业务指导工作。三年来，共下乡业务技术指导278天，培训乡镇业务骨干30余人，下乡举办各种培训班38次。重点帮扶了有关乡镇卫生院骨伤科、妇科、皮肤科、中医内科等专科专病建设。
（三）集聚人才，科教兴医，实现中医药事业可持续发展。
一是高度注重中医药人才培养。持续开展名师带徒培养工作,并不断开办 西学中培训和一系列中医药知识培训、适宜技术推广培训活动。 二是注重中医药学术建设。充分发挥县中医学会的作用，积极组织开展各类中医药学术交流和科研活动。
（四）发挥特色，营造亮点，中医专科建设初具规模
制定了《xx县中医重点专科建设管理办法》，该办法对加强中医专科专病建设，起到了以点促面的效应。县中医院先后开设了骨伤科、肾内科、消化内科、老年病科、小儿哮喘科等近十个中医特色专科。目前，县中医院针灸理疗康复科已列入国家中医药管理局 全国农村医疗机构针灸理疗康复特色专科建设项目，胃肠病专科被省中医管理局确定为浙江省中医药建设单位，消化内科被湖州市卫生局确定为市级重点中医专科，骨伤科、肾内科、老年病科被确定为湖州市卫生局重点扶持中医专科和xx县卫生局重点中医专科。县人民医院在肝病、肾病治疗等方面不断推陈出新，创设了颇具特色的中西医结合专科，吸引了一大批病人。同时，县妇保院中医妇科、产后康复的开展已成为该院新的经济增长点。另外，一批基层卫生院的中医专科特色鲜明，成为当地医疗品牌，如虹星桥镇卫生院的肝肾病和雉城镇包桥卫生院的不孕症被市卫生局确定为乡镇卫生院市级重点中医专科，吸引了上海、杭州、安徽、江苏等外地病人慕名而来。
（五）积极探索，创新破难，中医服务功能明显增强。
一是加强中医药服务底网的建设。2006年，县、乡两级财政投入1640万元专项资金，按照每2500-5000的服务人口设置1个社区卫生服务站的规划要求，组建了164所社区卫生服务站，经培训考核合格后的617名乡村医生全部归并进站工作，每个社区卫生服务站均设置中医科，配置了30种以上
的中成药和中医健康宣传栏，夯实了中医药服务的网底作用。原有的26家卫生院调整为16个社区卫生服务中心和10个社区卫生服务分中心，中心对站实行七统一的一体化管理。二是积极探索中医药参与社区卫生服务的新路子。制定了《xx县中医药参与社区卫生服务的意见》和《xx县中医药参与社区卫生服务建设标准》，组织中医专家指导组对社区医生进行中医药理论和技术培训，使社区医生均能掌握传统的中医药技术和运用中医中药。三是城镇职工基本医疗保险和农民合作医疗中，注重发挥中医药的作用。将中医药服务纳入医保和农民合作医疗统筹范围，对门诊使用中药饮片可给予适当的补助，以引导农民积极利用价廉、效佳的中医药。四是以目标管理责任制为抓手，加大中医工作的监管。县卫生局每年制定中医工作的年度目标和任务，层层签订目标任务责任书，以平时考核与年终考核相结合，中医工作经费以奖代补，促使中医工作顺利扎实有效地开展。
（六）加大宣传，医药协调，推动县域经济发展。
县卫生局每年组织大型科普宣传系列活动2次，并且每半月通过《xx日报》向全县人民宣传介绍中医药科普知识。各级医疗单位，常年开展送医送药进社区、进厂矿、下乡村活动，近三年共组织各类义诊、知识讲座、科普宣传活动252次，发放科普宣传册等宣传资料7.3万余册，发放各种中医药健康处方10.1万余张，刊出科普宣传栏2900余期，受到了社会和群众的广泛欢迎和好评，不断夯实了中医药事业的群众基础。我们还着力支持、指导农村和企业发展特色中药产业。近几年，xx颇具特色的栝楼、青梅、银杏等规模化开发取得了显著成效，目前全县栝楼种植面积达2.3万亩、银杏4.5万亩、青梅4万亩，2007年产值达1.25亿元，有中草药基地3800亩，主要品种有白术、太子参、玫瑰、丹参、丹皮、板兰根、决明子、山栀、百合等。一批知名企业先后开发了至灵胶囊、麦绿素、艾格生物免疫球蛋白等，市场知名度、竞争力不断上升。如麦绿素获中国绿色食品、国家重点新产品、浙江省名牌产品，产品销往美国、英国、加拿大等国家。至灵胶囊被列入国家中药保护品种，国家医保药品目录。中药不仅加快了产业化发展步伐，也促进了农民增收，企业增效，而且夯实了中医药事业的资源基础。
三、存在的问题和下一步打算
一是全县各乡镇之间中医药事业发展不平衡，既有专长，又有影响力的高级中医药人才不足，人才梯队有待进一步优化，辐射面大、竞争力强的中医临床科室不多，少数乡镇卫生院尚缺乏具有实力和影响力的中医特色专科。
二是县中医院作为中医工作的龙头单位，虽然近年来发展迅速，但在总体规模、中医人才、中医专科专病建设等方面还没有形成足够的竞争优势，与人民群众日益增长的中医药需求相比，还有一定的差距，需要进一步加大投入，努力提升核心竞争力。
三是由于社区卫生工作总体上还处于发展转型阶段，中医药参与社区卫生服务尚未形成科学的管理、运作模式，在制度和机制建设方面还需要强化。
四是中药的种植尚未形成规模化，市场竞争力不强，缺乏政府相关的倾斜政策和鼓励措施，种植技术和加工水平需要专家进一步的指导。
下一步，我们将把中医药作为中华民族优秀传统文化的代表，加以大力弘扬。进一步深入贯彻执行中共中央国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》和《中华人民共和国中医药条例》，坚持中西医并重的方针，继续加强对中医药工作的支持指导，把握机遇，迎接挑战，使中医药事业在现有的基础上再上一个台阶，更好地为人民健康服务，为经济社会协调发展服务。
第一，坚持科学发展观。
第二，进一步加强中医药行业自身建设。
第三，进一步为中医药事业的发展创建良好的环境。
市中医院“医院管理年”活动情况总结
市中医院“医院管年”活动情况总结
继全省医院管年工会议及全市医院管年工会议以来我们的主要工是
一、统一思想、精心组织。
为贯彻落实卫生部及市卫生局“医院管年活动”的要求我院紧密结合工实际院领导班子首先提高认识、高度重视召开全院全体干部职工动员大会切实把开展医院管年活动为当前头等大事来抓；求真务实统筹安排精心组织迅速成立了医院管年活动领导小组及办公室明确各级领导、各部门要对本院管年活动的开展情况全面负责主要领导（院长）亲自抓一级抓一级层层抓落实并取得实效；切实做到把坚持“以病人为中心提高医疗服务质量”贯穿始终；把不断提高广大干部职工思想认识贯穿始终；把抓落实、求实效贯穿始终坚决避免走过场。并结合实际认真制定了《xx市中医院开展“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的医院管年活动实施方案》。
二、既统筹安排扎扎实实、又紧锣密鼓落实《方案》。
1、召开全院动员大会掀起《活动》热潮。
通过动员首先使广大干部职工明确《活动》的指导思想和重大意义。就是以邓小平论和“三个代表”重要思想为指导树立和落实科学发展观“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”坚持把追求社会效益维护群众利益构建和谐医患关系放在第一位。探索建立医院科学管的长效机制转变服务念大力推进医院管的科学化、规范化和标准化建设。健全并落实医院的“质量、安全、服务、费用”等各项管制度不断提高医院管水平和医疗服务质量使医疗服务更加贴近群众贴近社会不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。同时联系我院内涵管借此东风进一步推动我院全面建设。
号召全体干部职工人人参特别是要求全体共产党员保持先进性教育的成果自觉搞好次活动。在医院活动领导小组的统一部署下在全院立即掀起学习、自查、自纠的热潮把工做细、做深、做好使医院的面貌有一个较大的改善。
2、严密组织认真做好自查自纠。
在医院管年活动领导小组及办公室的统一组织下又以各科室、各专业以医疗骨干为主形成查纠小组深入一线进行查纠。做到点面结合、近远结合重点突出强调进步既讲工时效又讲实效。查纠工分三步：认真检查、找出措施切实改。并且周而复之不断进步。
3、大力宣传加强督促营造积极奋进氛围。
安排宣传标语现有的“院报”积极配合。通报活动进度、表扬好人好事。交流工经验。在全院营造积极奋进氛围促进《活动》顺利开展。
三、依靠群众自查自纠将《活动》引向深入。
1、具体做法。在做好思想发动的同时各科室按照医院总体《方案》对照有关要求一一查找问题采取措施进行改。在此基础上医院召开有医院管年领导小组、办公室成员、科（长）主任、护士长等参加的学习研讨会议进一步查找主要问题采取改措施。同时进行《医院管年》活动的要求再学习推动医院内涵管工。
2、医院内涵管不断加强促进医院全面建设。
多年来我院通过加强院、科两级领导班子的建设；加强思想政治教育（特别是经过先进性教育）、法德教育；走“以法治院”、“科技兴院”道路；明确办院方向等措施干部职工精神面貌良好医、教、研水准不断提高服务思想比较坚定在社会上有一定好评。但对照《医院管年》及《中医医院管评价指南》相关内容的要求我们的工还有一定差距。对此我院特制定了一系列改措施并进行了严格的自查自纠工。
（1）、在提高医疗质量保障医疗安全依法执业方面：一是保证和巩固基础医疗和护质量提高医疗服务的安全性和有效性方面不断加强贯彻执行医疗卫生管法律、法规、规以及诊疗护规范、常规做到依法执业行为规范的力度。如：我院目前大部分上岗的医生是有执业证没有证的新毕业生都不给予处方权不参独立值班只能充当实习医生。对近期招聘的人才要办好变更手续后才正式上岗。急诊科未满3年临床工经验的医生病房医生调换不能单独值班建立一支相对固定急诊队伍。没有使用非卫生技术人员从事诊疗活动；二是健全医院规制度和人员岗位责任制度不断加强医疗、护质控督查加强基础医疗和护质量管落实中医诊疗常规。并及时更新以符合新的有关政策法规的要求；三是合检查、合用药、因病施治；四是加强急诊科(室)能力建设实现“绿色通道”畅通提高急危重症患抢救成功率；五是不断加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工；六是加强科学合用血保证安全用血节约用血；七是规范消毒、灭菌、隔离医疗废物管工预防和控制医院染；八是严格执行医疗事故报告制度和医疗纠纷登记制度并成立了院医疗事故处领导小组定期检查从源头上预防医疗事故的发生。
(2)、在改进服务流程改善就诊环境方便病人就医方面：结合我院新设怡丰门诊部、扩建的步步高门诊部及中心部逐步改善、达到布局流程合便捷增加服务窗口缩短病人等候时间。科室指示标识规范清晰明了服务须知公示醒目。为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施门诊部均做到有导诊咨询台、有候诊椅、轮椅有饮水设施、有电话等。并且努力克服“三长一短”现象。
(3)在提高服务意识转变服务风方面：增进医患沟通改善服务态度注重诚信服务构建和谐的医患关系为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务；定期召开工病人员座谈会、社会人士代表座谈会并形成制度；不断建立和完善投诉处制度在医院公共场所设立意见箱并公布投诉电话并抓落实有效改进和解决群众反映的热点、难点问题。
(4)在加强财务管、依．法规范经济活动完善经济核算分配办法提高经济管水平控制医疗成本降低医药费用方面：坚持“统一领导、中管”的则一切财务支活动、核算工纳入财务部门统一管；医院建立有经济活动决策机制和程序重大项目体讨论后按规定程序报批。并且通过社会中招标来落实；加强了药品、材料、设备等物资的管严格实行医院内部成本核算制度加强管、堵塞漏洞；提倡节支节约努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗提高医疗运行效率；结合医院实际逐步完善科室经济核算分配、建立了以岗位、技术、风险、质和量、效率等为综合评价的《劳务效益工资分配方案》充分调动干部职工的积极性。
(5)在严格医药费用管杜绝不合费加强医疗服务价格公示工方面：严格执行国家药品价格政策和医疗服务费标准严格执行药品支两条线。严禁擅自设立新的费项目严禁分解、比照和重复费；建立健全医院内部费行为的奖惩制度完善医疗服务项目价格、药品价格公示制度和住院费用清单制度以及医药费用查询制度向社会公开费项目和标准。提高费透明度；创造条件建立健全医疗服务信息公示制度及时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日医疗机构门、急诊人次费用和住院床日费用的具体数据主动接受社会和病人对医疗费用的监督。
(6)在大力弘扬白求恩精神加强职业道德和行业风建设树立良好医德医风发扬救死扶伤治病救人的优良传统方面：加大了医德医风教育力度。号召全院职工树立全心全意为人民服务的宗旨在工中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神并在医务人员中开展评优、学习活动；树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚并执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合；严禁医务人员受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益；严禁对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”等 办法严禁医院向科室或个人下达创指标；严禁医疗机构使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人；严禁发布虚假医疗广告误导患欺骗群众。并制定严格制度狠抓落实一经发现坚决处决不姑息。
以上措施的实施使我院开展的“医院管年活动”取得了明显成效取得了良好的社会效应。一是提高了“以病人为中心”的服务意识。全面提高了干部职工的政治思想素质和职业道德素质医德医风和服务态度方面有了较大改进便民、利民措施增加了人性化温馨服务开展地更深入、广泛了拒“红包”的好人好事多了来电来信来人的投诉少了好人好事逐年增多投诉意见逐年减少。多位医务人员因工认真态度良好受到病人表扬。今年来就有病人的表扬信5份拒红包2人计金700元；二是规范了费行为。在自查的基础上经过财政、物价部门多次检查我院未发现有“多费”、“乱费”现象；三是规范任职资格和执业范围。经严格的自查自纠我院医、药、技人员基本上都具备相应岗位任职资格没有超范围执业；四是加强了学习意识。多次将相关的医疗法律、法规、规章、诊疗规范和常规印发给各临床科室再组织深入的学习和掌握取得了良好效果。医、药、技人员都能严格遵守医疗卫生及中医药管法律、法规、规章、诊疗规范和常规；五是杜绝了非法自釆自供血液现象；七是规范了消毒、灭菌、隔离医疗废物管工有效预防和控制医院染；八是落实和执行医疗事故报告制度和医疗纠纷登记制度。医院领导能够职能科室一起专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工。近年没有医疗和行政事故发生；九是严格并规范了医院各项财务制度。没有部门、科室设立账外账、“小金库”多年来没有发生重大经济失误没有发生将业务科室转租和承包等问题；十是没有在国家规定之外擅自设立新的费项目及分解项目、比照项目费和重复费等现象。健全完善了医疗服务项目价格、药品价格公示制度和住院费用一日清单制度向社会公开费项目和标准。各费窗口能够及时答复患提出的费用查询。
此外医院精神文明建设也取得长足进步。外科主任周学鲁同志荣获“全国卫生系统先进工”光荣称号；我院干部职工还积极参加“扶贫济困”献爱心活动特别是我院省名老中医何炎燊主任中医师医术精湛医德高尚虽年逾八旬仍坚持出诊平时生活简朴把节省的钱向社会捐助近年来共计捐款近10万元受到省市领导和社会各界人士的赞扬。
在肯定我们的工的同时通过查纠工我们也发现不少问题反映在质量、安全、服务、费方面。主要因是教育不够管不严工不细不深。有些问题已经得到纠正有些问题将在今后的工中积极改努力把医院的管水平更上一个层次
县医院上半年总结
一、20*年上半年工作总结
今年1－6月份，我院门急诊达304199人次，比20*年上半年增加25192人次，同比增长9%；出院病人16129人次，比20*年上半年增加3727人次，同比增长30.1％；床位使用率为115%；同比增长4.4个百分点；病床周转19.1次，同比加快1.5次，平均住院日10.8天，比20*年上半年缩短0.5天；药品比例占总收入的38.94%，医药收入1.203亿元，比20*年上半年增加3786万元，同比增长45.94%。中央电视台、健康报、新安晚报、*二台二报正面报道293篇（条）。医院被命名为我市唯一的安徽省办事公开示范点，同时被授予安徽省第八届文明单位；市委、市政府命名我院为平安医院；首批被省卫生厅评定为省十家医院感染管理专职人员临床实践基地。上半年我们主要抓了以下几方面工作：
1．全面强化医疗、护理质量，不断提高医疗服务水平。在全方位的医疗环节质量检查中，重点检查了诊疗常规的执行情况、临床管理制度的落实、病案文书的书写，合理检查、合理治疗、合理用药和合理输血等。加强了院内感染管理，对全院16129例住院病人进行监控，监控率为100%,医院感染发病率为1.31%(三甲医院 10%),有效地控制了医院感染的发生。加强处方规范化管理工作，加大了医疗督察的力度，启动了*市贫困白内障患者复明工程，为500余例贫困白内障患者实施复明手术。举办全院护理新知识、新技术讲座，选派了一批业务骨干赴北京阜外医院、上海中山医院进修学习。为庆祝5.12国际护士节和《护士条例》的实施，举办了护理操作技能比赛，组织护理人员认真学习《护士条例》，明确护士的权利、义务，规范护士的执业行为。
2.以安医大附属医院为平台，加强医教研工作。
上半年，医院开展新技术、新项目13项，如：心血管内科的先天性心脏病动脉导管封堵术、房缺室缺封堵术、射频消融治疗顽固性心率失常、骨科椎体成形术、泌尿外科半肾切除术、经皮肾镜手术、肿瘤外科乳腺癌保乳术、眼科表面麻醉下透明角膜切口白内障超声乳化联合折叠式人工晶体植入术、耳鼻咽喉科人工听小骨植入治疗慢性中耳炎、耳硬化症手术治疗等。许多新技术正在由依靠外援变为本院独立完成，如体外循环心脏手术、心脏介入手术、白内障超声乳化手术等。在脑外科、血液内科、肿瘤外科，护理部成功开展了pICC置管技术。普外科、神经内科、急诊科、护理部各有一项继续教育项目获省级继教项目立项，皮肤科一项科研成果鉴定为省内领先、国内先进，举办院内学术讲座10余次，完成全院350余名医生的定期考核工作，和同济医科大合办的硕士研究生班继续开课。开设了高压氧治疗中心和风湿病、肿瘤内科两个专科门诊。医院大手术、危重病人明显增多，向外转诊病人明显减少，医院的技术水平明显提高。积极开展了硕士生导师的遴选工作，有9人被聘为硕导。圆满完成了有1739人参加的医师资格实践技能考试考务工作。
4.加快了医院硬件建设步伐。外科病房大楼改、扩建工作正在按施工计划进行中，外科大楼1至4层已搬空，新门诊大楼7至15层已改建成病房，心血管内科、神经内科等8个病区搬到了新门诊大楼，病房条件得到改善。门诊一台医用电梯已投入使用，完成了血透室、64层CT机房、高压氧中心、食堂、后勤综合楼2至6层等的改造工程。医院新购置的64层螺旋CT已投入使用。招标采购了通用型平板探测器数字成影血管造型系统、DR、彩超等一批医疗设备，使DR达到2台，彩超达到5台套，改善更新了我院手术室基础手术器械。完成了医院东院区的合同签定、土地初审、规划选址、环境评价报告等前期工作，完成了向国家开发银行贷款5000万元的前期申报事宜。
5．完善了突发公共事件的应急处理机制。元月份*地区遭受了几十年不遇的低温强降雪天气，医院成立了抗雪救灾医疗防病领导小组，印发了《关于加强强降温降雪天气临床医疗救治和救灾防病的紧急通知》，组建了抗雪救灾医疗防病救灾小分队，加强了人员培训、药品、抢救设备的储备，加强因雪灾伤病员的救治，特别是冻伤、摔伤及非职业性一氧化碳中毒病员的救治，共治疗病员270多例。加强了对120急救中心的值班和出诊管理，增强了应对雪灾就诊病人的救治能力，畅通了绿色生命通道，克服了道路不畅等诸多困难，120急救中心在原来两个班次的基础上增加了两个班次的医务人员，保证24小时4辆救护车随时待命，共救治病员330多例，树立了120急救中心的良好社会形象，得到社会的广泛好评。作为市区唯一的手足口病定点医院，医院积极做好手足口病的防治工作，成立了防治领导小组、救治专家组和疫情应急小分队，启动了应急处理预案，建立了手足口病留观室，分批对全院职工、保洁公司人员总计1320人次进行了手足口病防治知识培训，加大了疫情监测力度，做好了手足口病每日报告和病例诊治日报制度，截至6月30日，上报手足口病例112人次，收治留观病人85人次。在医院医疗任务繁忙的情况下，医院还派呼吸内科何实医师去亳州支援手足口病救治工作。5月12日，四川汶川发生8.0级地震，我院神经外科副主任医师毛以成、手术室护师祖丽成为市首批救灾医疗队队员奔赴地震灾区参加救治工作，圆满完成了任务。我院对突发公共事件的救治能力得到提高。
6．以病人为中心，改善了服务态度，改进了服务流程
上半年，院客户服务中心接待投诉53起，妥善处理了3起医闹，完成出院病人满意度调查1280例，建立健全了出院病人随访制度，做到患者出院后定期电话随访，减少患者因服务问题造成的医疗纠纷的发生，营造让患者安全、放心的良好就医环境。在门诊大厅推行一站式服务，导医、分诊、咨询、价格查询、投诉、便民服务、健康教育、发放各种检验报告单等服务项目，方便患者咨询，坚持服务在先，优质为本的服务宗旨，为确保门、急诊医疗质量，坚持门、急诊由主治医师和主任、副主任医师以上坐诊把关的应诊制度。加强并完善专家门诊管理，强调首诊负责制。为方便医保病人住院时可以刷卡支付住院时由个人支付的那部分费用，在住院部安装了pOS机，方便了医保病人刷卡支付医疗费。认真准备，积极应对民工潮，为满足患者需要，门诊增加接诊医护人员，开设普内科病区，应对民工的返流住院高峰，今年第一季度实现了单日门诊量突破3000人次，单日住院病人高达1157人，创造了历史的新高。医院在开发区新设立了口腔门诊，方便病人就近诊治。
7.积极开展院际交流。
对宿松县医院开展对口支援工作，宿松县医院派出三批共30名科主任来我院对应科室学习交流两周，大家共谋发展，互惠双赢，取得良好的效果。接待了岳西县医院、太湖县医院、池州人民医院等兄弟医院来我院参观学习。组织部分职能科长、临床科主任去阜阳、六安市第一人民开展院际交流，就医疗集团、学科建设、人才培养及手足口病等重大公共事件的应集救治进行了交流。
8．行风建设和治理商业贿赂工作常抓不懈。
始终保持行风建设和抵制商业贿赂工作的高压态势，做到警钟长鸣。组织党员干部、医护人员160余人去市科技馆参观市纪委举办的*市反腐倡廉和预防职务犯罪警示教育展览。召开社会义务监督员座谈会，征求他们对医院工作的建议。制定了高值耗材的管理办法和审批制度，加强了对医用高值耗材的监控，出台了《市立医院药品使用监控实施方案》，将监控品种由原来的前20位改为西药前50位，中成药前10位，有效地控制了药品比例。6月7日是院医德医风警示日，医院邀请市检察院预防职务犯罪处方处长给部分医生上了一堂法制教育课，收到良好的效果。医院在去年对大输液等60余种药品进行二从次招标降价达20％的基础上，4月底又对74种临床常用中、西药品再降价，平均降幅达10％，其中降价的54种西药为每次用量超过20元以上临床常用抗菌药物，20种中成药为医院年使用量前20位的品种，六月份又对全院700个品种的高值、低值耗材进行了第二轮招标，高值耗材比20*年价格下降20％－50%,如钛合金脊柱、人工关节、国产普通CR钢板均降价50％以上，降低了病人费用，真正让利于患者。
9．开展了丰富多彩的文体活动和送温暖活动。
举办了首次硕、博士座谈会等一系列迎新春活动。组织部分职工参加了迎奥运、讲文明、树新风长跑比赛和庆三八女子趣味运动会，举办了职工卡拉ok大奖赛，丰富职工文化生活。为让职工在繁忙的工作之余得到放松和身心调节，进一步加强院科两级文化建设，医院采取补助经费，各科室利用双休日时间组织职工郊游。护理部精心编排小品《情缘》参加全省5.12国际护士节护理文化汇演并荣获优秀奖。组织全院职工向困难职工送温暖活动，捐款71560元，秋冬衣被1997件。向对口扶贫单位岳西县来榜镇横河村送去慰问金10000元，并就下一步的帮扶工作达成了具体意向。连续25年组织专家去市社会福利院送医送药送温暖，为大观区海口中心学校留守儿童之家捐款6000元。四川汶川地震发生后，医院职工以不同方式多次为灾区捐款累计达38.74万元，特殊党费3800元，其中医院捐款5万元。
10．召开职代会，强化民主管理，积极开展解放思想 科学发展主题实践活动。
4月25日，医院召开二届八次职代会，职工代表、列席代表110多人参加了会议，会议通过了《医院工作报告》、《20*年度财务决算和20*年度财务预算的报告》以及《奖惩条例》修改稿，强化了医院民主管理。医院积极开展解放思想 科学发展主题实践活动，制定了实施方案，召开了动员大会，将主题实践活动与医院管理年活动、治理医药购销领域商业贿赂、安医大附属医院建设、医院集团化发展、特色医院文化建设相结合，抓好人才建设工程、技术装备提升工程、门诊大楼改造工程、外科病房大楼改扩建工作、东院区建设工程、老五楼文物保护工程等工作。在《振风医报》上开辟专栏，刊载临床、医技科室负责人就如何解放思想 加快学科发展的想法、体会和举措。在全院开展四比活动，比谁的学科发展快，比谁的三新项目开展多，比谁的服务环境优，比谁的经营措施多。通过多种形式切实做到医疗工作和医院建设两不误、两促进，以优异的工作业绩检验主题实践活动的效果。
二．下半年工作打算
1、加快基础设施建设，推进医院快速发展。
2、继续深入开展解放思想、科学发展主题实践活动，开展医院管理年和诚信医院建设活动，提高医疗护理质量。
3、坚持人才立院，强化人事管理，建立有效的分配激励机制。
4、坚持技术强院，加强学科建设与教学管理，积极开展三新项目，努力提高专业人员技术水平，努力做到让病人少花钱、少跑路，解决自身健康问题。
5、以病人为中心，改善服务态度，改进服务流程。
6、加强核心制度建设，规范医院管理。
7、大力开展民主评议行风和治理医药购销领域商业贿赂工作。
8、强化民主管理，搭建和谐平台，继续做好院务公开工作。