儿科工作总结及工作计划。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，你知道有哪些总结范文呢？在这里，你不妨读读儿科工作总结及工作计划，请收藏并分享给你的朋友们吧！
在过去的一年里，在院领导的大力支持下，全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。
在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着一切以患者为中心的宗旨全心为患者服务。.面对儿科这一特殊的患者群体--不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观察病情， 与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境.。.我们倡导换位思考的服务理念。如.假如我是患者,我是患者家属从患者的角度去考虑问题，.真正理解患者，做到想患者之所想，急患者之所急。.众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。.面对因静脉穿刺没有一针见血或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾.。我们一如既往的贯彻执行医疗法律法规和技术操作规程,严格按照中华人民共和国职业医师法;医疗机构管理条例等各项法律法规的各项要求，履行自己的职责。一年来无差错事故发生。对医疗文件书写严格要求，层层把关，常抓不懈，病例书写质量多次受到院质管办的好评。科内严格按照ISO9001--2000质量管理体系要求，加强质量管理，将所有医疗行为记录在案，各种文件齐全，内容祥实。在全面落实科学发展观教育活动中，全科医护人员认真学习领会文件精神，认真查摆，寻找工作中的不足，在工作中不断的完善和提高自己。
一年来，科室业务建设取得了长足的发展。开展了喘乐宁与爱喘乐有氧雾化治疗小儿毛细支气管炎和哮喘；中药排铅，治疗多动症抽动症。静脉留置针技术日渐成熟，为患儿减少了痛苦，在一定程度上减少了医疗纠，同时在很大程度上提高了工作效率，解放了护理人员。科研项目地锦草合剂足浴治疗小儿腹泻病已按期完成，目前已完成病历总结及书写论文，全科全年在核心期刊发表论文4篇，目前已结题等待评奖。引进的新生儿辐射保温台，已应用于危重新生儿抢救。大大提高了抢救成功率，随着新技术的引进及医疗设备的完善，医疗水平的逐步提高，就诊的患者逐渐增多。业务收入稳步增高.，2011年1-11月门诊就诊人数为****余人次，与去年大致持平；科室总收入为****万元（其中门诊收入****万元，病房收入*****万元），比去年同期增长***万元，增长率**%，住院总人数为****人次，比去年同期增长**%。收治病种逐渐增多，业务范围也不断扩大。
在过去的一年里。我们是取得了一定的成绩，但也存在着诸多的问题。如个别医护人员在与家属交流时仍有态度较生硬的情况，交代病情欠委婉，容易引起患者及家属不满；护理人员编制不足，容易导致护理不到位，导致患者不满；设备老化、不全，对发展有一定的限制；在新农合工作中，次均住院费比例超标，新农合与商业保险同时应用导致目录外用药增多等等。上述问题随着医院的进一步发展和医务人员的努力，我想很快就能解决。
科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在新的 一年里，我们将努力加强医护人员素质建设，提高医疗技术水平和服务质量。根据我科实际情况，制定如下计划：
第一,加强业务学习，对疑难病例及多发病例，典型病例及时科内学习讨论，坚持科内讲课制度，一如既往的积极参加院内外各种学术活动，申请外派进修人员，引进新技术新疗法。树立良好的学习风气，使大家自觉自愿的在工作之余学习熟悉业务知识，开阔视野，涉猎儿科领域新近展。在新的一年里，准备学习并开展儿童心理行为问题，如多动症，抽动症的诊断治疗，申请引进相关设备满足临床所需，探索开展新生儿缺氧缺血性脑病的抚触和新生儿游泳的可行性。购入CpAp和多参数监护仪已用于危重患儿抢救，设单人间，双人间取消多人间，开设门诊输液室方便患者。科研项目地锦草合剂治疗腹泻病已结题，争取评奖；科研项目金苓健脾颗粒治疗腹泻病正在准备筹划之中。进一步开展新生儿黄疸的光疗，申请购入双面蓝光箱，提高疗效，提高静脉穿刺水平，推广静脉留置针，减少患儿痛苦。并不断探索开展新的诊疗项目增加收入。
第二,规范科室管理，培养质量意识。科室质控小组充分发挥职能，严把质量关，使质量管理再上新台阶。确保病历和各种质量记录质量。对新农合和城镇居民基本医疗保险，加强管理，细化工作，争取达到控制指标，降低药费比例，合理增加检查治疗项目。
第三,进一步加强医德医风建设，培养服务意识,以人性化为中心，寻找服务创新点，不断提高患者满意度。针对患者为小儿的特点，准备在病房内放置电视机放动画片及音乐和少儿节目。准备玩具，吸引小患者。同时坚持社会效益准则，努力降低患者医药费用，抵制不正之风，打造诚信科室，建立和完善医患沟通制度，注意方式方法，坚持随访，达到患者满意。
第四,开展门诊咨询，努力提高患者健康意识。
总之，我们在新的一年里将为患儿营造和谐温馨，诚信有序的医疗环境，争取在激烈的医疗竞争中立于不败之地。
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医院内儿科护理总结及工作计划
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘一切以病人为中心，以质量为核心的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
六、内部管理
1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：
1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了树行业新风，创一流服务的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到四轻、七声服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年医疗质量管理大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的护理人员量化考核评分制度，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
八、存在的不足
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
2010年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；
2、加强业务学习，提高护理技术水平；
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；
4、加强行风建设，做到优质服务。
医院内儿科护理工作总结及工作计划
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内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
六、内部管理
1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：
1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
八、存在的不足
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
XX年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；
2、加强业务学习，提高护理技术水平；
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；
4、加强行风建设，做到优质服务。
科技工作总结及工作计划
第一部分:2005年科技
2005年我局科技工作以""重要思想为指导,抓住国家局发展信息技术确保终端设备的时机,以管局生产经营工作为重点,以降低运行成本为突破口,优化网络资源,加强设备更新改造工作,加快邮政信息化建设步伐,为业务发展作好科技支撑.
2005年新立科研项目11项,科研项目1328万元;设备新增,更新及大修改造项目9项,固定资产投资4059万元,大修改造资金395万元;有28项科技项目通过验收.
国家局两个重点信息化工程项目顺利完成上线工作
国家局重点工程项目"邮政储蓄绿卡统一版系统"完成局系统切换,顺利上线运行.
该项目是国家局今年重点系统建设工程项目,也是我局今年的重点工作之一,工程规模大,涉及面广,难度大,风险性强.我局自2005年5月至9月,完成了全市471个网点的通信网改造工作,对318个网点实现两网合一,对153个储蓄独立网点进行通信设备更新和电路的改造,全面提高网络带宽和速率.完成了中间业务剥离改造和网点改造等前期准备工作,组织完成了统一版本的切换上线前各项工作.其中网点改造共安装调测ATM机183台,pOS机418台.参加了国家局第三批集中测试工作,完成了切换上线前的三次切换测试,三次切换预演,各项技术准备工作圆满完成,达到了国家局统版要求的各项技术指本资料权属公文第一站严禁复制剽窃标,并制定了各种应急预案和主机磁盘规划方案,为新系统的切换奠定了坚实的基础.期间,国家局,管局领导多次听取工程汇报,并给予了大力支持.11月23日至25日,成功的完成了邮政储蓄统一版本切换上线工作.
国家局重点工程项目"邮区中心局生产作业"和"邮运指挥调度"两子系统按时完成局上线工作,投入使用.
局作为该项目主要上线单位,工期紧,任务重,工程建设完成的好与坏对全国邮区中心局两子系统建设和邮运网络信息互通互连起着十分重要的作用.我局完成了统购设备的到货验收及安装,加电,调试;局两子系统自购设备配置方案的修订,设备的集中采购,广域网通信线路申请及扩容改造及生产现场的网络环境的搭建,组织系统上线运行前的技术,组织支局直封128码袋牌打印的系统实施工作,目前该工程顺利上线,达到国家局两子系统工程建设要求.
优化完善综合网建设,降低成本,确保通信生产平稳运行
1,完成综合网,绿卡系统二网通信专线合一工程改造,实现318个网点邮政与储蓄通信线路合一.此项工程的实施将进一步整合我局通信网络,为资源的有效利用,提供充分条件.
2,完成了"邮政计算机综合网安全防护平台"的建设,建立了综合网集中安全管理监控.实现了邮政综合网区局应用服务器和支局应用服务器的访问控制,建立了综合网集中安全管理监控.该系统作为邮政计算机综合网安全防护体系的重要组成部分,提高了邮政综合网信息系统的安全性,可靠性,为邮政通信生产无故障,高效率的正常运行提供了技术保障.
3,完成185升位切换工作.在保证现有业务平稳过渡,系统稳定运行的情况下,严格按照国家局的要求,制定了升位方案,应急预案和测试计划.积极协调电信运营商和系统集成商进行电信模拟测试,按时完成对185系统切换的协调,组织和测试工作.
三,以业务发展为主线,做好技术支撑工作
网路运行指挥调度系统(一期)项目通过管局验收.
"邮政网路运行指挥调度综合信息系统(一期)"项目根据国家邮政局中心局生产作业和邮运生产指挥调度两个子系统建设要求和邮政生产的实际需求,实现了支局一频次出口总包邮件的信息录入,存储和传输;直封128码袋牌打印;邮件交接的电子化认证,存储;邮件流向, 流量统计查询及业务档案存储管理;总包,散件(给据)信息的查询,验单制作和网络传输等功能,实现了支局封发和趟车交接情况的实时监控.该系统一期已在城近郊支局一频次出口20条邮路80多个支局推广应用,实现出口各类总包邮件无纸化交接,总包信息的一次录入,全程共享.该系统的应用对提高邮政网路运行管理水平和网路运行效率,优化作业组织,加快总包邮件交接速度和质量,降低职工劳动强度,全面提升邮政市场竞争能力具有重大而深远的意义.
2,邮政速递邮件资费稽核系统已在速递局投入试用,该系统由14台邮件资费稽核机及直线胶带机,爬坡胶带机,转弯胶带机,环型胶带机,电控设备,计算机处理系统等部分组成,是一套集计算机生产作业处理,邮件资费稽核,分拣封发为一体的速递邮件处理流水线,该系统在速递局应用以来,性能良好,运行稳定,对加强我局速递邮件资费稽核管理,减少资费流失,满足EMS邮件处理时限要求发挥了很好的作用.
3,国际商函名址库系统通过国家局组织的验收.该项目是国家局科技发展项目,该系统开发建立了一个由主数据库和多个辅助数据库组成的国际商函名址库系统,实现了国际商函名址数据库的分类查询,名址打印,名址更新维护,客户管理,业务统计分析和系统维护等功能.该系统的开发和应用为促进国际商函业务的发展奠定了基础,对满足市场需求,提高企业效益起到了积极的作用.
4,支局生产作业集中交易处理系统(一期)",路运行指挥调度系统(二期),KAHALA速递信息采集,同城礼仪服务网络系统,邮政短信服务平台等10多个项目完成立项和总体方案审定,进入开发阶段.其中KAHALA速递信息采集,同城礼仪服务网络系统及短信平台已投入使用.
另外还有市邮政投递局信息系统等13个项目通过验收,投入使用.
四,解决生产急需设备,提高通信生产能力
1,分别购置两台商函帐单打印机,封装机.完成商函局移动帐单制作中心所需设备的招,投标采购和初验工作,新设备的投产使商函移动帐单的制作周期大大缩短.完成了商函帐单数据加密项目的厂家比选,采购及验收工作.该项目对商函业务发展起到了促进作用.
2,为速递KAHALA,"环渤海"次晨递业务配置相关设备,保证该项业务按时开通.今年是速递业务发展年.按照国家局要求,该项业务必须于5月18日开通运行,为此,管局于4月13日召开专项会议,讨论具体实施工作.会上决定为四个区局新增速递投递点增加设备,并指定科技处对速递目前设备状况进行调查,核实新增设备数量.我处经过调研,根据各区局的实际情况,配置了所需设备,并采取必要措施,保证了设备及时到货,使该项业务按时开通.
3,新增电子化支局200个,其中,新增联网支局,所130个.
五,加大设备大修改造工作,为通信生产注入新的活力
1,中心局包件处理设备技术改造工程竣工验收.该项目已历时三年,中间经历了很多困难和问题,经过多方协调使问题得到解决,顺利通过国家局验收.
2,对57台邮资机,525台打印机和13台发电机进行大修.
3,对22套大宗收寄系统制签机进行改造,解决了120台称重终端的改造问题.
六,其他工作
1,对各区局的30余名技术骨干进行了技术培训,使各区局的技术维修能力有了一定程度的提高.对全局400多名生产一线操作人员进行了技术培训,为科技成果应用推广发挥作用.对30名技术人员进行专业培训,提高科技人员素质.
2,完成"三网优化整合的研究","两网通信链路优化","经营信息统计系统研究"等软科学项目验收工作,为领导决策提供依据.
3,计量站顺利通过"强检计量器具核定资格"复核,并对全局2517台电子秤进行周检,抽检252台,对241台新购置的电子秤进行了计量检定.
4,出版《邮政科技》4期,《科技信息摘编》12期.组织情报活动4次.
5,根据国家局"邮件处理设备巡检"的工作要求,对我局四个专业局的内部处理设备进行了巡检.
200年科技
一,2006年科技工作指导思想
2006年我局科技工作将以"三个代表"重要思想为指导,以管局生产经营工作为重点,以增加收入和降低运行成本为突破口,以"大集中,全信息,多稽核"为原则,集中财力,人力,抓好综合网应用系统的开发与整合,加快设备更新改造工作,为全局业务发展,经营管理作好科技支撑.
二,工作目标
完善一个中心,加快两个建设,强化三个管理.
完善一个中心即:围绕全局信息化工作,利用我局信息网络资源,建立全局数据中 心,整合现有生产作业系统数据,实现对邮政所有经营,管理数据的集中,为建立全局综合系统打下基础.加快两个建设即:加快各个生产作业系统等基础数据采集类项目的完善开发和推广应用;加快经营管理信息整合应用项目的建设.强化三个管理即:强化科技项目的开发和推广的管理,做好项目的申报和审批工作,落实科技项目合同管理.强化对设备运行维护的管理,建立设备动态管理机制,建立自查,互查相结合的检查制度,同时利用技术手段对设备进行全过程管理.强化信息系统使用的管理,要建立与系统使用有关的,确保系统在完善,规范的制度保障下稳定运行.
重点工作:
(一)结合电子化支局集中交易系统和协议客户系统的推广,建立我局数据中心
1,结合电子化支局集中交易系统和协议客户系统的推广,在信息大厦建立我局营收交易数据中心,集中存储区支局营收业务数据.
2,改造信息局现有数据集中备份系统,使之成为综合历史数据中心,用来集中存储各个业务的完整历史数据,开发各业务系统与之数据交换接口,满足各业务查询和综合管理信息系统建设需要.
(二)加快重点项目的推广应用,逐步完善原始信息采集
1.加快电子化支局集中交易系统和协议客户系统的推广,满足业务发展需要,规范业务经营,全面采集业务原始信息.分两批完成现有500个联网电子化支局向集中交易系统的切换.
2,配合国家局做好"新航站速递邮件自动分拣信息系统"建设,开发电子化支局98版,电子化支局集中交易版和协议客户系统与航站速递系统的接口,实现所有速递邮件收寄环节与新航站间的信息交换.
3,配合国家局做好"国际电子汇兑系统"推广工作.
(三)以技术手段解决生产经营的重点和难点问题,促进业务收入提高,降低运营成本,为通信生产作好技术支撑
1,更新绿卡主机,以满足到2008年业务发展的需要.
2,进一步开发电子化支局集中交易系统,对现有报刊收订系统,集邮系统进行改造,以适应数据集中的要求.
3,在协议客户系统基础上,制定我局大客户信息标准,建立全局集中的客户信息资源库,为各种业务系统,各级营销部门,业务统计分析系统提供共享,统一的客户信息平台.进一步开发大宗邮件收寄系统,使其不仅满足速递揽收邮件的收寄,同时也满足支局其它大宗邮件的收寄.
4,进一步开发网路指挥调度二期项目,实现全频次总包信息联网,与中心局生产作业系统互联,为内部邮运结算提供基础数据.
5,优化改造城市综合服务平台系统,提高其中间业务的处理能力,满足不断扩大的中间业务需求.
6,在推广完善各生产作业系统的基础上,开发各生产作业系统与"量收统计系统"的接口.
7,完善我局投发名址库,建立地址匹配系统.在此基础上,开发帐单虚拟投递系统,建立个性化名址库和组织机构名址库等各种商用名址库.
8,落实新技术的推广工作.在管局资金允许的情况下,继续完成电子化支局的推广工作(电子汇兑).根据国家局128码推广工作的安排和我局邮件内部处理的需要,组织我局包裹收寄128码的推广工作.
9,加快设备的大修,改造,更新工作,提高设备的利用率.按照国家局将工作重点转移到投送类和终端类业务的发展思路,结合管本资料权属公文第一站严禁复制剽窃局明年设备采购计划及业务需求对电子化支局设备进行更新,重点完成商函,设备及ATM的购置,根据生产要求做好其他专业局的设备更新及必要的大修改造工作.
10,在中心局,汽运局,速递局等单位的生产车辆上,加装GpS设备,加强车辆使用管理和安全监控,提高车辆利用率,降低邮运成本.
(四),采取有效措施,细化科技管理
1,加强对科研项目和设备的管理工作,开发项目每季对进度进行考核,为今后全局科技,设备综合考核打下基础.
2,加强设备管理工作,为二级单位配备设备管理软件,定期开展设备自查,互查.
3,逐步建立完善各应用系统的使用管理办法,规范系统的使用.将各系统使用中产生信息的上网率,准确率,及时率纳入经营责任 制考核.
4,加强科技人员和科技管理人员的培训,有针对性地开展专项技术培训,提高科技开发与管理水平.
三,主要工作措施:
1,利用技术手段,加强信息网络监控和安全管理,提高网络运行质量,保障业务应用系统的正常运行.
2,挥科技人员的主动性,创造性,科技开发,技术改造项目以我为主,外协为辅,锻炼科技人员队伍.
3,在183网站开辟科技网页,交流经验,发布信息.
4,对关系全局的重大科研项目,集中整合全局的科技力量,集中为主,分散为辅,确保项目保质按期完成.
5,加强和业务部门的沟通和协作,作好项目前期的调研和可研工作,将需求作全做细,避免漏项.
6,深入基层,调查研究,及时沟通情况,加强各二级单位间的信息交流,解决基层实际问题.
