卫生院院务公开工作总结。
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卫生院领导班子把院务公开工作作为医疗卫生发展、稳定的主要途径。为进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。
第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职工大会为载体，把院务公开的具体操作与职工大会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用卫生院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达卫生院的各项方针政策。其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。马铃生院多次召开全院职工大会，使卫生院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。建立医患沟通会制度，竭诚为卫生院职工服务。为构架患者与卫生院之间沟通的桥梁，卫生院在马铃乡中心完小聘请老师担任医德医风社会监督员对卫生院的各项工作进行监督。并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、诊疗、环境等几方面认真进行改进。
第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用跟踪制和反馈制等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取跟踪制的方法，征求职工对卫生院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受广大职工的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取反馈制，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。
在实践中我们不断探索符合卫生院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合：
院务公开与卫生院工作目标相结合。
院务公开与社会效益、经济效益相结合。
院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。
院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证卫生院工作政令畅通。
我们的体会是：院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，职工会作用发挥是条件。实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的必要形式，是监督机制运行的核心保证。
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乡卫生院公共卫生服务工作总结
XX乡卫生院公共卫生服务工作总结
2011年度，普兰店市XX乡卫生院在普兰店市卫生局的正确领导下，经过普兰店市卫生局相关职能部门的多次严格指导，我院认真贯彻落实大卫发209号关于印发大连市乡镇卫生院基本公共卫生服务考核暂行办法的通知以及卫生局各类文件精神。加强内部管理，成立专门领导小组，责任到人，分工明确，协调好乡、村两级关系，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动相关工作人员的工作积极性，踏踏实实开展各项工作，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结如下：
一、基本公共卫生服务项目开展落实情况
（一）、居民健康档案工作
根据普卫发82号文件关于印发普兰店市基本公共卫生服务项目实施方案的通知要求，在市卫生局统一部署下，开展建立居民健康档案工作。
一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次与村居会等基层单位进行协调与沟通，得到相关人员的大力支持，院长亲自组织召开协调会，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。
二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可
行的实施方案。居民健康档案建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合，采取入户统一体检的方式为居民建立健康档案。
三、是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院发放各类宣传材料让每一名居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
四、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
截止2011年11月底，我院共建立居民健康档案纸质档案17841份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统13582份，完成健康体检6838人。
（二）、老年人健康管理工作
一、结合建立居民健康档案对我乡60岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖、高血压测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
截止2011年11月，我院共登记管理60岁及以上老年3887人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
（三）、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据大卫发209号关于印发大连市乡镇卫生院基本公共卫生服务考核暂行办法的通知及市卫生局要求，我院对我乡居民的高血压、糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我乡高血压、糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；采取下乡健康体检测血压发现高血压患者，共为35岁以上居民测血压2733人。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等方面提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试及血压测定）。
截止2011年11月，我院共登记管理并提供随访高血压患者为396人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。
截止2011年11月，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为101人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
（四）、健康教育工作
一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实大爱卫发40号关于印发大连市基层医疗卫生机构健康教育工作考核暂行办法的通知开展各项健康教育项目工作。采取了发放宣传(工作总结之家：；卫生资讯网：；卫生健康网： )材料、讲座、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动18次，发放各类宣传材料 4000余份，更换宣传栏内容4次。
（五）、传染病报告与处理工作
一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。
二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我乡居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了居民传染病防制知识的知晓率。
三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。
截止2011年11月，我院共报告传染病49例，较好地控制了传染病的发生和流行。
（六）、妇幼保健工作
1、儿童保健，0-36个月儿童健康管理
为新生儿建立儿童保健手册，按照儿童保健工作规范，建立儿童健康档案667份；全年开展新生儿访视2001次。为0-36个月儿童健康体检、健康评价和健康指导每人达到8次，血常规不少于3次，并按规定填写健康体检记录表格，上报相关数据，较好地完成了0-36个月儿童健康管理工作。
2、孕产妇保健、健康管理
为孕妇建立保健手册，早孕随诊，填写记录，开展孕产妇健康状况评估和保健指导，2011年，共为196人建立孕产妇保健手册，规范管理孕产妇196人。
（七）、预防接种
按照大卫发209号关于印发大连市乡镇卫生院基本公共卫生服务考核暂行办法的通知及市疾病控制中心的相关工作要求，开展预防接种工作。
1、疫苗的储存、运输、使用等各环节的冷链监测和管理工作规范；按照《预防接种工作》要求开展预防接种工作，以乡为单位适龄儿童常规接种率达到95%以上；各类接种资料管理规范并按要求上传至信息管理系统。
2、截止2011年11月份，共接种1577人，输入信息管理系统763人。
（八）、其它工作
1、死亡报告管理规范，截止2011年11月底，全乡死亡162人，全部输入电脑上报。
2、社区诊断：建立了XX乡社区诊断调查实施方案，了解XX乡主要慢性病种及相关危险因素情况，并对XX乡的慢性病等健康状况作了详细的社区诊断报告。
3、结核病防治：按照要求开展结核病防治工作，各项工作资料管理规范化，全乡全年规范管理病人数9人，疑似转诊人数8人。
4、残疾人康复与指导
通过乡民政部门对辖区内残疾人登记467人，建立残疾人康复站，设专人负责，按规定开展康复指导及训练，较好地保障了全乡残疾人的身心健康
5、精神病与艾滋病防治工作
按照大卫发209号关于印发大连市乡镇卫生院基本公共卫生服务考核暂行办法的通知及相关规定，对精神病人进行了管理登记，XX乡共登记精神病人52人；开展艾滋病知识宣传及知识知晓率调查等项工作。
二、资金管理：
按照规定设立专账管理，各项资金均报院办申批，做到了资金的合理使用，保障公共卫生各项工作的顺利开展。
三、基本公共卫生服务项目工作中存在的问题
2011年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下问题：
（一）、基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了基本公共卫生服务的发展。
（二）、人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。
（三）、缺乏有效的激励机制，降低了医疗机构工作人员工作热情。
（四）、居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。
四、工作打算
（一）、争取地方上级有关部门支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。
（二）、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传吸引再宣传，以逐步改变居民的陈旧观念，促使其自愿参与到卫生服务中来。
（三）、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。
（四）、配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。
（五）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
在卫生局和上级各部门的督促和指导下，我院全部员工将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神， 不断的创新思维 ，精心组织，力争将各项工作再上一个新台阶。
XX市XX乡卫生院
2012年2月1日
##医院院务公开工作总结
**医院院务公开工作总结
**医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。
第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。
其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工(党员)干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。 另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。
第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。
在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合：
——院务公开与医院工作目标相结合。
——院务公开与社会效益、经济效益相结合
——院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。
——院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。
我们的体会是：院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，职代会作用发挥是条件。实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的必要形式，是监督机制运行的核心保证。
卫生院公卫工作总结
在上级主管部门的大力支持和领导下，通过我院公卫人员的共同努力以及全乡卫生室的积极配合，我乡的公卫工作取得了一定的成绩，但是距离我们的要求和目标还存在一定的差距，通过目前存在的现状，我们一定以此为基础，为2013年的公卫工作开展做好铺垫，一定要做到工作务实、踏实，档案真实。现将2012年公卫工作具体汇报如下：
一、主要成绩：
1、建立居民档案
按照上级要求，建立常住居民健康档案，截止到现在AA乡应建档案32024人份，实建档案 26580 人份，完成率83%，其中儿童保健2113份、孕产妇保健335份、高血压2945份、糖尿病443份、老年人3236份。
2、健康教育
2012年我院全年发放健康教育文图、教育宣传册（页）共计40000余份，设置健康教育专栏2个，每月定期更换，举办9次公众健康咨询活动和12次健康知识讲座，为辖区居民及就诊患者送去了健康知识和卫生保健常识。
3、儿童保健及孕产妇保健
为036个月婴儿建立儿保手册 2113 份，36岁保健手册 150份，月开展新生儿访视 2 次，实施儿童保健系统管理。2012年全年应建孕产妇保健手册410份，实建孕产妇保健手册335份，完成率达80%，孕产妇产前健康管理率达80%以上。
4、老人保健
对辖区内65岁以上老人进行登记管理3236人，建档率达94%。
5、慢性病管理
2012年度AA乡共建高血压、糖尿病人3388份，为慢性病人进行免费检查，建档率达78%以上。
6、重性精神病管理
全乡对110名重性精神病患者进行登记，并委托和配合康宁医院代为管理。
7、卫生监督工作
医院有专门人员，通过培训，配合县监督部门对全乡的学校、餐厅食堂、大中型饭店、水厂，洗浴中心、诊所进行规范化的管理和指导，通过一年的努力，全乡的卫生监督工作较以前有了显著的改观。
二、存在问题
居民健康档案仍然存在假档、死档、填写项目不全，个别村建档率低的情况；儿童建档率低，其中3-6岁的儿童建档更低，孕产妇建档情况存在差、乱、假，主管人员工作不认真、不踏实、闭门造车；慢性病、老年人随访次数不够且存在造假情况，很多联系方式都无法落实；并且，所辖18个村的慢性病建档率都比较低。所有情况的存在造成了我乡的公卫成绩一直不是很理想，上半年考核全乡第十名，全年的公卫成绩验收，市里抽查18个乡，我乡位居第十五名，仍然属于差的位次。
总之，公卫工作是一个持久、需要常抓不懈的工作，来不得半点虚假，只有这样，才能真正实现人人享有公共卫生均等化。我乡在2013年公共卫生工作中，一定做到紧抓、严管、务实、进取，在质量上把关，在成绩上突破，一定把公共卫生工作扎实推进，稳步提升，力争成为我县公共卫生工作学习的亮点。
AA卫生院
2013年1月27日