乡镇卫生院优化发展环境工作总结。
年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们总会经历很多各式各样的事情，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结对我们自己的帮助很大，写好的总结范文需要注意哪些地方呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“乡镇卫生院优化发展环境工作总结”，或许你能从中找到需要的内容。
从优化发展环境工作开展实施以来，我院根据卫生行风建设工作的总体要求，按照巩固、提高、规范、发展的总体思路，紧紧围绕改善服务态度、提高医疗质量、规范医疗服务行为、优化发展环境，建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制，标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理行业不正之风，构建和谐新型医患关系，实现了两个总体目标:(1) 群众综合满意度98%； (2) 群众行风投诉率0.1%；具体工作有以下六方面:
一、加强领导，真抓实干
把每项工作落到实处，加强组织领导，调整行风建设领导小组成员,措施到位，职责到人，院长王爱凤任组长，院副书记任副组长，负责行风考核，行风办公室由专人负责行风日常事务处理。实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员每月进行一次行风例会，部署下月工作重点；每周在科主任会上将行风工作作为重点；副书记制订月、周工作计划，有检查、有反馈，真抓实干，把每项工作落到实处。年初制订出台医院管理医疗投诉、纠纷、争议、事故处理制度，进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。行风考核与个人绩效工资及评优直接挂钩。
二、强化教育培训，提高职业道德素养
认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育的参加次数和教育效果作为年终评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育计划，开展了专题教育，科室内部根据科室性质自行组织学习，每季度1次，每次学习都要记录行风学习笔记。结合职业道德教育，认真组织《开展社会主义荣辱观》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习，做到知法、守法，从活动开展至今我院共组织法律法规培训3次，提高了医务人员依法执业的意识。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。树立先进典型，弘扬行业正气。
组织关于服务礼仪的培训，强化了职工的文明服务意识，组织了电话礼仪、仪容、仪表、仪态礼仪、导诊接待礼仪、出入院接待礼仪、护理礼仪等的培训共4次。通过培训，医务人员从外表上，着装整齐、仪表规范；行为举止上文明得体、落落大方；内在素质上，互相谦让，互相关心。培训之后，医务人员的服务理念发生了改变，服务水平得到了提高，服务态度明显改善，打电话时对方有礼貌的您好，我是某某，请问您找谁，出院时您走好，定期复查，让患者从入院到出院都感觉温馨、舒适。各种教育、培训，提高了医务人员的技术水平、服务水平、人际交往能力和综合素质，加强了医院的软件建设，营造了温馨诊疗环境。
三、完善院务医务公开， 强化民主监督
建立和完善医务公示二项制度。积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，职工意见和建议及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的医务公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示，把医疗服务项目、药品价格、收费标准、收费依据、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等公示，公开内容必须真实可信，突出重点并讲求时效，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督，以良好的信誉取信于民。继续完善了病人选医生、门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。专人负责收费考核，严格执行物价规定，不存在乱收费等损害群众利益的问题。
强化监督，定期组织党员民主生活会、班子民主生活会、科主任民主生活会、科室民主生活会、院领导与职工面对面的民主生活会15次，会上活跃的气氛、踊跃的发言、对同事缺点、错误的指正、对自己存在问题的剖析，形成了人人有权监督他人，人人被他人监督的体制，更有利于增强团队凝聚力，强化团队建设，最大限度的发挥团队效应。
四、提升医疗服务水平， 树立良好社会形象
强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训，加强经常性医疗检查，严格执行医疗，护理技术操作规范，提升医疗、护理和服务质量。大力推行以人为本的人性化服务，设置统一标牌，进一步完善导医制，设置绿色通道、轮椅通道，为老、弱、病、残、行动不便者提供全程服务；努力改善、美化就医环境，规范就医服务流程，各类服务窗口和门诊实行弹性工作制；尽可能推行一站式服务，减少环节，方便群众。大力开展惠民便民亲民服务，为有效解决群众看病难看病贵的问题，我院采取以下惠民措施：①免收挂号费；②持优惠卡各项治疗、检查减免20%；③对本乡户口特困居民治疗、检查减免20%；④在本乡开展村民健康体检及医疗救助；⑤认真落实病人的知情同意权和严格抗菌药物的使用管理，合理用药；⑥对于我区农民给予部分病种减免手术费用30%。病房、部分门诊添置电风扇、纱窗、电视，改善诊疗和住院环境。加强了消防安全教育、措施到位、责任到人。开展了院内外的健康教育，下乡入村传播健康知识。在食堂增设电磁灶，方便病人家属自行做适合自己口味的饭菜。进一步完善和落实继续坚持出院病人回访制，出院病人回访率达70%。积极推行文明礼貌服务，引导和激励党员、干部贴近本职工作，积极参与精神文明、行政效能、行业作风等建设，在实践中强化自我教育，自觉养成为民、务实、公正、廉洁、高效的优良作风，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，加快行业文明建设。
五、加强监督， 畅通信访投诉渠道
公开24小时办公室行风投诉电话，在门诊大厅的醒目位置标注院长的联系电话，加大监督金和查处力度。组织召开行风监督员座谈会，共收到了意见和建议20余条，并及时有效整改，整改结果及时反馈。建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，今年服务投诉举报累计2次，件件查落实，事事有回音。对各类比赛为医院获得荣誉、电话回访及各类会议得到病人表扬、收到表扬信、锦旗的个人给予行风奖励，工作开展以来来，有 8人次获得行风奖励。
在院内开展形式多样的满意度、患者意见建议调查，并作为医院周考核和行政查房的重点。在门诊征求病人及家属对接诊医生的诊疗水平及服务满意度调查10次；向住院病人征求住院期间对医护人员治疗护理的意见建议5条；向临床医务人员征求行政后勤人员的服务及工作效率满意度11条；向职工征求对医院管理的看法、建议15条。经过满意度调查，看到了我们存在的问题，促进了我们的工作，拉近了医务人员及医患之间的距离，有效的减少、控制了医疗纠纷的发生，促进了医患和谐。
六、不足之处
我院还存在人性化、规范化服务意识欠缺，主要表现在导医缺乏热情和主动，医患联系制有待加强；环境卫生工作，特别是输液大厅、院内公共厕所等场所不能随时保持清洁；有个别科室办公桌面不够整洁；便民设施、惠民规定还不全面，在这些方面还需要继续努力。
在以后的工作中，我们将本着为百姓健康服务为唯一目标的理念，提高医疗技术、改善服务态度、时刻保持廉洁自律、积极接受社会监督，尽心竭力为构建和谐医患关系、和谐社会作出努力！
GZ85.cOm更多总结延伸阅读
乡镇2005年度优化发展环境工作总结
2005年，镇以“三个有利于”原则为指导，以转变职能、规范行为重点，从加强领导、强化服务、集中整治、信用建设四方面着手，全民动员，多策并举，实现了经济发展环境的全面优化。
一、主要做法
(一)加强领导促优化。环境是区域经济发展的“生命线”，是地区形象的总代理，是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事，是一项复杂的系统工程，因此，镇党委政府站在讲政治、讲大局的高度，专门成立了优化发展环境工作领导组，一、二把手分网-别任政委和组长。并建立了严格的规章制度，明确分工，层层落实，切实把优化环境工作抓紧、抓好。，
(二)强化服务促优化。当前社会中，环境建设的核心内容是服务。为推动优化经济发展环境工作深入开展，新村镇紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子，不断提升环境建设的层次，增强环境的竞争力。
1、定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，开辟政府与企业的绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。
2、充分发挥“证照代办中心”的服务职能，强化一站式办公和一条龙服务体系，对建设项目实行证照代办制，明确专人、专职负责为企业办理各种证照，给企业吃上定心丸。今年落地的等十多家企业都是通过“证照代办中心”办理了土地、建设、环保等相关手续。 3、实行领导分包项目制。对项目实行蹲点服务，驻地指导，指导工作在一线，发挥作用在一线，出现问题就地协调，现场解决。为项目建设从前期洽谈，选址征地、办理证照，直至开工生产，全程提供“贴身服务”、“保姆式服务”，遇到特殊困难，镇党委书记、镇长都亲自参与解决，真正做到“宁愿我们千辛万苦，不让客商一事为难”。为支持企业发展，镇政府在财政困难的情况下，多方筹措资金近70xxxx元为郑州科氏沥青产品公司企业铺路架桥，改造线路，并出资为科氏公司协调解决了建设初期的办公用房及办公用具；出资几十万元搬迁了处于优越地理位置的镇敬老院，使众康医药公司顺利落地。真正把“吃亏就是解放思想，让利就是转变观念”落实到实处。
4、快速、及时、高效解决企业投诉的热点、难点问题。对待企业投诉的热点、难点问题，能独立解决的决不推脱，需要上级有关部门配合的及时协调、快速解决。相继为顺康兴生物工程公司解决了线路问题、为豫淇化纤公司解决了门前道路堆沙问题，为吉隆畜牧设备公司解决了围墙纠纷问题，为福华钢铁、科氏公司解决了运输车辆被查扣问题等，赢得了企业的赞誉和信任。
(三)教育整顿促优化。优化发展环境，是每个公民不可推卸的责任，优化发展环境，需要全民都参与，上下齐努力。因此，教育整顿就显得尤为重要。
1、开展全方位的素质教育。以学习贯彻《公民道德实施纲要》为主线，积极开展了“文明村组、文明家庭、文明公民”等群众性精神文明创建活动，在群众中开展讲文明、讲诚信、讲法制，关心环境，建设环境，维护环境的素质教育。另一方面，采取专题面授、电化教育和集中讨论等形式，在党员中广泛开展党的宗旨、党性观念和永葆先进性的教育，培养党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、开展党员干部作风整顿。以行风评议活动、三评议两规范活动和“双千”工程为载体，通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。达到了规范党员干部行为，强化服务意识，转变工作作风的目的。
3、严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。5月份，全镇开展了集中整治活动，针对扰乱社会治安、影响大局稳定、破坏经济秩序的违法犯罪行为和横行乡里、强买强卖、堵路断电的“四霸”分子进行了集中整治。为保证社会的长治久安，镇党委政府专门成立了治安巡逻大队，开通了投诉举报电话，并推行农村“十户联保”。
四、树诚立信促优化。为进一步优化经济发展环境，在全社会建立良好的信用体系，塑造新村诚实守信的新形象，镇党委政府在全镇开展了“信用新村”建设工作。包括建设信用政府、信用企业和信用个人三个方面。争取在三至五年内，在我镇建立起较为完整的政府、企业、个人信用体系。围绕“信用新村”建设目标，按照“抓教育，树信用意识；立规范，建信用机制；攻重点，治突出问题；推典型，扬诚信风尚”的工作思路，达到政府和职能部门依法行政、高效廉洁，企业大部分达到较高的信用等级，城镇居民自觉遵守诚信规范的目标。
1、开展信用政府建设。推行镇级政务公开、规范和提高各村政务公开，在镇直各单位开展创建“人民满意基层站(所)”活动，加强会计核算中心建设，完善健全各种规章制度，
规范政府非税收入及财政资金的使用和管理。
2、开展信用公民宣教活动。组织了广大干群参加我市“道德规范进万家、诚实守信万人行”签字活动，弘扬诚信美德，倡导诚信新风。并在全镇中小学校开设信用道德教育课程，培养“守信光荣、失信可耻”的信用观念，使诚实守信思想融入家庭教育之中。
3、开展企业信用建设。在全镇企业建立“六不”承诺公约。把“不逃避债务、不制假贩假、不违反合同、不走私贩私、不逃税骗税、不做假账伪账”作为企业基本经营守则，加强对企业经营思想的引导，推动了企业内部信用建设。
二、主要成效
(一)营造了氛围，树立了形象
通过一系列优化经济展环境的举措，全镇党员群众思想观念明显转变，“环境是生产力、环境是第一竞争点”和“人人都是投资环境、事事关系新村形象”的理念正在树立；干部队伍中谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大，干部作风明显好转，发展环境进一步优化，地区形象明显改善。
(二)加快了项目建设
优良的发展环境加快了项目建设速度，今年新开工的1xxxx建设项目中，科氏公司、华扬纸业、羚锐制药二期工程等xxxx项目均实现了当年开工，当年投产，特别是郑州科氏公司仅用了99天就建成了一个投资亿元的企业，创下了该跨国公司在国内建设的新记录。
(三)促进了经济发展。
环境的优化集中体现在经济的发展，2005年新村镇经济社会取得了令人瞩目的成果。各项经济指标均有较大幅度增长，尤其是财政收入基本上摆脱了税源不足、结构欠佳的困境。
2005年新村地区生产总值完成完成8191xxxx元，完成全年目标的108.5；同比增长17.6；主要工业增加值完成522xxxx元，完成全年目标的；同比增长62；规模以下工业增加值完成5061xxxx元，完成全年目标的102.xxxx；固定资产投资完成2648xxxx元，完成全年目标的117.8；同比增长26.3；财政收入完成73xxxx元，完成全年目标的106.8；同比增长57.4；农民人均纯收入389xxxx，完成全年目标的10xxxx；
招商引资呈现出“新上项目多、达产率高、建设速度快”的特点，新招投资千万元以上项目1xxxx，招商引资到位资金3800xxxx元，完成全年目标的190；实际利用外资125xxxx美元，完成全年目标的208.3；外贸出口26xxxx美元，完成目标的113。
三、存在问题：
一是对环境的认识还不到位，服务意识还不够强。部分干部群众对环境的认识还不够全面，层次还比较低，对优越环境的认识还停留在不偷、不抢，不到企业滋事，不干扰企业生产经营的层次上。招商引资工作中存在的重招商，轻服务相象还有待于进一步改善，对企业落地以后的服务工作还有缺陷。
二是还存在小团体主义。部分干部群众还存在小团体主义，缺乏大局意识和牺牲精神。
三是社会治安还有待进一步改善。特别是偷盗现象还时有发生。
四是一些人小生产意识和陋习有待克服。强装强卸、揽工揽活，逢节遇庆，要钱要物现象还时有发生。
四、主要经验
环境建设牵涉到方方面面，涉及到利益调整，是一项系统工程、社会工程。环境问题，根本是人的问题，因此环境建设必须坚持以人为本，以人为重、以人为先。
(一)要靠全民素质创环境。人的素质是环境建设的决定因素。人的素质尤其是干部队伍的素质有多高，环境建设的水平就有多高。只有全民素质升位了，我们的环境建设才会有源、有本，才会水到渠成。
(二)要靠干部责任管环境。抓环境建设，首先要强化领导干部的责任意识，把领导干部思想是否重视、规定是否执行、成效是否明显作为考核成绩和能力的重要依据，严格落实环境建设责任制，实行一把手亲自抓、分管领导具体抓、全体干部一起抓，一级抓一级，层层抓落实，才能使发展环境有根本改善。
(三)要靠长效机制建环境。制度不完善，机制不健全，经济发展环境中的问题就不能从根本上得到解决。因此，抓环境建设，必须以转变作风、端正党风为重点，突出抓好监督机制的建立和落实，这是对行为和权力最有效的制约，也是搞好环境建设的一项根本性措施。
(四)要靠动真碰硬治环境。环境建设是一个艰巨性、挑战性课题，必须下真力气、下大力气，动真碰硬，刮骨疗毒。一要措施硬，措施和规定必须铁、必须硬。二要督查硬。督察必须坚持铁面孔、铁心肠、铁手腕，严格督查，狠抓落实，敢于较真格，敢于硬碰硬。三要处理硬。对环境建设中发现的问题，要根据法律法规严肃处理从严打击，通过打击一批、震慑一批、教育一批，使环境建设深入人心。
五、下步打算：
机遇选择环境，环境带来机遇。新村要抓机遇快发展,就必须把环境建设作为当务之急、当务之重的大事，下一步我们继续把优化发展环境作为加快经济发展的一项重要举措，尽力营造环境“洼地”，努力搭建良好的发展平台。重点做好“宣传”、“教育”、“整顿”、“打击”四个方面的工作。
“宣传”充分利用镇有线电视台、宣传车、简报等形式大力宣传开展优化环境工作的重要意义，在全镇上下营造弘扬正气，抨击邪恶的浓厚氛围，形成强大的舆论攻势。
“教育”就是要开展全方位的素质教育。把全民素质升位作为环境建设的重要手段，学习为先，教育为本，引导和教育全镇人民树立“人人都是新村形象，事事关系发展环境”的观念，从点点滴滴做起，从身边小事做起，讲文明、讲诚信、讲法制，关心环境，建设环境，维护环境，真正集全民之智抓环境，举全镇之力创环境，最终形成环境建设的强大合力和“群体效应”。，
“整顿”就是要继续加大党员干部思想教育和作风整顿力度。对责任心不强、作风浮漂、战斗力弱、工作严重失职、影响较坏的党员干部，坚决硬起手腕，予以组织处理，使党员干部进一步转变作风，强化服务意识，在经济发展中能真正起到模范带头作用。
“打击”就是要严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。要详查、细查、严查环境建设中存在的问题，对发现的问题是谁的责任要敢于动真碰硬，坚决一查到底，严格追究，严肃处理。
卫生监督所优化经济发展环境工作总结
为进一步加强我所政风行风建设，优化全市经济发展环境，按照市委市政府《2007年民主评议政风行风优化经济发展环境活动实施方案》和市卫生局的统一部署，为做好卫生监督机构的民主评议政风行风优化经济发展环境工作，今年我们结合卫生监督执法的实际情况，本着求真、务实，构建和谐的原则，扎扎实实地做了几件实事。为全面加强卫生监督行业建设，为构建社会主义和谐社会，优化全市经济发展环境做出了贡献。
一、统一思想，认清形势，切实加强了对开展民主评议政风行风优化经济发展环境工作重要性的认识
卫生监督工作关系到人民群众的身体健康和企业的发展，与人民群众切身利益密切相关。市委、市政府和局党委高度重视卫生监督工作，从2003年卫生监督所成立以来，作为行政执法类单位积极参加全市的优化经济发展环境工作，并且在行业作风建设中做了大量工作，年年都有新举措，年年都有新成效，执法监督队伍、职业素质和服务水平不断得到提高。今年，我们严格按照上级的要求，认真总结经验，鼓舞斗志，坚定信心，坚定不移地抓好了行评和纠风工作，把卫生监督行业作风建设与执法业务工作一同部署、一同落实、一同考核。并制定了详细地实施方案和承诺制度。
二、优化经济发展环境，规范执法行为，切实减轻企业负担
结合卫生监督执法的工作特点，寓管理于服务之中，严格执法，热情服务。遵守国家法律、法规和规章，认真履行职责，规范执法行为，为服务对象排忧解难，为经济发展服务，具体有以下几个做法。
（一）、精简、规范卫生行政审批事项。严格按照国家法律、法规和规章规定进行卫生行政审批，所有审批项目统一进入市政府审批大厅集中办理。
（二）、实行限时服务。卫生监督机构答复基层单位和群众提出的问题，时间不超过5个工作日；卫生许可证、健康证，符合法定条件的5个工作日内办结；接到突发公共卫生事件电话后，在10分钟之内出动，第一时间赶赴现场进行处置。
（三）、实行企业生产经营无干扰制度。严格遵守市委、市政府关于全面优化经济环境的意见规定，认真履行检查报批手续。
（四）、严格规范卫生监督执法行为。卫生监督人员实行着装亮证执法，严禁多层执法和对同一执法对象的同一违法事项、行为的重复执法，按照市委、市政府规定对企业生产、经营中的一般违规行为，实行首次不罚制，以教育、整改为主，两次的给予黄牌警告，三次及以上按规定程序实施行政处罚。
（五）、实行卫生执法责任制。进一步加强对卫生监督人员培训与管理，严格按执法程序行政，实行错案追究制。对卫生行政执法过错行为和损害我县经济发展的行为，从严追究直接责任人和科室领导的责任。
三、突出重点，加大力度，扎实推进行风建设、优化经济发展环境
根据政风行风评议工作的要求和我市卫生监督机构的实际情况，今年我们提出了加强行风建设的四个重点，各一线科室要紧紧围绕这四个重点方面，积极开展治理整顿，促进行风的根本好转。
（一）履行职责方面。坚持服务人民，奉献社会的原则，做到执法文明、热情服务，主动为基层单位、为经济发展、为广大群众服务，主动为服务对象排忧解难。重点解决了涉及群众切身利益的食品卫生安全、职业卫生安全、医疗安全、公共卫生安全等问题。对投诉举报要做到件件有调查、有结果、有回音。实施一岗双责，工作人员对职责范围内的业务工作负责，也要对政风行风建设负责。
（二）优质服务方面。切实转变工作作风，坚决杜绝乱执法、乱收费、乱罚款、吃、拿、卡、要、报和态度生冷硬、办事顶推拖等影响行业形象、影响发展环境的问题。认真开展文明执法，从着装、语言、态度等具体方面入手，对卫生监督执法人员提出了严格要求，树立了卫生监督执法队伍的良好社会形象。工作人员要精通业务，对服务对象和群众热情周到、诚实守信。贯彻落实首问负责制、服务承诺制等制度，让群众满意。规范涉及企业收费的行为，这个问题往往是企业最不理解、意见最大的问题，在监督执法过程中，要向社会公开法律法规、政策规定和质询服务收费标准，公开处罚依据。市卫生局卫生监督所没有收费项目，但也要做好对企业的解释工作，并与相关收费单位做好沟通，为企业提供咨询服务。
（三）政务公开方面。实行了执法公开制度，提高了工作透明度。将工作职责、办事规定、办事程序、办事时限、承办科室等，通过专栏、卫生监督网和《枣庄卫生》杂志等形式公开或通过新闻媒体公开。畅通监督投诉渠道，采取监督信箱、电子邮件、监督电话的形式，接收投诉和举报，及时办理，做到了件件有结果、有回音。
（四）依法行政方面。在日常卫生监督工作中，我们严格遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责，规范执法，依法办事。进一步健全完善了相关规章制度，建立健全了行政执法责任制，制定完善单位内部人员行为规范，对执法行为做到了有法可依、有章可循。严格落实执法备案制度，自觉接受社会各界监督。
四、今后的工作打算
（一）规范行政执法行为。规范执法检查，各监督科室依法对相对管理单位进行检查时，实行谁主管谁负责、谁先查谁负责。必须做好统筹安排、注重效率，避免重复检查、多头执法。严格规范处罚行为，推行企业生产经营违规行为初次犯错告知免罚制，加强对企业的教育，帮助查找原因，使企业依法经营，促进和支持企业的健康发展。实行检查、重大处罚备案制，并按规定报市效能监察办备案。
（二）深入基层，建立定点联系制度。为了克服卫生监督执法工作和卫生监督队伍建设中的差距和不足，要在厂矿、企业、医院、学校等单位中建立定点联系制度。监督机构内设业务科室都要设立联系点，主要领导和分管领导要与有关科室负责人定期上门到联系点单位了解情况，征求意见，带着问题开展专题调研，帮助行政管理相对人解决生产经营中碰到的有关卫生监督管理方面存在的实际困难和问题。
（三）加强行风建设，引入社会监督。为进一步加强各级卫生监督机构党风廉政建设和卫生监督行风建设，强化社会监督，搞好社会评议，要向社会各界聘请若干名社会监督员，对党风廉政建设和行风进行监督，定期发放社会监督意见表，了解社会各界对卫生监督工作的意见和建议。
（四）抓好队伍建设，落实廉洁自律制度
要切实转变队伍作风，树立良好的工作作风，做到廉洁执法、公正执法、文明执法。进一步建立健全岗位责任制、首问责任制、绩效考评制、行政过错责任追究制等制度，切实解决效率低下、政令不畅、工作拖拉、作风飘浮等问题，规范执法行为，廉洁高效地为人民服务。
（五）建立效能问责机制
要不定期组织对机关干部作风的巡查，对效率不高、服务不佳、作风不良、规章不守的干部实施效能问责，视情况采取诫勉谈话、效能告诫、通报批评、调离岗位、免去现职、待岗下岗等处理方式进行责任追究。按照上级要求，推行初步查实待岗制，对新闻媒体曝光、上级交办、行政相对人投拆损害经济发展环境行为以及违反卫生监督人员廉洁自律十不准、六禁令规定的人和行为，经初步查证属实的，先责令直接责任人待岗，再由纪检监察机关依照有关规定进行处理。对发现一起、查处一起，对触犯刑律的移交司法部门处理，决不姑息迁就。
乡镇环境卫生工作总结
按上一级部门环境卫生综合整治工作要求，我镇党委政府高度重视，强化城乡环境卫生综合整治力度。通过整治，我镇的环境卫生得到了较大的改观，人民群众的生活环境有了进一步的变化。现就具体情况做如下总结：
一、镇政府制定了环境综合整治实施方案，明确了整治工作的实施步骤、具体内容、工作目标和保障措施等。成立了镇环境卫生综合治理领导小组。(名单附后)
二、加强宣传，致力于提高广大人民群众的思想认识，规范其行为。我镇通过广播录音磁带，固定性宣传标语、公告等有效形式，加强宣传，努力营造城乡环境卫生综合整治良好氛围。
三、强化组织领导，努力形成齐抓共管的良好局面。开展镇环境卫生综合整治工作以来，我镇先后召开了环境卫生综合整治工作动员大会，村干部参会，会议明确了工作职责、工作内容、工作目标及工作要求等;召开了环境优美示范村创建活动启动仪式。全体机关干部、村干部及村民代表参加了启动仪式并参加了示范村现场整治行动，有效提升了广大干部的责任感、紧迫感，提升了广大群众的思想意识。大力实施环境卫生综合整治，创造龙泉镇优美的人居环境，从组织上强化了镇村两级组织领导。
四、加强环卫人员素质和业务培训，努力培养其爱岗、敬业、奉献精神。我们坚持了每月6号的环卫人员工作例会，学习上级文件精神，指明薄弱环节和需要改进的地方，下一步工作安排等。通过会议，环卫人员交流工作，发表意见，形成相互学习、相互促进的良好工作格局。
五、加强城乡环境卫生综合整治工作的巡查和督查力度，对发现的问题要求立即进行整改，存在的突出问题进行重点整治。
六、主要内容
新建正大东垃圾中转站、小庄村北垃圾中转站、派出所前垃圾中转站、潘家泊前垃圾中转站等4个垃圾中转站。新上梁家屯、后店、前店等120个垃圾桶。
七、进一步加强贸易市场综合整治力度。一是及时召开商家住户工作会，采取听证于民、群策群力的办法，充分发挥群众的积极性，签订“门前五包”责任书，形成自我监督、自我管理、自我约束的管理机制。二是针对“六乱”现象加强联合执法力度，联合派出所、工商、城管等部门加大对乱停乱放、出摊占道、广告乱贴乱挂、垃圾乱扔等现象进行集中整治，提升环境形象。三是加大“资金、人力、物力”投入力度，确保整体面貌得到全面有效改善。