民营医院医药价格检查情况总结。
在日常的学习工作中，我们偶尔会需要写总结。通过总结，我们可以更为客观的发现自我。每多写一次总结，我们就越明白自己在做什么：人的力量是无求无尽的，相信自己就一定能做到。那么我们应该怎么写总结报告呢？以下是小编为大家收集的“民营医院医药价格检查情况总结”欢迎您参考，希望对您有所助益！
为了规范民营医院经营者价格行为，制止民营医院医药存在的乱加价、乱收费行为，切实减轻群众不合理医药费用负担；市发改委牵头，联合市卫生局、医保局、**区发改局、医保局、新型农村医疗合作管理中心组成一个检查组，于2010年12月----2011年1月对市城区的17家民营医院的医药价格依法进行了检查。
一、 领导重视 积极部署
我市首次对市城区所有的民营医院的医药价格进行检查，我委领导高度重视，立即进行了部署。一是结合群众举报的热点，重点的价格情况有针对性的开展检查。二是2010年12月28日组织市城区的17家民营医院主要负责人召开会议，宣布了民营医院的药品及医疗服务价格应该执行的政策；要求被检单位配合检查人员的工作，积极提供真实的证据材料。
二、 基本情况
市城区17家民营医院都由市卫生局定性为非营利性医疗机构，均纳入城镇和居民医保及新型农村合作医疗保险。**市卫生局以遂市卫医发【2010】80号文件对民营医疗机构级别进行了确定，以遂市卫办发【2010】172号文件对部分医院的等级进行了确定，其中**爱德华医院、**希望医院、**天府医院、**天宫医院、**阳光丽人医院、**益民医院、**公信医院7家医院评定为一级甲等综合医院，**协和医院1家评定为一级乙等综合医院，**市现代泌尿医院1家评定为一级乙等专科医院，**爱民医院、**复康医院2家评定为一级无等综合医院，**口腔医院、**肛肠医院、**生殖医院3家评定为一级无等专科医院，**康福骨科医院、**华兴中医外科医院2家医院建于2010年8月还未定级评等，**九九健康体检医院为市本级医疗保健体检定点医院参照二级医院收费标准执行。这次检查，市、区两级多部门联合组成1个检查组，每家医院抽查了西药2030个品种、用量较大的一次性低消耗材料、常规的医疗服务价格、部分医院抽查了用量较大的中药价格执行情况。发现17家民营医院医药价格执行情况都存在违规行为，尤其以药品价格执行情况违规问题最多最严重。
三、检查存在的主要问题
（一）药品价格方面。一是西药销售价格存在的问题，17家医院中除**康福骨科医院的药品是按15%进销差率作价，其余医院在销售药品时大部分药品都超过国家规定的15%进销差率加价，同时也超过我省规定的挂网零售价，是以不超过国家的最高零售价在作价；个别医院药品虽是按15%进销差率加价，但是该药品的购进价格高出我省挂网零售价，**市公信医院、**现代泌尿医院尤为突出，如加替沙星注射液（规格0.2/10ml）**现代泌尿医院购进价为44.35元，**公信医院购进价为22元，而该药省挂网价为20.30元，而在其它医院购进价均为几元不等。二是抽查的中药销售价格存在的问题，抽查的中药品种都超过25%进销差率加价，部分药品的销售价高于购进价4倍多，如**益民医院销售的菟丝子购进价为24元/公斤，应销售价为30元/公斤，实际销售价为120元/公斤，超标准收取90元/公斤。
（三）医疗服务收费方面。这次抽查的医疗服务主要是床位费、二级护理费和常规的检验项目收费。一是床位费超标准收取如**生殖专科医院的二人间床位费向部分病人收取30元/天，应收标准为24元/人/天，超标准收取4元/人/天，**阳光丽人医院3人间床位费实际收费15元/人/天，应收取13.5元/人/天，超标准收取1.5元/人/天，**华兴中医外科医院4人间床位费实际收取10.50元/人/天，应收6.4元/人/天，超标准收取4.1元/人/天。二是检验项目收费，部分医院存在超标准收取，未按医院等级下浮率降低收费标准；也有医院因一个检验项目有多个检验方法产生多个收费标准，部分医院则打擦边球，未标明使用的检验方法都收取高标准费用，如**华兴中医外科医院检验项目中的血清低密度脂蛋白胆固醇测定均向病人以干化学法收取18元/次（实际按医院等级应收16元每次，超标准收取2元每次），该检验项目还有其它检验方法，收费标准为4元。
民营医院存在价格公示不规范或不公示的问题。
四、几点建议
此次对市城区的17家民营医院的检查，一是检查范围广，检查人员少，时间短，工作量大，二是民营医院基本没有专业财务人员，账目凌乱，未建立台账增加了检查难度，所以只对医院用量较大的药品和一次性耗材价格及部分医疗服务价格进行了抽查，该次检查虽然不够深入、全面，但也掌握了每家医院医药价格执行的情况，也发现了不少问题，每家医院都存在不同的价格违规行为，建议选择几家问题较大较重的医院深入全面的继续检查，对问题严重的又未及时整改的给予行政处罚，已达到警示作用，让其所有民营医院的医药价格规范，诚信，切实减轻老百姓看病贵的问题。
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价格监督检查工作总结
二00四年，我所在县物价局的正确领导和市物价检查所的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中全会精神，按照科学发展观的要求，坚持以人为本、依法行政，紧紧围绕县委县政府的中心工作、人民群众和社会关心的热点问题，不断改进工作方法，大力整顿和规范价格收费秩序，为维护群众利益，促进我县经济和社会发展发挥了积极作用。现就一年来的价格监督检查工作总结 一、整顿价格收费秩序，应对价格波动，价格监督检查水平不断提高 二00四年是不平凡的一年，在各级领导的关心支持下，全体物价检查干部克服困难、排除干扰，以极大的热情开展工作。一年来，共查处价格违法案件xx件；查处价格违法所得xx万元;实现经济制裁xx万元，其中上缴财政xx万元，退回用户xx万元。圆满地完成了各项工作任务，使查处的价格违法所得、经济制裁以及上缴财政金额同比分别增长20.06%、19.37%和23.77%。为历史最高水平，开创了价格监督检查工作的新局面。 1、医疗服务和药品价格重点检查。根据国家发改委《关于开展医疗服务和药品价格重点检查的通知》精神，我所克服时间紧、任务重、交通不便等困难，全力以赴地开展了这项工作，对县城以及各乡镇医疗机构擅自提高医疗服务价格、不执行政府定价及中标药品核定价格等价格违法进行了重点检查，共查处价格违法案件xx件，实现经济制裁xx万元，取得了较好的效果。 2、教育收费专项检查。按照上级有关文件精神，我所分别于今年春秋两季，集中力量对教育乱收费行为进行了专项检查，共查处价格违法案件xx件，实现经济制裁xx万元。这次检查查处力度大，治理效果好，乱收费行为得到了有效遏制，基本实现了治理教育乱收费的阶段性目标。 3、土地和住房建设收费专项检查。根据省发改委《关于开展土地和住房建设收费检查的通知》精神和市局的统一部署，我所结合本县实际情况，开展了土地和住房建设收费专项检查，共查处价格违法案件x件，没收违法所得xx万元。 4、涉农收费专项检查。为切实减轻农民负担，进一步规范涉农收费，按照上级文件精神，我所对全县各涉农单位的收费执行情况进行了检查，共查处价格违法案件x件，没收违法所得xx万元。 5、节假日市场价格检查。在元旦、春节、“五一”和“十一”等节假日期间，我所以春运票价、旅游门票价格、明码标价和不正当价格行为为重点，开展了节假日市场价格检查，查处了汽车站春运期间擅自提高客运代理费的价格违法行为，规范了市场明码标价，整顿了市场价格秩序。 6、开展化肥、液化气价格检查，平抑价格波动。去年12月份以来，化肥价格大幅攀升，我所快速反应，对全县各化肥经营点的化肥价格进行了广泛调查和检查，确保了上级对化肥价格的干预措施的有效贯彻，并为政府价格决策提供了依据。针对群众反映强烈的液化气价格问题，我所适时开展了检查，查处了两起液化气公司擅自提价的价格违法行为，为控制液化气价格过快增长，起到了一定的作用。 7、积极支持配合市所开展的各项联合检查工作。 二、注重价格社会监督，维护群众利益，价格投诉举报网络日益健全 1、健全网络，服务农民。自去年7月设立了农村价格监督网络以来，我所积极帮助和引导其充分发挥作用、开展工作，与之建立了经常性工作联系，经常组织乡镇价格监督员学习物价政策法规等业务知识，解决他们工作中遇到的困难和问题，使之成为价格部门在农村的又一敏锐触角和得力帮手，切实维护农民利益，促进农村稳定，推进农业发展。 2、依法行政，取信于民。价格举报是价格监督检查工作的重要组成部分，是价格工作的重要窗口。一年来，我们本着“群众的利益无小事” 的原则，想群众之所想，急群众之所急，对群众举报属实的案件坚决依法查处，决不姑息。如今年4月有群众投诉某医疗单位多收药价，我所立即组织检查，起初，该单位对提高药品及医疗价格的行为矢口否认，并为检查设置障碍。经过连续数天的艰苦调查，检查人员将有关的价格违法情况全部摸清后，依法对其做出了责令退款162元，没收违法所得1978元，罚款3000元的行政处罚决定。据统计，一年来我县共按到群众投诉举报20件，根据举报立案查处价格违法案件9件，实施经济制裁4.94万元，其中上缴财政3.33万元，退回用户1.61万元。 三、加强检查综合工作，狠抓办案质量，价格检查基础建设更趋完善 1、积极宣传、扩大影响、树立物价部门新形象。为推进依法行政，加强社会各界对物价工作的了解，同时结合“全国价格举报宣传日”开展三周年以及物价检查所成立二十周年纪念活动，我县开展了多种形式的价格法宣传，通过有力的宣传，提高了群众的物价观念，树立了物价部门新形象。 2、夯实基础、健全制度、继续抓好案审工作。一年来，我所以案件审理为突破口，结合基层物价检查的执法环境和工作特点，狠抓了办案质量，落实了执法责任制，从立案到结案都严格按照《价格行政处罚程序规定》办理，依法行政、严格把关，使执法水平有了明显提高。案卷材料都能案按规范化的要求及时整理归档，确保了今年无一起行政复议和行政诉讼案件。 3、提高认识、尽职尽责、认真执行工作制度。及时准确报送检查统计报表分析和总结汇报材料。对上级交办和有关部门转办的案件做到了认真查处，及时反馈。严格执行物价检查人员守则和廉洁自律的规定，保持了物价检查人员良好的社会形象。 总之，回顾二00四年的工作，可以说有耕耘，也有收获；有压力，更有欣慰。这一年我们的价格监督检查工作取得了丰硕成果，但也应清醒的看到工作中还存在着一些困难和不足。如任务繁重与力量不足的矛盾突出，多收价款的清退工作尚有不足，市场价格监管力度不够，价格执法职能还有待进一步加强和完善等，这些都需要在今后的工作中不断加以改进和完善。 展望二00五年，我所将继续加大查处力度，按照上级每年确定的价格监督检查工作要点，认真完成各专项、重点检查任务，切实加强价格举报工作，进一步发挥“
价格监督检查调查报告范文
一、价格监督检查舆论监督的实践方法
（一）强化领导，创造良好工作条件。我们充分认识到舆论监督在价格监督检查中的重要意义，认识到领导重视是其中关键性的问题。对此，我们不将领导重视停留在口头上，而是采取措施从三方面予以落实：第一思想上高度重视。只要有会议，我们就要强调舆论宣传的重要性，并在各阶段工作中把舆论宣传放在重要议事日程，在工作目标考核中将舆论宣传进行量化予以考核评比；第二舍得投入。在人员、资金、工作条件等各个方面舍得花大力气投入，为舆论宣传创造良好的工作条件。首先，舆论宣传指派专人负责，成立了由分管领导为组长的新闻小组，并指定专人负责价格检查系统的新闻报道工作及与各家新闻单位的联系协调工作，新闻单位对热点动向有什么需要，通过他们进行反馈和运作；其次，为改变舆论宣传工作完全依赖新闻单位的被动局面，掌握舆论宣传工作的主动权，加大对舆论宣传工作的资金投入购买设备器材；另外，为从事舆论宣传的工作人员创造优异的工作条件，给他们提供一个安静的工作环境，帮他们解决舆论宣传工作中出现的问题和困难。通过加大对宣传报道的组织领导，为宣传报道创造良好的外部环境，不仅提高了有关人员的工作积极性和主动性，而且为舆论监督的蓬勃开展打下坚实的物质基础。
（二）掌握全局，准确把握价格舆论监督工作导向。做好价格舆论监督工作的关键是正确把握导向。它是一柄双刃剑，运用得当，能够较好地发挥正面积极作用；运用不当，则可能引起负面消极影响。因此需要我们牢牢把握价格舆论监督工作的方向，把握实际操作中的分寸和度。在这个问题上，我们始终做到三个坚持即一要坚持以有利于推动价格监督检查工作，有利于维护政府和物价部门形象，有利于稳定物价、维护社会安定为原则；二要坚持以党的重要舆论工具为主阵地，以正面宣传为主，以事实为依据；三要坚持以优化投资环境，服务经济发展，减轻企业及群众负担为目的，通过内外有别、选准角度、讲究策略来确保导向不出偏差。
（三）抓往重点，紧紧围绕价格检查工作中心任务开展舆论监督。围绕价格检查的中心工作开展舆论监督是由物价部门涉及领域的广泛性所决定。物价工作涉及到各行各业，延伸在方方面面，但规范价格行为的职能主要由物价检查机构承担。因此，价格舆论监督要赢得政府重视、企业理解、群众支持，必须紧紧围绕各阶段价格监督检查的中心任务，紧贴政府工作重点和群众关心的热点来作文章。同时，在价格舆论监督运作时应注意协调好眼前利益和长远利益的关系。眼前利益是指群众关心的热点、难点问题，长远问题指的是政府关注的经济运行软环境，眼前利益必须服从于长远利益。有鉴于此，我们新闻小组每月初都要召开工作例会，研究提出下一个月的宣传报道要点。如近年来，我们在宣传报道中不但紧紧抓住政府关注、群众关心的米袋子、菜篮子等基本生活必需品价格以及群众负担较重、呼声较高的医疗、教育收费，药品、房地产价格等行业检查，及时报道检查情况，体现政府对群众的关心，而且抓住以清费治乱减负为重点的收费专题检查，为政府招商引资，加快经济发展提供良好的价格环境。针对各个阶段价格检查的重点任务，采取典型曝光、系列报道、专题采访等多种形式，积极主动地开展舆论监督。
（四）关注热点，坚持采用专题系列报道与现场跟踪报道形式。我们坚持针对不同的社会热点采取不同的报道形式。专题报道具有重点突出、针对性强的特点。在价格监督检查中，经常采用专题报道的方法来解决某一行业中带有倾向性的价格问题和群众关心的热点问题，以达到专项治理的目的。一度时期，涉农收费投诉较多，我们及时抓住六合县农机监理站对农村拖拉机手乱收费的典型案件，在电视台进行了连续四次跟踪系列报道，剖析案例，分析原因，宣传价格法规政策，严厉打击了价格违法行为，对纠正涉农乱收费行为收到了明显效果。跟踪报道现场感强，通过展示检查人员的执法过程具有较大的威慑作用。去年以来，房价不断上涨成为市民谈论的热点话题，我们及时抓住全国开展土地建设和涉房收费专项检查的契机，利用南京电视台《社会大广角》栏目拍摄系列专题片三问南京房地产这一机遇，参与拍摄了一期有关房地产明码标价检查的专题节目，取得了较好的社会反响。报道内容的多样化，还要求报道形式不能单一，要求我们除了学会运用传统的新闻载体，更应借助现代媒体的优势进行宣传，如2002年上半年我们充分利用南京市物价局自建的南京价格信息网站优势，在网上开展向人民学习，问计于民的活动，包括就如何制止药价过高进行网上讨论、向市民问计，向社会公开征求《南京市物业收费管理实施办法》修改意见等。除此以外，我们在拓宽报道形式方面也进行了积极的探索，如邀请新闻单位录播或直播市民关心的有关价格听证会；去年7月1日与南京电台联合开辟每周1期15分钟的《价格导航》专栏；2001年5月在《南京日报》开辟南京三信三优专版，该专版通过正面宣传的形式，在各行各业中树立了一批价格管理的模范单位，从而引导经营者正确执行价格政策和法规。
民营医院年终总结
医院的经营、外部营销及宣传已步入正轨，形成有机的整体并形成系统化，各部门协同运作，获得了一定的经济和社会效益，现对2012工作做出如下简要总结：
一、
通过报媒、电视、户外、DM杂志等多种媒介针对医院就医环境、公益形象、专家技术的宣传推广，使医院在受众群体中从整体认知度为0得到大大提升，部分完成医院初创时期的形象导入;
二、
医院内部医护服务得到患者的普遍认可及赞誉。医院从导诊护士到接诊医师皆能做到热心接待，细心问诊，从而提升了医院的整体服务质量;
三、
市场部形成比较完善的农村育龄妇女体检操作流程，在医院的日常运营中，市场部体检的市场操作直接拉动了医院效益的提升;
四、
医院内部环境幽雅、整洁，
医院护理人员的着装干净整洁，并且安保措施安排得当，后勤部门在此方面做出了非常有力的贡献;
五、
医院各部门能够较好的合作，并形成较好的合作气氛，更好的服务服务患者;
开业以来取得了一定的成绩，同时也存在诸多的问题，现在此总结如下：
一、
医院知名度不高，美誉度大大缺失。从而丧失了许多潜在的患者。医院曾存在开大处方，医药费居高的情况，并且没有合理的解释为何医药费居高的原因，从而患者对费用产生不满，同时医院媒体宣传整合不到位，从而导致医院开业8个月，在以医院为圆心的周围3里范围内，仍有大部分居民不知道医院的存在，或医院的位置。
二、
医院市场操作形式单一，同时缺乏与其他部门的有力合作，在市场切入的地区缺乏先期的广告导入，中期的宣传跟进，后期的患者回访维护，从而使市场部操作虽拉动了医院的直接经济效益，但缺乏长期合作的活力;
三、
在妇女体检中，缺乏非常专业而有效的一对一解释和宣传，使部分妇女在体检中所生之不满大大膨胀，产生对医院负面的宣传，对医院进一步的宣传和操作产生非常不利的影响;
四、
市场部缺乏必要的人员培训、绩效考核、工作总结，市场操作没有必要的控制机制，市场信息没有必要的信息反馈机制，从而使得整体管理较为松散;
五、
医疗质量管理仅限于说而缺乏检查管理的系统方法和监督机制，使得医疗质量存在诸多隐患，诊疗过程中不规范操作现象严重，医院部分人员医疗质量意识不强，责任心差;
六、
医院经营各部门间以及医院整个运营体系各部门之间的合作仍存在责任互相推诿的现象，不能做到和谐合作;
七、
医院员工缺乏有效的绩效考核制度，同时员工培训不成有效体系，员工培训没有有效利用医院现有医师资源，亦不能与员工考核相互协调呼应;
八、
员工没有很好的向心力，品牌意识不强，良好的医护服务没有形成系统流程，没有被进一步加强，深入员工的每一个工作细节中;
九、
医院正常挂号病人仍部分存在费用较高的现象;
十、
医院定位不明确或是医院定位在广告宣传和策划活动中没有单纯而明确的指出，从而使得医院在潜在患者中被看成是专门做人流的医院，从而不利于医院业务的开展;
十一、
医院缺乏有影响力的策划活动，所有宣传只限于报纸、电视等单向媒体，缺乏有效的互动，使得费用投入和收效不成有利比率。
十二、
医院缺乏可深入人心的，有影响力的公益形象宣传策划，使得医院的民营性质被多数潜在就诊患者固化为高收费、低治愈率的不良医院;
十三、
医院策划缺乏系统化执行与运作，医院网络层面自有媒体平台的建设不力，未见明显成效;
根据以上分析，对2013年工作做出如下期望：
一、
完善医院绩效考核制度，并付诸实施，以此对医院在职员工进行必要的奖惩，以激励先进员工，调整不合格员工;
二、
加强医院内部文化建设，以多种形式进行医院使命、医院品牌建设的培训和教育，并加强各部门间的沟通，以促使员工理解和赞同医院的发展规划，产生企业凝聚力和核心力;
三、
加强医院市场运作与经营部门和企划部门的沟通和合作，产生联动，系统化的开发市场，同时改变市场运作的单一模式，完善与加强市场部门内部的管理和考核激励;
四、
完善医院定位，系统化策划宣传，将现有宣传模式进行调整，整合各种可用宣传媒介，加强各种资源的双赢整合，改单向宣传为互动宣传，进一步强化宣传的目的性，提高费用投入的有效性并加强对自有宣传媒介平台的培育;
五、
具体并执行医院医疗质量管理制度，强化服务意识，并将此纳入考核制度。
关于民营医院在网络营销中的年终工作总结
关于民营医院在网络营销中的工作总结
笔者曾受聘参与山西现代女子医院网络营销部组建及管理运营工作，从女子医院工作的时间内，基本完成院方的业绩要求，现就成功经验整理如下，希望能为民营医院在网络营销方面提供借鉴。
首先描述下在笔者管理运营期间几个方面的成功经验
1) 组织架构
整个网络营销部由网络推广组和网络咨询组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广计划制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理办法，工作汇报对象为副总经理、企划部经理。部门内设网络推广组和网络咨询组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。
人员编制的调整(增减)，主要集中在咨询组，其依据根据网络推广量的来访用户情况进行调整，对单咨询员进行每日有效咨询量进行控制，要求控制在合理范围内进行咨询，根据咨询总量适当(增减)人员。
2) 部门管理机制
网络组采用轮班制进行日常工作，具体考勤由咨询组主管负责，推广组采用行政班制进行日常工作，具体考勤由推广组主管负责。
咨询组主管负责日常的部分咨询量，控制在半天咨询工作量，其余时间用于整理咨询过程中出现的咨询问题进行汇总，做好每周培训计划，制作答复模板。
推广组主管负责监控网络流量及咨询量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，计划网络活动，申报企划部，配合工作。每周做好网络流量、咨询量监测报告，及推广活动计划等。
部门负责人对每周汇总的咨询报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解具体情况后做出处理意见及办法。
3) 考核办法
采用流量+咨询量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，咨询组以预约来诊量及综合指数进行考核。
4) 管理过程
由于组建时间短促，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点：1)推广组――优化网站结构及内容形式;2)网络组――组织技能培训及职业导向培训。部门负责人――全员沟通，确定目标，稳定情绪。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。
筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络咨询员日常工作统计效率，减少人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，及时掌握网站推广情况及咨询人员工作质量。定期进行综合业务能力考核及培训，不断提供咨询质量和业务能力。使网络营销业绩稳健上升。
同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素质、工作能力、工作态度等多方面的数据考核，提高综合能力。
在咨询人员工作能力达到一定水平时，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、咨询量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行及时调整。
通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。
5) 内部流通
建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，减少重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据及时登录，避免手工登记的延迟和漏记等情况发生。
故民营医院在网络营销中，一定要注意一下几点问题：
1) 人员配置是否合理
2) 推广费用不是越多越好，而是根据营销情况酌情调整
3) 考核激励政策是否得当，人员管理是否到位
4) 各项参数及指标是否合理，发现问题需及时处理。
5) 内部流程是否简单，明确流畅
网络营销能够为医院带来新的创收渠道，但如果不重视内部管理流程再造，各部门之间的协作能力的话，网络营销将会成为一个鸡肋，弃之可惜，食之无味。