2023工作技能培训总结6篇

工作技能培训总结

发布时间： 2023.07.04

2023工作技能培训总结6篇。

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的精髓在于客观的查错改错。对于总结范文你有什么心得呢？有请阅读小编为你编辑的2023工作技能培训总结6篇，还请多多关注我们网站！

工作技能培训总结篇1

经过一个月的刻苦训练，20xx年全国职业院校技能大赛高职组会计技能赛项广东省选拔赛于20xx年5月5日圆满结束。此次比赛财金系经过赛前培训及精心挑选成立了一支工商代表队，成员由(会计主管：谭昭嫦11会计1班;总账会计：郭丽敏11会计电算化3班;成本会计：张楚贤11会计电算化3班;出纳：陈雯11会计8班)组成。

对于我们来说，这是对我们在学习上的一种肯定，更是对我们学习上的一种激励和鼓舞。我们很荣幸能作为学院的代表参赛，心情无比振奋，斗志激昂。这次比赛，为我们提供了一个广阔的平台，使我们的专业知识更好的巩固、提升，更从中收获了师生、队友之间深厚的友谊!庆幸的是，通过指导老师有效的指导和我们队员的努力，我们获得了三等奖，也为学院争得了荣誉。

感悟一：饮水思源

首先感谢广东省高教厅、用友公司以及网中网公司等单位精心组织这次活动，为我们职业院校学生展示自我风采提供这次机会。再者，感谢系领导在比赛过程中对我们的一如既往的信任、鼓励与支持，感谢他们给我们这次机会，感谢郭楚童老师、张小才老师的指导以及在训练过程中给予我们帮助的老师们。

感悟二：整装待发

在比赛前一个月，我们对这次大赛进行了全面的资料收集包括参赛细则及要求。会计技能大赛设有两个环节，第一环节是会计信息化处理。该环节使用用友U8.72软件中系统管理、总账、薪资管理、固定资产、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、应收款管理、应付款管理和UFO报表模块，比赛范围包括填制业务单据、编制记账凭证并审核、记账、期末转账、结账、编制财务报表及报表分析等。采取单人单机分别独立完成的方式比赛。

第二个环节，则是会计手工业务处理，采用网中网会计技能竞赛平台软件。分出纳、成本会计、总账会计、会计主管四个岗位进行比赛。该环节要求选手熟悉会计基础、财务会计、税法、财务管理、成本计算、报表分析、银行业务、报表分析、纳税业务及各种指标计算。业务范围如此之广，内容如此之多，其中更是穿插了个人岗位的比赛。内容包括原始凭证的审核和填制、现金存储业务处理、会计凭证汇总、记账凭证的编制与审核、账簿登记、对账与结账、会计报表编制、财务分析等。当然，我们不仅要知道怎么做，并且更要把它做好，我们随时准备整装待发!

感悟三：众志成城

这次的比赛比的不仅是是我们的理论知识、动手能力和专业水平，更考验我们的团队协作精神，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才最有力量。一个人的力量是微弱的，只有团队结合在一起，才会爆发出无比的力量。郭楚童老师和张小才老师作为我们的指导老师，她们不断为我们出赛题、搜资料，给予我们细心的指导，尽职尽责，并且尽一切可能地为我们解决各种困难。

正因为她们的辛勤培养和付出，我们在这次比赛除专业能力提升之余更收获了一份珍贵的师生之情。我们深知一天不练便会生疏，我们利用课余时间相约不断的进行软件的操作，有时直到晚上宿舍关灯才会停止，而且不断地模拟比赛环境。不会的地方，查漏补缺。在这期间大家默契不断地提升，在每一次的练习过程中，我们都会遇到各种各样的难题，在一次次解决了难题后，不仅提升了我们专业知识，而且激发了我们的斗志。虽然老师常跟我们说，不要太大的压力，正常发挥就好，可是一想到我们是代表学校出赛，那种使命感和荣耀感油然而生。

感悟四：我思故我在

此次的会计技能大赛，赛的不只是技能，更是一次各方面能力的展现。结果并不是最重要的，重要的是在大赛中学到的东西。这次比赛我们最大的收获不是输赢，而是在相互切磋的过程中，学习到对手的优点，发现自身的不足，从中获得新的知识和经验。这对我们以后走向社会也有很大的帮助，我们相信在以后的生活和学习中，会因为此次的大赛而变得不同。

欧洲著名数学家笛卡尔的一句名言“我思故我在”。我们这次比赛和这句话的意义密切相关，这句话可以理解为：“因为我们不断的学习，不断的丰富自己的知识系统，不断的提高自身素质和修养，所以才能够适应今后竞争激烈的社会，能够体现自身的价值。这次比赛使我们受益匪浅，从中学到了很多在课本上学不到的东西，真正体会到只有真心付出，才会有丰硕的果实，只有经历过才会懂得其中的辛苦，才会理解收获的喜悦。

总结

这次的比赛对我们的成长有很大帮助，每一次的比赛，都为自己在阅历上增添了一笔。最重要的是在这次的比赛认识了一群可爱的队友。通过这次比赛，我们坚信能够出色完成学习任务，提高自身能力和加强专业知识，充实自己，让自己更上一层楼，能够为学院、社会、为国家贡献自己的力量!

我们对自己有信心，我们对财金系有信心，我们对广州工商职业技术学院有信心!

工作技能培训总结篇2

11月30至12月3日，围绕“全国旅游服务质量提升年”系列活动，峨山县旅游局、峨山县农业局联合举办“阳光工程”乡村旅游从业人员培训班。对全县星级酒店、乡村旅游星级户的100名一线员工进行了为期四天的培训。这是开展“创先争优”和“全国旅游服务质量提升年”开展的系列活动中推出的又一重要举措之一，整个培训活动取得了圆满成功，现将培训工作总结如下：

一、培训重要意义

农村劳动力转移培训阳光工程是农村劳动力转移到非农领域就业前的职业技能培训示范项目，目的是提高农村劳动力素质和就业技能，促进农村劳动力向非农产业和城镇转移，实现稳定就业和增加农民收入，推动城乡经济社会协调发展，加快全面建设小康社会的步伐。发展乡村旅游是实现农村劳动力就地转移的重要途径，有利于增加农民收入，有利于新农村建设，提升从业者职业道德和服务技能，加快我县乡村旅游发展。近年来，在县委、政府的正确领导下，按照玉溪市政府“十镇百村千户”特色乡村旅游发展实施方案的要求，大力发展乡村旅游，先后评定了以高香万亩生态茶文化旅游区、鸽宴姐妹饭庄、暖竹苑为代表的玉溪市乡村旅游星级户9家，通过等级评定使我县特色乡村旅游的发展走上了规范化管理轨道。但是我县乡村旅游星级户从业人员服务技能和熟练程度偏底，服务人员业务素质和服务质量有待于进一步提高，鉴以上因素存在，加快乡村旅游从业人员技能培训势在必行。

二、培训的基本情况

此次培训人员主要是来自我县12家星级酒店、乡村旅游星级户一线员工共100人，其中男22人，女78人，年龄最大的55岁，最小的16岁，平均年龄32岁，高中及高中以上学历33人，初中学历66人，小学文化的1人。

三、培训内容丰富实用

此次培训班开设的课程有旅游行业职业道德教育、餐饮服务技能和餐饮实作、客房服务技能和实作、艾滋病防治知识，这次培训参训人员都是来自全县星级酒店、乡村旅游星级户一线员工。邀请玉溪师范学院商学院多年从事旅游专业的三位老师为学员们讲授。在授课过程中，老师理论联系实际，着重讲授实际操作技巧，滤布寓教于乐；运用角色扮演、情景教学等模式，充分调动广大学员的积极性，让大家在轻松愉悦的氛围中学到了标准的服务礼仪及操作技能，并进行了理论考试。

四、培训工作高度重视

此次培训工作得到了局领导高度重视，提早下发了培训通知，严格按要求对参培人员进行分配和统计，确保了培训人员按质按量圆满完成，培训期间县农业局副局长普琼英到会做了开班动员，对学员讲解了“阳光工程”的内涵、目的和意义，县旅游局副局长何雪从职能部门的角度对学员提出相关培训要求，培训教材、培训期间的食宿由主办方免费提供，解决了培训学员的后顾之忧，在整个培训过程中没有学员随意请假和迟到早退现象。

五、培训成效明显

通过培训，学员们对“阳光工程”有了初步了解，对国家的惠农政策有了进一步认识；服务水平得到进一步规范和提高，在老师的指导下，个别错误的服务动作得到纠正，服务技能进一步提高；培训活动加强了旅游企业之间、员工之间的交流和学习，在培训期间，员工们展开了热烈的讨论，互相取长补短，共同提高，在全行业范围内兴起了一股比、学、赶、超的热朝；学员经过考试成绩合格，最高分97分，最底分61分，平均分82.3分，全部学员颁发《玉溪市旅游从业人员上岗证》。

总之，在局领导的高度重视下，通过相关部门的通力协作，乡村旅游阳光工程从业人员技能培训工作达到预期的目的，取得了圆满成功，为全县乡村旅游发展和明年60周年县庆培养一批实用型人才，对提升我县旅游行业从业人员综合素质打下了良好的基础。

工作技能培训总结篇3

今年，在区培训办公室的大力指导下，在相关责任单位的配合下，新墩镇农村劳动力技能培训工作按照“建基地、抓培训、提素质、促发展”的总体思路，围绕全镇主导产业布局及发展方向，把温室韭菜种植、钢架大棚陇椒种植、花卉栽培、马铃薯丰产栽培技术及配方施肥技术等农村实用技术和转移职业技能列为重点培训内容，精心设臵培训内容，进一步拓展思路、创新办法，突出重点、争创特色，确保质量、务求实效，扎实深入的推进培训工作再上一个新台阶。现将今年的培训工作总结汇报如下：

一、培训任务完成情况

为切实提高培训质量，使我镇农村劳动力能够在实用技术和就业技能培训中“培有所学、学有所用”，在开展大规模的培训前，我们通过发放调查表和入户走访的方式进行摸底调查，在充分掌握了该镇的劳动力状况、产业特色、群众培训需求和愿望的基础上，按照20xx1年农村劳动力技能培训工程目标责任书要求，制定了培训方案，有计划有组织的开展培训工作，将培训任务根据每个村上的产1业情况、劳动力状况和培训流程进行了分解，至本月培训153期次，培训1952人、6126人次，培训认证了14个农村实用技术培训项目的1342人。其中完成劳动力转移就业培训500人，参加鉴定205人，超过培训任务5人，申报农村实用技术人才197人，职称评定59人。年内培育农民科技指导员7名，培育先进典型6名，上报区培办信息24期，被市区采用4期，在市区广播电视台专题报道镇劳动力技能培训工作各5期，在省、市区报刊发布宣传报道20篇，年内发放宣传资料600份、科技知识光盘38套，新培育示范基地2个。针对我镇因新城区建设三分之一土地被征的失地农民再就业情况和我镇产业发展情况撰写调研报告两篇。在培训中，及时建立培训台帐，收集培训资料、上报培训信息。

二、具体做法

1、研究培训需求，落实培训任务。今年，为了真正激发农民受训意愿，使农民真正从培训中受益，进而自觉参加培训，镇劳动力技能培训办公室召开专题会议，认真研究、找准症结，根据产业发展实际情况、发展方向和农民需求科学设臵培训内容，合理安排培训时间，有针对性地开展各类培训。同时，为确保全年培训任务落到实处，我镇将培训任务层层分解到各村，并纳入各村综合目标责任书。结合各村实际，进一步细化分解任务，按照以产业发展定培训重点、以培训需求定受训对象、以培训流程定培训场次的总体思路，结合农时季节适时组织开展培训。

2、依托载体，拓宽培训渠道，落实培训责任。紧紧围绕发展现代设施农业、劳动力市场需求和农民意愿，丰富培训载体，拓宽培训渠道，大力组织开展劳动力技能培训，提高农业标准化生产技术水平、产业化经营水平、农业信息获取能力和就业创业能力。

一是依托“四送一训”和“科技活动周”活动抓培训。充分利用区上组织的“四送一训”和“科技活动周”活动，紧紧围绕我镇韭菜、洋芋、陇椒、精细蔬菜四大主导产业，在全镇15个村开展了“科技下乡”活动，参加人数1040人，省科协科普工作队技术人员和市、区农口部门抽调的农业科技人员深入村社，现场解答农民在蔬菜生产、管理以及病虫害防治中遇到的问题和今年中央出台的一系列惠农政策以及市、区农村工作会议精神、农村法律法规知识，提高了农民蔬菜种植水平，让农民知法、懂法，真正了解国家的法律法规和优惠政策，进而调动了农民积极相应政策发家致富的积极性。

二是依托产业抓培训，不断发展特色。以覆盖支柱产业为关键环节，按照“一技一训”和“一业一训”培训要求，紧紧围绕韭菜、马铃薯、陇椒、高原夏菜、花卉等主导产业，开展了以日光温室韭菜、钢屋架陇椒、马铃薯、高原夏菜等精品蔬菜种植技术为主要内容的农村实用技术培训，增强了培训的针对性和实效性，做到了培训和产业密切联系、相互配套，促进了产业的发展。今年，在隋家寺村建成钢屋架拱棚连片200座示范点1个，开展培训8场次，720人次；新建日光温室葡萄连片30座示范点两个，开展培训6场次，3320人次；全镇陆地蔬菜种植面积达到3000亩，建成马铃薯种植新技术、新品种示范基地1个，辐射带动全镇马铃薯种植7400亩，推广种植新大品、大西洋等新品种12个，全镇主导产业特色和优势明显。

三是依托转移就业培训，加强失地农民技能培训。随着新城区的建设，全镇10个城郊村，1.1万亩土地被征用和储备，为了解决失地农民的生产、生活问题，镇党委、政府研究决定把失地农民技能培训作为未来五年我镇培训工作重点，组织开展了失地农民需求培训调研活动，积极与区就业局衔接，开展了瓦工、焊工、家政服务、物业管理等就业培训，共培训务工人员510人，并在花儿村丰泽园建立了小区物业管理人员示范培训基地，该基地今年开展培训14场次280人次。

四是结合“百名科技人员下乡”抓培训。为了充分发挥科技特派员的技术优势和农民科技指导员的特长，针对我镇农业生产中出现的农户蔬菜生产质量安全意识薄弱、秸杆青储等技术难题，我镇今年选聘了7名农民科技指导员，并制订了农民科技指导员管理细则。农民科技指导员采取手把手、面对面灵活多样、农民群众容易接受的方式方法，进行现场技术操作和示范培训，今年，每个农民科技指导员指导农户不少于10次，100人次，调阅工作日志4次。通过培训，使农民群众掌握产前、产中、产后的各项技术技能，提升特色产业，壮大主导产业，做强优势产业，优化农业结构，拓展农民增收致富渠道，切实增加农民收入。

五是依托龙头企业、专业合作组织抓培训。把农村劳动力技能培训与农业产业化经营紧密结合起来，充分利用龙头企业、专业合作经济组织以及种植基地的技术力量和优势，建立以“支部＋专业合作组织”为主体的技能培训责任制，以专业合作组织为平台，促进农业技术人员与产业技术需求的有效对接。今年新建专业合作社4个，培训专业合作社负责人10人，20人次。同时，组织设施农业带头人、专业合作社领办人等55人赴高台、临泽和张掖市绿洲示范区观摩学习设施农业及新产品、新技术示范应用技术。。

3、建基地，种植业产业化水平不断提升，基地带动效应明显。今年我镇为大力发展现代设施农业，增加农民收入，按照“产业、基地、师资、设施”四配套要求，镇党委研究制定了日光温室、钢屋架拱棚连片建造优惠政策积极引进葡萄新品种、推广种植新技术，建设了新墩镇双塔村红提葡萄培训示范基地。基地建成投入使用后，基地制定了符合实际、科学合理的年度培训计划，建立健全了严格的基地培训制度、管理制度、师资队伍建设等制度，保证了培训工作的顺利开展。聘请市区农业局、林业局专业技术人员，举办以葡萄休眠期树体整理为主要内容的骨干培训班8期160人次。在该培训示范基地的示范带动下，群众积极性不断高涨，预计明年该村新增红提葡萄种植10户，红提葡萄种植将逐渐成为该村农民增收致富的支柱。

4、深入开发农村实用人才，提升了农民专业水平。为了充分发挥农村实用人才传递带动、示范带动和参谋助手作用，促进农村实用人才队伍建设，为推进全镇经济社会发展跨越式发展，新墩镇将农村干部党员、种植养殖大户、外出打工返乡青年、大中专院校毕业待业人员作为重点培养对象，把劳动力技能培训基地、农民专业合作组织建设成为培养农村实用人才的主阵地，积极创新农村实用人才选拔管理机制，定期开展农村实用人才资源调查，把专业辐射和带动功能强、示范带头作用发挥好的能工巧匠以及在种养植、加工、流通、建筑等方面有一技之长的“土专家”、“田秀才”选拔进农村实用人才队伍，分门别类地建立农村实用人才信息库，实行动态管理。目前，全镇共有涉及种植、养殖和加工运输业等方面的农村实用人才550人，其中评定职称110人。今年选拔农村实用人才197人，参与职称评定105人，通过资格审查68名，超过责任书任务8人。

三、保障措施。

一是加强组织领导，健全工作机制。为了将培训工作落到实处，镇上成立了以党委书记为组长，副书记为副组长，镇属相关站所负责人为成员的农村劳动力技能培训工作领导小组，并与各村和相关站所签订目标责任书，使培训工作有人管事，有章可依，有力的保证了培训工作向前推进。

二是整合资源，壮大师资力量。立足村社实际，着眼群众需求，加强与市区农口部门之间的联系，有计划的邀请专业技术人员开展实用技术培训和指导，架起农民群众与技术员之间的连心桥，最大程度的满足群众技术需求。其次发挥农民技术员的作用，邀请他们参与培训，以农教农，充实师资队伍，壮大师资力量。

三培养两支硬队伍。一是抓住有利时机，培养外出务工人员队伍；结合新墩镇城郊优势和外出务工人员多的特点，我们集中时间，集中人力，邀请专业教师，开展职业技能培训，通过理论学习和实际操作训练，切实提高劳务输出输转的层次和水平。二是抓党员培训，培养带头致富队伍。我们把劳动力技能培训工程与农村党员致富工程结合起来，加大党员致富能力培养力度，增强党员带头致富、带领群众共同致富的本领。通过开展培训使党员先掌握一门致富技术，再开展传、帮、带活动，带动产业发展，增加群众收入。

四、存在的问题

一是宣传不到位，农民参与培训积极性不高。受到农民自身文化程度和综合素质的影响，部分农民只顾眼前利益，对培训的认识还不到位，积极性不高，认为培训只是走过场，图形式，主动参与培训的意识淡薄。

二是与责任单位之间的沟通与联系不够。三是培训经费投入不足。

五、下一步打算

20xx年，我们继续以培养有文化、懂技术、会经营的新型农民为目标，坚持“实际、实用、实效”的原则，以市场为导向，以农村劳动力职业技能培训、农村实用技术培训为主要内容，按照镇党委、政府提出的“提高蔬菜品质，拓宽销售渠道，打品牌战”的发展思路，重点做好以下几项工作：

1、加大宣传力度，提高群众认识，特别是村一级领导者的思想观念的转变，通过宣传教育让他们充分认识到培训的重要性，将培训工作落到实处。

2、多方筹措资金，加大培训投入力度，积极向上争取培训项目和经费，为培训任务的全面完成提供经费保障。

3、加强与责任单位之间的沟通与联系，尤其是与已经确定的培训基点上的培训教师之间的联系，要切实发挥他们的功能作用，将科技转化为生产力。

工作技能培训总结篇4

参加完两期的急救知识培训,我受益匪浅.

20xx年xx月xx日,在同学那里得知有急救知识大讲堂这样一个公益活动,毫不犹豫跟同学一起参加了第三期的培训,在会上学到了很多急救知识,更加清楚了急救的意义,三个小时的时间过得很快,会后我积极自愿加入了急救志愿者协会.

20xx年xx月xx日第四期培训,我提前报名作为会场志愿者参加,这次学到的更多,对这个协会和急救有了更深入的了解,实际操作过程中,在医护人员的指导下,学到了更加规范的动作,还结交了很多朋友.

会场上急救医护人员给我们深度剖析各种急救失败和成功的案例,让我感触很多,缺乏急救知识,在面对紧急情况时我们显得多么无奈,一个小小的不经意的动作有可能就会造成一个生命的流逝.

古人云:救人一命胜造七级浮屠.在生活中,医生的数量是有限的,救护车的速度是交通决定的,太多的不确定因素会让一个生命稍纵即逝.因此,更需要我们每一个人都实际行动起来,掌握急救知识,为了每一条神圣的生命.起码让我们在面对紧急情况时,能做的不再是无奈和等待.

如果人人都行动起来,世界将变得更加美好.我会一直坚持下去,影响身边更多的人加入,会和所有的志愿者医护人员们一起努力,让1%的概率不断朝着100%迈进!

工作技能培训总结篇5

近年来，随着我市大中型企业愿意安置退役士兵的数量越来越少，机关事业单位不再沿用未经考试直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾将越来越突出，广大退役士兵的安置就业愿望和政府安置能力之间将会产生巨大的差距，因此，安置政策的宣传，退役士兵情绪的安抚，职业技能培训及推荐就业等工作将逐步成为安置工作的重要方面。如何做好这些工作，我们在这些方面做了一些探索，取得了一些成效，具体如下：

一、基本情况

我市每年城乡退役士兵约有XX人左右，近年来，培训人数逐年增加，从XX年开始实行了城乡退役士兵一体化培训，当年达XX人，20xx年增加到XX人；培训项目有计算机维修、计算机操作、硬件组装、计算机制图、电工、汽车驾驶、厨师等七个项目，根据退役士兵要求还可以临时增加；学历教育方面，中心和XX学院合作，举办了高中起点升大专和大专起点升本科的学历教育，中心从学历教育应收费用中给予每一位参加学历教育的退役士兵XX元优惠，到目前为止，已有XX人参加学历教育；推荐就业方面，20xx年中心已安排就业XX余人。

1、完善机构。我市退役士兵培训中心成立于XX年，但当时只是挂牌，退役士兵培训工作是东找一家西找一家，培训质量不尽如人意，鉴于这种情况，我局于XX年上半年正式确立市科技局科网中心为合作培训机构，明确培训中心负责人，中心成立了管理部、教学部、就业办，直接为培训工作服务的管理人员与教师有z人，管理人员和教师由中心招聘，工资、福利、保险等都有中心支付，中心实行自收自支、自负盈亏，政府只是按退役士兵的数量拨付培训经费。

2、运作方式。中心隶属市安置部门领导，中心各部门领导对中心主任负责。一是严格制订了切合实际的培训大纲，所有培训都做到按培训大纲规定的范围进行培训。二是采用“两化”教学方式，即教学管理现代化、教育模式现代化，提倡学员对任课教师民主评议，教师认真检查学员的学习效果。

3、培训方法。采取集中授课加实习的培训方法，首先进行集中授课，弄通培训专业基本知识。其次是动手操作，第一步在培训中心提供的设施基础上进行操作，达到一定的熟练程度后，联系实习单位进行实习，增强学员适应实际工作的能力。

4、时间安排。根据参加培训的退役士兵家庭住址的远近和具体要求等情况安排不同时段进行培训。如住地远的安排在周六、周日学习，近的根据不同情况分别安排在上午、下午、晚上培训，尽量使更多的退役士兵在适合自己的时段参加培训。

5、推荐就业。中心对每一位参加培训的退役士兵都制作了专门档案，并把有关信息输入电脑。对农村退役士兵和学习较认真的学员优先推荐就业。20xx年已有zz余人推荐就业。20xx年3月份，中心将举办一场大型招聘会，组织至少20家有影响的民营企业提供不少于zz个就业岗位供学员进行双向选择。

二、拓展功能

20xx年我市在退役士兵培训中心应有功能的基础上，根据我市安置矛盾比较突出的形势，逐步把培训中心打造成退役士兵的心理驿站、安置政策宣传的前哨阵地、安置部门和退役士兵的沟通平台，努力使退役士兵培训中心成为安置部门的得力助手和适应新形势的有效延伸机构。

1、温馨的心理驿站。退役士兵刚从部队退伍，心理上暂时不适应、就业形势的压力容易使他们产生焦躁情绪，这其中包括农村退役士兵攀比的情绪、城镇退役士兵不能安排就业的情绪、特招士官征召时的征兵宣传和政策不对号的情绪，严重的可能产生敌视政府、敌视社会的的极端情绪。如果不进行及时的疏导，将可能产生严重的后果，扰乱社会的稳定。我局领导要求培训中心，一是所有管理人员和授课教师对待退役士兵要和蔼可亲，要做到有问必答，态度不要生硬。二是确定培训中心的主任和管理部主任为疏导退役士兵情绪的责任人，具体负责退役士兵情绪疏导和平时的观察工作，发现有情绪不稳定的苗头，及时进行疏导和解释工作。三是尽量为参加培训的退役士兵提供生活上的方便，特别是对农村退役士兵的就餐提供便利，积极联系有国防观念的就餐单位，尽量提供质优价廉的食品。培训中心还准备饮水机、空调、常用的药品等，努力为退役士兵参加培训提供良好的条件，使他们真正把培训中心视为他们的贴心人，有的农村士兵就说，没想到培训中心还能把我们农村孩子高看一眼。通过卓有成效的工作，退役士兵的情绪有了明显的改观，部分经常有牢骚、说怪话的退役士兵也了解了民政部门的良苦用心。

2、安置政策宣传的前哨阵地。退役士兵安置政策的宣传，我们除了利用电视、广播、网络等媒体宣传外，退役士兵大量集中的地方——培训中心是一个极好的面对面的宣传阵地。我市从退役士兵回到家乡后就开始培训，今年首期已开办11个班，市局分管领导和安置部门的同志，对每个班都进行至少两次的安置政策宣传和解答退役士兵提出的问题。如退役士兵提出为什么机关事业单位不安置？我们就宣传机关事业单位“凡进必考”的规定和不能再进退役士兵的必要性；农村退役士兵提出为什么我们和城镇人一起当兵，尽同样的义务，城镇的不能安置工作还有补助金，我们什么也没有，我们要上访等，我们就耐心解释安置政策的演变及我们今年将优先推荐农村退役士兵就业，说政府并没有忘记他们；特招士官提出为什么征召时征兵部门宣传回来都能安置工作，而现在连安置资格都没有等棘手问题，我们都耐心地进行解释解答。通过培训中心这个事前的前沿宣传阵地，使我们的安置政策宣传工作争取了主动，有效的避免了可能的上访和过激行为，给民政部门的领导、安置部门的领导减轻了压力。

3、政府和退役士兵沟通的平台。在对退役士兵进行心理抚慰和政策宣传的同时，必要的沟通和帮助他们解决实际困难也是必不可少的。我们规定培训中心每天必须确定一名管理人员在培训期间实行坐班制、分管领导和安办负责人定期到培训中心帮助工作，对重点人和重点群体进行有重点的谈心，尽量多地了解他们的想法和存在的困难。如今年有一位特招士官许兵，按文件规定不符合安置政策，但我市从人性化出发考虑，如果他能找到工作单位，安置部门还是给予开具介绍信的，他的继父是铁路部门的，母亲在XX矿业集团工作，他首先要求到铁路，但铁路方面审查后认为他母亲和继父结婚时，他已到18周岁，不符合到铁路安置，退回了档案，而矿业集团有以他们安置工作已结束，不能再单独研究接受他。因此，他感到工作无望，有轻生念头，培训中心了解到这一情况后，及时进行安慰和谈心，并帮助他联系了一个民营企业先上班，稳定了他的情绪，分管局长又亲自做工作，并帮助联系铁路部门和矿务局联系做工作，使他切实感到民政局、培训中心都在为他帮忙，在关心他，使他打消了轻生的念头。又如对部分机关事业单位退役士兵今年已不能安排工作的情况，他们感到反差太大、情绪激烈，我们联合培训中心都进行了多次沟通和谈心，及时稳定情绪。总之，我们利用这个沟通的平台，有效地拉进了政府和退役士兵的心理距离，有助于他们充分了解政府的安置政策和政府对他们的关心。

几年来，我市在退役士兵培训和服务上做了一些事情，进行了一些积极的探索，得到了市政府和广大退役士兵以及他们家人的认可，XX电视台、广播电台、《XX日报》等新闻媒体进行了多次采访报道。但我们深信，我市的退役士兵培训工作离省厅的要求还相差很远，我们将认真学习兄弟市的先进经验，使我市的培训工作再上新的台阶。