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技师规章制度

发布时间: 2023.07.09

技师规章制度12篇。

为了更好地满足您的需求,我们经过编辑对“技师规章制度”进行了修改。公司的规章制度是为了规范员工和公司经济活动而制定的一系列规定。用人单位制定的规章制度必须符合法律和政策的要求。规章制度可以用来约束和规范员工的行为,企业在经营过程中必须根据员工的需求制定相应的规章制度。供您参考,希望对大家有所帮助!

技师规章制度(篇1)

一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所成休息,(10-50)

二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。

六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。(10元)

七、技师碰到客人必须主动打招呼。(10元)

八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。(10元)

九、上钟报他人号码取消该技师提成。

十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。

十一、如若有客人投书其服务态度不好这。(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

十三、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元。

十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)

十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清(10元)

十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,(如玩手机)20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元。

技师规章制度(篇2)

1必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师管理人员或前台,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;

2技师下班后请立刻离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元除本公司住宿之外;

3技师按排钟表上钟,不得挑客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;

4技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,也可直至拒绝为其服务。并要求给其换技师。并报前台和有关管理人员;

5晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知三分钟内上钟,超过时限无加钟者每次罚款100元,由前台以及上管理人员监督;

6技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;

7技师捡到失物必须立即上交技师管理员或前台,时间不允许超过5分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;劝其辞退押金工资一律扣除;

8技师原则上每月休假两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论,超过两天休假者一天扣除100元,特殊情况除外。按每次100元罚款;

9在通道碰到客人不让道行驶或不问好者,罚钟1个;

10在营业区大声喧哗,吵闹者罚钟1个;

11下钟后没带客人造成客人前台买单,造成跑单或串单,除{连上钟者}其后果由技师全权负责;

12因力度不够变相上钟,无故给客人脸色看着。被退钟一律打尾牌,严重者停牌培训,罚单一个;

13不按标准穿工衣者,上班后打尾牌;

14在客人面前谈论他人隐私,或对他人造成伤害以及危害时。调查属实,罚款1000元,押金及工资一律扣除。再解雇,造成任何后果者,由其全权承担责任;

15进门程序没做到位,或者私自在下面给客人说上来点我几号几号着,让客人上来点自己的钟。一旦发现,{甩牌三天}甩牌期间一律无假期。违反者罚款100罚钟1个;扣流水250元。

16没到服务时间,提前下钟者未经客人同意,罚钟1个;

17上钟客人泡脚后,必须进行背部按摩,不按者罚钟1个;

18放休时段,前三排带钟(18:30—19:30)如技师不够,前台会按牌的顺序逐一打电话,手机关机、不接电话、拒绝回来上钟者,一律甩牌,罚钟2个;

19没带客人上洗手间者罚钟1个;

20下钟后毛巾没放入垃圾桶,洗脚盆没冲洗干净,房间没整理者,罚钟1个;

21上钟看电视,接听电话者,罚钟2个,被客人投诉,造成客人不愿买单者,由该技师全权负责;

22带手机上钟者,罚钟1个;

23技师在提出离职之后,不得扰乱和诽谤他人和公司任何闲语。一旦发现经查实工资及押金一概扣除立即解雇;

24技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,当天请假者第二天一律摸牌并处以100元罚款。

技师规章制度(篇3)

一、出勤时间及考勤制度:

1、出勤工作时间:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工

2、考勤制度

①员工每月规定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额全天为2个。

②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单,经核实后才能休假,否则按旷工处理。(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。)

④公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、公司大扫除、会议)。违者将按下表规定进行处罚:

⑤如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。

⑥技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。

二、技师轮牌与上钟规定:

1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。

2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。

3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。

6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。

7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油,违者处罚10元/次。

8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。

9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的,无论任何原因都算是排钟;由客人点的技师才能算点钟。

10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置,不准乱放,违者处罚10元/次。

11、私自调动牌位者罚款30元/次。

12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟,违者按过牌处罚50元/次。

13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物(榴莲、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投诉处罚10元/次。

14、钟房管理叫某技师上钟时,如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下,当作过牌处理罚款。

15、本公司员工在公司必须团结友爱,互相尊重,不准打架,不准辱骂同事或者管理人员,违者一律处罚50-100元,严重的送公安部门处理。

16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工,不准议论公司制度,经查实处罚50-100元/次。

17、任保员工每天的工单必须自己保存好,如果工单不对,必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单,以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务,并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。

18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客,否则一律处罚20元一次(注:进房后从自己的左手方向起)。

19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉,否则罚款20元一次(特殊情况需向管理人同申请)

20、任何员工不得在公司内乱扔果皮,瓜子壳等垃圾,否则10元/次。

21、技师点钟,加班,加钟一律不动牌。

22、下钟时间前后误差不超过三分钟,否则处罚20元/次。

23、任何员工上班时间不得穿拖鞋,否则处罚20元/次。

24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡,储值卡否则一经发现将处罚200元/次,有私自使用者按十倍处罚,情节严重的送公安部门处理。

25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间,否则罚款20元/次。

26、上钟时接到通知有点钟等时,应及时与正在服务的客人沟通是否加钟,如需加钟请及时告知管理,否则造成严重后果的处罚20元/次。

27、上钟时间不准看电视或(听电话超过15秒)造成客人投诉处罚20元/次。

28、因加班推迟上班的技师,在未到上班时间自愿翻牌上钟,一律要动牌,缺技师的情况,管理人员可按排加班不动牌。

三、薪酬制度:

1.薪酬管理原则

(1)新学徒

新学徒培训期间,公司包食包住,没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整(1500.00元),第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整(20xx.00元)每完成一个顾客的工作按40%提成,多劳多得,上不封顶。(比如:一个月内你创收了8000元,即可提成40%,你本人应得3200元。如因客源不足,你一个月只创收了3000元,提成40%不足1500元,有公司补足1500元。

(2)正式技师

正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住,每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。

(3)其它

a.每位技师每开一个会员卡,其本人可提成10元。

b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。

c.会员使用会员卡时,员工的提成都是按常规50%提成。(即会员使用200元卡或350元卡时,按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师)

2.薪资支付

当月10号至15号支付上个月的工资。

四、入职和离职的规定:

⑴入职规定:

①入职技师必须具有良好的职业和道德品质,必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。

②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗,否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。

⑵离职规定:

①离职者,必须在离职前提前一个月向主管领导上交

技师规章制度(篇4)

第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。

第八条、节约资源,不可浪费公司易耗品,不可私自帮客人点饮(食)品。

第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。

第十条、如发现客人损坏公司物品,及时上报区域管理人员。

第十一条、下钟时需处理好自带物品,下钟查看消费卡是否填写正确。

第十二条、跟单技师主动引导客人买单,并做好跟单和送客程序。

第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。

第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。

第十五条、上钟期间严禁乱走乱串,控制好上钟程序所规定的时间,不偷工减料,不超范围服务。

第十六条、临近下班时,技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟,需按规定服务客人不可偷钟。

第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司,便于及时的物归原主。

第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。

第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。

第四条、不可泄漏公司机密。

第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿,不得以任何形式贪污、受贿。

第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。

第七条、严禁聚众赌博,严禁吸食毒品。

第八条、不得聚众闹事,不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。

第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。

第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒,不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。

第一条、技师上班点到,不可代替他人应到。

第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。

第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员,以便做好限时登记。

第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员,不可私自调动。

第五条、积极的配合钟房的工作安排,按时参加公司例会,按时参加公司集体培训。

第六条、技师班次由钟房统一安排,不得私自调换班次。

第七条、技师休假必须提前两天申请,由部门负责人签批后转交钟房安排和监督,不可私自调休。

第一条、迟到:各班次点到未到者以小时为单位计算,每小时内罚钟一个,22:00后按全钟计算。

第二条、未到:因迟到而不到者,罚全天钟并做旷工处理。

第三条、推迟:推迟以半小时为单位,具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。

第四条、早退:未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。

第五条、旷工:未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理,连续旷工三天当自离处理。

第六条、买钟:在部门负责人同意的情况下,以每小时/壹个钟的形式请假。

第七条、回补:在未上班前征求当班管理人员同意,按回补以每小时内罚钟一个计算,否则按迟到处理。

第一条、全勤技师每月享受三天休假,分为三个全天,新入职技师满十天可奖休一天。

第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请,每天都有不同的休假限定名额。

第三条、未经部门负责人同意,技师私自调休、调班者,一律按旷工处理。

第四条、技师部每人每年享有一天年假,以本人身份证登记日期为准。

第五条、当月有请假者,扣除当月所有休假,生日假除外。

第一条、坚决禁止电话请假。

第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效(需开请假单)。

第三条、事假超过一天者需提前提交申请书,需经理批准后方可生效。

第四条、长假须提前书面申请,入职满三个月方可申请长假,需经理批准后方可生效。

第五条、请假一天工资推迟三天发放,请假超过三天(含)工资推迟七天发放,请假超过七天(含)工资推迟一个月发放。

第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假,否则按罚钟处理。

第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放,病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。

第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放,病假七天内的工资推迟七天发放,病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。

第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年,方可申请辞职。

第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算,如不足一个月或中途请假月份,不纳入辞职日期计算范围。

第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天(含)以上者按自动离职论处。

第四条、辞职申请书直接上交部门责任人,由经理审核,经理级以上人员签批。

第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人,由公司人事部确定批准离职日期。

第六条、辞职结算工资部分,扣除奖金部分后按实际提成计算工资。

第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。

第二条、本规章制度自下发之日起生效。

技师规章制度(篇5)

1、上班时间为每天上午11:30到场,夜里11:30下班。无特殊情况不得迟到、早走和无故旷工。

2、进入本会所上班工作时间段不得大声喧哗。

3、进入本会所上班的技师必须化淡妆上班,上班时须在前十五分钟把妆化好,等待客人的到来。

4、技师房的卫生依工号从小号到大号依次打扫,更衣柜钥匙每人一把,无故丢失赔偿10元/把。

5、技师在本会所上班期间不得议论她或她人的个人是是非非,上班期间如工作中有失误之处,需立即报吧台领班说明情况,等候处理事宜。

6、在本会所上班期间不得带有情绪上班,技师之间不得相互吵架和打架。技师不得和客人吵架和打架,甚至侮骂客人。如遇此情况发生,一律处伍佰至一千元罚款。

7、每天开饭时间为上午10:30,下午4:30。

8、二楼中班技师到大厅里无论做什么价位的项目,一律不动钟牌。如带客人上楼,进包厢上钟,无论做什么价位,一律算钟,动钟牌。

9、晚上11点之后上钟一律不算钟、不动钟牌。如遇技师多的情况下,从前面依次排着叫钟。

10、技师在进入本会所上班期间(除酗酒多自己都找不到方向的客人、无理取闹的客人、无理要求的客人除外),其他一律无条件做到语言清晰,说话温柔、礼貌、热情,周到的服务。

11、在本洗浴中心上班的技师一律不允许私拿客人的小费,一经发现拿小费扣除本月所有工资,开除出本场。

12、如遇客人投诉技师服务态度不好,上钟时间未到,一律处以50元的罚款。单子不详,没和客人沟通好,单子上没客人签字,一律自行买单。

13、每天4:30-6:30期间为自由活动时间,前三牌不得离开本场。如有客人做活,三牌之后吧台电话联系。电话接通后需在5-8分钟到位,超过者一律系自行放弃此客源。

14、在本场上班技师不得组织煽动、闹事、罢工、偷盗、拾物不交、隐藏占有他或她人财物,如有违反者,造成重大损失或触犯法律的一律交与公安执法机关处理,决不姑息。

XXX洗浴中心

技师规章制度(篇6)

1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。

2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。

3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。

4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。

5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。

6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100-200元,情节严重的开除。

7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。

8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。

9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。

10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。

11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。

12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。

13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100-1000元的罚款。

技师规章制度(篇7)

足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作,打造知名品牌,做如下规定:

1.禁止在工作场所及走廊,前厅吸烟、打电话,禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

2.技师见客人及公司领导必须问好,违者每人每次处10元罚款。

3.技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

4.工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

5.技师抢终、挑钟、不上钟,相互介绍技师上钟每次处50元罚款。(上钟不能停留超过3分钟)

6.技师要注重仪容仪表,工作服穿戴整洁,上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

7.技师被客人投诉,经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单,该技师自己买单

8.客人要求换技师,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者处50元罚款。

9.技师禁止上钟带电话,接电话违者处10元罚款。

10.禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,发现一次处10元处罚

11.技师排钟不上钟拉尾牌处理,严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

12.禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款(经理批准除外)。

13.上钟时间没有达到,提前下钟者,处50元罚款,上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

14.上钟时间不能看电视,不能与客人发生口角,违者罚款20元。多与客人沟通。

15.技师跑单,必须补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉处30元罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

16.出现问题与上级联系,不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。(下班期间给予解决)

17.技师在开会时,遵守会议纪律违者处10元罚款。

18.技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

19.技师不准代请假,不准电话请假,代打卡违者处50元罚款。(必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假)

20.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。

21.当排到技师上钟时,不管排错否先上钟,下钟后再处理。

22.技师对待客人不能有藐视语,不敬语,爱理不理等态度。违者处50元。

23.在公司任意角落(走道,大厅,房间),见到客人必须有礼貌行礼(贵宾下午好),违者每次10元处罚

24.技师不可以替客人买单,违者100元处罚。情节严重的,示情况处理。

技师规章制度(篇8)

第一章总则

1、本制度适用于XX健康会所所有技师

2、本制度最终解释权、修改权属XX

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

第三章日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

3、技师不得有以下行为:

(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;

(5)拉帮结派,搞小团伙;

(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。

6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。

7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。

8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。

9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。

10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。

11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。

12、技师上班时间不得随意离开技师房,叫上钟不在,除特殊情况外(需经过主管同意),违者罚10元/次

13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。

第四章上下钟规程

1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。

2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。

3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。

5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。

6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见

8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次

9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。

10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。

11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。

12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。

13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。

14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次

15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。

16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。

17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是xx号,欢迎您再次光临。”

18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。

19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

20、技师入职即签一年的劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。

第五章技师房纪律要求

1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。

2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。

3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理

4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。

6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。

4、足疗技师管理规章制度

1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。

3、女性技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。

4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等

5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

8.如有偷窃。企管MBA贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

10.技师一律不得向客人索取小费。

11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。

13.技师碰到客人必须主动打招呼。

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。

18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。

19.技师不得随意离开技师房,以免上钟时找不到该技师,如有要事必须经过上司同意方可出去办理。

20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。

21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。

22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。

23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。

24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。

25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。

26.所有员工不得使用店内的公共财物。

27.休息室不得让非本店人员进入。

28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!

29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款

技师规章制度(篇9)

1、作息时间:12:30进入公司打扫各自卫生区;13:00参加班前例会,进行点名和检查卫生。

2、仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌必须佩带在左胸前。

3、按摩技师请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。

4、按摩技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋和工装,不得带包、食品进入公司。

5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。

6、未经批准,不得带其他人进入公司。

7、除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。

8、不得使用客用物品和客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯。

9、不得向客人索要或收取小费。

10、见到客人必须微笑,鞠躬,问好,与客人相遇,必须侧立让路。

11、如对领导或公司有意见,及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。

12、按摩技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。

13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟,报钟语言礼貌规范“xx您好,我是xxx号,在xx房间做xx按摩,客人手牌是xx号”,技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。

14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。

15、不得在营业区和技师房内大声喧哗,做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。

16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。

技师规章制度(篇10)

为了提高本会所服务质量,维护公司的利益和声誉,充分发挥员工工作积极性和创造性,把本会所打造成一流的康乐企业,创造一支高素质,高质量,高水平,建立统一化,规范化的服务队伍,特拟定以下制度,望各位员工严格遵守:

1.个人形象:化淡妆,工衣整洁,工牌佩戴在规定位置,违者一次扣20分;穿拖鞋进入营业场所者扣20分。

2.按时上下班,不得迟到早退。迟到一分钟,扣一分。以此类推。

3.每个员工都要自备茶杯,纸巾和餐具,不得动用公司物品,违者每次扣10分,包括洗涤物料,按摩足浴用品,如发现有人将公司物品带回宿舍或其它地方,以偷窃论处,同时也不准乱用乱拿同事和客人的物品,发现一个开除一个(无薪解雇)并移送有关部门处理。

4.技师房内不得高声喧哗,不得乱丢乱吐,不得睡觉(值班人员例外),电视音量要适度,违犯以上条款者扣10分。

5.所有技师上钟前,首先要整理仪表,按正规的培训程序进房,要向客人介绍公司的消费项目及价格,不得死推硬拉,以免客人厌烦,违者扣20分,每位技师要熟记公司服务项目及价格,如因技师介绍不清,强迫消费造成客人不买单或少买单由技师负责。

6.上钟时间接听私人电话,看电视者扣30分。

7.前台按排上钟后5分钟内不到指定位置扣20分。

8.客人认为手法不满意的技师应道歉,不能私自退钟,更不能同客人发生争执,违者扣50分。

9.上钟时间,多次出入房间,或未经客人允许引起客人投诉扣20分。

10.上班叫到不在休息室,打尾牌,追究责任并以30分罚款。

11.未经按排,技师乱进房间,私自调换房间者扣50分。

12.技师上钟报错房号,报钟不清晰而造成前台登记错误,因此而造成的跑单,漏单由该技师一个承担且罚款30分。

13.挑客,轮到做钟而拒绝为客人服务者扣50分,因此而令客人吵闹扣100分,不愿为客人加钟,经查证属实每次扣100分,并提前面所做钟的提成计给第二个技师。

14上钟期间,严禁遮挡门窗,灯泡或关掉按摩灯,出现上述情况者扣100分,并追究其责任,严重者开除。

15技师不得偷钟,偷钟达5分钟者,扣30分。如有客人有事须提前下钟者,技师必须告诉当班部长,违者扣50分,超钟15分钟按加钟计算,否则扣100分。

16.上班时间若有特殊情况需请假的最多30分钟,一天只能出去一次且登记(注:故意登记错误或超时和提前时间登记者重罚)超过规定时间者,按买钟计算。

17.技师之间需调班,休假,请假的须提前一天书面申请经当班领导批准方可生效,否则按擅自离岗,旷工处理。

18.每月公休3天不允许周六,周日,节假日和当天申请公休,否则按旷工处理,不能连休和积累一次性(特殊情况经领导批准除外)。

19.病假须持有正规医院的有效证明方可生效,若有传染病或绝症,本公司有权劝其立即治疗暂做辞工处理。

20.请假或休假必须亲自申请,严禁电话或托人带信,否则按旷工处理。

21.技师到辞工期须提前交书面辞工书,经公司领导同意方可生效。辞工期为15天,须急辞工的技师经同意后,只按工资的百分之七十结算。技师的合同期为6个月。

22.凡本公司员工休假,请假,无故旷工等所有假期内发生的任何意外事故,均与本公司无关。

23.月旷工者累计三天者,无薪解雇。

24.连续二天旷工,未经批准作自动离职,工资全部扣除。

25.发现违章现象不向上级汇报而私自攻击,打架者立即无薪解雇,严重者送公安机关处理。

26.在营业场所,大厅,走道大声喧哗,吵闹扣20分。

27.服从管理,尊重上司,顶撞上司者扣50分,如遇到公司工作需要,要求技师加班的,应服管理人员的安排,违者扣50分。

28.上钟服务态度欠佳,敷衍了事,不认真做钟者,经查证属实,取消其提成并扣30分,若遇顾客投诉取消其提成扣100分。

29.进房起钟后被退钟的,经查证因工作态度,令客人不满意的扣50分,如因技术使客人不满意的停牌接受培训且扣30分,直到技术达到要求为止。

30.做完钟应将所有物品放回原位,若有不清理用具而影响卫生的罚30分,脏毛巾乱放的罚30分。

31.任何技师在营业场所见到客人、上级不打招呼者扣20分,并要给客人、上级让路让其先行。

32.被客人退钟后回到技师房议论客人问题,影响下一个技师上钟情绪,经查证核实后扣50分。

33.派单不服从安排,乱窜位置,撕单,扔单或同一客人派多张传单者扣50分。

34.任何技师不得“拉帮结派,顶撞公司,组织集体罢工,游行”如有发现者,当场开除,工资不予以任何结算。

35.为保证公平竞争,技师不得贿赂管理人员谋取不正当利益,一经查实,将据情节轻重给予处理。

36.严禁技师之间相互点钟、点牌介绍,一经查证扣100分。

37.技师向客人索要小费,遭客人投诉每次扣100分,情节严重给予无薪解雇。

38.所有员工都要自觉维护公司形象,不得在客人面前或其它地方,说不利公司的话,做不利公司的事,违者扣100分或开除。此外,要严守公司商业秘密,包括营业额,足浴,按摩用料及手法等等,违者扣100分或除名

39.以上各项条款经调查属实,拒绝按受处罚者,给予双倍罚款,因技师认错态度好或因客人原因可以从轻处理(以上条款并非完善,如有技师犯其它过错,本公司有权利视其情节轻重,予以处理)。

盛唐休闲中心办公室示

技师规章制度(篇11)

第一章、仪容仪表制度

第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第二章、礼貌礼节制度

第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第三章、工作操作制度

第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。

第八条、节约资源,不可浪费公司易耗品,不可私自帮客人点饮(食)品。

第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。

第十条、如发现客人损坏公司物品,及时上报区域管理人员。

第十一条、下钟时需处理好自带物品,下钟查看消费卡是否填写正确。

第十二条、跟单技师主动引导客人买单,并做好跟单和送客程序。

第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。

第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。

第十五条、上钟期间严禁乱走乱串,控制好上钟程序所规定的时间,不偷工减料,不超范围服务。

第十六条、临近下班时,技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟,需按规定服务客人不可偷钟。

第四章、突发事件处理制度

第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司,便于及时的物归原主。

第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。

第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。

第四条、不可泄漏公司机密。

第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿,不得以任何形式贪污、受贿。

第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。

第七条、严禁聚众赌博,严禁吸食毒品。

第八条、不得聚众闹事,不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。

第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。

第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒,不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。

第五章、技师房管理制度

第一条、技师上班点到,不可代替他人应到。

第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。

第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员,以便做好限时登记。

第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员,不可私自调动。

第五条、积极的配合钟房的工作安排,按时参加公司例会,按时参加公司集体培训。

第六条、技师班次由钟房统一安排,不得私自调换班次。

第七条、技师休假必须提前两天申请,由部门负责人签批后转交钟房安排和监督,不可私自调休。

第六章、考勤制度

第一条、迟到:各班次点到未到者以小时为单位计算,每小时内罚钟一个,22:00后按全钟计算。

第二条、未到:因迟到而不到者,罚全天钟并做旷工处理。

第三条、推迟:推迟以半小时为单位,具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。

第四条、早退:未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。

第五条、旷工:未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理,连续旷工三天当自离处理。

第六条、买钟:在部门负责人同意的情况下,以每小时/壹个钟的形式请假。

第七条、回补:在未上班前征求当班管理人员同意,按回补以每小时内罚钟一个计算,否则按迟到处理。

第七章、休假制度

第一条、全勤技师每月享受三天休假,分为三个全天,新入职技师满十天可奖休一天。

第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请,每天都有不同的休假限定名额。

第三条、未经部门负责人同意,技师私自调休、调班者,一律按旷工处理。

第四条、技师部每人每年享有一天年假,以本人身份证登记日期为准。

第五条、当月有请假者,扣除当月所有休假,生日假除外。

第八章、请假制度

第一条、坚决禁止电话请假。

第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效(需开请假单)。

第三条、事假超过一天者需提前提交申请书,需经理批准后方可生效。

第四条、长假须提前书面申请,入职满三个月方可申请长假,需经理批准后方可生效。

第五条、请假一天工资推迟三天发放,请假超过三天(含)工资推迟七天发放,请假超过七天(含)工资推迟一个月发放。

第九章、病假制度

第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假,否则按罚钟处理。

第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放,病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。

第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放,病假七天内的工资推迟七天发放,病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。

第十章、辞职制度

第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年,方可申请辞职。

第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算,如不足一个月或中途请假月份,不纳入辞职日期计算范围。

第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天(含)以上者按自动离职论处。

第四条、辞职申请书直接上交部门责任人,由经理审核,经理级以上人员签批。

第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人,由公司人事部确定批准离职日期。

第六条、辞职结算工资部分,扣除奖金部分后按实际提成计算工资。

第十一章、其他

第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。

第二条、本规章制度自下发之日起生效。

技师规章制度(篇12)

早班时间:12:00-00:00晚班:13:00-01:00在上班时间内上点不算加班,第二天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班算点钟,第二天也汉有推迟上班)

野师每月必须完成8个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款10元一个,没完成贵宾卡的罚款20元。

1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款5元。

2、按时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过10分钟内罚款10元,超10分钟20分钟内罚款20元,超过半小时按旷工处理(特殊原因除外),连续旷工三天做离职处理。技师假必须按比例填休假表,凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。

3、每天上满7个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买7个,半天4个,先买点,才可换衣服出去,凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。(买点单价按价目表上的优惠价)。

4、每月规定临时假4次,每次1个钟,回公司必须到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时5分钟以外回来必须补买钟,当天没到前台买钟罚款最低30元。

5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发现一次罚款10元。

6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,并在旁边等客人出来带进房间,否则发现一次罚款10元。在营业区内,遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款10元。

7、上点或开会手机响的,发短信的,发现一次罚款10元。

8、公司营业时间,在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天,违者罚款10元。

9、在待点时间,跑去其它房间玩的,或是跑来大厅上网看打牌的,违者罚款10元。

10、在公司规章时间可以上网以外的时间,没有经过管理人员的同意,发现一次罚款20元。

11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里,水桶、毛巾要提走,木桶要保持清洁,回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢,违者罚款10元。下点如不跟单房卡必须交到前台并告知前台房号,一经发现罚款10元,如有跑单,技师自己负责。

12、房间茶水或技师不到位要主动刷卡通知楼面,积极配合楼面上的工作。凡上下钟不刷卡的一经发现罚款10元。

13、上点客人投诉技师:

一、上点不够钟或服务态度差导致客人不买单,技师自己负责买单;

二、上点服务态度不好、看电视、开小差、接听电话、服务不热情的,罚款50元;

三、手法不统一,技术差的,罚款50元并停牌培训;

四、直入房间后未征求客人同意主动退点引起客人投诉,罚款20元,导致客人流失加倍处罚。

14、为客人修脚、采耳及泰式弄伤客人由相关技师负一切责任。

15、不论什么情况(包括吃饭、夜宵),叫上点五分钟内要到达房间,违者罚款50元;

16、向客人透露公司任何机密的,违反公司制度受到处罚要求客人说情的,要求客人打电话向管理人员请假的,说话有损公司形象和恶语攻击本公司其他员工的,在客人面前讨论同事的,搬弄是非挑拨离间,漫骂争吵的,一律罚款50元。

17、不服从调派安排或无正当理由拒绝上岗的,罚款50元。

18、在营业场所与同事发生纠纷,不管什么理由,每人罚款最低20元,造成严重影响者作无薪开队处理并移送公安机关。

19、破坏公物,按原价赔偿之外,若有意破坏者另罚款50-100元,缺乏节约意识,故意浪费公司资源,易耗品,经查属实的,罚款10元,情节严重的,给予重罚。

20、不服从调派的安排或无正当理由拒绝上岗的,第一次罚款50元,第二次罚款100元并取消保底,第三次罚款200元并立即辞退。

21、非特殊情况未经同意在房间上岗时关灯,落锁,遮蔽的,一经发现最低罚款50元。

22、将公司,宾客或同事财物据为己有者,一旦查实,罚款100元。

23、与同事或宾客在公共场所发生纠纷,经主管或经理调解后仍无理取闹的,罚款100元。

24、拾到宾客财物不主动上交,一经发现除退还财物外并处以50元罚款,如再有类假情况处罚款500元并立即开除。

25、技师房,值日人员必须负责整理好房间,如检查卫生差罚款每10元一次并重新做卫生。

26、技师17:00-19:00在801休息要把床单先拿开,走时整理好床单,违者罚款10元在合理的情况下拒绝管理人员签罚款单的双倍处罚,直接工资里面扣除。

源乐康休闲会所xx年4月1日

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