保洁开荒工作总结。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在时间的长河中我们都有过不同的经历，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结对我们自己的帮助很大，大家知道总结范文要怎样写吗？于是，小编为你收集整理了保洁开荒工作总结。希望你能从中找到有用的内容！
【第一篇】：保洁公司2012年开荒工作总结范文一，保洁开荒工作总结
结范文（上半年度） 保洁公司 2012 年开荒工作总结范文（上半年度） 清洁急救网服务的保洁公司 2012 年上半年度开荒工作总结提要：其次,***开荒。通过此次 开荒认识到:一个好的开始就是成功的一半。①开荒过程中,利用中午休息时间对新进员工不 间断的培训,培训内容主要包括各类保洁工具的安全使用、各类清洁剂的用途以及性能和在 使用中应 清洁急救网服务的保洁公司 2010 年上半年度开荒工作总结 不知不觉中 2012 年已逝去多半,在这半年的时间里感慨颇多,有收获也有不足,但是一路 走来感觉自己成熟了很多也充实了很多,通过不断学习和积累,在思想认识和工作能力上都有 了较大的进步及提高,现将半年内工作总结如下
首先,各项目管理。通过半年内对所负责的项目的不断的加深及了解,并结合自己所负责 的项目的实际情况,在不违背公司规章制度以及发展方向的的前提下有针对性的制订了一些 规章制度,使各项工作能够更加有序的进行。利用部分午休时间与员工深入接触,通过谈话了 解项目上存在的一些潜在的问题,并征求员工对此类问题的看法以及解决的办法,广泛听取员 工的意见以及建议,在公平、公正、合理的前提下解决遇见的各类问题,并适时的处理了一些 员工之间的矛盾,使项目员工能够团结一致,共同为甲方单位提供更加完善的服务。同时在日 常工作中不间断的对各项目员工进行礼仪及语言行为规范的培训,促使项目员工能够有礼有 节的处理与甲方单位各人员的关系。
其次,某项目开荒。通过此次开荒认识到:一个好的开始就是成功的一半。清洁技术函授 培训教程适合于清洁、物业高级管理备用，公司内部培训教程讲义制作①开荒过程中,利用 中午休息时间对新进员工不间断的培训,培训内容主要包括各类保洁工具的安全使用、各类 清洁剂的用途以及性能和在使用中应该注意的事项,在保证员工自身安全的前提下正确的操 作各类工具并完成各项工作。
②讲解公司的各项规章制度并让他们对公司有一个全面的了解, 这对以后各项工作的开展具有很大的促进作用,而且在这次开荒过程中不仅锻炼了自己的组 织协调能力,更使自己增加了应对突发事件的处理能力,但是也使自己认识到要想管好一个项 目必须要掌握更多的项目情况,不能一知半解,更不能盲目乱干,必须针对实际情况有针对性 的制定详细的工作计划,逐步完善各项规章制度。
③科学合理调动各项目员工,进行合理安排, 实行老员工带动新员工的办法,让新员工能够在最短的时间内熟悉所负责的工作,在全体员工 的共同努力下,圆满完成开荒工作,得到了甲方领导的肯定,为甲方单位以后的工作营造了良 好的工作环境。
再次,各项目工具物料的管理。
为控制成本,杜绝物料浪费,严格领发登记,并按计划用量领 用,对于损毁后能够保留的各类保洁工具实行以旧换新的办法,在保洁工具正常使用的情况下 损毁的,各工具使用人用旧工具到办公室领取新工具并登记在册。在确保项目工作质量的前 提下节省一切可以节省的各类耗材。同时做好清洗设备的使用、保管养护工作,以提高机械 设备的使用寿命。
上半年度,实践总结出几点经验
1、要多与员工沟通,多关心员工生活,公正、公平、合理、民主的处理员工之间的矛盾, 关心员工、使员工以主人翁精神投入工作,充份发挥集体凝聚力。
2、 善于发现员工的异常行为表现,并及时的做员工思想工作,使员工在无思想包袱及情绪 的情况下投入工作。
工作中不足之处主要是言谈举止方面还有很多做得不到位的地方,再就是周边业务的拓 展没有做到位,没能充分利用以及发掘各项目周边的其他可介入的项目。
在下半年的工作中争取能在周边项目上开发 1-2 个项目,并使各项目的工作质量能够有 进一步的提高。清洁急救网公文栏目
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【第二篇】：保洁部13年工作总结、14年度工作计划，保洁开荒工作总结
总结及工作计划2013 年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司 各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保 部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体 工作情况汇报如下
一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》 《保洁行为规范》 《保洁日常考核细则标准》 《保洁流程 标准》 《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保 洁安全操作管理条例》 《客流量高峰期保洁要求》 《突发事件的应急预案》 《离 岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项 制度的实施对提高员工工作积极性、 主动性和自律性等方面起到了实效性作 用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来 的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标 准。
二、 控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做 起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭， 减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情 况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了 实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了 甩干机的使用 寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解 工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进 行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保 洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。
三、 员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服 务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务 意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和 公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交 后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位 的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的 基础。
四、 本年度所做的主要工作：其一，商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长 虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的 合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全 面保洁工作； 3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个 大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要 通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道 进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作； 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及 A 座 B 座多处污水管网的全 面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作； 2， 完成外围的玻璃雨蓬、 步行街的景观灯、 二号门上方龙骨的全面清洗工作； 并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及 要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作； 2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作； 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完 毕后地面及细节的全面开荒保洁； 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作； 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、 地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作； 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层管理人员的管理水平，在 4 月份对班长进行了岗位职责、团队 建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗 位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员 工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用； 2，6 月份，10 月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效 考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训， 为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作 用； 五、 保洁工作中存在的问题其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种 液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面 的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全， 个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还 有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操作保 洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意 识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安 全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公 司带来严重的后果； 其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥， 思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆聊天现 象；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪；针对这些问题，在加 强对员工进行思想教育的同时，关心员工的生活，多和员工沟通，使员工 的思想意识水平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导， 把绩效考核条例和人性化管理相结合，减少员工的违纪现象；对员工进行 日常行为规范和考核细则的学习，让员工清楚明了考核是对员工多方面的 综合能力评比（工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工 作纪律） ，。只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面需要改 进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不 走过场，对于表现好的要鼓励，不合标准、违反工作纪律的要进行处罚， 使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实。
其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我 们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养， 在今后的工作中， 要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础； 七、14 年工作计划
其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保 洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求 的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作； 其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的 监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的 前提下，更好地完成公司制定的目标任务； 其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入 才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的 异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态 ，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工 作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同 时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用， 在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带 动员工做好团队建设工作； 其四，员工培训工作
保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知 识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公 司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年 度的培训工作主要有以下几点
1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分 阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处 理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减 少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作 规范流程保洁，杜绝隐患事故发生； 2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工 的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员 工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点 ； 3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来 越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知 识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清 洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年 度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要； 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到 保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。保洁部 二 0 一三年十二月二五日
【第三篇】：保洁工作总结，保洁开荒工作总结
保洁工作总结尊敬的各位领导：您们好！本人自今年 5 月 18 日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区 A、B、 D 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的 E、F、G 组团开荒 和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很 大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来 工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是 ABD 组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多， 这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进 行， 这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集 中办理入伙前仍没有开通， 这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的， 但在物业部王经理的协 调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安 排开荒人员清理， 另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每 日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的 EFG 组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理 外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等 问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也 很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训， 同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清 洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车 库内修建保洁休息室， 在夏天高温期间发放防暑降温药品， 使大家能够安心工作。
在十月起， 因施工方户内保洁撤场， 我物业部在人员紧张的情况下， 抽调人员在两个月的时间内累计入 户清洁施工后垃圾、入户内打扫达 175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过 200 次， 保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。
先后 更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各 项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职 责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填 写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表 现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的 文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门 只有我一个人巡视检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况， 做到心中 有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉， 并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员 交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中， 公司提出自行采购药品器械， 安排人员进行通过搜集资料 和咨询专业人士， 多方比较和摸索， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单， 节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做 好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自 7 月 1 日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增 加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的 巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了 防止出现误清运， 我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认， 同时我另外通知前台联 系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所 前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上 还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加 强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度， 提高外判公司工作效率 水平。
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保洁员年终总结开头语
工作总结频道为大家整理的保洁员年终总结开头语，供大家阅读参考。
XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。 （二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是这样，稍微改一下吧。
XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。 1．人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（） 其中1人调职到库区，8人离职。 2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 （2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成大厦垃圾的清运工作。 （6）完成大厦外墙的2次清洗。 （7）完成外围地面冲刷工作。 （8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木质上蜡保养工作。 5绿化工作方面 5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全面从新设计绿化。 附XX年5月份购绿植明细表 名称 购进数量（棵） 现有数量（棵） 死亡数量（棵） 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 7卫生质量监督方面 随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 8 成本控制方面 XX年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 石材养护每月费用近1000圆。 经9工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。 4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。 在XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
物业保洁年度工作总结开头
工作总结之家工作总结频道为大家整理的物业保洁年度工作总结开头，供大家阅读参考。
XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全面从新设计绿化。
附XX年5月份购绿植明细表
名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵)
绿萝 20 13 7
散尾葵 13 13 0
发财树 5 5 0
绿巨人 24 17 7
黑金刚 2 2 0
一帆风顺 6 0 6
夏威夷椰子 8 11
榕树 1 1 0
摇钱树 2 2 0
橡皮树 2 2 0
非洲茉莉 3 3 0
6 有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面
随着iso9001-XX质量体体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8 成本控制方面
XX年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
经9工作中存在问题
1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，
吸尘器的开关每天近90次。
在XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现。
常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
保洁个人年终总结开头
工作总结之家工作总结频道为大家整理的保洁个人年终总结开头，供大家阅读参考。
一、认真贯彻落实会议精神，推行目标责任制治理围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神，做了以下工作：（一）请市领导视察社区卫生服务工作。张效廉市长大年初一（2月7日），深入南岗区大成社区卫生服务中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员，向社区居民了解社区卫生服务的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约服务，赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕（6月6日），来到松北区松北社区卫生服务中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，迅速提升社区卫生服务机构的服务能力，推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。（二）主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生服务工作发展的现状，我局确定了XX年八项重点工作，并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发XX年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》（哈社卫发〔XX〕1号）。6月12日，市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组（扩大）会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区（市）政府签订了XX年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区（市）政府，要充分认清当前社区卫生服务工作的形势，切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生服务工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问效，狠抓落实。（三）市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。在市社区卫生服务工作领导小组（扩大）会议上，印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》（哈社卫发〔XX〕2号）。按照《通知》要求，市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区（市），对XX年社区卫生服务工作进展情况进行督查。二、积极推进标准化建设，力争机构建设三年达标按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求，从XX年起连续3年，市政府每年安排3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目，强力推进。为落实好市委、市政府XX年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心（站）新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务，完成71个社区卫生服务中心（站）基本设备装备任务，局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区（市）卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下，社区卫生服务机构标准化建设，采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资源的优化配置。目前，各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设计划，并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施，我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》（哈卫基发[XX]79号）、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目治理指导意见》（哈卫计发[XX]91号）和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》（哈卫联发[XX]29号）等配套文件，使建设项目工作做到有章可循。三、强力推进内涵建设，实行“十统一”规范化治理为加强我市社区卫生服务规范化治理工作，加强内涵建设，着重做了以下工作：一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”治理（试行）的通知》（哈社卫发[XX]３号），要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”治理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》（哈卫基发[XX]116号），要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知》（哈卫基发[XX]99号），要求各区（市）卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生服务规范化治理工作得到进一步加强。四、启动大医院支援社区，提升社区卫生服务能力为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用，迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力，促进分级医疗和双向转诊制度的落实，按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]390号）、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]389号）和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》（哈卫医发[XX]33号）要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日，道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间，并进行公示，方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，根据社区居民和社区卫生服务机构的需要，选派优秀专家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5月9日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长，部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出：要提高对“支社”工作重要意义的熟悉，克服临时思想，树立长期作战思想，全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制，建全“六位一体”的工作制度。
