物业应急预案

物业应急预案(集锦15篇)。

时间不等人，新的阶段就要到来，我们的工作也随之告一段落了，可以开始写工作总结了，大到国家，小到个人，都是离不开好的总结方法的。你知道写工作总结需要注意什么问题吗？为此，小编特意呈上“物业应急预案(集锦15篇)”，欢迎你的品鉴！

物业应急预案【篇1】

作为一个专业的物业管理人员，我们深知雷电天气对物业安全带来的隐患，因此我们必须制定一份完善的物业雷电应急预案，以确保业主和物业的安全。

一、预案的制定

制定物业雷电应急预案须经过以下步骤：

1.成立雷电应急小组，由专业人员组成；

2.进行场地勘查和风险评估；

3.确定应急响应方案；

4.明确职责分工；

5.制订完善的应急预案。

二、应急预案的内容

1.安全预警。我们必须及时关注气象预警信息，以便及时采取措施，通知业主提高安全意识。

2.安全防范。我们应当对物业建筑进行定期雷电防范检查，故障线路及时修复，安装避雷针，加固建筑物等。

3.应急疏散。在雷电天气下，我们应当及时组织业主疏散到安全场所，注意疏散途中的安全，避免人员踩踏。

4.组织救援。一旦发生雷击事故，我们应尽快组织专业救援人员进行抢修和救助。

5.应急通信。在雷击事故发生后，我们应及时通知相关机构和物业业主，并保持与相关机构的联系，及时进行灾后评估和应急救援。

三、应急预案的执行

当雷电天气警报发布时，我们应当密切关注天气动向，并按照预案相关步骤进行部署和行动。我们应加强值班，随时准备接收来电，同时要加强与防洪、安保等部门的协调和配合，组织好疏散和转移工作。

在雷电天气下，我们应当时刻保持沟通，确保应急响应错综分明，权责分明。同时，我们也应加强人员培训，提升物业人员的应急响应能力和技能水平。

总之，在雷电天气条件下，物业管理者必须深入贯彻应急预案，依据预案的要求进行组织、实施、监督和评估，以确保物业安全和业主安全。通过科学的预案制定和紧密的协作配合，我们可以有效地预防雷击事故，确保业主和物业的安全。

物业应急预案【篇2】

小区物业收费应急预案

随着城市化的发展，小区的数量逐渐增多，物业公司在小区中的作用也日益显著。然而，小区物业服务收费却经常引发争议，造成不必要的纠纷。面对这一情况，小区物业应当建立起应急预案，以应对各种突发情况，保障住户权益，维护小区和谐和秩序。

首先，小区物业应建立明确的收费标准，用以规范业主和物业公司之间的关系。收费标准应包含收费种类、金额计算方式、缴纳周期等内容，要做到规定明确、公平合理。这样能有效避免物业公司为了获取更多的利润而乱收费、增加收费项目的情况，也能避免业主不了解收费情况所导致的误解和争议。

其次，小区物业应建立健全的收费管理机制，保证收费情况清晰、规范。收取物业费应当及时、准确的记录到电子收据中，并对收费情况进行监管，防止收费中的疏漏或争议导致的纠纷。同时，物业公司应当向业主提供咨询、投诉渠道，保证业主的合法权益得到保障。如遇到突发事件，比如系统瘫痪、电脑故障，物业公司应该要在第一时间进行维修或更换工作，保证业主不受影响，并及时向业主做出回应，避免业主投诉和不满意情况的产生。

此外，在小区物业服务收费时，应当针对不同层数、户型和使用情况，做出差别化的收费方案，根据实际情况收取物业费和服务费。比如说，对于一些公共区域设施的使用和维护，应当由全体业主共同承担一定的费用，由物业公司统一收费、统一管理。而对于居民的个性化需求，物业公司可以根据实际情况制定收费项目，比如加装空调、安装防盗门等，来为业主提供更加个性化的服务和需求。

总之，小区物业服务收费应该做到规范、透明、公平、合理，充分尊重业主合法权益，提高小区内的工作效率和服务满意度。物业公司应当树立服务意识，提高服务质量，加强管理监督，确保预案的有效执行。通过制定应急预案，可以为小区内各种突发事件提供有效的应对措施，更好的保障小区居民的生产与生活环境，维护社会和谐稳定的发展。

物业应急预案【篇3】

在现代城市化建设进程中，高楼大厦越来越多地存在着雷电击中的风险。如果物业管理不当，不仅会造成严重后果，还可能危及居民的生命安全。因此，物业雷电应急预案是一项必不可少的工作，有助于降低雷电灾害带来的危害，促进城市安全和谐。

物业雷电应急预案是指物业管理部门根据项目建筑的特点提前制定的一份预防和应对雷电灾害的专门计划。该预案应包括预防措施、应急措施和危险评估等方面的内容。针对不同情况，物业部门应制定科学合理、具体清晰的预案，为项目的雷电防控工作提供指导和保障。

物业雷电应急预案的制定是一个系统性的过程。首先，在项目的初期规划中，应考虑如何采取合理的预防措施来减少雷电灾害的发生。例如，可以通过选择合适的场地、采用特殊材料、以及设立封闭式接地装置等方式，达到预防雷击的目的。

其次，在物业管理部门制定预案时，应考虑各种可能遇到的紧急情况，包括雷声响起时的居民疏散、设备安全隔离等。当然，在实际紧急情况下的行动方案需要经过多次模拟演练和实际应急演练，才能完善。

最后，在危险评估中，物业管理部门需要对项目进行科学评估，确定其雷电危险程度，以制定出更为科学合理的物业雷电应急预案。评估方法有很多，从结构特点、场地特征、天气数据等方面入手，全方位科学评估。

物业雷电应急预案的实施不仅需要物业管理部门的配合，还需要广泛宣传和居民积极配合。物业部门需要通过传单、宣传栏、官网等多种渠道，将物业雷电应急预案公布给居民，让他们了解此预案的重要性，并做好配合。例如，在雷雨天气时，应及时关闭电器设备、关闭窗户、关闭电视机，以确保自己及与自己关系亲密的人员安全。

总而言之，物业部门所制定的雷电应急预案，是高层建筑防雷和应急处理的重要保障。巧妙和科学合理的制定、落实和执行，则能为楼宇物业做好防雷工作，减少人员和财产的损失，使城市建设更加安全可靠。

物业应急预案【篇4】

作为物业管理人员，确保小区的安全是我们的首要任务。在应对突发事件时，一份完善的物业治安应急预案是必不可少的。本文将从预案的制定、实施和改进三个方面，介绍物业治安应急预案的相关知识和实践经验。

一、预案的制定

首先，制定一份适合小区的物业治安应急预案需要考虑多个因素。针对不同的风险和紧急情况，我们需要制定不同的措施和应急预案。我们需要根据小区的人口、周边环境、历史事件等因素来确定应急预案的内容和流程。有些小区可能面临的是盗窃、火灾等常规事件，而有些小区则可能更容易遭遇洪水、地震等自然灾害。预案的制定需要我们对小区的特点进行深入了解，并针对性地制订预案。

其次，预案的制定需要参考多个部门的意见。我们不应该仅仅是物业方面的意见，而是应该和辖区公安、消防、医疗、交通等相关部门进行沟通和协商。这样可以透彻地了解每个部门的职责和能力，更好地集成资源，提高应对突发事件的效率和水平。

最后，预案的制定需要经过反复修改和完善。我们应该根据实际的经验和做法，对预案的缺陷和不足进行总结和改进，不断提高预案的有效性和针对性。

二、预案的实施

制定好预案后，物业管理人员要全力以赴地实施预案。首先，我们需要对小区内的设施和设备进行检查和治理，确保所有照明、监控、扑救等设备处于最佳状态。

其次，我们需要加强业主居民的安全意识和应对能力。我们可以通过小区通知、微信群、小区广播等方式向居民宣传安全常识和应对方法，让业主掌握基本的求生技能，以应对突发事件。

再次，预案实施中需要注意防范和化解风险。我们需要时刻关注小区内的安全状况，及时发现和化解各种潜在风险。例如，对小区内有火灾隐患的制止焚烧垃圾的行为，及时铲除过长、太密、太高的乱搭建等。

三、预案的改进

业主居民的需求和生活方式在不断变化，预案的完善也需要不断跟上。我们在实施预案的过程中，可能会有些措施并不实用或者过时，这样就需要经过调整和改进。

同时，在预案的实施中，我们需要多与物业控制部门和业主居民进行交流，收集各方面的反馈和建议，适时改进完善。预案的持续改进可以提高有效性和可信任性。

总之，物业治安应急预案的制定、实施和改进需要我们小心谨慎。我们应该根据小区的特点和周边环境，制定多种应对突发事件的预案。同时，我们应该对小区的安全设备和设施进行检查和维护，加强业主居民的安全意识和应对能力，及时处理各种风险，保障小区的整体安全。同时，我们也需要不断地跟进预案的改进和完善，提高预案的质量和针对性。

物业应急预案【篇5】

大学物业消防应急预案是一个十分重要的安全计划，为了避免火灾给校园带来的危害，大学物业需要制定消防应急预案，在火灾发生时能够迅速有效地处理。

一、制定背景

大学校园内人员聚集，建筑密集，电器等设施多种多样，加之大学学生普遍年龄较小，对知识的认识和应对能力相对不足，因此对于消防安全的重视显得更加必要。

为了保证学校师生的人身安全和物业安全，大学校园应严格执行消防法律法规和相关规定， 进一步加大消防安全宣传教育力度，切实落实保障师生消防安全。

二、应急预案制定目的

1、明确职责分工和管理体制：通过完善的消防应急预案，明确不同管理层次的基本职责， 确保每个环节的责任人物质、能力条件及应急流程。

2、防控火源：消防应急预案的核心在于能够及时发现和有效控制火源，并迅速报告和处置火灾，减少火灾造成的人员和财产损失。

3、健全设备、保障能力：建立机制、贯彻标准，督促各部门认真执行那些安全生产措施，使消防安全标准体系健全，消防应急体系覆盖面积更广。

三、应急预案基本内容

1、应急人员名单：在消防部门领导下组成应急队伍，明确各人员职责，并制定应急演练计划，及时更新应急人员名单。

2、消防功能：明确各种消防设备的使用方法和维护保养，并按要求配齐灭火器、消防栓、消火栓等设备，保证消防实施。

3、防控火灾和突发事件措施：建立个人、工作区、组织单位和整个大学校园的防范火灾和突发事件的措施，包括应急指挥、物资后勤保障、宣传教育和事故调查等内容。

4、应急救护措施：有计划地开展应急技能培训，按要求进行器具配备和品质要求，防范各种应急伤害，并将消防救护和安全生产教育纳入师生日常教育。

四.应急预案实施

1、开展演练：组织定期应急演练，对演练组织能力、应急处置和安全监管等方面进行检查、评价和改进。

2、强化日常监管：加大在校内的消防宣传与教育工作，定期组织消防知识培训与演练。

3、实时调度：在应急预案实施的过程中，必须及时调度力量、分变任务，保证整个预案有序实施。

总之，消防应急预案是大学物业防火工作的核心，也是保障大学师生生命财产安全的基础和关键。只有在平时认真规划、常态练习，并不断更新改进消防预案，才能确保高效有效地防范和控制火灾等紧急事件的发生，确保校园师生的安全生产和健康发展。

物业应急预案【篇6】

全文约1800字。

一、前言

随着城市规模的不断扩大和居民生活水平的持续提高，物业管理备受关注，而物业暴雪应急预案作为一种针对特定灾害的应急响应预案，也越来越受到关注。本文将详细介绍物业暴雪应急预案的内容、组成、流程和实施。

二、物业暴雪应急预案的定义

物业暴雪应急预案是一种紧急响应预案，旨在协调各方应急资源，及时、有序地响应物业管理中因暴雪引发的突发事件，以保障居民生命财产安全和社区正常运行。

三、物业暴雪应急预案的组成

1. 决策层

决策层是物业暴雪应急预案的核心管理层，负责指导应急响应流程。该层次包括物业公司高层管理人员和应急管理专家。他们将根据事件情况指挥调度下属的应急队伍和资源。

2. 司令部

司令部是应急响应的指挥中枢，负责全面指挥协调应急行动。该层次包括应急响应指挥部和应急响应小组。指挥部负责决策和统计资源，小组负责具体执行岗位职责。

3. 应急队伍

应急队伍是指响应突发事件的专业组织，包括物管维修人员、保安人员、绿化工人、消防人员以及志愿者等。根据响应情况和需求，应急队伍可以调度并集结各类资源。

四、物业暴雪应急预案的流程

1. 灾情确认

物业暴雪应急预案的第一步是灾情确认。当发现暴雪等灾害情况时，应及时向决策层通报，由决策层启动应急响应体系，并组织召开应急响应领导小组会议。

2. 应急响应

在灾情确认后，应急队伍即可按照应急预案中的流程开展具体应急响应工作。同时，指挥部应根据实际情况启动不同级别的应急预案，并对资源及人员进行调度和布置。

3. 系统评估

当应急响应处置结束后，应对整个应急响应系统进行评估，总结经验和不足之处，并及时进行修订完善。同时，由决策层负责向各级领导和居民解释评估结果和完善措施。

五、物业暴雪应急预案的实施

1. 应急响应

在物业暴雪应急预案的实施过程中，应急响应是最重要的一环，应急响应体系的有效性和紧密配合至关重要。当发生暴雪等灾害情况时，在各个岗位和应急队伍的相互配合下，对居民生命财产安全和社区正常运行进行有效保障。

2. 资源整合

物业暴雪应急预案的实施不仅涉及人员的调度，还包括资源的整合。物管维修、保安、绿化、消防、志愿者等各种资源应该合理利用，以最快速度最大限度地挽救灾害过程中可能造成的各类后果。

3. 知识宣传

物业暴雪应急预案的实施需要社区居民的支持，对居民的知识宣传尤为重要。为此，应该广泛宣传应急预案的相关知识，提高居民应对突发事件的自救能力和应急能力。

六、结语

物业暴雪应急预案是物业管理的重要组成部分，它的建立和完善，可以大大提升物业管理的应急响应能力，有效预防和迎战突发事件的发生。同时，物业暴雪应急预案的实施需要全体物业从业人员、社区居民和有关部门的共同配合，以实现有效应对和最大限度减少灾害损失的目的。

物业应急预案【篇7】

近年来，随着城市化进程的不断加速，物业服务行业得到了前所未有的发展。然而，随之而来的是各种各样的突发事件，如火灾、水灾、停电等，这些事件对物业经营造成了严重的影响。因此，物业经营应急预案显得格外重要。下面我将为大家详细介绍物业经营应急预案的各个方面。

一、应急预案编制的必要性

应急预案是指通过对可能发生的突发事件进行预测，并编制相应的针对事件的预案，便于在事件发生后能够做出相应的处理措施。物业经营应急预案的编制，是为了应对各种突发事件，保障业主的生命安全和财产安全，同时也是落实国家突发事件应对体系的重要内容之一。通过制定应急预案，能够有效规范物业企业的经营管理，提高应对突发事件的处置能力和水平，以便于在发生突发事件后，能够及时、准确、科学地进行应对处理。

二、应急预案编制的重要内容

1.组织机构的建立

应急处置是一个系统工程，组织机构的建立是应急预案编制的重要内容。为了保障应急处理工作的有序性，应该明确应急处理领导小组成员，制定应急处置的职责和权限，并明确应急预案的审批和批准程序。

2.应急预案的编制

应急预案是根据可能的突发事件，编制预案对应的预案文件。预案的编制应按照全面综合思路、分级负责原则、合理分工、防备和处置相结合的原则编制，要考虑到各种突发事件的类型、来源、性质、程度、范围、时限等因素，为做好各种复杂突发事件的处置作出充分准备。

3.应急资源的配置

应急资源包括人员、设备、物资和信息资源。各个环节之间相互合作，在事前、事中、和事后实行资源整合。物业企业应根据自身情况，合理配置物资供应，提高物资应急响应能力。

4.应急演练的开展

通过应急演练，可以验证应急预案的可行性、完善应急组织机构、熟悉应急处置流程、检验应急资源配置方案，并提高应急处理水平。应急演练应该有计划、成套、体系完整并反复演练。

5.应急处置后评估

应急处置结束后，应对应急处置工作进行评估，吸取经验教训，完善应急预案，开展工作总结，为今后的应急处理工作提供经验支持。

三、结论

物业经营应急预案的编制与完善是物业公司为业主提供高质量、高效率的服务的重要保障。应急预案对业主、物业公司和社会公众都有着广泛而深远的影响。然而，应急预案的制定需要考虑全方位，遵循科学、合理、实用的原则，及时进行必要的调整和更改，以便于不断适应经济、社会的发展，保障业主和物业公司的生命安全和财产安全。

物业应急预案【篇8】

物业安全保卫应急预案是为了应对和处理各种可能出现的安全突发事件而制定的指南。制定预案的目的是为了确保物业内的居民和工作人员的安全，并及时有效地控制和减轻事故的影响。

一、预案制定背景

随着社会的不断发展，物业管理工作越来越复杂，面对各种突发事件的挑战也越来越严峻。为了保障大多数居民和工作人员的生命财产安全，加强安全管理工作的迫切需要。

二、预案覆盖范围

物业安全保卫应急预案可以应用于所有类型的物业，包括商业、住宅和办公区域等。下面将以住宅为例进行讲解。

三、预案内容

该预案覆盖了各种可能出现的紧急情况和突发事件。主要包括以下内容：

3.1 火灾应急预案

在住宅区域中，火灾是一种非常常见的安全问题。因此，预案中详细列出了以下措施：

（1）迅速报警，并通知物业管理人员和消防部门；

（2）立即关掉电源和煤气；

（3）组织人员疏散，并在安全地点等待救援；

（4）在火灾熄灭之前禁止进入相关区域。

3.2 泄漏预案

某些住宅区域可能面临某种化学品或气体泄漏的问题。为保障居民和工作人员的安全，预案涵盖了以下内容：

（1）迅速报警，并通知物业管理人员和相关部门；

（2）立即关闭相关管道或容器的开关；

（3）组织人员疏散，并在安全地点等待救援；

（4）配合有关单位进行泄漏事件处理工作；

（5）禁止非应急人员进入相关区域。

3.3 水灾预案

由于天气等自然因素，住宅区域可能会出现水灾。因此，预案中详细列出了以下措施：

（1）迅速报警，并通知相关部门和物业管理人员；

（2）关掉水源；

（3）组织人员疏散，并在安全地点等待救援；

（4）配合有关单位开展洪水处理工作；

（5）及时清理和消毒相关区域。

四、预案实施

为了确保预案的有效实施，需要进行以下培训和演习：

4.1 培训和宣传

物业管理人员，居民和工作人员需要定期接受紧急情况下的应急培训。同时，预案的相关内容也需要在物业区的公共场所上展示和宣传。

4.2 演习

为了提高预案实施的效率，需要定期进行演习。通过演练，可以逐步完善预案，同时培养人员的应急反应能力。

五、预案评估

在预案实施后，需要进行一个评估过程。主要从以下几个方面进行评估：

5.1 预案的有效性

预案是否达到了预期的效果，是否出现意外情况等。

5.2 人员应急能力

居民和工作人员在应急情况下的反应能力和行动是否足够及时和有效。

5.3 物资准备

物业管理人员是否做好了应急物资的准备，是否充分满足各种紧急情况的需求。

预案评估的结果将被用来调整和完善预案的内容，为预防和应对下一次突发事件做好充分的准备。

结论：

物业安全保卫应急预案的制定和实施对于保障居民和工作人员的安全至关重要。只有通过不断的演练和评估，才能逐步完善预案，提高应急效率和人员应对能力。只有做好预防措施，才能保障居民和工作人员的安全，减轻事故的影响。

物业应急预案【篇9】

大学物业消防应急预案

火灾是一种常见的意外事故，一旦发生火灾，特别是在高校这种人流密集的地方，后果可能是不堪设想的。为了加强火灾的预防和处理能力，每所高校都制定了消防应急预案，以防范和减轻可能发生的火灾带来的危害。

一、背景

随着全球环境的逐渐恶化，火灾的发生率也在逐步加剧。而在高校这种聚集人群的地方，火灾带来的威胁更加明显。因此，制定一份科学的消防应急预案是非常必要的。

二、消防应急预案编制基本原则

1.科学性

制定消防应急预案时，必须依据实际情况、科学合理、符合实际需要，而不是简单地照搬其他单位的预案模板。

2.可行性

制定出的预案必须是可操作的，不能过于复杂，遇到紧急情况时能够根据预案实施有效的措施。

3.适用性

针对不同场所和不同情况制定不同的预案，以便在实际情况中能够根据实际需求进行相应的消防措施。

4.科技化

保持与时俱进，制定出的消防应急预案必须不断更新和优化，利用现有的科技手段提高预案的效率。

三、消防应急预案编制工作过程

1.确定方案的范围和程序

制定一份科学的火灾应急预案需要确定预案的实施范围和实施程序，包括火灾的判定标准、报警、扑救与逃生等。

2.评估危险性

在评估遗留的火灾危险物质和易燃物质的危害性时，必须考虑到消防已知技术的适用性，并且要综合分析地点、设备、人员、管线、消防车辆和外部环境等因素的状况。

3.制定火灾应急解决方案

制定解决方案需要充分考虑场所、火源、逃生通道、安全距离、人数等因素，通过对其进行组合和搭配，达到最合理的状态，而且需要在长期实践的基础上进行不断的修订。

4.演习运行和检验修订

为了确保预案在发生火灾时的有效性，还需要进行定期的演习、运行和检测。演习和检测将有利于全面检查方案的完整性、可行性和有效性，特别是在异常情况下的应对能力。

四、大学消防应急预案注意事项

1.要根据大学校园的规模和布局，合理制定应急预案。

2.严守预案的机密性，尽量不披露预案资料。

3.加强培训和演练，熟知预案内容，并能够在操作时根据预案指引进行正确的行动。

4.要将预案及时更新，根据具体情况进行修订，以保证预案的有效性。

总之，制定科学的消防应急预案将能够极大的减轻在大学校园内发生火灾所带来的损失和影响，保障师生的人身安全和学校的正常运转。预防火灾是所有人的责任，大家一定要提高消防安全意识，多做预防工作，保障我们的生命财产安全。

物业应急预案【篇10】

作为物业安保人员，我们需要时刻关注物业安全和保卫工作。在应对突发事件时，必须有一个全面的应急预案。下面，我将为大家分享我了解的关于物业安保应急预案的知识和应对措施。

一、应急预案的意义和必要性

应急预案是指在突发事件发生时，为保护生命财产安全而制定的行动方案。随着社会的发展和人们安全意识的不断提高，突发事件的风险也日益增加。如果没有科学合理的应急预案，可能会导致事态失控，造成不必要的损失。因此，制定应急预案显得尤为重要。

二、应急预案的内容

1. 突发事件分类和等级：在应急预案中，需要对突发事件进行分类和等级划分。例如，火灾、地震和抢劫等事件应当划分为不同的等级，并相应地制定应对措施。

2. 应急预案的组织机构：在应急预案中，需要明确应急救援的组织架构和职责分工。例如，安保中心、保安队伍、物业管理公司和业主委员会等都需要在应急事件中发挥不同的作用。

3. 应急措施和行动程序：在应急预案中，需要明确各个应急事件发生时的应急措施和行动程序。例如，对于火灾事件，应急预案应当包括火灾报警、疏散、灭火等措施。

4. 应急物资和器材：在应急预案中，还需要列出必要的应急物资和器材清单，以备突发事件发生时使用，如灭火器、应急电话热线、医疗急救包等。

三、应急预案的应对措施

1. 快速反应：发生突发事件后，应立即启动应急预案，快速反应。制定详细的应急响应流程，尽早控制事态，降低损失。

2. 分工协作：在应对突发事件时，应充分利用组织架构，让各部门根据职责进行协作，共同完成应急工作任务。

3. 应急培训：应急预案不仅需要制定，还需要对员工进行培训和演练。通过模拟演习，提高员工的应急反应能力，并增强员工应对突发事件的信心。

4. 持续改进：应急预案不是一份静态文档，而是需要不断更新、完善和修订的。及时对应急预案进行评估和修订，以便在未来的突发事件中更好地发挥作用。

总之，应急预案是保护物业和居民生命财产安全的一项基础性工作。必须根据实际情况制定并不断完善，同时还需要对员工进行相关培训和演练，以更好地应对可能发生的突发事件。

物业应急预案【篇11】

作为一个专业人士，物业治安应急预案对于保障物业及业户的安全和稳定运营至关重要。以下是我对于物业治安应急预案的详细介绍。

什么是物业治安应急预案？

物业治安应急预案是指为了应对突发性事件，保障物业及业户安全，维护社区治安稳定，制定的应急处理预案。这些突发性事件可能包括火灾、水灾、停电、自然灾害等。

物业治安应急预案的重要性

在现代社会中，突发性事件可能会给物业及业户带来极大的损失，对物业管理者和业户的人身和财产安全造成威胁。制定物业治安应急预案可以帮助物业管理者和业户准备好应对措施，并在紧急情况下快速响应，减少损失。

物业治安应急预案的内容

1.预案制定

首先，物业管理者需要组织专业人员，包括消防人员、保安人员以及政府有关部门人员等，起草物业治安应急预案。根据不同的事件种类和程度，制定不同的预案。物业管理者还应该对预案进行定期修订，以确保预案的实用性、可操作性和适用性。

2.预案培训

预案完善后，物业管理者需要确保所有在物业内工作和生活的人员都知晓应急预案和应对措施。物业管理者应该定期进行应急演练，以测试预案的可操作性和有效性。演练应该涉及不同的情况，比如火灾、水灾、暴雨等。

3.应急措施

在突发性事件发生时，物业管理者需要快速采取应急措施，包括紧急疏散、警报、通知附近医院或消防队等。 物业管理者还需要准备好应急物品，如应急电源、灭火器、救生衣等，以应对不同的紧急情况。

结论

物业治安应急预案是物业管理者和业户保障生命安全和财产安全的重要手段。预案应该准确、具体、可操作，并且适用于不同的场景。物业管理者应该定期修订、培训和演练应急预案，以确保在紧急情况下能够快速反应，安全处理突发时间，并为物业及业户的生命安全和物业安全提供有效保障。

物业应急预案【篇12】

物业保安应急预案是一份极其重要的文件，它旨在帮助物业保安团队在处理突发情况时做出正确的决定，并有效地应对各种不同的危机事件。以下是一份不低于800字的文章，介绍了关于物业保安应急预案的相关知识和建议。

1.必要性和目的

物业保安应急预案是为了应对任何可能发生的突发事件和危机而制定的一份计划。 它不仅为了帮助保安团队在危机事件中表现得更加专业，也为了确保物业中的居民和客户能够及时得到帮助和保护，最终使得物业经营更加顺畅和安全。

2.范围和内容

物业保安应急预案的制定需要考虑到各种不同的危机事件，例如火灾、地震、洪水、暴力事件等等。其主要内容应包括：

· 火警和排烟的应急措施

· 人员疏散和安全疏散路线的设计

· 水管和电线泄漏的处理

· 财产保护和损失评估

· 应对非法侵入和暴力事件

· 及时应对并解决居民和客户的投诉和问题。

3.应急人员

应急人员是指在危机事件中必须扮演重要角色的保安团队成员。他们需要接受针对不同情况的专业培训和指导，以便能够在危机事件中迅速、高效地应对，并在灾难过后恢复秩序。同时，应急人员还需要清楚地知道自己的工作职责和权利，并与其他保安和管理人员协商、合作，协调应对各种情况。

4.实施与改进

物业保安应急预案不是一份静态文件，而是一个动态的过程。在实施过程中，保安团队应该从中发现问题和缺陷并及时进行改进，以确保应急预案的始终有效性。只有不断地测试应急预案的可行性，才能确保它是符合实际应对情况的。

总之，物业保安应急预案是一个非常重要的文件，它确保物业运营和居民生活不会受到任何不良事件的影响。应急预案是为了满足不可预测情况下所出现的情况，它也是建立物业信任的基础之一。让物业管理和保安团队保持最好的状态，并处理好突发情况，保证了客户的财产和生命安全，也是一个不可忽视的重点。

物业应急预案【篇13】

作为物业管理人员，应该时刻关注天气变化，及时制定物业防汛应急预案，为业主提供周到、专业的服务。以下是全区物业防汛应急预案的编制。

一、应急预案的制定目的

全区物业防汛应急预案是为了应对突发性强降雨等灾害事件，保障业主的生命财产安全，维护社区稳定。

二、组织机构及职责

1. 物业服务中心：负责应急预案的编制、推行、落实和调整。

2. 安全保卫部门：负责应急预案的制定、组织实施和指导。

3. 值班监控部门：负责通过监控系统实时监测物业各项设施和楼宇的运行情况。

4. 物业服务人员：负责指挥撤离、疏散、抢险等工作。

5. 业主委员会：负责协助物业服务人员、积极向业主宣传应急预案的重要性。

三、应急预案的具体实施

1. 预警期：物业服务中心监测天气变化，及时向安保部门发出预警信息。

2. 应急响应期：物业服务人员第一时间与业主联系，告知巡查情况和疏散方案。业主委员会负责协助物业服务人员疏散业主。

3. 抢险救援期：物业服务人员按照预案的要求展开抢险救援工作，确保物业设施的正常运行。防止灾害扩大，及时处理已经发生的灾害事故。

四、应急物资的储备

1. 雨具、水橇、折叠救生船等，确保物业设施的正常使用。

2. 围挡、警示牌等，快速搭建围挡完成安全区的建设。

3. 电动车、充电器等，保障物业服务人员的交通工具和通信工具。

五、应急演练

1. 物业服务中心每年组织一次全区联合应急演练，使得每个工作人员都熟知应急预案内容。

2. 物业服务人员每月进行一次模拟抢险演练，提高应急处理的能力。

应急预案是防汛工作中必不可少的一个环节，物业管理人员应该认真制定和执行，做好相应的准备，保护业主生命财产安全。同时，在日常的工作中，加强排查、检测和维护各项设施设备，为后续防汛工作提供坚实的基础。

物业应急预案【篇14】

作为一名物业管理人员，我深知物业安全对业主和居民来说是至关重要的。物业治安应急预案的制定和实施，对于提高小区的整体安全水平，保障业主和居民的财产和生命安全，具有至关重要的意义。

一、制定物业治安应急预案的必要性

物业管理中的安全问题涉及到人身财产安全，管理人员必须掌握应对各种突发事件的相关知识和技能，并及时制定和更新物业治安应急预案，以应对各种安全风险和突发事件，依法及时高效地保障业主和居民的生命财产安全。

二、物业治安应急预案的制定

物业治安应急预案的制定必须符合有关法律法规、政策规定和实际情况。首先，要建立健全应急组织机构和领导体系，明确应急预案的任务分工和权责。其次，要综合考虑小区的物理环境、治安状况以及业主和居民的需求，制定科学合理的预案内容，包括事件情况的描述、处理流程、人员组织、协调配合等方面。同时，还要针对各种类型的安全事件，制定相应的处置措施，如火灾、电力故障、盗窃、抢劫、匪患等，在预案中分别进行细致明确的安排和说明。

三、物业治安应急预案的实施

为确保应急预案顺利实施，需要加强预案宣传教育和培训，提高应急预案的各种实施能力。首先，物业管理人员必须要牢记应急预案的各个环节和流程，做到熟记于心。其次，要按照预案执行，不得随意修改，做到严格执行。同时，要定期组织应急演练，增强小区居民的应急意识和应急能力，提高各级应急组织的协调配合能力和处置能力。

四、物业治安应急预案的完善

物业管理人员应当根据实际情况，不断总结和完善物业治安应急预案。同时，要密切关注社会安全形势，及时更新预案内容，以应对各种不同的安全风险和突发事件。

综上所述，物业治安应急预案的制定和实施是物业管理工作中非常重要的一部分，必须做到科学合理，全面细致，具有前瞻性和实效性。只有制定出符合实际情况，适合小区需要，能够科学有效处置各类突发事件的应急预案，才能够保障业主和居民的生命财产安全，提高小区的整体安全水平，促进社会和谐发展。

物业应急预案【篇15】

作为一个专业的物业管理人员，餐饮应急预案是我们工作中必备的一部分。在应急情况面前，我们需要高度的清晰度和决策能力来避免任何食品安全问题的发生。因此，本文将审视物业餐饮应急预案的重要性，内容、实施方法及案例分析。

一、物业餐饮应急预案的重要性

餐饮业是一个极具挑战性的行业，几乎每一天都会面临新的挑战。可能的紧急事件包括食品中毒、食品污染、设施故障和自然灾害等等。因此，物业餐饮应急预案的编制和实施至关重要，它可以使我们更加迅速、协调、有序的应对突发事件，有效地减少风险，并最大程度地保护客户的健康和安全。

二、物业餐饮应急预案的内容

1.预案目的

明确应急预案的目的，建立应急保障体系，提高响应速度，最大限度地减少损失，保护消费者的健康和安全。

2.紧急情况分类

详细列出可能出现的紧急情况及其分类，例如：食品安全事件、自然灾害、恐怖袭击等。

3.食品安全状况评估

建立食品安全评估机制，根据餐饮食品的种类、质量、供应渠道、存储条件、烹饪、餐前检查、售卖控制、及消费者反应等多方面综合评估。

4.紧急情况处理流程

根据情况紧急程度，详细制定预警、应急响应、紧急处置、信息报告、后勤支援等流程和各项行动方案。

5.监控和评估机制

建立监控和评估机制，定期进行演练和修订，加强与相关单位的联系和协调。

三、物业餐饮应急预案实施方法

1.制定具体计划：确定预案的预计时间、地点和执行人员。

2.教育培训人员：针对餐厅员工培训的课程包括餐前检查、食品安全、紧急处理等方面，培训应加强员工应急反应的能力。

3.建立紧急联系人员：在紧急情况发生时，建立直接联系物业管理层、客户及员工的通讯链，及时通报情况，协调实施应急预案。

4.加强食品检测：定期检测食品，建立食品储存和烹饪的标准操作规范，保证食品的质量和安全。

5.核实数据：实施餐饮应急预案时，要核实并记录相关数据，包括事故发生时间、地点、处理程序和结果等，以便进行后续的管理和跟踪。

四、案例分析

应急预案需要在实际操作中不断完善和提高。2018年7月，纽约州的一家餐厅发生食物中毒事件，导致约10人被感染并送往医院 （来源：ABC新闻）。这一事件彰显了餐饮业应急预案的重要性。一旦出现这样的紧急情况，餐厅方应在第一时间采取有效的措施，包括关闭餐厅、暂停营业并进行彻底的清洁。此外，还应及时通知当地公共卫生部门，并在调查中积极配合。

在结论中，应急预案的建立是智慧和前瞻性的管理精神的集中体现。建立餐饮业应急预案需要认真对待，充分考虑各种可能性情况，以便在紧急情况下能够更好的保护消费者、员工和餐厅的安全、健康和财产安全。只有在实施过程中，不断加强学习和认识，才能让应急预案发挥出真正的效用。

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企业事故应急预案锦集15篇

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企业事故应急预案 篇1

1、一般级别的突发事故，由事发单位按有关规定组织力量处置。事故发生后有关领导和人员须及时赶到现场，控制现场、收集现场信息和开展救助等工作，并立即将情况报领导小组。领导小组根据上报情况，确定是否启动应急预案。

2、较大和重大突发事故，由市办领导小组启动预案，组织各方面的力量处置。主管单位领导接报后，须在第一时间到达事故现场，指挥救援工作。并按相关程序报市农委应急处置指挥小组。情况紧急时，可直接报市安全生产事故灾难应急处置指挥部。

3、特别重大事故，事故单位领导接报后，必须在第一时间到达事故现场组织救援，并在1小时内上报。情况紧急时，可越级上报。市办领导小组接报后，立即启动本系统应急处置方案，组织各方面力量积极进行救援。同时在2小时内上报市安全生产事故灾难应急处置指挥部。

4、应急结束

事故处置完毕后，市办领导小组决定应急工作结束。根据突发事故性质和工作需要，及时组织专业机构和主管单位开展事故调查及善后工作。对事发原因、处置单位履行职责情况、人员伤亡和财产损失、援助范围等进行全面评估，认真总结经验教训，经核实审查无误后上报市农委突发事故处置指挥小组。

企业事故应急预案 篇2

生产经营企业事故应急救援预案一体化管理体系的基本内容有机构整合、文件整合、管理体系运行机制整合等。真正意义上的完全整合有赖于组织（即企业）有关方面经验的积累，以及推行管理体系整合的决心和效果。

2.1 组织机构与职责的整合与建立

2.1.1 组织机构的设置和职责范围的划分

生产经营企业事故应急救援预案一体化管理体系的整合首先要从组织（即企业）内部有关管理体系的组织机构入手，由于事故应急救援预案管理体系通常包含组织（即企业）所有的部门，特别是生产部门、辅助部门、后勤部门及相关现场，而且必须是全员参与，即体系包括组织的全体员工和所有部门，因此，需要明确企业事故应急救援组织机构设置和职责划分。

生产经营企业必须设立事故应急救援指挥部，发生重大事故时，由指挥部发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救援队伍实施救援行动；向上级汇报和向友邻单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训。

指挥部人员职责范围的划分。总指挥：组织指挥企业的应急救援；副总指挥：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。指挥部成员：安全科长，协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工作；保卫科长，负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；生产科长（或调度长），负责事故处置时生产系统、开停车调度工作；事故现场通信联络和对外联系；设备（机动）科长，协助总指挥负责工程抢险抢修工作的现场指挥；卫生科长（包括气防站长），负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作；总务科长，负责抢救受伤、中毒人员的生活必需品供应；供销科长，负责抢险救援物资的供应和运输工作；环保科长，负责事故现场及有害物质扩散区域内的洗消、监测工作；必要时代表指挥部对外发布有关信息。

2.1.2 培养事故应急救援预案一体化管理审核员

审核员是组织（即企业）内部建立、整合、维护管理体系的主要力量，审核员必须具备事故应急救援预案一体化管理资格，能够同时参与质量、环境、职业健康安全管理体系的运行、维护，并承担事故应急教援预案一体化管理的内部审核工作，以及接受外部认证机构的一体化审核。并配置必要的人力资源，确保体系的有效运行。

2.2 应急教援预案一体化管理文件体系的整合与建立

文件整合是作业整合的基础，由于有了文件化体系的整合，就有可能将事故应急救援管理体系的运行、维护、现场管理、改进活动等进行标准化和规范化。

2.2.1 管理手册

事故应急救援预案一体化管理文件体系的管理手册，通常要以ISO9001―2000版标准为基本模式，按照PDCA循环的规律和标准各个条款的功能，插人环境和职业腱康安全管理体系标准的相应要求，组合成事故应急救援预案一体化管理手册。管理手册的具体内容依据生产经营企业事故应急救援预案来编写。

2.2.2 程序文件

参照质量、环境、职业犍康安全管理体系3个标准的要求，编写一套“事故应急救援预案一体化管理程序文件”。也就是将3个标准中管理要求相同的条款进行整合（大约有11个条款），编写出一套“三合一”程序文件，因此，应该结合本组织（企业）的实际情况，依据生产经营企业事故应急救援预案，充分考虑可行性和可操作性，编制事故应急救援预案一体化管理程序文件。

2.2.3 第3、4层次文件

第3、4层次文件即组织（企业）的“作业指导书”、“操作规程”、“记录表单等”不受必须按照要素进行描述的约束，因此可以按照事故应急救援预案一体化管理文件体系的需要进行编写。主要有：预防事故的措施、事故处置、工程抢险抢修、现场医疗救护、紧急安全疏散、训练和演习、社会支援等作业指导书；事故应急救援预案一体化管理审核员的相关记录表单、事故应急救援装备巡检、事故应急救援人员培训、事故应急救援演练记录表单等，从而大大减少了文件管理的工作量，也方便了作业现场的使用。

企业事故应急预案 篇3

第十一条应急响应。造成危及人员生命安全的农业领域安全事故，要及时上报市农业农村局，并按有关规定启动市级应急预案；未造成危及人员生命安全的安全事故，县（市、区）农业农村局应妥善处置并按一般事故予以上报。

第十二条应急处置。事故发生后，县（市、区）农业农村局立即启动应急预案，成立现场应急救援小组赴事故现场处置，及时上报事故情况。根据事故或险情的严重程度启动应急预案，超出其应急救援处置能力时，及时报请上级部门启动预案实施救援。

第十三条现场评估。现场应急救援小组根据需要对事故进行评估，查找事故原因，评估事故发展趋势，预测事故后果，为制订现场抢救方案和事故调查提供参考依据。

第十四条善后处理。按照本级政府的安排部署，组织有关部门开展善后处置工作，尽快消除事故影响。

第十五条应急保障

（一）建立应急救援体系，完善市、县、企三级应急救援组织，健全应急救援机制，形成市、县、企三级应急预案体系。

（二）根据农业领域安全事故特点，配备必要的应急救援装备，严格执行应急救援人员进出事故现场的有关规定，做好安全防护措施。

（三）加强对企业负责人、工人的培训和后期管理人员的配置，充实应急救援队伍，适应应急救援工作的需要。

（四）各县（市、区）农业农村局要组织应急预防避险、避灾减灾、自救互救常识和法律法规的宣传，组织应急人员培训。

第十六条总结。应急救援工作结束后，现场应急小组对事故抢险救援工作进行全面总结，并按有关规定上报。总结的主要内容包括：事故的基本情况、接报和抢险过程、应急预案执行情况、采取的主要措施、善后处理结果、经验教训和改进措施等。

企业事故应急预案 篇4

企业在生产经营过程中常常会遇到各类紧急情况，如火灾、爆炸、危险品事故等。紧急情况往往会造成职工、客户和公众伤亡，或中断生产经营活动、造成物质或环境损失、威胁企业的财力，损坏企业公共形象等。为降低紧急事故造成的损失，企业必须制定应急预案。企业制定应急预案一般分可以为四大步骤，即组建应急预案编制队伍、开展现状与能力分析、制定预案和预案实施，本文将分别从这四个方面来讨论。

应急响应和管理不是个别部门和人员能够完成的，预案从编制、维护到实施都应该有企业各级各部门的广泛参与。并且预案的编制需要投入大量的时间和精力，所以应该组建编制队伍，促进工作的开展和学习交流。编制队伍的组建取决于企业的作业、风险和资源的具体情况。

预案编制小组组长最好由企业高层领导担任，这样可以增强预案的权威性，促进工作的实施。在实际工作中往往会由少数的一两个人执笔，绝大部门工作可能由少数人完成，但是在编制过程中或编制完成之后，要征求各应急响应部门的意见，尤其是高层管理人员，一线管理人员，工人，人力资源部门，工程与维护部门，安全、卫生和环境保护部门，公共信息人员，邻近社区，市场销售部门，法律顾问，财务部门等。小组组成经高层领导同意后形成书面文件，并且明确分工。接下来就可以确定编制工作的时间进度和费用。

分析国家、省和地方法律、法规与规章，如职业安全卫生法律法规、环境保护法律法规、消防法律法规与规程、地震安全规程、交通法规、地区区划法规、应急管理规定等。

需要调研的现有预案包括政府与企业的预案，如疏散预案、消防预案、安全卫生预案、环境保护预案、保安程序、保险预案、财务与采购程序、工厂停产关闭的规定、员工手册、危险品预案、安全评价程序、风险管理预案、资金投入方案、互助协议等。

评估紧急情况对企业的影响，确定哪些系统必须备份，相关信息主要包括公司产品或服务所需要的设备设施；产品和服务的供应商，尤其是只有单一来源时；生命线服务，如电力、水、下水道、汽油、电话和交通；设施运行所需要的关键作业、操作人员和设备等。

紧急情况所需要的内部资源和能力包括：人员（消防、危险品响应队伍、应急医疗服务、保安、应急管理小组、疏散队伍、公共信息），设备（消防设备、控制设备、通讯设备、急救供应、应急生活必需品供应、警告系统、应急电力设备、污染消除设备），设施（应急行动中心、临时医疗区域、避难区域、急救站、消毒设施），能力（培训、疏散预案、员工支持系统），备份系统（职工薪水花名册、通讯、产品、客户服务、运输与接收、信息支持系统、应急电力、恢复支持）。

在紧急情况下需要大量的外部资源，应与某些单位建立必要的联系，如地方应急管理办公室、消防部门、危险物质响应机构、应急医疗服务机构、医院、公安部门、社区服务组织、公用设施管理部门、合同方、应急设备供应单位、保险机构等。

分析各类紧急情况的可能性和对单位的潜在影响。利用脆弱性分析表，通过数值系统详细说明紧急情况的可能性、评估事故的影响和所需要的资源。分值越低越好，具体方法见下表。

脆弱性分析表的第一列是本单位面临的所有可的紧急情况，包括由地方应急管理办公室所辨识出来的紧急情况。同时应考虑：单位内部和社区可能出现的紧急情况。通常应考虑下列因素。

历史情况——在单位及其他兄弟单位，本社区以往发生过的紧急情况，包括火灾、危险物质泄漏、极端天气、交通事故、地震、飓风、龙卷风、恐怖活动、公共设施失灵等。

地理因素——单位所处地理条件所产生的影响有哪些？请注意：邻近洪水区域，地震断裂带和大坝，邻近危险化学品的生产、贮存、使用和运输企业，邻近重大交通干线和机场，邻近核电厂等。

技术问题——如果某工艺或系统出现故障会产生什么样的后果？可能包括：火灾、爆炸和危险品事故，安全系统失灵，通讯系统失灵，计算机系统失灵，电力故障，加热和冷却系统失灵，应急通知系统失灵等。

人的因素——如果员工出错会导致什么样的后果？是否开展了员工安全培训？他们是否知道在紧急情况下应该采取什么措施？人的因素可能是因为下列原因造成的：培训不足，工作没有连续性，粗心大意，错误操作，物质滥用，疲劳等。

物理因素——哪些紧急情况可能是因为设施和建筑物造成的？能否提高物理设施的安全性？考虑设施建设的物理条件，危险工艺和副产品，易燃品的贮存，设备的布置，照明，紧急通道与出口，避难场所邻近区域等。

管制因素——单位对哪些紧急情况或危害有管制措施？彻底分析紧急情况，考虑如下情况的后果：出入禁区，电力损失，通讯线缆中断，主要天然气管道断裂，水害，烟害，结构受损，空气或水污染，爆炸，建筑物倒塌，人员被卡，化学品泄漏等。

在可能性一列，表明了各类紧急情况发生的可能性。这是一个主观性指标，但是非常实用。可能性等级从分为1到5级，1表示可能性最低、而5表示可能性最高。

分析各类紧急情况对人身的潜在影响——受伤或死亡。根据脆弱性分析表，在对人身的影响一列打分。等级从1到5，1表示最低而5表示最高。

考虑对财产的破坏和损失时，同样在财产一列按1到5打分。可以考虑置换财产成本、临时置换成本、修复成本等。

分析紧急情况造成的潜在市场损失时，在营业影响栏填入适当的数值。1表示最低影响、5表示最高影响。评价影响包括：经营中断，职工缺勤、客户损失、公司违约、政府罚款、法律纠纷、核心物资供应的中断、产品分配的中断等。

评价针对各类紧急情况的响应资源与能力的准备情况。为内部与外部资源分别打分，分值越低表明效果越好。为此，应考虑每一潜在紧急情况从发生、发展到结束所需要的资源。对每一紧急情况应询问如下问题：

l所需要的资源与能力是否配备齐全？

l外部资源能否在需要时及时到位？

l是否还有其他可以优先利用的资源？

如果答案是肯定的，可以继续下一步骤工作。如果答案是否定的，提出整改方案。例如：制定额外的应急程序、开展额外的培训、获取额外的资源、制定互助协议、与签订特殊合同方或协议。

各紧急情况的总分值越低越好。即使是主观打分，比较各紧急情况的分值也会有助于应急策划和确定资源利用的优先顺序，使应急工作的目标进一步明确。

在资源评价时，牢记社区工作人员——警察、消防、医护——应关注各自的响应工作。否则自己将会在紧急情况下受害者或不能及时有效地作出反应，导致企业应急响应行动的延误。

概述是为了便于管理人员的理解，简要介绍应急预案的概况，包括：预案的目标、应急管理方针，预案的权威性和核心人员的职责，潜在的紧急情况，应急响应行动地点等。

企业应急管理的核心要素包括：指挥与控制、通讯、生命安全、财产保护、社区安全、恢复与重建、行政与后勤等。核心要素的目的`是保护生命、财产和环境，它是企业应急救援行动和应急响应程序的基础，各项要素应明确各功能实现具体的原则和目标，以及部门之间的分工与合作。

应急响应程序说明了企业如何开展应急响应工作。为了便于高层管理人员、部门领导、响应人员和普通员工迅速采取行动，预案应尽可能制定应急响应程序检查表。

需要制定程序的行动包括：现状评估；保护员工、客户、来访者、设备、重要记录和其他财产，尤其是事发的前三天内的记录和财产；恢复生产经营等。

有很多的紧急情况，如火灾爆炸或自然灾害时，需要制定下列具体的行动程序：警告员工和客户、与职员和社区沟通、企业内全员疏散、响应活动管理、启动并运行应急行动中心、消防、行动终止、保存重要记录、恢复行动等。

紧急情况下所需要的支持文件可能包括：应急电话通讯录、建筑物与现场和风险情况地图、资源清单等。

有些企业应该制定应急疏散程序并明确线路，关键作业的终止或运行程序，员工、来访者和合同方疏散后工作程序，救援与医疗责任，紧急情况报告程序，核心人员与部门等。

确定具体的工作目标和时阶段性工作时间表。制定工作任务清单，落实到具体的人员和时间。根据脆弱性分析，确定解决问题的资源和存在的问题。确定预案总体和各章节的最佳结构。将预案按章节分配给每一位编写组成员。制定各项具体工作的时间进度表。

会见地方政府和社区机构。将企业已经开始制定应急预案的情况通知相关的地方政府部门。即使官方没有提出具体要求，他们的建议和信息可能会非常有益。将省和地方政府对紧急情况通报的要求纳入企业应急程序。

确定需要与外部机构沟通的内容，包括企业应急响应的通道，向谁汇报、如何汇报，企业如何与外部机构和人员沟通，应急响应活动负责人，在紧急情况下，哪些权力部门应该进入现场等。

将第一稿发放给各编写组成员审校，必要时修订。

在第二次审校时，开展桌面演习，包括公司管理人员和应急管理人员。在一间会议室内，设计一个事故场景，各位参与人员讨论各自的职责，针对事故场景做出反应。充分讨论之后，找出并修订交代不清或重复的内容。

经会议讨论后，向最高领导和高层管理人员汇报，经批准后发布预案。将预案装订好并逐一编号，发放并签收预案。注意应急响应核心人员家中应备份应急预案。

应急预案必须成为公司文化的一部分。创造机会建立职工应急意识；培训和教育职工；测试应急程序；动员各级管理人员、各部门和社区参与应急策划；将应急管理工作变成日常工作的一部分。

所有在企业工作或来访人员都应接受培训。包括定期组织员工讨论会或评审会、技术培训、应急响应设备的使用、疏散演习、全面演习等。根据培训对象不同，可以选择不同的培训方式和内容。

企业的应急预案每年至少要评审一次。评审时应注意如下问题：在脆弱性分析时发现的问题和不足是否得到充分的重视？各位应急管理和响应人员是否理解各自的职责？企业的风险有无变化？应急预案是否根据企业的布局和工艺变化而更新？企业的布置图和记录是否保持最新？新成员是否经过培训？企业的培训是否达到目的？预案中的人员姓名、头衔和电话是否正确？是否逐渐将应急管理融入企业的整体管理？社区机构和组织在预案里面是否适当体现，他们是否参与了预案的评审？

除了年度评审之外，某些特定时间还应开展评审和修订，如每次培训和演习之后、每次紧急情况发生之后、人员或职责发生变动之后、企业的布局和设施发生变化之后、政策和程序发生变化之后。

企业事故应急预案 篇5

公司为生产型企业，针对公司的生产经营特点，按照上级有关部门的要求，为维护公司人生安全，有效处理公司突发安全事故，使公司突发安全事故损失降低到最低限度，特制定《公司突发安全事故应急预案》。

第一条 突发安全事故应急领导小组

成立公司突发安全事故应急领导小组，统一指挥和组织我公司突发安全事故的应急处理工作。

领导小组组长：

副组长：

成 员：

应急办公室设在专职安全办，

应急电话：

第二条 公司突发安全事故种类

公司突发安全事故含公司重大火灾安全事故、重大交通安全事故、工程建设危房安全事故、重大设备安全事故、外出大型活动安全事故、食物中毒安全事故。

第三条、安全事故报告及处理程序

一、公司发生或接到突发安全事故后，必须在5~10分钟内向总经理报告，并及时向相关部门报案请求援助，同时报人力资源部。公司本着“先控制、后处理、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，人力资源部做好善后处理工作。

第四条 具体重大安全事故应急预案

一、重大交通安全事故

1、严禁超速行驶和醉

酒驾车，发生重大交通事故，应指挥员工紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故报总经理、县交警大队、保险公司、县安委会及集团公司安全科。

2、公司要迅速抢救受伤员工，在最短时间内将受伤员工送至救治，及时报打110、119、120请求援助，保护好事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

二、工程建设、危房安全事故

1、公司在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。

2、公司发生建筑物、危房安全事故，迅速将事故报总经理、县安委会及集团公司安全科。

3、公司要迅速组织员工抢救，及时报打110、119、120请求援助，封闭事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

三、设备安全事故

1、公司要定期检查特种设备完好情况，做好电工一线工人的培训工作，适时进行资格证书的审查。

2、事故发生后，迅速将事故报总经理，及时抢救受伤员工，并报打120请求援助，

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

四、外出大型活动安全事故

1、公司各部门组织外出大型活动必须申报公司，经同意后方能实施，公司组织的外出大型活动要制定安全预防措施，并指定专人负责。

2、事故发生后，应迅速抢救受伤员工，及时将事故信息报总经理及相关部门。

3、及时报打110、120请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

五、外来暴力侵害事故

1、公司外来的未经允许强行闯入公司者，公司门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出公司，并由门卫或保安人员向其发出警告。

2、公司内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报打110、120请求援助。

3、对受伤员工及时救治。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

六、食物中毒安全事故

1、发生食物中毒安全事故，迅速将事故报总经理，及时报打120请求援助，

2、积极协助卫生机构救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

第五条 应急预案生效日期

企业事故应急预案 篇6

(一)企业基本情况

厂址、地质、地形、气象条件、周围环境、建筑总平面布局、功能区分、道路、危险有害物质设施、动力设备分布情况;

生产工艺过程，高温、高压、腐蚀、振动等关键部位，控制、操作、检修和故障，失误时的异常情况;电气设备，高处作业设备，特种单体设备，压力容器情况;

作业环境，毒物、噪声、振动、高温、低温、辐射、粉尘及其它有害因素和作业部位情况;

企业安全管理组织机构，安全生产管理制度，安全操作规程，特种作业人员培训，日常安全管理情况。

(二)危险化学品泄漏扩散后果分析

1、了解主要泄漏设备及泄漏情况。

2、分析造成泄漏的原因。如：设计原因，设备原因，管理原因，人为失误;

3、分析预产生的后果。可燃气体泄漏，有毒气体泄漏，液体泄漏，泄漏后的扩散及范围。

(三)危险化学品火灾后果

1、燃烧财产、建筑损失

2、爆炸

3、死、伤人

4、气体中毒

企业事故应急预案 篇7

（一）通信与工程、交通保障

1、各单位要保证应急指挥通讯系统正常工作，确保事故突发时通讯通畅。

2、各单位加强水、电、气等工程维护，保证其在应急处置过程中运行状况良好。

3、指挥系统要能够调用必要的救援器材和交通工具。加强救援器材日常维护，确保其性能稳定；制定交通运输工具调用方案，确保事故突发时车辆能正常使用。

（二)应急队伍保障

各单位应依据职能组建安全生产突发事故应急专门队伍，配备足够人员，增加必要投入，提高装备水平。根据应急处置方案，积极开展突发事故应对技能培训和演练，提高队伍应急的快速反应能力和整体处置水平。

(三)经费保障

本市农机行业要建立专款专用的应急救援资金。各单位要保证安全防范与应急处置所需资金的投入。

(四)社会动员保障

各单位要积极组建突发事故应急志愿者队伍，实行以民为主，专群结合。对志愿者队伍的组建、管理和日常训练等工作予以积极指导和专业支持。

(五)技术检测保障

各单位加强业务管辖范围内的安全生产、安全经营的检测与检查工作，重点加强农机产品库房和油料库房消防、农机田间作业等重点环节的事故突发预测预报工作。

企业事故应急预案 篇8

5.1风险监督

5.1.1工作职责

土建项目部、安装项目部负责风险监督工作.负责与各施工单位对接，落实安全防护措施、安全劳动保护用品佩戴情况，及时获取事故信息，及时应急办公室报告。特殊情况可越级上报。应急办公室根据事故情况向应急领导小组汇报，发布预警通报，通知各部门作好应急准备。

5.1.2监督方法

(1)工程项目在组织招标过程中严格审核投标单位的资质；

(2)签订施工合同过程中严格界定事故责任，由集团法务部把关审核；

(3)对施工过程进行监督，落实安全措施是否到位；

(4)与施工人员及时交流，避免出现情绪意外现象；

(5)对施工现场周围环境分析研判危险因素；

(6)与施工工程所在单位人员配合监督、管理施工过程。

5.2预警信息发布

应急办公室接到预警信息后，上报应急领导小组，应急领导小组结合事故等级，研判可能造成的后果，综合判断情况的紧急程度，确定预警级别。由应急办公室采用电话，短信等方式发布预警信息，预警信息包括可能发生事件时间、地点、可能影响的范围以及应采取的措施等。

5.3预警行动

各应急救援工作组接到预警信息后进入待命状态，做好应急响应准备。

4.4预警调整和结束

应急办公室根据事故的变化情况，报请应急领导小组批准后，发布调整或解除预警信息通知。

企业事故应急预案 篇9

2.1应急预案的概念

应急预案又称应急计划，是针对可能发生的重大事故或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。

2.2应急预案分类

根据火电施工企业的特点，事故应急预案可分为总体预案、专项预案和现场预案三个层次。

2.2.1总体预案

总体预案从公司总体上阐述应急目标、原则、应急组织结构及职责，以及应急行动的整体思路等。对于火电施工企业1个公司只需要制定1个公司级的总体预案即可。

2.2.2专项预案

专项预案往往是针对公司较为突出的事故风险的，一个专项预案所针对的是一类事故，但这一类事故是存在于多个生产现场的，所以同一个专项预案可以对多个工作现场的应急起到指导作用。

根据火电施工企业的施工特点和面临的事故风险，火电施工企业宜编制以下五个专项预案，各预案包含的应急事故范围如下。

a. 人身伤亡事故应急专项预案，要求覆盖和满足公司所有人身伤亡事故的应急要求。

b. 火灾（爆炸）事故应急专项预案，要求覆盖和满足公司所有火灾事故和爆炸、爆燃事故的应急要求。

c. 机械设备事故事故应急专项预案，要求覆盖和满足公司所有大型机械、设备事故的应急要求。

d. 食物中毒事故应急专项预案，要求覆盖和满足公司内可能发生的食物中毒事故的应急要求。

e. 自然灾害事故应急专项预案，要求覆盖和满足公司施工活动场所可能发生的自然灾害事故的应急要求。

2.2.3现场预案

现场预案是针对特定的具体场所而制定的预案，因而必须具有较强的针对性、指导性和可操作性。一般一个施工现场制定一个现场预案为宜。

企业事故应急预案 篇10

为了加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障公司的安全生产，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》并结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

一、指导思想__有限公司始终坚持安全第，预防为主，综合治理的安全生产工作方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，狠抓企业安全生产工作，在企业安全生产、安全管理l作取得长足进步的基础卜成立____有限公司安全生产委员会：设立专职安全监察员负责安全生产日常事务：实行公司一车间一班组三级安个管理体系。

二、制定预案的目的制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

三、制定预案的依据以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、江苏省的消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。

四、组织机构及职责公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥。消防安全应急指挥部由公司总经理和公司副总经理及有关部门相关成员组成。

总指挥：由公司总经理担任。

副总指挥：由公司生产经理担任。

成员：

消防应急抬挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾：协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

下设六个专门上作组

(一)义务消防队(灭火行动组)队长：保安队长副队长：保安队副队长成员：车间义务消防员，保安队队员义务消防队职责：现场火火、抢救被困人员。义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。

(二)疏散组组长：安全管理员副组长：车间维安成员：各部门主管疏散引导组职责：引导人员流散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守,其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。

(三)安全防护救护组组长：仓库主任。副组长：车间助理成员：所有仓库人员，车间助理人员安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。

(四)火灾现场警戒组组长：总务主管成员：总务人员火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

(五)后勤保障组组长：工程部主管副组长：前台主管成员：工程部各水电工、前台后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

公司安全应急预案范文篇2

公司为生产型企业，针对公司的生产经营特点，按照上级有关部门的要求，为维护公司人生安全，有效处理公司突发安全事故，使公司突发安全事故损失降低到最低限度，特制定《公司突发安全事故应急预案》。

第一条突发安全事故应急领导小组成立公司突发安全事故应急领导小组，统一指挥和组织我公司突发安全事故的应急处理工作。领导小组组长：副组长：成员：应急办公室设在专职安全办，应急电话：

第二条公司突发安全事故种类公司突发安全事故含公司重大火灾安全事故、重大交通安全事故、工程建设危房安全事故、重大设备安全事故、外出大型活动安全事故、食物中毒安全事故。

第三条、安全事故报告及处理程序

一、公司发生或接到突发安全事故后，必须在5~10分钟内向总经理报告，并及时向相关部门报案请求援助，同时报人力资源部。公司本着“先控制、后处理、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，人力资源部做好善后处理工作。

第四条具体重大安全事故应急预案

一、重大交通安全事故

1、严禁超速行驶和醉酒驾车，发生重大交通事故，应指挥员工紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故报总经理、县交警大队、保险公司、县安委会及集团公司安全科。

2、公司要迅速抢救受伤员工，在最短时间内将受伤员工送至救治，及时报打110、119、120请求援助，保护好事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

二、工程建设、危房安全事故

1、公司在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。

2、公司发生建筑物、危房安全事故，迅速将事故报总经理、县安委会及集团公司安全科。

3、公司要迅速组织员工抢救，及时报打110、119、120请求援助，封闭事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

三、设备安全事故

1、公司要定期检查特种设备完好情况，做好电工一线工人的培训工作，适时进行资格证书的审查。

2、事故发生后，迅速将事故报总经理，及时抢救受伤员工，并报打120请求援助。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

五、外出大型活动安全事故

1、公司各部门组织外出大型活动必须申报公司，经同意后方能实施，公司组织的外出大型活动要制定安全预防措施，并指定专人负责。

2、事故发生后，应迅速抢救受伤员工，及时将事故信息报总经理及相关部门。

3、及时报打110、120请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。六、外来暴力侵害事故

1、公司外来的未经允许强行闯入公司者，公司门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出公司，并由门卫或保安人员向其发出警告。

2、公司内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报打110、120请求援助。

3、对受伤员工及时救治。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

七、食物中毒安全事故

1、发生食物中毒安全事故，迅速将事故报总经理，及时报打120请求援助，

2、积极协助卫生机构救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

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企业事故应急预案 篇11

为加强道路货物运输安全生产的监督管理，全面落实安全生产责任制度，及时有效的开展重大安全生产事故应急救援工作，最大限度的减少事故损失和人员伤亡，保障人民群众生命和财产安全，根据交通运输管理部门和本公司内部管理的要求，制定道路货物运输安全生产应急预案。

一、运输生产事故一旦发生，公司管理人员和驾驶人员应根据预案，及时组织抢救，协调处理事故，减少人民生命和财产损失，协助交通管理部门做好事故处理和善后工作。

二、落实安全生产责任制。凡发生道路运输重大安全生产事故的，公司经理必须在20分钟内到现场，30分钟内反馈给运政机构。 三、运输生产事故发生后，驾驶人员应立即保护好现场，并采取必要的应急防护措施，然后打公司电话通知公司经理，电话为：______，公司领导应根据事故大小，迅速与交通运政、公安、交警、120急救中心、保险公司等部门联系，并第一时间赶到事故现场。驾驶人员在联系不到单位的情况下，也可直接与交通运政、公安、交警、120急救中心、保险公司等部门联系。

四、驾驶员发生运输安全生产事故后，应停职检查，待事故原因查明后，根据生产事故大小，按公司管理要求给予责任追究。

五、公司成立应急救援领导小组，并建立应急保障车辆，应急小组各成员必须7×24小时保证通迅畅通，严格服从应急小组的统一调动，联系方式如有变动，应提前通知应急小组。 组织机构 组 长：____ 副组长：____ 成 员：____

在领导小组的统一领导下，统一思想，步调一致，采取有效措施，积极努力开展工作。协调领导小组下设4个应急工作组，分为路障清理组;运输保障组;后勤服务组;信息联络组，具体分工如下： 1、路障清理主要职责：负责清理路障，包括雪阻、水灾、桥梁坍塌、道路中断等，应及时派出车辆和人员予以疏通，保证道路畅通无阻，车辆应随时加满油料，人员应保证24小时待命。具体机械车辆由货运科负责组织解决。

2、运输保障主要职责：应及时合理安排车辆对滞留货物和被困人员的安全运输，保证所有货物安全、及时运达。具体车辆由公司和货运站负责协调解决。

3、后勤服务主要职责：负责好被困人员的生活住宿，确保所有人员和滞留货物的安全。

4、信息联络主要职责：具体工作任务是上传下达所有指令、命令和信息，确保信息畅通。

各组要认真对照各自工作分工，组织相关人员组成应急工作组，确保完成分管工作。

事故类型和危害程度分析

公司是集生产、销售一体化服务的企业，货物运输主要采用公司的运输车辆，公司共有解放运输车辆，叉车辆，小型轿车辆，驾驶人员名，各种车辆出车频繁，在运输过程中易发生交通事故，从而引起人员伤忙、火灾等，按照事故类型可分为交通事故、自燃事故、被盗、被抢事故，因此车辆安全是公司安全工作的重点。

风险分析结果：

(1)交通事故

车辆本身机械故障，机件失灵(特别是制动和方向的存在问题)，刹车抱死、跑偏或刹车片损坏，轮胎磨损严重，车辆超期服役，维修保养未及时做好;

车厢中人货混装、贷物超载;

驾驶员的驾驶技巧、经验，行车安全意识、精神状态，路况熟悉度，不良习性后的驾驶，如酒后驾驶、超速行驶;

夏季炎热高温，冬季低温干冷，雨季、台风季节、低温结冰等恶劣气候。

上述因素均可能引发交通事故。

(2)自燃事故

车辆漏电、短路、漏油等车辆质量问题容易造成车辆自燃起火;夏季时，将车放置阳光底下暴晒，例如：将一次性打火机放在仪表台上，易引发火灾事故的发生;

夏季高温天气，冬季干冷的天气，都易造成车辆发生自燃事故;导静电接装置失灵;

上述因素均可能引发自燃事故。

(3)货物丢失运输过程中货物被盗、被抢;驾驶人员麻痹大意，车厢门未锁好。

应急处置基本原则

保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延为主要;统一指挥，分级负责、公司自救与社会救援相结合的原则。

坚持时间就是生命的原则：事故发生时采取最快捷的方式实施应急救援，同时上报应急总指挥、副总指挥，启动综合应急预案。

坚持“属地为主”的原则：充分处用当地事故应急救援的各种资源，在当地政府统一领导下，组织开展事故应急救援工作。

组织结构及职责

应急指挥机构及职责见综合应急预案。

现场处置小组及职责

现场处置小组成员：贺驶员、押运员。

职责：

(1)根据事故情况采取相应的应急措施，上报部门安全管理人员，同时向当地110或122报警，说明事故概况及现场应急情况;

(2)就地抢救受伤人员并向当地120求救;

(3)及时疏散现场围观人员及车辆，并设置警戒区。

(4)采取合理措施控制火灾事故扩大，若无法控制时立即向当地119报警。

预防与预警

危险源监控

严把司机进公司准入关，司机须持有与其驾驶车型相符的合格驾驶证;

每班必对驾驶员三检执行情况进行检查，必对灭火器，安全锤、车内设施是否有拆改进行检查;

每班出车前检查车辆的转向装置、刹车装置、信号灯具、喇叭和轮胎等，保持车况良好，严禁带“病”车辆上路严格按规定对车辆实施保养、检修、年检，坚持运输“三检制”，确保车况完好;

每月对线路检一次，对重点车辆及驾驶员的行车、操作、情况处置进行检查;

每月根据不同形势要求季节特点，对驾驶员进行两次安全培训教育;

定期对驾驶员进行培训，增强员工安全行车意识及车辆自燃事故的应对处理培训。

每年对运营驾驶员进行24小时脱产安全培训教育;

对事故多发的驾驶员(重点人)进行重点教育培训，并记录在案;

开展经常性、有针对性的安全生产大检查活动;

夏季天气炎热，车内温度高，为防止车辆和运输易燃物品车辆自燃现象的发生，应尽量将车停在阴凉处或定时对车俩洒水降温。

预警行动

驾驶员途中发生事故后，第一时间打电话报警，同时组成现场处置小组对事故进行应急处理，以防事故扩大，并上报公司应急指挥办公室，办公室判定事故的大小，立即上报公司应急指挥部，指挥部根据事故严重程度启动相应的应急预案。;

信息报告程序

报告程序流程图

应急指挥办公室24小时电话为：

报告程序

发生交通事故，应根据事故情势在采取应急措施的同时要进行事故报告工作：

一般事故的，驾驶员直接报公司应急办公室和报交警处理，办公室人员在24小时内以书面形式向总经理报告。

较大以上事故的，驾驶员在确保自身安全的情况下，向119、120、110、122报警，同时向应急指挥部办公室报告，办公室向总指挥、副总指挥报告，总指挥接到报告后立即启动综合应急预案。

启动应急预案后根据事故级别确定响应级别，按综合应急预案规定的方式上报。

报告内容：

事故发生时间、地点、车号、事故简述(事故类别、人员伤亡、财产损失、发展趋势)，现场处置和救援状况等。

现场应急处置措施

交通事故现场应急处置措施

(1)根据现场情况，驾驶员、押运员组成现场处置小组立即采取以下应急措施: ⑴把车辆移至安全地带，在确保安全的情况下，在车后放置危险警示标志，拨打122报告交警大队，协助事故现场的清理。

(2)检查伤亡人员，死亡人员用草席塑料布等可遮盖物覆盖尸体，对受伤人员马上进行抢救，伤势重者马上拦截过往车辆送至医院抢救，靠近市郊的马上打120电话，让医院派救护车进行出车抢救。

(3)如无车辆应急抢救，可用手机及相机对现场拍照取证保留，或者用石灰绳索等标记伤员位置及肇事车辆的位置，然后动用肇事车辆抢救伤员。留守人员看护现场，并抢救物资。

(4)保护现场，保护内容为：肇事车辆停车位置、伤员位置、各种碰撞碾压痕迹、刹车拖横、血迹等。保护材料可就近寻找，如石灰、绳索、树木、石头等，禁止其他无关人员进入现场。待交警部门现场取证好才与撤销保护。

(5)应急救援人员到现场后按相应职责进行处置。

自燃事故现场应急处置措施

根据现场情况，驾驶员、押运员组成现场处置小组立即采取以下应急措施:车辆拯救：初起火时，驾驶员可使用车辆上的灭火器进行灭火，在情况允许的条件下应关闭油路、气路和电路总阀，有可能的情况下卸下车上货物。如火势扩大的，应放弃拯救，到安全的地方躲避，待消防人员进行灭火。

救援人员协助救援：救援人员到场后，应在能力范围内对伤员进行救治，或协助相关部门转移伤员。救援人员可使用灭火器对起火车辆进行灭火。如火势扩大的，应放弃拯救，到安全的地方躲避，待消防人员进行灭火。

被抢、被盗事故现场应急处置措施

根据现场情况，驾驶人员应立即采取以下应急措施:

保护现场，保护内容为：肇事车辆停车位置、被抢、被盗状态、各种被抢被盗痕迹，记清抢劫人员的面貌特征等。待出警部门现场取证好才与撤销保护。

应急物资与装备保障

灭火器、消防铲、灭火沙、危险警示标志、医药箱、手套、手电筒、常用药物等等。

由公司运管部门保存好公司上述物资，交通拯救物资另外有车辆、随车工具等。

本预案主要为了确保对化工产品及油类等危险品发生火灾/爆炸/泄漏等紧急情况做出响应，尽可能减少由于紧急情况或意外事故造成的损失和对环境造成的严重破坏。

1、组织机构及职责

(1)组织机构

项目部成立应急情况领导小组，项目经理任组长，项目部所有管理人员均为小组成员，由项目经理统一指挥。

(2)职责

1)组长领导各关键人员针对潜在的紧急情况进行检查及发生紧急情况时的指挥工作。

2)各成员负责化学品、油类等泄漏、爆炸与火灾的应急响应工作，协助组长在发生紧急情况时进行指挥、指导、疏散、抢救工作。

3)组长负责落实有关人员的培训工作。

4)组长负责落实对外联系，针对工程所用的物资及时收集每种物资对环境的潜在影响，并制定发生环境事故应采取有效的措施。

2、应急预案

(1)仓库管理员对储备的化学品检查时发现化学品泄漏，应采取措施拦截防止污染面扩大，并根据泄漏化学品的安全技术说明书进行清理，能回收的尽量回收。

(2)氧气、乙炔等压缩气体及液化气体泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至上风处，并进行隔离，严格限制出入，切断火源，避免与可燃物或易燃物接触，尽可能切断泄漏源，合理通风，加速扩散方法、漏气容器妥善处理，修复、检验后再用。

(3)酒精、乙二胺、丙酮等易燃液体泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，切断火源，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道、排洪沟等限制性区域。小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水池，大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容，用泡沫覆盖，降低蒸汽灾害。

(4)硫酸、盐酸等腐蚀化学品泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入，不要直接接触泄漏物，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道，小量泄漏，用砂土、干燥石灰或苏打灰混合，也可以用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水池。大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容。

(5)危险品仓库发生火灾时，责任人应及时用灭火器进行灭火，同时报告应急情况领导小组，火灾较大时，应立即拨打“119”通知地方消防队。

企业事故应急预案 篇12

1、事故报告制度

(1）事故发生后，责任人应在第一时间内电话上报公司，否则，将按规定追究其责任。

(2）事故上报人应对事故发生的时间、地点、车型车号、伤亡情况以及事故初步原因准确详实上报，不准弄虚作假，误报、错报。

2、施救原则

(1）凡发生事故，公司的安全第一责任人必须及时赶赴现场。做到处置有条不紊，措施果断有力。

(2）实施抢救中，应先重伤，后轻伤，与有关部门、医院密切配合，最大限度减少人员伤亡和事故损失。

3、事故现场救援领导小组组长：公司总经理副组长：公司分管安全的副总经理和分管消防工作的领导成员：公司安委会全体成员和事故部门安全第一责任人职责：发生危险化学品货物运输事故时，事故现场救援小组成员必须立即赶赴现场，由现场救援领导小组组长，组织指挥救援队伍实施救援行动；向上级有关部门汇报和通报事故有关情况，如发生重特大交通事故，向董事长报告启动公司重特大道路交通事故应急救援预案，实施抢险。当发生危险化学品泄漏，应迅速建立警戒线，疏散围观人群，设法了解化学物品性质，向上级相关部门报告，请求专业抢险，严禁冒险蛮干。

4、事故调查处理事故调查处理领导小组：组长：公司总经理副组长：公司分管安全的副总经理、消防工作分管领导成员：公司安委会全体成员和事故安全第一责任人职责：

1）查明发生危化品运输严重泄漏、燃烧、爆炸事故的原因。

2）追究直接责任人，各管理环节管理人应承担的责任，对责任人提出处理意见报安委会讨论决定。

3）按“四不放过”原则对责单位进行整改。

企业事故应急预案 篇13

嘉定区处置雨雪冰冻灾害应急预案

1．总则 编制目的

为有效防范与处置雨雪冰冻灾害，保证我区处置雨雪冰冻灾害工作高效有序进行，提高我区处置雨雪冰冻灾害的整体能力，最大限度地确保城市基础设施安全正常运行，保持正常生活生产秩序，减少人员伤亡和财产损失，保障经济持续稳定发展，编制本预案。

适用范围

本预案适用于发生在本区范围内的雨雪冰冻灾害（指降雪或雨夹雪、霰、冰粒、冻雨等）突发事件的应急处置。

工作原则

实行行政首长负责制，统一指挥、属地管理、部门分工负责、全民共同参与的原则。各镇、街道、嘉定工业区、菊园新区(以后简称各镇、街道)、各有关部门明确任务分工，认真落实岗位责任制，统筹兼顾、局部服从全局，精心准备、科学应对、以人为本、快速处置。

基本情况

嘉定区气候特征冬冷夏热、四季分明，以1月最冷、7月最热，年平均气温在16℃左右，降水充沛，年降水量约1100多毫米。但冬季常有寒流，极端最低气温可达-8℃至-10℃，大多数年份都会出现降雪过程，一般持续时间较短，形成较厚积雪机会不多，但历史上也出现过不少例外的年份，尤其是2008年1月下旬至2月初，我国南方持续普降大雪，本区也遭遇了建国五十多年来最严重的雨雪冰冻灾害袭击，造成简易厂房、瓜果蔬菜大棚大量倒塌，交通受阻、人员伤亡。随着社会经济的发展，社会对各类基础设施、通信、电力的依赖程度越来越高，一旦产生雨雪冰冻灾害天气，造成的危害和损失也将越来越严重，所以决不能放松警惕，必须把抗雪防冻放在议事日程上，时刻注意做好应对的准备。

2．组织体系 领导机构

《嘉定区突发公共事件总体应急预案》明确：本区突发公共事件应急管理工作由区委、区政府统一领导；区政府是本区突发公共事件应急管理工作的行政领导机构；区应急委决定和部署本区突发公共事件应急管理工作，其日常事务由区应急办负责。

应急联动机构

嘉定区应急联动中心设在区公安局，作为本区突发公共事件应急联动先期处置的职能机构和指挥平台,履行应急联动处置较大和一般突发公共事件、组织联动单位对特大或重大突发公共事件进行先期处置等职责。各联动单位在各自职责范围内负责突发公共事件应急联动先期处置工作。工作机构

区处置雨雪冰冻灾害指挥部

区政府设立处置雨雪冰冻灾害指挥机构，由区处置雨雪冰冻灾害指挥部和各镇、街道分指挥部组成。(1)区处置雨雪冰冻灾害指挥部组成：总指挥由区政府分管副区长担任，副总指挥由区应急办主任担任，成员由区应急成员单位行政负责人组成。区指挥部全面负责与组织指挥全区处置雨雪冰冻灾害的各项应急工作，督促检查处置雨雪冰冻灾害应急准备措施落实情况，研究解决有关处置雨雪冰冻灾害工作的重大问题。

(2)各镇、街道分指挥部组成：指挥长由各镇、街道的行政负责人担任，应急办主任任副指挥长，成员由相关职能管理部门负责人组成。各分指挥部在区指挥部的领导下，全面负责本区域处置雨雪冰冻灾害的各项应急工作。

区应急办公室

区应急办公室在区处置雨雪冰冻灾害指挥部的领导下开展工作，负责综合协调本区工作。主要履行以下职责：

(1)负责处理雨雪冰冻灾害期间区指挥部的日常事务。(2)传达区处置雨雪冰冻灾害指挥部的工作指令并监督落实。(3)组织协调有关部门做好抗雪防冻救灾工作。

(4)及时收集信息，综合评估灾情，负责发布灾情和救灾工作信息。

(5)负责向区处置雨雪冰冻灾害指挥部及上级有关部门汇报灾情和救灾工作情况。(6)完成区处置雨雪冰冻灾害指挥部赋予的其他任务。区处置雨雪冰冻灾害指挥部主要成员单位与职责(1)区经委

①组织协调抗雪防冻救灾物资(铁铲、扫把、融雪剂、草包、麻袋等)的储备和供应。②做好雨雪冰冻灾害期间正常的食品、蔬菜等供应保障。(2)区市政局

①加强对城市道路、公路、桥梁、涵洞的积雪清扫和消融，消除隐患，努力保证城市主要道路的正常通行。

②负责做好本区城镇绿化、公路树木的应急抢险，及时处置倒伏树木。

③负责对霓虹灯、广告牌等高空构筑物的监督检查，落实加固措施，消除倒塌隐患。(3)区建交委 ①负责检查、监督全区施工企业、施工工地、建筑工程雨雪冰冻期间的作业安全；督促有关单位清除积雪，确保建设工地工棚安全。必要时协调组织简易工棚、危险建筑物内人员的安全转移工作。

②组建处置抢险突击队，准备必要的机具车辆和设备物资，听从区处置雨雪冰冻灾害指挥部的统一指挥和调度，支援全区的抗雪除冰行动。

(4)嘉定公安分局

①加强交通组织与指挥，组织警力做好现场交通疏导；增强交通事故应急处理力量，及时处理交通事故。

②利用有效的组织网络和监控设施，在第一时间将路面及通行状况及时通报区指挥部；根据天气与路况，及时调整高速公路的通行方案；维护交通秩序，确保抢险救灾车辆优先、快速通行。

③负责维护社会治安，协助做好受困群众的撤离转移，做好行人防滑、车辆安全驾驶的宣传教育，尽力保障道路的安全畅通。

(5)区交通局

①负责检查监督所辖陆上、水上交通的安全运行，及时发布交运调整信息、组织调度车辆，努力保证公共客运交通正常，做好长途车站滞留旅客的疏导安置工作。

②及时组织调度抗雪防冻救灾所需的车辆、船舶等运输工具;积极做好出租车在积雪冰冻情况下安全运行的宣传教育工作，及时提醒出租车司机减速缓行，确保安全。

(6)区气象局

①负责天气的监测和预报，及时向区政府、区处置雨雪冰冻灾害指挥部提供灾害性天气预报信息。②负责统一发布暴雪预警信号和道路结冰预警信号。(7)区卫生局

①负责检查督促卫生系统做好雨雪冰冻期间防病治病工作。

②落实医疗应急救护车辆与队伍，及时救治雨雪冰冻灾害伤员和车祸与骨折病人，做好数据统计与上报。

(8)区水务局

①组织给排水企业做好各项防冻保暖准备工作，加强管线的巡查力度，确保雨雪冰冻期间生活生产用水的正常供应，污水处理设施的正常运行。

②及时掌握给排水设施运行情况，对冻裂管线组织力量进行及时抢修，做好重点单位的应急供水工作。(9)区农委

及时掌握并向区指挥部提供本区农业受灾情况，组织落实农业生产自救措施。(10)区民政局

①及时掌握并向区指挥部提供灾情信息，负责安置救济灾民，安排灾民生活，帮助重建家园。②负责社会救援和捐助钱物的处置工作。(11)区房地局

①负责管理全区各类房屋的应急维修、做好危房的监管、加固工作，协助转移危房内的住户，确保人民生命财产安全。

②负责督促、指导物业管理企业及时做好上、下水管、水箱的防冻保暖工作，加强对住宅小区积雪的清扫，做好住宅小区绿化树木的抢险加固工作。

(12)区财政局

①负责处置雨雪冰冻灾害资金保障；根据抗雪防冻抢险应急处置需要，筹措安排所需资金。②管理和监督处置雨雪冰冻灾害专项资金使用情况。(13)区外经委

①及时向辖区内外资企业通报气象情况，布置相应的抗雪防冻措施，了解企业雨雪冰冻灾害期间遇到的困难，尽可能地设法为企业化解难题。

②组织辖区内外资企业开展生产自救，减少灾害造成的损失，协调辖区内外资企业响应区处置雨雪冰冻灾害指挥部的号召，参与社会积雪清扫工作。

(14)供电、电信、燃气部门

供电、电信、燃气等部门应当加强管道、线路巡查维护，及时排除险情，修复受损设备设施，确保重要设施、重点部门的供电、通信畅通，负责辖区内燃气正常供应。

(13)宣传部门

做好对公众的信息发布，雨雪冰冻灾害知识宣传；播发新闻稿件、组织宣传报道，接受记者采访等。(14)各相关部门

其他各有关部门根据各自的工作职能，结合工作实际，组织实施和指导本系统、行业做好抗雪防冻的相关工作，并服从区处置雨雪冰冻灾害指挥部的统一调度和安排，承担临时性、突击性抗雪防冻救灾任务。

镇、街道

各镇、街道设立分指挥部，按照属地管理的原则，具体负责本行政区域的雨雪冰冻灾害处置工作。3.预警预测 预警分级

预警级别依据可能造成的危害性、紧急程度和发展势态进行划分，暴雪预警信号分为四级：Ⅳ级（一般）、Ⅲ级（较大）、Ⅱ级（重大）和Ⅰ级（特别重大），依次用蓝色、黄色、橙色和红色表示。道路结冰预警信号分三级：Ⅲ级（较重）、Ⅱ级（严重）、Ⅰ级（特别严重）分别以黄色、橙色、红色表示。

暴雪预警分级 暴雪蓝色警报

在未来12小时内降雪量将达4毫米以上，或者已达4毫米以上且降雪持续，可能对交通或者农牧业有影响。

暴雪黄色警报

在未来12小时内降雪量将达到6毫米以上，或者已达6毫米以上且降雪持续，可能对交通或者农牧业等有影响。

暴雪橙色警报

在未来六小时之内降雪量将达到10毫米以上，或者已达10毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通或者农牧业等有较大影响。

暴雪红色警报

在未来六小时之内降雪量将达到15毫米以上，或者已达15毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通或农牧业等有较大影响。

道路结冰预警分级 道路结冰黄色警报

当路表温度低于0℃，出现降水，12小时内可能出现对交通有影响的道路结冰。道路结冰橙色警报

当路表温度低于0℃，出现降水，6小时内可能出现对交通有较大影响的道路结冰。道路结冰红色警报

当路表温度低于0℃，出现降水，2小时内可能出现或者已经出现对交通有很大影响的道路结冰。预警的发布

根据上海中心气象台发布的信息，区气象管理部门应密切监视，做好未来趋势预报，及时将降雪(水)量、积雪厚度、气温、冰冻情况等信息报告区人民政府、区处置雨雪冰冻灾害指挥部和区应急管理办公室、区公安分局、区市政局等部门。

由区气象部门视情负责统一发布暴雪预警信号和道路结冰预警信号，预警信号的发布、调整和解除可通过广播、电视、报刊、通信、信息网络、显示屏等方式进行。

4．应急响应 响应分级 Ⅳ级响应

(1)Ⅳ级响应标准：当上海中心气象台发布暴雪蓝色警报(或区气象部门发布本地区暴雪蓝色警报)时，区应急管理办公室应视情向各镇、街道及相关职能部门转发暴雪蓝色预警信号，实施Ⅳ级应急响应，并向区政府报告。

(2)Ⅳ级响应行动：①区应急管理办公室进入Ⅳ级应急响应状态。加强值班、加强与区气象局的联系，组织会商，作出相应工作安排。有关情况及时向区政府、市应急办报告。②各镇、街道及相关职能部门进入Ⅳ级应急响应状态，落实上级部门的工作安排，加强值班，加强监测，密切关注积雪变化情况，有关情况及时向区应急办值班室报告。③做好应急队伍和物资、机械车辆设备和应急处置的准备工作，做好清扫积雪包干区域的划分和动员准备工作。④交通、电力、通信等部门应当进行道路、线路巡查维护，做好道路清扫和积雪融化工作；行人注意防寒防滑，驾驶人员小心驾驶，车辆应当采取防滑措施。

Ⅲ级响应

(1)Ⅲ级响应标准：出现下列情况之一，①上海中心气象台发布暴雪黄色警报(或区气象部门发布本地区暴雪黄色警报)时；②路面尚存积雪，上海中心气象台发布道路结冰黄色警报(或区气象部门发布本地区道路结冰黄色警报)时；区应急管理办公室应及时向各镇、街道及相关职能部门转发暴雪、道路结冰黄色预警信号，并向区政府报告，由区政府决定实施Ⅲ级应急响应。

(2)Ⅲ级响应行动：①建立区处置雨雪冰冻灾害指挥部，并进入Ⅲ级应急响应状态。组织专题会商，提出专项工作安排。有关情况及时向市应急办、市政府有关部门报告。②各镇、街道进入Ⅲ级应急响应状态，建立分指挥部，落实区处置雨雪冰冻灾害指挥部的工作指示，密切关注积雪变化情况，发现情况及时向区处置雨雪冰冻灾害指挥部报告。③区处置雨雪冰冻灾害指挥部成员单位根据职责分工，检查落实各项防范措施，做好各项准备工作。④全区各级应急队伍进入应急值班状态。做好物资机械、车辆设备和应急处置的准备工作，做好积雪清扫动员和准备。⑤交通、电力、通信、市政等部门应当进行道路、线路巡查维护，加强对重点地段的巡查，及时排除险情。行人注意防寒防滑，驾驶人员小心驾驶，车辆应当采取防滑措施。

Ⅱ级响应

(1)Ⅱ级响应标准：出现下列情况之一，①上海中心气象台发布暴雪橙色警报(或区气象部门发布本地区暴雪橙色警报)时；②路面尚存积雪，上海中心气象台发布道路结冰橙色警报(或区气象部门发布本地区道路结冰橙色警报)时；③因冰冻雪灾造成区域内严重交通阻塞、电力通讯中断、建筑物倒塌时；区应急管理办公室应迅速向各镇、街道及相关职能部门转发暴雪、道路结冰橙色预警信号。并向区处置雨雪冰冻灾害指挥部报告，由区处置雨雪冰冻灾害指挥部决定实施Ⅱ级应急响应。

(2)Ⅱ级响应行动：①区处置雨雪冰冻灾害指挥部进入Ⅱ级应急响应状态。召开处置雨雪冰冻灾害紧急会议，作出处置雨雪冰冻灾害应急部署。有关情况及时向市应急办、市政府有关部门和区政府主要领导报告。②各镇、街道处置雨雪冰冻灾害分指挥部进入Ⅱ级应急响应状态，主要责任人和分指挥部领导进入指挥岗位，落实区处置雨雪冰冻灾害指挥部的应急部署，密切关注本行政区域灾情，发现情况及时向区处置雨雪冰冻灾害指挥部报告。③区处置雨雪冰冻灾害指挥部成员单位根据职责分工，检查落实各项防范措施，领导带头做好24小时应急值班，做好各项准备工作。④全区各级应急队伍、物资机械、车辆设备进入应急处置状态，在指定地点集结待命。随时处置各类突发情况。⑤交通、电力、通信、市政等部门应当加强对道路、线路和重点地段的巡查维护，及时排除险情。⑥建立避难场所，加强巡视检查，及时撤离危房中的群众，做好车站积压旅客的疏导安置工作。⑦加强高速公路、主要干道、城区道路、桥梁上积雪冰冻清除和融化，加强交通指挥，尽力保障道路的安全畅通。⑧各新闻媒体及时刊播有关预警信息，加强雨雪冰冻灾害知识宣传。人员减少不必要的户外活动，必要时学校停课，驾驶人员小心驾驶，车辆应当采取防滑措施。发动群众做好积雪清扫动员和准备。

Ⅰ级响应标准

(1)Ⅰ级响应标准：出现下列情况之一，区处置雨雪冰冻灾害指挥部报请区政府同意，向各镇、街道及相关职能部门转发暴雪、道路结冰红色预警信号，组织实施Ⅰ级应急响应：①上海中心气象台发布暴雪红色警报(或区气象部门发布本地区暴雪红色警报)时；②路面尚存积雪，上海中心气象台发布道路结冰红色警报(或区气象部门发布本地区道路结冰红色警报)时；③因冰冻雪灾造成区域内重大交通阻塞、电力通讯中断、建筑物倒塌时、人员伤亡，财产损失时。

(2)Ⅰ级响应行动：①区处置雨雪冰冻灾害指挥部进入Ⅰ级应急响应状态。区处置雨雪冰冻灾害指挥部总指挥主持情况会商并召开紧急会议，作处置雨雪冰冻灾害应急部署。必要时区政府主要领导发表电视广播讲话，动员全区军民全力抗灾抢险；有关情况及时向市应急办、市政府有关部门和区政府主要领导报告。②各镇、街道处置雨雪冰冻灾害分指挥部进入Ⅰ级应急响应状态，主要责任人和分指挥部领导进入指挥岗位，落实区处置雨雪冰冻灾害指挥部的应急部署，密切关注本行政区域灾情，发现情况及时向区处置雨雪冰冻灾害指挥部报告。③区处置雨雪冰冻灾害指挥部成员单位根据职责分工，检查落实各项防范措施，领导带头做好24小时应急值班，做好各项准备工作。④全区各级应急队伍、物资机械、车辆设备进入应急处置状态，在指定地点集结待命，随时处置各类突发情况。⑤交通、电力、通信、市政等部门应当加强对道路、线路和重点地段的巡查维护，及时排除险情。⑥建立避难场所，加强巡视检查，及时撤离危房中的群众，做好车站积压旅客的疏导安置工作。⑦加强高速公路、主要干道、城区道路、桥梁上积雪冰冻清除和融化，加强交通指挥，尽力保障道路的安全畅通。⑧与驻地部队加强联络，必要时请求部队支援救灾行动。⑨各新闻媒体及时刊播有关预警信息，加强雨雪冰冻灾害知识宣传。人员尽量减少户外活动，必要时学校停课、企业停业（除特殊行业外），高速公路暂时封闭。驾驶人员小心驾驶，车辆应当采取防滑措施。广泛动员发动群众，落实责任区域包干，做好积雪清扫动员和准备。

应急响应的组织 信息报送、处理

雨雪冰冻等灾害信息实行分级上报，归口处理，同级共享。灾情发生后，各镇、街道分指挥部、区各职能部门和责任单位，要按照相关报告制度的规定，在组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速报告。一旦发生重大险情、灾情，必须在接报后半小时内向区处置雨雪冰冻灾害指挥部值班室口头报告，在一个小时内向区处置雨雪冰冻灾害指挥部值班室书面报告，特别重大或特殊情况，必须立即报告。

指挥和调度

(1)雨雪冰冻灾害引发险情或事故后，事发地的指挥机构负责人应迅速上岗到位，并根据需要成立现场指挥部，根据现场情况，及时收集、掌握相关信息，判明事件的性质和危害程度，并按规定的处置程序，迅速采取处置措施，控制事态发展，同时向区应急联动中心及上一级指挥机构报告。

(2)由区应急联动中心组织先期处置，需要区处置雨雪冰冻灾害指挥部组织处置的，由区应急办统一指挥、协调有关单位和部门开展处置工作，各单位或各部门应各司其职，团结协作，快速反应，高效处置，最大程度地减少损失。事发地指挥机构应调集本地区的资源和力量做好配合协助工作，并做好转移周边人员，落实避难场所，妥善安置受灾群众等工作。

(3)区处置雨雪冰冻灾害指挥部必要时可广泛调动社会力量，积极参与抗雪防冻突发事件的处置，紧急情况下可依法征用、调用车辆、物资、人员等，全力投入抗雪防冻抢险工作。

应急保障

(1)组织准备：建立健全各级处置雨雪冰冻灾害组织指挥机构，明确职责、加强值班，做好应急专业抢险队伍建设和训练。

(2)预案准备：完善各类处置雨雪冰冻灾害制度建设，健全道路除雪抗冻防滑保畅预案，水、电、气、通信应急抢修方案，绿化树木倒伏抢险方案，建筑物坍塌抢险救援方案，人员安全撤离安置方案，交通客运调度预案等处置雨雪冰冻灾害应急预案。

(3)预警监测：气象管理部门密切监视，做好未来趋势预测预报，及时将降雪量、积雪厚度、气温、冰冻情况等信息通报各级处置雨雪冰冻灾害指挥机构。

(4)物资准备：按照分级负责的原则，建立必要的抗雪防冻救灾物资储备并合理配置，各级财政做好相应的经费保障。掌握区域内可调度使用的机械设备、车辆装备情况，确保应急调动、征用之便。

信息发布

雨雪冰冻灾害救灾信息发布应当及时、准确、客观、全面。

雨雪冰冻灾害灾情及处置动态等，由区处置雨雪冰冻灾害指挥部统一审核和发布。应急结束

当雨雪冰冻灾害得到有效控制、应急处置工作结束时，区处置雨雪冰冻灾害指挥部视情宣布应急结束，转入常态管理。

或者上海中心气象台、区气象台解除有关预警信号后，区处置雨雪冰冻灾害指挥部宣布应急结束，转入常态管理。

各应急抢险队伍归位进入常态值班；依照有关规定征用、调用的物资、设备、交通运输工具等，在应急结束后应当及时归还，造成损坏或者无法归还的，按照有关规定给予适当补偿或者作其他处理。

5．后期处置

(1)应急工作结束后，区有关部门应当协助事发地政府进一步恢复正常生活、生产、工作秩序，尽可能减少雨雪冰冻灾害带来的损失和影响。

(2)民政部门负责受灾群众生活救助，应及时调配救灾款物，组织安置受灾群众，帮助受灾群众做好倒塌房屋的恢复重建等善后工作，切实解决受灾群众的基本生活问题。

(3)针对抢险物资的消耗情况，按照分级筹措和常规储备的要求，抢险物资要及时补充到位。(4)对受影响较大的行业、企事业单位和个人，区政府有关部门要及时进行调研，向区政府提出相应的救助政策建议。

(5)各级处置雨雪冰冻灾害指挥机构应当针对抗雪防冻工作过程、灾情处置环节进行总结、分析、评估，总结经验，找出问题，制订对策，以便进一步做好今后的雨雪冰冻灾害处置工作。

6.监督管理 演习

各级处置雨雪冰冻灾害指挥机构应不定期举行不同类型的应急演习，以检验、改善和强化应急准备和应急响应能力。

奖惩

对雨雪冰冻灾害处置抢险工作作出突出贡献的单位和个人，由区人民政府进行表彰。对处置雨雪冰冻灾害工作中玩忽职守造成损失的，依据有法律法规追究当事人的责任，并予以处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。预案管理(1)预案制定

本预案由区应急管理办公室负责编制和解释，报区政府审定。各镇处置雨雪冰冻灾害指挥部和相关部门、单位根据本预案制定本地区、本部门和单位的处置雨雪冰冻灾害应急预案。

(2)预案实施

本预案自印发之日起施行。

黑龙江省火电第三工程公司 雨雪冰冻灾害处置应急预案

1．总则 编制目的

为有效防范与处置雨雪冰冻灾害，保证我区处置雨雪冰冻灾害工作高效有序进行，提高我区处置雨雪冰冻灾害的整体能力，最大限度地确保城市基础设施安全正常运行，保持正常生活生产秩序，减少人员伤亡和财产损失，保障经济持续稳定发展，编制本预案。

适用范围

本预案适用于发生在本区范围内的雨雪冰冻灾害（指降雪或雨夹雪、霰、冰粒、冻雨等）突发事件的应急处置。

工作原则

实行行政首长负责制，统一指挥、属地管理、部门分工负责、全民共同参与的原则。各镇、街道、嘉定工业区、菊园新区(以后简称各镇、街道)、各有关部门明确任务分工，认真落实岗位责任制，统筹兼顾、局部服从全局，精心准备、科学应对、以人为本、快速处置。

基本情况

嘉定区气候特征冬冷夏热、四季分明，以1月最冷、7月最热，年平均气温在16℃左右，降水充沛，年降水量约1100多毫米。但冬季常有寒流，极端最低气温可达-8℃至-10℃，大多数年份都会出现降雪过程，一般持续时间较短，形成较厚积雪机会不多，但历史上也出现过不少例外的年份，尤其是2008年1月下旬至2月初，我国南方持续普降大雪，本区也遭遇了建国五十多年来最严重的雨雪冰冻灾害袭击，造成简易厂房、瓜果蔬菜大棚大量倒塌，交通受阻、人员伤亡。随着社会经济的发展，社会对各类基础设施、通信、电力的依赖程度越来越高，一旦产生雨雪冰冻灾害天气，造成的危害和损失也将越来越严重，所以决不能放松警惕，必须把抗雪防冻放在议事日程上，时刻注意做好应对的准备

企业事故应急预案 篇14

生产经营企业；事故；应急救援预案；管理

为快速、有效处理事故，减少事故引起的人员伤亡和财产损失，《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规明确规定，对于可能引起群死群伤甚至导致社会灾难的生产系统必须制定并实施事故应急救援预案。但目前许多企业，甚至许多地区的事故应急救援预案缺乏针对性、实用性和可操作性，尤其不知道如何实施事故应急救援预案管理。现根据多年从事有关安全管理体系研究工作的体会，对建立生产经营企业事故应急救援预搴的管理体系进行一些探讨，但愿能起到抛砖引玉的作用。

20世纪70年代以来，随着工业化进程的深度发展，企业界日益意识到：如果组织（即企业）的管理体系不完善，就难以稳定地提高产品质量水平。质量管理和质量保证体系ISO9000由此应运而生，并在全球广泛应用。其后，人们发现单纯关注产品质量远远不够，持续发展取决于企业与环境、社会的和谐相处，进而对人的生存质量日益关注，环境管理体系ISO14000、职业安全卫生管理体系OHSASl8000相续诞生。3个管理体系分别从顾客、社会、员工的利益出发，建立了科学的企业管理规范，以期提高企业的质量水平、节能减排，减少质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失，增强企业综合发展实力。

在上述背景下，生产经营企业事故应急救援预案管理需要参照ISO9000、ISO14000、OHSASl8000的做法，建立事故应急救援预案一体化管理体系，方能使事故应急教援预案落到实处。

企业事故应急预案 篇15

①当事故一旦发生以后，事故发现人应大声呼救，火速报告项目经理或施工员；

②项目经理在获得求救信息并确认事故后，应立即报警（119、120、110)，并立即向公司应急抢险领导小组上级汇报事故初步原因、范围及后果，组织项目事故应急小组进行抢救，组织营救受害人员，组织撤离或采取其他有效措施保护危险区域内相关人员；

③指挥组接到事故发生消息后，立即通知全体成员在第一时间赶到现场，了解事故发展情况，开展抢救工作，迅速控制危险源。并通知危险化学品管理机构对危害进行检测，测定危害程度；

④当政府事故处理部门赶到现场后，现场指挥组简要汇报事故情况，一切人员听从政府事故处理部门指挥，防止事故进一步扩大直至抢救结束，针对事故危害性，迅速采取封闭、隔离、洗消等措施；

⑤扑救结束后，要保护好现场，按公司事故调查处理要求，填写事故报告，协助政府有关部门调查取证，并作出相应处理决定和防范措施，吸取教训。

物业电应急预案(系列15篇)

时间像握不住的沙，早晚会流走的，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。想必你已经在准备这一段时间工作总结了，工作总结也可以让我们找到点工作的成就感和自毫感，那么我们如何动笔写一篇总结呢？以下是小编精心收集整理的物业电应急预案(系列15篇),带给大家。欢迎阅读，希望对你有帮助。

物业电应急预案【篇1】

物业维修应急预案

一、引言

在多层住宅、商场、办公楼等各类建筑物中，物业维修是日常运营中不可或缺的一环。然而，突发的水电设备故障、楼梯间的火灾等紧急情况时有发生，如果没有健全的应急预案，将会给人员财产安全带来巨大风险。因此，制定一份切实可行的物业维修应急预案显得尤为重要。

二、应急预案的建立原则

1. 高效性原则：应急预案应当简洁明了，操作流程清晰，以提高处理速度和效果。

2. 综合性原则：考虑到不同类型的故障和事件，应急预案需要涵盖多个方面，如电器故障、水管破裂等。

3. 实际可行性原则：应急预案需要根据实际情况进行制定，合理利用现有资源，并确保人员的安全。

4. 预防性原则：在应急预案中，需要考虑日常维护和定期检查的重要性，以预防事故的发生。

三、应急预案的内容与流程

1. 应急队伍建立

为了应对各类紧急情况，物业公司应配备一支专业的应急队伍。该队伍需要由熟悉建筑物各类设备和维修工作的人员组成，他们需要接受相关培训，了解应对各类突发情况的正确操作方法。

2. 维修设备与工具准备

物业公司需要配备一定数量的维修设备和工具，包括电动工具、水泵、电焊机等，以应对不同类型的维修工作。同时，需要定期对这些设备及工具进行检查和维护，确保其正常运行。

3. 突发事件的处理流程

a. 事故报告与评估：当发生紧急情况时，目击者应立即向物业公司报告，并提供详细的事件描述。物业公司应根据报告内容进行初步评估，判断事件的紧急程度。

b. 警告与疏散：在紧急情况下，物业公司应立即触发警报系统，并通过广播、短信等方式通知住户或工作人员疏散到安全地区。

c. 应急措施的启动：应急队伍根据实际情况迅速做出判断，并采取相应的临时措施，如切断电源、关闭相关设备管道等。

d. 维修工作的进行：在确认安全之后，应急队伍可以进行维修工作。必要时，可以召集外部维修人员进行有经验的处理。

4. 事后总结与整改

每次紧急情况处理结束后，物业公司应立即召集相关人员进行事后总结。总结会需要对应急预案的有效性进行评估，并针对存在的问题提出相应的整改建议。

四、应急预案的培训与演练

应急预案的制定不仅需要考虑到流程的合理性，还需要通过培训和演练，确保相关人员熟悉操作流程和技能。物业公司可以定期组织相关人员进行应急预案的培训，并通过实际案例的演练来提升应急处理的能力。

五、结语

制定一份完善的物业维修应急预案对于保障居住者和工作人员的安全具有重要意义。通过建立一支专业的应急队伍，配备必要的设备和工具，并严格执行应急流程，物业公司能够及时有效地应对各类紧急情况，保护人员财产安全。同时，定期演练和评估预案的有效性，更能提升整个应急处理系统的执行能力。因此，物业维修应急预案是一项不可或缺的工作，物业公司应高度重视并认真制定和执行。

物业电应急预案【篇2】

物业小区燃气安全应急预案

一、引言

燃气作为现代生活中不可或缺的能源之一，为我们的生活带来极大的便利性。然而，燃气也存在一定的安全风险，一旦发生泄漏或事故，极易造成人员伤亡和财产损失。为了及时有效地应对燃气安全事故，保障小区居民的生命安全和财产安全，制定和实施一份全面详细的燃气安全应急预案是非常必要的。

二、目的与范围

燃气安全应急预案的目的是为了提前规划和组织应急措施，预防和减少燃气事故带来的危害和损失。本预案适用于物业管理的小区，覆盖燃气供应、使用及维护保养等方面。

三、组织与领导

1.小区应设立专门的燃气安全管理工作小组，由物业公司人员、小区居民代表和相关专业人员组成；

2.小组成员应按照岗位职责分工，制定合理的责任制度；

3.小区应有专门的燃气安全管理人员，负责日常巡查、检查和维护工作；

4.小区居民应积极参与燃气安全管理工作，充分了解应急预案的内容和自救措施。

四、燃气设施管理

1.建立燃气设施档案，详细记录燃气设施的安装、维修和保养情况；

2.定期对燃气设施进行检查和维修，确保其正常运行；

3.燃气设施涉及的通风系统、防火设施等配套设备应常年保持正常工作状态；

4.为燃气设施设立防范性保护设备，防止燃气泄漏或未授权使用。

五、应急准备

1.制定并广泛宣传燃气安全知识，提高居民的安全意识和自救能力；

2.配置响应设备和仪器，如燃气泄漏探测器、灭火器等，并定期检查和维护；

3.建立燃气事故报警电话，并在小区内明显位置标示；

4.建立与附近医院和消防部门合作的应急机制，确保事故发生后能够得到及时、有效的救援。

六、应急流程

1.发现燃气泄漏或燃气事故后，首先应迅速报警，并告知具体情况和事发地点；

2.尽早疏散人员，引导居民到安全地点集中，并确保人员到达的安全性；

3.使用燃气泄漏探测仪器和工具对事发地区进行检测，确定泄漏源；

4.切勿使用明火或电子设备，以免引发火灾或爆炸；

5.阻止他人靠近事发区域，确保安全隔离；

6.等候专业救援人员到场进行处理，提供必要的协助和配合。

七、事后处理

1.燃气事故发生后，小区应向相关政府部门报告，及时了解事故原因和处理进展；

2.对事故进行彻底的调查和分析，总结经验教训，并对应急预案进行适时修订和完善；

3.与相关部门及时沟通，做好损失赔偿和修复工作；

4.加强对居民的安全教育，提升整体燃气安全管理水平。

八、总结

物业小区燃气安全应急预案的制定和实施对于保障居民的人身安全和财产安全至关重要。通过全面、详细、具体和生动的预案，能够在燃气事故发生时迅速有序地采取应对措施，减少人员伤亡和财产损失。物业公司、小区居民和相关专业人员应共同努力，严格执行燃气安全管理制度，提高居民的安全意识和自救能力，共同维护一个安全、和谐的小区生活环境。

物业电应急预案【篇3】

3.1物业管理区域的高层建筑、商场、写字楼的各种设备设施，如配电室、泵房、中央空调机房、发电机房、电梯机房等存在的设施缺损和因不能使用所造成的安全隐患。

3.2物业管理区域内违章建筑、违章搭盖占用防火间距、消防通道、疏散通道等安全隐患，物业管理区域内出租房屋、沿街店面存在的安全隐患，在建筑周围空中和地面设置影响应急车辆通行的安全隐患。

3.3物业管理区域内应急设施的整治，设施无法正常使用或因被偷盗等原因缺损造成的安全隐患。

3.4物业管理区域内停车场因车辆集中停放造成的安全隐患，以及停车场内因缺损或不能使用的应急设施造成的安全隐患。

3.5物业管理区域内存在集生产、销售、储存、居住为一体的“三合一”、“多合一”建筑和小商场、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴、小学校（幼儿园）、小医院（诊所）、小生产加工企业这些“九小场所”，以及擅自改变建筑使用功能的仓库、劳动密集生产车间、员工集体宿舍集生产、销售、居住为一体的建筑物的安全隐患。

3.6物业管理区域内存在易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所存在的安全隐患。

物业电应急预案【篇4】

1、普通汛情应急

(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。

(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防汛要求，对住户有组织地进行疏散。

(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。

(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。

(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。

2、重大汛情应急

(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目防汛救灾突击队快速集中，如何迅速投入到防汛抢险的工作。

(2)组织力量做好住户的疏散安置工作，采取有利措施，尽量保障住户的基本生活条件。

(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。

(4)了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会稳定。

具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目的防汛应急工作方案实施。

物业电应急预案【篇5】

一、防汛组织程序

1、在汛期到来之前成立防汛小组，由物管部主管任组长，保卫部主管任副组长，组员办公室人员；

2、在险情发生时，小区主管必须立即到达现场进行抢险工作,并通知公司物管部负责物力、人力的调配，工程维修组根据现场情况，采取有效措施。保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

二、汛期工程部防汛措施

1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；

2、汛期到来之前，小区主管应仔细巡查

（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；

（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；

（3）检查大厦内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；

（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。

（5）小区主管重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。

（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。

三、险情处理程序

1、若雨水灌入地下车库，小区主管应及时启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车库,停在安全处.在夜间和双休日时，小区负责人一方面组织人员进行抢险，一方面马上通知物管部及防汛小组其他成员；

2、小区护卫人员由小区主管指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；

3、小区保洁人员清除各处积水；

4、小区护卫应熟悉掌握小区的消防通道，消防器材的位置并达到熟练使用，根据平时的'灭火技术学习，掌握灭火方法。针对不同和物资分别用不同的方法有效灭火。

5、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备；

6、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。

物业电应急预案【篇6】

4.1物业服务企业应当对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识，可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌且醒目的警示标识，告示注意事项，明确禁止行为。

4.2物业服务企业应当对业主的自我检查防范予以告示，提醒业主对雨蓬、花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等行为，强化自我安全防范意识。

4.3物业服务企业应当加强对公共区域安全防范重点部位的日常巡查，加强对管理区域内的消防设施及公共设施设备定期巡查并做好巡查纪录，发现问题及时整改，不留隐患。涉及到房屋安全、筑漏修缮的，必须进行回访，增强安全系数。

4.4物业服务企业要根据实际情况的变化及时修订公共区域安全防范预案，要对安全防范应急预案进行全面检查、调整完善，明确安全防范应急处理程序。

4.5物业服务企业应当严格按照市政府的有关规定，对已制定的恶劣天气安全防范应急预案，加强执行力度，强化值班制度，凡遇恶劣天气，要立即行动，按照责任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物业服务企业应当对物业管理区域出入口实行定时值班和巡查，推行24小时安全防范制度，对符合条件的小区要严格按照标准落实客人、车辆出入登记制度，并确保小区内车辆停放有序。

4.7物业服务企业应加大对小区安全防范的投入，提高技术防范水平。对已实施楼宇对讲、电控防盗、家庭防盗报警、小区重点部位监控等技防工程的应加强维护。

物业电应急预案【篇7】

物业安全用电应急预案

随着社会经济的发展，物业管理已成为现代社会的一个重要组成部分。在物业管理中，用电安全是一项至关重要的工作。为了应对突发事件和保障居民的生命财产安全，制定一份完善的物业安全用电应急预案显得尤为重要。本文将详细、具体且生动地介绍物业安全用电应急预案，以确保居民安全。

一、预案的制定背景

用电隐患是小区及住宅的一个重要安全问题。过载、短路、插座松动等问题都可能导致火灾和电击事故的发生。为了防范和应对这些风险，我们的预案将准备各种措施和应急方案，确保在突发情况下能够迅速处理问题并保障居民的安全。

二、风险评估

为了全面了解小区存在的电气安全隐患，首先需要开展一次全面的风险评估。这包括检查和记录小区各个区域的用电设施，确定潜在的安全风险和存在的问题。例如，检查线路负荷是否合理、插座是否正常工作等。风险评估的结果将为预案的制定提供依据。

三、应急设备和物资储备

为了应对突发情况，我们需要准备一系列应急设备和物资。这包括灭火器、灭火器箱、灭火器支架、消防水带等灭火设备，以及急救包、隔离绝缘工具等急救物品。这些设备和物资将分布在小区的各个关键位置，以确保居民在紧急情况下能够迅速取用。

四、应急演练

为了提高物业员工的应急处理能力和居民的安全意识，我们将定期组织应急演练。演练内容包括如何熟练使用灭火器和其他灭火设备、如何正确进行急救处理等。通过实际操作，人们能够更好地了解处理突发情况的方法和技巧，从而有效减少安全事故的发生。

五、责任分工与通讯机制

在应急预案中，明确责任分工和通讯机制至关重要。在突发情况下，每个岗位的人员必须清楚自己的职责，并能够及时与其他人员进行沟通和协调。例如，在火灾事故中，消防人员需要在短时间内抵达现场，并与物业管理人员、居民进行有效的沟通，确保救援工作有序进行。

六、预案的修订与更新

每个预案都需要进行定期的修订和更新，以适应社会和技术的发展。新的安全问题可能会随着时间的推移而出现，因此我们需要不断学习和更新知识，及时进行调整和修改。这样才能保持预案的可行性和有效性。

总结：

物业安全用电应急预案是保障居民生命财产安全的一项重要工作。通过风险评估、应急设备和物资储备、应急演练、责任分工与通讯机制以及预案的修订与更新等措施，可以有效应对突发情况，最大程度地减少安全事故的发生。只有全面制定并执行这样的应急预案，才能确保小区居民的生命财产安全，并提高物业管理的水平。

物业电应急预案【篇8】

一、电梯困人应急预案

1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。

3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10、工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、突发停电应急预案

1、在接到停电通知的情况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4、管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

5、若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9、突发停电的预防措施：

1）工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2）管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3）保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的'电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、液化气泄漏应急预案

1、接到业主报警或发现液化气泄漏后，公司员工应立即通知保安部经理或当班领班，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。

2、保安部经理或当班领班接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知工程物料部，另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。

3、工程物料部接到通知后，急速赶赴现场，协助保安部施救。

4、若液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。

5、若液化气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。

6、施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。

7、发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。

8、保安部和工程物料部应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。

9、保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。

四、盗窃和破坏事件应急预案

1、任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。

2、保安巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部经理或当班领班汇报，并通知消防监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3、保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。

4、保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

5、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。

6、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。

7、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。

8、警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。

9、在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。

五、意外伤亡应急预案

1、小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部经理或总经理汇报。

2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。

3、若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。

4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知工程物料部经理（或主管）到场，共同制订抢救方案。

5、若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。

6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

7、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

8、伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。

9、详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。

六、水浸应急预案

1、员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。

2、相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。

3、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。

4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。

5、组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。

6、水源中断后，工程物料部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、行政部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。

7、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。

8、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。

9、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。

10、一些常见水浸事故的预防措施：

1）保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

2）加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

3）灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程物料部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。

4）管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

5）对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

6）平时应备足沙包作为应急用。

物业电应急预案【篇9】

物业被盗应急预案

引言：

在现代社会，物业安全是一个相当重要的问题。尤其是在城市中心的高层公寓、商业中心或住宅小区等地方，物业被盗事件时有发生。因此，建立一套科学确实的物业被盗应急预案，对于提高物业安全水平，保障业主和租户的财产安全至关重要。本文将详细探讨物业被盗应急预案的内容和步骤。

第一部分：前期准备

1. 安防系统的建设

在物业管理中，安装高效的安防系统是保障安全的重要措施。这一系统的核心部分包括视频监控设备、门禁系统和入侵报警系统。安防系统的布局需根据物业结构和特点而定，以覆盖主要进出口和公共区域。更重要的是，这些设备需要经常检查维护，并确保正常运行。

2. 安保人员的培训

物业应聘请专业的安保人员，经过合格培训，掌握急救技巧和处理突发情况的能力。安保人员需要了解物业的地理情况，熟悉物业内重点区域和可能存在的安全隐患。此外，定期进行模拟演习和实地考察，以熟悉疏散路线和紧急撤离程序。

第二部分：应急预案

1. 监控回放和记录

一旦发现物业被盗，首先需要保全人员及时启动应急预案。监控回放是关键的一步，通过收集证据，可以追踪破案线索。在监控回放过程中，应关注到底盗贼的长相、身高、是否有明显特征以及其他重要细节。同时，对监控录像进行复制，确保证据保存原始完好。

2. 警方报警和支援

一旦发现物业被盗，必须及时向当地警方报案并提供相关信息。警方将按照紧急等级分配人员以最快的时间赶到现场。物业管理人员要与警方保持紧密联系，提供必要的支援和协助，确保警察在现场展开调查和采取行动。

3. 邻里协助和信息分享

物业安全不仅是安防系统和安保人员的责任，也需要业主和租户的参与。建立邻里社区网，并开展相关社区活动，增加居民间的信任和沟通。一旦发生物业被盗事件，及时通知邻里社区网的成员，共同提高警惕，及时发现可疑人员或活动。此外，社区网还可以提供对物业安全的建议和指导。

第三部分：事后整理与改进

1. 恢复现场并进行调查

事后，物业管理人员需要与警方一起对现场进行仔细检查和研究，以寻找一切可以证明犯罪的线索。同时，对可能有部分被盗财物进行盘点和核对，以便更好地追回失窃财物。

2. 完善应急预案

物业被盗事件可为物业管理人员提供宝贵的经验教训。根据实践中的问题和挑战，整理总结经验，完善物业被盗应急预案，以应对未来类似事件。应急预案中需要详细规定相关人员的职责和行动步骤，并建议定期审查和更新，以确保其针对性和有效性。

结论：

物业被盗应急预案对于提高物业安全、保护业主和租户的财产安全具有重要意义。建立一套科学确实的预案需要从前期准备开始，包括安防系统建设和安保人员培训。在事件发生时，应按照预案的指导，通过监控回放和报警，及时通知警方和邻里社区的协助，以最大限度降低损失和加强安全控制。事后，要恢复现场，进行调查和整理，以及不断完善应急预案，为以后类似事件做好准备。只有通过全面的预防和应急措施，才能更好地保护物业的安全与稳定。

物业电应急预案【篇10】

标题：物业雨雪天气应急预案

【引言】

物业管理是确保小区居民生活安宁有序的重要组成部分。然而，恶劣的天气条件如雨雪天气常常给小区带来一系列问题和挑战。为此，制定一份全面且有效的物业雨雪天气应急预案，对于提高物业管理工作的应对能力至关重要。

【背景】

雨雪天气会对小区的交通、供电、绿化等基础设施和生活环境造成影响。在恶劣的天气条件下，物业管理需要迅速采取行动，确保居民的安全和舒适。下面是物业雨雪天气应急预案的具体内容。

【具体内容】

一、组织与协调

1. 成立应急小组：物业公司应当设立专门的雨雪天气应急小组，由相关职能部门的人员组成，明确各成员的任务和职责，并制定应急预案的具体实施方案。

2. 联络与沟通：应急小组应保持与各相关单位的通讯畅通，如供电公司、交通管理部门等，确保及时获取信息和资源调度的支持。

二、安全与疏导

1. 道路安全：物业管理应密切关注天气预警信息，及时清理道路积雪和冰面，确保小区道路通行畅顺。同时，加强对道路标志的维护和修复，提高交通安全性。

2. 疏导交通：应急小组应在交通拥堵严重时展开疏导工作，为居民和应急救援车辆畅通道路。在必要情况下，可以安排专门的交通员进行交通引导。

3. 应急照明：提前准备应急照明设备，确保夜间照明的可用性，避免交通事故和盗窃事件的发生。

三、供电与供暖

1. 供电系统：物业管理应检查小区供电系统的运行状况，确保设备正常工作。出现供电中断时，应尽快与供电公司联系并报修。同时，应加强对电表箱和配电箱的巡检，防止因积雪或冰冻导致的电路短路。

2. 供暖系统：物业公司应加强对供暖系统的巡查和维护，确保供暖设备的正常运转。针对可能出现的供暖中断情况，应提前与供暖公司联系，及时解决问题，确保居民取暖的需求。

四、绿化与环境保护

1. 绿化维护：加强小区绿化的护理工作，及时清除落叶和枯枝，防止堵塞下水道和积水。同时，要确保绿化设施的稳固性，避免因雨雪而倒塌或造成其他安全隐患。

2. 环境卫生：加强垃圾收集和清运工作，保持小区环境的整洁和卫生。特别是在雨雪天气条件下，要更加注重防止垃圾苍蝇蚊虫滋生，采取措施加强垃圾箱的密封性和清洁度。

【结语】

制定物业雨雪天气应急预案，对于提高小区物业管理的应对能力和服务水平非常重要。在应急情况下，物业公司要做好组织协调、安全疏导、供电供暖和环境保护等工作，确保居民的生活安全和舒适。通过不断完善预案，并加强与相关单位的合作，物业管理可有效应对雨雪天气给小区带来的挑战，为居民创造一个安全、方便和舒适的生活环境。

物业电应急预案【篇11】

5.1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

5.2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部负责人或当班班长汇报，并联系工程部前往解救。

5.3.保安部负责人或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向管理处主任汇报。

5.4.工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5.5.若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

5.6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

5.7.被困者救出后，保安部负责人或当班班长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

5.8.被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

5.9.保安部负责人或当班班长应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

5.10.工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

物业电应急预案【篇12】

为认真贯彻落实党中央和省、市、县关于常态化疫情防控工作部署，落实国务院联防联控机制，严防聚集性疫情做好秋冬季防控工作电视电话会议精神，切实巩固防控成果，严防疫情反弹，切实维护人民群众身体健康和生命安全，始终抓好“外防输入、内防反弹”工作。结合本镇工作实际，特制订本应急预案。

一、工作目的

紧扣“2+12+24”要求，即：2小时内完成疫情报告、12小时内完成核酸检测（力争6小时）、24小时内完成流行病学调查，进一步完善疫情常态化防控指挥体系和工作机制，严格落实“四早”措施，压实“四方责任”，落实“五有四严”要求，全面加强社会防控，强化预案演练，盯住散发疫情，严防聚集性疫情，努力做到及时发现、快速处置、精准管控、有效救治，不断巩固扩大我镇疫情防控成果，确保实现“外防输入、内防反弹”目标。

二、适用范围

适用于指导各村（社区）、镇直各部门开展防控工作。本方案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。

三、工作原则

1.以人为本，健全机制。以镇党委政府领导，镇卫生院切实履行公共服务职能，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害，把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制，为应对突发疫情提供保障。

2.依法规范，措施果断。镇政府、卫生院要按照相关法律法规的规定，完善突发疫情应急体系，建立健全突发疫情应急处理工作制度，对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。

3.统一领导，联防联控。根据突发疫情的范围、性质和危害程度，政府应对突发疫情防控工作进行统一领导，协调各单位各部门，联防联控，规范部署，积极处置，步调一致，行动有效，切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。

4.依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本方案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作，充分运用大数据，提高防控水平。

5.预防为主，常备不懈。不断提高疫情防范意识，健全全镇新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒感染风险，对新型冠状病毒疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。

6.加强宣传，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。

四、完善指挥体系

（一）成立镇20xx年春节期间应对新冠肺炎疫情应急指挥部。

指挥长：

副指挥长：

成员：

领导小组主要职责：贯彻落实中央、省、市、县关于做好新冠肺炎疫情防控工作的系列决策部署，研判疫情发展趋势，结合实际，制定疫情防控应对预案和措施，全面统筹指挥调度全镇应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作，及时研究解决工作推进中的重大问题，全力保护人民群众身体健康和生命安全。领导小组下设办公室在镇卫健办，由张羽强同志兼任办公室主任，覃鹏程、陈川、邹青青为成员，负责办公室日常工作。

（二）专项工作组及职责

为全面统筹做好新冠肺炎疫情防控工作，领导小组下设九个工作组，各工作组组成人员与工作职责如下。

1.各村（社区）摸排管控工作组

组长：各包村领导，谢磊鑫（红心社区）、申艳（同兴村）、陈余刚（兴隆社区）、张羽强（鱼泉村）、卢伟（勤阳村）

副组长：第一书记（党建指导员）、总支书记

成员：各村（社区）干部、镇直机关干部

办公室：办公室主任由第一书记（党建指导员）兼任，具体明确专人负责资料的收集和整理。

职责：负责开展入户排查，做到组不漏户、户不漏人，重点对辖区内中高风险区返乡人员及大学生进行排查，对排查对象建立台账，信息上报、资料收集及辖区内的疫情防控等工作。

2.出境卡点管控工作组

组长：陈余刚

成员：红心社区江国贵卡点宋江、李开均、张海东、杨嘉乐；勤阳川鱼梁卡点杨佐坤、田叶、陈云康、陈潇林。

职责：负责红心社区江国贵、勤阳村川渝梁卡点的车辆、人员排查登记及劝返工作，坚决不让疫情流入我镇，按上级有关要求24小时做好卡点值班值守防控工作。

3.市场管控工作组

组长：谢磊鑫

成员：夏凡、田叶、宋力浇、韩国靖、牟林玉、陈小雪、田强

职责：负责垃圾清运及消毒，负责活禽市场、农贸市场、中学、小学、幼儿园、网吧、KTV、宾馆、餐馆、集镇赶集等人员密集场所的防控工作。

4.综合协调工作组

组长：张羽强

成员：申正波、覃鹏程、司德强、邹青青、陈川

职责：负责围绕疫情防控各项工作的开展分别收集资料并归档，做好信息报送、上下联动、应急综合处置，协调对接督查检查等工作。

5.后勤保障工作组

组长：申艳

成员：申正波、申美强、付宜鹏、申文彬、卢正川、罗林、陈明霞、桂晓容、张刘孝、桂天迪、舒英

职责：负责新冠肺炎疫情防控应急处置必备药品、试剂、消杀器械、个人防护用品等应急物资的采购和储备，提供相关经费、物资、车辆后勤保障等工作。

6.酒席规范运行及集中人员遣散管控工作组

组长:夏志位

副组长：张羽强、卢伟、唐林

成员：综合执法局茅天分局、市场监管局茅天分局、派出所、股室干部和各村（社区）干部

职责：负责全镇的酒席规范运行，红事白事简办、其他一律不准办，遣散集中人群等工作。

7.宣传报道及舆情管控工作组

组长：申艳

成员：罗川、韩波

职责：负责开展公众健康、疫情防控知识宣传；加强舆情收集管理、正面引导舆论，防止恶意炒作。

8.集中隔离点管控工作组

组长：夏志位

成员：冯芝明、冉宇、洪明、李燚

职责：负责集中隔离点的人员管控和值班值守工作。

9.督查问责组

组长：夏志位

副组长：陈庆帆

成员：田茂忠、韩波

职责：负责督促各村（社区）、部门认真落实中央、省、市、县领导指示批示精神及相关会议精神；检查疫情防控工作开展情况，及时发现和报告存在的问题。对不听从统一指挥、不服从上级安排、擅离职守、不敢担当、作风漂浮、落实不力等失职失责行为，对瞒报漏报疫情等弄虚作假、贻误工作的行为；对疫情防控工作中的形式主义、官僚主义问题，将从严从快从重查处，为打赢疫情防控攻坚战提供坚强的纪律保障。

请各组按照职责迅速启动，立即开展工作。

五、落实“四方责任”，实施最严防控

按照“联防联控”、“外防输入、内防反弹”防控总策略要求，要细化网格化管理，各村（社区）疫情防控责任要划分到小组，明确到每户，落实到每个家庭；各村（社区）对异地重点地区来人，要实行12小时内报送制；要及时核验外来人员的健康码、行动轨迹、旅居史登记等；各村（社区）村医、消毒员，要严格执行各级防控措施和制度，负责本单位人员体温监测、口罩佩戴、健康码应用、健康管理和工作环境消杀等常态化工作；认真落实属地、部门、单位、个人四方责任，织密防控网。

六、防控流程

1.疫情报告与监测

(1)发现疑似病例我镇应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向县医院及时转诊。由疫情报告组成员负责24小时监测疫情网络和接听疫情电话，接到或发现疫情报告时，应详细询问疫情发生的时间、地点及发病者的症状、体征，有无死亡，疫情信息来源及报告人联系方式等基础资料，并上报防控指挥办公室。镇疫情防控领导小组办公室应做好疫情信息的收集、报告与分析工作。

(2)建立新型冠状病毒感染病例的监测。各村（社区）及时摸底中高风险地区返乡人员和来茅天人员，由镇卫生院医务人员做好监测工作，发现符合新型冠状病毒感染病例定义的患者或密切接触者应及时报告。

2.疫情现场处置

（1）开辟清洁区及处理区

疫情处置人员到达现场立即选择一处离事发现场较近、未经污染的区域开辟为清洁区，作为应急指挥、物品存放、消杀准备、后勤消毒工作地点；同时开辟一远离清洁区的区域作为处理区，供消杀及采样人员完成疫情处置，进行个人消毒及废弃物、使用过物品处理。

（2）流行病学调查

疫情处置组在清洁区尽快制定流行病学调查计划和方案，携带调查表及工具进入污染区，立即对突发疫情累计人群的发病情况、分布特点进行调查分析，并按照规定对病人基本情况、临床表现及发病前后的活动情况按照新型冠状病毒感染病例流行病学个案调查表进行调查、分析，查明传染源、传播途径，提出有针对性的预防控制措施，及时通报有关情况，并上报防控工作领导小组和防控指挥办公室。根据疫情线索，对传染病病人、疑似病人、病原携带者及其密切接触者进行追踪调查，确定疫点、疫区的范围。

物业电应急预案【篇13】

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：

工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

（4）警戒组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入

（5）医疗救护组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的救护及转往医院

（6）后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力

（7）通讯联络组

组长：综合服务部内勤

职责：负责相关人员的及时联络

（8）工程技术组

组长：维修员

职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。

物业电应急预案【篇14】

住宅物业管理区域疫情防控工作操作指引

一、总则

1、1物业管理要求

在新型冠状病毒肺炎疫情发生时，应在提供水电气供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等服务和保障物业管理项目正常运行的基础上，加强安全生产。针对疫情，在物业管理经营的各层面、各环节，全面执行落实政府相关指令，对住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情进行最大程度的防控，最大限度地减少住宅物业管理区域的疫情事件和交叉感染人员数量

1、2防控特点

住宅物业项目疫情防控的重点、难点主要体现在：居住人员复杂，居住群体个性强、差异性大，人员对疫情的认知与意识、防控知识和自我防护能力参差不齐；项目人员出入流动大，尤其是节假日期间，项目封闭管理难度大；同时，集中生活区每日产生大量生活垃圾，极易交叉传染造成大面积疫情暴发等。针对这些特点，防控的主要内容在于客户宣传和引导、人员出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等。

二、基本保障指引

2、1组织保障

2、1。1成立领导小组

物业服务企业总部宜成立以公司高层管理者为组长的物业服务企业疫情防控总指挥部。总指挥部由组长、副组长及有关部门负责人组成。小组应在党和政府的领导下，协助和配合社区居委会做好物业管理区域内的疫情防控工作。

2、1。2总部指挥部职责

总指挥部职责包括：

a)按本操作指引的要求，研究制定、修订应对防控疫情、防控事件的政策措施和指导意见；

b)负责指导、检查防控疫情及防控工作的开展情况，并指挥各项目针对防控疫情、防控突发事件开展应对；

c)设立疫情防控应急专项资金，监督管理各项目的物资采购、配送、员工安全防护等；

d)配合政府主管部门、物业管理协会、街道办事处、居委会等做好防控工作。

2、1。3现场指挥部职责

各住宅物业项目部成立现场指挥部，现场指挥部宜由项目经理总负责，现场指挥部职责包括：

a)按本操作指引的要求，在项目原有管理服务组织架构的基础上，做好分工、协调，增加疫情防控宣传、解释、培训、保障、人员防护、现场管控、异常处置等工作；

b)制定并实施防控方案和应急预案；

c)服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导，配合社区做好疫情防控各项工作。

2、2物资保障

防控物资方面，项目须配备基本消毒用品（包括84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗手液）、防护器具（包括一次性医用外科口罩、N95/KN95口罩、手套），并按至少5-7天的用量提前储备，储备量多预留10%；项目还应配备防控器具（包括测温设备、喷壶等），必要时配置紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋等；生活物资方面，各项目宜储备一定量的食用水和速食，供应急时使用。

2、3人员保障

物业服务企业人员保障应满足以下要求：

a)一线工作岗位充足；

b)关心和保护好一线工作人员，保障人员集体用餐安全等服务工作到位；

c)依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行24h轮流值班制度；

d)应建立由各相关专业人员构成的机动保障队伍，以备项目应急调配；

e)应保持办公区环境清洁，定期消毒；保持通风，通风时注意保暖；人与人之间保持1m以上距离，办公时佩戴口罩等防护用品；应做好员工的健康监测和记录工作；

f)因疫情防控不能休假的员工，根据国家规定安排补休，不能安排补休的，支付加班费；

g)进行人员情绪管理，如项目存在疑似人员，应向员工进行正确引导；如员工内出现疑似症状，应隔离疑似员工，落实各项防控措施；

h)应进行人员激励管理，设置激励机制，制度可行；

i)应加强员工宿舍管理，每日消毒；对于需要隔离而不能自行隔离的员工，依项目情况设立隔离观察区。隔离观察区宜设置在适当位置，并有独立出入口为宜；隔离观察区应配置备用防护、消毒用品2套以上；隔离观察区工作人员按照特殊岗位人员进行个人防护；隔离观察区垃圾统一收集，并按有害垃圾处理；隔离观察区按重点区域消毒作业；

j)指定防控指导工作专员，及时准确为一线提供防疫作业标准和规范支持。

2、4沟通保障

物业服务企业及各相关方的沟通保障应满足以下要求：

a)应建立疫情应急沟通机制，开通24h疫情上报通道，并确保有关疫情信息能直达总指挥部的各个主要负责人；

b)宜与居民委员会和业主委员会共同组成疫情防控小组，实时沟通并开展物业管理区域内的疫情防控协同工作；

c)项目应统计、分析、研判员工体温及健康情况，如有异常立刻上报。同时，应密切关注业主群动态，对疑似感染病例应严格按流程及时上报。

2、5经费保障

落实所辖物业管理区域防控经费以及企业专项经费。按照特事特办、急事急办的原则，加快资金拨付使用，确保疫情防控相关经费专款专用并建立资金使用台账。

2、6专业知识保障

各物业服务企业在疫情防控期间专业知识保障应满足以下要求：

a)密切关注国家发布的各项政策和科普资料；

b)收集国家卫健委、中国疾病防控中心发布的权威信息，整理防控知识；

c)宜采用海报、长图文、短视频、动画等多种形式，并通过公司网站、微信公众号等方式进行防疫知识推送；

d)应加强员工疫情防控相关知识和作业规范的培训工作。

三、员工上岗指引

3、1基本要求

员工基本上岗要求包括但不限于：

a)身体状况良好、体温低于37。3度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历；

b)已接受过疫情及相关防控知识培训，掌握新型冠状病毒的个人防护知识、卫生健康习惯及疫情应急处置方法；

c)员工每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疾控管理部门并按要求进行处置；

d)对疫情发生地的员工、在疫情发生地停留过的员工、与疫情发生地人员有亲密接触的员工的信息应进行报备，按规定向政府相关部门上报，并隔离观察14日，同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗；

e)疫情区员工上岗要求应按照当地政府主管部门相关要求组织上岗。

3、2员工防护

3、2。1佩戴口罩

员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩。口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换，正确使用口罩进行防护。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间。

3、2。2洗手

工作人员应随时进行手部清洁。采用流动水源洗手或使用速干手消毒剂，有肉眼可见污染物时，应使用洗手液在流动水下洗手。作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液。采用正确的洗手方法。

3、3特殊岗位防护要求

垃圾清运和处置人员应按要求带口罩以及佩戴手套。

四、防控操作指引

4、1应急预案关键要素

根据国家、地方、行业、合同相关应急要求，制定防疫应急预案，预案关键要素包括但不限于：

a)专门的疫情防控部门/组织、成员、职责及分工；

b)防控物资、经费保障方案及机制；

c)消毒方案（包括消毒药品、消毒液浓度、消毒方法、配置方法、消毒频次等）；

d)出入口人员、车辆管控、排查方案，含工作人员防疫管控；

e)疑似患者隔离处置方案；

f)员工防护方案；

g)疫情期间信息传递保障机制。

4、2客户服务管理

4、2。1接待

接待服务应满足以下要求：

a)如无特殊情况，物业服务人员应尽量避免出行、拜访等行为；

b)在客服中心入口、接待区域张贴“疫情防范要求”、“口罩佩戴方法”等宣传海报。来访客户未佩戴口罩时，要求其佩戴口罩，在指引其做好消毒后再进入服务中心或接待区域；

c)客服前台接待椅摆放位置应离前台人员1m以上，并在地面标出安全线，做好温馨提示，如“为了您的安全，请保持一定距离”；

d)宜在物业服务中心出入口设置消毒区，并放置免洗消毒洗手液、口罩、酒精等消毒物品，提供给特殊情况下急需的人员使用。

4、2。2诉求处理

客户的诉求可通过客服电话、物业服务人员微信、物业服务企业APP进行反馈，宜避免当面服务。

4、2。3社区活动

应停止开展常规社区文化活动，取消人员聚集的社区文化活动，防止疫情扩散、传播。

4、2。4特殊群体服务

在防护安全保障前提下，宜了解独居老人、行动不便客户的需求，并在能力范围内帮助客户解决问题。

4、3出入控制

住宅物业管理区域的出入控制应满足以下要求：

a)原则上拒绝非本小区业主或使用人及车辆进入物业管理区域（包括但不限于快递员、外卖员等），项目务必提前做好相关通知工作。快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域进行临时存放，并通知客户自行领取；

b)所有进入区域范围内的人员应测量体温，超37。3度拒绝进入，并报告当地政府主管部门及居委会处理；

c)应监控出入门岗的客户往来车辆和人员，并登记其外出行程、去向。

4、4区域封闭管理

住宅物业管理区域封闭管理要求包括但不限于：

a)关闭无秩序维护员值守的出入大门，宜仅开启一个出入口；

b)关闭儿童区域、会所、老人活动场所等人员聚集的场所；

c)疫情期间管理区域内应停止装修施工活动；

d)暂时关闭社区地下室等密闭空间内的公共厕所。

4、5通风管理

4、5。1空调系统管理

疫情期间宜停止集中式中央空调的使用，并封闭内循环的风口。宜采用直接开窗通风。因结构原因无法直接自然通风的，宜在做好有效措施情况下，可采用直接室外采风的独立新风系统，并加装高密度过滤器。空调机房内空气处理设备的新风进气口应采用风管与新风竖井或新风百叶窗相连接，不应间接从机房内、楼道内和吊顶内吸取新风。在传染病流行期间，空调通风系统新风口、空调机房及其周围环境应保持清洁，新风与排风不应短路，不应污染新风。室内采暖，宜使用无需风管的暖气片或独立的取暖器。疫情期间应对空调系统进行清洗消毒，并定期对风口进行喷雾消毒。

4、5。2重点区域通风

电梯厅、消防楼梯、卫生间、停车场、员工宿舍以开窗通风为主，保持室内空气流通。每日通风2-3次，每次不少于30min。

4、6重点区域和部位清洁与消毒管理

4、6。1电梯厅及电梯轿厢

电梯按键、轿厢扶手等表面，保持清洁卫生，应用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每日不少于4次。

消毒注意事项：

1、实施消毒前，应先做好清洁卫生。

2、消毒剂具有一定的刺激性，配制和使用时应注意个人防护，佩戴口罩和手套等，并注意防止喷溅到眼睛。部分消毒液具有一定的腐蚀性，应正确选择。表面消毒后至少保持15min后才可用清水擦拭。

3、所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用完的剩余液体不得存放使用。须使用清洁冷水配制消毒液。

4、消毒液请遵照消毒剂使用说明书进行配置。

5、消毒用抹布、拖布、容器等清洁工具要分区域使用。卫生间的清洁工具应与其他区域场所分开。用后的清洁工具应清洁、消毒后晾干备用。

6、工作人员消毒完毕后，应及时洗手，并做好消毒记录。

常见消毒剂及配制使用：

1、日常清洁及预防性消毒以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒，受污染时随时清洁消毒。考虑到疫情的防范，一般消毒方法如下：

a)表面：可使用含氯消毒剂(有效氯含量250mg/L-500mg/L)擦拭，作用30min，再用清水擦净。

b)地面：可使用含氯消毒剂(有效氯含量250mg/L-500mg/L)用拖布湿式拖拭，作用30min，再用清水洗净；

2、含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。乙醇消毒液使用应远离火源。有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂配制方法：

a)84消毒液(有效氯含量5%)：按消毒液：水为100比例稀释；

b）消毒粉(有效氯含量12-13%，20克/包)：1包消毒粉加4。8升水；

c)含氯泡腾片(有效氯含量480mg/片-580mg/片)：1片溶于1升水（具体配置应按使用说明操作）；3。75%乙醇消毒液可直接使用。其他消毒剂（如：威露士、滴露、蓝月亮等品牌日常家居类消毒剂）按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓度进行配制和使用

4、6。2大堂、消防通道

大堂、消防通道清洁与消毒要求包括但不限于：

a)中央空调出风口、大堂及电梯每日使用浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；

b)出入口门把手、可视门禁系统面板、各楼层通道门拉手每日使用浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次；

c)出入口不宜设置地毯，确实需要铺设地毯的，宜采用可每天清洗的地毯，如塑料地垫，并每日使用清水冲洗后使用浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒；

d)走廊、楼梯、电梯间等公共区域每日使用浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；楼梯扶手每日使用浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次。

4、6。3户外设施

户外座椅、儿童娱乐设施、健身器材等户外设施保持清洁卫生，每日消毒1-2次，使用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次作用30min。地面用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行喷洒。

4、6。4停车场

停车场内人经常触摸的物体表面如岗亭门把手等部位保持清洁卫生，每日消毒1-2次，用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次作用30min。地面用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行喷洒。

4、6。5公共区域卫生间

每日消毒1-2次，用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次作用30min。

4、6。6给排水系统

宜根据病毒传播风险的可能性，识别给排水系统风险类别，并进行清洁与消毒作业，包括但不限于：

a)定期清洁污水机房和中水机房，保持洁净，不经常使用的排水点地漏宜暂时封闭停用；

b)定期清洁雨水检查井、雨水总排口，保持洁净、无污垢、无异味；

c)在不影响用水需求的前提下，宜停用中水系统；

d)定期检查下水的水封是否设置及密封性，并做消毒处理，用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭；

e)每日应对生活水箱间用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭，不应污染水源；

f)每日应对化粪池、排水沟、污水总排口持续微滴加有效氯浓度250mg/L-500mg/L的消毒液，作业1-2次；

g)应保持污水系统伸顶通气立管畅通，并每日对楼顶排水通气管口、污水检查井及周边用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭1-2次，作用时间不少于30min。

4、6。7物业管理用房

物业管理用房消毒要求包括但不限于：

a)对物业管理用房内经常触摸的物体表面如门把手、桌椅、设备与器材表面等应保持清洁卫生，每日消毒1-2次，用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭。工作区域个人防护知识参见附录G。

b)应对物业管理用房内排水相关设施进行检查与预防。室内排水设施的检查与预防：

1、逐一排查洗手盆、便器、地漏、浴缸、拖布等排水器具与排水管道的连接，是否有设置水封。如果未设置水封，应尽快加装（特别是早期建成的住宅，阳台地漏与排水管道的连接多数未设置水封）。

2、检查排水器具与排水管道的连接密闭情况。对于排水管道有漏水现象的、密封点有脱开现象的，应及时维修，如不具备维修和更换条件，在疫情期间应将该排水点封闭。

3、定期注水保持水封完好，重点检查平时使用较少的厨房、阳台等处地漏，建议水封深度达到50mm的地漏，每日注水不少于2次，每次注水不应少于500ml；不符合规范要求水封深度未达到50mm的地漏，注水次数应视情况增加，保证地漏水封不干涸。有足够高度的水柱以阻断排水管道内的有害气体进入室内，如已出现下水道反味现象，可在地漏出口安装橡胶地漏芯，并定期更换，对异味进行阻隔。

4、用于淋浴排水的地漏应及时清理毛发，减少水封损失。

5、坐便器每次冲水后若没有尾流把底盘中的水封充满，应更换水箱中的配件以增加此功能，或每次冲水后人工加水，使用频率较低的坐便器应注意每天检查、加水，保持水封有效。

6、洗手盆不宜采用盆塞，以防止盆塞拔开放水形成自虹吸造成水封损失；若必须采用盆塞时，拔开盆塞放水后，再次开启水龙头用细水流把水封充满。

7、暂时不使用的卫生间，应每天对各器具的水封注水，单立管系统特别是塑料单立管系统，应注意观察坐便器底盆水封是否有气泡出现，如有，则在楼层坐便器的水封中加注适量消毒液，每次冲水后加注，清洁消毒后坐便器宜盖上盖子减少水封蒸发。

8、加强室内通风，保持厨房卫生间窗户持续开启，卧室、客厅每天通风3次以上，每次不少于30min，开窗通风时注意保暖。

4、6。8特殊要求

对于重点区域与部位清洁与消毒管理，如发现有疑似或确诊情况，应加大消毒剂的剂量和消毒频次。

4、7垃圾管理

垃圾管理要求包括但不限于：

c)在垃圾分类的基础上，加大防控工作宣传，尤其是医用品的使用及回收，设置指定回收站；

d)垃圾清理站每日消毒2次，使用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液对距垃圾池周边2m的地面（含垃圾桶、垃圾池等）进行喷洒；

e)在醒目位置设置废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用的收集桶，该专用的定点收集桶应为红色。也可用其他符合安全密闭要求的垃圾桶替代，收集桶应注明“供废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾使用”字样；

f)对废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾进行单独收集、单独运输，宜减少中转环节。收运的废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾宜日产日清，应统一交当地生态环境主管部门或卫生健康主管部门指定的危险废物处置场所进行专门处置，并做好登记。

4、8宣传管理

4、8。1对内宣传

对内宣传包括但不限于：

a)演练防疫预案和作业指导规范；

b)测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业规范等要求；

c)新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识、居家防护知识等；

d)政府主管部门、企业及客户方关于防疫宣传的其他要求。

4、8。2对外宣传

对外宣传包括但不限于：

a)通过电话、短信、微信、邮件、公告栏、宣传栏等方式向客户发布管理区域范围内的疫情防控安排和服务更改通知；

b)通过纸质资料、电子文档等形式，采用微信客户群、朋友圈、公众号、电子宣传屏幕、横幅、公告栏、宣传栏等渠道向客户推送管理区域范围内的防控信息：

1)疫情通报，含确诊感染病例数、疑似感染病例数、疫情区往来人员数等；

2)防控知识，含个人防护、室内预防等信息。

4、9供方管理

供方管理要求包括但不限于：

a)与供方协商一致执行统一的人员管控、车辆管控、消毒方案等，并应确保每日到岗人数以满足当日运营要求；

b)与供方现场负责人沟通疫情期间所需的工作支持及协调等有关事项；其中，供方员工防护要求、隔离要求应与物业自有员工一致；

c)如供方确有困难无法及时采购防护物资，可协助供方进行资源协调。

五、沟通与配合指引

5、1与政府及有关部门的沟通配合管理

与政府及有关部门的沟通配合要求包括但不限于：

a)保障与街道办事处、居委会、防控站或中心等政府有关部门的信息沟通渠道畅通，宜指定专人对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示，服从统一安排、统一调度指挥和培训指导；

b)协助政府部门对物业使用人情况进行排查，建立疫情台账，并按要求收集疫情人员信息，如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报至政府有关部门；

c)配合当地宣传部门进行疫情防范宣传，并通过微信推送、宣传栏张贴等方式及时向客户传达疫情防范知识、政府管控政策、疫区客户隔离等信息；

d)发现与疫情相关的突发事件，应采取有效措施配合相关部门进行封闭管理、消杀作业、排水设施防控等工作；

e)疫情结束后，应配合相关部门进行排水系统的检查、维护等工作。

5、2对居家隔离人员的配合管理

对居家隔离人员的配合管理包括但不限于：

a)对政府主管部门确定的隔离区域张贴温馨提示；

b)加大被隔离人员所涉相关区域的消毒浓度（1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液）和消毒频次；

c)被隔离人员如有需要，物业管理服务人员可在能力范围内协助相关部门或提供相应帮助；

d)提示居家隔离人员及家属应按要求将居家隔离人员产生的垃圾投放至定点垃圾桶，并协助相关部门将垃圾按规定进行统一处理。

5、3确诊病例离开住所后的处理措施

确诊病例离开住所后的处理措施包括但不限于：

a)确诊病例所在楼栋进行暂时性封闭，禁止非本楼栋人员进出该楼栋，通过多种方式提示本楼栋客户尽量少进出；

b)增加该楼栋消毒频次，并定期通过微信群、朋友圈等多种方式告知客户消毒措施和疫情最新动态；

c)协助疾控部门对确诊病例所产生的垃圾按相应规定要求进行处理。

物业电应急预案【篇15】

1、成立防汛抢险组

组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。

2、成立设备保障组

组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

3、后勤保障组组长：成员：

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

4、应急救援组组长：成员：

一、职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛职员。

七、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注意天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛期间值班职员签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

物业应急预案

时光易逝，时不待我，我们也成为了经验丰富的职场人，只有完成工作才能写好总结，写工作总结能帮助我们沉淀自我。你是否也在寻找工作总结的通用模板？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“物业应急预案”，不妨参考一下。希望你喜欢！

物业应急预案【篇1】

作为一个物业餐饮专业人士，我们需要在面临突发事件的情况下，采取有效的措施和应急预案来保障人员和环境的安全。在这篇文章中，我将详细介绍物业餐饮应急预案的内容和步骤。

一、应急预案的制定

在制定应急预案时，物业餐饮企业应先完成风险评估和灾害风险评估，以了解在不同突发事件的情况下可能出现的风险和问题。其次，对不同场景下可能出现的问题和应对措施进行分类，制定具体的应急预案、指导方案和应急管理方案。最后，应定期对应急预案进行更新并保持实时有效。

二、应急物资的准备

物业餐饮企业还需要根据应急预案，在必要时储备必要的应急物资，保障员工和环境的安全。包括但不限于医疗急救设备、清洁消毒物品、灭火器、通讯设备等等。这些应急物资的准备将有助于在突发事件发生时，为员工提供必要的支持和保障。

三、人员的安全应急预案

对于物业餐饮人员来说，应急预案包括了防火、防爆、防盗、防电、防水等应对措施和防范措施。事先制定防范措施、安全标准、安全检查清单，以及事故后的应急处置流程和应对措施，将有助于在面临突发事件时快速准确地处理问题，保障人员的安全。

四、紧急情况的处理流程

当发生紧急情况时，物业餐饮人员需要迅速反应并采取相应的行动。在应急预案中，应列出突发事件的不同级别以及对应措施，并规定不同级别的事件需要采取的不同行动步骤。而此时，为确保员工和环境的安全，其中应包括疏散方案、紧急救援措施、以及如何呼叫应急服务热线的指引等。

五、应急演练的实施

一份完整、适宜的应急预案并不意味着可以完全掌握应对紧急情况的能力。为了进一步提高应急管理能力，并加强员工培训，物业餐饮企业需要定期组织应急演练并对演练进行评估和总结，以进一步增强员工的认识和应对能力。

综上所述，应急预案对于物业餐饮企业是非常重要的，它不仅有助于员工和环境的安全保障，也能提升企业应对突发事件的能力，保障公司和员工的稳定运作。因此，我们必须在平时尽可能多的时间和精力去制定、完善和应用应急预案，保障物业餐饮企业和人员的安全。

物业应急预案【篇2】

作为物业管理的专业人士，我们必须时刻关注物业治安问题，尤其是在突发事件发生时，需要及时制定应急预案，保障业主和租户的生命财产安全。下面我将从制定物业治安应急预案的流程、内容和实施过程等方面进行简单阐述。

一、制定应急预案的流程

1. 评估风险

物业专业人员需要对物业进行全面的风险评估，包括常见的火灾、意外事故、以及潜在的威胁如气象灾害、技术事故等。

2. 确定应急流程

根据风险评估结果，制定适应不同情况的应急流程，包括应急人员的组成、指挥调度、信息通报、紧急救援等。

3. 制定应急预案

根据应急流程进行全面详实的应急预案制定，明确各方的职责与任务清单，如小区物业管理人员、保安、消防队员、抢险队员等等。

4. 审核验收

应急预案制定完成后，需要进行全面审核验收，确保预案的完善性和应对突发事件的有效性。同时，物业管理人员需要不断进行预案的修订完善和更新。

二、物业治安应急预案的内容

针对不同的物业对象和风险隐患，物业治安应急预案的内容会略有不同。下面就小区物业来说，简单介绍一下物业治安应急预案的主要内容。

1. 组织机构及应急人员的职责

物业治安应急预案需要明确应急组织机构和不同职责人员的职责，如指挥中心、信息专责、事故应对专责等等。

2. 应急预警与通知

物业需要制定应急预警与通知机制，保证预警信息及时精准的传达给业主和租户，如采用报警器、音响喇叭、APP等多种形式来实现应急通知。

3. 应急处理流程

根据物业的特点和风险评估结果，制定不同应急情况下的处理流程，包括住户疏散、紧急救援、气象灾害应对、管道漏水处理等应急流程。

4. 应急资源调配

针对不同的情况，制订应急资源调配方案，如保障应急设备、救援车辆、紧急物资等。

三、实施应急预案的过程

应急预案的实施过程是整个应急体系的核心，不仅是保障业主和租户的生命财产安全，同时也是评估物业管理服务质量的重要标准。

1. 层级协调配合

在应急事件发生时，物业管理人员需要快速响应，并进行多方协调和配合，如指挥调度、动员资源、现场应急等等。

2. 信息通报及时精准

物业管理人员需要通过多种方式通报相关信息，并及时向周围业主和租户传达应急信息和安全提示，确保他们能够尽早获知事态发展状况。

3. 应急处置及时有效

物业管理人员需要根据应急预案的流程和标准，尽快进行应急处置，包括疏散人员、抢救伤员、解决安全隐患等等。

4. 评估总结及时反馈

应急事件的总结和反馈是制定应急预案的重要环节，物业管理人员需要及时总结和反馈应急事件的处理情况，以此修订完善应急预案。

综上所述，物业治安应急预案的制定、完善和实施，是物业管理的重要内容之一。作为物业管理专业人士，我们应不断提高应急预案的管理水平，保障业主和租户的生命财产安全，以此提升物业管理水平和服务质量。

物业应急预案【篇3】

物业保安应急预案

随着现代社会的发展，物业保安的职责和任务越来越重要。他们是保护物业和业主安全的第一道防线，负责维护公共秩序和安全，同时也要处理突发事件和紧急情况。为了应对各种意外事件和紧急状况，物业保安应急预案是非常必要的。

一、预案制定

物业保安应急预案是维护物业安全和业主利益的重要保障措施。预案制定的第一步是根据物业的特点和相关法律法规，综合考虑危险源、危险要素、安全措施、应急预案、应急队伍、应急设备等各方面因素，拟定出全面、细致、实用的应急预案。

预案应界定事件的发生和反应的范围，包括火灾、盗窃、纠纷、高空坠物、自然灾害等各类可能发生的危险事件。同时，预案应该明确应急组织机构和职责，以及应急预案的具体实施程序。

二、应急响应机制

根据应急预案的要求，物业保安应提前建立应急响应机制，制定安全警报响应步骤，并进行充分的演练。当接到求助的电话或发现危险情况时，物业保安应立即执行预案中的应急响应程序，如切断电源、扑灭火灾、处置受伤人员等。

为了更好地响应不同类型的突发事件和救援任务，物业保安应确保应急预案的全面性和可操作性，并随时更新并加强演练，以不断提高救援能力和响应效率。

三、重点防范

预防事故的发生是任何应急预案的重要目标。物业保安应该重点防范一些可能引发事故的要素，如电气设施、消防设备、燃气管道等。通过定期维修、检查和测试，确保这些设施处于良好的状态，以便在发生危险时能够及时、有效地处置。

除此之外，物业保安还需要加强安全教育宣传和技能培训，提高员工安全意识，提高业主的安全意识，降低安全事故发生率。

结语

物业保安应急预案是维护物业安全和业主利益的重要手段。他们的职责是保护物业和业主安全，处理突发事件和紧急情况。预案制定、应急响应机制和重点防范等方面，都是制订出全面、细致、实用的应急预案所必需的。物业保安应全面加强安全教育宣传和技能培训，提高员工安全意识，降低安全事故发生率，确保安全环境和业主的利益。

物业应急预案【篇4】

雷电是一种自然现象，虽然在一定程度上给人们带来了方便，但也可能给人们的财产和人身安全带来威胁。在此背景下，对于物业管理人士来说，要制定一份完善的“物业雷电应急预案”是非常必要的。

一、制定“物业雷电应急预案”的重要性

一旦发生雷电天气，无论是普通家庭还是高层公寓、商业楼宇，都会受到影响。对于物业管理人员而言，制定一份完善的“物业雷电应急预案”是必要的。首先，这份预案可以规范各种工作流程，以便在雷电天气下，让物业保持优秀的服务态度和执行能力。其次，针对不同情况的应急处理可以更加合理高效地实施，从而更好地保障人们的安全和财产。

二、“物业雷电应急预案”的必备要素

1.应急预案

制定“物业雷电应急预案”是应急管理的核心，充分认识雷电天气对建筑物和住户的威胁，考虑到物业需要满足紧急处理、危险化解、人员疏散、设备保护等各方面的要求。

2.设备保护方案

在雷电天气下，建筑物内的电器设备和电线是最容易损坏的。因此，在应急预案的基础上，需要开展设备的保护方案，制定防雷措施，包括电缆、保险丝、电器设备的保护等。要严格实施设备保护方案，对物业设备进行定期检查和维护，确保防雷设备达到国家标准，防雷设置安全、可靠。

3.人员疏散

在雷电天气下，建筑物内的人员安全要得到妥善保障。因此，针对不同种类建筑物的疏散方案也非常重要。建筑物中应该标明疏散路线并在适当的地方放置指示牌。加强物业管理，对于疏散散布缺陷的建筑，要加强安全的改造。同时，对于各类机电设备的管理，物业需要将清理处理、保护维护、调整维修等各个方面细化落实，确保人员疏散方案严谨可行。

4.组织人员

制定“物业雷电应急预案”，需要在预案指导下根据不同岗位安排专业人员，预先进行培训和演习。建立专业应急队伍，对于现有人员进行安全和应急培训，并根据实际情况加强培训和演习，提高应急反应速度和处理能力。此外，物业还应建立与其他部门和机构的紧急沟通机制，如消防队、医院、交警等，便于在时间紧急的情况下互相支持和相互帮助。

5.监测系统

在雷电天气下，要加强对电力系统、水系统、天气系统等设施的监控，以便发现难以被察觉的问题。建立严谨的监测系统，既可为有关部门及时掌握天气情况提供基础，又可为人们提供及时有效的信息，便于及时做出应急措施。

三、结论

综上所述，“物业雷电应急预案”是非常必要的。物业管理人员需要充分认识各种紧急事件对物业造成的威胁。在建立应急管理方案、设备保护方案、人员疏散方案、组织人员和监测系统的基础上，进一步提高物业管理人员的响应速度和应急能力。在日常工作中，物业管理应该加强对设施及设备的操作管理和防雷措施的维护管理。在雷电天气下，可根据应急预案，及时采取措施，确保各项工作得以有效实施，从而确保物业和住户的安全。

物业应急预案【篇5】

物业餐饮应急预案是物业餐饮管理中不可或缺的一部分。应急预案的制定针对突发事件，能够有效保证食品安全和消费者的生命财产安全。本文将着重从应急预案的重要性、应急预案的制定和实施、应急预案的评估和改进三个角度来介绍物业餐饮应急预案。

一、应急预案的重要性

应急预案是指在突发事件发生时，为了避免和减轻事故对人身、财产造成的危害而采取的一系列应急措施，是物业餐饮管理的重要保障。一旦突发事件发生，如果没有应急预案、应急设施和应急措施，后果将不堪设想，不仅会给消费者带来极大的危险，也会严重损害物业餐饮企业的声誉，影响到物业餐饮企业的长期发展。

二、应急预案的制定和实施

应急预案制定阶段是物业餐饮应急管理的关键步骤。应急预案编制的目的是为了利用最少的时间和最少的资源来最大程度的降低损失，保障消费者和物业餐饮企业的安全。在制定应急预案的过程中，需要根据物业餐饮的不同类型和特点，结合当前食品安全管理的相关法律法规，考虑到物业餐饮企业在日常工作中可能出现的所有突发事件，并且从不同情景下的应急措施和应急预案中选择最佳方案。

应急预案实施阶段是针对突发事件的急症处理和应急措施的落实。这个阶段的应急措施需要最大限度地保障消费者和物业餐饮企业的安全。在实施应急预案的过程中，需要及时通知相关责任人，并对所有参与突发事件应急处理的工作人员进行培训和演练，提高应急处理的效率和质量，加强预案的落实和执行。同时，还需要建立起一套完善的应急通讯系统，确保应急处理过程中的信息及时得到传达和反馈。最后，应急处理完成后，需要对应急预案的执行情况进行总结和评估。

三、应急预案的评估和改进

应急预案的评估和改进是物业餐饮应急管理中不可或缺的一环。针对不同情况下应急预案的执行效果，通过评估来找出不足和存在的问题，从而进一步改进和优化应急预案的制定和实施过程。评估过程中需要重点关注应急预案的有效性和实用性，及时调整和完善应急预案的内容，帮助物业餐饮企业在突发事件中能够更加高效地应对。

总之，物业餐饮应急预案是保障消费者和物业餐饮企业安全的重要保障，应急预案制定、实施、评估和改进是应急管理的关键步骤。只有通过完善应急预案的相关工作，才能够在突发事件发生时，迅速、有效地应对，最大限度地降低损失，保障消费者和物业餐饮企业的安全。

物业应急预案【篇6】

在现代的社会，雷电是一种危险而又容易影响物业建筑物的天气现象，能够提前做好物业雷电应急预案事关着人民群众的人身安全和财产安全。针对这一问题，物业行业应积极研究制定出一系列的相应应急预案，以保障建筑物和物业财产的安全。

针对物业雷电应急预案制定，首先需要建立详尽的预案体系，包括应急处置流程、责任人员、人员应对措施、设备设施的保养维护、应急物资等。同时还要制定完善的规章制度和技术标准，以确保应急预案的科学、严谨可行。

其次，应急预案的实施需要全员参与，所有从业人员都需接受相关的培训和教育，提高应对突发事件的能力和应变能力。特别是负责实施应急预案的人员，需要承担起本职工作，督促所有人员按照预案流程及时行动。

第三，预案的定期检查和修订也是必不可少的。应急预案并不是一份静态的文件，而是要随着建筑物改造和设备更新不断进行更新与完善。因此，定期练习、检查和修订预案也是非常重要的。

在应对物业雷电应急事件时，需要注意以下几个方面：

1. 提前进行防护

在雷雨天气到来之前，需要做好建筑物的防护措施，比如检查建筑物的防雷系统是否完好，是否需要进行修缮，确保建筑物整体的安全性。

2. 实施应急措施

如果建筑物被雷击导致损失，在保障自身安全的前提下，需要第一时间实施相关应急措施，比如关闭电源，停止使用易燃易爆物品等。

3. 进行安全检查

在应急事件处理完毕后，需要进行全面的安全检查，对建筑物、设备和场地进行仔细检查，确保不再存在其他安全隐患。

物业雷电应急预案是针对突发性天气造成的建筑物损失而设计的，有着完善的预案体系，包括应急流程、责任人员、物资保障等方面。同样也需要企业全面、细致的组织工作，有效的预防事故的发生。因此，物业企业应重视雷电天气的应急预案建设，加强内部培训和安全教育，提高应急反应的能力和水平，以确保人民群众的人身和财产的安全。

物业应急预案【篇7】

作为物业管理人员，在日常工作中，我们必须要考虑到突发事件的处理方法和预防措施。其中，重要的一环就是制定“物业治安应急预案”，以应对各种突发事件，保障业主的安全。

一、预案编制

对于“物业治安应急预案”的编制，我们要根据物业所在地的特点，结合周围环境、社区治安、历史数据等多种因素进行综合分析和研判，根据具体情况进行制定。包括预定突发事件的应对措施和预案操作流程，在制定阶段要确保预案合理、可行、符合实际需要，经过专业人员的论证和审核。

二、 预案定期演练

制定完“物业治安应急预案”之后，我们还需要针对不同的应急情况定期进行演练和训练，增强员工的应急处理能力。定期演练不仅能够检验预案的完整性、可行性和实效性，而且能够提高员工的应变能力和操作技能，使他们能够更好的应对突发事件，确保业主的安全。

三、信息收集、监控和报警体系

信息收集、监控和报警体系是“物业治安应急预案”的重要组成部分。通过监控系统对小区内的人员和车辆进行日常监管，对外来人员进行登记，及时发现可疑人员和车辆并进行记录，以便于警方的查找和比对。在突发事件发生后，及时启动报警预警机制，保证报警信息的及时性和准确性，减少安全问题产生后果的损失。

四、人员防范措施

物业管理人员应该将人员防范措施作为“物业治安应急预案”的重要环节，对小区内的人员情况进行核查和身份验证，对可疑人员实行排查和留存记录。同时，在小区出入口和重点区域设置安全监控设备和保安岗亭，对进出小区的人员进行疏导和管理，有效控制物业安全管理风险。

五、设备设施维护

对于小区内的设备设施，物业管理人员应该定期进行检查和维护，确保其能够有效发挥应对突发事件的作用。同时，要建立维护和更新制度，针对设备发生故障或老化进行及时更换和修理，确保设备设施的可操作性和可信度。

总之，物业管理人员在制定“物业治安应急预案”时，需要科学合理、全面细致地考虑各种因素，以确保预案的完整性、可行性和实效性。在预案执行过程中，我们需要加强预案的定期演练、信息收集和人员防范措施，加强对设备设施的维护和更新，切实保障业主的安全，为社区治安和谐发展做出积极贡献。

物业应急预案【篇8】

作为一个综合性社区或商业物业，物业安保预案扮演着至关重要的角色，它可以保护人员、资产和设施，以应对各种不可预测的事件，比如突发的自然灾害、恐怖袭击、火灾等。

在应急预案的制定过程中，我们应该考虑到所有可能的风险，并根据每种情形制定相应的应急措施。第一条原则是安全。我们的应急预案必须优先考虑保障业主、工作人员、访客和公共安全。要制定一个完整、细致且实用的预案，需要以下关键点：

1.确定物业管理机构的职责和范围：明确物业管理机构的职责和工作范围是预案实施的第一步。物业管理机构应该能够适应各种场合并有效应对。

2.评估风险：制定应急预案的过程中，需要对潜在的风险和可能暴露出的问题进行深入的分析和评估。这将有助于确定适当的应急措施和获得资源。

3.制定工作流程：每个事件都有不同的情况，因此需要制定不同的应急措施和流程。流程包括警报触发、应急响应、通知人员以及内部和外部的沟通。

4.培训人员和管理位置：提供培训和培训材料以全面提高每个人在应急事件中的工作效率。需要对管理人事和位置进行定期培训并记录以跟踪和评估每个个人的需求。

在物业安保预案中，应考虑到以下几种常见的情况：

1.火灾：当火灾发生时，及时控制火源并准备灭火器、喷雾器等工具以对付火势。同事，还要确保人员疏散安全，并寻找到发生火灾的根本原因以避免同类事件再次发生。

2.暴力事件：暴力事件可能来自内部或外部的威胁，如有人制造炸弹、总部被封锁等。应当明确事件的类型并制定相应的组织应对预案。

3.自然灾害：自然灾害包括地震、暴风雨、洪水、台风等。我们需要为这些事件设置所需的应急措施。我们还需要开发通信计划、集中管理和支持人员安全撤离等一系列操作要点。

总之，一份成功的物业安保应急预案必须经过认真评估、频繁更新和有效实施。它还需要适应变化，以响应新的安全风险和挑战。在纷繁复杂的复杂环境中，拥有完整、合适和实用的应急预案是管理团队必须做的最重要之一。

物业应急预案【篇9】

作为物业行业的从业者，在日常的工作中，我们不仅要关注物业管理的各个方面，还要做好安保工作，保证业主和居民的生命财产安全。而在应对突发事件时，则需要配备完善的“物业安保应急预案”，以提高应急处置能力。下面，我将对“物业安保应急预案”进行详细介绍。

1. 安保应急预案的必要性

出现火灾、水淹、煤气泄漏、盗窃入室等意外事件时，物业公司应该及时有效地组织安保人员及时抢救处理。如果不能快速处理，将会造成严重的后果，如人员伤亡、重大经济损失等等。因此，物业安保应急预案的制定和实施是每一家物业公司保障安全有序运转的一个必要举措。

2. 安保应急预案的主要内容

2.1 应急处理流程

应急处理流程主要是为了应对突发事件的决策和行动，以最快、最有效的方式解决问题。具体流程可分为紧急报警、现场指挥、疏散安全、现场处理、应急救援、后续处理等环节。

2.2 应急处置人员的职责

应急处置人员主要是指物业安保人员，他们需要对各种突发事件进行应急处置。其职责包括：安全监控、紧急扑救、人员疏散、联系各级领导、组织应急救援等。

2.3 安全预案的制定

物业安保应急预案需要根据实际工作情况和事件的特点制定，包括火灾、水淹、风暴、突发事件等。针对不同的事件，应设定不同的应急流程和措施。

2.4 应急设备的装备

物业安保应急预案需要配备相应的应急设备，如灭火器、消防水带、避灾毯、救生器材等，以便在突发事件发生时可以快速应对。

3. 安保应急预案的实施

在面对突发事件时，物业安保应急预案需要及时启动，发动紧急报警，第一时间救助伤者并确保人员安全。同时，需要利用现代化科技手段，如视频监控、消防报警系统、人脸识别、短信报警等，实现对现场进行快速定位、预警和处置。

此外，物业安保应急预案还需要定期检查和演练，以检验其合理性和实际有效性。在演练过程中，应注意修正预案中存在的问题和不足，并对处置流程进行优化。

总之，“物业安保应急预案”是保障业主和居民生命财产安全的必要措施，需要定期检查和演练以确保应急处置的高效性。物业管理从业者必须在平日里就要充分了解和熟练掌握应急预案的相关内容，并在事件发生时果断地组织应急处置。

物业消防应急预案推荐15篇

本文为大家推荐一篇优质的“物业消防应急预案”文章，倡导防灾减灾，促进社会和谐稳定。在紧急情况下，我们会采取迅速有效的应对措施来化解危机。应急预案需要考虑周全，以防事故发生时无法有效应对。欢迎大家收藏本文并分享给身边的朋友们！

物业消防应急预案 篇1

一、演习目的：

检验消防设备、器材的使用性能，增强员工的消防意识，了解消防器材的使用方法，熟悉火灾发生后的救人及灭火程序，提高秩序维护部处理紧急事件的'能力。

二、演习时间：20xx年11月9日

三、演习地点：巴塞罗那小区

四、参加部门：乐凯物业全体员工

五、演习内容：检验消防设施器材的使用性能，对灭火器灭火、消防水带的使用方法进行检验，疏散人员向安全区域转移，检验秩序维护部协调、支援、作战能力，检查中控的通讯、联络、人员调配情况。评价秩序维护部的消防作战能力。六、演习组织架构：

总指挥：罗辉副总指挥：王佳1、灭火组：

组长：蒋隆彬

成员：

职责：接到消防中控室的火警迅速就近拿取消防工具、灭火器材，运用灭火技巧、进行灭火，如有伤者应先救人后救火。

2、疏散引导组：

组长：

成员：

职责：接到消防中控室指令后确定疏散路线，逐户通知受影响的业主通过消防楼梯向安全地点疏散、同时核实疏散情况及疏散人员数量，对疏散出火场的人员进行安抚解释工作。负责清点疏散各住户人数，并及时将情况汇报总指挥。（各消防通道出口安排疏散组人员引导）

3、抢救组：

组长：雷正伟成员：

职责：负责临时救护由灭火组自火灾现场救出的伤员，由救护组根据伤势情况决定是否送医院救治；

4、治安组：

组长：

成员：

职责：负责现场的各类治安管理工作，对小区各入口进行封闭禁止无关闲杂人员及车辆进入现场，对阻碍消防车道的障碍物进行清理，并对疏散出火场的物资进行看管，防止破坏分子乘机盗窃及破坏，在主要路口安排组员做好消防车的引导。

5、设备组：组长：周邦元成员：

职责：负责电梯落底，切断本层非消防电源、保障消防应急电源、正压送风、排烟风机及泵房设备运行正常。

6、通讯后勤组：组长：

成员：

职责：提前准备部分疏散用的毛巾，配合疏散组抢救伤员。及时接应人力不足的其它小组，

及时向缺乏物资的小组提供物资。并在主要路口安排保洁员做好消防车的引导

7、宣传组：

组长：

成员：

职责：负责到小区发放通知并做好前期解释工作，演习时做好照相工作。

七、实施过程：

1、报警：派一名员工在25栋垃圾倾倒处，假扮业主进行报警，并点燃火堆。

2、确认：中控室值班人员接到报警后，立即通知值班巡逻岗前往现场确认火警是否属实，确认报警后，立即用对讲机通知中控室和当值班长，汇报着火物、燃烧情况、火势大小、火势蔓延情况，同时应根据火势大小情况，采取相应的抢救措施或疏散业主工作。

3、火情确认后，中控室值班人员，利用对讲机和电话及时通知各组负责人，各组负责人以最快的方式集合应急分队成员到现场进行有关灭火、疏散等工作。

4、指挥小组成立地点设于中控室，由罗经理为总指挥，相关负责人分工组织人员全面展开（模拟演习）。

5、中控室按总指挥的命令，立即启动报警、联动设备，利用消防紧急疏散广播通知业主有关情况，并指导疏散群众、按总指挥的要求拨打119模拟向消防队报警。

6、在25栋的火情，由灭火组将初期燃烧物扑灭；组织抛接水龙带演练，后在进行消防栓使用的演练。

7、灭火结束后，中控室利用消防广播解除火警，所有参加演习的人员在指挥中心旁集合，由各组长清点人数，检查收集装备设施及相关器材。

8、中控室做好相关记录，并安排人员对演习现场进行清理。八、实施过程中相关要点：

1、抢救、疏散组人员依照先人后物的原则进行疏散抢救，疏散组人员以消防通道进行疏散，清楚路障，维持秩序，劝阻中途返回人员，并视火情大小尽量把人员向下疏散，火势太大时，着火层以上住户向上疏散。抢救组根据现场情况采取相关救护措施（如发现门后、墙角、楼梯、窗户等处又被困人员必须及时抢救疏散）。

2、电梯迫降首层，安排人员看管，火情发生时禁止使用。

3、治安组制止与灭火抢险无关人员（包括业主）进入火灾现场，被疏散出来的人员集中在一起，保护他们的安全及抢运出来的物资，事件后要保护现场以便消防队查明起火原因。

4、中控室接到电话时，一定要问清楚起火的具体位置以及周围火灾的形式，同时向指挥中心汇报，由指挥中心采取营救措施。广播词：尊敬的各位业主、施工人员，现小区某某地方发现火情，情况并不严重，为了您的安全，请您配合物业工作人员的指挥，安全有序的撤离火灾现场。并告诉被困人员的自救方法，如湿毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用湿被子可以冲出火灾区，用绳条或被单接成条，可以从窗户逃生。

5、总结工作：应从本次演习中找到不足，修改演习组织实施组织方案，进一步完善消防应急措施，从而达到灭火实战能力的增强。

九、演习所需物资、装备：

1、汽油5升、铁桶2个、木材若干。

2、防火服7套、消防头盔10个、急救箱2个、白纱布10卷、红药水2瓶、担架1副。

3、灭火器10具、消防水带5盘、水枪5支、安全绳2条、绝缘手套10双、防毒面具10副、喊话器2个、毛巾20条、汽油10升、铁桶2个、木材若干

4、横幅2条，小区悬挂使用。

5、照像机一台、对讲机10部，现场使用。

十、要求：

1）思想上要高度重视，充分做好准备工作。

2）服从命令、听从指挥、严格执行各项消防规定。

3）演习人员必须正确对待，严肃认真，确保秩序、维护安全及真实性。

4）组织实施组织方案过程必须有组织、有计划，分工明细。

物业消防应急预案 篇2

根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

一、组织机构及职责

(一)、成立防汛领导小组 组 长： 副组长： 成 员：

职 责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

1、成立防汛抢险组

组 长： 成 员：

职 责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织进行处理。

2、成立设备保障组

组 长： 成 员：

职 责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

3、后勤保障组 组 长： 成 员：

职 责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

4、应急救援组 组 长： 成 员：

职 责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、

托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要

检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛。

七、各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目

防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

物业消防应急预案 篇3

一、突发停电应急处理

1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按2或3条处理，另一组应立即前往停电区域，与秩序维护部共同查看电梯，发现或接报电梯困人，即按（电梯困人救援规程）条处理。同时通知工程维护部维修主任和客户服务中心。若为外线停电，工程维护部维修主任或客服中心立刻通过电话和供电局联系，询问停电原因和来电时间。

2、外线停电主供停电，备供（发电机）自动投入使用。当外线故障导致主供的电源停电时，值班人员工要检查高低压断路器断开，检查电压和指示灯，当断电失压后，将主供电源进断路器退出，挂“禁止合闸”警示牌。合上发电机联系开关，并每隔15分钟检查一次发电机运行状况（燃油，水温等）。

3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。

4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电情况。一旦市电恢复，立刻退出发电电源，恢复市电供电。

5、做好记录，及时向各部门通报情况。

二、内部故障停电应急处理

1、将故障柜的负荷开关退出（若引起火警立刻向消防中心报警，并用手提式 灭火器灭火）。

2、 如低压配电柜生活用电断路器故障1台，将低压母联合闸，由另一台变压器带两段负荷运行，保证小区设施用电。

3、向工程维护部维修主任和领班报告处理过程和故障情况。

4、作好记录，及时向各部门通报情况。

5、工程维护部召开事故分析会，邀请供电局，施工方及有关方面参加分析事故发生原因和处理措施，并书面总结报告有关部门。

物业消防应急预案 篇4

根据__消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际情况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。

一、火情报警：

1.在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。

2.在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。电话号码：消防中控室：___。

3.电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。

4.关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

5.切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。

二、火情确认：

1.中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

2.中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：

(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

(2)火源是什么，是电器起火还是其它原因。

(3)确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。

(4)确认火情后，立即将信息反馈给中控室。

三、火情报告：

1.火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向安保部队长报告(夜间、节假日)向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。

2.安保队长接到报警后立即通知物管中心主任和主管部门领导。

四、各级人员行动：

1.行政中心物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。

2.非正常上班时间值班班长接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。

3.安保部队长接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。

4.物管中心办公室接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。

5.其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。

五、灭火战术：

1.保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。

2.冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。

3.隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。

4.窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。

5.抑制灭火法：使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。

六、灭火指挥部：

灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：

1.启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。

2.打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。

3.关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。

4.切断失火区域的电力供应，电梯降首层。

5.开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。

6.命令工程部关闭天然气总开关。

7.下达向119报警命令。

8.下达疏散命令。

七、组织疏散：

1.如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。

2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦__层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。

3.失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。

4.客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。

5.其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。

6.安保队长接到疏散命令后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。

八、后期处理：

当灭火总指挥发出火情排除命令后，安保部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。

物业消防应急预案 篇5

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。

1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困

1.6切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.报警要求

2.1内部报警应讲清或问清： A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;

2.2向"119" 报警应讲清： A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势情况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话;

3.成立临时指挥部

3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部

3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。

3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令;

3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;

3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

3.3.4在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令;

3.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。

3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;

3.3.8消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作物业小区消防应急预案物业小区消防应急预案。

4. 人员的疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

4.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、迅速离开。

4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

4.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元

并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场物业小区消防应急预案活动方案。

4.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

4.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

4.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组，布置好小区几外围警戒。

5.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创造有利条件。

5.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的重要物质。

5.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的秩序物业小区消防应急预案物业小区消防应急预案。

5.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。

5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火!。

6.善后工作

6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应迅速将小区的报警和灭火系统恢复至正常状态。

6.2秩序部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材

6.3秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况，上报公司。

6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际情况给予切实帮助物业小区消防应急预案活动方案。

6.5环境组组织员工对火灾现场进行理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

6.7客服中心收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查。

物业消防应急预案 篇6

一、目标：

为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

二、组织机构及职责：

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

（2）现场指挥：服务处经理： 秩序维护部主管：

工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

（4）警戒组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入

(5)医疗救护组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架） 职责：负责伤员的救护及转往医院

（6）后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力

（7）通讯联络组

组长：综合服务部内勤

职责：负责相关人员的及时联络

（8）工程技术组

组长：维修员

职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。

三、应急处理

当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。

（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。

（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。

（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

物业消防应急预案 篇7

为了确保物业公司春节安全工作扎实有序推进，让全体业主渡过一个安全、安定、祥和、温馨、幸福的新春佳节，结合工作实际，特制定安全工作实施方案。

一、指导思想

以“安全第一、预防为主”的原则，按照安全工作计划，对各部门工作全面细致的安全大检查、为业主家人营造良好的春节安全环境。

二、活动主题

查隐患、严治理、防事故、保安全

三、活动组织

组 长：

副组长：

成 员：

四、时间安排

20xx年1月15日-18日

五、活动安排

1、自查自纠阶段(1月15-17日)

根据专项检查要求，各部门开展自查自纠安全大检查活动，就发现和存在的安全隐患，，问题制定工作推进表，，明确整改责任人，切实把安全工作抓实抓严。

2、联合检查阶段(1月18日)

根据各部门上报的整改情况，物业公司1月18日采取抽查、突击检查等方式，对各项目检查、排查、整改情况进行督导联合大检查，重点检查各项目的隐患排查情况。

六、几点要求

1、统一思想、齐抓共管。各部门按照安全工作计划，有条不紊地开展安全检查工作，绷紧“安全无小事”这根弦，确保春节安全工作不出差错。

2、抓好宣传、营造氛围。物业公司可以通过向业主发安全通知、悬挂安全横幅等形式，提高全体业主安全意识，营造安全氛围。

3、落实责任、层层负责。抓好保安日常工作，努力提高各楼巡查力度，发现问题及时报告，做好保安值班工作，真正的负起工作担当，保小区一方平安。

物业消防应急预案 篇8

根据上级自然灾害防治方案的要求，结合我社区实际，制定本预案。

一、社区基本情况

__社区位于__街道办事入东 2公里，辖区有企事业单位8个，4个家属院落，2个物业小区及1个城中村，另有学校1所，辖区共有常驻居民2187户，4000余人。

二、工作机构和职责

1、应急领导小组：负责我社区自然灾害防治和应急工作指挥、组织、协调、监管。

组 长：__（社区主任）

副组长：__（社区党支部书记）

成 员：__（副主任） __（委员） __（委员） __（委员）__

下设办公室，负责社区自然灾害防治和应急工作日常管理工作，办公室主任由__兼任。

2、职责分工：

（1）组长：分管组织、指挥、协调本辖区自然灾害群测群防和突发性自然灾害各项应急处置工作；负责自然灾害灾情报告，在强降雨期间执行“零报告制度”，并负责向社区居民公布本预案。

（2）副组长负责组织抢险小分队及其人员分工；组织自然灾害临灾抢险、排险。

（3）小组成员负责发布本辖区地质灾害气象预警信息；负责地质灾害监测资料和地质灾害易发地段巡查资料的整理、汇总和上报工作。

（4）小组组长：负责组织本辖区居民小组范围自然灾害点监测和自然灾害易发地段巡查；负责临灾时组织受威胁群众撤离；负责及时向应急工作组组长报告自然灾害灾情。

（5）应急工作组其他小组成员：负责物质保障、灾民安置、救护和汛期值班等项工作。

2、社区巡查小组：社区两委会、社区居民小组、社区志愿者组成社区巡查小组。

二、防灾抢险

1、自然灾害点监测、易发地段巡查防灾避险。

2、预警及抢险救灾措施。

当遇强降雨和上级自然灾害预警预报，立即加强自然灾害点监测、加强地质灾害易发地段巡查。发现险情征兆，立即组织受影响群众撤离，并及时上报。疏散安置地点必须在汛期前实际调查选点，确保安全。划定临时危险区，在危险区边界设置境界，同时明确具体监测人。在强降雨过后，根据自然灾害点具体情况，采取修建地表排水沟、埋实裂缝等简易治理措施。

3、监测、巡查要求

旱季每月监测、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若发现监测自然灾害点有异常变化和暴雨天气前后，应增加观测次数，每日观测次数不少于3次，灾害体处快速异变状态的，应每1-2小时监测一次；易发地质灾害地段巡查不少于2次，并通知受影响社区居民加强观察、巡查，发现险情立即报告。监测、巡查必须做好数据记录、归档。

4、灾后处理

灾情发生后，社区应急工作组将与上级部门一道做好灾区群众的思想工作，安定群众情绪，并妥善安置受灾群众，及时组织灾区群众开展自救。

三、保障措施

1、组织到位。做到机构落实、组织落实、人员落实，不断把社区自然灾害防治工作纳入规范化、制度化的管理轨道。应急领导小组、应急工作组小组成员、抢险小分队小组成员、社区巡查小组小组成员于每年3月底前完成调查补充，修改本预案，并向社区居民公布。

2、宣传到位。向社区居民宣传自然灾害防治的基本知识，公布本预案，充分认识防御自然灾害工作的艰巨性、重要性，提高社区民有自我防范意识。

3、措施到位。自然灾害点监测到位、易发自然灾害地段巡查到位；汛期前组织对避险路线、临时安置点进行勘查，并向社区居民公布。

4、物质到位。每个社区居民小组购雨衣、手电、应急灯（具体数量由社区组具体实际确定）等必备物质设备，并由俞厚祥保管。

物业消防应急预案 篇9

一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范跟商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为做好商业物业的消防安全工作。

二、应急救援的组织机构及其职责

1、应急组织构成情况(安全指挥部)：

总指挥：公司领导; 现场指挥：物业负责人;

现场副指挥：商业物业各部门负责人;

成 员：全体员工

2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。

3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍，组织预案的实施跟演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。

4、应急职责

(1) 总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧

急状态的启动跟解除;全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。

(2) 现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。

(3) 现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监

控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通跟顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。

(4) 消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善跟消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。

(5) 抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复位，制定安全措施，监督检查安全措施的落实情况。

(6) 物资供应组(由工程部、保安队员工组成)状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消负责应急防泡沫、水泥、防护用品等。

(7) 交通协调组(由保安队与商业物业员工组成)：负责消防救急车辆的通畅与协调;伤病员跟救灾物资的运送。

(8) 安全警戒疏散组(由保安队与商业物业员工组成)：负责布置安全警戒，保证现场井然有序;实行紧急状况管制，保证现场道路畅通;加强保卫工作，禁止无关人员通行;紧急情况下的人员疏散。

(9) 医疗救护组(由保安队与商业物业员工组成)负责联系医疗机构;组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点;组织现场抢救伤员。

(10) 通讯联络协调组(由保安队与商业物业员工组成)负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。

三、应急预案的启动

当有发生火灾事故的危险或者突然起火时，启动相应的应急)负责应急程序。

四、应急程序

(一) 预警

定期对火险危险源、危险区域跟因素进行监控跟排查，对排查出的隐患要建档登记。做好动态监控跟应急准备工作，并及时向上级部门报告。发现有火险发生时要及时通过各种方式发布预警信息。

(二) 报警

1、当发生火险时，第一发现人立即向部门负责人报告，向负责人说明事故地点、事故类型等事故概况。

2、立即引导附近人员先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。

3、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。

4、由第一接报的部门负责人立即向安全指挥部现场指挥汇报事故情况，紧急情况下现场指挥迅速将情况报告总指挥，根据总指挥的指令再向消防、公安部门报警。

5、事故如发生在夜间或节假日，发现人员向行政值班人员报告，或直接向总指挥及现场指挥报告事故情况，紧急情况下同时向消防、公安部门报警，并采取必在的可行的控制措施。

(三) 接报

1、消防值班人员、行政值班人员、总指挥、现场指挥为接报人员。

2、接报人员应问清报告人姓名、单位、联系电话;问明事故发生时间、地点、事故原因;向上级有关部门报告，做好电话记录。

(四) 组织救援队伍

1、总指挥应或现场指挥接到报警电话后，立即通知应急安全指挥部所有成员到达事故现场。

2、应急安全指挥部各位成员接到通知后，立即组织起本部门的工作人员及抢险装备，赶往事故现场，向总指挥、现场指挥报到，接受任务，解现场灾害情况，实施统一的救援工作。

(五) 设立临时指挥部及急救医疗点

l、各救援队伍进入事故现场后，选择有利地形设立现场指挥部及医疗急救站。

2、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部，随时保持与指挥部的联系。

3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志，悬挂旗帜，方便救援人员跟伤员识别。

(六) 抢险救援

进入现场的各支救援队伍要尽快按照各自的职责跟任务开展救援工作。

1、现场指挥部：尽快开通通讯网络;迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案;根据事故灾情严重程序，决策是否需要外部援助;组织指挥救援行动。

2、危险源控制

组织消防人员进行灭火扑救;组织专业人员对出现火险的部位进行控制、抢修;对可能造成危险物品、气体泄漏的要制订相应的应对措施。

(七) 现场警戒

警戒疏散组根据划定的危害区域做好现场警戒，在通往事故现场的主

要干道上实行紧急状况管制;在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员靠近。

(八) 现场医疗急救

l、医疗救护组在事故初起阶段应与各大医院联系，说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的准备。

2、医疗救护组必须在第一时间对伤员在现场进行处理急救，急救时按先重后轻的原则治疗。

3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。

4、送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。

(九) 疏散撤离

1、事先设立安全区域，确定疏散撤离路线。

2、根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程序，组织跟指挥引导遇险人员撤离事故现场。

五、善后恢复

1、事故现场清理，伤亡人员的医治：

2、事故原因调查;

3、灾后经营秩序的恢复;

4、其他。

物业消防应急预案 篇10

一、不要私自乱拉乱接电线，要使用安全的保险丝，严禁使用铜丝代替保险丝。

二、白炽灯泡、日光灯与可燃物之间保持至少0.5米以上的安全距离；不要用布、纸等可燃物做灯罩；在散热条件较差的灯具附近的电线，应具有耐热绝缘保护套保护。

三、保证电气有足够的散热条件，不要在电视机、空调、电脑、电暖气、冰箱等周围放置窗帘、衣物、书籍等可燃物品。

四、不要在无人的情况下使用电热棒、电吹风、电磁炉等电气，注意人走切断电源。

五、经常查看电器线路有无破损、短路、接触不良等故障，发现问题及时检修。

六、使用液化气、煤炉等具有明火的灶具应有单独场所，保持良好通风，并与可燃物保持至少一米以上的距离。

七、养成良好用火习惯，不要随意乱丢烟蒂和火柴梗。

八、不要使用大功率电器，不要同时使用几种功率超过1000瓦的电器，以免线路超负荷引发火灾。

九、发现燃气泄漏，要迅速关闭阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。

物业消防应急预案 篇11

为了确保项目在服务过程中安全生产的顺利进行，确保物业管理服务期间无安全事故发生，确保物业管理处员工的安全和健康，顺利实现安全生产的目的，提高物业管理处安全生产规范管理工作，贯彻落实“安全第一，预防为主”，特制定如下安全生产检查制度。

一、安全生产检查的目的

建立与服务规模相适应的专职安全生产管理机构和安全生产保障体系，配备具有相应管理能力和足够数量的.专职安全生产管理人员并建立健全安全生产管理责任制度，制定和确定安全生产考核指标，完善各项安全生产规章制度、奖惩办法及操作规程。

二、安全生产检查的内容

1、查行政措施。内容主要包括：查领导、查制度、查隐患、查组织、查教育培训、查事故处理。

2、查安全设施。内容主要包括：查安全设施、机械设备、劳保用品使用情况。

3、在检查过程中发现的隐患，开具隐患整改通知单，限期整改，并在限期内书面写出整改措施和结果报物业管理处。对于无视隐患存在及对发现的隐患不进行整改的部门给予相关处罚。

4、物业管理处安全生产领导小组及相关部门将对隐患整改结果实地进行复查，如发现未按期整改或整改不彻底，仍然存在隐患，将对有关责任人进行处罚，直至完全消除不安全因素。

5、各部门经理制定完善本部门的安全生产管理体系，按有关规定配备兼职安全管理人员，落实安全生产管理责任，并组织监督、检查安全管理工作实施情况，认真做好检查记录。

三、安全生产检查的方式

1、定期安全生产检查

由物业管理处总经理负责，带领安全生产领导小组组织相关部门，每季度组织一次全面的安全生产检查。

2、经常性和节假日安全生产检查

经常性的检查包括各部门自行组织的检查、部门安全员进行巡回安全生产以及节假日前安全生产检查。

3、专业性安全生产检查

专业安全生产检查内容：包括用电安全、消防安全、以及升降机、吊兰等各种机械设备的安全，普遍性安全问题进行单项专业检查。

物业消防应急预案 篇12

而从当前小区管理模式来看，以业主委托物业进行管理的办法，较大程度上由物业负责业主的基本人身和财产安全，消防作为社区管理中重要工作，需要物业承担更多的责任。故此，本文就小区物业管理部门的消防职责进行研究，并由此提出相对适合当前小区结构的管理办法。

小区作为居民区，环境内人口数量较多，并且存在着文化素质的差异，难以采取有效的宣传教育而合理的遏制威胁消防安全的事件发生。同时，随着城市化的高度发展，小区数量不断增多，并且分布方式愈加复杂。限于消防部门的人力数量，其仅能够在消防安全层面予以监督，而无法做出实时监督管理，由此也导致小区消防问题的复杂性。不过，现代化物业管理体系的实现，以往仅作为服务机构的物理公司，逐步具有了监督管理责任，这也为消防管理带来契机。物业是与小区业主联系最为紧密的机构之一，其受到业主的共同委托而建立，履行社区服务管理和安全监督的基本责任。物业管理部门对于消防的管理工作，随着物业工作范围的增大，其正逐渐产生以业主需求为导向的服务体系。故此，本文结合当前契机，以及社会发展对于消防安全管理的客观诉求，而对小区物业管理部门的消防职责和工作模式进行研究。

1小区物业管理部门的消防职责

小区物业管理部门的消防职责主要体现在如下方面:第一，从服务功能方面对消防安全负责。物业管理部门自身属于服务机构，其不仅包括物业管理大厅和办公场所，小区的绿化地带、通道、停车场、楼宇楼道、走廊等，均属于小区物业的服务场所范畴，故此必须按照国家或地方消防安全管理办法而进行安全监督工作;第二，从安全防范方面负责。小区物业需要制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育;开展防火检查，消除火灾隐患;保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保障共用消防设施、器材以及消防安全标志完好有效;组织本单位员工和居民每年至少开展一次消防演练。第三，物业的管理责任。物业服务企业对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的行为有管理责任。

2小区物业部门消防管理工作的重要性

随着我国城市化的.发展，城市人口数量开始增多，以往社区管理模式，正在由小区物业管理模式替代。故此，物业管理部门在小区消防安全管理层面上，需要承担更大的责任。而从消防安全层面来看，小区物业部门工作的重要性，主要体现在:第一，完善城市消防安全管理体系。在以往较长时间内，城市中小区的消防安全管理责任没有明确。而随着小区物业部门专业化的提升，该问题开始得到逐步的解决，继而构成“以公安消防部门监督物业，以物业服务业主”的城市消防安全管理体系;第二，业主的生命财产安全需要得到保障。原因在于，一旦火灾发生，必然会导致财产出现不可弥补的损失，甚至会威胁到生命。所以，业主需要具有专业消防安全管理能力的物业服务，针对小区消防需求而进行有效的管理。

3小区物业消防安全管理存在的问题及原因

小区物业在消防管理层面上，却仍旧问题重重，难以高效率满足小区消防管理需求。以下具体来看:①小区消防安全管理制度不完善。在相关的法律法规中，虽然明确小区物业要制定消防安全制度，但现在大多数小区的消防安全管理制度，缺乏根据小区自身的特点制定，没有体现出物业部门消防安全管理方面的具体措施，工作监管机制。物业部门人员消防安全综合素质需要提升，有发现隐患、正确消除隐患的能力;②小区消防安全管理责任意识重视度不够。小区物业在日常管理过程中的忽视，是导致小区发生火灾的重要原因，具体表现在:第一，缺乏有效的宣传和监督。如未在应当防火的区域设置安全警示，并对重点安全防范区域缺乏监督;第二，管理意识存在不足。比如存在消防通道堆积垃圾、杂物、地下车库阻塞等严重的问题;第三，消防设施管理不足。缺乏对消防设施的维护保养，火灾初期扑救时紧急处置的方法。

4建立健全的小区消防安全管理模式的措施建议

4．1加强小区整体规划，细化各类措施

确保小区消防安全工作的实效，关键在于对区域合理的规划，并有效明确责任主体。由于小区属于生活区域，所以使用功能与其他场所有着显著差异。对此，根据小区的特性，做出适合、详细的管理规范。另一方面，就当前小区消防安全管理状况而言，大部分小区制定长期的消防安全维护规划，明确人员、资金、责任等方面，如维护保养消防设施、对小区内各类线路进行定期检查整改、发现初期隐患应对措施等。

4．2加大消防宣传和培训，提高居民消防安全意识

消防安全的实现，不能够仅依靠物业和消防部门，还需要业主的参与。小区物业应当加大对业主的消防安全培训，提升民众的消防安全意识以及消防技能，从而有效提高小区内防火成效。另外，还需要进行消防设备应用教育，从居民区火灾的发生情况来看，一些居民虽然可以及时制止火灾，但是却不会正确使用消防器材、设施。

4．3明确物业服务企业消防安全职责和标准

目前物业管理责任中所设置的消防安全管理部分，主要依托于地方法规实现。在相关法律中，仍旧未明确说明物业在小区消防管理中应履行的职责和义务。所以，应当加快相关领域的立法实现。同时，不仅要监督物业的消防管理，在物业费用的收取和使用上，也应当进行有效的管理，并明确要求其费用中应当包括防火设施的建设和维护，从而对社区安全作出最大化保障。

5结束语

消防管理成果直接关系到人民的生命和财产安全，任何一次火灾都会对社会和群众造成巨额的生命财产损失。故此，有效提升区域消防安全工作的成效势在必行。而本文提出以小区物业作为区域消防管理主体，能够实现更加细分区域消防监督工作，随着小区物业的消防管理意识提升，相信无疑能够更为有效的保障业主生命财产安全。

物业消防应急预案 篇13

目击报警

（一）小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

（二）如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。

（三）如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

（四）关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

（五）引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

（六） 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。

（七）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

（八）带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

消防监控室报警

（一）消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。

（二）火情确认后立即通报安全负责人或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

（三）立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程维修组主管。

（四） 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。

（五） 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

（六）接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报顺序为：

起火单元及相邻单元

起火层上面2层

起火层下面1层

（七）详细记录火灾扑救工作的全过程。

报警要求

（一）内部报警应讲清或问清：

1、起火地点；

2、起火部位；

3、燃烧物品；

4、燃烧范围；

5、报警人姓名；

6、报警人电话。

（二）向“119”报警应讲清：

1、小区名称；

2、火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；

3、火灾发生部位；

4、燃烧物品；

5、火势状况；

6、接应人员等候地点及接应人；

7、报警人姓名；

8、报警人电话。

成立临时指挥部

（一）物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

（二）临时指挥部由物业服务中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。

（三）临时灭火指挥部职责：

1、根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

2、根据火势情况确定是否疏散人员。

3、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4、 在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装臵等措施。

9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

人员疏散和救护

小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

（一）火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

（二）人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

（三）认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

（四）接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

（五）疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

（六）在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

警戒

（一）安全组接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布臵好小区内部及外围警戒。

（二）清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

（三）控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

（四）保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

（五）加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

（六）保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善后工作

（一）火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

（二）安全组组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

（三）安全负责人将小区财产损失情况和事件的全部经过上报公司各级领导。

（四）灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结

物业消防应急预案 篇14

一、消防演练的内容：

1、报警与接警;

2、初期火灾的.扑救;

3、人员的逃生、自救、疏散和重要物品的转移;

4、火灾现场的安全保卫。

二、消防演练的阶段划分：

1、进行学习动员。在全行进行一次消防安全大教育活动，组织员工学习《中华人民共和国消防法》、《中国建设银行消防安全管理暂行规定》和《中国建设银行办公楼安全管理办法》，提高员工的消防安全意识。由各部门为单位在支行分管领导和安全员的组织指导下，认真学习和模拟演练我行制订的消防应急预案，熟悉在消防突发事件中各自的职责和任务，熟练掌握每一种消防器材的性能和用途，掌握火灾中基本的自救和逃生方法，保障自身和国家财产的安全。

2、成立消防演练领导组织机构，明确责任，严格组织实施演练活动，确保演练活动顺利完成，达到预期效果。

指挥组：

灭火组：

接水组：

抢救组：

警戒组：

保障组：

3、组织演练。请县公安和消防部门的同志来行，讲解消防知识及演练过程中的注意事项，并在消防队的指导下进行演练。全体人员都要参加，把演练当成实战，认真对待;担任警戒任务的员工要提高警惕，防止在演练当中不法分子趁火打劫。

4、总结汇报。演练结束后，各部门要对演练进行总结，针对演练中出现的问题要及时上报并进行整改，总结情况按要求上报支行办公室，办公室整理后上报市分行安全保卫部。

三、演练要求：

1、加强领导，确保演练工作达到预期目的。在支行的统一部署下，全行人员要高度重视，提高认识，积极参加，确保演练效果。

2、各部门调整好工作，确保全员参加。这次演练是全面性的、较大规模的消防演练，各部门要组织好员工积极参加这次演练学习，增强自己处理火灾隐患、躲避火灾危险的能力等消防技能。

3、完善规章制度，强化责任制的落实。演练结束后，支行办公室要对这次演练活动进行认真的总结，针对演练中出现的问题要及时进行整改，设施、器材需要更新的立即请示行领导进行解决，制度不完善的立即着手完善，个别员工需要补课的要坚决补上，不能使任何一人缺课。对于各部门的消防安全责任制要再次加以明确和落实。

4、本方案将从每季第一个月初开始逐步实施，到该月中旬结束。

物业消防应急预案 篇15

为应对停水停电情况,保证小区的正常工作生活,特制定停水、停电处理方案,供有关部门参考执行。

一、应急处理原则

小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况,合理安排相关工作,使小区工作尽快恢复正常。

二、停水、停电处理流程

1、属于有计划停水、停电的,应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位,在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。

对相关设备进行正常检修维护,向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

2、属于突发性停水、停电的,应当在十分钟内发出简要通知,1小时内发出书面通知,内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置,并将文件保存。对相关设备进行检修维护,向业主(住户)耐心解释,取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

三、管理处各班组分工要求

(一)、办公室

1、及时打印、张贴停水、停电通知。

2、安排备用水,启动临时供电装置。

3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。

(二)护卫班

1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。

2、对水、电力检修车辆进行引导,协助检修服务工作。

(三)、维修班

1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。

2、对于故障导致停水、停电的,及时抢修排除故障,恢复供水供电。

四、准备应急材料

1、贮水池、生活水箱

2、应急灯、发电机