汽车销售的述职报告(范本十五篇)。
岁月横流,我们即将迎来写销售工作总结的时候,销售工作计划注意是对一段时间的销售工作内容进行总结分析。写好工作总结,可以清晰知道自己这段时间的工作成果。那么,优秀的销售工作总结模板有哪些?由此,有请你读一下以下的“汽车销售的述职报告(范本十五篇)”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!
汽车销售的述职报告 篇1
汽车销售个人年终工作总结回顾
一年的时间如流水般从指缝中滑过,转眼间,我已经度过了我的第一年汽车销售工作。在这个年终的时刻,我想回顾一下我这一年的工作情况,并总结我所取得的成绩和经验。
首先,我想提及的是我在客户开发和维护方面所取得的成果。在这一年里,我不断学习和提升自己的销售技巧和知识,以更好地了解客户的需求并提供个性化的解决方案。通过积极主动地寻找潜在客户和参加各类展会活动,我成功地建立了一大批忠实的客户群体,并且得到了他们的高度评价和信任。我与他们建立了良好的合作伙伴关系,有效地维持了长期的客户关系。
其次,我要专注于市场调研和竞争情报的收集与分析。我时刻关注汽车市场的动态和竞争对手的举动,通过对竞争对手的产品和销售策略进行深入研究,我能够更好地抓住市场新变化,迅速调整自己的销售策略,增强市场竞争力。
值得一提的是,我在销售技巧和沟通能力方面的提升。通过不断地接触不同类型的客户,我学会了如何更好地倾听和理解客户的需求,并准确地传递给他们我所销售的产品的价值和优势。同时,我还注重与团队的协作和分享经验,通过与同事们的交流和合作,我不断提升自己的销售技巧,使我能够更好地把握销售机会,提高销售效率。
在客户服务方面,我努力保持良好的售后服务,及时处理客户投诉和问题。我始终将客户的满意度放在首位,并积极收集客户的反馈意见,以便及时改进和调整我们的服务流程。这样的努力也为我带来了更多的重复客户和客户的口碑推荐,进一步增加了销售额。
谈到成本控制和销售业绩,我认为我在这方面也做得不错。我精确地制定销售目标和计划,通过对市场的准确判断和产品需求的合理调配,我成功地控制了库存,避免了因存货积压而产生的成本浪费。同时,我不断追求销售业绩的突破,通过与客户的紧密合作和优质的服务,我实现了年初制定的销售目标,并超额完成了销售任务。
总结一年的工作,我认为我取得了一定的成绩和经验。然而,在这个不断竞争和变化的市场中,我也深感自己还有很多需要改进和提升的地方。因此,在新的一年里,我将继续学习和发展自己的销售技巧,加强与客户的沟通和合作,不断提升自己的综合素养和专业能力,为公司的发展和个人的成长做出更大的贡献。
最后,我衷心感谢公司的领导和同事们对我的支持和鼓励,在今后的工作中,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。我相信,在团队的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩,为客户提供更优质的产品和服务。
汽车销售的述职报告 篇2
为进一步加强集团经理级员工队伍建设,充分调动集团经理级主管工作的积极性、主动性和创造性,根据《焦作未来汽车销售服务有限公司经理绩效考核管理办法》精神,特制定本考核办法。
本办法适用于焦作未来汽车销售服务有限公司旗下各个店总经理、副总经理、部门经理的考核
主要包括总经理、副总经理、部门经理个人工作能力、工作态度等,通过员工满意度测评考核方式来考核。部门经理员工满意度调查考核满分为 100分,其中工作能力部分占50分,工作态度部分占50分。总经理、副总经理员工满意度调查为选择题形式,从整体来反映经理的工作能力、工作态度。
注:具体考核指标参见员工满意度调查问卷(附表一:总经理员工满意度调查问卷;附表二:副总经理员工满意度调查,附表三:部门经理员工满意度调查)
(二)本着公平、公正的原则,按以下程序实施考评:
考核每年进行两次。每年7月20日之前、12月20日之前综合行政部做好员工满意度调查问卷,分别于7月底、12月底完成对公司总经理、副总经理、部门经理的问卷调查。
问卷调查遵循以下流程:
由综合行政部向个旗下店主管部门下发进行员工满意度调查的文件,其中涉及员工满意度调查的时间、被考评人、发放方式以及问卷回收方式等内容,由行政部总经理张总在例会上和各旗下店部门经理进行沟通,取得各个部门经理的配合和支持
第一、进行员工满意度调查的时间要统一紧凑,结合各个部门的空闲时间,力争有规划的在较短的时间内完成,提高工作效率;
第二、实施员工满意度调查的过程要努力做到公平公正,让员工敢说话、说实话,避免走形式主义。实施过程可以是在早上点名时间,例行公事以后由负责人发放问卷,拿到问卷员工在适当的时间(10―15分钟左右)和就近地点统一填写,最后由行政部门人员当场统一回收,保障评价结果公平公正,同时提高工作效率。
5、综合行政部审核汇总后将满意度调查问卷面谈记录汇总表交给总经理审批
公司考核小组根据考评综合得分评出优秀、良好、合格、不合格4个等级。各项总得分80分及以上为优秀,60~79分为合格(包括60分),60分以下为不合格,并将有关结果及时反馈给被考评的各个经理级主管。依据员工满意度调查问卷反馈结果,被考评经理级主管对照标准找出差距,分析原因,制定可行措施,通过不断改进,稳步提升管理水平。同时,根据考核过程中存在的问题,考核小组将不断修订完善评价体系,优化考评标准,循环推进。
注:凡年度内有下列情况之一者,考核等级不得为“优秀”:
凡有下列情况之一者,考核等级应认定为“不合格”:
1、考核结果记入个人档案;
2、考核结果作为各总经理、副总经理奖励的重要依据。公司每年根据考核结果和工作量完成情况发放经理级主管绩效奖励,合格等级以上的辅导员在完成规定的基本工作量的前提下按100%发放,不合格等级按50%发放;
3、公司每年评选一次“优秀经理”,考核为优秀等级以上的辅导员有资格参加评选。
1、本办法由焦作未来汽车销售服务有限公司综合行政部负责解释。
2、本办法自20xx―开始执行。
汽车销售的述职报告 篇3
转眼间,我来荣威4s店已经大。这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜成熟知汽车性能的员。一切从零开始,一边知识,一边摸索,遇到和专业方面的难点和问题,我都及时请教有的同事,一起寻求解决问题的,在此,我非常部门同事对我的!
也很感谢能给我展示的平台这半年间,我不仅仅了基础的汽车知识,同时也对自己的有了更深入的了解,使我深深的上了自己所从事的,自己所销售的汽车。在我心里只有自己的才能做好本职工作。短短的半年,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、客户的。这些是我一个刚的销售员从前所没过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以充沛、的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。XX年工作在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
汽车销售的述职报告 篇4
如何做好大客户 ——大客户工作心得 ——大客户工作心得 大量事实证明, 20%的大客户往往是企业销售 大量事实证明,占企业客户总量约 20%的大客户往往是企业销售 80%的来源 的来源, 80%的客户则只能带给企业 20%的销售贡献 的销售贡献。
额 80%的来源,而其余 80%的客户则只能带给企业 20%的销售贡献。
对长安轿车汽车而言,大客户的营销做得如何,意义重大。
对长安轿车汽车而言,大客户的营销做得如何,意义重大。我根据这 两个月来的实际工作情况, 两个月来的实际工作情况, 结合大客户开发的一些重点项目工作谈一 些自己的看法。主要内容有:如何才能顺利攻关大客户; 些自己的看法。主要内容有:如何才能顺利攻关大客户;大客户管理 的步骤;以及在实际的工作过程中遇到的一些问题。
的步骤;以及在实际的工作过程中遇到的一些问题。
第一、 第一、顺利公关大客户 对于任何一个企业来说,做好大客户的工作都是至关重要的。
对于任何一个企业来说,做好大客户的工作都是至关重要的。因 此,大客户经理的作用也就非常重要。对于一个企业而言,人是最重 大客户经理的作用也就非常重要。对于一个企业而言, 一个企业而言 要的企业资源,优秀的大客户经理会使买方受益匪浅。许多大客户经 要的企业资源,优秀的大客户经理会使买方受益匪浅。
理与客户一起成长。而在另一些情形中, 理与客户一起成长。而在另一些情形中,高级大客户经理的任务是转 变关键潜在顾客, 变关键潜在顾客,确定在新业务中使用哪些技巧,以保证该业务的发 确定在新业务中使用哪些技巧, 展。在短短的两个月里,我学习了
在短短的两个月里,我学习了
1、学会如何通过观察、研究、提问等了解客户的情况和需求 学会如何通过观察、研究、 2、如何将小的销售定单变成一个大的销售定单 3、如何规避完成任务的风险,采用哪些销售模式使得客户满意 如何规避完成任务的风险, 4、学会销售的过程管理,掌握重点人员的敲门砖 学会销售的过程管理,这些销售方面的技巧,为了我在以后实际工作中打下了坚实的基础, 这些销售方面的技巧,为了我在以后实际工作中打下了坚实的基础, 可以使以后的长安轿车汽车销售工作步步为营, 可以使以后的长安轿车汽车销售工作步步为营,获得更好的销售业 长安轿车汽车销售工作步步为营 绩。
第二、 第二、大客户管理的步骤 1、大客户第一步
大客户第一步
在初期阶段,汽车买方期望汽车公司负责其全部流程,买方决策 在初期阶段,汽车买方期望汽车公司负责其全部流程, 者希望大客户经理首先介绍汽车产品及其服务优越性, 因此汽车大客 者希望大客户经理首先介绍汽车产品及其服务优越性, 户经理完全理解产品非常重要。大客户经理要识别出买方的决策者, 户经理完全理解产品非常重要。大客户经理要识别出买方的决策者, 说服他们花时间进行一次会谈,然后,争取更多时间向其描述美好的 说服他们花时间进行一次会谈,然后, 业务前景。
业务前景。
对于汽车公司来说,争取一个大客户比得到一名大客户经理更 对于汽车公司来说, 难。因此,选择一位适合某潜在客户的大客户经理是十分重要的,此 因此,选择一位适合某潜在客户的大客户经理是十分重要的, 时必须要求大客户经理具备担任此职务所需的知识、 技术水平及相符 时必须要求大客户经理具备担任此职务所需的知识、 技术水平及相符 的性格。在此阶段,汽车大客户经理必须准备一份可信的长期计划, 的性格。在此阶段,汽车大客户经理必须准备一份可信的长期计划, 用于在计划的时间表中将该公司转变为大客户, 用于在计划的时间表中将该公司转变为大客户,甚至是合作伙伴。
甚至是合作伙伴。大 客户经理应该懂得激励大客户、是什么促使他们选择某品牌汽车、 客户经理应该懂得激励大客户、是什么促使他们选择某品牌汽车、这 些原因是否得到了进一步增强。如果买方根据汽车价格决定购买,那 些原因是否得到了进一步增强。如果买方根据汽车价格决定购买, 么决策者仅仅会进行有规律的交易, 而大客户经理也就局限于展示基 么决策者仅仅会进行有规律的交易, 本的技巧,如产品或服务的技术知识,及进行偶尔的谈判。
本的技巧,如产品或服务的技术知识,及进行偶尔的谈判。如果存在更大的潜力,在赢得业务后,大客户经理所面对的挑战 如果存在更大的潜力,在赢得业务后, 就复杂多了。大客户经理可能会被技术问题包围, 就复杂多了。大客户经理可能会被技术问题包围,他需要迅速回答这 些问题(当然也可以由其他人来回答) 此时, 些问题(当然也可以由其他人来回答)。此时,必须在顾客身上花费 大量时间,观察产品如何使用,并同各级别的人进行接触。
大量时间,观察产品如何使用,并同各级别的人进行接触。
除了必须设定更高目标外, 除了必须设定更高目标外,大客户经理还应关注大量细节问 题。这些细节问题绝大部分是关于产品和服务的。进行私下的沟通工 这些细节问题绝大部分是关于产品和服务的。
作,尤其是和那些在技术方面有所专长的同事进行沟通,将成为大客 尤其是和那些在技术方面有所专长的同事进行沟通, 户经理的日常工作。
户经理的日常工作。
2、大客户地二步
大客户地二步
在此阶段,买方的决策者期望汽车公司明确其重要地位, 在此阶段,买方的决策者期望汽车公司明确其重要地位,同时想 了解对方的评价,于是建立了与大客户经理的密切联系。汽车公司应 了解对方的评价,于是建立了与大客户经理的密切联系。
足够重视客户,同时确保大客户和客户在各个级别上都建立起联系, 足够重视客户,同时确保大客户和客户在各个级别上都建立起联系, 以处理他们之间日益增长的业务。
以处理他们之间日益增长的业务。
在此阶段, 在此阶段,大客户经理应更多运用社交技巧来建立与买方的人际 网络。这能使卖方在客户内部介入的范围更广。组织一些社交活动, 网络。这能使卖方在客户内部介入的范围更广。组织一些社交活动, 让汽车公司和买方的员工会面并建立关系是可采用的技巧之一; 在汽 让汽车公司和买方的员工会面并建立关系是可采用的技巧之一; 车公司其他部门的人员中形成帮助满足客户需要的风气也很重要。
车公司其他部门的人员中形成帮助满足客户需要的风气也很重要。
大客户经理必须掌握与买方有关的更多信息, 如企业文化及业务 大客户经理必须掌握与买方有关的更多信息, 环境变化对其行为的影响。他必须准备好展示其在财务、 环境变化对其行为的影响。他必须准备好展示其在财务、营销等方面 的全方位技能,将关系提升至伙伴关系阶段。
的全方位技能,将关系提升至伙伴关系阶段。3、大客户第三步
大客户第三步
在此阶段,汽车大客户经理应该能经常在买方的高层进行活动, 在此阶段,汽车大客户经理应该能经常在买方的高层进行活动, 并扮演战略角色。
并扮演战略角色。此时,业务重点已经由赢得业务量转移到进一步确 此时, 保业务质量及削减共同的业务成本上。
保业务质量及削减共同的业务成本上。大客户经理必须关注业务创 新,并通报给客户。此时的重点在于过程改进。
并通报给客户。此时的重点在于过程改进。
4、大客户第四步
大客户第四步
在此阶段, 在此阶段,可以简单地认为买方已经将某品牌汽车作为自我价值 创造的一个有机组成部分。大客户经理的主要职责是解决意外问题。
创造的一个有机组成部分。大客户经理的主要职责是解决意外问题。
确保订单的有效实施,销售指标的有效完成。
确保订单的有效实施,销售指标的有效完成。
以上四步, 以上四步,从如何做好一个大客户销售经理谈起,到配合客户做出采 从如何做好一个大客户销售经理谈起, 购意向,直至辅佐客户采购计划的顺利实施,完成销售整个流程为主 购意向,直至辅佐客户采购计划的顺利实施,完成销售整个流程为主 线,把长安轿车汽车的大客户流程做了一个概括的、理想化的总结。
把长安轿车汽车的大客户流程做了一个概括的、理想化的总结。
希望在今后的实际销售过程中有所帮助。
希望在今后的实际销售过程中有所帮助。
第三、 第三、实际的工作过程中遇到的一些问题 1、建立公司的销售支持平台,一个良好的销售平台可以提供很好的 建立公司的销售支持平台, 大客户销售支持。现在的销售是团队作战就是客户怎么招标、大家怎 大客户销售支持。现在的销售是团队作战就是客户怎么招标、 么投标。投标书最好把那些与投标有关的资料整理成规范的文本,关 么投标。投标书最好把那些与投标有关的资料整理成规范的文本, 于公司的介绍、 营业执照副本、 服务客户案例、 公司愿景、 实力证明、 于公司的介绍、 营业执照副本、 服务客户案例、 公司愿景、 实力证明、 一些评优的荣誉等,把这些事先整理好,然后做成一个电子模板。
一些评优的荣誉等,把这些事先整理好,然后做成一个电子模板。这样就做好了知识管理。下次应标时, 样就做好了知识管理。下次应标时,大客户经理只要把各种报价重新 组合,然后再根据客户的关心点,把重要的东西放在前边, 组合,然后再根据客户的关心点,把重要的东西放在前边,整理一下 就出来了,这是公司标书的一个标准版。
就出来了,这是公司标书的一个标准版。
另外,还需要多放开一点思维,多给大客户经理一些信息, 另外,还需要多放开一点思维,多给大客户经理一些信息,让我 们知道一些产品的成本、供应情况等。我们的能力很大程度上来源于 们知道一些产品的成本、供应情况等。
对信息的把握。做销售时,如果对后边的情况非常懂的人, 对信息的把握。做销售时,如果对后边的情况非常懂的人,跟什么都 不知道的销售员,做同样的客户关系,就会有不同的销售能力。
不知道的销售员,做同样的客户关系,就会有不同的销售能力。所以 要考虑一线销售时,到底需要哪些信息, 要考虑一线销售时,到底需要哪些信息,要在公司建立一个固定的沟 通系统,把这些信息,如产品、供货、成本等整理出来。
通系统,把这些信息,如产品、供货、成本等整理出来。不然谈个客 户,过程中他老得给公司打电话,谈判过程中要打很多电话,就没有 过程中他老得给公司打电话,谈判过程中要打很多电话, 办法做了,我们得有一定的自主权。
办法做了,我们得有一定的自主权。
做了 2、交易数据和积累。公司的财务部门要配合总经理,把客户数据都 交易数据和积累。公司的财务部门要配合总经理, 拿下来,把它积累下来,慢慢形成数据,就有助于分析客户价值。
拿下来,把它积累下来,慢慢形成数据,就有助于分析客户价值。如 果买的次数多,毛利各方面越来越高,就说明客户是老客户了。
果买的次数多,毛利各方面越来越高,就说明客户是老客户了。公司 应该建立一个客户信息库,如果公司有几个客户经理,要每个人锁住 应该建立一个客户信息库,如果公司有几个客户经理, 客户,让他们定期进行更新消息,可以随时满足销售工作的需要; 客户,让他们定期进行更新消息,可以随时满足销售工作的需要; 3、建立汽车车辆交付的有效机制,必须按合同的要求进行交货,要 建立汽车车辆交付的有效机制,必须按合同的要求进行交货, 进行严谨的交付设计。要与客户明确交付的条件,条款要清楚, 进行严谨的交付设计。要与客户明确交付的条件,条款要清楚,以免 造成损失。在内部管理的时候,所有的进展都可控制。
造成损失。在内部管理的时候,所有的进展都可控制。4、建立客户个性化的关怀平台,过生日再送点花,周末送过绿色蔬 建立客户个性化的关怀平台,过生日再送点花, 户个性化的关怀平台 菜,这些东西实际上都投入不大,但你可以进一步获取客户信息,把 这些东西实际上都投入不大,但你可以进一步获取客户信息, 关怀客户变成是件公司的事。
再有, 可以弄一些个性化的关怀。
比如, 关怀客户变成是件公司的事。
再有, 可以弄一些个性化的关怀。
比如, 我们可以主动去见客户, 发给给他们一个 VIP 卡, 我们可以主动去见客户, 让客户得到意想不 到的维修享受。我们要主动问他,定期打个电话, 到的维修享受。我们要主动问他,定期打个电话,问他长安轿车汽车 怎么样,好不好?往往一问他就说有两台坏的,就赶紧给他处理。这 怎么样,好不好?往往一问他就说有两台坏的,就赶紧给他处理。
时候客户比这台长安轿车汽车没坏还满意, 时候客户比这台长安轿车汽车没坏还满意,他会说你看人家这家公 司,我这都什么都没有说,他就主动打电话过来了。这种效果很好, 我这都什么都没有说,他就主动打电话过来了。这种效果很好, 打几个电话又能花什么钱呢?但是客户的感觉却不一样。
打几个电话又能花什么钱呢?但是客户的感觉却不一样。
却不一样 这就是我在汽车大客户销售工作中的一些感觉、想法和建议, 这就是我在汽车大客户销售工作中的一些感觉、想法和建议,大 客户的销售工作刚刚建立,有一些优秀的工作方法需要继续发扬,还 客户的销售工作刚刚建立,有一些优秀的工作方法需要继续发扬, 有一些不尽如人意的方面需要完善。
有一些不尽如人意的方面需要完善。希望在今后的工作过程中,我优 希望在今后的工作过程中, 秀的方面继续坚持,不良的方面很好的改正。
秀的方面继续坚持,不良的方面很好的改正。为了完成销售任务继续 努力! 努力!
汽车销售的述职报告 篇5
尊敬的领导:
您好!
过去的_年里,在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,销售部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质
作为销售部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我_工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
此致
敬礼!
汽车销售的述职报告 篇6
20XX年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是x月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、不断的学习产品知识
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20XX年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察,在xx我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在xx年7月1日国家实施“xx”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、工作中存在的问题
对xx年工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、xx年个人工作目标和计划
我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在20XX年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20XX年全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
汽车销售的述职报告 篇7
虽然说身为房地产销售经理的我在大多数销售员工的眼中是一个比较清闲的人,但是实际上我的工作并不比任何销售员工来得轻松,尤其是今年的上半年更是一个房地产销售的旺季,每天我都在办公室的的电脑前埋头苦干,只为了将我们销售团队的业绩进行提升,因此我打算先对上半年的房地产销售工作进行一个总结。
我在上半年的销售工作中主要负责给员工申请相应的客户数据,以及监督工位上面的电话销售员的工作,每天的早上我都会给新晋的员工们进行培训,等到了晚上的时候我也会给员工们进行开会,并通过听取他们白天与客户之前的录音,从中找出销售员工在销售技巧上面的不足,然后在针对这些问题对销售员工进行培训,至于每一天的客户跟进状态以及销售订单的相应情况,我都会将销售助理发给我的报表进行汇总,并将其发给销售总经理。实际上我们公司有着多个销售团队都在进行内部的竞争,因此一个优秀的销售员工对我们的销售团队的帮助是极其巨大的,因此平时的时候我更加注重员工销售技巧的培训。
上半年的时候我部门共有xx位新晋员工,实际上他们大多数对于房地产销售行业没有太多的了解,或者说尽管脑海之中具备这相应的房地产知识,但是由于口语表达能力不够优秀的缘故,经常在销售的过程之中无法取信于客户,因此在晨间培训的时候我都会让他们多听几遍优秀销售员工的录音,让他们从中列举出相应的销售技巧有哪些,在最终进行考核的时候我会安排销售经理假装成客户并给他们打电话,只有能力足够优秀的销售员才能够留在我们团队。
其实这半年的工作之中也有一部分的问题让我感到困扰,一个是近期部分员工上班睡觉的问题严重影响到了客户对我们公司的评价,因此在经过我对销售员工严厉的批评以后改善了这个问题,另外一点则是公司领导打算新建立一个销售团队,尽管说这样做是为了公司以后的长远发展,但是我所带的团队被抽调了一部分人手也让我感到十分不满,因此我也希望部门中的销售员工能够尽快成长起来,这样才能填补好其他人被抽调走造成的业务空缺。
以我目前的工作职责来说更为重要的其实是指点其他员工如何去做,因为我也是这样一步步升职上来的,其中花费的时间与精力也是十分多的,因此我也希望能够在员工之中培养一些工作上的助手,这样的话也能够更好地管理这个销售团队。