诚信建设工作总结。
当我们的任务完成时，往往都需要写一份总结。写总结可以让我们自我反省，提升自我。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：一个人可以被打败，但绝不可以被打垮，就像工作一样，应当全力以赴。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？以下是小编收集整理的“诚信建设工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。
心得一：诚信建设心得体会
这是发生在我身边的一个真实的故事。
我在高校工作，同事老任五十多岁了，已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前，他在学院负责学生管理工作的时候，有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费，后来就办理的助学贷款，结果2005年毕业的时候，贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯，贷款对银行而言成了坏账，学校作为担保方自然就背上了“黑锅”，每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年，正好学校政策收紧，通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作，不过单位要他的毕业证和学位证原件，陈姓同学又还不上贷款，自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会，他就跑去找老任求情。老任心软，耐不住他的恳求，于是替他垫付了贷款，陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月，他由于不适应公司的工作要求，从公司离职了，之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校，同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”，垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹，对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过，这位老先生还是心软，之后听说有学生求他，他还是替学生垫付了几次学费，这其间自然是有还的，也有未还的。
2013年的十一假期之后，老任一上班就特别高兴的找我拉家常，特别感叹的说，2005年他帮过的那个陈姓学生，时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他，来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说，陈姓学生从第一家单位离职之后，辗转许久到深圳区奋斗，经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司，挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任，见面第一句话就说：“谢谢老师当时对我的信任，是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱，二是来报恩，准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴，满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事，我也特别感慨，一是觉得老任的确行为师范，值得尊敬和学习；二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信，也的确是难得。
市场经济条件下，很多人金钱至上，忘记了做人的本份，坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”，中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤，导致人和人之间缺乏信任，社会公序良俗颇受摧残，恍惚之间，似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环，堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来，无论从媒体还是从我们自己身边来看，像陈姓同学这样信守承诺，以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人，我们痛骂那些不讲信义的人，实际上是我们在表达对美好的向往，对诚信的尊崇，是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然，社会还是很复杂的，我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存，也总是在不停的“斗争”，说不好什么时候“魔鬼”会战上风，这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”，让我们来加强自身的约束。最近，中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》，是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的必要，也非常的及时。“仓廪实而知礼节”，我们的经济发展了，社会道德水平建设也应该跟上去，况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要，也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济，就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为，但法律毕竟具有强制性，法律多少还会有“空子”可钻，只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为，我们的社会道德水平才真正算是提上去了，我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了，现在收回来。最后，还是要称赞下人民教师“老任”同志，也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪！
心得二：诚信建设心得体会
2013年6月份，协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢？我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢？在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能
从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在2000年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润？他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
心得三：诚信建设心得体会
我镇2010年的诚信建设工作在区委区政府的正确部署和区级业务部门的具体指导下，认真组织实施，收到了良好的效果，先将今年工作总结如下：
一、树立正确的思想意识
坚持“和谐浓溪.生态浓溪.诚信浓溪”为理念,以社会主义荣辱观为核心,以公民道德规范为基础,以道德养成为重点，以制度建设为突破口，在全镇职工、干部中实施诚信建设工程，使全镇职工、干部切实提升诚信意识，养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的良好品德,培育诚信镇风,优化建设环境，推进素质教育,提升浓溪文化建设水平。
二、目标明确
以大力提高职工、干部、村民对“诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求”的认识;引导职工、干部、村民牢固树立“人人知诚信、人人讲诚信”,“说诚信话、办诚信事、做诚信人”的观念;积极营造“诚信得益、不诚信受损”的氛围;建立健全诚信建设制度体系和工作机制;养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的品德;打造诚信品牌,培育诚信镇风,形成建设特色为目的。
三、措施有力
1、积极营造良好氛围,充分发挥环境教育功能充分利用黑板
2报、广播站、宣传栏等阵地,营造“讲诚信得益、不诚信受损”,“人人知诚信、人人讲诚信”的良好氛围。通过各类诚信作品的征集活动,将优秀作品进行汇编成集、展览、张贴悬挂等各种形式广泛宣传,并把诚信建设主题融入浓溪各种活动之中,使诚信意识深入人心。gZ85.coM
2、深入开展诚信价值教育,提高职工、干部、村民对诚信的认同把诚信价值教育作为师德教育的重要内容来抓。定期开展不同层面的职工培训、研讨及相关活动,把诚信教育作为职工品德教育的重要主题,提高全体职工对诚信的认同感,使广大教职工牢固树立诚信观念,在诚信建设中以身作则,率先垂范。
重视创新载体在职工、干部、村民诚信价值教育中的积极作用。因地制宜地开展辩论会、院坝会等主题诚信活动,通过多种形式广泛宣传诚信的重要性,在不同主休层面揭摆我们身边的不诚信现象,深刻反省不诚信给个人、社会造成的影响和危害,使全镇职工、干部充分认识诚信的本质和内涵、诚信的作用和价值,充分认识失信的危害！
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供电企业诚信建设工作总结
在电力体制改革新形势下，吉林供电公司站在企业兴衰的高度，坚持走“以人为本，文化兴企”之路，大力推进诚信建设，精心打造供电企业特色文化，有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来，该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。sO100
一、加强思想道德教育，引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司，几年前曾一度陷入困境，管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动，企业面临着前所未有的挑战。近年来，随着内部改革、和思想教育力度的加大，企业的经营形势出现了可喜转机，员工的观念开始转变，思想逐步稳定，服务意识不断增强，企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如，部分员工工作责任心不强，工作标准不高；少数员工不按章办事，服务不规范等等。
面对这些问题，吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式，经过反复探讨和论证，他们感到，出现上述现象的根源，是人的思想层次和道德层次问题，说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司，能否以文化的力量来提升企业形象，提高员工素质，应该说诚信是基石，是赢得客户、赢得市场的基矗基于这样的认识，这个公司于2003年初全面启动了以“强化诚信意识，打造诚信文化，树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输，进行观念引导。为增强学习效果，他们精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》，内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点，该宣讲材料一经发放，便赢得了广大干部员工的普遍欢迎，员工们纷纷抢阅和留存，为整个活动开了个好头。与此同时，他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划，使员工在学习过程中，能够理论联系实际，举一反三，既清楚了什么是诚信，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上，员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出，便得到了基层单位的积极响应，激发了员工们强烈的创作欲望，一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛，还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品，充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件，公司对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体，开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展？这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员，开展不同内容的诚信实践活动，使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果，领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则，率先垂范，才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道，对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好，可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中，他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员带头践行诚信，用自身的言行感染身边的员工，真正做到“身份亮出来，作用看出来”，自觉接受员工监督。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军，也是企业的希望。让他们工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。他们通
四是开展争做“诚信员工”活动。员工是诚信建设的主体，也是诚信建设最为重要的一个环节。因此，要想打造企业诚信文化，树立企业诚信品牌形象，就必须以每一名员工诚信意识的提高为基矗活动中，这个公司号召员工“诚信从今天做起，从自己做起，从小事做起”，并结合企业实际，进行了针对性很强的诚信实践活动。
在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题，强化对的管理和监督，有关部门经常深入作业现场检查安全诚信践诺情况，并以“暗访”的方式，隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄，将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”，各单位相关负责人针对画面，共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，并在全公司进行通报，确保了活动的效果。
在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“规范服务窗口”及“规范服务标兵”活动。在窗口推行员工服务标志和警示制度。采取明查和假扮用户暗访相结合的方式，先后5次对40个供电窗口进行了抽查。同时我们还聘请8名社会下岗劳模为暗访监督员，协助监督检查窗口的规范服务情况。一年来，这些暗访员共走访用户4540户，发出征求意见卡3226份，用户满意率达98%。通过加强窗口的诚信建设，员工的规范服务水平明显提高，群众满意率不断提升，树立了企业的良好形象。
五是树立诚信典型，用典型激励员工。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。在诚信建设中，公司充分注重典型的挖掘和弘扬，先后树立了全心全意为农民服务的好所长王雨生、立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传，使员工学有榜样，赶有目标，有力推动了公司诚信建设的步伐。
三、以制度为保证，形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到，要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易，但要长期坚持下去，就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制，对每位员工实行动态考核，让失信的员工受到惩处，让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。
活动开展以来，这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套和管理办法，并严格进行考核。几年来，共有2013名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚，共处罚金197万元。通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。
如今，无论走进吉林供电公司营业大厅，还是走进各基层供电所，迎接客户的是员工的热情和笑脸，送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题，只要拨打电话95598就能得到满意的答复，真正做到了客户满意，社会满意，政府满意。目前，吉林供电公司以“诚信”为特色的正在逐步形成，并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时，企业自身也受益匪浅。2003年，各项经济指标均创历史最好成绩，并在地区行风及软环境测评中名列第一，真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
公务员诚信建设工作总结
为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据《中共清徐县委、清徐县人民政府关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》的安排部署，我们以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，以优化发展环境，建设诚信清徐为目标，以加强公务员诚信建设为主线，以规范公务员行政行为、提升服务水平为重点，进一步加强公务员管理，强化公务员诚信理念，提高公务员整体素质，加大监督检查力度，改进公务员工作作风，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的良好氛围，推进诚信清徐建设步伐。在开展公务员诚信建设中我们重点做到：抓教育，树立诚信意识；立规范，建立诚信机制；重监督，开展“百岗评议”；推典型，营造诚信氛围。这项活动开展以来，取得了明显效果。现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导，制定方案，把握公务员诚信建设的正确方向 建设诚信社会，人是第一因素，在诚信清徐建设中，政府诚信建设是龙头，在整个政府诚信建设中，公务员诚信建设是核心。为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据县委、政府《关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》精神，制定了《优化发展环境建设诚信清徐公务员诚信建设实施方案》、《关于在全县公务员队伍中开展“百岗评议”活动的实施方案》、《关于印发〈清徐县国家公务员诚信守则〉的通知》。为进一步加强对公务员诚信建设工作的领导，确保各项工作的顺利进行，成立了公务员诚信建设领导小组，进一步健全了领导工作网络，提出了公务员诚信建设工作目标，即：以“建设诚信清徐、公务员率先诚信”为主题，开展《国家公务员行为规范》宣传教育活动、以“诚信公务员”为主题的教育实践活动和争做“人民满意的公务员”活动；制定《清徐县国家公务员诚信守则》，不断完善国家公务员考核制度；进一步推行行政效能监察，及时办理对公务员的行政效能监督投诉，落实行政过错责任追究制度；加强对公务员的依法行政、职业道德、专业知识、出国出境等方面的培训，选派年轻干部到先进城市挂职锻炼，提高其工作能力和领导水平。
二、广泛开展公务员诚信宣传 首先从思想教育上入手，要求全县国家公务员特别是窗口单位的国家公务员增强诚信意识，深刻理解公务员诚信建设的重大意义，印制了《国家公务员诚信守则》、《国家公务员“百岗评议”内容》并发放到他们手中，要求每一个公务员牢记诚信守则中的七项内容，并张贴在办公地点醒目的位置，从政治思想、行风评议、着装仪表、文明用语、工作纪律和服务态度等多方面进行学习。还紧密结合公务员诚信建设各项工作的开展和行政许可法的实施，大力开展宣传教育活动，充分利用各种宣传手段，采取多种形式，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体，进行立体式、多层次、全方位的宣传报道，重点宣传公务员诚信建设的意义及总体工作安排、公务员诚信宣誓活动、公务员诚信守则、公务员“百岗评议”活动开展情况、争做“人民满意的公务员”活动等，营造“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的氛围。
三、强化教育，规范行为，增强公务员诚信活动的效果 把诚信教育作为国家公务员培训的重要内容之一，引导全县广大公务员树立率先诚信的意识。今年8月份，我们举办了三期以公务员诚信教育、《国家公务员行为规范》、《行政许可法》、电子政务以及网络基础知识等为主要内容的国家公务员更新知识培训班，开班典礼上副县长王贵德同志亲自到场做了动员讲话。培训采取集中面授辅导和学习讨论相结合的方式进行。培训结束时组织了严格的考试，将考试成绩填入《国家公务员更新知识培训登记表》装入了个人档案，并作为平时考核与年度考核的重要依据之一。培训结束时组织参训公务员进行了集体诚信宣誓活动，通过宣誓，增强了广大公务员的荣誉感和责任感，强化了公务员率先诚信意识和全心全意为人民服务的意识。全县共计500多名50周岁以下一般公务员参加了培训，达到了预期的培训效果。
四、强化监督，注重实效，开展国家公务员“百岗评议”活动 我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，以规范公务员从政行为、提升服务水平为目标，在全县公务员岗位中选择了117个能够代表行业和部门特点的、与群众利益和我县投资环境联系紧密的、与我县经济社会发展关系密切的公务员岗位进行评议，进一步强化监督检查，改进工作作风，切实解决公务员在服务中存在的问题，促进公务员整体素质和服务水平的不断提高，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的良好氛围，为优化县发展环境，实现率先发展提供有力保障。我们为这117个参评岗位制作了“百岗评议”标志牌，公布了举报电话。在活动期间曾接到投诉电话，在详细了解情况后，及时给予解决。在10月份，组织了“百岗评议”检查小组对全县各单位“百岗评议”活动情况进行了督促、检查，检查内容包括单位领导重视程度、组织机构成立情况、标志牌摆放情况、工作人员在岗情况、挂牌服务情况、工作态度、办事效率等，并进行了详细记录，为年终考核作了充分的准备。年终我们将组织评议，采取服务对象评议、年度考核评议、暗访投诉考核和综合检查评议相结合的办法进行。在参评的公务员岗位中按照评议得分顺序由高到低进行排序，评出标兵岗位5个，优秀岗位10个，评议结果要在清徐报等新闻媒体和县政府网站公布。对评出的标兵岗位和优秀岗位个人要以县委、县政府名义进行表彰，并在职务晋升上优先考虑，同时推荐参加我县“人民满意的公务员”评选；对标兵岗位和优秀岗位所在单位部门行风“双评”、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以加分。对综合评分排名靠后（评分低于70分）的后5个岗位要给予行政告诫，并调整其工作岗位，对其所在单位和部门行风“双评”、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以减分。在工作中出现故意刁难，收受财物，贪污受贿，对服务对象态度蛮横、造成恶劣影响或举报查证有严重问题及有其它严重违纪行为的，要随时调整其岗位，并按照《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》和《太原市行政机关工作人员行政过错责任追究办法》的有关规定追究责任，严肃处理。
五、树立典型，开展争做“人民满意的公务员”活动，营造诚信氛围 在公务员队伍中开展以“守信于民，服务社会”为主题的争做“人民满意的公务员”活动。以“争做人民满意的公务员”为目标，强力提高公务员思想政治素质，提高业务素质，提高道德素质，树立公务员率先诚信形象，进一步转变工作作风，提高服务质量，切实为群众办实事、办好事。年底前评选出全县首批“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”，并对评选出的个人和集体进行表彰。今年是我县开展公务员诚信建设的头一年，一年来，我们从做好工作的愿望出发，动了不少脑筋，想了不少办法，出也不少实招，但离县委县政府的要求还有很大的距离，在今后的工作中，我们要按照县委县政府的要求，同心协力，开拓创新，扎实工作，狠抓落实，努力取得新的成效。
诚信建设年度总体方案
下面就由小编为大家带来 诚信建设年度总体方案的范文，欢迎大家的参考!
诚信建设年度总体方案(1)
为进一步深化模范机关创建工作，传承弘扬诚实守信的美德，形成;人人讲诚信、人人重诚信、以背弃信义为耻、以诚实守信为荣的良好局面,进一步增强干部职工的诚信意识,在全镇大力营造诚信光荣、失信可耻的风尚。
按照县委、县政府《关于加强诚信靖边建设全面推进依法治县以德治县的意见》(靖办发[2015]7号)精神，决定在本镇开展;诚信镇靖活动，特制定实施方案如下：
一、主要目标
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以;诚信镇靖建设为目标，大力加强诚信教育和法律普及，广泛深入开展诚信教育主题实践活动，扎实推进诚信制度化建设。
努力营造修身律己、诚实守信、做文明人、办文明事的良好氛围，不断提高机关干部职工道德素质和文明程度，促进机关文明优质服务，树立机关良好对外形象，为建设;诚信靖边，推进全县文化事业和产业发展提供强大的精神动力和文化支撑。
二、重点任务
1.抓教育,增强诚信意识。
围绕诚信主题,广泛开展;做诚实之人、务诚信之事等丰富多彩、各具特色的宣传教育活动,广泛弘扬诚信美德,通过举办培训班、撰写体会文章、举办专题座谈等丰富多彩的活动,强化诚信为本、操守为重的观念。
2.抓整治,提升诚信形象。
镇属各单位、部门、各村委要结合工作实际,按照;查深、查透、查实的要求，认真查找本部门、本村诚信建设中存在的突出问题,拟定整改方案、抓好自查自纠工作，积极主动做好整改工作，做到全民参与、全心投入、全程务实、全面提效。
3.抓典型,树立诚信导向。
高度重视诚信建设中先进事迹、先进个人的挖掘、发现和选树,充分发挥先进典型的榜样示范作用,倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。
同时，要以村为单位，逐步建立失信惩戒工作体系，将失信失范失德人员建立黑名单，加强教育帮助改正。
三、工作安排
为确保;诚信镇靖活动取得实效,活动分三个阶段进行。
第一阶段:学习教育、营造氛围阶段(4月15日—7月31日)
1.成立镇靖镇开展;诚信镇靖活动领导小组和相关工作机构,加强对活动的指导、协调和督查。
2.制定开展;诚信镇靖活动方案,并做好全面启动相关工作。
3.动员大会。
由党委书记安排部署;诚信镇靖活动的各项工作。
参会人员：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：4月份。
3.举办培训班。
培训对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：5月份，共举行4期。
培训内容：第1期，法律知识;第2期，党建知识;第3期，诚信道德教育;第4期，党风廉政建设。
要求：所有参加培训的人，做好学习笔记，培训结束后，每人必须撰写体会文章。
4.组建宣讲团。
以大学生村官为主，组建宣讲团。
宣讲对象：学校、各村村民。
时间安排：6月份。
宣讲内容：法律知识、诚信教育、家庭道德教育。
要求：做好宣讲工作记录及取得的成效。
5.举办;诚信镇靖座谈会。
参会对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任及村民代表。
时间安排：7月份。
座谈主题：对诚信的认识、看法、体会等。
会议流程：1、党委书记发言;2、镇长发言;3、镇属单位代表发言;4、干部代表发言;5、各村支书、主任代表发言;6、群众代表发言;7、党委书记总结发言。
第二阶段:查找问题、集中整治阶段(8月1日—8月31日)
1.在学习教育、统一思想、提高认识的基础上,各镇属单位、部门、各村委要结合工作实际,查找在诚信建设方面存在的突出问题,深刻分析存在的问题的根源。
2.针对在诚信建设方面存在的突出问题,制定切实可行的整改方案,明确整改目标、整改措施、整改时限,确保整改工作取得实实在在的效果。
3.加强对查摆问题和整治工作的督促检查和指导,确保各项工作落到实处。
4.继续组织开展各种载体活动和宣传工作,教育和引导干部职工诚实做人、诚信做事。
5.通过政府门户网站、报社等对诚信正面典型进行宣传，形成正确的舆论导向。
第三阶段:总结成果、完善提高阶段(9月1日—11月30日)
1.评选表彰活动中涌现出来的先进典型和事迹,评选;诚信企业、;诚信模范干部、;诚信示范村、;最美家庭户，;诚信建功标兵;十星级文明户、;好公婆、好媳妇、好儿女等先进典型予以表彰，同时，做好宣传工作,在全镇形成;重信誉、守信用、讲信义的良好局面。
2.镇属各单位、部门、各村委全面总结创建;诚信镇靖活动的情况、取得的成效,及时巩固活动成果,并认真查找活动存在的不足,制定改进措施，并就进一步深化诚信机制建设提出意见和建议。
3.在全面总结创建;诚信镇靖活动的基础上,结合工作实际,全面制定诚信教育和诚信建设规划,提出短期、中期、长期工作目标,确保诚信建设广泛、深入、持久地开展。
4.建立诚信档案，奖诚信罚失信，制定文明诚信行为准则。
四、活动要求
(一)加强领导、落实责任。
各党支部要高度重视，充分认识开展;诚信镇靖的重要意义，把它作为创先争优活动的重要载体，切实加强领导，认真组织实施。
此项工作纳入年度考核，每年对开展;诚信镇靖活动好的村、单位予以表彰奖励，对工作落后的在全镇范围内通报批评，对村、单位负责人提醒谈话。
(二)加强宣传，总结经验。
要及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传在;诚信镇靖活动中涌现出的先进典型，努力营造良好氛围。
各级党组织要把开展;诚信镇靖活动中创造的有效做法制度化、成功经验长效化，健全完善基层党组织和党员服务群众的长效机制，使基层党组织和党员服务群众经常化、制度化、规范化。
诚信建设年度总体方案(2)
为进一步深化模范机关创建工作，传承弘扬诚实守信的美德，形成;人人讲诚信、人人重诚信、以背弃信义为耻、以诚实守信为荣的良好局面,进一步增强干部职工的诚信意识,在全镇大力营造诚信光荣、失信可耻的风尚。
按照县委、县政府《关于加强诚信靖边建设全面推进依法治县以德治县的意见》(靖办发[2015]7号)精神，决定在本镇开展;诚信镇靖活动，特制定实施方案如下：
一、主要目标
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以;诚信镇靖建设为目标，大力加强诚信教育和法律普及，广泛深入开展诚信教育主题实践活动，扎实推进诚信制度化建设。
努力营造修身律己、诚实守信、做文明人、办文明事的良好氛围，不断提高机关干部职工道德素质和文明程度，促进机关文明优质服务，树立机关良好对外形象，为建设;诚信靖边，推进全县文化事业和产业发展提供强大的精神动力和文化支撑。
二、重点任务
1.抓教育,增强诚信意识。
围绕诚信主题,广泛开展;做诚实之人、务诚信之事等丰富多彩、各具特色的宣传教育活动,广泛弘扬诚信美德,通过举办培训班、撰写体会文章、举办专题座谈等丰富多彩的活动,强化诚信为本、操守为重的观念。
2.抓整治,提升诚信形象。
镇属各单位、部门、各村委要结合工作实际,按照;查深、查透、查实的要求，认真查找本部门、本村诚信建设中存在的突出问题,拟定整改方案、抓好自查自纠工作，积极主动做好整改工作，做到全民参与、全心投入、全程务实、全面提效。
3.抓典型,树立诚信导向。
高度重视诚信建设中先进事迹、先进个人的挖掘、发现和选树,充分发挥先进典型的榜样示范作用,倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。
同时，要以村为单位，逐步建立失信惩戒工作体系，将失信失范失德人员建立黑名单，加强教育帮助改正。
三、工作安排
为确保;诚信镇靖活动取得实效,活动分三个阶段进行。
第一阶段:学习教育、营造氛围阶段(4月15日—7月31日)
1.成立镇靖镇开展;诚信镇靖活动领导小组和相关工作机构,加强对活动的指导、协调和督查。
2.制定开展;诚信镇靖活动方案,并做好全面启动相关工作。
3.动员大会。
由党委书记安排部署;诚信镇靖活动的各项工作。
参会人员：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：4月份。
3.举办培训班。
培训对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：5月份，共举行4期。
培训内容：第1期，法律知识;第2期，党建知识;第3期，诚信道德教育;第4期，党风廉政建设。
要求：所有参加培训的人，做好学习笔记，培训结束后，每人必须撰写体会文章。
4.组建宣讲团。
以大学生村官为主，组建宣讲团。
宣讲对象：学校、各村村民。
时间安排：6月份。
宣讲内容：法律知识、诚信教育、家庭道德教育。
要求：做好宣讲工作记录及取得的成效。
5.举办;诚信镇靖座谈会。
参会对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任及村民代表。
时间安排：7月份。
座谈主题：对诚信的认识、看法、体会等。
会议流程：1、党委书记发言;2、镇长发言;3、镇属单位代表发言;4、干部代表发言;5、各村支书、主任代表发言;6、群众代表发言;7、党委书记总结发言。
第二阶段:查找问题、集中整治阶段(8月1日—8月31日)
1.在学习教育、统一思想、提高认识的基础上,各镇属单位、部门、各村委要结合工作实际,查找在诚信建设方面存在的突出问题,深刻分析存在的问题的根源。
2.针对在诚信建设方面存在的突出问题,制定切实可行的整改方案,明确整改目标、整改措施、整改时限,确保整改工作取得实实在在的效果。
3.加强对查摆问题和整治工作的督促检查和指导,确保各项工作落到实处。
4.继续组织开展各种载体活动和宣传工作,教育和引导干部职工诚实做人、诚信做事。
5.通过政府门户网站、报社等对诚信正面典型进行宣传，形成正确的舆论导向。
第三阶段:总结成果、完善提高阶段(9月1日—11月30日)
1.评选表彰活动中涌现出来的先进典型和事迹,评选;诚信企业、;诚信模范干部、;诚信示范村、;最美家庭户，;诚信建功标兵;十星级文明户、;好公婆、好媳妇、好儿女等先进典型予以表彰，同时，做好宣传工作,在全镇形成;重信誉、守信用、讲信义的良好局面。
2.镇属各单位、部门、各村委全面总结创建;诚信镇靖活动的情况、取得的成效,及时巩固活动成果,并认真查找活动存在的不足,制定改进措施，并就进一步深化诚信机制建设提出意见和建议。
3.在全面总结创建;诚信镇靖活动的基础上,结合工作实际,全面制定诚信教育和诚信建设规划,提出短期、中期、长期工作目标,确保诚信建设广泛、深入、持久地开展。
4.建立诚信档案，奖诚信罚失信，制定文明诚信行为准则。
四、活动要求
(一)加强领导、落实责任。
各党支部要高度重视，充分认识开展;诚信镇靖的重要意义，把它作为创先争优活动的重要载体，切实加强领导，认真组织实施。
此项工作纳入年度考核，每年对开展;诚信镇靖活动好的村、单位予以表彰奖励，对工作落后的在全镇范围内通报批评，对村、单位负责人提醒谈话。
(二)加强宣传，总结经验。
要及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传在;诚信镇靖活动中涌现出的先进典型，努力营造良好氛围。
各级党组织要把开展;诚信镇靖活动中创造的有效做法制度化、成功经验长效化，健全完善基层党组织和党员服务群众的长效机制，使基层党组织和党员服务群众经常化、制度化、规范化。