物业方案

物业方案(汇集14篇)。

如何快速写出方案？为了确保工作有序有效开展。我们都需要进行策划，来完善我们的方案。探索“物业方案”让我们看到了新的世界接下来请阅读更多，感谢你看完我的作品希望你喜欢这些文字所传递的信息！

物业方案【篇1】

物业公司中秋节活动方案

农历八月十五日是中国传统的中秋节，也是仅次于春节的第二大传统节日。中秋节的晚上，月亮又亮又亮。古人把满月视为团圆的象征，而民间多在这个晚上合家团圆，故又称团圆节。值此佳节之际，为业主举办一场综合演出活动，聊表祝福之意。

1丰富了广大业主的社区生活，提升了业主的体验，提高了业主的满意度、忠诚度和万科品牌的美誉度。

2、以内容健康、富有寓意的主题活动，引导并提高业主的社区环境价值观及对社区事务的主动参与度，致力于营造文明和谐的社区环境文化。

突出中秋传统主元素，将互动祝福环节、专业表演、业主演出、焰火晚会融为一体，举办一场高水准的、雅俗共赏的业主的社区中秋节日晚会。

氦气球放飞祝福；

中秋节专场演出（专业演出、业主演出、摄影比赛获奖）

中秋焰火晚会

5、 时间：2008年9月27日19:30-22:00

演出承办方：某公司

八、 活动具体安排实施：

1） ：氦气球释放：现场所有业主将在氦气球上的小卡片上写下他们的愿望

时间：晚上19:30-20:00

位置及形式：假日广场室内商业街。

活动步骤：工作人员将气球、水笔及卡片准备完毕，凡参加活动的业主可领取一份， 小小气球放飞为亲人和朋友祈福。该环节旨在营造家庭的温馨气氛，为日常忙碌的业主及客户提供一次放飞祝愿、放飞梦想的机会。

为现场呈现一幅欢乐的场景，并为下一个演出节目达到热点效果。（特别说明：为消除安全隐患，专门使用氦气球释放，请专业气象部门人员进行监测。）

人员安排：

我们的物业管理部门安排2名人员负责分发气球、钢笔、卡片纸等材料。

2） ：中秋文化艺术演出：

时间：20：00－21：40

地点及形式：在小区广场喷泉处搭建舞台、音像、灯光，舞台对面摆设座椅，通过现场的专业演出和现场观众的参与及互动游戏，达到人、情、景高度融合的境界。

演出节目及设备配置安排：

此次演出以“主题名称”为主题，以“中秋”及“月”为主要表现内容，节目安排也围绕此主题展开，舞蹈、歌曲内容多以“咏秋”及“咏月”为主，如开场舞蹈《舞蹈名称》、 歌曲《歌曲名称》、《歌曲名称》、杂技《杂技名称》等；节目形式新颖多样，如电小提琴表演及相声表演、女子四乐坊等，兼顾老、中、青、幼业主欣赏品味，并创新地以花城实景**为载体，创作诗歌朗诵节目，以主持人诗朗诵配合幻灯映的形式表现；此外，业主的节目和专业演出穿插其间，营造了浓厚的社区和谐氛围；演出着重舞台声、光、电效果的表现， 音响及灯光配合紧密，采用专业的演出设备，将为业主奉上一台高水准、高品位的文艺演出。

人员安排：由物业公司负责演出的供电、座位的搬运和摆放、业主节目的联络；主办方负责主持人安排、专业演员、游戏节目、舞台设备租赁及安装；公司总部负责节日领导讲话的传达和活动现场的拍摄，并负责所有演出事宜的协调。

3） 、中秋闪亮焰火晚会

时间：21：40－22：00

地点：小区广场

要求：烟花，色彩、形式多样，烟花装饰当晚星空，衬以背景**，促使活动达到高潮，引起所有参预者的所有心灵共鸣。

人员安排：由主办方负责采购，我方负责统一燃放烟花爆竹。几名保安被要求维持现场秩序。

1. 前期宣传：

社区海报：团体公告栏、俱乐部、物业办公室统一张贴晚会海报；

网络：；

贺卡：。

十、活动包装灯笼悬挂

颜色：地点：

十二、活动当天准备

十三、活动预算

附：演出节目单及设备配置单：

总持续时间（120分钟）20:00-22:00

演出灯光及音响配置单：

音频：线阵音响 8 只

返听音响 2 只

无线话筒 4 只

支架话筒 2 只

胸麦 2 只

64 路调音台 1 台

音响**手 1 个

灯光：回光灯： 4 只

换色器： 8 只

空中玫瑰 2 台

电脑追光灯 2 只

超强地幕灯 4 只

电脑摇头灯 6 只

帕灯 60 只

灯光**手 2 个

数字换色控台 1 只

舞美效果：烟柱 4 只

泡泡机 2 台

线材 1 批

舞台尺寸：1.1米高

长 10 米

深 6 米

t 台 3 米*6 米

物业方案【篇2】

针对侯集中学的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将侯集中学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。

一、安全管理

1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。

3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。

4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。

5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。

6、完善各项管理制度

(1)来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。

(2)男女生不得互相串宿舍。

(3)按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。

(4)每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。

(5)发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。

(6)开展意见调查，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。

7、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

8、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。

二、环境卫生管理

1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。

2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。

4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味;

玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁;

楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等;卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味;

宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。

三、水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：

(1)检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。

(2)检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。

(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。

(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

(5)检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。

(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。

3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。

物业方案【篇3】

项目规划占地200亩，建筑面积00平方米。项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。

1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。

2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。

3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。

主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。

主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。

主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。

对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。

物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。

公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。

参与重大项目的合同或标书的评审;

编制新增项目的物业管理方案;

参与新接管项目的验收工作;

组织本部门员工的专业技能培训;

自我监督与质量体系有关的程序操作发现不合格时及时采取纠正措施及适当的预防措施;制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审;

负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导;

检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

与政府有关部门联络了解行业最新规定;

推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。

负责与公司各部门工作的对接，辅助部门经理做好内勤工作。

负责处理员工的咨询、投诉，并提供协助。

书写各类通知、通告，完善各类合同文本。

遇有紧急事故，及时向上级报告并协助处理善后工作;

协助经理制定本部门规章制度及员工守则;

配合客户服务文员做好水电费等其他费用的收取;

负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理;

收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行记录归纳，重要情况及时向上级报告;

准时向客户派发各种费用的交费通知单;

负责做好水电等费用的收付。

负责园区的公共钥匙和宿舍钥匙的管理工作;

负责定期对服务质量进行统计、分析、评估、考核，并提出整改方案;

负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

负责设备相关的维修、保养、更换等合同的草拟。

物业方案【篇4】

服务之星评选方案为了进一步在全体员工中深化用户至上、服务第一的客户服务理念，通过推选服务之星的活动，树榜样、立标杆，发挥先进模范的作用，从而激发全体员工的服务工作热情和积极向上的进取精神，提高物业系统的整体服务水平，特制订本评选方法。

一、评选操作

、评选主题服务从微笑开始2、评选目的A规范员工的礼仪和服务行为，深化服务服务的内涵。

B提高服务意识和服务水平，塑造物业服务品牌形象。

C配合管家服务的精神，营造管家服务的文化氛围。

3、评选范围物业系统各项目部门的一线员工均可参与本次评选。

4、评选方式项目部门负责人推荐+员工票选+业主票选5、评选时间每月20--每月29日

二、评选标准

1，服务质量耐心细致的服务精神，及时处理业主的诉求，没有被投诉的记录。

2，工作业绩及时完成工作任务，并能总结经验，提出合理化建议。

3，仪容仪表按照行为准则严格要求自己，仪容整洁大方，举止得体，文明用语。

4，工作纪律严格遵守公司的作息安排，无迟到、早退、旷工等不良现象。

三、评选步骤

，确定项目、部门的服务之星参选人名单每月20日之前，按照物业公司总人数的5%的比例由员工推荐各部门员工参与《服务之星参选人名单》的筛选。

2，确定服务之星候选人名单每月22日之前，组织召开评选工作组会议从参选人名单中按《评选标准》进行初步筛选，确定候选人名单。

3，展开公司服务之星候选人的宣传每月24日之前，对候选人的相关资料进行收集(个人事迹、个人感言、客户或业主的评价、个人照片的资料)，形成的候选人海报在公司及业主中宣传展示一周。员工可以向候选人投票(记入评分系统)，领导可以向候选人投票(记入评分系统)员工的好人好事事迹被领导或业主发现的(记入评分系统)。

4，选票统计报告每月30日之前，行政部负责人收集选票并进行选票的统计工作，交评选工作组会议审核。全程保密。

5，组织召开颁奖仪式每月初，组织召开服务之星的颁奖仪式，通过颁奖仪式的方式来引起全体员工对活动的广泛关注并积极响应的精神。

四、奖项设置1，获得服务之星荣誉证书;

2，获得奖金000元人民币;

3，纳入年终优秀员工评选和年终个人绩效考评之中。

五、评选机构公司应于8月20日之前成立服务之星评选工作组，开展本次评选工作的组织与执行工作。

(1)服务之星评选工作组人员组成组长：

副组长(2位)：

组员：各部门负责人(2)评选工作组组成人员的职责组长职责：负责该项目的整体指导，并进行评选工作的监督，保证公平公平公正。

副组长职责：负责该项目的执行，处理和解释公司活动所遇的各种问题。

组员的职责：辅助该项目的执行，配合副组长的工作。

物业方案【篇5】

大理鸿元物业管理有限公司是大理市工商行政管理局于3月19日批准成立的，公司注册资本伍是万元，在册股东共两人，分别是：大理鸿元经贸有限公司，出资额为40万元，占公司注册资本的80%；大理鸿元房地产开发有限公司，出资额为10万元，占公司注册资本的20%；公司于9月7日取得了大理州建设局颁发的物业管理叁级资质证书。于月通过了ISO9001：200国际质量认证。公司于3月31日出资购买大理苍山感通山泉有限公司。公司成立以来，始终秉承“追求完美，真诚永远，业主至上，用心服务”的管理理念，先后管理了十个小区。其中自建小区五个：鸿元小区.鸿泰花园.泰兴鸿元商住楼，鸿诚广场，鸿鑫佳园。对外托管小区五个：兴隆园小区、茫涌小区.警苑一区，警苑二区、统计局宿舍，员工队伍从原来的十多个人逐渐发展壮大到现在的七十人。公司下设：总经理室、副总经理室、办公室、财务部、保安部、保洁绿化部八个部门。组织结构：总经理1人、副总经理1人、办公室主任1人、财务部出纳1人、工程部4人（经理1人.水电工3人）、小区管理处7人（其中主任6人.管理员兼保安元1人）、保安部39人（保安组长5人.副组长1人，保安员32人、门卫兼保安1人），保洁绿化部14人（保洁绿化工9人、车棚管理员5人）。物管公司管理户数1639户，管理面积近170000平米。物业类别有住宅.别墅.商铺.仓库和停车场。公司通过近十年的管理服务，为所管理的小区创造了舒适.优美.整洁的生活环境，营造了多彩的社区文化生活，赢得了广大业主的良好口碑，在大理为物业管理企业中逐渐脱颖而出，公司始终一如既往的以优质的服务，用“爱心.细心.贴心”为所管理的小区业主创造温馨舒适.安全有序的居家生活环境，真心让每一位业主“放心、省心、开心”。

从目前大理市物业企业来看，可分为两类：一类是自管型物业，是指房地产开发企业建成房屋后直接交由下属的物业管理企业管理，一类是自己单位自行组建的物业企业，另一类是托管型物业管理，，是指有一定社会影响力和实力的物业企业通过托管单位办公区.货改制企业的生活区提供物业服务的企业。就我们知道的大理州近72家物业企业中多数都存在经营亏损的情况，分析原因整个大理市目前物业企业物管费收费标准，都在执行，规矩发改委，建设部[]1864号《关于印发物业服务收费管理办法的通知》文件执行物业管理费的收取，标准多是0.35元/平米的政府指导价，虽然 可执行市场调节价但基本都把费用调不上去，因为如果一旦某家物业企业将物业费提高，业主支持还好，如果不支持一旦反映到物价局，物业公司就会受到处罚，因为物价局只认同发改委文件价格标准，前期物业管理约定价格标准，和物业公司与小区业主委员会达成的价格标准，加上物业管理的特殊性，服务品质很重要，服务缺憾，服务标准、管理盲点、工程隐患、工程遗留问题、都是业主拒交费的理由，多个因素使物业公司不堪重负，造成收费低、难收费、直接影响物业公司的发展，对物业企业如何在市场中求生存、如何可持续发展、就必须调整自己的经营策略，提高市场竞争力和经济效益，来实现企业的可持续发展。

物业公司经营的小区10个、其中规模小一点的'4个小区、警苑一、二区、茫涌小区、统计局小区基本上属于亏损小区，就四个小区单靠物业费连人工工资都不够，还加上停车费收入补充经营成本，其余6个规模大一点的小区，自建小区5个、托管小区1个：鸿园小区、鸿泰花园、鸿元商住楼、鸿诚广场、鸿鑫佳园、兴隆园小区6个小区单靠物业费也能开销人工工资，另外停车费的收入就是物业公司的利润，在的经营过程中，物业公司抓住时机，与托管小区的单位负责人商谈上调了物业管理费标准，同时也上调了自建小区的物业管理费标准，自建小区中除鸿泰花园业主投诉至物价局，鸿诚广场已与业主委员会约定过价格，未调价成功，其余小区都作了上调，借大理市发改委市发改价[]89号《大理市机动车停放服务收费管理暂行规定》的文件通知，成功上调了各小区的停车收费标准，以上两项主营收费的上调增加了物业公司的收入。

在取得成绩的同时，也反映出了物业公司的被动局面，就物业费标准的收取，一是受政策的影响（全市的物业收费标准低，多年未出台新标准），二是成立业委会前已业委会商谈收费标准，但有了业委会物业公司又将面临很多风险，鸿诚广场的例子就是教训，有了业委会如房产公司遗留问题迁怒于物业公司，对服务的要求又要高又不愿多出钱，还要和你算收益分成等都将牵制物业公司。有业委会的目前优势只是，当一个物业小区公共部分的设施设备，包括建筑物经过一定年限需要维修时，能够相对顺利的从房管处划拨出小区的公共维修基金，实践证明物业公司遇到鸿泰花园没有业委会，而公共部分又需要维修的情况，物业公司也通过集体签名的形式划拨到了公共维修基金。就成不成立业委会还得要关注政策的规定，也要针对不同小区的性质和需要，灵活应变。

针对物业管理费的收取标准，目前建设局、房管处、物价局、发改委都很关注物管企业的服务、收费问题，目前大理州新的物业服务标准、收费标准出台，应该是快了，也是物业企业发展的机遇，同时也将是考验物业企业市场竞争力的时候。

停车费的收，取物业公司面临很多困扰和风险，如车辆被盗被损，车主就会与物业公司 纠缠，要么要求赔偿，要么拒交停车费。有效的办法只能加强对停车秩序的管理，投入必要的人防和技防设施来杜绝隐患的发生。

随着人们法律意识的提高和对生活品质不断增加的要求，对物业服务的多元化高要求，也是必然的，解决以上两个被动局面，物业公司只有不断完善物业服务品质，满足业主的要求，赢得业主的认可，实现经营秩序的正常化，经营收益最大化。

物业公司10个小区的水费，电费都属于代收代缴，就水费电费的收取，物业公司经过多年的摸索，也总结出一套保不亏损的措施，从往年的经营情况看，水、电路的设施的管理很重要，水、电路的供给性质决定了都会产生差额，产生差额的原因：如电路⑴物业公司正常的经营用电，⑵设施设备的老化，⑶正常的电损线损，⑷员工的不节约用电⑸管理不及时造成的损失，几个因素控制不好，物业公司间入不敷出。所以物业公司对岁、电管理采取了以各小区主任主要负责，每月定期关注所管小区的水、电经营情况，检查各种供电、供水设施、设备的正常运转，发现问题及时解决，以工程部为核心对个小区的设施设备勤检、勤查，为小区的用水经营情况，及时通报、关注，做到各部门和个岗位心里有数，大力提倡个小区节约用电的习惯，对个小区保安值班室、宿舍采取装表核算，控制电费流失，以上几个举措叫明显的控制了水电费的跑、冒、滴、漏。

物业方案【篇6】

为了丰富业主们的生活，增强身体素质，营造欢乐的生活氛围，经研究，定于2019年3月12日下午举行业主跳绳、踢毽子、一分钟拍皮球比赛，（如有天气原因，将另行通知）希望各位业主积极报名参加活动。

1、 组：分为两组，一组几个人，或一组几户

二.比赛规则

1.跳绳

①.每组 5男 5 女参加比赛。

② . 一个人拿着绳子跳绳1分钟。其结果是计算跳绳次数。如果比赛过程中出现失误，选手可以继续跳投，一分钟内选手总数将被视为个人成绩。如果出现的次数相同，则加一分钟来确定排名。

2.踢毽子

①.每组 5男 5 女参加比赛。

② 比赛限制在1分钟内。羽毛球落地后，在规定的时间内可以拿起来继续。一分钟内有效踢毽球的次数是个人的最终得分。如果出现的次数相同，则加一分钟来确定排名。

3、拍皮球

①.每组 5 男 5 女参加比赛

比赛时间以1分钟为限，有效投篮次数和规定时间内投篮次数为个人最终成绩。 如果出现的次数相同，则加一分钟来确定排名。

4、名次

跳绳：前8名，一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名。

踢毽子：12名，一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名。

投球：每人9名，一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。

三.计分

1每次两名选手同时举行，两名评委作为一名选手。

2.裁判长负责记录选手成绩。

四.说明

1.比赛一次完成，不分轮次。

2参赛者应遵守比赛规则，服从裁判员的指挥；在比赛过程中，如有争议或其他特殊情况，由裁判组裁决。

3.请参赛队员着轻便服装、鞋子合适。

五.裁判组

裁判长：水强

裁判：郑培仁杨光郝德道尚建忠刘恒元宋建军水精斌

六．后勤组

张兴华杨利影赵新华

七．摄影吕素霞

物业方案【篇7】

【第一部分：万科地产大型社区文化活动策划】

北京万科物业服务****

第七届“万科社区happy 家庭节”策划

一、活动目的：

? 丰富万科社区业主文化生活wwW.GZ85.cOm

? 增强客户的居住体验，引导健康文明居住氛围 ? 增进邻里关爱

? 巩固和扩大万科社区文化品牌影响力

? 配合集团将统一举办2009年第七届“万科社区happy家庭节”。

2、 时间：2009年9月19日（统一开放）至2009年10月11日。

3、 地点：城市花园、星星花园、青青家园、西山大院

四季花城、东第、紫台家园、假日风光、金阳

四、活动主题：“幸福的家园”——第七届万科社区happy家庭节

五、活动形式：

? 借建国60周年的大好契机，以“幸福的家园”为主题，通过绘画、摄影、

征文、书法等比赛形式，在社区内开展爱国活动，献上对祖国的美好祝福，同时向业主们传达“美好家园需要我们共同创造”的心声，使业主们在爱国的思想熏陶下首先爱护我们的社区，共同创建幸福的家园。? 提高生活质量，增加业主幸福指数。

? 以增加童真童趣，提高家庭幸福度为主的家庭总动员。

? 以回顾历史、弘扬爱国情怀为主题的露天电影活动。 ? 以感受自然，体验劳动乐趣为主的金秋采摘活动。

? 以享受时尚运动、培养高雅品位为核心的高尔夫体验活动。 ?

以促进邻里沟通，节约增值为主的社区跳蚤市场。？ 以欣赏传统节日并增进邻居之间的友谊为基础的中秋节冷晚餐聚会。

备注：

（1） 祖国60周年将至，各地公安机关加大了对集会的控制力度。凡涉及35人以上的活动，应向当地派出所提出申请。

（2）北京地区受h1n1流感的影响，各区县均下发《进一步加强群体性活动控制的紧急通知》，并明确参加人数超过2 0人以上的均为群体性活动。 （3）鉴于以上内容，本届活动在活动形式上将有所限制。

六、具体策划

1公司统一宣传形式要求：前期宣传：

（1） 所有园区客户服务前台、会所前台、公园公共信息栏张贴公示公告。（2） 各公园开幕式主会场将制作宣传背板，并持续放置至闭幕式结束。（3） 重点客户**邀请，前台人员对客户进行宣传和落实。

后期宣传：

（1）社会层面：公司与《中国物业管理杂志》沟通，报道第七届“万科社区happy 家庭节”活动，以扩大本次活动的社会影响力。 （2）客户层面：

? 每次活动结束后，将活动整体情况（文本+**）制作成展板，在公园内进行

宣传。? 在《家住万科》的主题活动中，专版刊登。

2、活动要求：

活动一（9月19日）：

活动内容：开幕式：国庆百米画卷

（1）组织业主在六十米画卷上作画，表达对祖国祝福的同时抒发了自己的情怀，传达出业主对社区幸福生活的感知。

（2） 场地布置应有背板、主场地、音响和麦克风。背景**（我和我的祖国，今天是你的生日，歌颂祖国，我爱你，中国），烘托现场气氛。

活动2（9月19日至10月11日）

活动内容：以国庆60周年为契机，在北京万科社区开展一系列绘画、摄影、书法、征文比赛。

具体要求：各项目借用国庆60年之际，动员业主积极参与系列活动，引导业主感知社区幸福生活、共建和谐园区的活动中来。

活动3（9月26日）：根据每各项目的特点，制定不同类型的活动

（1）四季、假日**露天电影（爱国以及追溯幸福时光题材影片）

（2）根据客户对外出采摘的喜爱与需求，结合各项目地理位置及现有资源，城花、星园、青青、西山、东第、金阳组织业主前往平谷、有机农场等地方“金秋采摘”，在组织业主外出采摘同时，加入“幸福就在身边”的元素。

（3） 紫台组织diy美食活动，让店主体验diy美食互动活动，如烤面包、作小面食等。

活动四(9月30日——10月3日)：根据各项目特点制定不同的活动类型方案

活动五：闭幕式（10月8日-10月11日）根据项目特点开展不同类型的活动

七、效果评估

? 活动结束后3天内上报单项活动总结，10月14日前上报整个活动总结。

八、各服务中心活动策划

北京万科物业服务****

2009年8月28日

【第二部分：物业社区文化活动实施方案】

花好月圆人欢聚

【蓝色康园】社区文化活

动执行手册

2006-9-19

表1。人员分工及通讯录

二、 活动概述

三、 活动主要时间安排

四、 活动主要流程内容

1. 演奏节目 2. 游园节目 3. **环节

4. 露天电影

五、 物资清单及费用预算

六、 奖品清单及费用预算

七、 兑奖规则

八、 工作倒推时间表

9、 游戏区人员安排及要求

十、 露天电影十

一、 现场平面图

一、 工作人员分工及通信录

活动领导小组：

组长：副组长、摄影：组员：部门负责人

二、 活动概述 1、活动主题

——花好月圆人欢聚

2、活动目的

树立小区的品牌文化；培养业主热爱自己社区的情感；加强各方沟通，稳定和突出物业公司在业主眼中的地位。

3、活动时间

7： 2006年10月4日30-11:30（提前半小时准备）

4、活动地点及主要内容

在拱门中心广场举行花园活动和户外电影

5、现场布置 （1）、中心广场：布置活动主题背景板，内容为“花好月圆人欢聚”（显示主办单位、协办单位、信息发布**等内容）。 （2）、拱门通道：

用铁丝悬挂谜语及星星灯饰。 （3）、其它布置：按以往节日场景布置。

四、活动主要流程内容 1、表演节目

1、1．嘉宾表演：由南方艺术培训中心提供现场演奏钢琴、古铮等演奏节目，及少儿歌唱、武术等节目，演奏曲目由南方艺术培训中心自定，。

12业主保留演出：业主或住户可在活动前到物业管理处登记（演出由专业老师评议）。

2、游园节目

1. 趣味套圈

规则：以个人为单位，每人赠送5个圆圈，在一定距离内外套在地上展示物品，套装可获得相应数量的彩票。 人员配置：工作人员1人

物料：套圈10个，展示物品若干，游戏规则板一块。开放时间：90分钟2

规则：以家庭为单位，2-3人一组，3张彩票两张。

人员配备：工作人员1人

材质：拼图3开启时间：90分钟

3. 钓鱼大赛

规则：以个人为单位，中奖票三张以上。 人员配置：工作人员1人

材料：钓鱼杆3根，假鱼若干，游戏板一块。开放时间：90分钟4。篮球男孩

规则：以个人为单位，拿篮球投篮，每人有三次机会，得一球，得一张彩票。 人员配置：工作人员1人

材料：3个小篮球，3个小篮球，1个游戏规则板。

开放时间：90分钟5。谜语（300）

在小区拱门通道悬挂各式各样的灯谜，答对一条得奖券一张，统一到兑奖处换取奖品。

3．**环节

1、提前给各业主派发此项活动的邀请函，同时附统一编号的**券。

2**活动穿插在整个花园活动中，分三次完成。第一次抽出三等奖三名及幸运奖三名、第二次抽出二等奖两名及幸运奖三名、第三次抽出一等奖一名及幸运奖三名。三。主持人会在现场随机邀请业主。

4．主持人将抽出的入场券编号报读三遍，业主手中持的入场券编号与主持人报读的编号相符并经主持人核对后，即可到兑奖处兑换相应的奖品。如果被抽出的票号被主持人连续念了三遍，就没有人领奖了。则推到下一轮继续抽出。

5．奖项设置：

一等奖约800元实物/名；二等奖约500元/人，即1000元；三等奖约300元/人实物，共计900元；幸运奖大约是50元/人，总共大约是450元，大约是3150元。

五、 物资清单及费用预算

【第三部分：物业社区中秋节活动策划书】

物业小区中秋活动策划书

中秋节是中国仅次于春节的第二大传统节日。在这一天，家人吃团圆饭，品尝月饼，赏月，到处洋溢着幸福的气氛。

中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，体现出小区大家庭般的和谐氛围。

中秋佳节之际在小区内宽阔的地方增设以中秋为主题的文娱活动，其形式丰富多彩，令小区内业主充分体验到浓浓的节日气氛。

前期准备

（一）前期造势

活动开始前，主动向业主介绍活动内容，并热情邀请业主参加活动，或在校园内以海报形式进行宣传

（二）活动的前期准备

寻找有艺术特长的儿童，有艺术表演经验的老人和业主，并邀请他们。邀请后，征得业主同意，提前编制项目计划，及时准备。活动前，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，提前到场踩点并布置场地。。

活动设计

（1） 社区节目表演和互动游戏

主持人讲述中秋的**

精彩的魔术表演

小区内儿童才艺表演

绘声绘色的相声表演

歌唱中秋，欢聚团圆。

除了丰富的节目，当然也不能缺少互动游戏。

游戏一：《猜灯谜》

“猜灯谜”又叫“打灯谜”，是

我国特有的浓郁的民族风格的一种娱乐形式，是自古以来就开始流传的具有特色的元宵节活动。

游戏二：《齐心协力吃果果》

“心往一处想，劲往一处使”，只

有全家齐心协力才能收获到丰收的果实，我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。

游戏三：《套圈圈》

一款易懂的童年游戏，回味童年的快乐。

注：以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，由工作人员确认，发放领奖卷，到指定地点兑换奖品。

附： 小区中秋活动**

物业方案【篇8】

端午节的到来又带来一个值得纪念的日子，为了宣扬端午节，提升我们小区的节日气氛和社区文化，特举行这次的端午活动。

每年的五月初五是我们中华民族的`传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来，富厚业主们精力文化生活，增进邻里和蔼。

1、为了活泼小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。

注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己带回家蒸煮。

准备2个运动横幅，题字：“粽叶飘香迎端午，幸福协调邻里情”。——由xxx装修公司赞助。

发短信通知业主6月x日的活动及具体时间。

各单位门及通知布告栏张贴通知。

发OA及短信通知各业主及住户。

落实所需的资料与道具，如粽子的相关原料，与食堂接洽锅灶等。

确定介入此运动的人数，并做人员具体分派。

让会包的人当师傅教授教怎么包。

包粽子采取比赛方法，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，群众举手投票计数评定。

包粽子优胜者以实物评为奖品。

端午节知识问答环节回复问题者若答对问题将获得一份小礼品。

制作知识问答的相关题目。

运动现场拍照留恋。

物业方案【篇9】

园区物业管理方案

随着城市化的不断推进，越来越多的园区开始成为城市革新的重要组成部分。而园区物业管理则成为园区运转的关键要素。

一、园区物业管理方案的必要性

园区物业管理除了需要满足保障员工、企业生产和居住的基本需求外，还需要做好安全、舒适、环保等工作。随着园区的发展和规模的不断扩大，各种管理问题将逐渐浮出水面。

针对这些问题，需要制定合理的园区物业管理方案，以确保园区的安全和秩序。只有通过科学的管理模式，有效的资源配置和合理的运营流程，才能实现真正的管理效益。

二、园区物业管理方案的关键要素

1、安全管理

与其他区域相比，园区的管理范围更加广阔，安全管理也变得更加复杂。为保障园区内人员和物资的安全，必须建立一个完善的保障体系，并确保每一个细节都得到管理。

针对这一需求，园区物业管理方案中需要对园区管理人员进行科学的管理培训，保证他们能够熟练运用各种安全设施和处理应急事件的方法。

2、环境管理

园区环境管理是保持园区清新、舒适的必要手段。随着人口的增加和设施的扩充，园区的清洁卫生问题变得越来越重要。同时，环境管理还要考虑到园区绿化和景观保护，确保园区的生态环境能够得以维护。

针对这一需求，园区物业管理方案要设立全面的清洁和维护部门，保持园区环境的整洁和卫生。一方面，要加强垃圾处理，科学利用垃圾分类和回收等技术手段；另一方面，要保护园区植被的生态平衡，打造绿色、可持续的环境。

3、公共设施管理

园区的公共设施管理是方案中最重要的一部分。它包括建筑、道路、电力、供水等方方面面的设施。为了确保这些设施的正常运转，物业管理方案必须制定相应的维护保养计划，并加强设施更新和升级的投资。

另外，维护设施的同时，还需要考虑到园区员工的需求，提供更加便捷、优质的服务。这一方面，可以通过建设更多的休闲娱乐设施、大型商场、购物中心等，为员工提供更加轻松的工作和生活环境。

4、资产管理

园区物业管理方案除了需要管理园区内的实物设施外，还要管理园区资产。这些资产包括企业、员工以及其他相关资产。以企业为例，物业管理方案需要制定相应的收租、租赁、维修计划等，保证企业资产的正常运转。

另一方面，还需要加强员工管理，为他们提供便捷的租房、交通等相关服务。同时，还需要优化园区娱乐、文化活动，提高生产和生活质量，增加资产价值。

三、园区物业管理方案的实施

园区物业管理方案需要科学实用和可操作性强。为了保证真正的效益，方案的实施需要考虑到以下几个环节：

1、功能划分

为了方便管理和运营，园区物业管理方案需要根据其性质和作用进行合理的功能划分。这样，可以让园区的相关管理人员更加专注和熟练地处理每个领域内的管理问题。

2、工作流程

园区物业管理方案的实施还需要考虑到科学的工作流程。通过建立分工明确、责任明确的工作流程，可以提高管理效率并降低管理难度。

3、高效的信息管理

园区物业管理方案的实施还需要建立高效的信息管理体系。通过完善的信息管理，可以实现对园区内各种资源的更好的利用，提高管理效率和运作效益。

总结：

园区物业管理是园区运营的关键环节，也是企业和员工生产和生活的基础。通过制定科学、实用的方案，并严格执行，可以实现园区资源的最大化利用和管理效益的最大化。

物业方案【篇10】

物业年终绩效考核方案是指物业公司根据公司的发展需要和业务要求，对物业管理团队的工作进行考核评估的方式。该方案是为了促进物业管理人员的工作积极性和创造性，提高物业管理服务的水平和质量，提高公司的整体经济效益而设计的。

该方案需要针对物业管理的各个方面进行科学合理的评估。一是对物业服务的满意度进行评估。这是业主们对于物业管理公司的工作满意程度的反馈，在物业服务的质量上也是一个重要的指标。二是对物业管理公司的管理和经济效益进行评估。这主要是从公司的收益、成本、财务情况、管理效率等各个方面进行考查，以保证公司在经济和管理上的效益。三是对物业管理人员的工作进行评估。这包括对物业管理人员在业务技能、管理绩效、个人素质等方面进行考核，以保证物业管理人员的能力和素质能够满足公司的要求。

在具体执行过程中，物业公司需要根据不同业务的工作内容和责任分配，通过实行KPI考核，设立奖惩制度等方式来激励物业管理人员的工作积极性和创造性，向高效高质量的物业服务目标不断靠近。

该方案需要将上述考核指标进行量化、绩效评价、考核周期和打分等工作结合起来。具体而言，可以将考核结果与物业管理人员的工资、岗位晋升、奖金等福利待遇相挂钩，以激励他们不断提高工作质量，推动物业管理的发展。

此外，物业管理公司还需注意方案的持续性，通过不断完善和优化方案，及时召开评审会议调整考核指标和考核流程，以确保该方案能够经得起实践和市场的考验。

综上所述，物业年终绩效考核方案不仅能够促进物业管理人员的工作积极性和创造性，提高物业管理服务的水平和质量，还能够帮助物业公司提高其管理效率和经济效益，为公司的发展做出贡献。因此，物业公司应当逐步完善其评估体系，提高评估质量，不断优化评估标准，实现企业和员工的共赢。

物业方案【篇11】

农历五月初五是中国的传统节日——端午节，自20xx年开始，端午节正式列入国家法定节日。在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社区将开展一些列庆祝活动，具体方案如下：

端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。

在活动当天举办包粽子比赛，社区干部和居民齐参与，以拉近社区与居民之间的距离，增进邻里感情。在活动结束后，将包好的棕子送给辖区孤寡、空巢及残疾家庭。

活动方式：

1、在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。

2、由居民代表评出前三名及最上镜“棕子奖”。

3、向得奖者颁发相应“礼品”。

4、凡参加比赛者都送一份纪念品。

5、比赛结束后，将所完成的棕子送给辖区孤寡老人、高龄老人及残疾人。

社区居民分小组参加比赛，按照游戏规则在规定的时间内钓粽子，每人限钓一次，奖品即所钓得的“粽子”。

参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。

设置有关端午节的来历、习俗方面的题目，邀请居民参与答题，答对者获得礼品一份。

各居民朋友：

中国传统节日端午节即将到来，为了弘扬民族精神，继承中华传统，唱响“我们的节日”主题，创新端午节文化内涵，社区决定举办“我们的节日——端午节”包粽子比赛活动。

1、20名参赛选手分为4组（每组5人）参加比赛；

2、每组分发10斤糯米，以包完所有糯米为准；比赛结束名次评出后，未包完糯米的组可继续包；

3、包的粽子形状不限，以不露馅撒漏、包扎严密、大小均匀、形状规则为有效数计算成绩；

4、以“速度、数量、质量、美观”作为评判标准。如两组选手同时包扎完成，取粽子外形美观、结实、大小均匀的为胜。

比赛设团体一、二、三等奖及参与奖若干。

物业方案【篇12】

物业服务是一个非常重要的领域。它涉及到人们的日常生活安全和舒适程度。随着社会的发展，物业服务变得越来越重要，而这也意味着物业服务的竞争也越来越激烈。因此，针对“物业服务之星评选方案”这一话题，我们需要认真思考和探讨评选的标准和方法，以期达到公正、公平、合理的评选结果。

首先，我们需要确定评选的标准。有哪些因素能够决定一家物业服务公司的优劣呢？我认为，最基本的标准应该是服务质量。服务质量不仅包括服务态度、服务效率，还包括服务细节。这些细节可以是小到给住户发放水杯，大到及时维修房屋漏水等。其次，物业服务公司的管理能力也是一项非常重要的标准。一个管理者优秀、管理流程规范、制度健全的物业服务公司，自然会为住户提供更好的服务。第三，我们还需要考虑服务的全面性。这包括清洁服务、安保服务、维修服务等。一家真正好的物业服务公司，必须做到服务全面、覆盖面广。

基于上述标准，我们可以确定评选的方法。首先，我们可以通过住户的评价来评选物业服务公司。住户可以在网上或手机上对物业公司的服务进行评价。这样既方便又规范，既不会影响住户的正常生活，又可以详细记录住户的评价。其次，我们还可以设立专家委员会来评选物业服务之星。专家委员会可以由相关专家和业界人士组成，对物业公司进行考察和评价。在评选时，我们还可以考虑物业服务公司的业绩、管理水平、服务质量、创新能力等因素，从而确定最终的评选结果。

最后，我们还要注意评选的公正性。评选物业服务之星必须遵循公平、公正的原则。比如说，评选结果必须是公开透明的，不能有人为操作，不能出现非正常干预行为，确保评选的客观性和公正性。同时，我们还应该设立相应的监督机制，确保评选的公正与客观性。

总之，评选物业服务之星需要认真考虑和探讨相关的标准和方法，以期达到评选的公正、公平、合理的结果。只有评选出真正优秀的物业服务公司，才能更好地满足人们日常生活的需求，才能真正提升社区面貌，营造和谐生活环境。

物业方案【篇13】

物业年终绩效考核方案

在现代社会中，物业服务作为一种相对独立的服务领域，在不断地发展和壮大。随着市场竞争的加剧，对于提高物业服务的质量和效率也逐渐成为了业主和业内人士的关注点。因此，考核物业服务的绩效已经成为非常重要的一项工作。本文将详细介绍一种物业年终绩效考核方案。

一、目的和意义

物业年终绩效考核的目的在于对物业服务工作进行系统的评价和激励，以促进物业服务的不断发展和进步。通过对物业行业的年终考核，提高服务质量和业务水平，增强服务意识和责任感，提高员工的团队合作能力，创造更为优质的服务环境和服务水平。

二、评价标准和指标

1.服务质量

服务质量是衡量物业服务的重要指标。本项指标主要采用用户调查、服务投诉、工单办理情况等途径进行评价。首先，要求对服务的满意度和评价进行调查，得到业主的反馈和意见。另外，对存在的服务投诉和问题进行统计分析，反映出服务质量的短板和需要改善的方向。最后，安排专人对工单办理情况进行跟踪和评估，以确保工单的及时高效完成。

2.人员素质

人员素质是影响业务质量的重要因素。本项指标主要从员工教育培训、工作态度、身体素质、工作技能等角度进行考核。首先，要求员工参加相关教育和培训，提高专业素质和业务水平。同时，对员工的工作态度和团队精神进行评价和鼓励。最后，通过员工身体情况和技能水平的考核，保证员工的工作效率和安全。

3.管理效率

管理效率是衡量物业服务管理的重要指标。本项指标主要从业务管理、制度规范、成本控制等方面进行考核。首先，要求管理人员对业务进行全面的管理和调度，确保各项工作有序进行。同时，对制度规范进行评价和完善，进一步提高工作效率和风险控制能力。最后，通过对成本的控制和利润的提升，保证物业服务的可持续发展。

三、工作流程

1.制定考核计划

制定物业年终绩效考核计划，明确考核标准和指标。由物业公司总经理牵头，成立考核工作组，分别组织相关业务部门针对物业服务领域的实际情况，确定针对性的考核方案和实施细则，并进行统一的宣传和推广。

2.首次考核

首次考核前，对各业务部门进行业务讲座和培训，确立考核标准和指标。准确反映业务部门的工作情况和服务质量，积极排查问题，强化责任意识，提高服务质量。由考核小组对各项指标进行跟踪评估，并适时调整考核方案。

3.考核结果汇总

在年终考核前两个月陆续进行各项指标的评估和考核，并将考核结果及时向各业务部门进行反馈和通报。对考核成绩不合格的部门进行差额制定和激励措施，将考核结果汇总后，进行评估和排名，推选年度表现最好的业务部门，并进行表彰和激励。

四、总结

通过物业年终绩效考核方案，我们可以进一步完善物业服务的管理机制，并提高服务质量、提高员工的工作积极性和效率，实现物业服务的全方位提升和完善。同时，重视员工的素质和培训，不断提高服务业务水平和技能，增强服务质量和效率。这样，就能够更好地满足业主的需求，提升物业服务产业的整体发展水平，为城市美好生活创造条件。

物业方案【篇14】

随着城市化的不断推进和居民住宅、商业综合体的不断增多，电梯已经成为人们生活和工作中必不可少的设施。然而，在日常使用中，电梯故障、事故也时有发生，为了确保物业管理单位、电梯运维公司和业主对电梯故障、事故的应对能力，进行电梯应急演练方案成为了不可或缺的一部分。

一、物业电梯应急演练的必要性

随着人口的增加和城市化的快速发展，电梯已经成为了人们生活和工作的必备设备，然而，在日常的使用过程中，人们常常会遇到电梯故障、异常等情况，给人们的生命财产安全带来了威胁。如果物业管理单位和电梯运维公司无法在最短时间内对电梯故障或事故进行合理有效的处置，可能会对人们的生命财产安全造成严重影响。因此，进行物业电梯应急演练和制定应急预案成为了必然选择。

二、物业电梯应急演练方案的制定

1.制定工作小组

物业管理单位应成立一个专门的应急小组，由物业管理负责人或主管技师带领并具有相关专业知识和经验的人员组成。应急小组应对电梯应急事件进行统一指挥、协调和决策，以保障人员和电梯的安全。

2.确定演练场地和时间

物业管理单位应指定一个适合应急演练的场地，根据不同型号设备和情况，选定合适的时间进行应急演练，以便检验应急预案是否得当，加强应急处置能力。

3.确定应急演练内容

应急演练的内容应根据电梯的不同故障和异常情况进行设置。包括排除故障、应急救援和疏散转移等。

4.确定应急演练方案流程

应急演练方案流程是应急演练非常重要的一环，应对不同的电梯故障和异常情况制订流程，指明每个环节的职责，协调好各环节之间的联系，顺序化流程，以完善应急预案。

三、物业电梯应急演练的操作流程

1.检查电梯运转

应急演练前需对电梯进行细致检查，包括检查开关设备和电器控制柜内的接线等是否正常运作，电缆应该没有拉伸或扭曲，机房内废铁及垃圾应清除，应急设施和电梯救援设备应摆放齐全。

2.播放应急演练说明视频

为确保演练的顺利进行，需要通过播放应急演练的说明视频，让使用方理解演练流程、操作流程，熟悉电梯故障和异常情况和应对方法和操作要点。

3.发生电梯故障或异常

在演练过程中，突发电梯故障或异常情况时，应按照ITP、危险源等工作要求，立即按照应急预案进行处置，重点注意人员安全。同时，应记录所处理的情况，反馈故障或异常现象，为后续调查和分析提供依据。

4.演练结果分析

演习完毕需对演练过程和结果进行反思，分析发现的问题，完善预案。应急演练实际上就是对应急预案不断的改善和完善，只有在长期反复演练中，才能够积累经验，提高应对能力。

四、物业电梯应急演练的意义

1.提高应对能力

因为应急演练的频率高，一个组织在经过多次应急演练之后会对其应急预案有所熟悉，对实际操作时的紧迫感更是更显。一旦发生应急事件，小组中各个人员都能够很快进入工作，从而实现快速响应。

2.建立团队意识

通过应急演练，强化了应急小组成员的沟通与协作能力。演练中各组员的互动，相互间的协助，更加明确了团队的目标，提高了团队的意识和团队成员间的默契。

3.降低事故风险

应急演练提高应急处置能力，能最大限度的减少应急事件对人身财产的威胁。让组织规避潜在的风险，对企业、单位、机构等具有潜在的经济效益。

综上所述，制定和实施物业电梯应急演练方案，是以提升应急反应能力，降低安全风险为目标的必需部分。加强物业电梯应急演练的重要性不言而喻，这是一个企业、单位、机构等不可缺少的与时间竞赛的过程，而这个顺序复杂的过程中，如果使用方所做出的针对性应急预案足够合理，在这个复杂极其的应急情况下，他们的反应和应对能力将比之前更胜一筹。