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银行总结报告

发布时间: 2023.09.03

银行总结报告通用4篇。

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银行总结报告 篇1

一、加强理论学习,提高自身综合素质

近年来,本人能够以科学的理论武装自己,提高自身综合素质:一是“某某”的重要思想、“某某大”精神等内容展开学习,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;三是把“某某”的重要思想作为工作的指导思想,牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人。

二、恪守规章制度,履行岗位职责

近年来,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。在内勤工作中,能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。

三、工作的数量、质量、效益和贡献

能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成各项工作任务,其中总行业余揽储24万元、分理113万元、日均业务量159笔、日均资金收付量96万元,中间业务0.4万元,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为分理处作出了应有的贡献。

四、增强防范意识,落实“三防一保”

一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等,确保二十四小时不失控,保护农合行的财产安全。

总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,近年来本人的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大的提高,虽然某些方面还存在很多不足,但我相信,在上级领导的关心支持下,在各位同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更好。

银行总结报告 篇2

为了提升金融消费者防范非法集资的意识和能力,xx银行xx支行应监管部门及总行相关工作要求,于20xx年xx月开展了以“学法用法护小家,防非处非靠大家”为主题的防范非法集资宣传月活动,并于xx月xx日在进行了集中宣传活动。

我支行高度重视,周密部署,落实职责分工,利用晨会进行开展《防范和处置非法集资条例》普法宣传,强化员工行为教育管理,坚决防止从业人员参与非法集资。同时结合实际情况,紧扣社会关切问题,面向社会公众积极开展普及金融知识宣传活动。加强对防范非法集资相关知识的普及教育,包括非法集资性质、特征、主要手法、高发重点领域、危害影响等。

本次宣传活动重点针对我行客户进行的,以营业大厅和周边沿街商铺为主要宣传站点,通过一系列载体不断宣传反非法集资的知识

在大厅显眼处设立咨询台,将防范非法集资宣传材料摆放在网点醒目位置,在网点大厅开展针对性的宣传,向客户讲解非法集资的特征、表现形式、常见手段等,并同时向客户派发理财产品等业务宣传资料。

支行员工利用休息时间,走进周边社区、商铺向来往群众派发防范和打击非法集资宣传资料,为消费者宣传介绍非法集资的特征、表现形式和常见手段,揭露犯罪分子的惯用伎俩,引导公众理性投资理财,强化社会公众风险自担的意识和防范能力。

支行宣传依法依规维护群众合法权益的方式和渠道,及时向社会公众公布客服电话,在我行官网、APP等提供投诉举报渠道,积极回应客户诉求,引导社会公众理性维护自身合法权益。

通过本次防范和打击非法集资的宣传活动,使广大客户对非法集资有了更全面认识,取得了良好的社会效益。我行对相关金融产品要客观真实揭示风险,消费者转账汇款时要及时提示欺诈风险。建立普及防范和打击非法集资的长效机制,向社会公众提供最优质安全的金融服务。从多方位多角度宣传非法集资的表现形式和特点,有效地增强群众的风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资宣传面和影响力,引导群众自觉远离非法集资。

银行总结报告 篇3

为贯彻落实省委平安xx建设要求,根据上级行的工作安排,我行于20xx年xx月xx日集中开展了以“防范非法集资、电信网络诈骗,维护社会稳定”为主题的宣传活动。

一是加强组织领导。支行召开全体人员会议传达《全省开展防范非法集资、电信网络诈骗集中宣传活动方案》精神,并全员签订了《承诺书》。

二是主阵地宣传。在营业场所LED显示屏滚动宣传标语,在营业场所和柜台摆放《防范非法集资宣传手册》和《防范电信诈骗宣传手册》,并在营业场所显著位置张贴海报。

三是走上社区街头进行宣传。向过往群众进行非法集资和电信网络诈骗知识和有关法律法规宣传,让群众了解非法集资和电信网络诈骗活动的常用手段,以便配合各部门开展防止非法集资和电信网络诈骗的行动。

通过此次宣传使全社会能够全面、正确、深入认识和理解非法集资和电信网络诈骗的危害性。同时通过宣传我行更加深刻认识到维护公民财产安全和社会稳定的重要性。

银行总结报告 篇4

**分行营业部基层党建调研报告

为努力开创我行党建工作新局面,我行在各级党组织的高度重视和具体指导下,认真抓好党建工作,坚持邓小平理论、三个代表重要思想为指导。坚持以人为本、科学管理、合规经营、诚实守信的经营方针。把党建工作作为重中之重的工作来抓。充分发挥党组织的核心凝聚作用和党员的先锋模范作用。

一、我行党组织的基本情况:

截至20xx年6月,我行共有一个党支部,23名党员,全为在职党员,占全行员工总数的53.48%。由于我行为单点支行,人员较少,故无专职党支部书记及党支部委员,由总经理及副总经理兼职党支部相关职务,综合管理部具体负责党建工作。

二、党建工作做法及基本经验:

(一)、抓思想建设,提升党员队伍素质

党的思想建设是党建工作的重要内容,我行定期开展党支部书记讲党课对员工进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想的学习,要求员工提高思想认识,提升自身素质,加强业务技能学习。为增强员工的思想觉悟,我行积极开展争先创优活动,发挥党员同志的先锋模范带头主用。

我行围绕业务发展实际,开展理论和业务学习,做到学习时间有计划,学习内容有安排,学习人员有考勤,学习过程有记录,学习结果有报告,不断增强学习效果。

我行一直秉着两手抓,两手都要硬的原则。坚持业务工作和思想政治工作两手抓、两手硬,通过开展深入细致的思想政治工作,将党员干部的精、气、神凝聚到谋发展、争绩效的艰苦实践中,有效推进了全行又好又快发展。

(二)、加强组织建设,做好发展新党员工作

为了更好地发挥党组织的职能作用,提高党员职工的凝聚力、向心力和战斗力,把广大党员和职工群众组织、团结起来,充分调动他们的积极性和主动性,我行积极鼓励员工提交入党申请书,积极加入党组织。我支部于20xx年成立,目前有党员23名。近年来,我行员工积极提交入党申请书,部分员工已经通过**市直机关工委党校培训且成绩合格,成为入党积极分子。我行一直致力于发展新党员,加强党组织的建设,壮大党员队伍,为党组织加入新鲜的血液而积极努力。

三、当前党建依然存在的问题:

(一)思想认识不到位。党建工作不同程度地存在说起来重要,做起来次要,忙起来不要的现象;部分党员重业务轻党建的思想还较为根深蒂固,党建工作摆不上应有的位置,即使抓党建工作也是被动应付,缺乏搞好机关党建工作的责任和激情。

(二)党建工作机制不完善。党建工作的考核奖惩办法、党员的教育管理制度和激励约束机制没有建立、健全和完善,党建工作缺乏必要的实施手段,号召力不强,推动力不够,工作难以开展。

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银行试用期报告总结15篇


光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结也是对自己的更优秀的自己负责,怎么样去写好总结范文呢?小编为此仔细地整理了以下内容《银行试用期报告总结15篇》,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

银行试用期报告总结(篇1)

迎接20xx年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面:

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。

三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的`岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。

四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

20xx年,构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:

今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务技术。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

银行试用期报告总结(篇2)

各位领导、同事们:

大家好!

迎接2021年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20__年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20__年的工作主要有以下几个方面:

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的.时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。

三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。

四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表____的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

20____年,构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固20__年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:

今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

述职人:______

20__年__月__日

银行试用期报告总结(篇3)

20xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20xx年一季度的工作情况汇报如下:

1、加快思想观念的转变

经过20xx年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20xx年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能~的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作

今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。

5、身先士卒,起到党员的带头作用

20xx年是建设银行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

20xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

20xx年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

银行试用期报告总结(篇4)

时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入xx银行工作已经四月有余。从20xx年x月x日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在xx银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。

一、加强学习,注重业务能力提高

1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。

2.我加强业务锻炼。融入xx银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

二、严于修身,不断提升自身素质

有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。

1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为xx银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

2.人际交往锻炼。虽然之前我在xx银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年x月至x月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。

3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。

银行试用期报告总结(篇5)

光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在____市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:

一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。

我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。

随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!

二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;

2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;

3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;

5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;

6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。

我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。

银行试用期报告总结(篇6)

根据学校毕业实习要求,本人于20xx年12月底到20xx年1月底期间在中国农业银行台山市支行城关分理处进行了为期4周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务,对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

四、实习收获与体会

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的'知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

银行试用期报告总结(篇7)

迎接________年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。________年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。________年的工作主要有以下几个方面:

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习,提高自身素质。

营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。

三、尽职尽责,力争尽善尽美。

一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。

四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

20____年,构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固________年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:

今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

银行试用期报告总结(篇8)

今年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的.成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将我的个人工作情况具体总结如下:

一、取得的工作成绩

今年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作

作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

银行试用期报告总结(篇9)

本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止**年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史。现将我本人在**年一季度的工作情况总结汇报如下:

1、加快思想观念的转变

经过岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。

进入**年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新xx届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。

营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

**年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。

同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。

就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作

今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

5、身先士卒,起到党员的带头作用

**年是建设银行重大改革的一年,在**年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

**年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

银行试用期报告总结(篇10)

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们:

你们好!

迎接20__年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20__年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20__年的工作主要有以下几个方面:

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。

三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。

四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

2019年,构想未来。也是我们____深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固20__年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:

今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

谢谢大家!

述职人:______

20__年____月____日

银行试用期报告总结(篇11)

20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,试用期也已经结束了。在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的`一个起点。作为一名x行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在x行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示x行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚,感受到在x行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!

为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;l三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

银行试用期报告总结(篇12)

作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。

银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,银行这个大家庭才会整体的提高。

自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。

在一年的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:

一、要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中,我深深体会到,xx银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。

三、要扬长避短,不断完善自己

在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。

银行试用期报告总结(篇13)

20____年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来____支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在____支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名__行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在__行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示__行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚,感受到在__行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!

为此,我要求自己做到:

一、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

二、保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;

三、培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;

四、清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的____行岗位,____银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。

富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。

因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与__银行的金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创____银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行试用期报告总结(篇14)

20xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史。现将我本人在20xx年一季度的工作情况总结汇报如下:

1、加快思想观念的转变

经过20xx年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20xx年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新xx届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作

今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授

课。

5、身先士卒,起到党员的带头作用

20xx年是建设银行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

20xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

20xx年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

银行试用期报告总结(篇15)

时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入浙商银行工作已经四月有余。从20xx年10月15日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入浙商银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在农业银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。

一、加强学习,注重业务能力提高

1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。

2.我加强业务锻炼。融入浙商银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

二、严于修身,不断提升自身素质

有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。

1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为浙商银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

2.人际交往锻炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年10月至11月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。

3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。

总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,与浙商银行同成长,共发展!

银行总结报告6篇


天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们总会经历很多各式各样的事情,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结也是对自己的更优秀的自己负责,那么,大家有写过关于总结的范文吗?考虑到你的需求,小编特意整理了“银行总结报告6篇”,相信你能找到对自己有用的内容。

银行总结报告 篇1

根据xx工作计划安排,11月21日至25日,在马副主任的带领下,我自始至终参加了xx的年终总结。现将有关情况汇报

xx现有31人,其中干部5人、xx26人,xxx待转业,xxx和xxx在家休假外,其余28人全部参加了年终总结。xx以xx下发的《二

00*年年终总结评比实施意见》为依据,突出安全稳定这个重点,认真回顾了一年来的工作情况,查出了存在问题,挖出了问题的根源,找出了解决问题的办法,进一步理清了明年的工作思路,为干好明年的工作打下了良好的基础。

一是党支部一班人认真学习领会《二00*年年终总结评比实施意见》,围绕以什么样的姿态搞好这次总结,通过总结达到什么目的进行了认真的讨论,通过讨论,克服了两种错误思想:①无所谓的思想;②“总结经验教训是领导的事,和战士关系不大的”思想,进一步统一了思想,端正了态度,切实提高了对搞好年终总结的认识。

二是按照大队要求组织官兵认真学习了党的“十六大”会议精神、******“五句话”总要求、《军队基层建设纲要》、大队制定下发的《先进单位评比具体实施方案》等。

三是在学习的基础上,充分讲清年终总结评比工作的重要意义,明确评比的方法、步骤、标准和要求,要求大家正确对待个人荣誉和得失,同时要求全体官兵切实处理好大队长在年终总结动员中指出的“三种关系”。即摆成绩与查问题的关系、总结与谋划的关系、评先与争先的关系。同时提出了“总结新经验、开创新局面、创造新成绩”的口号。

在深刻领会总结重要意义的基础上,连队个人总结汇报采取分层次、分级别、定标准的方法,即:干部和战士分开,党员和非党员分开,不搞“一刀切”。支部主要对照《基层建设纲要》和******“五句话”的总要求,着重围绕连队全面建设的思路清不清,支部战斗保垒作用发挥好不好、抓安全稳定的意识强不强等方面,查找差距,分析原因,汲取教训,制定措施;干部对照“军官职责”、优秀基层干部条件;战士对照“优秀士兵”的评比条件搞好自查、自评,针对存在问题制定改进措施;党员主要是对照“党员义务”和“入党誓词”,在充分肯定成绩的基础上,找准差距,明确努力的方向。每个同志都以对连队、对自己高度负责的精神客观评价了自己一年来的工作成绩和问题,在发言前做到“两个不”:一是不写到纸上,形成书面形式不发言、二是发言题纲不被连首长和大家通过不发言。二排有个班长,总结在排务会上没有被大家认可,最后进行了重写才通过。这样切实保证了发言题纲的质量,避免了总结流于形式、克服了“应付差事”的现象。

(三)组织严密,“四个落实”

一是人员落实。xx28人参加了总结,在总结中官兵表现出极高的自觉性,干部、骨干、党员带头作用发挥地比较明显。11月22日上午排长何斌老家来人专意看望他,但何斌为了不影响年终总结,当天下午就毫不犹豫把家人送了回去。

二是时间落实。连队在大队下发的实施计划基础上,又把21日、22日、23日、24日、25日五天时间进行了细化,具体到几时几分干什么工作,有力的督促了时间的落实,同时有的同志利用休息时间加班写总结、述职报告、制定措施,切实把时间落实到位。

三是内容落实。xx党支部在总结前讨论如何搞好年终总结中,就把总结内容落实好与差作为检验是否搞好总结的一项重要标准,因此他们从开始到结束,逐项内容、逐个问题的通过,一个都不能少。

四是效果落实。在总结期间和总结结束后,我都分别找战士进行了座谈,代理排长陈成文讲:“通过这次总结,我看到了自己存在的不足,找到了和别人的差距,在以后的工作中,我一定能干得更好”,上等兵张冬说:“这次如果我转不了士官,按原来的想法准备和连队大闹一次,但现在我改变了我的想法,因为通过年终总结,我不仅看到了自己的差距,更重要的是看到了连队在士官选举、学兵留队、评功评奖等一些热点、敏感问题上的处理,是公开、公平、公正的、我即是转不了士官也毫无怨言,走也是非常愉快的。我也相信我回到地方后,凭在部队练就的本领会大有作为的”。

一是在内容上重点解决连队建设上存在的问题。采取的方法,首先听取干部、战士意见;其次找准问题的根源;最后支部研究决定的方法进行解决。如:少数骨干事业心,责任感有所下降的问题。连队干部通过调查了解,认为问题虽然出在个别骨干身上,但问题的根源在于连队干部,在思想上有“重学兵轻骨干”的现象,平时对骨干关心少,人为地拉大了干部和骨干之间的距离。于是支部研究决定由书记张彦翔同志在连务会上代表支委向班长骨干道谦,同时干部包干到排和班长骨干谈心交心,进而拉近了距离,消除了误会。

二是在形式上着重进行民主评议、评功评奖。按照“公平、公正、公开”的原则,严格把住“三关”,一是程序关。评先按照班排推荐,支委研究上报的程序进行;二是标准关。就是按照先进连队和优秀士兵的条件进行把关,把年终测评成绩和平时表现结合起来,作为评先的主要标准之一;三是比例关。xx现有人数31人,按照大队规定的25%的比例,共评出了7名优秀士兵报营党委批准。

经过民主评议,六连14名党员全部合格。

三是在步骤上重点是对照检查、分析连队建设形势、召开民主生活会。对存在的问题及安全隐患逐个进行分析,逐个进行解决,同时调动广大官兵的积极性为连队出谋划策。在年终总结中,战士共向连队输送合理化建议8条,其中有1条需向机关汇报解决的:连队应购买洗衣机。有7条经支委会研究后由连长在军人大会上当场给予了答复:

①伙食质量差,数量少。xx答复:提高伙食质量和数量。采取措施;首先,教育后勤人员树立“后勤就是服务”的思想,立足本职干好工作。其次充分充分发挥好经委会的作用,对炊事班每周订的食谱要审订,征取大家的意见,然后再报连首长批准。第三,抓好后勤管理,严防“跑、冒、漏、滴”的现象发生,让有限的伙食费都能吃到官兵的嘴里。

②干部和战士谈心交心少。对此连队党支部首先从自身查找了原因,并在军人大会上由书记张彦翔同志代表支委向战士道谦,并允诺定期和战士谈心交心,积极地为战士排忧解难,想战士之所想、急战士之所急,切实把战士的冷暖放在心上,

③连队应加强对新骨干的培训。今年连队13个班长中有6个新骨干,针对骨干成分新的特点,为了提高新骨干的素质,连队为此想了不少的办法,如:集中培训、以老带新,“开小灶”、强化训练等,但仍有少数骨干业务素质、带兵能力提高较慢。连队答复:对少数骨干仍继续进行“传、帮、带”,直至适应当班长的需要为止。

④车辆维修应和修理所多协调。经了解,是连队的个别车辆在修理所没有及时修理,总的来讲今年连队和修理所协调的关系还是比较好的,连队答复:可以采纳意见。多和修理所协调,使每一辆车都能得到及时的修理。⑤连队点名时间长。连队答复:可以采纳意见,按照《纪律条令》规定,点名时间不超过15分钟。

⑥冬天到了,每个排应配备三把暖瓶,连队答复:每个排可以配备三把暖瓶,但必需有专人负责,以防丢失和损坏。

⑦炊事班提出,非工作人员无事不准进入操作间。连队规定,除帮厨人员外,非工作人员不要随便进入操作间,以免影响炊事班的工作,否则会受到连队点名批评。连队答复完毕后,由战士进行提问题,连队干部解答,直到战士满意为止。

银行总结报告 篇2

我们大概花了三周时间对银行和中介进行持续性的宣传,范围东起教工路西至古墩路,南起西溪路天目山路一带北至文一路,针对银行和中介不同的特点,分别予以总结并考虑下阶段工作方式。

银行:在去某一区域的银行宣传前,我们先会网上查找并记录,然后分配任务,当然有的银行在网上地图是没有标出来的,这样只能由我们遇到时再进去。由于先前知道支行的分理处和储蓄所是不受理个贷业务的,也没有相应的人员设置,所以我们也不会进入。我们主要选择各银行的支行,进入银行后向大堂经理询问个贷的业务负责人或是客户经理。总结银行宣传经历,感觉有以下几个特点:

1.态度普遍较好;大堂接待人员都会问我们要办什么业务,有的银行连保安也会过来询问。在交谈过程中,大部分客户经理都很客气礼貌,即使对我们的宣传不敢兴趣,也是很礼貌地拒绝,这是非常值得我们学习的。

2.不愿意跟我公司合作主要有四个原因:其一,有些银行已经与担保公司或其他类似机构建立了持久的合作关系,像招商银行从分行一级就与某一担保公司进行合作,下面的支行只能与这家担保公司合作;其二,有的银行以前跟外部公司合作过,但是由于公司与客户发生纠纷,客户将银行介绍人员拉入了纠纷处理中,从而引起银行诸多不便,所以这些银行“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,再也不想为了不多的利润去介绍客户。其三,银行的客户经理不想跨越组织层面私自把客户介绍过来,多一事不如少一事,以免引发不必要的麻烦;其四,这点是我个人的感觉,银行有客户资源,但不愿意与我们典当公司合作。我推测一个是由于银行有其他有资金有信誉的合作渠道,另一个是银行人员从其他途径获得的利益更多。

3.我们一直很纳闷为什么跑了那么多银行,可一点消息也没有。有一次去拜访一位银行的业务主任,他虽然留下了我的名片和宣传册,但我看到他桌前两大盒其他过来宣传人员的名片时,我觉得很多银行其实在无形中已经拒绝我们了,收下我们的资料或者礼貌性地交流几句,仅仅是出于礼貌和便于打发我们。对银行来说,每天收到外来公司宣传的资料可能很多,几天之后早已把我们忘记了。

中介:由于地图上找不到中介的分布,我们都是以扫街的方式进行的。

1.中介从业人员参差不齐,对于我们的宣传,他们的态度也相差很多。但是很多店员不愿意跟我们聊太多,所以我们留下宣传册和名片,把产品的基本信息以及可能的利益分配的意思表示清楚后,就没必要多说了,因为那时她们也不想听。

2.现阶段,很多中介在垫资赎楼方面的业务很少,即使有些客户需要垫资,首付款也往往能够满足,像上次傅会芬这样的业务是比较少见的。

3.对于店员,他们最为关心的是我们的收费标准和利润分成。但是有时遇到店长时,感觉有的店长只是为了探听我们的消息,对此我们应该有所保留。

4.有点中介说有很多垫资、房产抵押方面的业务,但咨询我们的也很少,以现在我们了解的情况来看,主要有两个原因:其一,该中介拥有一定的自有资金,当他们用完自由资金后,才会考虑向外部借款或与外部建立合作关系;其二,想与中介合作的单位越来越多,当我们发现中介是一个客户信息集中点时,别的单位也或早或迟地发现了,故而中介可选择的余地也越来越大了。

下阶段的工作:

1.我觉得中介与我们合作的可能性更大点,采取适当的方式进行回访。

2.坚持宣传单和纸杯发放,特别是股票账户业务的宣传,如果做好了,这应该是我们业务的增长点。

3.我们在坚持个人业务的同时,面对下半年银行信贷趋紧的形势,我们是否应该早点准备考虑一下企业业务?(滕伟)

一、已进行事项

1、覆盖区域中介机构上门宣传

2、覆盖区域银行向个贷人员上门宣传

3、周边区域下班时间发放宣传单页

二、效果评价

已经向银行及中介机构人员全面介绍了我司的产品及可能合作的业务范围,基本上接

触过的中介人员都表示可以合作并且对我司的业务提成比较感兴趣,接触到的银行个贷人员虽然礼节性地接待了我们,但观念一时难以转变,对向典当行介绍业务存在顾虑。

但是一段时间以来,都没有接到银行和中介介绍的业务,可能有以下几种可能:

1、据从中介了解到,本来需要垫资的业务就很少,大多数在按揭房产的交易,都可以用买方的首付款解决按揭的问题,同时类似的房地产抵押贷款业务多数中介也是自己在操作,所以从中介渠道得到的客户量有限。

2、现在还未到年末,银行方面需要周转贷款的客户比较少。

3、银行不愿意向客户推荐典当行这一渠道。

4、宣传重点不突出,没有给对方留下深刻印象。

另外,利用每天下班时间在人群聚集的路段发放宣传单的工作已经在坚持开展,但是从

目前情况来看,根据宣传单找到我们的客户是少之又少,这里有一个矛盾的问题,即稍微偏僻一些的路段我们可以正常的发放,但经过的行人少有我们的客户群;稍微繁华一些的高档物业周边的路段我们的客户群较多,但由于城管制止,我们又不能正常发放。所以,这段时间,宣传单仅仅是“发了出去”而已,我对发放的效果和效率存疑。

三、经验总结

虽然目前为止尚未接到从银行和中介介绍的业务,但是银行和中介机构肯定是我们业务的来源之一,这样的判断是正确的,所以对银行和中介机构的宣传还是要坚持下去,经过上一阶段集中宣传之后沉寂了一段时间,下一阶段要重新开始对银行和中介的宣传,但是方式应该要有变化:

1、银行转贷的业务建议先从有接触或者有熟人介绍的银行先操作起来,对陌生的银行我们很难进入。

2、对陌生的银行宣传的重点应该在我们对银行的补充作用,比如房龄老面积小户型差的客户,我们一样可以操作。同时向银行推荐我们可以给银行带来的第三方存管的业务,以此为切入点,打开与银行的合作渠道。

3、对中介的宣传下一阶段建议将重点放在新开盘的中高档楼盘附近的中介,这样的楼盘投资户比较多,像我们之前做过的那单业务一样,垫资的需求应该比成型小区周边的中介要多。

另外,股票业务我们已经开始正式操作,下一阶段应该将证券公司这一渠道加入到宣传

的范围内,但是宣传的方式有待讨论。以客户账户做的话我司风险较大,目前还没有很好的手段控制风险,以我司提供的账户操作的话,对提供业务的经纪人或者券商来说都是客户的流失,我们提供的业务回扣不足以弥补他们的长远损失。所以应该考虑如何能直接找到客户。

四、建议

1、宣传的方式要有变化。单凭借我们的重复体力劳动进行的宣传肯定是要坚持下去的,但是公司应该适时地考虑更加有效范围更广力度更大的宣传方式,比如通过户外媒体广告。虽然一次性付出的成本较高,但是从长远收益来看,这样的投入还是值得的。

2、为了避免我们在街上发传单时被城管像抓小偷一样赶来赶去,建议公司办理审批手续,不然既影响斗志,又影响发放的效果。

3、下一阶段可以略微侧重一下股票业务的宣传,行情回暖,市场需求应该会比较大。(解宇昊)

从教工路与文二路的交叉口,到文二西路;从华星路到万塘路;从学院路文三路口到文三西路;从万塘路到文一路。从6月份开始,公司周围的及城西这些路线的中介和银行我们都已经去拜访过,以下是这几个月来对银行、中介拜访的总结。

一、银行拜访总结

拜访涉及了中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、深圳发展银行、广东发展银行、杭州银行、浦发银行、华夏银行。印象较深的几家

1.中国工商银行高新支行:徐菁客户主任。这是我和滕伟早期拜访过的工商银行客户经理,在她那了解了比较多的转贷、转按揭情况。这次拜访对我们推出的业务有很大帮助。之后杨总和滕伟进行了再次拜访。

2.广州发展银行杭州分行文三支行:葛向华。其是专做二手房按揭的,对我们的垫资赎楼业务有较大帮助,这个人是最热情的一位,也极力向我们推销信用卡。虽然没有介绍业务,但已打过两次电话来公司要求来回访,其目的是给让我们办理广发的信用卡,但也体现了他对我们和银典当是很有印象的。我们大家都不想办广发的信用卡,所以两次都找借口回绝了。我跟斯文决定他再次打电话来时我们就办下卡吧,让他来回访,主要目的是将我们公司产品更具体的介绍给他。

3.浦发银行:拜访过的几家浦发银行态度较冷谈,主要是因为浦发银行是分行那指定担保公司(可能是中财担保)做转贷、转按揭时的垫资需要的。

4.华夏银行杭大路那边的:与华夏银行房贷部的一科长进行了谈话,科长较能接受我们的产品,我们留了每个相关产品的宣传单,科长也表示了银行是不介入垫资这种业务中的,在遇到银行不能办理的房产贷款、或客户需要垫资的情况时会将我们公司的号码给与客户,由客户和我公司双方去谈。

拜访了这么多银行下来,我主要是跟斯文一组的,我们为了有话题可以切入,是直接找房贷的客户经理谈的。在态度上对方都是好的,只有极少数表现的很冷谈,其他都是听我们说完,然后互换名片。目前能看到的效果是农行的顾行长介绍了业务来,工商的金燕打过电话来(咨询的不是我们的业务),虽然没有带来收入,但还是能体现出拜访过的银行也是认识了我们的,本人认为在两个月之后重新对这些银行宣传一遍,只要达到让银行记得我们公司的目的就可以了。

二、中介拜访总结

拜访涉及了杰邦房产、都市房网、住商不动产、裕兴不动产、21世纪不动产、我爱我家、皇迦地产以及一些私营房产中介。

1.住商不动产世纪新城一店:当时拜访时经纪人表明有资金需求的客户较多,对我们典当公司的业务也很有兴趣,所以我们较深入的谈论了。之后对方虽没有直接介绍适合的客户,但咨询了我公司一笔房地产抵押的业务。昨天我和斯文去了二次拜访,并送去了纸杯,对方是认识我们的,也很友好的表示一有相关的客户就会介绍给我们。

2.杰邦房产文三西路店:有一女经纪人当时表示是有客户的。我们打算去送一下纸杯再拜访一下。

中介拜访的效果比银行好,可能也是因为拜访的中介比较多,虽然目前只有杰邦房产的一笔垫资赎楼的业务,但中介的咨询还是有有3、4笔的。本人认为,这种拜访方式还是达到了宣传的效果的,下星期我们再以发纸杯的方式对中介做二次拜访,只要这些中介知道我们公司,等到有客户的时候一定会来咨询我们的,那我们比其它公司就有绝对的优先权了。(沈燕萍)

一、银行与中介拜访情况

前段时间主要对周边的银行与中介进行了走访,我共走访了11家银行与11家房产中介公司,除个别银行的客户经理与房产经纪人比较冷漠之外,大部分都谈得比较好,对方态度也很好,也都表示如果有客户会介绍到公司来,并且每家银行和中介都留下了我们的名片与宣传手册。其中杭大路上的华夏银行与文二西路上的住商不动产谈得很好,对方表示手里会有客户,也会介绍给我公司,但是后来一直没有客户介绍过来。

对于银行,大多数情况下进去后我们会直接找到负责个人贷款的客户经理,和对方谈我公司的产品,如转贷、小额、房地产等,然后向对方提出如果有客户介绍给我公司,并且向对方介绍我方的利率,并将之与一些中介和高利贷作相关比较,如果客户经理有兴趣,我们会再深入去扩展谈下我公司的其他业务,例如股票、应收账款等,让客户经理充分了解我们的拜访意图,并形成合作共识,但是在之前的几次拜访中,我们都未提到诸如第三方存管等我方可带去的好处,我认为虽然很多银行谈得都比较和谐,但是肯定有些客户经理是存在敷衍的态度,出于礼貌会答应与我们合作,所以我觉得我们谈话的水平还是要提高。

对于中介,走访下来很大的感触就是一个地域有一个地域的“文化”,西城那边的中介我和沈燕萍走访时就谈得很好,每家都会静下心来听我们介绍,并且表示如果有垫资或是客户急需用钱的时候会和我们联系,而且一般的中介对于我方的费用还是觉得比较有竞争力,并且有些人对于我方的提成很感兴趣。而文二路附近的这几家一般都是态度一般般,或是直接很讲自己公司也会垫资,碰到这种情况,我们也会和他们讲下我们的利率和不干涉对方垫资的原则,但是我每次在谈给对方提成的时候总不知道以何种方式说最好,既不引起对方的反感又能引发对方的兴趣,不过几家走访下来,感觉还是有所提高的。

二、拜访中的经验和不足

1、进门后要选择“面善”的人进行商谈,在走访银行和中介过程中拜访的人对这次拜访的成效起了很大的作用,所以要选择直观上最有可能和我们进行商谈的人;

2、谈话时不能太过于简单也不能喋喋不休,我认为最好是进门后开门见山和对方说明我们的来意和以最简明的方式最大化的宣传公司的产品,这样既不让对方产生反感,还能达到我们的目的;

3、如果是两个人拜访的话,要彼此形成默契,一方如果忘记说的,另一方要及时补充;

4、前几次走访还存在很多不足,例如如果对方一时在忙工作或是对我们兴趣不大,这时一般我就简单介绍一下,没有聊得很充分,然后表明目的后就离开,而不知道以怎样更好的方式让对方提起兴趣,所以在以后的宣传中要注意说话的方式与方法,对于这种客户经理,要在第一时间引起对方的兴趣;

5、拜访时有时会忘记向对方要名片,事后想要联系就要再跑过去一次,所以以后要注意留下对方名片,以方便以后的联系。

三、现阶段要做的宣传

前段时间同事将周边的银行和中介基本上都拜访了,现阶段要做的工作主要为对谈得比较好的银行和中介进行回访,而回访时我认为最好带上纸杯或是其他的礼物,给对方加深印象。其中杭大路上的华夏银行我与沈燕萍决定再过去拜访一次,并给上次与我们交谈过的科长送杯子,另外,城西的一个杰邦房产中介上次忘记要名片,并且感觉那边的客户经理会介绍客户过来,所以再过去一次,可以发放我们的纸杯。

我认为除银行与中介之外,下阶段大家可以对证券公司进行撒网,专门宣传公司的股票账户质押,本周三下午我与沈燕萍拜访了华西证券的客户经理,与客户经理交谈后觉得很多客户经理手中会有一定量的客户,而这种模式的贷款为多数人所接受,并且那个客户经理表示如果有客户有这种需求会和我们联系,所以此业务可能存在较大潜在的市场,需要我们去宣传。(董斯文)

银行总结报告 篇3

恪守职业操守,做合格员工。为了规范员工的职业行为,我行广泛组织学习《中国建设银行员工手册》,这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制,具有重要意义。

学习了《员工手册》,给我最深的体会就是: 忠于职守,诚实守信! 诚信是社交中最起码的素质要求,是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说,诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度;是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气;是兢兢业业、坚定执著的工作信念;是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风;是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行,是一个纯洁灵魂的情感挥洒。

企业的员工应树立高度的工作责任感,做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。工作中事无大小,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做······

自觉勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉,在学习工作中认真领会《手册》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们,让我们凝聚在一起,用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙;让我们携起手来,用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!

银行总结报告 篇4

很久没写日志了,而今天又是20的最后一天,那就跟大家聊聊吧。

今天下午放了学,老大说,咱班外地的同学就聚在一起包饺子吃饺子,来迎接新年吧。我不想吃饺子,便去校外一饭店吃了份辣子鸡,举杯邀明月,对影成三人。之后,饱饱地来到了电脑前操作.

年,是特别的一年。高考,填志愿,暑假,考驾照。蓦地,就来到了成都,进了西航院。

刚来时,发现寝室里有个湖北武汉的,我和他相互了解了后,室友们乐了,“一个湖南哥,一个湖北哥,两个哥都是射手座,你们两个可以对射啦!”其实,我“湖南哥”的桂冠的由来,是因为我经常分给大家吃一些从长沙带来的湖南特产--“口口香”豆腐干,此外,老大也常说我的普通话有着一股子湖南味。之后,我的绰号便风靡全班了。哎,这有错么?

军训期间的乐事还真不少。记得某天下午3:00,全体新生站军姿。虽然那天是多云的天气,可空气却是潮湿而又闷热,毛毛细雨飘飘落下,人群有点骚动起来了。主席台上的副总教官老张叫嚣:“同学们啊,你们多么幸福呀!尤其是男生们,毕竟咱们校区女多男少。在这浪漫的雨中,你们静静地站在一起,只差没牵牵女生的小手啦!想想103校区的男同胞吧,他们除了见到女老师,就是食堂的大妈了,他们多可怜!所以,你们要珍惜眼前的'幸福.保持安静!”

军训是辛苦的,20几天。刚来时,我每晚都睡得早,室友们陶醉于我的小夜曲。可两天后,点点爆发了,向我表示强烈抗议,我无奈,是吗?我高中三年寄宿都不曾有小夜曲啊!一周后,我睡觉终于恢复正常了。下一个问题是,有室友夜里冲动了。某日夜里,突然,A君说:“唔!唔!你们八个人都打不赢我!打不赢我.”并伴有拳打脚踢的动作,大家醒了,呆了,乐了.某日夜里,突然,B君说:“NO,NO,NO,NO,NO.”(因为他当天看了电影《越光宝盒》,模仿曹操)。某日夜里,C君突然叫道:“哇,好大!”醒着的D君问道:“什么好大?”C君回答:“*好大!”梦中的B君却突然发出一声惨叫,醒着的人又乐了。

12月8日,是我19岁生日。记得18岁生日时我要上课,老爸老妈却还是给我做了份美味送到了学校。今年的生日,是我唯一没有父母陪伴的生日。那天上午的课间,我找到老大,想开中午的假条出去买东西与大家一起分享。老大乐了,“你要想清楚啊,有这个必要吗?”我坚定地点了点头,“我想好了.”当天晚上的半小时班会,着实让我大吃一惊,大家居然给我办了一个生日Parrty。我有收到同学们的祝福卡片以及现场祝福,有与老爸老妈的现场连线通话。当然,同学们有收到我的棒棒糖,几包湖南特产的熟食。可以说,那是咱班的一次前无古人的生日Partty,我想我这一辈子都难以忘怀。几天后,老大向我解释道,那天的准备工作是他在班会前十分钟弄成的,所以效果不足,唯一的遗憾是没把我弄哭在讲台上。我呵呵笑道,您的这良苦用心使我感动,同学们的这真挚友谊令我今生难忘,其实,我那急性子的老妈在会前就告知了我,您将为我准备庆祝活动,所以我有了心理准备,才没落泪。

12月14日,我主持班会。那是我有史以来,在讲台上慷慨激昂地,嬉皮笑脸地,吊儿郎当地主持十几分钟。班会的主题是“由六班流行语引起的反思”,有一些趣味性可言,譬如说评出了“P得死”“遭不住”“什么~”“锤子”“呀嚯”“不要惊慌,不要失措”.可是,在台上出了点状况,感觉一下子没了,也就不了了之地结束了。惭愧惭愧.

再说说咱校的牛人吧。跆拳道的立正口令用韩语说是:“插柳”,由此,就有了“插柳”同学,他的动作实在是太可爱了。而跆拳道老师是有着180斤的含金量,他的口头禅是“你玩我啊?”普通话老师总爱说:“肃静!保持理智!”空乘概论老师很谦虚,“我在大韩航空公司工作两年,没见到特别多的什么大明星。只见过韩庚啊,LADY GAGA啊,甄子丹啊.”之后便一发不可收拾。副院长大人常说,“我们一定要提高同学们的自'绞'(觉)性.”我们寝室的点点不爱洗袜子,当袜子出了汗时,他就脱下袜子,拿着电吹风吹,吹干为止,边吹边问,“没味道吧?”“没有!”室友们回答完,就会以各种理由笑着散开去.某日,一外寝同学想借我们的电吹风吹洗干净了的袜子,点点不同意,那同学懊恼地走了,事后,点点笑道:“这寝室只准我用它吹,他小子算啥?”大家乐了.

哟,瞧我,话说了这么多!呵呵。夜凉了,夜深了,几小时后就跨年了,亲爱的朋友们,在通宵?在看跨年演唱会?在吃东西?.嘻嘻,我不知道。祝大家新年快乐!

回寝室啦。噫,微斯人,吾谁与归?

银行总结报告 篇5

加入中国银行接近五个月了,在这五个月的时间里有幸来到了中国银行济南高新支行来实习。高新区有十分多的企业商圈、小型商户,是一个集知识、技术、商业于一体的企业密集型地区,所以金融类的服务在该区域内是举足轻重的存在。

初来高新支行,心里带着一些激动和期待。虽然在济南东边待了大概八年,但来到高新支行所处的舜泰广场,还是有一些不熟悉,转了几个地方都没有找到高新支行所在的八号楼。于是就近找了间写字楼,问了一下前台接待人员:请问八号楼在哪里。工作人员回答说:就在前面,看到中国银行就到了。我心里暗自兴奋,这说明中国银行在舜泰广场已经成为了一个标志性的建筑。

按照领导的安排,我需要在综合管理部实习三个月,然后去公司业务部和个人金融部实习各一个月。综合管理部是一个管理的部门,可是管理部门并不能详尽的说明这个部门的职能,在我看来,综合管理部是一个主要职责为管事的部门,然后才是管人。所谓管事的部门,就比较复杂了,因为综合管理部不仅仅需要保证营业部的正常运行,厅堂的布局,保证个人金融部和公司业务部的部分业务顺利进行,还要对行长负责,算是一个支持保障类的部门。管人的部分就是安排三个岗位的工作:司机、保洁、保安。高新的综合管理部包括副主任在内一共有四个人,应当算是处于严重缺人的状态。省行各条线的邮件几乎都要发送给综合管理部,其中大部分也需要综合管理部来处理。按照分工,副主任负责渠道运营,党团工会条线,另外一位教师负责固定资产的管理,剩下的两位同事,也就是我在高新支行的教师负责剩下的条线,这样就构成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天,负责信科条线的师傅就带我参观了高新支行的机房,主要就是认识机柜里面的布局,哪些是一号网的,哪些是二号网的,主要能解决bocts掉线应当怎样处理,办公机器应当怎样处理,还有一些电话机如果不通了应当看哪些网口。再有就是机房里放着监控设备,ups。我所理解的第一个任务就是处理bocts、办公系统以及ATM的掉线问题。到目前为止,在高新支行解决掉线问题和电脑的一般问题已经成为了日常任务,不论是在综合管理部还是公司业务部,维修电脑的电话总能打过来。

在实习的这段时间内,王总曾给我们新入行的员工讲过课,要求我们充分深入基层,了解基层,不要局限于信科的工作。于是在综合管理部,我又接手了一些收发的工作,主要是省行下发的邮件,需要在规定时间内上报一些材料。这看似一项简单的任务,但完成起来却时常令人着急,因为邮件下发之后,网点和各部门并不能按时把省行需要的材料报上来,那里可能存在两种情景:

一、不能及时的看到邮件导致不能按时上报材料。

二、看到了邮件,可是由于网点人员有限,处理邮件的人员需要身兼数职,不能按时处理邮件和应答邮件。很多次,不能及时的回复省行的邮件,导致收到了很多次的催报。心里很着急,可是也是在这一次次的催报中,我在办公室同事身上学到了职责。当个别网点迟迟不能上报时,办公室同事告诉我,必须要去催报,不能落下任何一个网点,实在不行就直接打电话给一把手催报,直到交上为止。

在公司业务部的一个月能够算是虚心求教的一个月,因为不懂得东西十分多,所有的同事都是学金融、经济的,一些名词需要去网上搜过之后才能明白,甚至一些流程需要同事讲解一下才能勉强明白。

五个月的实习已经过去了四个月,这期间让我学会了很多东西,了解了中国银行基层的工作生活以及一些业务流程,最重要的还是让我学会了担当与职责,前辈和同事身上所带有的认真负责的精神是我在之后工作中所需要学习的。

银行总结报告 篇6

根据学校毕业实习要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在中国农业银行xxxx支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行XX县支行城关分理处是XX县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。

总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。

其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财……夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。

下面谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。

然后,我开始学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

经过三天时间的学习后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票

(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的.消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

银行贷款业务。由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。

三、农行银行的管理上的问题与存在的弊端

目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。

(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。

银行总结报告14篇


有关于“银行总结报告”的话题,工作总结之家的编辑想与大家一起深入探讨一下,我们需要了解并学会应对范文的写作格式与要求。许多人的职业需要频繁地处理文件和文本工作,这时我们可以先搜集一些范文进行模拟学习。

银行总结报告 篇1

在20xx年一季度中,我社反洗钱工作紧紧围绕人行反洗钱工作要求及工作重心,认真学习、贯彻执行《反洗钱法》,充分认识到反洗钱工作的重要性,根据“一法四令”等相关法律法规和行的各项规章制度,在宣传与培训相结合的同时,继续提升员工对反洗钱工作的认识,日常工作中,切实履行反洗钱义务,进一步完善工作机制,强化对各项业务的监管,努力提高反洗钱识别水平。现将xx年一季度反洗钱工作情况总结如下:

一、注重领导,完善组织领导体系。

在社主任领导的高度重视下,结合我行实际,成立了反洗钱领导工作小组,由主任许正为组长,赵龙龙、代定军为成员,对反洗钱工作进行了系统安排,做到了行动有安排,安排有落实,将反洗钱工作落到了 实处。

二、注重培训学习,提高反洗钱工作认识。

我社仍将反洗钱“一法四令”等法律法规作为反洗钱业务培训的一项重要内容,并纳入全员业务培训计划中,由反洗钱工作领导小组开展集中培训等形式的反洗钱业务培训,力图使每位员工都能够深刻地领会反洗钱的精神意义和宗旨。

三、搭建有风险等级划分平台,建立人工分析识别机制。

客户风险等级划分是金融机构履行客户身份识别义务的重要内容,它对有效防范洗钱和恐怖融资风险具有非常重要的作用。随着我行cBuS系统的上线,反洗钱系统进行升级和完善,不仅增加了风险等级划分模块,而且建立可疑交易主动分析识别报送机制,加强人工判别,对人工判定为可疑交易但系统未能识别的,使用反洗钱系统进行新增上报,这不仅提高了反洗钱可疑交易上报的准确率,更为做好反洗钱系统建设打下坚实的基础。

反洗钱工作是一项长期而艰巨的工作,为保证此项工作正常有序开展,我社将继续强化组织领导,明确工作职责,确保我行反洗钱工作的顺利开展。

银行总结报告 篇2

一年来,在州分行特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下,在省分行垂直业务部门的帮助下,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报

一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设。

为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

会后不久,会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点,并从以下几个方面开展了工作

1、以抓《中国农业银行省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机,把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,会计内控管理层次得到提升。

2、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。

从已经结束的前三季度监管来看,累计查出问题273个次,绝大部分问题已得到整改或改善,处理或建议处理责任人96人次,其中扣发考核性工资44人次,扣款金额7750元,向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持值班制度,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用。

州分行会计结算部分设后,我对会计监管系统的在线值班非常重视,明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息,督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班,值班员轮班或休假交接时,通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强,直接促进了我行预警信息核销效率的提高,更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。

4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,年,我认真贯彻落实会计主管委派制,倡导提高会计主管待遇,加大考核力度,提高会计主管履职能力。年,我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整,全州九个营业机构共轮换会计主管六名,新委派会计主管三名,增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会,分析内控形势,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会代训,提高会计主管的业务素质与履职能力。

二、加强金库管理,规范金库运转。

根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求,我按照分管领导的安排,牵头组织成立州分行现金管理中心,在人员极其有限的情况下,通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监督并亲自参与查库,把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。

此外,在分管领导的重视下,我行查库“飞行队”的工作得到加强,一是调整充实了人员,二是先后组织了20余次突击查库活动,检查了辖内大小所有金库,通过专项督导,诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正,金库门不合规等问题得到及时解决,进一步强化对全辖库款安全管理,健全金库管理制度。

三、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作,确保剥离数据准确无误,做到了应剥尽剥,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。

不良资产剥离是农行财务重组的重要环节,其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。

为确保整个剥离工作万无一失,对以上工作我都主动学习、主动参与,及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对,确保CMS贷款凭证号与CAS贷款账号建立正确的对应关系,确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产,按照剥离要求,认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作,逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》,规范填写账户合并、拆分信息表,确保剥离日成功划转。

根据财政部最后确定的剥离要求,财政部只对基准日本金支付对价款,对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息,都不再支付对价款,需要无偿剥离,并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此,要对系统已自动进行账务处理,但不符合财政部要求的部分账务进行冲正,同时,还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理,才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下,在十分紧张的时限要求内,准确无误地完成了所有后续账务处理,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算,为剥离工作划上了一个完美的休止符。

四、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作

里,总行继续聘请外部审计机构对我行年年末和年中期进行全面审计,因两轮外部审计不同于以往的外部审计,审计结果将对各项战略举措产生重要影响,其时间的要求是刚性的,贯穿于审计工作的计划、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重,为了不给县支行及基层营业网点增加负担,我把绝大部分的信息申报表填报任务自己承担了下来,以高度的责任感和使命感,按时按质按量完成任务。

与此同时,实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。年,我一是按照上级行统一部署,完成年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度,陆续完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。

五、组织会计核算清理,净化账面数据。

为建立清晰、严明、规范、有效的会计核算新秩序,确保会计信息的真实、完整、合规,为股份公司发展奠定会计核算基础,同时也是落实外审管理建议,按照总行的统一部署,我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改,补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息,提高会计核算工作的合规性、真实性。

六、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统,管理手段得到创新和加强。

针对基层网点“明码、飞卡”的问题,推广上线“柜员指纹认证系统”,实现柜员身份的活体认证,通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位,对账率偏低的问题,在对全州单位结算账户摸底清查的基础上,推广电子对账管理系统,进行集中对账,实现对账、记账的分离,提升对账管理层次,增强对账工作的及时性、真实性。

银行总结报告 篇3

一年来.本人在支行党组的领导下.按照党员领导干部的标准严格要求自己.坚定政治信念.加强政治理论.法律法规.金融知识学习.转变工作理念.改进工作作风.坚持廉洁自律.自觉遵纪守法.认真履行职责.以实际行动实践[三个代表.

一.在德的方面:继续深入学习.贯彻落实[三个代表重要思想.保持共产党员的先进性.树立科学的发展观和正确的政绩纲.法纪.政纪.组织观念强.认真贯彻执行民主集中制.顾全大局.服从分工.勇挑重担.尊重一把手.团结领导班子成员和广大干部职工.思想作风端正.工作作风踏实.敢于坚持原则.求精务实.开拓进取.切实履行岗位职责.坚持依法行政.认真负责分管和协管工作.大力支持一把手的工作.促进支行三个文明建设的顺利开展.

二.在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策.金融法律法规.能较好地结合实际情况加以贯彻执行,较好地协调各方面的关系.充分调动员工的工作积极性.共同完成复杂的工作任务,有较强的文字表达能力.写作水平较高.口头表达能力较强,文化知识水平较高.专业理论水平较强.具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题.总结经验.提出建议.具有独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富.知识面较宽.

一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召开国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法.外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用. 20xx年初.本人组织支行中层干部学习[四法.并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.执行情况检查.执行情况检查.并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系.

本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先认真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作中.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控制度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务.

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行总结报告 篇4

临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了服务部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。

在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢青岛海信计算机公司,感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他(她)们给我的指导,谢谢!我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!

盛夏七月再相会!

银行总结报告 篇5

在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、如下:

一、20x年工作情况

(一)脚踏实地,努力工作。

一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序。

二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈。

三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作。

四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

(二)积极主动,撰写材料。

完成了全年、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

(三)认真学习,努力提高。

时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在20x年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。

2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪。

银行总结报告 篇6

时间飞逝,转眼间,一年的光阴又过往了。回顾这一年来,我部主要围绕着以下几个重点展开工作:

1、适时的调剂信贷结构,进而调剂存款结构。

2、抓治理降用度,向内挖潜,紧缩用度开支。

3、防风险,抓质量严控信贷质量关。

4、深化规范治理,合规正当经营。

5、全员学习,进步整体业务素质,提升服务质量。

具体工作以下:

一、业务拓展及营销工作

在过往的一年里,围绕20xx年信贷治理工作的基本思路,以规范治理深化年为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神,增强市场化的经营与治理意识,继续调剂转变信贷业务的经营与治理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系,在信贷业务发展方面主要展开了以下工作:

(一)巩固和开辟两不误,大力发展信贷业务

1、以优良和完善的服务,稳定既有的客户资源

首先,高度重视我部现有的客户。针对大客户特点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险,优先保证其各项业务。对长时间稳定的中小客户,在规范经营的条件下,常常、及时地做好与客户的密切联系,建立人性化的信贷文化。必要时,亲身与经办客户经理深进客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的融资方案,为稳定客户提供了必要的保证。

其次,为客户提供优良服务。营业部的实际情况是大客户多,承当着大客户的治理和服务工作,结算量大,治理和服务难度较大。面对这一实际情况,我部率先在xx行系统内摸索性地创建了出账平台治理和服务模式,实践证实,这类模式极大的进步了工作效力,有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义。目前,这类模式已在xx行系统得到了认可。

2、防范风险,规范经营,不断发掘新的业务增长点

我部为了在防范风险、调剂结构的条件下发掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一,利用我行业务灵活这一上风,不断开辟客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和上风,获得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展,以点带面。授信客户的增加,为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。

(二)强化治理,下降风险,获得综合效益化

1、同一熟习,明确信贷业务的发展方向

随着国家多种宏观调控政策的出台,我们所面对的客户群体也发生了很大的变化,情势复杂。面对这类情况,我部常常提示和告诫全体客户经理,务必要保持苏醒的头脑,务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动,为了同一熟习,常常组织全体信贷职员学习上级行的有关部份文件和规章制度,要求大家将《xx银行20xx年信贷指导意见》和《信贷业务经营治理十六点意见》认真贯彻落实。

为了规范经营,防范风险,我部加强了对资产和负债业务的调剂。在资产业务中,我部停止了不规范的业务。与年初相比,固然我部存款有所降落,但降落的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件,更加严格的防范信贷风险,结束了与金花股份的业务合作关系,一户减少我部存款28,000万元。

在信贷投向方面,业务转型。我部大力展开了具有真实贸易背景,手续完备,风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务,新开发了xx等动产质押、仓单质押业务客户,下降了信贷风险,在金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户,稳定了存款。

2、建章健制,严格执行信贷业务审批程序

为了便于信贷职员学习和展开业务,我部将有关的文件、规章制度整编成册,并根据我部所面对的具体业务,制定出相应的实施细则,如《动产质押、仓单质押出进库制度》等。

根据我行授信项目报批的有关文件规定要求,我部对每一个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上,全部与会职员对所要上报的项目认真讨论,杜尽走过场,帮助经办客户经理完善授信方案,完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。

在办理出帐手续的进程中,我部实行了经办客户经理与出帐审批职员隔离,由出帐平台的职员专门办理出账手续,避免了潜伏的信贷风险。

3、严格落实授信项目的动态信息监控

贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环节。在过往的一年里,我部要责备体客户经理能够依照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作,而不是把该项工作当作一项数据统计任务往完成。对动产、仓单质押业务,我部能够依照要求按时查库,严格质押物出进库手续,在总行、分行对我部的屡次检查中,未出现任何题目,并得到上级行的好评。

(三)营建团队精神,全面进步客户经理综合素质

我部通过自学、集中学习等方式,建立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,首先,要求信贷职员要具有良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。特别是今年以来,嘉奖办法等发生了很大的变化,这对全体信贷职员不能说不是一种考验。我部通过对信贷职员培训,就是要建立爱岗敬业的精神,建立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

其次,要责备体客户经理具有较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要责备体客户经理结合工作实际,认真浏览《细节决定成败》这本书。通过相干学习,结合鼓励与束缚并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的进步。

 二、结算业务方面

20xx年是规范治理年活动的深化年,为将该项活动更深进的展开下往,让员工牢固建立规范运作、严格治理、优良服务、稳健经营的理念,我部细致展开各项工作,接受了总、分行及市行的屡次业务和服务达标检查,屡次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计过失事故。

1、加强会计基础工作治理,会计业务操纵规范化

通过深化规范化治理活动,教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟习和掌控各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。

2、加强内控治理工作,不断进步治理水平,避免案件的发生

在员工中常常展开职业道德教育,引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的《贸易银行内部控制制度指引》和《xx银行内部控制综合安全评价实施办法》,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的治理监视体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

3、加强员产业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行弄好对外的宣传

柜台业务是xx行的窗口,业务技能的好坏直接影响到xx行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种情势对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能比赛中取得了团体总分第一位,并有多名员工取得前三名的好成绩。

20xx年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如丰收系列、薪加薪、家多好等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间弄宣传,有效增强了我行个人产品的着名度。我部还成立了理财工作室,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴盛大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售丰收系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。

4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位

为切实进步营业部的服务质量和工作效力,增进工的工作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《xx银行作风建设与规范化服务》的通知及《xx银行作风建设与规范化服务达标考核办法》,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,终究在总行的飞查中合格,取得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个增进,也对我们的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作

营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,职员近40名。办公用度开支大,用度弹性大,事务繁多。公道紧缩用度以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室治理职员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,用度同比降落了200余万元,作出了巨大的贡献。

另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了20xx年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的平常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯法行为。

2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行常常检查,使题目得到及时解决。其中对中街分理处监控出现题目时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。对市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。

3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防欺骗和其他治安灾难事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警装备、灭火装备等常常检查,确保正常使用。严格依照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。

4、依照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控装备的档案建设,对要害部位工作职员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌控员工思想变化,防范风险。果断执行市行对监控装备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。

5、对经警保卫职员进行平常治理、组织工作,常常性对其各项工作进行检查监视,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫情势,完善细节工作,确保安全工作万无一失。

6、根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期

组织营业场所工作职员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识,精心组织安排,做好演练记录,发现不足,及时完善。

四、完善各项规章制度,加强员工政治思想教育

围绕上级行规范化服务和深化内控治理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化治理,在实际工作中果断落实和贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化。

始终高度重视员工的政治思想教育工作,以党、团和工会组织为渠道,组织展开各种教育活动,培养员工正确的人生观、世界观和价值观,建立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展。坚持展开奖优罚劣活动,对在开辟业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予嘉奖,表现落后的进行处罚,通过一系列教育活动,员工精神面貌焕然一新,构成了寻求积极向上、团结拼搏精神的

在党员的帮助和教育下,全年共有4名同道加进了中国共产党,另有6名同道上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40%,成为展开各项业务的先锋队。

20xx年已到来,我部的工作重心是:继续以防范风险为中心,规范经营,不断调剂,勇于开辟,大力开发和推广低风险的金融产品,努力为客户提供优良服务,为全面完成年度各项指标而努力工作。

具体计划侧重做好以下几方面工作:

1、根据新信贷审批程序,在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础,根据实际情况,进一步完善和健全制度规定,保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础,加强信贷业务的学习,进一步进步客户经理的业务素质,适应日益剧烈的市场竞争。

2、进一步充分发掘现有客户的潜力,保持发展现有的存款基础,同时继续开发新的市场,以增加我行发展的后劲,完成市行下达的任务。

3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育,培养员工爱岗敬业、酷爱xx、团结向上的精神。

继续依照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工,通过量种情势的教育活动,为业务发展提供精神基矗

把技术练兵、比赛、各项业绩考评作为一项长时间工作,进步员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员产业务尖子输出较多,新员工占比较大,20xx年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案,希望通过学习争取能让每位员工系统地掌控会计业务知识和基本业务岗位技能,真正进步营业部会计业务核算质量,把营业部的会计工作做的更加出色。

银行总结报告 篇7

我们大概花了三周时间对银行和中介进行持续性的宣传,范围东起教工路西至古墩路,南起西溪路天目山路一带北至文一路,针对银行和中介不同的特点,分别予以总结并考虑下阶段工作方式。

银行:在去某一区域的银行宣传前,我们先会网上查找并记录,然后分配任务,当然有的银行在网上地图是没有标出来的,这样只能由我们遇到时再进去。由于先前知道支行的分理处和储蓄所是不受理个贷业务的,也没有相应的人员设置,所以我们也不会进入。我们主要选择各银行的支行,进入银行后向大堂经理询问个贷的业务负责人或是客户经理。总结银行宣传经历,感觉有以下几个特点:

1.态度普遍较好;大堂接待人员都会问我们要办什么业务,有的银行连保安也会过来询问。在交谈过程中,大部分客户经理都很客气礼貌,即使对我们的宣传不敢兴趣,也是很礼貌地拒绝,这是非常值得我们学习的。

2.不愿意跟我公司合作主要有四个原因:其一,有些银行已经与担保公司或其他类似机构建立了持久的合作关系,像招商银行从分行一级就与某一担保公司进行合作,下面的支行只能与这家担保公司合作;其二,有的银行以前跟外部公司合作过,但是由于公司与客户发生纠纷,客户将银行介绍人员拉入了纠纷处理中,从而引起银行诸多不便,所以这些银行“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,再也不想为了不多的利润去介绍客户。其三,银行的客户经理不想跨越组织层面私自把客户介绍过来,多一事不如少一事,以免引发不必要的麻烦;其四,这点是我个人的感觉,银行有客户资源,但不愿意与我们典当公司合作。我推测一个是由于银行有其他有资金有信誉的合作渠道,另一个是银行人员从其他途径获得的利益更多。

3.我们一直很纳闷为什么跑了那么多银行,可一点消息也没有。有一次去拜访一位银行的业务主任,他虽然留下了我的名片和宣传册,但我看到他桌前两大盒其他过来宣传人员的名片时,我觉得很多银行其实在无形中已经拒绝我们了,收下我们的资料或者礼貌性地交流几句,仅仅是出于礼貌和便于打发我们。对银行来说,每天收到外来公司宣传的资料可能很多,几天之后早已把我们忘记了。

中介:由于地图上找不到中介的分布,我们都是以扫街的方式进行的。

1.中介从业人员参差不齐,对于我们的宣传,他们的态度也相差很多。但是很多店员不愿意跟我们聊太多,所以我们留下宣传册和名片,把产品的基本信息以及可能的利益分配的意思表示清楚后,就没必要多说了,因为那时她们也不想听。

2.现阶段,很多中介在垫资赎楼方面的业务很少,即使有些客户需要垫资,首付款也往往能够满足,像上次傅会芬这样的业务是比较少见的。

3.对于店员,他们最为关心的是我们的收费标准和利润分成。但是有时遇到店长时,感觉有的店长只是为了探听我们的消息,对此我们应该有所保留。

4.有点中介说有很多垫资、房产抵押方面的业务,但咨询我们的也很少,以现在我们了解的情况来看,主要有两个原因:其一,该中介拥有一定的自有资金,当他们用完自由资金后,才会考虑向外部借款或与外部建立合作关系;其二,想与中介合作的单位越来越多,当我们发现中介是一个客户信息集中点时,别的单位也或早或迟地发现了,故而中介可选择的余地也越来越大了。

下阶段的工作:

1.我觉得中介与我们合作的可能性更大点,采取适当的方式进行回访。

2.坚持宣传单和纸杯发放,特别是股票账户业务的宣传,如果做好了,这应该是我们业务的增长点。

3.我们在坚持个人业务的同时,面对下半年银行信贷趋紧的形势,我们是否应该早点准备考虑一下企业业务?(滕伟)

一、已进行事项

1、覆盖区域中介机构上门宣传

2、覆盖区域银行向个贷人员上门宣传

3、周边区域下班时间发放宣传单页

二、效果评价

已经向银行及中介机构人员全面介绍了我司的产品及可能合作的业务范围,基本上接

触过的中介人员都表示可以合作并且对我司的业务提成比较感兴趣,接触到的银行个贷人员虽然礼节性地接待了我们,但观念一时难以转变,对向典当行介绍业务存在顾虑。

但是一段时间以来,都没有接到银行和中介介绍的业务,可能有以下几种可能:

1、据从中介了解到,本来需要垫资的业务就很少,大多数在按揭房产的交易,都可以用买方的首付款解决按揭的问题,同时类似的房地产抵押贷款业务多数中介也是自己在操作,所以从中介渠道得到的客户量有限。

2、现在还未到年末,银行方面需要周转贷款的客户比较少。

3、银行不愿意向客户推荐典当行这一渠道。

4、宣传重点不突出,没有给对方留下深刻印象。

另外,利用每天下班时间在人群聚集的路段发放宣传单的工作已经在坚持开展,但是从

目前情况来看,根据宣传单找到我们的客户是少之又少,这里有一个矛盾的问题,即稍微偏僻一些的路段我们可以正常的发放,但经过的行人少有我们的客户群;稍微繁华一些的高档物业周边的路段我们的客户群较多,但由于城管制止,我们又不能正常发放。所以,这段时间,宣传单仅仅是“发了出去”而已,我对发放的效果和效率存疑。

三、经验总结

虽然目前为止尚未接到从银行和中介介绍的业务,但是银行和中介机构肯定是我们业务的来源之一,这样的判断是正确的,所以对银行和中介机构的宣传还是要坚持下去,经过上一阶段集中宣传之后沉寂了一段时间,下一阶段要重新开始对银行和中介的宣传,但是方式应该要有变化:

1、银行转贷的业务建议先从有接触或者有熟人介绍的银行先操作起来,对陌生的银行我们很难进入。

2、对陌生的银行宣传的重点应该在我们对银行的补充作用,比如房龄老面积小户型差的客户,我们一样可以操作。同时向银行推荐我们可以给银行带来的第三方存管的业务,以此为切入点,打开与银行的合作渠道。

3、对中介的宣传下一阶段建议将重点放在新开盘的中高档楼盘附近的中介,这样的楼盘投资户比较多,像我们之前做过的那单业务一样,垫资的需求应该比成型小区周边的中介要多。

另外,股票业务我们已经开始正式操作,下一阶段应该将证券公司这一渠道加入到宣传

的范围内,但是宣传的方式有待讨论。以客户账户做的话我司风险较大,目前还没有很好的手段控制风险,以我司提供的账户操作的话,对提供业务的经纪人或者券商来说都是客户的流失,我们提供的业务回扣不足以弥补他们的长远损失。所以应该考虑如何能直接找到客户。

四、建议

1、宣传的方式要有变化。单凭借我们的重复体力劳动进行的宣传肯定是要坚持下去的,但是公司应该适时地考虑更加有效范围更广力度更大的宣传方式,比如通过户外媒体广告。虽然一次性付出的成本较高,但是从长远收益来看,这样的投入还是值得的。

2、为了避免我们在街上发传单时被城管像抓小偷一样赶来赶去,建议公司办理审批手续,不然既影响斗志,又影响发放的效果。

3、下一阶段可以略微侧重一下股票业务的宣传,行情回暖,市场需求应该会比较大。(解宇昊)

从教工路与文二路的交叉口,到文二西路;从华星路到万塘路;从学院路文三路口到文三西路;从万塘路到文一路。从6月份开始,公司周围的及城西这些路线的中介和银行我们都已经去拜访过,以下是这几个月来对银行、中介拜访的总结。

一、银行拜访总结

拜访涉及了中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、深圳发展银行、广东发展银行、杭州银行、浦发银行、华夏银行。印象较深的几家

1.中国工商银行高新支行:徐菁客户主任。这是我和滕伟早期拜访过的工商银行客户经理,在她那了解了比较多的转贷、转按揭情况。这次拜访对我们推出的业务有很大帮助。之后杨总和滕伟进行了再次拜访。

2.广州发展银行杭州分行文三支行:葛向华。其是专做二手房按揭的,对我们的垫资赎楼业务有较大帮助,这个人是最热情的一位,也极力向我们推销信用卡。虽然没有介绍业务,但已打过两次电话来公司要求来回访,其目的是给让我们办理广发的信用卡,但也体现了他对我们和银典当是很有印象的。我们大家都不想办广发的信用卡,所以两次都找借口回绝了。我跟斯文决定他再次打电话来时我们就办下卡吧,让他来回访,主要目的是将我们公司产品更具体的介绍给他。

3.浦发银行:拜访过的几家浦发银行态度较冷谈,主要是因为浦发银行是分行那指定担保公司(可能是中财担保)做转贷、转按揭时的垫资需要的。

4.华夏银行杭大路那边的:与华夏银行房贷部的一科长进行了谈话,科长较能接受我们的产品,我们留了每个相关产品的宣传单,科长也表示了银行是不介入垫资这种业务中的,在遇到银行不能办理的房产贷款、或客户需要垫资的情况时会将我们公司的号码给与客户,由客户和我公司双方去谈。

拜访了这么多银行下来,我主要是跟斯文一组的,我们为了有话题可以切入,是直接找房贷的客户经理谈的。在态度上对方都是好的,只有极少数表现的很冷谈,其他都是听我们说完,然后互换名片。目前能看到的效果是农行的顾行长介绍了业务来,工商的金燕打过电话来(咨询的不是我们的业务),虽然没有带来收入,但还是能体现出拜访过的银行也是认识了我们的,本人认为在两个月之后重新对这些银行宣传一遍,只要达到让银行记得我们公司的目的就可以了。

二、中介拜访总结

拜访涉及了杰邦房产、都市房网、住商不动产、裕兴不动产、21世纪不动产、我爱我家、皇迦地产以及一些私营房产中介。

1.住商不动产世纪新城一店:当时拜访时经纪人表明有资金需求的客户较多,对我们典当公司的业务也很有兴趣,所以我们较深入的谈论了。之后对方虽没有直接介绍适合的客户,但咨询了我公司一笔房地产抵押的业务。昨天我和斯文去了二次拜访,并送去了纸杯,对方是认识我们的,也很友好的表示一有相关的客户就会介绍给我们。

2.杰邦房产文三西路店:有一女经纪人当时表示是有客户的。我们打算去送一下纸杯再拜访一下。

中介拜访的效果比银行好,可能也是因为拜访的中介比较多,虽然目前只有杰邦房产的一笔垫资赎楼的业务,但中介的咨询还是有有3、4笔的。本人认为,这种拜访方式还是达到了宣传的效果的,下星期我们再以发纸杯的方式对中介做二次拜访,只要这些中介知道我们公司,等到有客户的时候一定会来咨询我们的,那我们比其它公司就有绝对的优先权了。(沈燕萍)

一、银行与中介拜访情况

前段时间主要对周边的银行与中介进行了走访,我共走访了11家银行与11家房产中介公司,除个别银行的客户经理与房产经纪人比较冷漠之外,大部分都谈得比较好,对方态度也很好,也都表示如果有客户会介绍到公司来,并且每家银行和中介都留下了我们的名片与宣传手册。其中杭大路上的华夏银行与文二西路上的住商不动产谈得很好,对方表示手里会有客户,也会介绍给我公司,但是后来一直没有客户介绍过来。

对于银行,大多数情况下进去后我们会直接找到负责个人贷款的客户经理,和对方谈我公司的产品,如转贷、小额、房地产等,然后向对方提出如果有客户介绍给我公司,并且向对方介绍我方的利率,并将之与一些中介和高利贷作相关比较,如果客户经理有兴趣,我们会再深入去扩展谈下我公司的其他业务,例如股票、应收账款等,让客户经理充分了解我们的拜访意图,并形成合作共识,但是在之前的几次拜访中,我们都未提到诸如第三方存管等我方可带去的好处,我认为虽然很多银行谈得都比较和谐,但是肯定有些客户经理是存在敷衍的态度,出于礼貌会答应与我们合作,所以我觉得我们谈话的水平还是要提高。

对于中介,走访下来很大的感触就是一个地域有一个地域的“文化”,西城那边的中介我和沈燕萍走访时就谈得很好,每家都会静下心来听我们介绍,并且表示如果有垫资或是客户急需用钱的时候会和我们联系,而且一般的中介对于我方的费用还是觉得比较有竞争力,并且有些人对于我方的提成很感兴趣。而文二路附近的这几家一般都是态度一般般,或是直接很讲自己公司也会垫资,碰到这种情况,我们也会和他们讲下我们的利率和不干涉对方垫资的原则,但是我每次在谈给对方提成的时候总不知道以何种方式说最好,既不引起对方的反感又能引发对方的兴趣,不过几家走访下来,感觉还是有所提高的。

二、拜访中的经验和不足

1、进门后要选择“面善”的人进行商谈,在走访银行和中介过程中拜访的人对这次拜访的成效起了很大的作用,所以要选择直观上最有可能和我们进行商谈的人;

2、谈话时不能太过于简单也不能喋喋不休,我认为最好是进门后开门见山和对方说明我们的来意和以最简明的方式最大化的宣传公司的产品,这样既不让对方产生反感,还能达到我们的目的;

3、如果是两个人拜访的话,要彼此形成默契,一方如果忘记说的,另一方要及时补充;

4、前几次走访还存在很多不足,例如如果对方一时在忙工作或是对我们兴趣不大,这时一般我就简单介绍一下,没有聊得很充分,然后表明目的后就离开,而不知道以怎样更好的方式让对方提起兴趣,所以在以后的宣传中要注意说话的方式与方法,对于这种客户经理,要在第一时间引起对方的兴趣;

5、拜访时有时会忘记向对方要名片,事后想要联系就要再跑过去一次,所以以后要注意留下对方名片,以方便以后的联系。

三、现阶段要做的宣传

前段时间同事将周边的银行和中介基本上都拜访了,现阶段要做的工作主要为对谈得比较好的银行和中介进行回访,而回访时我认为最好带上纸杯或是其他的礼物,给对方加深印象。其中杭大路上的华夏银行我与沈燕萍决定再过去拜访一次,并给上次与我们交谈过的科长送杯子,另外,城西的一个杰邦房产中介上次忘记要名片,并且感觉那边的客户经理会介绍客户过来,所以再过去一次,可以发放我们的纸杯。

我认为除银行与中介之外,下阶段大家可以对证券公司进行撒网,专门宣传公司的股票账户质押,本周三下午我与沈燕萍拜访了华西证券的客户经理,与客户经理交谈后觉得很多客户经理手中会有一定量的客户,而这种模式的贷款为多数人所接受,并且那个客户经理表示如果有客户有这种需求会和我们联系,所以此业务可能存在较大潜在的市场,需要我们去宣传。(董斯文)

银行总结报告 篇8

尊敬的领导:

我自20__年7月毕业于湖南大学后,加入了农村商业银行,现实习期满,根据银行的规章制度,现申请转为银行正式员工。

作为一个应届毕业生,初来银行,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是在领导同事们的关怀与培养下,我认真学习,努力并积极地投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事们的关心和关怀,我感到了压力与动力,争取在以后的工作生活中,努力以更加优秀的业绩来回报,不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。因为,工作不仅是我谋生的手段,还是我回报领导和同事们最好的方式,也是实现我人生价值的一面明镜。

在之前的工作生活中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:

一、品德素质修养和职业道德方面

作为一名银行信贷员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高,需要我们有足够的自制力,能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此,我对自己这方面的业务知识和工作能力方面以高要求高标准规范自己。并且在目前的工作岗位上,我能够不断地去学习、积累经验,坚决不做违反员工守则要求的事。

二、业务知识和工作能力方面

在目前的工作岗位上,我不断地跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对信贷上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,我都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,得到客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作,能够正确、认真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,并积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守农商行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和贡献

能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在信贷工作中,都能保质、保量的完成科里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过不懈努力,我工作水平有了明显的进步,并以期能够为农商行做出更多的贡献。

五、对于今后的打算

时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变,每天都有新的东西出现、新的情况发生。这严峻的挑战,更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。因此,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才,是我所努力的目标。

银行总结报告 篇9

今年,我行首先进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。

在收入分配改革方面,制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性。

在组织机构上,推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革,逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选择摘牌。其次,探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行继续健全建设,完善执行、监督、检查机制。严格执行《行》,使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监督检查力度。

行领导每月至少应对基层网点检查一次,主管部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示,直至免去职务。加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比。

同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下,经过行长办公会的集体慎重讨论和研究,我行于今年7月启动iso工程,塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。第三,开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次。我行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。

一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;

二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做。此项活动,使我行的业务成绩逐步攀升。下半年,我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;

三是服务创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。

银行总结报告 篇10

各位领导,各位同事:

大家晚上好!

我叫xx,现任xx所所长。过去的20xx年中,在行党组和行领导的精心培育和教导之下,在部门领导的直接指导下,同志们的关心帮助下,我通过自己的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得长足的发展和巨大的收获。

20xx年是xx所网点转型的第一年,也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。

一、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象,争创本地区一流零售银行。

网点转型后,无论是在软件硬件及人员素质方面,都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机,在优质文明服务工作上做文章,要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念,“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业,上门服务,大堂致胜,业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,让老客户宾至如归,给新客户留下了良好的印象,最终赢得客户,打造本地区一流零售银行。

二、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展,各项指标全面开花。

存款是立行之本,没有存款,一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及,南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20xx年新增存款4000多万,但我们有决心一切从零开始,稳住老客户,留住每一位新客户,每一笔款子,都要靠大家齐心合力从外揽进来,毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在工作中,我们要克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识,在增加存款的同时,使各项指标全面均衡的发展。

三、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制,保证全年安全保卫无事故。

管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我们更要加强内部管理工作,按照市分行的要求,细化安全保卫责任制,分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度,每月一次预案演练,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式,保证全年安全保卫无事故。

在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持南台所业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去,争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实,为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对建行的激-情和热情,为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行总结报告 篇11

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。

(1)各项存款快速增长。

到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加万元,增长了%。。其中,人民币对公存款增加2。2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0。8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1。5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加,结构不断优化。

年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3。5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。

(3)中间业务大幅度增长。

今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2。5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

(4)经营利润成倍增加。

20x年,我行实现利润总额达0。85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

银行总结报告 篇12

尊敬的各位领导、同志:

你们好!

我叫___,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是_行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,__的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

__所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……_行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

银行总结报告 篇13

一年来,我在支行领导的指导和同志们的帮助下,能够以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清政廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步。

一、在学习和思想上,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高理论水平和思想素质。

党组织考验我,帮助教育我,并送我参加了党校的培训班学习,另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的思想,对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习,思想重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外,遇有空闲,主动学习,遇有好的专场报告和音像辅导材料,尽量争取多听,多看,在听和看中坚持作好笔记,事后进行归纳整理和思考,将学习内容转化为学习心得,使自己得到升华与提高。通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实,自己的灵魂也用到了归宿,心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够,以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的_员。

二、在工作中,尽心尽责做好本职工作,勤奋务实,为中行事业发展尽责尽职。

在担任新华分理处主任这一段时间以来,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,我始终以身作则,以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性,正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心,执着追?是在党的教育下成长起来的。

我渴望成为一名光荣的中国_员,入党有助于我们树立远大的人生理想。我觉得,每个人都应该有一种生活的信仰,在面对各种错综复杂的问题时,才不会迷失方向迷失自我。_以实现共产主义为理想,它_远瞩地本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃为我们描绘一幅宏伟的蓝图。在这种理想的指引下,我才能以一种更深刻的目光去看待身边的人和事,我的人生理想也更加远大,从而得到充分的发展。我愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国_的无限忠诚。在一步步向_员靠近的同时,我也感到了一份责任和压力,我深知一名合格_员的权利、责任和义务,也深知我与一名合格_员之间的差距。我必须以更加积极地态度迎接党组织的考验,争取早日加入中国_组织。

以上是我这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报,在以后的日子里,我还要总结工作和生活中的经验和教训,认真履行党章上所要求的一切,严格要求自己,接受党组织和同志们的监督,严于律己、勤奋进取,努力作一名合格的_员。

银行总结报告 篇14

年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!

一、加深了对银行价值最大化的理解

何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。

模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而 “以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。

3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。

在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

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