销售总经理工作总结。
在我们的平时工作生活中，有时可能会需要写总结报告。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平。每次写下的总结，会在我们心中形成声音：人的力量是无求无尽的，相信自己就一定能做到。那么我们应该怎么写总结报告呢？小编收集并整理了“销售总经理工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：销售经理工作范文
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）（二）费用分析：1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。（二）团队建设分析：1、正面因素分析：①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
第二篇：销售经理工作总结
不经意间，200*年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。200*年项目业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，***共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。200*年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的项目也是维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在维多利亚华庭的续篇碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。XX年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。XX年新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年计划：1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望2013年能够圆满结束锦绣江南销售的工作，2013年成为新项目的经理，为公司创造更多的财富。
第三篇：销售经理工作总结
2013年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概
截止2013年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为50吨，实际完成销量：作文作文作文作文46作文作文吨，完成目标作文作文作文作文作文92作文%。全年销售金额：作文作文作文作文5600000作文作文元（其中含运费：作文作文作文作文作文作文元），回收资金：作文作文作文作文作文作文元，资金回收率达到作文作文作文作文作文作文%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责
1、实习考察期：年1-6月
1）管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。3）开展crm系统进行初始化工作。4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：xx年年7-12月下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。（1）热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员；（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省
回顾自己2013年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来
年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、2013年年工作规划
（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，2500-3000元/吨的差但价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。（5）对中碱网格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量。（6）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。根据以上分析，2013年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
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总经理工作自我总结
分公司根据公司党发(20xx)32号文件和公司营销党发(20xx)12号文件精神，开始了“民主评议党员和创先争优总结评比”工作。此次党员评议工作是在公司转变经营机制之际展开的，意义重大。分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理和监督，使广大党员始终保持清醒的政治头脑，能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况进行总结，请各位党员予以评议。
坚定正确的政治方向，用“三个代表”重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用“三个代表”的重要思想指导自己的言行，能够贯彻落实党的路线方针政策，与党中央保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公司党总支部一班人，在职工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地与公司安全、效益紧密地结合起来。同时广泛地开展了学习活动，并指导了各党支部的工作安排。通过学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了干劲，生产得到了发展，经济效益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如组织党员和青年同志进行了“南京路上好八连”的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同时也增强了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自来抓的。在《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司绝大部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不到位，后果将不堪设想。自己身体力行，廉洁自律，做到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入情况。但我觉得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给大家，铲除腐朽的“死角”。要求各支部将廉政教育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公司营造了一个良好的廉政氛围。同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个坚实的基础。
主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了内容丰富，形式多样的板报专栏，及时地报道了国家和公司的大事件，热情地讴歌了建设有中国特色社会主义和“三个代表”的重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒体，包括《XXXX报》在内的投稿活动。
保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司XXXX给我们敲响了教训深刻的警钟，它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。结合上海分公司实际情况，安全工作是十分重要的。保证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公司每周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：“安全问题是大事，来不得半点马虎。要防患于未然，要彻底消除各种安全隐患。”XX、XX部门是分公司的安全责任部门，肩负着XX安全的重大责任。这样我们及时给XX部门安装了“公司运行管理系统”，实行双岗制值班，建立请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系数和工作质量。分公司将XX工作纳入管理范围，按照“五抓到位”的管理模式落实XX工作中，强调了XX工作对安全、正常的重要性，要求XX人员进一步提高工作质量，严格XXXXXX的检查和维护，从而保证了 XX安全。我们在狠抓XX安全的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆大部分为场内用车，地面安全有的放矢，在强调场内安全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地提高了大家的安全意识，也使同志们更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。
自己在领导分公司抓好XX安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础，是寻求销售有较大发展的前提。加强公司“窗口”单位形象，不断提高服务质量，广泛开展了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人员进行了调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作中心完全地调整到以销售为中心上来。这些做法极大地促进了分公司生产和销售的开展。
为了扩大公司在XX地区及XX的销售市场，组织召开了几次较大且比较有影响的销售代理会议，加强了与销售代理的合作，坚定了销售代理与公司合作的信心；同时我带领销售人员不失时机的走访了销售代理，大力宣传了公司，制定了行之有效的销售政策；在增加了销售人员的同时，拓展了销售手段，增强了销售力度，适时地引入了市场竞争和销售奖励机制，使责任到人，做到人人有任务，心中有指标；建立了与XX、XX以及其他公司的协调机制，在公司大厦增设了协调办公室，共同制定了市场规则，有效地制止了价格水平的下滑，为稳定收入，增加收益创造了有利条件。出于强烈的事业心责任感，自己每天都在关注公司的XX率、XX收入情况，尽可能地创造有利于销售的局面。XX销售收入完成情况良好，分别完成生产任务的113%和138.5%。
进一步加强和完善管理措施，向管理要效益。按照公司运行手册的要求规范各部门岗位，是管理工作的重要方面。从加强劳动纪律性入手，加强职工“窗口”意识，提高服务质量，使用文明语言，按规定着装上岗；加强劳动纪律，杜绝自由散漫，使工作质量有了明显的好转。“大胆”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直强调的。我说过：“管理人员要大胆管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，实际上不管才是真正的得罪人。”要求同志们做到的事情，自己首先做到了。以检查电话费用为契机，严厉查处了与工作无关，长时间占用电话影响工作的人员；严厉查处了违规使用里程券的问题；对那些钻空子，超范围使用职工优惠票的行为，进行了补偿票款的处理；对电话订座所出现的敷衍塞责，虚挂电话的现象提出了严厉批评。从而达到了教育了群众，严肃了纪律，增强了管理的目的；时刻关注一线生产经营情况，并亲临现场指导和检查工作，对出现情况进行了及时处理，对可能出现的问题及时进行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。
加强各项基础工作，基础设施建设，尽可能地降低成本费用，用实际工作配合公司“管理年”活动。根据公司注重“XXXX”的销售战略，分公司对XX工作非常重视，建立了“呼叫中心”，专门配备了人员，扩大了编制，使售票、电话订座和XX服务“一体化”，即加强了服务、又促进了销售。在自主发展常旅客常客户的同时，要求销售代理加大吸引“XX”的力度，对其服务做到经常走访与电话询问相结合，扩大了服务内容。为扩大销售网络，相继建立了和销售代理合作的，3个直销处，极大地扩展的公司在X的销售规模。进一步更新了服务手段，使语音设备得到更新，电话订座系统全部更换了pC机。加强了对XXXXXXXX的管理，使三项与公司效益有直接关系的“难症”得到了控制，堵塞了漏洞。加强与在场单位的合作，取得政府有关部门的支持，为公司在XX及XX地区的生产、经营创造出十分有利的局面，为分公司今后的发展奠定坚实基础。
公司总经理工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《2015年公司总经理工作总结》的范文，感觉很有用处，重新整理了一下发到这里。
2015年总经理工作总结2015年公司总经理工作总结
公司董事会：
2015年7月9日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
(转 载于: 在 点 网)四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权；其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容，谢谢！
《2015年公司总经理工作总结》是篇好范文参考，涉及到传媒、公司、集团、合作、企业、团队、取得、服务等范文相关内容，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。
企业总经理工作总结
【第一篇】：公司总经理年终总结发言稿，企业总经理工作总结
及意融的伙伴们
辞旧迎新，2010 转眼即逝，一年又过去，意融设计公司再次理智的整理与总结，我们 需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因为需 要远见和谋略展望未来， 往后看是需要知道走过的路， 总结过往的成功与失败， 收获与失去。
走过的 2010，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，也能 深刻体会，时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐，无论这个成长的过程是如何情感化， 我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。
在此， 我们需要非正式形式的祝贺与 鼓励下自己。
首先我想代表意融对每位同事道上一些真诚的感谢话！ 每个公司的发展， 永远离不开每 位同事所做出的贡献，意融也是如此！最尊敬的同事，谢谢您一路同行！ 意融设计在 2010 年的发展过程中，很难避免经历着一些积极与消极意义的人、事、物 变更和变化。人事方面，2010 中意融设计经历几次明显的变动，有同事因为理想、个人情 感、工作能力的缺乏离开了我们这个团队，在这里，对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿， 遗憾的同时，在这个过程中我们陆续也迎来了新同事的加入，意融境处发展阶段，正视所有 一切存在的问题， 针对薪资待遇、 福利待遇等最为实际的问题， 进行着不断的调整正与完善， 我们根据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇，以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加 入，我们同时一直会根据员工的实际职业水平调整待遇的层次，世界总体始终还是公平的， 我们也将一直努力在这个和谐的氛围之下，做到多劳多得，能者上，庸者让的原则。每位同 事进公司第一天起，都收到一份《意融薪酬以及职位表》 ，那不是一种形式，他是如此的具 体，在意融，愿您时刻关注自己所处的阶段有无变化，若一直没有变化，您是不是该总结没 有变化的原由？！若您的表现如此出众，而我却没有给您按照《意融薪酬以及职位表》进行 调整，那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。
2010 年过程中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位 同事因为优秀的人格，专业的设计职业修养，能以最大的包容、耐心和热情与同事友善并并 肩作战， 能坚守职业素养， 为每个设计项目贡献才华， 并为每个客户做到项目策略保密原则， 为客户贡献职业力量， 真诚的期愿， 无论在哪里， 我们的同事都能一直保持这样的美好情操， 因为出于设计行业的职业“病态”，我们总会不经意间去追求一些更完美的状态，因于此，我 还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽 力多一份主动性，除了职业必须做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情，培 养一份“好人缘”，“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。美好的人格，受 人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商，一起共勉；其二，对我们的客户更多一份 耐心，要时刻换位思考，多站在客户的角度上思考一些具体的问题，多站在客户的角度上来 理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要抱怨你的客户缺少 审美，因为客户不像我们一样，一直在从事和钻研这个设计领域的工作，他们的偶尔认识显 得非专业也是必然， 所以请更多一份耐心去引导和建议， 对方客户的意见往往多半就是设计 所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通；其三，加强自身知识的积累，公司 一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等，多看，多听，多思考，努力培 养设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合思考。多 参加公司内外的设计讨论交流活动， 针对 2010 年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结， 尽可能摸索出属于自己特有的设计方法， 学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目 案，每个项目案子的结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“经验”，去年的一封信中， 我曾提到过，公司整体就像个个求助网，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，积极 有效的求助于他人，同时又给予支援，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的经验， 很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。 2010 年过程中，意融设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多信心 和热情去迎接新的设计生活， 新的职业挑战， 公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一 方面表达了意融所有人的努力没有白费 （当然， 我们不会停止建设， 我们将在不停的努力下， 把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡...
...） 。意融的明天 会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们 齐心协力全情投入。
2010，真诚的感谢所有同事（大哥王岳兴、好好、戴常、LILY、贺蓉、本子、吴彬、 王蕾、满星...
...）支持、付出和信任，感谢所有选择意融设计公司合作往来的客户,感谢很多 朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。
作为意融设计公司创办人，设计总监，我期待我们意融有更多的声音在互动，我期望能 经常听到每位同事批评与赞美的声音。
总结结尾之际， 我将重复去年 《致意融同事的一封信 》 中最后几段话。
在意融，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避免加班。但希望您 能每天早上 9 点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进行任何处罚，因为我们坚 信，您不会总是迟到！如果您一直没能克制住自己，每天总是姗姗来迟，意融会请您享受更 长期的假期！ （建议每天早点起床，来公司的路上，提前几站下车，剩下的几站步行到公司， 这样的运动积累，身体会更舒适健康） 在意融，我们允许请假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质 量的同时充分尊重客户的时间允许范围！否则，您将是缺少责任心！ 在意融，工作属于生活，这一点，我们正努力的像 google 学习！ 在意融，公司要发展，您的设计水平、职业素养如果总是不和谐，我也只能很遗憾不能 与您继续同事了，这个需要双方理解。
（强调职业素质，公司一些机密文件请您学会理智对待，公司所有设计图库与客户项目 设计提案等资料， 请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考， 公司的不会因为你拷贝点 资料走了而停止向前奔跑， 您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为， 意融最核心价值的东 西是方法论与团队协作职能互补， 在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业 品格，只有这样您的职业成长将更加顺利，路正长，无论你一直留下，还是未来走向其他更 好的公司，还是独立去创业这些都是您发展的基石。
） 如果您无法认同以上，说明我们本不是一路人，道不同时，将不相为谋！ 最后，祝愿同事们身体健康，工作顺心！给力 2011！
【第二篇】：公司总经理个人工作总结，企业总经理工作总结
人工作总结分公司根据公司党发(2004)32 号文件和公司营销党发(2004)12 号文件精神，开始了 “民主评议党员和创先争优总结评比”工作。
此次党员评议工作是在公司转变经营机制之际 展开的，意义重大。分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理 和监督， 使广大党员始终保持清醒的政治头脑， 能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越 式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况 进行总结，请各位党员予以评议。
坚定正确的政治方向，用“三个代表”重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学 习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用“三个代表”的重要思想指导自己的言行，能够 贯彻落实党的路线方针政策，与党中央保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公 司党总支部一班人，在职工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地与公 司安全、 效益紧密地结合起来。
同时广泛地开展了学习活动， 并指导了各党支部的工作安排。
通过学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了干劲，生产得到了发展，经济效 益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如组织党员和青 年同志进行了“南京路上好八连”的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同 时也增强了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自来抓的。在《中国共产党党内监督条 例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻 和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司 绝大部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不到位，后果将不堪设想。自己身 体力行，廉洁自律，做到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入情况。但我觉 得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给大家，铲除腐败的“死角”。要求各支部将廉政教 育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公 司营造了一个良好的廉政氛围。
同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个坚实 的基础。
主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了内容丰富，形式多样的板报专栏，及 时地报道了国家和公司的大事件， 热情地讴歌了建设有中国特色社会主义和“三个代表”的 重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒 体，包括《XXXX 报》在内的投稿活动。
保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司 XXXX 给我们敲响了教训深 刻的警钟， 它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。
结合上海分公 司实际情况，安全工作是十分重要的。保证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公 司每周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：“安全问题是大事，来不得半 点马虎。要防患于未然，要彻底消除各种安全隐患。”XX、XX 部门是分公司的安全责任部 门，肩负着 XX 安全的重大责任。这样我们及时给 XX 部门安装了“公司运行管理系统”，实 行双岗制值班，建立请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、正常提供了有力 保障，也提高了分公司安全系数和工作质量。分公司将 XX 工作纳入管理范围，按照“五抓 到位”的管理模式落实 XX 工作中，强调了 XX 工作对安全、正常的重要性，要求 XX 人员进 一步提高工作质量，严格 XXXXXX 的检查和维护，从而保证了 XX 安全。我们在狠抓 XX 安全 的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆大部分为场内用车，地面安全有的放 矢，在强调场内安全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地 提高了大家的安全意识，也使同志们更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。
自己在领导分公司抓好 XX 安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础， 是寻求销售有较大发展的前提。加强公司“窗口”单位形象，不断提高服务质量，广泛开展 了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人 员进行了调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作中心完全地调整到以销售为 中心上来。这些做法极大地促进了分公司生产和销售的开展。
为了扩大公司在 XX 地区及 XX 的销售市场， 组织召开了几次较大且比较有影响的销售代 理会议，加强了与销售代理的合作，坚定了销售代理与公司合作的信心;同时我带领销售人 员不失时机的走访了销售代理，大力宣传了公司，制定了行之有效的销售政策;在增加了销 售人员的同时， 拓展了销售手段， 增强了销售力度， 适时地引入了市场竞争和销售奖励机制， 使责任到人，做到人人有任务，心中有指标;建立了与 XX、XX 以及其他公司的协调机制，在 公司大厦增设了协调办公室，共同制定了市场规则，有效地制止了价格水平的下滑，为稳定 收入，增加收益创造了有利条件。出于强烈的事业心责任感，自己每天都在关注公司的 XX 率、XX 收入情况，尽可能地创造有利于销售的局面。XX 销售收入完成情况良好，分别完成 生产任务的 113%和 138.5%。
进一步加强和完善管理措施， 向管理要效益。
按照公司运行手册的要求规范各部门岗位， 是管理工作的重要方面。从加强劳动纪律性入手，加强职工“窗口”意识，提高服务质量， 使用文明语言，按规定着装上岗;加强劳动纪律，杜绝自由散漫，使工作质量有了明显的好 转。“大胆”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直强调的。我说过：“管理人员要大 胆管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，实际上不管才是真正的得罪人。” 要求同志们做到的事情， 自己首先做到了。
以检查电话费用为契机， 严厉查处了与工作无关， 长时间占用电话影响工作的人员;严厉查处了违规使用里程券的问题;对那些钻空子， 超范围 使用职工优惠票的行为，进行了补偿票款的处理;对电话订座所出现的敷衍塞责，虚挂电话 的现象提出了严厉批评。从而达到了教育了群众，严肃了纪律，增强了管理的目的;时刻关 注一线生产经营情况，并亲临现场指导和检查工作，对出现情况进行了及时处理，对可能出 现的问题及时进行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。
加强各项基础工作，基础设施建设，尽可能地降低成本费用，用实际工作配合公司“管 理年”活动。根据公司注重“XXXX”的销售战略，分公司对 XX 工作非常重视，建立了“呼 叫中心”，专门配备了人员，扩大了编制，使售票、电话订座和 XX 服务“一体化”，即加 强了服务、又促进了销售。在自主发展常旅客常客户的同时，要求销售代理加大吸引“XX” 的力度，对其服务做到经常走访与电话询问相结合，扩大了服务内容。为扩大销售网络，相 继建立了和销售代理合作的，3 个直销处，极大地扩展的公司在 X 的销售规模。进一步更新 了服务手段，使语音设备得到更新，电话订座系统全部更换了 pC 机。加强了对 XXXXXXXX 的管理，使三项与公司效益有直接关系的“难症”得到了控制，堵塞了漏洞。加强与在场单 位的合作，取得政府有关部门的支持，为公司在 XX 及 XX 地区的生产、经营创造出十分有利 的局面，为分公司今后的发展奠定坚实基础。
配合公司的重组进程，及时地实现了原 XX、XX 分公司的“一体化”。原 XX、XXX 分公 司都是其各自在外最大的生产和销售单位，生产繁忙、销售量大和人员多，在合并的过程中 难度是很大的。但是由于组织得力，方法得当，经过 XX 分公司的撤销，新公司 XX 分公司的 注册，资产的重新登记，很快地实现了“一体化”，提前完成公司在 X 的重组任务。
承担重任，努力完成公司交办的各项工作。自己在担任 XX 分公司总经理的同时，还兼 任着 XX 分公司和 XX 公司的总经理，都面临着生产、经营的问题。通过努力，领导上述两个 单位，较好地完成公司下达的各项生产任务。特别是接任 XXXX 时，经营不佳，存在着比较 大的亏损， 问题比较多。根据这样情况，及时地制订方针目标， 细化了任务，引入竞争机制， 建立市场意识，对人员进行了调整，调动了职工的劳动积极性，从而一举使开发中心扭亏为 盈，超额完成了公司下达的任务。值得一提的是，XXXX 经过调整后，国内货业务迅猛发展， 2003 年较去年增长了 300%。
党员领导干部民主生活会制度是一项重在批评与自我批评的制度。
通过该项制度可以总 结出我们所做的成绩，同时也能找到我们所存在的不足，这样对生产、对团结是有极大好处 的。经过党员领导干部民主生活会，自己也找到了不足之处。如当生产或销售部门出现工作 不到位等问题的时候， 往往产生急躁的情绪;批评同志有时言辞过重;因经常忙于工作， 表现 为与周围同志们交流沟通不够广泛，是今后应加强的。
【第三篇】：XXX公司年终总结大会董事长发言稿，企业总经理工作总结
特色狠抓落实提升品质为构建**公司的可持续发展而努力奋斗——在公司 2008 年度总结表彰大会上的讲话 董事长 **公司的各位同仁、同志们
大家好！2009 年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎 新之际，我谨代表**公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表 示衷心的感谢，并致以亲切的问候。
下面，我代表**公司经营班子向大家报告公司过去一年的工作， 并对 2009 年进行工作展望与安排。
一、过去一年重点工作简要回顾 2008 年，是**公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也 是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司董 事会的正确领导下，在全体员工的艰苦奋战下，**公司紧紧围绕年初 董事会确定的奋斗目标和工作思路，以产品订货、产品研发、技术创 新、教育培训、节能降耗和 6S 管理为工作重点，超额完成了年初董 事会决议确定的各项经营指标， 将公司跳跃式发展的速度和高度推向 了一个高潮。 回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有
1、生产经营成绩斐然。2008 年完成工业总产值**亿元，较去年 同期增长**%，占年计划的**%；实现销售收入**亿元，较去年同期增 长**%， 占年计划的**%； 实现税前利润**万元， 较去年同期增长**%， 占年计划的**%；完成工业增加值**万元，共生产产品**台，累计总 重量达**吨。由此可以看出，2008 年经济总量和经营规模呈现出高 速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为**公司进一步的发 展奠定了良好的经济基础。
2、产品订货业绩突出。2008 年，公司根据市场行情的变化，及 时调整了主攻方向和营销策略，将新能源市场做为主攻方向，完善了 经销信息网络体系。
全年完成产品订货**亿元， 较去年同期增长**%， 在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。
3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提 高公司的核心竞争力，2008 年初成立了新产品专项研发小组，对*** 成套设备的反应器进行了设计、制造。其中***反应器、***反应器已 通过***省科技厅 2008 年新产品立项及成果鉴定， 并被多晶硅总包设 计院列入其多晶硅项目的定型设备，成为国内******吨/年多晶硅项 目的配套设备。
它们的研制成功标志着**公司的研发能力迈上了一个 崭新的台阶。
4、 技术创新成绩突显。
2008 年， 公司的各类技术创新繁星点缀， 具有代表性的有：一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关，经 过反复的论证和实践，最终掌握了大型压力容器的***焊接技术；二 是从****引进了*****设计技术，优化了公司的产品结构，扩大了公 司的市场占有率；技术的不断创新，提高了劳动生产率，为公司的发 展鼓足了后劲。
5、人才引进初具规模。公司 2008 年持续引进大专以上学历人员 **名，引进大专实训生**名，引进委培技校生**名。近几年累计引进 的大专以上学历人员占员工总数的***%， 使公司的人力资源结构发生 了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证 了公司高速发展所需的人力资源。
6、教育培训新颖扎实。2008 年，公司围绕“为需所学、为用所 学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展 教育培训工作。如：组织**名科段长赴日本企业参观学习、召开经验 交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是，技术科 的培训以理论和实践相结合的方式进行， 上半年技术科组织员工进行 了理论学习，下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。
这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失， 更加贴近生产 实际， 效果更加明显， 值得推广学习。
全年教育培训工作累计投资*** 万元，培训人次达***人次，共开办内、外培训班**期，有***名员工 分别取得了多项焊接资格证，有***人分别取得了一、二级探伤资格 证，有***人取得了三级射线探伤资格证。
7、产品质量稳步提升。2008 年，公司为了提高生产车间的一次 焊缝合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本 增加等，特制定了《**公司焊接质量奖惩办法》。在对*个装配车间 的焊接合格率统计中，装配某车间焊接合格率排在第一位，获得奖励 ***元，发挥了模范带头作用，带动了各个装配车间焊接合格率的稳 步提高。
8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。2008 年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约 了资金，减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水 的环比年均产值比分别下降了**%、**%。
9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。2008 年在重 新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力 推行设备管理和 6S 管理， 使公司的基础管理向规范化、 标准化迈进。
2008 年公司各项工作成绩凸显，有许多好经验和好做法值得我 们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先 进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛 勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位 员工表示真挚的感谢！并致以亲切的问候和深深的敬意！ 2008 年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标，但是我们也 付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视 自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。
客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力 和一定规模的企业， 离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。 从横向来看，按经济指标，公司人均工业总产值、人均利润在同行业 中尚处于中下游水平；按装备资源、技术工艺手段，虽然目前部分装 备瓶颈有所改善，但设备、技术条件仍然偏下，特别是在研发设计方 面与各先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题 比比皆是，不容忽视。
1、产品质量仍然存在较大问题，如为**等公司生产的**产品存 在**等问题，既增加了公司的生产经营成本，又有损公司的形象。充 分反映出公司员工产品质量意识淡薄，专业水平不高，以及质量目标 管理停留在纸面上， 质量检验追溯性、 真实性、 完整性存在较大缺失。
2、节能降耗和现场安全文明生产、定置管理较为落后。全年累 计发生工伤事故**起，生产车间时常出现长明灯、物品乱拿乱放等现 象，主要是员工安全意识和责任心不强，中高层领导干部不善于驾驭 各类复杂问题，或不具备处理应对复杂局面的能力。
3、设备管理存在较大的漏洞，**********等大型设备维修周期 较长，各类小设备经常停产维修，给生产制造带来了很大的不便。除 了设备的正常损耗外，最主要的原因是操作人员使用不当造成的，不 会操作、违章操作的现象遍地皆是。
4、易犯各类低级错误。如产品设计元件选择错误、工艺尺寸标 错、不锈钢贴纸时贴住检查点等等，反映出员工责任心不强，工作不 认真，存在应付差事的思想。 5、 生产流程不通畅， 产品生产中的上下工序之间的衔接不紧密， 各单位之间的协调沟通不够，相互扯皮、相互推诿的现象时有发生。
6、员工整体素质有待进一步提高，特别是青年员工的职业技能 和职业素养与当前公司快速发展的形势不相适应。
凡此种种，都说明我们在管理、员工品质提升等方面还存在严重 的缺失和不足。为此，我们要正视困难、正视问题，不回避矛盾， 不断改进、 不断创新才能使公司更有生机活力， 才能更加成熟强盛。