调解员述职报告(精品十一篇)。
时间不等人，我们也即将结束这一段时间的工作，做好工作总结完成全部工作的计划，这个总结正好和计划相反。规划就是预见未来，安排要进行的工作。那么我们如何动笔写一篇总结呢？小编经过搜集和处理，为你提供调解员述职报告(精品十一篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
调解员述职报告【篇1】
尊敬的领导：
我作为一名调解员，很荣幸地向您呈上我的述职报告。
一、工作情况
今年以来，我共参与了24起调解案件，其中9起成功化解，15起未能达成协议。下面我将针对其中三起典型案例进行详细介绍。
1.一起相邻邻居纠纷案
案情简介：甲、乙是同一小区的邻居，由于甲的活动造成了乙家楼下的噪音扰民，引发了纠纷。
调解过程：首先，我与双方当事人进行了分别的询问，了解双方的诉求和反映情况。在对甲的活动进行核实后，我向甲提出了降噪建议，建议其在活动时减小音量。另一方面，我也理解了乙的情况，再次强调了噪声对周围邻居的影响。最终，甲同意降低音量，乙也同意不再投诉。双方通过协商，在我的建议下，友好地解决了矛盾。
2.一起家庭财产分割案
案情简介：父亲去世后，由3个子女分割遗产。其中两个子女有矛盾，难以分割。
调解过程：在调解过程中，我与3位子女分别沟通，详细了解他们各自的诉求和证据。在对父亲留下的财产进行清点和评估后，我提议将财产平均分配给3个子女，并且让两个有矛盾的子女选择适当的比例进行交换。最终，双方达成了一致，遗产顺利分割完毕。
3.一起雇主与员工合同纠纷案
案情简介：由于一些工作上的矛盾，雇主和员工之间发生了劳动合同纠纷。
调解过程：在调解开始时，我听取了双方各自的意见。在了解每个人的想法之后，我推荐了一些方式来解决问题。后来，受调解的双方基本上听从了我的建议，他们通过合作达成了一个非常可行的解决方案，避免了法律纠纷和互相指责。
二、工作心得
在调解的过程中，我深深体会到，作为调解员我们的职责是协调双方，中和纷争。与此同时，我们也需要保持中立，公正地处理问题，避免双方互相攻击和误解。
此外，为了更好地理解案件的背景和双方共同的利益点，我们需要扎实调研，掌握相关法规和政策，不断积累经验和知识。
三、工作展望
调解员的任务很重要，因此，我将一如既往地不断努力提高自己的专业水平，加强自己的沟通能力，增强丰富的实践经验，以更好地服务于公众，促进社会和谐。
最后，我要衷心感谢领导对我的关心和支持。
调解员述职报告【篇2】
尊敬的领导、各位评审专家：
我是一名调解员，从事调解工作已有5年。在这5年中，我积累了丰富的社会经验和专业知识，同时也遇到了挑战和难点，但经过不断地实践和学习，我对调解工作有了更深入的理解，并在实践中不断提高自己的调解能力。现在，我将简单地向大家汇报我这些年调解工作的经验和心得。
一、调解理念的不断更新
调解工作的核心是解决当事人之间的矛盾和纠纷，并使双方达成协议，实现和解。因此，调解员需要具备高度的责任心和使命感，不断更新自己的理念，提高自己的调解能力。在实际工作中，我深深地感到，调解员应该积极引导当事人，促使他们从冲突中解脱出来，寻找和解的途径。在调解中，调解员要充分尊重当事人的意愿和利益，坚持公正、客观、公平原则，本着公开透明、一视同仁的原则对待各方当事人，坚持依法调解，以调解的方式解决矛盾，最终实现对社会的和谐与稳定。
二、协调能力的不断提升
调解工作是一项具有挑战性的工作，需要调解员具备一定的专业知识和协调能力。我的工作经验告诉我，每次调解时都需要认真倾听当事人的意见和想法，了解他们的利益诉求，分析并对矛盾进行准确的判断，制定合理的解决方案。同时，调解员还要加强对法律知识的学习，认真了解法律的规定，确保调解的合法性和公正性，让当事人依法享受合法权利和利益。在调解过程中，调解员需要单方面调解和双方调解，多方面协调，才能实现最终的调解效果。因此，我的经验告诉我，调解员还要善于运用沟通技巧和谈判技巧，成功地促使当事人达成和解。
三、心态的持续平衡
调解工作是一项精力和情感消耗较大的工作，对调解员的心态有一定的磨练，需要不断平衡个人的情绪和状态，以保持调解的高效性和稳定性。我深深体会到，调解员要有足够的包容心和理解力，感同身受地理解当事人的难处，为每一个当事人加油鼓劲，为其摆脱困境，实现和解。在处理高压和复杂的案件时，调解员还需要对自己的心态进行调整和平衡，及时寻求心理辅导支持，释放心理压力，以便更好地迎接未来的挑战。
总之，我的5年调解工作经验给我带来了很多成长和体验。在未来的工作中，我将进一步提高自己的素质和能力，勇敢开拓，创新调解工作方式，加强对西方经验的学习和借鉴，并实践至少三项调解方案，努力为促进社会和谐稳定做出自己的贡献。
谢谢大家！
调解员述职报告【篇3】
尊敬的领导及各位同事：
我是一名调解员，现将我一年来的工作情况做一个述职报告。
第一、总体情况
在过去的一年中，我共为本单位处理了近百起各种类别的调解工作，先后成功调解了70%以上的纠纷案件，得到了长期以来的好评。这些成功的案例涉及不同的领域，包括个人纠纷、企业内部矛盾、邻里关系等等。同时，我承担了业务骨干职位，在工作中积极研究新类型的案例，注重提高个人业务水平。
第二、工作亮点
作为一名调解员，在个人工作中发现了许多亮点：
1、细致认真地处理案件。在处理案件时，我总是认真听取当事人的陈述和意见，在了解事情的始末后，以客观公正的角度，找出问题的症结所在，并冷静地调解双方的矛盾。
2、灵活运用法律知识。在实际工作中，我不仅能够正确地理解和运用相关法律知识，还有不时地参考相关法律文件，把解决问题的途径和法律手段结合起来，发挥了自己的优势，最终达到解决争议的目的。
3、注重服务质量和效率。我时刻牢记调解员本来的职责和宗旨，谦虚和踏实地做好自己的工作，用心、用情、用力地服务当事人；不断提高自身服务质量和效率，努力做到快速、准确、周到。
第三、存在的问题
在工作中，我也发现了一些问题，需要进一步改进：
1、缺少对法律法规的深入学习和掌握。在一些个别案件中，出现了对法律法规理解不够深入、掌握不够到位的情况，这影响了解决纠纷的效果。以后需要更深入地学习和掌握相关法律法规知识，做到既不偏不倚，又真理当然。
2、不够熟练操作相关软件。在日常工作中，因自身操作相关软件的问题，偶有办不到的情况，希望能够加强相关知识和操作技能学习，更加熟练地掌握。
第四、工作展望
在未来的工作中，我将继续发扬调解员的优良传统，深入研究各种业务类型的处理方法，并结合实际工作不断改进和提高自身的服务质量和工作效率。同时，加强对法律法规和相关软件的学习，落实工作责任，积极主动地为当事人提供咨询和服务。
谢谢大家听我的报告！
调解员述职报告【篇4】
尊敬的领导和各位评审委员会成员：
我很荣幸能够在这里向各位汇报我的工作情况，我是某城市司法局的一名调解员。自从我成为一名调解员以来，我一直在不断学习和进步，不断提高自己的业务水平和技能，以为当事人提供更好的服务。
一、工作任务
作为一名调解员，我的工作任务就是协助当事人解决纠纷。在工作中，我秉持着以法律为准则、以人民为服务理念，努力为当事人提供最满意的调解服务，同时加强对当事人的法律宣传和法律教育。
二、工作成绩
1.调解案件数量逐年递增
自从我成为一名调解员以来，我经手的案件数量逐年递增，同时取得了显著的成绩。为了更好地服务当事人，我积极参加各种现场调解和诉调对接活动，尽力为当事人解决纠纷。在这些案件中，我经常能够有效地缓解当事人之间的矛盾和纠纷，促进双方达成和解协议，最终实现了调解的目的。
2.素质提高服务质量
除了努力处理案件之外，我也不断提高自己的业务素质，在不断学习和实践的过程中，不断提高自己的专业水平，不断改进自己的工作方法，为当事人提供更好的服务。
同时，我积极参加各种培训和考核活动，不断提高自己的综合素质。这不仅可以提高我个人的业务水平，也可以更好地服务于当事人，为他们提供最优质的调解服务。
3.实现当事人的满意度
在我的工作中，我尽力为每一位当事人提供最优质的服务，为他们提供温暖和力量，不断提高他们的满意度。在处理各种案件中，我始终坚持独立、公正、客观的原则，努力为当事人排忧解难，缓解矛盾和纠纷，而这也让我取得不同寻常的成就和荣誉。
三、总结反思
在工作中，我始终认真学习和反思。我不断地总结自己的工作经验和教训，反思自身的工作中出现的不足之处，从而总结出一套完整的、系统化的工作方法和技巧，提高自己的敏感性和专业素质，让自己更加适应工作的需要和要求。
四、展望未来
我将继续秉持着以法律为准则、以人民为服务的理念，不断提高自己的工作水平和技能，为当事人提供更好的服务。同时，我也会努力扩大我自身的工作范围和能力，进一步提升我的综合素质，为调解工作做出更多的贡献。
最后，再次感谢领导和评审委员会的支持和关注，让我有机会向各位展示我的工作情况，我会继续努力工作，不辜负大家的期望。
调解员述职报告【篇5】
尊敬的领导：
我是某地法院的调解员，我很荣幸能够向您汇报我在过去一年里的工作。在我的岗位上，我一直在努力帮助民众解决纠纷，促进社会稳定和谐。下面是我过去一年的工作总结。
一、工作概述
在过去的一年中，我一直在参与调解工作，以帮助那些遭受矛盾和纠纷的人们。通过与当事人沟通，我了解了他们的想法和诉求，并努力找到一种让双方都满意的解决方案。我认为，调解是解决矛盾的最好办法之一，因为它能让双方都得到满足，这样可以从根本上解决问题。
在调解的过程中，我始终坚持公正、严谨、客观的原则。我不会偏袒任何一方，而是根据实际情况和法律规定进行调解。此外，我还尽可能多地了解了各种调解技巧和方法，以便更好地完成我的工作。
二、调解案例
以下是我过去一年里处理过的一些典型案例，这些案例展示了我在调解方面的能力。
1.调解邻里纠纷
在这个案例中，邻居发生了因为一棵树的争执。一户人家声称树的根深入他们的花园，导致了花园的损坏，同时另一户人家则说他们不能削减树的树枝，因为这是他们的财产。我通过互相谈话，了解到实际情况以及双方的需求，并找到了一种方法来解决这个问题：这棵树应该被砍掉，双方同意撤销对方的控制权，要求彼此保持尊重和合作的关系。
2.处理家庭矛盾
在这个案例中，一对夫妻发生了婚姻矛盾。他们坚持离婚或者分家产，但是离婚或分产会对他们的孩子产生影响。我听取了双方的想法后，对双方进行了沟通并尝试找到了一种妥协方案。夫妇双方同意共同照顾孩子，孩子的财产由处理财产新建立的管理机构管理；双方财产和婚姻的料理在以后的协商中行使。
三、结论
作为法院的调解员，我永远不会停止为消除社会紛亂和恢复社会之和谐所作出的贡献。过去的一年，我尽我所能地为各种矛盾和问题寻找解决方案，并不断学习和进步，提高自己的工作技能和素质。
感谢您抽出时间来听我的汇报和解决疑惑，我愿意听取您对我工作的任何意见和建议。祝您一切顺利，并期望我能为您的工作做出更多的贡献。
此致
敬礼！
调解员：XXX
调解员述职报告【篇6】
调解员述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某县调解中心的一名调解员，我很荣幸能在这里向大家汇报一下近期的工作情况。
一、工作概况
在过去的几个月里，我和我的同事们共处理了数百个纠纷案件。这些案件涉及的领域非常广泛，包括物业、邻里关系、婚姻家庭、合同纠纷等多个方面。在所有的案件中，我们都始终遵循着公正、合法、公开、公平的原则，积极推进调解工作，并在多次交流中得到了当事人及其家属的认可和支持。
二、工作亮点
1、注重情感导入，积极亲和
在调解工作中，我始终注重情感导入，以及在处理纠纷时积极亲和的态度。我们知道，每个人都有自己的感受和情绪，而纠纷的发生往往也是情感的冲突导致的。所以，在处理纠纷时，更需要我们以理服人，既要耐心倾听各方的抱怨和诉求，也要积极引导，促使各方寻找解决问题的最佳途径。
2、维护中立和公正，促进和谐
作为调解员，我们知道我们是要维持中立和公正的，这样才能让调解工作更加稳定有效。因此，我们通过多方面的调查和核实，熟练运用调解技巧，不偏不倚地为双方提供中立的解决方案，力求达成公正公平的结果。同时，我们也通过调节和帮助当事人缓解双方矛盾和冲突，为构建和谐社区作出了不懈努力。
3、坚持学习和提高，持续不断
调解工作不仅涉及到相关法律法规的知识，还需要不断学习提高专业技能和综合素质。因此，在过去这几个月里，我和我的同事们始终坚持学习和提高，积极参加各种培训和讲座，不断更新知识、提升技能、增强能力。同时，我们也意识到在纠纷调解工作中，个人情感管理、团队合作等因素非常重要，因此，在日常工作中，我们积极协作配合，相互帮助、相互提高。
三、工作展望
尽管我们在这几个月里取得了一定的成绩，但我们也看到了我们的不足和需要改进之处。未来的工作还要更加注重维护当事人的合法权益，特别是在涉及到敏感问题时，需要保护当事人的个人隐私和利益，从而达到更加广泛的社会影响和民众信任。此外，我们还需要深化调解机制的改革，推进调解工作的现代化、专业化、机构化，尤其是在互联网时代，我们更要善于利用现代科技手段，提高工作效率和质量，做出更为出色的成绩。
最后，我要感谢领导和同事们的支持和信任，同时，也向所有受理调解的当事人表达感激之情。在未来的工作中，我将继续努力，发挥好自己的职业能力和水平，切实为居民的安定和谐作出积极贡献！
调解员述职报告【篇7】
尊敬的领导：
我是一名调解员，自从加入这个行业以来，我从每一次调解案例中学到了很多，并在处理和解决争端方面获得了经验和技能。
在工作中，我认真倾听当事人的陈述，耐心地分析问题的根源，并寻找解决方案。我积极发挥自己的专业知识和技能，以更加客观公正的角度看待案件，并采取适当的方法调解争端，确保每个当事人都能得到公平的待遇。
在我的工作过程中，我不断地执行调解准则，遵循中立原则，确保每一次调解都是公正、公平和客观的。我非常重视调解过程中的沟通，尤其是与当事人的关系和信任的建立，以及与其他法律机构的沟通和协调。
通过不断地学习和不断地反思，在应对各种情况的过程中，我已经成长为一个经验丰富、能力强、懂得兼顾各方利益的优秀调解员。我已经成为很多当事人信任的调解员，他们曾经提到，我是一个耐心、专业和细心的人。确保为当事人提供最优质的调解服务已经是我的使命，我会继续努力提高自己的专业技能和知识水平，并更好地服务社会大众。
在今后的工作中，我将会继续遵守法律及道德规范，认真履行职责，努力为社会和当事人提供更好的法律服务，为法治社会的建设贡献自己的力量。谢谢！
调解员述职报告【篇8】
尊敬的领导、各位同事：
我是一名调解员，担任这个职务已有五年之久。这五年来，我参与了数百件调解案例，通过有效沟通和认真协商，解决了许多社会矛盾，也收到了许多当事人的认可和感谢。在这个岗位上，我体会到了平等、公正、和谐的重要性，同时也不断锤炼了自己的沟通和协商能力。下面我将从工作内容、工作经验、工作心得三个方面，谈谈自己的工作体会和心得体会。
一、工作内容
作为一名调解员，我们的主要工作是依据《调解法》和相关法律法规，通过和当事人进行沟通和协商，达成调解协议，解决纠纷，维护社会和谐稳定。在具体的工作中，我们需要了解当事人的诉求和利益，给予他们充分的听取和关注，发挥“中立第三方”的作用，促进关系的改善和调解的达成。
具体来说，我的工作内容主要包括以下五个方面：
1. 接待当事人，了解诉求。这是调解工作的第一步，也是非常重要的一步。我们需要了解当事人的诉求，包括纠纷的性质、背景、诉求内容等。
2. 协调双方关系。当当事人在纠纷中产生了矛盾和矛盾时，我们需要通过沟通和协商，协调双方利益，改善关系。
3. 给予合法、公正、科学的建议。当事人在进行调解时，会往往出现一些专业性问题或疑惑，这时我们需要给出合乎规范的，专业的建议。
4. 达成协议。如果双方的诉求存在共通点，我们就会鼓励他们达成协议。我们会根据当事人的意愿，给出具体的协议内容，促成调解。
5. 监察履约情况。一旦协议达成，我们就需要帮助当事人明确协议内容，双方遵守协议达成的内容。
二、工作经验
在五年的调解员工作中，我积累了一些经验，这些经验让我更加深入地理解到了“调解员”的工作特点和职责。下面是我个人经验总结：
1. 学习适应不同的调解案例。不同的案例会有不同的法律背景、事实基础、当事人诉求等，调解员要快速学习并适应不同的案件环境。
2. 保持独立、公正。作为中立的第三方调解员，我们需要保持独立公正，不偏不倚地对待每一个案件。
3. 沟通协调，顾全大局。调解员在工作中需要善于沟通和协调，考虑问题的全局和各方利益，采取妥善的措施和方式，实现公平公正互惠互利。
4. 细致入微，注重细节。调解员在工作中要注重细节并细致入微，注意每一个小细节，避免疏忽导致不必要的纠纷和误解。
三、工作心得
在工作实践中，我逐渐了解到调解员的工作重点在于沟通协调，建立和谐关系，推动调解协议的顺利达成。下面是我从调解员工作中获得的一些心得和感悟：
1. 善于聆听和理解别人的需求。作为调解员，我们需要善于聆听和理解别人的需求和意图。要在通讯中尽量避免让当事人产生意外的争吵、误解以及矛盾。
2. 以和为贵。在沟通过程中，调解员需要通过寻找达成共识的方法，让双方意识到和解的优势和可行方法，以和解创造和平的气氛和条件。要积极寻找和解方法，发挥自己的职业特长和优势，协助解决争端。
3. 尽可能实现协商一致。协商一致是通讯的最终目标，调解员需要以心灵的力量将不同的观点和目标融为一体，化解不同群体之间的分歧和矛盾，促进相互信任和合作，提高协商的成功率。
4. 发挥现代科技的优势。随着科技的不断发展，调解员在工作中可以充分利用现代科技的优势，如网络、智能化通讯和大数据分析等，以提高工作效率，提高协商的准确性和成功性。
总之，作为一名调解员，我将坚持独立、公正、深入地理解调解员的职责和工作特点，积极沟通、协调和化解矛盾，促进和谐稳定社会的持续发展。
调解员述职报告【篇9】
尊敬的领导：
我是一名基层调解员，近期完成了为期一年的述职报告。我深感责任重大，因此在这里提出了我的工作经验和心得，希望能够对您的工作有所帮助。
一、工作背景
去年，由于全国疫情形势的影响，社会稳定问题日益突出，矛盾和纠纷也日益增加。作为一名调解员，我积极参与并推动当地矛盾调解工作，为维护社会稳定做出了自己的贡献。
工作中，我把服务群众的思想贯穿于始终，倾听群众的诉求，察觉群众的矛盾，积极主动向当事人了解情况，并坚持按照法律法规和党的路线方针政策原则，以调解为主，讲求双方平等和会，以达成协议。以出家的协议、缓解矛盾为着力点，从而达到维护社会稳定的目的。
二、工作内容
1、深入群众，主动服务
作为一名基层调解员，我们的服务对象是最底层的群众，他们的诉求和矛盾是最为真实的。我们要深入到他们的生活中去，听取他们的心声，才能更好地了解他们的需求和矛盾，才能更好地解决各种问题。因此，我平时要经常走访群众，亲自去了解他们的需求和矛盾，与他们建立良好的信任关系，通过日常工作以及活动等方式，广泛开展调解法治宣传工作，宣传法律法规和党的路线方针政策，使他们逐步树立法治意识，增强群众的法律素质。
2、积极参与矛盾调解工作
我们的工作是处置矛盾、化解纠纷，因此最核心的工作就是积极参与矛盾调解工作。调解过程中，要充分发挥调解员的主导作用，以中立、公正的态度，不断引导纠纷双方主动沟通，通过耐心细致的工作，使不同的意见和诉求最终汇聚成共识，并达成调解协议。在矛盾调解过程中，我充分发挥调解员的主要职责，注重调解前瞻性，从源头把握矛盾，一起依法公正调解纠纷，并在调解平息后，及时了解双方的情况，加强后续的服务和管理。
3、落实调解协议
调解的关键不是达成协议，而是要让双方落实协议。因此，在调解结束后，我会根据调解协议的内容和条件，及时督促双方落实协议。无论是对于物质条件还是精神方面，我都会跟进处理，确保调解协议得以落实。要知道，协议的落实不仅仅关乎双方的合作关系，更是反映着社会公正的力度和法治建设的成效。
三、工作成效
- 成功调解过多起矛盾纠纷
在去年的工作中，我成功调解了多起矛盾纠纷，其中有的关系到家庭、有的关系到社会群体的利益。通过我们的调解工作，都得到了圆满解决，安定了局势，实现合作共赢。
- 法治宣传和法律服务工作加强
今年，在法治宣传方面，我和同事积极开展形式多样的法律宣传工作，为宣传新时代法治理念、提高人民群众法律意识、推进法治建设做了积极工作。我还在处理矛盾纠纷时，向当事人进行法律基础知识的普及和宣传，让当事人知晓自己的权利和义务，避免了不必要的纠纷。
四、工作心得
从事调解工作一年来，我有了一些心得：
- 要保持中立公正的态度
调解员的工作首先要做到中立公正，要做到不偏不倚、不偏袒任何一方，并在依法公正的前提下，通过倾听、引导、协调和调解，寻找解决矛盾纠纷的最优方案，引导双方协商达成调解协议，维护社会和谐稳定。
- 要落实调解协议
调解成功并不意味着工作的结束。750需要积极跟进、督促双方执行调解协议，极力使协议落到实处。调解员要时刻坚持诚信、守诚、敦厚、实在的原则，做到足够耐心、妥善维护公共利益。
- 要认真履行职责
作为调解员，我们既是群众需要的朋友，也是司法行政的工作职责。为了让调解工作得到更好的发展和实效，调解员不仅要在工作中严格遵守法律法规相关规定，而且还要不断学习和提高自身业务能力。同时，调解员们应当树立责任感和荣誉感，认真履行职责，真正成为服务群众的实际行动者。
总之，我感到十分荣幸能够成为一名调解员。在今后的工作中，我会继续全力以赴，不断提高自身业务能力，争取更加出色的工作成绩，为维护社会稳定、推动社会和谐、促进法治建设尽自己的力量。
此次述职报告完毕，如有不妥之处，敬请谅解。谢谢！
调解员述职报告【篇10】
尊敬的领导和各位同事：
我是一名调解员，在过去的一年里，我参与了许多调解工作，我将向大家述职报告，希望得到领导和同事们的认可和建议。
一、职责和工作内容
作为一名调解员，我的主要职责是协助当事人解决纠纷，并维护社会和谐稳定。具体工作内容包括：与当事人沟通，了解争议的起因和背景；协助当事人分析矛盾，并为其提供调解意见；促进双方进行和解协商，达成调解协议；协助当事人履行调解协议等。
二、工作成绩
在过去的一年中，我共参与了50起纠纷调解工作，其中30起成功达成调解协议，占比60%。这些调解案件涉及到的领域非常广泛，包括婚姻家庭、房产买卖、借贷等，我会针对不同的案件情况，采用不同的调解方式，使得双方当事人都能够得到满意的解决方案。
具体来说，我在某家长与学校之间的纠纷调解中，了解到了家长反映的问题，通过与学校老师协商和沟通，最终双方达成和解协议，解决了家长的诉求。在另一起婚姻家庭纠纷调解中，我协调了当事人双方的利益关系，通过沟通、表达和理解，成功实现了协调，使夫妻双方重新重建了感情，达成调解协议。
此外，在一些复杂的纠纷案件中，我有效地发挥了自己的调解经验和技巧，积极推动调解案件的进展，有效地解决了当事双方之间的矛盾和纠纷。
三、存在的问题及对策
在调解工作中，我也遇到了一些问题。首先，在一些纠纷案件中，当事人双方意见难以统一，情绪激烈，甚至出现了互相指责、攻击等不理性行为，这给调解工作带来了很大的困难。其次，在一些调解案件中，存在着一些法律、知识方面的争议，需要更加专业的人员来解决。
针对这些问题，我将采取以下对策：一是要加强沟通和交流，理解当事双方的各自立场和要求，与之分享经验和建议，并帮助他们理性地看待问题。二是要加强学习和专业知识的提升，提升专业技能储备，做到问题清晰分析、有针对性的提出建议，帮助当事人为自己的权益维权。三是要加强团队协作和资源开发，积极发掘司法机关、相关专业组织等资源，促进矛盾的协调和解决，为当事人提供全方位、多元化、高效率的服务。
四、总结
在过去的一年中，我切实履行调解员职责，经过自己的努力和不懈拼搏，在实践中积极探索、创新，取得了一定的成绩。相信今后我会在前辈和领导的指导下，在调解工作中不断提升自己的专业能力和水平，提供更为优质的调解服务，为社会和人民群众的幸福生活做出更大的贡献！
调解员述职报告【篇11】
作为一名校园调解员，我充分感受到了这个职位的重要性和意义。在我担任这个职位期间，我经历了很多艰难的挑战和难题，但我也从中获得了很多宝贵的经验和启示。
首先，我要说的是我作为校园调解员面对的最大挑战之一就是人员短缺。在我的校园里，只有极少数学生和老师加入了调解团队，这意味着我们必须在任何时候都为校园学生提供有效的服务。为了克服这个问题，我们努力地招募新成员，对他们进行培训和指导，以确保他们能够胜任他们的工作。同时，我们也在努力寻找更多的资源和支持，以确保我们可以尽可能地为校园提供最优质的服务。
其次，我所面临的另一个挑战是处理许多复杂的调解案件。很多时候，学生的纷争并不简单，我们的工作是帮助当事人找到一种解决方案，我们必须面对可能涉及多方利益的问题。在这种情况下，我不得不寻找不同的方法来解决这些问题。例如，我们会与志愿者、社会组织和其他专业人员合作，以便找到最佳的解决方案。在这个过程中，我发现我们所提供的服务是非常具有成效的，因为我们的调解方法得到了当事人的高度信任。
此外，我所担任的另一项任务就是提高校园的调解认知率。很多时候，当学生遇到问题时，他们并不知道调解是一种解决问题的良好方法。因此，我们必须在校园内开展一系列的普及教育活动，以便更多的学生能够了解调解的概念和原理，并了解到我们可供提供的服务。这项工作需要调解员具备良好的沟通和组织能力，因为我们必须协调不同的机构和组织，以实现我们的目标。
最后，我想说的是，我成为校园调解员已经有一段时间了，这对我来说是非常宝贵的经验。我不仅提高了我的交际能力以及处理问题的能力，还学会了做一个具有责任心的人。除此之外，我还了解到了许多学校运作的细节，加深了我对校园自治的认识。我相信，通过我参与调解和活动的经验，能够为我的未来职业道路提供很好的参考。总之，我将继续为校园奉献，为学生提供最好的服务。