综合主管工作总结精华5篇。
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综合主管工作总结【篇1】
尊敬的领导：
您好!
一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下：
一、 有效落实各项工作任务
(一) 提升队伍素质，强化人力资源管理
1. 优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。
2. 加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。
3. 优化绩效管理体系。制定《20_年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。
4. 强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。
5. 加大培训力度。20_年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。
6. 大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。
7. 严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。
8. 认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。
(二)突出质量和效率，做好行政管理工作
1. 严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。
2. 加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。
3. 加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。
4. 严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。
(三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力
1. 加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保公司利益和各项工作顺利开展。
2. 加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。
3. 加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴;按照办公需求，及时调整OA系统权限和办公电话。
4. 做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了良好的办公环境和休息场所。
5. 严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。
(四)推进企业文化建设，树立良好形象
1.认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实践活动。
2.推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业承诺书》，摆放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。
3.营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向上的企业文化氛围。
二、 加强内部协调管理工作
按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。
在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。
三、 加强自身工作作风建设
在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。
四、 工作中存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展，对综合管理部的要求越来越高，工作效率有待进一步提高;第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识还需要不断的培养。
多年来办公室工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必须树立五个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导、部门搞好服务。三是进取意识。做办公室工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。四是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。办公室工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋大事，想长远，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
综合主管工作总结【篇2】
伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为物业客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：
首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。
我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。
前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着@@@的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。
根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，
此外，及时对相关数据进行统计整理。
严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。
补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。
业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：
首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
综合主管工作总结【篇3】
伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20__年，迎来了满怀希望的20__年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为物业客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：
一，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
二，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着@@@的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
三，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，
四，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
五，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。
六，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：
一是要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率。
二是要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
综合主管工作总结【篇4】
一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下：
一、有效落实各项工作任务
(一)提升队伍素质，强化人力资源管理
1、优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。
2、加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。
3、优化绩效管理体系。制定《20xx年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。
4、强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。
5、加大培训力度。20xx年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。
6、大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。
7、严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。
8.认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。
(二)突出质量和效率，做好行政管理工作
1、严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。
2、加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。
3、加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。
4、严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。
(三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力
1、加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保公司利益和各项工作顺利开展。
2、加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。
3、加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴;按照办公需求，及时调整oa系统权限和办公电话。
4、做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了良好的办公环境和休息场所。
5、严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。
(四)推进企业文化建设，树立良好形象
1、认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实践活动。
2、推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业书》，摆放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。
3、营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和“众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向上的企业文化氛围。
二、加强内部协调管理工作按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。
三、加强自身工作作风建设在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展。
综合主管工作总结【篇5】
综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作
（一）办公室工作
1、接收上级文件xxx份，发文xxx份、贷审会会议纪要xx期，转发上级文件xx份。
2、内部刊物：由各支行（营业部）、部门进行投稿，发行刊物x期。
3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。
4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。
5、根据财政部门要求，办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。
6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。
7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。
8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料
9、办理企业年金事宜。
10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。
11、完成农xx市安排的植树任务。
12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。
13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。
14、认真做好20xx年xx银行业从业人员资格认证xx地区考场考试集体报名工作。
15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行（营业部）的各类资料，确保该工作有效有序的开展。
16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境的督察及重大节日值班安排、做好节假日福利发放等工作。
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综合主管工作总结 篇1
综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作
（一）办公室工作
1、接收上级文件xxx份，发文xxx份、贷审会会议纪要xx期，转发上级文件xx份。
2、内部刊物：由各支行（营业部）、部门进行投稿，发行刊物x期。
3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。
4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。
5、根据财政部门要求，办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。
6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。
7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。
8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料
9、办理企业年金事宜。
10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。
11、完成农xx市安排的植树任务。
12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。
13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。
14、认真做好20xx年xx银行业从业人员资格认证xx地区考场考试集体报名工作。
15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行（营业部）的各类资料，确保该工作有效有序的开展。
16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境的督察及重大节日值班安排、做好节假日福利发放等工作。
综合主管工作总结 篇2
今年x月，刚迈出校门还带着几分稚气的我有幸通过公务员考试，到xx区编办工作，x月末，被借调到区政府办综合科工作。几个月来，在主管领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，工作和思想等方面都有了一定的提高。现将有关情况汇报如下：
一、深入学习，不断提高综合素质
在综合科工作，对写作能力有很高的要求，为了能够较好地完成所负责的工作任务，尽快适应综合科工作，我始终坚持不断学习，努力提高自身的业务能力和政治理论水平。
一是加强政治理论学习。在工作之余，坚持学习方针政策、重要会议和讲话精神等政治理论，并把学到的理论同工作实际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应书写材料和时代发展的要求。
二是加强业务知识学习。坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新理论，汲取各方面的营养，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面；认真阅读领导的讲话材料、汇报材料等，从中不断学习领导看问题的方式方法，并把这种意识贯穿于书写材料的始终，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。
三是注重向身边人学习。工作以来，每写出一份材料，_主任都会严格、细心地进行把关，并针对材料中的出现的问题和漏洞进行耐心细致的说明和讲解，从中我获益匪浅，自身的写作能力和主旨意识也在不断增强。在工作中，如遇一些难题，积极向身边的同事进行请教，通过同事的帮助，知识面不断扩大。同时，每完成一项任务，都坚持进行总结，发现自身存在的不足，针对发现的不足制定改进方法，不断促进工作效率和自身素质的提高。
二、勤奋敬业，扎实做好本职工作
到政府办综合科工作的x个月里，共整理大小材料近百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成。参与了民主生活会、百日攻坚总结汇报、政府成员会和《政府工作报告》等材料的起草，从中学到了很多知识，也总结了一些经验，对今后工作的开展起到了极大的促进作用，也大幅地提高了自身的综合能力；坚持向市每日要闻、xx日报等主流媒体报送信息，及时地把xx的发展动态、阶段性成果通过媒体传播出去，达到宣传、推介xx的目的。严格履行办公室制订的制度，在工作中，坚持做到多干活、多观察、多学习，认真每天完成工作任务。这段时间，在_主任的支持和帮助下，在同事的关心和照顾下，所负责各项工作都有条不紊地进行。
三、团结务实，不断提高要求标准
作为一名机关工作人员，尤其在政府办工作，在某些特定的时刻，一言一行就都可能影响到政府的形象。在工作和生活中，坚持严格要求自己，不断增强公仆意识，用自己的实际行动为政府增光添彩；作为综合科的一员，为确保所起草各种文件、材料思路缜密、语言得体，坚持不断提高办事效率和工作标准，努力做好所负责工作，促进自己在一份份材料中成长；作为一名党员，严格以党员标准要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，踏实工作，自觉维护办公室形象。
四、存在的问题及下一步努力方向
虽然在工作中取得了一些的成绩，但还存在一些的问题和不足。一是工作中有急于求成的思想；二是理论水平有待进一步提高；三是业务能力还需要不断加强。
在今后的工作中，我将全力改正存在的问题和不足，不断加强学习，努力实践，切实做到以下几点：
一是加强学习提高能力。继续认真学习党的政治理论以及公文写作等方面的理论知识，用先进的理论知识武装头脑，不断提升业务水平，增强驾驭实际工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和适合于新形势发展的需要；牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习，勇于实践，针对实践过程中遇到的问题，主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，并在事后进行总结，扎实总结工作经验。
二是提高标准严以律己。在工作和生活中严格要求自己，充分发挥自身的主观能动性和创造性，为科室的工作贡献自己的微薄之力。严格遵守科室的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。要克服工作中急躁情绪，进一步增强工作效率和质量，不断增强自觉意识和责任意识，树立良好的机关工作人员形象。
三是转变作风踏实工作。在工作中坚持求真务实，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，努力用最短的时间完成领导交办的工作任务。在脚踏实地做好本职工作的基础上，多学习、多思考，进一步增强责任感和敬业精神。
综合主管工作总结 篇3
时光如梭，不知不觉中来到客诉管理的岗位上已9月有余，对我来说这是短暂又漫长的，短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职，甚至给公司带来负面消息的影响。客服人员不仅要接听客户的各类投诉、咨询和建议，更要及时的反馈这些问题、并做好跟踪及落实，以便客户得到有效的解决。同时对于可以落实到责任主体的问题更是要做到及时反馈以便责任部门做好纠正预防并持续改进。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。作为客服人员，我深知，我的一举一动、一言一行，代表着公司的形象。在电话中必须做到语气平和，语调轻松，给顾客愉悦的感受，缓解来电人的心情，以便后续的工作更好开展。在工作中我始终谨记对待顾客要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的顾客，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我都会暂停几分钟，深呼吸几下，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。
客服作为面向广大客户群体的品牌服务热线，在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，它不仅是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，更是对渠道、营销的支撑平台。同时客服也是公司产品质量状况的信息反馈窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展。为提高工作效率，在持续做好各项纪录的同时，还要负责各项资料的统计、分析、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。在工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。我深刻体会到职业精神和顾客服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓顾客服务就是当你接听客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，态度决定一切，始终保持亲切、热情的态度，因为我代表的不单是我个人的声音，更是公司的形象。
在客诉管理的工作中我深深体会到了细节和严谨的重要性。在客诉岗位的每一天，时刻明白细节疏忽不得，马虎不得;不论登记的每一行文字，每一个标点，只有做到严谨、细节，养成良好的工作习惯，才能使客户反馈每的件事情得到落实，改进，维护公司的品牌形象。
在即将到来的这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
自觉遵守公司的各项管理制度
1、为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有高度的敬业精神和团体合作精神。
2、具有良好的沟通协调能力，分析判断能力，情绪消化能力，应变能力及学习能力，表达能力。3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重严谨、细节，加强工作责任心和工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入这个优秀的团队，文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
综合主管工作总结 篇4
本人在综合办公室工作期间，主要独立完成党建工作、协助领导完成企业帮村工作、配合同事完成办公室的常规工作，20xx年来，在领导的悉心指导下，在同事的热情帮助下，圆满完成各项工作，具体完成情况如下：
一、党建工作部分
1.壮大组织力量，规范发展党员。根据《贵州省发展党员工作规程（试行）》规定，在广大员工的诉求下，党支部严格按照“x阶段25步骤”发展党员，目前已收到x名员工的入党申请，通过谈话已确定x名为入党积极分子，x名预备党员，积极分子、预备党员均接受党课培训，每季度都认真撰写思想汇报，所有程序都符合要求，通过发展培养不断壮大党支部力量。
2.加强理论学习，提升党员素养。通过三会一课，党支部每月都有工作开展，党员大会上及时传达各级党委最新工作要求，工作稳步推进，特别是开展主题教育工作以来，党员干部的政治素养不断提升，理论水平明显提高，议事规则逐渐完善，全年共组织党员学习x次，开展专题调研x次，主题党日x次，召开专题民主生活会和组织生活会各x次，党员干部通过守初心、担使命，宗旨意识明显提高，服务意识进一步增强。
3.强化阵地建设，营造党建氛围。公司成立时，就设立了专门的党建活动室，有党建宣传栏，党委牌匾悬挂明显，主题党日活动有序开展，利用LED屏、宣传栏和报刊架对党务知识进行宣传，通过这些宣传使得员工对党建工作知晓率不断攀升。
4.党建带动群建，良性互动发展。在公司党组织的指导下，群团组织陆续成立，工会维护职工权益，解决职工困难，团支部带领团员青年积极创建全市青年文明号集体，这些都使得党组织与群团组织形成良好互动。
5.选树先进典型，发挥引领作用。为引导公司员工学习先进典型，在工作中争当先进典型，一是根据《关于开展“全市国有企业优秀共产党员”“全市国有企业优秀党务工作者”和“全市国有企业先进基层党组织”推荐工作的通知》，公司积极争取，公司x名党员获得“全市国有企业优秀共产党员”称号，这对于公司起到榜样带动作用；二是积极创建全市标准化党支部建设，严格按照《关于推进全市党支部标准化规范化建设的实施意见》（x市办发〔20xx〕x号）和《x市党支部标准化规范化建设指导手册（20xx版）》文件精神开展创建工作，目前已完成申报材料，待市级评估复查后确定是否创建成功；三是积极创建全市青年文明号集体，组织团员青年开展青年大学习、我和国旗合个影，投身文明景区创建工作，组织志愿者参加黄果树国际啤酒节、山里江南汽车拉力赛等赛事的志愿服务。四是开展党员民主评议，通过会前意见征求，广泛听取群众意见建议，会上投票表决，最终评选出x名优秀党员。
（一）企业帮村工作
20xx年x月，公司接到帮扶龙宫镇羊补村的任务，我与帮村书记一同先后x次前往该村调研，了解该村的村情村貌和急需解决的实际问题，帮扶过程中主要做了x件事。一是“七一”慰问困难老党员x名，送去慰问金x元；二是对接购买x个移动式垃圾箱送到村委，共出资xx元；三是开展中秋节慰问，为25户困难农户送去节日礼物；四是与村支两委、驻村工作组召开座谈会，商讨制定帮扶措施，并到油茶地现场参观油茶成长情况；五是深入农户家中走访了解，为农户送去大米2袋，通过与他们谈心谈话来加强政策宣传，鼓励农户要树立自力更生的精神。
（二）办公室工作
一是做好董办会的准备工作、撰写会议纪要，审查公司对外的公文格式排版，20xx年独立撰写会议纪要x期；二是配合人力资源部同事做好人才招聘和培训工作，20xx年x月到x参加人博会，为公司招聘中层员工x名；三是协助做好工会检查工作和办公室临时事情，认真做好啤酒节期间的宣传和接待工作。
二、存在的问题
一是缺乏专业性。由于缺乏系统性学习党务知识，在开展工作过程中缺乏创新和主动，有时候工作推进滞后，理论学习不够主动、不够扎实，很多知识学习浮于形式；二是缺乏组织性。工作开展过程中，由于考虑领导比较忙，有些工作认为不是特别重要的，就自己独立处理，没有及时上报，虽说没有给公司带来负面影响，但是长此以往，会逐渐丧失组织性原则；三是存在拖延症。有些不急的工作，就想着还有充裕时间，等到临近工作截止日期时，才仓促开展工作，导致工作成效不显著；四是脾气过于急躁。在和其他同事配合开展工作过程中，由于他们对于我从事的工作不够了解，在和他们共同处理比较紧急的工作过程中，解答他们提出的问题没有足够的耐心，这样容易挫伤他们工作积极性；五是大局意识还不够。平时工作中，只想着把自己手上的工作做好就足够了，缺乏对公司其他部门工作的了解，形成“一叶障目”，不能在公司发展方面为领导提供有效的建议；六是畏难情绪依然存在。工作中遇到比较棘手的问题，能够避开就尽量避开，只是在一些能够容易出成绩的地方下功夫，对于难啃的骨头就视而不见，比如，20xx年遇到党建工作的各种检查xx多次，检查人员反馈最多的都是常规工作比较规范，但缺乏亮点工作，没有亮点就难以见成效。
三、下一步改进措施
一是加强理论学习，做到理论联系实际。党建工作是一项比较系统规范的工作，要做好一名合格的党务工作者，就必须及时了解各级党委最新要求，跟进学习党章党规，严格按照上级要求，结合公司实际完成各项工作，做到理论联系实际，推动党建工作与公司其他业务协同发展。同时，也要加强办公室规章制度学习，按照规章制度办事，起到模范带头作用。
二是加强协调沟通，争做同事的贴心人。办公室作为一个上情下达、下情上报的部门，工作中要与本部门、其他部门的同事多沟通，明白每一件事情的来龙去脉，这样就避免在工作中出现因沟通不畅导致的不愉快事情。另一方面是要在工作中积极帮助同事解决力所能及的事情，成为他们工作中的贴心助手，带头营造一个和谐的工作氛围。
三是提高政治站位，当领导的参谋助手。要不断提高政治站位，利用空闲时间，加强和领导、其他部门谈心谈话，了解公司的发展方向和现阶段推进情况，能够站在全局去考虑问题，为领导提出一些有益于公司发展的建设性意见。同时，在工作中也要敢于指出其他同事的问题，提醒一些同事因疏忽而误入歧途，帮助他们走在正确的工作轨道上。
四、对公司发展的意见建议
（一）党建工作方面
1.希望能够设立党建专项工作经费，便于推动党支部标准化建设和党建氛围营造；
2.要加强党员教育管理，目前公司部分党员的党性修养还需要进一步提高；
3.加大党务工作者的培养力度，随着党建工作越来越多，工作量也随着增加，目前公司党务工作者人少业不精。
（二）公司制度建设方面
公司各部门应该结合工作实际，对照现有制度及时查缺补漏，已经形成的制度就要严格执行，加大监管力度；还未形成的制度要抓紧起草，经过反复讨论后试行，在试行过程中再修改完善。待制度笼子扎牢后，所有员工的工作才有章可循、有制可依。
三是人才招聘方面。国有企业始终是党和国家最可信赖的依靠力量，为保障公司员工政治站位高，思想素质过硬，建议公司在招聘员工的时候，除考虑员工自身的工作能力外，还应该考虑是否是“党员”。一方面是为了壮大公司党支部力量，另一方面是在重要岗位上有党员，能够起到模范带头作用，对公司发展能够起到有效带动作用。
综合主管工作总结 篇5
作为建设公司安全质量部主管工程师，主要负责地铁x号线一期工程日常安全质量管理，防汛及应急管理工作。20xx年是地铁x号线建设关键的一年，建设处于高峰期，安全形势严峻，任务非常繁重，危险源共计x项，年已累计核销95项，开累核销x项（x号线总共xx项）。危险源安全风险特别突出。按照安全质量部领导部署，我加大安全质量督查和隐患排查治理力度，认真组织开展安全生产各项活动，牵头开展安全质量监督管理工作，地铁x线通过“重大危险源网络化管理”的带动，工程规范化和标准化水平得到提升，做到 “一杜绝、一控制、一减少、一实现”，全年x号线未发生一般及以上安全质量事故，安全质量态势总体平稳可控。x号线共x个项目通过了成都市安全文明标准工地初步评审，达到了安全质量部制定的安全质量年度工作目标。
一、个人安全质量工作总结
（一）制度建设
健全的管理制度是做好质量安全工作的基石。根据部门领导部署，一年来，我逐步完善了各种质量安全生产管理制度。本年，共修订、完善《成都轨道建设工程综合应急预案》、《防汛管理规定》、《进一步加强防汛工作的通知》等9项管理制度，进一步完善了建设公司安全质量规章制度。
（二）重大危险源管理
本年，地铁x号线为施工高峰期，重大危险源十分突出，盾构穿越锦江、双桥路既有线暗挖、东大路既有线暗挖、盾构建穿越西环铁路、穿越成贵铁路、东-东暗挖等特大风险源较多。根据安质部领导部署。以强监控、建台账、建网络管理为着力点，加强重大危险源管理。认真组织开展重大危险源的辨识，安全质量部对每个重大和特别重大危险源建立了动态管理台账；做好重大危险源安全专项方案的专家审查论证工作，重大危险源开工前实行验收制度，确保施工方案的可靠性和可操控性，加强施工过程监管，定期对重大危险源安全专项方案执行情况排查。并在特重大危险源施工期间实行24小时值班制度，过程中，全年下达检查通报x余次，纠正重大违章x次。本年x线建设工地重大危险点未出现一起安全质量事故，x标盾构顺利穿越x号线和x、x标盾构顺利穿越xx、x路暗挖初支已完成等特别重大风险源。
（三）日常隐患排查
针对日常隐患较多的站点采取巡查、排查、跟踪复查、突击检查、样板观摩会等多种方式查找工程实体上的差距、管理中的不足和行为上的违章违规现象。本年共防汛、深基坑、脚手架等专项检查x次，参与抢险工作x次。全年共发整改通知单x余份，其中黄色整改通知x份，协调工作发出工作联系单x份，函件x份。
（四）防汛管理
本年汛期之前，x公司发布了文件《20xx年防汛工作方案》、《关于20xx年防汛重点工点包保工作的通知》、《防汛管理规定》，召开了防汛部署会x次，对今年的防汛形式进行了分析，梳理了防汛重点x处。梳理了既有线防汛点xx个，并实行了分级管理，其中一级既有线防汛点x个，二级x个，三级x个。同时汛前组织了x次防汛警示教育会，通过历年地铁防汛典型案例，从深基坑被水淹、盾构汛期滞后沉降、断头管封堵不牢靠等几个方面，深入剖析，进行警示教育。
本年汛期，对在建工地进行了常态化的汛期巡查和x次防汛的专项大检查，并对检查情况形成了通报，汛期共发现隐患x余处，发出整改通知x份。梳理出全线防汛重点汇水区域共计x处，统计了水泵安放点。通过检查，进一步保障地铁工程安全度汛，地铁工程防汛应急水平得到了有效提高。
（五）修订预案，开展演练
本年，针对今年的建设形势修订了《x工程突发事件综合预案》、《x建设工程防汛物资标准配备清单（修订）》，为有效应对汛期突发事件，检验预案的操作性和实用性，根据今年工程的进展情况，轨道集团公司在xx号线组织了x次综合应急演练工作。同时各线路指挥部、各参建项目部共开展了专项防汛应急演练x余次。
三、存在的问题
（一）一岗双责的安全观有待继续强化和深入
近一年来，我对岗位职责中质量安全责任认识不清，导致在工作中对安全质量工作的重视度不够，在安全质量规章制度的落实上存在差距，在危险源的动态控制上对施工单位要求不严的现象。
（二）需进一步加强自身学习
由于地铁安全质量工作复杂，新法律法规不断推出，而我现场的日常监督及内业工作极为繁重，协调与监督能力亟待通过培训提升。
四、下一步工作计划
（一）继续做好x号线工程的安全质量管理工作，进一步加强对各工地的重大危险源管理
（二）严把质量关，积极做好x号线一期工程土建工程的实体质量验收工作。
（三）加强日常隐患排查，深入现场，确保各工地安全可控
（四）做好x号线优质结构、安标工地创建工作。
（五）继续加强学习，深入现场，做好领导安排的其他事务。
（六）认真做好20xx年的防汛相关工作。
综合主管工作总结 篇6
20xx年，在xx部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升
（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。
1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。
2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办xx件，确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了20xx年xx件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。
3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好20xx年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；成功组织了三次全员参加的会议；出色承办了全市网点转型现场会。
（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升
1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。
2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。
3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。
（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强
1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料xxx多篇、xx多万字，总量大大超过往年。
2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息xx篇，内容包括风险控制、产品创新等；按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩，迎接xx大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。
（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步
1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息xxx条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。
2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。
二、以网点转型和体制优化为目标，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐
（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。
1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。
2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。
（二）深化完善薪酬分配体制改革
1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放.
2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费。
（四）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核
1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《建行xx分行营业部20xx年培训工作要点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。
2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务；二是认真组织双标体系文件的培训工作；三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训；四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。
（五）加强党组织和党员队伍建设
积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达xx人次，新发展预备党员x人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。
三、牢固树立服务意识，为全部计算机系统的正常运行提供了科技保障
（一）规范设备管理，及时处理废旧设备
为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。
（二）推广新程序，拓展新业务
按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。
（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平
根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。
四、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
XX年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。
综合主管工作总结 篇7
综合业务主管年终工作总结
在过去的一年里，我担任综合业务主管的职位，并有幸领导一支优秀的团队，共同努力实现公司的目标。回顾这一年的工作，我深感责任重大，同时也收获了丰富的经验和成就。下面是我对这一年工作的总结。
一、团队建设
作为综合业务主管，团队建设是我的首要任务之一。我重视团队成员之间的合作和信任，通过定期举行的团队会议和团队活动，我鼓励成员之间的交流和合作，增进了彼此之间的了解和信任。同时，我也注重团队成员的个人发展，通过制定个人目标和培训计划，激励他们不断提升自己的能力和技能。
二、项目管理
在过去的一年里，我们完成了多个重要的项目。我充分发挥团队成员的专业能力，合理分配资源，确保项目的顺利进行。在项目管理方面，我注重沟通和协调，及时发现并解决问题，保证项目按时交付，并且达到了预期的效果。同时，我还加强了对项目风险的管理，通过制定风险应对措施，降低了项目失败的风险。
三、业务拓展
作为综合业务主管，我积极参与业务拓展工作。我与销售团队密切合作，与客户保持良好的关系，并为客户提供优质的产品和服务。通过不断了解市场和竞争对手的情况，我制定了合理的销售策略，并与团队共同努力，实现了销售目标的增长。
四、团队绩效和工作成果
在过去的一年里，我们团队的绩效和工作成果得到了公司的认可和肯定。我们成功完成了多个重要的项目，并且超额完成了销售目标。我们的客户反馈也非常好，他们对我们的产品和服务给予了高度评价。我深感荣幸能够领导一个如此优秀的团队，并为他们的努力和付出感到自豪。
五、个人反思和展望
回顾这一年的工作，我感到自己有很多进步，同时也发现了一些不足之处。在未来的工作中，我将继续加强团队建设，提升团队成员的能力和技能。我还将注重与其他部门的沟通与合作，推动公司整体业务的发展。同时，我也会不断学习和提升自己，以更好地适应公司发展的需要。
总而言之，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。这一年中，我带领团队完成了多项重要的任务，实现了公司的目标，取得了可喜的成绩。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和团队的绩效，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过团队的共同努力，我们一定能够更好地应对市场的变化和挑战，实现更加辉煌的业绩！
主管的工作总结精华
这份“主管的工作总结”是我尽力而为的结果，希望您满意。随着技术的进步，文档处理的方式也在不断演变。优秀的范文常常被人们借鉴，阅读优秀的范文可以帮助我们更好地认识自己内心的世界。希望我们的网站能为您提供有益的信息和知识！
主管的工作总结(篇1)
财务主管个人工作总结
作为一名财务主管，我在过去的一年里负责着公司财务部门的管理和运营。这是一份至关重要的工作，需要我管理团队，监督财务流程，并确保公司的财务状况健康稳定。在这篇文章中，我将详细描述我在这一年中所面临和解决的挑战，以及我所取得的成就和经验。
我要提到的是团队管理。作为财务主管，我负责领导一支庞大的财务团队。我深刻了解团队合作的重要性，我始终致力于建立一个高效且和谐的工作环境。为此，我注重培养团队成员之间的沟通和合作意识。我组织了定期的团队会议，以确保每个人都了解公司的战略目标和财务计划。我鼓励团队成员分享他们的想法和建议，并提供他们所需的培训和发展机会，以提高他们的专业技能。通过这些努力，我成功地建立了一个凝聚力强、高效运作的财务团队。
我面临的挑战之一是财务流程的改进。在公司规模不断扩大的背景下，财务流程变得越来越复杂。我与团队紧密合作，进行了一系列的流程优化工作。我们仔细审查了每个流程环节，并识别出了存在的问题和瓶颈。我鼓励团队成员提出改进措施，并通过引入新的技术工具和系统来提高效率。在这个过程中，我也与其他部门密切合作，确保财务流程与公司运营的其他方面无缝衔接。通过这些努力，我们成功地优化了财务流程，提高了工作效率，为公司节省了大量时间和资源。
另外一个重要方面是财务状况的监督和管理。作为财务主管，我负责监督公司的财务情况，包括预算管理、资金流动和风险控制等方面。我进行了频繁的财务分析，以帮助公司管理层做出准确的决策。我与公司高层进行沟通，提出了一系列的财务建议，包括成本削减、收入增加等方面的战略。同时，我也关注市场变化和经济走势，以帮助公司更好地应对风险和挑战。
在这一年中，我还参与了一些重要项目的管理。作为财务主管，我与项目团队紧密合作，制定了财务目标和计划，并监督实施过程。我负责评估项目的财务可行性和资金需求，并制定了相应的财务策略。通过我与项目团队的密切协作，我们成功地完成了一系列的项目，并为公司的发展做出了重要贡献。
小编认为，过去一年对我来说是充满挑战而又充实的一年。作为一名财务主管，我不仅需要管理团队，处理复杂的财务流程，还需监督公司的财务状况并参与重要项目的管理。通过努力和团队的支持，我成功地应对了这些挑战，并取得了一系列的成绩。对我而言，这一年是一个宝贵的经验，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
主管的工作总结(篇2)
20__年，在市委、市政府的正确领导下，在全市各级各部门的大力支持下，市残联领导班子结合党的群众路线教育实践活动，不断加强思想政治建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，着力推进残疾人社会保障和服务体系建设，较好地完成了全年各项目标任务。现将一年来工作情况汇报如下：
一、抓好班子建设，提高履职能力
以学习贯彻_、深入开展党的群众路线教育实践活动和狠抓干部作风为工作重点，坚持抓好班子自身建设，提高履职尽责能力。
一是加强学习，认真落实上级重要精神。残联班子始终按照市委、政府的安排部署和工作要求，健全组织机构，完善制度措施，加强班子和干部职工政治理论学习，做好责任分工和目标分解，坚持重大事项党组会议研究决定，重要指示、精神干部会议及时传达，定期召开周工作例会总结、安排阶段工作，班子成员定期下基层开展调研活动，确保了上级重要精神的有效落实和全年目标任务的圆满完成。
二是强化“__风”整治，提升班子服务力。按照群众路线教育实践活动要求，领导班子及成员开展了查摆问题、整改落实活动。班子成员都结合实际查摆了自身在“__风”方面存在的突出问题，开展了批评与自我批评，制定了整改措施，明确了整改时限，公开承诺并抓好了整改落实。班子成员积极主动到矛盾问题多、工作推动难的地方去，与残疾人交心、交朋友，及时为基层、为群众排忧解难，切实解决关系残疾人切身利益和联系服务群众“最后一公里”的问题。在整个教育实践活动过程中，通过“坐下谈、上门听、面对面”征求到班子意见或建议136条，完善制度6项，截至12月底残联16项突出问题全部完成整改落实。
二、抓好业务工作，推进残疾人事业健康发展
20__年，市残联围绕市委、市政府中心工作和惠残实事项目积极作为，在康复、托养等民生实事项目上攻难点、创亮点，有效地优化了残疾人参与社会生活的环境，改善了残疾人群体的基本生活质量。
(一)中心工作全力落实
加强城乡环境综合整治宣传发动和干部教育工作，积极迎接文明城市和卫生城市的复查，狠抓网络舆情，全年未出现负面报道。及时做好政府门户网站残联平台的维护与更新。全年在各级各类媒体报道63次。积极参加市直机关运动会，陶冶了干部职工情操。努力协调统战部门，与宗教慈善机构合作，为爱萌特殊儿童康复中心自闭症项目捐资20多万元。按照市委“一推行四公开”活动要求，驻古港镇范市村群工站协助村支“两委”班子推动村级各项事业稳步发展，为该村解决帮扶资金1.5万元，结对帮扶贫困残疾人家庭6户，开展为民办实事3项，惠及群众40余人，排查不稳定因素6起。此外，在春节与八一节期间走访慰问贫困残疾人家庭和优抚对象29户，送去慰问金及物资共计9800元。
(二)康复救助项目圆满完成
一是实施“0-14岁贫困残疾儿童抢救性康复”项目，免费为135名贫困残疾儿童提供康复训练服务，所有受助对象康复训练成效明显，得到了家属和社会的一致好评。二是实施“义肢助残”项目，免费为53名残疾人装配了假肢，其中34名就近我市中医院假肢矫形中心进行装配。三是实施“光明·关爱”工程，对各乡镇低、弱视力患者进行摸底筛查，共为360余名符合条件的对象实施了手术。四是实施辅具适配进家庭项目，上门免费为荷花、集里街道共50户贫困残疾人家庭适配了总价值10万余元的辅助器具。
(三)教育就业工作扎实推进
着力加强残疾人就业服务，年初进行了残疾人求职登记、企业用工需求登记，免费推荐介绍了施慧敏、郭婷等人到天鹰包装等企业就业，全年新增城镇残疾人就业102人。完成全市用人单位按比例安排残疾人就业情况年审，全年共征收残疾人就业保障金800多万元。切实做好了残疾人职业技能和实用技术培训，推荐30多名残疾人到____参加电脑、盲人按摩等职业技能培训班，并于9月份在我市仁爱残疾人服务中心免费为30名残疾人举办了电子商务培训班;同时，依托达浒、大围山、沿溪、古港4个乡镇分别举办了残疾人水果种植、油菜栽培技术等培训班，共培训残疾人160名，使残疾人朋友掌握了基本技术，为就业创业打下了基础。积极争取省康复扶贫项目贷款贴息，为天鹰包装、沙市秧田织布厂、永泰饲料有限公司3家企业争取到项目贷款贴息21万元。大力扶持残疾人自主创业，为周小辉、王朋根等100多名残疾人争取到残疾人创业小额贷款贴息40万元，解决了残疾人就业创业、发展生产过程中的资金瓶颈问题，带动残疾人增收致富。
主管的工作总结(篇3)
党的群众线路就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，短短的十二个字，高度概括了我们党的执政理念。这是伟人的思想活的灵魂，是我们党领导中国人民获得土地革命战争、抗日战争、解放战争成功经验，建立新中国，领导全国人民建设具有中国特点社会主义社会的重要法宝之一。
在新时期、新情势下如何保持党的先进性和纯洁性，继续革命和加强执政能力，继续走群众线路，如何真心实意、全心全意地为人民服务，是摆在我们党眼前的又一个考验。我作为一位在基层工作了十多年的社区工作者，就如何践行党的群众线路谈一点自己的感受和看法：
提升自身素质为群众服务。作为一位社区工作者，一是要加强政治理论知识的学习，有了坚实的政治理论基础，才能保持坚定的政治态度，重点要学习党史、党的章程、党的性质和时势政治，保持高度的政治责任感，进步为民服务的宗旨意识。二是要加强业务知识和技能的学习，社区工作随着社会的进步、时代的变迁，群众的需求愈来愈细，愈来愈直接，愈来愈具体。只有加强对社区社会治安综合治理、民生、低保、社会事务、劳动保障、城市管理、人口与计划生育等等各个部分工作流程的了解与熟习，才能进步为群众服务的水平。三是要加强法律法规的学习，特别是关系到群众亲身利益的如物业管理条例、未成年人保*护法、老年人权益保障法、妇女权益保障法、工会法等相干法律法规的学习。只有通过学习，才能进步依法行政能力、组织调和能力和应急处理的能力，强化为民服务意识，进一步进步为群众服务的本领。
专心用情真诚为群众服务。作为一位社区工作者，要走千家、进万户，深进居民群众家中往多了解、多调查、多研究，真正从居民群众当中了解到他们想甚么、干甚么、需要我们帮助甚么，了解到他们的所想、所需、所盼，真正起到党和人民群众联系的纽带作用。妥善处理和化解居民群众的矛盾、纠纷及各类诉求，切实解决居民群众在生产生活中碰到的实际困难和题目，专心为群众服务。社区工作者只有当好居民群众的贴心人，才能真心实意为居民群众弄好服务，把居民群众的事情当做自己的事情来解决。群众利益无小事，能解决的事情要在现场解决，不能解决的事情要及时搜集并向上级反映。做到真正意义上的为居民群众办实事、办好事。
拓展工作内涵为群众服务。作为一位社区工作者，要以方便群众办事为动身点和着力点，创新工作方式方法，不断升华服务理念。一是拓展为群众服务领域，改善社区综合服务办事环境，将民生、低保、人口与计划生育、社会事务、劳动保障、城市卫生、消防安全、社会治安综合治理等与群众办事密切，窗口分散办公变为整体综合办公，加强一站式服务平台管理。二是积极整合社会资源，健全为民服务机制。发放服务指南、公布服务电话、权限职责等方式，把服务内容、标准、程序、时限、责任等事项向居民群众公开，全面推行服务承诺、首问首办、全程代理、限时办结、及时反馈等制度和做法，不断提升服务的质量和效能。三是丰富服务内涵。针对特殊办事群众和特定服务对象，实行5+2错时工作制电话预约和上门服务制度，使居民群众在任什么时候间、任何情况都可以在社区找到人、办成事，方便居民群众。
总的来讲，社区工作者只有加强本身素质的培养，加强业务知识的学习，加强本身形象的塑造，加强责任心的落实等，才能更好的为居民群众服务，才能得到居民群众的认同和肯定。这次局党委组织开展的党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风问题，并明确提出照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求。剖析存在的问题及根源，做到查摆问题准、原因分析透、危害后果明、整改措施实。局党委通过了各种形式的学习贯彻落实上级精神，要求我们着力解决制约林业水利事业科学发展、群众反映强烈的突出问题，提高新形势下做好群众工作的能力。
20xx年，在各级党委、政府的正确领导下，在各级领导和同志们的帮助支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了选调生的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年来的工作总结如下：
学习笔记累计1万余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。。
身体力行，深入细致地作好本职工作。根据组织与单位领导的安排，一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是镇办公室工作。作为乡镇党委秘书，在工作中我端正态度，积极主动，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责**镇西南片工作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了种粮直补、农业税征收两工和基层稳定等重要工作。三是县委调研室工作，去年*月份，经组织考察推荐，我调入县委办公室工作，面对新的工作环境，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。立足于办公室工作，用心观察，用心思考，用心研究，积极开拓创新，及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守办公室各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了县委办公室领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。
坚持严于律己，努力做好表率。一年来我不断加强思想作风建设。严格按照***同志提出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为其他同志的楷模。
通过一年来的工作实践，我深深体会到：作为一名选调生、一名年轻干部，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事，应具有三心。一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂，是***理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、***理论、****重要思想，要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。
总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的选调生，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。
主管的工作总结(篇4)
20__年是我校更名为__学院第__属小学，归属学院党委领导的第一年，也是我校圆满完成第一个三年发展规划任务，谋划第二个三年发展规划的开启之年。一年来，我校全面贯彻党的教育方针，在学院党委的领导下，按照_的总体要求，紧紧围绕学校发展规划工作目标，以提高课堂教学质量和班级管理水平为重点落实内容，全面提高教育教学质量，全力打造具有鲜明儒家文化教育特色的品牌小学。现就学校一年来的重点工作情况、取得主要成绩以及下步工作初步打算汇报如下：
一、一年来的重点工作情况
1、学校领导班子建设得到加强
建设一支思想过硬、团结务实、能干事、干好事的领导班子，直接影响着学校发展的方向、速度和未来。对此，学院领导非常关心。在学院组织部的直接领导下，经过考察、评议，在广泛征求意见的基础上推选陈皓、高喆两名同志任副校长，成立了新的学校领导班子。新领导班子深入贯彻落实_，始终把学校发展作为第一要务，着力提高领导科学发展的能力，秉承老班子的优良作风，工作积极主动、任劳任怨，工作踏实，工作成效突出，圆满出色地完成各项工作任务，推进学校又好又快发展。
2、中层管理队伍建设取得新进展
今年暑期，经学院组织部批准，在自愿申请基础上，经过民主评议、学校考核，完成了新一轮中层干部聘任工作。新的中层管理队伍，是在过去三年磨合的基础上进一步优化组合，有些岗位进行了调整，有些岗位也吸收了部分年轻成员。调整后各岗位工作人员很快进入角色，积极开展工作，用他们实际工作成效证实，这次中层调整是成功的，广大教师和学校领导是满意的。对学校中层管理，本年度进一步加强，改进目标管理中的过程管理，要求各科室不定期汇报、交流工作，“工作简报”应用于过程管理是我们今年管理的一大亮点。我们还改进了中层科室考评方案，实行“群众投票、领导打分、实绩考察”的方式，实行全面客观的评价，有效的调动了大家的工作积极性，提高了管理效率。
3、成功召开工会一届三次会议，规划学校第二个三年发展目标，完善学校制度建设
20__年暑期，我校隆重召开工会一届三次会议，在热烈、祥和、民主的气氛中，教师代表积极为学校发展献言献策，共同谋划学校发展，共商学校发展大计。会上通过了《第二个三年发展规划》《学校章程》《中层科室考评方案》《教师考评方案》等规章制度。《第二个三年发展规划》为学校今后发展明确了目标，让我们在新的起点上又开始了新的征程。《学校章程》《中层科室考评方案》《教师考评方案》等规章制度，是我校制度建设再上新台阶的标志，是我们多年经验的提升。
4、圆满完成了“学习实践_”活动
按照__学院党委的统一安排和部署，20__年3月至7月，学校深入开展了学习实践_活动。为开展好学习实践活动，确保学校实现跨越式发展，学校专门成立了学习实践活动工作领导小组，召开了全体党员会议，认真制定了《__学院第__属小学关于深入学习实践_活动实施方案》。整个活动紧紧围绕“如何全面实施以校为本的新基础教育改革”，“如何深入探索儒家优秀传统文化与现代小学教育完美结合的特色发展之路”开展。经过全体党员的共同努力，圆满地完成了学习实践_活动的上级“规定动作”，并在活动内容、活动形式和活动实效上有所创新，有力地促进了学校各项工作全面、协调、可持续发展。
5、重点做好甲流防控，建设学校安全工作长效机制
今年，面对甲型流感不断蔓延，威胁师生健康和生命安全的不利局面，全校师生一起行动，思想上高度重视，行动上绝不松懈，健全防控机构，制定防控方案，明确责任，落实措施，制定《__学院第__属小学甲型H1N1流感的防控预案》，加大力度开展防控知识宣传，建立家校防控机制，坚持做好晨午检和跟踪调查，消毒，通风、零报告等一系列具体措施。在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保证了教育教学工作的正常进行。
6、加强班级管理，强化习惯养成教育，树立良好的校风、班风、学风
本年度，为深化学校发展，学校调整了工作思路，把工作的着力点落脚到“班级”和“课堂”。学校提出“德育以孔子仁爱思想为核心，以争做少年君子活动为抓手”，重点落实在班级管理。为加强班级管理，学校组成以校长、分管校长、级部主任、班主任为主的德育队伍；实行班主任交流月例会制度，总结推广班级管理经验，改进教育方法；抓好执勤队伍建设，加强执勤总结、反馈、表彰；开展“校园志愿者”活动、“零废纸活动”、“特色班队建设活动”、“班级文化建设活动”等；充分利用校园之星评比、流动红旗评比，进一步强化、规范班级管理。本年度还坚持每月开展一次班级主题班队会观摩活动，班级主题班队会给教育一片新天地，给学生一个大舞台，班主任老师的精心筹划、良苦用心，孩子们的真诚执着、自信大方给每一位观摩教师都留下深刻印象。
7、开展丰富多彩的校园活动
充分利用重大节日、纪念日，开展丰富多彩的校园系列活动。本学年开展了春、秋季运动会、校园吉尼斯比赛、举办了首届水果节、开展了读书月活动、第三届全校学生才艺大赛，举办庆祝建国60周年师生书画比赛、建队六十周年“红色故事演讲比赛”等，成功改选了少先大队委，加强了学生干部的管理。
组织开展了教工乒乓球比赛、羽毛球比赛、篮球比赛等多种多样的文体活动等；召开了“三八妇女节”庆祝及表彰大会；重阳节慰问退休教职工、组织外出活动，教师节庆祝活动等。
二、取得的主要成绩及经验
1、 “名师”工程建设初见成效。__校长被评为__省齐鲁名校长工程建设人选、__市十佳校长，__被评为__市特级教师，并被选派到香港支教；__被推选为齐鲁名师讲堂成员；有__等十几位教师分别获得__、__优师和十佳、优秀辅导员等荣誉称号。一年来，教师共发表文章40余篇，参编著作5部，国家级、省市级获奖论文30余篇。获得省级、__、__三级优质课15人次。
2、一批“名学生”崭露头角。本年度评选表彰了我校首届十佳金星少年、十佳校园志愿者、十佳才艺之星、十佳优秀少先队员；有20名同学分获__市三好学生、优秀学生干部、“十佳”少先队员和__学院“十佳学子”荣誉称号。14名学生获《__青少年》明星小作家、小记者等荣誉。
3、办学水平和教育教学质量不断提高，
20__年，我校获得省规范化学校、省教学示范校和省少先队规范化学校等省级综合荣誉；还荣获了__市素质教育示范校、__教科研先进单位，__市优秀传统文化教育示范校、体卫艺先进单位、办学水平优秀学校，__市雏鹰大队；__市幼儿园示范学校；__、__市红旗大队，__市中华古诗文经典诵读优秀学校等。
主要经验是：
1、学校发展必须要依托地域优势，根植儒家文化传统，走特色发展之路，在校园文化建设方面我们着力打造以儒家文化为主的传统文化品牌。
2、紧密依靠上级领导，积极争取领导的关心和支持。
3、领导班子一定要团结、要做事，目标要明，思路要清，做事要实。教师队伍建设是关键，相信老师、激励老师、加大教师培养力度。
三．存在问题及下一步发展方向
1、改革任务需要进一步落实。我们提出的或者试行的一些项目应该说是有前瞻性的，但任务还有认识不到位、落实不具体、效果不明显等问题。
2、当前，困扰学校发展的瓶颈是教师问题、规模问题。一是教师数量需要增加，我校办学规模需要更多的师资力量。二是教师业务水平还需进一步提高。
3、改善办学条件，争取更多资金。东开校门，南扩校园的工作存在很大资金困难；教科研等还需加大资金投入。
总之，在即将过去的一年中我校领导班子与全体教职员工同心同德，携手并肩，务本求实谋发展，真抓实干促质量。第__小正以崭新的面貌，昂扬的斗志，迎接新的挑战！
谢谢大家！
主管的工作总结(篇5)
按照省委教育工委、省教育厅党组《关于切实加强全省教育系统馆领导班子思想作风建设的意见》精神，根据湖南工业大学党委《关于切实加强领导班子思想作风建设的实施方案》安排，图书馆认认真真开展“切实加强领导班子思想作风建设”活动，及时召开了图书馆副科以上干部动员大会，并发放了问卷调查表，召开了馆领导民主生活会，就如何围绕学校中心工作如何开展图书馆服务工作、如何加快新馆建设步伐，以及如何推动图书馆科学发展等等，进行了认真的探讨，对存在的问题和不足，进行了认真的分析自查，现将情况报告如下：
图书馆领导干部既是图书馆建设的中坚骨干，又是思想作风建设的带头人。只有领导干部模范带头、身体力行、正人先正己，坚持从自身抓起，才能给图书馆全体馆员做出样子，努力促进图书馆思想作风的好转。馆领导干部思想作风会直接影响、波及全图书馆的思想作风。
所以馆领导班子要当好先行表率，搞好把关定向，促进问题整改。
2、平时的政治理论学习有待加强。
3、需要进一步加强民主集中制建设良好的团队建设是搞好工作的基础，而民主集中制又是形成良好团队精神的保证。建立健全图书馆领导民主集中机制，使图书馆的各项服务工作自觉服从服务于学校工作大局，坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主。图书馆需要进一步健全民主集中制的管理制度，需要进一步进行馆务公开，在重大事项的决策上要增大透明度。
4、服务意识需要进一步加强。
图书馆本身属于服务性岗位，从馆领导到普通馆员，都应具有强烈的服务意识，要有真正的为他人作嫁衣裳的精神。牢固树立服务意识，是搞好图书馆工作的基础。
在实际服务工作的过程中，有时候会碰到读者对图书馆工作提意见，这说明我们的服务工作做得还不够好，离读者对我们的要求尚有距离，所以我们需要进一步加强对领导干部、全体馆员服务意识的教育。
5、真抓实干的精神需要加强。
无论领导干部的思想如何高尚，如何坚定，如果不能运用到实际工作中，那么一切都是虚的。在具体工作中，图书馆领导集体要以服务基层、群众为本。领导班子成员下基层了解实情、调查研究等工作需要进一步加强；与馆员谈心，具体地研究解决窗口工作中遇到的问题和困难等工作也需要加强。
领导班子成员通过认真剖析存在的问题，仔细研究解决对策，就以下几点达成共识：
1、加强政治理论学习，强化政治意识，加强党性修养图书馆领导班子必须加强理论学习，提高自身思想素质。尤其是在知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。随着社会一切向经济看思想的盛行，馆领导班子在加强政治理论学习、增强党性观念上有所欠缺。馆领导集体决定挤出专门的时间，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观理论的学习，切实体会“与时俱进”的实质，提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。树立正确的世界观、人生观、价值观。
2、健全民主集中制的管理制度，加强领导班子的团队建设民主集中制是我党的根本政治制度，具体到图书馆的各项工作中，同样必须坚持民主集中制，坚持在图书馆的各项工作决策中严格执行党的民主集中制，坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主，健全集体领导和个人分工相结合的制度，坚持和完善党内政治生活的各项准则，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善图书馆领导班子议事规则和决策程序，不准违反决策程序擅自决定重要事项安排、大额度资金使用等重大事项。
继续坚持党政联席会议制度。
3、学习现代化的管理理念和管理手段，提高管理水平班子成员要加强对先进的管理理念、管理方法的学习研究，并付诸于实践。要把所有的精力和心思用在图书馆事业上，把精力投入到抓落实中，以“耽误不起”的危机感和“懈怠不得”的紧迫感投入到图书馆的事业中去。要做到既懂专业，又懂业务，切实提高管理水平和工作效能。要用先进的管理理念及现代化的管理手段培训馆员。要努力创造条件，通过各种途径，加强对馆员的学习培训，培养更多的高水平馆员。坚持“请进来”，“走出去”，提高馆员的整体素质，最终提高图书馆的服务水平。
4、在求真务实、真抓实干上做表率。
求真务实是马克思主义一以贯之的科学精神，也是党的优良传统和党员干部必须具备的政治品格。作为图书馆的领导干部，对待图书馆事业，要做到：一心一意干事业、聚精会神谋发展。
馆领导应该经常深入一线岗位，真实了解读者需求，了解馆员思想和工作，实实在在地解决他们工作、生活中的问题和需要。另外，要在“细”字、“实”字上下功夫：对具体业务仔细研究，对同志详细谈心；不能对工作布置多，要求多，检查少，考核少。
建立馆领导定点联系基层工作点制度。各馆领导要经常深入基层调查研究，细致了解馆员思想状况和工作状况，解决实际问题。
5、强化服务意识，改进工作作风。
图书馆本身属于服务性岗位，从馆领导到普通馆员，都应具有强烈的服务意识，要有真正的为他人作嫁衣裳的精神。牢固树立服务意识，是搞好图书馆工作的基础。
强化服务意识，首先领导的服务意识要强化。作为馆领导干部，要牢固树立全心全意为读者的意识，牢固树立为每个馆员服务的意识。要从读者最需要的地方做起，从读者最不满意的地方做起，想读者之所想，急读者之所急。要让读者从细微之处、从点滴小事，感受到图书馆的服务工作水平与质量。
6、建立长效机制。
增强法规制度意识，建立长效机制，有利于馆领导干部思想作风建设的连续性、实效性，形成依靠制度推进思想作风建设的新局面。首先，落实制度要严格，增强执行力。充分发挥好以组织生活制度和领导干部教育管理监督制度为主的现有制度的作用，如集体领导、干部考核、述学述职述廉、群众满意度测评、诫勉谈话、责任制等。其次，馆领导干部要带头落实制度，增强示范力。
以上是图书馆馆领导班子在转变思想工作作风方面的剖析材料，敬请组织和领导批评指正。
图书馆党总支。
2012-7-23。
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主管的工作总结(篇6)
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
晋升主管的工作总结篇二
我从__-__年_月加入__-_商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。__年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和。我从__-__年_月加入__-_商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把__-_品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，2__-_年让我依依不舍。在这__年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20__年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐。
主管的工作总结(篇7)
大家早上好!我叫孙明，是钢铁厂车间主任。20xx年是不平凡的一年，我们车间受自己设备和技术的影响，虽然，没有超额完成，在厂领导统筹安排下还是完成了作务。
为了本年度完成这项任务，我们车间制订了二项计划：
一、认真实行技术类升级，注意安全生产。
我们国家生产钢铁技术不是很纯熟，而且就技术而言，外国的炼铁技术比中国高很多，每位员工都切身投入到设备管理的工作中，其中在机修班与操作班间设立相互监督制度，并把相应的权利下放给每位员工，使设备管理体制全面化，而且明确了设备管理奖惩制度。还把车间设备进行包机制管理，形成了责任明确的设备管理形式。车间按时按质按量完成了上级领导安排的各项检修任务。
积极响应了标准化建设的热潮，主管标准化建设的我开始从现场标准抓起，严格班组交接-班制度，要求生产班组要做到设备无灰尘，栏杆无灰尘，门窗无灰尘，消防器材上无灰尘。车间还组织成立了标准化检查小组，标准化检查小组坚持每周四早上对车间清洁卫生，安全隐患，和设备进行检查并对检查出的问题进行及时整改。车间全年都坚持利用停机时间冲洗车间，保持车间的干净明亮。
二、做好生产安排表，做好人员周期调动与生升工作。
车间里也是一个社会，大家因为自己的梦想或生路而来到这里，所以，我们是来工作的，也是来赚钱的，如果只是低头工作谁也不愿意，为了大家未来的考虑，我们车间安排好了工作人员的正常升迁。
自己要有公仆的能力，作为一名共产党员，自己要具备榜样的力量，作为一名选矿技术员，自己要有强硬的技能，所以初出茅庐的我在接下来的工作中要不断的学习，提高管理能力，同时，也鼓励工友们也去学习一些技术和知道。
主管的工作总结(篇8)
今年以来，__城管支队领导班子在市局的正确领导下，在局机关各科室的大力支持配合下，紧紧围绕创立“两个最佳环境”的工作目标，按照“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的总体规划，坚持“依法行政，公正执法，从严治队，服务大局”的工作方针，以“公正执法，执法为民”为主题，以“规范和创新”为基本思路，经过抓队伍提高素质和本事，抓机制提高管理和运行水平，抓创新推动执法工作发展，城市规划执法稳步推进，绿化执法扎实有效，市政公用执法有了新发展，户外广告执法有了新起色，公正与效率有了深化和提高，圆满完成了年度目标任务，我队队被市委、市政府评为“双创先进团体”、“森博会先进单位”，多次受到上级表彰，队伍建设和综合执法工作都有了长足的发展。现就一年来的工作情景总结如下:
一、加强队伍建设，提高整体素质和执法水平。
一年来，我们以加强领导班子自身建设和执法队伍建设为重点，以提高执法队伍依法行政本事和水平为主要资料，以落实各项执法任务为核心，以建立健全各项规章制度和运行机制为手段，全面加强队伍建设，全队的综合素质有了较大提升。
(一)按照_要求，不断加强班子自身建设。随着城市环境综合治理工作的不断深入和城市管理工作不断纵深发展，综合执法工作的标准更高了，要求更严了。__城管支队一班人充分认识到，要适应新形势的要求，就必须不断加强班子自身建设，与时俱进，使班子成员的理论水平，思想觉悟，专业知识，领导艺术等不断有新的提高。为此：
一是加强了理论学习。经过经常性的政治理论学习，保证政治上的坚定，工作上的创新。在两次作风纪律教育中，班子成员都按要求学完了规定篇目，记了学习笔记，撰写了心得体会，对_都有了比较全面系统的了解，班子的政策理论水平和解决问题本事有了较大提高。
二是认真落实民主集中制原则，凡是涉及队伍建设和执法工作的大事，都经过队务会团体讨论决定。工作中，各级领导坚持一线工作制度，提倡讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，相互尊重、相互支持、相互关心，大事讲原则，小事讲风格，领导班子团结气氛浓、风气正、工作实、干劲足，充分发挥了表率作用。
三是加强廉政建设。我队队班子把加强党风廉政建设放在了自身建设的突出位置，认真落实党风廉政建设职责制，身体力行，以身作则，带头执行中纪委和各级党委廉洁
自律的规定，为促进执法队伍的廉政建设树立了榜样。一年来，全大队无任何不礼貌执法行为发生，也没有在廉政方面出任何问题。
(二)按照依法行政的要求，加强队伍整体建设。为了使学习经常化、制度化、规范化，取得实效，我们建立了扎实有效的保障机制。
一是建立行之有效的学习机制。坚持和健全了学习制度，建立了自学制度，制定了中长期教育培训计划，坚持组织集中学习与自学相结合，以案例分析研讨、法条释义等形式提升业务水平，同时供给多种学习机会和方式，做到学前有安排，学中有检查，学后有考核。
二是激励约束机制，经过定期检查考核，进取开展“最佳执法案例、最佳执法论文、最佳执法心得、最佳执法标兵”创评活动，对先进典型及时表彰，激发队员的学习热情。
三是加大投入。在经费十分紧张的情景下，节俭开支，给队员配发《法律知识读本》、《公文写作》等学习资料，加大学习资料和学习设施的投入，为创立学习型队伍创造良好的条件。四是深化作风建设，塑造良好形象。
全年开展了两次思想作风纪律教育活动，以思想作风纪律教育活动为载体，经过学习提高，查找问题，强化整改。从树立执法为民宗旨，转变工作作风，实行政务公开，落实执法职责制等具体工作做起，提高了全体队员的思想认识水平，提高了队伍正规化建设水平和法制建设水平。
(三)按照“运转协调、职责落实”的原则，完善管理机制。一年来，我们进取探索贴合综合执法工作规律的管理机制，按照“运转协调、职责落实”的原则，制定了《工作规则》，从队伍建设、法制建设、内务管理等六个方面修订完善了《考勤制度》、《文印管理制度》46种241条规章制度，规范了工作程序，建立了职责明确、运转协调、职责落实的良性管理机制，实现了系统工作时段化，动态工作制度化，队伍建设、日常管理逐步科学化和规范化。
二、全面履行职责，推进综合执法工作深入发展
一年来，我队队班子坚持创新工作机制，努力提高全队的执法水平和办案质量，围绕突出一层建筑拆除、绿化和围墙彩绘等工作重点，扩大违章建筑查处、小区配套建设督促、户外广告规范整治三个战果，全队上下进取拼搏，全面履行职责，圆满完成了年度目标任务，取得了显著成效:
(一)、攻坚克难，稳步推进，一层建筑拆除圆满完成。今年上半年，按照市局安排，我们具体实施了宝鸡有史以来最大规模的拆除改造活动。组织力量对市区沿街一层建筑情景进行了全面调查摸底，制定了具体的拆除工作实施方案，整个拆除工作分宣传动员、调查摸底和实施拆除三个阶段，并建立了拆除工作职责制，层层分解拆除任务，划片包干，职责到人。仅三个多月时间，就拆除了市区沿街一层建筑135处，总面积达9.2万平方米。进一步解决了我市创立国家卫生城市和创立国家环保模范城市的硬件环境问题，解决绿化面积不足矛盾，构成良好的城市景观环境和生态环境;解决了市区车辆停放场地不足的矛盾;盘活城市经营用房4000多间，13万平方米，优化了市区商业网点合理布局。由于部署周密，措施得力，方法灵活，拆除工作没有引发一齐群众上访事件，到达了“零投诉”，实现了环境优化和社会稳定的“双赢”，拆除工作充分体现了工作的高水平和高效率。
(二)、多措并举，美靓并重，综合整治工作成效明显。绿化和市政公用执法直接体现着城市管理水平。我们立足美化靓化，多措并举，加强主干道绿化和市政执法工作，综合整治工作成效明显。
一是加强绿化和市政公用执法力度。针对道路无序开挖、占用，随意侵占绿地，砍伐树木的违法行为，加强日常监管，划分路段，职责到人，动态管理。全年共查处开挖、侵占人行道101起，面积合计1.1万平方米，收取占道费21.28万元。立案查处绿化违法7起，罚款21.3万元，责令补栽树木640棵。并制定了开挖、占用后恢复标准，严格要求施工工艺，有效的遏制了无序开挖占用人行道和随意毁绿的行为。
二是加大拆除后整治力度。在做好市区主要道路沿街一层建筑的拆除改造工作的同时，针对拆除后楼体立面、空场地的综合整治问题，我们迅速抓好善后工作，及时清除了拆除的建筑垃圾3.8万多立方米，铺设人行道47处16304平方米，新建绿地34处13000平方米，改造透视围墙464米。
三是纠建并举，提高市政公用设施水平。在加大监管力度的同时，我们按照上级安排，修补人行道2579平方米，责令相关单位修补人行道900平方米，并协调及时更换残缺井盖35个，督促宝光集团、供电局等6家单位自行铺设人行道6处3503平方米，新建绿地6块4676平方米。有效的提高了综合整治工作水平。
三、理解监督，强化宣传，营造良好的执法环境。
(一)加强思想教育，自觉理解监督。行政执法队伍代表国家行使权力，权力需要约束，权力需要监督。我们经常教育队员明确监督的重要性，本着监督就是爱护，监督就是支持，监督就是帮忙、监督就是指导的思想，真诚热情欢迎监督，认真自觉理解监督，实事求是对待监督。一年来，走访企事业单位150余次，召开广告公司代表座谈会三次，广泛征求各方面意见，改善工作。对上级转办的案件、事项及时负责的办理答复，做到事事有交代，件件有着落。
(二)建立健全信访制度，信访接待有章可循。我队队班子从维护稳定的高度出发，把办理群众信访作为实践_，转变作风的重要举措，坚持常抓不懈。公布了举报电话，把相关法律法规，职责范围、办事程序等上墙公示。规范使用接待礼貌用语，按照“六及时原则”认真办理群众来电、来信和群众举报或要求解决事项，信访重大事项的亲自接待，并随时向群众反馈办理情景。一年来，共办理举报投诉、来信来访1307件(次)，经过信访接待窗口建设，充分展示了队伍的良好形象和全心全意为人民服务的工作作风。
今年以来，我队队班子团结拼搏，积极进取，队伍建设不断加强，执法理念不断更新，综合执法工作不断深化，全队上下，努力奋斗，超额完成了20__年度目标任务，各项工作得到了上级领导的充分肯定和社会各界的普遍认可。20__年，我们将按照市局的工作思路，继续围绕创立最佳人居环境和最佳投资环境的奋斗目标，以创立“全国礼貌城市”和“国家园林绿化城市”为契机，突出房地产执法和违章建筑查处的工作重点，狠抓户外广告规范、市政绿化环保执法和交通运政执法三项工作，以专业化、正规化建设为切入点，建一流班子，带一流队伍，创一流佳绩，全面推进执法工作纵深发展，努力推进我市的城市发展和经济提高。
主管的工作总结(篇9)
主管技师个人工作总结
时间过得真快，转眼间我已经担任主管技师一职一年了。回顾这一年来的工作，我收获了很多，也遇到了不少的挑战。在这篇总结文章中，我将详细地总结并回顾自己在过去一年的工作中所取得的成绩和经验。
我要感谢团队成员的支持和信任。作为主管技师，我一直努力为团队树立榜样，并提供正确的指导和帮助。通过与团队的紧密合作，我和团队成员建立了良好的沟通和合作关系。我们相互之间分享知识和经验，互相帮助解决问题。通过团队的共同努力，我们不仅完成了各项任务，而且取得了一系列令人骄傲的成果。
我在过去一年的工作中积极学习和不断提升自己的技术能力。作为主管技师，我始终保持对技术的热情，并不断学习新的知识和技能。通过参加各种培训课程和工作坊，我不断深入学习和掌握最新的技术和工艺。这些知识和技能的提升使我能够更好地指导和支持团队成员，在解决技术难题时更加得心应手。
我意识到作为主管技师，除了技术能力外，沟通能力和领导能力也至关重要。在过去一年中，我积极参加各种培训和课程，提升自己的沟通和领导能力。我学会了倾听团队成员的意见和建议，并及时做出决策。我也学会了与上级和其他部门的有效沟通，以确保项目的顺利进行。这些沟通和领导能力的提升使我能够更好地组织和管理团队，使团队整体工作效率得到了明显提高。
在工作中遇到的挑战和困难也让我收获了宝贵的经验。作为主管技师，我必须面对各种问题和困难，并及时解决它们。有时候，我们会遇到技术难题，需要持续的努力和团队的合作才能解决。有时候，我们面临着紧迫的项目截止日期，需要合理组织和分配工作，以确保按时完成。这些挑战锻炼了我的应变能力和解决问题的能力，也使我更加坚定地相信团队合作的重要性。
通过这一年的工作，我认识到作为主管技师，不仅要关注个人能力的提升，还要注重团队的发展和壮大。我会继续加强团队的培训和发展，提高团队的整体能力。我也会积极关注团队成员的发展和成长，为他们提供更多的机会和挑战。我相信，只有团队的共同努力和进步，才能实现更好的工作结果。
过去一年是我作为主管技师的宝贵经验。通过对过去一年工作的总结和回顾，我深刻认识到了自己的不足之处，并明确了未来的发展方向。我将继续努力学习和进步，为团队的发展做出更大的贡献，同时也要感谢团队成员的支持和合作。相信通过我们的共同努力，团队会取得更大的成就！
主管的工作总结(篇10)
回顾过去20xx年，在公司领导的关怀和指导下，在各部门和服务中心的积极配合下，人力资源部认真履行职责，各项任务基本完成。但是，仍然存在许多不足和亟待改进的地方。本文认真总结了20xx年工作的成绩和不足，为20xx年更好地开展工作奠定基础。以下是我的工作总结：
一、人员配置
目前有4个职能部门，5个服务中心，人员配置按照定额规定合理配置。有的部门一人多岗。
现有员工188人，其中经理36人（含高级领导2人，中层经理7人，基层经理27人），运营经理152人。此外，26名经理年龄在25岁以上、45岁以下，大专以上学历，1名注册物业经理，2名中级以上职称。
二、员工管理
1、招聘管理
建立适合公司的招聘渠道。从月到日，开通新乡人才网会员需要20xx元，主要用于招聘中层管理人员和技术人员；结合物业公司实际情况，招聘信息通过长源在线免费发布，主要用于招聘基层管理人员和岗位；参与现场招聘一次。
通过各种渠道招聘选拔人员，基本可以满足公司的用工需求。今年共招聘96名员工（包括10名经理和86名运营人员）。
2、日常管理
（1）规范和完善员工入职、确认、离职等工作流程，及时办理相关手续。目前相关的日常人事手续基本上可以按照规定有条不紊的进行。
（2）员工档案是掌握基本人事资料的信息库，包括在职员工档案、离职员工档案和应聘人员档案（储存备用）。平时对在职员工档案进行清理补充，基本实现一人一档。在按时完成相关手续后，离职人员应及时归入离职人员档案；根据初试和就业需求，对考生的档案按照报考岗位进行整理归档，以便日后需要时进行核对选择；根据部门项目对员工档案进行分类和归档；同时建立上述类别员工的电子信息档案，方便员工的动态信息管理和查询。
（3)按照保密、规范的原则，20xx-354年6月在原基础上对工资支付流程进行了改进。及时准确的每月核算和审批工资，让员工按时领取工资。截至20xx年11月，累计支付员工工资2434406元，其中总部职能部门121572元，龙首园服务中心413632元，清华园服务中心784386元，园区20xx服务中心344336元，世纪园服务中心661253元，付梅社区服务中心109227元(20xx年4月）
（4）制定发布《人力资源管理手册》，使日常人事工作能够有据可依，更加规范。
（5）及时、优质完成领导交办的其他临时性工作。
三。不足和改进措施
（1）我们需要改进对新员工招聘和选拔的思路，根据公司的.人力需求和人才市场随时调整招聘计划和策略。
（2）员工整体素质有待提高。在这方面，今后要着眼于做好招聘工作，在就业需求的同时逐步提高招聘要求，努力招到有技能、有学历、有素质、有管理能力的人；其次，完善现有人员的培训。
（3)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人），其中秩序员流动性较大。在今后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措施。
（4）绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。
（5）人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。
（6）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。
社会综合治理工作总结精华10篇
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社会综合治理工作总结 篇1
上半年社会治安综合治理工作汇报. 各位领导、同志们： 今天，由地委政法委副书记***同志带队的地区社会治安综合治理工作考评检查组一行，来我县考核指导工作。首先，让我们以掌声对考核组的到来表示热烈的欢迎和感谢。下面，我把***县上半年社会治安综合治理工作情况，向考核组作一简要汇报。 一、今年以来的社会治安综合治理工作开展情况 今年以来，***县社会治安综合治理工作在地委的正确领导和地区综治委的精心指导下，认真贯彻落实中央、自治区、地区三级政法工作会议精神，以落实社会治安综合治理责任制为基础，以保稳定、促发展为落脚点，扎实开展“平安***”创建活动，大力推进治安防范体系建设，全面落实社会治安综合治理各项措施，有力地推动了社会治安综合治理工作的健康发展，维护了全县的政治稳定和社会安宁。工作中我们主要抓了以下几个方面： （一）领导重视，职责明确，层层落实《责任状》。为全面落实《社会治安综合治理领导责任书》，县、乡两级党委、政府始终将综合治理工作放在重要位置，列入年度工作计划，摆上重要议事日程。并将各级党政领导抓综治工作的优劣作为考核干部任期目标的重要内容，与领导干部晋级晋升挂钩，做到了赏罚分明，奖惩兑现。在年初的县三干会上，县委、政府对在2004年度社会治安综合治理工作评比中获得先进的3个乡（镇）进行了表彰奖励。同时，县委、政府与各乡（镇）签订《2005年社会治安综合治理领导责任状》，各乡（镇）又与各村（单位）签订了综治责任书。全县共签订责任书282份，签订率100%。为把责任状的各项任务落到实处，我们在4月和6月上旬分两次对全县六乡一镇的社会治安综合治理目标管理责任状落实情况进行检查指导，并帮助解决工作中的实际问题。 （二）突出重点，坚持“严打”，扎实开展集中整治斗争。年初，我们将集中整治作为一项重要任务列入了年度工作计划，确定了“破大案，打团伙、追逃犯”的工作方针，按照地区《关于在全地区继续开展集中整治工作的通知》要求，成立领导小组，设立集中整治办公室，并抽调2名干警作为专职工作人员。同时，突出集中整治重点，把***、***乡和***乡作为重点对象，从县乡两级抽掉100多名干部组成工作组，分批进乡驻村蹲点，开展集中整治斗争。 与此同时，政法各部门认真贯彻落实上级党委关于维护稳定工作的一系列指示精神，坚持开展“严打”整治专项斗争，依法从重从快打击了一批严重刑事犯罪分子，查处了一批扰乱社会治安分子，为维护我县的社会稳定做了大量的工作。据统计，1—6月，公安机关共立刑事案件218起，比上年同期57起上升284%；破93起，破案率43%（其中杀人案1起破1起，伤害案5起破5起，强奸案5起破5起，盗窃194起破76起，抢劫5起破3起，抢夺2起未破，诈骗3起未破）。尤其是1993年以来的两起杀人积隐案相继得到破获，在社会上引起了很大反响，得到了各族干部群众的广泛肯定。今年上半年，共抓获犯罪嫌疑人82名，摧毁犯罪团伙4个13人，追缴赃款赃物折合人民币17.92万元。共发治安案件222起，查处156起，受处罚人员192人，其中罚款116人，警告23人，拘留53人。 （三）以创建“平安***”为主线，不断加强治安防控体系建设。***县积极贯彻地区关于开展“平安***”创建活动的部署，切实把创建“平安***”工作当做富民强县的大事来抓,从经费、人员、装备上加大投入。今年累计投入经费达71.72万元。同时，针对旅游业发展带来的大量人流、物流、资金流可能触发社会不稳定的因素，积极组织动员各族群众参与，在全县建立起“点、线、面”结合、城乡互动的群防群治网络。 一是建立三级治安巡逻队，搞好纵向治安联防。城镇由派出所8名联防队员组成的治安巡逻队，昼夜巡逻，维护城区的治安秩序；各乡以人武部、派出所为主体，组成5—10人的巡逻队，负责乡驻地的治安工作；各村以治保会、民兵连、青年团为主体，坚持常年夜间巡逻，维护各村的治安。 二是采取多种形式，搞好横向治安联防。在城镇，我们进一步加大了人防、物防、技防的投入力度，目前，城镇楼房防盗门安装率达98%，临街商场、店铺防盗门窗安装率达100%；继续实施“看家护院”制度，我们将城镇划分为6个片区，实行片警和联防队员分片包干，各负其责，督促检查看家护院工作。在城镇治安联防工作中，我们在全地区首开先例，设置了社区“安宁基金”，将城市治安提升到一个争先创优的良好竞争环境中。目前，“安宁基金”已筹集2.1万元，为治安良好的小区内治安人员发放“安宁基金”奖金1.4万余元，对城市治安工作起到了积极的促进作用。同时，公安部门双管齐下，规定110巡逻车必须坚持昼夜巡逻制度，形成了一个纵横交织的治安管护网络。各乡结合实际，狠抓防牲畜盗窃措施的落实，继续实行了“五户一联、十户一防”、看家护畜和轮流放牧等制度,做到了乡乡有专职联防队
社会综合治理工作总结 篇2
关于加强社会治安综合治理工作报告范文
十六大会议的顺利召开，预示着我国人民的生活逐步过向小康的幸福生活。目前，我市的人民生活秩序正常、安定，但随着社会的进步，体制的改革，经济利益的驱动，社会治安综合治理工作受到了影响，而且一向平安的xx局大院治安工作也被小偷频频光顾，严重打乱了xx局干部、职工的生活、工作的秩序，影响了xx局的社会治安综合治理工作的全面部署。回顾我局前段治理工作，我个人认为还存在以下不足的方面：
一、回顾前段
一是经济利益驱动，造成局大院住民的复杂，存在不安宁的因素。
前几年，xx局大院还是一个单纯、安宁的生活环境，院内居民有工作、有生活保障、安居乐业。随着我市社会制度的改革、经济利益的调整，部分人的生活保障被打破，xx局大院也有不少的居民也因此受到了影响，为维持家庭的生活秩序，部分人把自己所住的房子租住给别人，拿租金过生活。目前，仅xx局院内住户就有4家租住给别人，暂住在院内人口20人之多。另外，特别xx+职工在院内开了一家麻将馆，进出此馆的人络绎不绝，有些甚至有犯刑事案件的人来此“玩”。进出院内居民的复杂，造成综治工作管理的复杂，导致不安宁因素的存在。
二、历史遗留原因，造成居民的不稳定，存在不稳定的因素。
目前，xx局大院有3家单位的人混居住，造成这一现状是历史遗留的原因，一是xx局本单位和亲属、家属居住；二是从科委分出的技监局也有一幢楼共8户居民居住；三是由于原科干局分离出的劳动局职工居住在此院内，造成了xx大院目前杂居、混居，给xx局社会治安管理带来了很大的难度。
三、管理制度不严，责任不明确，造成院内管理出现漏洞，直接导致治安案件的频频发生。
从去年春节期间到现在近一年来的时间里，xx局大院共发生5起盗窃治安案件，一起自行车被盗和四起入室盗窃案件，损失一辆自行车，一部手机，一件西服和现金400元。一是管理制度不严。虽然xx局领导给xx综治办公室制定了明确的工作目标，但综治办公室由于多方的原因，没有执行严格的管理制度，导致门卫制度基本落实，暂住人口管理松散；二是落实责任不清，从案件发生的时间、地点以及通过调查、了解居民对院内治安综合制理情况来看，案件是外来人做的，还是里面人干的，还是内合外合，都有说法，但大致倾向于里应外合。通过做案团伙的采点、摸底，进行分工有序的入室盗窃，使人防不胜防，从结果来看，我们综治防患工作正是由于责任的不明确，导致了这些盗窃案件的.发生。如门卫对进出人员的登记没落实，谁对技监局职工楼和他们职工所开的麻将馆进行督促等。
四、综治工作措施不力，宣传不到位，给治安案件发生创造条件。
社会治安工作责任重大、涉及面广，而此工作的重点在防。结合xx局实际，局综治办公室年初制定了工作目标，在定期提醒院内居民除作好防灾的工作，更应该作好防盗的工作，虽然我们综治办公室不定期检查院内防火工作，但却没有采取措施，做好宣传防盗工作。导致有个别职工自行车没有入库，发生自行车被盗案件。另外，有的家庭没有安装防盗网和防盗门的家庭，也时有盗贼光顾，更有甚者有的职工家中留有大量的现金和贵重物品，并且晚上睡觉不关窗户，使得窗贼有机可趁。如所种种，无不表明，我们防患于未然的工作，由于措施不力，宣传不到位，给案件的发生创造性了条件。
如此种种，无不反应我局综治工作虽然领导重视，但措施不力，使得盗窃者有机可趁，发生这些盗窃的治安案件也是必然，但亡羊补牢，为时不晚，马上又快到农历新年了，以盗窃为主的治安案件的高发期又快来到，为实现好落实十六大会议精神，完成xx工作全年工作任务，杜绝治安案件的发生，维护xx局安全的工作秩序、生活环境，保证xx局大院(包括技监局的职工)渡过一个安定详和的春节，我们应从以下几个方面着手。
一、加强协调管理，共同维护一方平安。
一直以来，xx局大院的社会治安管理工作遵循“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则。由xx局综治办公室负责管理。但随着社会的变化，体制的变迁，xx局独自管好这一片天地，困难确实很多。因此，首先，我们应对省重点单位的xx++去函，要求派其单位分管综治工作领导与xx局分管综治工作的领导协调解决涉及如下几个方面的问题：
一是解决门卫门房小门的问题。十年前xx与技监是一家，xx局承担门卫责任是义务，但从两单位分离到现在，已是近十年，xx局一直承担门卫的所有责任，消耗人力、物力、财力，可想而知。但技监局却没有承担任何的义务，现在我们的社会已成市场经济的时代，他们有职工在此院内居住，理会承担一定的义务。因此我们可以去函要求他们解决大门右侧开一个小门，为门卫做好院门的人登记工作创造条件；二是把好进入关的问题，为使xx局大院与外面只有一个出口，xx局所有门面做出了榜样。上半年，我们曾经为xx门面开往门口问题与技监局有过交涉，但问题最终没有解决，我们也曾准备砌一道墙与xx隔绝，也设有行口通，现在看来，要只留一个进出口，我们只能让其开后门，但其后门口需由我们控制，如果有必要开，必需请示xx局综治办公室。
三是必需赌住逃跑的路线。技监局职工楼的中间与xx局办公室两楼两通，如果赌住此路线，如遇窃贼，有可能使之无可隐藏之地。并且使可能的“家贼”难以藏身。
四是管好自己的“赌场”。xx局大院的常住人口不多，但其流动的人口却不少，每时每天进出的人都不相同，综治工作虽然遵巡离地管理原则，但我们是管不住“赌客”和封不了“赌物”，然而，到了夜间，门卫要做好对“赌客”的登记工作的责任。
因此，做好xx局大院内的综治工作困难是很大、任务是坚巨，我们必须提请领导重视，加强协调管理，与技术监督局共同维护一方平安。
二，狠抓制度落实，明确责任目标。
一是抓门卫责任制度，在做到的基础上，使出院门的确人和车流分流，做到人、车、物进出院内有登记，严格执行门卫责任制度，落实门卫惩奖制度。
二是抓暂住人口管理办法，做到暂住在xx局院内的人口有像片，有姓名，有暂住人口登记表，让门卫熟悉暂住人口，并严格控制其出入。
三、防患于未然，作好人防、技防工作。
一是加大宣传防盗的力度，首先吸取以往的经验和教训，注意防盗，特别家中无人不要放现金和比较贵的物品。其次，发生了较大的盗窃案要急时报告或报警，便于侦破，抓住窃贼。
二是加大技防的力度，xx局院墙四周密不通风，目前，只有大门上可以翻越，因此，在以上的基础上，赌住此门，也可以起到对大院加一把锁的作用。
社会综合治理工作总结 篇3
为建立一个良好的社会秩序和安定团结的社会环境，全社会都需要参与综合治理工作，学校综合治理工作尤为重要，因为在孩子幼小的心灵里撒下遵守社会公德、遵纪守法的种子长大必将会有一定的收获，为此我校加大了综合治理工作的力度，收效颇佳，现将我校的综合治理工作汇报如下。
一、提高认识，加强领导
为提高全体教师对学校综合治理工作的认识，开学初学校就专门召开了综合治理方面的专题工作会议，布置工作计划，落实领导责任，明确工作任务，落实好考核的各项制度。
学校评优时综合治理出了问题实行一票否决，发生重大事故的追究当事人及领导的责任。
二、建立健全综合治理的各项规章制度
1、例会制度：每月综合治理工作小组都开一次碰头会。每月都要向学校综合治理领导小组汇报综合治理工作情况，实行重大事故报告制度。
2、学习制度：本学期我们把学习法律知识纳入了教师政治学习计划之列，组织全体教师学习了《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《教育法制概论》部分章节学习《学生伤害事故处理办法》。学生每周一的晨会时间定为法制教育时间。
我们在教师中开展的法制教育要求从加强师德入手，组织教师认真学习了《中小学教师职业道德》，在评选先进时实行师德入围的办法，即不被学校认定师德合格的教师其他方面工作没有评优资格。这种做法给与教师很大触动，教师师德表现明显提高。为了更好的教育学生，我们聘请了法制校长，经常来校参与指导工作。一年来共做法制报告五场，受教育六千一百余人次。
3、检查制度：
定期检查校舍、门窗、线路和消防设施并及时维修。
三、通过多种渠道加强对学生的'法制教育
1、发挥法制校长作用，普及学生法律知识。
2、分年级分层次在学生中开展法制教育活动。
3、在贯彻《中学生日常行为规范》内容时扩展学生法律知识。夏季对学生进行防溺水、防中毒，冬季进行防摔伤、防煤气中毒教育。
4、切断可诱发学生违法违纪的途径。
未成年人辨别是非能力不强，特别是学生看不健康影片，浏览不健康网站对其危害极大，为此我们采取了相应的措施。例如：组织学生观看爱国影片，看完以后要求各年级学生写观后感，以此提高学生的道德水平。在学生中开展消费教育，帮助孩子树立正确的消费意识，让孩子了解父母的艰辛。
四、综合效果
一年来在教育主管部门的正确领导下，在全体师生的共同努力下我校各方面情况较好，无一起火灾，无一起交通事故，无一例被盗、中毒事件，无一例溺水及其它重大事故，无一人越级上访，师生中无违法犯罪现象，无吸毒参与者。学校教学秩序良好，学生中好人好事层出不穷，教师勤奋敬业，务实争先，学校面貌焕然一新。
社会综合治理工作总结 篇4
二0xx年，我局社会治安综合治理工作在县委、县政府和县委政法委的领导下，坚持以xx大、xx届三中、xx全会精神和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻市、县政法综治工作会议精神，紧紧围绕《二00四年民乐县社会治安综合治理责任书》的要求，充分发挥法制宣传、人民调解、安置帮教和法律服务等各项职能作用，为全县社会稳定和创建“平安民乐”作出了积极贡献。
一、深入开展法制宣传教育，全面推进依法治县进程，为社会治安综合治理营造浓厚的法制氛围
(一)以领导干部学法用法为重点，狠抓领导干部的法制宣传教育，努力提高各级领导干部和全体公职人员的法律素质。县委中心组学法形成制度，长期坚持，影响深远，取得了很好的成效;举办了领导干部法制培训班5期;将法制培训列入党校干部培训的重要内容。通过党委中心组学法、会前学法、领导干部法制讲座、党校干部培训等形式，加强了宪法、行政许可法等一批新修订和颁布实施的法律法规的学习，进一步增强了领导干部宪法意识，提高了依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力和水平，实现了领导方式和管理方式的转变，提高了全社会的法治化管理水平。
(二)依托新闻媒体宣传阵地，充分利用广播、电视、报刊以及法律咨询、图片展览、悬挂横幅、散发资料、送法下乡等形式，围绕法制宣传日、严打整治月以及部门法颁布纪念日等大型活动，开展声势浩大的法制宣传教育。2月18日，借县政府统一输送赴新疆钢铁厂务工的1300多名劳务人员欢送会之际，举办了外出务工人员法律培训班。同时印发了《外出务工人员常见法律知识问答》2000份。通过培训，务工人员懂得了自身享有的权利和义务，为保护其合法权益不受损害起到了积极的作用。3月份综治宣传月，政法各部门以维护社会稳定为主题，开展了大型的宣传活动;工商管理部门结合3.15宣传日以“诚实守信，营造放心的消费环境”为主题，组织知识竞赛并上街宣传消费者权益保护法。6月，会同县法制办牵头并组织国土、城建等29家单位在县城城区和乡镇集中开展了声势浩大的《行政许可法》宣传活动。7月，组织普法宣讲团在全县开展了《宪法修正案》、《道路交通安全法》等法律法规法制巡回讲座。围绕“抵制毒品、参与禁毒”这一主题，开展了为期1个月的“6·26”禁毒宣传教育系列活动。10月，顺利组织了第三次“四五”普法年度考试，全县干部职工参考率达到98.5%，考试合格率达到100%，有力地促进了全县法制宣传教育工作。同时，各行政执法部门结合专业法的学习，开展了丰富多彩宣传教育活动。全县共出动宣传车144辆(次)，设法律咨询点66场(次)，接受法律咨询2240人(次)，组织开展法律知识竞赛活动36场(次)，悬挂横幅367幅，展出法制图片展板2400块，散发宣传资料46万份，组织大型法制宣传活动27场(次)，全县城乡群众受教育面达95%以上。
(三)层层培训了法制宣传骨干。采取上下结合，分层次、分类别、以会代训、专门培训等方式，把骨干培训贯穿于普法依法治理的全过程。依托县党校、县行政干部学校，根据不同对象，选择不同内容，举办各种法制培训班12期851人，扩大了普法骨干的覆盖面，确保普法依法治理规划的顺利实施。各乡镇、各部门也根据工作和各自业务的实际，采取乡镇党校培训、选送到省市学习、集中辅导等形式培训普法骨干3100多人次。
(四)加强了青少年学生的法制教育。始终坚持法制教育与素质教育并举，思想灌输与自我教育结合，对学生开展生动活泼的法制教育。一是结合治理整顿校园周边环境，在全县206所中小学校先后开展了“送法进校园”法律咨询宣传活动，主要宣传了《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防青少年犯罪法》和《治安管理处罚条例》等与广大师生及校园周边治安环境密切相关的法律法规。共散发宣传材料12000多份，接受咨询近500人，受教育的师生近4万人。二是举办法制讲座。聘请的法制副校长共开展法制教育专题讲座38场次，引导学生自觉学法、守法，教育效果明显，局长杨兴农被评为“优秀法制副校长”受到省综治委的表彰。三是普法教育与法制实践相结合。组织学生参观法制教育展览，从活生生的事例中接受教育和启示。四是普法教育与思想道德建设相结合。在学生中开展爱国主义、社会主义、集体主义教育;针对青少年的思想特点，突出抓好“五个倡导”的教育;开展“小手拉大手，普法路上一起走”活动，组织法制演讲、征文比赛、知识竞赛，收到了明显的成效。
(五)狠抓了行业依法治理。结合《行政许可法》颁布实施的有利时机，行业依法治理以规范和完善行政执法责任制、执法公示制和执法过错责任追究制为重点，在政务公开方面，增强透明度，实行预公开、反馈制，印发公开手册，开辟政务公开栏，健全“一站式”管理，运作“一条龙”服务等，严格执行对外服务，主动接受社会公开监督。在去年行业依法治理试点经验的基础上，今年在全县各行业全面铺开，行业依法治理取得了明显的成效。
(六)广泛开展了“法律进社区”活动。坚持把社区依法治理与社区的精神文明建设统一起来，定期组织居民开展普法学习，注重法制宣传教育内容形式的多样化和群众化。结合“送法进万家”活动，开展了一书、一卷、一栏、一讲的“四个一”活动。通过这些通俗易懂且群众喜闻乐见的宣传教育活动，使社区群众的法律知识水平获得了总体的提高，群众的法律意识有明显的增强。
(七)积极开展“民主法治示范村”创建活动。依照《民乐县创建民主法治示范村工作标准》，在全县各乡镇有组织、有计划地开展了“民主法治示范村”创建活动，并从宣传教育、建章立制、村务公开等方面入手，抓了创建工作的落实。今年，全县各乡镇开展“民主法治示范村”创建活动的村112个，占全县总村数的52%。有83个村通过县政府组织的考核验收，占全县村数的37.8%，县政府将对达标村进行命名表彰。通过“民主法治示范村”的创建活动，民主决策机制逐步健全，民主管理程度不断提高，村民自我管理、自我教育的局面初步形成，极大地激发了农民群众的政治热情，推动了农村民主法治建设。
社会综合治理工作总结 篇5
按照年初与区委、区政府签订的《20xx年度××区成员单位社会治安综合治理、维护稳定目标责任书》的要求，区交通局在区委政法委的领导下，认真落实好“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”工作职责，积极承担起保一方平安的政治责任，以创建“平安××”、“平安交通”为目标，强化基础工作，突出行业规范化管理，狠抓各项措施的落实，认真履行维护社会稳定和社会治安综合治理的各项责任，取得了较好的成绩，有力维护全区交通行业的稳定。
一、 加强领导，职责明确
社会治安综合治理暨创建平安单位是党和政府提高执政能力，构建和谐社会的政治责任和党的先进性的具体体现。几年来，局党组以高度的政治责任感，把社会治安综合治理和“创建平安单位”工作摆上议程、抓在手上，践在行动上，纳入全局中心工作与经济工作同安排、同部署、同检查、同考核。建立并坚持了专题工作制度，听取综治和平安创建工作汇报，专题研究部署创建工作，为创建工作提供了强有力的领导和组织保障。按照谁主管谁负责的原则进行责任分解。坚持落实一把手负总责，班子成员分工负责的责任制。对社会治安综合治理和“创建平安单位”目标任务进行细化、量化，层层分解下达单位各股室，以责任书形式纳入每年度工作目标全面考核，形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，班子成员共同抓的工作格局，为深入推进“创建平安单位”工作奠定了坚实的责任网络基础。
二、 规范客运市场，打击非法运营
为规范我区客运市场，实现“平安××”、“平安交通”的目标，20xx年我局联合交警、工商、城管、残联、运政等相关部门联合行动，对乡镇、城区及重点区域非法运营车辆进行整治。严厉打击了城区和部分乡镇非法营运现象，出动30余人次参与联合打非活动，有效打击了非法营运，目前为止共收缴非法运营车辆：两轮摩托车86辆，微型车72辆，三轮摩托车10辆，营造了良好的交通环境和市场秩序。
三、 加强路政执法
在全区范围内认真组织开展《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省公路路政管理条例》等交通法律、法规宣传活动，提高广大人民群众遵守交通法律、政治法规的自觉性和积极性。一是全力抓好“双超”治理，继续加大对重载、超限运输车辆的治理力度。二是大力开展公路综合治理，加大路政巡查力度，确保路产路权不受侵害。20xx年，在全区执法活动中共处理侵占路产路权行为10起，其中违章建筑6起，占道经营4起。通过整治，各种危害公路安全的行为得到了及时纠正，保证了公路畅通和路产路权完整。
四、 加强水上运输管理
我局在海事日常管理工作中针对我区水上运输点多面广的特点，对各通航区域采取了相应的管理措施：一是投入大量人力、物力有效加强现场安全监督管理;二是加大宣传及检查力度，坚持每月不少于2次到现场检查工作，每逢节假日和赶集天，海事管理人员驻现场进行监督指导，确保水上运输安全有序。20xx年，进行水运安全法规宣传4次，现场监督检查10次，执法2次，查处安全隐患3起;三是督促涉及水上运输的相关单位和部门签订“四级安全责任书”。由于措施得力，与乡镇部门积极配合，做好我区码头、渡口的安全管理工作，杜绝水上运输非法运营现象，现我区水上运输连续6年零事故，确保了水上运输的良好安全发展形势。
20xx年，我局在抓社会治安综合治理工作中，切实加强了领导，制定了措施，落实了责任，扎扎实实地开展了工作，顺利完成了我区20xx年的综治目标任务，取得了一定成绩。我们将在区委、区政府的正确领导下，在××区政法委的直接领导下，在上级业务部门的具体指导下，把社会治安综合治理工作做得更扎实，确保一方平安。
社会综合治理工作总结 篇6
2017年小学社会综合治理工作总结范文
我校现有六级县社会治安综合治理工作会议及有关文件精神，按照年初县综合治理工作的总体部署，严格履行《综合治理目标管理责任书》中的各项要求，巩固提高治安模范单位成果，结合本校实际，紧紧围绕“抓安全，保稳定，促发展，创特色”的工作目标，扎扎实实做了一些工作。现就我校20xx年综合治理工作总结汇报如下：
一、领导重视，落实了“属地管理”原则和目标管理要求。
黄文丽负责本部安全工作的实施。赵有华负责分部安全工作的管理，谢维信负责分部安全工作的实施。班主任负责各自班级的安全工作。
财、物都给予足额保证。
《突发安全及公共卫生事件处理预案》、《突发性校舍安全事故应急预案》、《防治校舍安全事故方案》、《公务管理办法》、《饮用纯净水管理制度》、《学生安全“十不准”》等，制度的制定和实施，规范了安全管理，确保了学校的安全与稳定。
值周组、护校组、护校队，负责学校的安全保卫工作。坚持定期和不定期检查各处室、露天设施，发现问题，及时处理;坚持夜间巡查，确保校园安全;坚持值周制度，实行学校领导及全体教师轮流值周、值日，处理突出事件，对课间、课前等安全隐患期进行管护。
露天设施、水、电路进行定期检查，查出安全隐患及时反映、及时处理，同时做好记录并建档;全年学校安排专人看护校产，每晚护校，按时开关锁校门;值周教师负责自己监管段内的安全，早、午提前光盘资料，电教设备，重要物品要归还相应的部室管理人员，违反该规定出现损失将追究相关人员的经济责任;部室管理人员要履行管理职责，做好物品入库登记、清理和教师借用、归还登记工作;今年冬季通过校园广播网对全校学生进行了《小学生自护自救安全常识问答》系列广播，使安全自护自救能力得以增强。
酒店等承包户的鉴定合同，在合同是写入安全条款，明确了安全责任。四是实行各种集会、临时活动“谁组织，谁负责”的办法，使安全工作警钟长鸣，人人重视。
成绩显著的各职能部门予以奖励。今年学校拿出1500元对上学期安全工作做出贡献的班级进行了奖励兑现。
正是领导重视，责任明确，制度、安全组织健全，措施得力，使每一位老师爱校爱生，工作一丝不苟、恪尽职守。师生携手，为学校筑起了一道道安全防线，使全校师生平平安安地渡过了愉快的一年。
二、加大治安防范、管理力度，确保教育教学工作有序进行。
教育教学是学校的中心工作，学校综合治理的根本出发点就是确保教育教学工作顺畅有序地进行。为此，我校加大治安防范和治安管理力度。一年来学校干群、师生、教师与家长关系融洽，无矛盾冲突发生，校内外人际关系和谐，教师家庭生活和睦幸福。
今年学校投入灭火器和电子报警器安装于电子备课室、电教室等重点部位。今年微机室接装了地线，使学校用电隐患降至最低点，同时单双杠、爬梯进行了焊接，更换篮球板两副。今年秋季，我校还将教室全部维修一遍：维修教室地面课桌凳日光灯安全舒适的学习课堂。从而在财、物投入上保证了安全工作的顺利开展。
学校至始至终抓细抓实防火、防盗、防触电、防煤气中毒工作，加强门卫、值周、护校、放学路队，课间课外活动的.管理，周密部署重大庆典活动。全校实践活动以及集体外出活动，均有紧急预案，设有安全总指挥，负责处理一切突出事件。因此，本年度学生观看电影、各种集合等活动，都井然有序，无事故发生，校园集会，出操更是有条不紊，紧而不乱、做到了规范有序。
在开展勤工俭学工作的同时，学校也丝毫不忘综合治理工作，无论是对承担租户的考察审定，还是对其从事的经营活动，都要以奉公守法，利于学校稳定为准绳，承租户都能依法经营，照章办事，均无违法犯罪现象。安全工作常抓不懈，师生们安全意识强，全校近无刑事案件、无重大治安火灾事故，无一师生犯罪发生。
认真贯彻执行国务院《信访条例》，落实了“分级负责，归口办理”和“一票否决制”。一年来，来信来访接待热忱，处理及时，办理率达100%，无上访事件发生。
三、完善“三结合”教育网络，构建美好育人环境。
在新形势下，育人不仅光靠学校，更是家长和社区的关心与帮助，支持与配合。我校继承传统优势，以家长学校为依托，卓有成效地开展工作。
要取得家长对学校工作的支持，首先要统一家长对“教育子女、家校有责”的加深认识和理解，统一他们的思想，提高他们的认识，因此，学校在今年第四节家长委员会成立暨工作会议以及冬季召开的家长会上对家长如何正确引导教育子女，减负与提高教育质量之间的关系，认识上和教育方法上存在的一些误区，指出了正确的教育方法，一年来，从学生的情况和家长的反映看，效果明显。
在日常工作中，学校诸位领导经常反馈信息，随时部署安全工作。同时还利用与学生家长代表座谈，访问部分学生等形式征询意见，不断改进工作，真正做到“打开校门办学，接受各方监督”，使综合治理工作有的放矢，特别是对“单亲生、特困生”尤为关心，并对其建有档案，跟踪研究直至放心为止。
四、注重法制教育，形成依法治教格局。
学校认真落实了县局关于教育系统“四五”普法实施方案，一抓学习宣传。利用暑期学习会，组织教师学习《教育法》、《教师法》、《未成年保护法》和《预防未成年犯罪法》等法律法规，使老师明确自身所应担负的法定义务和权利，以便在工作中自觉依法施教。二是抓专项教育活动。学校聘请城关派出所何豫召指导员等学生或处理对外关系时，始终牢记法律、法规，学校的一切决策都依法办理，做到合理合法。教师在执教过程中均以“四法”为基准，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格，不侵犯学生合法权益，不违背法律法规要求，经召开学生代表会调查了解，学生对教师教学行为十分满意，满意率达95%。
除此以外，学校十分重视以丰富多彩的活动为载体，促进了学校综合治理工作。一是在教师中开展“创佳评差”活动。一年来，党支部组织了全校教师重温《教师职业道德规范》，加强了对教师考勤，全体教师纪律严明，乐于奉献。二是以少先队组织为重点，在队员中开展丰富多彩的活动，一年来，少先队整顿和改进了“红领巾”值周，加强对学生(特别是队员)的纪律检查管理和教育，开展了“珍爱我们的生命”、“诚信与我同行”、“养成良好的卫生习惯”、“学生行为习惯示范表演”等主题班队会纪律、卫生、品德教育。一年来，校长及大队辅导员，优秀队员代表，教师代表利用这一时间，组织严肃的教育活动38次，内容涉及到学生生活的方方面面，为学生的健康成长起到了积极作用。
总之，一年来，我校牢记育人宗旨，加强内部管理，积极组织动员全校师生，在社会治安综合治理工作中，扎实有效地开展工作，取得了较理想的成绩。今后，我们将再接再厉，克难求进，努力把城关小学办得更好。
社会综合治理工作总结 篇7
社会治安综合治理工作是加快经济建设，促进社会繁荣发展的一项重要工作，社会治安不仅是一个重大的社会问题，也是一个重大的政治问题。加强社会治安综合治理，有效地预防和打击违法犯罪，维护社会治安秩序和市场经济秩序，扫黄赌毒等社会丑恶现象，保护广大人民的生命财产安全，为先进生产力和先进文化的发展创造良好的社会环境，为实现和发展最广大人民的根本利益提供保证。
加强社会治安综合治理，关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到改革发展稳定的大局，关系到国家的长治久安，关系到党的执政地位的巩固，符合广大人民群众的愿望和要求。作为工商部门更要充分认识加强社会治安综合治理工作的重要性，进一步增强做好这项工作的紧迫感和责任感，紧紧围绕经济发展这一主题，高度重视并全力抓好社会治安综合治理工作，为地方经济大发展快发展提供良好的市场经济秩序环境
工商行政管理机关肩负着市场监督管理和行政执法的重要职责。随着社会主义市场经济的飞速发展，工商部门工作只能面临新的挑战。在社会治安综合治理工作中，工商部门作为重要职能部门，要从自身的工作职能出发，认清在社会治安综合治理工作中的重要地位和职责，以整顿和规范市场经济秩序为重点，从解决干扰经济秩序、影响稳定和人民生命安全的问题入手，树立监管社会主义大市场的观念，树立社会主义市场经济心态。应当自觉地从思想观念、职能定位和管理方式上，实现由管理小市场向监管大市场转变；由维护部门利益靠收费驱动管理向维护国家利益而超脱、公正管理转变；由行政执法受“人治”影响造成的随意性向走向“法治”的依法行政的自觉性、自律性转变，不断攻破监管中的重点和难点，在社会综合治理工作中进一步发挥工商部门应有的重要作用。
(一)、以严厉打击制售假冒伪劣商品行为为重点，整顿各类专业市场秩序
一是整顿经营秩序。就是整顿流动商贩无照经营、偷费、漏费、销售假冒伪劣、以次充好、掺杂使假、“三无”商品及欺行霸市、强买强卖、短斤少两等坑骗群众的.行为。
二是整顿商贸秩序。主要是：整顿各类固定市场、临时市场、摊区挤占道路，场外交易和乱摆乱放的问题。
三是整顿市场环境卫生。主要是治理脏、乱、差现象，彻底解决市场保洁中存在的问题。加强对食品卫生的管理，把住市场准入关，凡经营食品和肉、禽业户必须按上市要求进行检疫，严禁出售有毒有害食品。
（二）、以整顿文化娱乐场所和非法音像制品为重点，不断净化社会环境
以查处非法经营音像、“歌舞厅”、“网吧”、和出版物为重点，进一步加强对出版物市场主体和经营行为的监管，从而净化文化市场，保护青少年健康成长。
（三）、严厉打击各类市场内经营者的违法行为，促进各类市场秩序井然。一年来，xx局严厉打击各类违法行为，共查出各类经济违法一般案件297起，罚没款29260元。
（一）、深入地在各大集贸市场开展普法教育，利用广播、版报等形式向经营户宣传治安整治的意义、目的、任务和要求，扩大影响，突出整治重点。
（二）、建立、健全规章制度，强化管理人员和执法人员的法律观念、完善工作纪律，加强市场值班、值勤工作，做到各主要集贸市场都有足够的管理人员工作，都有民警执勤。
（三）、加强值班工作，加大管理力度，增强管理人员的治安防范意识，切实落实各项防范措施，有效地预防各类安全事故的发生，保证市场有一个良好的经营秩序和治安秩序。
（四）、加强校园周边环境的治理，按照上级的统一部署，大力整治学校及周边地区治安秩序。坚决取缔和清理整顿学校及周边地区非法经营的网吧、电子游戏室、录像厅、歌舞厅，无证经营的饮食、食品、生活用品摊点等。积极配合公安等执法部门打击校园周边的台球室、游戏厅等有黄、赌、毒现象，净化校园周边环境。同时，本着“什么问题突出，就整治什么问题”的原则，因地制宜地开展整治工作，有效地维护了学校及周边地区治安秩序的稳定。
（一）、抓班子、带队伍。从班子成员做起，高度重视此项工作，切实加强领导，精心组织，周密布署，贯彻始终，一把手既要做到坐阵指挥，又要挂帅出征，做到把握全局整体抓，深入一线亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责保证整体工作健康有序地进行。
（二）、高标准、严要求。强化队伍建设，做到依法整顿、依法规范，依法行政。并坚持原则，从严整治，在违法违规案件查处过程中，无论涉及哪个方面，都要坚决查处，决不姑息。
（三）、强素质、树形象。各基层所坚持做到内强素质，打铁需要自身硬，坚持对法律法规的学习和对案件定性和适用条文的研究，在执法过程中，坚持以法律法规为依据，树立公正廉明、秉公办事的良好工商形象。
总之，社会治安综合治理工作是一项长期而艰巨的系统工程，整顿和规范市场经济秩序工作任务艰巨，责任重大。做为工商部门，任重而道远，工商部门一定在上级的领导下，团结一致，攻坚克难，为创造一个竞争有序、规范开放的良好经济环境，为加速推进繁荣富庶、文明进步、安定祥和的北林强区建设，做出我们应有的贡献。
今年，xx局社会治安综合治理工作虽然取得一定成绩，但离上级的要求还有差距，主要表现在：一是个别干部认识不到位，有事不关己的思想；二是还存一定的松轻麻痹思想；三是职工宿舍还有不安全的隐患。因此，今后还要继续加倍努力，对综治工作常抓不懈，为共同维护政治稳定，社会安定做出工商行政管理机关应有的贡献。
在明年的综治工作中，xx局将一是认真贯彻落实上级有关综治工作的精神，切实落实综治工作的各项防范措施，从全方位做好工商系统综合治理工作。二是继续建立和完善维护稳定的责任制，认真排查本部门不稳定因素并及时妥善解决,构筑牢固的防范设施，减少职工后顾之忧。四是加强对本系统干部职工社会治安综合治理工作的宣传教育，使干部职工时时树立起常保平安的防线。
社会综合治理工作总结 篇8
为进一步贯彻落实国家总局《关于贯彻实施新修订的通知》、《关于加强药品经营企业药品销售监督管理工作的通知》和省局《20xx年全省药品化妆品流通监管工作要点》、《安徽省药品零售企业专项整治工作实施方案》精神，按照市局制定的实施方案，我局从20xx年1月至20xx年6月，在全县范围内开展为期6个月的药品零售企业专项整治工作。此次专项整治，共出动执法车辆98台（次），执法人员560人（次），检查药品零售（连锁）企业240余家，责令整改110家，立案61家，罚没款42万元。通过整治，提高了我县药品零售企业规范经营，守法经营的意识，现就专项整治工作总结如下：
一、高度重视，精心组织。
药品零售企业经营活动直接面向公众、面向患者，能否做到规范经营，直接关系人民群众身体健康。我局每个执法人员充分认识专项整治工作的重要意义，树立全局“一盘棋”思想，不走过场，不降低标准，认真抓好整治工作落实。首先广泛宣传，营造氛围。每到一家企业，在明显处张贴省局印发的《告全省药品零售企业员工书》，认真宣传整治工作的意义。
检查重点放在“八个方面”：
（一）药品零售企业禁止超范围、超方式经营药品；禁止出租、出借柜台和《药品经营许可证》；按规定配备执业药师的，执业药师必须正常在岗；
（二）药品零售企业采购药品，必须索取、查验、留存供货单位和业务人员的资料、证件和合法票据，建立真实完整的采购记录和供货方档案；
（三）药品零售企业销售药品，应严格执行药品分类管理规定，严格执行凭处方销售处方药的规定，严格执行审方制度。销售含麻黄碱类复方制剂，应
当设置专柜由专人管理、专册登记，应当查验购买者身份证，一次销售不得超过2个最小包装；
（四）药品零售企业不得销售除胰岛素以外的蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品；严格中药饮片管理，不得以中药材代替中药饮片；
（五）药品零售企业应执行药品陈列规定，按药品储存要求分类陈列，经营冷藏、阴凉储存药品的，必须配备冷藏、阴凉储存设备；应执行药品与非药品分区陈列，非药品应设置专区并与药品区域物理隔离（药品经营区域面积应符合许可时的要求）；
（六）药品零售企业应配备计算机系统。计算机系统功能应覆盖采购、收货、验收、销售等经营环节，打印销售凭证能显示销售药品基本信息；零售连锁门店与总部计算机系统应联通；
（七）药品零售企业严禁销售假劣药品；
（八）药品零售企业营业场所应当整洁、明亮、卫生，店堂内不得张贴、发放违法广告宣传。
二、出重点突，强化监管。
本次整治重点放在全县各乡镇街道所在地的药品零售企业、对有不良行为记录、群众举报多和农村地区的药品零售企业，整治中发现的问题，首先要求企业开展自查自纠，督促药品零售企业对照新修订《药品经营质量管理规范》和本整治方案重点内容，开展自查自纠。对确实不按规定进行改正的要依法进行查处。
三、统筹结合，确保实效。
做到“三结合”：专项整治期间，统筹安排各项工作，要与GSP认证相结合，与规范企业管理相结合，与建立健全常态监管机制相结合，确保整治工作
取得实效，通过专项整治，进一步强化药品零售企业质量安全第一责任人意识，严厉打击药品零售企业违法违规行为，督促企业严格执行新修订《药品经营质量管理规范》，提高药品零售企业质量安全管理水平，提升了人民群众用药安全满意度。
涡阳县市场监督管理局
20xx年6月29日
社会综合治理工作总结 篇9
***镇2006年综合治理工作总结
今年以来，按照市委、市政府的统一安排部署，我镇认真贯彻落实市委、市政府“创建平安乡镇”工作会议精神，扎实开展了创建“平安***”活动，取得了显著成效，为确保全镇社会稳定、创造平安乡镇做出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导,健全组织
年初，我镇积极加大对综治工作的领导，通过建立和健全各种综治组织,形成了镇、村两级重视,并明确了一名镇党委成员负责全镇的“创安”工作。
1、健全组织,提高综治队伍的整体素质。
通过一年来的完善,我镇现以形成了以镇、村两级为核心,以调解委员会、治保会、护村队、中心户长、十户联保为重心的安全网络。镇调委会还聘请了义务调解员,协助调解委员会开展工作,提高调解成功率。此外,我们还建立了“创安”信息网络,由各村村民组长担任综治信息员,及时提供并上报各类综治信息。在完善各级综治组织的同时,我们以“三个代表”重要思想学习教育活动为契机,大力开展对综治工作人员的思想教育,提高其宗旨意识,增强责任感和使命感,使其转变工作作风,提高业务水平。
2、坚持目标责任制,保障工作落实。
为确保将“创安”各项工作落到实处,我镇积极建立相应的工作机制。年初镇委、镇政府积极强化对全镇综治工作的领导,明确了镇长为第一责任人，并实行每位干部包一个村，负责该村的“创安”工作，同时制定出了考核评价机制，与年终村干部的待遇挂钩。
二、采取有效措施，扎实开展“创安”活动
1、及时积极召开专题会议，认真开展“创安”活动。
在市委、市政府“创安”工作会议召开后，我镇迅速召开了由全镇干部、党员代表、村民代表参加的全镇“创安”工作会议，传达了市“创安”工作会议精神，并安排部署了我镇的“创安”工作，制定了“创安”方案，并针对我村的实际，积极开展“创安”活动。
2、积极开展“严打”整治斗争，巩固“严打”成果
我镇积极配合派出所建立经常性“严打”工作机制，把“严打”整治斗争的各项措施落到实处，始终保持“严打”的高压态势，严厉打击各类刑事犯罪活动，有效遏制凶杀等严重恶性案件的发案势头，深入开展凶杀案件专项整治工作，坚持不懈地排查整治治安混乱地区和突出问题，坚决铲除“黄、赌、毒、非”等社会丑恶现象，积极开展同“FLG”等邪教组织的斗争。
3、抓棋盘式安全防范体系，增强社会治安防范能力。
我镇以村为单位，以重点部位为突破口，以公路和村主干道为线，将全镇划分为若干防范区；同时由镇综治办、派出所联合组织村治安队员，精心布署，科学摆布，从而有效的预防、震慑和打击了违法犯罪，增强人民群众安全感。
一是根据本镇治安状况，确立了全镇的重点地区：一是以政府为中心的集镇区。二是以公路为线的路边区。三是以两省交界的互通区。上述重点地区，我镇根据季节变化，由综治办牵头，派出所及相关部门协调配合为辅，采取有规律、定时间、分批次执行巡逻，震慑犯罪，维护社会面的稳定。
二是坚持群防群治，构建村组治安防控网络。①根据我镇面积大、战线长、居住分散等特点，充分发挥和组织好每个村的治安队员和专职治安联防队员的作用，科学地安排有限的治安联防队，主动出击巡察，提高对辖区内的防范控制能力。②加强对各村的治安示范工作的业务指导，明确职责任务，确定防范重点部位，落实防范措施，提高村级自我防范能力。③积极落实各村的人防、物防、技防各项措施，特别强化对农电设施的物防、技防措施工作的组织、指导，落实巡察责任和制度，合理安排巡察人员和巡察时间，最大限度地发挥他们在守村护组中的作用。
4、抓“重点人群”管教工作，有效预防和减少违法犯罪。
积极加强对青少年的法制教育工作，尤其是社会闲散青年的教育管理，完善学校、家庭、社会齐抓共管的工作格局。加强流动人口和出租（借）房屋的管理工作。进一步完善流动人口和出租（借）房屋管理协调机制，巩固清理整顿出租（借）房屋专项行动的成果，积极探索流动人口和出租（借）房屋长效管理机制。加强对刑满释放和解除劳动教养人员的安置帮教工作。积极完善刑释解教人员安置帮教网络，提高管理水平。
5、抓矛盾纠纷排查，全力化解社会不稳定因素。
我镇坚持稳定压倒一切的思想，不断加强对矛盾纠纷排查调处工作的组织领导，进一步完善维护稳定工作大格局，完善两级民事调解网络体系，重点排查化解可能由民事纠纷演化成重大恶性刑事案件和可能发生大规模的群体性事件的矛盾纠纷，坚持“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的原则，进一步落实领导责任制，努力把矛盾解决在萌芽状态，化解在基层。确保不发生影响全镇稳定的重大社会问题，保持社会生产和生活秩序良好。
6、抓宣传，形成人人参与“创安“的社会氛围
我镇在广泛深入地开展创建“平安乡镇”的宣传活动中，充分利用板报、专栏、标语等媒体，加大宣传力度。同时召开全镇综治工作会议，广泛宣传“创安”活动的意义，
社会综合治理工作总结 篇10
二OO三年，在区委、政府和区财办的正确领导下，我局社会治安综合治理工作稳步推进，取得了一定的成效，得到了各级的肯定，现将一年来的工作简要总结如下： 一、加强社会治安综合治理工作的领导，强化责任考核 我局对社会治安综合治理工作非常重视。年初，局党组会、局务会召开专门会议，明确要将社会治安综合治理做为一项重要工作来抓，并就一年的综合治理工作做了详细安排，成立了局党组书记、局长唐东璧亲自挂帅的领导小组，并明确了唐东璧为综治工作第一责任人，党组成员、副局长李康枚为第二责任人、办公室主任刘克政为第三责任人。区局办公室负责综治工作的日常事务，并安排专人。同时区局与机关各股室、各征收分局签订了目标责任状，将治安综合治理工作纳入岗位责任制考核的重要内容，与年终评功先、评优挂钩。 二、落实各项安全措施，防患于未然 为加强安全工作，我局投入近200万元，采取各种措施，将安全隐患消除于萌芽之中。 1、我们根据我局的实际情况制订了各项安全制度，如《看门守栋制度》、《票证安全手册》、《机关保密制度》等。 2、在机关和四个征收分局实行了看门守栋制度，聘请专人长期负责；重要的票证库、发票库落实了“三铁”、“六防”制度，实行24小时值班，并安装了报警器。 3、局办公室根据《保密法》和各级政府有关保密工作的规定制订了保密制度，在公文传送、办理、存档等各程序中严格保密规章，对主要负责人的手机进行了保密检查，未发生任何泄密事件。 4、在春节、五一、国庆、元旦、“非典”、城运会等重大活动、重要时期均安排值班，并由办公室、计财股、征管股、监审室组成检查小组到各股室和各征收分局进行检查。 5、与公安部门签订《出租房屋治安管理责任书》，并对全局的房屋出租进行了清理，。 6、组织干部职工学习有关文件，树立正确世界观、人生观、价值观，我局没有一人参加“FLG”等邪教组织和“老乡会”、“同学会”、“战友会”等非法组织。 7、制订了《车辆安全管理制度》，安排了专人负责车辆安全管理，对司机进行安全教育，全年没有发生一起重大交通安全事故。 8、机关各股室、各征收分局都明确了兼职情报信息员，票证丢失等问题必须在1小时内上报征收分局，较大问题12小时内上报区局，重大问题24小时内上报市局。 9、我局定期对各股室、征收分局的消防安全工作进行检查，发现隐患，以督查的形式限期整改。各项措施的得力，我局全年未发生一起大安全事故。 三、积极开展安全文明小区创建工作 为大力提高干部职工的安全意识，我们在机关和各征收分忆中积极开展安全文明小区创建活动。年初制订了详细的创建规划，将防火、防盗、防泄密等各项安全指标细化、量化。各单位认真根据规划开展创建活动，在全局掀起了求安全、保安全、赛安全的高潮。我局于11月上旬对各单位的创建工作进行了评比，局机关获得第一。 四、加强普法宣传教育，提高干部法制意识 我们结合“四五”普法，在每周的政治学习会上学习有关法律法规，每月组织干部上一堂法制课，重点学习《新刑法》和《治安管理条例》等，并在10月份组织了一次法制考试。广泛开展公民道德教育，在全局形成良好的学法、懂法、用法，团结邻里，和睦共处的氛围。对少数有纠纷苗头的干部，局工会和人事教育科及时出面协调解决，防止激化矛盾。全年，没有发生过刑事案件和重大治安案件，无民事纠纷和黄、赌、毒现象，未发生任何上访事件和影响社会政治的事件。 五、依法治税，维护社会稳定 一方面，我们狠抓了干部执法水平的提高。每月组织一次业务培训，学习中央、总局、盛市局的有关文件和新《征管法》及实施细则，每季组织一次业务考试，大大促进了干部业务水平的提高。加强税法宣传，将税收法律、税收政策宣传到千家万户，增强纳税人的纳税意识和法治意识。实行政务公开，设立电子屏幕、电子触摸器，将办税流程、收费标准、税收政策等公之于众，特别对纳税人敏感的个体税收，将“双定”标准