最新月度工作总结(精华九篇)。
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月度工作总结 篇1
煤矿区队月度安全工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！为了进一步做好煤矿区队的安全工作，提高矿区的安全生产水平，我对本月的安全工作进行了总结和回顾。本文将从矿区安全隐患排查、安全培训、事故处理等方面进行详细的说明，并提出下一步工作的思路和建议。
一、矿区安全隐患排查
本月，我们始终坚持以预防为主，加强了对矿区各个环节的安全隐患排查工作。通过定期巡查、安全检查和隐患排查整治，我们发现并及时处理了一批存在的安全隐患，为保障煤矿的安全生产奠定了坚实的基础。但是，也存在着一些工作上的不足。下一步，我们将加大隐患排查和整治力度，完善安全监测系统，提高对隐患的发现和治理能力。
二、安全培训工作
本月，我们组织了多次安全培训，提高了员工的安全意识和安全技能。培训内容包括煤矿安全常识、操作规程、应急预案等方面，加强了员工对安全生产的重视和认识。但在培训过程中，我们也发现一些问题，比如培训内容不够生动、与实际操作脱离较远等。下一步，我们将加强与员工的交流和沟通，改进培训方式和内容，提高培训的针对性和实效性。
三、事故处理和救援处置
本月，矿区没有发生重大事故，但在紧急情况下的事故处理和救援处置仍然存在一些问题。在模拟演练中，我们发现应急预案的执行不够顺利、救援力量的协调配合有待加强等。下一步，我们将加强事故处理和救援处置的培训，组织实战演练，提高员工应急反应和处理能力。
四、加强安全文化建设
安全文化是煤矿生产中的重点和难点，也是事故预防和安全管理的基石。本月，我们通过开展安全文化建设活动，提高了员工对安全的认知和理解。但是在实际操作过程中，我们也发现安全行为的培养仍然有待加强，员工的安全意识存在较大差异。下一步，我们将进一步加强安全文化建设，组织安全知识竞赛、安全演讲比赛等活动，提高员工的安全意识和安全行为规范。
综上，回顾本月的安全工作，我们取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足之处。下一步，我们将进一步细化工作计划，加大各项工作措施的落实力度，提高矿区的安全生产水平。同时，我们也需要加强与上级领导的沟通和联系，争取更多的支持和帮助，共同推动矿区安全工作取得更大的发展和进步。
最后，感谢各位领导对矿区安全工作的关心和支持，感谢广大员工的辛勤付出。相信在大家的共同努力下，我们一定能够打造一个安全、稳定的煤矿区。
谢谢大家！
此致
敬礼
XX年XX月XX日
月度工作总结 篇2
派出所月度工作总结
近一个月来，我们派出所全体民警通力合作，兢兢业业，积极投入工作，取得了一系列显著成绩。现将我所近期工作的情况进行总结如下：
一、社区巡逻和矛盾纠纷解决
在过去的一个月里，我们坚持每天开展社区巡逻工作，通过与社区居民沟通，了解社情民意，及时掌握辖区内各类问题和矛盾纠纷。在这个过程中，我们高度重视化解群众之间的矛盾，采取切实有效的措施，顺利解决了多起邻里纠纷，确保了辖区内社会治安的稳定。
二、打击违法犯罪行为
我们深入贯彻党和政府的方针政策，全面加强打击各类违法犯罪行为的力度。通过联合其他公安部门，我们严厉打击了盗窃、诈骗、抢劫等案件，有效遏制了违法犯罪活动的发生，并减少了辖区内犯罪团伙的存在。
三、积极参与社会安全防控
为了进一步提升辖区内的安全保障水平，我们积极参与社会安全防控工作。配合城市管理部门，在辖区内安装了更多的监控摄像头，增强了治安防范能力。与交通管理部门积极合作，加强了对道路交通违法行为的执法力度，保障了市民的生命财产安全。
四、加强辅导教育工作
我们关注未成年人的成长和教育问题，加强了与学校的合作，积极参与学校的安全教育工作，开展各类公益讲座和警示教育活动，有效预防了未成年人违法犯罪的发生。
五、提高服务质量
为了满足群众日益增长的安全需求，我们进一步提高了服务质量。通过电话、微信等多种渠道，及时回应群众的求助和咨询，增强了辖区居民对派出所的信任和依赖。同时，我们还积极参与社区活动，为辖区内的居民提供更全面、更高效的服务。
六、加强自身专业素质建设
为了更好地履行职责，我们定期组织业务培训和考核，加强了业务能力和专业素质建设。通过学习新的技术和方法，我们更好地适应了社会治安形势的变化，提高了对犯罪活动的识别和解决能力。
总之，过去一个月，我们派出所在全体民警的共同努力下取得了可喜的成绩。但同时我们也明白，仍然面临一些困难和挑战，需要继续努力和改进。我们将一如既往地坚持“以人民为中心”的工作理念，持续保持良好的工作状态，为辖区内的安全和稳定作出更大的贡献。感谢领导对我们工作的支持和鼓励，我们将倍加珍惜这个荣誉，更加努力工作。
月度工作总结 篇3
物业月度实习工作总结
一、引言
在过去一个月的实习中，我作为物业管理公司的实习生，负责协助物业经理完成各项工作任务。通过这一个月的实习经历，我收获颇多，不仅学到了专业知识和技能，也锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。在此，我将详细总结并反思自己这一个月的工作情况，并对未来的工作进行展望。
二、工作内容及成果
1.日常维护管理
我积极参与了小区的日常维护管理工作，包括环境卫生、消防安全、设备设施的检修等。我认真负责地完成了小区广场、草坪、花坛的清扫和修剪，保持了小区的整洁和美观。同时，我还参与了小区消防设施的巡查和维护，确保了小区的消防安全。此外，我还协助技术人员对小区的电梯、门禁系统等设备进行检修维护，确保了设备的正常运行。通过这些工作，我提高了自己的动手能力和工作效率。
2.客户服务
作为物业管理公司的实习生，我有幸接触了很多业主，学到了与人沟通的技巧。我积极主动地为业主提供帮助和解决问题，认真倾听他们的意见和建议。我参与了小区业主大会的组织工作，负责会前的准备和会议的记录。通过与业主的交流和沟通，我对于物业服务的重要性和客户满意度的重要性有了更深的认识，并在实践中提高了自己的沟通能力和处理问题的能力。
3.事件处理
在实习期间，我也遇到了一些小区内的事件和问题，如小区门卫闯卡事件、小区保安夜间闲聊等。我积极参与事件的处理工作，与相关人员进行沟通，并及时采取措施解决问题。通过这些事件的处理，我提高了自己的危机抗压能力和解决问题的能力。
三、工作总结
通过这一个月的实习工作，我充分体验了物业管理工作的繁忙和复杂，也收获了很多宝贵的经验和教训。首先，我认识到了物业管理工作的重要性，只有通过认真细致的工作才能为业主提供更好的生活环境和服务。其次，我学习到了与人沟通的重要性和技巧，在与业主和相关人员的交流中提高了自己的沟通能力。最后，我深刻认识到问题的处理和解决的重要性，只有在处理问题时保持冷静和理性，并及时采取措施解决，才能避免事态的扩大。
四、对未来工作的展望
在未来的工作中，我将更加注重对细节的把控和工作的质量。我会不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过实践来不断提高自己的工作能力和解决问题的能力。同时，我也将更加注重团队合作，与同事积极配合，共同完成工作任务。我相信，在接下来的实习期间，我将能够取得更好的成绩，并实现自己的个人成长和发展。
总之，这一个月的物业实习工作，让我深刻体验到了物业管理的繁忙和复杂，也锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。我将以此为契机，不断提升自己的工作能力，为社区的居民提供更好的服务。也希望在未来更多的实习机会中能够继续学习和成长。
月度工作总结 篇4
x 月即将结束。回顾这个月的工作，有很多喜悦，有与同事合作攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。本月重要工作情况总结如下：
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1．虚心学习，努力工作
（1）这个月，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路。 ，总结工作方法，一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。
（2）注重以任务为牵引，依托工作岗位学习和提高，通过观察、探索、数据获取和实践练习，更快地完成任务。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，不断改进，逐步摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。
（3）忠于职守，吃苦耐劳，不怕困难，勇担重任，热心服务，在自己的岗位上发挥应有的作用。
二、专注本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标
(1)主要精力是开展干熄焦和矿热炉余热发电项目。
（2）周边水泥行业供过于求，石灰石资源较好，已建成回转窑生产线15条，后期水泥厂全部在建，导致水泥无迹可寻项目和没有发电项目可以做。
（3）经过x公司介绍，认识了high-x公司董事长张先生和集团董事长高先生，要求做技术方案和投资经济分析。国庆过后，我去见了老板。这个模式还没有定下来，还要继续加强工作。
三。主要经验和收获
在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，可以总结如下经验和收获：
( 1）只有纠正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。
（二）只有积极融入群众，处理好各方面的关系，才能在新环境中继续做好工作。
（3）只有坚持销售原则，做好销售工作，认真做好工作，才能尽快签订订单。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把部门内的工作做好。
(5)要加强与客户的沟通，做好与客户的沟通，解决客户的要求。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）进行日常的自我反省，不断完善自我- 知识和自我知识。知识水平。
（2）经过这样紧张有序的一个月，感觉自己的工作技能又上了一个新台阶，对每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有方向，工作有了目标，心里真的有底了！基本上，我一直忙而不乱，紧而不散，条理清晰，从根本上摆脱了刚开始工作时埋头苦干，不知道如何总结经验的现象。就这样，我从无限的忙碌中走进了这个新的一个月，又从无限的简单中走出了这个月。还有，在工作的过程中，我也明白了与人打交道的原则，也明白了一个好的心态、对工作的热情和责任感是何其重要。
(3)在这个月的工作中，我接触到了很多新事物，产生了很多新问题，也学到了很多新知识，新经验，让我有了新的想法和工作潜在的。改进和进一步改进。
（4）在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高职业素质和道德素质。
（5）回顾一下自己这个月的工作情况，问问自己，很多方面还是有不足的。
因此，要及时加强自我工作思维，端正意识，提高销售方法、技巧和业务水平。
V.定期召开工作会议，听取员工意见，敢于开拓新方法，总结工作成果和问题，及时采取应对措施！
六、不足
1、内部关系协调不够，要从思想上提高工作环境和企业形象。
2.需要更多的毅力。对于越困难、越有挑战性的项目，你应该越有活力和毅力去处理它们。不要轻易放弃。这是您需要不时提醒自己的事情。
3.工作不够细致，有些关系还没有到位。沟通潜力和细致度需要加强，争取在新的一个月里有更大的变化和提升。
4.没有足够的资源去发现和开发客户，也没有足够的项目信息来跟踪，尤其是潜在客户和目标客户。领导下达的任务没有及时完成，落实力度不够。
5.对新事物的学习不够，经常根据工作经验做事，根据以前的工作套路处理问题，表现出工作上的胆识和创新不够。
七、下一步计划
针对工作中的不足，为了做好下个月的工作，突出重点以下几个方面：
（1）做好内部协调，进一步理顺关系。
（2）加强新知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率。
(3)利用长林公司的关系，做好高仪钢铁公司干熄焦项目。
（4）加强利用中介资源和关系，开发好客户。
（五）加强基础工作，加强销售创新实践，促进销售水平提升。
在以后的工作中，我会严格要求自己，在工作中不断创新。相信在上级的正确领导下，x的未来会更加完美！
月度工作总结 篇5
20xx年已经过去，回首过去，思考总结工作当中的利弊、得失，从教训中得出阅历，为以后的工作做好更充分的打算预备。我坚持不断的学习理论学问，总结工作阅历。加强自身思想修养，努力提高自己的综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。
我在材料岗位上工作，我始终以饱满的热忱对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。材料的工作比较繁，特殊是收料，看是简洁，要对材料质量、方数状况了解与把握。一年下来的工作实践，我格外留意对工作状况的积累与总结。如今我对材料岗位的现状整体状况已经比较生疏。也有确定的了解与把握，我想自己的工作阅历一方面是自己的工作积累，更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的`工作机会，是领导和同志的信任和支持的结果！正由于如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热忱和努力争取更大的进步。
一、重学习，努力提高自已的业务水平和工作效率
在仓管任职，向老同志学习，不懂就问，不会就学，经常请教有关材料方面的学问，材质的强硬度、大小、配比等对工程质量的影响，以此来提高自已的业务水平。由于我深知质量就是企业的生命、是企业的信誉保证，没有这一保证地产企业就无生存的期望更无进展可言。
二、严把材料关，努力维护公司的形象
作为一名材料收发员我要求自已认真履行本岗位所规定的职责，通过实际工作阅历，我认为做好收料员工作要做到“三勤“；勤汇报、勤检查、勤核对账目。在进材料时认真执行物资管理的各项规章制度，认真对各种材料进行货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，强度是否到达标准，发觉不符合标准要求的材料准时向主管负责人汇报，有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。依据实际要求收料人员填写材料接收验证明细表，将材料合理、平安、整齐、分类放在公司总仓和临时仓库。
三、严格要求构建和谐科室
我们材料科主动响应公司的各项号召，遵守公司的各项规章制度，在此基础上，为了更好、更圆满的完成公司领导交给我们的任务，严格要求科室人员遵守公司的劳动纪律，认真负责签到签退，教良本科室人员在事面前不糊涂、讲原则，小事面前让一让、讲风格。每天我们都在融洽和谐的气氛中工作。
月度工作总结 篇6
1。团队组建
学期伊始，从我院2000余名学生中选拔出35名优秀学生成为大学生会成员。 ，通过笔试、面试、答辩等一系列严格的考核，最终组建了由35名成员组成的学生会。
二、团队文化展示
自大学生会成立以来，每天早上7:00进行团队训练（包括步行, 行军, 跑步等) 通过晨练, 学生会成员可以更充实地迎接学习、工作和生活的一天, 晨练中穿插一些小组互动的小游戏,不仅锻炼了大家的体质，还让大家在游戏中相互认识、相互信任。互相配合，为团队凝聚力的形成打下有效的伏笔。
三．学生会的宗旨和目标
沉阳技师学院机械工程分院学生会是在学生办公室领导下成立的学生组织。它由六个部门的 35 名成员组成。紧紧围绕学校工作，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能。在团委的大力配合下，在各部门学生支部的大力协助和广大师生的大力支持下，我们35人大家庭不断拓展工作领域，创新工作模式，改进工作方法。用了三个月的时间完成了开学时制定的工作计划，并取得了惊人的成绩，得到了带头老师和同学的高度评价。
现将学生会本学期的工作总结如下：
I．大型活动
10月21日“国庆迎新晚会”
为了丰富我校学生的业余文化生活，发扬我校的文化风采。 10月21日晚，在学校领导的带领下，下学部学生会举办了一场盛大、空前的文艺晚会。本次晚会对于服务学生，加强交流，丰富校园文化生活具有特殊意义。晚会采取互动形式，让每一位学生干部都能参与。本次晚会将有动人的旋律，优美的舞姿，夸张有趣却影响深远的小品，将逐步展现给初来乍到的学弟学妹们。揭开了大学的神秘面纱。晚会内容包括具有民族特色的时尚动感表演，赢得了全场。同时，也让新生们看到了沉阳技师学院的风采。我们坚信，在老师们的支持和指导下，在学生会局和各部门的密切配合下，我们会做得更好。
虽然晚会落下了帷幕，但精彩的节目已经成为过去。阵阵掌声只是挥之不去，却是我们学生会完美演出的开始！我们表现??出了良好的精神和团队精神。所有工作都以有组织和有纪律的方式进行。充分的准备、及时有效的沟通、用心和相互理解是我们成功的关键。未来，我们将汲取本次活动的宝贵经验，再接再厉，让活动每一次都更加成功和精彩！
回首晚会结束，我们也有很多不足，也有很多值得我们反思的教训。总结经验教训，我将发现的问题列举如下：
1. 职责分工的细化程度
从本次党的规划来看，我们按照以前的聚会和其他大学聚会的规则。体验工作，本次晚会策划分为：节目组、后勤组、舞台组、采购组。每个小组的主席由学生会担任主席。团队成员对学生会的各个学术带头人负责。工作中，全体学生干部各司其职，分工明确。不过，从本次晚会的细节来看，还是有一些不足的地方。例如，学生会的一些表演者也参加了晚会。这种工作他们承受着很大的压力，他们的工作在表演的时候就交给了其他学生。工作有影响。
2. 参加晚会的同学们对细节的把握不够
比如音响师、舞台效果师、工作人员的移动台电池没有时间表电量低，聚会期间电池丢失。这也是对细节处理不力的体现。 3 晚会结束观众离开后，现场留下大量瓜子皮、瓜皮，破坏了会场的卫生环境。通过这次聚会，我们将重组学生会，解雇那些对工作不认真的学生。同时，同学们也通过这个晚上学到了很多宝贵的经验。还检验了每一个学术干部是否具备学术干部的素质。相信通过平日里的不断总结，学院的学生会得到稳步发展。
二、学院首届书法大赛
为继承发扬中国书法艺术传统，弘扬爱国主义精神，学院学生会学习部为此专门召开了学院第一届会议。书法比赛。比赛于XX年11月22日在管理系多媒体教室举行。比赛期间，学生处陈主任、王主任，学生代表工程部主任李米群分别就比赛进行了发言。从报名到开幕式，短短一周时间，就从全校征集了400余份参赛作品，最终评选出30份参赛作品参加决赛。比赛本着“公平公正”的原则。比赛时间为30分钟。场上球员以“青春与拼搏”为主旋律。态度。
本次书法比赛得到了学校领导的好评。深冬虽然寒冷，但阳光明媚的校园却洋溢着温暖祥和的气息。一系列精品书法作品在校园内展出，众多师生前来观展并赞不绝口。有的展品如行云流水，展现狂野不羁的精神。有的细腻优雅，呈现出细腻温润的品味，各种华丽的笔触令观者满意，赏心悦目。通过此次活动，挖掘了学生的潜能和个性，弘扬了中华文化，不仅为我院精神文明建设增添了一道亮丽的风景线，也为我校积极向上的生活营造了良好的学习氛围。我们学院的学生。本次活动以学习部为主，宣传部、文体部也积极配合工作，使工作顺利完成。体现了我们学生会“部门不分”的工作理念
月度工作总结 篇7
时光荏苒，不知不觉已经过去了两年。总结这两年在学生会的工作，真是感慨万千！
从大一开始，xx年3月，他以服务学生、锻炼自己的态度加入学生会，成为物理系学生会体育部秘书和电力。在李明伟董事长、孟浩宇和朱新峰部长的带领下，我与部门成员一起努力完成了学校的常规工作，包括XX年汤泉杯女排、男篮、第七届巢湖大学生运动会等活动。同时，在完成交办工作的情况下，他还将全力协助其他部门开展工作，包括文艺部新秀、青联元旦晚会、其他工作。
在体育部工作一年后，我对学生会有了更深入的了解，进一步激发了我对学生工作的热爱。在这样的条件下，我参加了第二届学生会比赛，有幸被任命为学生会副书记。学生会挣扎。工作上，我负责我曾经工作过的体育部和我一直热爱的文艺部。由于一定的工作经验，副书记的位置并没有太大的难度。当然，这肯定离不开整个学生会的工作。
上半年，我负责的体育部为2009年汤泉杯的女篮和男篮做了扎实的后勤服务。他们组织啦啦队为运动员挑水……
女排和男篮的优异成绩，离不开体育部成员的努力！之后，体育部还策划组织了我校物理与电学系的篮球比赛。他们也兢兢业业地为比赛服务，活动取得了圆满成功。除此之外，体育部还服务于一些比赛，包括羽毛球比赛。文学与艺术系上半年主要负责我系新人才竞赛和学院举办的健美操比赛。虽然我在健美操比赛中没有取得很好的成绩，但这是我同学王静排练的，从头到尾完全是我们自己的节目。下半年，我很开心。至此，在学校举办的各项文体活动中，包括女子沙排、男子五人制足球、合唱歌唱比赛、第八届全运会，我系均获得第一名！当然，获得这些荣誉也是整个学生会和整个物理与电力系共同努力的结果。感谢所有为此次活动辛勤付出的学生、合作伙伴和老师们！
此刻，我即将离开曾经努力工作、收获快乐的岗位，离开我深爱的物理与电学系学生会。我非常抱歉和无奈。
常常不自觉地想起学生会比赛的那一幕，李明伟、孟浩宇、朱新峰，还有我们体育部队员们认真的工作……学生会确实给了我很多美好的回忆！
作为学生会的副书记，我的职责比干部还多，但一群好伙伴为我分担了很大的压力，再次感谢他们！
那么，为了学生会今后更好的工作和发展，在即将离开学生会之际，我想对学生会存在的一些问题提出几点建议。首先，学生会的一些成员不工作或工作积极性不高。我建议学生会主席团在正常的会议和工作中强调责任感和纪律性，必要时可以精简一些部门；
其次，为了鼓励大家认真工作、服务，学生会可以对工作做得好的成员进行表彰；
再次，学生会为了在工作上赢得同学们的支持，可以和班级一起工作（不是每次都是班长），甚至非班干部也有定期讨论和交流；
最后，学生会的工作要尽可能的公开，不让学生有问题。相信通过改善工作中的这些问题，我们会事半功倍，取得更好的成绩！
最后，再次深深怀念即将逝去的学生会生活！
再次感谢领导和老师们，让我有机会为同学服务，锻炼自己！
再次感谢在工作中帮助过我的同事和朋友们！
再次感谢物理与电学系这群可爱的学生！
月度工作总结 篇8
回顾这个月的工作，按照德能业绩的四项标准，我可以尽我所能做好各项工作，做好我的职责。每月工作总结如下：
I.主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，公平正直，坚持原则，忠实做好本职工作。
2.加强业务学习，提高工作潜力，努力落实落实工作计划，做好本职工作。
注重学习商业知识，利用参加培训课程等机会听取专家的指导，请专家向专家学习，提升自己的商业潜力。紧紧围绕自己的工作重点，学习经济、政治、科技、法律等方面的最新知识，努力做到与实际的融合和联系。在实际工作中，结合政治理论知识、业务知识等新鲜知识，开阔视野、开阔思路、充实自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。
3.勤奋进取。
认真做好本职工作和日常事务，做好日常工作和口头工作，账单及时报销，账目清晰，协助领导建立健全各项制度，维护良好的工作秩序和工作环境，使管理日益正规化、规范化。完成日常用品采购、来访接待、上下级沟通、内外联系、信息报刊订阅等日常办公事务。
4. 大有作为，奋发有为。
这几年，我坚持踏踏实实做事，吃苦耐劳，务实高效，不断自我激励，自我提升，时时处处要求自己，自觉维护形象办公室的工作人员，并有效、令人满意和适当地完成我的工作。任何失误，都取得了必要的成就。
二是存在不足
一是政治理论研究虽然有了必要的进展，但还没有达到深度和广度.二是事务性工作的复杂性，这减少了研究的机会，无法进一步提高他们的工作潜力。第三，他们在工作上不够大胆，总是在不断学习的过程中改变自己的工作方式，而不是在创新中实践和推动。
三、未来努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应自身工作需要新形势下，扬长避短，奋发向上。
月度工作总结 篇9
进入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事，有过紧张，几多的欢乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在域丰装饰公司我经历了从以前的完整产业链运营到创业型运营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这半月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：
1、个人工作方面：
(1) 在20xx年5月15我接受公司聘用，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性不够密切，对公司现有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解及分析，人员配置及工作安排也出现纰漏导致业绩不明显。
(2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
(3)市场部5月份客户量：
咨询客户量 21单
量房客户量 9单
死单客户量 5单
意向客户量 6单
小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江1号，绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉
2、设计部内部管理上的疏漏
(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的设计师自身本来进行了系统的培训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准，设计标准，报价标准，材料标准，管理标准等跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)设计师信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的设计业务量没有大的发展，体现我们业务能力的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过近1个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。
比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高原因，工艺解说;等等。
3、客服前台
(1) 前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!
(2) 脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!
二、6月的工作计划
我想在6月份：战略888套餐和个性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：(星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场)
广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到，域丰人一起努力!完成年度业绩目标1600万 具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用
制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据公司战略的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。6月份目标，完成7个单，量房率达到20户，意向客户30户，完成110万的任务。回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，配合好所有部门领导的工作，认真做好工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。
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