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电力系统工作总结

发布时间: 2019.08.14

2018年度电力系统团青工作总结范文。

年轮流转,时光飞逝,回想起来,我们总会经历很多各式各样的事情,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结是对过去的事情的简单概括,怎么样去写好总结范文呢?下面是小编精心为你整理的“2018年度电力系统团青工作总结范文”,有需要的朋友就来看看吧!

xx年,我公司团青工作的总体思路是:以科学发展观为统领,以邓小平理论为指导,以“xxxx”重要思想为指针,紧紧围绕全局中心工作任务,注重加强团的组织建设、作风建设和能力建设,广泛开展安全生产、优质服务宣传教育和青工职业技能竞赛等各类活动,开展“青年文明号、手”等“青字号”创建活动,深化和加强青年创新创效活动,团结和带领全局团员青年立足本职,勤奋学习,努力实践,开拓创新,为庆城电力事业的改革、发展和稳定做出积极贡献。 围绕以上指导思想,主要做了以下几个方面的工作:

一、加强政治理论学习,用理论指导实践

加强团干的政治理论学习,提高团干部的政治思想素质,要把组织团干部和团员青年理论学习工作摆上重要工作日程,高度重视,周密部署,精心组织,务求实效。团干部要率先抓好学习,为团员青年做出榜样,教育和引导青年职工在为客户服务、为企业中心工作服务中积极实践“xxxx”重要思想。

在学习中,不断加强形势任务教育,结合电力体制改革和发展的重大问题,深入开展青年思想状况调查。准确把握青年关心的热点、难点和焦点问题,及时掌握青年思想动态,做青年思想状况的第一知情人和涉及青年稳定苗头问题的第一报告人,有针对性地做好思想教育工作,夯实维护稳定工作基础。加强思想道德和企业价值观教育,帮助青年树立正确健康的道德观。

二、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用

全面开展和强化青年安全生产示范岗活动,对先期试点的单位积极总结经验、推广做法,充分发挥青年安全生产示范岗的示范和带动作用,对条件成熟的单位集体争取进行命名表彰,为企业安全生产贡献力量。

随着“三抓一创”工作思路的落实,“服务优质”进一步得到深化,我们要结合青年特点,开展各种培训、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照团县委及庆阳公司团委要求,适时举办优质服务综艺大赛,通过答题竞赛、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的经营思想,实践“人民电业为人民”的服务宗旨。

三、继续深化“青年文明号、手”创建活动

继续推进青年文明号信用建设示范行动,不断深化青年文明号的内涵,总结“号、手”活动创建经验,开展青年文明号监督、普查活动。

以职业道德建设为重点,把“青年文明号信用建设示范行动”作为深化青年文明号活动的突破口,通过抓好信用公约宣誓、信用公约教育、信用公约践行三个关键环节广泛推行“青年文明号信用公约”,强化信用意识、开展信用实践。深化青年文明号活动的文化内涵和管理内涵,使活动成为青年职工参与社会主义文化建设、参与企业管理创新实践的有效载体。

开展青年文明号监督、普查活动。设立青年文明号监督电话,广泛接受系统内外职工群众的监督。还要通过网络、报纸等媒体加大对青年岗位能手的宣传力度,树立先进典型,在全局形成宣传先进、鼓励后进的良好氛围。

四、着力加强开展青年创新创效活动

以开发青年职工人力资源为切入点,着眼于形成青年职工人力资源开发体系,以引导帮助青年职工提高创新素质、投身创新实践为基本途径,继续推进以技术创新、管理创新、营销创新和服务创新为主要内容的创新创效活动。要积极探索青年创新体系建设,从创新观念营造机制、创新资源利用机制、创新党建带团建机制、创新人才培养机制、创新学习型团组织机制的建立和完善。利用网络等现代化媒体,开展青年“五小”成果和科技论文、管理论文评选活动,以及“我为庆电作贡献”青年主题,不断激发青年的创新热情,搭建才实践的舞台,以丰富的创新成果带动创效目标的实现。

同时,把一线班站各岗位的规范化操作、标准化管理、文明施工作为创新创效活动的重点,为班组建设做出贡献。重点是要发现并消灭班站管理上的空白点、安全生产上的盲点,大力培养青年的创新意识和创新精神,帮助青年树立创新的劳动观。和人力资源部等单位联合将青工培训和青工技术比武联合开展,对青年职工进行新知识、新技能培训,不断增强青年的创新能力。并在一定时间,积极组织各级青年创新创效成果展示活动,推动创新创效活动向纵深发展。

五、加强团青组织自身建设和团干部队伍、团员队伍作风建设

加强团的组织建设是一项长期的艰巨任务,是一项系统工程。只有认真学习贯彻团的xx届二中、三中全会精神,坚持“党建带团建”,加强共青团能力建设,积极争取党组织的重视和支持。从团组织的层面上,逐步将团建纳入党建规划之中,才能充分发挥共青团作为党的助手和后备军的政治优势。

我们加大团干部尤其是团支部书记培训工作力度,与人力资源培训部、人事劳动等单位合作,通过岗位培训、专题培训、现场培训、活动培训等方式提高团干部的学习能力、工作能力和组织能力,提高团干部的整体素质,真正把团干部造就成为青年中的标杆。通过教育培训,不断加强团青干部的作风建设,始终坚持正确的政治方向,坚定理想信念,忠诚党的事业,热爱团的工作。

通过学习提高团干部的学习能力、创新能力、实践能力、组织能力和沟通协调能力,建立健全学习制度,形成全团重学习、人人讲学习的良好氛围。

六、继续开展青工职业技能竞赛、技术比武等活动。

xx年,我们在总结先前的各项劳动竞赛、技术比武的基础上继续开展青工技术比武、技能竞赛活动,重点要组织开展好变电运行、变电检修技术比武,开展好安全生产和优质服务宣传教育技能竞赛,组织参加好市公司青工配网技能比武等活动,不断扩大活动的覆盖面,有效的促进青工职业技能提高。

继续配合开展师傅带徒活动。我公司青工达56人,青工素质的高低在很大程度上影响着我公司的发展和未来,而开展青工师傅带徒活动是提高青工整体素质的有利措施。通过师傅带徒活动力争培养造就出一批优秀的青年管理、科技、技术带头人,为庆城电力的未来发展提供智力和人才保证。突出抓好青年职业生涯导航活动,本着有规模、见成效的原则,认真细

致的抓好,保证工作去得实效,为我公司建设“一强三优”现代化一流供电企业提供强有力的人力资源保证。

七、深化和加强 “推优”工作

“推优”工作即共青团组织积极向党组织推荐优秀团员青年作为党的发展对象。“推优”工作是新时期团组织发挥党的助手与后备军作用在政治上的最高体现,是共青团组织发挥育人作用的体现。我们从团组织的层面上,一是提高对工作重要性的认识,明确工作任务,建立和完善工作制度;二是加强团员队伍建设,增强团员的团员意识,在团员及青年中广泛开展党的基本知识的教育,不断壮大青年入党积极分子队伍,做到有“优”可推;三是在单位党总支的指导下,确保“推优”质量,严格“推优”程序,完成“推优”工作,努力把符合条件的生产经营骨干培养成党员。

八、围绕企业文化建设,继续开展丰富多彩的青工文化娱乐活动

根据全局生产经营工作状况,积极组织有益于企业发展、有益于团员青年的健康成长,开展形式多样、内容丰富且适合各个单位的青年文化娱乐活动,团结力量,凝聚人心,进一步丰富了团青生活。

xx年以来,我公司团的工作在团县委、庆阳公司团委关心、指导下,结合企业生产经营的实际和团员青年的需求,坚持党的工作重点在哪里,团的工作重心就在哪里。以创新的姿态、锐意进取的精神、求真务实的作风,紧密围绕全局创建“国网一流县级供电企业”的宏伟目标和“三抓一创”的工作思路,进一步发挥共青团组织的优势和作用,团结和带领广大团员青年,扎扎实实做好团青工作,不断改进工作方式方法,与时俱进,开拓创新,使企业共青团工作得到了进一步发展。



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2014年度电力体系团青工作总结


XX年,我公司团青工作的总体思路是:以科学发展观为统领,以邓小平理论为指导,以“xxxx”重要思想为指针,紧紧围绕全局中心工作任务,注重加强团的组织建设、作风建设和能力建设,广泛开展安全生产、优质服务宣传教育和青工职业技能竞赛等各类活动,开展“青年文明号、手”等“青字号”创建活动,深化和加强青年创新创效活动,团结和带领全局团员青年立足本职,勤奋学习,努力实践,开拓创新,为庆城电力事业的改革、发展和稳定做出积极贡献。 围绕以上指导思想,主要做了以下几个方面的工作:

一、加强政治理论学习,用理论指导实践

加强团干的政治理论学习,提高团干部的政治思想素质,要把组织团干部和团员青年理论学习工作摆上重要工作日程,高度重视,周密部署,精心组织,务求实效。团干部要率先抓好学习,为团员青年做出榜样,教育和引导青年职工在为客户服务、为企业中心工作服务中积极实践“xxxx”重要思想。

在学习中,不断加强形势任务教育,结合电力体制改革和发展的重大问题,深入开展青年思想状况调查。准确把握青年关心的热点、难点和焦点问题,及时掌握青年思想动态,做青年思想状况的第一知情人和涉及青年稳定苗头问题的第一报告人,有针对性地做好思想教育工作,夯实维护稳定工作基础。加强思想道德和企业价值观教育,帮助青年树立正确健康的道德观。

二、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用

全面开展和强化青年安全生产示范岗活动,对先期试点的单位积极总结经验、推广做法,充分发挥青年安全生产示范岗的示范和带动作用,对条件成熟的单位集体争取进行命名表彰,为企业安全生产贡献力量。

随着“三抓一创”工作思路的落实,“服务优质”进一步得到深化,我们要结合青年特点,开展各种培训、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照团县委及庆阳公司团委要求,适时举办优质服务综艺大赛,通过答题竞赛、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的经营思想,实践“人民电业为人民”的服务宗旨。

三、继续深化“青年文明号、手”创建活动

继续推进青年文明号信用建设示范行动,不断深化青年文明号的内涵,总结“号、手”活动创建经验,开展青年文明号监督、普查活动。

以职业道德建设为重点,把“青年文明号信用建设示范行动”作为深化青年文明号活动的突破口,通过抓好信用公约宣誓、信用公约教育、信用公约践行三个关键环节广泛推行“青年文明号信用公约”,强化信用意识、开展信用实践。深化青年文明号活动的文化内涵和管理内涵,使活动成为青年职工参与社会主义文化建设、参与企业管理创新实践的有效载体。

开展青年文明号监督、普查活动。设立青年文明号监督电话,广泛接受系统内外职工群众的监督。还要通过网络、报纸等媒体加大对青年岗位能手的宣传力度,树立先进典型,在全局形成宣传先进、鼓励后进的良好氛围。

四、着力加强开展青年创新创效活动

以开发青年职工人力资源为切入点,着眼于形成青年职工人力资源开发体系,以引导帮助青年职工提高创新素质、投身创新实践为基本途径,继续推进以技术创新、管理创新、营销创新和服务创新为主要内容的创新创效活动。要积极探索青年创新体系建设,从创新观念营造机制、创新资源利用机制、创新党建带团建机制、创新人才培养机制、创新学习型团组织机制的建立和完善。利用网络等现代化媒体,开展青年“五小”成果和科技论文、管理论文评选活动,以及“我为庆电作贡献”青年主题论坛,不断激发青年的创新热情,搭建青年人才实践的舞台,以丰富的创新成果带动创效目标的实现。

同时,把一线班站各岗位的规范化操作、标准化管理、文明施工作为创新创效活动的重点,为班组建设做出贡献。重点是要发现并消灭班站管理上的空白点、安全生产上的盲点,大力培养青年的创新意识和创新精神,帮助青年树立创新的劳动观。和人力资源部等单位联合将青工培训和青工技术比武联合开展,对青年职工进行新知识、新技能培训,不断增强青年的创新能力。并在一定时间,积极组织各级青年创新创效成果展示活动,推动创新创效活动向纵深发展。

五、加强团青组织自身建设和团干部队伍、团员队伍作风建设

加强团的组织建设是一项长期的艰巨任务,是一项系统工程。只有认真学习贯彻团的xx届二中、三中全会精神,坚持“党建带团建”,加强共青团能力建设,积极争取党组织的重视和支持。从团组织的层面上,逐步将团建纳入党建规划之中,才能充分发挥共青团作为党的助手和后备军的政治优势。

今年以来,我们加大团干部尤其是团支部书记培训工作力度,与人力资源培训部、人事劳动等单位合作,通过岗位培训、专题培训、现场培训、活动培训等方式提高团干部的学习能力、工作能力和组织能力,提高团干部的整体素质,真正把团干部造就成为青年中的标杆。通过教育培训,不断加强团青干部的作风建设,始终坚持正确的政治方向,坚定理想信念,忠诚党的事业,热爱团的工作。

通过学习提高团干部的学习能力、创新能力、实践能力、组织能力和沟通协调能力,建立健全学习制度,形成全团重学习、人人讲学习的良好氛围。

六、继续开展青工职业技能竞赛、技术比武等活动。

XX年,我们在总结先前的各项劳动竞赛、技术比武的基础上继续开展青工技术比武、技能竞赛活动,重点要组织开展好变电运行、变电检修技术比武,开展好安全生产和优质服务宣传教育技能竞赛,组织参加好市公司青工配网技能比武等活动,不断扩大活动的覆盖面,有效的促进青工职业技能提高。

继续配合开展师傅带徒活动。我公司青工达56人,青工素质的高低在很大程度上影响着我公司的发展和未来,而开展青工师傅带徒活动是提高青工整体素质的有利措施。通过师傅带徒活动力争培养造就出一批优秀的青年管理、科技、技术带头人,为庆城电力的未来发展提供智力和人才保证。突出抓好青年职业生涯导航活动,本着有规模、见成效的原则,认真细

致的抓好,保证工作去得实效,为我公司建设“一强三优”现代化一流供电企业提供强有力的人力资源保证。

七、深化和加强 “推优”工作

“推优”工作即共青团组织积极向党组织推荐优秀团员青年作为党的发展对象。“推优”工作是新时期团组织发挥党的助手与后备军作用在政治上的最高体现,是共青团组织发挥育人作用的体现。我们从团组织的层面上,一是提高对工作重要性的认识,明确工作任务,建立和完善工作制度;二是加强团员队伍建设,增强团员的团员意识,在团员及青年中广泛开展党的基本知识的教育,不断壮大青年入党积极分子队伍,做到有“优”可推;三是在单位党总支的指导下,确保“推优”质量,严格“推优”程序,完成“推优”工作,努力把符合条件的生产经营骨干培养成党员。

八、围绕企业文化建设,继续开展丰富多彩的青工文化娱乐活动

根据全局生产经营工作状况,积极组织有益于企业发展、有益于团员青年的健康成长,开展形式多样、内容丰富且适合各个单位的青年文化娱乐活动,团结力量,凝聚人心,进一步丰富了团青生活。

XX年以来,我公司团的工作在团县委、庆阳公司团委关心、指导下,结合企业生产经营的实际和团员青年的需求,坚持党的工作重点在哪里,团的工作重心就在哪里。以创新的姿态、锐意进取的精神、求真务实的作风,紧密围绕全局创建“国网一流县级供电企业”的宏伟目标和“三抓一创”的工作思路,进一步发挥共青团组织的优势和作用,团结和带领广大团员青年,扎扎实实做好团青工作,不断改进工作方式方法,与时俱进,开拓创新,使企业共青团工作得到了进一步发展。

电力系统年度工作总结范文


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光阴似箭,日月如梳,一年的时间的确是很短暂的,不知不觉XX年已即将过去,更应该总结一下过去,思索一下未来,取过去之长、补未来之短。回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面:
一、安全管理方面。由于我公司施工电源的惟一性、特殊性,依据公司的用电管理制度,加大对施工用临时电源的管理,我个人做到每日对现场的巡查,坚持对开闭站的运行操作的定期检查,对开闭站管理存在的问题提出要求,并督促整改。在开闭站设备出现缺陷时,积极与厂家联系备件,深入现场与维修人员一起查找问题,最终保证了设备的正常使用。
二、施工质量方面。从4月份来厂伊始就开始负责全厂防雷接地网的施工检验管理工作,按照有关的质量管理标准和规范对全厂的防雷接地网施工进行了全面跟踪,分房号分区域检查,从搭接尺寸、焊接方法及接头防腐等各方面提出了要求,并组织施工单位及监理两次对已完工的区域进行了接地电阻的测试验收,均合格,从而使工程质量处于受控状态。
三、现场施工管理。依据工程的形象进度和二级网络计划,针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划,每日跟踪重点项目,全身心投入,督促监理做好现场的施工管理工作,参加了开闭站的停电检修工作,重点监督完成了全厂防雷接地网的敷设工作,协助完成了110kv风陵渡变电站#584开关更换ct、110kv启动电源第二方案的线路踏勘、500kv出线初可研踏勘及现场定位等具体工作。
四、专业基础工作。按照部门安排,结合专业实际特点,制定了专业的生产准备计划,参与制定了专业的工作标准,包括:电气点检长、电气点检员工作标准;管理标准,包括:电气点检长、点检员的岗位规范;电气绝缘监督技术标准;电气专业分工;电气点检长、点检员安全职责、现场施工电源管理标准、电气设备接零接地管理、防止电气误操作管理标准、电气一次设备台帐、电气一次设备清册、施工期图纸管理标准、电气备品备件管理标准、电气工作票管理标准、电缆巡查清扫管理标准、呼吸器检查管理标准、电气设备异动管理标准、电气设备缺陷管理标准、电气一次设备施工及验收标准、对电气维护单位的考核及评价标准、电气设备点检定修管理标准、电气设备检修管理标准;以及5大类60余条的电气技术标准,并收集了大量有关电气一次设备检修、维护方面的资料。
五、图纸、设备管理工作。依据安排,先后参加了500kv断路器、500kv电流互感器、封闭母线、6kv开关柜、柴油发电机以及辅助车间的低压开关柜、干式变的设备招标工作,期间我个人本着严谨认真、公平公正的态度圆满完成了从标书审查、开标评标到技术协议的谈判签订的各项工作。为了保证设备按期保质的到场,先后赴上海、北京、保定,参加了500kv电压互感器、500kv电抗器及#1高厂变的出厂试验,到厂家对设备的设计、排产及生产进度进行了解,及时掌握反馈了大量一手情况,为后续工作做出了努力。
依据现场实际需求,制定了图纸需求计划,就一些急需的图纸与设计院积极沟通,取得相互理解,基本满足了施工的需求。
六、土建工作。在负责土建施工管理的一个多月时间内,我深感责任重大,在工作中边学边干,以勤补拙,先后组织参加了桩基质量及安全专题会、土建图纸会审会、汽机基座浇筑交底会、土建质量例会、脱硫主题会和500kv土建施工专题会。监督检查完成了#1、2汽机基座浇筑;启动锅炉房、#2斗轮机、生活污水站、工业废水站ddc桩基处理、厂前区桩基处理;地下管网施工;输煤廊道浇筑施工等工程项目。参加了厂前区施工单位的招标工作,并协调解决了土建图纸需求、交叉施工等一系列问题,较为圆满的完成了领导交办的任务。七、其它工作。在做好专业工作的同时,我还负责部门的培训、支部的日常工作和其它领导交办的工作。一年来为了做好工作,我主动收集资料,积极与人资部门配合,制定了部门的年度培训计划并组织实施。建立了设备党支部的各类台账,健全了支部学习笔记,配合公司党委完成了各项活动。
一年来,在同事的帮助和领导的信任下,基本圆满的完成了各项工作,也学到了很多新的知识,取得了一些成绩,但与领导的要求相比还存在一定的差距,
因此在明年的工作中准备从以下几方面加强,1、电厂基建对于我来说是一项新的工作,许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,今后一定要加强学习,认真提高业务、工作水平,着重加强施工管理和工程质量检验等方面的培训。同时要拓宽知识面,在工作中多留心相关专业知识的汲取,使自身从土建、热工、工程概预算等方面得到加强,尽快满足岗位的要求。

2、来到运电后,身边老同志的那种不记个人得失、吃苦耐劳的精神深深感染了我,也使我深感自身的差距,今后在搞好业务工作的同时,改变自身工作作风,不等不靠,主动出击,积极完成各项工作任务,与同事间积极沟通,鼎力协作,不推诿扯皮,不叫苦埋怨,凡事以公司利益为主,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。3、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素,在今后的工作中,要主动与各方面沟通,了解其实际困难,了解设备生产供货与现场安装需求的实际进程,一定要将工作做实,做细,为工程服务。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,在以后的工作中扬长避短,克服不足、认真学习、勤奋工作,使自己能一直紧跟公司发展的步伐,为公司明年的机组双投和今后的繁荣发展做出应有的贡献!

电力系统争创青年文明号总结


电力系统争创青年文明号总结

xx电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务,我供电所现有职工8人,管理人员1人,供电营业区用电客户2093户,自本所建所以来,我所始终坚持“企业创新,服务品牌,所兴我荣,所衰我耻”的工作思想,安全意识常抓不懈,因为安全生产是供电企业生存和发展的需要,加之本所职工较为年轻化,所以时常加强安全文化教育,使全体职工不违章,使得本所工作长期以来能够顺利开展,以服务人民,用户至上开展工作,并得到政府领导的表扬。我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。

1、建立"一口对外"负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续,减少了客户盲目多头找人办事的现象,避免了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。

2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条,剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路崎岖的用户1小时内到达,4小时内帮助解决问题。

3、配置事故抢修方便箱。根据山区的具体情况,为各村配置事故需要材料的抢修方便箱,事故处理快捷方便。

4、实行定点、定时"座收电费"办法,在农村村民集中居住点每月集中收费;利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公,收取电费,宣传和解决用电问题。

5、与村镇小学、中学联系,派供电所专业人员到学校对学生进行用电知识宣传,既可避免因学生对电的知识缺乏乱动用电力设施而发生事故,也可以此宣传用电优质服务并起到辐射到广大农户的作用,还可以作为校外辅导员,提高学生的动手能力。

6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整,例如实行弹性工作制;采取灵活的用工方式,工作较少时,聘用人员少一些,在春灌、排涝等工作量大的情况下聘用的人员为村民提供及时优质服务。

7、供电所人员实行定期和不定期的人员交流,重要岗位在规定的年限内必须交流,杜绝拉关系、违规、违纪以至腐败的滋生,保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。

8、聘请农村行风监督员,定期集中行风监督员了解情况,同时征求他们对农村电网建设和管理的意见。

9、窗口人员着装整齐,坚持挂牌服务,尊重客户的风俗习惯,对客户的咨询、提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情。

10、窗口实行了无周休制度,受理客户在营业场所的交费时间,每人不超过10分钟,为方便群众,在收费高峰期,适当延长服务时间。

11、以外促内,开展客户座谈及走访活动,并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决,不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落,件件有回声”。

12、建立了客户服务档案,制定了切实可行的便民服务计划,并在工作中逐步得到了落实,对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。

13、优质服务严格执行标准化作业流程,各种窗口资料一应俱全,填写规范、及时、准确,内容清晰、真实,并设专人进行管理。

我所全体职工并不以功绩突出而骄傲自满,因为我们现在所处的良好社会在不断的进步,经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新,人民群众的生活文化水平不断的提高,实现群众满意、政府满意、社会各界满意的服务目标,寺仙供电所人员一直将优质服务作为重点工作来抓,在统一员工思想认识,健全组织网络,开展员工学习、教育、培训,建立健全各项规章制度,提高服务质量等,为方便用户做出了大量的工作,才使得寺仙供电所拥有一支工作热情负责,思想进步,业务技术扎实的青年生产队伍,向社会提供优质的服务,使企业能够求生存,求发展。

常言道:凡事安全第一,对电力企业来说,安全生产是日常工作的重中之重,我所在创“青年文明号”之前,大力开展多次安全活动,首先统一思想,强化安全意识等学习,同时结合工作实际,举一反三,为每个成员敲响警钟,从而不断提高安全意识,增强事故防范能力,使得让每个员工从思想上构筑安全生产的第一道防线,第二、时常查找安全隐患,召开安全工作会议,纠正违章行为,以提醒大家注意设备上的薄弱

环节,并互相监督日常工作中的习惯性违章,从而在行为上构筑起安全的另一道防线;第三、制定了解决方案,推动工作落实,对所存在的问题提出宝贵意见,研究解决隐患的最佳整改意见,使安全生产不仅仅停在几句口号上,而是为了实质性的进展,为创造“青年文明号”奠定坚实基础。

寺仙供电所以“三个代表”主要思想为指导,以“八荣八耻”“一强三优”规范我所职工行为,以“全心全意为人民服务”为宗旨,制定创建“青年文明号”标准,健全岗位责任制,将竞争引入文明服务中,向社会公布客户用电服务中心监督电话,并结合行业规范,以“诚实守信”职业道德来教育员工,作为优质服务的核心内容,组织学习《公民道德建设实施纲要》引导员工强化责任感,树立爱岗敬业的精神,公开社会服务承诺,树立行业新形象,督促员工严格遵守劳动纪律,使“青年文明号”创建活动深入开展。

献爱心也是我所职工开展“青年文明号”又一项活动如我所抄表员李全有,在寺仙前桃塬的抄表收费过程中发现有一五保户家中无电灯,自己掏钱为老人家买电线,灯头,灯泡安装电灯,老人非常高兴,并给钱,李全有坚决不要,且给老人说“以下的每月的电费由我们来付,不让您掏一分钱”,老人当场感动的热泪盈眶,紧紧握住李全有的手激动的说“真是人民的好儿子”。

06年9月份,我所为南道德政府前辈沟移民村12户用户,无偿报装接电,得到了政府和群众的表扬。

作为企业单位,以“全心全意为人民服务”为宗旨,来推动企业效率。推行人性化服务,让客户的心暖起来,一丝微笑算不了什么,但能作为与客户情感交流的桥梁与纽带,拉近了与客户的距离,一声“你好”使客户从心里爱戴我们。全体员工在服务行为上严格要求自己,接待客户主动、热情、耐心,对客户提出的问题不推诿、不搪塞,搪塞赢得了广大客户的理解和尊重。二是细致服务,注重服务细节,避免出现服务盲区。第一次到供电所办理用电业务的客户,常常不知道要办理那些手续,为方便客户,我所设置了专门的咨询点,员工总是不厌其烦地向客户做耐心细致的解说。另外我所还进行了“安全宣传日”定期组织便民服务活动和用电知识宣传活动,进行“三公开、四到户、五统一”以及电价电费的政策宣传。三是增加了用户休息地,使用户可以在交费排队时可以看报,喝水,休息等便民服务。

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