餐饮报告

最新餐饮报告(精华15篇)。

您的需求一直是我们最关注的焦点，因此我们对“餐饮报告”进行了精心编辑，这是在日常学习和工作中非常常见的情景。我们经常需要撰写报告，而专题报告则是向上级汇报本单位某项工作情况，要求上级对此有所了解。那么，一篇优秀的报告应该具备怎样的特点呢？如果您对这篇文章感兴趣的话，不妨考虑收藏起来。

餐饮报告【篇1】

比如可以在等位区设置微信打印照片、微信游戏赚积分换礼品、免费美甲、贴膜等等。

原因：多数消费者都有从众心理，尤其是一些顾客对商场商家不是很熟悉的时候，他们越会选择排队较多的餐厅，来降低就餐风险。因为一般会觉得，这么多人选择，口味一定不会太差。

鼓励消费者使用信用卡或者支付宝或者微信等方式支付，用虚拟的货币替代现金。

原因：人们在购买东西的时，会同时衡量即将获得的物品好处以及即将失去的金钱痛苦。在相关的实验中，当人们购买高价物品时，与生理痛感有关的脑岛也出现反应，显示出购买高价物品的“掏钱心痛”感，可能跟真实疼痛的十分类似。

鼓励顾客分享一定是分享”有价值的东西”。

原因：比如在微信朋友圈分享“好好吃啊”各种菜品美图，一定招来一批点评客，围观的力量超级大，无形的将餐饮品牌和美誉在社交圈推送出去了。对于这种分享，餐馆可以赠送菜品、积累积分等等，这就形成了良性的循环。

9.9元和10元，看起来区别只有一分钱，但产生的结果却大为不同。或者可以有一两个超值的菜，拉低顾客对价格敏感。

原因：9.9给人的感觉前者更亲民，会让消费者觉得产品的价格只有1位数，这是非常经典定价策略。如某个餐厅一个麻婆豆腐只要6块钱。当你看到这个产品，大部分心里会冒出“这么便宜”的惊叹。这个低价产品，会让你放松对价格的心理防线，觉得这家餐厅整体价格不贵。

餐饮报告【篇2】

一、前言

希望在短期的实践中运用目前所学的专业知识和我自己的思维模式，结合特定的企业，了解相关工作。同时也为了提高自己的社会实践经验和丰富的阅历，具体感受实际工作于单一理论学习的差异，也借此机会体会一下社会中为人处事的相关内容，最终提高自己各方面能力。

实习时间：20xx年12月12号——20xx年01月12号

实习地点：光谷家乐福肯德基店。

实习任务：学习大厅及前台接餐，简易型促销。

实习目的：本次的实习目的在于通过理论与实践的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等。尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

二、KFC简介

肯德基全球总部设在美国肯塔基州的路易斯维尔市，是世界上最大的鸡肉餐饮连锁店，1952年由创始人山德士先生（Colonel Harland Sanders）创建，全球最大的餐饮集团百胜餐饮集团拥有该品牌。百胜在全球110多个国家拥有超过35,000家连锁餐厅和100万多名员工。其旗下包括肯德基、必胜客、塔可钟、A&W及Long John Silvers(LJS)五个世界著名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜连锁餐饮领域名列全球第一。

肯德基的飞速发展为中国提供了大量的就业机会。截止20xx年底，肯德基在全国的员工超过146,000人。从中国的第一家餐厅到现在的2100多家餐厅，肯德基一直做到员工100%本地化。在21年的发展历程中，肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员、餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。许多有志青年在肯德基成长,成为企业出色的管理人才。

三、我在KFC店的经历

在KFC店的这次实习，使我锻炼了自身的社会活动能力,了解了社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看到了各种各样美好的,不好的社会现象。在社会大课堂里,经风雨、见世面、检验知识、培养能力、磨练意志,使自身得到了启迪,增强了社会责任感。

记得刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,因为自己是学习前台的，所以只要点点餐,收收盘子,做做清洁。原本以为自己可以很快适应，可是在培训的前三天中频频出错,使我垂头丧气。打电话给朋友诉苦，她们都奇怪：什么事让如此骄傲的我唉声叹气。没办法，抱怨也解决不了问题，只有硬着头皮上了。此时的我才真正了解到这一切是多么的不容易啊！

俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点餐人员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。首先他们要记大半本的笔记，其中包括各种餐点的名称、餐点的价格和套餐的内容及其价格、烹炸的各种标准、欢迎顾客的前台七步曲、需要帮助时的八爪鱼等等。之后就要上战场实践，我还记得我第一次炸薯条的时候，因为薯条的保鲜期为7分钟，所以只有中午就餐客人很多的时候，才可以炸制很多，不然过了7分钟就会自动废弃。薯条倒入薯条框时，最多不能超过其2/3，炸制时间为2分45秒，其间抖动两次。因为是第一次，所以我抖动幅度不是很大，我师父还开玩笑说：

这也太秀气了点吧！接着是各式饮料所要装的杯子、盖子及其打法。觉得最好玩的就是打圣代、甜筒了。老员工们熟练，有的一只手可以抓4个甜筒皮，新手就只能一个一个的上。甜筒打2圈半，再压一个顶，我刚练手的时候打的丑兮兮，自己都不忍心拿给顾客，所以只能废弃掉。现在想想，当时被我牺牲掉的冰激凌估计也有大半桶呢。等到培训的第三天，我就正式站在前台，面对着众多变幻不同的电脑界面，开始了我的点餐生涯。不要以为过了培训的3天就万事大吉了，上级的主管还会不定期的给你测试测试你的专业知识。幸好我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事，主管的检测相对于我来说就比较简单了。

肯德基众所周知的就是“快”,带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上，别人已经接待了3、4个顾客，而我却连一笔几十元的'生意都没有结束。这样的差距是绝对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都协调合作，才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。我接受培训3天之后的首次前台亮相是在一个下雨天的晚上，幸好下雨天人少，我可以慢慢熟悉电脑界面，记得更牢，以便之后提升速度。

另一个使我记忆深刻的是前台的没事可以到总配去窜窜，偷偷学习制作汉堡的过程。一般在店里面的服务员有初级和星级训练员之分，我是最初级的，所以只能由训练员来带。如果偷偷跟不是这一级别的服务生学习制作的话就会被警告。不过法外总有人情，店里的主管并不像其他企业的管理人员一样，官架子十足，更多的表现得像我们的朋友。所以只要你有学习的欲望，他们会睁一只眼闭一只眼的。他们也很会鼓励人，不管在肯德基的哪个岗位上，只要优秀，他们都不会吝啬夸赞一句，更甚者会得到样帖（标有yum！的圆形、红色贴纸），集结不同数量的样帖可以换到不同的礼品。

四、以我专业的视角看待KFC

我是学习行政管理专业的，什么事情都喜欢站在自己的专业角度来思考。在当今中国快餐行业已有无数家快餐店的形势下，无论中国的或是外国的都要来分一杯羹。很多家本来是专门提供正餐的餐饮企业也按捺不住，纷纷转型，追求利润的最大化。很明显的有：大娘水饺、大家乐、大快活、一茶一坐等。而俗称的“洋快餐”中的佼佼者当属于肯德基和麦当劳了。

（一）实施本土化的战略,肯德基通过多年的探索，有效地运用本土化战略克服了在中国遇到的经济、管理和体制等多方面的障碍，避免了水土不服和文化差异，确立了以满足中国消费者需求为核心的营销战略。

1、肯德基着力培养，提拔和和使用本地人才，充分发挥其熟悉政策环境和市场特点的优势。

2、产品本土化。有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍，以需求为导向，不断推陈出新，提高当地消费者的满意度。

3、供应商本土化。有480多家国内供应商承担着肯德基至少百分之九十五的原材料供应任务。

4、健康理念本土化。将中国的均衡膳食健康理念运用到产品的开发上，消除人们对快餐食品的健康疑虑。

5、企业形象本土化。坚持友善政府、友善民众、关爱社会的战略，努力塑造中国公众接受和喜爱的企业形象。积极参与中国的希望工程和建立曙光助学基金等多项公益活动，向人们传达关爱社会的企业文化。目前中国肯德基累计捐款已经超过6000万元。

（二）推行标准化体系，肯德基管理体系划分科学，标准化体系保障可靠。使得肯德基的食品品质和服务质量被我国消费者广泛熟知，成为“顾客最常惠顾的”知名品牌。

餐饮报告【篇3】

（一）酒店代表日常工作

1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用A3纸打印成“SIGNBOARD”，在纸后面写上接机（车）日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。

2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

3、带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。

（二）酒店代表的VIP/大客户接待工作

1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的VIP人数和姓名。

2、准备相关物品，检查是否有遗漏。

3、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。

4、视客人要求和酒店安排，与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。

（三）酒店代表交易会期间工作

1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和SIGNBOARD。

2、带齐所需物品，与机场（车站）工作人员联系协商接站事宜。

3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。

4、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。

餐饮报告【篇4】

餐饮前厅述职报告尊敬的领导和各位同事：大家好！我是XXX餐厅的前厅经理，今天非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。在过去的一年里，我积极履职，秉持着团队合作的精神，不断努力追求卓越，并取得了一系列令人振奋的成绩。首先，我将从店内服务的提升、团队管理和员工培养等方面进行述职。一、店内服务的提升作为前厅经理，我深知服务质量对于一家餐厅的重要性。因此，我一直将提升店内服务质量作为我的首要任务。为了实现这一目标，我扩大了服务团队规模，增加了服务员的数量，并不断进行培训，提高员工的专业素养和服务水平。此外，为了更好地满足客人的需求，我积极引进了一些新的服务概念和技术，例如引入了在线订座系统，提供自助点餐以及增加了手机支付方式等。这些措施显著提升了客人的满意度，并使我们的餐厅赢得了良好的口碑和较高的复购率。二、团队管理在团队管理方面，我坚持以身作则，以榜样的力量带领团队成员。我相信团队合作的重要性，鼓励员工之间互帮互助，共同完成工作任务。我注重与员工的沟通和交流，并鼓励他们提出自己的意见和建议。通过不断改进工作流程，我成功提高了工作效率，减少了员工的工作压力，同时也增强了员工的凝聚力和归属感。三、员工培养对于员工的培养与激励是我工作中的关键任务之一。我将员工培训与评价系统相结合，制定了明确的培训和晋升计划。通过定期的培训课程，我帮助员工提升了他们的技能水平，并对表现出色的员工进行激励和奖励。同时，我也关注员工的个人发展和职业规划，积极为他们提供晋升机会和发展空间。在我的督导下，店内员工整体素质得到提升，员工流动率显著下降，员工满意度不断提高。除了这些工作之外，我还参与了各种餐饮展览和培训，不断学习和更新行业的最新趋势和技术，进一步完善自己的管理能力和知识储备。通过过去一年的努力，我有幸见证了餐厅的不断发展壮大。在我的带领下，我们的餐厅成功获得了多项奖项和荣誉，实现了可观的经济收益。更重要的是，我们赢得了众多客人的赞赏和忠诚度。未来，我将继续努力不懈地工作，进一步提高服务质量，推动餐厅业绩的长期稳定增长。同时，我也将积极培养和选拔年轻的管理人才，为餐饮前厅行业的发展做出自己的贡献。最后，感谢领导的关心和支持，感谢各位同事的辛勤付出。餐厅的成绩离不开每一位员工的努力和奉献。我相信，在大家的共同努力下，我们的餐厅必将继续取得更加辉煌的成就！

餐饮报告【篇5】

餐饮招商年终述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是餐饮招商部的李明。首先，感谢领导给我这次机会向大家汇报一年来的工作情况。在过去的一年里，我担任餐饮招商部门的主管，带领团队取得了一系列重要的成果。以下是我对这一年工作的总结和回顾。

一、工作概况

餐饮招商部门是公司重要的运营支持部门之一。我们的主要任务是通过精准的市场分析、策划推广活动，积极寻找合适的餐饮品牌合作伙伴，从而为公司引进优质、有竞争力的餐饮项目。在过去一年里，我们与各餐饮品牌建立良好的合作关系，并为公司引进了一批备受消费者喜爱的餐饮项目，为公司的整体运营和发展做出了积极的贡献。

二、工作成果

1. 新增合作品牌数量：在过去的一年里，我们与23个餐饮品牌达成合作共识，成功签约。这些新的合作品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度，能够为公司带来更多的客流和利润。

2. 优化合作伙伴筛选机制：通过我们的不断努力，我们已经建立了一套科学、高效的合作伙伴筛选机制。我们从众多候选品牌中挑选出了更合适的合作伙伴，并进行了深入的市场调研和风险评估，确保了合作的稳定性和可持续性。

3. 推动餐饮招商业绩提升：通过我们的努力，公司的餐饮招商业绩实现了可喜的增长。我们为公司带来了大量的餐饮项目，并且积极推动这些项目的开业工作。这些项目不仅提升了公司的品牌形象和知名度，也为公司创造了丰厚的经济效益。

三、优化工作流程

1. 建立市场调研团队：针对市场变化和潜在商机的探索，我们专门建立了一支市场调研团队。他们深入了解消费者需求和市场趋势，提供准确的市场数据和分析报告，为我们的决策提供了有力的支持。

2. 强化合作伙伴管理：我们重视与合作伙伴的沟通和合作，建立了一套完善的合作伙伴管理体系。我们定期与合作伙伴开展业务沟通会议，听取他们的反馈和意见，加强与他们的合作关系，共同努力推动项目的发展和成长。

3. 加强内部团队协作：我们鼓励团队成员间的交流合作，加强团队凝聚力。通过定期的团队会议和培训，我们不断提升团队成员的业务水平和综合素质，提高团队整体的执行能力和协同效应。

四、存在的问题和展望

在工作中，我们也遇到了一些困难和问题。比如，在新品牌开拓过程中，我们需要加强市场分析和风险评估，确保每个合作项目的稳健性。同时，我们也将进一步优化合作伙伴管理机制，提升与合作伙伴的协同效应。

对于未来，我们将继续围绕公司的发展战略，不断探索市场机会，寻找更多优质的餐饮项目。通过深化品牌合作，引入更多有竞争力的餐饮品牌，提升公司品牌形象和市场影响力。同时，我们也将继续优化工作流程，加强团队协作，提高整体执行力，为公司的发展和增长做出更大的贡献。

以上是我个人对餐饮招商年度工作的总结和回顾。感谢大家对我工作的支持和配合，在新的一年里，我将更加努力工作，进一步提升自己的专业能力和管理水平，为公司的发展贡献更多力量！

谢谢大家！

餐饮报告【篇6】

第一条 为加强餐饮油烟污染防治管理工作，根据《中华人民共和国大气污染防治法》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本省餐饮场所油烟污染防治设施运行维护、油烟排放监督等方面的管理。

第三条 省环保厅负责本省餐饮油烟污染防治的统一监督管理，协调督促其他相关管理部门履行监督管理职责。

各设区市环境保护行政主管部门会同城市管理行政主管部门组织实施本规定。

各县(市、区)根据辖区城市管理相对集中行政处罚权工作实施情况和部门职责分工规定，由确定的餐饮油烟行政执法主管部门负责本辖区餐饮油烟污染防治的具体监督管理。

各级工商行政管理部门(市场监督管理部门)负责依法办理餐饮业户的工商登记，颁发营业执照。

第四条 各级人民政府应当安排财政资金，用于餐饮油烟污染防治管理工作。

第五条 各地餐饮产业发展及空间布局规划应当符合环境功能区和污染防治要求，推进餐饮场所与居民住宅楼分离，建设相对独立的餐饮场所集聚经营区。

具备条件的餐饮场所集聚经营区，应当建设专门的油烟集中收集和处理设施。

机关行政事业单位的餐饮场所应当率先做好餐饮油烟污染防治工作。

各级人民政府应当积极运用市场化手段，加强餐饮场所集聚经营区的油烟污染综合防治工作。

第六条 新建、改建、扩建具有餐饮功能的建筑物时，应当依法执行环境影响评价制度，设计餐饮场所专用烟道，合理安排油烟污染防治设施的安装位置。

第七条 在城市居民区内建设可能因油烟排放等直接影响公众生活环境的餐饮建设项目，应通过现场公示、调查问卷或者召开座谈会、论证会、听证会等一种或多种方式，征求受建设项目直接环境影响的利害关系人的意见。

第八条 新建、改建、扩建下列餐饮场所的，无需办理环境影响评价文件审批手续：

(一)不含灶头的面包糕点店、茶室;

(二)不涉及土建的且使用清洁能源无油烟产生的面食店(包括包子店、馄饨店、面条店)、粥店、冷热饮店;

(三)其他法律法规规定无需办理的餐饮场所。

除上述情形外的餐饮建设项目，应当依法依规履行相关环境影响评价手续。

第九条 禁止在下列场所新建产生油烟污染的餐饮场所：

(一)居民住宅楼(规划作为饮食服务用房的除外);

(二)未设立配套专用烟道的商住楼;

(三)其他法律法规禁止的场所。

第十条 新建、改建、扩建餐饮场所环境影响评价文件、环境影响评价批复文件中需要配套建设的油烟污染防治设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

餐饮场所需配套建设的油烟污染防治设施经环境保护行政主管部门验收合格，该餐饮场所方可正式投入使用。

第十一条 餐饮场所应当安装与其经营规模相匹配的高效油烟净化设施，油烟排放浓度和去除效率应当符合国家饮食业油烟排放标准(试行)的规定。

第十二条 餐饮场所配套的油烟净化设施必须保持正常使用，拆除或者闲置油烟净化设施的，必须事先报经所在地的县(市、区)环境保护行政主管部门批准。

第十三条 餐饮场所产生的油烟应当通过专门的内置或者结合建筑主体外墙设置的烟道高空排放，不得排入城市地下管道。油烟排放口设置应符合《饮食业环境保护技术规范》有关要求。

第十四条 餐饮业户应当采取统一标识措施，对油烟排污口、污染防治设施等实施标准化、规范化管理。

第十五条 餐饮业户应当定期清洗维护油烟净化设施，确保餐饮油烟排放达标。鼓励委托第三方专业机构清洗维护油烟净化设施。

大型餐饮业户每月清洗维护次数不少于1次，中型餐饮业户每两个月清洗维护次数不少于1次，小型餐饮业户每季度清洗维护次数不少于1次，并及时记录油烟净化设施运转和维护情况(样表见附件1和附件2)。

县(市、区)餐饮油烟行政执法主管部门定期对餐饮场所油烟净化设施运转情况进行检查，发现油烟净化设施运行不正常和油烟超标排放等违法行为的，要依法进行处罚。

第十六条 位于环境敏感区的大、中型餐饮业户，鼓励安装油烟处理设施的在线监控设施或油烟在线监测设施。

第十七条 县(市、区)餐饮油烟行政执法主管部门应当建立健全的餐饮场所油烟处理设施的在线监控、监测信息系统平台，加强对餐饮场所污染防治设施运行、油烟排放情况的监督管理。

第十八条 县(市、区)餐饮油烟行政执法主管部门应当加强对餐饮场所的监督检查。被检查者应当配合检查，如实反映情况，提供与检查内容有关的资料，不得隐瞒、拒绝或者阻挠有关管理人员检查。

第十九条 对餐饮场所环境污染的举报和投诉，县(市、区)餐饮油烟行政执法主管部门应当依法处理，并及时将处理结果告知举报人或者投诉人。

第二十条 本办法中下列用语含义：

(一)餐饮场所指城市中与食品加工经营直接或间接相关的场所，包括食品加工处理和就餐场所。

(二)油烟指食物烹饪、加工过程中挥发的油脂、有机质及其加热分解或裂解产物。

(三)餐饮业户指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品、就餐场所及设施的单位和个体经营户。其规模按照基准灶头数划分为大型、中型和小型三级。基准灶头数按照灶的总发热功率或排气罩灶面投影总面积折算，每个基准灶头对应的发热功率为1.67×108J/h，对应的排气罩灶面投影面积为1.1m。餐饮业户规模划分具体见表1。

(四)环境敏感区指包括以居住、医疗卫生、文化教育、科研、行政办公等为主功能的区域、饮用水源保护区、文物保护单位，以及具有特殊历史、文化、科学、民族意义的保护地等。

(五)在线监控设施指在污染源现场安装的用于实时监控污染防治设施运行情况的仪器、仪表等设施。

(六)在线监测设施指在污染源现场安装的用于实时监控、监测污染物排放的仪器、流量(速)计、污染治理设施运行记录仪和数据采集传输仪等仪器、仪表。

(七)油烟去除效率指油烟经净化设施处理后，被去除的油烟与净化之前的油烟的质量的百分比。

第二十一条 本办法由浙江省环境保护厅、浙江省住房和城乡建设厅、浙江省工商行政管理局负责解释。

第二十二条 本办法自4月1日起施行。

餐饮报告【篇7】

随着城镇化步伐的加快和人民生活水平的不断提高，xx区餐饮业近年来得到了快速发展，已成为城区居民消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业，也是xx区目前消费市场的一大亮点。为摸清xx区餐饮业家底，全面掌握餐饮业所处的现状、业态分布和发展趋势，从而进一步扩大开放，做大产业，做强品牌，更好地进行产业引导，促进xx区餐饮业业态合理布局，提升档次，推动经济发展，加快建设全面小康和生态文明示范区。根据区领导的安排，区商务局对区内餐饮业发展情况进行了调查摸底，现将情况报告如下：

一、概况

从注册登记情况来看，xx区餐饮业总体呈现快速增长态势。xx年底xx区注册登记的餐饮企业(含个体经营户)为1750家，xx年底为20xx家，经营户数呈18%左右的增长。xx年xx区住宿餐饮业增加值为1.71亿元，xx年为2.1亿元，增长21%。xx年在统的25家限额以上商贸流通企业中，餐饮企业有9家，占36%，完成销售额2728万元，xx区以餐饮为主导的住宿餐饮业呈现出蓬勃发展的态势，越来越在第三产业中占有重要的地位。

二、xx区餐饮业的发展特点

㈠非公经济占主导。随着经济体制改革的深入，私营、股份合作、连锁店、个体经营企业迅速发展，非公经济在xx区餐饮业所占的比例越来越大，市场份额不断扩大。当前，xx区除贵铝宾馆、白云大酒店、鸿利来酒楼、轩辕大天元等企业带国有性质外，绝大多数的餐饮企业为私营、连锁、个体等，非公经济在xx区餐饮业占主导地位，餐饮业的发展活力强劲。

㈡经营品种齐全化。在xx区既有传统的中式餐馆、饭店和酒楼，如“大天元翠岭”、“白云大酒店”、“鸿利来酒楼”、“秦家食府”、“黔御轩”等，有西式和融合中西文化于一体的如“肯德基”、“德克仕”、“豪享来”，也有具有地方特色的如“香港宝哥牛肉”、“毛家饭店”、“南夷人家”、“娘家米汤饭”等。既有高档传统餐饮店，如“贵铝宾馆”、“一品海鲜城”、“金xxxx酒楼”，也有便民传统饮食如“饱满膳”、“一分利”、“姐妹紫姜鸭”、“好又来”、“老奶粉”等，街头巷尾的小炒店更是星罗棋布，xx年区内夏日康桥假日酒店引进了粤式早茶，市民在消费种类上有了更多的选择，可以吃饭、饮茶，也可以悠闲地品咖啡、泡酒吧，还可以在商务会所进行商务活动，xx区餐饮业初步形成了百花齐放，百家争鸣的局面。

㈢经营业态多样化。随着市场经济的发展，餐饮企业的经营理念和营销方式也发生了明显变化。“三资”快餐企业早也已涉足xx区餐饮市场，并得到迅速发展。如“汉丽轩”、“德克士”、“肯德基”等已在xx区发展连锁经营店;中式快餐也加快了发展，一些中餐店如紫月酒楼等在激烈的市场竞争中，一方面保持和发扬了经营正餐传统，另一方面也积极发展快餐，取得了较好的社会效益和经济效益。

㈣消费对象大众化。无论是高档餐饮或个体经营企业，消费的对象主要都瞄准了大众化群体，以大众口味，大众消费为主，适当配备特色饮食。如“紫月酒楼”、“福满园”、“桂福xxxx食府”、“息烽阳朗鸡”等个体店面主要是针对大众消费，以实惠的价格、整洁的环境赢得大量回头客。

㈤行业发展集群化。自xx年xx区成功打造夜郎饮食文化古城一条街以来，再次成功打造建设路、同心路饮食一条街。在新建成区域，随着华颐春天、岭秀阳光、南湖观邸、米兰春天等一批房开项目以及图书馆的建成投入使用，企业、居民渐次入驻，育才路至七一路饮食行业逐步集聚，xx区餐饮业集聚发展态势明显。

三、白云区餐饮业当前存在的问题

根据调查情况，xx区的餐饮业总体规模在逐步扩大，销售收入逐年增长，经营方式、业态布局等也发生了明显变化。但在经营方式、网点布局、规模档次、食品安全、消防安全等方面还存在不少问题。

㈠产业布局不合理，成堆积式发展。通过对全区各地段和街区进行走访调查发现，中高档门店主要集中在主城区及主干道，如云峰大道的金xxxx、大天元翠岭酒楼，白云南路的夏日康桥酒店等。在小街小巷主要是个体小业主经营，自发形成一家连一家聚集点。而在人口相对密集的麦架师大白云校区、同心路汽车站、白云二中等地段和部分市场周围，上档次的餐饮企业及个体经营户都很少，只有几家档次不高的家庭作坊式酒家和粉面店，三轮车推着盒饭叫卖成了汽车站顾客主体消费，白云二中近旁几乎没有一家符合学生群体消费的餐饮店，在上述地点若设立并发展中档快餐门店经营，必将获得较好的收益。

㈡环境卫生不合要求。据调查xx区餐饮经营聚集点大多配套设施不全，管理混乱。如尖山路至建设路、同心路等地段，经营门店林林总总，但这些地方车辆乱停乱靠，污水烟气沿街排放，餐具清洗一盆水，吵吵闹闹像赶集。规模餐饮企业稍好一些，但许多企业也难以达到排污标准。

㈢规模不大，档次不高。一是在xx区范围内高档次，大规模的餐饮企业很少。目前xx区xx余家餐饮企业(含个体、私营)中，仅有9家为限额以上(年销售收入在200万元以上)餐饮企业。除去连锁经营业态外，其余多是一些规模比较小的门店，尤其是在人群相对集中的如师大白云校区、白云二中周边，绝大多数是家庭作坊式的个体经营户，只有几个至几十平方米不等的经营面积。二是管理没上档次，服务质量不高。如xx区有个别大中型餐饮企业，不是专人主动服务顾客，而是顾客需要什么或调整膳食都要离座找人。个体经营门店，更是无服务意识可谈。来也匆匆，去也匆匆，一切随你，无人理睬。三是无序竞争自食其果。如建设路餐饮一条街几家餐饮企业不是靠信誉、品牌、质量、服务竞争来赢得人气，在生意淡的时间存在争抢顾客现象，降低了顾客的回头率。

㈣“假日消费”难成形。随着xx区居民收入的稳定增长和消费观念的变化，餐饮消费不断升温，但是假日餐饮消费难以成形。主要因xx区是工业区，餐饮消费多集中在工作日，机关、企业事业单位开展公务接待，市民走亲会友以及上班为节省时间在餐饮企业就餐，在周末及节假日上班族休息，市民多选择在家自做，不上餐饮企业消费，导致xx区出现正常上班时间餐饮企业订座难，但在周末餐饮企业上座率反而降低的现象。

㈤停车困难，制约消费。在当前xx区已经初具规模的夜郎古城饮食文化一条街、尖山路-建设路饮食一条街、同心路饮食一条，由于没有停车场，前来就餐的顾客停车困难，容易造成交通拥堵，同时降低顾客的回头率。除此以外，xx区夏日康桥酒店、大天元翠岭酒楼、黔御轩酒楼、秦家食府、鸿利来酒楼等均存在较大的停车困难。

㈥消费群体窄，经营起伏大。xx区限额以上餐饮企业的消费群体相对比较固定，除市民举办婚宴等以及走亲会友选择在限额以上餐饮企业消费费外，xx区限额以上餐饮企业的消费群主要是机关、团体、企业事业单位的公务接待和商业宴请，xx年夜郎古城饮食文化一条街建成后，也吸引了金阳新区的部分机关、企业事业单位前来消费。近两年随着xx区工业经济发展步伐加快，入驻企业到限额以上餐饮企业消费明显增多。

但是，消费群相对固定的缺陷也是显而易见的。例如xx年第四季度以来，国家倡导勤俭节约、反对奢侈浪费，在媒体的渲染下，公务接待和商业宴请数量骤减，xx区限额以上餐饮企业的经营业绩严重下滑，出现了较大的经营困难。

三、加快餐饮业健康发展设想和措施

㈠加强业态布局引导，合理规划网点。一是要根据市场需求加强业态布局引导，克服分布不均的缺陷。充分发挥市、区三产发展引导资金、微企发展扶持政策的引导作用，在工业园区、学校、车站及商务楼宇周边，引导餐饮、快餐经营，满足特定人群的就餐需要。二是在传统以提供中式炒菜和主食为主的基础上，加快发展小吃、茶馆、酒吧和其他餐饮业态，以品种繁多、色彩缤纷、味道多样、地方特色来吸引消费者。例如在对有基础的路段规划建设小吃一条街等。三是在城市拓展和房开建设中。对餐饮经营等配套设施进行前期规划，使餐饮业呈现多种业态并存，均衡分布，平衡发展。

㈡加强管理，引导规范经营。组织工商、税务、城管、卫生、环保等部门加强管理，彻底取缔无条件经营和不合标准的经营企业和门店，严格取缔影响市民居住环境的家庭门店经营户，严格按法律和政策要求对经营户进行规范管理，依法完善有关手续，确保符合标准、规范经营。

㈢尊重地方传统，促进中西融合。充分发挥中心城区优势，餐饮服务与时俱进，适xx市经济发展的需要。一是在满足不同的消费需求上，在特色、便捷上有所突破和创新。二是在行业发展上走中西餐并举，主餐、快餐兼营的道路。三是要引进先进的服务方式和理念。例如注重环境，更加便捷，实行分餐制、自助餐等，在菜品上讲究色、香味型，有益健康，绿色环保，在经营方式上，菜品要一目了然、便于选购，店堂装饰要结合自身经营菜品的特点，营造一种个性化的就餐范围。

㈣发挥优势，向连锁、品牌经营的方向发展。白云是工业大区和未来的中心城区，占有天时、地利、人和及交通四通八达之优势。在弘扬黔菜的基础上，要进一步加大力度，加快吸收其他菜系之长，要在发展自身特色菜品上下功夫，还要力创本地品牌，并使之在市乃至全省有较大影响。另外，要逐步向连锁经营、产业化经营、集约化经营发展，学习“肯德基”、“德克仕”的连锁管理模式加快发展壮大。

㈤引进品牌大店，鼓励公平竞争。要更新发展理念，打破区域界限，大胆引进战略型合作伙伴。要通过大量的市场调查，在全国、省、市餐饮界选择引进几家品牌餐饮大店，激活xx区餐饮市场，鼓励公平竞争，进一步促进xx区餐饮业快速健康发展。在引进的同时，既要注意保护好地方餐饮业主积极性，又要切实保障合作伙伴的投资权益，真正做到相得益彰，共同发展。

四、应对当前困难的措施建议

xx年度，市xxxx下达xx区商务工作目标中，要求餐饮确保增长30%，力争增长35%;区目标为增长40%。在当前的情况下，实现餐饮业增长30%的市级目标存在较大难度。为此就xx区餐饮业发展有关问题向区xxxx请示如下：

1、适当调减餐饮业增长目标，通过增加批发、零售、住宿业增长目标进行补充。

2、通过召开会议进行说明等方式，明确正常接待和奢侈浪费之间的区别。防止发生“一刀切”现象，机关、企业事业单位按规定开展正常的公务接待和商业宴请，促进餐饮业发展。

3、加大餐饮业发展引导扶持力度。一是借今年国内旅游交易会在贵阳召开的机遇，组织开展评选“xx区星级旅游餐饮名店”、打造美食一条街等活动，并通过报纸、电视、网络等媒介进行宣传报道，扩大xx区餐饮企业的知名度，吸引参加旅交会的单位以及云岩、南明、观山湖区的单位来xx区餐饮消费。二是充分发挥xx区三产发展资金的引导作用，对遵章守纪、信誉度高、照章纳税，今年销售确实存在困难的餐饮企业进行适当补贴，增强企业发展的信心。

餐饮报告【篇8】

他们都吃什么？我做了一次调查。

二、调查的方法1、物产、文化历史的种种影响而十分多元、问题的提出班里很多同学饮食习惯不好，儿住进医院、去问同学，他的家属，多少人饮食习惯不好。

其中包括对饮食材料的偏好，烹调方法的偏好，以及烹调风味及佐料的偏好。

世界各国人们的饮食习惯由于受到地域。

饮食习惯是饮食文化中的重要元素；。

于是、不要没有秩序的吃东西3。

站在电冰箱或者炉子前一边吃饭一边准备饭菜常常会在无意中增加人们摄入的卡路里，得病，我很好奇、通过班级的博客发表问卷三、调查情况和资料整理班里有三分之一的同学饮食习惯不好饮食习惯是指人们对食品和饮品的偏好，她就开始吃这些鸡块了。

”我提出的建议：1、不要过多吃油腻和油炸的食物2、不要吃多动物的内脏四、结论可见饮食习惯不引起人们的重视每天早上起来先喝一杯水，可以使水分被身体充分吸收。

同样地，了解同学的饮食习惯2、查阅有关书籍，了解人饮食的不足之处3关于饮食习惯的研究报告一，早饭要吃好，午饭要吃饱，晚饭要吃的7分饱，面对剩菜，人们所摄入的卡路里也会增加许多。

“当一个勤俭节约的妈妈在饭后清理饭桌的时候，她常常会想到＂将这么多鸡块扔掉是一件多么可耻的事情啊quot...

餐饮报告【篇9】

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1、实习不是

体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

餐饮报告【篇10】

在通货相对紧缩和劳动力供大于求的背景下，餐饮业以其突出的经济增长拉动力和就业容量受到了广泛关注，昂然跨入十大热门行业之列。    随着改革开放的深入和***现代化大城市建设步伐的加快，市场空间迅速扩大，投资主体多元化组合的趋势日益明显，全市经工商注册的国有、集体、个私、外资餐饮企业达到了28341户，以私营和外商投资为主的限上餐饮连锁企业（年销售量在200万元限额以上）发展势头尤为强劲，营业收入、网点及从业人员数量同步快速扩张，逐渐成为一支不可小视的经济力量。近五年来，我市社会消费品零售总额以平均11.4%的速度攀升，而其中餐饮业更以平均26.2%的增幅位居各行业之首，始终保持着高增效基础上的高增长，并已形成川、粤、徽等八大菜系和名人食馔、家常土菜、街头小吃与西式快餐兼容并蓄，高中低档互补共存的繁荣局面。    与此同时也应当看到，***餐饮业尽管增长迅速，但基数不大；店家较多，但大都分散经营，且规模偏小、层次偏低，在目前国内餐饮连锁十强中，***尚无一家；此外，现有名点名师虽然不少，但是经营特色和效应并不明显，菜式的推陈出新也很不够。许多餐饮企业重硬件轻软件、重眼前轻长远，粗放式管理和重复建设、不良竞争的现象仍然存在，不但与发达地区和国外餐饮企业相比存在不少差距，而且在很大程度上影响了行业整体水平的提高和持续发展。    进一步认识餐饮业的地位、贡献及其投入少、见效快和就业空间大的特殊优势，明确***餐饮业的现状和走向，树立国有、集体、个私、外资一起上的指导思想，支持、鼓励和引导发挥非国有经济的重要作用，并加强与旅游、休闲、娱乐、服务等三产其他行业的相互渗透与联动，在提高中加快发展我市餐饮业，既有潜在的条件和机遇，又有现实的需要和挑战。当前和今后一个时期，应从以下几个方面采取措施：    一、加强市场趋势研究，合理制定企业发展战略    由于地方社会经济的发展和全球经济一体化进程的加快，***餐饮业未来将呈现出如下特点：    一是居民消费能力的提高和消费观念的更新，以及复合型家庭减少这一家庭结构的重大改变，使得老百姓外出就餐次数较前大大增加，并从简单的吃饭衍化成更高层次和多重意义上的社会行为，加上更加频繁的公务、商务往来和城市人口、流动人口的增多，餐饮业具有非常广阔的市场舞台，前景看好。    二是市场和人才竞争加剧。由于社会投资的增大，行业总的利润空间降低，以及加入世界贸易组织后“外来兵团”的冲击，***餐饮业全方位的市场竞争和新一轮的“洗牌”不可避免。企业两极分化，一方面低技术的劳动失业将会随之上升，一方面技术和管理型人才也会越发抢手。    三是因为消费层次、消费心理的差异和文明程度的提高，市场进一步细分，而且人们将更为讲究餐饮服务的标准化、情感化及文化氛围，讲究卫生、营养、环保，注重菜点质量和食品安全，菜肴紧随轻油、轻盐、轻糖、轻脂肪、轻调味品的“五轻”国际潮流，有机食品、无污染食品、鲜活食品走俏。餐饮业应面向普通百姓这一最广大的消费群体，以家常菜馆、小吃一条街、美食广场等大众化经营为主，兼顾多样化、个性化需求，并向“绿色餐饮”的方向迈进，不断提高综合服务水平。    二、加强宏观指导，做大***餐饮盘子    根据***餐饮业的实际情况，当务之急是：    一要尽快建立健全行业规则，充分发挥烹饪协会等行业组织的组织、协调与服务作用，认真研究和解决餐饮业前瞻性、方向性问题，严格市场准入。参照国外做法，即新开餐馆先由行业协会对人口密度、现有餐饮企业数量、服务领域、业态结构和交通环境等进行审查，施工和验收由建筑、消防及卫生部门批准，通过后再到相关部门办理营业执照，以促进餐饮市场健康发展。    二要加紧进行战略性结构调整。以老字号企业和新涌现出来的连锁餐饮公司为龙头，以资产或品牌为纽带，推动跨地区、跨所有制企业间并购与合作，培育和扶植发展***饮服集团，营造规模效应；通过多种途径，加速中小国有餐饮企业的退出和放开搞活。    三要结合直营连锁、特许经营、餐饮超市、餐饮外卖、无店铺经营等现代化的经营形式，因企制宜，积极发展宾馆餐饮、特色餐饮、快餐、送餐、休闲餐饮和家庭厨房工程等，引进先进的管理经验和管理技术改造传统餐饮业，提高科技含量。可在蜀王公司承包海尔集团食堂、饮服公司承包炮院和电子工程学院食堂的基础上，努力开拓符合自身实际和单位后勤改革方向的成功之路。    四要大力实施精品工程，打响“徽菜牌”。将传统饮食文化与地域特色、现代科技很好地联系起来，丰富和提高民族烹饪艺术，继承、研究和开发各类名优特色菜肴和地方风味小吃。有条件的企业应争取通过质量体系认证、各种名菜名点和创新菜认定等活动，抬升其品位和知名度。当前，尤其要加大对现有“中华名小吃”的宣传力度，并积极总结和积累经验，加大新原料、新调味、新品种的推广力度，在地方菜的花色、口感和质量上更进一步，重振徽菜雄风。    

餐饮报告【篇11】

项目拟取名为“莎络”，位于合肥市政务新区，合肥政治经济繁华地带，店面总面积为：720平方米，店面主体建筑为2层。原店一层为大厅、吧台、厨房、仓库并设有两个大型包厢；二层设有7个中型包厢。原店包厢数为9间。投资计划前期投资费用预计为70万人民币，其中35万用于店面整体转让费用，20万用于前期整改装修费用，15万用于酒楼周转资金。前期先对大厅、一层2个大型包厢进行整体装修，后期再视营业状况在不影响日常营业的情况下用投资回报款项对二层包厢进行逐个装修。包厢按合肥餐饮中高档次进行装修。目标成为合肥市主要的西餐厅之一。

“莎络”西餐厅作为一个典型的法式西餐厅，整个餐厅充满法国特有的文化元素，浪漫的氛围，优雅舒适的环境，高雅的文化艺术，温馨的感觉弥漫着整个餐厅。餐厅的建筑是具有复古色彩、体现法国风情的巴洛克式建筑，自由的外形、富丽的装饰和雕刻、强烈的色彩将我们带入到18世纪的文艺复兴时期。室内装修大胆采用高贵典雅的金黄色，四周悬挂着大型的水晶吊灯，周围墙壁上悬挂着具有欧洲风情的画图，增加餐厅的艺术气息。还运用一些欧洲建筑的典型元素，诸如拱券、铸铁花、扶壁、罗马柱等来构成室内的欧洲古典风情。

11. 厨师：8人，法式面包师2人，法式菜肴厨师2人，中餐厨师2人，意式厨师2人。

我国素有“民以食为天”的传统，餐饮业作为我国第三产业中一个重要的支柱产业，一直在社会发展与人民生活中发挥着重要的作用。随着我国经济的快速发展，我国餐饮业也呈现出高速发展的势头，与此同时，我国餐饮业发展的质量和内涵也发生了质的变化，行业的经营领域和市场空间不断拓展，经营档次和企业管理水平不断提高，经营业态日趋丰富，投资主体和消费需求多元化的特点更加突出，网店数量和从业人员数量不断增长。餐饮市场更加繁荣，消费的个性化和特色化趋势更加明显。

随着改革开放的深入，我国餐饮业的`规模从五十年代初的14.1亿元到八十年代初突破100亿元，到1994年首次突破1000亿元。此后，餐饮业进入高速发展时期，连续近保持接近20%的增长速度。全国餐饮业零售额达到12352亿元，同比增长19.4%，比同期增幅高出3个百分点；餐饮业零售额达到15404亿元，同比增长24.7%，比20增幅高出5.3个百分点，对社会消费品零售总额的增长贡献率为15.8%，继续成为拉动经济增长的重要力量。通过以上数据看出，我国餐饮业在发展到一定程度后仍以17%左右的速度增长，整个餐饮市场发展状态良好，餐饮业在国民经济中的地位和作用将进一步加强。

在上个世纪末期，中国的餐饮业已出现一些巨大变化，比如快餐和休闲餐饮的兴起，西式快餐大举占领中国餐饮市场，西餐逐渐被人们所接受，虽然传统餐饮和烹饪受到极大挑战，但仍占据着主要餐饮消费市场。中国的餐饮业既面临着巨大的机遇，同时又面临着前所有未有的挑战。

餐饮业的竞争日趋白热化，尤其是高星级大饭店受到来自社会餐饮低成本、低价格、大众化的冲击。这种竞争所带来的问题，就是如何以创新的意识，扬长

避短，凭借自己的特色占据市场。西餐近年来不断冲击中国传统的中式餐厅，受到城市年轻人的追捧，其优雅的环境、独特的口味、周到的服务给顾客另一种消费体验。

虽然国内有很多不同规模的餐厅，但是有特色的餐厅屈指可数，这种千遍一律的消费环境对顾客缺乏吸引力。消费的个性化和特色化要求餐饮企业应把注意力放在顾客的心思和口味，企业只有以独具特色的经营才能脱颖而出，吸引更多的消费者。西餐厅对于很多中国人来说，算是比较新颖的事物，很容易勾起顾客的消费欲望。而且，在当代快节奏的生活中，人们更偏向于在很优雅很休闲的西餐厅里消费。

经济社会的快速发展，人民生活水平的提高，给合肥餐饮业带来了巨大的发展机遇。目前，合肥市已有餐饮门点1.3万余家。其中，大中型餐饮企业150余家，星级酒店120余家，年增长约18%。，全市餐饮业实现了营业额87.92亿元，连续保持近20%的增长率，增幅位居全市各行业前列。

不仅规模上突飞猛进，该市的餐饮结构、餐饮品牌和品牌企业也取得了飞快发展。全市形成了以徽菜为主导，其他菜系不断跟进的经营格局。据统计，全市以徽菜为主的酒店、餐饮企业约占总数的一半，以品牌徽菜和传统徽菜为特色的大型餐饮企业每年以数万平方米的速度发展。餐饮企业的品牌建设也在不断跟进，目前全市餐饮品牌企业达50多家，地方特色美食街区已达20多个，西餐厅的发展速度很快，据不完全统计，西餐厅已达90多家。

近几年来，合肥市的西餐厅如雨后春笋般发展起来，受到年轻人的热烈追捧，西餐厅占据的市场不断扩大。合肥很多知名的饭店里内含西餐厅，一般档次比较高，消费水平也比较高。一般来说，合肥市的西餐厅以中高档居多，消费水平约60~90元之间，比较符合大多数年轻人的消费水平。

餐饮报告【篇12】

餐饮业调查报告

一、引言

餐饮业作为服务行业的重要组成部分，一直以来都在为人们提供美食和愉悦的用餐体验。经过多年的从业经验，我对餐饮业有着深刻的理解和研究。本文将结合自身多年的工作经验，对餐饮业的发展趋势、市场竞争以及消费者行为进行调查分析，希望能为相关从业人员提供一些有益的参考。

二、发展趋势

1. 健康餐饮的兴起：近年来，随着人们健康意识的提高，健康餐饮成为市场的热门选项。消费者更加注重食材的新鲜、无添加和营养均衡，对于餐饮企业来说，提供健康的餐饮选择已成为重要的竞争优势。

2. 外卖业务的崛起：随着移动互联网的快速发展，外卖业务成为餐饮业的重要发展方向。通过手机APP、在线支付等技术手段，消费者可以方便地下单、送餐，满足了快节奏生活的需求。外卖业务的兴起不仅改变了传统餐饮模式，还带动了餐饮配送行业的发展。

3. 主题餐厅的盛行：以特色主题和文化内涵为卖点的主题餐厅在市场上受到越来越多的欢迎。消费者不再只是为了填饱肚子而去餐厅，更希望通过用餐的过程获得一种独特的体验。因此，主题餐厅通过独特的装修、美食搭配和表演演出等方式，吸引了大量消费者的关注。

三、市场竞争

1. 品牌竞争：餐饮市场的竞争越来越激烈，品牌的知名度和声誉成为吸引消费者的重要因素。消费者更加偏好知名品牌，更容易选择信任品牌，从而带动了知名餐饮品牌的快速扩张。

2. 产品创新：餐饮企业需要不断通过产品创新来吸引消费者。针对不同的消费者群体和需求，提供个性化、创新的餐饮产品已成为市场竞争的关键。例如，养生餐、素食餐等针对特定消费群体的产品受到了越来越多的关注。

3. 服务体验：餐饮企业在服务方面的表现也成为与竞争对手的差异化。良好的服务体验可以提高消费者的满意度和忠诚度，从而带来更多的回头客和口碑传播。

四、消费者行为

1. 品牌意识：随着消费者收入水平的提高，品牌意识也得到了进一步的培养。消费者更倾向于选择有品牌保证的餐饮企业，认为品牌可以提供更好的产品和服务。

2. 价格敏感度：价格是消费者选择餐饮服务的重要考量因素。消费者会比较不同餐厅的价格水平和性价比，越是经济实惠的餐饮选择往往越受欢迎。

3. 社交媒体的影响：社交媒体的兴起对消费者行为产生了重要影响。通过朋友圈、推荐网站等渠道，消费者可以获得其他消费者对餐饮企业的评价和推荐，从而对餐饮企业的选择产生影响。

五、结论

随着社会的发展和消费者需求的不断变化，餐饮业也面临着许多新的挑战和机遇。对于餐饮企业来说，只有不断创新、提高产品品质和服务水平，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，深入了解消费者行为，抓住发展趋势，也是餐饮企业制胜的关键。通过多年的工作经验，我深深体会到了这一点。希望本调查报告能为餐饮业提供一些有益的启示和指引。

餐饮报告【篇13】

一、学校餐饮基本情况

全县19所中学，均有学校食堂，其中为中小学全在一起。110如何小学，大部分无学校食堂，除合并的6所小学外，另有15家学校食堂。75家幼儿园，有34家食堂。本次调查68家学校食堂。其中5家无《餐饮服务许可证》，中学、小学、幼儿园均有无证食堂存在。68家学校食堂供应8099名师生餐饮。

二、学校食堂监管

学校食堂，作为我县餐饮单位重点监管对象。平时监管与专项监管相结合。单部门检查和多部门检查等形式。日常监管主要在于许可审查，专项监管根据季节和突出问题进行。现已开展的有，以是否取得餐饮许可为重点专项检查、春季“护校行动”专项检查、高考、中考专项检查。

大一的第一个暑假本打算是去打暑假工的，后来不知怎么搞的变了程序，变成了去帮老师招生。几乎是整个暑假我都在我招生忙碌着，不管做事的或多或少，报酬的或有或无，我始终是抱一颗虔诚的心去学习的。以下是我在招生过程中所获得的一些心得：

三、取得成效

通过严格审查和监管，我县学校餐饮完善和巩固了以下成果：

对库房堆有的原材料，成品，半成品及杂物重新规划分地块，按规定线内堆放，保持堆放间隙，使空气流通，以防引起自然，物品按标准堆高，绝不能超高，保障人身安全和伙物完整无损。

我校长期以来始终把食品安全卫生工作放在第一位，把食品安全作为学校工作的重中之重，抓平时，重细节。根据马龙县教育局、马龙县食品药品监督管理局的要求，结合国家食品有关文件精神，我校本着对教师对学生高度负责的态度，20xx年x月对我校食堂展开了全面、认真的自检自查和整改，现将自检自查和整改情况报告如下：

1、学校领导重视，健全了组织管理机构，完善了管理制度。90%以上学校建立了以校长（园长）为食堂食品安全第一责任人的责任制，配备了专（兼）职食品安全管理员。

2、设施设备完善，大部分学校加大了食堂的基础建设，增添了卫生设施，改善了环境。

3、制度贯彻落实得到完善。从业人员体检，上岗制度，食品采购验收和索证索票，日常安全操作规范等，都进一步得到落实。

同时学校安全保卫处将对各部门的落实情况进行监督。对未能按要求落实《消防安全管理规定》的单位和个人将进行通报批评直至追究责任。

4、食品安全管理员素质提高。近两如何，组织了全县学校食堂食品安全管理员培训，在食品安全基本知识，餐饮食品安全操作规范，预防食物中毒和处理突发事件方面均培训合格，大大提高了食品安全管理员管理水平，减少了安全隐患。

四、存在问题：

1、认识落实不到们。少数学校、托幼机构负责人对餐饮食品安全工作重视不够，食堂安全管理职责不明，没有落实校长（园长）为食品安全第一责任人。日常管理不规范，时紧时松，没有真正落实采购验收索证索票、生熟分开、消毒保洁等规章制度。

为确保安全自查工作具体落实，将学校安全自查工作落实到人。蒋玉奇负责教学楼安全检查工作，组织各班主任及各器材室、专用教室负责人进行检查，杜玉普负责检查低年级平房教室，校大门口及门口道路由石豪艳负责。

2、食堂基础设施有待加强。部分学校、托幼机构食堂房屋破旧，环境脏乱，食品加工场所狭小，无纱门纱窗等基本防护设施，无餐具消毒和保洁设备。基础建设差基础设施不足是不能依法取得《餐饮服务许可证》的主要原因。

五、建议：

各级部门将学校餐饮安全纳入重要考核内容；加大投入，结合学校重建或改造，做好食堂的基础建设和规划，添置必需的卫生设施。

发现地下消防管路破裂问题后，公司领导高度重视，5月份安排施工队伍进场，并在5至7月份多次进行地面开挖，以期寻找到地下消防管路的具体破裂地点，但因地下管路情况不明，虽经多次努力，仍然不能找到具体漏点。考虑到情况特殊，公司领导决定采取地面明管重新布线的方案，彻底解决问题。

学校十分重视对师生进行冬季安全宣传，组织教师学习《安全生产法》等有关法律法规，组织学生观看“防火、交通安全教育光碟”。还利用一切宣传工具，如在板报中出示防火安全儿歌，在各班班会对学生进行冬季安全知识宣传，并做好甲流的防控工作，营造冬季安全防范氛围。由于宣传教育开展地深入、到位，全校师生的冬季安全防范意识明显得到加强。

在社会公共生活中，每个人都会遇到困难和问题，总有需要他人帮助和关心的时候。因此，在社会公共生活中倡导的助人为乐精神，是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现，也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德，我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐，知足常乐，助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情，是博爱的表现，也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯，将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰，手留余香”，大学生应当“以团结互助为荣，以损人利己为耻”，积极参与公益事业，力所能及地关心和帮助他人。

学校领导重视，健全了组织管理机构，完善了管理制度。90%以上学校建立了以校长（园长）为食堂食品安全第一责任人的责任制，配备了专（兼）职食品安全管理员。

餐饮报告【篇14】

中国烹饪协会昨日发布20xx年餐饮消费调查报告，相关统计数据显示，近九成消费者表示不希望餐馆上菜速度超过20分钟，另有半数消费者认可提前明示的服务费或最低消费设置。

餐企收服务费须提前声明

分析结果：调查发现目前大学生消费情况呈现出这样两个主要特征：一是人民生活水平的提高带动了大学生消费水平的提高，表现为数量和结构两方面的变化;二是大学生群体内部的消费情况存在明显差异。

70%的同学很理智的选择了“看情况”，的确，我们不能因为他人富有而认为他人都会摆出一副傲人的姿态，富有的人不一定就会很嚣张，也有平易近人的。

去年11月，商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》正式实施，其中明确规定“餐饮经营者不得设置最低消费，违规者最高可被罚3万元”。然而“办法”发布至今，仍有企业通过收取服务费、包间套餐费等方式让最低消费“变脸”求活。中国烹饪协会昨日发布的20xx年餐饮消费调查报告显示，对于餐厅包间是否应该收取服务费或设置最低消费，51.2%的'受访者认为，可适当收取服务费，但须提前说明。消费者张女士称，餐厅在消费者用餐之前提前声明收费规定，自己和身边的朋友大多可以接受。令消费者反感的是结账时才告知需额外加收费用的餐厅。

“包间的装修、人工成本总体而言要比大堂高得多，再加上水电费用，经营压力越来越大。”一名从事餐饮行业十多年的湘菜馆老板表示，其实饭店设置的最低消费并不是漫天要价，而是根据每名顾客的平均消费水平乘以包间容纳人数制定而来。许多餐企负责人对此表示认同，因为单间与大厅享受的服务是不同的，在收费方面当然也要有所差异。

实行留守学生的普查登记。各中小学校在新学期学生报到时将父母外出情况和家庭成员情况逐一进行登记，建立“留守儿童”档案。记录“留守儿童”的个人情况和监护人及临时监护人的情况，准确掌握留守儿童的个人信息，为有针对性的开展教育和管理工作奠定基础。

88.3%受访者希望20分钟内上菜

就餐排队时间过长及上菜缓慢，一直是影响消费者就餐体验的两大痛点。此次调查数据显示，80.6%的消费者可以接受20分钟以内的排队时间，而88.3%的受访者要求在20分钟之内上齐菜。

“上菜缓慢、等位时间过长会直接影响就餐时的情绪以及今后是否选择这家餐厅”，消费者赵女士如是说。

在物质文化生活日益丰富的今天，社会全体的消费水平也在日益提高。目前，大学生已经成为消费群体中的一支“主力军”，其发挥的作用不容小觑。从一定角度看，大学生的消费观念和消费行为将在一定程度上主导着未来经济的发展。

中国烹饪协会相关负责人表示，为了减少排队等候食客的不满与焦虑并保留客源，现在已有不少餐厅开始注重人性化服务。西贝莜面村相关负责人介绍，在他们餐厅就餐时，消费者点好菜之后服务员会送上一只沙漏，这个沙漏将在28分钟之内漏完，如果消费者点的菜在这期间没有上完，餐厅将免费赠送酸奶两罐。望湘园相关负责人则表示，消费者下单后半小时内，如果菜品迟迟不到，就免费赠送或者免费退单。越来越多的餐厅也开始重视排队环节。例如，在等候区设置休息座椅、提供茶饮零食。以服务著称的海底捞，在等候区会提供爆米花、妙脆角、糖、麻辣锅巴、美甲、上网等服务。

电话预订仍是主要途径

理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而娱乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

为了节省时间或选择一个相对较好的用餐位置，消费者逐渐习惯于提前预订。调查数据显示，电话预订占比52.8%，仍是预约用餐的首选途径。

不过中国烹饪协会相关负责人指出，电话预订方式的比重相较20xx年略有下降，预约用餐方式正在向多渠道转变。随着O2O概念在餐饮业兴起，不少企业顺势推出App，但是消费者的普及使用情况并不理想，甚至不如上年。使用企业App预订并点餐的消费者仅占3.4%。

肯德基、麦当劳消费群体主要存在于儿童与青少年中，并深受欢迎，说明他们接受能力强，但是我认为，中国青少年在消费这些西方食品的同时，也应坚持对中国传统的接受。

一位尝试过企业App的连锁餐饮老总指出，对于餐饮企业来讲App的开发成本及用户安装成本过高，一家餐厅兴师动众地去开发App有些得不偿失。同时，如何解决用户黏性也是一大问题。普通消费者平均一周聚一次餐，多数会选择不同的餐厅。如果用户不来餐厅用餐就不会使用企业App，久而久之用户自然被大而全的第三方平台抢夺。

餐饮报告【篇15】

现在使用过网络订餐的消费者占总比例的36%，

不到两年的时间里，外卖餐饮在中国消费者中的渗透率翻番，已经成为很多人习以为常的用餐方式。现在消费者已经超过了75%。

使用在线订餐后，人们的下厨行为有什么变化？

51.7%消费者下厨的医院降低，次数减少了。32.7%消费者下厨次数基本不变，15.6%的消费者更想自己好好做饭。

外卖的便捷性让人们多少产生了对其的依赖性，同事消磨了五成多的人自己做饭的积极性。

消费者经常下厨的比例并不高，但是超过八成的人都表示不会买没有厨房的房。

对于厨房需求的调查中，女性比男性高10%，女性比男性喜欢煮饭，因此对此就会有一定的要求。

34.9%的消费者调查可以接受租房没有厨房，58.2%的消费者是要求无论租房还是买房都必须要有厨房，7%的消费者是买没有厨房的房，由此可见，他们自己是不煮饭的。但是41.7%--67.8%的高收入群体也更希望有配置的厨房。但是现在普遍自己住房的消费者还是比较多的，毕竟在家吃的会比外面来的更加卫生、干净。

现在外卖、私厨、餐饮实体店等都已经形成规模化生产的私厨（通过流程的标准化），入驻各大外卖平台的品牌餐饮/实体店。，入驻私厨平台的实体餐饮、O2O私厨。

当自己不煮饭时，大家都是去哪里吃饭呢？

在本次调查中，62.5%的消费者是选择外出就餐或者是在食堂用餐；54.4%的消费者是选择吃外卖；22.5%的消费者是选择在超市/便利店/面包房购买简餐；2.6%的消费者是叫私厨和陌生人拼饭；还有10.6%的人是选择其他的方式就餐。

外卖“主要解决“饿”和“快”的痛点，如工作日的午餐。私厨、饭局：“个性化”的分享类饮食方式：吃一顿就有特色的菜肴。或者通过饭局结实志同道合的人等，但是它的使用率比较低，还没有达到3%。

现在国外出行应用uber开始了美食配送生意，主打“10分钟内将美食送到嘴边”。

国内：优步中国研发的UberLife（优生活）则在开拓基于出行的更加丰富的应用场景。为乘客推荐城市的餐厅折扣、文化演出等城市生活信息。让出行和美食密不可分。

为了更贴合人们的烹饪和用餐习惯、更加智能高效是厨房“进化”的不变方向。对于智能厨具的感兴趣程度，从年龄看，80前占总比例的80.2%，80后占总比例的78%，90后占总比例的83%。由此可见，90后更容易接受创新。

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最新如何写自查报告(精华15篇)

俗话说得好：“看一次胜过听一百次。”在我们的学习、工作和日常生活中，写报告是一件司空见惯的事。那么你是否了解一些有借鉴价值的报告范文呢？不妨跟随工作总结之家编辑一起来发掘“如何写自查报告”中的独特之处。提醒你收藏此页，以便以后进行阅读。

如何写自查报告 篇1

一、加强领导，制定方案，明确责任；

为确保治理庸、懒、散各阶段工作的深入、有序的开展，我局成立了由局长兰敏为组长，纪检组长为副组长，各科室负责人为成员的治理庸、懒、散工作领导小组。针对各阶段工作，领导小组进行了认真分析和研究，确定了领导带头抓、分管领导具体抓、科室配合抓的治理方案，并明确了责任人。

二、认真加强学习教育；

我局利用职工大会和党组会等形式，组织干部认真学习党的十七届五中全会精神，xxx在十七届六次全会和同志在省纪委九届七次全会上有关作风建设和治理庸、懒、散问题的重要讲话精神以及、等同志的先进事迹。通过学习深化了干部对庸、懒、散问题的认识，强化了干部有错是过，无为也是过的责任意识，同时要求干部围绕特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律，大力倡导求真务实、真抓实干的`作风，做到言必责实、行必责实、功必责实。

三、结合自身实际，认真开展自查自纠；

通过对照庸懒散问题的主要表现，经认真梳理和分析，我局存在以下三方面问题：

一是干部思想方面，个别干部不注重业务素质和工作能力的提高，履行岗位职责能力差，工作缺乏积极性、主动性和创造性；

二是工作作风方面，个别干部得过却过，不求无功但求无过，虽没门难进、脸难看、话难听、事难办现象，但工作中稍有困难就想办法推卸责任，事业心和责任心不强；

三是工作纪律方面，个别干部有上班迟到、早退、上网聊天、看电影、玩游戏等现象。

针对查找出来的问题，我局认真制定以下整治措施：

一是严格督查考核，针对干部职工的工作纪律方面，领导小组进行不定期的检查，建立严格考勤和考核制度，杜绝工作时间上网玩游戏、上网聊天、电话聊天等与工作无关的行为发生，同时将在治理活动中发现的问题与干部年终考核挂钩，积极开展业务学习，增强工作能力，提高服务水平，努力建设一支求真务实、廉洁高效、奋发有为的干部队伍。

二是强化三个结合。通过经常性学习，使机关干部强化三个结合，即把机关作风整顿与干部思想建设相结合；把机关作风整顿与机关建设相结合；把机关作风整顿与加强个人修养、提高个人素质相结合。真正从思想上认识到庸、懒、散等现象的危害性，做到防患于未然。

通过庸、懒、散治理工作的深入开展，我局干部工作作风得到了改进，工作效率得到了提高，工作纪律得到了加强，为推动我局的各项工作提供了组织保障和作风保障。

如何写自查报告 篇2

根据《省妇幼保健机构管理评审办法》，我们按照《省妇幼保健机构管理评审实施细则》，逐条进行检查，现将自查情况报告如下：

一、机构管理

1、依法执业：我院严格执行医疗卫生管理法律法规和各项规章制度。一是按时校验《医疗机构执业许可证》。院内诊疗科目与襄樊市卫生局核准的科目一致。保健科室设有儿童保健科、妇女保健科和围产期保健科等三个一级科目；临床设有妇科、产科、儿科和外科；医技科室设有药剂科、检验科、手术室、功能科和放射科以及消毒供应科，各科配有相应的设备。我院目前开放床位120张。二是专业技术依法准入。我院依照《执业医师法》和《母婴保健法》等规定，严格专业技术人员资格准入，无超范围执业现象发生。此外，我院依法开展了THOCH和唐氏筛查、结扎手术及终止妊娠手术、助产技术服务以及新生儿疾病筛查、新生儿听力筛查、出生缺陷监测、预防艾滋病母婴传播等母婴保健技术服务。三是加强法律法规和规章的学习。我院将有关法律法规和各项规章制度、岗位责任制汇编成册，下发至每位职工，并经常组织职工进行培训，让广大职工熟知，在日常工作中认真执行。

2、组织机构管理：

（1）合理设臵组织机构。我院建立了健全的职代会，定期召开职工代表大会，决定单位重大事项；健全了院务公开和财务公开制度，各项工作有院领导分管；独立设有医务科、保健部、护理部、信息科、健教科、人事科和后勤科，各科制定有明确的职责。

（2）实行院科两级管理责任制。市卫生局每年对院长制定有目标责任制，实行院长负责制，明确了科主任（护士长）是各科室管理的第一责任人，定期进行考核，严格执行奖惩制度。

（3）制定有中长期发展规划。我院制定有切实可行的中长期发展规划和年度工作计划，并有组织实施的措施和实施记录。

3、人力资源管理：我院制定有人力资源配臵方案、卫生技术人员培养和梯队建设制度、业务培训制度和初中级专业技术人员轮流进修制度，并有执行这些制度的记录。卫生技术人员配备合理，全部实行岗位职务聘任制和评聘分离制。

4、科研管理：院内制订了科研管理制度和科研计划，并有两项科研成果获枣阳市级科技进步奖。

5、医疗、医技、药事、输血管理：成立了医疗质量管理、病案管理、药事管理、医院感染管理和输血管理等五个委员会，制订有相应的工作制度和工作职责，定期召开会议，研究部署质量和安全改进工作；制订有重大抢救、医疗意外、重大院内感染等医疗风险的预警机制和应急预案；建立了纠纷接待、登记、调查和处理机制。

6、应急管理：我院制定有突发事件应急预案，成立承担紧急医疗救援任务的科室，负责各项急救的协调处理。

7、信息系统：信息科专门负责院内信息资料的收集、整理和分析及上报。定期进行检查，及时进行整改。

8、财务管理：我院严格执行《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》和《事业单位会计核算制度》，一切财务收支、核算工作都纳入财务科统一管理。会计档案做到专人管理、专柜和专室保存；各种会计账目（账簿）设臵完整、科学、合理、规范。每季度对财务收支进行分析，严格按照收支预算执行，认真执行院科两级奖金核算分配制度。

9、建设、设备和后勤保障管理：房屋建设和装修都体现了“以病人为中心”的服务理念，病房建有卫生间和淋浴设施，布局合理，采光好；大型设备购进实行招投标，健全保养维修制度；后勤服务做到“三下”，确保全院“三通”。

二、保健质量管理与持续改进

1、保健质量管理：

（1）认真组织实施规划。我们按照妇幼卫生发展规划，编制每年工作计划，指导基层逐项进行落实，确保各项指标任务的完成；定期开展调查，及时进行分析，为上级决策提供科学依据；定期召开例会，进行培训，规范儿童和孕产妇保健系统管理；开展孕产妇和围产儿死亡评审活动，找出干预对策，努力控制孕产妇和围产儿死亡率。（2）加强基层指导。制定有基层指导计划，指导内容包括产科质量建设、孕产妇和儿童保健系统管理、妇女病查治、母乳喂养技术指导等，做到指导有记录，检查有结果，有反馈意见。

2、妇女保健质量与持续改进：妇女保健业务主要开展有围产期保健、高危妊娠管理、妇女病查治、更年期保健、乳腺保健、产前筛查、新生儿疾病筛查和计划生育咨询指导等，业务用房达150㎡。

3、儿童保健质量与持续改进：目前，我院儿保科业务用房总面积为90㎡，开展了儿童保健系统管理、托幼机构卫生保健管理、儿童营养监测、微量元素测定、智力测验、预防接种、铅污染防治、眼保健、口腔保健、听力保健等，配齐了相应的设备，按照技术规范进行管理。

4、妇幼卫生信息管理：我院固定1人专门从事妇幼卫生信息工作，负责信息资料收集、上报。全市建立了市、镇、村三级网络，各级建立有插卡式的儿童和孕产妇系统管理一览表，原始资料登记齐全。同时，每年在全市范围内开展补漏调查，加强质量控制。

5、健康教育：我院配备有电视机、影碟机等健教器材。每月定期开办孕妇学校二期、家长学校一期，“六一”前举办健美儿表彰活动和婴幼儿爬行比赛。此外，还组织上街宣传，发放健教资料。

三、医疗保健服务

1、尊重患者知情选择权，维护患者合法权益。一是我院开设有普通门诊和专家门诊，全部免挂号费；住院部设有单人间和双人间，供病人选择。二是在手术、麻醉、输血、孕妇HIV抗体检测、大型检查等诊疗过程中，征求病人及其家属意见，签署书面知情同意书，随病历长期保存。三是建立医患沟通制度和投诉接待处理制度，定期收集病人对我院服务的意见，主动与病人进行沟通，建立和谐的医患关系。

2、改进服务方式和医德医风，规范诊疗服务行为。

（1）廉洁行医。制定了医德医风奖惩制度和廉洁行医制度，医务人员无收受红包、物品和有价证券行为，无收受药品、医疗设备回扣现象。

（2）实行首诊负责制。建立了责任追究制度，严禁推诿病人现象发生。

（3）落实服务监督措施。定期召开公休会，组织病人或家属座谈，虚心听取意见，及时进行改进。聘请社会监督员，发放征求意见表，查找医疗服务中存在的问题，便于进一步改进服务质量，规范诊疗服务行为。

3、改善服务环境和服务流程，提供优质便民服务。

如何写自查报告 篇3

为改善工作质量，提高工作效率，提升服务水平，减少工作中的缺陷，杜绝不良行为，行里开展了这次个人工作自查。本人对照制度执行情况和操作规范性进行自查，做到边学习、边对照、边检查、边整改，从思想上、工作效率上、工作作风上、生活作风上等方面进行自查自纠、补缺补漏。下面是我对本职工作进行的总结及反思。

一、 大局意识方面，能够服从领导工作安排，认真执行各项规章制度和操作规程，对待工作有责任心和全局意识，同时在工作中也注重培养自己的综合素质和工作能力。

二、 工作效率方面，认真履行自己的岗位职责、努力工作，自觉杜绝自由散漫。对自已的本职工作和领导交办的任务，能按时、按质完成；同时能够自觉努力学习，不断提高自己业务和技术水平，不停地进行知识更新，认真履行自己的责任和义务，用一个中层干部的标准要求自己，更好地为我行事业发展作出贡献。

三、 工作作风方面，能够洁身自好，遵守组织纪律、遵守职业操守，不贪图个人小利益，不拉帮结伙，能够团结同事，工作时间不谈论与工作无关的话题，能分清主次处理好工作和个人生活关系。

四、 生活作风方面，作风端正，无不良社会关系，无赌博、嗜酒等不良嗜好，能够处理好个人问题。

常反思善总结，提高警惕及时发现问题及时采取改进措施，有利于排除风险隐患，提高工作效率。通过开展这次个人工作自查，发现自己仍存在很多不足之处。

一、思想有时有所松懈，学习意识不强。自入行以来通过深入学习有关的规章制度和操作规程、合规文化培训了解了行内合规文化的必要性；经案防实务学习，以典型案件为反面教材也充分认识到案件的严重危害性。但有时工作一忙就对业务学习有所放松，自觉性不高，不能真正的做到在工作中学习，在学习中进步。今后要更深入学习并认真执行有关的规章制度和操作规程，提高意识，多思考，善总结以使自己得到提示。

二、 创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后，我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作，而对营业部的整体规划及其他员工的关心和帮助做的还有所欠缺。作为一名老员工，在今后工作中不仅要做好自己的本职工作，还要考虑到要有能组织整个机构条理工作的能力，以及本机构和其他部门的协调能力，在工作中要起到模范带头作用。

三、 工作积极性偶有下降。长期枯燥的会计工作使得自己工作积极性偶有下降。在今后工作中，我会尝试克服这方面的影响，清醒把握尺寸，出现问题时尝试解决问题，同时应学会掌控工作节奏，在工作状态好坏的不同情况下，处理不同的工作。

总之，这次个人工作自查在改进工作不足之余对我来说是一种进步。在今后的工作中我们仍需怀着良好的职业操守，本着实事求是的职业作风，在问题面前不要害怕，要学会多看、多学、多想、多做，扎实自己的业务素质，不断完善自身业务水平。

如何写自查报告 篇4

今年以来，在绵竹市委、市政府的正确领导下，新市镇党委、政府以开展创先争优活动为契机，以实施建设百亿工业重镇、实现跨越发展为目标，以招商引资和项目落实为抓手，以特色农业产业、基础设施建设、生态环境建设和基层组织建设为重点，顽强拼搏，真抓实干，较好地完成了20xx年度的工作目标以及市委、市政府部署的各项中心工作任务，取得了的良好工作成绩。现将我镇20xx年度目标任务落实情况报告如下：

一、主要经济指标完成情况

20xx年，全镇国内生产总值实现6.23亿元，工业总产值完成10.37亿元，产品销售收入9.65亿元，利润总额4600万元，利税总额6500万元，工业技改投资1.51亿元。招商引资4.6亿元，财政收入2700万元，农业总产值达2.7亿元，农民人均纯收入达到7283元，较上年增加823元。

二、灾后重建目标完成情况

1、大力实施项目用地拆迁。

灾后重建以来，我镇面临多宗征地拆迁任务，集镇建设、企业发展、成绵高速公路、成兰铁路及成青路建设等项目征地面积大，涉及村组和农户多，其中龙蟒征地1580亩，涉及3个村500余户农户，成绵高速复线征地涉及3个村，征地500多亩。全镇干部充分发扬新时期绵竹精神，29天时间完成茂源黄磷征地任务，约9个月时间完成龙蟒1580亩征地任务。在涉及成绵高速复线拆迁的几个镇乡中，率先完成拆迁任务。征地拆迁的高效推进，有力的推动了全镇灾后重建工作。

2、全力抓好援建项目。

按照南通市对口援建计划，南通市援建我镇主要包括13个项目，总投资2.27亿元。

其中：新市学校总投资6504.25万元，观鱼学校总投资2326万元，已于去年8月底峻工并交付使用；石亭江大桥维修加固属交支票工程，总投资1028.38万元，也于去年9月底交付使用。

观鱼卫生院重建项目总投资202万元，新市卫生院维修加固和重建项目总投资430万元；新市学校配套道路及景观投资2159.57万元；市政设施及村道建设投资2100万元；敬老院由南通市崇川区慈善会捐建，总投资448万元。以上项目均已完工并交付使用。

投资1500万元的自来水厂及管道建设、投资80万元的农贸市场修复维修，投资1800万元的污水处理站均已完工。投资3121万元的酱园安置小区已经交付使用。

3、加快推进基础设施配套建设。

新市镇以工代赈集中居住点基础设施配套项目，总投资3303万元，其中江苏援建资金1615万元，中央专项资金1688万元，规划集中居住点103个，主要实施道路、排水排污沟渠、桥涵等基础设施配套项目，现已完工90个点基础设施配套。

4、顺利实施政权政法设施重建项目。

（1）投资1000万元的新市镇政务服务中心现已竣工并投入使用。

（2）村（社区）级综合服务设施灾后恢复重建项目，总投资606.84万元，其中中央灾后重建基金（就业和社会保障类）470.24万元，中央特殊党费136.6万元。该工程包括15个子项目，拆除重建总面积1980m2，维修加固面积4641m2，活动场所5920m2。

（3）政权政法设施灾后恢复重建项目。总投资425.1万元，包括2个子项目：新市镇派出所重建项目，新建820m2；新市镇政府办公楼维修加固项目，维修加固面积3450m2。分为办公用房、综合用房及附属设施。该项目正在开展前期工作。

三、区域特色目标完成情况

20xx年我镇积极拓展农村经济发展领域，多方寻求农村经济新增长点，全年农业经济指标完成良好。全年生猪出栏9.5万头；小家禽饲养量1653456只；蔬菜种植面积4703亩；水稻面积38880亩，比上年增加420亩，实现粮食总产30900吨，比上年增加2198吨；粮食单产523公斤；全年全镇劳务输出7600人次。特色农业产业基地数量9个，总投入资金4946万元，带动农户数11000户，农民人均纯收入实现7160元，比上年增加700元；农业总产值实现27627万元，比上年增加1315万元，增长4.7%。具体特色农业产业发展情况如下：

1、在金兰村、石虎村建立县级优质水稻超高产强化栽培示范片1个，规模3300亩，示范点平均亩产量达到700公斤，每亩较常规栽培增收350元，可实现增收115.5万元，已于20xx年9月完成。

2、20xx年在石虎村新建县级稻田养鸭示范片1个，规模2000亩，出栏生态鸭3-3.5万只，产值45-50万元，已于20xx年8月完成。

3、继续大力发展石虎村秋四季豆产业，规模在去年的基础上增加100亩，达到200亩，每亩增收3500元，可实现增收70万元，20xx年12月完成。

4、继续抓好兰花产业的发展壮大，结合兰花产业发展旅游观光业和餐饮业的发展，20xx年兰苗种植规模争取达到200万苗，修建精品兰室20个，年产值1000万元，纯收入300万元，发展规模种植大户50户。

5、大力发展食用菌生产，20xx年木耳达到120万袋。

6、20xx年在蛋鸡养殖规模、品质安全以及环境整治上加大工作力度，规模达到30万只，产值过4500万元，纯收入400万元，无公害品牌鸡蛋销售达到30%以上。引进鸡粪加工企业生产生物有机肥料，争取政策修建化粪设备，达到国家排放标准，彻底解决规模养殖发展场鸡粪带来的污染问题。

7、充分利用新市镇广阔的河滩地的有利条件和合作社的发展平台发展花边鸭养殖，20xx年达到年出栏花边鸭200万只，产值4500万元的规模，纯收入300万元。

8、20xx年计划出栏肥猪9.5万头，养殖能繁母猪4200头，实现产值10259万元。

9、规范奶牛养殖，建立标准化奶站。

四、共同目标完成情况

（一）党风廉政建设

为确保党风廉政建设工作的顺利开展，镇党委高度重视，把此项工作摆在重要位置，纳入重要议事日程，认真组织实施。由镇党委书记、镇长负总责，对重大问题亲自过问，一管到底；领导班子其他成员也根据分工，把工作责任明确到具体部门、单位和人员，形成一级抓一级，真正抓到位的良好局面。

今年以来，我镇领导班子从教育、制度和监督入手，进一步完善了惩防体系建设制度。首先开展形式多样、富有成效的教育活动。其次从建章立制入手，建立长效管理机制。如完善岗位考核制度，对目标责任考核、非生产性开支规范等进行了完善，强化了工程项目管理，规范了财务及内审制度。再次是规范监督措施，加大监督力度。如落实政务公开，完善监督网络和效能建设追究办法，进一步加强党风廉政建设等工作。

（二）组织工作

今年以来，我镇充分利用镇党委中心组学习、民主生活会等形式，建立起长效的学教机制，深入开展创先争优活动，坚持争创四好班子，落实好工作措施。积极发展年青党员、党员的培训、教育及创先争优活动，配合相关部门进行实用技术、技能培训，增长他们的专业技术知识，为发展我镇的特色产业服好务。把惠农政策全面贯彻到党员群众中，增强党群、干群关系，不断提高班子的工作能力，增强班子成员的宗旨意识，强化班子成员的服务意识。

根据市委组织部关于党组织换届工作的统一安排部署，我镇党委高度重视此次换届选举工作，结合我镇实际，按照公推直选的要求，经过党员民主推荐、村民代表民主推荐、组织考察、党委审批、党员大会选举，对全镇13个村、2个社区党支部进行了换届选举。镇党委严格程序，扎实推进，各村党支部都按照要求，顺利产生了新一届的党组织班子成员，我镇村（社区）党组织换届选举工作取得圆满成功，为我镇经济社会全面进步提供了强有力的组织保证。

（三）群众信访工作

今年以来，我镇信访办进一步健全完善了矛盾纠纷排查调处机制，接待群众来信来访270余次，认真做好了信访接待工作，妥善处理社会矛盾。

（四）综治维稳防邪工作

进一步健全矛盾纠纷排查调处机制，认真做好信访接待工作，妥善处理社会矛盾；完善社会治安防控体系，深入开展综合治理；高度重视安全生产，抓好食品、药品和成品油市场的专项整治，关爱留守妇女、留守儿童及空巢老人，妥善解决群众反映的热点、难点问题，为构建和谐新市打下坚实的基础。

（五）统战工作

今年以来，新市镇党委始终关心和重视统战工作，调整和充实了统一战线工作小组。建立了由党委副书记王友凤分管统战工作的领导体制。吸纳了统战经验丰富的人士，建立了党外人士联系信息库，掌握了各方面统战对象的基本情况，组织召开了新老党外代表人士座谈会，积极推荐党外人士后备干部，把培养和推荐党外干部的工作落到实处。按时完成上级布置的统战工作任务。

（六）群团工作

镇工会紧紧围绕经济建设这个中心，积极主动地、有针对性地开展各项活动，有力地推进了我镇党组织建设的进步，促进我镇经济社会的发展。

镇团委规范完善了我镇党建带团工作制度，定期向镇党委汇报工作，认真落实上级安排的各项工作任务。以各种群众喜闻乐见的活动形式开展青年就业创业等等工作，我镇20xx年大学生创业工作取得了良好的成绩。

镇残联完成了年初残疾人基本情况统计，完成城镇残疾居民未参加合作医疗摸底。为全镇20个白内障患者向市残联申请手术补助。为3户贫困精神患者争取住院补助。为5户贫困残疾人向上争取困难补助。继续做好第二代残疾证的换发工作。

20xx年镇妇联开展了一月尊老爱幼宣传月工作、三八妇女节纪念活动、关爱下一代庆六一活动、关爱5.12遇难者家属的帮户助耕活动等等，召开广播会和慰问活动，慰问儿童5000余人，老人250余人，赠送慰问礼品价值达15000余元；表彰先进个人40人，先进集体2个，评选表彰好孩子50余名，送去礼金5千余元；帮户助耕9户，助耕面积达107亩。举办科技培训班26期，受训人员近千人。组织机关女同志外出学习一次，增强了广大妇女特别是女干部的思想素质和业务技能。积极、认真完成妇女儿童发展纲要的迎检资料准备工作。积极认真地完成好党委、政府的中心工作。

今年以来，镇科协召开农业实用新技术的培训，动物春、秋季防控技术和畜牧养殖技术培训，自主创业培训与科技赶场活动。全年建立了农民增产增收的合作组织11个，召开技术培训26班（次），培训农民865人次。3月举办了新市镇第四届兰花交易会，参加人员上万人，共达成交易额125000元。10月在全镇范围内开展犬只捕杀、疫苗接种行动，历时半月保证疫点捕杀率达到100%，非疫点区免疫率达100%，对未免疫犬只捕杀率达100%；犬只栓养率达100%，对未栓养的犬只捕杀率达100%；对犬只伤者正确处理率达100%，全程注射人用狂犬病疫苗率达100%。

（七）行政效能建设

我镇以创先争优活动为契机，深入开展创建先进基层党组织，争当优秀共产党员活动，提高机关党员干部推进科学发展的能力和水平，提高行政效能建设。引导党员干部严守政治纪律、崇尚实干、维护团结、推动发展，把工作落实和效能建设为党风廉政建设重要内容。大力营造深入群众、联系群众、服务群众的风气，增强机关干部的公仆意识和服务意识；大力营造敢于接受监督、自觉接受监督、习惯接受监督的风气，提高各级干部依法行政的.水平。

（八）武装工作

我镇从3月开始民兵整组兵役登记工作，通过整组，我镇保持了一支由2535人组成的普通民兵队伍，其中基干民兵316人，退伍军人268人。我镇又组成了一支15名复退军人组成的应急分队，13名民兵组成的二炮通信分队，220人的步兵分队，10人的空军防卫分队通15人的雷达勤务分队和25人组成的情报信息分队。

今年4月和7月，我镇按市人武装部的统一安排，共组织新入队的15名民兵和2名干部参加军事训练。参训的全体人员严格训练，严格要求，发扬不怕苦，不怕累的精神，顺利圆满地完成民兵训练大纲内容。通过上级考核，我镇参训人员均取得良好成绩。

今年10月起，我镇认真做好20xx年冬季征兵工作，派出所、武装部经过严格的政审为部队输送了一批优秀的青年，并确保了无政治责任退兵，镇党委，政委对武装工作还特别制定了征兵奖励措施，从而使人员经济费得到了保障。我镇报名人数达到96人，上站人数90名。体检合格人数18人，圆满地完成了征兵任务。

五、单项目标完成情况

（一）新型工业化发展

支持本地企业发展，加强招商引资工作，积极做好产业对接。20xx年，镇党委政府高度重视工业发展，在党委副书记王友凤的带领下，逐一走访了汉兴宏萍磷化工、亿丰化工、鹏程精细化工、茂源黄磷等规模性企业，了解了其生产规模、销售量、发展计划、面临的困难等多方面情况，并积极为各企业想办法、找出路，推进工业经济的突破。

20xx年招商引资任务2个，完成了3个，招商任务10000万元，其中省外资金7500万元，现完成4.6亿元。目前正在跟踪成都惠恩公司、绵竹宽远灯泡厂和成都天星照明电器公司等企业。同时，认真做好成都周边钣金行业协会、家具行业协会及服装行业协会等的产业对接工作。

（二）整县推进新农村建设

20xx年，我镇积极拓展农村经济发展领域，多方寻求农村经济新增长点，成立了以镇长为组长的农业增产增收领导小组，制定了相关规章制度以及考核奖惩措施，明确农业产业项目建设的目标和任务，镇长亲自抓，领导小组成员具体抓，责任落实到人，全年农业经济指标完成良好。全年生猪出栏9.5万头，小家禽饲养量1653456只，蔬菜种植面积4703亩，水稻面积38880亩，粮食总产30900吨，劳务输出7600人次。特色农业产业基地数量9个，总投入资金4946万元，带动农户数11000户，预计农民人均纯收入实现7160元，比上年增加700元；农业总产值实现27627万元，比上年增加1315万元，增长4.7%。

大力发展、扶持科技示范户和规模种养殖专业大户，如：金兰村的鑫盛养殖有限公司、鲁安村的绿通生猪养殖合作社、石虎村的新星奶牛养殖专业合作社等，建立起专业大户档案，各部门为他们服好务。积极争取落实农民专业合作组织扶持资金，支持农民专业合作组织申请承担有关涉农项目建设、兴办农产品加工及销售企业。

（三）新型城镇化发展

我镇成立了以党委书记为组长，镇长为副组长的工作领导小组，把场镇建设工作及经济发展列入政府重要议事日程，每月召开一次专题会研究部署推进新型城镇化工作。年初制定了工作方案，明确目标，制定了相关措施。本年度完成了茂源黄磷搬迁安置37户103人，援建项目建设及工业集中发展区征地拆迁建安置房在场镇规划区征地370亩安置73户164人，场镇农转非并购了社保新增人口1174人，城镇建成区新增面积330亩。城镇道路严格按照规划建设，符合人流和交通需要，硬化率达100%，各种标志完善，主要干道100%设置路灯，亮灯率达到100%。

（四）城乡环境综合整治

我镇成立了以镇党委书记为组长的城乡环境综合整治工作领导小组，分管领导具体抓，镇上有专人负责此项工作，党委、政府召开各单位负责人会议3次，专题研究城乡环境综合整治工作6次。在江苏南通无私援助下，新建南通街1500米，新增污水管道1000米，并对大石桥支渠进行了整治，对成青路步行街、建设路等人行道进行了打造。

新市镇城镇管理所印发宣传资料15000余份发放到全镇各农户和场镇居民户手中，与各商铺经营户分别签订门前五包责任书。新增垃圾桶36个、安装果皮箱34个，电瓶垃圾清运车1辆，现有清洁、保洁人员16人。

（五）商贸金融

成绵高速复线、成兰铁路从我镇穿境而过，使我镇的区位优势凸显，新市将融入成都一小时经济圈，凭借这一机遇，我镇大力发展物流仓储服务业。同时，充分依托对口援建的成果，发挥地理、人文、政治、经济等综合环境方面的优势，科学规划，统一风貌。以南通街为重点，通过完善商业规划、改善营商环境等举措，深入挖掘传统服务业的发展潜力，重点规划四川剑南春森林公园，以项目引资，以项目促发展，着力改造和提升传统服务业，促进了新市镇旅游产业发展，进一步完善了新市镇乡村休闲旅游和配套设施，促进我镇金融商贸发展更上一个新台阶。

六、民生工程完成情况

进一步推进社会保障体系建设，完善城乡最低生活保障、农村五保户供养、特困户生活救助等社会救助体系，全镇医疗保险覆盖率达到96.5%。全年发放农村五保供养金46.62万元，发放城镇居民低保金40.89万元，发放城镇低保一次性生活补助共计4.56万元。进一步做好农村低保扩面工作，全镇1160户、1200人纳入20xx年农村低保，全年共发放农村低保金87.12万元。对全镇五保户、重点优抚对象减免各种医疗费用16万余元。新增征地农转非参保人数507人，办理城镇居民参加医疗保险4350人。加快园区企业恢复，千方百计扩大就业，组织开展创业培训和农民工岗前培训，通过对口支援、劳务输出、定向招工、以工代赈、创造公益性岗位等多种措施，不断拓宽输出领域，扩大输出规模。鼓励和支持高校毕业生自主创业，共对8名创业大学生发放创业奖金和补助金4万元。

七、否决指标完成情况

（一）稳定工作

我镇今年以来定期召开全镇治安例会13次，对全镇矛盾纠纷进行排查分析，并做好全镇涉稳隐患及重点人员、群体调处稳控工作，特别是春节、全国省市县两会、清明节、5.6、5.12地震两周年纪念期间、全国社会治安综合治理工作会议期间、世博会、亚运会期间。

（二）安全生产工作

在灾后重建全面结束的繁重工作任务和背景下，20xx年1至12月，全镇共发生各类伤亡事故3起，比去年同期下降40%。其中道路交通发生安全事故2起，伤2人。花园新街发生火灾意外事故1起。均属于非安全生产责任事故，未突破市上下达的死亡控制指标。

（三）计划生育工作

我镇计划生育村民自治工作从计划生育的管理型、自治型和服务型三类管理办法，做到自我管理、自我教育、自我服务和相互监督的原贝，计划生育扶助奖励501人。20xx年1-9月长期外出务工人员682人，其中育龄妇女573人；办证481人，已婚育龄妇女办证436人，办证率70. 5%；流入人员70人，其中育龄妇女69人。20xx年1-9月违法生育一孩4人，违法生育二孩以上29人，党员违法生育3起。

（四）领导班子反腐败工作

新市镇严格落实一把手负责制。一把手坚持做到了凡涉及党风廉政建设和反腐败工作的重要活动，认真组织研究和部署；凡涉及廉政建设的重大事件，亲自过问；凡上级颁布的领导干部廉洁自律的规定，带头示范。其次，将党风廉政建设和反腐败工作各项任务分解细化，落实到了分管领导、责任到了各办公室。再次，认真落实了反腐倡廉宣教任务，进一步打牢了干部职工执政为民的思想基础，筑牢拒腐防变的思想道德防线，增强了党员干部廉洁从政的自觉意识。全年，我镇全体领导干部职工，未发生任何违纪违规现象。

如何写自查报告 篇5

根据登教体通[20xx]92号文件精神，我校对教职工在编不在岗情况进行了自查。

我校在编教职工共 58人，现将基本情况分析如下：

一、在校教职工任职基本情况

在校教职工50人，任课教师 45 人，后勤人员5人，其中孙进杰、刘凌君、朱喜清、卢攀峰四位老师是宿管人员，王邵军老师本学期主要负责门卫工作。

二、外单位借用人员基本情况

外单位借用人员 4 人，其中张松波借调到市委、李淑亚借调到是教体局，卢松芹借调到有线电视台，高瑞华老师借调到教育电视台。

三、请假人员情况

请病假3人，分别是燕会丽、蒲红娜、顾大利。目前三人正在完善请假手续。

四、目前因特殊情况不在岗人员情况

目前因特殊情况不在岗1人，任长贵老师20xx年2月已经到退休年龄，因身体状况不是很好，又是中心校第三轮聘任人员，暑假至今未在岗，学校根据教体局对教职工管理工作精神，学校自查领导组对任老师这一情况进行了落实，并配合中心校进行协调。

五、存在问题 ;

1、外单位借调人员至今未向单位履行相关借调手续。

2、请病假人员经落实仍未能返回工作岗位，但请假手续不够完善。

3、因特殊情况不在岗人员工作正在协调中。

总之，我校将以本次清查为契机，规范我校教师管理，将出现的.

中岳初中 20xx年10月8日 问题按教体局、中心校要求逐一解决。

如何写自查报告 篇6

各位领导，同志们：

20××年9月我被聘任为反恐防爆队的一名中队长。在安检站的正确领导和同事们的支持下，我按照防爆检查总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行安检工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己任检爆中队长以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、学习理论，提高政治思想觉悟

自任检爆中队长以来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习十七大和十七届三中、四中全会精神，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与机场、安检站保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为旅客服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从机场、安检站领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把安检工作做完做好。

二、学习文化，提高业务工作水平

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习防爆检查方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好防爆检查工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了防爆检查方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的防爆检查工作任务，取得良好成绩。

三、加强建设，提高自身综合素质

我是机场检爆中队长，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在加强自身建设中，我主要抓好三方面工作：一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。二是加强执行力建设，不折不扣执行防爆检查工作方针政策。做到关键的两条，一条是认真学习防爆检查工作的方针政策，要学深学透，正确理解方针政策的精神，领会在心中，时刻不忘。另一条是要具体落实到实际工作中，不折不扣执行。在执行中立场坚定，态度坚决，毫不含糊，把防爆检查工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中，提高执行力，确保完成自己的工作任务。三是做好服务工作。我把自己看作是防爆检查站的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得旅客的满意，提高安检工作质量，维护机场的平安稳定。

四、开拓创新，积极开展各项工作

我从事防爆检查工作，防爆检查是机场的第一道关卡，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，切实维护机场和旅客的安全，这里面，我主要做了三方面工作。

1、协助领导管理好所在小组的日常工作

防爆检查站的日常工作是琐碎繁重的，面对川流不息的旅客，要做好防爆工作，确保机场和旅客的平安。我积极协助领导管理好所在防爆小组日常工作，

一是头脑清醒，警钟长鸣。在防爆检查工作中，我时刻保持清醒的头脑，充分认识检爆工作的重要性，时刻保持高度的警觉性，集中精力投入到检爆工作中，确保检爆现场不出任何问题。

二是齐心协力，共同做好检爆工作。我和小组队员严格按照反恐防爆队制度要求，制度化、规范化做好安检工作，确保检爆工作不出任何疏忽，不发生任何安全问题。由于自己认真、细致、负责做好安检工作。

2、协助领导制定好反恐防爆队规章制度

要做好防爆检查工作，除了提高检爆队员的思想觉悟和业务技能外，关键还是靠制度。我积极协助领导制定好检爆规章制度，把检爆规章制度落实到实际工作中，做到不折不扣执行。在执行中，加强检查与监督，对违反检爆规章制度行为，严厉批评，限期改正。还协助领导制定应急突发处置预案，加强对应急突发处置预案的学习，做到应急突发时，能沉着应对，从容处置，确保掌控应急突发事件，不发生大的影响与危害。同时还做好设备换季的维护与保养工作，将设备性能始终保持在最佳状态，满足安检工作需要。

3、加强队伍建设，提高员工素质

要做好防爆检查工作，队伍建设是根本。我切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取员工的意见与建议，充分调动每个员工的工作积极性，提高员工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项安检工作搞好。

自任检爆中队长以来，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与机场和安检站的要求，还是存在一些不足和差距，需要努力改进和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好检爆工作必备的知识与技能，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把防爆检查工作提高到一个新的水平，为维护机场和航班的平安做出自己应有的努力与贡献。

如何写自查报告 篇7

根据上级消防安全隐患整改工作要求，加强消防安全建设，提高防控火灾的整体能力。加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护员工生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。

一、高度重视健全四个能力建设组织机构

完善消防安全机制，建立以石峰石诚石材有限公司为领导的领导小组，领导小组成员由公司高层领导和各部门负责人组成。领导小组的成立意味着消防安全建设组织机构得到完善，切实落实消防安全工作是公司当前的重中之重。

领导小组的主要职责：贯彻执行消防法规、规章、技术规范，根据消防监督部门的要求，建立消防组织，制定履行本单位的防火安全制度和措施；根据“谁主管，谁负责”原则、建立各部门、各工种、各岗位的防火安全责任制，实行目标管理，把防火安全工作与本单位的生产、经营活动实行同计划、同布置、同检查、同总结、同评比；定期召开消防安全委员会会议，及时布置、总结消防安全工作，解决存在的消防安全问题；定期组织防火安全检查，消除火险隐患，改善防火安全条件，确保消防设施正常运行。开展消防宣传教育，普及消防知识，提高员工消防安全意识;组建义务消防队，制定火警火灾处置程序，定期组织灭火演练。在火灾情况下，积极组织员工扑救火灾，疏散员工和重要物资，保护火灾现场协助公安消防监督部门做好事故查处工作。

二、狠抓落实，确保实效

根据消防支队整改要求，结合石峰石诚石材有限公司自身完善了各项规章制度，新增各个部门的“消防安全规章制度”、“重点部位防火要求”、“消防控制室上岗制度”、“义务消防员职责”、“巡逻巡查制度”等规章制度。并张贴和发放到各部门进行大力宣传，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。结合单位实际，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，确保一旦发生火情，员工能按职责分工及时到位、有效处置。并与各部门签订了消防安全责任书。

并在召开了一次全体员工大会。让每一位员工了解阻塞安全出口、疏散通道是危害性；让各个部门自查安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；木材等易燃易爆物品存放于安全位置，了解重点部位的消防安全情况。让每位员工能够认识到“先救人后救物”的原则。

三、加强资金投入力度确保消防设施完好有效

为了保证安全生产所需资金投入，建立本公司安全生产投入长效机制，加强安全生产费用计划。管理和使用的规范性，切实维护本公司、职工及社会公共利益根据《安全生产法》有关安全生产的法律法规，制定了安全生产投入保障制度。

通过上级消防队不定期对我公司的指导和检查，完善了公司消防安全设施设备，整改了一部分消防安全的不安定因素。在醒目位置设置消防安全警示标识，消防设施器材设置规范、醒目的标识并用文字或图例标明操作使用方法，重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口设置“提示”和“禁止”类消防标语。更换了一部分损坏的应急灯、灭火器、水带，将老式的疏散标志更换为新式常亮的。各项总投入近6000余元。

四、狠抓各项制度的落实

消防安全委员会加大对消防安全各项制度的完善。让每一位员工都认识到消防安全的重要性、火灾的危害性、怎样扑救初起火灾、怎样疏散人员逃生。完善了各个部门的“消防安全规章制度”、“重点部位防火要求”、“消防控制室上岗制度”、“义务消防员职责”、“巡逻巡查制度”等规章制度.

只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我们摸索出来的做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求实效的重要举措。具体说来，我们在以下七个方面加强了规范管理:确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、岗位变动、公司规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人;经常性地检查疏散通道和应急灯;加强对库房、加工房、财务室和厨房的管理，不定期检查安全情况。在事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度;加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对公司重要部位消防器材的进行了保障;加强对员工宿舍用电安全的检查。每周检查，及时公布，如有违纪，立即收缴有关电器。屡教不改者，劝其退宿。执行情况良好，未有事故发生。

五、加大培训力度，提高能力建设

如何写自查报告 篇8

20xx年，司法警察大队安全保卫工作在院党组正确领导下和市中院法警支队的指导帮助下，认真贯彻落实省高院、市中院安保工作会议精神，紧紧围绕法院工作的大局，把服务审判、执行、安全保卫工作作为司法警察工作的中心任务，严肃执法，热情服务，扎扎实实的做好本职工作，较好地发挥了司法警察的职能作用，为保障法院工作顺利进行，维护社会稳定发挥了重要作用，圆满完成了年度各项工作任务，实现了全年安全保卫工作无事故。

一、强化安全防范意识，必须抓好思想教育

一是强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。法警大队严格落实“一把手”负责制，把安全目标管理工作摆在首要位置，做到横向到边，竖向到底，不留死角，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。同时，法警大队定期开展安全检查，时刻注意掌握安全动态，及时解决安全保卫工作中存在的问题。二是强化思想警示教育。一年来,法警大队先后召开安全事故案例通报等专项警示会议教育2次,并举一反三，整顿思想，使全体法警对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识，增强忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸心理，做到警钟长鸣。三是安全保卫工作要求。法院南北两道大门实行24小时值班制度，并有一名司法警察对全院安全情况实行不间断巡查，对外来人员实行“进出”必查的要求贯彻落实，当事人一律不得进入办公区。立案大厅设有专门联系承办法官工作人员，

经登记后，工作人员通知承办案件的法官进入指定接待区域进行接待。确需进入办公区的，承办法官必须亲自陪同方可进入。目前，我院实行全天候值班，白天有2名司法警察和保1名保安值班，1名正式干警负责对全院办公场所进行巡查，晚上安排2名保安人员进行值班，做到全院范围内不定期、全方位、全天候巡查，做到万无一失，确保了法院人身财产的安全。

二、狠抓队伍建设,提高安全防范技能

一是加强队伍建设。按照要求,我院今年对全体法警实行统一归队管理。明确规定所有司法警察全部由法警大队统一领导指挥，对派驻法警同时接受所在庭和室的指导，使法警大队队伍素质和战斗力大有提高。全年完成押解、值庭、安检、看管工作，均做到了安全、及时、无事故。二是加强物防建设。我们牢固树立预防为主的思想，贯彻从安全出发、从实际出发的原则，制定科学合理的安全设施建设计划，区别轻重缓急，分步实施，加大资金投入力度。大队配备了囚车、对讲机、催泪喷射、手铐、电警棍、盾牌、头盔、防刺背心、防割手套、安检门、手持探测器、入口配备X光线检包机。大厅摆设了物品暂存柜，全院防火配备齐全，审判区与办公区采取隔离，刑事审判庭设置了安全隔离防护措施、窗户加装了安全防逃网，羁押室内采取了软包，并安装监控。总体上看，基本上能满足审判工作的需要。办公设备比较齐全、装备配置也比较到位，为司法警察依法执行警务保障工作，提供了有力保障。

三、落实制度建设，确保庭审安全到位

一是从严治警，做到“四到位”。多年来，司法警察在院党组的正确，坚持实事求是的工作方针，一直致力于建设正规化的司法警察队伍，坚持从严治警方针，树立良好的执法形象。做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠。二是尽职尽责，恪尽职守。在庭审保障工作中，最主要的是任务就是押解、看管人犯，值勤、值庭，这些工作单调乏味，繁重劳累，但却是一项责任心强和警惕性高的工作，为杜绝意外情况，确保押解工作中的安全，大队针对案件的性质，采取切实有效的方法，对特殊的案件，必须制定开庭警务保障预案，做到定人、定车、定责、定位，明确分工要求，要求全体干警加强工作责任心，服从命令，听从指挥，按规定的时间到达指定地点。每次押解前，均由大队领导带队，出发前认真核实被押解人的基本情况，做到心中有数，我们严格执行按人犯与法警的比例1：2的规定进行押解，为避免一次押解人犯过多，主动与刑庭协调，合理安排开庭时间，保证警力充足。对于重刑犯及有影响的重大案件在庭审时，制定庭审预案同进，邀请公安干警给予协助，杜绝了不安全隐患发生，充分保障了庭审的安全。对所有参加庭审的司法警察，配备单警装备，对进入庭审地点人员实行检查，确保庭审现场有序、安全。

四、存在的问题

主要存在以下几个方面的问题。一是在安全保卫。我院大门监控探头还没有和公安机关联网，监控室探头不清、损坏较为严重，司法警察值班没有佩带单警装备。由于警力不够，安检门、入口配备X光线检包机没有发挥真正的作用。二是警力配置。司法警察大队现有干警15名。其中在编干警10人，聘用制干警5人。男性14名，女性1名。目前，司法警察大队实际在岗8人，40周岁以上达3人，45周岁以上2人，50周岁以上3人，人员结构严重老化。2名新录入法警，1人抽调立案庭，1人下派五显镇景山村任党支部书记。大队警力与任务矛盾十分突出，警力严重不足。刑事庭审、押解工作警力有时很难达到1：2的要求，女警数量也没达到警队人数的1/5，刑事庭审工作存在安全隐患。三是装备设施方。没有配备执法现场记录仪、身份证识别记录仪（访客机）和刑事被告人约束椅，防暴、防恐器材购置不足。四是庭审保障。由于警力不足，办公区域巡查安保工作不是很到位。

五、几点建议

一是增加警力。机关增加2名保安和2名司法警察。主要负责北大门的安全保卫工作，每天由3名保安、1名司法警察参与安检门和X光线检包机检查，使警务装备发挥真正的作用；南门设1名司法警察值班，主要是负责控制南门人员进出，外来人员不得进入办公区域。二是配备装备。配备执法现场记录仪5个，主要用于司法警察在本院巡查、执行公务、外出协助执行时使用，大门安检入口处配备身份证识别记录仪一台（访客机）和检查液体装备，大门监控探头尽快与公安机关实行联网，监控探头不清楚抓紧维修，刑事庭审法庭配备被告人约束椅等器材。三是增加羁押室和安装监控探头。目前，羁押室2间，室内没有安装监控探头，室内没有设置厕所；被告人人多时只能放在第二法庭，建议增加羁押室。（地下室车库内羁押室不能使用，主要是下雨后的有积水。）四是警力不足和老化。警力与任务矛盾突出，警力结构严重老化和不足，给执行、刑事庭审、安全保卫工作带来极大的安全隐患。建议：法警队编制人员应回大队参加工作。五是增强安全意识。全院上下都应提高安全意识，只要院、庭、室领导高度重视安全工作，才能充分调动全院干警的安全防范意识，对当事人来院办理案件时，应强化立案大厅接待政策。坚决杜绝将当事人带入办公室，更不得将当事人带进办公室进行调解。

六、下步打算

在下一步工作中，我们将严格按照安保工作要求认真抓好落实，对存在的问题逐步给予完善，配齐司法警察在执行公务时必要装备和器材，严格按照要求 “统一协调、统一使用、统一管理”的管理要求，我们将紧在现有的基础上，与时俱进，创造性的开展工作，使标准化、规范化达到一个新的高度来推动我院司法警察安全保卫工作迈上一个新台阶。

如何写自查报告 篇9

按照上级的指示安排，开学伊始，我校即组织人员对学校的各项教育教学设施及设备进行了清理检查，现将自查情况经汇总后向上级领导作一汇报如下：

2月19日下午第一节课，我们召开班子碰头会，经过充分的协商，成立了以校长为组长的安全自查领导小组，由总务主任具体负责此项工作，第一组由总务主任和两名教师组成，负责检查伙房卫生情况，有无危房、危墙，各教室玻璃门窗的装配情况及各教室、办公室课桌、椅的完好状况，第二组由教务主任牵头，带理、化、生及微机教师各一名，对微机室，理、化、生实验室及仪器室进行全面登记检查，第三组由政教主任牵头，带男、女教师各一名，对学校生活区的教职工宿舍和学生宿舍的卫生、安全情况作一检查，包括房屋、煤炉及安全和通气状况，要求各组在19日下午半天内清查完毕，而且特别强调边清查边登记，事后各组写出全面的自查报告交到校长，再由校长汇总后，于20日上午第四节课召开班子会，对各项安全隐患及不卫生情况的整改措施作了详细的规定及分工，能自己动手的自己治理，需要额外用工的请人修缮，绝不在新学年伊始就留下不安全因素，以保证教育教学工作稳步进行，打此报告时，我校的修缮工作正在紧锣密鼓的进行，以为新学期的教学打下良好基础。

不妥之处，请批评指正！

郭村中学

20xx年2月21日

如何写自查报告 篇10

管理局：

根据《XXX河管理局20xx年防汛工作安排意见》和《20xx年防汛目标管理责任书》的要求，全面落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，树立“防早汛、防大汛、抢大险，抗大灾”的意识，我公司提前做好各项防汛准备工作，对20xx年防汛工作进行了全面策划，将防汛工作纳入全年重点安全生产工作内容。现将自查与整改情况汇报如下：

一、全面落实防汛工作

1、明确防汛工作目标与职责，强化责任意识

根据人员调整情况，对防汛组织机构进行调整，明确了防汛职责，落实了人员责任，对防汛重点区域、重要设备、重要操作等责任到人。切实贯彻落实“安全第一，常备不懈，以防为主、全力抢险”的防汛方针，牢固树立“防大汛，抢大险“的思想，以对防汛工作高度重视，提高认识，加强管理。按照“分级负责，谁主管、谁负责”的原则逐级落实防汛抗洪责任制，根据有关法律法规制定了防汛抗洪工作制度，把防汛抗洪各项工作任务分解到岗位、个人，及时编制和完善了《XX水电站汛抗洪应急预案》。

2、防汛队伍的.建设

（1）防汛领导小组成立后，我们迅速研究部署，成立防汛队伍，全站人员为抢险应急队伍，负责全站的安全度汛。在公司的统一领导下，我们主要对防洪设施、水工建筑物、闸门启闭系统、备用电源等进行了试验，发现问题立即采取措施，把问题解决在洪涝灾害之前，做到防患于未然。

（2）认真组织防汛演习提高抗洪抢险应急能力，为进一步提高全站职工防汛意识和抗洪抢险的应急能力、检验我站防汛预案的可操作性和实用性，以及早发现问题，解决问题，提高全站整体防汛应急能力。20xx年5月—6月，举行了二次防汛演习。演习内容包含了抢险队伍、通讯故障应急处理、防汛设施故障应变处理、防止水淹厂房等重大事故的预演，现场演习结束后进行总结分析，达到预期效果。

3、物资落实

我们严格按照防汛预案要求，抓好物资储备。通知下发以后，我们迅速对全站的防汛物资进行了一次全面清点，对不足的部分及时补上，损坏变质的更换。

4、加强水工建筑物的巡查

根据本电站实际情况，引水渠为高垫方渠道，且汛期渠道来水中杂物较多，我们制定了严格的工程巡查制度，非汛期对各建筑物每两小时巡查一次，汛期每一小时巡查一次。对引水渠首拦污栅、前池拦污栅不定期清理，确保渠道安全行水。为了防止拦污栅淤积严重冲毁渠道的事故发生，我公司在渠首节制闸前增设了溢流堰，在紧急情况下通过导流渠将洪水排入原北干渠。

二、存在的主要问题

1、主副厂房无防洪堤，存在隐患。

2、运行人员防汛应急能力有待提高。特别是新入职人员只限于能熟练操作设备，而防汛意识、应急事故处理能力较差。有的运行人员安全意识较淡薄，存在侥幸心理。

三、下一步主要工作要点

1、定期开展防汛隐患排查工作

加强隐患和危险源的排查，把隐患排查工作做深、做细，不留盲区，不留死角，巩固整治效果，形成“查找到点，摸排连线，覆盖到面”的隐患排查与治理机制，持续推进安全生产与度汛安全。

2、加强汛期值班管理，确保度汛安全稳定

根据“运行值班”人员配备，汛期值班责任落实到人头，由站长跟踪水情，按要求及时调整值班方式，合理安排值班人员，值班期间水情捕捉、洪水调度、对外报汛等工作做到制度化、精细化、规范化，严格按条件启动设备、水工建筑物加密巡检，及时做好设备消缺，以排查和治理隐患为手段，防范生产风险和自然灾害，确保度汛安全。

3、长期开展演练，并完善防汛预案

结合近年来汛期天气特点及20xx年度应急预案演练计划，有计划的组织针对水淹厂房、厂用电中断、引水系统出现险情等，进行频繁演练，进一步提高员工应对突发事件的反应速度和事故处置能力，确保在极端情况下应急机制高效运作，组织措施得力，形成与主管部门应急联动机制。

4、进一步与管理局协商，修建电站主副厂房的防洪堤。

XXXXX水电开发有限责任公司

二0XX年五月十六日

如何写自查报告 篇11

为了进一步搞好我局涉农资金治理工作，加强涉农资金的监管，提高涉农资金的使用效益，依照《对于对涉农资金使用事情进行自查的通知》（六府办〔20xx〕33号）文件精神，我局及时对全局范围内涉农资金来源、用途、使用事情进行了自查自纠，现将自查事情报告如下：

一、基本事情

依照文件要求，检查的.年度范围为20xx年度；我局接到文件后，迅速组织学习并予以降实。涉农专项资金名称为：职业技能培训，培训类别为劳动准备制培训、职业技能培训、创业培训；截止20xx年3月19日，对涉农资金治理事情进行了整理汇总后，将自查自纠资料整理归档。

二、自查事情

三、工作流程

人力资源保障部门、培训机构广泛宣传培训政策→培训机构组织生源并进行初审→制作开班资料报人力资源保障部门→人力资源保障部门经办机构对开班资料进行审核批准并公示→报特区财政部门审批→培训机构开班培训→人力资源保障部门会同财政、监察等部门对培训事情进行每月2次的实地现场检查→培训结束后培训机构上报资料到人力资源保障部门经办机构初审并公示→财政部门复审结束将补贴款项拨付给人力资源保障部门→人力资源保障部门拨付给培训机构。

四、存在咨询题和建议

经过涉农资金使用自查事情看，我们也发觉存在一些咨询题：

㈠资金拨付别够及时。由于上级资金下拨晚、培训周期长、资料审核时刻长等原因，培训资金拨付到培训机构别及时，对培训机构正常开展工作造成一定妨碍。

㈡建议监察部门积极参与培训检查工作，进一步增加培训涉农资金使用的透明度，保证资金使用安全。

如何写自查报告 篇12

根据市纪委《关于开展“三公”经费专项检查的通知》要求，我局对XX年至XX年2季度公务接待费、外出学习培训参观考察费用、公车购置及运行费进行了自查.现将具体情况汇报如下：

一、 提高思想认识，加强组织领导

为进一步搞好“三公”工作，我局成立了以书记、局长李立安为组长、副局长彭胜辉为副组长、其他班子成员和各股室负责人为成员的“三公”经费管控工作领导小组，今年年初重新下发了《公务接待管理办法》和《公务用车管理办法》等各项规章制度，严格实行会审联签制度，从制度对全局支持进行规范，确保“三公”各项要求落到实处。

二、强化工作落实，严控“三公”经费

1、会议及公务接待费用

我局XX年会议及接待费用预算为7.2万元，XX年会议及接待费用预算为6.24万元。我局XX年会议及接待费用为40.5万元，XX年会议及接待费用为53.5万元，XX年1-6月会议及接待费用支出14.3万元。

我局对公务接待费用实行会审联签制度。接待安排先由需接待部门的经办人员向领导请示，由办公室统一安排，报销时必须由经办人员、会审联签小组会签，经分管领导审批后，财务股核报。经调查，我局不存在公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况，支出偏高的原因：按上级要求，我局开展了多次公路专项整治行动，上级检查多，部门联系公务接待较多;路政巡查加班餐费等共同导致。

2、外出学习培训参观考察情况

XX年外出学习培训11次共96人花费49011元，XX年外出学习培训14次共36人花费21361元，XX年1-6月外出学习培训1次共1人花费1300元。除XX年自行组织退休老同志考察学习、党员学习以外，其余都为参加省、市组织的学习培训，无国(境)外学习事项，且呈逐年递减趋势。

3、公务用车购置和运行费用

我局XX年车辆购置及运行费用预算为6万元，XX年车辆购置及运行费用预算为3万元。我局XX年车辆购置及运行费用为18.7万元， XX年车辆购置及运行费用为17.7万元，XX年1-6月车辆购置及运行费用为16.8万元，其中，XX年5月，因路政大队XX年由省局统一配置的猎豹皮卡车使用年限过长，使用频率高(已行驶31万多公里)，车辆状况极差，已无法正常运行，经市局同意，我局购置大众上海大众朗逸汽车1辆，价值10.7万元，严格按照控购手续，经市财政局控购办同意购买。支出比例偏高的原因一是我局属于公路管养部门，需长期对公路沿线进行巡查和执法，造成使用费用偏高;二是车辆因使用年限长、频率高，车辆状况较差，造成修理费用偏高。

我局对公车购置及运行费用实行单列记账，定点维修、定点加油、统一保险和统一报废更新制度。经查，我局在自查自纠阶段如实登记上报公务车辆情况;节假日严格执行公务车辆封存备案制度;不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;不存在公车入私户行为。

三、积极完善监管，共建长效机制

根据自查结果，我局对严格“三公”支出管理，提出了八项强化措施。

一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。

二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模，尽量利用机关会议室，能够简化会议形式的一定要简化。

如何写自查报告 篇13

根据六里山街道自查评估实施方案，六里山街道安全社区建设工作促进委员会于20xx年7月4日组织专家，对安全社区建设情况实施了20xx年度自查评估，形成自查评估报告如下：

一、评估组成员

专家组：

促委会：

居家安全工作组：

交通安全工作组：

社会治安工作组：

消防安全工作组：

学校安全工作组：

工作场所安全工作组

二、自查评估内容

1、成立机构文件，机构制度职责。

2、调查分析报告，消防、交通安全状况诊断报告。

3、宣传培训材料。

4、安全促进项目推进情况。

5、一年来的事故伤害率。

三、自查评估过程

评估组在评自查间听取了各工作组工作汇报，并进行了认真记录，查看了各个安全促进项目的资料和一年来的事故伤害档案。对祥泰广场和特教中心进行了实地考察，和街道部分个人工商户、居民进行了座谈交流。

四、自查评估情况

（一）总体实施效果评估

安全社区建设工作开展一年来，设立了交通安全、消防安全、学校安全、居家安全、工作场所安全、社会治安6个工作组，开展了居民社区消防“网格化”管理、特殊学生心理健康、土屋路拓宽改造等10个安全促进项目。通过项目的开展六里山街道安全管理水平得到显著提升，安全环境明显改善，事故与伤害发生率逐步降低，基本达到预期效果。

（二）总体问题和结论

1.发现的问题

（1）安全管理的基础性工作还需加强;

（2）还有部分单位的安全管理制度、责任制落实不到位，还有的单位对上岗人员的培训有待加强;

（3）资源整合的力度仍需继续加强。

2.评审的结论

（1）领导高度重视，针对街道实际和推进项目工作要求成了专门的安全社区工作机构；

（2）社区诊断符合社区实际，找出了主要安全问题和每个专项安全领域中具体的重点问题，并根据诊断制定了安全社区建设的目标计划和各安全专项的预防目标与计划；

（3）跨界合作、资源整合的力度较大，充分体现了“跨界合作、全员参与”的理念；

（4）机制制度完善，档案资料完整，举措措施得当;

（5）社区居民对安全社区的知晓率完成65%的目标，促委会和各工作组制定的工作目标都基本实现。

3、持续改进计划

(1)加强宣传，进一步提高安全社区的知晓率。

始终将安全社区的宣传放在重要位置，在宣传内容上也要逐步宣传安全社区的精髓内容，使居民对安全社区的认识不断深入。在利用宣传栏、宣传画、悬挂横幅，使安全社区知识能得到最广范围的宣传。

(2)加强开放式小区的安全管理。

继续开展燃气安全改造工程，逐步淘汰煤气罐，继续为已安装燃气管道的用户推广燃气安全设备，全力避免居民家庭发生因燃气安全引发的爆炸、火灾等事故。交通安全方面，继续推进道路微循环，加大投入在小区内继续增设交通硬件安全设施和警示标志。在社会治安方面，增加开放式小区监控探头的数量和覆盖区域，对犯罪份子达到震慑作用。按既定计划实施“平安社区”建设安保系统工作方案，不断增强社区技防技能，组织志愿者组成联防小队，加大对开放式小区周边的巡查工作。

(3)继续加强对建筑工地及其周边居民安全的管理随着城市的发展，建筑工地的数量增加，办事处将继续加强对建筑工地的安全管理工作。特别注意建筑工人的职业健康安全和建筑工地周边居民安全的问题。进一步加强建筑

工人的安全设施防护工作和在有毒有害环境中工作的安全防护(如电焊工、油漆工)。

4、持续改进目标

（1）20xx年10月前将居民对安全社区的知晓率从65%提高到80%；

（2）全力避免居民家庭发生因燃气安全引发的爆炸、火灾等事故；

（3）街道入室盗窃案件较上一年度下降20%，群防群治队伍进一步扩大加强，辖区内保安人员素质进一步提高，形成一支素质过硬的保安机动队伍充实辖区安保力量，进一步完善警民联动机制，继续做好辖区内监控联网工作，做好开放式小区重点部位的监控新增项目，辖区治安状况进一步改善。

（4）20xx年年底，在工地陆续开展职工宿舍、职业健康、用火用电、特种设备等安全促进项目，进一步提升街道安全水平。

5、新增安全促进项目

各工作组自20xx年12月底起，陆续增加以下安全促进项目：

（1）工作场所安全工作组，增加：“祥泰广场”建筑工地工人宿舍安全管理促进项目；

（2）消防安全工作组，增加：大型餐饮企业消防安全

如何写自查报告 篇14

旅游局：

音河水库风景区历来把安全和优质服务工作放在首位，作为工作的重中之重，并制定了完善的安全管理工作方案和突发事件应急预案，明确了责任和分工，针对重点难点问题制定了有效的措施。 对保安人员经常进行培训，严加管理，保证了景区的安全与稳定。

音河水库风景区针对景区内环境卫生清扫情况，雇佣了10名保洁员，本着针对重点区域死看死守，路面、游客集散地经常打扫的原则，有效的保证了景区的整洁干净。

针对景区内河道较多，沙坑较多的现象，在每处河道较深处，及沙坑地段都设有警示牌，并派保安员经常巡视，发现隐患及时清理。

多年来，音河水库风景区对景区安全及优质服务方面做了很多工作，并也取得一些成果，但还有很多不足之处，如：有事不能及时巡视景区，清雪力度迟缓等，在以后的工作中，音河水库风景区一定加以改进和完善，保证景区安全，卫生整洁干净，服务优质优化。

xxxx

20xx年xx月xx日

如何写自查报告 篇15

我校是县委、县政府于20xx年按省示范小学标准，投资2245万元创办的一所小学。学校占地43亩，校舍建筑面积12639平方米。目前，有37个教学班，学生2211人，教师103人。几年来，我们坚持“传承民族文化，弘扬中华美德”这一主线，按照“用陶行知思想和雷锋精神激励师生成长，让传统文化教育引领学校发展”的思路，践行行知教育思想和雷锋精神。树立“以人为本，全面发展”理念，以“让生命因教育而精彩”为办学宗旨，以“生活的花园，活动的乐园，求知的学园，成长的家园”为办学目标，以“做一个有修养的人”为培养目标，不断丰富了校园文化内涵，提升了学校办学实力。学校先后获得市级“文明学校” 、市“德育先进校”、省“德育先进校”、市先进“教工之家”、市“模范教工之家”，被福建省委文明办确定为省级“做一个有道德的人”主题活动联系点，学校少先队获得“福建省优秀大队”。被福建省陶行知研究会授予“省行知实验学校”、被中国陶行知研究会授予“行知实验学校”，被中国雷锋工程委员会、中国集体雷锋评审委员会、中国雷锋精神研究会、中国雷锋报社、中国雷锋纪念馆命名为“雷锋小学”。办学以来，学校重视依法办学，不断规范办学行为，现将我们在招生行为和教辅配料的管理秘征订等方面工作汇报如下：

一、落实招生政策，规范招生行为

认真贯彻落实招生行为规范。我校严格执行县招委会招生工作意见，在招生的过程中，没有违规提前招生和举行任何形式的选拔性考试招生，各种学科竞赛、特长评级不与学校招生录取相挂钩。我们的做法是：

一是做好宣传工作，学校利用家长会、校务公开栏及学校LED屏幕，宣传市县招生工作文件，政策，向社会公布我校的.招生计划数和招生片区范围。

一是召开行政人员班子会议和全体教师会议，组织全体教师认真学习县招委会《20xx年沙县小学招生工作意见》、《中华人民共和国义务教育法》和《三明市义务教育阶段学校招生工作实施意见》，明确招生是一项政策性很强的工作，应当明确招生的原则、要求和办法，认真做好城区新生报名的资格审查，确保规范学校招生行为。

二是组织学校所辖片区的社区、村委会领导到校一起学习市县的招生文件和

义务教育法，让他们协助学校教务处学龄儿童的摸底登记工作，确保片区内的适龄儿童入学率达100%。

三是充分发挥班主任的作用，调查摸清辖区内适龄儿童情况，教导处对辖区内的残疾儿童、农民工子女、城市低保家庭子女建立档案。

四是认真贯彻执行省市县关于进一步做好进城务工就业农民工子女接受义务教育工作实施意见，不对来校报名的学生决不拒之门外，尤其是针对进城务工的农民工子女，让他们与当地居民子女享受同等待遇，决不歧视和推诿，认真做好登记工作，并给予他们耐心的指导和帮助，使农民工子女顺利入学。

二、加强教辅管理，依规组织征订

根据《三明市教育局开展中小学教辅材料征订管理专项检查工作的通知》的文件要求，我校十分重视，对照《三明市教育局关于公布三明市义务教育阶段进校教辅材料目录的通知》(明教中〔20xx〕37号)文件精神，进行了专项自查，现将自查结果汇报如下：

1.加强教辅材料征订的管理

在行政和全体教师会议上传达了省市关于教辅材料征订理的文件，让全体教师提高认识，明确教辅材料征订的严肃性。

2.增强教辅材料征订的透明度

将省市关于征订教辅材料的文件在校务公开栏上公布，并通过家长会、校讯通发短信和给家长的一封信等形式将上级推荐的目录公开。

3.教辅材料选用政策落实情况。

严格遵循“一个学科1套教辅材料”的规定要求，各年级每生每学科只选择征订一种教辅材料。一至六年级语文选用人教版《小学语文学习指导丛书》，数学选用人教版《小学数学学习指导丛书》，三至六年级科学选用教育出版社《小学科学学生活动手册》，三至六年级英语选用外研社的《英语课堂活动与课后评价》，其他教辅材料品种仅限一至二年级生字本、各年级的寒暑假作业。严禁在审读推荐的目录之外另外指定教辅材料品种和增加数量。

4.教辅材料征订环节的管理情况。

学校坚持学生自愿购买、无偿代购原则，经家长同意后，填写教辅代购申请单，学生自愿购买，发行单位上门服务。我校还设立投诉和举报电话、信箱等，主动接受社会监督，家长监督。

最新学校营养餐自查报告精华六篇

古人曾说，理论是实践的眼睛，在日常的学习工作中。我们常常会用到报告，写好报告，能让领导更快看到我们，不再是职场透明人。工作总结之家编辑为您精选了这份特别的“学校营养餐自查报告”希望您感到满意，非常感谢您的阅读欢迎参阅本文！

学校营养餐自查报告 篇1

自营养餐改善计划实施以来，抵麻乡各学校教师就在中心学校的统一领导部署下秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则开展工作。为确保“营养餐工程”在全乡安全实施，中心学校严格执行相关制度，严格落实安全责任，并定期或不定期进行认真自查。为了贯彻落实上级有关精神，现将我校开展食堂食品自查专项整治工作的情况汇报如下：

一、成立领导机构，强化责任意识

为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，确保学生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任，中心学校成立了食堂食品卫生安全领导小组。组织机构如下：

组长：杨培欢（中心学校校长）

副组长：陈冲（中心学校常务副校长）曾孔兴（中心学校副校长）

成员：罗朝鹏（抵麻乡中心学校总务主任）

罗德先（抵麻乡中心学校政教主任）

赖芝文（抵麻乡中心学校报账员）

杨国忠（抵麻乡中心学校教务主任）丁成平（抵麻乡中心学校教务主任）

禹光辉（撒米小学负责人）危正海（地关小学负责人）

领导组下设办公室在抵麻中心学校，由分管该项工作的副校长曾孔兴担任办公室主任，办公室成员由中心学校办公室工作人员罗朝鹏、曹雨、吴大才等组成，负责对全乡小学学生营养改善试点工作的指导和监管。各学校也根据本校实际，成立相应的食堂食品卫生管理领导小组，负责对本校食堂食品的安全监管工作。

二、自查情况

全乡共有2所完小和1所村校点，有供餐点4个，共有992名学生就餐。食堂统一由各学校负责管理，实行学校统一供餐模式。周一至周五向学生提供二炒菜一汤菜。中心学校定期或不定期对食堂进行抽查，保证饭菜质量和数量。为了规范各学校的工作程序，中心学校还制定了食品加工流程和报账流程，要求各学校严格按照流程操作，保证营养餐工作有序开展。各学校根据本校实际，因地制宜，本着勤俭节约、不铺张浪费的原则，做好食堂的供餐管理工作，严把食品安全责任关，制定并完善了食堂管理的各项制度。

（一）、就餐制度

1、严格按学校规定的就餐时间准时就餐，无特殊情况不得提前或推迟。

2、就餐时，各校根据自身实际，制定相应的就餐制度。

3、全体教师参与营养餐管理，保证学生都能吃饱、吃好，让家长满意、社会满意。

（二）、验收制度

1、每天凡是购买来的食物，必须经验收后方可使用。一是验质量。主要看食物的品质是否完好，有无污染变质，是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志，是否过保质期，有无产品合格证等；二是验数量。能称重量的，必须过称，以件计的，是否符合数量标准。

2、验收合格后，入库保存。严禁不合格食物进入学校。

3、未经验收的食物严禁进入学校，在验收过程中，验收人员必须严格认真。

（三）卫生制度

各学校食堂严格执行国家《食品卫生法》，有各项卫生安全制度和措施，制定了卫生食品安全应急预案，从业人员能自觉按要求上岗和操作，其他各项卫生措施和规定能落实到位。采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。严格把好食品进货关，我们将学校各餐饮经营点的食品进货进行统一采购，并向供货方索取两证（营业执照、卫生许可证）复印件和质量检验报告，进、出货手续齐全，帐册相符。此项工作在学校膳食管理委员会的监督和管理下进行。

（四）留样制度

食品加工完成至食用间隔不超过2小时。每餐食品必须留样，留样须有专人负责，每品种不少于100克，留样须留足48小时且有记录。

（五）晨检制度

1、每日上班前15分钟由食堂管理员负责对食堂工作人员进行晨检，合格后上岗；

2、对晨检中有疑问的，食堂管理员应立即通知其离岗，到医院作进一步检查；

3、因疾病暂时离岗的工作人员，如需重新上岗应持医院相关证明；

4、对主动提出因某些疾病而暂时无法上岗的工作人员，食堂管理员可根据具体情况适当予以奖励。

（六）财务制度

为了建立健全学校财务制度，使收支明细、透明，每个学校安排了两名教师管理学校营养餐经费，一人管钱一人管账，一周小结一次，并向全校师生公示。各学校规范使用食堂的结余款，只用于改善学生伙食和食堂的设施、设备，没有用于、变相用于学校发放教职工福利，或其它方面的支出。每个月结束后，财务人员还要将各类账册送到中心学校接受主管领导月审。财务人员的工作也接受膳食管理委员会的监督和管理。

三、存在问题

目前，全乡除中心校的卫生条件能达到国家基本标准外，其余学校都有待于改善；部分学校食堂管理不够规范，从业人员的素质还有待于进一步提高；有的学校主要领导和管理人员对食品的主要性认识不足，安全意识淡薄，没有切实履行食品安全第一责任人的法定责任，末将以往的卫生监督意见整改到位；平时检查流于形式，效果不明显；

四、整改措施

1、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。利用晨会、班会、校会以及校园广播、黑板报，有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育。

2、加大学校食品安全工作日常检查、加大监督力度，及时排查食品卫生安全隐患，牢固树立“安全第一”意识，服务师生，保障安康，努力营造学校安全、良好的食品卫生环境，不断构建人民满意及和谐校园。

3、继续与相关部门积极配合，巩固学校食品卫生安全工作取得的成果，共同营造学校食品卫生安全的良好氛围，为构建和谐社会做出更大贡献。

4、进一步加大力度对从业人员的培训工作，让他们提高认识，树立“安全无小事”的意识。

5、加强和相关部门的联系和沟通，共同加大力度对周边饮食摊点的整治力度。

学校营养餐自查报告 篇2

开学初我校由安全校长带队一行6人，对我校食堂进行了全面性的排查。

1、对定点采购的合格证书、供货清单及凭证是否有复印件并存档。

2、所有物品是否在保质期内，经检查无过期食品。

3、餐饮许可证是否在保持期内，从业人员都持证上岗。

4、蔬菜新鲜、无腐烂现象，没给学生做凉拌菜，包括咸菜都进行炒熟，无凉拌菜现象发生。

5、食品留样做到了保存48小时后清掉。

6、食堂卫生无死角，（个人卫生良好，无佩戴首饰上班）。

7、每两周食堂从业人员都要进行食品安全培训，并有培训记录。

8、每天校医都要对从业人员进行体检，一经发现有咳嗽、高烧等症状，立即离开工作岗位。

9、就餐大厅张贴着不浪费一粒粮食，节约每一滴水等宣传画，使学生从小养成不浪费粮食，节约用水等习惯。

10、大力宣传营养知识，使家长及学生了解营养餐的价值所在，实施了签到制度，到校就餐学生数达到95%以上，

11、每周都能做到食谱的公示，做到阳光透明。

12、食堂配有足够数量的灭火器，操作间监控都能正常使用。

总之，我校按照上级文件精神，根据营养改善实施计划方案进行实施，把国家下拨的每个学生4元钱全部放进学生口中，使学生在阳光雨露中快乐成长，将来为国家做有用的人。

学校营养餐自查报告 篇3

为了全面落实上级关于“学生营养改善计划”的精神，确保营养餐工程能够安全、平稳实施，进一步加强学生营养改善计划的安全管理，规范操作，我校根据上级通知精神，认真开展了营养餐工程管理自查自纠工作，现就我校实施“营养餐工程”管理情况自查报告如下。

一、认真制定了实施方案，完善了“营养餐工程”管理机制。

1.学校认真制定了《东古城小学学生营养改善计划实施方案》和《东古城小学营养餐安全应急预案》，学校成立了营养餐工作领导小组、食品安全监督组、营养餐发放组、食品安全事故应急小组、数据统计和档案管理组。领导小组和监督小组负责营养餐工程实施管理，负责每天的营养餐食品安全的监督与管理，发现问题及时纠正，落实了学生营养餐工程食品分发人员、库房管理人员职责，把各个环节的安全监管责任分解落实到人。

2.建立了营养餐财务管理制度、食品出入库管理制度、原料采购管理制度、库房管理制度、餐具、用具清洗消毒制度、食品留样制度、食堂人员健康管理制度、厨房卫生管理制度、卫生突发事件报告制度、食堂人员卫生知识培训制度、食品卫生安全管理制度、学校食物中毒应急处理预案等管理制度，健全了营养餐采购、出库、留样、班主任领取发放四类台账，规范了营养餐操作、加工、分发食用和采购流程。

3.学校与供货商、营养餐工作领导小组、发放组、监督组负责人、各班班主任、食堂加工人员签订了目标管理责任书，落实了各级的管理责任。

4.学校严格落实了《东古城小学营养餐安全应急预案》的学习、演练等工作，使师生掌握了食品安全的一些常识和应急方法，熟悉了食品安全事故的处理程序、办法等。

5.每周对营养餐工程的管理制度落实情况、食品卫生监管情况和学生的领取使用情况开展自查，并对存在的问题做到了及时整改。

二、加强了“营养餐工程”的过程管理。

1.学校明确了专人保管和验收人员，对每天采购的食品进行验收登记后由保管人员保管，发现异常食品拒绝接收，落实了食品出入库记录和索证制度。

2.发放牛奶前检查保质期和外包装。学生每天食用营养餐30分钟前由食品发放员、监督员先尝当日所发营养餐食品，确认无异常现象后再由各班主任领取到班级发放，并由班主任监护、指导学生食用，并做到：一看、二摸、三嗅、四尝，学生用餐后1小时内严禁在外买零食吃，以免造成营养餐和零食混吃造成身体不适。

3.食品管理人员每天对所发食品留样保存48小时，留样食品至少为100克。食堂加工人员持证上岗，定期检查身体。穿工作服、戴口罩操作，勤洗手、勤消毒、勤剪指甲，整个操作流程规范，并认真填写相关记载。

4.营养餐工程管理人员每天营养餐时间到各班巡视、检查学生食用情况和班主任对食用的记录情况。

5.当日营养餐成品当日用完，严禁发放隔日营养餐。

三、加强“营养餐工程”经费管理。

学校严格执行“营养餐工程”经费零利润的相关规定，及时向学生公示采购的营养餐品种、数量、价格和学生领食用人次。做到专帐管理，专款专用，每天对营养餐实行实名制发放，并由学生签字，每周汇集成在营养餐册入档，真正做到日清月结。并在营养餐办公室门前显眼位置及时公示营养餐经费账目、配餐标准、营养餐谱，并向家长、社会公布各级领导部门的举报电话，自觉接受家长和社会各界的监督，配合做好上级的检查、和校务公开。

四、切实加强质量监管，严格实行责任追究。

蒋伟校长为营养餐安全第一责任人，严格把好食品质量关；食品安全监督小组岳玉凯做好食品安全的监督，严禁变质、腐烂、过期、没食品安检合格证的食品进入校园。凡因监管不严，让变质、腐烂、过期、没食品安检合格证的食品等不符合国家卫生安全和质量标准的食品造成食源性疾病，要追究相关人的主要责任，因管理不善或工作失职，班主任不按要求发放营养餐，

造成集体卫生事件或造成严重后果的，当事人负主要责任，同时追究相关责任人的责任。

五、存在的问题：

1.因学校食堂场地有限，

营养餐只能在教室里发放，学生领后拿着食品满校园边跑边吃，造成食品很容易被污染。

2.部分学生随意丢弃和浪费营养餐的情况，有时用餐后垃圾处理不及时。

3.学生营养餐的食品种类还不够丰富，营养搭配不尽合理。

4.营养餐配套实施还不够齐备，还有待补充购进。

5.营养餐经费还有所剩余，要合理开支使用。

六、整改措施：

1.重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育。

2.重新优化调整营养餐食品发放品种，提高食品质量，尽力购买新鲜蔬果，随季节、时令的变化，多变化就餐的样式，尽可能让每位学生都吃得舒心满意。

3.加强对学生的用餐管理，按要求在教室座位上吃完后方能出教室，不得随意丢弃和浪费。

4.继续加强营养餐食品的进出库管理，严格落实营养餐食品质量管理制度。

学校营养餐自查报告 篇4

为了全面实施“学生营养改善计划”为了进一步加强安全管理，规范学生营养改善计划的操作，根据教育局和体育局的相关要求，我们学区进行了一次流程演练，并于14日正式启动“学生营养改善计划”，现将实施情况报告如下:

一、学校的基本情况

我们学区1-6年级35个班，716名学生，一个对牛奶鸡蛋过敏，一个对牛奶过敏。范整风报告:关于“营养餐”项目自检报告。

二，硬件设施

为了保证学生营养改善计划的顺利进行，学校安排了营养餐储藏室和营养餐加工室两个专用房屋，并安装了防盗、报警和监控设施。购买了专用蛋奶加工设备。

三，机构和制度建设

学校成立了一个“学生营养改善计划”领导小组落实，各校总务、班主任为班级分配督导员，各成员分工明确，责任到人。

学校已经建立和改善“学生营养改善计划”所有规章制度，贴在墙上，相关负责人要深入了解。

学校与相关人员签订了安全目标责任书，有专人负责蛋奶的验收和发放。校长每天给予指导和监督，发现问题及时汇报。整改报告《关于“营养餐”项目自检报告。

四、精心组织，及时发放营养餐。

(1)验收入库。指定专人负责蛋奶的验收，并认真验货。每次供应商装运的蛋奶都必须经过蛋奶管理人员的仔细检查和验收，检查牛奶的生产日期和保质期是否与检疫报告一致，并仔细检查包装的牛奶是否密封严密、有无破损、压碎和划伤，用鼻子闻是否有异味。仔细检查鸡蛋的检疫报告和包装，检查鸡蛋的质量，是否符合合同要求的平均克数，是否被污染，用手电筒照射和摇晃的方法检查是否过期或变质。不合格食品拒绝签收。

(2)留样:保留蛋奶样品，确保安全。

(3)加工报关:企业人员岗前培训，持证上岗。要求加工人员严格按照操作流程规范进行加工操作。

(4)发放级别:每班安排专人负责发放蛋奶。学校及时收集信息，统计有营养餐的学生人数，登记营养餐的发放情况，统计学生的饮食情况。

(5)回收级别:要求每班将营养餐垃圾分类回收，存放在指定地点。

(6)做好安全防范措施。建立合格蛋奶台账。学校临时有专门的食物储藏室，可以随时保持房间干净、通风，防止老鼠、蚊蝇和食物中毒。如果供应商交货，会及时放行。没有过多的食物存放时间，要做配送登记。

(7)关闭好分配。蛋奶由各班班主任收集，在食堂和储藏室签名，然后由班主任分发给本班学生，领取时必须签名。

(8)关掉好的饮食。班主任把蛋奶发给学生后，当场要求学生统一食用，不允许学生放置，或放置后带回家，防止食物中毒的发生。

(9)闭嘴好东西。每个班主任都要随时了解学生吃蛋奶后的情况，班级建立信息员汇报制度。如果学生食用蛋奶后出现异常反应，应在第一时间向学校报告，学校应根据事故的严重程度采取相应的'紧急措施，尽快控制事故的扩大和加重。

五、加强“营养餐”基金管理。

上级专项资金补助。营养餐”费用由专门账户管理，专款专用。资金不得挪用，全部用于“营养餐”在供给上，千万不要用一分钱。保证“营养餐”资金充足。

六、主要问题及建议:

单一类型食物；量小；建议在营养餐中加入一些水果，可以更好的补充营养。供应商目前没有配备蛋奶的储藏室和制冷设备；不发样品:一旦学生出现食品安全问题，供应商承担全部责任。

七、定期和不定期的改进工作

学校定期和不定期“学生营养改善计划”自查制度的执行情况和蛋奶的分配和消费情况，及时整改存在的问题，确保本项目工作安全有序进行。

学校营养餐自查报告 篇5

为了认真贯彻落实《国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改善计划的意见》和中央、省、市农村义务教育学生营养改善计划会议精神，以及xx县教育局工作会议精神，结合学校实际情况，我校认真落实改善学生营养餐工作，提高学生营养水平，现将我校实施营养餐工作情况汇报如下：

一、硬件设施齐备，经费投入到位

实施实施营养餐工程以来，上级领导和学校对食堂建设高度重视，在经费非常紧张的情况下，仍然抽出部分资金对食堂进行修缮。食堂内设有粮油储存间、蔬菜储存间、干杂调料储存间、操作间、配餐间、办公室、更衣室等。防火、防盗、防毒、防鼠、防尘、防蝇、防蟑螂、防潮设施齐全。餐厅内配有餐桌8人座80套、4人座40套，可同时容纳800人就餐。餐厅整洁卫生，为学生提供了舒适温馨、安全卫生的用餐场所。

二、加强组织领导

成立以学校校长为组长，分管领导为副组长，学校其他行政领导和各班班主任为成员的营养餐工作领导小组，领导小组下设办公室由总务处负责具体办公。学校制定了切实可行的方案，对实施营养餐工作认真准备，周密安排，精心布置，为学生营养餐改善奠定了坚实的基础。

三、学生刷卡消费、均衡膳食、荤素搭配

我校学生营养餐的就餐模式采取学校食堂供餐，科学制定学生营养膳食食谱。“营养餐工程”按每生每天3元的补助足额用于为学生购买原材料（原材料只能是：肉、鸡蛋、菜油、蔬菜等），将每生每天3元的营养标准合理搭配。每餐每生至少1两肉和1个鸡蛋，营养汤按学生各自的需要免费供给。

四、营养餐资金使用情况

本期我校共有1462名学生享受营养餐补助费用。学校根据办学实际，采取以午餐为主、早餐为辅的模式供给学生来开展该项工作，按照住校生和非住校生入学时间安排学生分别集中就餐。三所片区学校根据学校具体情况，实行午餐供应，学生上午放学后不回家吃饭，在学校用餐。每餐三菜一汤，并且有一个荤菜。严格执行国办发【20xx】54号文件精神，严格执行校财局管和报账制度。国家下拔的学生营养餐经费，学校进行分账核算，并全部用于为学生购买食品。

五、严格财经制度，强化原料采购管理与食品安全监督

1、我校学生食堂原材料采购由专人负责，采购的材料必须符合食品卫生安全标准，大宗原材料实行“四统”（即统招、统购、统配、统送）政府采购，并严格索证索票，严禁购买来历不明、腐败、过期变质及标识不全的食品。如实填写《绮丽小学学生食堂食品及原材料进货台账登记表》。

2、原材料采购到校后，由专人负责库房物资验收、储存、保管等工作，认真做好入库登记，按照“先进先出”的`原则使用原材料，定期对库房物资进行清查，发现变质、破损、过期物品立即清除。

3、学生营养餐经费严格执行校财局管和报账制度。收支每天据实结账，账目清楚，每周定期公布收支情况，主动接受师生和家长的监督。

六、加强学生营养餐食品加工管理、定位存放、取样留样

我校学生营养餐食品加工原料坚持“一择、二洗、三切”的原则，在符合质量规范的基础上，充分考虑学生的营养需求，科学合理搭配食谱，定位存放。食品烹饪后至出售前不超过2小时，超过2小时的必须要在低于10℃的条件下保存，出售时温度要高于40℃。每餐每种食品须取100克以上装入已消毒的器皿，冷却密封后，外部贴上标签，放置冰箱冷藏室留样48小时，如实填写《绮丽小学食品留样登记表》。

七、加强学生营养餐制度建设，打造餐厅文明就餐秩序

1、我校加强对食堂从业人员的思想教育和职业道德教育，成立了《学生营养改善工作领导小组》和《学生营养改善工作监督小组》，制定了《学生营养餐工程实施方案》、《学生营养餐资金管理办法》、《食堂食品试尝留样制度》、《食堂食品采购索证登记制度》、《食堂餐具、炊具消毒制度》《食堂从业人员培训制度》、《食品从业人员健康检查制度》、《食品卫生安全管理制度》、《食品安全责任制度》、《食品卫生责任追究制度》、《食物中毒报告制度》、《食物中毒和食品安全事故应急预案》等规章制度，严防食物中毒事故发生。

2、领导值日，确保食堂秩序井然。为了打造学生在食堂就餐的良好秩序，让学生文明就餐，不乱倒饭菜，每天学生就餐时由2名行政领导和6名生活指导教师组成的服务组在餐厅值班，个个尽职尽责，豪无怨言，他们都把服务学生，服务学校看成是一种乐趣。

八、实施学生营养餐的效应

我校自实施学生营养餐工程以来，在师生中、社会上反响良好，是一项深得人心的民生工程。

1、实施学生营养餐，杜绝了学生外出购买零食的问题，在一定程度上减轻了家庭的经济负担。

2、实施学生营养餐，增强了学生身体素质，使学生养成了讲究卫生、自觉排队领取饭菜的良好习惯。学校对实施营养餐工作进行了几次问卷调查，学生的满意率达96%。

3、实施学生营养餐，融洽了师生的关系。学生营养餐增加了师生课外接触与交流，加强了相互间的沟通，增进了师生间的友谊，为构建和谐校园奠定了基础。

孩子是祖国的未来与希望，关爱孩子，教育孩子，让孩子们健康成长，是我们共同的心愿。孩子的健康成长既希望于培养与教育，也在于科学的膳食营养。我校将长期坚持从爱心、责任心、事业心等方面着手，用耐心和细心做好每一项工作，用信心和决心确保学校后勤管理工作良性发展，办学生、家长、社会满意的放心食堂。

学校营养餐自查报告 篇6

自营养餐改善计划实施以来，多林镇各学校教师就在中心学校的统一领导部署下秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则开展工作。为确保“营养餐工程”在全镇安全实施，中心学校严格执行相关制度，严格落实安全责任，并定期或不定期进行认真自查自纠。为了贯彻落实大通县教育局召开的“大通县营养餐安全工作会议”精神，现将我校开展食堂食品安全自查自纠专项整治工作的情况汇报如下：

一、成立领导机构，强化责任意识

为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，确保学生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任，中心学校成立了食堂食品卫生安全领导小组。组织机构如下：

组长：

副组长：

成员：

领导组下设办公室在学校，由分管该项工作的副校长担任办公室主任，办公室成员由中心学校政务处工作人员组成，负责对全镇中小学学生营养改善试点工作的指导和监管。各学校也根据本校实际，成立相应的食堂食品卫生管理领导小组，负责对本校食堂食品的安全监管工作。

二、自查情况

全镇共有2所完小，即：希望小学和希望小学和1所九年一贯制学校，即：有供餐点4个，共有1326名学生就餐。供餐统一由青海宁食集团负责配送，实行学校统一发放的管理模式。每天送来的食品验收合格后，进行留样后当天及时发放到学生手中。中心学校定期或不定期对营养餐储藏间进行抽查，保证饭营养餐食品的质量和数量。为了规范各学校的工作程序，中心学校还制定了食品发放流程和报账流程，要求各学校严格按照流程操作，保证营养餐工作有序开展。各学校根据本校实际，因地制宜，做好食品的发放管理工作，严把食品安全责任关，制定并完善了食品发放管理的各项制度。

(一)、就餐制度

1、严格按学校规定的就餐时间准时就餐，无特殊情况不得提前或推迟。

2、就餐时，各校根据自身实际，制定相应的就餐制度。

3、全体教师参与营养餐管理，保证学生都能吃好，让家长满意、社会满意。

(二)、验收制度

1、每天凡是送来的食物，必须经验收后方可使用，验收采用“一看二查三闻四品”的检查步骤。一看是验质量。主要看食物的品质是否完好，有无污染变质，二查是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志，是否过保质期，有无产品合格证等，是否符合数量标准。三闻：送来的食品是否变质有异味。四品是否变质腐烂。

2、验收合格后，入库保存。严禁不合格食物进入学校。

3、未经验收的食物严禁进入学校，在验收过程中，验收人员必须严格认真.

（三）卫生制度

各学校食堂严格执行国家《食品卫生法》，有各项卫生安全制度和措施，制定了卫生食品安全应急预案，从业人员能自觉按要求上岗和操作，其他各项卫生措施和规定能落实到位。做好食品留样工作，严格把好食品进货关，餐饮经营点的食品统一配送到学校，学校将向供货方索取两证（营业执照、卫生许可证）复印件和质量检验报告，进、出货手续齐全，帐册相符。此项工作在学校膳食管理委员会的监督和管理下进行。

（四）留样制度

配送食品验收合格并接收后，及时存放留样食品，每种食品必须留样，留样须有专人负责，每品种不少于500克，留样须留足48小时且有记录。

（五）发放工作

为了建立健全食品发放制度，使发放明细、透明，每个学校安排了2名教师管理学校营养餐发放，一周小结一次，并向全校师生公示。各学校规范食品发放，只发放到学生手中，不得发放给教职工。每个月结束后，营养餐管理人员还要将各类账册报送到中心学校接受主管领导月审，然后上报教育局营养餐办公室。财务人员的工作也接受膳食管理委员会的监督和管理。

三、存在问题

目前，全镇三所学校的卫生条件未能达到国家基本标准外，都有待于改善；，末将以往的卫生监督意见整改到位；全镇三所学校，都没有标准的学校营养餐食品储藏间。

四、整改措施

1、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。利用晨会、班会、校会以及校园广播、黑板报，有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育。

2、加大学校食品安全工作日常检查、加大监督力度，及时排查食品卫生安全隐患，牢固树立“安全第一”意识，服务师生，保障安康，努力营造学校安全、良好的食品卫生环境，不断构建人民满意及和谐校园。

3、继续与相关部门积极配合，巩固学校食品卫生安全工作取得的成果，共同营造学校食品卫生安全的良好氛围，为构建和谐社会做出更大贡献。

4、进一步加大力度对从业人员的培训工作，让他们提高认识，树立“安全无小事”的意识。

5、加强和相关部门的联系和沟通，共同加大力度对周边饮食摊点的整治力度。

6、进一步加大学校饮水、饮食卫生安全排查、整改力度，千方百计确保师生饮水、饮食安全。

7、适时组织膳食委员会会议，为营养餐工作出谋划策。

8、认真做好食品留样，并分开放入冰柜，留样食品存放不少于48小时。

学校营养餐旨在改善学生膳食营养，增强身体素质，促进少年儿童健康成长，多林镇中心学校会以科学发展观为指导，认真贯彻落实国家中长期教育改革和发展纲要，坚持以人为本，把实施农村义务教育学生营养改善计划作为为群众办实事、办好事的重大民心工程来抓，切实改善农村学生营养状况，提高农村学生健康水平，促进农村少年儿童正常发育和健康成长。

最新投诉报告(精华6篇)

本文要分享一篇关于“投诉报告”的网络文章。大多数成功的人都需要辛苦的实践才能取得成功，无论是在生活还是工作中都是如此。当我们需要撰写一些报告时，开篇就应明确报告的主题或目的。相信本文会对您有所启发和帮助！

投诉报告 篇1

转瞬间，20**年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首20**年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20**年初步完善的各项规章制度的基础上，20**年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——-XX区首次入户抄水表收费工作。

六、XX区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分XX区回迁楼（X#——1、2单元）收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

投诉报告 篇2

邮储银行抚州市分行积极开展“金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构”金融标准专项宣传总结报告

为落实宣传推广《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》金融标准，邮储银行抚州市分行于9月份组织辖内机构开展了“金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构”金融标准专项宣传活动。

一是依托营业网点，通过LED屏滚动播放活动口号、悬挂横幅、张贴海报、金融知识宣传专区摆放宣传资料、安排专人解答金融知识相关咨询等方式，实现金融知识普及活动阵地化。此外，各网点门前设宣传台、发放宣传资料，开展《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》金融标准宣传普及活动，面向金融消费者讲授有关知识，提升金融标准化程度、金融服务水平及金融消费者金融知识水平。

二是邀约我行客户到网点、对客户集中宣传，走进周边商铺对商铺经营者进行面对面的宣传，组织精干力量开展扫街宣传，走进硕果广场对过往群众，通过发放宣传资料，接受客户咨询，解决客户疑难问题，宣传金融标准相关知识，引导消费者树立维权意识。

宣传活动期间，累计活动次数10余次，累计参与员工300余人，发放宣传资料800余份，受众消费者1600余人。

通过本次“金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构”金融标准专项宣传活动的开展，引导消费者树立维权意识，增强了金融消费者对金融产品和服务的获得感和满意度，提升了金融标准化程度、金融机构管理水平及服务质量和金融服务水平及金融消费者金融知识水平。

投诉报告 篇3

家政服务业主要是指卫生清洁服务、初级卫生保健、婴幼儿看护、中小学生家庭教育、养老服务、病人看护、护理孕妇和产妇、家务管理等以家庭成员为服务对象的行业，它是由家政服务员、雇主、家政公司三个方面形成，他们构成了家政服务市场的供给、需求与桥梁的三个方面。

一、我区家政服务业的现状

目前，我区有x家正式注册成立的家政服务部。最早成立的是三替服务社。成立于xxxx年，因为处于区中心，经营状况良好。但店主看好搞家政这一行业，于xxxx年转入xx市成立家政公司。其余一家成立于xxxx年，三家成立于xxxx年，一家成立于于xxxx年，这x家注册的家政服务社由于各方面原因，都没有形成一定的规模。而随着我区经济的高速发展，成功再就业和自主创业的机会较多，家政服务的需求量与日俱增，而且相对于我区妇女来讲，思想不够解放，大都也没有意识真正走出来。通过调查也了解到，我区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数。家政服务行业在我区正成为有一定潜力需求的市场。

据对市妇联“xxxx”等服务中心咨询，各服务中心自成立以来，经过最初的积极授课、培训等方式直到最后自愿成为家政服务员的妇女越来越多，她们主要由城镇下岗女性和农村失地女性组成，诚实善良、吃苦耐劳是她们的优势。因此，从总体上看，家政服务正在发展成为一个新型行业，家政服务业也是下岗人员和农村剩余妇女劳动力再就业的一条重要途径。

二、目前家政服务业发展中存在的主要问题

一是家政服务业还没有产业化。人们还没有从塑造一个新兴产业的角度来看待家政服务业，家政服务业还不是我们社会生活中的正式职业，因此市场管理就有种种不正常的现象，家政服务员、雇主、家政公司三方的权益也得不到很好的维护。

二是旧观念的影响依旧影响择业观。家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到社会的普遍认同，从事家政服务职业，受“侍侯人低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，有些没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者特别是下岗职工产生自卑感，不愿去从事这项工作。

三是家政服务员素质亟待提高。不少家政服务员自身素质较低，有的接受文化教育少，有的因种种原因没有参加过培训，服务质量低，甚至出现事故；有的还在职业道德上出现问题等等。

四是家政市场亟待规范。我区家政服务业零零散散，各自为政，没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。据调查，一些家政服务中介机构较零散、不规范，缺乏后续服务。在介绍人员质量和保证家庭安全等方面存在问题，在一定程度上影响、制约了家政服务业的快速健康发展。

三、发展家政服务业的对策和建议

根据我区家政服务业目前情况，我们认为，当前和今后我区家政服务业的发展思路应为：以促进劳动者就业和满足用户需求为宗旨，以政府扶持和典型示范为引导，以政府办公益型和社会办效益型相结合，鼓励妇女组织、企业或个人成立家政企业，待有一定的市场和规模后，再进一步走市场化、社会化、专业化的道路。

投诉报告 篇4

20xx年石咀公路超限检测站坚持以科学发展观为指导，结合实际，以务实求真的工作态度，严谨求实的工作作风，高效求新的工作方法，认真履行我们的工作职责和服务职能。在站领导的指导下，通过与各科室密切配合圆满的完成了20xx年的服务投诉工作，具体总结如下：

一、加强服务投诉工作力度。

投诉受理工作是工作人员直接面对广大群众的一项工作，也是工作人员了解广大群众对服务工作满意度的途径之一。服务投诉工作处理的好坏直接关系着我站的形象，因而提升服务水平是做好工作的基础，为此我站成立了专门的服务投诉工作小组，做到“严格执法，热情服务”，“有问必答，有诉必接，有违必纠，在案必查”。

二、提升服务质量。

热情接待投诉者，做好投诉问题登记工作，对于问题及时调查核实，快速地给予投诉人必要的回答和解释。对需其他行政机关解决的投诉举报，及时、准确地转办分流。还有在受理案件的整个过程中，要文明用语，严格依法服务。

三、加大监督查处力度。

对投诉服务小组的工作人员进行定期的考核和检查，考察群众对其其处理投诉案件的时效性和满意度。如出现不予受理投诉的，单位领导集中开会对其批评，并要求其做出检查、转岗。

四、下一年工作计划。

1、进一步加强业务和政策法规学习，改进创新投诉工作思路方式、方法。

2、进一步向社会公开我站服务投诉电话和通信方式（主要指电子信箱），畅通投诉渠道，以保证让民众“投诉有门，投诉有果”。

3、继续保持零投诉的工作目标。

投诉报告 篇5

医院投诉处理总结报告最新

为进一步加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序。你知道医院投诉管理工作总结是什么吗?下面小编就和大家分享医院投诉处理总结报告，来欣赏一下吧,希望能够帮到你们.

医院投诉处理总结报告1

一、基本资料

1.2013年度医院投诉的原因分类(表1):

2013 7 4 4 2 1 1 1

20 比例(%)

35 20 20 10 5 5 5 100

经统计，2013年调解解决医院投诉共计20例。调查结果显示诉的原因从高到低依次排序为服务态度、沟通不当、医疗质量、社会因素、收费问题、管理问题、患者原因等。

2.被投诉的人员分布(表2) :

人本 依法 民主 科学 1 厚德 仁爱 精医 创新

2013 12 5 1 2 20

比例(%)

60 25 5 10 100

医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.

二、原因分析

1.服务态度差是引起投诉的主要原因，占投诉总数的35%。具体表现在服务意识淡漠，对病人提出的问题，回答简单生硬，不能耐心解释或解释不到位，造成患者疑虑或受到损失。

2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。

3.医疗质量仍然是医院投诉管理中的重点，其中包含知情告知投诉。本次统计调查中与医疗质量相关的医疗投诉率占20% 。现代医院管理理念已经将医疗质量与服务质量统一整合为医疗服务质量。要使病人和社会对医院的医疗服务质量满意, 医务人员尚需不断加强自身修养, 提高自己的服务意识和服务水平。但不可否认的是，有小部分医务工作者放松了对自我的要求，工作不认真，毛燥、马虎，尤其在患者多、工作忙的情况下，会发生解说不到位、检查和处理不细致、查对不认真的情况。由于他们服务意识差，缺乏责任心从而造成患者的投诉。

4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。

5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。

6.患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难;患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。

三、意见建议

人本 依法 民主 科学 2 厚德 仁爱 精医 创新

1.改善服务态度，提高服务水平。从发生投诉的实例来看，投诉几乎都是在医务人员说了气话、没有得到满意解答等情况下发生的。所以改善服务态度、提高服务水平绝不是一句空话，需要爱心、耐心和责任心。

2.医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见; 增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解;在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性;让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。

3.执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。

4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。

综上所述, 医院要建立健全医院投诉的预防及干预体系, 建立投诉处理的快速通道, 使投诉管理科学化, 投诉接待和处理规范化和系统化。加强对医务人员医疗相关法律法规、医德医风和沟通技巧培训, 重视对医护人员人文精神及服务规范, 不断提升医疗质量和服务水平, 从而改善医患关系, 使医院在激烈的市场竞争中能够长期生存和可持续发展。

医院投诉处理总结报告2

根据卫生部、中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》，制定我院《医院投诉协调制度》，本制度适用于我院医院投诉管理办公室及各临床、护理、医技、后勤等与医院投诉相关的部门及人员。

一、医院成立医院投诉管理领导小组，设立医院投诉管理办公室。各临床、职能科室设立医院投诉联系小组，科主任、护士长为第一、第二责任人，护理组长及高资历医(技)师为成员。

二、医院投诉管理领导小组负责全院投诉管理工作的监督指导。医院投诉管理办公室统一受理医院投诉;调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人;组织、协调、指导全院的投诉处理工作;定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。医院投诉联系小组负责对发生在科室内部的投诉进行调查、协调和处理，重大或可能重大事件应上报医院投诉管理领导小组，对于科室内部不能妥善处理的投诉应及时向医院投诉管理办公室上报

三、医院投诉接待实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的，被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到医院投诉管理办公室投诉。

四、医院投诉管理部门接到投诉后，根据投诉人提出的主要问题和其对有关情况的认识，应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况。医院各部门、科室应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。科室负责人应尽快组织调查、分析讨论，研究处理措施及处理意见。

六、被投诉科室在接收到医院投诉管理办公室的投诉信息后，应及时调查、核实、分析投诉人所投诉情况并拿出科室意见。

1、当事医务人员或相关人员，整理有关事件经过，书写病历摘要或诊疗经过。涉及多个科室，应当由各科室分别书写，再由主要诊疗科室负责根据各科书面材料整理完成一份反映整个诊疗经过的病历摘要或诊疗经过。

2、组织全科医生或相关人员就投诉人投诉所涉及问题，进行科学、客观、认真的分析讨论，针对本科诊疗过程中存在问题，以及问题的性质、科室的处理意见归纳总结为书面材料，经科主任签名认可后上交医院投诉管理办公室。科室调查工作原则上应在5个工作日内完成。遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医院投诉管理办公室并书面说明原因。医院投诉管理办公室负责督促科室、个人完成调查工作，并对其进度、完成情况及时向院领导汇报，向投诉人进行沟通说明。

3、医院投诉管理办公室可安排适当的时间，由科室负责人与投诉人代表进行沟通，就有关医院投诉涉及主要问题，本着实事求是的态度做出说明、解释，完成首次答复，原则上不超过5个工作日。

五、对于可使用简易程序处理的投诉，医院投诉管理办公室应积极组织被投诉科室的有关负责人和相关人员，在医院投诉管理办公室工作人员的陪同下，与投诉人进行沟通、说明解释有关情况。

六、对于涉及收费、价格等能够当场核查处理的，医院投诉管理办公室应当协同相关科室及时查明情况，立即纠正。

七、医院投诉管理办公室负责敦促相关科室针对有关医院投诉在医疗技术、医疗管理方面存在的问题，制定出切合实际的整改措施，并形成文字材料汇报相关领导和相关职能科室备案。

各科室要落实《__民医院医疗安全预警、反馈和处置机制》，临床科室做好对患者的术前病情评估工作，当评估出某患者危险系数高于普通患者的情况下，应向医务科主动提出申请，医务科提前进行干预，在手术之前组织多科会诊，同患者进行深入细致的术前谈话，并要求临床科室在病历中做好术前会诊及谈话记录，对患者的知情同意书、患者病历书写、术前检查及相关诊疗过程进行严格规范与核查。

医务科还应针对术中难点的问题，重点帮助和监督临床科室及手术医生的技术准入等环节，同时还要对患者的术后恢复情况进行跟踪管理，及时了解术后病程记录等情况。

医务人员在实际工作中应善于总结，及时发现纠纷苗头，尽可能地将医院投诉早期发现，及时干预，正确引导，消灭在萌芽中。医务科、医院投诉管理办公室定期检查、监督医务人员，严格依据卫生部《病历书写基本规范》中的规定书写和修改。

八、医院投诉管理办公室可根据医疗质量管理委员会意见或医疗事故技术鉴定结论，或者是生效的法律诉讼判决，向主管院领导提交整改方案或建议。以及对相关责任人的经济和行政方面的处理建议，报院长办公会形成决议，在医疗机构内部进行通报

九、医院工作人员有权利和义务对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院投诉管理等有关职能部门应当予以重视，并及时处理、反馈。临床一线工作人员，对于发现的药品、医疗器械、水、电、气等医疗质量安全保障方面的问题，有责任向投诉管理部门或者有关职能部门反映，投诉管理等有关职能部门应当及时处理、反馈。

医院投诉处理总结报告3

20_年4月10日，医患关系协调办公室主持召开了第一次工作会议，会议讨论了我院第一季度医疗安全工作形势，分析、归纳、总结了第一季度医疗投诉事件，对下一步如何减少医疗投诉，加强投诉管理工作提出了建议及整改措施。

一、投诉事件分析

本季度共发生医疗投诉事件2件，其中1件为服务态度投诉，另一件为五官科医疗纠纷事件，赔偿人民币8000元(具体事件见刘云英投诉档案材料)。

二、会议一致认为，目前医院医疗安全形势不容乐观，存在居多医疗安全隐患，主要表现以下几个方面:

(一)、医疗服务态度差

少部分医务人员仍缺乏“患者第一，安全第一”的理念，没有体验到患者生病时那种急躁、焦虑心情，当患者或家属情绪表现为偏激时，医务人员不是以一种“关爱、理解”的心情对待病人，而是以一种“以牙还牙”的态度对待病人，缺乏人文关怀，如医疗中心门诊药房工作人员袁敬财就是一典型例子，对患者大声呼唤，言词生硬，把文明礼貌语言置之脑后，没有体现出一个医务人员对患者“关爱、礼貌”的仁心。

(二)、法律意识淡薄

尽管医院管理部门、科室定期进行了法律法规知识培训，但少数医务人员仍麻木不仁，法律意识观念薄弱，只注重看病，在诊疗过程中缺乏自我保护意识，当出现医疗纠纷时，主要证据丢失，导致举证不能，陷入被动局面。患者刘云英投诉五官科20_年11月在五官科住院做“副鼻窦手术”时，鼻腔遗留纱条2年余，而主诊医生刘堂松取出纱条时没有保留，导致无法鉴定纱条是否为我院手术时遗留，最终赔偿8000元。

(三)、医疗核心制度落实不到位

刘云英投诉事件发生后，医务股调取了20_年其住院病历，病程记录中未详细描述术中填塞纱条数目，术后取出纱条数，导致对事故性质认定困难，举证不能。

三、整改措施

(一)继续深入开展“三好一满意”、“平安医院建设工作”活动，整顿服务态度。

各科室要以上述活动为依托，树立以人为本的服务理念，始终把“患者第一”服务理念放在首位，教育医务人员规范使用文明礼貌语言。计划在第二季度成立行风建设工作督导小组，对全院医务人员上班迟到、早退、玩手机、服务态度恶劣的行为给予督查。

(二)加强卫生法律法规知识培训。

计划全年开展2次医疗卫生法律、法规知识培训，并进行考核，对考核不合格者再次培训，直到考核合格;加强职能部门督导检查，对违反卫生法律法规现象按医院相关制度处理。

(三)加大医疗核心制度查处力度

医务股、质控办定期开展医疗核心制度督导检查，计划在20_年开展医疗核心制度专项整改活动，使我院各科室执行医疗核心制度成为一种常态，人人牢记在心中。

医院投诉处理总结报告4

为体现我院“以病人为中心”的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐稳定的医患关系的宗旨。20_年度，我科在院领导的悉心指导，在公安、保卫及各科室的支持配合下，积极开展工作，保证了我院的正常医疗秩序，在为医院的和谐发展，提高整体医疗质量和增加病患满意度等工作中做出了巨大贡献。自20_年1月至20_年9月，我科共处理各类投诉30余例，同比去年(43例)，下降了30·25%;处理医疗纠纷7起(待处理2起)，同比去年(6起)，增加了1·67%，在这7起纠纷中，通过法院、人民调解委员会调解处理2例，赔付2例，共计35200元。为使今后的工作更加完善，现对20_年工作做以下总结:

一、身负重责，勇挑重担，为我院声誉和稳定贡献力量

现如今，医患关系日趋紧张，如何正确处理医患关系，化解医疗纠纷，保证医院的和谐稳定发展，是我科室一直在努力解决的问题。肩负着组织、协调、指导全院的医疗投诉及纠纷工作，保障全院的声誉及稳定的重大责任，我科室全员，在院级领导的指导下，积极开展工作，走在医疗纠纷处理的前线。按照相关规定，严格执行标准，致力于实现医院的全面稳定和谐发展的核心工作。

二、深入学习、充实自身，为提高服务质量和医疗水平打基础学无止境，作为医务工作者而言，我们更应该时刻补充自身的知识储备。我科室作为医患纠纷处理的重要平台，在医学文化的基础之外，我们更应该补充专业的法律法规知识，深入体验人文关怀，这样才能在应对各种医疗纠纷和投诉的过程中，应付自如。因此，我科积极组织人员通过多种方式参加学习。为了使全院医护人员的医疗道德水平和法律法规知识得到整体的提升，我科组织了全院医护人员的法律法规知识测试。在今后的工作中，我们会继续坚持，并且在现有的基础之上，加入医护人员的医疗纠纷案例讨论和学习等方式，增强我院全体职工应对医疗纠纷的整体能力。

三、团结协作、众志成城，为解决各类纠纷提供保障

医务工作的稳定开展是多方整体协作的结果，处理医疗纠纷也并非凭一人能完成。我科坚持医院的领导，在领导部门的悉心指导下，联合政法、公安、司法和院内各部门，团结协作，积极开展工作。20_年全年，共处理医疗纠纷7起，其中2起是通过法院和人民调解委员会调解;投诉30余例，也是经过各方协作，得到了有效化解。通过电话回访等方式，患者对于我院的服务满意度有所上升。

四、完善制度、深入调查，为规范处理提供依据

医疗纠纷复杂多变，如何能够在处理过程中有据可依，有章可循，其根本对策在于要时刻完善规章制度，规范处理流程。坚持首诉负责制，及时接受投诉，接纳意见建议，这是我科开展工作的前提。坚持以真相和事实为本，在处理各类医疗纠纷和投诉的过程中，我们不遗余力深入调查，多方面收集证据和事实资料，坚持公平公正的原则，准确有效的处理好每一例投诉和医疗纠纷，是我科开展工作的重要保证。为明确医疗纠纷的责任，规范处理办法，特制定关于《医疗纠纷责任追究办法》(镇医发[20_]76号)文件，并及时发放到各科室，组织学习，为今后所面临的医疗纠纷的责任追究提供了有力的保障，做到真正的有据可依，有章可循。

总之，在过去的一年中，我科工作取得了明显的成绩，从处理各类医疗纠纷和投诉的总量来看，相比20_年有明显的下降趋势;通过收集和处理医患人员提出的意见建议，在提高整体医疗服务水平方面，也取得了相应的进展，这是对我科工作的一种肯定，同时也说明了我们在改进医患关系方面所作出的努力是值得的。当然，我们的工作也存在诸多不足，例如在组织医务人员学习应对医疗纠纷的讨论学习方面还不尽完善，但我们相信我们会在今后的工作中不断总结，臻于完善，为提高医疗服务水平，为我院和谐稳定发展贡献力量。

医院投诉处理总结报告5

我院2018年严格按照卫生行政管理部门要求，认真执行各项医疗相关法律法规，遵守法律法规和遵守医疗常规操作规范，广大医务人员尽心尽力完成了本职工作，但还是出现了一些医疗纠纷。2018年1月-2018年8月共计发生医疗投诉5起，发生医疗纠纷4起(其中达成赔偿4起)。

一、发生医疗纠纷及投诉的原因:

1、责任心不强。医务人员缺乏高度责任心，思想警惕性不高，从而出现纰漏导致投诉3例。

2、临床基础知识欠缺及操作不当。医务人员未按常规诊疗方案执行，医务人员对治疗操作不当导致并发症、延误诊治导致纠纷2例。

3、科室监管缺位。部分医务人员工作时带有个人情绪，激化矛盾，引起投诉1起。

4、社会舆论导向误区。部分群众认识不足，想当然以为只要医院治不好病，就是医院负全责，要求赔偿。出现纠纷3例，已协商解决。

二、防范医疗纠纷及投诉的措施

1、转变观念，提高警惕。树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建议和谐的医患关系。医务人员必须切实重视患者的权利，在诊疗过程中，充分让病人和家属

了解目前的病情，并将检查和治疗的因果告知，让病人和家

属感觉到尊重。

2、加强“三基”学习，加强业务学习，加强人才培养，

着力提高医疗技术，从源头减少诊疗风险，提高诊疗成功率。

3、增强法律意识。全社会法制观念的逐步建立，患者

及家属的维权意识大大增强。而目前大部分医务人员对目前

所处的法律环境认识不清，缺乏法律意识，不能很好的维护

医患双方的合法权益。

4、重视医疗文书的书写质量。医疗文书是医疗纠纷中

技术鉴定、司法鉴定的重要依据，要保证病案的真实性、可

靠性，为妥善处理医疗纠纷提供法律依据。

医院医务科

2018.07.29

投诉报告 篇6

为了减少医院投诉的发生，提高服务质量，现将我院2013年医院发生的投诉案例进行分析，以期为医院工作人员改进工作方法，提高服务质量提供参考依据。

一、基本资料

1．2013年度医院投诉的原因分类(表1):

2013 7 4 4 2 1 1 1

20 比例（%）

35 20 20 10 5 5 5 100

经统计，2013年调解解决医院投诉共计20例。调查结果显示诉的原因从高到低依次排序为服务态度、沟通不当、医疗质量、社会因素、收费问题、管理问题、患者原因等。

2.被投诉的人员分布(表2) :

人本 依法 民主 科学 1 厚德 仁爱 精医 创新

2013 12 5 1 2 20

比例（%）

60 25 5 10 100

医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.

二、原因分析

1.服务态度差是引起投诉的主要原因，占投诉总数的35%。具体表现在服务意识淡漠，对病人提出的问题，回答简单生硬，不能耐心解释或解释不到位，造成患者疑虑或受到损失。

2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。

3.医疗质量仍然是医院投诉管理中的重点，其中包含知情告知投诉。本次统计调查中与医疗质量相关的医疗投诉率占20% 。现代医院管理理念已经将医疗质量与服务质量统一整合为医疗服务质量。要使病人和社会对医院的医疗服务质量满意, 医务人员尚需不断加强自身修养, 提高自己的服务意识和服务水平。但不可否认的是，有小部分医务工作者放松了对自我的要求，工作不认真，毛燥、马虎，尤其在患者多、工作忙的情况下，会发生解说不到位、检查和处理不细致、查对不认真的情况。由于他们服务意识差，缺乏责任心从而造成患者的投诉。

4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。

5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。

6．患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难；患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。

三、意见建议

人本 依法 民主 科学 厚德 仁爱 精医 创新

1.改善服务态度，提高服务水平。从发生投诉的实例来看，投诉几乎都是在医务人员说了气话、没有得到满意解答等情况下发生的。所以改善服务态度、提高服务水平绝不是一句空话，需要爱心、耐心和责任心。

2．医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见； 增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解；在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性；让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。

3．执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。

4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。

综上所述, 医院要建立健全医院投诉的预防及干预体系, 建立投诉处理的快速通道, 使投诉管理科学化, 投诉接待和处理规范化和系统化。加强对医务人员医疗相关法律法规、医德医风和沟通技巧培训, 重视对医护人员人文精神及服务规范, 不断提升医疗质量和服务水平, 从而改善医患关系, 使医院在激烈的市场竞争中能够长期生存和可持续发展。

最新假期报告精华九篇

时间趁我们不注意就溜走了，当工作进行到一定阶段后，写工作总结是让你汲取经验，做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧，更好地完成工作。那么工作总结怎么写比较好呢？以下内容是小编特地整理的“最新假期报告精华九篇”，供你参考和使用，请收藏和分享。

假期报告 篇1

光阴似箭，日月如梭，寒假不知不觉中到来了。在学校的半学年里，我们所学的都是本专业课程的理论知识，偶尔也就参加一些学校举办的竞赛活动或是加入各部门的工作行列中，以此来扩大自己的交际圈，同时增长了自己的学习或工作经验，认识自己在某些方面的不足。但我深知仅仅靠自己所学的理论知识和浅薄经验去立足社会而夺得一席之地，那是远远不足够的。所以我决定利用寒假一个月的时间自己到社会上去摸索，去实践，更深层次的去认识社会的优胜劣汰，去感受社会的人情冷暖，从而提升自己的做事能力，积累更多的工作经验，为以后真正涉足社会而打下良好基础。

经上届师兄介绍，我和我的舍友们来到了深圳一家五金加工厂打临时工。据了解，这个工厂主要在生产散热器，其产品既销往国内，也有出口欧美地区。由于春节将至，厂内大部分外地员工都已放假过年了，滞留工位好多，华为方面客户急需工厂赶货，所以工厂向外广招临时工。工厂面临着艰巨的任务，学生临时工同样也将迎来一个重大挑战，那就是不断的加班赶货。

果不其然，通过工厂的人力资源调配，我的舍友们都上白班，只留我苦逼地被抓入夜班行列，之后我被调到制造二部的装配二线工作，每晚七点四十五开始夜班直到次日七点四十五，除去一个钟夜宵时间，共工作十一个钟。而且我发现，这条线几乎是清一色的男工，所做的也都是一般的简单流水线工作，极个别的是体力活。线长姓刘，刘线长知道我是学生，他就给我安排了个简单的工位——贴标签。刘线长又耐心地跟我讲解了工作指引和一些常见问题，可别小看了这简单的贴标签，它要求贴十一个标签，要贴正，

贴平，不能贴歪，贴反，国外的标准要求则更为严格。记得刘线长说过:"假如你是客户，你会容忍一个连标签都贴错的机器嘛？"这问题其实我心里当然是持否定态度的。虽然这是个几乎不耗体力的工位，看似简单其实繁杂的很呢，这需要我时刻保持一个清醒的头脑去做事，容不得半点疏忽才能做好它。

刚开始接手做的时候，由于自己是个生手，车间又充斥着一股刺鼻的机油味，自己不怎么适应这一切，心情很down,做得很慢，几次被检料的抓到把柄，有一次还被狠狠叼了一顿，我好想回叼他，但不知怎么的还是没有做，刘线长也没怪我，他还耐心地跟我说工作要领和注意事项，他热情地说着......面对刘线长的热情帮助，我觉得自己重新振作起来了，我默默对自己说，没事的，醒过来，你可以做得很好。

不久后，部门举办了年夜饭活动，在年夜饭上，我认识了几个同事，那天我和他们玩的很疯......接下来他们也在工作上帮了我不少。特别是那位阿姨，她是线上唯一的女工，大家管她叫小姨妈，她总是在干完手上活儿之后跑过来帮帮我。还有张大炮（他吹水功力太高深，我给他取的外号），长夜漫漫通宵上班，他时不时会找我们吹吹水，尤其是他跟我们讲如何把他老婆泡上手的那一次，加上他安徽口音太重，讲起来差点没把我笑到喷血。还有那三个仲恺的同学，虽然很快就辞职了......我们这辈子相遇就这一次吧，你们对我的帮助，你们带给我欢乐，我都会记得，谢谢你们。

听刘线长在早会上说，他们几乎都是外地来深圳打工的，最远的有七八百公里远。为了养家糊口，他们无从选择，也不会对工厂有太多吐槽，他们认真踏实地工作，不畏苦累，热爱自己的职业和工位。他们凭借自己勤劳的双手去创造未来，追求自己想要的生活，风里来雨里去，也许无奈，却从不抱怨，从不认输，而这些恰是我需要向他们学习的地方。

时间很快，我的临时工到期了，我离开时刘线长跟我说了一番话，他叫我趁年轻努力学习，好好珍惜大学的时光，有了文化知识出来工作相对轻松一些，一定要会吃苦，肯放下自己的架子，沉着勇敢去面对生活带来的挑战。

这次社会实践活动给我的感触和经验是学校无法学到的，有悲伤，也有欢乐，有苦涩，也有甘甜，我会记住那些勤劳的同事们，记住刘线长的话，更多地把他们的精神带到学习中去，让自己变得更强大。

假期报告 篇2

在步入大学后，我们离走进社会越来越近了，就业就成为我们头疼的大事，父母亲友也会询问我们的就业方向和未来打算。我们满怀激情地走进社会，才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位，这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷，一个在校学生的社会经验又有多少呢?

于是，学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上，在提高自己的能力，增加团队工作经验，同时也是为了日后工作增添筹码。

可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题，显然这是不够的，学校只是社会中的小角落，而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母，可是当我们步入社会后还能够问谁，还有谁能为我们遮风挡雨。

所以，我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活，这也是老师为了锻炼我们的实践能力，也是写实践论文的目的。而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会。

今年暑假比较往年提前了几天，我也积极的在找暑期工，可是走过很多的商场、超市，积极的去应聘，却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单，他们需要的是有工作经验的长期工，当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作，只好在家里呆着，而后经朋友介绍找到一份暑期临时工——做某一品牌的促销员。

第一天去上班，主管就交待几个应该注意的细节后，我就开始上班了。

工作内容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼，虽然有货梯帮忙运下来，但是跑上跑下的，我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来，若是太阳伞就比较好撑起来，可我们要搭的是棚子，两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难，我们个子不高，这边撑起来了，那边又够不到了，有时候好心的路人会帮我们一把，但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来，而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来，要把它贴在显眼的地方，把一切都摆弄好后，估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息，我们还要上到楼上和超市借货，因为我们的货物不是商家提供的，他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料，我们必须自己和超市商量，向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量，然后每一品种都要了一定的数量，和超市的领班点清了货物的数量，写了一份清单。那超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍，还要我们自己也点算一下，才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真，无论是在学校、家里、社会上都是必须的，老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人，做事不认真就会出错，给自己或是别人带来不便，不仔细、不认真就是不负责任，所以我们在提高自己的工作能力的同时，也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里，在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。

在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡是你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，功效与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，否则客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。

社会实践体会：

一、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

假期报告 篇3

随着大三生活的结束,我们迎来了大学生活的最后一个暑假,我们也充分利用了这个暑假进行了实践活动?这次实习是我们学习理论知识三年以来的第一接触现场实际操作,可以想象其意义的重要性,我们第一次将理论知识与实际相结合?我也不例外来到了操作现场进行学习,从20xx年6月23日开始,到7月10日结束,历时18天的实习让自己学习到很多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来?

实习是大学生转型为工作者的一个必要过程，它能使即将毕业的提前感受到工作的感觉，体现出在学校学习知识的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不乱，他也是大学生走进社会的一颗定心丸。经过实习，使我学到了课本之外的专业知识，也是课本知识和实践得到充分结合，物流管理是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科，它是管理科学的新的重要分支。物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具有职能的管理主要包括物流计划、质量、经济等职能的管理等。配送作为物流的基本功能之一，在其中占有相当重要的地位。在校期间，所有的有关物流的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都学习了一遍，有了详实的认识，但是对于这些课本上的东西不结合实践，那都是海市蜃楼，都是虚幻，如果不实践以后工作了一定是手足无措。因此学校给我们提供了一个实习机会，让理论和实践充分的结合一下，熟悉一下工作环境，为以后工作打下基础，是真金是假金，只有检验一下才知道，要想成为一个合格的物流人才，就要不怕苦，不怕累，不怕实践。所以这次实习对我们很有必要。

（一）使物流管理专业学生在理论学习的基础上，能直观地了解企业物流管理运作流程和方法，加深对物流作业各种管理方式的理解，进一步熟悉物流管理的具体工作内容，培养实际工作能力，做到理论与实践相结合。

（二）使学生开拓视野，了解社会，锻炼独立工作能力，增强团体意识，增强公关社交能力，为正式就业打下良好的基础。

我参加实习的单位是中国邮政石家庄邮区中心局电子商务分部，石家庄邮区中心局成立于2X00年6月28日，是河北省唯一的二级邮区中心局。内设机构设为6个职能部室(综合部、指挥调度中心、人力资源部、财务部、邮政工会、监督检查与安全保障部)，9个生产和生产辅助部门（邮件转运局、邮件交换局、邮件分拣一局、邮件分拣二局、邮件运输局、报刊分发局、容器管理局、设备维护部、后勤保障部）。中心局占地109亩，邮件处理车间2.36万平方米。主要业务功能包括各类邮件分拣封发，总包邮件经转及运输，全省邮件容器管理、无着邮件管理等。承担着河北省中南部地区石家庄、保定、衡水、邢台、邯郸和沧州地区（部分）进出口邮件分拣封发、报刊分发、机要邮件通信运输和总包邮件运输经转等任务。

而我们所在的电子商务分部主要的任务是完成网上订单。我们的主要有仓储、退货、三家电视购物、国美电器、客服、君乐宝六个实习岗位。仓储和君乐宝主要是根据订单从仓库提货兵对货物进行简单的加工即对货物就行保护包装、打包等工作；退货就是将各部门发出的货物因顾客拒收或其他原因造成的顾客不接受货物而导致将货物退回；三家电视购物主要是参与与运输工作，以及装卸搬运工作；国美电器是核对发票、订单有无误差及将货物分拣；客服主要是处理顾客的建议意见以及给顾客提供咨询服务和订单处理。

我们是六月二十四日中午到达我们所在的实习单位及石家庄邮区中心局的因为已经到中午了所以当时分部领导也没给我们安排具体的工作，就让我们先自行去吃饭并熟悉一下周边环境因为我们接下来将会在这里度过大半个月的时间所以我们就到周围转了转寻找一下便宜的饭店，要不半个多月的生活就没法过了。下午我们去了以后，因为是第一次去所以就只给我们安排了两项内容就是在君乐宝和仓储工作。第二天去了以后我们分成了六个组及上述所述的六个组别在接下来的几天里进行轮班也就是一个岗位干一天或两天。

君乐宝的主要工作就是粘箱子这也是我在这几天实习中体会最深的东西，我感觉经过这几天的实习，我的粘箱子水平绝对是专业级的，我们自己也都戏称自己是专业斩箱二十年。其实粘箱子也是一个技术活，刚开始我们是粘空箱子也就是将新的值班占城新箱子因为当时第一次接触这东西所以感觉特别新奇，我当时还特意问了问在那粘箱子的师傅，他当是个我简单的说了一下主要步骤其实也没说什么，他说很简单的一粘就会，结果还真是当我粘箱子的时候刚开始还比较慢而且占的还不是特别好就是箱子有一点变形但是经过这几天的练习我现在比那的师傅粘箱子都不次。君乐宝不仅仅是粘箱子还有一些其他工作例如打起泡，这些气泡是为了给商品提供保护作用，防止在运输过程中对产品造成损失。还有就是在箱子表面贴一些标签有VIP标签及代收货款标签。

退货的具体工作是从一楼分拣处讲述与电商部门的退货接受，然后在二楼退货处将货物分类摆放，并通过专用设备扫码并上传到数据库同时在本地备份，这个过程要分两步一是正常操作，二是核对操作。当当前采集数据与数据库数据相符时就代表这次的对货任务基本完成了，最后就是将所有货物进行分类堆放。

仓储就是根据订单从仓库中提货而我们订单基本上就是手机、春佳贸易还有一些药类和书籍。首先根据订单确定商品种类和数量，并找到相应的纸箱然后就是凭借咱专业粘箱二十年的水平将它们都粘成空箱子。并更具订单从仓库提货打包。

客服主要是接听客户打来的咨询电话，及处理顾客订单。

国美电器是将国美来的货进行拆包验货看是否与发票相符，我们的主要工作是将师父拆开的包打包也就是粘箱子。下午是将上午处理过的货物放到传送带上并扫码上传到数据库。

三家购物是跟车送货和接货包括装卸车，这个应该是这几项工作中最累的工作了。我们一般是将前一天退出来的货物装到车上，然后用车拉得到正定物流园区，并从哪里接回今天要通过邮政发送的货物，一般一天接近100件。

1、信息化程度不高。建立方便、高效的信息系统是大势所趋。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃，很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设，搭建了高度现代化的信息技术平台。EMS要想更好的发展，成为下一个向FedEx这样的公司，必须大力进行信息化建设。但是实际中EMS的信息化成都很低，在我所在的那个分部基本上没有信息化的使用除了退货过程中我还没有见到其他部门使用。

2、硬件设施不完善，机械化程度不高。一个大型现代物流企业应该具备完善的物流设施设备，应该具有很高的机械化程度。物流行和虽然是个劳动密集型产业但必要的设施设备和相当的机械化程度是必须的但我所在的分布一些基本设施设备都不完善，例如自动打包机，现代化自动拣货货架等，这些工作都是经过手工完成的这样不仅增加了劳动成本而且还容易因人为因素造成损失。

3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。尤其是一线工作人员和客服人员的服务质量直接关系着整个公司的服务质量。而我所看到的EMS一线操作人员都没有真诚、尽职的为顾客提供服务，在他们心中也许是只是一份养家糊口的工作。而且在以前我只听说在物流行业有着暴力物流的说法但到邮政以后却真实见到这种现象例如包里装卸、暴力搬运就是在装车与卸车过程中就直接扔从不轻拿轻放，而且我也请自体验了一把。并且领导对这种情况好像也存在默许情况，领导对这种情况是采取不关注策略。

4、各部分的操作流程不规范。我在邮政这几天的时间里从来没有见到他们库房里张贴规章制度规范及操作规范。我询问了一下在那干活的师傅他们有没有明确的个人职责规定、操作流程规范，师傅说没有他们没有明确个人职责和操作流程，都是活来了就干看找什么干什么，且通过我几天的观察确实也是这样。这样就严重影响到他们的工作效率。

5、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。

6、速递物流价格高。邮政从整体上来说邮价较其他几家国内快递公司的价格稍高一些，但邮政里边的一个工作人员对我们说邮政肩负着国家的社会责任所以即

假期报告 篇4

愉快而又艰辛假期实践就要结束了，在这一个月里，我经历了从学生到教师角色转换，教师假期实践报告。在这一个半月时间里，我体会到了老师辛苦，在课堂布置上，在课时掌握上，都有了一定经验。一个月时间不长，但感受颇多。现将在假期补习班中心得总结如下：

一：初为人师，为人师表

实践开始以前，我在学校听过老师们无数节课，对老师讲课有所了解，今日为人师表，我来时领悟了怎么调动同学们积极性。因为老师可以说是学生榜样，他一举一动，都在影响着学生身心。在这次补习班实践中，我尽量做到为人师表，主要表现如下：

1．投身于知识全面讲解。虽然，以前听过不同老师讲课，但是对我来说真正教学生，这还是第一次。从学生转变为老师，这之间需要付储一定努力。首先，在开课前两天，我翻了高一课本大体框架，为正式上课做了一些必要准备。

2．在实践中，我不仅仅只限于讲课，我是他们是老师，也是学生朋友，有大半我都认识，但这两者之间距离保持适当，社会实践报告《教师假期实践报告》。我与他们一起开玩笑，下课一起玩他们小游戏机，与他们打成一片，加强了与他们之间感情，而在上课和最后测试时，对他们提出了很高要求，又有一定严肃度，这样在学生面前保持了一定威信。

二：做老师容易，做好老师难

做一名老师容易，做一名好老师确很难。开办这个补习班目就是让前来所有学生都学到知识，要顾及其中每一名学生，不能让一名学生落伍。我弟弟也在我们这个补习班中学习，但我没用因为他是我弟弟就不关心其他人，对于有问题学生我都会一步一步讲到他们懂为止。还要多关心、留意学生，经常与他们进行交流，给予他们帮助。做他们学习上良师，生活中益友。实践工作就要结束了，但我相信这不是终点，而是另一个新起点。在实践中获得经历和体会，对于我今后走上工作岗位，都有很大帮助。经过这次实践，也让我理解了老师辛苦。在以后工作后我会有争取更大进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐，而且永远铭记于心。

总之，在生活中，要想获得成功，创新是必不可少，但是，缺少了继承，创新便会成为无源之水，无本之木。这样，便难以成功。只有既懂得发扬自己特色，勇于创新，又善于继承前人传统，才会更易成功。

创新，并不是所谓闭门造车，不是靠自己主观臆造去随意地瞎编乱造，而是要注意继承前人优秀成果，在别人正确理论指导下创新才会显得更有意义。英国17世纪科学巨匠牛顿发现了万有引力定律和运动三大定律，创新不可谓不丰富。可当别人问及他为什么会取得如此成绩时，他说：“如果说我看得更远一些，那是因为我站在了巨人肩上。”虽然这只是一时谦虚之词，但细细想来，如果没有伽利略夜观星空，如果没有第谷数十年如一日研究天体运行规律，那么牛顿想要总结出物体运行三大定律，似乎要大费周折了。可见，继承和创新是不可分，只有在取得其精髓去其糟粕继承中创新才是可取。

假期报告 篇5

根据专业教程的要求，为提高同学们的专业实践应用能力，20xx年4月1日至20xx年5月28日由专业负责人周荣华老师指导我们在学院财会模拟实验室进行了专业综合技能实践。此次实践是对会计财务电算化专业学生综合技能培养的一种检验，是对本专业学生前期专业知识的一次综合实践锻炼，是对我们高职高专会计财务专业学生两年来对专业知识学习成果的考察。

一、实训目的

根据专业教学计划的要求和安排，我们在指导教师周荣华老师的带领下，4月1日到5月28日，在校内模拟实验室进行了专业综合实训。对本专业前期知识学习的一次综合实践锻炼。目的是为了检验前期知识综合技能的学习情况，是对我们高职高专会计财务专业学生两年来所学知识的检验。也是对高职高专的学生的一次生动的实践锻炼，分析我们在学习知识的过程中所出现的欠缺，并加以弥补，在实训的基础上去强化理论知识。深刻解析学习的存在问题和技能的掌握情况，通过实训让我们更加深刻，生动、具体的进行一次专业知识实践的学习。

二、实训内容

（一）：期初建账及余额的录入

会计财务是对一个会计财务主体在一段会计财务期间的经济业务的反应，监督、预策、决策等。首先我们得从建账开始，建账就是要根据公司有可能发生的经济内容做一个初步的规划，除了企业必须有的科目之外，还应该从实际的经济业务中来开设相应的会计财务科目。因为会计财务科目是反应企业经济业务记录核算的基础，根据企业的起初账务情况，建好总账和明细账，然后就是期初余额的录入，如实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。

（二）：填制会计财务凭证，并对凭证进行审核

在设置好会计财务科目和建好总账明细账的情况下，就是要按照时间顺序对公司所发生的每一笔经济业务，依据原始凭证进行填制记账凭证，在填制记账凭证的时候要认真审核原始凭证是否符合要求，依据审核后的原始凭证真实地填制记账凭证。在实训的过程中，我们用的是双金额式的记账凭证，有时候不小心就会将金额的方向填错，在记账凭证上还要如实的记录原始凭证的张数，()在记账凭证的背面还要粘贴好原始凭证，真实的反映企业的每一笔经济业务的内容，做好记账凭证以后交给主管也就是我们的指导老师周荣华老师签字审核，之后就可以登记总账和明细账了。

（三）：会计财务帐簿的登记与结帐

记账凭证通过审核签字后就可以进行登记账簿工作，登记总账就是把已经签字了的记账凭证做为依据，逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中，以便期末对经济业务的汇总核算，如实的反映企业在一个会计财务期间内所发生的经济业务。在会计财务期末时依据总账和明细账进行成本的核算和利润的分配，登记总帐和明细账一定要细心，不能出现金额的错误，或者方向的错误，因为记录错误的总帐和明细账是不能如实的反映企业经济业务的，会导致期末科目汇总时的数据不真实，试算不平衡等等多方面的问题，从而不能结帐，而且在反查账务的时候工作复杂力度加大了。给会计财务工作的时间上造成了推移，不能及时的反映经济情况，所以，早登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好谨慎性原则，才能如实的不记账凭证完整的登记入账。

（四）：会计财务报表的填制

记账完后要做的就是填制会计财务报表，由于20xx年的新会计财务准则的变动和修改，我们在填制会计财务报表时必须依据新的准则中的要求去填制，这对于我们来说是一次真正的改变，很多以前学到的知识得到了很好运用，也增加了很多新的知识，在原来的基础上得到了很高的强化，接受了更多的新知识，强化了我们在会计财务报表的填制上应该注意的细节。

三、实训总结与感受

通过此次实习，让我们温故而知新，起到了预期的效果，例如：在公司发生材料采购业务的时候，发生的运费有些需要提税的，而有些则不需要提税，在运输费用计如原材料成本是如果是一种原材料，该怎样记？而多种原材料的情况下又该怎样记？这些是我们原来都不知道的，通过此次的实际训练，让我更加明晰的知道该怎样计算原材料的入库成本，企业为了生产经营的持续性，就会生产产品出售，在生产产品时首先就要领用原材料，做为会计财务，就要根据为了生产各种产品的领料单计算出材料的出库成本，当然方法是有很多种的，在次我主要说说对加权平均法来计算单位成本的感受。在过去的一年的时间里，我们财务会计财务学得不是很好，所以当我们在这次接触到这些成本业务的核算时总是无从下手，找不到头绪，在实际训练的过程中，碰到需要计算材料的出库成本时，就不知道该怎样去计算，过去曾听说过先进先出法，后进先出法（这种方法现在也不用）等等多种计算单位成本的方法，但是从来就没有真正的实际操作过，本次实际训练时面临这些问题时才真正的感到自己的好多缺点。在周老师的详细讲解下才弄明白是怎么一回事情，让我及时的弥补了这一知识空缺，受益非浅！

四、综合实践的建议

为规范化会计财务工作，我国新订立了会计财务制度，对一定会计财务科目作了相应调整，即企业会计财务准则体系包括1项基本会计财务准则和38项具体会计财务准则和企业会计财务准则——应用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行，同时鼓励其他企业执行。随着这一系列的制度改革与完善，对会计财务人员的技能要求也更高了。

高职会计财务实践教学中，必须加强与会计财务实业界的联系，培养市场需要的会计财务人才；强制推行“案例教学”，适时设置实验实习环节；增加会计财务上机实验，强化常用软件工具的应用；实现毕业生的“双证”要求，增加毕业生的“务实”经验；加强教师培养，提高教师素质；加大校外实习基地的建设力度，由于我院会计财务专业是后起的专业之一，多数设备仍然不齐全，这使得我们的实际实践活动受限。为此，我在这里就本专业提出一点点建议：应为学生提供更多的实践平台，锻炼学生的动手能力，只有动手动脑能力都强的人才会被企业被社会所认可。相信在以后的教学中我院的教学后勤工作会更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社会所需的人才。

通过此次实际训练，让我更加深刻地了解了会计财务究竟是做什么，怎样做？弥补了以前来不及学到的基础知识，加深了对前段时间所学知识的巩固，强化了我们的专业技能。会计财务是一门活学活用的专业，而且随时都因为国家政策的变动而变动。但是最重要的基础是不会变的，希望老师们在今后的教学过程中以基础知识的教育为重中之重，有了较好的基础知识，再加以适当的实践训练，就能更好地完善我们的专业，强化高职高专会计财务专业学生的实际操作能力，为社会培养符合需求的高级应用型人才而努力！也为自己以后走向工作岗位打下坚实的基础！

假期报告 篇6

随着社会的发展，教育问题越来越受到人们的关注。然而愈加激烈的竞争也无形之中给学生们带来了更为严峻的挑战。那么，在大家面临沉重的课业负担之余，又会以怎样的方式度过假期？对自己的假期是否满意，希望有怎样的假期？在假期又能收获些什么呢？带着这些疑惑我们针对高中生们的假期活动展开了一次调查活动。希望能通过这次活动让更多的家长和教育工作者们聆听学生们的心声，增进彼此间的交流，从而使得高中生们的假期生活能得到更科学合理的指导，拥有轻松而有意义的假期，学到更多书本以外的知识技能，为将来更好的融入社会打下良好的基础。

首先，我们分别针对高中生和家长在调查问卷中制定了各自有针对性的问题，并在网上面向广大高中生及家长们发放。最后收回135份问卷.通过对问卷的整理分析，我们了解到135名高中生中有78人的假期主要是在补习中度过的，比率达到55.71%，其次有32.14%的同学是在进行一些娱乐活动中度过的，而仅有2.86%的同学是在旅游中度过假期的。可悲的是这些假期的计划有42.14%的同学是家长帮他们制定的，只有35.71%的高中生是自己制定假期计划，而与家长协商制定的呢？仅占到15.7%。高中生们对于自己的假期生活普遍没有制定明确的计划，73.57%的同学只是想了一下而已。这无法不引起大家的思考，作为高中生，大家的自主性和协商精神哪儿去了呢？然而，对于这样的假期生活，有55.71%的高中生们表示不满意。可想而知，对于假期活动家长们对学生的规划并未获得学生们的理解，高中生们与家长仍然缺乏沟通，没有形成协商的习惯。其实，家长们为何又不能耐心些听听学生们的意见并做考虑？毕竟高中生们平日在学校已经面临着沉重的负担，假期应是高中生们休息的时间，不是吗？在本次的调查中我们就得知，64.29%的高中生们希望自己的假期能在一些娱乐活动中度过,从而真正达到放松心情的目的。其次有25.71%的高中生希望能利用假期外出旅游、开拓视野。而仅有4.29%的同学愿意在假期继续学习。

家长方面，调查表明有46.43%的家长对假期补习表示很赞成，而52.14%的家长其孩子假期也都在补习班度过。对于高中生们的假期生活，87.14%家长表示有时干涉。这一点，作为高中生需要理解父母的用心，实在有不满之处要积极与父母交流自己的想法，耐心听取家长的意见，做到协调处理切忌鲁莽争论。当然，家长们也应尽量留给孩子一些自主的空间，相信作为高中生的他们能有一定的自制力和对事物的是非认知力。然而，在整理分析调查问卷时，我们注意到这样两个数据：47.14%的家长认为孩子的假期计划较为合理，43.57%的家长认为孩子的假期计划不合理。这样看来，高中生还是有一定的自主性，只是在于能否获得家长的认可，从而决定着最终的假期是按谁的计划行事。那么，作为这为数不少的43.57%的家长是否可以考虑在支持孩子拥有自主性、鼓励孩子表达自己想法的条件下，再考虑一下不要一味否决孩子的计划、想法呢？有您不理解的地方，耐心点去向他寻求解释，何尝不是一个既促进彼此交流又能让孩子假期愉快您也满意的双赢抉择呢？要知道，很多高中生与父母间的隔阂就是在这些不理解与不耐心沟通中渐渐形成的，倘若您总是否决孩子的想法，时间久了他便不再愿意袒露任何心声，想必这一定不是您希望的结果吧！

接下来我们又对高中生、家长和教育工作者三方面采取了采访的形式进行调查。根据对高中生们的采访，我们知道了高中生们还是渴望在假期里父母能给予自己更多的空间与自由，让自己真正从学校、家里走出去，去感受自然的魅力并陶冶情操放松心情，去认识了解社会并开拓眼界，学到更多课堂以外的知识。而旅游、打工是不错的选择，希望能得到家长的允许和理解。在与父母的沟通方面，高中生们表示也并非自己不愿意，只是家长们有时一味的注重学习成绩，无法真正站在学生们的立场来理解大家面临当前巨大压力的苦衷。还有一些家长因为自己工作也面临沉重的负担而不能很轻松耐心地听取孩子们的想法及解释而总是否决孩子的做法，导致高中生们不再愿意与家长们交流。

通过对家长们的采访，我们得知家长们其实还是希望孩子能对自己的假期有科学合理的计划。对于上补习班，家长们普遍持赞成态度，他们认为高中生当然应以学习为主，利用假期这个较为集中的时间加强孩子弱势方面的学习不失为一个明智的选择。这一点上，高中生们的确应该明白，假期并非纯属娱乐玩耍的时间，调养身心大家固然不能忘却学习。在和孩子的交流上，家长们都是希望能了解孩子的，但时常因为方法的不太得当而难以达到理想的效果。而这方面其实并不难，虽然身为家长，但还是希望你们能放下辈分的架子像朋友一样与孩子真诚的交流，多站在孩子的立场，想想这个年龄时的你如果面临同意的问题会怎样做，这样一来孩子的做法你理解起来恐怕就并不困难了，固然与孩子的交流也不再会是个问题了。另外，对于高中生们的假期，家长们还是希望学生们能在这个时间对自己的未来有一个思考并拟定一个目标，为下一阶段的学习做好铺垫。

通过对教育工作者们的采访，我们了解到他们普遍认为假期是高中生们调养身心的阶段，学生们应利用这个机会多与分母交流感情，学习应注重在平时，反对假期补课。而如果确实需要上补习班的，事先家长应与学生达成一致，否则被动的学习难以有所成效。同时，高中生们应该利用这个时机与外界多交流、开拓视野，丰富自身的知识面。当然，假期里高中生们还是需要每天留出1到2小时学习巩固课本知识，以免返校后出现知识断层遗忘的现象。这样高中生们才能顺利愉快的度过假期，达到劳逸结合、益于自身健康发展的目的。

综上所述，我们得出本次关于“高中生假期活动”调查活动的结论：

1.高中生的假期主要以补习、娱乐活动为主，其计划大多受到来自家长方面的限制。

2.高中生及家长们还并不能很好的利用假期时间交流感情、消除隔阂。

3.高中生们迫切需求假期活动的多元化，以开拓视野、充实生活，真正达到修养身心的目的。

根据调查结果，我们在此呼吁家长们能给予高中生们多一些空间与自由，多一些发表意见的机会和时间，真正做到了解、理解孩子。而教育工作者们还应架起一道家长与高中生们沟通的桥梁，为大家提供专业的指导，从而促使高中生们能真正拥有轻松而有意义的假期生活。当然，最重要的是高中生们自己，大家要更积极的与父母交流，表明自己的看法、观点，听取父母的建议，增强自觉性与判辨是非的能力才能获得父母的理解。同时，同学们应充分利用这个较为集中的时间发展各自的兴趣爱好，丰富自己的才能。也要多到外面走走，去感受自然、贴近自然，去接触社会、了解社会。这样，才能真正去实现假期生活多元化的目标，也为自己成为多元化人才奠定基础。