工商管理工作总结(10篇)。
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工商管理工作总结 篇1
今年以来，围绕如期实现脱贫攻坚和全面建成小康社会的工作目标，XX工商和市场监管部门认真贯彻落实市委、市政府决策部署和省工商局工作安排，紧紧围绕简政放权、放管结合、优化服务，推动商事制度改革不断深化，各项工作取得了新进展、新成绩。
一、主动作为，履职尽责，XX工商和市场监管工作稳步推进
全系统清醒认识和把握经济发展新常态，清醒认识和把握党风廉政建设的新要求，主动作为，履职尽责，为促进经济社会持续健康发展作出了积极贡献。
(一)发挥职能作用，服务XX经济社会发展大局取得新突破。
1、以深化商事制度改革为主线，激发市场活力。XX工商和市场监管部门，认真贯彻落实党中央、国务院的决策
部署，紧紧围绕简政放权放管结合优化服务，推动商事制度改革不断深化，加快构建事中事后监管体系，着力改善消费环境，各项工作取得新成绩。9月1日起，全面实施“五证合一、一照一码”改革。11月1日起，XX开通新设企业网上注册，逐步实现商事登记网上申请、网上受理、网上审核、网上公示、网上发照等电子化管理。截止11月底，XX实有各类市场主体152665户(其中内资企业37233户、个体工商户104643户、农专社10789户)，新登记各类市场主体18399户(内资非私营企业180户、私营企业4217户、个体工商户13395户、农专社607户)。
2、引深商标战略，推进品牌兴市。全系统加大了培育注册商标和争创驰、著名商标力度。截止11月底，新申请注册商标970件，推荐申请认定山西省著名商标52件，推荐认定驰名商标1件，指导5个社团组织申请注册地理标志商标，已被国家工商总局商标局受理。XX有效注册商标达到了5873件，其中，中国驰名商标12件、山西省著名商标103件、地理标志证明商标6件。“长治堆锦”今年2月份成功注册地理标志证明商标。
10月份，着手制作《品牌的力量》大型商标画册5000份，重点宣传和展示我市驰名、著名和地理标志产品及企业风采，加快“品牌兴市、品牌兴企、品牌富民”建设步伐，此项工作正在进行中。根据国家工商总局《关于委托地方工商和市场监管部门受理商标注册申请暂行规定》的通知要求，市工商局积极申请，我市被省工商局列入全省首批上报国家工商总局(首批共三家，长治、太原、大同)。获批后，将为我市的市场主体申请注册商标提供更加快捷的服务。
3、发挥工商职能，破解民企融资难。XX工商和市场监管部门，发挥工商职能，围绕市政府重点工作，加大民营企业融资扶持力度，推进银企对接，发挥抵押担保登记职能，以股权质押、动产抵押、商标权质押等方式，盘活企业资产。共办理股权出质设立登记6户，出质股权数额2.16亿元，帮助企业实现质押融资4.31亿元。办理动产抵押登记120起，主债权金额达到34.7亿。
4、关注民生，努力维护消费者合法权益。3.15期间，围绕“新消费·我做主”年主题，开展了召开企业代表座谈会、三大运营商约谈、召开新闻发布会、建立“四省六市”联动维权机制、开展宣传、咨询等形式多样、亮点纷呈的活动。重点开展了对保险、银行、汽车销售、通信等行业的消费维权工作，通过问卷调查、明察暗访、走访消费者等措施，发现并及时处置侵害消费者权益的行为。特别是对这些行业使用合同中的不公平格式条款(即“霸王条款”)进行了纠正。XX12315消费者申诉举报中心接到群众电话及来访5521件，其中咨询类4506件，申诉和举报1015件，为消费者挽回经济损失360余万元。
5、强化信用监管，推进信用体系建设。全系统充分运用“长治商务诚信网”和企业信用信息公示平台披露、公示企业信用信息，运用异常经营名录、严重违法企业名录对失信企业进行联合惩戒。组织开展了省商事制度改革领导小组在我市开展的“山西省市场主体信用信息公示(共享)系统”互联互通业务培训会议，共计180余人参会。积极开展“守合同重信用”活动，26户企业荣获20XX-20XX年度国家级“守合同重信用”公示企业。
51家企业被公示为20XX年度市级“守合同重信用”企业。同时推荐省级“守合同重信用”企业19户。5月19日正式开通山西省市场主体信用信息公示(共享)系统进行信息归集，并建立了工作台账。截止11月底，XX在“山西省市场主体信用信息公示系统”平台上共公示股权出质166条，动产抵押333条，良好记录94条，失信记录424条。
6、大力推进“双随机一公开”检查，加强事中事后监管。制定了“一单两库一细则”和工商部门“双随机”抽查事项清单。以山西工商综合业务管理系统登记数据库为依托，建立了XX市场主体名录库。建立了市工商局市本级执法人员共80人名录库。在部分县区开展了企业公示信息“双随机”抽查试点工作。按照宽进严管相结合的要求，努力构建以信息归集共享为基础，以信息公示为手段，以信用监管为核心的新型企业监管制度。
一是认真开展企业信息公示工作。XX企业应报31825户，已报28713户，年报率90.22%。二是认真开展企业公示信息抽查工作。按照省局要求，通过网络监测比对、实地核查企业803户。三是大力推进经营异常名录信息管理。全年共列入经营异常名录或标记为异常状态68799户，移出10051户。四是开展了行政处罚案件补录及信息公示工作。XX工商和市场监管系统应公示144件，已公示144件，公示率、及时率均达100%。
(二)加大市场监管力度，维护有序的市场交易和竞争秩序有了新进展。
1、认真开展流通领域商品质量抽查检验和专项执法检查。以大型商场、品牌专卖店及专业卖场为重点，开展眼镜类商品和金银、珠宝首饰、服装商品质量执法检查，共抽检84个批次。开展了成品油和农资质量抽检监测工作，对XX106座加油站抽检油品206批次，抽检农资46户55批次。对36户销售不合格商品的经营户进行了立案查处，罚没款20万元。
2、开展了公用企业不正当竞争行为专项整治行动。对供水、供电、供热、供气、公交、保险、殡葬等重点企业进行了检查规范。共查处各类不正当竞争案件48起,其中公用企业限制竞争案件1起，商业贿赂案件2起。查处了三起社会反响强烈的大要案件。分别为长治市某燃气有限公司限制竞争案(强制搭售保险)，罚款10万元，某保险股份有限公司长治中心支公司商业贿赂案，罚款6.8万元，长治市某燃气有限公司商业贿赂案，没收违法所得19553.6元，罚款7万元。
3、进一步完善打击传销网格化管理机制。全系统加大了防范传销宣传力度和与公安部门的配合力度，组织大规模的打传行动2次，端掉传销窝点6个，遣散传销人员120余人，移送传销案件2起。
4、强化商标监管执法，引深“双打”工作开展。开展了对互联网领域、商品市场、农资市场商标侵权假冒行为的治理。加大了对涉嫌侵犯驰名商标、著名商标、涉外商标和地理标志商标专用权案件的打击力度。开展保护“迪士尼”、打击“汾、杏花村”等系列商标侵权行为专项执法。立案查处商标侵权假冒案件25件，罚没款11.8万元，销毁侵权商品90 余件。
5、严厉打击虚假违法广告。全系统加大广告日常监测力度，共监测各类广告2300余条。按照《公益广告促进和管理暂行办法》和市文明办要求，发布户外公益广告550多条。开展了房地产广告专项整治、涉嫌非法集资广告资讯信息排查专项整治、互联网广告专项整治。落实《整治虚假违法广告局际联席会议制度》，按照各自职能、密切配合、分工负责，齐抓共管，形成整治虚假违法广告合力。全系统查办广告案件9起，罚没款12万元。
6、依法加强网络市场监管，促进网络商品交易规范有序。大力推进“四网建设”和“两清单”制度，按照“先易后难、重点突破、逐步延伸”的工作原则，探索出“一条龙”流水式受理网络案件处理流程。处理了消费者投诉“好厨娘旗舰店”网页涉嫌夸大宣传、“昂生大药房旗舰店”广告宣传中涉及疾病治疗功能、淘宝店铺“捷易通就在1987”涉嫌出售不合格商品等举报投诉案件。截止11月底，申请电子标识25个，数据比对完成率达到100%。
此外，深入开展了合同欺诈、二手车市场专项整治、无照经营等专项执法行动，开展了非法集资风险排查及专项整治工作、安全生产大检查、消防安全检查，大气污染环境整治等工作，共查处各类违法案件448件。
(三)推进“六权治本”，“法治工商”建设取得新成效。
一是继续完善“两单两图”，按照《长治市行政职权编码规则说明》的要求，对权力清单和责任清单进行了统一规范编码。对省政府部门权力清单中的其他权力事项提出了取消下放意见。完成了工商部门16项随机抽查事项清单的审查上报工作。根据法律法规规章立改废情况，完成市局权力清单的动态调整工作。
二是强化执法监督，切实规范执法行为。全系统法制机构认真核审行政处罚案件，实现了零听证、零复议、零诉讼。
三是加大培训力度，切实提高执法人员的业务素质和办案水平。组织执法人员参加了省局在清华大学、上海交大、厦门大学、东北财经大学、河南大学、总局深圳行政学院和省委党校等处举办的培训共七期64人次。依托山西干部在线学院和总局行政学院网络专题培训网络教育平台，圆满完成总局七期201人次的专题网络培训班。
四是认真组织开展执法监督检查，强化作风建设和案件评查工作。对城区分局、郊区分局、高新区分局和潞城市市场监管局进行了执法监督检查，对20XX年度办理的一般程序行政处罚案件和登记的各类市场主体登记档案进行了抽查。
(四)认真落实“两个责任”，党风廉政建设得到了新加强。
全系统各级领导班子充分认识履行党风廉政建设“两个责任”的重要性，拉出了“两个责任”清单，不断建立完善工作机制，切实加强了党风廉政建设工作力度。
1、认真落实党组主体责任，建立完善党风廉政建设“五项机制”。即：“一岗双责”的领导机制、常抓不懈的教育机制、内外结合的监督机制、齐抓共管的协作机制和具有工商特色的廉政风险防控机制。加强动态管理和跟踪督导检查，推动全系统党风廉政建设工作主体责任落实。市局党组加强对党风廉政建设的领导，组织专题工作会、分析研判会、学习讨论会10次，制定出台相关文件5个、党风廉政工作制度10个。市局党组书记带头落实“四个亲自”，班子成员认真履行“一岗双责”，开展提醒谈话50人次。开展“两个责任”落实情况专项督查10次，发出整改建议书3份，提出整改建议15条。
2、积极开展“两学一做”学习教育，开展了以建立“五型”工商为目标的纪律作风整顿月活动。从9月13日开始，结合“两学一做”学习教育，市工商局党组提出了建设学习型、服务型、法治型、廉洁型、创新型“五型”工商工作目标。在局机关和直属分局开展了为期一个月的纪律作风整顿月活动。重点整顿干部队伍思想作风方面、履行职责方面、工作作风方面、纪律作风方面、执法服务方面五个方面的问题。
同时将活动中行之有效的措施和办法及时进行推广，并以制度形式固定下来，目前72项制度目录已经基本成型。通过开展集中学习、自学、党小组学习、各支部学习、工商业务讲堂、党组中心组学习、党员领导干部开展专题党课等形式学习习近平系列讲话、十八届六中全会、省委十一次党代会、市委十一次党代会精神、《党章》、工商业务等内容。10月27日，市局机关和派出分局班子成员88人进行了集中考试。通过开展纪律作风整顿月活动，进一步规范了机关管理，转变了工作作风，提高了工作效率，提升了服务水平。
3、抓党员“扶贫驻村”工作，实现“精准扶贫”提升基层党组织战斗力。根据市委的安排，我局选派机关4名优秀干部到扶贫点任第一书记，选派三名干部到扶贫点驻村扶贫，选派两名干部到企业帮扶。以健全基层党建制度入手，成立了市局机关精准扶贫领导组，成立了扶贫工作队，制定了精准扶贫时间表、责任清单。
9月份，集中10天时间，局班子成员和干部职工96人到扶贫点对接481户，1255名扶贫对象。目前初步确定了市局前期投资15万元扶贫资金，帮扶双井村6.5公里田间公路改造，连翘种植1000亩、土豆深加工、前山庄村粮食加工机械、申家奄村蓄水池建设等扶贫项目。
4、多措并举强化班子建设，夯实党建基础。为将全局干部职工尤其是市局领导班子的思想统一到市委、市政府的中心工作上来，市工商局党组确立了“抓班子、带队伍、强监管”的工作原则，完善了党组会议制度、局长办公会议制度，党组中心组学习等制度，加强班子建设。
结合“两学一做”学习教育，要求班子成员要增强“五种意识”，提高“五项能力”，即增强政治意识、担当意识、法治意识、民主意识和执行意识、责任意识，提高驾驭全局能力、改革创新能力、依法行政能力、决策能力和执行能力，从严治党能力。通过狠抓班子建设，促使班子成员履职能力进一步提升，努力为完成各项工作任务提供坚强保障。
(五)不辱使命，非公党建工作取得了新成绩。
一是以“两学一做”学习教育为契机开展了非公组织党员关系排查工作，共排查党员148名，确定固定组织关系党员53名，流动党员95名。二是全力推进非公企业党组织和党的工作覆盖专项行动。XX共有1.4万户正常经营的非公企业，已建立的非公企业党组织1178个(20XX年新建党组织16个)，党员总数0.8万人，目前的组织覆盖率为30.8%。三是为非公企业联合党组织争取了工作经费。向省市县财政局争取了非公企业联合党组织工作经费，按照3：3：4的比例，对每个联合党组织补助3200元。XX475个联合党组织每年共可获得152万元经费,保障了非公党建工作正常进行。
在做好上述工作的同时，全系统各级协会、学会、中心，各级老干部、财务、后勤保障工作，都紧紧围绕全局发挥了重要作用，推进了工商工作的稳步发展。
在肯定成绩的同时，工作中也存在不足之处，主要是：我们的工作与市委、市政府和省局的要求，与广大人民群众的期盼还有很大差距，改革的细化落实还不到位，市场准入的便利化程度有待提高。新型监管机制还不健全，部门间改革措施、改革进程还不够衔接。部分县区职能工作受体制调整和机构改革等因素影响有所削弱。基层工作任务重，一线窗口压力大，综合执法模式不统一。办事效率和服务水平还有差距，党风廉政建设有待进一步加强等。这些问题，需要在下一步工作中高度重视、认真解决。
二、20XX年工作打算
(一)深化商事制度改革，进一步释放市场经济活力。认真落实“五证合一、一照一码”改革，继续深化“先照后证”改革，探索实行“多证合一”，加快推进电子营业执照管理和全程电子化登记管理改革。进一步探索企业名称、住所、经营范围登记管理各项改革。探索实行简易注销流程，建立便捷有序的市场退出机制。
(二)强化事中事后监管，积极推进市场监管现代化。要以企业信用监管为核心，全面推进“双随机、一公开”监管，积极探索事中事后监管新机制。组织开展对市场主体和审批部门的“双告知”工作，提高监管执法的公平性、规范性，提升监管执法效能。
(三)坚持依法履职，加大市场监管力度。要认真履行市场监管职能，加大办案力度，加强反垄断和反不正当竞争执法、加强网络市场监管、加强广告监管、加大商标监管执法力度。按照职责分工，做好“扫黄打非”、处置非法集资、加强商品交易市场和农资、成品油、旅游、二手车、拍卖等市场监管工作。积极开展格式条款整治、红盾护农、动产抵押等工作。
(四)大力提升消费维权效能，切实维护消费者合法权益。加强流通领域商品质量监管，加强对线上线下商品质量一体化监管，加强部门间、区域间协调协作和执法联动。加快推进12315互联网平台建设，实现消费者诉求处理流程透明化，加强12315“五进”工作，推动消费维权关口前移，把消费维权工作推上新台阶。
工商管理工作总结 篇2
20XX年，XX市工商系统以贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》为主线，以党的十八届四中全会、五中全会精神为指导，持续推进依法行政工作，依法规范执法，依法服务发展，不断推进XX工商系统法治建设进程。
一、强化普法宣传，营造法治氛围
1. 加强组织领导，部署普法宣传工作。11月22日，组织XX系统领导干部参加省工商局“七五”普法动员视频会议，陈开基局长在全省普法动员会上作典型经验交流发言，认真总结了我市系统“六五”普法期间开展法制宣传的经验做法，及时分析了五年来普法工作中存在的不足，并对下一个五年普法工作提出了工作要求。我局根据省工商局《全省工商和市场监管部门法治宣传教育第七个五年规划(20XX-20XX)》和市委市政府的工作要求，正积极筹划制定“七五”普法规划，以进一步明确“七五”普法工作的指导思想、工作要求、主要任务、组织机构和步骤安排，力求“七五”普法工作更上新台阶。
2. 强化法制宣传，普及市场监管法律知识。积极开展20XX年综治平安建设法治宣传月活动，以“3·15”国际消费者权益日、“4·26”世界知识产权日和“12.4”等节日为契机，广泛深入宣传宪法、商事登记法律法规规章、工商市场监管法律法规、消费维权法律法规规章等，营造和谐法治氛围。同时，与XX市人民检察院、厦门大学法学院筹备共同举办“商标权刑事保护”专题研讨会，深入研究学习商标法律知识，强化商标权保护意识，XX系统共报送参选论文25篇，共择优选送14篇论文报送市检察院参加研讨。
二、组织培训教育，提高法律素质
1.组织法律知识培训。法律培训是提高执法人员法律素质的有效途径。今年，我局按照年初工作安排，认真组织法律培训活动，如10月13日举办了商事制度改革登记业务视频培训会，就近年来商事登记改革的有关内容如个体工商户“两证整合”登记制度改革、企业名称登记便利化改革实务操作、简易注销登记制度以及集群注册登记等制度进行详细讲解，XX系统受训人员近400人。同时，积极组织执法人员参加各类法律法规知识考试，先后组织参加了“农村法律知识竞赛”、“文明行业建设知识竞赛”、“机关建设党建知识竞赛”等活动，以考促学，及时巩固法律学习成效。
2.重视公职律师队伍建设。继续加强公职律师队伍建设，提升公职律师队伍法律实践能力。5月份组织部分公职律师参加XX工商执法疑难问题研讨会，就商标侵权疑难案件、广告绝对化用语、网络经营违法案件查处及法律适用等疑难问题进行交流研讨，提升公职律师理论水平;10月份组织部分公职律师参加XX执法大检查，提升公职律师队伍的执法监督能力。
三、狠抓执法监督，提高案件质量
1.强化案件核审，加强日常监督。强化对案件的内部监督，要求法制部门把好案件核审关，认真审查行政处罚案件事实是否清楚、程序是否合法、适用法律是否准确、量罚是否合理及说理是否充分等。对案件核审中发现证据不足、认定事实不清、法律文书不规范等问题如实提出核审意见，退回办案机构予以修改、补正。今年市局共核审行政处罚案件74件。
2.做好复议工作，加强层级监督。全年共收到行政复议申请53件，受理39件，去年结转5件，目前已审结41件。大部分案件能做到 “案结事了、定纷止争”，有效地化解行政争议，促进社会和谐。在案件审理中，坚持案件集体讨论制度，所有行政复议案件均经集体讨论后做出复议决定。对重大疑难案件，办案机构还邀请相关业务科室人员参与研究，提高办案质量。
对通过书面审查无法查清的部分案件事实，办案单位主动进行实地调查，准确掌握案件实情。同时，认真组织对复议案件的反馈工作，对于被撤销的案件，认真组织复议机构经办人员到办案单位进行反馈交流，围绕案件被撤销的事实、理由和法律依据，以及类似案件中应当注意的问题进行分析讲评，认真听取办案单位的看法，交换意见，提高执法办案质量。
3.开展执法检查，加强重点监督。组织开展XX执法大检查，通过现场检查与交叉互查的方式，检查XX系统行政处罚案件和行政许可情况。检查组通过现场检查执法卷宗、座谈交流的形式抽查了丰泽、石狮、惠安3个单位共15个行政处罚案件和9个行政许可卷宗。在现场评查完所抽查的案卷后，检查组当场将案件中存在的问题向办案单位反馈，并与办案人员进行交流探讨，督促改正执法中存在的问题。
对鲤城、洛江、开发区、台商区、泉港、晋江、南安、惠安、安溪、永春、德化11个单位则运用案管系统交叉互检。通过交叉互检，各办案单位之间可以相互学习办案经验，又可以提高工作效能。本次执法检查共抽查行政处罚案卷70件，行政许可卷宗9个。行政处罚案件类型包括不正当竞争、商标侵权、产品质量、消费维权等。执法检查后，检查组正组织对检查结果进行汇总，并将适时对执法检查结果予以实名实案通报，进一步促进各办案机构规范行政执法行为。
4.做好规范性文件备案、清理。今年共出台《XX市工商局关于企业登记代理机构备案管理工作指导意见》规范性文件1件，该规范性文件出台前经法制审核，法制机构重点就规范性文件是否有法律、法规、规章、上级规范性文件依据，是否创设行政许可、行政处罚、行政强制、非行政许可的行政审批，制定是否符合法定程序等方面进行审核，努力从源头上杜绝行政违法行为。同时，根据市政府办公室的工作部署，对20XX年以市政府名义发布的到期规范性文件进行清理，促进规范执法。
四、加强制度建设，推进法治进程
1.落实案件集体审议制度。根据《行政处罚案件集体审议工作办法》要求，我局办理的罚款金额5万元以上案件、涉嫌移送司法机关追究刑事责任案件等十二类案件必须经过局案件审理委员会集体讨论决定，确保行政处罚案件合法合理。前三季度共召开案审会4次，讨论重大疑难案件17件(次)。
2.完善行政争议应对机制。落实好主办人负责制和行政领导出庭应诉制度。在接到《行政复议答复通知书》和法院《行政诉讼应诉通知书》后，案件主办人作为第一责任人针对当事人的诉求，及时做好案件答复、答辩、提交证据材料、出庭应诉等工作。对于行政诉讼案件，我局历来要求行政机关领导必须出庭应诉。
如就驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司不服南安市市场监督管理局举报处理和我局复议决定提起行政诉讼案件中，苏副局长即出庭参加应诉，并在庭上与原告就法律争议问题进行答疑解惑。全年共发生行政诉讼案件1件，行政领导出庭应诉率百分百。
3.修改、完善权力清单和责任清单。就我局行政权力清单和责任清单进行重新梳理、修改。经修改，我局行政权力合计共138项，具体包括：行政审批7项，行政确认4项，行政处罚83项，行政强制16项，行政奖励1项，行政裁决1项，行政监督检查16项，其他行政权力11项;无行政征收权。另外，及时在我局红盾信息网上公示上述两项清单及流程图，促进行政权力公开透明运行。
4.做好行政执法主体资格清理。根据市政府和省工商局的工作要求，做好行政执法主体资格确认和行政执法人员清理工作，共确认XX系统拥有工商行政执法主体资格人员1082名。同时，根据省工商局的工作安排组织做好20XX年工商行政管理行政执法证申领及换发工作，严格规范行政执法主体资格。共申报核发行政执法证86本，注销执法证59本。
工商管理工作总结 篇3
12月15日，XX市工商局召开第五批驻村工作总结暨第六批驻村工作推进会议，市工商局党组副书记、局长杰布同志主持会议并作强调部署，市局在家局领导、第五批驻村队长、第六批驻村队员及机关科级以上干部参加了会议。
会上，第五批驻村工作队长汇报了驻村以来的工作开展情况，汇报内容重点围绕驻村工作“七项任务”落实情况、取得的工作成绩、存在的问题和下一步意见建议。第六批驻村队员在听取了第五批工作总结的基础上，结合实际，作了表态发言，一致表示，要进一步提高思想认识，强化使命担当、责任落实，严格按照“六个精准”、“五个一批”、“六个结合”、“八个到位”要求，在学习总结前几批驻村工作队经验的基础上，不断巩固扩大驻村成果，创新形式、丰富举措，扎实推进驻村工作。
最后，杰布同志代表市局党组对做好第六批驻村工作进行了强调部署，
一是要充分认识驻村工作的重大意义，在新形势下继续深化干部驻村工作，是推进西藏经济社会发展、全面建成小康社会的重大举措，全体驻村队员要做到思想认识有新提升、工作目标有新定位、任务落实有新成效。
二是要在学习借鉴前五批工作队好经验做法的基础上，围绕基层党建“七项重点任务”，按照区局党委、市委“233”基层党建工作思路，落实“345”组织工作新举措，切实抓好基层组织建设。
三是要把推动发展作为第一要务，理清发展思路，在继续做好基础设施建设、短平快项目建设、扶持集体经济发展和拓宽群众致富门路基础上，强化农牧区自我“造血”功能;围绕“1693”脱贫攻坚思路和“232”脱贫工作格局，加大工作力度，做到一村一策、一户一方案，实施精准扶贫。
四是要把维护稳定、建设和谐乡村作为硬任务和第一责任，须臾不可放松;切实加强感恩教育，深入持久地开展“三个离不开”“四个认同”“四观两论”及“团结稳定是福、分裂动乱是祸”教育，使党的各项方针政策在农牧区家喻户晓、深入人心。
五是要把改善民生放在第一位置，解决好群众普遍关心的“三就”(就业、就医、就学)和“两保”(社会保障、医疗保障)问题，落实好“结对认亲交朋友”长效机制;紧紧围绕区党委提出的“两降一升”目标，加强健康宣传教育，引导广大农牧民群众树立科学就医理念。
六是要把加强领导作为第一保障，市局强基办要一如既往的高度重视强基惠民活动，进一步理顺体制机制，明确责任分工，为强基惠民活动深入推进提供有力组织保障。
七是要在驻村过程中，严守驻村纪律，遵守村规民约，坚决做到不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做;注重自身形象，尊重当地习俗;不准酗酒滋事，不准赌博;要服从当地党委政府的管理，积极配合当地党委政府，落实好安排的各项工作任务;要注意人身安全，特别是要注意车辆行驶和饮食安全;要切实坚守岗位，带领农牧民群众科学发展、脱贫致富、建设美好家园。
工商管理工作总结 篇4
为打造效率工商、服务工商、诚信工商，***市工商局解放思想，转变观念，认真贯彻落实“四个统一”，积极推进“四化”建设，努力实现“三个到位、六个好”，按照“依法、便民、高效”的原则，在强化管理、提高素质和服务发展上狠下功夫，不断创新工作机制和程序，规范和完善各类市场主体准入、退出制度，拓宽工商行政管理服务企业(个体)“绿色通道”，努力建立市场监管新体系，为促进**市经济社会又好又快发展做出积极的贡献。
一、内部管理抓规范，“一审一核”严推行
根据国家工商总局、省局的要求，结合**市企业注册登记工作实际，今年，**月**日，我市工商行政管理局举行“**市工商行政管理局企业注册登记管理工作审查员、核准员授权仪式”，仪式的举行标志着企业注册登记管理工作“一审一核”制的全面启动和规范实施。这是进一步加强和规范企业注册登记管理工作的重要举措;是认真落实省政府“四项制度”和进一步解放思想大讨论提升工作效率的重要成果。“一审一核”工作制度的实施，进一步规范统一了全市工商系统企业注册登记管理工作的登记操作程序，明确了工作人员的职权职责，简化登记审核程序，降低行政工作成本，充分体现了权责明确、便民高效、服务优质的注册登记管理工作的服务原则。是我市企业注册登记管理工作新的起点和里程碑。
二、窗口服务有措施，转变观念树形象
随着省政府“四项制度”的贯彻执行和“解放思想、深化改革、扩大开发、科学发展”解放思想大讨论活动的开展，本着以人为本，便民、为民的服务宗旨，全市注册登记管理工作认真落实“四项制度”、转变思想观念、整改完善工作不足，深抓“工作细节、具体措施、形象品牌”。《注册窗口登记服务指南》和《登记示范文本》的出台就是便民服务的具体措施。通过整理、归纳、印制出内资各类市场主体21份近8万多字的登记指南和16份日常登记文本，于***月**日在全市注册大厅统一摆放。此举，从细节、小事、具体事务上着手努力，进一步优化了服务环境，尊重了申请人知晓权，提高了注册登记管理工作能力和水平。
三、立足职能促发展，帮扶企业渡难关
针对国际金融危机对市场的影响和冲击，我市工商局立足职能，采取切实措施帮扶企业渡过难关。一是对于需要办理增资、增项、改制等登记手续的，开辟“绿色通道”，注意跟踪企业申办项目进展情况，主动及时提供指导。二是认真落实促进服务业发展的政策措施，降低准入门槛，放宽经营范围，简化连锁经营登记手续，关注新兴服务业态和项目登记，营造公平公正的准入环境，大力培育服务业市场主体。三是对于股权权能完整、资金有困难的企业，积极支持其采取以股权出资、出质等多种方式，充分运用股权权能，解决当前资金短缺、融资难的问题。四是对于***月**日以后出资期限到期的无违法记录的企业，因资金紧张无法按时缴付出资的，依企业申请，允许延长出资期限至200*年底。五是企业成立后超过六个月未开业，或者开业后自行停业连续六个月以上的，允许其延续至200*年底。市工商局在**月**日组织召开企业年检工作座谈会，市***户企业负责人参加了会议。会议内容主要是围绕企业年度检验法律法规、国家工商总局《关于在200*年度企业年检中做好帮扶企业工作的通知》等做宣传讲解，并就我市工商工作的开展、工商部门及协会对企业的帮扶等方面工作虚心听取企业代表的意见和建议。并对企业现场咨询的问题耐心解答。我局通过开展以上措施在一定程度上减轻了企业的经营压力，加强了与企业的沟通和联系，为促进德宏经济平稳发展提供良好的环境。
四、科学监管上水平，有效措施促发展
为加快我市非公有制经济发展，不断提高注册登记服务质量和工作效率，我市工商局制定了《关于进一步深化改革促进非公有制经济又好又快发展的实施意见》。该《实施意见》共24条，从“降低准入门槛、简化准入程序、改进准入服务、提高准入效能”四个方面明确工作措施，切实改进和加强对市场经营主体的服务工作。 一是在简化准入程序方面：改革企业登记审核程序，全面推行企业登记“一审一核”制和当场办结制。实行个体工商户分层分类登记管理，完善并全面推行个体工商户注册登记当场办结事项。
二是在改进准入服务方面：全力支持、帮助企业到国家工商总局及省工商局办理法定登记事项，对企业申报不冠行政区划名称或办理设立、变更登记的，指派专人给予指导，帮助做好材料申报等工作。全面做好农民专业合作社准入工作，鼓励创业促进就业，对申请人实行绿色通道无障碍服务。充分发挥企业信用信息系统社会服务和分类监管功能，为社会公众及相关部门提供信息查询服务。规范市场准入监管执法自由裁量权，对各类市场主体违反登记管理法律、法规、规章的行为，除依法必须取缔、吊销营业执
照、撤销登记外，及时采取责令改正、限期办理等措施，帮助其规范发展;对违法情节轻微并及时纠正、没有造成危害后果的，不予行政处罚;对主动消除或减轻危害后果的，依法从轻或减轻处罚。对新登记的企业、个体工商户，在半年内首次发生登记管理方面的一般违法违章行为的，免予行政处罚;对首次不按规定接受年度检验并在限期内改正的，免予行政处罚。
三是在提高准入效能方面：认真执行“四项制度”及“工商服务”事项，对重点园区、重点企业提供上门指导服务。建立企业准入服务联系机制，实行预约服务、延时服务制度。加强全州工商系统准入岗位工作人员职业素养，提高准入服务能力和准入执法水平，树立文明、法治、信用、负责、廉洁、高效的准入工作队伍形象。
工商管理工作总结 篇5
xx县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全面、协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序为工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监管执法水平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍，局所上下联动，开拓进取，以干克难，全面完成了上级下达的各项目标任务和工作指标，取得了明显成效和进展。 一、加快企业信用体系建设，严把市场准入关 （一）继续深入推行企业信用分类监管，建立完善的优胜劣汰市场机制。在县局对企业监管进行A、B、C分类的基础上，各工商所也建立了比较完善的企业档案，依法实施不同的监管。县局在经费十分紧张的情况下，为各所订做了企业、个体工商户档案盒、袋、登记表册和巡查卡片，使各所的档案规范、统一、有序。 1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程，并把登记操作流程表放大公布上墙，使来办事者一看即明，登记资料齐全，机式档案项目录入完整，书式档案管理规范，建有专门档案室，审查把关严格，登记注册合格率达100%。 2、首办责任制真正落到实处。各窗口单位认真落实首办责任制，强化服务观念，自去年我局进驻县政务大厅之后，注册登记发照工作做到了随到随办，无差错行为发生，办事效率高，县领导和兄弟部门对我局的工作作风、工作态度公认是一流的。 3、认真执行了一审一核制。今年我局按照省、市局的要求，对注册分局的三名干部轮流在省局进行了业务培训，经培训之后，业务水平得到了很大提高，注册登记严格坚持一审一核制，无拖拉、推诿行为，办事效率得到企业、个体工商户的充分肯定。 4、坚持了县政务大厅合署办公制，企业登记注册并联许可制度落到了实处，成效明显。 （二）强化市场主体监管，规范市场主体经营行为。 1、全面实行企业经济户口管理，县局和工商所户档一致，下转及时，建档立卡率和下转率分别达100%，新设企业回查率达100%。 2、对违反企业登记法律法规行为查处及时，结合企业年检，办理企业变更登记84户，注销登记24户，查处企业违法违章行为12起，罚没金额4万元。继续深入落实国务院370号令，严查无照经营，亮照率达100%，企业年检率达96%，个体工商户验照贴花率达90%以上。 3、市场巡查制度落到了实处。各工商所实行辖区监管责任制落到实处，对重点区域、重点市场、重点经营户实行重点监管。 今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。在会上县工商局与县信用联社、县个、私协会联合出台了《全县个体、私营企业小额信用贷款管理实施办法》，现已向非公有制经营户发放贷款证1070份，发放贷款4700万元，为非公有制经济发展起到了积极促进作用。截止目前，全县登记注册的各类企业共410户，今年新发展26户，个体工商户3580户，新发展608户。 二、深入开展整顿和规范市场经济秩序，取得明显成效 继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中全会的具体体现。我局党组高度重视，把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓，并认真总结和吸取阜阳劣质奶粉事件，从工作制度入手，层层落实责任，领导班子责任明确，坚持“一把手”负总责，党组班子成员按照分工各负其责，实行领导班子包抓股室、所的具体分工，严格责任制的落实，并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。 1、切实抓好各项市场专项整顿工作。一是加大食品安全专项整治工作。查处劣质豆奶粉1362袋，劣质饮料1245瓶，劣质儿童小食品120公斤，变质散装食品250公斤。二是强化粮食市场监管。查获霉变陈化大米3000公斤，霉变玉米7600公斤。三是规范了农资市场。把化肥经营规范成连锁经营，使化肥质量监管关口前移，全县批准7户化肥批发企业、500余户零售经营户，全部都办理了营业执照。查处劣质过磷酸钙50余吨，假美国磷酸二铵3吨；没收假油菜种2500余袋，罚款2.13万元。四是对建材市场加强了监管。查处非标钢材10余吨。五是对生活用品市场进行了整顿，没收劣质酱油、醋2345瓶，假香皂320块；六是加大对汽车及零配件市场的监管，全年整顿4次，查处违法经营户4户，没收报废发动机3台、驾驶楼1个，罚款2.4万元。七是严厉打击非法传销和变相传销行为。驱散“安利”变相传销1户，帮教传销人员8人，印发打击传销和变相传销公告100份，制作宣传栏一块，责令1户停止向传销和变相传销提供经营场所。出动巡查人员28人次，巡查20户。八是加大网吧管理。全年整顿网吧5次，取缔黑网吧2家，查封电脑12台，查处违章经营户1家，罚款0.48万元。九是加强蚕茧市场的管理。查处无证照非法收购鲜茧贩20人/次，没收鲜茧2500公斤，价值17000余元，取缔无证个人收购鲜茧烘茧灶一户。十是加强学校周边环境的整顿工作。加大执法力度，查处37户无照经营户。 2、建立了重要商品准入制度，完善了市场巡查制，特别是今年我县在农资市场监管中，坚决把住农资商品质量关，确保关口前移，对不合格的产品坚决予以严厉打击，并进行公示
工商管理工作总结 篇6
工商局2005年企业个体管理工作总结
2005年以来，我局企业个体管理工作在市工商局的正确领导下，按照全市工商行政管理工作会议的安排部署，结合我县实际，继续以实施《行政许可法》为契机，以规范登记注册行为、把好市场准入关、加快企业信用体系建设、大力推进监管制度改革为中心，以服务于经济发展和创造良好发展环境为工作落脚点，努力提高管理层次和服务水平，进一步改善投资环境，促进企业个体登记管理工作全面开展，经过全体同志的共同努力，全面完成了今年企业个体管理工作的各项任务。现将情况总结汇报如下：
一、 基本情况
截至目前，全县已登记注册的企业383户，其中法人企业126户，营业企业257户（含分支机构，下同）。按企业类型分，国有企业90户，集体企业99户，私营企业191户，股份合作企业3户。今年，设立（开业）登记企业24户，变更登记企业29户，注销登记企业44户。
全县已登记注册的个体工商户累计达3172户，其中今年新设立登记个体工商户291户。
二、 主要做法
（一）、大力宣传工商行政管理法律法规，不断提高企业和个体工商户的守法经营意识。
知法、懂法是守法经营的前提，广泛宣传法律法规是使社会各界了解工商、理解工商、进而支持工商监管执法的重要手段。为创造健康有序的市场经济环境，我局在今年的企业个体管理工作中，特别注重采取多种形式，广泛宣传工商行政管理法律法规。一是利用“3.15”等重要节日，积极为群众和企业以及个体工商户提供法律法规咨询服务，帮助他们解决在登记注册和经营方面存在的问题，将有关法律法规摘录汇编，共发放宣传资料3000余份，提供咨询服务1000人次。二是搞好法规培训。今年，我局针对本县企业和个体工商户生产经营的现状，为增强经营者的法律意识，逐所分片区分别举办了企业法定代表人和个体工商户业主参加的法律法规培训，参训人员600多人。通过学习培训，既宣传了法律法规和政策，解决了他们在企业个体管理方面的疑惑，又提高了思想认识，进行了法律“充电”，促进了企业个体管理工作的顺利进行，收到了良好的效果。三是加强对广大经营者和社会群众的宣传教育工作，在年检验照和专项治理工作中，我局在县电视台连续播发了7天14次的通告，并在全县各集镇张贴书面通告60份，印发了文件通知和法规资料1800余份，送达到广大企业和个体工商户手中，营造了年检验照和开展专项治理行动的强大舆论氛围。
（二）深化“五项监管制度”改革，认真做好注册登记工作。
注册登记工作是工商行政管理部门的重要窗口，其一言一行、一举一动都直接影响着工商机关的形象。为此，我局今年首先在以往已实行的一厅式办公制、政务承诺制、限时办结制的基础上，狠抓了首办责任制的落实，严格按照《行政许可法》的规定和省工商局关于“一审一核”制工作等有关规范性文件的要求，在企业个体注册登记工作中做到统一登记标准、统一登记程序、统一登记要求，公开办事程序和收费标准，缩短办事时限，将企业名称预先核准登记缩短为1个工作日内办理完毕，各类企业的设立、变更、注销登记缩短到5个工作日内办理完毕，个体工商户的登记注册缩短到3个工作日内办理完毕，同时严格执行国家规定的收费项目及标准，文明办公、规范服务，受到广大企业和个体工商户的一致好评，树立起工商行政管理廉洁奉公、务实高效的良好办事形象。二是积极支持国有企业改革，大力欢迎和鼓励外来客商投资办企业，切实改善投资环境，促进县域经济健康快速发展。对外地来我县投资办企业的，设立了“绿色通道”，继续实行“外来投资特别服务卡”，从办事程序、时限和收费等方面做出了具体的优惠措施规定，得到当地党委、政府和外来投资者的广泛赞誉。三是继续严格执行中、省有关文件规定，认真贯彻落实下岗失业人员从事个体经营的各项优惠政策，促进下岗失业人员再就业，我局系统设立了“下岗失业人员登记注册专门窗口”，提供“申请优先、受理优先、审批优先”的一站式服务，坚持限时办结制度，健全“下岗失业人员再就业登记注册簿”，不折不扣的全面落实下岗失业人员从事个体经营的有关收费优惠政策，并就工作中出现的新情况、新问题及时与有关部门进行协调、联系和沟通，把握好政策尺度，得到社会各界的理解、支持和好评。截止日前，我局共办理下岗失业人员从事个体经营的180户，按政策规定减免规费10.3万元。同时，对老、弱、病、残等困难群众申请从事个体经营的实施“阳光工程”，减免其部分规费管理费，帮助其解决经营中存在的问题，据统计，我局已累计办理困难群众申请从事个体经营的26户，减免规费管理费0.4万元。四是依法加强登记审查，严格登记注册程序，严把市场主体准入关。按照省局下发的《企业登记操作规程》和《重点行业审查》的有关规定，对申请登记注册的企业和个体工商户，必须符合有关法律法规的要求，必须持有合法有效的前置许可证件，必须提交齐全完整的各种材料，否则不予登记注册，使登记合格率达100％。五是认真实施企业信用分类监管和个体工商户分层分类登记管理改革工作。为切实做好此项工作，我局制定下发了《企业信用分类监管实施方案》和《关于委托工商所进行个体工商户登记注册的通知》，细化岗位职责，落实监管职能，完善岗位责任制内容，及时、准确、完整地记录企业基本信息、经济户口信息以及监管信息资料等各种信用信息，以达到企业档案信息资料的健全完整；同时将个体工商户的登记注册全权委托各工商所办理，实行“一审一核”制度，我局年初对审查员、核准员进行了业务培训，将相关个体登记的法律法规汇编成册，人手一份，并选派6名审查员参加了市局举办的个体工商户注册登记“一审一核”培训班，提高了登记注册人员的素质，为实施“金信工程”，全面推行企业信用分类监管和个体工商户分层分类登记管理工作奠定了良好的基础。
（三）狠抓落实年检验照工作，着力促进市场主体健康发展。
企业年检和个体工商户验照贴花既是对市场主体准入的后续监管，也是登记管理的重要环节，为使这项“老工作”不流于形式，真正起到对市场主体再把关的作用，我局一是手续严密把好证据关，做到从送达年检验照通知文件、申领年检验照报告书和表格、受理和交费以及发还执照，均需当面签字，并做好记录。二是严格程序把好初审关，为了加强属地管理，我局根据《工商行政管理所条例》的规定，要求经营者先将年检验照材料报基层工商所初审，由工商所根据其上年度的遵规守法表现和生产经营等情况，提出具体年检验照建议，然后由县局审查核准，否则不予受理。三是严格审查把好核准关，对经审查核准合格的方可予以通过年检验照。对经营者提交的年检验照材料，认真审查，特别是对涉及有前置许可的一些重点行业，一律要求提交有效的审批文件或许可证，否则不予通过年检验照，尤其是对易燃易爆、化学危险品、矿产开发和娱乐业，采取书面审查与实地检查相结合的方法重点审查；对个别企业经年检验资或年度审计，实收资本低于法定限额或与注册资本不相符的，依法进行查处，责令
工商管理工作总结 篇7
20XX年，XX县工商局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，认真贯彻县委经济工作会议和全市工商行政管理工作会议精神，抢抓新机遇、适应新常态，迎接新挑战，开拓创新，努力实现“十三五”全县工商行政管理精彩布局，取得较好成绩。
一、20XX年工作总结
(一)、加强监管执法，强化市场整治
今年以来，我们以开展市场专项整治行动为重点，认真履职，维护县域市场经济秩序。
一是集中开展中原红盾网剑行动。我们按照省局关于线上线下一体监管的总方针，深入组织研究网络交易监管的方法措施,强化依法监管的机制和手段。首先，认真组织学习了相关法律法规，其次，以实行网络主体资格实名制认证为突破口,变"无形"监管为"有形"监管，督促网络经营者办理电子营业执照,并在网上交易过程中进行域名核准与网络经营主体认证。今年，对全县60余家未加贴工商电子链接标识从事网络经营的经营性网站开展了调查摸底，做到了底子清，为下步开展网络交易专项整治工作打好了基础。
二是开展红盾护农行动专项整治。抓住重要农时分别开展了“ 中原红盾打假冒保春耕春季农资市场专项整治”、“20XX年全国农资打假专项行动”，在工作中做到了领导到位、落实到位、巡查到位、严查到位、维权到位。共检查农资经营户380余户次，开展行政指导30余次，共抽检7个品种20个样品，立案查处涉农案件15件，案值5万余元，受理涉农投诉5起，为农民挽回经济损失4万余元。
三是大力整治成品油市场。按照县政府安委会及成品油整顿办的相关工作要求，在落实“双告知”的基础上，加大市场巡查力度，实施动态监管。同时加强了成品油质量检测工作，严把油品质量关。今年以来，全县共组织监测成品油7次，抽查加油站11家，抽检样品12个，其中E93#汽油6个、0#柴油6个，立案查处案件10件，罚款5万余元。
四是加大商标广告规范整治。以开展建立河南省著名商标、驰名商标、地理标志证明商标储备库为契机，把注册商标申报、创建河南省著名商标作为工作的重点，切实做好企业服务工作。对现有的注册商标进行规范化管理，对辖区内有一定规模、有一定竞争能力的企业进行了摸底调查，帮助指导它们建立健全商标管理制度，完善有关材料，积极开展商标指导服务，为企业申报著名商标奠定了坚实的基础，今年，已经完成“郭油匠”小磨油坊、“伏牛山”杜仲雄花茶等6件商标和“XX玉兰”地理标志商标的申请相关材料上报工作。
五是规范合同监管。今年，我们开展了利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，收集了个人购房借款合同、网上银行个人客户理财服务协议、银行借记卡领用协议、宽带入网协议、移动电话入网协议等各类格式条款合同共9种。通过专项整治，规范了一批不公平合同格式条款，促进了公平有序的消费环境，维护了广大消费者的合法权益。进一步规范企业动产抵押登记行为，做好企业动产抵押物登记工作。今年以来，办理企业动产抵押登记7起，抵押物价值9500万元，抵押贷款8500万元，极大地提高了企业的融资力度。
六是强化消费维权。今年，我们继续推进12315体系建设，努力营造安全放心的消费环境。进一步完善12315热线在工商业务咨询、企业信息公示问询、举报违法行为等服务功能，切实把12315建立成监管的平台、维权的中心、为民的窗口。20XX年上半年，我局共受理南阳专业打假人王洪阳、北京戚先生举报虚假网上营销等投诉举报案件107起，咨询500余件，为消费者挽回经济损失20余万元。其中投诉案件70起，举报案件27起。在投诉举报呈专业化、科技含量高新特点下，我们均在规定时间内依法办结，办结率98%。消费维权工作能力水平得到新提升。
七是加大打传规直和查处取缔无照无证经营工作力度。今年，继续深入开展创建“无传销社区(村)”、“防止传销进校园”等活动，在此基础上，推进创建“无传销城市”活动，目前已创建“无传销社区(村)”182个;全面完成了无传销县创建工作任务。今年，我们突出重点，细化措施，落实属地监管责任，整合执法力量，开展联合执法。推动了查处取缔无证无照经营工作的有序开展。共规范办照570户、限期整改210户、立案查处39户。确保无照经营行为不反弹。
八是强化法制建设，加大执法办案力度。我们进一步落实执法监督责任制，规范执法行为。今年，县局法制股深入基层所针对性举办以案说法培训班，基层执法办案的水平得到明显提升。今年以来，我们进一步拓宽执法办案领域，共办理不正当竞争案件14起，其中查办的中国联通XX分公司涉嫌虚假宣传不正当竞争案件，入选市十大消费维权典型案例。
上半年，共立案办理违法违章案件180起，结案159起;其中万元以上案件18起，罚没款入库73.4万元。通过市场专项整治，有力维护了县域市场经济秩序。
(二)、深化工商登记制度改革，认真做好企业信息归集工作。
1、多措并举，积极推进年报公示工作。
一是召开各工商所所长及专干会议，让基层工商所工作人员尽快熟悉企业信息公示及年报流程，掌握专业技能，在各所设置专门服务窗口，配备专用电脑及所需设备，安排专门人员，提供企业年报会示的咨询和指导服务。
二是广泛宣传指导，充分利用电视、发放宣传彩页等对各类市场主体进行全方位宣传指导，同时在我局登记大厅、基层工商所等对外办公场所公示，张贴企业年报公示公告。
三是对全县企业比较集中的单位，如：产业集聚区、邮政局、医药局、农村信用合作社、移动公司等企业进行上门实地告知并指导，让企业尽快进行年报公示。其他企业，各辖区工商所逐一通过电话进行联系告知。
四是对于农民专业合作社年报问题，我局采取把各乡镇农民专业合作社名单列出来，通过县政府召开各乡、镇政府工作会，把名单发放下去，让乡镇政府督促年报。
五是强化督导。党组成员分工负责，合理安排统筹人员，分片包干，倒排工期，各基层所分流划责，分户到人，进街道，入网络，逐户登记。城关、云阳、小店、马市坪等所每周一排序，掌握进度，采取催报、核查、确认一体化工作方法，清理积淀，筛定僵尸户，力求年报信息客观、真实。在突击阶段，从机关到工商所全员上阵负责联系企业和商户，督促、帮扶工作，较好完成了年报工作任务。
至目前，全县应年报企业2586户，已年报2341户，年报率 90.1 %;农合应年报690户，已年报635户，年报率92%;应年报个体工商户11282户，已年报11082户，年报率98.2%。
2、攻坚克难，认真做好企业信息归集。
自全省公示监管警示系统建设动员会后，按照省、市工商局的统一部署，迅速行动，采取有力措施，扎实做好公示监管系统建设。一是主动作为，争得支持。就公示监管警示系统工作专题向主管县领导进行汇报，主动到相关部门通报工作情况，得到了政府及相关部门的大力支持和密切配合，为下一步的信息公示奠定了扎实基础。二是按照“谁产生、谁提供、谁负责”的原则，明确了各股、室、工商所注册登记备案信息，股权变更信息，行政处罚信息，抽查检查信息，股权出质登记信息，抵押登记信息等归集公示工作的责任分工，为严格按时间节点完成信息归集公示工作打下了基础。
今年以来，注册工作以“三证合一”、“一照一码”为重点，认真贯彻落实“一审一核制”，进一步健全措施，提高了办事效率。止目前，全县共登记各类市场主体17821户，其中企业3092户，农民专业合作社792户，个体工商户13937户，上半年新登记3305户;其中，企业511户，农民专业合作社91户，个体工商户2994户。共发放“三证合一”、“一照一码”营业执照2356余户。
(三)、深入开展“一改双优”活动，为全县工商工作提供坚强保障。
今年以来，我们以增强服务意识，提升行政效能，努力锤炼“三严三实”作风为重点，以着力解决“为官不为”的庸政懒政行为为突破口，以“四比四查”效能提升专项活动为重要内容，全面深化“一改双优”工作的扎实有序开展。
一是强化领导，明确责任。县“一改双优”活动领导小组在全县组织开展的“比服务查是否履职，比担当查是否尽责，比业绩查是否勤政，比正气查是否廉政”的“四比四查”效能提升专项活动是“一改双优”工作的进一步深化，是解决“为官不为、庸政懒政”的有效抓手。为此，县局党组对“四比四查”活动高度重视，及时调整充实了县局“一改双优”活动领导小组，切实做到组织领导到位，工作责任明确，监督检查严格，整改落实有效。
二是营造氛围，推动活动的扎实开展。制定了《XX县工商局关于在全系统组织开展“四比四查”效能提升专项活动实施方案》，对活动的具体组织实施进行了详细的安排部署，召开了全系统所有干部职工参加的“四比四查”动员会，请县委党校讲师到我局就学习党的纪律处分条例和准则作了专题报告，使活动的开展有声有色，收到了良好的效果。
三是搞好四个结合，确保取得实效。我们把“四比四查”专项活动融入到日常业务工作的各个环节中。坚持日常作风纪律教育与“四比四查”效能提升专项活动相结合，把“四比四查”作为纪律作风教育的重要内容全方位、多层次不断跟进;坚持自学提高与监管检查相结合，及时发现问题及时纠正问题;坚持把“两学一做”与“四比四查”活动相结合，不断提升干部职工的大局意识、政治意识和守纪律、讲规矩意识，推动了“四比四查”专题活动的开展。
在“三亮三评”工作上，我们进一步完善了运行机制，理清职责，制定了工商局岗位职责清单和工作职责标准清单。在“两学一做”活动上，我们把“两学一做”专题教育活动贯穿于整体日常工作学习之中，不断提高党员干部的政策理论水平和业务工作能力，建立了作风纪律检查登记台帐，坚持每月对全系统的作风纪律、工作纪律进行检查，做到日常自律和监督检查相结合，推动了系统作风纪律的根本性转变。
今年，局党务、老干、扶贫、财务、计划生育、平安建设、信访稳定等也做了大量工作，取得了显著成绩，我局先后被县委、县政府和市局授予“科学高效发展绩效先进单位”、“党组织建设工作先进单位”、“宣传思想工作先进单位”、“学习型党组织建设工作先进单位”、“统战工作先进单位”、“党委系统信息工作先进单位”、“服务产业集聚区建设先进单位”、“消防工作先进单位”、“平安建设工作先进单位”、“三亮三评工作先进单位”。工商行政管理工作取得新的成绩，整体工作跨上了新的台阶。
在肯定成绩的同时，今年的工作也还有很多不足，一是重点领域、重点行业监管执法有待进一步加强;二是建立信用监管约束机制有待进一步完善;三是提升消费维权效能上有待进一步强化。
二、XX工商局20XX年工作打算
20XX年，我们将认真贯彻落实市第六次党代会精神和省、市局部署及县第十二次党代会精神，在新的形势下，着力在继续推进“放”、严格依法“管”、切实抓好“服”上下功夫，务实重干，开拓进取，确保完成新的年度各项目标任务。
(一)、进一步深化登记制度改革，巩固扩大市场准入便利化成果。一是认真落实“五证合一、一照一码”和“两证合一”改革任务。在企业登记实行“三证合一”改革基础上，再整合社会保险登记证和统计登记证，确保 “五证合一、一照一码”制度完整落实。二是深化落实“先照后证”改革，加快企业登记全程电子化改革进程。三是继续抓好全县市场主体登记信息统计分析工作，为服务市场主体和地方经济发展提供决策参考。
(二)、建立健全市场监管新机制，加强事中事后监管。
一是全面建成“河南省企业信用信息公示监管警示系统”。加快推进项目建设，完善建好“河南省企业信用信息公示监管警示系统”。二是加强涉企信息归集和共享运用工作。牵头落实好信息归集和运用管理暂行办法，加快推进有关部门涉企信息归集和共享运用，基本完成涉企信息归集任务，实现部门间涉企信息实时传递和无障碍交换，建立跨部门联动响应和失信惩戒机制。三是继续做好年报和即时信息公示工作。加强对年报信息的数据分析和应用。提高市场主体即时信息公示率，强化对市场主体的出资、行政许可和行政处罚等即时信息公示的监督。
(三)、完善服务政策举措，进一步推动创新创业发展。一是大力扶持小微企业发展。充分发挥小微企业名录作用，完善信息推送与共享等各项制度，促进扶持小微企业政策全面落实。二是深化实施商标品牌战略。认真落实实施商标品牌战略“三年行动计划”，推动全县商标品牌战略向纵深发展。
(四)、加大执法监管力度，进一步优化公平竞争市场秩序。
一是加强反垄断和反不正当竞争执法。持续开展集中整治公用企业限制竞争和垄断行为突出问题专项整治，深入开展创建“无传销城市”活动，保持打击传销高压态势。
二是严格广告市场监管。继续保持整治虚假违法广告高压态势，加大对重点案件的查办力度。按照县政府统一部署，会同相关部门抓好互联网金融风险专项整治工作。
三是加大商标专用权保护力度。继续深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，以高知名度的商标、地理标志、涉外商标为重点，严厉打击各类商标违法行为。
四是深化农资市场监管。持续开展农资打假和红盾护农活动，部署开展“打假冒保三夏”、“打假冒保秋冬种”等农资市场专项整治，严厉打击坑农害农行为。
五是加强合同市场监管。以旅游、银行、电信及公共服务行业等重点，持续开展格式合同条款整治，组织开展合同违法案件集中督导检查，加大合同格式条款规范监管力度。
六是加大大气污染防治相关工作力度。继续大力推进散煤燃烧管控治理后续工作，力争实现全县“零散煤”目标。认真履行法律法规规定的职责，为大气污染防治工作做出积极贡献。加强成品油质量和经营行为的监管，严厉查处销售不合格成品油及成品油经营违法行为。
(五)、持续强化消费维权，进一步提升消费维权效能。强化流通领域商品质量监管。突出涉及国计民生的重点商品，健全完善抽检结果公布制度，认真抓好流通领域商品质量抽检工作;继续开展“红盾质量维权行动”，强化消费侵权案件查办，大力推进12315体系建设。加快推进12315互联网平台建设，大力推进12315“五进”工作。
20XX年工作任务十分繁重。我们将在市局和县委、县政府的坚强领导下，继续以深化改革统揽全局，以良好的精神状态，统筹做好各项工作，高质量地完成新一年目标任务。
工商管理工作总结 篇8
“商协会秘书长在联系服务企业方面，必须要做到勤动脑、勤动手、勤动腿。”近日，在XX区工商联(总商会)召开的强化商会协会联系服务企业枢纽作用暨20XX年全区商会协会工作总结会议上，区委统战部副部长、区工商联党组书记张鹏如是说。
会议总结了自去年全区企业服务促进大会以来，全区各商会协会在强化联系服务企业枢纽作用方面所取得的成绩，同时研究部署下一阶段的工作任务。全区镇街总商会、区属商会协会的秘书长，约90人参加了会议。
目前，区工商联指导联系的商会协会共130多家，其中区工商联直属团体会员86家，镇(街)总商会及区属商会协会指导的团体会员近50家。区工商联副主席胡素娟指出，这一年来，区工商联一直在引导商会协会不断探索和开辟服务民营经济的新方法和新途径，包括搭建经贸合作平台、丰富教育培训形式、拓宽企业的法律服务渠道等。
胡素娟说，服务是商协会的立会之本、兴会之基、活力之源。接下来，区内商协会将进一步发挥服务发展作用，仅仅围绕解决民营企业“融资难、用工难、维权难、获取信息难”等问题，探索建立各种形式的服务机制，积极为民营企业搭建产业规划、政策咨询、市场拓展、技术培训、资金融通、人才开发、依法维权等综合服务平台，推动民营企业规范运行、科学发展。同时，进一步发挥沟通联系作用，始终把开展各种形式的对外合作交流作为工作的切入点和突破口，特别是要把更多的注意力集中在开展经贸洽谈、项目对接、技术合作上。
而近段时间率队走访了十个镇街总商会的张鹏，对商协会服务企业工作更是感受颇深。在他看来，商协会必须做好自我定位、坚持自我提升、不断自我完善。商协会的秘书长作为商会决策的重要执行者，更要做到“三勤”。
一是“勤动脑”，要真正静下心来，去思考、研究本行业、本地区民营企业的出路和方向，对民营企业转型升级的方式方法要做到心中有数，用心思考，不断创新商会工作，绝不能有懒、等、靠的思想;
二是“勤动手”，主动帮助政府找准、找好改革关键着力点，深入调研，切实搞清企业的困难和实际诉求，采取切实可行、确有实效的举措帮助企业渡过难关;
三是“勤动腿”，“很多时候，我们不去主动找政府部门沟通联系，就不能及时掌握政策讯息，不主动找企业了解情况，就不能准确把握企业需求。”张鹏说，要想为企业谋取优惠政策，你不去跑、不去沟通，政府如何知道企业需求，政府的优惠政策和产业扶持政策如何能帮扶到真正需要的企业。因此，做商会工作一定要主动。
工商管理工作总结 篇9
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现就XX市工商局20XX年政府信息公开工作总结如下：
一、概述
20XX年，在市委、市政府和省工商局的领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市政府办《关于印发20XX年政府信息公开工作要点的通知》精神，推进重点工作信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，不断扩大公开范围，细化公开内容，切实推进信息公开，使社会公众享有更充分的知情权、参与权和监督权，促进了依法行政、廉洁行政、阳光行政，提升了政务公开工作水平。具体情况如下：
二、主动公开政府信息情况
(一)注重完善政府信息公开的形式。以市工商局政务网、XX市非公有制经济组织党建网等载体为平台，及时公开相关事项。一是依托市局政务网，开设了政务公开专栏，下设主要职责、领导简介、机构设置、信息公开指南、信息公开目录、信息公开内容、信息公开制度规定、信息公开年度报告、预算信息、行政审批等十个子栏目，对群众关心的热点问题、本系统的重要工作、重大活动和重要政策规定进行公开。
二是建立信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，方便公众查询和获取。
三是对群众关心的信息及时公开。按照“谁生成、谁公开”的原则，由专人在政府信息公开平台，依据相关规定将政策法规、行政规章、政策解读、业务文件等方面的信息进行公开。
四是通过在市政府政务大厅设立的工商窗口，集中办理有关工商登记、业务咨询和受理等方面的政务事项。
五是专门设立了政府信息公开信箱和联系方式，完善了信息公开的形式。
(二)细化政府信息公开的主要内容。以市工商局行政网主页为载体，在主页上开设了政务公开、政策法规、要闻动态、服务大厅、监管执法、党风廉政、非公党建、助推发展、协会园地、走进XX等10个子栏目，主动公开相关机构设置、职能分工和重大事项等;开设了非公有制经济组织党建网、“联村联户、为民富民行动”、党的群众路线教育实践活动专栏、中国特色社会主义宣传教育等四个权属网站，对工作动态及时向社会公开，接受舆论监督。
开设了公众服务子栏目，设置了网上留言、廉政举报、12315维权、办事指南、表格下载、知识产权、等互动窗口，便于群众咨询、办事、监督;开设了网上工商子栏目，设置了网上业务办理系统、市场主体年报系统、市场主体信息公示、备案申请、一会两站、内网入口等窗口，细化了办事流程、公开了市场主体信用，极大方便了社会公众。
同时，按照省、市政府《关于印发“三张清单一张网”工作方案》的要求，完成了部门权力清单和责任清单的梳理汇总工作，通过本部门政务网公示行政权力事项378项、公共服务事项10项、行政责任事项2888项、追责情形2294项，公开接受社会监督，进一步规范权力运行。
(三)注重政府信息公开的制度建设。
一是加强上网信息保密审查。对上网信息实行由局办公室审核、局领导审签，并指定专人在政府信息公开平台发布，做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。
二是严格落实公文制作有关规定。机关各部门发文时，明确标注公开属性，选择“主动公开”、“依申请公开”或“不予公开”，对属于“主动公开”的文件做到及时公开。
三是注重信息公开机制建设。作为窗口部门，注重加强依申请公开促进依法行政工作开展，首先在市政府政务大厅工商窗口除集中办理有关工商登记、业务咨询和受理等方面的政务事项外，并免费为公众提供信息公开服务，为咨询、查询人员免费打印资料，受到社会好评。其次是在单位政务网主页设置内网入口、网上留言、工商微博等互动栏目，接受群众咨询、互动交流，方便群众办事。再次是通过网络积极受理消费者投诉举报。
(四)加强政策措施解读。对群众关心的热点问题、本系统的重要工作、重大活动和重要政策规定，通过报纸、电视、广播等新闻媒体公开。在市电视台发布了打击传销致全体市民的一封公开信，营造了人人抵制传销的良好氛围。在市电视台《透视XX》2期栏目专访中对新消法等内容进行解读解析;在《XX普法》2期专栏及2期政风行风热线中对新时期工商行政管理职能、商事制度改革、《新消法我做主》、《流通领域商品质量监管》等内容向社会进行解读和宣传普及。
三、依法申请公开政府信息情况
截止目前，我局共主动公开信息532条，其中：主动公开部门权责清单350条，其它工作信息182条。参加政风行风热线2次;现场接待查询企业档案人数264人次，提供查阅企业档案数130户。
四、受理咨询情况及处理情况
本年度共受理群众咨询7361人次，现场接待咨询人数1916人次，咨询电话接听4880人次，发布消费警示10篇，受理消费者投诉710件，举报197件，建议91件，为群众答疑解惑、处理消费纠纷、查处违法行为，切实保护群众利益。
五、行政复议和提起行政诉讼和申请等情况
本年度受理政府信息公开行政复议0件，行政诉讼0件，申诉0件。
六、政府信息公开的收费及减免情况
20XX年依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。
工商管理工作总结 篇10
我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以“公开为原则，不公开为例外”的原则，积极搜集、准确分类、规范填报、发布信息，充分发挥网站在信息公开中的主渠道作用，通过XX工商行政管理局网、白银市工商行政管理局网、XX县人民政府门户网站、单位公告栏等主动公开本局的政务信息。
一、加强领导，积极推进政府信息公开
为做好政府信息公开工作，我局按照有关要求设立了局政府信息公开工作领导小组，由局长担任组长、各班子成员担任副组长的领导小组，进一步加强领导，落实专人负责。完善信息公开考核机制，定期、及时上报各类报表，扎实做好政府信息公开工作。
二、取得的主要成绩
1、在XX县人民政府门户网站公开本局内部机构设置、机构职能、机构主要负责人及其变动情况等机构人事等信息1条。在XX县人民政府门户网站公开其他信息8条。
2、在XX省工商行政管理局网站，公开行政许可和非行政许可类审批事项以及其它业务事项的办事指南、办理结果等办事类信息1026条。
3、在白银工商行政管理局网站，公开行政许可和非行政许可类审批事项以及其它业务事项的办事指南、办理结果等办事类信息124条。
三、今后的打算
1、加强制度建设，保障政务公开有序进行
加强信息公开网络平台建设，充分发挥互联网站的窗口作用，依法保障社会公众的知情权。进一步规范工作流程。对政府信息发布平台进行定期维护，公众能够方便查询。
2、加强组织领导，提高全体干部员工政务公开意识
进一步完善工作机制，明确政府信息公开工作领导小组职责和任务，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。层层落实责任，明确专人负责政府信息公开的组织协调、维护更新等工作，确保我局政府信息公开工作扎实、有序推进。
3、强化监督，积极推进政务公开建设
建立健全信息公开工作机制，定期开展监督检查，督促各部门严格执行政务公开计划，确保政务公开工作落实到实处。
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工商管理工作总结
【第一篇】：工商管理工作总结，工商管理工作总结
大学开放教育、成人教育专科毕业作业题 目
2011 湖南天盛源文化第一季度经济分析报告学 姓 分号
名校：0 9 4 3 0 0 1 4 0 1 75 7 黄 果长沙电大 顺星桥校区 马 俊教 学 点
指导教师：湖南广播电视大学教务处制 内容摘要
本论文通过我所实习的科利公司的日常管理工作成效、 问题以及对策的研究。以此来指导我未来的工作。关键词：成效问题 对策II
目录一
引言 ················································· · · · · ·
二 公司业务开展的特点、方式、运作规律··········· · · · · ······
2.1 坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域，做好应急管理工 作总结 ··········· · ··········
2.2 强化三包一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高 ·········· ·····
2.3 坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展 ···· ···· ···
三 问题 ························································
四 建议和对策 ····················································
44.1 进一步强化生产是经营继续的观念 ·········· ··· ·········· ··········· ··
4 4.2 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念 ·············· ··········· ··· ·········· ···
4 4.3 进一步推进和规范项目管理 ······· ·········· ··········· ·······
4.4 推进依法治企，维护企业合法权益··· ·········· ··········· ··
五 结束语 ····································
六 参考文献 ·········································
七 附表 ·······················································
II 引言今年 7 月 7 日上午开始， 我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行 了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理 相关工作， 注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作， 用理论知识加深对实际工 作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习 生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和 理性的认识。
我所实习的科利公司， 隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。
中港第一航务工程局 第二工程公司成立于 1953 年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项 目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三 级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲 级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工 3000 余名，先进的工程技术 装备千余台;拥有 2.6 万平方米的高层办公楼和 30 多万平方米的生产基地;近 700 米的工作 船码头和 4 万余平方米的海域，固定资产达 3 亿多元。公司于 1998 年通过了 ISO9002 质量 体系认证;1999 年通过了 ISO10012 国际标准认证，取得了"计量保证确 认合格证书"; 2001 年通过了 ISO9001 国际质量管理体系认证。1 二、公司业务开展的特点、方式、运作规律2.1、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域，做好应急管理 工作总结抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水 工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到 北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线 等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽 到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。2.2、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导， 对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验， 建立了基层单位与机关部室双向评价体系， 不 合格报告同比降低了 50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效 的运行。2.3、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展2005 年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经 营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓 山东地区、南方、桩基和陆域市场。
“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小 组，切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分 公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标，不投亏损 标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方 面经营积极性。
在新的经营思路指引下， 公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度， 全力以赴地 做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港 后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特 大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项 目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力 度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保 持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩 基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承 包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步 发展。2 三、问题1、 市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求， 市场开拓的步伐与企业快速发展 的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、 施工组织管理观念有待进一步转变， 在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织 管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项 目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、 成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现 象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制 与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4、 对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善， ，在分包合同管理发面存在程序不 衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落 实上存在薄弱环节。
5、 依法治企、 依法维权和自我保护意识不强， 不能够充分运用法律手段维护企业利益， 特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。3 四、建议和对策4.1、进一步强化生产是经营继续的观念企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。
随着市场竞争的日益激烈， 干好在建工程是承揽后续工程、 开辟新市场的必然要求和前提条 件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形 象。4.2、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞 争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职 工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。4.3、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、 ，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理 体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制， 加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。4.4、推进依法治企，维护企业合法权益深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是 中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责 任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些 遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做， 未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工 商管理基本知识的理解， 丰富了我的实际管理知识， 使我对日常管理工作有了深层次的感性 和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，做好工作计划，既要注重管理理论知识的学 习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。4 结束语回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科 利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作 规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌， “构筑精品，造福社会”的企业使命， "务 实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。5 参考文献[1] 赵彦峰.
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北京：清华大学出版社，2004 .6 毕业论文（设计）评审表指 导 教 师 评 语初评 成绩指导教师（签名）
年 月 日电大 分校 终审 意见 分校专业负责人（签名）
年 省 电 大 抽 审 意 见 省电大专业负责人（签名）
年 月 月 日7
【第二篇】：1个工商行政管理人员的工作总结，工商管理工作总结
政管理人员的工作总结xx 县工商局在市工商局和县委、 县政府的正确领导下， 以“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻党的十六届三中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全面、 协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以加强队伍建设、把好市场准入关、 深入整顿和规范市场经济秩序为行政管理工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监 管执法水平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍，局 所上下联动，开拓进取，以干克难，全面完成了上级下达的各项目标任务和行政管理工作指 标，取得了明显成效和进展。一、加快企业行政管理工作信用体系建设，严把市场准入关（一）继续深入推行企业行政管理工作信用分类监管，建立完善的优胜劣汰市场机制。
在县局对企业监管进行 A、B、C 分类的基础上，各工商所也建立了比较完善的企业档案，依 法实施不同的监管。县局在经费十分紧张的情况下，为各所订做了企业、个体工商户档案盒、 袋、登记表册和巡查卡片，使各所的档案规范、统一、有序。1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程，并把登记操作流程表放大公布上墙， 使来办事者一看即明，登记资料齐全，机式档案项目录入完整，书式档案行政管理 thldl 工 作规范，建有专门档案室，审查把关严格，登记注册合格率达 100%。2、首办责任制真正落到实处。各窗口单位认真落实首办责任制，强化服务观念，自去年 我局进驻县政务大厅之后，注册登记发照行政管理工作做到了随到随办，无差错行为发生， 办事效率高，县领导和兄弟部门对我局的行政管理工作作风、行政管理工作态度公认是一流 的。 3、认真执行了一审一核制。今年我局按照省、市局的要求，对注册分局的三名干部轮流 在省局进行了业务培训，经培训之后，业务水平得到了很大提高，注册登记严格坚持一审一 核制，无拖拉、推诿行为，办事效率得到企业、个体工商户的充分肯定。4、坚持了县政务大厅合署办公制，企业登记注册并联许可制度落到了实处，成效明显。（二）强化市场行政管理工作主体监管，规范市场主体经营行为。1、全面实行企业经济户口管理，县局和工商所户档一致，下转及时，建档立卡率和下转 率分别达 100%，新设企业回查率达 100%。2、对违反企业登记法律法规行为查处及时，结合企业年检，办理企业变更登记 84 户， 注销登记 24 户，查处企业违法违章行为 12 起，罚没金额 4 万元。继续深入落实国务院 370 号令，严查无照经营，亮照率达 100%，企业年检率达 96%，个体工商户验照贴花率达 90%以 上。3、市场巡查制度落到了实处。各工商所实行辖区监管责任制落到实处，对重点区域、重 点市场、重点经营户实行重点监管。 今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。在会上县工商局与县信用联社、县个、 私协会联合出台了《全县个体、私营企业小额信用贷款管理实施办法》 ，现已向非公有制经营 户发放贷款证 1070 份，发放贷款 4700 万元，为非公有制经济发展起到了积极促进作用。截 止目前，全县登记注册的各类企业共 410 户，今年新发展 26 户，个体工商户 3580 户，新发 展 608 户。二、深入开展整顿和规范市场行政管理经济秩序，取得明显成效继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中 全会的具体体现。我局党组高度重视，把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓， 并认真总结和吸取阜阳劣质奶粉事件，从行政管理工作制度入手，层层落实责任，领导班子 责任明确，坚持“一把手”负总责，党组班子成员按照分工各负其责，实行领导班子包抓股 室、所的具体分工，严格责任制的落实，并将分管的行政管理工作与年终公务员考评、经济 奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场行政管理工作的顺利实施。1、 切实抓好各项市场专项整顿行政管理工作。
一是加大食品安全专项整治行政管理工作。
查处劣质豆奶粉 1362 袋，劣质饮料 1245 瓶，劣质儿童小食品 120 公斤，变质散装食品 250 公斤。二是强化粮食市场监管。查获霉变陈化大米 3000 公斤，霉变玉米 7600 公斤。三是规 范了农资市场。把化肥经营规范成连锁经营，使化肥质量监管关口前移，全县批准 7 户化肥 批发企业、500 余户零售经营户，全部都办理了营业执照。查处劣质过磷酸钙 50 余吨，假美 国磷酸二铵 3 吨；没收假油菜种 2500 余袋，罚款 2.13 万元。四是对建材市场加强了监管。
查处非标钢材 10 余吨。五是对生活用品市场进行了整顿，没收劣质酱油、醋 2345 瓶，假香 皂 320 块；六是加大对汽车及零配件市场的监管，全年整顿 4 次，查处违法经营户 4 户，没 收报废发动机 3 台、驾驶楼 1 个，罚款 2.4 万元。七是严厉打击非法传销和变相传销行为。
驱散“安利”变相传销 1 户，帮教传销人员 8 人，印发打击传销和变相传销公告 100 份，制 作宣传栏一块，责令 1 户停止向传销和变相传销提供经营场所。出动巡查人员 28 人次，巡查 20 户。八是加大网吧管理。全年整顿网吧 5 次，取缔黑网吧 2 家，查封电脑 12 台，查处违 章经营户 1 家，罚款 0.48 万元。九是加强蚕茧市场的管理。查处无证照非法收购鲜茧贩 20 人/次，没收鲜茧 2500 公斤，价值 17000 余元，取缔无证个人收购鲜茧烘茧灶一户。十是加 强学校周边环境的整顿行政管理工作。加大执法力度，查处 37 户无照经营户。2、建立了重要商品准入制度，完善了市场巡查制，特别是今年我县在农资市场监管中， 坚决把住农资商品质量关，确保关口前移，对不合格的产品坚决予以严厉打击，并进行公示， 使市场长效监管机制不断得以完善。四、狠抓法制建设，促进经济检查行政管理工作法制建设是行政执法的有力保证，我局今年高度重视法制建设行政管理工作，在认真学 习《行政许可法》的基础上，狠抓工商行政管理法律法规的宣传学习，以促进行政执法的规 范化、程序化、制度化。1、全年组织全系统干部职工集中培训《行政许可证法》2 次，参训人员达 102 人次，并 出题测试，考试合格率达 100%。其他业务培训 2 次，参训人数 95 人次。2、全面落实行政执法责任制，先后出台了《行政执法责任制》《错案责任追究制》《行 、 、 政案件错案赔偿制》等制度，并对执法行为进一步进行规范，建立健全了各项执法监督检查 制度。 3、由于行政执法的规范，全年无一起行政复议和行政管理工作诉讼案件。4、行政处罚案件核审率达 100%，所有的案件做到了行政处罚案件事实清楚，运用法律 法规适当，程序规范合法，法律文书使用正确。5、 今年我局在查处经济违法案件中， 强化对违法经营行为的查处， 查处了一批大案要案， 如**火车站滥收费用案、**信用社强制股民入股案、**农业银行虚假广告案、**种子公司涉 嫌假冒及虚假宣传误导消费者油菜种子案、***销售假化肥案等等。全年共立案查处 73 起， 简易程序查处案件 157 起，罚没收入 226261.66 元。当年结案率达 90%以上。五、商标广告行政管理工作1、局、所商广监管行政管理工作到位，特别对商标印制单位实施重点监管，全年我局申 报 2 户注册商标，查处违法广告案 3 件，罚款金额 2.3 万元，登记各类广告 133 份。2、积极开展保护注册商标专用权行动。查处侵权商标案件及时，如县种子公司涉嫌销售 假冒他人注册商标的油菜种案。3、积极协助地方政府运用商标战略促进当地经济发展，为县**水泥厂、**生物化工厂申 请商标注册积极提供方便。 4、认真做好合同鉴证管理行政管理工作。全年共鉴证经济合同 45 份，办理动产抵押登 记 2 户。xx 縣工商局在市工商局和縣委、 縣政府的正確領導下， 以“三個代表”重要思想為指導， 深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會及國傢、省、市工商行政管理工作會議精神，樹立全面、 協調、可持續的發展觀，堅持立黨為公、執法為民思想，以加強隊伍建設、把好市場準入關、 深入整頓和規范市場經濟秩序為行政管理工作重點，不斷營造良好的執法環境，不斷提高監 管執法水平，積極打造信用工商，努力建設一支為民、務實、清廉的工商行政管理隊伍，局 所上下聯動，開拓進取，以幹克難，全面完成瞭上級下達的各項目標任務和行政管理工作指 標，取得瞭明顯成效和進展。一、加快企業行政管理工作信用體系建設，嚴把市場準入關（一）繼續深入推行企業行政管理工作信用分類監管，建立完善的優勝劣汰市場機制。 在縣局對企業監管進行 A、B、C 分類的基礎上，各工商所也建立瞭比較完善的企業檔案，依 法實施不同的監管。縣局在經費十分緊張的情況下，為各所訂做瞭企業、個體工商戶檔案盒、 袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規范、統一、有序。1、嚴格執行各類企業和個體工商戶登記操作規程，並把登記操作流程表放大公佈上墻， 使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機式檔案項目錄入完整，書式檔案行政管理 thldl 工 作規范，建有專門檔案室，審查把關嚴格，登記註冊合格率達 100%。2、首辦責任制真正落到實處。各窗口單位認真落實首辦責任制，強化服務觀念，自去年 我局進駐縣政務大廳之後，註冊登記發照行政管理工作做到瞭隨到隨辦，無差錯行為發生， 辦事效率高，縣領導和兄弟部門對我局的行政管理工作作風、行政管理工作態度公認是一流 的。3、認真執行瞭一審一核制。今年我局按照省、市局的要求，對註冊分局的三名幹部輪流 在省局進行瞭業務培訓，經培訓之後，業務水平得到瞭很大提高，註冊登記嚴格堅持一審一 核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業、個體工商戶的充分肯定。4、堅持瞭縣政務大廳合署辦公制，企業登記註冊並聯許可制度落到瞭實處，成效明顯。（二）強化市場行政管理工作主體監管，規范市場主體經營行為。 1、全面實行企業經濟戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉及時，建檔立卡率和下轉 率分別達 100%，新設企業回查率達 100%。2、對違反企業登記法律法規行為查處及時，結合企業年檢，辦理企業變更登記 84 戶， 註銷登記 24 戶，查處企業違法違章行為 12 起，罰沒金額 4 萬元。繼續深入落實國務院 370 號令，嚴查無照經營，亮照率達 100%，企業年檢率達 96%，個體工商戶驗照貼花率達 90%以 上。3、市場巡查制度落到瞭實處。各工商所實行轄區監管責任制落到實處，對重點區域、重 點市場、重點經營戶實行重點監管。今年我局成功的進行瞭個、私協會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯社、縣個、 私協會聯合出臺瞭《全縣個體、私營企業小額信用貸款管理實施辦法》 ，現已向非公有制經營 戶發放貸款證 1070 份，發放貸款 4700 萬元，為非公有制經濟發展起到瞭積極促進作用。截 止目前，全縣登記註冊的各類企業共 410 戶，今年新發展 26 戶，個體工商戶 3580 戶，新發 展 608 戶。二、深入開展整頓和規范市場行政管理經濟秩序，取得明顯成效繼續深入開展整頓和規范市場經濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和十六屆三中 全會的具體體現。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機制作為一項大事來抓， 並認真總結和吸取阜陽劣質奶粉事件，從行政管理工作制度入手，層層落實責任，領導班子 責任明確，堅持“一把手”負總責，黨組班子成員按照分工各負其責，實行領導班子包抓股 室、所的具體分工，嚴格責任制的落實，並將分管的行政管理工作與年終公務員考評、經濟 獎懲掛鉤，確保瞭全年整頓規范市場行政管理工作的順利實施。1、 切實抓好各項市場專項整頓行政管理工作。
一是加大食品安全專項整治行政管理工作。
查處劣質豆奶粉 1362 袋，劣質飲料 1245 瓶，劣質兒童小食品 120 公斤，變質散裝食品 250 公斤。二是強化糧食市場監管。查獲黴變陳化大米 3000 公斤，黴變玉米 7600 公斤。三是規 范瞭農資市場。把化肥經營規范成連鎖經營，使化肥質量監管關口前移，全縣批準 7 戶化肥 批發企業、500 餘戶零售經營戶，全部都辦理瞭營業執照。查處劣質過磷酸鈣 50 餘噸，假美 國磷酸二銨 3 噸；沒收假油菜種 2500 餘袋，罰款 2.13 萬元。四是對建材市場加強瞭監管。
查處非標鋼材 10 餘噸。五是對生活用品市場進行瞭整頓，沒收劣質醬油、醋 2345 瓶，假香 皂 320 塊；六是加大對汽車及零配件市場的監管，全年整頓 4 次，查處違法經營戶 4 戶，沒 收報廢發動機 3 臺、駕駛樓 1 個，罰款 2.4 萬元。七是嚴厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。
驅散“安利”變相傳銷 1 戶，幫教傳銷人員 8 人，印發打擊傳銷和變相傳銷公告 100 份，制 作宣傳欄一塊，責令 1 戶停止向傳銷和變相傳銷提供經營場所。出動巡查人員 28 人次，巡查 20 戶。八是加大網吧管理。全年整頓網吧 5 次，取締黑網吧 2 傢，查封電腦 12 臺，查處違 章經營戶 1 傢，罰款 0.48 萬元。九是加強蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販 20 人/次，沒收鮮繭 2500 公斤，價值 17000 餘元，取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加 強學校周邊環境的整頓行政管理工作。加大執法力度，查處 37 戶無照經營戶。2、建立瞭重要商品準入制度，完善瞭市場巡查制，特別是今年我縣在農資市場監管中， 堅決把住農資商品質量關，確保關口前移，對不合格的產品堅決予以嚴厲打擊，並進行公示， 使市場長效監管機制不斷得以完善。四、狠抓法制建設，促進經濟檢查行政管理工作法制建設是行政執法的有力保證，我局今年高度重視法制建設行政管理工作，在認真學 習《行政許可法》的基礎上，狠抓工商行政管理法律法規的宣傳學習，以促進行政執法的規 范化、程序化、制度化。 1、全年組織全系統幹部職工集中培訓《行政許可證法》2 次，參訓人員達 102 人次，並 出題測試，考試合格率達 100%。其他業務培訓 2 次，參訓人數 95 人次。2、全面落實行政執法責任制，先後出臺瞭《行政執法責任制》《錯案責任追究制》《行 、 、 政案件錯案賠償制》等制度，並對執法行為進一步進行規范，建立健全瞭各項執法監督檢查 制度。3、由於行政執法的規范，全年無一起行政復議和行政管理工作訴訟案件。4、行政處罰案件核審率達 100%，所有的案件做到瞭行政處罰案件事實清楚，運用法律 法規適當，程序規范合法，法律文書使用正確。5、 今年我局在查處經濟違法案件中， 強化對違法經營行為的查處， 查處瞭一批大案要案， 如**火車站濫收費用案、**信用社強制股民入股案、**農業銀行虛假廣告案、**種子公司涉 嫌假冒及虛假宣傳誤導消費者油菜種子案、***銷售假化肥案等等。全年共立案查處 73 起， 簡易程序查處案件 157 起，罰沒收入 226261.66 元。當年結案率達 90%以上。五、商標廣告行政管理工作 1、局、所商廣監管行政管理工作到位，特別對商標印制單位實施重點監管，全年我局申 報 2 戶註冊商標，查處違法廣告案 3 件，罰款金額 2.3 萬元，登記各類廣告 133 份。2、積極開展保護註冊商標專用權行動。查處侵權商標案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售 假冒他人註冊商標的油菜種案。3、積極協助地方政府運用商標戰略促進當地經濟發展，為縣**水泥廠、**生物化工廠申 請商標註冊積極提供方便。4、認真做好合同鑒證管理行政管理工作。全年共鑒證經濟合同 45 份，辦理動產抵押登 記 2 戶。
【第三篇】：工商管理专业实习工作小结，工商管理工作总结
习小 行政人事部实习小结姓名：陆永梅 专业：2010 工商管理 学号：10500021光阴似箭，不知不觉中，短暂的就业实习在领导的关心和同事们帮助 下，也已悄然接近尾声。回首过往，自己在思想和工作上都有了新的进步， 基本适应了企业的工作环境和文化氛围，较圆满的完成了各项工作任务， 并也从中受益颇多。
一、持续学习，尽快适应角色转变，更好的融入企业 保持良好的心态，摆正学习者的位置，是年轻人干好工作的前提条件。
作为一名初次踏上社会的实习员工，我时刻提醒自己要保持积极向上、爱 岗敬业的良好心态，虚心向周围的前辈请教，遵章守纪，努力工作，增加 自己的工作经验。
由于仍在学校就读，且缺乏实践经验，我对企业性质的人力资源管理 工作了解不多，认识不深。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，我特 别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断 提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。
“三人行，必有我师” ，企业中的每一位领导和同事都是我的老师，他 们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向 身边的领导、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工 作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、 思路上的缺陷。
“积小流终成江河” ，通过近几个月的持续学习和熟悉企业，我逐渐完 成了角色的转换，逐步的融入了企业的这个大家庭。
二、认真履行职责，做好本职工作，不断提高综合素质 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，它肩负整个公司的管理重任， 它不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各 种支持和服务。除了每天的行政管理和日常事务，作为行政人事部的一员 更应该积极主动的协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司的规 章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，及时的对会议文件决 定的事项进行催办，查办和落实。作好公司上层领导与基层员工交流，汇 报的桥梁。
随着时代的发展，当今社会无疑是产品质量，服务态度的竞争，说到 底是人才的竞争，更是一个企业整体素质的竞争。熟悉企业发展历史和概 况以及生产经营形式，特别是掌握基层人力资源管理工作的程序，做到心 中有底，提高工作的针对性，更好的为公司培养、输送人才，是我们行政 人事部肩负的责任与使命。虽然在这些人事管理的繁琐工作中，我也遇到 了不少困难，但是从中的确锻炼了我处理事情的应变能力。例如：当为基 层员工办理工资卡发放工资上，时常遇到他们对我们工作的不合作、不支 持。往往这个时候就需要我们的耐心，通过和他们的沟通与交流，让他们 理解我们的工作，从而更好的配合我们完成指标。对于基层员工相对流通 性比较大的问题，我则通过计算机及相关人事软件，对人事资料的录入， 采用科学有序的方法进行管理。并对应聘员工的登记信息进行审查，按照 工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位，从而实现人力资源合理配置。
同时还把基层员工的纸质资料按照他们所从事的项目划分，统一装订成册、 备案，作为日后查寻与管理的一份依据。
作为一家主营中西药生产制造及销售相关的企业，员工则是我们的立 业之本，致富之基。对于员工的职业技能培训，追求全员卓越，则是提升 我们企业形象和综合实力的最好途径。所以我们行政人事部定期的组织员 工参加专业技能的培训，与考核。在规范化的在职培训和指导下，通过培 训来 “提高员工能力”和“挖掘员工能力”以此改进员工的行为方式，达 到期望的标准。按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利待遇对员工 的工作成果给与肯定和保障。促使员工提高士气和服务质量。这些各种激 励策略也是对员工工作成绩的一种有效报偿。使部门人力资源计划与企业 的战略协调一致，发挥出最大的功效，为企业谋得更大的利益。
就企业而言， 正如蒋总经常教诲我们
“思路决定出路， 细节决定成败” ； 对员工来说唯有不断思考和总结，才能适应企业不断发展的需要。对于我 们这样的年轻员工更是如此。因此，每当完成人事资料的录入、归档和人 员的考核时，我都会深入的总结和反思。找出工作中存在的问题和不足， 争取下一次能更加便捷、有序的管理人事资料，使人事安排更为合理。在 一次次改善和日积月累中，不断提高自己的能力，使原本相对流失量较大 的行政人事部，最大化的为公司创造价值，创造财富。
三、规范制度，刚柔并济，树立良好的风向标 俗话说
“不以规矩，不成方圆” 。作为行政人事部的六大模块之一的 绩效考核与绩效管理。我们秉持着以人为本的管理方式，运用刚柔并济的 管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，考勤方案及工资结算方式。
更加透明化的对公司员工的工作进行考核和满意度的调查。研究工作绩效 考核系统和满意度评价系统，制定相应的纪律奖惩制度，以工作职责来制 定绩效考核标准。通过这些活动公开、公平、公正的决定员工的地位与待 遇，促使人力资源开发的合理利用，以此提高和维持企业的经营效率。
作为管理制度的制定者，又是执法者，我们行政人事部首先要严于律 己，打铁还要自身硬。除了作为老板的好助手和好帮手，在人事政策，人 事关系等问题上，为了公司的整体利益谋划。在为老板提供建议外，更应 当树立部门的威信，团结各部门，共同朝着公司目标冲刺。在工作进展中 遇到困难时，更应当积极主动的协助其他部门，沟通和协调好员工心理， 给予他们工作上的协助与指导，齐心协力共同完成公司的目标。
四、几点工作心得体会 1、 行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产， 稳步， 正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的 另一个“温馨的家” ！塑造良好的企业精神形象，增加企业员工的凝聚力、 感召力、引导力、和约束力。从而增强员工对企业的信任感、自豪感和荣 誉感。行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂” ，我们在做 工作的时候，一定要保证高度的条理性。养成“日事日毕”的良好习惯， 规范部门的运作，最大化的提高工作效率。
2、要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和 最不容易搞好关系的人搞好关系，这样才能在复杂的职场中顺利进行工作。
尤其是我们在企业工作，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候， 我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级（在保 证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务） ，这样才能把行 政人事工作做好。
3、对于首次参加工作的我来说, 首要任务就是要学习、熟练掌握业务 知识，充实自己。保持勤于学习、勤于思考的良好习惯，不断向书本学习 的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养” 。并且在工作、学习过程 中努力培养自己积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神。踏踏 实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己在今后的工作岗位上做出更 优异的成绩。
4、要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要 发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自 己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、 进取。只有这样才能更好的配合公司的工作，为企业的发展作出自己的贡 献。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！ ”非常感谢蒋总能给我这么好的 一个学习、实践的机会。虽然只是短短的几个月的社会实践生活，但是从 中让我受益非浅。感受工作氛围，开阔眼界的同时，更好的锻炼了自己各 方面的综合素质和能力。为我今后的学习、工作、生活都打下了坚实的基 础。而这也成为日后，我前进途中的“启明星” ，为我指引未来之路。
商务助理工作总结10篇
文档写作的核心在于兼顾功利性和思想性，这两者相辅相成且都不可忽视。一篇优秀的范文对于我们的写作有很大的帮助。它不仅可以引导我们追求生命的真相和存在的意义，而且对于我们撰写范文时需要考虑的方面也提供了指导。现在，让我们来看看这篇名为“商务助理工作总结”的范文吧。
商务助理工作总结 篇1
一、**年工作回顾
(一)工作情况
1掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。
2 协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜.
3完成销售部每月报销审核，上报事宜。
4 统计好每月部门考勤上报人事工作。
5 完成每月办公室物品采购事宜。
6 做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。
(二). 知识掌握程度
产品设备知识了解较少，英语口语欠佳需强化。
有机会要对公司产品知识，市场相关情况多加了解。
管理经验不足，需加强学习。
(三). 当前部门主要问题
个人感觉 ：工作激情不够，合作机会少。 目前自己存在的原因：对自己要求不够严。没有做到公私分明，日常 处理事务带有个人感情色彩。
商务助理工作总结 篇2
x年月加入物业公司团队，至今已有两个多月的时间，在领导和同事的指导和关心下，学习公司产品及流程，了解公司动态及项目进程。详细内容请看下文商务助理个人年终总结。
在此期间做事认真仔细，努力做好自己的本职工作，为公司同事的销售工作提供后勤服务。
商务工作：
1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况，通过彩页了解公司产品的外观及技术参数。通过以往的销售资料，及问询领导及同事了解产品的价格体系。
2、协助销售跟时项目及销售订单，为销售提供支援，尽自己的最大努力协助和支援销售行动，以达成销售目标。
3、负责分公司与总部的沟通及协调工作，商务合同及相关销售文件的分类归档及保存工作。
4、分公司商品的进销存管理，按总公司的要求，制作和登记商品的进销存情况表，并于每月底提交报表至总公司。平时做好商品的进出货管理，按照销售的要求将货物准备及时地发送到指定地点。大批量的货物发送，要与物流公司洽谈运辆合同及货物运输的细节，保证物货的安全，多次询价，在保证货物安全的情况下，节省运输成本。
5、在总部和分公司的领导和支持了开展商务工作，催交销售人员提供每月的周报及商机表，了解各销售的业务动态，为销售工作提供售前支持，做好各项资料的准备工作，与总部商务及厂方沟通产品的授权，确认商品的供货周期。在合同的签订中，认真仔细的核查合同的数量，金额和到货时间要求以及产品的售后服务周期，并及时与销售及总部沟通，以免因合同的签订不当，给公司带来违约赔偿等资金损失。跟进合同的产品的发货情况，了解物流过程，与客户沟通产品的到货情况，跟产品的进项发票的到达情况，申请为客户开具销售发票，快递给客户，并与客户确认发票的签收情况。
商务助理工作总结 篇3
从三月初至今，转眼间试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。作为xxxx的一员，主要负责的工作有：
1.国际客户接洽事宜，包括接待、行程安排、联络反馈等;
2.翻译工作，包括商务谈判实时翻译、日常接待交流、合同文件书面翻译等;
3.做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录;
4.管理归纳部门及项目信息，以便领导和同事便于使用;
5.商务合同的起草、修改;
6.公司介绍、宣传册和营销资料的整理与更新，为今后国际营销工作的展开作准备;
7.xxxxx项目主要联络员，确保项目沟通顺畅、信息同步;
8.协助总经理及同事参与国际其他项目的投标工作;
9.协助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成绩及问题：
1.在现有xxx项目中，担任我方项目联络员，在近两个半月与客户的沟通交流过程中，成功得树立了公司形象，展示了公司实力，有效推进了商务合同的签订及项目的进度。
2.责任感强，性格合群，乐于与同事沟通、配合，具有较好的团队合作精神及沟通协调能力。
3.由于工作经验及专业知识的不足，工作中有时会出现做事不够细心、虑事不够全面的错误和缺点。行业营销业务能力不足，需加强专业知识的学习。
在今后的工作中，我希望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献，努力找准自己的定位，在做好本职工作的同时，不断地学习和积累，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步!
商务助理工作总结 篇4
林佳赟，印度区域德里办公室市场部商务助理。由于疫情无法赴印到岗，在区域和总部领导们正确且具远见性的决策下，本人于4月初到总部市场部工作学习。
荏苒间已有月余，期间在完成印度区域投标资质文件准备任务的同时，跟随总部市场部参与各区域技术标汇报会，听取学习各类施工及设备的方案分析，并协助市场部主管作会议纪要。
相较于在印度区域市场部的工作，原先更多涉及到的是标前市场调查分析以及业绩、授权、保函类书面文件的准备以及其他技术方案文件的收集排版，现在接触到更多的是技术类知识。技术标汇报会过程中，区域会就投标项目的实际情况（包括地质状况、工期和节点、设备/人员的要求等）阐明技术方案的选择和可能面临的问题；而后区管中心和总部领导们会针对技术方案提出意见和建议。从中我了解学习到更多施工技术相关的知识，同时意识到不同地区对于同一含义施工术语的英文表达略有差异。这将有助于我在业绩资质文件准备过程中，更好地理解业主的要求，同时也能在业绩文稿编辑中切合业主要求去体现关键技术要素。
此外，近期市场部主管给我安排了一项新任务：以孟买UGC07项目的管片环成本明细为范例，从材料、设备、人员、场地、管片尺寸、项目情况等方面综合考虑，整合计算德里CC-126项目每环管片的铸造成本。目前我还在理解阶段，希望可以从中大致了解管片铸造厂的成本构造。
疫情之下，身在国内而又有机会到总部工作学习的我十分幸运。同时，身在海外奋力拼搏的同事们仍坚守一线。望疫情早日消退，迎来战“疫”胜利的曙光。
隧道人，加油！
商务助理工作总结 篇5
20xx结束了，进入公司的第N年也过去了，很感谢公司领导的栽培与带领。这两年多来，我不但自我完善独立，也学到了很多为人处事的知识，更和公司及同事建立了深厚的感情，这是我的巨大收获，也是巨大的进步。通过自身的不断努力，从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事;也明白本职工作、部门职责、权限的区别，较好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、个人工作回顾
主要工作任务
1.负责公司各方面信息的资料更新(产品、网站、人员等)
2.负责公司区域代理的需求及协调工作
3.负责技术部门配件的管理及调配，配合技术部完成售后工作
4.做好日常办公的维持
二、工作中存在的问题与不足
在总结成绩和经验的同时，也意识到在平时的工作中还存在诸多问题与不足：
1. 办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事容易忘记
2. 有些时候还存在懒散的.心态，导致做事散漫
3. 责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件
4. 个人能力有待提高，多与上级沟通、团队协作等
三、今后的努力方向
针对20xx年工作所中存在的问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1. 认清岗位职责，做好工作统筹划分
2. 积极与上级沟通，做好主动反馈;
3. 积极与各同事沟通，做好工作交流
4. 保持高效的执行力和责任心，对多负责的追踪到底
5. 增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境
四、工作心得
20xx公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的运营体系也随之改革进步。
20xx年得运营让我明白，运营体系与人事息息相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，需要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的配合。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作情况，了解公司的运作，体制改革的进度。
在20xx公司的整体运营上也在不断地前进，逐渐走向了制度化、严格化，在未来的日子里，相信整体的运营体系也将更完善。
在过去的一年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向成功，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进20xx年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创造价值，实现自己的人生价值!
商务助理工作总结 篇6
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，详细内容请看下文商务助理年度个人工作总结。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
商务助理工作总结 篇7
作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。
1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-xx元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
过去的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责。
商务助理工作总结 篇8
一、日常事务工作的完成情况。
自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容：
1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。
二、协助领导管理事务工作方面。
1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；
2、每月协助领导处理部门人员考核事项；
3、部门人员费用报销审核，汇总，上交；
4、做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；
5、及时有效的完成领导安排的各项任务。
三、工作过程中总结的心得及经验：
1、办事效率问题。
工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。
2、做个工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的`紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。
四、今后努力的方向。
1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈
2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底
3、用心做好每件事。
4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。
商务助理工作总结 篇9
一、**年工作回顾
(一)工作情况
1掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。
2协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜.
3完成销售部每月报销审核，上报事宜。
4统计好每月部门考勤上报人事工作。
5完成每月办公室物品采购事宜。
6做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。商务助理个人工作总结范本
(二).知识掌握程度
产品设备知识了解较少，英语口语欠佳需强化。
有机会要对公司产品知识，市场相关情况多加了解。
管理经验不足，需加强学习。商务助理个人工作总结范本
(三).当前部门主要问题
个人感觉：工作激情不够，合作机会少。目前自己存在的原因：对自己要求不够严。没有做到公私分明，日常处理事务带有个人感情色彩。
商务助理工作总结 篇10
尊敬的领导:
您好!
今年是公司成立10周年，作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴，亲身感受到公司的不断发展和变化，我对工作更加充满了信心!自xx年8月24日进入公司到现在已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
一、日常工作的完成情况及心得
自xx年8月至现在，我的工作主要分为2部分：
从xx.3.14――至今调岗到公司的商务部，作为商务助理开始接手一些
商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。
从xx.8.24――xx.4.14作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一
些行政方面的工作。
1、商务助理期间的工作心得在此期间我的工作主要是以下内容：
......
工商管理局工作总结
局
xxxx年，全市系统认真贯彻落实市委、市政府和省局工作部署，主动作为，改革创新，先后在全国、全省推出"七个率先"举措，受到xxxx市委书记毛荣楷、市长邓伟根和省工商局局长凌锋等领导批示表扬，我局的"互联网+工商服务"项目获评xxxx年xxxx市直机关管理创新奖，为服务xxxx加快发展作出新贡献。
一、深入推进商事制度改革，服务加快发展有新成效
——率先实施"五证合一、一照一码"改革。积极争取市政府支持，主动协调质监、和公安等多个部门联合出台《xxxx市全面推行"五证合一、一照一码"登记制度改革的实施意见（试行）》，在全省地级市率先实行"五证合一、一照一码"改革，并建立改革联席会议制度，确保了改革顺利进行。全年共发出"一照一码"营业执照9830张。
——推进登记服务便利化改革。在全省率先实行企业登记注册、消费维权、户外广告登记、12315投诉举报等四大工商业务"同城通办"服务模式，破除管辖区域限制，方便企业（服务对象）就近办理业务，全年共办理"同城通办"业务8061宗。推出外商企业服务窗口前移、简化企业迁移程序和"个体户可申请单独冠xxxx市行政区划名称"等多项措施，降低市场准入门槛。探索推进全程电子化登记改革，积极争取省工商局支持，作为全省首批试点单位启动电子营业执照和全程电子化登记改革。实行准入登记标准化，制定商事主体登记注册标准化审核办法，全面实行"一审一核"和"直接审核",90%以上业务当场办结。改革激发了市场活力，全市共新发展市场主体44868户、注册资本337.1亿元，同比分别增长11.76%、76.40%;全年新发展市场主体增幅接近全省增幅两倍，市场主体总数达25.38万户，再创历史新高。
——倾力服务小微"双创".全力以赴参与小微"双创"基地示范城市申报等工作，为xxxx市以全国第一名的成绩竞标成功作出贡献，得到市领导高度评价。出台《开展小微企业创业创新基地城市示范工作（xxxx-xxxx年）实施方案》和《深化商事制度改革促进小微企业创业扶持办法》，从市场准入、品牌创新、资金奖补等方面对企业进行全方位扶持；率先在全国地级市开通小微企业名录库，开发设置"扶持政策集中公示"、"申请扶持导航"和"申请入库指引"等六大功能板块，对外公布全市16类行业、3.8万多家小微企业，较好地解决了企业、社会与政府间信息不对称、服务不到位等问题，推动了小微"双创"深入开展。
——全方位扶持企业做大做强。紧扣市委、市政府"同城共融"、"珠西战略"等重大部署，相继出台《贯彻落实xxxx市发展先进（装备）制造业工作纲要服务措施》、《服务"稳增长、促发展"九大工作措施》、《关于支持我市健康发展的27条措施》等，在登记注册、服务维权等方面提供"绿色通道",全力助推加快发展。实施"互联网+工商"行动，在全省率先推出功能强大的微信公众服务，提供"工商登记预约、登记进度查询、企业名称查重"等多项便民服务。大力实施商标战略，积极争取工商总局、省局支持，成为全省首批商标维权援助服务平台建设试点单位，着力为企业提供商标查询、注册指引、品牌保护、维权援助等服务。截至xxxx年底，全市拥有驰名商标22件，省著名商标103件。创新行政指导服务，在全省地级市率先构建市场主体经营行为负面清单数据库和查询系统，帮助企业轻松获取法律知识和经营指导，促进守法经营。
——加强市场后续监管。全省率先出台《xxxx市商事登记制度改革后续市场监管实施方案》、《xxxx市商事登记许可审批监管目录》和《xxxx市商事主体住所（经营场所）审批监管目录》等监管清单，明确部门监管职责，落实监管责任。牵头开发集商事登记、行政许可审批、执法监管、信用信息等信息资源为一体的xxxx市商事主体管理和公示平台，通过该平台全省首创"双告知"模式，促进协同监管，平台推送、接收、公示数据量和部门使用率均居全省地级市之首。全面落实信息公示制度，全市xxxx3、xxxx4年度的企业和个体工商户平均年报率分别为87.8%、92.7%,圆满完成工商总局下达的年报率不低于改革前年检率的任务。开展信息公示抽查工作，通过随机摇号共抽查企业2377户次，在江海区试行"双随机"抽查机制。实行经营异常名录和严重违法企业名单制度，全市有6718家企业被列入经营异常名录。深入推进企业信用建设，公示915家"守合同重信用企业"、63家诚信经营示范店，新会陈皮村市场等被评为"全国（省）诚信示范市场".
二、强化监管维权，保障民生稳定有新突破
——重点领域市场监管持续加强。开展不正当竞争、广告、网络交易和农资市场等领域和行业专项整治，全力规范市场竞争秩序，全年查处各类经济违法案件2067宗。认真开展
安全生产、扫黄打非和禁毒防艾等工作，全市"查无"综合治理工作连续7年在全省考评中名列前茅。巩固文明城市创建成效，突出抓好市场主体企业登记、示范市场经验推广和禽流感防控等工作，推进市场管理规范化、制度化。积极推进家禽"集中屠宰、冷链配送、生鲜上市"工作，依法打击限制区内违法经营活禽行为。统筹推进"两建"工作，认真做好组织协调、信息通报、考核迎检等工作。——网络交易监管扎实推进。全面应用网络市场监管综合信息平台，加强"两库一标"（网络经济主体数据库、主体网站库、红盾电子标识）基础信息数据建设。全市已入库经营性网站主体 3247个，网站域名5285条，发放红盾电子标识170个。加强行政指导，先后走访xxxx市网商协会、LED行业协会和美团网等，指导纠正不规范电子合同格式条款70多条。开展"红盾网剑"、"双11"和"双12"等专项行动，共查处网络交易违法案件66宗，责令整改网站75个次。
——消费维权和社会监督体系建设取得实效。扩容升级12345投诉举报平台，试行诉调对接工作制度，健全消费教育、消费调查评议、维权律师团值班制、行业协会自律维权制度和跨区域维权一体化合作等机制，消费维权效能不断提升。共解决消费纠纷投诉3516件，为消费者挽回损失1683万多元，市消委会被评为xxxx4—xxxx年度全国消协组织先进集体。强化流通环节商品质量监测，对42个批次抽检不合格商品进行立案查处。
三、狠抓作风管理，加强队伍建设有新气象
——体制调整顺利完成。按照体制调整工作部署，认真指导、做好全系统人员档案信息整理、登记造册、审核、报送和移交等工作，市局机关和辖下7个市（分）局先后于今年3月份前完成体制调整。积极争取市政府支持，多次沟通协调市编办等部门，完成xxxx市局"三定"方案拟定工作，并加强对各市区局指导，协调各地加快出台"三定"方案。
——全面加强。扎实开展"三严三实"专题教育，着力整改"不严不实"问题，促进队伍作风不断好转。出台《关于落实党风廉政建设主体责任的实施办法》，以清单形式明确细化党组、党组书记、班子成员等各层级的主体责任和具体要求，通过健全领导体制、落实报告制度、建立谈话制度、实行签字背书制度、严格责任追究制度等五项制度，推动主体责任进一步落实；加强纪律教育和廉政警示，开展"守纪律、讲规矩、作表率"纪律教育和"党纪、政纪、法纪"警示教育等活动；强化纪律作风监督，围绕落实中央"八项规定"精神，深入开展纠"四风"、日常办公纪律、行政效能等方面情况明察暗访。加强信访举报查处和问责力度，信访核查率达100%.全面完成公务用车改革和办公用房改造。
——基础建设迈出新步伐。一是加强能力保障。深化学习型党组织和学习型机关建设，持续实施"中心组龙头带动"、"红盾党员课堂"、"书香单位建设"等三大学习工程，促进全员学习。全年共举办各类班18期，培训716人次。二是加强法治保障。推进法治工商建设，完成权责清单的编制工作，理顺执法权限，促进阳光行政；抓好学法普法，提高法治意识和能力；加强执法监督指导，抓好案件核审、听证和业务指导等工作，指导基层解决执法难题120多个，进一步提升依法行政能力。三是加强政务保障。认真做好政务宣传和舆情监测工作，完成商事制度改革、网络市场监管等10多个专题宣传，组织编发、报送各类报道、信息2万多条，政务信息工作首夺全国系统地级市直报点第一名。强化机关运转保障，扎实做好政府信息公开、档案保密、信访维稳等工作，完善政务网站功能，加强政务微信和微博管理，政务公开工作得到市政府表扬。四是加强服务保障。加强体制调整后经费的预算和管理，做好工资改革的统计、测算、填报和更新等工作，保障机关正常运转和队伍稳定。加强信息技术保障，顺利完成数据中心改造升级工作。
xxxx年工作安排
xxxx年是实施"十三五"规划的开局之年，也是我市与全省同步率先全面建成小康社会的关键一年。要做好全年各项工作，必须学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，全面贯彻落实中央、省和市"十三五"规划，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，把五大发展理念融入到工商和市场监管工作中，不断提升市场监管现代化水平，进一步建立与全市经济社会发展水平相适应的市场监管体制、机制、方式和格局，为服务我市加快发展和实现"十三五"良好开局作出贡献。xxxx年全市工商和市场监管工作的总体思路是：深入贯彻十八届三中、四中、五中全会、中央经济工作会议、省委十一届五次、六次全会、市委十二届五次、六次全会和市第十四届人大六次会议精神，认真落实全国、全省工商和市场监管工作会议精神，以"创新、协调、绿色、开放、共享"五大发展理念为引领，适应新常态，抢抓新机遇，全面深化商事制度改革，创新后续监管机制，加大市场监管执法力度，提升消费维权水平，努力营造市场化国际化法治化发展环境，为服务xxxx加快发展再立新功。
一、深化工商登记制度改革，进一步释放市场主体活力
围绕推进工商登记注册便利化，着力深化商事制度改革，积极创新服务举措，营造更加宽松便捷的市场环境，促进市场主体繁荣发展，力争市场主体增幅走在全省前列。
——深化"多证合一、一照一码"改革。要加强对改革的后续跟踪评估，及时完善相应措施，认真研究解决改革工作中出现的部门协调不到位、信息平台不稳定、数据采集不完整和窗口服务保障没跟上等问题。要积极争取党委、政府支
持，建立、落实"政府主导、部门协调"联席会议机制，加强督促检查和宣传指导工作，推动各部门对涉及改革的相关制度和业务规则进行及时修订和完善，进一步巩固改革成效，促进"一照一码"更广泛的应用。要加强调研学习，积极借鉴自贸区等改革经验，探索实行更多的证照合一。——积极推进工商登记便利化关联改革。加快推进电子营业执照管理和全程电子化登记改革，探索电子营业执照在电子政务和电子商务领域更广泛应用。落实省局《关于支持xxxx市小微企业创业创新综合改革试点的意见》，继续开展住所登记管理改革，重点探索实行住所信息申报制、住所负面清单，放宽住所（经营场所）登记条件，简化登记手续；实行企业名称登记改革，放宽企业名称登记条件，探索试行企业名称申报制。深化"先照后证"改革，严格执行国家、省市公布的企业登记前置、后置审批项目目录，降低市场准入门槛。继续完善企业登记"同城通办"、外资企业"一局多点、远程核准"登记模式。探索对符合条件的企业实行简易注销流程，建立便捷有序的市场退出机制。
——着力推进电子商务集群注册。积极引导网络经营主体进行工商登记，通过线上巡查、实地检查等方式摸清市场底数，建立网络经营主体数据库，综合运用行政指导、宣传引导等措施推动网络经营主体登记。围绕《关于支持我市电子商务健康发展的27条措施》、《电子商务产业园区集群注册登记办法》等办法，积极做好相关贯彻落实、宣传推广、服务引导等工作，促使更多国内大型电商企业和跨境电商企业落户xxxx.
——继续扶持小微企业发展。抓好小微企业各项扶持政策的宣传、解读、指导和落实工作，确保政策用好、用足。加强对政策实施效果的跟踪评估，查找问题和不足，及时修改和完善相关细则，在登记便利化、商标品牌、资金奖补等方面出台更多举措促进小微企业发展。进一步加强小微企业名录系统建设，尽快完善相关模块功能开发，重点开通小微企业名录预审库，进一步提高系统整体效能。加强对小微企业名录的综合运用，切实发挥促进扶持政策实施、助力小微企业发展的功能作用。认真做好非公党建工作，及早建好联系点、示范点，以点带面扩大非公有制经济领域党组织覆盖和党的工作覆盖，引导和推动小微企业健康快速发展。
——全力推进"个转企"工作。贯彻落实"个转企"系列优惠办法措施，坚持按照"主体自愿、市场主导、政府推动、部门联动"的原则，坚持引导与规范、促进与督促、政策扶持与财政奖补相结合，综合运用行政、法律、市场等手段和措施，积极引导、主动帮扶个体户转型升级为企业，力促市场主体做大做强。要加强向政府汇报请示，主动协调税务、财政等部门，认真研究、解决"个转企"中企业登记、资金补贴、税费减免等问题，合力推进工作开展。
二、强化事中事后监管，进一步推进市场监管现代化
积极探索事中事后监管新机制，努力构建以信用监管为核心、以协同监管为支撑、以智能监管为依靠的市场监管新格局，切实规范市场竞争秩序，不断推进市场监管现代化。
——强化信用监管。要落实《广东省企业公示信息抽查暂行办法实施细则》、《广东省工商局对市场主体实行抽查监管的指导意见》，提高监管效能。要做好市场主体信息公示工作，完善年报工作机制，保证年报率高于全省平均水平。落实《企业信息公示条例》，全面做好市场主体信息收集、公示等工作。根据《失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录》等系列联合惩戒机制，制定出台《xxxx市企业暂行办法》，进一步明确信息归集、交换和应用，强化经营异常名录和严重违法企业名单的实际应用，建立完善联合惩戒机制，加快实现"一处违法、处处受限".
——加强协同监管。按照《xxxx市商事登记制度改革后续市场监管实施方案》、《xxxx市市场主体许可经营项目监管清单》和《xxxx市市场主体住所或经营场所许可监管清单》要求，进一步落实监管责任。修改和完善查处无证无照违法经营行为相关制度，明确无照经营查处责任。要抓好"双告知"工作落实，根据后置审批事项目录，加强配套制度建设和窗口业务规范，认真开展对市场主体和审批部门"双告知";积极协调市府办、市网信办等部门加快推进商事主体信息管理和公示平台建设，完善相关功能模块，认真做好平台数据的接收、归集、公示及与省级平台对接等工作，确保信息互联互通，促进协同监管。
——做好"双随机"抽查工作。建立健全随机抽查监管的组织领导和工作机制，制定工作方案，明确和规范抽查对象的比例、频次等重要内容，建立完善被检查对象名录库和执法检查人员名录库，推动"双随机"工作落实。要积极探索"双随机"抽查机制，明确抽查依据、抽查主体、抽查内容、抽查方式等，逐步推动随机抽查监管常态化，提升监管执法效能。对投诉举报多、列入经营异常名录或有严重违法记录等情况的市场主体，要加大随机抽查力度。探索开展联合抽查，提高执法效能。
——积极推进智能化监管。大力推进"互联网+监管",通过物联网、云计算、大数据等信息化手段创新和加强市场监管，汇总、分析抽查抽检、网络监测、投诉举报等数据，加强对市场主体分析研判、风险预警，及时掌握市场主体经营行为规律特征，主动调整监管方式，合理配置监管力量，提前防范各类市场风险，实现高效监管。
三、突出重点领域执法，进一步营造公平有序市场环境
体制调整以来，全市系统办案数量呈现急速下降趋势，当中有多方面原因，应当引起足够重视。全市工商和市场监管部门要牢固树立主业意识，全面履行好市场监管执法职责，确保"自己的责任田不荒废",切实维护好公平有序市场秩序。
——加大竞争执法力度。加强反不正当竞争执法，积极完善跨部门、跨地区的执法协作机制，严查社会反映强烈的医药、教育教学服务、公共服务等行业和领域限制竞争行为，进一步加大对商业贿赂、侵犯商业秘密、"傍名牌"和互联网领域不正当竞争、虚假宣传等违法行为的查处力度，开展反走私综合治理，努力营造公平竞争的市场秩序。推进打击传销和规范直销工作，不断完善联席工作会议、案件移交、情况通报、联合查处等机制，提高"打传"工作成效；深化无传销创建工作，加大创建范围，提高创建层次；加强直销企业监管，建立监管档案，做到底数清楚；落实行政指导、监督检查等制度，引导合法经营。
——推进网络市场监管。推进"依法管网",研究制定《网络交易监管工作规范》，规范网络交易监管行为。坚持"以网管网",加强网络监管综合平台应用，建立健全网络经营主体数据库，加强对网站经营主体、商品客体、交易行为等数据收集、整理，夯实网络市场监管基础。坚持"信用管网",大力推进12315进网络，在试点网站设立"红盾服务维权工作站",推进网络消费投诉在线受理、站内解决；着重推动网商诚信体系建设，扶持网商行业协会发展，指导龙头企业发起诚信守法经营倡议，引导行业加强自律。强化"协同管网",加强与商务、通信管理等部门协作联动，加强与国内大型网络交易平台及其所在地工商（市场监管）部门网络交易监管协作配合，建立完善网络交易监管和消费者权益保护跨区域协作机制，规范网络交易违法行为线索移送、交办和网络消费权益争议分送工作，构建社会共治的网络市场监管新机制。加强重大节假日和集中促销期间网络经营活动监管，开展红盾网剑专项整治行动，加大网络市场违法行为打击力度，进一步规范网络市场经营秩序。
——强化商标监管服务。争取将商标工作上升到政府层面，统筹推动商标战略实施。积极扶持发展地理标志证明商标、集体商标。加快商标品牌维权援助平台建设，建立健全商标知识产权服务维权援助体系。加大商标专用权保护力度，完善知识产权案件行政执法和刑事司法衔接机制。加强商标监管执法，重点开展高知名度商标、地理标志商标、涉外商标等领域的侵权假冒专项整治行动，切实保护商标专用权人权益。加大商标品牌宣传力度，引导企业树立商标品牌价值理念，提升商标的运用保护和品牌经营能力。
——抓好广告治理工作。贯彻落实新《广告法》，依法加强广告市场监管，严厉查处行业、网络市场等领域的违法广告行为，切实规范广告市场秩序。建立健全广告监管联席会议制度，加强跨区域案件协调督办和落实广告违法案件处理情况通报、案件移送等工作机制，提升广告监管执法效能。积极引导和促进广告业创新发展，多方争取和推动有利于广告业发展的支持政策，引导培育具有示范引领性的广告产业项目，鼓励扶持龙头广告企业进一步做大做强，同时注重扶持小微广告企业创新发展，激发广告市场主体创新活力，提升全市广告业整体影响力。
——加强市场综合治理。强化农资市场监管，加大农资商品质量监测，严厉打击销售假冒伪劣农资商品违法行为。深入开展重点消费领域格式条款整治工作，查处群众反映强烈、消费投诉多发行业的"霸王条款"违法行为，维护消费者合法权益；研究制定《合同争议行政调解工作规范意见》，规范合同争议行政调解工作。强化市场综合治理，重点加强成品油、旅游市场等各类商品交易市场监管，积极开展创文创卫、安全生产、禽流感防控等工作，确保各类市场秩序稳定。
四、大力提升消费维权效能，进一步营造安全放心消费环境
——推进消费维权信息化。配合做好全省12345投诉举报平台整体上线工作，加强数据对接、互联互通。推进"互联网+消费维权",加强消费维权网站建设、完善功能栏目，开通手机、平板电脑等受理投诉新渠道。强化对数据的自动汇总、任意查询、综合分析等功能，切实提高指标监测、风险评估、预警防范和应急处置能力。
——推进消费维权专业化。建立维权工作规范及有关配套制度，进一步完善消费纠纷快速反应、现场受理、现场调处、跟踪调查、调解终结、事后回访、满意度测评等制度，不断提高维权工作效能。加强对维权人员专业化培训，聘请行业专业人员组建消费维权专家团人才库、律师团，推行行业协会处理消费投诉合作机制，组织专家点评典型案例，开展商品和服务比较试验等，提升维权专业化水平。
——推进消费维权社会化。完善维权网络，加快推进12315"五进"工作，建立"五进"站点维权规范，确保消费纠纷、投诉及时解决。强化社会共治，加强新消法宣传，开展多形式消费教育、引导和警示等专题活动，营造良好消费环境；组建维权志愿者队伍，邀请人大代表、政协委员进行消费体验等活动，联合新闻媒体开展消费评议，健全跨区域消费纠纷调解机制，加强行政调解与司法调解联动、"诉转案"等工作，加快构建政府部门、市场主体、社会组织、新闻媒体、司法机关等多元共治的消费维权新机制。
——强化重点领域消费维权。强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，依法开展流通领域商品质量抽查检验，推行随机抽查，加强对抽检结果的分析和应用，及时开展商品质量安全风险评估和风险警示；根据投诉反映的热点、难点问题，有针对性开展专项整治，并继续强化消防器材、汽车行业、家用电器、电子产品、装饰装修材料、网络交易和霸王条款等领域监管执法，严厉查处消费侵权案件；加强对12315诉求筛查，排查重大案件违法线索，严厉查处质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范消费市场秩序。
五、加强系统建设，进一步夯实工商事业发展根基
——抓培训指导，强化能力保障。贯彻落实党中央《干部教育培训工作条例》，组织好全系统业务培训工作。围绕当前改
革重点、业务难点精心制定年度培训计划，按照人岗相适、分层分类的培训原则，通过网络学习、知识竞赛、专题调研、外出取经等培训方式，不断提高培训效果。深化学习型领导班子建设、学习型党组织建设、学习型党员队伍建设等活动，形成全员学习长效机制。要贯彻落实工商总局关于加强基层建设的指导意见，全面加强机构建设、业务建设、队伍建设和基础建设，不断推动基层建设迈上新台阶。要加强日常业务指导，全面收集梳理当前改革中的重点、难点问题，认真分析思考，及时出台指导性意见和办法，指导基层解决业务难题。——抓依法行政，建设法治工商。继续深化学法普法工作，认真落实会前学法、专题学法等制度，大力开展学法培训、案件点评、法律竞赛等活动，增强法治意识；以"七五"普法为抓手，深化"法律六进"主题活动，利用互联网络、微博、微信等创新宣传方式，提高宣传覆盖面和实效性，营造浓厚法治氛围。要加强执法监督，严格执行《工商行政管理机关执法监督规定》和《xxxx市行政执法案卷评查办法》等要求，加强和改进执法检查、案卷评查等工作，健全案件核审制，落实机关内部人员过问案件的记录制度和责任制度，切实规范执法行为。要积极参与地方立法，结合xxxx城市管理立法工作，对一些需通过立法来解决的问题，如集贸市场管理、住改商、一照多址等加强调研、论证，及时向市人大等部门申请立项，用地方性法规推进改革、巩固成果。
——抓作风建设，从严加强队伍管理。严格落实党风廉政建设责任制，制定、落实"两个责任"工作清单，实行"两个责任"双报告、述廉报告和"三述"评议等制度，切实履行好主体责任和监督责任。加强风险防控和作风监督，制定、落实干部"八小时以外"管理措施，加大内部专项督查、社会外部监督和行政效能监督力度，开展"不作为、乱作为、慢作为"专项治理，严厉处理"为官不为"、懒政怠政等问题。加强反腐倡廉教育和廉政文化建设，认真抓好《准则》和《条例》学习宣传，组织开展系列廉政文化教育活动，启动工商文化展厅建设。巩固"三严三实"专题教育成果，以严实标准加强队伍管理。
——抓宣传教育，凝聚改革正能量。在当前深化改革、加快发展的新常态下，要做好全年各项工作，必须加强宣传思想工作。要把改革中遇到的重大疑难问题向当地党委政府汇报好，主动赢得领导的重视关心，使难点问题得到解决，保障措施得以落实；要把改革的综合性、系统性向有关部门沟通好，积极争取相关部门的支持，确保改革协同配套推进；要把改革的艰巨性、复杂性向本系统干部阐述好，使广大干部树立攻坚克难的意识；要把改革取得的成果和创造的典型经验向本系统干部宣传好，使广大干部坚定推进改革的信心；要把改革的政策法规向社会各界和广大群众解读好，努力营造理解改革、关心改革、支持改革、参与改革的良好氛围。要积极改进和创新宣传方式，强化新媒体宣传力度，提高宣传教育效果，全面凝聚改革正能量。
