最新实习结束做总结实用。
撰写文件是一项需要耗费心力和时间的任务，需要参考一下样本是如何编写的。为了能够写出与众不同的文章，应该采取怎样的方法？通过工作总结之家的编辑不断的筛选和修改，我们终于完成了最新的“实习结束做总结”，希望我分享的故事能够给您带来收益！
实习结束做总结 篇1
律师实习结束个人总结
近日，我的律师实习正式结束了。在这段时间里，我不仅学到了许多法律知识和实践经验，还收获了人际关系的培养和自我成长的机会。以下是对我的这段律师实习的详细总结。
首先，实习期间，我在律师事务所的办公室工作，深入了解了律师的日常工作内容。我学习了如何撰写法律文件、合同和法律咨询书，了解了律师的职业道德和职责。通过与资深律师的交流和指导，我逐渐掌握了专业术语和法律程序。在实践中，我遇到了各种各样的案例，包括刑事案件、民事纠纷和公司法律事务。通过对这些案例的研究和分析，我提高了自己的问题解决能力和法律分析能力。
其次，在实习期间，我能够与不同背景的人合作，包括律师、助理律师和其他实习生。与他们的交流使我意识到团队合作在法律实践中的重要性。在与他们一起工作的过程中，我学会了有效地沟通和协调，学会了倾听和尊重他人的观点。这种与团队合作的经验不仅对我的法律职业发展有帮助，而且对我个人的成长也有很大的启发。
此外，实习期间，我参与了一些庭审和调解程序。这些经历使我深刻认识到法庭上的实际操作与课堂上学到的知识之间的差距。我学会了在法庭上从容地陈述论点和辩护，并且适应了审判压力。通过亲自体验诉讼程序的各个环节，我对律师的角色和责任有了更为清晰的认识。此外，我还参与了一些法律咨询服务，为客户提供法律建议和法律问题的解决方案。与客户面对面的交流使我更深入地理解了法律服务的本质及其对客户的重要性。
最后，在这段实习期间，我掌握了一些实用的技能，比如法律研究和写作技巧。我学会了如何使用法律数据库和在线资源来找到相关的法律文件和判例，这提高了我的研究效率和准确性。我也锻炼了我的写作能力，学会了用简明的语言表达复杂的法律概念或事实。这些技能对于未来的法律职业发展将会是极为宝贵的资产。
总的来说，我的律师实习期结束了，但我的学习和成长之路并没有终结。通过这段实习经历，我了解到在法律领域取得成功需要持续的努力和自我提升。我将继续学习法律知识，不断提高自己的专业素养。同时，我也会更加注重与人的交流和合作，认识到团队合作在法律实践中的重要性。通过不断地学习和实践，我希望能够成为一名出色的律师，为社会和客户提供优质的法律服务。
实习结束做总结 篇2
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
现在虽然自己已经比以前取得了一些小小的成绩但这还不算社么不能骄傲还要继续加油、继续努力勇往直前为了自己的目标和事业前进。我从来不喜欢那种优越的环境，在有潜力的逆境中成长才是最好的发展之道。今后，我将进一步加强学习，从基础做起，虚心请教，扎实工作，不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力!
实习结束做总结 篇3
线上实习结束个人总结
在这个特殊的时刻，我完成了一次不同寻常的线上实习。这是我首次经历线上实习，虽然刚开始有些不适应，但通过不断的尝试和调整，我逐渐适应了这种工作方式，同时也积累了一些宝贵的经验和教训。
首先，线上实习不同于传统的实地实习，通讯和沟通是其中最大的挑战之一。我在开始之前，我和导师进行了详细的沟通，明确了实习的目标和任务，并约定了每周的工作时间和沟通方式。然而，在实际操作中，由于时区差异和网络问题，我们在沟通上遇到了一些困难。为了解决这个问题，我学会了灵活地调整自己的工作时间，尽可能和导师保持沟通的一致性。另外，我也学会了利用各种沟通工具，如电子邮件、即时通讯软件和远程会议工具，充分利用它们来解决问题和沟通。
其次，线上实习需要更强的自律和自我管理能力。在家工作可能容易让人分心，需要更好地控制时间和注意力。为了提高效率，我制定了详细的工作计划，并且每天都给自己设定了具体的任务。我也尝试使用一些时间管理工具，如番茄钟和任务清单，帮助我更好地安排和管理时间。此外，我也学会了设定自我约束，避免沉迷于社交媒体和娱乐，保持高度的工作纪律。
此外，线上实习要求提前做好充分的准备和自我学习。与实地实习不同的是，我无法直接观察和体验工作环境，因此需要更加主动地寻找相关资料和学习资源。通过与导师的沟通，我了解到他们所需的技能和专业知识，并通过自学和参考书籍、教程、网络课程等资源来增加自己的专业知识。此外，我也积极参加线上培训和讲座，与其他实习生和专业人士交流经验和观点，扩展自己的视野和见识。
最后，我还意识到线上实习也有一些自身的优势。首先，线上实习打破了时空的限制，我可以在任何地方工作，没有了交通和住宿的限制。这使我可以更灵活地安排自己的时间和工作，兼顾其他重要的事务和活动。其次，线上实习提供了更多的学习机会和资源。不仅可以通过互联网获取各种知识和技能，还可以参加各种线上培训和研讨会。此外，由于线上实习不受地理位置的限制，我也有机会参加一些跨国、跨文化的项目和活动，拓宽了我的国际视野。
总的来说，线上实习是一次宝贵的经历，让我在特殊的情况下锻炼了自己的沟通能力、自律能力和学习能力。通过克服各种困难和挑战，我取得了一定的成果，同时也意识到自己在某些方面还需要不断提高和完善。我相信这次线上实习的经历将对我未来的职业发展产生积极的影响，并成为我人生中的一段珍贵的回忆。
实习结束做总结 篇4
社区实习结束个人总结
近期，我参与了一次有意义且充实的社区实习活动。这次实习是我大学生涯中的一次宝贵机会，不仅能够拓宽我的专业知识，还能深入了解社区居民的需求和问题。通过参与各项社区服务和活动，我有机会接触不同年龄层次的居民，也学到了许多改善社区环境和促进居民幸福感的方法。在此，我想分享一下我在这次实习中的收获和感悟。
首先，我学到了团队合作的重要性。在社区实习中，我有幸与一群来自不同学院的同学一起工作。每个人都有不同的专业背景和技能，但我们共同的目标是为社区居民提供更好的服务。在协作过程中，我发现只有通过相互合作和充分沟通，我们才能更好地完成任务。在面对困难和挑战时，我们能够共同协作，提出创新解决方案，并最终取得了不错的成绩。通过这次实习，我深刻体会到了团队合作的力量，这将对我未来的职业生涯有着重要的影响。
其次，我了解到社区发展的重要性。社区是一个人们生活和交流的场所，一个良好的社区环境对居民的生活质量和幸福感有着重要的影响。在这次实习中，我有机会参与了一些社区改进计划和活动，例如清洁活动、社区文化节等。通过这些活动，我看到社区居民的参与热情和积极性得到了提升，社区的面貌也发生了明显改变。我意识到，通过参与社区建设和发展，可以给居民带来更好的生活环境和更多的福利。因此，我将积极参与社区建设，为社区居民提供更多的支持和服务。
此外，我还学到了有效沟通的重要性。在社区实习中，与居民进行沟通是解决问题和促进发展的关键。居民对于社区问题和需求的意见和建议非常宝贵，只有听取他们的声音，并与他们进行有效的沟通，我们才能更好地了解他们的需求，提供更好的解决方案。通过这次实习，我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了用简单明了的语言表达自己的观点，这对于我的个人和职业发展都有着重要的启示。
最后，我还认识到了服务他人的价值。在社区实习中，我有幸能够帮助一些需要帮助的居民，例如老年人、残障人士等。通过与他们接触和交流，我体会到了帮助他人的快乐和满足感。服务他人不仅能够为他人带来改善，也能够培养自己的同理心和社交能力。因此，我将继续保持对他人的关心和帮助，希望能够为更多的人带来正能量。
综上所述，这次社区实习对我个人和职业发展都有着重要的意义。通过与团队合作、参与社区发展、进行有效沟通、以及服务他人，我学到了许多宝贵的经验和教训。这次实习不仅拓宽了我的眼界，还培养了我的团队精神和社交能力。虽然这次实习结束了，但我将会把这些经验应用到将来的工作和生活中，不断提升自己，并为社区发展贡献自己的力量。希望未来还有更多类似的机会，我将会更加积极地参与，并不断努力进步。
实习结束做总结 篇5
律师实习结束个人总结
在我即将结束律师实习的这个时刻，我不禁回想起这段宝贵的经历，我的内心充满了感激之情。律师实习是我人生中的一个重要里程碑，它不仅让我学到了很多关于法律实践的知识和技能，同时也让我更加深入地了解了自己的职业愿望和未来的发展方向。以下是对这段实习经历的详细总结。
首先，我要感谢我的导师和同事们。作为一名实习生，我在实习期间得到了来自他们的悉心指导和支持。导师不仅在案件研究和法律文书撰写方面给予我大量的指导，还给我提供了很多宝贵的职业建议。我从他们身上学到了很多实践经验和技能，这对我今后的职业发展具有极大的帮助。同时，我的同事们也给予了我很多的帮助和鼓励，在他们的陪伴下我不再感到孤单和迷茫。这段时间的合作经验不仅让我提高了自己的团队合作能力，也让我意识到团队的力量是无穷的。
其次，这段实习经历让我更加深入地了解了律师这个职业。在实习期间，我参与了一些实际案件的研究与解决，亲自上庭出庭，并有幸与一些知名的律师进行了交流与学习。通过与客户的接触，我逐渐理解了他们的需求和诉求，学会了倾听和沟通。同时，在解决案件的过程中，我也积累了大量的法律知识和实践技巧。这段实习让我深深感受到律师职业的重要性和责任感，也让我坚信自己的职业选择是正确的。
再次，这段实习经历也让我认识到自己的不足和需要改进的地方。在律师实习的过程中，我发现自己在某些方面还有待提高，比如法律案件的研究和分析能力，还有在法庭上的表达能力等等。尽管遇到了一些困难和挑战，但我并没有因此气馁，反而更加努力地学习和提高。我相信，通过不断的努力和学习，我可以弥补这些不足，成为一名优秀的律师。
最后，我要感谢这段实习经历给我带来的人生启示。在律师实习期间，我遇到了很多不同类型的案件和客户，这些都让我对社会问题和人性有了更深刻的认识。我发现，在律师的工作中，不仅需要具备扎实的法律知识和技能，还需要有一颗关爱他人、维护正义的心。律师不只是一个法律的执行者，更是社会和谐的守护者，是被委托人的信任和依赖的对象。我希望自己能够在今后的发展中将这种责任感和使命感融入到自己的工作中，为社会做出一份积极的贡献。
综上所述，这段律师实习经历给予了我很多宝贵的成长和反思。它不仅让我学到了更多的法律知识和实践技巧，也让我更清楚地认识到自己的职业志向和职业梦想。我相信，这段经历对我今后的职业发展会有着积极的影响。我会一直保持对法律事业的热情和执着，不断努力学习和提高，成为一名优秀的律师，为社会做出自己的贡献。
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最新月实习客服总结(实用5篇)
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结是对过去的事情的简单概括，怎么样去写好总结范文呢？以下是小编为大家整理的“最新月实习客服总结(实用5篇) ”,供你阅读参考，并请收藏本页面！
月实习客服总结(篇1)
一、实习单位根本状况
单位名称：
地址：
类型：
二、实习岗位根本状况
实习岗位：淘宝商城旗舰店客服
作业使命：售前、发货、打包、售后
三、实习意图
挑选了电商专业的我，作为与时俱进的互联网职业，社会实践当然必不行少。只要参加社会实践才能够让咱们的专业常识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不及时的参加社会实践，将会与职业脱节。就拿淘宝渠道来说，今日的规矩或许明日就改动了。每天都会有改动，会呈现许多新的运营规矩、运营东西。这些咱们都是要去学习的。光在校园学习的书本常识，在实践社会中是远远不行的。所以每一个在校学生都有必要去参加社会实践，完善自我。
期望能够经过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推行，娴熟运用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深入的知道，愈加直面的触摸这个职业。
四、实习的具体作业内容
每天9点半翻开电脑，登上客服旺旺，等候客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会经过旺旺来联络咱们，了解产品的具体特点及扣头活动状况，客户有什么凝问咱们当售前的就有必要的给客户一个清晰的解说，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与产品，诚信是十分重要的一点，怎么消除客户心中的警戒也是很有学识的，我认为一切的买卖都是建立在诚信的根底上的，因而在回复客户的凝问时，有必要预备明晰的解说，这一进程是十分重要的，出一点小小的过错都有可能会失掉一单生意。给力的扣头与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方法，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的知道。
翻开已卖出宝物页面，检查一天的订单。检查已付款等候发货，看一下有没有特别需求再次补白的，依据签约快递公司供给的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗号，补白出来，有必要细心，防止犯错。
每天下午3点按时下单。翻开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先补白好要发的订单挑选相应的协作快递公司，手写输入快递单号，将补白好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，挑好货包装好往后，在淘宝后台点击发货。并奉告顾客“亲，您好，您的物品已发货，快递公司运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对咱们五分的好评与支撑哦”
处理售后，耐性的听顾客叙述损坏状况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严重状况，进行分类，按时刻先后循序处理。补发货品，及时的将运单号、日期补白到淘宝体系后台并奉告顾客。及时向库房下单，组织快递将补发的货品或许零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联络。
五、实习领会与收成
经过这次的实习，我关于我客服的作业也愈加的了解，回复客户咨询的速度、打字速度、处理售后的速度都有了必定的进步。
1、职责心。
其实刚到公司的时分，咱们并没有认识到作业要详尽，每一天到货发货都要清点货品，直到有2天接连产生丢掉货品，咱们才认识到，作业必定要详尽，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把作业做细心。每天清点货品，能够更好的下降丢掉货品的状况，咱们心里也愈加有底。在单位实习不同于校园，在校园或许咱们哪里做错了，教师会指出来让咱们改正，也不会去批判咱们什么，都很了解容纳咱们。可是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严厉的规章准则，咱们要对咱们作业的每一个过错担任。只要在真的作业的时分，才会觉得什么叫职责，职责是这么重，所以，咱们也要关于作业越来越慎重。
2、吃苦耐劳。
宋庆龄曾说过，“常识是从吃苦劳作中得来的，任何作用都是吃苦劳作的作用。”咱们那5个客服，其间我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货品。这便是我作业日的下午。同个办公室其他部分的人，常常笑对我说，小小个子还真男人！虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高兴的。每逢他人看着我搬着个大箱子货品的时分，说“这个纤细的伙子，蛮有力气啦”！其实，我是在咬着牙，对自己说加油！硬撑！
3、学会坚持，给自己寻觅方针。
每逢呈现售后问题时，总是最苦恼的时分。咱们发出去的货品越多，就有越多的售后问题。
常常呈现售后问题，顾客的心情是不会很好的。他们会不断的诉苦、有时分乃至怒骂。可是做为客服，有必要笑脸迎人。这便是我作为淘宝客服每日作业，内容丰富。有点辛苦，很充沛。把曾经没做过的作业都做了一遍，每天的内容根本相同，时刻一久，或许许多人都会厌恶。可是我仍是坚持下来了，我一向在给自己找方针，常常给自己一些检测，我最快时刻处理一个售后需求多少时刻，最快打一个包需求多少时刻，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让自己变得有动力，每完结自己的方针的时分会特别有作用感。
4、直面职业压力。
由于每一次顾客的咨询，都是投了本钱的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展现都是投入了本钱了。看似简略的淘宝页面每一块广告图、看似简略的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路旁边海报灯牌相同都是花钱花本钱的。许多淘宝用户或许很恶感、厌烦这些广告，却是淘宝许多商家竞价、争抢过来的。
这是榜首次深深的感受到在淘宝这个商场的竞赛剧烈，以及商战的硝烟。假如作为淘宝商家不在淘宝网上投入本钱是很难存活好久的。我自己也是开过淘宝店肆的，深知作为一个小卖家的不简略，除了日常的打理店肆以外还要不断的下降自己的价格，靠着低价格来取得顾客进店。往往店肆十分困难进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则由于小店产品假如缺少本身特征，那么无疑是难上加难。
六、实习总结
经过这次实践能把自己在校园学到的常识真实运用出来也使我颇感振奋！在校园上课时都是教师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业常识也能把握，本认为到了企业实践应该能够敷衍得来，可是在企业里并没幻想中如此简略。平常在校园，做错了重新来一遍、或许修正一下就能够交，教师也不会去批判咱们什么，都能了解咱们的过错。可是在企业里是不行的，由于效益是企业的榜首生命。不行以给企业带来经济效益，企业就会在竞赛的浪潮中失利，所谓“精进不休，不进则退”，企业要不时坚持着这种竞赛状况，才能在商场中立于不败之地，就由于这样，企业会对每一个职工严厉要求，每一个环节都不能犯错，这种要求在校园的课堂上是学不到的，这儿更需求的是与实践相结合，只要理论，没有实践操作，只是在坐而论道，是不行能在这个社会上安身的，所以必定要特别小心慎重，这是我对这次实习的总结。
月实习客服总结(篇2)
进大学快两年了，实际上也有过两次实习。第一次在苏宁，这次是为同类的——客服工作。我的理解是无条件为打电话的客户服务。你必须敬畏地对待顾客。在交谈过程中，你必须礼貌、耐心、善良。这几乎是必须的。其实经过这两次实习，我发现自己并不适合坐在办公桌前。虽然我热衷于交谈，但我认为沟通是最好的沟通方式，是一座桥梁。彼此离得更近，但我似乎不喜欢听谈话的声音。我喜欢面对面，这样似乎更能满足我。
客服是一种倾听式的交流，根据对方的语速和语气来判断猜测对方的表情变化。我觉得这种工作比较适合害羞的人，似乎能充分发挥他们的优势。一般来说，不害羞的人一般都有点大大咧咧。其实做客服的时候，他的情绪并没有那么克制，语气也容易出现很大的波动。我觉得我属于后者。其实现在这个充满了各种交流方式的社会，再加上网络世界的不断发展，人们不用出门就可以在网上做任何可以做的事情，所以随之而来的问题很多，那么如何解决这些矛盾呢？
这样，客服团队不断壮大，这个行业其实解决了很多就业问题。我觉得我们有时候觉得这个职业太简单了。做一个合格的客服真的很难。一个合格的客服一定知道的东西太多了。企业内外，都与企业息息相关。相关的业务知识，当然回答问题时使用的语言也要相当苛刻。至少是口语清晰，语言专业标准，回答友好，语言组织能力好。我觉得这是一个。
实习期间，感觉这一刻最大的收获不是职位带给我的感觉。其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部。其实工作虽然是谋生的一种方式，但我觉得是一种生活方式。只要工作愉快，生活中就有浓厚的兴趣。工作的乐趣会给你的生活增添很多乐趣。
这种实习机会确实不错，但是在以后的实习中，还是希望能接触到不同的领域。我认为我们的生活应该有不同的身份变化，接触不同领域的人，了解不同的知识，并加以整合。这样的生活应该是有意思的。当然，如果以后有机会，我愿意去工作，但是是不同的岗位。
月实习客服总结(篇3)
一、实习目的、要求：
通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基矗
二、实习主要内容：
1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由精品学习网提供!
2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件;
3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件;
4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题;
5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等;
6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。
三、实结(可另附报告)：
实习单位简介：
顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。
成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底开始筹建，20xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模，其优质的服务和高效的管理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。
实习过程的简单回顾：
20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。
首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。
接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。
最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008 111 111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。
当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。
实习工作于8月27日结束，8月28日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。
实习岗位工作内容：
1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;
2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：具体的发件地址、联系方式、具体的联系人等，同时通过公司内部系统将客户信息发到公司地区，再由地区根据客户信息就近匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件;
3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，如果客户是原发件地址、原联系方式则直接通过公司系统将客户发件信息发到相关业务员手持终端，安排同事尽快收取快件;如果相关信息不符，则按照新客户下单相关处理步骤进行受理，然后安排地区同事尽快收取客户快件;
4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题;根据客户下单时效，对已下单进行相关操作，如：改单、追件、做备注、发工单等;针对部分因客服原因需取消发件的业务，尽快做出相关操作，提醒地区同事;
5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如：有关运价、可收送范围、收送的时效、可收送物品的范围、以及如何区分航空件与陆运件等;
6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动;参与公司提供的参观中转场等活动，增强自身对快递各个环节的认知。
专业审视：
两个月的工作生活，让我们真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过两个月的实际工作，我们已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式，同时，我们也对快递这个行业有了一个比较大致的了解。
同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任。在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。
在公司的两个月时间里，虽然每天都是匆匆的上班和下班，但是，还是可以通过平时与同事的交流和自己的观察、以及自己的亲身体验，感受公司的文化和一些列管理规范、制度等。
首先，是公司的组织结构。作为顺丰速运集团下的子公司——四川顺丰通讯科技有限公司，承担着顺丰速运集团华中、华北等二十余省市的话务量，有效的组织结构为企业正常运行提供了良好保证。组织架构清晰、各部门职责明确，这是公司组织结构最明显标志，同时，企业在实际运中，也是按照公司设计架构而运行，因而公司在实际的运作时，就会显得很高效。如公司的技术支持组就是为整个运营管理部提供技术支撑，一旦热线组或是质检组的系统或是硬件出现故障时，便可以很快进行相关问题的跟进和解决，从而提升公司服务质量和水品。
其次，公司给人印象深刻的是公司的和谐、互助、开放的企业文化。所谓企业文化是指企业在长期的经营活动中积淀起来的全体员工共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范，是一种渗透在企业一切活动中的东西，是企业的灵魂所在。简而言之，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。而顺丰作为中国民营快递的标杆企业，其企业文化为“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”。致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作，是顺丰对员工的真实承诺;致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，是顺丰给与客服最忠实的承诺;致力于成为速运行业持续领先的公司，是顺丰对自身的承诺;致力于承担更多社会责任，是顺丰向社会作出的庄重承诺。
无论是刚进公司开始培训的时候，还是到后来在总结会上，公司的同事、领导都告诉我们说，有什么需要公司为自己提供的都可以向公司提出来;同时，自己对公司有什么建议的也可以提出来。此外，我们也发现公司的上层和一线员工开展了一系列活动和会议，以加强上下级之间的交流和沟通，相互听取各自意见，以便加以改进;同时，公司也鼓励同事之间相互帮助、相互交流，以求得员工的进步和公司的发展。我想，正是公司拥有这样一种开放的、互助的、和谐的企业文化，从而促进顺丰在今年来的发展。
再次，是公司规范的人力资源管理模式。总的来说，公司的人力资源是外包给泛亚人力资源公司来做的，因而公司的人力资源管理工作相当规范。无论是从人员的招聘、到员工入职、培训、上岗、以及后面的绩效考核和工资发放等，无不体现出了人力资源的专业性。
第一、公司人力资源管理的制度性、详细性。如：公司人力资源部门对公司的每一个具体的工作岗位都做了详尽的岗位说明书，明确了岗位员工的具体任职资格、岗位职责等;再如，公司对员工的绩效考核方式，也做了及其详尽的奖惩方式，如加分、扣分，以及最后的奖金基数与指数都列出了详尽的考核模式，进而可以有理有据的对员工进行考核评估，同时，公司绩效考核的基本模式遵循着：基本工资+绩效奖金，在保障员工基本工资水平的条件下，通过奖励来激发员工高效工作。从而公司在促进员工提升服务质量和提高自己的话务量的同时，也增加了公司的效益和产出。
第二、公司在员工提供劳动薪酬与奖励的同时，公司也注重对员工的人文关怀。公司针对客服这一具体行业性质，可能遇见一些刁难客户对客户代表带来负面影响，专门设立了心理发泄室，如有需要，员工可以让自己的感情在这里得到宣泄;同时，虽然，现在公司还没有自己专门的心理辅导老师，但是公司每隔一段时间，会邀请心理医生到公司为全体员工尽心心理干预;此外，公司为员工提供了数个可以员工进行休息的休息室和床位，员工有需要的话还可以进行放松式的休息。
第三、公司对员工的专业的、高效的培训。作为快递行业的支撑性公司，总公司每增加一项业务，子公司的客服代表就必须在第一时间内知晓，从而才能从根本上提升公司服务的质量。成都呼叫中心，拥有早晚班制度，早上可以对一天即将开展的工作进行安排，同时也可以通过对公司最新的小的业务进行介绍和简要培训;晚班则是对一天的工作进行总结，发现一天工作中存在的问题，同时也可以最新的业务进行一些简要的提醒和介绍。针对一些重要的、新开通的业务知识，公司会通过周密的安排来对公司员工进行培训，首先是主管、组长，再由组长对组员进行培训。这样，一来节省了公司培训的成本费用，同时也提高了公司的培训效率，而培训的效果也是相当好的。
最后，是公司的工资发放问题。公司规定的在每月上旬的具体发放工资，工资统一发放在员工所给公司提供的自己的工商银行账上。同时，公司也为每一位员工提供一份工资详情单，具体基本工资、绩效工资、个税等项目，以供员工进行核对。
总之，在顺丰的这两个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：
1、公司在一味强调提升服务质量的同时，规定了客服在任何情况下都不能挂机。一般情况下，客服代表是可以做到，但是，当遇上一些蛮横不讲理的客户对我们客服代表进行侮辱性的人生攻击时，这样规定是很难让人接受的。我们在为员工提供物质报酬和改善硬件设施的同时，我们也不能忽视对员工的人文关怀;
2、由于客服这以行业性质的原因，始终呈现出一种普通员工远远大于管理者数量。因为，就相应的限制了员工的内部晋升路线。因而，这就很难满足一些员工自身发展的需要，从而导致员工的流失，一般说来，客服代表的职业生命周期是短短的2年;
3、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也能认识不到公司几个人情况。
4、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但，同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。
总之，四川顺丰通讯科技有限公司作为顺丰速运集团下属的子公司，其拥有的一整套详尽的管理制度和模式，从而保障了公司高效的运作;同时，做为顺丰速运的指挥中心，成都呼叫中心也为顺丰的快速发展做出了很大的贡献。
个人总结：
不知不觉，两个月的实习生活已经结束。整个过程中，都在想自己究竟在这次实习中学到了些什么。有时候感觉自己似乎有很多想说的，但真的要落实到文字上的时候却又变得极其乏力。
还记得刚开始的时候，很多同学都说，做客服是一份相当枯燥的工作，没有多大的意义。尤其是对于一个学人力资源管理专业的学生来说，这似乎更是一无是处。确实，有时候，自己也觉得蛮无聊的。每天都是重复着同样的话，做同样的事情。特别是刚开始的那几天，简直一种度日如年的感觉。闲暇时候开玩笑说，如果是正式工作的话，再怎样也不会选择这个行业。
渐渐地，发现：做客服并不是我们表面所了解的那般：仅仅接接电话而已。其实，每当我们带上耳麦的时候，我们代表的就不再是我们自己本生，而是代表一个一个整体，体现的是整个公司的形象;每当我们告知客服相关业务信息的时候，我们将作为客户的最忠实的依赖者和指导者;每当我们听到客服的赞赏和感激时，内心是如此之喜悦，现在还清楚的记得一位老客服用我的工号与我热情的打招呼时，内心的那份激动……
实习中最大的挑战莫过于：每天早上一早的起床。常和朋友说起，这暑假早起的日子比过去三年起的还要多，每天或是赶公车或是自己骑车赶到公司，开始自己一天的工作。刚开始的那几天下午回到宿舍后，感觉自己就快瘫了下来，什么也不想做。打电话回家，向母亲埋怨工作很累时，母亲总是很理解的鼓励着我，年轻人，多吃苦，有好处。
而父亲更是用严厉的与语气教训道，刚刚步入社会就像好逸恶劳，这是极不可取的。是啊，这些年来，一直以为自己是一个蛮能吃苦的人，但是，到现在才知道，真的是要经历过才知道，否则我们只能在一旁空讲罢了。好在，现在自己的一切都在慢慢变得好起来了，自己也不再将工作看得那般苦难，而是更多的懂得了从枯燥中寻找快乐。
虽然，这份工作看似和自己所学的没什么联系，但是，作为一名即将步入社会的大学生，当我们在做了这份工作后，我们可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解，至少我们懂得作为客服人员应该如何更好的与客户沟通，怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。
在我看来，实习，并不是要检验我们在过去的岁月里到底学到了一些什么，更重要的是，可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫，让我们事先体验工作生活，让我们能够对未来的工作有一个大致的了解：从合理安排自己一天的工作是时间、到遵守公司的工作制度、到学会如何与自己的同事相处……
这些，对于我们这些还未涉足社会的学生来说，都是很重要的。其实，每一份工作都是一种难得的人生经历，尽管有些工作看来或许并不尽如人意。但是，试想，我们这一生中，又有多少事情能够由我们自己决定呢?更多的时候，多一种经历就会多一条路，生活亦是如此。
月实习客服总结(篇4)
自20xx年8月到烟台明德工商局管理处实习，至今已经八个多月。刚离开校园踏上工作岗位的我空有一肚子书本知识，但不知道从什么地方下手，随着实习加深，慢慢的熟悉并且掌握了所在岗位的工作。
我所在的客服岗位的主要工作有：每天给市局区局的领导分好各自需要的报纸，并把各科室订阅的报纸投送到报箱内；接收会议通知，做好会议准备及服务；定期打扫会议室及活动室；做好挂号信件的传送。
刚来到时快速的分好报纸是我面临的第一个问题，同事耐心的带我熟悉报箱的投放以及分好各位领导所需要的报纸，报纸送来到分好并送达领导手中的过程不能太慢，我努力的记忆每个科室所需要的报纸种类，学习能够快速分发报纸的方法，现已经能够在规定的时间里完成。
会议服务是我所在岗位重中之重的工作，开始的时候不是这里出错就是那里忘记，不能完整的想到会议需要的方方面面，有一次会议开始前竟然没有把卫生打扫彻底，这还是心里没有形成会议之前到开始的一系列连贯的准备工作，五个多月以来到现在我已经能在会议开始的时候就想到会议中需要的或者可能发生的问题，提前准备好。会议中的服务看似简单，但有着许多需要注意的细节。茶水要摆放在参会人员的右手边，添水要细心沉稳不能溅出，有外来人员参会时应首先给他们添水。这都是随着工作的越来越熟悉，使我能够注意并把其养成习惯。
还有一项重要的工作就是挂号信的送达。每一天的挂号信到达都要登记在案并送到收信人的手中，但是随着时间久了我偷了懒，没有把挂号信送到收件人手中而是投到了报箱里，导致有一封挂号信的收件人没有及时看到而出了问题。经过这一次的错误我深刻意识到工作中不能有一丝一毫的侥幸，不管干了多久都要严格按照公司的规定来进行工作，并一丝不苟的完成每一项任务。
在烟台明德工作的这段时间使我认识到客服的工作是琐碎的，但是每一个琐碎的工作都需要十分仔细的去完成它，也学会了会议服务应该有的礼仪，更学会了全面的思考问题。在接下来的时间里我要更加虚心的学习，完善自我，更好的完成工作。
月实习客服总结(篇5)
经过了几天的理论培训后，开头进入了正式的呼叫实训，首先是要先熟识脚本，由于是移动兑换积分的活动，相对而言会比较熟识，所以在熟识脚本上面就不会消失太大的问题。但是，最重要的还是上线呼叫。当我拨打第一个电话时，心情还是挺紧急，甚至有点期盼对方不要接通才好。不过几通电话下来，有适时的调整好心态，慢慢的进入状态，保持一个好的心态。虽然刚开头的胜利率不高，但是也没有因此失去信念，而是把这次实训当成一个很好的熬炼。
在实训中会遇到各种用户，面对不同的客户。无论客户态度如何，但对待不同的客户我们仍需要留意礼貌用语，由于我们的言语是代表--公司的.，因此，我们要始终对待客户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待客户，我们这次实训的时间大部分是在客户休息和上班的时间，有时候连续打了十几通电话都没有人接听或者是匆忙忙忙的就挂了电话的。当客户太忙就不要纠缠着介绍业务，免得适得其反。
每次结束之后，我们都通过听自己的录音和他人的录音进行分析，看到自己的不足之处以便下次改进。通过比较发觉自己的不足之处就是，在通话结束的时候，假如本次通过比较胜利，结束语就会布满热忱，假如不胜利，口气就没有原先的热忱，甚至有点不耐烦，可能会给顾客造成不好的印象。在改进之后，对待每一个客户，都是以热忱相待，不再带着个人的感情颜色。
最新药房实习生总结(实用8篇)
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药房实习生总结 篇1
这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位，以更积极的心态迎接新一轮的工作。
在刚刚结束的第二周里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到齐鲁医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了山东大学药学院的良好形象。
并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。
通过这一周的实习，我们对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉，以以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习，决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。
药房实习生总结 篇2
大学的生活结束了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语，结束了上课时的活跃氛围，更加怀念的还是同住了三年的舍友们，我们已经收拾好了所有细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。
在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、如何做好销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单，接收传真。
在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞
争。
通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
药房实习生总结 篇3
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基矗
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
《此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容》
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采，厚德济生的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
药房实习生总结 篇4
2个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为今后的工作打下了更加坚实的基础。
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
虽然公司刚成立很久，但是很多规章制度都不够健全，最主要的是公司的一系列资料都还没有出来，因此有些工作都无法按计划进行，所以市场部的人都应学会怎么推销自己。
一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须创造多方面的优势。那就是：价格优势、服务优势。
同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必须要有手段。在学校里似乎都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也绕着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是需要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性味功效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”，很浅显的道理现在才有些体会。
技术上的不足可以通过书本的学习解决，但是工作中的人际关系的把握，没有教科书的白纸黑字能教我们，我想，更多地来自亲身体验和积累。
药房实习生总结 篇5
实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和药房的工作任务，我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
实习收获。主要有四个方面。
一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是我们在实习单位受到认可并促成就业。
四是为毕业论文积累了素材和资料。
实习期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。
除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧！这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅。
药房实习生总结 篇6
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习
几个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象。
并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。
不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和药房的工作任务，
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，
圆满地完成了学校的实习任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。实习期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。
除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧！这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益匪浅。
药房实习生总结 篇7
上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
期间重点掌握如下：
一、药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。
二、看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。
四、处方的计价收费。
药房实习生总结 篇8
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
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最新实习月总结 篇1
9月份学习总结
我们新疆班的学员们9月x日返校了。我们上学期学了汉语基础一系列的课程。这个学一开始我们上了学专业阶段。我要学的专业是艺术设计系的环境艺术设计。主要专业方向是室内设计。下面我总结一下9月份的学习和生活情况：
1.学习专业方面------艺术系给我安排三门课。一个是曹老师的室内设计策划课。曹老师有20多年的讲师经历。他曾经在日本留学和任课。学的是国画、油画、快速画。讲过课是很多，比如：素描，油画，国画基础，日语等等。他具有丰富教学方法，我在他讲课是特别活泼。他这两里主要讲识别平面图，立面图。风水的概念，室内空间的作用，按作用来布局空间。按比列画平面体。他还给我们安排作业不管在网上还是书上收一些室内空间的图片资料。我认真地听他的课，认真地完成了他安排每一个作业。我会继续努力掌握他讲的一切内容。
二是黄老师的手工绘画课。黄老师关心我们学习生活。黄老师的手工绘画课也很重要。我以为掌握不好手工的基础的话，有一天一个客户想看他房子或商务空间效果图我们怎么办。如果学好的话，我们立即动手哗哗的给他看，这样才可以吗？他现在慢慢将我室内空间的基础一点透视。我花了两个小时完成了她的两次作业。以后我更加努力学习手工绘画技巧。 三是邸锐老师的autocad课。现在室内设计者必须掌握的一个计算机辅助课程。我这个人以前学过儿一些。所以这次觉得不是那么难。现在为为止还可以。主要学了一些快捷命令和技巧。时间安排比较紧张练习时间不多。以后我多抽时间好好练习，好好掌握autocad这个应用程序发挥自己作用。
2.生活方面---上学期广州很热，但是这个学期还可以，不热不凉。我喜欢这样得到气候。现在胃口挺好的，吃饭多，身体健康，睡眠状况也很好的，这个对我学习专业帮助多。这个学期我们厨师做那个炒面比较辣咸的，我吃不了多少。我基本上每天6:00左右起床，6:30以前必须离宿舍看看书，听听汉语听力材料。晚上11:00钟我的一天的活动基本上结束准备入睡，这样帮助我明天的学习和生活的好。要不晚上睡不好第二天起不了床，上课听不进老师话，这样不是我的习惯。我努力养成一个好的生活和学习习惯。
最新实习月总结 篇2
珍惜机会，努力工作。作为一名实习生，能够在中国首家博物馆式酒店——玛雅岛酒店开始自己人生中唯一次毕业前的社会工作实习，对我的成长来说意义非凡;我非常感谢集团董事长及领导给予的这份工作机会，真心地感谢您们!同时，也非常谢谢部门经理及主管对我的栽培，谢谢各位同仁对我的关照和鼓励。
我怀着这份感恩的心，努力工作。用心做好每一件事，用情做好每一天的工作。在学习并掌握了酒店库房业务流程后，我很快地能够独立地与集团有关部门开展酒店各类固定资产交接工作以及为酒店各部门办理日常新到物资入出库验收交接工作。为了学习业务，积累工作经验，我积极主动加班加点地工作，三个月的库房收发物资的工作使我日渐成熟，得到了长足进步和成长。
酒店试营业之后，在部门经理领导及主管带领下，我们着手建立酒店库房电子系统账和重新规划整修后(库房地面)的库房物资的摆放整理工作。我积极发挥自己的专业特长，在每一个可以尽自己所能的环节中承担工作和责任。今天，库房的电子系统账已经初步建立起来了，这是大家的功劳，是团队的胜利。
改进不足，突破自我。库房工作平凡，要做好它就是一件不平凡的事。为此，我经常总结自己工作中的不足，向长辈和同事虚心请教，明确改进方法，以不断提升自己的业务水平，做到每天进步一点点，突破自我一大点。我的努力和进步得到了大家的认可。
再接再厉，争创新绩。或许我还不是最好的那一个，我会做最努力的那一个。我会一如既往践行“工作于心，精致以神，积极主动，认真负责”的工作作风，把“宁静中超越，我们仍需努力”的工作境界实现在我每天的工作中。以更加饱满精神、满腔热情、精益求精，在平凡的工作中再接再厉，再创新成绩。
自我评价：
本人综合素质能力基本可以胜任此职，对待工作积极主动，认真负责，能够较好完成领导交办的工作，钻研业务，精益求精，有很好地团队合作精神，具备吃苦耐劳，勇于奉献的精神。
今后要在考虑、协调、处理问题方面上注重全面和细节，要更加注意工作的严谨性和细致度。
最新实习月总结 篇3
转眼间我们在培智中学的顶岗实习生活已经过去一个月了。短短的一个月接触了许多我从未了解过的事情，也由此有些感想。
一个月的时间，我们努力尝试由一名在校大学生转变为老师，努力适应着新的角色，新的生活。顶岗实习，在收获：青涩师范生转变为合格的准教师。
工作方面： 鉴于新生开学，各方面比较混乱，所以我这前半个月主要工作便是协助老师整理档案，完善校园设施。该工作枯燥、冗长、繁琐，但我们并没有太多怨言，而是尽最大努力认真完成每一项工作，即使晚上通常要加班到九点、十点钟，并且牺牲了很多听课的机会，也没有表现出任何不满。我主要负责检查卫生，整理学生档案学籍工作，李老师带领我们，仅用了两天时间，便完成了该项工作。可见，每天的起早贪黑有了回报。
教学方面，因该校数学老师缺乏，数学学院刘海丹同学在来校第二天便开始上课，海丹独特的教学方式，很快便得到了学生的认可喜爱。虽然我们其他人还未参加讲课，但陆续的听课中，同时我有幸来到培智中学参加教学活动，谈谈自己在这次的学习中的一些体会。
第一天站上讲台，脑子一片空白，仅仅会说维持纪律的几句话。“幻想无济于事，等待不会成功。”这是我经常对自己说的一句话。为了不留遗憾，我常对自己说“试一试”。终于新的一周我们有了各自的实习指导老师及指导班主任，也随同梁老师听了几次课，现在已经能从容的走进教室，并自己独立开了一次班会。进步虽然很小，但我已很知足。 做一名优秀的老师，光有丰富的专业知识是远远不够的，还要有好的教学方法和管理学生的方法，而这些是从课本上学不到的，必须在实践中经过长期的摸索，总结经验。值得庆幸的是我的办公室在学生处，这是与学生直接接触的地方，同时还有柳主任的指导，也对管理学生有了一些领悟。通过这一个月的实习，我学到了很多课本上学不到的东西，懂得了如何合理恰当地处理学生问题，真是受益匪浅。我感觉实习生们完全进入了教师的角色。同时，多和学生沟通；和学生建立良好的师生关系；采用各种方法活跃课堂气氛；使学生能在轻松欢快的氛围中学到更多的知识等等话题，也成了我们闲暇之余所谈论的话题。
生活方面，我们培智的四个女生生活在一个宿舍，关系很和谐融洽，每天一起学习p工作p探讨问题。另外，在这一个月里，我们举行了各种活动。首先第一个就是9月10日，我们都经历了人生中的第一个教师节，培智和三中的九位同学都参加了这次晚会，并拿出了自己的节目。体现了大学生丰富多彩的大学生活。第二个，9月15号下午，我们召开了“楷模在身边”的座谈会，此次会议我们请教务处的闫主任和刘老师出席，他们为我们作了详细的介绍，以及与学生管理教学方面的事宜。同时我们认真倾听，提出疑问并做了详细的笔录，为我们的教学及管理打好基础。第三个就是“推广普通话，书写规范字”的活动，为此，我们九位实习生出席了第15届推广普通话宣传周活动大会，此次大会在宁晋举行，隆重的大会现场令我们震撼，也同时感受到普通话的重要和汉字文学的深刻内涵。回到学校，大会精神依然深种人心，为了把这种精神散布于校园，我们在班级上举办了“普通话朗诵活动”及以“说好普通话，书写规范字”为主题的板报大赛，并赢得了很好的效果，同学们积极配合，并认识到普通话的重要性。第四个就是我们的团日活动了，由教务处刘老师提字p学生处贾老师点评，我们举办了钢笔字大赛，大赛内容是《沁园春雪》。通过此次大赛，我们对钢笔字有了更深的了解。
以上，是我们这个月在工作和生活上的情况，很感谢学校领导和老师们对我们的关心和理解，我们会以更好的面貌顺利完成实习工作。今后的课堂教学中，将会引起我们更多的思考、更多的关注，我们要踏踏实实地研究“高效课堂教学”，从学生实际出发，从素质教育的目标出发，使我们的课堂教学建立在更加有效的基础上。希望在实习结束离开学校时不留一丝遗憾，做到问心无愧！
最新实习月总结 篇4
11月13号到达潮实、距今已过了3个星期了，让人不免感慨：韶光易逝。现在回想初来乍到，第一次去高二理科班听专业导师的课、可谓畏畏缩缩——面对这个陌生的'环境、面对这么多陌生的面孔，确实有点茫然无措。作为12班的实习班主任，跟学生们也总觉着很是挡着一层隔膜，没法融入进去。潮实对于教师队伍的管理近乎苛刻、班主任一天的工作从6:20便开始，直到晚上11:50，除上课外其他时间都必须待在办公室里。日程安排很是紧凑，但是没几天下来，自己倒也习惯了，相比大学那么松散的时光，这样的每一天都被填满、心也就饱和了起来。潮实的宿舍条件还是挺不错的，只是一开始15个人住2间房稍嫌挤了点，洗澡问题也较困扰人；而饭堂伙食每餐4菜一汤、饭菜任添，大鱼大肉对于吃惯华师饭堂的我们来说是相当丰盛的。至于和队友们的相处、虽然都是初次见面，但大家脾性相投、很快便仿似旧识、相处得很是融洽。
连着3个星期都是听课。同一节知识点、听了各位老师的课，各有千秋、自成一派。每听完一节课，我便对从课堂设计的角度出发，对老师的课堂思路进行一个总体的归纳，发现即使是同一节课，思路不同，整个课堂构架便截然不同。可见教学思路确实是衡量一节课质量好坏的关键之一，这是实习至今在教学上的第一点体会。第二点体会便是老师上课风格的不同也会带来不同的课堂效果。即使是同一个内容、同样的教学设计，由于不同的老师个性及气质上的差异，营造出的课堂氛围也会有所不同，这会直接影响学生对于知识点的接受程度。第三点体会则是通过课后为学生答疑而得来的。潮实的老师们授课都会联系课本知识点补充较多的拓展知识，学生课后大多很自觉认真地复习，然后会对拓展的知识产生疑惑、或者是由此而产生更多的求知欲，有好几次都被学生问得哑口无言，事后自己查阅了众多资料才能解答他们的问题。思想汇报专题所以，自己亲身体会到的便是对于课本的知识点，我们不只要掌握，而且还得要牢固掌握，要学会发现问题、提出问题，从更多的方面层次了解与知识点相关的拓展知识，遇到问题要从总体上进行思考，不能只见一角。
在与学生的相处以及待人处世方面，也是获益良多。所以说实践确实是很重要的，光是纸上谈兵并不能使一个人真正地成长起来。在接下来的一个月，要好好努力才行。
最新实习月总结 篇5
九月份见习总结
时光荏苒，白驹过隙，回顾最近的工作，在领导和同事的帮助下，通过努力，年轻气盛的我学到了不少人生难得的工作经验、教训和社会见识，现将最近的工作和一些个人想法感受总结如下：
一、大的方面，严格遵守公司及队部的各项规章制度，遵守劳动纪律，认真学习了《龟兹矿业员工管理办法》等规章制度。
二、小的方面，做好自身工作：在机运二队主要从事办事员相关工作，主要负责“双基”建设、企业文化、隐患下载整改反馈、日常工作等，有时下井跟队长、电工、机工下井学习，熟悉井下机电设备及井下环境，了解煤流系统，并向岗位工请教其岗位工作内容，应注意什么，平时都有什么情况，有情况了怎么处理等等，大检修的时候一定下井，看检修措施，结合现场的实际工作进行学习，闲暇时多看《煤矿安全规程》。
三、在工作中每天都会有不同的情况，有不同的想法和感受，工作以来一些个人年轻气盛的想法看法：
1、我们应进行合理、务实，而不是以其昏昏，使人昭昭的应付性培训，整的休息时间用来培训了，学没学好，休息没休息好，得不偿失，没能真正加强职工的业务素质。 我曾经问同事一个问题：为什么这氧气、乙炔用的这么
快，这才用多久就又需要去领？他说：有些用的人都不知道合理使用气割，2mm厚都不到的钢板都用最大气量割能不费的快吗?
记得以前有两个电工，一个徒弟，一个师傅，师傅接线重新剥个线头，先截去了半米的电缆扔掉然后开始剥，徒弟问：师傅，截一点就够了吧，截半米太浪费了吧？师傅来了句：你家的啊？那么节约。其实应该适度的好。
有天在报纸上看到陈四楼煤矿“订单式”培训受欢迎的报道，对“订单式”培训很是认同，一定的理论知识学习之后，加上实际工作中所遇到的问题写在纸上，找专业技术人员进行解答，效果应该很明显，务实。而不是为培训而培训，为总结而总结，为形式而形式！而且我觉得每班检修工下班时应该在一起交流一下，这班的问题都有哪些，都是怎么处理的，口头交流不明白的，可以一起去看看。这样简单的交流也能有一定的提高。
2、以罚代管成效很不错，但是，正如相对论所说，有其两面性，现实的说，有时是合理却不合情，有时是合情却不合理，很难全。应有很大的可变通性,有奖有罚，依事实而尽可能的合情合理。
现在罚款罚的，动不动就是罚款，张口就是不怎么怎么做就要开罚款，让人很是反感。慢慢的罚款的目的就变质了，从当初的为了指导生产、工作而罚款、督促，演变成了为了
罚款而罚款，谁跟谁有矛盾罚谁的款等等...而且有时候职工为了逃避不大合理的罚款，害怕罚款落到自己的头上把导致事故的原因东拉西扯，左推右脱，说的跟事实相差十万八千里，让调查工作难以落实到位，如果因此查不到真实的原因，这可能会在以后继续发生这样的事故，而且责任推脱会产生人与人之间的矛盾。
3、工作是为了赚钱，但除了赚钱，工作要有认同感、成就感、被尊重感。
我们每天用心工作，却得不到认可，一次、两次、三次就会很失望，很气馁，变得推卸责任。其实只要一句：干得不错，心里就会美上半天，工作就有感觉，就会努力。干得不好，指出来，不改正的就是不对的，可以吵，但改正了，就要给予认可。而且我们尊重别人的同时也应该被尊重。我有时候值班接电话，有些人二话不说先是乱熊一顿，说脏话，有问题说问题嘛，我们是工作赚钱的，不是受气的。有些工作不到位，值得批评，你指出来，我们改，我们道歉，我们给领导反映问题让领导安排解决，你生气可以理解，但是说话不积口德就不对了。
4、落实制度才是管理王道。
只有在制度面前，人人才能平等，只有执行下来才是制度，只有领导的以身作则，严格督促，才能很好的执行下去。很多制度是好的，但是执行三两天，也就，没有了下文，没
有了继续。
5、工作的责任心要强，工作一定要落实到位。
记得有次不愿意交劳保人员要在制好的表格上写明原因、签字、按手印，23:30是夜班前会，这很简单的一个事情，我不用等着12点散会亲自看着让他们填吧，我让值班队长在夜班班前会说一下，也就没几个人，特别说了下：写明原因、签字、按手印。结果，早上一来，要么没原因，要么没签字，要么没手印……这么简单的事情都非得我天天早八点晚八点还不不下班到夜里12点盯着才能干？主要是用心不用心的问题。
还记得有两次科室下发的罚款，上面写着隐患有一条没处理，罚款落实责任人，是哪一条隐患都不写上，让怎么落实？这只需要罚款单写明就好了。而且下发隐患没少下错，不确定可以打各个队部电话问一下，很简单的事情。
6、在这里，基本与外界脱轨。对于年轻人，无形成本高，没有假期，没有加班的说法，业余生活单调，除了工作还是工作，工作有时甚至给人的感觉压抑。对于工人，下班之后，不玩手机、电脑，只有转悠，应该工人宿舍也配一个电视，多少能了解一点外界新闻，有点娱乐，虽然有时候会影响别人休息什么的，但协调好就好。
7、在区队日常工作杂、乱、多，问题多。工作时老是被打乱，让人无法集中精神做资料，思考。
8、各种总结太多，每月都要写，哪有那么多总结，哪有那么多实在的东西去写，难道要百度？
四、以后的路
1、认真负责的做好本职工作，用心做事，追求卓越；
2、处理好与领导、同事之间的关系；
3、参加公司组织的培训，并加强自我学习，改正自己的缺点，让自己能独当一面，有扛起责任的厚实肩膀。
总之，在以后的工作中，用心做好工作，加强专业知识学习，践行《当幸福来敲门》中男主角克里斯面试时说的一句话：“I'm the type of person,if you ask me a question, and I don't know the answer,I'm gonna to tell you that I don't know.But I bet you what: I know how to find the answer, and I'll find the answer.我是这样的人，如果你问的问题我不知道答案，我会直接告诉你“我不知道”。但我向你保证：我知道如何寻找答案，而且我一定会找出答案的。”我会找出问题的答案。
最新实习月总结 篇6
两年的时间转瞬即逝，我们即将毕业，通过两年理论的学习，使我全面的了解和掌握了平面设计这门课程。通过这次实践之后，使我更加的认识到了要在这个行业成为高手、能手，除了课堂的理论学习之外，还要不断去研究和学习。
我为了毕业后的工作做准备、为了将学习的理论与设计工作相结合,我对能进入龙怡信息传媒公司当实习设计师这次实践活动很感荣幸，在实习期间，我不断在学习中实践，也不断在实践中学习。
在实践过程中，我总结出平面设计人才有三种类型：一类是只能说不能做型，此类人，平面设计资料看得多，见识广，各种工艺都了然于胸；一类只能做不能说型，在此次实践过程中，我就觉得是这类人，感觉客户问相关的材料、工艺等，自己总是打不上来，只能做平面设计的效果和图片，缺乏相关具体的第一手资料；一类又能说又能做型，此类属于全面型人才，能说出各种平面工作中应用的材料、工艺等，还能实际操作，经常自己做示范。当
然，最后一类人的发展空间要大，一般都是部门经理、设计总监之类。
通过此次实践活动，让我更加的坚定了走上这条平面设计的道路是对的，能让我感受到更多的乐趣、让我的思维更加的开阔。 以此，现将此次实践活动的有关情况报告如下：
一、实习内容与过程
实践的整个过程分为三个月，第一个月从20xx年 月 日起至20xx年 月 日，首先是了解公司，了解整个公司的经营理念、工作程序、设计部乃至整个公司的人员关系等等；其次是了解整个公司的客户群体，让设计人员熟悉与客户交流的细节；再次是熟悉公司的管理制度、考勤制度等公司管理约束制度……逐步开始设计一些简单的平面设计。
第二个月从20xx年 月 日起至20xx年 月 日，通过上一个月的了解，基本上对整个公司的设计流程、公司管理制度熟悉了，开始熟练掌握一些基本的平面设计工具，比如写真机、传真机等。 第三个月从20xx年 月 日起至20xx年 月 日，对平面设计软件掌握得更加的娴熟，对平面设计的载体工具和材料有了个初步的
认识和了解。
(一) 公司概况
重庆龙怡信息传播有限公司，创立于20xx年，位于重庆江北新牌坊。前身是礼品设计、信息发布公司。现主要从事平面视觉设计事项，具体分为标志品牌设计、VI设计、宣传单设计、网页设计、企业文化宣传展出、喷绘广告设计和墙体广告、品牌文化推广、策划等几部分业务组成。
龙怡信息传播广告公司成立以来一直秉承：“守信、责任、认真”的经营理念，提出“三以”发展模式，即以优质的服务为导向、以高水平的技术为基础、以全新的视野为准绳。
(二) 实践过程
一、了解公司情况，便于更好的开展工作；龙怡信息传播公司主要以设计为主、制作外包为经营模式，整个公司人数在20人左右，在重庆属于中小型广告设计公司，有固定的客户群体，主要为大中型客户服务。公司内部分设：总经办、设计部、制作部、业务部、行政部。在我了解了整个公司的运作模式之后，我也开
始从事简单的设计工作，运用软件，从抠图开始，每天给其他设计师扣人物和产品的图形，一天下来，在休息的时候头脑里都是抠图的影子。
每天除了抠图之外，就是做一些标志设计，小型公司的标志设计，给公司的费用不高，公司就把锻炼的机会给了我，让我从标志创意入手，开始整体设计标志。
总之，在第一个月的时间里，及是锻炼也是学习，什么都是新鲜的和好奇的，什么都是不懂就问，问得公司的同事都觉得我话太多。
就这样经过了一个月，每天在紧张和忙碌中度过……
二、开始接触客户，发现自己在和客户的交流中有很多不足；由于有了第一个月的强度训练，第二个月开始把自己的方案交给客户审阅、沟通和交流。才开始时，我总是把自己当成是一个实习设计师，说话语气方面总是缺少点底气，当让还有个原因就是对设计材料的了解和掌握，比如，客户问我“VI设计中，名片的印刷纸张用那种纸张合适？”……每当问到这些问题的时候，自己总是支支吾吾，不知道怎么回答。
每当遇到此类问题的时候，自己总是把它记下来，回公司诚心问做设计工作比较久的同事。
在这第二个月中，通过与客户的交流，让我学到了很多东西：
1、 印刷知识，印刷知识又分为印刷术语类和印刷常识类。
1） 印刷术语类
封里（又称封二）是指封面的背页。封里一般是空白的，但在期刊中常用它来印目录，或有关的图片。
封底里（又称封三）是指封底的里面一页。封底里一般为空白页，但期刊中常用它来印正文或其他正文以外的文字、图片。版权页 版权页是指版本的记录页。版权页中，按有关规定记录有书名、作者或译者姓名、出版社、发行者、印刷者、版次、印次、印数、开本、印张、字数、出版年月、定价、书号等项目。图书版权页一般印在扉页背页的下端。
2） 印刷常识类
通常把一张按国家标准分切好的平板原纸称为全开纸。基本的有四种：（全张尺寸） 1，787*1092MM我国定义 2，850*1164MM 、
最新实习月总结 篇7
简述:我已经学了五年多的服装设计，当时学服装是觉得缝纫是一门手艺，即使将来老了也不会为了养家糊口而找不到工作，多一门手艺就不会挨饿受冻，就不会被人欺负了。我觉得当今社会还是学一门手艺是最重要，最实际的。实际都说我们80后出生的孩子是21世纪的小主人，大多数每个家庭都是一个孩子，我们的父母从小就惯着我们，生怕我们瞌了，碰了的或着有点闪失。
如今我们都已经长大了，也不在是娇生惯养的小孩子了。马上步入社会的我们还不知道将来会发生什么事情，也不知道社会到底是什么样子的。
我已经学了五年多的服装设计，当时学服装是觉得缝纫是一门手艺，即使将来老了也不会为了养家糊口而找不到工作，多一门手艺就不会挨饿受冻，就不会被人欺负了。我觉得当今社会还是学一门手艺是最重要，最实际的。
很多快要毕业的大学生，觉得自己的学历很高在选择工作方面要求太高，觉得自己什么都会很有信心。自信是件好事，但是过于自信反而对自己在找工作方面不利，找来找去还是最低极的工作，每天想着跳巢不好好的工作，换来换去自己一事无成，当看到朋友同学争了很多的钱，过上幸福的日子很着急，回想自己当初认真做好一件事一份工作该多好。
现在学习服装设计的人越来越多，但是真正坚持到最后的人却很少。我们每天都在学校里学习服装设计方面的知识，对生产制作服装并不了解。现在通过在工厂实习对生产制作服装有了一定的了解，我觉得现在应该打好基础，从最基本的缝纫开始学起，应该试着扎每一道工序，了解每道工序的步骤，熟练的进行缝制，当熟练到一定程度的时候，在上裁剪，后整理等部门。裁剪是要把布料裁成各试各样的布片，打号，进行检查，最后发到每个班组。后整理是进行剪线头，清洗最后打包装。把每个部门都了解透了，在学习打板推板，最好有个师傅带着，这样学的会快些，能熟练的推出各个型号的板形。然后进行自我设计，先给自己制做，然后把它穿出去。在适当的时候参加一些设计大赛，参加大赛只是想对自己这些年学习做个总结，但是比赛的名次并不重要，重要的是众在参与。平时上街溜达的时候，要观察每个行人的服装，通过他们知道流行什么样的服装，每个人的眼光不一样，穿着的服装也不一样，每个人都有他独特的眼光，也了解大众人都喜欢什么样的服装。品牌服装到底好在哪，每个品牌服装它的独特之处都在哪，它的做工都好在哪?平时在看看一些杂志，了解当前的流行趋势来做为参考。当有一定的经济条件和能力的时候，或许考虑开个小型的服装厂，主要是生产牛仔裤，是为个子矮的人设计。因为我的裤子买回来都要改裤腿，我是学缝纫的改裤腿很方便，但是有很多人他们不会啊!会觉得很麻烦。如果有一个这样的专卖店就更好了，方便更多人。我不知道自己能不能坚持到最后，但是我会努力，向着自己的目标奋斗!
最新实习月总结 篇8
时光飞逝，进入公司工作也已一个多月了。记得十月底刚进公司的时候对自己的工作还不太熟悉，但经过了这一个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下两部分讲：第一部分：产品添加工作
产品添加工作是我们的首要并且是我们最主要的工作，作为我们公司的主要部门产品部，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，质量、数量要求都比较高。象我们产品添加，PC只要要求，我们就得尽力去协助PC添加产品，所以每天的工作量还是挺大的。但是我们每天都很努力的去添加任何一个产品。第二部分：论坛帖子自己开网店，所以我自己大概了解一点论坛帖子对于一个电子商务公司的重要性，它直接影响到公司旺铺的点击率和曝光率。因为以前上大学的时候平常没事的时候也在淘宝上写写帖子，有一点经验，那天就在阿里上写了一篇关于“创业”的帖子，但现在我觉得那个分类倒是写错了，应该是放在“推广”类目下。第一次给公司写帖子，感觉写的很一般，看的人也不多。有点失落。下次有时间还是会写写帖子，我们公司在阿里的工业品超市上其实已经占据了很大的地位，推广的话不需要大动作的去推广了，现在我觉得我们要做的是让更多上阿里巴巴的人了解到我们的公司，我们的产品。毕竟收藏我们阿里旺铺的人还是比较少的，所以我觉得问题也是出在了我们身上。
最新实习月总结 篇9
时光荏苒，二个月的实习生活结束了，二个月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字。对于实习，我的感受可用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”。当离开幼儿园这一天来临时，突然对实习产生了一种难以割舍的情感，幼儿园的实习让我在快乐中获取很多知识，学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础。成为我珍视的宝贵财富。
10月10日，我们四个正式进入绵阳开元实验幼儿园，这个幼儿园从外面看就像一座城堡，让我们几个都充满期待。当我迈入幼儿园的大门时映入眼帘的是孩子们的小作品，吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱，然后就是幼儿大型的游乐场地。看到眼前的一切，我感觉顿时回到了童年时光，进入了童话的王国，孩子们的世界。
通过赵园长的带领，我们初步了解到了幼儿园的布局，幼儿园的硬件设施和环创都比较好，并且教室的布置也比较人性化，十分体贴幼儿的日常生活。周主任将我们四人分配到四个年级组，我恰好就到我心里最想的年级—中班。中班的孩子基本上都在三岁半左右，都非常可爱，有时候还比较粘人。
实习对我们来说真的是一个很好的机会，不仅可以看清楚自己的能力，更可以找到和书本上完全不一样的知识面。古人常说：听不如看，看不如做。人可以发展到如此强大，当然不是由想象而来，没有一步步的做，又何来一步步的发展。 在本次二个月的实习期间，我从各方面了解了自己将来的工作性质、义务与责任。
因为开元实幼正在紧锣密鼓的迎接省级的检查，幼儿园整体上都比较忙，每天都会有很多事情让我们做、学习。在实习的两个月期间，我实习的内容主要包括五个方面：
保育工作。实习的第一周，先做保育工作，从了解幼儿的一日生活流程开始，知道什么时候如厕、做早操、喝水、吃饭等等。同时我也尽快了解了班上的幼儿，知道了他们每个人的名字和小特点。每天早晨一入园，保育老师的工作就是打开水，打扫教室的卫生，以备迎接幼儿及家长的到来。保育老师每天都要时时关注每个幼儿的变化，及时发现幼儿身体上的不适。吃饭时间一到，以保育老师为主照顾幼儿吃饭，对于吃饭特别慢的幼儿，老师们偶尔也会帮忙喂一下。中午保育老师会值午睡，下午幼儿离园之后，保育老师会再一次打扫卫生教室里会随时保持干净。通过实习，我知道幼儿园保育老师的责任也很重大。
教学工作。这是实习两个月的主体，也是我们的重点所在。通过听课我初步了解教师们的教学方式，大致掌握年龄阶段学生的授课特点。幼儿园重点培养学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，各个领域相互渗透，从不同角度促进幼儿情感、知识和技能等方面的发展。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的，发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。教师与幼儿的个别交流，幼儿与幼儿之间的自由交流等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。老师首先引出一个小朋友感兴趣的一个话题，然后由小朋友纷纷举手发言，围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃，举手踊跃，上课气氛异常活跃，在大家都发表完自己的意见后，老师再向他们阐释她的看法，这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点，老师与学生之间的情感进行了很好的交流，语言能力也不知不觉中提高了不少，真是一举多得。
这一次在幼儿园实习，更加完整的观察了幼儿园一日的生活，发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务。我所在班的班主任李老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合。如我们班有两位小朋友浪费洗手液，李老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的，不能浪费，我们要争当勤俭节约的好孩子。这些日常突发事件都成为教师培养幼儿行为习惯的机会。
还有就是在组织幼儿活动时我看到了自己的不足，如对于幼儿的意外答案和突发行为和语言，不能迅速地灵活地应答和处理。说出了自己的不足，我也向老师请教过，得出结论是大部分都是因为我是新手老师造成的，慢慢的磨练会让我这些不足得到改进。
环创工作。在幼儿园环创十分重要，好看又有教育意义的环创对幼儿是很有必要的。因为开元实验幼儿园正在忙着迎检，环创的工作时刻都在进行。每个班级内外都布置得很好，很有特色。在各个走廊上，会有踩脚板印、跳房子等不同的体育行为，让幼儿在饭后适当活动，利于幼儿的消化。入园的地方能看到学前班幼儿与父母共同做的关于“感恩”的手抄报，还有幼儿们利用各种废旧物品做的手工作品，在升旗的背后墙上画着一幅森林中的动物图，还有可供幼儿照相的人体相框。开元实幼的环创总体上体现着幼儿喜欢，幼儿所为，利于幼儿身心发展的特点，幼儿及家长都十分喜欢。
与家长沟通。每天早晚幼儿的家长接送幼儿的时候，我们都会与家长交谈一会儿，说一些关于幼儿在园的情况，包括健康、学习情况。幼儿的家长们都十分关注幼儿的各方面情况，因此及时的与家长沟通不仅可以让家长及时了解幼儿的进步与缺点，利于家园合作促进幼儿的发展，同时还能促进老师与家长的良好关系。
其他方面。我所在班的班主任李晓凤老师是幼儿园的教研主任，对于幼儿园的教学工作起着指导作用。因为李老师要常常参加各种比赛或被邀请上展示课，她总是比较忙，我在一段时间总是呆在办公室里帮她打理她比赛的东西，例如，做赛课用的flash课件，一些小型动画，通过这些也让我学到了很多上课学不到的东西。开元实幼之前一直都有接送车，下午的时候我们经常会去送小孩儿上车，这段时间我会和幼儿们做一些游戏，增进与幼儿之间的感情。
通过这次的实习，我掌握了一些与幼儿相处的方法，这是一笔难得的财富。实习让我的思想逐渐成熟，也使我懂得了：“学高为师，行正为范”的道理。在今后的日子里，我将会继续努力，不断完善自己的不足，提高技能水平。这二个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做得更好。
