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个人实习工作总结

发布时间: 2023.12.28

个人实习工作总结7篇。

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个人实习工作总结【篇1】

酒店顶岗实习工作总结


一、 实习背景


我是一名酒店管理专业的学生,为了增加实践经验和提升自己的能力,我选择了在一家知名酒店进行顶岗实习。这次实习持续了三个月,我在酒店的各个部门进行轮岗,包括前台、客房、餐厅等。在这个过程中,我充分利用所学知识,尽最大努力将理论应用到实践中,并与同事们一起共同努力,取得了一些成绩。


二、 前台工作


在前台工作期间,我主要负责接待客人、办理入住手续、解答客人问题等。通过这段时间的工作,我学到了如何与客人进行高效交流和沟通,如何保持礼貌和耐心。我还通过处理一些突发事件,如客人投诉、预订错误等,锻炼了自己的解决问题的能力。其中一次,一位客人发现她的预订出现了错误,我迅速与相关部门进行联系解决,最终圆满解决了问题。这段经历让我深刻认识到解决问题的能力对于前台工作而言是多么重要。


三、 客房工作


在客房部门的实习经历中,我主要负责清理房间、更换床单和清洁卫生间等任务。我学会了如何提高工作效率,确保给客人提供一个清洁舒适的环境。在这个过程中,我不断注意细节,尽力提高自己的工作质量。我还学到了如何与客人良好地沟通,了解他们的需求,并尽力满足他们的要求。有一次,一位客人要求更换床上用品,我很快地响应了他的需求,并确保了他对服务的满意度。这次经历让我明白,关注细节和提供高质量的服务对于客房工作而言是非常关键的。


四、 餐厅工作


在餐厅工作的实习中,我主要负责接待客人、记录点单、协助服务员等工作。餐厅工作对于我而言是一个全新的挑战,我需要快速适应高压力的工作环境,并与忙碌的服务员协调合作。我学会了如何与客人进行友好的对话,尽力提供一个舒适愉快的用餐环境。我积极参与团队合作,与同事们一起快速有效地完成工作任务。在高峰时段,有一次出现了较大的客流量,我积极与同事们相互配合,确保了客人的用餐体验。这段经历让我意识到团队合作对于餐厅工作而言是至关重要的。


五、 实习心得


通过这次顶岗实习,我学到了很多专业知识和实践经验,也锻炼了自己的能力。我深刻认识到工作中的每一个细节都是非常重要的,只有不断提高自己的工作质量和效率,才能在竞争激烈的酒店行业中脱颖而出。我还了解到与同事们的良好沟通和团队合作对于一个酒店的顺利运作非常关键。通过这次实习,我不仅学到了专业知识,还提高了自己的职业素养和人际交往能力。


六、 展望和建议


在未来,我希望能够继续通过实习和工作的机会,不断提升自己的能力,并为酒店行业的发展做出贡献。在实习结束之际,我也想给未来实习生们一些建议。要充分利用实习的机会,积极与同事们学习交流,并不断提出问题和寻找解决方案。要关注细节,尽最大努力提供高质量的服务,从而赢得客人的信任和满意度。要积极参与团队合作,与同事们共同努力,为酒店的顺利运作贡献自己的力量。


这次酒店顶岗实习让我受益匪浅。通过实践的机会,我不仅学到了专业知识和实践经验,也提高了自己的能力。我相信这段经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

个人实习工作总结【篇2】

在定岗之前,我是一个不太会处理人际关系的人,来实习之后,我能体会到交际的快乐。

师生篇我教的高二、高三的学生,年龄差距较小,课上是师生,课下是朋友。学生们都有可爱淘气的一面,上课爱走神、跟同桌窃窃私语,要不与周会约会,课上我会严厉要求他们,只有这样爱中有严,才能真正对得起那些花一般的少年。课下我们一起聊天,谈未来,谈生活,交流生活经验,谈家人,一起分享生活经历。在实习中遇到几位记忆很深的学生,他们或许会成为一辈子的好朋友。

还记得我录课时的情景,当时可调不开,我很发愁。为了解决这种情况,我找到了七班班主任,经过老师的帮忙,我终于可以录课了。来到七班,交代了几句,录课时同学们都很配合,主动回答问题,积极回答问题,展示了良好的精神风貌。使得我录课很顺利,对此我一直心存感激,感谢那些懂事的学生,使我完成了录课任务。

作为他们“姐姐”似的老师,我也主动关心他们。还记得三年级六班有两位同学先后生病,我很着急。我把师大给我发的药拿些给他们,这对于他们康复有一定帮助。有时我还会扮演“采购员”的角色,我去县城的时候,顺便帮他们捐一些生活用品,与学生在一起我会感到很充实也很快乐。

同事篇我们宁晋三中的老师都很热情,我们来之后,学校领导和老师主动向我们介绍学校情况,对于我们适应学校生活有很大帮助。我也力所能及地帮助老师们,例如老师实在忙的没时间上晚自习,我或和老师换,或替老师上课。当然老师也在调课、指导方面给予我己所能及的帮助。

我指导老师是河南师范大学的高材生,除了人长得很漂亮外,性格也很温和,知识也很渊博,在我上讲台之前,我听过她的几次课,专门知道过我备课、上课,感受到教学经验对于老师的重要性。

友谊篇实习的重要收获是一群好朋友,性格豪爽的孙楠、“大姐大”的玥汶、温柔的“狮子座”宇峰、还有一贯可爱我们家的“苗儿”、我们的知识渊博的组长李智,温柔漂亮的晓红、多才多艺的李岁??一个个个性鲜明的人,能够相识、在一起工作、生活半年是缘分。从他们身上学到了很多东西,在一起的日子很快乐。和舍友一起吃饭、打水、学习、娱乐,有“家”的温暖,宿舍成为实习的温暖后方,在一起的日子感觉真好!

个人实习工作总结【篇3】

1、对学院的主张

(1)应该具体介绍实习前预备事宜

在这次的实习傍边,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概略,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次由于不知道那里的气候,去到实习单位后才真实发现海滨晚上比较凉爽,常吹海风,不带外套去实习的话简略着凉伤风,有些同学由于不知情没带外套,刚去就不服水土伤风了一两个星期,严重影响了杰出的实习状况。实习班主任的作用不明显,实习班主任余教师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会产生许多事,呈现许多问题,教师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时处理,导致同学们心情动摇很大,做出一些极点行为。主张实习班主任来酒店的次数多点,时刻距离短点,依据教师的实践状况组织在比较合理的范围内。

进步实习生的日子补助,现在的社会局势,人民币小幅增值,物价上涨,反而薪酬不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费的确偏低了,辛苦支付的报答才得到2。5元(前三个月)或2。9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,作业进程延误。主张校园跟酒店参议恰当进步实习生的日子补助,添加加班费。

2、对酒店的主张

酒店常有些工程问题呈现,常有客人诉苦和投诉,问题是酒店设备逐步老化和工程部作业人员少,主张酒店逐步更新陈腐老化的设备及物品,多聘个工程部技术娴熟的作业人员。酒店里的正式职工问题。

酒店的单个正式职工常有不尊重不关怀实习生的行为举此,男生宿舍电视房常常是正式职工霸占着且音量大阻止咱们实习生的正常歇息,导致咱们实习生比较少看电视。有时分咱们作业累到极困的时分得到的是冷酷,却得不到关怀与尊重。主张酒店应该常教育正式员作业为训练职工素质的一部分,酒店应愈加关怀和尊重咱们实习生。实习生换岗应公平揭露通明。

在这次的实习中,三次换岗时机,同学们都有些心情动摇,我认为是不行揭露通明,主张酒店在换岗之前应招集各部分担任人开个会议阐明些本次换岗的一些状况,让同学们有心理预备。实习生评奖准则不行公平公平。

在这次实习中,咱们傍边有许多实习生取得了酒店评的优异实习生、优异职工……等等奖章,可是咱们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学咱们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤勉尽力支付却一无所得。所以主张酒店评奖应该选用办理层考评和实习生投票相结合的方式,做到公平公平通明,让实习生实习得更有热情更有意义。

个人实习工作总结【篇4】

在新课程改革的大潮下,教师不再将知识“填鸭式”的传授,而是让学生通过自主探究的方式提出问题,分析问题,找出方案,解决问题,得出结论,验证结论,应用结论解决问题。要求教师积极培养学生自主学习的能力,科学探究的精神,在教学中注重过程培养,提高学生学习的兴趣,培养学生的创造精神。新课改以来,随着考核目标的转变,越来越重视学生素质的提高,义务教育面向全体学生,以培养有道德、有理想、有文化、有纪律的四有新人为目标。更加注重德育,并且严禁教师体罚学生。让教育以培养下一代合格的中国公民为目标。

1、听课

听课是提高自身教学能力的一个好方法,新老师只有多听课才能够逐渐积累经验,所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。学校给我们安排的实践活动是丰富多彩的,也为我们的实习活动提供了很多便利。在这期间,我听了不同老师、不同年级、不同科目的课,每个老师都有自己独到的风格,都有值得我学习的地方。在他们的课堂上都体现了精心、细心、爱心:对环节设置精心,课堂提问设计精心,对孩子有爱心。鲁迅说过:“一千个读者中就有一千个哈姆莱特。”我要说,一千个教师,就会有一千种教学风格,每一种教学风格,都有着它独特而富有魅力的闪光的一面,而我,也希望自己是只辛勤的蜜蜂,能够博采众长,努力上出让学生满意的化学课。逯老师上课富有幽默感,上课的时候重难点分明,教学逻辑性很强,尤其板书这方面写得很好,绝大多数学生都能很积极地去听课做笔记思考等。而孙老师跟逯老师略有不同,他是更偏向于让学生思考的那一类老师。他提出一个问题一般并不急于说出答案,而是慢慢引导学生一步步寻找出正确的答案。还有其他很多老师都有自己的精彩,看到他们的课,我们这些毫无教学经验的实习生,真的是惭愧啊。老师们教学的睿智展示了他们的风采,让听课的我感叹,听课真是一种享受,在他们身上学到了很多。听不同老师的课,及时进行分析总结,我也可以从中探寻出一套能够为自己将来教学所用的教学方法。

2、试教

听课是为上课所做的一个铺垫,是一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。我的第一次上课内容是《金属的物理特性》这一节,由于我带的是九年级化学课,教学任务非常重。但不管怎样,作为一名年轻的新教师,为了让自己的第一堂课有好的效果,在课前我从网上找到了一些优秀的教案课件进行学习,并虚心地请教我的师傅和有经验的老师,学习她的经验以及那种对学生的认真负责的态度,不断的提高自己的业务水平,领悟其中的教学艺术,积极参加教研组组织的教研活动。我在备课过程中认真分析教材、分析大纲,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。另外,为了上好这节课,也为了激发学生学习的兴趣,上课之前我都上网查阅各种资料和图片,广泛涉猎各种知识,集中别人的优点确定自己的教学思路,力求吃透教材,找准重点、突破难点,形成比较完整的知识结构。时常和有经验的老教师研究教学环节。上课时认真讲课,运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极的制作多媒体课件,尽可能地让课堂让课堂气氛活跃,树立起他们学习的信心和激发他们学习数学的兴趣,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。指导老师在听完我的课后,毫无保留地指出了我这堂课的不足之处,切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病,也被指导老师指出,这让我感到教师工作的确是一件非常细致的工作,教经验丰富的老师的悉心指导成为了我进行教学实习工作信心的来源。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。一份春华,一份秋实,让我把一份矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

个人实习工作总结【篇5】

1、要做到因材施教。尊重学生的兴趣爱好。因势利导,化消极为兴趣。帮助后进生找到优、缺点,并帮助他们扬长避短。有意识地培养以学生为主体,教师为主导的学习习惯,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。充分发挥学生的动手能力与想象力,让每一位学生都能参与进来,不放弃任何一个学生,力争在活跃的气氛中将课堂有序的进行下去。

2、在对待学困生时我们应以发展的观点看学生。应当纵向地看到:学困生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。其次应以人人平等为原则来看待学困生,不让他们有心理上的阴影。用我们的真诚和爱心,去感化每一位学生,做到互相信任,互相尊重,互相理解。

在工作上,我们积极进取,认真负责。在生活上,我们更是融洽。我们八个人在一起,就像一个大家庭,一个和谐美满的大家庭。我们八个之间的感情比任何的感情都要特殊,都要深。这种感情似乎已经升华为一种亲情。我们就像兄弟姐妹,无话不说,对于彼此的缺点与错误毫不忌讳的指出来,这一点更是加快了我们进步的脚步,也更进一步的加深了我们之间的感情。对于彼此遇到的困难,我们也会说出来,大家都会尽一切努力来帮助彼此。我们都在不断的努力,把我们八个人,这一个大家庭,建设的更加和谐与美好。

这就是我们一个月以来的工作总结,一分耕耘一分收获,教学工作苦乐相伴。在下一个月份里,我们将以“勤学,笃行,善思,实干”为基本行为准则,再接再厉,使学生们成绩提高的同时也使自己得到进步。全力把学校派发的各项工作做的更好。

最后,我相信,我们一定会在学校和老师的指导下取得更大的进步。

个人实习工作总结【篇6】

进行了幼师五项技能比赛的前三项,公开课,手工,舞蹈。在比赛中,老师们发挥了各自的优势,展现了自我的个性。我来说说我在比赛中的感受吧,先说公开课方面,这是我上的第一堂公开课[我长大了],自我感觉还好,克服了自己担心的毛病,整堂课还算连贯,流程比较紧凑清晰,小朋友也很给力,积极回答老师提出的问题。不足的是打算不够充分,目标三没完全达到,提问题没提到点上;最后那个排序的,自己应该演示一遍,然后引导幼儿去排,还有后面的总结由于时间关系不够到位,未将幼儿引导到长大了想做什么以至为社会做贡献这个点上来。手工方面,我本来选择用纽扣做一幅画的,但是纽扣买不齐就另换了一次性纸盘做两条说话的鱼了,我给它取了个名字叫[悄悄话],一个半小时内完成了,对于没有手工基础的我来说还比较满足。舞蹈方面,我选的节目是[我们都是小青蛙],简单易记。当天正好赶上家长委员会的召开,园长临时通知我们在家长面前表演,这多少让自己没有底,但是整体表演下来动作还算连贯。虽然只进行完三项比赛,但是我感觉自己上了一个新台阶,这次比赛对我来说是一次好的历练,有压力才有动力吧。

个人实习工作总结【篇7】

1、实习单位归纳

(1)酒店简介

坐落县休假区,坐落在连绵十几公里的银色海滩的黄金地段上,具有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级规范规划兴修,建有奢华别墅海景房和园林房,特征亲海小屋、海泉阁、套房共291间,一同具有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私家海滨浴场和五星级沐浴阁,以及标志性建筑——欧式灯塔,并具有多个不同标准的奢华会议室(最大可容300人),是一家集休闲休假、会议训练、餐饮住宿、康体文娱于一体的归纳型休假酒店。

酒店所分部分有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙滩归纳文娱部。酒店人力资源部依据酒店的实践运营需求,结合咱们班人员总数,分别把咱们组织到前厅部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙滩归纳文娱部实习。为了能使咱们全面的触摸酒店的各个部分的作业,在为期六个月的实习时刻里,酒店还组织了咱们为期二个月的轮岗准则,让咱们充沛了解酒店各部分的作业。

2、实习进程

(1)岗前训练

在还没分配岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对咱们班为期3天的酒店上岗前训练,共把咱们班分为4个小组。训练内容包含酒店办理理论、酒店文明常识、酒店服务技术,展开一些具有团队精力的小游戏,消防现场演练,经过这些训练看出同学们的体现来组织同学们的实习岗位。

(2)上岗实习

我实习的部分先后是沙滩文娱部和客房部

3、沙滩文娱部

一开端我被组织在沙滩文娱部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习完毕后沙滩文娱部(沐浴阁)就根本不运营了需等下一年实习生到来才运营,而这一段时刻正归于冷季,所以不运营,在这一段时刻里沐浴阁现已变成了一个堆各种杂物的大库房,咱们部分的同学在五一黄金周前首要的使命是把对沐浴阁进行大清洁,将里边的一切物品翻洗一遍而且要整理好,而且需求咱们6个同学评论出运营办理方法、作业流程、确认物价等等,五一劳作节正式运营。从4月24到4月30日这7天咱们都十分幸苦,干的是又脏又累的底层活,可是咱们部分的关系和谐,民主认识强,咱们很自觉地拿起活就干,百忙之际也浸透满高兴和谐气氛。

我地点沙滩文娱部首要作业是租借海上文娱用品、买水票、验票、供给烧烤和篝火前预备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的废物。在这沙滩部两个多月的作业里,咱们几个同学一同尽力运营起沐浴阁,一同尽力创立高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰苦与波折,有过成功与失利,有过高兴与丢失,咱们不怕苦累脏,勤勉尽职,面临五花八门的客人咱们仍然浅笑面临服务,镇定自若地去处理所呈现问题。

4、客服部

最终的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时刻我在客服部度过,7月份开端正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边作业边训练,客房部人手不行,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真实领会到钱的来之不易。

客服部的首要作业是做房、保洁、和对客服务。每一件作业都要十分细心仔细去完结,不然将呈现服务漏洞,给入住客人留下欠好形象,有损酒店杰出形象。一般主管或工头组织咱们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复相同的作业,正是由于如此,才训练了我吃苦耐劳和重视细节的性情。面临客人的百般刁难我并没有畏缩,而是主动地浅笑着耐性跟客人解说清楚。面临客人的要求,我尽可能去满意。面临对好意客人对你(服务员)的关怀,我感动备至。面临主管或工头的作业纤细要求,我尽自己最大的尽力去完结。由于我班男生少,在我完结自己使命的一同我也常去协助女生,作业作风姑且等到了酒店上级的赞可,让我欣喜。

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