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写报告时我们可以从不同角度入手，比如整体分析、专题挖掘或简单呈报。在工作结束时，报告并不陌生。根据内容的不同，报告可分为综合、专题或呈报类。如果您对“电大的实践报告”感兴趣，一定要阅读这篇文章。请继续关注我们的网站，以获取更多相关内容！
电大的实践报告(篇1)
1实践题目：小学生“厌”学现象
谈话法、辅导教育法。
3调查时间：20XX年XX月XX日至XX月XX日
4调查地点：毕节地区小吉场镇中心校
5调查过程： 经历了对学生家庭及周边环境的调查走访，和学生的谈话交流，对学生的辅导教育等环节。
（1）选题：学生“厌”学现象
（情趣盎然的形式与气氛来，以激发学生的学习热情。为了让学生在这“日常”的学习生活里窥察生活的底蕴，领悟人生的真谛，寻觅理想的路径，从而激发学生学习的热情。为此，我对学生的厌学心理进行了研究。
（3）个案描述：苏鹏，男，小吉场镇中心校小学四年级三班的学生，身体健康，学习能力差，第一次离家，不适应学校生活，导致不爱跟同学交流，不喜欢上课及完成作业，经常谎称生病而不去上学。进一步了解，该同学在家父母比较娇生惯养，作为家里唯一的男孩很受家人溺爱，从小比较依赖父母，没养成独立生活的习惯。
（4）地点：小吉场镇中心校
（谈话法、疏导教育法
（一件苦差事，厌学便是很自然的事了。学生本身的内在因素对学习的影响虽然很重要，但外部因素的影响也是不容忽视的。学生厌学的三大外部因素主要有：家庭因素、学校因素、社会因素。今天着重从这几个方面进行分析。
6提出问题：
（1）家庭因素的影响有哪些？
（2）学校因素的影响是哪些？
（3）社会因素的影响是哪些？
7分析问题：
（一）家庭因素
学习成绩老是跟不上，久而久之，学生便习以为常，形成了恶性循环。学习中孩子在遇到困难和挫折就轻言放弃。失去了一次次的锻炼机会，也养成了逃避或喜欢找人代劳的依赖感。来到寄宿制学校首先脱离了无微不至的关心、照顾，心理上没了安全感。造成了厌学心理。
2、放任自流。部分家长有时觉得孩子对学习厌烦而导致学习很累，自己很心疼，自己没有什么文化却照样赚钱，孩子读不读书无所谓；导致学生对个人将来的前途不太关心，没有远大的志向，没有向上的动力，吃不了苦，受不得累，觉得读书没有丝毫乐趣可言，不愿努力学习，甚至经常逃避学习，以至厌学。
严要求这一信条，认为只有如此，孩子才能有出息。这样，不但给孩子带来巨大的心理压力，而且容易让孩子产生挫折感。对于有的孩子来说，尽管自己已经尽了最大的努力，可还是不能达到家长的要求。但在家长的眼里，他们只看到成绩不理想、没有达到他们的期望这一结果，却没有看到孩子为此所付出的努力。这使得学生整天被苦闷、焦虑、抑郁和不满的情绪围困着。特别是家长期望值过高，总是对学生的学习成绩百般挑剔，孩子的学习只要稍不如愿，就迁怒于学生。久而久之，把本来有乐趣的学习视为不堪忍受的苦事，造成孩子对学习的厌烦甚至恐惧的心理。长此以往，学生的学习兴趣荡然无存。
（二）学校因素。
老师为追求教学质量，对学生的要求过高。大部分的老师的作业布置超过国家的有关规定，使学生的作业量增多，加重学生的课业负担。并且，老师以成败论英雄的考核标准，不但容易让孩子丧失继续追求成功的热情，也为孩子的心理健康问题埋下了祸根。
对于部分寄宿式学校，第一次离开父母很多孩子不适应，又加上学生不熟悉环境不熟悉导致学生不愿呆在学校里，学习跟不上，长此以往便造成了学生的厌学心理。
（三）社会因素
社会生活是丰富多彩，令人眼花缭乱的。学生正处于长身体长知识的时期，还没有形成自己的人生观，还不具备辨别是非的能力，往往不能抵挡社会上的各种诱惑，一些不良的思想，如“读书无用”、“金钱至上”、享乐主义、哥儿们义气等很容易侵蚀他们纯真的心灵，使他们对学习产生迷惘，不知为什么而学，学什么，最终厌学。再就是随着电子产品的普及运用，特别是电脑的诱惑。由于在那个虚拟的世界里不像在家里和学校里受到各种各样的约束，可以随心所欲地做任何事。有越来越多的小学生沉迷于网络，家长和老师是拔也拔不出来。
农村信息闭塞，缺乏理想。在农村里，孩子接触到信息渠道很窄。他们主要靠教师和家长知道信息。传统的教育加之教师本身的信息问题，难以满足孩子们信息的需要。更难以帮助学生树立远大的理想。
8原因与对策：
（一）希望家长配合，形成教育合力
衣来伸手的不良习惯。要多听听孩子是如何思考的，看看他的想法。如果发现孩子的想法有不正确的地方，家长再加以讲解和辅导。对孩子的关爱和体贴会减弱孩子的厌学现象
关心孩子的学习。就每天都应该过问、关心一下孩子的学习情况，比如今天学了什么，做什么作业；完成了没有？会做吗？对比较懒惰的就要督促严点。对孩子多表扬、鼓励。采取正确的方法。也不能听到孩子犯了什么错误就打。打是不能解决问题的啊。
老师沟通，随时了解自己的孩子的在校情况，发现问题及时解决。
（二）减轻学习负担，加强学生意志力
相对地压缩学习时间，减轻学生的心理压力。学生要加强自身的意志能力，抵挡社会上的不良风气。如果在学习当中遇到难题，要随时向同学和老师请教。和同学之间遇到矛盾，要及时化解，不要产生对班级、对集体的厌恶和排斥，要积极参与学校组织的有意义的活动。 学校要从根本上转变教育观念，树立全面发展的人才观，通过适当降低教学难度、减少作业量，来减轻学生的学习负担。让学生有充分的时间去从事自己喜欢干的事，参加各种有益于身心健康和个性发展的实践活动，使学生学习有张有弛、劳逸结合，保持旺盛的精力，能够情绪饱满地投入到学习中。可以根据不同的基础布置不同的作业。让学生都能轻松完成。不把学习看成包袱。
（三）建立师生关系，培养学习兴趣
相互信任的良好的师生关系。要正确地选择教学方法，在课堂上不能简单地告诉学生答案，而应该提示解决问题的方法，进行学习方法指导，使学生学会自己思考，自己消化吸收。尤其对学习有偏差的学生，教师更应常投以关爱的目光，以证实教师对他们格外重视，激励他们奋发向上。同伴的热情与快乐感染了他，让他的情绪得到调节，心理达到平衡保持了良好的心态，厌学心理也就逐渐消失。
2、开展丰富多彩的课外活动，使学生看到知识的价值。让学生参加各种课外兴趣小组，不仅能
使他们学到既动脑，又动手的`本领，而且能进一步激发他们的求知欲，引发新的学习需要，发展广阔的学习兴趣。特别是一些成绩差的学生，由于种种原因对学习不感兴趣，但他们当中不乏热衷于文娱、体育等活动的人才。如果能组织他们参加这类活动，就可逐步把他们在这方面的兴趣迁移到学习中来。老师要提高课堂教学艺术，满腔热情关心学生。知识学习中总有一些枯燥无味，很难引起学生兴趣的内容，教师要根据教材和学生的特点，采用灵活多样的教学方法，来激发学生的好奇心和求知欲，点燃学生智慧的火花，而不能采用单调死板、照本宣科、满堂灌的教学方式，使学生处于一种乏味的心理状态，致使学生感到学习成了一种负担。因此，教师要努力提高自己的教学艺术，采用先进教学手段，科学的教育手法来激发学生的学习兴趣。在教学中还要善于发现厌学学生身上的闪光点，激发他们的自尊心，使他们看到希望，树立信心。
9结论：
排除厌学心理是一项长期、艰苦、复杂的工作，需要社会、学校、家长的共同努力。只要教师能对症下药地耐心细致地做好厌学心理的辅导，并得到家长的积极配合，就可以调节他们的心理状态，排除他们的心理障碍有效矫治地其厌学心理，让其以健康的积极向上的心理对待学习和生活。只有全社会形成一个尊重科学、尊重人材的社会大环境，深化改革，确实减轻学生负担，实现从应试教育
向素质教育的转变，给孩子以科学的教育，注重心理辅导，才能有效地消除厌学情绪的蔓延，使学生健康地发展。
电大的实践报告(篇2)
第二，一月的见习使我开拓了眼界，增加了见识。
见习期间，我跟随老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定体重、血压、呼吸、脉搏、体温等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。在医院的短短五周，新鲜事物接踵而至，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心的给我讲解，使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三，一月的见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要，也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地，我了解到：
1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科主任和医生也须参加学习。
2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。
4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。
5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种植涣嫉母盒郧樾鳎缃粽拧⒖志濉⒔孤恰⒈凼取V鞴芑な糠⑾钟猩鲜霾涣记樾魇保梢杂胫鞴芤缴浜希餐龊貌∪说男睦砘だ恚蛊湓谧罴研睦碜刺陆邮苤瘟啤
6、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成，包括：确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能，并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。
电大的实践报告(篇3)
电大工商实践报告：在互联网时代下如何打造消费者信任与忠诚度
一、前言
工商实践是学习工商知识的重要环节，通过亲身实践，能够更好地理解和掌握相关知识，构建自己的商业思维，同时也能够提高自己的实践能力。在本次实践中，我们深入了解了消费者信任与忠诚度的重要性，探索了在互联网时代下如何打造消费者信任与忠诚度，通过对多个商业案例的研究和分析，完成了本次工商实践。
二、消费者信任与忠诚度的重要性
在商业竞争激烈的市场环境下，消费者信任与忠诚度成为了众多企业争夺的核心资源。消费者信任是指消费者对企业的信任程度，是企业与消费者之间长期良好合作的基础。而消费者忠诚度是指消费者对企业的忠诚程度，是企业留住重要客户的重要手段。
消费者信任和忠诚度的提高，能够带来以下几个好处：
1. 提高客户转化率：消费者对企业的信任和忠诚度提高，能够促进客户流转成效，提高销售转化率。
2. 提高客户满意度：消费者信任和忠诚度提高，能够在产品或服务质量一观透彻的情况下，促进提高客户的满意度。
3. 提高品牌影响力：消费者忠诚度提高，能够带来品牌推广、口碑传播等效应，进一步提升品牌知名度和品牌信誉度。
三、互联网时代下打造消费者信任与忠诚度的思考
随着互联网技术的发展，消费者信任与忠诚度面临着新的考验和挑战。在互联网时代下，如何打造消费者信任与忠诚度，成为了众多企业不断探索的核心问题。
1. 强化用户体验
在互联网时代下，用户体验成为了企业的关键词之一。仅有良好的产品或服务质量是不够的，企业还需要从用户观点出发，提供用户体验优异的产品或服务体验。比如说，许多电商平台大力推行退货退款政策，强化客户对商品的试穿试用权，而大量的顾客也因此确认电商平台方为贴心、好客方，提升了对其的信誉影响。
2. 利用社交平台
在互联网时代下，社交平台成为了企业与用户之间沟通和交流的重要载体，也成为了企业推广、宣传的重要渠道。企业可以通过社交平台开展品牌控制活动，发布相关信息和宣传素材，吸引用户关注和参与，从而提高品牌知名度和影响力，并将粉丝转化为消费者。
3. 通过资讯互通提升知名度
利用大量优质信息，通过多路渠道将信息传递，获得粉丝存量，从而有效打造品牌效应。
四、实践案例分析
在我们的实践中，我们以一些互联网时代下的企业和具有代表性的案例为研究实践对象，进行了相关分析和研究。
1. 淘宝
淘宝是具有代表性的电商平台，其能够在激烈的电商竞争中获得成功，主要原因在于淘宝平台针对用户需求深入研究，不断创新，推出了一系列满足用户体验思想的产品和服务。淘宝深入用户中，多方面接触，深挖用户的需求点和爱好点，从而根据市场的实际需求推出相关的业务，例如淘宝的话费充值业务等。
2. 美团
美团既是O2O平台，也是美食、电影票等优惠服务平台等，借助其优惠卡的优势，形式化推出了美团红包、美团代金券的储蓄，既增加了“人品兑换的需求点”，又结合了其群购、现金券等传统电商的优势，使得客户对此趋之若鹜。
三、总结
在本次工商实践中，我们深入了解了消费者信任与忠诚度的重要性，在互联网时代下如何打造消费者信任与忠诚度，并通过对多个商业案例的研究和分析，探讨了实际操作中的问题及解决方法。通过本次实践，我们不仅学习到了工商知识，还提高了自己的实践能力和商业思维，这对我们今后职业生涯的发展非常有帮助。
电大的实践报告(篇4)
电大工商实践报告
一、实践背景
在当前经济环境下，每个人都需要具备一定的商业知识和技能，以满足个人和社会的需求。因此，在电大工商实践课程中，我积极参与各种实践活动，深入了解商业活动的各个方面。在课程的学习过程中，我通过实际操作、调查研究和实践项目的实施，逐步加深了对商业运营和管理的理解。
二、实践内容
1. 实践环节
（1）实践前期
在课程开始之前，我先了解了一些商业基本知识和商业环境，包括市场调研、市场行为、市场营销和企业管理。通过这些基本知识，我对商业活动的各个方面有了一定的了解，也为实践做好了准备。
（2）实践中期
在课程的实践环节中，我参与了许多实践项目，包括商业计划书的编写、企业营销策略的制定和市场调查报告的撰写等。这些实践项目锻炼了我的实际操作能力，也帮助我更好地理解商业运营和管理的理论知识。
（3）实践后期
在实践结束后，我结合课程中学习的理论知识，对商业运营和管理的实践项目进行总结和分析。通过总结和分析，我对商业运营和管理的各个方面有了更清晰的认识和基础。
2. 实践成果
在实践中，我主要完成了下列成果：
（1）商业计划书：根据实践项目的要求，编写了一份完整的商业计划书，包括企业概况、产品营销策略、市场调研和商业分析等内容。
（2）市场调查报告：对某种特定的市场进行了详细的调查研究，撰写了一份详细的市场调查报告，包括市场现状、市场需求和竞争分析等内容。
（3）企业营销策略：根据实践项目的要求，制定了一份完整的企业营销策略，包含了产品定位、渠道建设和品牌推广等方面。
三、心得体会
通过电大工商实践课程的学习和实践，我深深认识到商业运营和管理不仅仅是一门理论知识，更注重的是实际操作和实践能力。通过实践项目的全方位锻炼，我深刻理解了市场调研、产品营销和企业管理等方面的知识，也学会了运用各种方法和技巧解决实践问题的能力。
在实践中，我也遇到了许多问题和挑战，例如如何确定产品定位、如何针对市场特点进行营销策略制定等。通过与同学讨论、请教老师或自己研究等方法，我积极解决了这些问题，并且逐渐形成了自己的商业运营和管理理念。
总之，本次电大工商实践课程的学习和实践，不仅仅提高了我对商业运营和管理的认识和理解，更锻炼了我的实践能力和创新思维，为个人和未来的职业发展奠定了坚实基础。
电大的实践报告(篇5)
本人于20xx年9月10日至10月10日对XXX有限公司人力资源情况进行了详细的调查，此次调查目的旨在分析企业人力资源基本状况，了解企业员工结构、招聘、绩效考核，企业环境等情况，并提出相应有效的改善措施。
一、企业基本情况
XXX限公司是一家股份制企业，成立于1998年，集团自成立至今，在十多年的发展过程中，不断探索适合自身的发展模式，调整经营结构，注重人才及团队建设。公司通过改制，资产运营等方式实现产业扩张，加速企业发展步伐。经过十多年的发展，在众多科技产业领域都打下了稳定的发展基础并取得了良好的经营效果，标志性产业包括：自主研发，销售等项目。至今集团已发展成为拥有多家下属企业，数百名员工，团队优良，产业方向明确，跨地区、跨行业的集团化企业。
二、调查内容
（一）企业人员基本情况
1、员工年龄结构及学历状况 该企业 20—30 岁之间员工约占 50%，30—40岁之间员工约占 40%，40岁以上约占 10%。学历方面，大部分学历集中在大专级别，约占70%，本科约占20%，还有5%的高中学历以及1%的硕士学历。
2、员工培训
由人力资源主管了解到，该公司一般都会直接聘用有一定工作经
验，技能成熟的员工，但仍无法避免服务技巧等各方面的弱势。如若 对员工进行培训，也会采取目前最普遍的内部培训方式，对于要进行入职培训的员工，大抵是自学员工手册之类的。培训方式单一，效果 不明显。
3、员工流失状况
金融危机的大背景下，流动的员工中有接近三成是被公司裁员，其余均是由于员工个人对职位，薪酬，管理制度等因素不满主动离职的，约占10%左右，较往年持平。
4、员工薪酬福利
据调查了解到， 该公司的工资制度采用岗位工资制， 即以岗定薪， 它的最大特点是“对岗不对人”，工资水平的差异来源于员工岗位 的不同，在相同岗位上工作的员工，获得相同的工资，但无法反映同一岗位员工的贡献差别。据问卷调查了解到，员工对目前的待遇并不十分满意，大部分员工认为工资待遇较低，希望提高薪金。同时，该公司在员工福利方面仅有最基本的福利，如带薪假期及五险一金，其 它福利如节日礼物，健康体检等随机性较强，没有系统的预算与计划，员工们建议增加年度体检及节日福利。
5、员工绩效考核情况
绩效管理的最根本的目的是为了改善绩效，通过改善员工的绩 效，进而改善企业的绩效。根据调查，该公司对员工进行绩效考核这 方面属薄弱环节，原先有进行过，但目前仅停留在计划方面，并没有 上升到实践阶段。另外，据问卷调查显示，多数员工认为绩效考评应
该从工作任务完成情况及工作态度方面进行测评。
6、企业目前稀缺的人才
受访公司是一家以房地产开发为主的集团公司，因此，经由人力 资源主管了解到，该公司目前缺乏经验丰富，能够独立负责进行工程造价的计价、定价及管理业务的注册造价工程师。在房地产销售领域，则缺少专业销售经理。
（二）劳动合同签订情况
劳动关系作为劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议发挥着重要的作用。签订劳动合同可以强化用人单位和劳动者双方的守法意识，有效地维护用人单位与劳动者双方的合法权益，更有利于妥善的处理劳动争议。因此，该企业在与员工签订劳动合同过程中，会充分与员工进行沟通。平时如遇到加班等特殊情况，也会在之后安排补休，故该企业在劳动合同方面较完善。
（三）员工精神及满意度情况
据调查表显示，多数员工认为目前所从事的工作很合适，是自己喜欢的工作，并有能力，有信心做好。部分员工认为是自己喜欢工作，但感到自身能力有所欠缺，或是认为，不是自己理想工作，但能够做好。很少一部分员工认为，目前工作不太适合，希望换一个岗位。在公司内部，员工们认为自己与同事们的工作关系是比较融洽的。除此之外，大家对公司的环境卫生状况也比较满意。
（四）企业文化建设
作为一个在房地产、能源、酒店等领域都打下了稳定的发展基 础
并取得了良好的经营效果的集团， 该企业的核心宗旨是：以人为本，强强联合。该公司注重人才为本的关键，鼓励员工发挥个人专长，并 为员工提供良好的发展空间。由于该集团涉猎领域较广，因此很注重与其他公司的合作，强强联合才更有机会创造辉煌。但同时我们也注意到，员工对公司的企业文化理解并不十分透彻，这样就无法发挥文 化的作用，使之更好的转化为生产力。
（五）企业人力资源管理中的困惑难题
对于人力资源从业人员者， 无不想在企业运行中把人力资源提升到战略地位，系统的.将人与组织联系起来，建立统一性与适应性相结合的人力资源体系。但据相关调查显示，对于人力资源从业人员者在 老板眼中的印象, 39.6%的管理者认为是“后勤管家”；26.4%的老板 认为 HR 是企业的“参谋”；22.6%的人认为 HR 部门只是“服务员”团队；只有11.3%的人认为是“合作伙伴”。如果有幸进入到 HR 已经上升到“合作伙伴”的企业，会是HR从业者非常幸运的职业生涯。同样的，该企业也面临着人力资源沦为事物型，服务型部门，这与企业经营目标理念相适应，结合，发挥人力资源的优势的战略性人力资源管理的目标有着较大差距。
（六）招聘人力资源部门的员工要求应聘者具备哪些素质
经由对人力资源主管的访谈得知，相较于应聘者的智慧才能过 人，而显得有些浮夸，该企业更愿意聘用拥有严谨，踏实，认真的态 度，肯于学习的应征者。
三、加强人力资源管理的建议
（一）员工培训
该公司对培训工作不够重视，大部分职工各部分管理人员不能 得到有效的培训。且多以陈旧的培训方式为主，培训效果不明显。同 时，员工培训没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分 专业分层次和循序渐进的培训。因此，企业应加强对员工培训的重视 程度 ，针对本企业的工作情况和工作特性，选择行之有效的培训方 式。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训 政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥员工的能力，而且要使 员工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。
(二)员工福利
员工福利的完善可以大大提升员工对企业的忠诚度，使员工更好的为公司服务。因此，公司应积极听取员工的需求，增加健康体检，节日福利等完善福利制度。
（三）员工绩效考核
目前，该公司对绩效考核机制的建立不够重视。绩效管理是 一个系统， 必须以系统的观念看待和对待它；绩效沟通必须持续进行， 绩效沟通贯穿绩效管理的始终，必须坚持；管理者和员工是绩效合作 伙伴，双方是站在同一条船上的，管理者必须帮助员工实现绩效指标； 员工是自己绩效的主人，所以必须发挥员工的积极性和主动性，让员工主动参与到绩效管理中来；绩效管理的目的在于改善绩效，必须持 续改进。绩效管理最终是一种思想，持续改善绩效的思想，为使这种思想发挥作用，就必须把绩效管理看作一个完整的系统，并在工作中
做出根本性的改变，以帮助员工改善绩效为出发点，积极转变观念，演好角色，使绩效管理真正成为高效管理的平台。
（四）提高员工企业文化建设的参与度
发挥员工在企业文化建设中的主体作用，要针对行业内的不同情况，充分调动员工建设优秀企业文化的积极性、主动性和创造性。一是打造所有员工高度认同的企业价值观。只有这样，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、使命和价值观等达到高度的统一。员工的命运与企业的发展紧紧地捆在一起，每个人都能在企业中找到自我价值存在、认可和实现的坐标。二是打造企业独特的价值观。确立独特的企业价值观，首先要体现时代风貌，其次，在此基础上更要张扬鲜明的行业特色。第三，还要彰显企业的文化个性。三是构建和谐的企业人际关系，其核心是营造尊重人、关心人、帮助人的氛围。
（五）人力资源部门成为企业战略合作伙伴
人力资源专业人员应具有影响力，领导力，诚实威信，要树立个 人品牌。企业在不同的发展阶段（生命周期），人力资源部门应提出 支持企业完成企业目标的人力资源策略。人力资源部门要在企业制定 战略中发挥作用。这就需要人力资源专业人员具备业务的知识，行业的了解。除此之外，人力资源专业人员一定要通过自己的行为和实 践来树立职能部门的威信，其中，领导力、与人沟通的能力、人际关 系的能力，个人的人品都是非常重要的。这次对企业人力资源情况调查的经历，让我们这些在校生更深入的了解到企业人力资源及其它方面的现状及不足，真正做到了理论联 系实际，为我们今后能够更好的
迈向社会打下了良好的基础。
电大的实践报告(篇6)
电大法学专科实践报告
一、实践单位简介
本次实践我选取了某律师事务所作为我的实践单位。该事务所成立于2008年，位于市中心商务中心，是一家经营民事诉讼、刑事辩护、执行与保全、仲裁调解等法律业务的律师事务所。现有注册律师10人，注册实习律师2名，助理律师8名。该事务所在业内有较高的知名度和良好的口碑。
二、实践过程及经历
在此次实践中，我主要参与了事务所的一些法律业务，包括涉民事诉讼、刑事辩护以及仲裁调解等。在实践过程中，我得到了律师们的耐心指导和帮助，了解了律师的日常工作流程和职责。我在实践中主要开展了以下几个方面的工作：
1. 参与律师会议
我有幸参与了事务所的律师会议，了解了律师们在讨论各类案件、制定处理方案时的思路和方法。在会议中，我学到了律师们审视问题的独到角度和分析方法，这为我将来成为一名优秀律师奠定了基础。
2. 法律文件的起草和审查
在论文审查和修订、代理法律事务、咨询和调查中，必须根据实际情况撰写各种法律文件。在律师的指导下，我学会了如何准确掌握案件事实，制定处理计划和撰写法律文件。
3. 聆听客户需求
作为一名律师，如何为客户提供全面的法律服务是必须面对的问题。在实践中，我主动学习如何倾听客户的需求和关注点，在法律咨询时提供专业、有针对性的建议。
4. 案件调查和取证
在某些案件中，必须进行一定的调查和取证。在实践中，我了解了如何制定取证方案、搜集证据、向法院提出证据的方法和技巧，为往后实践提供了宝贵的经验。
三、实践总结
通过此次实践，我深刻地体会到了律师的工作需要具备的各种素质和技能，更加明确了自己在将来的职业规划中的方向。具体而言，我在此次实践中收获了以下几点：
1.学习能力
实践中，我学会了快速的学习能力。每个案件都是一个有机体，每个部分都相互联系。掌握一些基本原则、变通能力并且有想象力，则成为了解决问题的关键。
2.沟通能力
本次实践中，我学会了如何进行与客户、对手、法官及同事的有效沟通,有说服力地表达自己的意见。锻炼了自己的口语和写作能力，放弃了轻信“人言可畏”地想法，给自己增加了很多自信。
3.责任心
在实践过程中，我认真对待每个工作任务，努力推进和改善工作流程，为事务所创造更高的效益。同时，我意识到每个案件都关系客户的生命财产安全，因此报酬和名誉均不应是唯一或主要诱因，必须始终维护报酬、职业道德和服务质量的平衡。
四、展望未来
通过本次实践，我更加坚信了自己的职业规划和方向。我将进一步扎实学习法律知识，提升自己的专业技能并丰富自己的社会实践经验，逐步实现自己的职业发展目标。同时，我也要加强自己的意识形态和自我修养，保持敏锐的社会洞察力，积极为构建和谐社会、服务人民利益而奋斗。
电大的实践报告(篇7)
电大法学专科实践报告
一、实践背景
法学是一门重要的社会科学学科，它研究的是人类社会的法律制度，是一门综合性强、理论联系实际的学科。对于从事法律职业的人来说，掌握扎实的法律理论和实践经验非常重要。而在学习阶段，进行实践教学能够有效地帮助学生将理论知识转化为实践经验。本报告主要是对电大法学专科实践进行的一次总结汇报，旨在对于学习法学专业的同学有所帮助。
二、实践内容
1.参与庭审
在学习法学专业的过程中，庭审是非常重要的实践内容，它能够帮助我们更好地理解和掌握法律实践。在实践中，我有幸参与了一些重要的庭审工作，其中包括刑事、民事和行政类别的案件。在庭审中，我能够先手观摩，借此了解整个庭审过程的步骤和程序。而后，我也能有机会提问，获取法官的答复，增加了我对于法律案件的理解和深度。
2.司法实习
实习是法学教育的重要环节。通过司法实习，使学生能够更好地理解和掌握法律实践。在实习中，我有机会接触到了许多的法庭案件，我能够结合所学的法律理论，对案件进行分析、评价和判断，并经过法官的指导得到正确的判断和处理。
3.法律援助
法律援助是承担起为弱势群体提供法律保障的重要方式。通过参与法律援助工作，我能够初步了解弱势群体的特点和法律需求，并掌握相关的法律知识和技巧。通过法律援助，我还能够提高自己的公益意识和服务能力，为社会作出贡献。
三、实践经验
1.实践能够激发学生的学习兴趣，提高学习积极性。在实践中，我们能够将学习到的理论知识应用到实践中，从而增强学习的实际性和针对性。实践也能够加深我们对于法律实践的认识和理解，使我们更好地适应法律职业。
2.实践能够帮助我们更好地掌握法律知识和技能。在实践过程中，我们能够更加深入地了解法律实践，学习到更多的法律技能和实践经验。这些知识和技能对于我们成为一名合格的法律职业者至关重要。
3.实践能够提高我们的综合素质。法学专业是一门与现实生活紧密相关的学科，通过实践能够培养我们的实际操作能力和责任心。通过参与庭审、司法实习和法律援助，我们能够更加深入理解社会和法律的联系，提高自己的综合素质和社会责任感。
四、实践总结
通过参与庭审、司法实习和法律援助，我能够更加深入地了解法学专业和法律实践的真实情况。同时，我也能够更好地理解社会和法律的联系，培养自己的实战能力和责任感。在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断地锤炼自己的实践技能和知识体系，为建设法治社会作出自己的贡献。
电大的实践报告(篇8)
《电大工商实践报告》
一、引言
本次工商实践报告是作者在电大学习期间，根据老师的要求完成的一项任务，旨在通过观察和分析实际的商业运作情况，加深对工商管理的理论知识的了解和应用。本次实践报告主要分为四个部分：前言，实践环节，理论分析和总结。
二、实践环节
为了更好地把工商管理理论应用到实践中，作者选择了一家咖啡馆作为实践对象。这家咖啡馆是笔者在家附近的商业街上发现的，因为这家咖啡馆的地理位置非常好，周围的环境也非常舒适，而且咖啡馆的服务质量非常高，所以很吸引人。作者想通过观察这家咖啡馆的经营情况来深入了解工商管理的实际应用。
2.1 商业环境分析
为了更好地了解咖啡馆的商业环境，作者首先对其周围的商业环境进行了分析。通过对商业街上其他商铺进行观察，作者发现，该商业街以小饰品、生活用品等为主，咖啡馆则是商业街上唯一的餐饮业。这就为咖啡馆的发展提供了广阔的空间和机会。
此外，商业街的周围是密集的住宅区，业主群体大多是白领和年轻人，他们有吃饭、休息的需求，而且大多数人比较懂得享受生活。由此可以看出，咖啡馆的听众对象是白领和年轻人。
2.2 咖啡馆的产品特点
咖啡馆是以咖啡为主打产品的，除了咖啡之外还有一些甜点、面包、饼干等小吃。从价格上看，这里的价格相对较高，但是很符合咖啡店的常规定价。
除了咖啡之外，这里的环境非常优雅，装修风格充满着欧洲风情，有艺术画作、爵士音乐，几乎是发呆、品尝、欣赏的完美场所。
此外，人工也是这家咖啡馆的特点之一。咖啡馆的服务生不仅具有专业的服务态度，还会对咖啡的品质及它的特点给予详细的介绍，让食客们能更好地理解咖啡及其文化。
2.3 对咖啡馆的SWOT分析
通过对咖啡馆的周围环境和产品特点进行分析，建立了SWOT分析的表格。SWOT分析是一种市场定位和战略实施的有用工具，可以帮助企业识别优势、劣势、机会和威胁。
优势：咖啡馆地理位置优越，周围是住宅区，这给了它一个巨大的市场潜力。咖啡馆的产品特点非常明显，是以咖啡为主打产品，在质量和环境上都比较出众。这是吸引顾客的重要因素。
劣势：咖啡馆的价格相对较高，可能会让一些本来有需求的人望而却步。此外，该咖啡馆面积较小，可能会使顾客数量受限制。
机会：周边商业环境以小饰品、生活用品为主，咖啡馆则是商业街上唯一的餐饮业，这会让更多的消费者把目光集中在咖啡馆上。并且，该地区的白领和年轻人也是咖啡馆的核心目标群。
威胁：竞争对手的介入会对咖啡馆的生存和发展产生影响。目前竞争对手的数量在这个地区不是很多，但过多的建立其他类似咖啡馆会对市场构成压力。此外，政策限制、原料供应问题等也是不可控制的威胁。
三、理论分析
在实践环节中，我们发现，一些理论在应用到咖啡馆等商业管理领域是非常有帮助的。下面就对本次实践中用到的几个理论进行再次介绍。
3.1 SWOT分析
SWOT分析是指对企业环境中的机会和威胁进行分析，来为企业的竞争优势制定合适的战略。SWOT分析包括两个组合：即机会和威胁；优势和劣势，时刻提醒企业要时刻提高自己优势，巩固自己的优势，消弱劣势，防止被竞争对手取代和超越。
3.2 质量管理
在商业运作中，为了满足消费者需求，保证产品和服务的质量，企业需要实施一套质量管理体系。质量管理体系主要包括两个方面：一是产品的整个生命周期，从原材料到生产加工以及最后的售后服务；二是人员的配备，技术培训和质量审查。
3.3 市场营销
市场营销是企业通过相关活动和策略来推销产品的一种行为。它是向顾客的需求和要求来构建产品和服务的、引入产品销售的、实现营收的策略。市场营销贯穿企业运营全过程，它包括品牌塑造、产品定价、广告宣传、公关活动和促销等诸多方面。
四、总结
本次工商实践报告从实践角度和理论角度两个方面分析了一家咖啡馆的商业运作情况。通过观察、分析和总结，我们了解到了咖啡馆的经营特点和市场环境，建立了SWOT分析表格并掌握了应用商业管理理论的方法。但是我们也发现，在市场竞争激烈的大环境下，这家咖啡店还需在巩固和改善产品质量、提高市场竞争力等方面继续努力。通过本次实践，我们也深刻认识到商业管理理论对实际商业运作的应用性，也更清楚地意识到了自己的不足之处。相信在今后的学习和实践中，我们能够借鉴本次实践报告中的经验和教训，不断完善自己的商业管理理论和实践应用水平。
电大的实践报告(篇9)
社会实践报告
题目：中国人民健康保险股份有限公司公司 行政日常事务
姓 班
二0xx年三月
****电大学生社会实践活动情况登记
行政管理社会实践报告
内容提要：在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西。
1、社会实践目的
在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
2、社会实践时间
20xx2月25日至4月25日三个月
3、社会实践单位
中国人民健康保险股份有限公司****分公司
4、社会实践情况
4.1 在社会实践中的几件小事
在我们****分公司实习的三个月，我主要在办公室帮助丁主任做一些日常工作。办公室工作比较琐碎复杂和具体,从文件收发传阅、接听电话到打扫卫生，事情看起来简单，却复杂。我简要说几个事例。
4.1.1 就拿接听电话会议通知来说，你要注意记录清楚会议题目、议题、时间、地点、要求什么人参会、做什么准备，并清楚记录后交科室领导阅办，我刚到办公室上班，首先碰到的就是一个电话会议通知，对方说话非常专业，简练，而我由于不得要领且有些紧张，竟有些不知所措，听了不到一半，就紧张的告诉对方，请稍等一下，正好办公室的司机进来，看到这种情况，他主动接过电话，非常熟练地听完后，对我说，你在电话记录上记，“主任通知今天下午２：３０在会议室召开会议，听取今年建设规划筹备情况，请主要负责人参加，请准备文字汇报材料２５份一并带到会上。我慌慌张张拿过
笔，生怕漏掉一个字，爬在桌子上迅速地边听边记录，好在我上学以来一直有记学习笔记的习惯，虽然字写的不太好，但记录速度还比较快，待记录完后，头上都感觉有点热了，司机看我写完了，随手拿过来，扫了一眼，说负责人前面的主要两个字丢了，一定要加上，赶快送给主任去看，晚了材料来不及准备，我羞愧地赶快修改后，匆忙将记录拿到办公室主任哪儿，回到办公室后，好一会都没有回过神来，正好办公室的老刘已经回来了，再有电话，他随手就接了，让我心里稍微有点塌实。
4.1.2 一天下午，通讯员取来一大摞文件，丁主任把收文本拿给我，要我把文件都收下，说有紧急的文件要挑出来，先登记后上交及时处理，我看着这一堆文件，不知如何识别那个文件紧急，这时，主任似乎看出我的为难，就说，你先看题目，凡是有关会议方面的通知，你要注意召开时间，就能看出是否紧急，再就是注意题目有无紧急通知这样类似的内容，把这些挑出来先登记、处理，再登记其他文件。经他一点拨，我就大略地翻阅了一边文件，挑出了一些较急的文件，让主任看过后，先登记后，又把其余的文件都进行了登记，主任看过后，也没说什么，等于认可了。
4.1.3 主任拿来一个会议通知的简要提纲，要我尽快草拟一份会议通知，提纲上会议时间、会议地点、会议内容、参会人员都很清楚，我只要把这些内容理顺就行了，我尽可能的理顺后，先请教了同事，他顺手给了我一份其他会议通知，说让我套上就行了，我一看，果然简洁清楚明了，就把相关内容逐一套上，认真看了一边，立即送给主任，主任看完立即让我打印发送。我突然明白，一切工作都有一定的套路和窍门，虽然我们从小学开始就写作文一直写到大学的论文，但对于公文，只是学习了一些基本知识，但要真正掌握应用自如，还要在工作中学习。从那以后，我没事就看办公室的一些文件，注意文件的格式，表达的方式、表达的内容。在实习的三个月中，我又模仿写了几篇简单的文章，但始终觉得没有底气。一篇好的文章不仅需要良好的文字功底，还需要对工作深入全面的熟悉和掌握，需要要熟悉相关的政策、法律法规，需要对工作有独到的见解，才能在文章中有思路、有措施、有创新。而所有这些都需要长期的业务钻研和工作实践，我在实习时期只能做到浅尝，无法进一步深入。
4.2 社会实践中的自我调试心路历程
4.2.1 逐步进入角色。通过以上事例，我在实习过程中，逐步调整了工作学习的角度，给自己进行了重新定位，我只是一个初入社会的小学生，单位上每一个人都比我有阅历，有工作经验，他们长期在这个单位工作，都有自己切身的工作和社会体验，他们都是我的实习指导老师。我开始热心地为单位做一些琐碎的事务，每天最早上班，打扫卫生，积极做好力所能及的事情，遇到为难的工作、遇到不懂的问题及时向老同志请教，在领导和同事们讨论业务工作时，耐心地听，默默地独自思考，逐渐地有时也能有一些自己的想法，我也能够与他们随便讨论一些业务问题，能听懂一些专业上的知识。三个月的时间很快就要过去了，我感到我充实了许多，我有一种渴望进一步深入社会、深入实践的欲望。中国人民健康保险股份有限公司（简称“人保健康”）于 2005年4月8日经国务院同意、中国保监会批准成立。是由PICC中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司 DKV德国健康保险股份公司及国内其他知名企业发起设立的股份制保险企业。
PICC中国人保主要经营范围包括：各种人民币和外币健康保险、意外伤害保险业务；与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；与健康保险有关的咨询服务、代理、再保险业务以及资金运用等其他业务。
4.2.2 重新认识自己。人保健康的实习是我进入社会的第一站，使我对自己、对工作、对社会有了一个粗浅的认识，在学校的学习是奠定知识基础的重要时期，现在已经即将结束，放眼精彩纷程的社会，我依然是白纸一张，在今后的实际工作中能写上怎样的文字、画上怎样的图画，还要靠自己的不断奋斗。通过对文化工作的初步认识和实际的社会参与，我的体会是多方面的，认真总结三个月的社会实践，首先要感谢人保健康****分公司能够给我提供这样好的社会实践机会，感谢其全体职工对我的关心和帮助，其次我的工作对公司来说是无足轻重的，但对我确是弥足珍贵，我们常讲在改造客观世界的同时改造主观世界，在公司工作的三个月，我给单位作出了什么成绩、实习单位对我的评价如何是不重要的.，对我主观世界的改造，却是无形和深刻的，我的实习成绩也主要集中在自己的思想变化上。思路就是出路，观念
电大的实践报告(篇10)
提纲
一． 公司概况
二． 调查方法和目的
1.调查对象
2.调查内容和形式
三．公司员工培训情况
1、公司员工培训情况的现状
2、员工的招聘和录用
3、员工自身的培训意识薄弱
4、加强与员工沟通，促使员工参与管理
四．调查结果与分析
关于北京绿色生态果蔬销售有限公司员工培训情况的
调查报告
一、公司概况
北京绿色生态果蔬销售有限公司于2002年8月注册成立的专业蔬菜种植、加工、配送农业企业，建设了1000亩有机蔬菜种植基地和3000亩无公害蔬菜种植基地，外协基地近万亩，所有蔬菜的种植、加工和配送过程是在全封闭的状态下运行的，主要销往易初莲花、沃尔玛、家乐福、乐购等各大卖场，以及中小学、酒店等相关单位。 北京绿色生态果蔬销售有限公司采用绿和GAP基地管理体系操作，利用“土净、水净、气净”的环境优势引进国内外优质载培品种，以施用自制农家肥、生物肥等有机肥为主，采取农业生物技术措施，综合防治病虫、草害。绿秾人的理想，以现代化的管理理念，运用先进的信息技术，将农产品从物资采购到基地建设、种植管理、采收、加工、配送，指导消费过程中全部采用国际先进的GAP农业操作体系和GMP生产加工体系，并在每个环节中切实贯彻环保意识。通过不断改善农业经营管理的传统模式，探索出一条符合国情的现代化农业产业化经营之道。
我于2013年7月26日至8月17日在北京绿色生态果蔬销售有限公司人力资源部进行了为期3周的实习工作，期间，人力资源部林经理向我介绍了公司员工培训情况，我也对该公司部分员工进行了走访。
二、调查方法和目的
通过在该公司以实习、走访形式调查北京绿色生态果蔬销售有限公司人力资源部及员工培训情况。
三、公司员工培训情况
（一）公司员工培训情况的现状
北京绿色生态果蔬销售有限公司虽然是农业企业，但人力资源管理制度健全，有单独的人力资源部，对于公司员工有专门的培训，考核。其中基地生产人员为多年从事农业劳动的农民，在对农民员工的管理上采用分红刺激，来促进员工的工作积极性，提高生产质量，并聘请专业人员培训现代农业生产技术，科学管理。不通过考核不准上岗。公司行政管理人员因材施教，合理利用每一个人员的优点，使公司人员精简干练。
（二）、员工的招聘和录用
公司在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录
用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于绿秾选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
（三）、员工自身的培训意识薄弱
员工的培训积极性、主动性不高。这方面，主要表现在：第一，大部分员工倾向于为“挣钱”而工作，不想培训、不愿培训。一部分的员工认为，只要干活不闲着就可以了，宁可加班加点工作，也不愿意去把时间浪费在培训上，更何况培训又不能真正学到技能。第二，一些高学历、高素质员工轻视人事培训。他们从思想就藐视培训工作，认为培训学不到什么，认为授课的老师懂得还没他们多，越培训素质越低，越培训能力越下降。
（四）、加强与员工沟通，促使员工参与管理
公司的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。北京绿色生态果蔬销售有限公司为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如下一年种植计划等，和员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。公司让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好工作。
四、调查结果与分析
员工培训意识是确保培训效果的前提和基础。通过调查发现有相当一部分员工认为培训没有什么必要。因此，公司要加强员工意识，使每名员工都能认识到培训的重要性。一要搞好宣传。在公司内部选树一批学习典型，一方面大张旗鼓的表彰，另一方面，让这些员工现身说法，从而激发更多员工的培训意识。二要加强引导。采取师带徒等方式，让员工在参与培训中尝到培训的“甜头”，从而变“要本人培训”为“本人要培训”，提高员工培训的积极性，并根据形势需要、发展要求，制定培训方法、培训考核方法、跟踪评价等相关制度，增强操作性、针对性和实效性，形成抓人事培训的持续动力。二要完善培训保障机制。进一步加大人、财、物的投入，必要时，应对人事培训部门适当倾斜，增强其工作主动性。对参加培训的员工，可给予一定的补助，对培训成绩突出、成效明显的员工，要大胆表彰奖励，调动其参加培训的积极性。 总之，员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共
享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。
篇三：电大社会调查报告范本(过关)
XX 广 播 电 视 大 学
开放专科（工商管理方向）
调 查 报 告
调查题目 xx公司
姓 名 学 号 专 业 入学时间 试点单位调查单位 调查时间
年月日
内部管理控制的调查提纲
一、调查时间
年 月 日— 年 月 日
二、调查单位
三、调查目的
（一）保证将企业所有经营活动都纳入计划轨道，完成计划规定的任务，实现预定的经营目标；
（二）改善经营管理，完善经营管理体制，消除和防止各种经营管理弊病的发生，保障企业的生存与发展，保护企业资产的安全与完整，避免不必要的财产损失；
（三）提高企业经营活动的效率、效果和效益，增加企业的竞争力。
四、准备调查的主要问题
（一）公司人事管理控制问题；
（二）公司货币资金管理控制问题；
（三）公司销售管理控制问题；
（四）公司生产过程控制问题；
（五）公司固定资产控制问题。
xxx公司
内部管理控制的调查报告
一、调查内容
（一）、企业基本情况
...........
（二）内部控制管理调查分析
1、公司人事管理控制现状
XX公司是国有企业改制的股份制公司，原有股东50多人，新领导上位后，提倡收购股份。现目前只有股东8人，老职工的离开，造成公司技术骨干流失，现有职工往往是企业所有者的亲戚或与其关系密切的人员。这种经营模式在有利于管理沟通的同时，会造成任人唯亲的现象，部分家族人员凭借其身份往往会逾越公司规则；企业所有者对企业的管理比较粗放，造成企业管理比较混乱；非家族员工对企业缺乏认同感，劳资关系不融洽，员工之间缺乏信任和支持，人员流动性大；家族制企业中的家族成员往往缺乏管理经验，造成企业缺乏有效的规划、设计和控制。
2、公司货币资金管理控制现状
通过与相关工作人员沟通了解，发现公司的出纳人员既领取银行对账单，同时又编制银行存款余额调节表。如果由出纳来负责领取银行对账单、编制银行存款余额调节表，出纳就有可能挪用或侵占公司货币资金，并通过伪造对账单或在余额调节表上做手脚来掩盖自己的舞弊行为。不相容职务分离是内部控制的一个基本原理，通常需要分离的不相容职务包括授权与执行、执行与审核、执行与记录、保管与记录。
3、公司销售管理控制现状
公司销售部对应收账款缺乏控制。应收账款在流动资产中的比重不断增加，导致企业出现偿债风险和资金短缺风险，按照惯例应收账款管理信用期一般控制在三个月内，而公司的应收账款账龄普遍过长，金额庞大的应收账款常年挂账，实际已无法收回仍视为债权，造成虚盈实亏的假象。应收账款的存在，使公司用有限的流动资金用来垫付各种税金和费用，加大了企业的现金流出，又在一定程度上虚增了收入，夸大了企业经营成果，增加了企业的财务风险。
4、公司生产过程管理控制现状
库房管理缺乏控制。未建立定期和不定期盘点制度，仓管人员在收到货后未及时通知各部门负责人，造成其他部门消息不通，货物未及时生产处理，公司的产成品仓库里应当设置库存明细账
及货物进出库记录，财务部门应当根据发货凭证逐笔登记存货明细账，并定期与销售部门的销售业务登记簿核对，与仓管部的存货明细账、存货收发日报表或月报表核对，厂里发出的货与收到的货款对不拢的问题当时就会暴露出来。
5、公司固定资产管理控制现状
通过对公司固定资金的内部控制分析，发现公司在购置固定资产有较完善的体系：首先使用部门根据需要编制固定资产采购计划；资产管理部对上报的申请书进行汇总并交由董事长审，并交由财务部备案；采购部根据批准的固定资产采购申请表进行采购，根据申请受理时间，对采购申请单连续编号；采购部门接到供应商发来的机械设备，通知资产管理部组织验收；固定资产验收合格后，由资产管理部移交使用部门投入使用。最后财务部核对原始凭证与记账凭证是否相符，根据原始凭证和记账凭证及时登记固定资产明细账、固定资产登记簿和开设固定资产登记卡。
二、调查结论
通过了解xx公司的制度章程并分析其相关内部控制数据后，我发现该公司内部控制中还存在着不足，可以进一步改善。
（一）完善内部控制。内控意识是内控环境中的一项重要内容，良好的内控意识是确保内控制度得以健全和实施的重要保证。内部控制成败如何取决于工作人员的控制意识和行为，公司负责人内部控制自觉意识和行为又是关键。有时内部控制本身也有局限性，主要是公司领导人控制的随意性，或不严格执行内部控制制度，使“人治”因素增大。因此，提高公司负责人自觉执行内部控制制度的意识显得尤为重要。
（二）办理货币资金业务的不相容岗位必须分离。尤其是，银行对账单、银行存款余额调节表应当分离；加强款项收付稽核；确保货币资金的安全。
（三）完善应收账款管理制度。销售部门与财务部门一起，定期对客户进行信用评估，建立客户信用档案，对于老客户，如果发现其财务状况恶化，则必须采取相应措施：如还清过去欠款再续签新合同等。对于新客户，要进行细致地考察之后，才能决定能否以赊销的方式开展业务合作。对于拖欠款，要及时通过法律途径解决，以最大限度地避免坏账发生。
（四）建立定期和不定期的盘点制度。及时发现账实不符合，计价不准确等异常情况，对于盘点差异及时追查原因；检查仓库、销售与财务部门是否有效执行不相容职务岗位分离制度，重点关注混岗现象，避免存货保管人员监守自盗，并通过篡改存货明细帐来掩饰舞弊行为，存货可能被高估；仓库保管员收到货时应填制入库通知单（应事先连续编号，并由交接各方签字后留存），一旦存货数量或质量上发生问题，可以通过翻查入库通知单和验收单查明责任。出仓应进行审批控制，避免领用失控，造成浪费或贪污。
（五）企业应建立固定资产管理的岗位责任制。对存货的验收入库、领用发出、保管及处理等关键环节进行控制，防止各种实物资产的被盗、毁损和流失。加强对固定资产的管理，提高固定资产使用率。进行固定资产清理时，应先由上级部门批准后方可进行。若上级部门没有批准，则要编制调拨凭证并进行相应的账务处理。
三、调查体会
经过这次调查分析，我了解到自己在工作中还有许多的不足之处。虽然在学校学习了许多相关知识，但是还是感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此今后在实践过程中要主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自己的工作能力更上一个台阶。
