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收银员周记

发布时间: 2024.03.02

收银员周记推荐14篇。

如何在周记中全面的展现自己呢?周记是学生时代最经常的写作练习,我们在读书的时候或多或少都写过周记。关于“收银员周记”工作总结之家的编辑为您搜集了些许信息,建议你将这个链接添加到浏览器收藏夹中以便于日常获取信息!

收银员周记 篇1

餐厅收银员实习周记

第一周

我是一名大学生,在学习期间进行实习,选择了一家本地知名的餐厅。我被分配到了餐厅的收银台,开始了我的实习之旅。

第一天,我的工作内容是观察老员工的工作流程。在短短的一天时间里,我学到了很多关于如何处理客人的订单和如何收银的技巧,也学会了如何填写日结和清点现金收入。但是,这些任务看起来非常简单,实际上却需要耐心和细心,否则就会出现错误。

第二天,我开始了自己的实习。我发现自己在面对客人时似乎有些紧张,但是随着不断的练习,我的工作效率和自信心都得到了提高。我开始对自己的工作任务进行规划,为客人提供迅速、准确的服务。每个客人要求不同,我的目标就是在花费最短的时间内给出最好的建议,确保客人有一个愉快的用餐体验。

第三天,我遇到了一名有些挑剔的客人,他对我的服务提出了一些不满。虽然我很不爽,但是我继续保持微笑,耐心地听取客人的需求和反馈。我意识到每个客人的需求都是不同的,对待客人的方式和提供的服务也应该有所区别。经过接下来的几次实践,我意识到了这一点,成为了一名更加优秀的餐厅收银员。

第四天,是我的最后一天实习。我对自己在这个星期中所学到的知识和经验感到非常满意。我学到了很多关于专业的收银技巧、如何处理客人投诉和如何与其他工作人员进行协作的方法。这些都是我日后工作中所需要具备的综合素质和技能,我相信我在实践中能够不断提高。

总结

通过这一周的实习,我不仅学到了很多在课堂上学不到的知识,也感受到了工作中的挑战和机会。通过与其他同事的沟通和合作,我不仅提高了自己的工作能力,也拓宽了自己对工作的认识。

在这一周的实习中,最难忘的是我对客人的服务。我发现每个人都是独一无二的,对待每个人需要不同的方式和技巧。面对客人投诉,需要耐心和理解,积极采取措施解决问题。而为客人提供迅速、准确的服务,则需要善于交流、细心和快速反应。这些都是非常宝贵的工作经验,我相信我会对此记忆深刻。

收银员周记 篇2

收银员周记


星期一


今天是新的一周开始的第一天,作为一名收银员,我早早地来到了超市。一走进收银台,我就看到了一排排整齐摆放的商品,货架上的商品也整齐地排列着,亮晶晶的,让人心情愉悦。我准备好了自己的收银机,将钱箱打开,准备迎接今天的第一位顾客。


顾客们陆续进来了,他们拿着购物车慢慢地选购商品。有的顾客会问我关于商品的价格和特性,我会耐心地为他们解答。有时候会有顾客找错商品,我会及时给他们提醒,让他们挑选到自己想要的商品。这些琐碎的事情虽然简单,但对顾客来说却能给他们带来更好的购物体验。


下午的时候,有一个小女孩过来买零食,她手里只拿着一些零钱,看起来有些犹豫。我主动向她询问是否需要帮助,她羞涩地点了点头。我很贴心地帮她将零钱数清楚,然后在她选购的零食上做了标记,算好了总价。小女孩高兴地拿着零食离开时,向我露出了灿烂的笑容,这一刻,我感到心中充满了满足感。


星期二


今天是个寒冷的冬日,超市里顾客较少。我望着窗外飘落的雪花,轻轻地唤起了对家乡的思念。然后我走进收银台,准备开始新的一天。虽然顾客少了许多,但这并没有减轻我的工作繁忙程度。我认真地核对商品的价格,不放过一丝的差错。就算是得到了空闲的机会,我也会拿起抹布擦拭收银台,确保收银区域的整洁。


当午饭时间到来时,我和同事一起在员工休息室吃饭。大家围坐在一起交流工作和生活中的点滴,互相鼓励和帮助。这些同事们就像是我的家人,他们的关心和支持让我感受到了温暖和力量。


傍晚,我看到了一个疲惫的妈妈带着一个小孩进来购物。她手里拿着一张长长的购物清单,看起来有些困扰。我走过去主动询问她需要什么帮助。她告诉我自己忙于照顾孩子,时间有限,希望能快速购物。我向她推荐了一些适合她的商品,并帮她快速找到了需要的商品。妈妈露出了感激的笑容,她对我说:“谢谢你的帮助,要是没有你,我真不知道今天要怎么才能完成任务。”听到这些话,我觉得自己的心里有一股暖流涌动,这正是我作为一名收银员给顾客带来的快乐和帮助。


星期三


今天的天气晴朗,阳光明媚。在这样的好天气里,我感到心情格外愉悦。我整理着货架上的商品,将陈旧的商品放在最前面,让顾客更容易看到新鲜的商品。整洁的超市和优质的服务是吸引顾客的重要因素之一。


今天是一个特殊的日子,超市举行了一次慈善义卖活动。我和同事们提前做好了准备工作,准备为顾客提供更加优质的服务。活动开始后,顾客络绎不绝地前来参与。我和同事们忙碌地为顾客结账,尽量让他们等待的时间缩短。虽然忙碌,但看到顾客们拿着自己购买的义卖商品满怀喜悦地离开时,我觉得这一切都是值得的。


星期四


今天是我工作的最后一天,我有些舍不得离开这里。来到这个超市已经有一年了,我深深地爱上了这里的工作环境和工作内容。在这里,我不仅仅是一名收银员,更是一份使命和责任的承担者。


离开前,我和同事们一起合影留念。虽然相聚的时间不长,但是已经深深地走进了彼此的生活。这一年的收银员生涯让我学到了很多,我收获了满满的成功和成长。


这是我在这个超市的最后一天,但我知道我会把这份深深的情感带走,永远铭记在心。我将继续努力,成为更好的收银员,在这个岗位上尽自己的力量服务于顾客们,给他们带来更好的购物体验。

收银员周记 篇3

景区收银员实习周记

本周是我作为一名景区收银员的实习周,我感受到了工作的紧张和忙碌,也体验到了与不同游客的互动和沟通。在这个周记中,我将详细记录下我一周的工作经历和所得到的感悟。

周一

入职的第一天,我怀着兴奋和期待来到景区,迎接我的是早晨蒙蒙细雨中的拥挤人群。我的导师告诉我,景区的工作节奏非常紧凑,大量的游客需要购票,我的任务就是负责收银。我拿到自己的工牌和收银机后,开始接受培训,了解收银系统的使用方法。早晨的时光过得很快,让我体会到了时间的宝贵。

周二

渐渐地,我熟悉了收银工作,可以快速准确地处理游客的交易。但是,随之而来的是不断重复的工作,节奏紧张,需要保持高度的专注力和耐心。当有游客付款时,我会微笑着接纳他们,用柔和而明亮的声音祝他们玩得开心。而当有问题出现时,比如游客拿错票,或是付款卡不起作用,我需要灵活应对,寻找合适的解决办法。这让我意识到沟通和解决问题的能力对于顾客满意度的重要性。

周三

今天的天气非常炎热,景区里的游客络绎不绝。我并不是一个热爱夏天的人,面对满头大汗的自己,我不禁觉得有点疲惫。然而,我看到一位老爷爷推着轮椅为他的妻子穿过售票口,妻子脸上尽是幸福和满足的笑容。他们的笑容让我忍受住了炎热的痛苦,更加坚定了我为景区游客提供优质服务的决心。

周四

我意识到,在景区工作,掌握多种语言将会是一项巨大的优势。今天,我遇到了几个外国游客,他们只会说英语。虽然我能勉强与他们沟通,但是我的表达能力受到了限制。我下定决心,要提升自己的英语水平,为以后更加高效地工作做准备。

周五

我对整个景区的运营情况有了更深入的了解。通过观察,我发现有些景点的游客人数相对较少,而有些则拥堵不堪。我和同事们商量后,决定向游客介绍一些人流量较少但是同样美丽的景点,以缓解景区拥堵的问题。这让我明白了如何通过主动的沟通和客户引导来提高景区的游览流程和游客的满意度。

周六

在这个周末,景区迎来了大量的游客。我感到自己的动作越来越熟练,为游客提供迅速方便的服务。然而,我还是出现了一些错误,比如算错了找零,或是遗漏了一些细节。虽然导致这些错误的原因可能有很多,但这让我深刻地意识到细心和耐心的重要性。我决定在以后的工作中更加仔细,努力提高自己的专注力和细节把控的能力。

周日

这是我实习的最后一天,总结了一周的工作经历,我感受到了成长和收获。通过这次实习,我不仅学到了很多收银和客户服务方面的知识和技巧,更重要的是培养了自己的责任感和团队合作意识。我和我的同事们一起面对繁忙的工作,互相支持和鼓励,成为了一个紧密的团队。

实习周记就到这里了,这一周对于我来说是忙碌而充实的。我在实习期间不仅与游客建立了联系,还在每一个过程中成长和进步。希望以后能够将这些经验和感悟应用到自己的职业生涯中,成为更加专业和出色的景区服务人员。

收银员周记 篇4

收银员周记


周一:


今天是一个忙碌而令人兴奋的一天。我是一名超市的收银员,每天都要面对大量的顾客和各式各样的商品。早上,当我来到工作岗位时,超市已经人满为患了。老板给我分配了一个新的队伍,这让我感到有些紧张。我得快速适应并掌握新的收银机。


上午过得飞快,似乎没有停歇的时候。顾客们不断地涌进来,他们拿着购物车装满了各种各样的商品。有时候他们会因为商品的价格不对而要求退款,但我总是尽力耐心地解决他们的问题。虽然大多数情况下都是顾客的错,但我认为顾客满意度是我工作中最重要的一部分。


中午休息的时间到了,我去了超市的员工餐厅。同事们都聚在一起打闹笑声不断。与他们交流让我感到放松和愉快。午餐后,我回到收银机前,继续度过了剩下的上午。


下午过得相对平稳。顾客的数量开始减少,这给我一个机会来整理收银台和清点现金。我注意到自己在操作收银机上变得更加熟练,并且能够更快地处理支付问题。当然,仍然有些特别复杂的交易需要耐心和细致的处理。


周二:


今天的一天开始有些悠闲。顾客的数量比昨天少了很多,这让我有时间来关注其他方面的事情。我和同事们一起整理商品架上的商品,确保它们摆放得整齐有序。我们也对收银机进行了检查和维护,以确保它们的正常运转。


上午结束后,我花了一些时间处理与供应商之间的事务。我需要检查并记录收到的商品,并确保超市有足够的库存来满足顾客的需求。这个过程需要仔细的注意和良好的组织能力。


下午我又回到收银台旁。尽管顾客的数量相对较少,但我仍然认真对待每一个交易。我乐于与顾客们交流,尽最大努力提供优质的服务。有一位老人遇到点小麻烦,但是通过与她的对话和我的耐心,问题很快得到解决。


周三:


今天是一天充满挑战的一天。超市进行了一次促销活动,吸引了很多购物者。顾客的数量比往常多了很多,这让我感到有些紧张。但是我知道我必须保持冷静和专注,以应对这个繁忙的工作日。


一大早,我就投入了工作。队伍拉长了很多,顾客们喜迎促销活动。尽管我需要更快地处理交易,但我仍然记得保持友好和耐心。我和同事们一起合作,尽量减少等待时间,以确保顾客们能够顺利结账。


整个上午,我都忙于处理交易。顾客们不停地涌入,购物车装满了各种商品。有时候,我甚至需要请其他收银员过来帮忙。所有人都尽全力地工作,以确保每个顾客得到及时的服务。


下午,顾客的数量渐渐减少。我感到一阵疲惫,但也很满足。尽管经历了一场紧张的战斗,但我也能看到顾客们的笑容和满意的表情。这让我意识到自己的付出是有意义的。


周四:


今天是一个相对轻松的一天,顾客的数量比较平稳。这让我有机会来处理一些其他的事情。我与同事们一起参加了一次培训,以了解新的销售策略和促销计划。这让我感到兴奋,因为我可以学到一些新的技巧和知识,以提升自己的工作表现。


上午过得很快,我忙着整理商品架和超市的陈列。这让我感到非常满足,因为我可以看到超市变得更加整洁和美观。顾客们也对我付出的努力表示赞赏。


下午,我回到收银台,面对着顾客的微笑和询问。即使今天的工作相对较轻松,我仍然尽全力为每个顾客提供最好的服务。我乐于与他们交流,了解他们的需求,并尽力满足他们的期望。


周五:


今天是一周的最后一天,我感到既兴奋又有些疲惫。小编认为,这是一个充满动力和挑战的一周。我学到了很多关于收银的技巧和经验,也提高了自己的服务水平。


上午的时候,我又花了一些时间来处理与供应商的事务。我检查和记录了收到的商品,并下订单补充库存。这个过程需要我耐心和仔细的核对,以确保超市的大门从不关闭。


下午,顾客的数量比平时要多一些。尽管我有些疲惫,但我仍然全力投入到我的工作中。我尽可能快地处理交易,并确保每个顾客都满意地离开。


一周的工作结束后,我感到骄傲和满足。作为一名收银员,我能够为顾客提供优质的服务,并与他们建立良好的关系。我喜欢这个快节奏的工作环境,以及我能为人们带来笑容和满意感的能力。


这次周记记录了我作为一名收银员在一周内的点滴经历。每天都充满了挑战和机会,我努力保持积极的态度,为每个顾客提供最好的服务。这份工作使我学到了很多,也让我感到自豪。尽管有时候累了,但我依然热爱我的工作,并期待着下一周的开始。

收银员周记 篇5

景区收银员实习周记

第一天:我紧张兮兮地踏进了位于风景如画的天宇山景区的大门。作为一名大学生,我从小就对旅游业充满了向往,并报名参加了景区收银员的实习。这是我第一次真正接触旅游行业,我迫切地想要亲身体验这个行业的魅力。

我刚步入景区大门,就被迎面而来的清新空气和壮丽的山景震慑住了。看着远处的山峰耸立,我不禁感叹大自然的伟大和神奇。在景区办公楼前,我见到了旅游部门的负责人杨经理。杨经理热情地接待了我,并详细介绍了实习的安排和注意事项。他告诉我,作为一名景区收银员,要学会与游客进行良好的沟通,提供优质的服务。

第二天:今天是我第一次正式上岗,我戴上了标志性的景区收银员胸牌,有些激动又有些紧张。我站在景区的门口,等待着游客的到来。很快,人潮涌入,游客们络绎不绝地进入景区。我迅速适应了工作的节奏,开始接待游客,并为他们提供购买门票的服务。

通过与游客的互动,我逐渐发现与游客交流的重要性。有的游客来自不同的地方,他们对景点的了解程度不同。作为景区收银员,我需要耐心地向他们介绍景点的特色和游玩路线,解答他们的疑问。有时候,游客们会向我咨询周边美食、住宿等问题,我会尽力为他们提供信息和建议。通过这样的交流,我感受到了自己不断成长的喜悦。

第三天:今天是周末,景区的游客更加多了。我发现一些游客在购票时遇到了困难,比如找零、使用支付方式等问题。我耐心地帮助他们解决了这些问题,并告诉他们景区的其他服务设施,如停车场、商店等。有的游客还对我表示感谢,这让我觉得非常高兴。

而且,通过这几天的实习,我不仅学到了如何与游客进行互动,还学到了如何处理突发事件。有一次,突然下起了暴雨,很多游客被困在了景区的户外,大家都很着急。我决定立即组织工作人员为他们提供雨具,并引导他们前往景区的室内景点避雨。稍事安抚,我尽力协调景区的一些工作人员帮助游客顺利离开。通过这次事件,我深刻地意识到,作为一名景区收银员,应该时刻保持冷静,并具备处理突发事件的能力。

第四天:今天的天气格外晴朗,景区里的游客络绎不绝。我注意到,很多游客在拍照的时候需要帮助,于是主动走上前去帮助他们拍照,并为他们找到拍照的最佳角度。我发现,通过这样的服务,游客们的笑容更加灿烂,他们对景区的满意度也会提高。

通过这几天的实习,我深深感受到景区收银员这个岗位的重要性。收银员不仅仅是完成购票的交易,还承担着为游客提供信息、解决问题、保障安全的责任。作为一名景区收银员,我要时刻保持积极向上的心态,为每一位游客提供优质的服务。

最后一天:实习结束了,我心情复杂地离开了这个给我带来了无数启发和收获的景区。在这段实习经历中,我不仅学到了如何与人沟通、处理问题,还学到了如何团结同事并有效地协作。这次实习不仅让我更深入地了解了旅游行业,也增强了我对这个行业的热爱。

通过这次实习,我对旅游行业有了更加深入的认识,同时也提高了自己的沟通和服务能力。我相信,将来我一定会在旅游行业中追求发展,并为更多的游客带来美好的旅游体验。

收银员周记 篇6

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

收银员周记 篇7

实习周记一(开始实习)

立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。

在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。

这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。

突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。

远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。

我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……

实习周记二(“服从”是必须的)

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我没有任何的酒店工作经验,在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周,我感受最深的是“服从”二字。

每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历。“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。

作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

实习周记四(努力努力再努力)

这二个月里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

实习周记五(转正)

3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。

本周,是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考核,让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。

收银员周记 篇8

收银员周记

这是我作为一名收银员的第一篇周记,我希望能通过这篇文章,向大家展示我的工作内容和所面临的挑战。作为一个刚刚步入职场的年轻人,我始终坚持以积极乐观的态度去面对工作,虽然收银员这个职位可能看起来不太起眼,但我依然能够发现其中的乐趣和成长。

星期一

每个星期一,我都会提前到店里,为新的一周做好准备。清晨的阳光透过橱窗照进来,给整个店铺带来一丝温暖。我开始整理收银台,将货物进行摆放,同时检查各种付款方式的设备是否正常运行。因为我们店铺的系统升级了,我还需要熟悉新的收银软件,确保顺利记录销售信息。

一大早,顾客们就陆续进店购物。我微笑着面对每一个顾客,热情地帮助他们找到需要的商品,并准确地计算出价格。收银过程中,我不仅要处理各种付款方式,还需要给顾客提供满意的服务。每当付款成功的那一瞬间,我会感到自己的工作得到了认可,这种成就感是无法用言语来形容的。

星期二

星期二是我最忙碌的一天。每逢星期二,我们店铺都会推出新的促销活动,吸引大批顾客涌入。促销活动不仅让顾客获得实惠,也给我带来了更多的挑战和压力。顾客们不断地涌来,排起了长长的队伍,所以我必须迅速而准确地处理每一笔交易,以确保整个队伍能够迅速流动起来。

但是,正是因为这种高强度的工作,我学会了更好地管理时间和压力。我注意观察队伍的变化,提前准备好找零钱,让等待的顾客感到舒适和放心。我以较快的速度操作收银台,但同时保持严谨的态度,以免出现错误。虽然累了,但与同事们一起面对这个充满挑战的工作,我们相互鼓励,团结合作。那种团队合作的力量让我感到非常温暖。

星期三

星期三是相对较为平静的一天。我可以稍微放慢脚步,与顾客进行更多的交流。有时候,也会遇到一些难题,例如找不到某个商品或者遇到顾客的退货要求。这时,我需要保持冷静和耐心,与顾客进行有效的沟通,尽力解决问题。有时候,成功地解决了一个问题,会让我觉得像是完成了一次小小的挑战,为我带来满满的成就感。

星期四

星期四我通常会有一些空闲时间,所以我会利用这段时间来学习一些有关收银和销售技巧的知识。我会阅读一些专业的书籍和文章,也会观看一些相关的培训视频。我相信持续的学习和提升是非常重要的,只有这样我才能更好地服务顾客。

除了学习,我还会主动帮助其他同事。我们店铺并不只有收银员,还有其他岗位的员工。我发现,与其他员工合作的经验不仅丰富了我的工作经历,也帮助我更好地了解整个店铺的运营。与其他岗位的员工的紧密合作也加深了我们之间的友谊和信任。

星期五

星期五是我最期待的一天,因为这一天代表着一个忙碌的一周即将结束。尽管疲惫,但我依然希望为顾客提供最好的服务。我会细心检查商品的价格,避免出现错误,同时尽量快速和高效地处理收银过程。

下班后,我喜欢与朋友相约一起吃饭,放松心情。我们会聊天、笑声不断,让我忘记了一周忙碌的工作。这种小小的放松让我更加期待下一周的挑战。

通过这篇周记,我想表达的是,虽然作为一名收银员工作有时候是忙碌和繁琐的,但我依然能够从中感受到工作的乐趣和成就感。每天与顾客的互动,与同事们的合作,让我充满了动力和热情,也让我不断成长和提升自己。作为一名年轻的职场新人,我相信,只要我保持积极的态度,不断学习和提升,我一定能够在这个职位上取得更好的成绩。

收银员周记 篇9

收银员领班实习周记


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银员周记 篇10

实习周记一(开始实习)

20xx年11月26号---20xx年12月9号

由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦??

实习周记二(“服从”是必须的)

20xx年12月15号---20xx年12月22号

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。

主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。

作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

收银员周记 篇11

餐厅收银员实习周记


第一天实习


今天是我作为一名餐厅收银员的第一天实习。我早早地来到了这家位于市中心的餐厅,餐厅的装修简洁大方,氛围非常好。经过简单的培训后,我被分配到了一个收银机前,开始了我的实习生涯。


当我站在收银机前,感受着来自各个角落的食物香气和忙碌的气氛,心情格外激动。这时,一个顾客过来点了一份鸡翅和一杯可乐。我紧张地开始操作收银机,第一次按下数字键,心里有种说不出的紧张感。经过一番努力,我顺利地完成了这个订单, 顾客拿着食物离开时,我如释重负。


第二天实习


今天是我实习的第二天,我对收银机的操作已经有了一定的熟悉度。我开始尝试更加熟练地使用收银机,提高我的办事效率。在用餐高峰期,一个顾客带着个大背包走进餐厅,并点了一份牛排套餐。这让我感到一些困惑,因为餐厅要求顾客将背包存放在柜子里。我很有礼貌地提醒他,这时他突然觉得很生气,声称他不会偷盗东西,退出了餐厅。我感到有些不安,但我相信我在处理这种情况上还需要更多的经验和技巧。


第三天实习


第三天是我实习中的一个挑战。今天,餐厅突然来了很多外卖订单,使得整个餐厅都特别忙碌。此时,我才真正感受到了收银员的压力。顾客一个接着一个地来,我必须快速地操作收银机,将订单输入进去,然后准备好他们的外卖。虽然很累,但我乐在其中。经过一段时间的努力,我渐渐地适应了这样的忙碌节奏。


第四天实习


今天是星期天,也是我的第四天实习。餐厅里还是一样热闹,来来往往的顾客络绎不绝。我发现越来越多的顾客开始使用手机扫码支付,这让我感到很新奇。我立刻向我的导师请教,她详细地告诉了我如何操作收银机和POS机,这样我就能更好地为顾客提供服务了。


第五天实习


今天是我实习的最后一天。我回顾了这一周的收银员实习经历,认识到自己在技术和应对突发情况方面的进步。在实习期间,我学会了处理不同的顾客和情况,提高了自己的解决问题的能力。我也感受到了这个职业的繁忙和压力,但同时也感受到了带来的成就感和乐趣。


收银员实习虽然只有一周,但对我来说是一次宝贵的经历。通过这一周的实习,我从中学到了很多东西,无论是技术还是沟通能力上的进步。我相信这次实习经历将对我未来的职业生涯有着深远的影响。我将继续努力,成为一名优秀的餐厅收银员。

收银员周记 篇12

餐厅收银员实习周记


第一天,我来到了一家知名餐厅开始了我的收银员实习。餐厅宽敞明亮,装修雅致,氛围温馨而活泼。这是我第一次接触到餐厅服务行业,我感到非常兴奋和期待。


在第一天的实习中,我主要观察了资深收银员的工作流程。她有着娴熟的手法和灵活的思维,在繁忙的就餐高峰期间,依然能够快速准确地完成收银工作。她告诉我,收银员需要具备高效率和良好的沟通能力,与顾客进行亲切的交流,为他们提供优质的服务。


第二天,我开始亲自上场进行收银工作。尽管我对收银操作并不太熟悉,但是饱满的热情让我积极地应对挑战。起初,我有些紧张,生怕出错,但是很快我逐渐适应了工作环境。顾客们对我的服务也感到满意,他们在结账的过程中与我进行了愉快的交谈,这让我感到非常开心和自豪。


第三天,我遇到了一位有些特别的顾客。这位顾客是一名老人,他步履蹒跚地走进了餐厅。我心生一丝同情,主动为他提供了座位,并为他递上了菜单。他神情有些茫然,我主动帮助他点了一份招牌菜。当我要为他结账时,他却找不到他的钱包。我看到了他的尴尬和困惑,于是我决定为他买单。尽管这只是一次小小的帮助,但是我从中感受到了收银员的责任和善良。


第四天,我开始独立接待顾客并进行收银。这是我实习期间的一大挑战。我需要快速而准确地记录订单,并正确地计算价格。由于我之前进行了充分的准备和操练,我成功地完成了每一单的收银工作,顾客们对我的专业和效率给予了高度评价,这让我对自己充满了信心。


第五天,我发现自己的收银技巧更加熟练流利了。我能够迅速地找零,记录交易信息,同时还能与顾客进行愉快的对话。我发现,越是投入到工作中,我与顾客之间的交流也越加顺畅。顾客们对我的服务和微笑表示感谢,这让我从内心感到满足和快乐。


在这一周的实习中,我不仅学到了实际的收银技巧,更重要的是体会到了与顾客之间的人际交往。我明白了作为一名优秀的收银员,需要综合运用多项技能,包括高效率的工作能力、准确计算的数学知识和积极的沟通技巧等。这些经验将对我未来的就业和发展产生积极的影响。


通过这一周的实习,我对餐厅收银员这个职业有了更深入的了解。我明白了收银工作的复杂性和重要性,在高压力的工作环境下,收银员需要保持冷静和高效率。同时,我也意识到了顾客至上的服务理念的重要性,只有给顾客提供优质的服务,才能让他们对餐厅产生好的印象,并愿意再次光顾。


这一周的实习让我获得了很多,不仅增强了我的专业能力,还锻炼了我的心理素质和团队合作能力。我感谢这家餐厅给予我这个宝贵的机会,我将会持之以恒,不断提升自己,成为一名优秀的收银员。

收银员周记 篇13

景区收银员实习周记

第一天:开始新的实习生涯

今天是我作为景区收银员实习的第一天,对我来说充满了期待和紧张。我早早地来到了景区的大门口,准备迎接新的挑战。因为这是我第一次接触与游客交流的工作,我不知道自己是否能够胜任这个职位。

当我踏进景区大门的那一刻,我被迎面而来的风景所震撼。华丽的建筑、绿树成荫的小径以及盛开的鲜花构成了一幅美妙的画卷。我深深地吸了一口气,努力让自己冷静下来。

我的导员介绍了我所负责的收银台,教我如何操作收银系统。她是一位经验丰富的工作人员,耐心地解答了我关于系统操作的所有问题。虽然刚开始,我还有些不熟悉,但她的指导让我很快掌握了一些基本的操作技巧。

在下午的工作中,我开始接待游客并为他们提供服务。通过与游客的交流,我逐渐适应了这个新的工作环境。我注意到,不同的来访者有不同的需求和期望。有些人希望尽快进入景区,有些人对景区的历史背景和文化内涵更感兴趣。我学会了倾听他们的需求,并尽力为他们提供准确的信息和帮助。

第二天:学会应对各种挑战

今天是我在景区实习的第二天。我发现,这个工作并不仅仅是简单地接待游客和收取门票费用。在景区的高峰时段,我面临着一系列的挑战。有时候,游客们排起长队等候,这时候我需要保持耐心和效率,以确保队伍的快速移动。

同时,我也遇到了一些难缠的游客。有些人抱怨门票价格太高,有些人对场馆的设施不满意。我尽力解释门票价格的合理性和场馆的准备工作。对于有不满意的游客,我也会耐心地倾听他们的意见,并记录下来,以便向相关部门反馈。

我还学会了一些技巧来应对游客的支付方式多样化。有些人使用现金,有些人选择刷卡支付。我需要迅速适应并熟练掌握不同支付方式的操作流程。

第三天:走近游客,了解他们的需求

随着第三天的到来,我逐渐适应了工作的节奏。我开始更积极地与游客交流,了解他们的需求和意见。

今天,我遇到了一对来自外地的夫妇。他们对景区的历史非常感兴趣,希望了解更多关于景区的信息。我亲自引导他们参观,为他们讲解景区的历史和文化。他们非常满意,并给予了我积极的反馈。这让我感到非常骄傲和自豪,因为我能够帮助游客更好地了解景区的价值。

此外,我还接待了一位外国游客。由于语言的障碍,他很难用中文与我交流。然而,我努力找到一种有效的方式与他沟通,使他能够感受到我的热情和友好。最终,他成功地进入了景区,并给予了我赞誉的眼神。这一刻,我觉得自己的努力是值得的。

第四天:学会处理突发事件

今天,我面临了一个突发事件。一位游客在景区晕倒了,他的家人非常担心。我立即呼叫了急救人员,并帮助他们疏散周围的游客,以便急救人员能够尽快赶到。

在等待急救人员的过程中,我努力安抚游客的家人,并提供他们所需要的支持和帮助。我告诉他们不要过分担心,景区的急救人员会尽快处理这个紧急情况。最终,游客的状况得到了稳定,他们对我表示了感谢。

这个突发事件让我认识到,作为一名景区收银员,我需要随时准备应对各种突发情况。这次经历也让我更懂得了团队合作的重要性,只有大家齐心协力才能更好地应对类似的紧急事件。

第五天:收获与反思

在实习的最后一天,我回顾了过去几天的经历,深感受益匪浅。我不仅学到了如何操作收银系统,更重要的是学会了与游客交流、处理问题和应急情况。

通过这段实习经历,我更加了解了景区运营的复杂性和多样性。景区收银员这个工作不仅仅是收取门票费用,更是提供服务、沟通价值观和应对各种挑战的工作。

回望这一周的实习,我深感自己成长了许多。我学会了倾听和尊重他人的需求,学会了耐心和效率并重,学会了团队合作和应对突发情况。这些技能和经验将对我的未来职业发展带来巨大的帮助。

最后,我要感谢景区给我这次宝贵的实习机会,也要感谢我的导员和同事们对我的帮助和支持。我相信在未来的工作中,我会努力将这些经验应用到实际工作中,成为一名优秀的景区工作人员。

收银员周记 篇14

景区收银员实习周记

第一天

今天是我作为一名大学生实习生,正式步入景区收银员的岗位。我感到满怀期待和紧张。早上六点我就从宿舍出发,赶到景区。一到岗位,就被景区的美景所震撼了。优美的山水,宁静的湖光,且处处弥漫着花草的香气,让我仿佛置身于仙境。

我迅速和老员工们熟络起来。老员工告诉我,景区内有多个景点,每个景点都有自己独特的特色和门票价格。同时,他们还向我讲解了收银员的工作流程以及系统的操作。在老员工的指导下,我很快掌握了这些知识。

下午,我第一次接待了游客。看着他们兴高采烈地走进景区,我感到无比自豪。我认真核对了游客的门票信息,按照系统中的价格进行收银。每一次给游客找零时,我都争取完美地向他们递上合适的金额,这让我感到非常有成就感。

第二天

今天景区人流量很大。我从清晨开始接待游客,一直忙碌到中午。因为是旺季,人们翻倍增多,我感到吃不消了。虽然有时候会有游客对价格有异议,但我依然保持耐心和微笑,为他们解释游览的价值和门票的合理性。经过友好的沟通,大部分游客对我的解释感到满意,领略到了景区的独特魅力。

虽然工作累了,但我对这份实习工作充满了热情和动力。每次有游客为我工作的态度和服务给予赞扬,我就感到非常开心和满足。不仅如此,我还喜欢和游客们交流,了解他们的故事和背后的动力,这让我变得更加开朗和自信。

第三天

今天早上,我注意到一位老年游客走进景区,非常疲倦的样子,他只持有零钱。我认为他可能在路上遇到了什么麻烦,于是我主动询问了他的情况。原来,他是专程从很远的地方赶来,因为误解了当地的交通信息,迷路了好几次。看着他的委屈,我主动帮他计算了游览景点所需要的费用,并坚持给他打了折扣。这位老人非常感激,他说这是他在旅途中碰到的第一次好心人,他决定推荐这个景区给他的朋友们。

这个小故事让我明白,作为一名景区收银员,不仅要熟悉操作系统,还要具备良好的人际沟通能力和服务意识。只有在真心关心游客的需求和感受的基础上,才能有效地提升工作效率和服务质量。

第四天

今天我负责了文化展馆的收银工作。文化展馆是景区中最具人文历史和文化内涵的地方。我需要核对游客的门票信息,收取门票费用,并为他们提供介绍展馆的宣传册。在此过程中,我不仅有机会拓宽自己的知识面,还能通过与游客的互动了解更多关于文化的事物。这也让我更加期待将来能以一个游客的身份来欣赏美丽的景区。

这一周的实习经历让我感悟颇多。作为景区收银员,我不仅了解了景区的价值,还学到了如何与不同类型的人沟通和为游客提供服务。我渐渐体会到,真正的服务意识来自内心的关爱和热情,只有这样,我才能成为一名优秀的景区收银员。虽然每天的工作很辛苦,但我坚信,每一个微笑和感谢都是对我努力的最好回报。我期待着未来的实习日子,我会更加努力,以更好的服务态度迎接每一位游客的到来。

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