物业公司方案十五篇。
制定方案可以明确工作目标，为有力保证事情或工作开展的水平质量。我们要亲手去写好一份方案，新手如何去写好一份方案呢？工作总结之家小编以您的需求为指引制作了这份实用的“物业公司方案”，接下来的资料仅供参考欢迎大家查看！
物业公司方案 篇1
物业公司是管理和经营物业的公司，其经营方案决定了公司的发展方向和盈利模式。在当今社会，随着城市化进程的加快，物业管理行业也日益繁荣，为了应对竞争激烈的市场环境，物业公司不断创新经营方案，以提高运营效率和服务质量，赢得客户的信赖和支持。
物业公司可以利用现代科技手段提升管理效率。通过引进智能化物业管理系统，可以实现对小区内设施设备、人员流动、安全监控等方面的全面管控和数据分析，帮助物业公司快速响应问题和提供解决方案，提高服务效率和用户满意度。同时，利用移动互联网技术，可以为业主提供便捷的在线缴费、报修、投诉等服务，提升管理的互动性和透明度。
物业公司可以发展多元化的业务，拓展服务范围。除了传统的物业管理服务，物业公司还可以开发日常保洁、安保巡逻、园林绿化等增值服务，满足业主的多样化需求，提高公司的综合服务水平和市场竞争力。同时，物业公司也可以积极拓展新兴业务领域，如共享经济、社区活动等，为业主提供更多元化的生活体验，增强公司的品牌影响力和公众认知度。
物业公司还可以探索合作共赢的经营模式。与其他行业企业合作，实现资源共享和优势互补，共同打造综合服务平台，为业主提供一站式生活服务。与政府部门合作，参与社区治理和基础设施建设，共同促进社区的发展和提升居民的生活品质。与居民委员会合作，加强信息沟通和协作，促进社区自治和建设，建立和谐稳定的社区环境。
小编认为，物业公司的经营方案应该立足于提高管理效率、拓展服务范围、实现合作共赢，以适应市场需求和推动行业发展。通过不断创新和完善，物业公司可以不断提升综合服务水平和社会声誉，实现可持续发展和长期成功。希望各个物业公司都能充分发挥自身优势，勇于创新，不断追求卓越，为建设和谐社区做出更大的贡献。
物业公司方案 篇2
随着社会的发展和物业管理行业的日益发展壮大，越来越多的物业公司开始意识到考核的重要性。物业公司考核方案的建立不仅可以帮助公司更好地监督员工的工作表现，提高服务质量，同时也可以激励员工积极工作，提高工作效率。下面就让我们来看看一个典型的物业公司考核方案是如何设计的。
物业公司考核方案的内容应该包括员工的工作绩效、服务质量、工作态度、团队合作等方面。在考核绩效方面，可以根据员工的工作量、效率、工作质量等指标来进行评定，建立明确的考核标准和评分体系。在服务质量方面，可以通过客户满意度调查、投诉处理情况等来评估员工的服务水平。同时，还可以根据员工的工作态度、团队合作精神等方面来考核员工的综合能力。
物业公司考核方案的实施应该具有一定的灵活性和操作性。不同部门、岗位的考核标准可以有所不同，应该根据具体岗位的特点和要求来进行针对性的考核。同时，考核方案的实施应该注重科学性和客观性，避免主观意识对考核结果的影响。可以通过多种方式来收集评价数据，如员工自评、主管评价、同事评价等，确保考核结果的客观性和公正性。
物业公司考核方案的结果应该具有一定的激励性和约束性。优秀员工可以获得相应的奖励和晋升机会，激励员工积极工作，提高工作效率。而考核不合格的员工也应该对其进行相应的处罚和培训，帮助其提升工作能力，以保证服务质量和公司形象。
物业公司考核方案的持续改进和优化也是非常重要的。随着公司规模的扩大和市场需求的变化，考核方案也需要不断地进行更新和完善，以适应公司的发展需要。公司可以定期进行员工满意度调查和绩效评估，收集员工的意见和建议，不断改进考核方案，提高员工的满意度和工作效率。
小编认为，物业公司考核方案的建立不仅可以帮助公司更好地管理员工，提高服务质量，同时也可以激励员工积极工作，提高工作效率，是实现公司长期发展的重要保障之一。希望每个物业公司都能认真制定和执行科学合理的考核方案，为实现公司的发展目标和员工的个人职业发展打下坚实基础。
物业公司方案 篇3
欢度新春佳节，为了给小区营造浓郁的也日分为，我们决定举办一次活动，方案如下：
一、目标
1、为了迎接2020年年会的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。
2、坚定不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的社区风尚。
3、寓教于示地建立现代化新型的人际关系，培养住户的自律，发挥群体效能，共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动，充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进物业公司较好的管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
二、具体活动项目如下
(一)、扔飞镖
1、在1分钟的时间内，站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑，环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的，此次成绩无效;
3、分值：在规定距离、时间内得到35环以上者获胜，得礼品一份。
(二)猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。
(三)飞镖射气球：
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米，女子组选手距离泡沫板2.5米，少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次，飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题，答对者获礼品一份(礼品待定)。
(四)套圈：
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
(五)捏泥人：
1、在10分钟以内能捏出最好看的泥人，得礼品一份。
三、活动规则
以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的`活动，并凭管理处统一发放的"年会成绩卡"参加，根据成绩至物业客服台前领取奖品。
四、活动经费及合作单位
1、由物业公司提供(免费)场地，合作单位需提供帐篷、活动节目、赠送的小礼品。
2、现在开始寻找有意合作者即赞助商(如本小区的商户是否愿意合作)建议安排专人跟进。
3、寻找选择合作单位时需要注意对方合作的意图及合作项目和其它小节(建议做出文字性的沟通文书说明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活动节目必须经物业公司批准同意，以人身安全为前提的情况下开展。
物业春节送福活动策划方案[篇4]一、活动目的：新春佳节即将到来，为增加节日气氛，提升公司企业文化，提高大家的积极性和团队协作能力，丰富大家的业余生活，增强企业凝聚力。二、晚会主题：20xx年“xx”迎春晚会三、晚会时间：20xx年xx月xx日(星期xx)18：15―20：15四、晚会地点：xx五、参加人员：全体员工(除当值人员外)六、节目筹备：
(一)A、B/D、C各准备2个以上节目(节目类型可采用：相声、小品、舞蹈、朗诵、乐器、演讲等多种艺术方式，或可以选用展现才华的有创意的节目)。
(二)晚会节目将评出一等奖1名，奖金500元;二等奖2名，奖金各300元，三等奖3名，奖金各200元。没有获奖的演出人员和工作人员都可获得小礼物一份。
(三)节目筹备单位在20xx年1月xx日前将节目名单及配乐CD交行政部文案策划，确定晚会节目单和参演人员;
(四)20xx年xx月xx日前由行政部组织晚会彩排;
(五)各个环节安排：
(1)物资、礼品的采购准备：xx负责，xx协助。
(2)舞台场景的布置：xx负责，xx协助。
(3)场地布置、桌椅摆放位置安排：xx负责，xx协助。
(4)入场引导、所有礼品发放：xx负责，xx协助。
(5)音响灯光设备调试等：xx负责，xx协助。
(6)晚会现场抽奖及抽奖前准备：xx负责，xx协助。
(7)晚会瓜果茶水准备、会后物资回收：xx负责，xx协助。
(8)拍摄、照相、制作VCR：xx负责，xx协助。
(9)中场颁奖礼仪、节目评分表准备：xx负责，xx协助。
(10)物资运输：xx负责，xx协助。
(11)场地清洁：xx负责，xx协助。
(12)现场秩序维护和突发事件处置(灭火器的准备)：xx
(13)中场礼仪：xx负责，xx协助。
(14)晚会主持人：4名，2男2女，面向全公司征集(请有意向的员工于20xx年1月xx日中午12：00前在行政部xx处报名)。
七、晚会流程：
(一)晚会开场秀;(5分钟)
(二)总经理致新年贺词;(5分钟)
(三)20xx年度优秀团队及员工颁奖大会;(25分钟)
(四)优秀员工代表发言;(5分钟)
(五)20xx年迎春文艺晚会节目表演，中间穿插小游戏2―3个;(60分钟)
(六)中间穿插晚会抽奖;(20分钟)
(七)抽奖：
1.参加人员：现场人员及所有员工
2.抽奖方式：
①全公司奖：将公司所有员工名字写在一张小纸条上，放入抽奖箱内抽出产生;一等奖的开奖人为总经理，二等奖和三等奖由现场参加晚会的员工进行抽取。抽奖环节穿插在节目中。
②现场奖：参加晚会且到现场的人，每人会领到一个号码，抽到相应的号码且在场领取即为相应的得奖人。
3.奖品设置：
一等奖：1名(奖金500元，共计500元)
二等奖：3名(奖金各300元，共计900元)三等奖：5名(奖金各200元，共计1000元)
现场奖：30名(各50元以内奖品，共计1500元)
(八)晚会结束，公司在场所有员工集体合影留恋。
八、晚会所需物资：
茶水、瓜子、花生、糖果、水果、奖品、抽奖盒、抽奖纸条等。晚会场地布置所需物品：横幅(标明晚会主题)、气球、音响、话筒(4个)、彩带等。
九、筹备进程：
1月10日前――发出晚会通知1月15日前―――礼品准备2月10日前――――晚会彩排，对节目进行复核，场地布置2月13日――――晚会正式演出
十、费用总计：
1.晚会节目奖：1700元
2.员工抽奖：3900元
3.演出小礼品1500元
4.场地布置、道具、服装租用：1500元
5.现场食品：1500元
6.其他费用：1000元总计：11100元
物业公司方案 篇4
各部门、人员要持联动状态，各部门、人员之间要有衔接，妥善处理业主、使用人提出的实际问题，避免应内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
1、加强维修服务，注重及时率、合格率、满意率
要按照合同定搞好物业的日常维修养护。实行24小时报修值班制度，切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场，预约报修按双方约定时间达到现场，确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护，做好车辆引导
要配置合理人员，加强安全防范工作，门岗室设专人24小时值勤，按照合同约定做好巡视。对进入项目机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆疏导、停放秩序的管理，保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室，要实施24小时安全监控并记录及时，发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理，确保设备设施正常运行
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗，按照岗位职责、工作标准及相关规范等，严格遵守操作规程，做好运行记录、检查记录、保养记录等，确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务，营造干净整洁的小区环境
节日期间，清扫保洁人员要确保按时到岗，按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道；公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁；对烟花炮屑要及时清扫；同时做到垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作，给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
物业公司方案 篇5
1、时间：
xx年12月24日晚21：00时~24：10时
2、地点：
商场一楼大厅
3、场景设置
参考启动仪式，但准备更充分。
4、节目设计说明
整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重;第二部分主题为“欢乐共享海的热情”，格调热烈、狂喜与满足。
5、抽奖及游戏(奖项设置)：
奖项要多，大奖要有足够的分量，整个晚会活动期间，圣诞老人与小精灵们贯穿之中，游戏与抽奖是活动双方沟通交流的基本形式，游戏不但娱乐性强，观众的参与热情也高，再加上丰富的礼品及礼品发放形式，肯定会带来极佳的现场效果。每一个大奖都来自圣诞老人的神秘包袱，并现场真实的颁发，使圣诞老人的传说在现实演绎中表现得淋漓尽致，亲切热烈，将观众与商场紧密合成一体。
6、晚会亮点：
★开场：以音乐、雪花等营造气氛，主持人开场，幽默诙谐地从壁橱里请出圣诞老人并索要礼物，圣诞老人声情并茂，不小心将包袱掉在地上，转身去拾，结果背对观众的x处裤子破开，一个白色的圆蛋掉了出来，寓意圣诞(生蛋)快乐，主持人捡起蛋，将之作为一个抽奖箱或重要道具，放在显眼位置，好多的大奖的出现都将与其有关，圣诞老人从原处返回，让观众产生一种期盼，只要圣诞老人爬出来就会有礼物，或大奖出现。
★结尾：结尾时，在23：59分开始倒计时。音乐与钟声共同配合，倒计时开始前大厅大礼品钟下降，主持人邀请嘉宾圣诞老人，圣诞老人在主持人的调侃下一点点脱去圣诞装，最后露出美丽的脸，原来是时装皇后。主持人再邀请嘉宾商场公司总经理，两位嘉宾共同敲响钟声(摇绳子的.形式)，在数到“0”时，装饰网及周边的众多小铃忽然荡漾开来，(与舞台保持3米高左右，上用细线固定)声音清脆动听，同时背景音乐渲染，慢慢静下来。
(数秒钟后)正当人们的视线要转移时，大钟下面遮口打开，无数个小礼品，数千只小气球，小卡片从里面由缓到快由少到多倾泄而出，伴随钟的摆动，由上空飘摇而下，同时地面礼花炮向空中燃放，使现场气氛达到点，所有人欢呼成一片，主持人和宾朋与顾客相约。
★亮点节目：搞笑版圣诞老人现代舞，原汁原味巴西风情舞，赞美诗，大型服装展演——共享商场等。
一、活动背景：
冬天已经悄然走入我们的生活，髦质⒋蟮慕谌找睬那牧俳N蘼凼鞘サ故窃际乔着蠛糜鸦に妥8！⒒ピ裎锏氖焙颉：乜ㄗ魑榇镆獾闹匾靥澹侨胫鞲鞔笊痰旯裉ā5牵乜ǖ闹谱骰岷姆汛罅康闹浇庋岣值淖试丛斐珊艽蟮难沽Α
一张最普通的贺卡起码要消耗掉10克的优质纸张，每10万张贺卡以1吨计，意味着1000万人每人邮寄一张贺卡，就要砍掉近3000棵十年生的树木，耗电1万多千瓦时，排废水30000多吨!如果每张贺卡的购买费、邮寄费只以1元来计算，耗资就高达1000万元。
森林是地球的绿“肺”，是维持大气中氧气和二氧化碳相对平衡的近乎最为重要的一环。而树木，正是构成森林的基础。“节约纸张，拯救森林”之平安夜送橙意，正是希望通过一种特别的方式向同学们传达我们保护环境，保护地球的呼声。
二、活动目的：
1、降低贺卡发放的使用量，为森林资源的保护做出一点贡献及减少生产贺卡所带来的污染。
2、借此机会，向在校大学生宣传一些环保理念和环保知识。把“绿色消费”的理念深入到同学们心中，时刻提醒同学们在生活当中从点滴做起，从小事做起，珍惜森林资源，带领更多的同学加入到保护环境的队伍中来。
3、加强福建各环保高校之间的联系，促进各自的学习交流，为以后更多的福建地区性活动积累经验。为闽校同学荻盏奈虑橛虢谌盏淖8！
我们深知，通过这次活动所拯救的树木与世界上正在被砍伐的树木数量来说，是多么的微不足道。但重要的是，我们希望把节约纸张，拯救森林，保护环境的理念传达出去并让其深入人心。只要每一位公民都有环保意识，只要每一位公民都能为环保事业贡献一份力量，我们相信，地球的明天会更好。
三、活动内容：
(一)活动主题：绿色大学城，温情圣诞节
(二)活动口号：MarryFruits!
(三)活动对象：xx省在校大学生
(四)活动时间：圣诞、元旦
(五)活动组织：
1、主办方：青年交流服务中心
2、承办方：xx省各高校环保类社团
(六)活动步骤：
1、11月1日到11月15日
(1)成立策划小组，完成活动策划，确定活动主题、模式、流程等基本情况。成立宣传组、财务组、美工组(可与学校美工协会合作)、购买组进行前期的准备及相关信息的事先查询。
(2)确定参与高校，并进行初步沟通，建立高校水果高校联络表。(每校至少两名联系人，以确保活动联系的实效性。)
(3)对参与的高校进行活动推广宣传培训，以保证前期准备工作实施到位，后期活动正常顺利开展。培训内容包括活动主题、口号、标志、形式，活动宣传内容方法，环保知识宣传，水果包装，活动信息交流模式。
(4)申请表于14日前发到中心的邮箱。
2、11月16日到11月29日
(1)联络赞助，以致力于或有益于环保的企业、NGO为对象，宣传他们的环保理念，增强他们在大学生中的知名度，提升其公众性。向环保组织、环保网筹集资金，为保证活动顺利进行提供保证。
(2)各高校调查自己学校附近各类水果价格，做出一份水果价格表。发到福建青年交流服务中心，再由中心整理发给各个高效。以便向所在高校学生传递价格信息。
(3)水果价位表请与27日发到中心邮箱。
3、12月1日到12月12日
(1)制定水果温情表，内容包括送水果人、收水果人的姓名、学校、宿舍、联系方式、水果类型、祝福语等基本信息。
(2)各高校集中宣传，通过校园广播、报纸、网络、以及展牌、张贴海报、展示水果样品等形式，让同学们了解我们的活动，尽可能扩大活动的影响力。
(3)做好报名资料收集工作，在12日之前将资料整合分类，发送到福建青年交流服务中心，福建青年交流服务中心将会整理发给各个高校。保证同学们的祝福如期送达朋友手中。(各社团在同学报名时要求同学说出自己在日常生活中的环保小行动)
(4)统计各高校发送到各自学校的“祝福容量”，给以回执。保证福建的大学生在圣诞时收到环保给大家带来的时尚祝福。
(5)12日前，请各个高校将水果温情表发到中心邮箱，并自己留份档案。
4、12月13日到12月14日
(1)将各学校统计好的水果高校联络表发至青年交流服务中心以便统计。后，再转与每高校。(确保每所高校有一份完整的联络表)
(2)各高校分配好送祝福的人员，务必保证祝福顺利的送达。
5、12月24日到12月25日
圣诞节水果祝福集中派送，在送祝福时，派送组需收集受祝福人的反馈信息，同时向受祝福的人介绍我们活动的意义，扩大绿色理念的宣传面。
6、12月25日12月31日
总结圣诞派送，整理同学及各地区反馈，对于发现的问题及时作出解决方案，确保元旦派送完美收局。
7、统计发出定单的派送情况，向未送达祝福的同学道歉。
四、注意事项：
1、各高校必须有至少两名联缛擞胫行谋3至担繁P畔⒌乃吵┕低ā
2、各社团工人人员必须保持高度责任感，明确活动不仅是为同学服务，同时涉及到社团、高校的信誉问题。
3、活动中要对相关环保知识进行宣传，我们是环保组织，不是为作活动而作活动，我们的意义在于宣传环保理念，增强同学们的环保意识。
4、活动属于非营利性，各社团不得在活动中多收取参与同学费用，活动所得资金必须用于社团环保活动。
五、赞助商：
1、赞助商或NGO组织必须是具有环保理念的环保节能型企业，以具有全国性效益的企业为优。
2、在活动中为赞助商的帮助给与宣传，但是不进行商业促销。
3、不做营利性回报活动，双方本照公平公正的原则，建立合作关系。
4、双方按照合约行使各方权利、履行各方义务。
物业公司方案 篇6
一、前期准备工作
1、在签订《维保协议》之前，受保单位向维保企业提供本单位建筑消防设施安装图纸和消防验收合格证及本年度电气、消防检测报告。有自动报警系统的单位需要提供报警设备安装点位图和设备地址编码表及使用说明书。
2、在签订《维保协议》前，受保单位将对所有建筑消防设施进行全面质量检测，对检测中发现的问题逐一进行整改。
二、维保范围
1、火灾自动报警系统
2、室内消防自动喷淋灭火系统
3、室内消火栓系统
4、防火门、卷帘门控制系统
5、防排烟系统
6、安全出口、安全疏散指示灯
7.气体灭火系统
三、维保方法
1、受保单位在与维保企业签约之前，要安排2-4名专职值班人员与维保企业配合工作。值班人员必须经过公安消防部门专业培训，且取得培训结业证书。值班人员必须熟悉掌握本单位各种消防设施的基本情况，确保在火灾情况下会使用、会操作。
2、消防控制室人员实行每日24小时值班制度，并按时填写《值班日志表》。发现故障不能自行排除的要及时与专业维保企业取得联系，同时报告上级主管部门。专业维保企业接到情况后，一般故障8-12小时内派专业技术人员到达现场，紧急情况立即派人到场。故障排除后，双方填写《建筑消防设施日常故障处理登记表》。
3、专业维保企业与建筑消防设施单位签订维保合同后，实行每月按时巡检，有问题随叫随到服务制度，每月定期对签保单位的建筑消防设施进行一次全面检测。每半年向受保单位出具一份消防设施检测报告。
4、专业维保企业在履行月检查和应急随机服务中，受保单位必须派专人协助工作，本着实事求是的原则，共同填写《建筑消防设施月检查记录表》，双方人员必须签字。此表一式三份，受保单位1份，维保企业1份，上传消防支队1份。
5、维保企业在对消防设施进行检查测试中，发现故障能排除的要立即排除，故障较大、问题严重不能立即解决的，要及时填写《维修报告表》递呈受保单位消防安全管理部门，纳入计划，尽快解决。
四、服务措施
（一）对各级人员进行业务技术培训
维保企业与受保单位签订维保合同后，首先，对受保单位专职值班人员进行专业技术培训，培训目标必须达到会操作使用各种灭火器材，会启动灭火设施，会排除简单故障；第二步，在条件允许的情况下，可对受保单位全体员工分期分批进行培训，进一步提高全体人员消防安全意识，掌握消防常识。
（二）以活动为载体，采用多种形式，推动维保工作的顺利开展，确保维保服务质量。
①有条件的单位可制作消防宣传橱窗。维保企业负责定期更换内容，主要宣传受保单位贯彻落实上级指示，受保单位各级人员履行岗位职责情况，体现不同时期消防工作重点、普及宣传消防常识。
②维保企业在适当时间组织受保单位有关人员开展一次消防知识百题竞赛活动。
③维保企业根据受保单位的生产性质在适当时间组织一次灭火演习。
④维保企业根据经营规模，拟创办《消防维保信息期刊》，广泛宣传贯彻上级有关部门对消防维保工作提出重要指示精神，大力宏扬在消防维保工作中维保企业和受保单位双方在落实维保工作中所涌现出来的典型人物和事迹，将每期刊物及时报送市、区等上级管理部门及受保单位有关领导，适时组织相关单位开展业务交流活动。
五、检查维护标准程序
（一）、火灾自动报警系统检查维护标准程序
1、系统运行要求：
、火灾自动报警系统应保持连续正常运行，不得随意中断。
、正常工作状态下，报警联动控制设备应处于自动控制状态。严禁将自动灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔措施设置在手动控制状态。其他联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施 。
2、系统检查和试验：
系统的每日检查和实验
每日应按下列要求检查火灾报警控制器的功能，并按要求填写相应的记录。
、控制器报警自检功能：按下报警控制器自检键，控制器应完成系统自检。火灾报警控制器应有本机自检功能，自检期间，如非自检回路有火灾报警信号输入，火灾报警控制器应能发出声、光报警信号。
、消音、复位功能：当报警控制器接到报警信号后，按下消音键，观察能否消除声信号；光报警信号能否保持；按下复位键后，看能否手动复位。火灾报警控制器处于报警状态时，声报警信号应能手动消除，光报警信号在控制器复位前不能手动消除；同时应具有手动复位功能。
、故障报警功能：卸下系统回路中的任一探测器或将连接线路断线，观察报警控制器能否在100s内发出与火灾报警信号有明显区别的声、光报警信号。用秒表记录故障报警时间。当火灾报警控制器内部、火灾报警控制器与探测器、火灾报警控制器与传输火灾报警信号的部件间发生故障时，报警控制器应在100s内发出与火灾报警信号有明显区别的声、光报警信号。
、火灾优先功能：在故障状态下，给感烟探测器加烟或按下手动火灾报警按钮，观察火灾报警信号能否优先输入报警控制器，发出声、光火灾报警信号。当火灾和故障同时发生时，火灾报警信号应优先输入火灾报警控制器，发出声、光火灾报警信号。
、报警记忆功能：查看报警控制器报警计时装置情况，使用打印机记录火灾报警时间的，查看能否打印出月、日、时、分等信息，打印机能否正常工作。火灾报警控制器应具有显示或记录火灾报警时间的计时装置。
、电源自动转换功能：接通电源，观察火灾报警控制器是否处于正常工作状态；关闭主电源开关，查看备用电源能否正常工作；恢复主电源，查看主电工作情况；观察主、备电源的工作状态显示情况。火灾报警控制器应具有电源转换装置，当主电源断电时，能自动转换到备用电源；当主电源恢复时，能自动转换到主电源；主、备电源的工作状态应有指示。
、屏蔽、隔离设备情况：查看报警控制器屏蔽或隔离部件的状况，询问屏蔽、隔离的时间和原因。系统中的火灾探测器、手动火灾报警按钮、水流指示器、压力开关、输出、输入控制模块等部件被屏蔽、隔离后，应尽快恢复。3、系统的季度检查及试验
每季度应检查和试验系统的下列功能，并按要求填写相应的记录。
、探测器报警功能：用探测器试验器或其它方法对火灾探测器进行加烟、加温等试验，观察探测器确认灯是否显示，控制器能否接到报警信号。探测器实际安装数量在100只以下者抽验5只，100只以上者抽验8只。当探测器其烟（温、光）参数达到规定值时，火灾探测器应动作，输出火灾报警信号，并启动探测器的报警确认灯（亮），报警控制器接收到报警信号。
、手动火灾报警按钮报警：手动试验2只以上火灾报警按钮，观察手动报警按钮确认灯指示情况及控制室消防控制设备信号显示情况。现场触发手动火灾报警按钮时，报警按钮应能输出火灾报警信号，同时报警按钮的确认灯应有可见指示，控制室消防控制设备应能收到火灾报警信号并显示其报警部位。
、火灾显示盘、火灾警报装置的声光显示：查看火灾显示盘在火警、故障状态下能否正常工作。火灾显示盘应能接收来自火灾报警控制器的火灾报警信号、主电源断电、短路及其它故障报警信号；发出声、光报警信号，指示火灾发生部位，并予保持。
、消防通讯设备：在消防水泵房、风机房等设备间所设的对讲电话、塞孔电话与消防控制室进行2次以上通话试验；查看消防控制室是否设置了外线电话。消防电话通话功能应正常，语音清晰。
、消防电梯：现场手动试验，观察消防电梯动作情况及消防控制设备信号反馈情况；
、在消防控制设备上手动启动消防电梯控制装置，观察消防电梯动作情况及信号反馈情况；模拟火灾信号（按下电梯前的手动报警按钮或给探测器加烟），观察消防电梯和常用电梯动作情况及消防控制设备信号反馈情况；当电梯升至顶层（或其它层）时在首层操作下降按钮，消防电梯应直接降至首层，并向控制室控制设备反馈其动作信号；消防控制室确认火灾后，应能控制消防电梯和常用电梯自动停于首层，并接收其反馈信号；消防控制设备处于自动状态时，接收到报警信号后应能输出控制消防电梯和常用电梯降至首层的信号，显示其动作状态。
、对主电源和备用电源进行1—3次自动切换试验。
、用自动或手动检查消防控制设备的控制显示功能：室内消火栓、自动喷水等系统的控制设备；抽验防火卷帘门，数量不小于总数的25%；
4、系统年度检查及试验
每年应检查和测试火灾自动报警系统下列功能，并按要求填写相应的记录。
、应用专用检测仪器对所安装的全部探测器和手动报警装置试验至少1次。
、自动和手动打开防火门，关闭电动防火阀系统。
、对全部防火卷帘的试验至少1次。
、强制切断非消防电源功能试验。
、对其它有关的消防控制装置进行功能试验。
5、探测器维护：
点型感烟火灾探测器投入运行2年后，应每隔3年至少清洗一遍。通过采样管采样的吸气式感烟火灾探测器应定期对采样管道进行清洗，最长的时间间隔不应超过一年。探测器的清洗应由有相关资质的企业根据产品生产企业的要求进行。
（二）、自动喷水灭火系统检查维护标准程序
1、系统设施、设备要求：
、报警阀组应有注明系统名称和保护区域的标志牌，压力表显示应符合设定值；控制阀应全部开启，并用锁具固定手轮，启闭标志应明显；采用信号阀时，反馈信号应正确；报警阀等组件应灵敏可靠；压力开关动作应向消防控制设备反馈信号。
、喷头设置应符合设计选型；不得有变形和附着物、悬挂物。
、消防控制室应能显示系统的手动、自动工作状态及故障状态。应能显示喷淋泵电源的工作状态；应能显示系统的喷淋泵的启、停状态和故障状态，显示水流指示器、信号阀、报警阀、压力开关等设备的正常工作状态、动作状态、消防水箱、水池液位、管网压力报警等信息。消防控制室应能自动和手动控制喷淋泵的启、停，并能接收和显示消防水泵的反馈信号。
2、系统检查和试验：
系统外观检查
管理维护人员应每日对系统进行外观检查。检查内容包括：
、水泵接合器：查看标志牌、止回阀；转动手轮查看控制阀及泄水阀；查看防冻措施；用消防车等加压设施供水时，查看系统压力变化。
、报警阀组：查看外观、标志牌、压力表；查看控制阀，查看锁具或信号阀及其反馈信号；查看通往水力警铃的阀门是否开启；打开试验阀，查看压力开关、水力警铃动作情况及反馈信号；恢复正常状态。
3、系统功能检查试验
、每月应对喷头进行一次外观检查，发现有不正常的喷头应及时更换。
、每两个月应利用末端试水装置对水流指示器进行动作试验。
、报警阀功能试验：每个季度应至少对报警阀功能进行一次试验。操作步骤、方法：一是查看报警阀阀前、阀后压力表显示压力是否一致，通向水力警铃的阀门是否常开，试水阀处有无排水设施。二是开启报警阀试水阀门，查看延时器是否排水，观察水力警铃、压力开关是否及时动作，喷淋泵能否及时启动，控制室消防控制设备是否发出声、光报警信号，并显示各部位动作状态。测试各部位动作时间。用秒表测试水力警铃、压力开关报警时间。测试标准要求：一是报警阀阀前、阀后压力表显示压力应一致且能满足系统最不利点处工作压力要求，通向水力警铃的阀门应处于常开状态，试水阀处应有良好的排水设施。二是开启报警阀试水阀门，延时器应自动排水，在系统排水90s内水力警铃应发出连续报警信号，压力开关应接通电路报警，并连锁启动喷淋泵。控制室消防控制设备应发出声、光报警信号并有各部位动作信号显示。
、控制室远程启动喷淋泵试验。每个季度应至少进行一次如下检查和试验。操作步骤、方法：在控制室消防控制设备和手动直接控制装置上分别手动操作喷淋启、停按钮，观察喷淋泵动作情况及消防控制设备启动的信号显示情况，用秒表测试喷淋泵启动运行时间。检查标准要求：喷淋泵启、停功能正常，应在60s内投入正常运行，消防控制设备应能接收并显示水泵的动作信号。
4、系统维护：
、系统上所有的控制阀门均应采用铅封或锁链固定在开启或固定的状态。每月应对铅封、锁链进行一次检查，当有破坏或损坏时应及时修理更换。
、各种不同规格的喷头均应有一定数量的备用品，其数量不应小于安装总数的1%，且每种备用喷头不应少于10只。
、自动喷水灭火系统发生故障，需停水进行修理前，应向主管值班人员报告，取得维护负责人的同意，并临场监督，加强防范措施后方能动工。
5、系统维护：
、管路系统的维护保养：
.外观检查：检查管道有无机械损伤、油漆脱落、锈蚀等，管道固定是否牢固，发现问题应及时处理。
清除堵塞：系统管道中,可能因施工疏忽残留有砂、石、木屑或水源带来的垃圾、铁锈等，这样会造成喷头堵塞、报警阀关闭不严、水力警铃输水管堵塞等。
每月需对不少于20%的管道末端进行放水，确保管道内的水质良好，并对水流指示器的报警功能进行检查。
6、报警阀的维护保养：
对报警阀应进行开阀试验，观察阀门开启性能和密封性能，以及报警阀各部件的工作状态是否正常；每季度应对报警阀旁的放水试验阀进行一次放水试验，验证系统的供水能力，压力开关的报警功能是否正常。对安装的压力表要定期检查。检查报警前、后压力表指示是否正常。
（三）、室内消火栓系统检查维护标准程序
1、系统设施、设备要求：
、水泵接合器应有注明所属系统和区域的标志牌；控制阀应常开，且启闭灵活；单向阀安装方向应正确，止回阀应严密关闭；防冻措施应完好。
、室内消火栓箱应有明显标志；消火栓箱组件应齐全，箱门应开关灵活，开度应符合要求； 消火栓的阀门应启闭灵活，栓口位置应便于连接水带。
、消火栓启泵按钮外观完好，有透明罩保护，并配有击碎工具；被触发时，应直接启动消防泵，同时确认灯显示； 按钮手动复位，确认灯随之复位。
2、系统检查和试验：
系统外观检查
管理维护人员应每日对系统进行外观检查。
、水泵接合器：查看标志牌、止回阀；转动手轮查看控制阀及泄水阀；查看防冻措施；用消防车等加压设施供水时，查看系统压力变化。
、查看室内消火栓标志、箱体、组件及箱门；同一建筑物内应采用统一规格的消火栓、消防水枪和消防水带；查看栓口位置。
、查看消火栓启泵按钮外观和配件；触发按钮后，查看消防泵启动情况、按钮确认灯和反馈信号显示情况。
3、系统功能检查试验
、消火栓栓口静水压力检查试验。检查方法：将带有压力表的测试装置连接在消火栓出口上，开启消火栓阀门，观察压力表上的压力值。标准要求：消火栓栓口压力应符合设计要求，且不应大于。
、消火栓栓口出水压力检查试验。检查方法：将带有压力表的测试装置及消防水带、消防水枪连接在消火栓出口上，开启消火栓阀门放水，观察压力表上的压力值。标准要求：消火栓栓口出水压力应符合设计要求，且不应大于，如大于时，消火栓处应设减压装置。
、消火栓最不利点静水压力检查试验。检查方法：将带有压力表的测试装置连接在系统最不利点处消火栓出口上，开启消火栓阀门，观察压力表上的压力值。标准要求：当建筑高度不超过100m时，系统最不利点处消火栓栓口静水压力应不低于；当建筑高度超过100m时，应不低于。
、消火栓最不利点出水压力检查试验。检查方法：将带有压力表的消防水枪、水带连接在系统最不利点处消火栓出口上，开启消火栓阀门，观察消防水枪压力表上的压力值。标准要求：一般建筑消防水枪充实水柱长度不应小于7m；建筑高度不超过100m和甲、乙类厂房，超过六层的民用建筑，超过四层的厂房、库房等，消防水枪充实水柱不应小于10m；建筑高度超过100m的高层建筑，消防水枪充实水柱不应小于13m。
、控制室远程启动消防泵检查试验。每个季度应至少进行一次如下检查和试验。操作步骤、方法：在控制室消防控制设备和手动直接控制装置上分别手动操作消防泵启、停按钮，观察消防泵动作情况及消防控制设备启动的信号显示情况，用秒表测试消防泵启动运行时间。消防控制设备应能接收并显示水泵的动作信号。
、消火栓按钮启泵功能检查试验。检查方法：启动一只消火栓按钮，观察消防水泵是否动作，控制室消防控制设备是否发出声、光报警信号并显示其部位。标准要求：消火栓按钮启动后，其指示灯应显亮，灯光为红色，在室内光线条件下，距3米远处应清晰可见。
4、系统维护：
、系统上所有的控制阀门均应采用铅封或锁链固定在开启或固定的状态。每月应对铅封、锁链进行一次检查，当有破坏或损坏时应及时修理更换。
、每月对消火栓检查一次，检查消火栓是否被埋压圈占，清点消火栓内器材是否配备齐全，查看灭火器是否遗失或过期、压力表是否保持在有效压力。检查消火栓手轮开关是否缺油，消火栓接口是否完好。
（四）、防火门、防火卷帘门系统检查维护标准程序
1、系统设施、设备要求：
、防火卷帘外观标识：防火卷帘应是经国家消防产品质量监督检验部门检测合格的产品，有国家消防产品质量监督检验部门出具的检验报告及出厂合格证，其型号规格应符合设计要求；卷帘外观应无缺陷，在卷帘的明显部位应设有耐久性名牌标识。
、帘板、导轨、座板：帘板、座板、导轨的材料厚度应符合技术标准要求；帘板嵌入导轨的深度、导轨的平行度、垂直度应符合要求；导轨与墙面间不得留有缝隙。
、箱体：防火卷帘的箱体应采用钢板制作，箱体应具有良好的隔热保护性能，箱体上部应能有效地阻止烟气、火焰蔓延，箱体下部或侧面应留有可开启的检修口。
、运行平稳性能：防火卷帘的帘面在导轨内运行应平稳，不允许有脱轨和明显倾斜现象；双帘面卷帘的两个帘面应同时升降，两个帘面之间的高度差不应大于50mm。
、启、闭运行速度及运行噪音：垂直卷卷帘的电动运行速度应为2m/min— /min,其自重下降速度不应大于 min。侧向卷卷帘的电动启闭的运行速度不应小于 min ，水平卷卷帘的电动启闭运行速度应为2m/min— /min ；卷帘启、闭运行的平均噪音，应不大于75DB。
、手动操作装置：防火卷帘应设有手动操作装置，装置应灵活、可靠。使用手动操作装置控制卷帘启、闭运行时，不得出现滑行撞击现象；手动操作装置安装位置应便于操作，并有明显标志。
、防火卷帘控制器：防火卷帘控制器应是经国家消防产品质量监督检验部门检测合格的产品；有国家消防产品质量监督检验部门出具的检验报告及出厂合格证，其型号规格应符合设计要求；卷帘外观应无缺陷，在卷帘的明显部位应设有耐久性名牌标识，内容清晰，设置牢固；当安装在墙上时，其底边距地面高度为—；用于防火分隔的防火卷帘控制器的另一侧应安装手动控制装置。防火卷帘控制器应符合火灾报警控制器通用技术条件的要求。
、火灾探测器组：用于疏散通道上的防火卷帘和横向分隔防火分区的防火卷帘，其两侧均应设置火灾探测器组；用于竖向分隔的防火卷帘（中庭）应在一侧（内侧）设置火灾探测器组。
2、系统检查和试验：
（1）系统的每日检查和巡查
系统的使用或管理维护单位，每日应对设置的防火门、防火卷帘进行逐个检查或巡查，并认真填写记录。
1、应逐检查看防火卷帘的外观及警示区域内是否存放商品或杂物；防火卷帘控制器是否通电，是否设置在自动状态，能否正常运行。
2、查看每扇防火门的外观；开启常闭防火门，查看关闭效果；分别触发两个相关的火灾探测器，查看相应区域电动常开防火门的关闭效果及反馈信号。疏散通道上设有出入口控制系统的防火门，自动或远程手动输出控制信号，查看出入口控制系统的解除情况及反馈信号。
3、检查结束后，全部复位，恢复正常状态。
半年检查和测试
每半年应检查和试验防火卷帘系统和防火门的下列功能，并按要求填写相应的记录。
1、防火卷帘控制器的报警功能。操作步骤、方法：用测试工具或采用加烟、加温的方法使防火卷帘控制器负载的感烟、感温探测器分别发出烟、温火灾报警信号，观察防火卷帘控制器的动作及信号显示情况。检查标准要求：防火卷帘控制器应能直接或间接地接收来自火灾探测器或消防控制设备的火灾报警信号，发出声、光报警信号。
2、防火卷帘控制器的`手动控制功能。操作步骤、方法：操作防火卷帘控制器的手动控制按钮，观察防火卷帘的下降、停止、上升等动作情况。检查标准要求：防火卷帘控制器手动操作卷帘下降、停止、上升等功能应正常，消防控制设备上防火卷帘信号显示应正常。
3、现场启动。操作步骤、方法：随机在现场手动启动2樘防火卷帘内、外侧手动控制按钮，观察防火卷帘动作情况及消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：现场手动启动内、外侧手动控制按钮，防火卷帘上升、停止、下降等动作正常，并向控制室消防控制设备反馈其动作信号。
4、远程启动。操作步骤、方法：在控制室手动启动消防控制设备上的防火卷帘控制装置，观察防火卷帘动作情况及消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：在控制室消防控制设备上手动启动防火卷帘控制装置，防火卷帘停止、下降等动作正常，并向控制室消防控制设备反馈其动作信号。
5、自动启动。操作步骤、方法：用专用测试工具或采用加烟、加温的方法使火灾探测器组的感烟、感温探测器分别发出烟、温模拟火灾信号，观察防火卷帘动作情况及消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：用于分隔防火分区的防火卷帘，当其火灾探测器组的感烟、感温探测器分别发出火灾报警信号后，防火卷帘由上限位一次降至下限位全闭，并向控制室消防控制设备反馈其动作信号。用于疏散通道、出口处的防火卷帘，当感烟探测器发出火灾报警信号后，防火卷帘由上限位降至处定位，并向控制室消防控制设备反馈中位信号，当感温探测器发出报警信号后，防火卷帘由中位降至下限位全闭，并向消防控制设备反馈全闭信号；或防火卷帘控制器接到火灾报警信号后，控制防火卷帘自动下降至距地面处停止，延时5s—300s后，继续下降至全闭，并向消防控制设备反馈各部位动作信号。
6、外观检查。操作步骤、方法：手动启动防火卷帘，观察防火卷帘运行平稳性能、启、闭运行速度、噪音以及与地面接触情况等。检查标准要求：防火卷帘的导轨运行应平稳，不允许有脱轨和明显的倾斜现象；双帘面卷帘的两个帘面应同时升降，两个帘面之间的高度差不应大于50mm。垂直卷帘的电动启闭运行速度应为2m/min—；卷帘启、闭运行的平均噪音应不大于75DB；与地面接触时，座板与地面应平行，接触应均匀，不得倾斜。
7、手动速放装置。操作步骤、方法：拉动手动速放装置，观察防火卷帘是否具有自重恒速下降功能。检查标准要求：防火卷帘卷门机应具有依靠防火卷帘自重恒速下降功能，其不需要太大的操作臂力（其臂力规定不得大于70N）。
三、系统维护：
1、周期：月
（1）外观检查门轨、门扇有无变形、卡阻现象；操作按钮箱是否良好上锁。
（2）检查防火卷帘门电控箱指示灯是否正常，箱体有否受损。
（3）开启按钮，按下上（或下）按钮，卷帘门应上升（或下降）如果卷帘门升降与按钮操作上下不一样，必须立即停车，修复后方可重新操作。
（4）在按钮操作上升（或下降）过程中，操作人员严禁离开现场，操作的同时，要密切注意帘门上升（或下降）到一定位置之后地否能自动停车。如果帘门上升到位后（或下降已到地面）仍不停，必须待限位装置修复（或调整）正常后方可重新操作。
（5）二次下滑关闭后，待探测器信号消除后方可重新开启帘门。
（6）做好保洁工作，清扫电机、控制箱等外表灰尘。
（7）在以上保养中出现异常问题时，应在当天予以纠正，保证系统正常。
2、周期：季
（1）双探测器（门两侧分装）或单探测器（门一侧安装）任一烟感或温感动作时，将自动启动装置，装置发出报警声，同时自动启动帘门电控系统，如防火卷帘门做防火分区用，则一次下滑到底；如防火卷帘门兼做逃生口用，则两次下滑关闭防火卷帘门（防火卷帘门第一次下滑至离地面米左右停止，延时三十秒左右，第二次再自动下行关闭）。
（2）操作按钮下滑关闭帘门，关闭到位将有信号反馈到消防中心显示。紧固各部分镙钉及联轴。
（3）绝缘电阻应符合规定。
3、周期：年
（1 ）逐一检查控制箱内各按钮及元件是否正常。
（2）调整电机传动皮带的松紧度。
（4）向转动部位填加润滑油，以保证联轴器及轴承的灵活性及稳定性。
（5）对检查发现的缺陷逐一修复。
（五）、防火门检查维护标准程序
1、 系统设施、设备要求：
、当一个门口停止使用时，可以用墙的同类建筑材料把它填住。
、可操作性门应始终可操作。应当将其关闭并上锁，或设为自动关闭。
、更换 当需要更换防火门五金及关闭系统时，应该按照防火标准进行更换，并按照本标准对新安装的相关规定进行安装。
、修理及时进行修理，对可能影响到运行的故障要立即进行修正。
2、系统检查和试验：
、五金应经常检测，发现失灵的部件应当立即更换。
、定期检查镀锡及外包金属防火门，以防干腐。
、应经常检查用于悬浮门的铁链及缆绳，以防磨损及拉损。
、润滑及调节
（1）导引杆及轴承应润滑良好以便操作。
（2）用于双扇对开均衡门上的铁链或缆绳应经常检查并加以调节，以确保上锁无误，门、口位置相合。
5、预防堵门
（1）门口及周围区域应清理干净，不得有任何物品阻挡或干扰门的自由活动。
（2）如果需要，可建立屏障以防堆积物挡住滑动门。
（3）禁止将开着的门堵住或固定住。
3、系统维护：
关闭机构的维护
、应确保自动关门装置始终处于适当的工作环境。
、对于在一般情况下处于开启状态并且安装了自动关门装置的摆动门，应当时常间断操作，以确保操作良好。
、对所有的水平或垂直滑动及卷帘防火门，应当每年进行一次检查与测试，以确认其运行良好，关闭完全。在重新设置脱开系统时，应按厂商的说明书进行操作。应保留一份书面记录以供主管部门检查。
、可熔链或其它热启动装置及脱开装置不得涂漆。
、应认真预防，在如止动卷 、齿轮及关闭机构等移动部件上堆积的漆垢。
4、防火门的修理
、破碎或受损的玻璃材料应以贴标材料更换。嵌丝玻璃应当用油灰固定，框架与玻璃间的完全暴露的接合部应敲打钉牢。
、对所有的水平或垂直滑动及卷帘防火门，应当每年进行一次检查与测试，以确认其运行良好，关闭完全。在重新设置脱开系统时，应按厂商的说明书进行操作。应保留一份书面记录以供主管部门检查。
、可熔链或其它热启动装置及脱开装置不得涂漆。
、应认真预防，在如止动卷 、齿轮及关闭机构等移动部件上堆积的漆垢。
（六）、防排烟系统检查维护标准程序
1、系统设施、设备要求：
、排烟、送风口（阀）、防火阀、挡烟垂壁、排烟口（阀）、排烟防火阀、电动排烟窗、电动防火阀、风机控制柜等设备应是经国家消防产品质量监督检验部门检测合格的产品，有国家消防产品质量监督检验部门出具的检验报告及出厂合格证，其型号规格应符合设计要求；在设备的明显部位应设有耐久性名牌标识，其内容清晰，设置牢固。
、送风阀、排烟阀、排烟防火阀、电动排烟窗应安装牢固；开启与复位操作应灵活可靠，关闭时应严密，反馈信号应正确。
、电动排烟窗系统应具有直接启动或联动控制开启功能。
、电动防火阀应完好无损，开启与复位应灵活可靠，关闭时应严密；应在相关火灾探测器动作后自动关闭并反馈信号。
2、系统检查和试验：
（1）系统检查和巡查
系统的使用或管理维护单位，每日应对设置的排烟系统的相关设备进行逐个检查或巡查，并认真填写记录。
（2）查看送风阀、排烟阀、排烟防火阀、电动排烟窗的外观；手动、电动开启，手动复位，动作和信号反馈情况。
3系统功能检查和试验
1、现场启动送风机组。操作步骤、方法：手动操作送风机组控制柜的启、停按钮，观察送风机组动作情况及控制室消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：在送风机组现场控制柜上手动操作送风机组的启、停按钮，送风机组启、停功能正常，并向控制室消防控制设备反馈其动作信号。
2、远程启动送风机。操作步骤、方法：在控制室消防控制设备上和手动直接控制装置上分别手动启动任一个防烟分区的送风机组，观察送风机组动作情况及消防控制设备启动的信号显示情况。检查标准要求：在消防控制室手动启动一个防烟分区的送风机组，送风机组启、停功能正常，并向消防控制设备反馈其动作信号。
3、自动启动送风机。操作步骤、方法：自动控制方式下，分别触发防烟分区内的两个相关的火灾探测器，查看相应送风阀、送风机的动作及消防控制设备信号反馈情况；采用微压计，在保护区域的顶层、中间层及最下层，测量防烟楼梯间、前室、合用前室的余压；全部复位，恢复到正常警戒状态。检查标准要求：当防烟分区的火灾探测器发出火灾报警信号后，该防烟分区的前室本层及上下相邻层送风口（阀）应能自动开启（常开风口、阀除外），同时启动与其联动的送风机，并向消防控制设备反馈其动作信号；所测试的余压值应符合要求。
4、手动复位送风口（阀）。操作步骤、方法：手动试验，观察送风口（阀）复位动作情况及消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：现场手动操作常闭式送风口（阀）的手动复位装置，送风口（阀）应复位，并向消防控制设备反馈其动作信号。
5、现场启动排烟风机。操作步骤、方法：手动操作排烟风机控制柜上的启、停按钮，观察排烟风机动作情况及控制室消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：在排烟风机现场控制柜上手动操作排烟风机的启、停按钮，排烟风机启、停功能正常，并向控制室消防控制设备反馈其动作信号。
6、远程启动排烟风机。操作步骤、方法：在控制室消防控制设备上和手动直接控制装置上分别手动启动防烟分区的排烟风机，观察排烟风机动作情况及消防控制设备启动的信号显示情况。检查标准要求：在消防控制室手动启动防烟分区的排烟风机，排烟风机启、停功能正常，并向消防控制设备反馈其动作信号。
7、自动启动排烟风机。操作步骤、方法：由被试防烟分区的火灾探测器发出火灾报警信号（给探测器加烟），观察排烟风机动作情况及消防控制设备信号显示情况；开启被试防烟分区的任一排烟口或排烟阀，观察与其联动的排烟风机动作情况和消防控制设备信号显示情况。可用报纸或纸张测试排烟机启动时，排烟口或排烟阀是否将其纸张吸附。检查标准要求：当防烟分区的火灾探测器发出火灾报警信号后，该防烟分区的排烟口（阀）应能自动开启，且启动与其联动的排烟风机，并向消防控制设备反馈其动作信号。当排烟口（阀）无自动开启功能时，排烟风机接到消防控制设备的联动指令后，应直接自动启动，并向消防控制设备反馈信号。防烟分区任一排烟口（阀）开启时，与其联动的排烟风机均能自动启动，并向消防控制设备反馈其动作信号。
8、手动复位排烟口（阀）。操作步骤、方法：手动试验，观察排烟口（阀）复位动作情况及消防控制设备信号显示情况。检查标准要求：现场手动操作排烟口（阀）的手动复位装置，排烟口（阀）应复位，并向消防控制设备反馈其动作信号。
9、活动式挡烟垂壁。操作步骤、方法：由被试防烟分区的火灾探测器发出火灾报警信号（给探测器加烟），观察该防烟分区的活动式挡烟垂壁动作情况及消防控制设备信号反馈情况。检查标准要求：当一个防烟分区发生火灾时，该防烟分区的挡烟垂壁接到消防控制设备的联动指令后，应能自动降落，并向消防控制室的消防控制设备反馈其动作信号。
10、系统联动控制功能。操作步骤、方法：自动控制方式下，分别触发两个相关的两个火灾探测器，查看相应排烟阀、排烟风机、送风机的动作和信号反馈情况。通风与排烟合用系统，同时查看风机运行状态的转换情况；全部复位，恢复到正常警戒状态。检查标准要求：当消防控制设备接到防烟分区发出的火灾（烟或温）报警信号后，立即向该防烟分区的防烟、排烟系统发出如下指令，并接收其动作反馈信号：停止空调机组运行；开启送风口（阀）；启动送风机组；开启排烟口（阀）；启动排烟风机。
3、系统保养：
1）对排烟阀、排烟防火阀、送风阀的维护保养：
（1）排烟口、送风口有无变形、损伤，周围有无影响使用的障碍物；
（2）风管与排烟口连接部位的法兰有无损伤，螺栓是否松动；
（3）阀件是否完整，易熔片是否脱落，动作是否正常；
（4）旋转机构是否灵活，每年对机械传送机构加适量润滑剂；
（5）制动机构、限位器是否符合要求；
（6）进行手动、远程启闭操作，检查是否可完全打开.
2）对送风、排烟风机的维护保养：
（1）风机房周围有无可燃物；安装螺栓是否松动、损伤；
（2）传动机构是否变形、损伤；叶轮是否与外壳接触；
（3）电动机的接线是否松动；电动机的外壳有无腐蚀现象；
（4）电源供电是否正常（检查电压表或电源指示灯）。
（5）检查轴承部分润滑油状态是否异常（脏污、混入泥沙、尘等）；
（6）检查电动机的轴承部位润滑油液位是否正常；
（7）检查传动皮带是否松动，联轴器是否牢固；
（8）启动电动机，旋转时有无异常振动、杂音。
（9）操作手动或自动启动装置，进行每个防烟分区（或正压送风）的动作试验，检查下列事项：
a、手动或自动能否正常启动；
b、运转电流是否正常；
c、运转中是否有不规则杂音及异常振动；
d、动作设备的区域是否与原设计对应。
3）对风机电柜的维护保养：
（1）控制柜是否设置在易于操作、检查、维修方便的位置。
（2）控制柜有无变形、损伤、腐蚀。
（3）线路图及操作说明是否齐全。
（4）电压、电流表的指针是否在规定的范围内。
（5）开关是否有变形、损伤、标志脱落、处于正常状态。
（6）操作开关，检查开关性能，检查指示灯显示状态是否正常。
（7）继电器是否脱落、松动，接点是否烧损，转换开关能否正常切换。
4）每年应对防排烟风机的风量进行测定。
5）正压送风阀：检查其送风阀是否完好，能否完成送风功能。
（七）疏散出口指示灯保养规程
为保证疏散出口指示灯运行良好，发生交流电断电后正常发光，起到引导人员疏散的作用，特制定本规程。
一、疏散指示灯保养工作由工程部技工负责完成。
二、疏散指示灯保养日期为每月检查一次。
三、检查内容包括以下各项：
1、检查各疏散出口指示灯玻璃面板有无划伤或破裂现象。
2、检查疏散指示灯是否常亮，如果不亮或“故障灯”亮时，则应及时维修。
3、疏散指示灯好与坏的判别，断开交流电，用电池供电检测，这时显示屏发光，说明指示灯是好的；如果断开交流电指示灯不发光，说明该灯故障。
4、检查疏散指示灯安装是否牢固。
5、针对检查中发现的缺陷取下进行修复，再安装回原位。
6、灯箱外壳及面板卫生擦抹干净。
7、每月每灯以备用电池亮灯半小时，使电池放电后再充电，延长指示灯电池寿命。
四、保养时注意的事项
1、清洁卫生时，湿毛巾不应有水漏进灯箱内，以免引起短路。
2、在打扫卫生时，不要随意转换开关或乱动按钮，以免引发人为故障。
（八）气体灭火系统
（1） 检查保养气体控制屏,保证正常运行。
（2） 检测气瓶的压力是否达到规范要求,有无泄漏现象。
（3） 检查试验手动和自动放气装置是否正常。
（4） 模拟自动报警系统中的烟、温感探测器同时动作, 检查气瓶的电磁阀是否动作, 控制屏是否有放气信号,警铃、蜂鸣器是否动作。
（5） 每月检测控制屏的功能情况、气瓶压力是否正常。
（6） 每季度检查试验手动和自动放气装置。
（7） 每季度模拟进行烟、温感探测器动作，是否有放气信号，警铃、蜂鸣器是否动作灵敏。
物业公司方案 篇7
为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”“服务品质提升月”
“服务品质提升月”活动方案
为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”“服务品质提升月”
xx公司2015年
“服务品质提升月”活动方案
为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”活动，特制定如下实施方案：
一、活动时间
2015年11月1日至2015年11月30日
二、组织领导
成立xx公司“服务品质提升月”活动领导小组，xx总经理任组长，xx副总经理任副组长，各单位负责人及公司品质管理部人员为组员。各单位要制定实施方案，组织实施各自单位的“服务品质提升月”活动。
三、活动目标
通过开展“服务品质提升月”活动，提高服务规范化、精细化水平，增强员工服务意识，逐步解决车辆停放管理、标识标牌维护、设施设备维护、***xx等各方面存在的突出问题，确保服务品质得到明显提升，进一步提高业主(使用人)对公司的满意度。
四、活动内容
（1） 加强专业学习，提高员工素质和服务意识。各单位认真组织员工对所在地区的物业管理政策法规（如《深圳特区物业管理条例》、《深圳市专项维修资金管理规定》等），以及《xx公司岗位服务标准手册》进行学习，认真做好员工队伍的人员素质培训。
（2） 落实各项管理制度，明确岗位职责。认真组织公司各单位的各项制度和服务标准。所有的管理制度度要挂在墙上，做到整齐统一
一、醒目。岗位职责是规范员工行为的基础，各单位要通过培训等方式，使员工对工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序熟记于心。
（三）健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、日常工作记录等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。
（四）规范员工仪容仪表。为展现我司员工的良好精神面貌，必须要求员工在上班时间严格按照公司规定着装，对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换、补缺。外包方的工作服也应提出统一要求，做到整洁。
（五）强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。加强社区保洁服务，确保无垃圾裸露，生活垃圾日常清理，无卫生死角，始终保持社区整洁美观。
2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。加强秩序维护人员的巡逻力量，避免巡逻死角，提高安全保障能力。
对车辆实行专项管理，规范停车位，确保安全有序停放。3、加强园林绿化养护。在适当的时候，要注意绿化区的维护和管理，以保证绿化苗木的旺盛生长和美观。
4加强社区共共设施设备的维护管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运**况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。
（6） 加强对外包服务的监管。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
（7） 要杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法行为。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。
（8） 积极受理业主投诉，加强业主沟通。各单位按《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访可通过与用户交谈、现场检查、检查等方式进行。
实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。听取业主的真实意见，解决业主反映的问题。
（9） 服务工作对业主是透明的。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比**如：
门柱、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主直接看到活动效果。
（十）开展“四无”活动。无车辆丢失或被盗，无投诉，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。
五、方法步骤
“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:
（一）部署宣传阶段(2015年11月1日-11月5日)
各单位要根据实际情况，认真制定活动实施方案，安排活动安排，明确责任分工，落实工作责任，提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员，通过各种宣传方式大力宣传，并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。
（二）组织实施阶段(2015年11月6日-11月25日)
各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等，对自身服务工作开展自查，同时结合广大业主提出的意见和建议，对存在的问题进行整改。在原有基础上，提高服务规范化、精细化水平，确保服务质量得到明显提高。
（三）总结巩固阶段(205年11月26日- 11月30日)
各单位召开工作会议，对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结，巩固活动成果，对好的经验、做法要树立典型积极推广应用，加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布，建立小区服务品质提升的长效机制。
六、工作要求
（1） 统一思想，确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加强工作，转变服务态度，落实工作措施，让业主真正感受到文明优质服务带来的新氛围和新感受。
（二）加强领导，认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓，结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。
（3） 分工协作，层层落实责任。各单位要结合实际，根据活动的总体目标和活动内容，按照职责进行分工，把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组，分解到个人。要充分调动各级各类人员的积极性，分阶段、有目标地落实工作任务。
（4） 加强监督，注重整改。公司品质管理部将在12月份组织集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位还要组织开展督导活动，排查问题，认真整改，总结经验，树立典型。
物业公司方案 篇8
隆鼎物业员工拓展活动方案
一、活动目的：
为了向业主展示公司形象，并营造健康积极的工作氛围，促使员工感受企业文化，加深相互了解，增进感情，提升团队凝聚力，特举办本次员工拓展活动。
二、活动概况:
时间：2016年4月9日9:00-11:00
活动主题：协调自身，蓄势待发
活动名称：隆鼎地产春季员工户外拓展活动
活动地点：时代雅居小区内广场
参加人数：50人左右
三、活动人员:
1现场活动人员（部分员工参与）
注：**人员为后勤保障人员和替换人员
4、活动内容：
1.活动流程
9： 开场白（主持人张冬冬）
9： 05~9:10领导致辞（王伟）
9： 10~9:15集体宣誓
9： 15~9:30喊口号（比赛项目）规则：各队互相评价
9： 30~9:45单字（比赛）规则：10名选手在介绍自己之前需要说出其他选手的名字
如果出现错误或停顿，下一个团队将尝试，先完成的团队获胜；
9： 45~10:00同船（比赛）规则：10名队员一起站在报纸上，所有队员
的脚不能超出范围，先完成的队伍获胜，以此加强员工间的团队凝聚力；
10:00~10:15 万众一心（比赛项）规则：10名队员用两根手指托住横杆，并缓缓放在地
另一方面，先完成的团队获胜，从而增强员工的团队协作精神；
10:15~10:45 美食接力赛（比赛项）规则：每组10名队员，竞速消灭10种美食，先完成的队伍
获胜；10： 45~11:00颁奖，闭幕词
2比赛规则：第一名得3分，第二名得2分，第三名得1分，第四名得0分
3.奖品设置：优胜队，10名队员+队长每人获得奖品一份（奖品为精美实用电子产品：充电宝）
4.注意事项：
1>一切听从安排，遵守活动纪律，以安全为主，为安全起见，一切成员不准擅自离开队伍，如有特殊情况向总协调汇报，队长维持各队的秩序和纪律。
2> 在本次活动前往和返回的途中，注意安全，各队队长为本队队员第一安全责任人。
5、人员分工
6、现场**
一言九鼎同舟共济
万众一心美食接力
7、领导致辞
在这个春暖花开的季节里，我很高兴与您一起参加我们时代雅居项目，参与隆鼎地产今年春季员工户外拓展活动。如今，隆鼎物业管理公司60多名员工齐聚这里，在一次大型户外开发活动中共度美好时光，实属罕见。
俗话说，和谐从沟通开始，只有当沟通无障碍，才能了解彼此的真正需求、获得相互的理解，才能更好的推进我们的工作，营造良好的工作氛围。这次拓展活动，旨在加强总部与各项目之间的交流和沟通，加深各项目之间的深入了解与相互学习，提高隆鼎物业员工的团队凝聚力，丰富咱们员工的业余生活。
我们希望各位参赛队员在本次拓展活动中体现出“ 一言九鼎、同舟共济、万众一心”的隆鼎物业精神，这也是咱们本次活动的三大竞赛项目。
在此，我想提醒大家做好准备，注意安全，文明竞赛，团队合作，友谊第一，参与！
最后，预祝本次开发活动圆满成功！祝各位取得优异成绩！
谢谢大家！
8、主持词
张冬冬：各位领导、各位成员、各位同事，大家上午好！
为丰富隆鼎物业企业文化生活，提高团队凝聚力，实现“工作在隆鼎、快乐在隆鼎”的企业精神，并提升员工的团队精神和协作能力，公司特举办本次隆鼎物业春季员工户外拓展活动。
张冬冬：首先请隆鼎地产总经理王先生在比赛前进行总动员！大家掌声欢迎!
王总讲话完毕。
张冬冬：再次感谢王总的鼓励！
张冬冬：希望各参赛队和全体参赛人员自觉遵守比赛规则，在赛场上发扬“友谊第
一、重在参与”的精神，赛出风格、赛出水平，展现出公司良好的精神风貌和队伍素质。接下来，请治安维护部岳军支持公司全体员工！
张冬冬：现在比赛正式开始了。首先，让企划部王经理宣读比赛规则。大家欢迎！
王景齐宣读比赛规则并分组。
张冬冬：现在请隆鼎地产副总经理李先生宣读比赛结果。
李祥宣布比赛成绩
张冬冬：让我们用热烈的掌声欢迎冠军队伍。 下面，进行颁奖。
张冬冬：让我们欢迎我们的xx队，所有队员都将上台！
张冬冬：邀请隆鼎地产总经理王先生、隆鼎地产副总经理李先生为冠军团队颁奖；
张冬冬：比赛永远不是重点，重要的是参与、竞争和配合。虽然这次拓展活动时间不长，但我们感受到了公司的企业文化，丰富了我们的业余生活。
我相信以后这种活动会越来越多，因为“工作在隆鼎、快乐在隆鼎”是我们的最终目标！
张冬冬：这是春季员工在隆鼎物业户外拓展活动的结束。 祝大家幸福，万事如意。 下次见！
物业公司方案 篇9
一、圣诞节ktv的.布置及装饰
1、主景点的布置，大厅门口，以圣诞树为主。
2、玻璃
3、二楼楼梯口(以本店logo为主圣诞老人为辅)
4、大厅的灯光布置，要有节日气氛(可挂些星星形状的串灯)
二、圣诞节主题活动安排
1、平安夜赠送客人苹果果盘以示平安。
2、圣诞节可安排抽奖活动，礼品可是代金卡或打折卡及各种带有ktvlogo的小礼品(可用传统的圣诞老人袜装好以给客人惊喜，结帐后抽奖)
3、可推出一些具有-日ktv特色的套餐及情侣套餐。
4、包房可赠送(日品牌啤酒，葡萄酒或洋酒任选一种)或果盘或ktv的特色小吃。
5、等候区厅内内可放些各种水果及糖果，以示节庆氛围!
三、ktv整体气氛布置
1、给各营业区发圣诞小姐的服装由圣诞小姐为客人服务。
2、安排两名圣诞天使迎宾。
3、安排圣诞老人给每个来ktv的小朋友发送小礼品。
4、20号之前做好布置及各项准备。
物业公司方案 篇10
（五）强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。加强社区保洁服务，确保无垃圾裸露，生活垃圾日常清理，无卫生死角，始终保持社区整洁美观。
2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。增强订单维护人员的巡逻强度，避免巡逻死角，提高安全保障能力。
对车辆实行专项管理，规范停车位，确保安全有序停放。3、加强园林绿化养护。在适当的时候，要注意绿化区的维护和管理，以保证绿化苗木的旺盛生长和美观。
4加强社区共共设施设备的维护管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运**况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。
（6） 加强对外包服务的监管。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
（7） 要杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法行为。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。
（8） 积极受理业主投诉，加强业主沟通。各单位按《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访可通过与用户交谈、现场检查、检查等方式进行。
实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。听取业主的真实意见，解决业主反映的问题。
（9） 服务工作对业主是透明的。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比**如：
门柱、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主直接看到活动效果。
（十）开展“四无”活动。无车辆丢失或被盗，无投诉，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。
五、方法步骤
“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:
（一）部署宣传阶段(2015年11月1日-11月5日)
各单位要根据实际情况，认真制定活动实施方案，安排活动安排，明确责任分工，落实工作责任，提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员，通过各种宣传方式大力宣传，并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。
（二）组织实施阶段(2015年11月6日-11月25日)
各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等，对自身服务工作开展自查，同时结合广大业主提出的意见和建议，对存在的问题进行整改。在原有基础上，提高服务规范化、精细化水平，确保服务质量得到明显提高。
（三）总结巩固阶段(205年11月26日- 11月30日)
各单位召开工作会议，对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结，巩固活动成果，对好的经验、做法要树立典型积极推广应用，加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布，建立小区服务品质提升的长效机制。
六、工作要求
（1） 统一思想，确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加强工作，转变服务态度，落实工作措施，让业主真正感受到文明优质服务带来的新氛围和新感受。
（二）加强领导，认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓，结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。
（3） 分工协作，层层落实责任。各单位要结合实际，根据活动的总体目标和活动内容，按照职责进行分工，把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组，分解到个人。要充分调动各级各类人员的积极性，分阶段、有目标地落实工作任务。
（4） 加强监督，注重整改。公司品质管理部将在12月份组织集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位还要组织开展督导活动，排查问题，认真整改，总结经验，树立典型。
（五）做好总结，信息及时报送。在活动开展过程中，重要活动以书面形式反馈给质量管理部，供其它单位学习。于12月3日前，将2015年“服务品质提升月”活动的总结以及有关**资料报公司品质管理部。
二o一五年十月二十八日
物业公司方案 篇11
浓情五月，母爱无边
母亲节康乃馨手工制作活动
一、活动基本情况
（一）活动名称：
浓情五月，母爱无边——母亲节康乃馨手工制作手工活动
（二）活动对象：
社区的少年及母亲
（三）活动时间及地点:
时间：2013年5月12日上午9:00-11:00
地点： 社区服务中心办公室
（4）参与人数
20人左右
（五）举办单位
xx社区服务中心
二、活动背景与目标
（一）、活动背景：
上世纪80年代，母亲节逐渐为中国大陆人民所接受。从1988年开始，中国南方的广州等一些城市开始举办母亲节的庆祝活动，并把评选“好母亲”作为内容之一。20世纪末,随着中国与国际的日益接轨，母亲节这一节日在中国大陆各地日益推广开来，越来越多的人开始接受母亲节概念，在每年5月的第二个星期日，中国人和全世界，国家的人们一道以各种各样的方式表达对母亲养育之恩的感谢。
而中国的母亲节更具中国特色。中国人用自己的方式表达他们的深情。通过我们田心社区服务中心的四点半课堂了解到个别学生跟家长的关系很好，无论在学习、生活上有什么事情都会主动与家长商量。
而个别学生一说到家长就沉默无语，也许是家长工作比较繁忙，没什么时间与孩子交流，导致关系有所疏远。因此开展《浓情五月，母爱无边》——母亲节康乃馨手工制作手工，让少年大大方方的表示对母亲的深厚感情。
（二）活动目标：
1弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，加强青少年思想道德教育。
2. 通过母亲节活动，培养青少年知恩图报、饮水思源的品行，教育青少年牢记父母的恩情，报答父母的养育之恩。
3.感受母亲节的气氛，促进母子关系。
（三）工作方法
四、活动前期筹备日程安排
五、经费预算
六、预计困难及解决方法
涉及参与者的兴趣、参与、支持和合作；活动负责人组织、协调和寻找资源的能力；人手分工、协作；物资筹备；经费；客观环境因素如天气等）
七、评估问卷
尊敬的服务对象：
感谢您参与这次“花儿为妈妈而开”母亲节活动。为了更好地了解这次活动的效果，以便更好地进行和改进，我们需要了解您对这项活动的看法。请您花一些时间完成以下几个问题，在相应的（ ）里打“√”。
对您的积极配合，我们表示真诚感谢！
1你认为这次活动的总体情况如何？
这对我很有意义和帮助。b、 还不错。值得参加
（ ）c、平平无奇没什么特别 （ ）d、很差，有待改进
（ ）e、说不清 f、其它
2、你最喜欢的活动环节是
a、母亲节的介绍 b、共做母亲之花
c、 写下你的爱d，把你的爱献给你的母亲e，问卷调查
3、下面是这次活动相关方面的满意度量表，请在相应横线上打“∨”。
4如果以后有类似的活动，你愿意再参加吗？
（ ）a 是 （ ）b否
5请用简单的话来总结这次活动及其对你的影响和感受。
6你认为还有什么地方需要改进？
八、评估与反思
物业公司方案 篇12
值此全球第106个妇女节来临之际，由董事办牵头组织我公司妇女节活动，具体策划方案如下：
主办单位：董事办
协办单位：集团办公室、人事科、文印科、酒店和涉及到的其他部门。
主持人：待定。
活动名称：Xx集团“三八妇女节”尊重女性、关爱女职工表彰大会。
一、活动目的
1、体现公司对女职工的关怀和尊重，促进团队凝聚力。
2、肯定女职工对公司的贡献，增进女性交流，促进团队和谐发展。
放飞青春、快乐过节。
4、给予部分女职工“三八红旗手”荣誉称号，并予以奖励。
二、会议时间：暂定为3月8日下午(时长：两小时)。
三、会议地点：公司会议室。
四、参会人员：公司部分领导、全体女职工。
五、邀请嘉宾：董事会领导家属、县妇联主任、县电视台。
六、会议议程：
1、主持人讲话;
2、邀请县妇联主任致词;
3、公司副总致辞;
4、女职工(不同岗位)代表发言;
公司领导为受奖女职工颁奖;
6、给所有女职工发放节日礼品;
7、总经理做会议总结致贺词;
8、主持人宣布会议圆满结束。
七、照相、摄像：人员、器材待定。
八、前期准备
文印科负责打印);
姓名、工龄、学历、岗位、职称等可包含特别推荐资料)人事科负责收集、整理;
团队、个人评选( ……………………共同负责评选);
现场横幅、绶带、桌签制作、获奖人员姓名填写(……………………负责);
清场( ……………………负责);
会场矿泉水购买(……………………负责);
办公室负责)。
以上准备工作除企业文化妇女节专版，在会议结束以后出版之外，其余各项主准备工作均需定时提前完成。
九、综合目的
除了“活动目的”之外，此次活动还将达到以下几个目的。
电视台报道此次活动，让更多的人了解我公司“以人为本、关爱女工”人性化、亲情化管理的一面。
2、通过《企业文化妇女节专版》表彰“三八红旗手”，肯定女性职工工作的同时，以点带面激发全体职工爱岗敬业的工作热情，鼓励全体员工发扬“以(厂)矿为家，以岗为荣”的奉献精神。
3、通过《企业文化妇女节专版》以“谁说女子不如男”为题，报道“三八红旗手”先进工作事迹，让受奖者有更高的“荣誉感”和对公司的“归属感”，从而发自内心的产生“岗位责任感”。
物业公司方案 篇13
端午节的到来又带来一个值得纪念的日子，为了宣扬端午节，提升我们小区的节日气氛和社区文化，特举行这次的端午活动。
一、运动配景
每年的五月五日是中华民族的传统节日端午节。为了迎接端午节的到来，丰富业主们的精力和文化生活，增进邻里的和睦。
二、运动目的
1为了活跃社区的文化氛围，增进邻里之间的友谊。
2、提升物业办事品质。
三、运动主题
粽叶飘香迎接端午节，幸福与邻里协调。
四、运动组织
总协调：
组长：组员：
五、介入对象
小区业主、住户、相关单位。
六、运动时间
14： 6月x日3017:00；
七、运动所在
小区广场。
八、运动及具体流程
1、运动流程
14： 3015:30，负责人致辞并做粽子；
15： 3016:00互动环节端午节知识竞赛与答疑；
16：0016：30吃粽子;
17：00运动停止收尾工作全体物业人员。
注：15:30可以把粽子带到食堂煮，也可以带回家煮。
2、前期准备
⊙准备2个运动横幅，题字：粽叶飘香迎接端午节，幸福与邻里协调。由***装修公司赞助。
⊙6月x日发短信通知业主活动及具体时间。
⊙各单位、布告栏张贴告示。
⊙发oa和短信通知业主和居民。
⊙落实所需材料和道具，如粽子的相关原材料，并与食堂联系灶具。
⊙确定参与运动的人数，并进行具体的人员分配。
⊙让会包的人当师傅教授教怎么包。
⊙包粽子采取比赛方法，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，群众举手投票计数评定。
⊙饺子优胜者将获得实物奖励。
⊙端午节知识问答环节回复问题者若答对问题将获得一份小礼品。
⊙制作知识问答的相关题目。
⊙运动现场拍照留恋。
物业公司端午节活动方案(二)
为了更好地发掘、传承和创新端午节的文化内涵，使之与现代社会相融合，唱响"我们的节日"主题，给古老的节日注入新的因子，让小区居民以贴近现实和现代的方式来过好端午节，近而引导小区居民进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日，促进人与自然和谐相处，增强小区的凝聚力，我小区特组织如下活动。
1、 立夏居根和老人在养老院包饺子
时间：6月x日;
地点：xx养老院;
参加人员：小区居委会干部。
目的：6月x日是端午节，xx有夏天摸蛋吃蛋的习俗，意思是不避暑。xx养老院现有20多位老人，老吾老以及人之老，为了让老人们在敬老院也能享受到天伦之乐，安度盛夏，小区居委会干部利用中午时间，到养老院，与老人们一起包饺子、斗蛋、吃蛋。
二、骨健康知识讲座
时间：6月x日;
地点：居委会;
参加人员：小区老年居民;
活动目的：健康的身体**在健康的生活方式中，健康的生活方式应该以健康知识为指导。为了让老年居民了解更多的健康知识，邀请了骨健康专家进行骨健康知识讲座。
三、包粽子比赛
时间：20xx年6月x日;
地点：居委会;
参加人员：小区居民;
比赛细则：
1.每个参赛者包装2斤糯米，以比较时间，质量，外观和口味。
2水稻和芦苇叶居委会准备、脸盆、勺子等辅助工具。
3.粽子口味自定，辅料诸如红枣、红豆自带。
4最终评选出一等奖一名，二等奖两名，鼓励奖若干名。
5.包好的粽子送给小区孤寡闻老人，低保户。
目的：通过比赛，既能继承传统习俗，了解端午节知识，又能增进社区与居民的感情。把粽子送给小区孤寡闻老人，低保户把传统节日的意义又进行了深化，以此来增加小区的凝聚力。
物业公司端午节活动方案(三)
农历五月初五是中国传统节日。自20xx年起，端午节正式被列为国家法定节日。在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社会各界将开展一系列庆祝活动，具体方案如下：
一、活动目的
端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。
二、活动主题
品味端午节，传承文明端午系列趣味大赛。
三、活动时间
端午节前夕。
四、活动地点
xx超市门口。
五、活动内容
(一)包粽子、献爱心比赛
活动当天，举办了由社区干部和居民参加的粽子比赛，缩短社区与居民的距离，增进邻里感情。活动结束后，包裹好的棕色儿童将被送到孤儿、空巢和残疾家庭。
参加人员：社区干部和居民。
活动方式：
15分钟后，看看哪个选手的棕色包又快又好。
2居民代表将选出前三名和最上镜的棕榈子奖。
3.向得奖者颁发相应礼品。
4所有参加者将送纪念品一份。
5比赛结束后，将完成的手掌交给老人、老人和残疾人。
(二)端午飘香、钓香粽比赛
社区居民分组参加比赛。根据游戏规则，每人可以钓鱼一次。奖品是抓到的粽子。
参与对象：社区居民。
(三)蛋体彩绘
参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。
(四)趣味有奖知识竞赛
设置端午节的来历和习俗问题，邀请居民参与答题，答对即可获赠礼品。
物业公司端午节活动方案(四)
农历五月初五是中国的传统节日端午节，在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社会各界将开展一系列庆祝活动，具体方案如下：
一、活动目的
端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。
二、活动主题
品味端午，传承文明；端午系列趣味大赛
三、活动时间
端午节前夕
四、活动地点
xx超市门口
五、活动内容
(一)包粽子、献爱心比赛
活动当天，举办了由社区干部和居民参加的粽子比赛，缩短社区与居民的距离，增进邻里感情。活动结束后，包裹好的棕色儿童将被送到孤儿、空巢和残疾家庭。
参与对象：社区干部和社区居民
活动方式：
15分钟后，看看哪个选手的棕色包又快又好。
2居民代表将选出前三名和最上镜的棕榈子奖。
3.向得奖者颁发相应礼品。
4所有参加者将送纪念品一份。
5比赛结束后，将完成的手掌交给老人、老人和残疾人。
(二)端午飘香、钓香粽比赛
社区居民分组参加比赛。根据游戏规则，每人可以钓鱼一次。奖品是抓到的粽子。
参与对象：社区居民
(三) 蛋体彩绘
参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。
(四)趣味有奖知识竞赛
设置端午节的来历和习俗问题，邀请居民参与答题，答对即可获赠礼品。
物业公司方案 篇14
一、活动目的:
1.活跃学校英语学习的氛围,激发学生学习英语的兴趣.
2.让学生了解体验西方的节日文化.
3.提高学生口语交际能力.
二、活动时间:
20xx年12月23日上午9：05---11：50
三、活动准备:
学生：
1.学生提前准备圣诞帽等
2.学习圣诞歌曲了解与圣诞节有关的文化知识
老师：教唱英语歌曲
四、活动人员分工：
学生处、英语组、体育组、美术组
学生处：负责组织、落实、协调
英语组：全校集中活动策划
体育组：各项游戏活动策划及安排
美术组：游戏奖券设计及分发、非洲面具优秀作品展示
后勤处：奖品采购、分发
五、活动过程
准备阶段：
1.第一节大课后全校听广播按照体操队行集合
2.播放背景音乐
活动阶段：
1.主持人和外教上场问好，简单介绍圣诞节。
2.全体师生齐唱英语歌曲（英语老师站在自己班级前）
3.非洲优秀作品展
4.一二年级唱
5.三四年级唱
6.五六年级唱
7.集体舞：兔子舞
8.各年级美术老师组织学生展示优秀非洲面具，针对优秀作品进行评比。班主任、英语老师给班级最好的非洲面具造型照相留影。
9.各项体现非洲元素游戏活动(体育组)
美术组：文化布置
体育组：场地划分
后勤组：糖果、奖品等
音乐控制：
宣传稿件： 、
物业公司方案 篇15
物业管理行业被称为朝阳产业，预示着该行业发展的活力。作为一家资质一流的物业管理公司，公司物业管理形式已从传统的房屋协同管理转向以委托管理为基础的市场化管理。公司现管理22栋高档别墅、高档公寓、高档写字楼和商业综合体。这种规模化、系统化的管理业态和社会化、市场化的管理方式，对物业管理从业人员的素质提出了更高的要求。物业管理不仅仅是一个劳动密集型行业。实施科学化、智能化的物业管理，需要大量精通管理的优秀人才来推动物业管理的发展。
任何企业之间的竞争，归根结底都是人才的竞争。除了通过市场化运作招聘合适的人才外，更有效的方法是通过培训提高现有人才。员工素质使他们成为适应公司发展需要的人才。为适应市场经济发展和公司发展壮大的需要，开展形式多样的员工培训，不断提高公司人员整体素质和物业管理水平显得尤为重要.这也是实现物业管理企业经营管理现代化的基本环节和可靠保障。
同时也体现了公司创建学习型社会的社会责任和义务。员工培训是物业管理公司管理者激励员工的一种方法。在当今社会，学习和培训已成为许多人改变生活和环境的重要手段。几乎每个人都有学习的需要和渴望。贯彻以人为本的人才培养原则，为每位员工提供更多更好的业务培训机会。 20xx在企业内部营造了浓厚的学习氛围，有利于员工队伍的成长和稳定。这些都对我们的培训工作提出了新的更高的要求，也是我们培训工作的目的和意义。
培训工作是物业管理公司的一项长期工作，公司的培训工作将逐步制度化、规范化。结合我公司实际情况，特制定2000年培训计划如下：
1.培训目标
各级人员快速了解物业管理，树立正确的管理和服务意识，直接学以致用开展实际工作，做好工作任务，这是我们培训的目标
二、培训对象
本次培训对象广泛，包括公司总部全体员工和下属管理处相关人员。培训分不同层次进行，一般分为三个层次。即中高级管理人员、业务人员、普通员工。
3、培训内容
中高层管理人员培训内容主要围绕物业管理理念、管理公司组织架构及运作流程、物业及设备情况、物业交接手续、物业管理政策法规及相关法律知识、公共合同、户籍、管理制度和员工守则等文字说明、管理及公关知识等。
培训业务人员内容主要集中在责任感和荣誉感的培养、消防急救常识和设备使用、设备操作和维护知识、维修设备的使用和维护、住户培训等方面。 '投诉处理能力。 .
四．教材及辅导资料的订阅
公司人事部具体负责培训所需教材及相关辅导资料的订阅。具体参考书目应结合培训内容列出，并提交公司审议确定。各管理处应上报参加培训人员名单及上午，方便教材的订阅。应保证为参与者提供一份培训材料。