市场部上半年工作总结范文(精选12篇)。
市场部工作的在于深入洞察市场需求，精准定位目标客户，制定有效的营销策略，推动产品销售与品牌传播。市场部的工作不仅关乎企业业绩的提升，更在于塑造企业形象，增强市场竞争力，为企业的长远发展奠定坚实基础。下面是小编带来的“市场部上半年工作总结范文(精选12篇)”，欢迎阅读！
市场部上半年工作总结范文（一）
上半年，市场部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，紧紧围绕公司整体战略目标，积极开展各项工作，取得了显著的成效。
在市场调研方面，我们深入分析了行业趋势、竞争对手及目标客户群体的需求变化，为公司决策提供了有力的数据支持。同时，我们还加强了对市场动态的监控，及时捕捉市场机会，为公司业务拓展提供了有力保障。
在营销策略方面，我们根据市场调研结果，制定了一系列精准有效的营销活动，包括线上线下的宣传推广、客户关系维护等，有效提升了品牌知名度和市场份额。此外，我们还加强了与销售渠道的合作，推动了销售业绩的稳步增长。
在团队建设方面，我们注重培养团队成员的专业技能和团队协作能力，通过定期培训和分享会等形式，提升了团队的整体素质和工作效率。同时，我们还加强了与其他部门的沟通与协作，形成了良好的工作氛围。
回顾上半年，市场部在各方面都取得了不俗的成绩，但也存在一些不足之处，如市场反应速度还需进一步提高，创新能力有待加强等。展望未来，我们将继续总结经验教训，不断改进工作方式方法，为公司的持续发展贡献更大的力量。
市场部上半年工作总结范文（二）
一、工作概述
在过去的上半年，市场部紧紧围绕公司战略目标，积极开展市场调研、制定营销策略、推动产品销售及品牌传播，为公司业务增长和市场份额提升做出了积极贡献。
二、市场调研与分析
1、对行业趋势进行深入分析，准确把握市场动态，为公司战略决策提供了有力支持。
2、对竞争对手进行全面剖析，了解其营销策略及优劣势，为公司制定针对性的市场策略提供了参考。
3、对目标客户群体进行精准定位，深入挖掘其需求与偏好，为产品开发和营销活动提供了有力依据。
三、营销策略与执行
1、根据市场调研结果，制定了一系列有针对性的营销策略，包括线上线下宣传推广、客户关系维护等。
2、精心策划并执行了多场营销活动，有效提升了品牌知名度和市场份额。
3、加强与销售渠道的合作，优化销售流程，推动销售业绩稳步增长。
四、团队建设与沟通协作
1、注重培养团队成员的专业技能和团队协作能力，通过定期培训和分享会等形式提升团队整体素质。
2、加强与其他部门的沟通与协作，形成了良好的工作氛围，确保市场工作的顺利推进。
五、总结与展望
上半年，市场部在市场调研、营销策略制定与执行、团队建设等方面取得了显著成绩，但也存在一些不足之处。未来，我们将继续总结经验教训，不断改进工作方式方法，提升市场反应速度和创新能力，为公司的持续发展贡献更大的力量。同时，我们将紧密关注市场动态和客户需求变化，不断优化产品线和营销策略，确保公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。
市场部上半年工作总结范文（三）
在过去的上半年，市场部销售团队紧密围绕公司年度销售目标，积极开展各项销售活动，努力开拓市场，取得了显著的业绩。现将上半年工作总结如下：
一、销售业绩回顾
1、销售额完成情况
本上半年，市场部销售团队完成了既定的销售任务，实现了销售额的稳步增长。通过优化销售策略、提升销售技巧，成功开拓了多个新市场，为公司的业务发展奠定了坚实基础。
2、客户开发与维护
在客户开发方面，销售团队积极寻找潜在客户，通过市场调研和精准定位，成功吸引了一批优质客户。同时，加强了对现有客户的维护和服务，提高了客户满意度和忠诚度。
二、销售策略与活动执行
1、制定并实施销售策略
根据市场需求和竞争态势，销售团队制定了针对性的销售策略，包括产品定价、促销方案、渠道拓展等。通过不断调整和优化策略，有效提升了销售效率和业绩。
2、开展多样化营销活动
为了扩大市场份额和提升品牌影响力，销售团队开展了一系列多样化营销活动，如线上线下促销、新品发布会、客户答谢会等。这些活动不仅吸引了更多潜在客户，也增强了与现有客户的互动和联系。
三、团队协作与沟通
1、强化内部沟通与协作
销售团队注重内部沟通和协作，定期召开团队会议，分享销售经验和市场信息，共同解决问题。通过加强团队建设，提升了团队凝聚力和执行力。
2、与其他部门紧密配合
销售团队积极与其他部门如产品、技术、物流等沟通协作，确保销售活动的顺利进行。同时，也及时向公司管理层反馈市场动态和客户需求，为公司决策提供了有力支持。
五、总结与展望
上半年，市场部销售团队在销售业绩、客户开发、销售策略执行等方面取得了显著成绩，但也存在一些不足之处。未来，我们将继续总结经验教训，加强团队协作与沟通，优化销售策略和营销活动，不断提升销售能力和业绩水平。同时，我们将密切关注市场动态和客户需求变化，及时调整销售策略和措施，确保公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。
市场部上半年工作总结范文（四）
转眼间，上半年已经过去，作为市场部的一员，我在这段时间里不断学习和成长，努力为公司的发展贡献自己的力量。现将我的上半年工作总结如下：
一、市场调研与分析
深入市场调研，收集并整理行业信息，为公司决策提供了有力的数据支持。
对目标客户群体进行了细致的分析，明确了其需求与偏好，为产品开发和营销策略提供了依据。
二、营销活动与推广
参与策划并执行了多场线上线下营销活动，通过创意策划和精准执行，有效提升了品牌知名度和市场份额。
积极与媒体和合作伙伴沟通，扩大了公司的宣传渠道，提高了营销效果。
三、客户关系维护与拓展
定期与现有客户保持联系，了解他们的需求和反馈，提供及时的服务和支持，提高了客户满意度。
通过各种渠道寻找潜在客户，主动与他们建立联系，为公司的业务拓展打下了坚实基础。
四、个人能力提升与团队协作
不断学习市场营销知识和技能，提升自己的专业素养和综合能力。
积极与团队成员沟通交流，分享经验和心得，共同解决问题，提高了团队的整体效能。
上半年，我在市场调研、营销活动、客户关系维护以及个人能力提升等方面都取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。未来，我将继续努力提升自己的专业技能和团队协作能力，为公司的发展贡献更大的力量。同时，我也将密切关注市场动态和客户需求变化，及时调整自己的工作策略和方法，确保自己在激烈的市场竞争中保持领先地位。
市场部上半年工作总结范文（五）
上半年，作为市场部经理，我带领市场部团队紧密围绕公司战略目标，积极进取，开拓创新，取得了一系列显著成果。
在市场调研与分析方面，我们深入剖析了行业趋势，准确把握市场动态，为公司决策提供了有力支持。同时，我们加强了对竞争对手的研究，明确其优劣势，为公司制定针对性市场策略提供了重要参考。
在营销策略制定与执行方面，我们结合市场调研结果，制定了一系列精准有效的营销活动。通过线上线下多渠道推广，我们成功提升了品牌知名度和市场份额。此外，我们还加强了与销售渠道的合作，推动了销售业绩的稳步增长。
在团队建设与管理方面，我注重培养团队成员的专业技能和团队协作能力，通过定期培训和分享会等形式，提升了团队的整体素质。同时，我还加强了与其他部门的沟通与协作，确保市场部工作的顺利推进。
未来我将继续带领市场部团队紧密围绕公司战略目标，加大市场调研力度，优化营销策略，提升品牌影响力。同时，我将积极探索新的市场机会和增长点，为公司的持续发展注入新的动力。
总之，上半年市场部在我的带领下取得了一定成绩，但仍需继续努力。我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，迎接下半年的挑战和机遇，为公司的发展贡献自己的力量。
市场部上半年工作总结范文（六）
一、引言
在过去的上半年中，市场部客服团队积极应对各种挑战，不断提升服务水平，努力满足客户需求，为公司的发展做出了积极贡献。以下是对上半年工作的总结。
二、工作总结
1、客户服务质量提升
（1）优化客户服务流程：针对客户反馈，对服务流程进行了梳理和优化，提高了服务效率。
（2）加强客户沟通：通过定期回访、满意度调查等方式，加强了与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈。
（3）提升团队专业能力：组织内部培训和分享会，提升了团队成员的专业技能和业务水平。
2、客户满意度提升
（1）提高问题解决率：针对客户问题，积极寻找解决方案，提高了问题解决率，赢得了客户的信任和好评。
（2）增强服务意识：强化团队成员的服务意识，积极为客户提供优质、高效的服务，提升了客户满意度。
3、客户关系维护
（1）建立客户档案：完善客户档案，记录客户需求和反馈，为后续的客户服务提供参考。
（2）定期关怀客户：通过节日祝福、生日问候等方式，定期关怀客户，增强客户黏性。
三、存在的问题与改进措施
1、存在的问题
（1）部分客户反馈响应速度较慢：需要进一步提高响应速度，及时解决客户问题。
（2）部分团队成员服务水平有待提高：需要加强培训，提升团队整体服务水平。
2、改进措施
（1）优化客户服务系统：升级客户服务系统，提高响应速度和处理效率。
（2）加强团队建设：定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
四、下半年工作计划
1、持续提升客户服务质量：继续优化服务流程，加强客户沟通，提升客户满意度。
2、深化客户关系维护：完善客户档案，加强客户关怀，提高客户黏性。
3、加强团队建设：加强内部培训和团队建设活动，提升团队整体素质和凝聚力。
五、结语
回顾上半年的工作，市场部客服团队取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在下半年的工作中，我们将继续努力，不断提升服务水平，为公司的发展贡献更多的力量。
市场部上半年工作总结范文（七）
上半年，市场部督导团队在公司的正确领导和全体成员的共同努力下，紧紧围绕市场目标，积极履行职责，较好地完成了各项工作任务。以下是对上半年工作的总结。
1、市场监管与规范
（1）严格执行市场规范：督导团队深入市场一线，对市场行为进行监管，确保营销活动合规合法。
（2）加强渠道管理：对合作渠道进行定期巡查，确保渠道合作规范，维护公司利益。
（3）处理市场投诉：及时响应并处理市场投诉，保障消费者权益，维护公司形象。
2、营销活动推进
（1）策划并组织营销活动：根据市场需求，策划并组织了一系列营销活动，有效提升了品牌知名度和销售额。
（2）监督活动执行：对营销活动执行过程进行全程监督，确保活动按计划顺利进行。
（3）活动效果评估：对营销活动效果进行评估，总结经验教训，为后续活动提供参考。
3、团队协作与沟通
（1）加强内部沟通：定期组织团队会议，分享工作经验，协调解决工作中遇到的问题。
（2）建立跨部门协作机制：与市场部其他部门保持良好沟通，协同推进市场工作。
（3）提升团队凝聚力：通过团队建设活动，增强团队成员之间的信任与默契，提升团队凝聚力。
上半年的工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在下半年的工作中，市场部督导团队将继续努力，不断改进和提升工作水平，为公司的发展贡献更多力量。
市场部上半年工作总结范文（八）
一、工作概述
上半年，市场部在公司整体战略的指引下，紧密围绕市场趋势，积极开展各项工作。部门成员团结协作，努力提升市场占有率，扩大品牌影响力，为公司的稳定发展作出了积极贡献。
二、主要工作成果
1、市场调研与分析
完成了对目标市场的深入调研，掌握了行业动态和竞争态势。
定期发布市场分析报告，为公司决策提供了有力的数据支持。
2、市场推广活动
成功举办了多场线上线下营销活动，吸引了大量潜在客户。
与多家媒体合作，提升了公司在行业内的知名度和影响力。
3、客户关系管理
完善了客户数据库，实现了对客户的精准分类和有效管理。
加强了与客户的沟通和互动，提高了客户满意度和忠诚度。
4、品牌建设
优化了公司品牌形象，提升了品牌价值和市场认可度。
通过多种方式传播品牌理念，增强了品牌影响力和美誉度。
三、存在的问题与不足
1、市场推广效果有待提升
尽管举办了多场营销活动，但转化率仍有待提高。
需要进一步优化推广策略，提高市场推广的针对性和有效性。
2、客户关系管理需加强
在客户服务和维护方面，仍存在不足，导致部分客户流失。
需要加强客户关怀和售后服务，提升客户满意度。
3、团队协作与沟通需改进
在部门内部，团队协作和沟通方面存在一定障碍，影响了工作效率。
需要加强团队建设，提升部门凝聚力和执行力。
四、下半年工作计划
1、优化市场推广策略
根据市场变化和客户需求，调整推广策略，提高推广效果。
加强与媒体的合作，扩大品牌曝光度。
2、加强客户关系管理
完善客户服务体系，提高服务质量。
定期回访客户，了解客户需求和反馈，及时解决问题。
3、提升团队协作与沟通能力
加强团队建设，提升部门成员的专业素养和协作能力。
定期举办团队活动，增进团队凝聚力和向心力。
4、探索新的市场机会
持续关注市场动态和新技术发展，探索新的市场机会和增长点。
加强与行业内外的交流与合作，共同推动行业发展。
五、总结
上半年，市场部取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足。在下半年的工作中，我们将继续努力，积极改进，为公司的持续发展和壮大作出更大的贡献。
市场部上半年工作总结范文（九）
随着上半年的结束，市场部在营销工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。现将上半年工作总结如下：
在营销策略方面，我们根据市场趋势和客户需求，制定了针对性的营销计划。通过线上线下的多渠道推广，有效提升了品牌知名度和市场影响力。同时，我们注重与客户的互动和沟通，通过举办各类活动、提供个性化服务等方式，增强了客户黏性，提高了客户满意度。
在市场推广方面，我们充分利用各种资源，开展了一系列有效的推广活动。通过合作媒体进行广告投放，提升了品牌曝光度；通过社交媒体进行内容营销，吸引了更多潜在客户的关注；通过举办促销活动，刺激了客户的购买欲望。这些推广活动不仅带来了良好的市场反响，也为公司的销售业绩作出了贡献。
在团队建设和培训方面，我们加强了团队成员之间的沟通与协作，提升了团队的整体执行力。同时，我们还针对市场营销的最新动态和技巧进行了培训和学习，提高了团队成员的专业素养和营销能力。
然而，我们也意识到在营销工作中仍存在一些不足。例如，部分推广活动的转化率不够高，需要进一步优化策略；部分客户的服务体验仍需提升，需要加强客户关系管理。
展望未来，我们将继续深化市场调研，精准把握客户需求，制定更加有效的营销策略。同时，我们将加强团队建设，提升团队的执行力和创新能力，为公司的发展贡献更多的力量。
总之，上半年市场部在营销工作中取得了一定的成绩，但仍需继续努力，不断提升营销效果和客户满意度。
市场部上半年工作总结范文（十）
在市场部工作期间，我深入参与了许多项目并成功地完成了任务。在这篇个人总结中，我将分享我在市场部的工作经验、成长和贡献。
首先，我的主要职责是参与并推动市场活动的执行。我与团队成员密切合作，策划并执行各种市场活动，如线上推广、线下促销和赞助活动。通过这些活动，我们成功地吸引了大量潜在客户，提高了公司的知名度和品牌影响力。
在工作中，我发现了自己的许多不足，但也积极主动地提高了自己的技能和能力。我通过不断学习和实践，提高了对市场营销策略和技巧的认识，也逐渐形成了自己的见解和经验。同时，我也发现了与团队协作、沟通和协调的重要性。
我认为，我在市场部的工作中取得了一些值得一提的成就。例如，在与某著名互联网公司的合作项目中，我们共同实施了一个市场宣传方案并获得了很好的成果。这项合作的成功进一步提高了公司在线上的影响力并且让我们更具话语权。此外，我还积极参与了一些慈善活动并成功地帮助了更多的人。
回顾我在市场部的工作经历，我深刻地意识到市场营销的成功不仅仅取决于个人的能力，更重要的是团队的协作和配合。通过有效的沟通和协作，我们可以更好地完成各项任务并实现公司的目标。
总之，在市场部工作的这段时间里，我不仅学到了很多有关市场营销的知识和技巧，还收获了很多宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力并为公司的发展做出更大的贡献。
市场部上半年工作总结范文（十一）
在市场部工作的这段时间里，我不仅积累了丰富的市场营销经验，还深入了解了公司的产品和目标客户。以下是我在市场部工作中的一个个人总结：
第一，我认识到市场调研是市场营销成功的关键。通过不断地收集市场数据和竞争对手的信息，我能够更好地了解客户需求和市场趋势。这有助于我为公司制定更准确的市场营销策略，提高产品在市场上的竞争力。
第二，我学会了如何制定有效的市场营销计划。制定计划时，我需要综合考虑公司的整体战略、目标客户和竞争对手。通过与同事的讨论和向领导汇报，我不断完善自己的计划，并确保了计划的实施效果。
第三，我学会了如何与团队合作。市场营销的成功不仅仅取决于个人的努力，更离不开团队的合作。我积极协调与其他部门的合作，尤其是销售部和产品部。通过紧密合作，我们共同解决了许多市场问题，提高了公司业绩。
第四，我认识到了创新在市场营销中的重要性。在市场竞争激烈的环境下，只有不断创新才能保持公司的竞争优势。我不断寻找新的市场机会，尝试新的营销方法和推广渠道。通过不断实践和创新，我为公司带来了更多的业务机会和增长动力。
总之，市场部工作的这段时间里，我通过学习、实践和团队协作取得了一系列的成就和经验，将有助于日后职业生涯更好地发展和壮大，我也可以因此对公司有所贡献并不断提升市场能力 。
市场部上半年工作总结范文（十二）
上半年，市场部在公司领导的指导下，紧密围绕公司战略目标，积极进取，不断创新，取得了一系列显著成果。
在市场调研方面，我们深入挖掘行业趋势，分析竞争对手动态，精准定位目标市场，为公司产品开发和营销策略提供了有力支持。同时，我们加强了与客户的沟通，深入了解客户需求，提升了客户满意度。
在营销策略方面，我们结合市场趋势和客户需求，制定了一系列精准有效的营销活动。通过线上线下多渠道推广，成功提升了品牌知名度和市场份额。此外，我们还加强了与合作伙伴的联动，共同开拓市场，实现了资源共享和互利共赢。
在团队建设方面，我们注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力，通过定期培训和分享会等形式，提升了团队的整体素质。同时，我们还加强了与其他部门的沟通与协作，形成了高效的工作机制。
尽管我们取得了一些成绩，但我们也意识到仍存在一些问题和不足。比如，在市场反应速度和创新能力方面还有待提高。为此，我们将继续加强学习，不断提升自己的业务能力和综合素质，以更好地应对市场挑战。
展望未来，我们将继续紧密围绕公司战略目标，加大市场调研力度，优化营销策略，提升品牌影响力。同时，我们将积极探索新的市场机会和增长点，为公司的持续发展注入新的动力。
总之，市场部在上半年取得了一定成绩，但仍需继续努力。我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，迎接下半年的挑战和机遇，为公司的发展贡献自己的力量。
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2016年市场部上半年工作总结范文
2016年市场部上半年工作总结(一)
转眼已经到了2016年7月份，根据自身的实际情况，我对自己2016年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
2016年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1. 自我学习力不够，总是需要鞭策;
2. 工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法;
3. 对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划;
2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理;
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对2016年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力!
2016年市场部上半年工作总结(二)
2016年，XXX市场部在市局(公司)和区局(分公司)的正确领导下，在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以*理论、xx同志“三个代表”等重要思想为指导，以“国家利益至上，消费者利益至上” 的行业共同价值观为出发点和落脚点，认真落实十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕 “严格规范，富有效率，充满活力”烟草行业建设目标以及浙江烟草“对您负责、让您满意”的服务宗旨，进一步解放思想，积极探索，狠抓规范管理，深化突出服务，注重创新发展，确保了各项工作朝着健康稳定的方向发展。
一、2016年经济指标运行状况
2016年经济指标运行状况：2016年1—7月份，余杭市场部完成卷烟销量10110.64箱，完成年度销售任务的93.47%，实现销售毛利6650.98万元，完成年度毛利指标的90.61%，其中低档烟销量1398.42箱，完成年度指标的101.33%，预计可以顺利完成全年工作指标，单箱销售额从去年同期 2.32万元/箱上升到2.58万元/箱;单箱毛利从去年的5675元/箱上升到6578元/箱;省外一二类烟销售1548箱，对比去年同期1125箱增加37.6%，省外一二类烟占一二类烟销售比例从去年的32.18%增长到36.02%，同比增长3.84%，各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩，这些成绩的取得，来自于市场部广大干部职工的共同努力，呈现了可持续发展的良好态势，为明年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础。
二、2016年开展的主要工作。
2016年的各项工作在XX年进行改革攻坚、提升的基础之上，以地区营销、配送一体化为契机，加强卷烟服务营销，充实服务内容，强化工商协同，大力推进“两个跨越”，规范零售终端，夯实网络基础，注重经营安全，实现和谐发展;同时，加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品·质”文化的理解，加强自身素质提升，不断提升基层部门的执行力和创新力，逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目标前进。
(一)规范化零售终端建设深入推进。
XX年，公司进行了规范化零售终端建设，在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。2016年的终端建设工作是在XX年取得良好成效的基础上，进行深化和推广。
1、店容店貌进一步美化，卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设，作为我们余杭烟草的创新工作，市场部全体同志在思想上高度重视，以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系，争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展，在前期宣传的基础上，加快对经营环境的整改，共整改零售户300余家，示范街效应逐步扩大到各条营销线路，并得到零售户的好评。
2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开，从示范街的对明码标价的应用到普及推广，逐步为广大零售户和消费者所接受，标价签陈列是否到位，成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内，一些原来不愿意配合明码标价的客户，在明码标价逐步普及的大环境下，感受到自身经营受到威胁，经历了从拒绝陈列到主动要求的过程，标价签陈列规范度进一步提高，一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后，缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象，终端维护的工作效率有所提高。
3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入，公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统，在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上，经过让零售客户观看《终端之门》专题片，该项工作普遍得到了零售客户的拥护，目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户，门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用，为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。
(二)推进工商协同，加强品牌培育。
1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设，结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视，一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境，二是加强库存监测工作，通过对客户前期、同期的低档烟销售对比，了解市场销售走势以及消费者需求状况，把握消费特征，合理安排货源供应与供应定量，确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长，为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。
2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中，增加省外一二类烟与低档烟分值比例，促使零售客户转变销售结构，利用客户分类中的定量，提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性，引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。
3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核，将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标，按月下达重点品牌培育任务，从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作，促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育，进一步了解市场需求和消费趋势，通过客户经理对客户的沟通和交流，掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求，为公司合理下达销售指标提供依据。
(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。
2010年11月份开始，杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行，余杭市场部在充分重视的基础上，从9月底开始就展开了预备工作，针对地区营销配送一体化运行与原来运行方式的不同，展开了一系列的营销线路和配送线路的组合，按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整，顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。
1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强，在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上，对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片，将原有六条配送线路整合到三条，一方面便于订货工作的顺利开展，另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅，并对各组上下午分别订货的情况做了相关调整。在调整之前，加强对零售客户的宣传工作，发放《告全市烟草零售客户书》，对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位，通过送货员和客户经理之间的配合，对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉，确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。
2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时，按照地区营销一体化运行方案的要求，将原来七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素考虑在内，原来的客户配合度因素被忽略，营销一体化运行以后，在货源的供应上与原来有一定的差别，其中一些客户能够得到的有效货源比原来更多，同时也有一批客户得到的货源相对比原来少。导致了一部分客户的不满情绪，在这样的情况下，一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作，另一方面，积极向上级部门建议继续开展积分制管理，同时，积分制管理工作仍旧按原计划进行。
(四)提高服务品质，提升客户满意度。
1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外，加强“百事通”音讯信息发布平台的使用，确保信息交流及时到位，拓宽沟通内容，增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的内容保证和零售客户沟通到位，加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传，做到信息宣传无盲点。
2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设，夯实卷烟销售网络基础，通过有效的经营指导，提升卷烟零售客户盈利能力和对市场的分析能力。一是加强《客户服务记事本》的使用，使客户服务记事本中的各项相关内容得到零售客户的重视，对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要内容进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题，例如今年下半年以来，长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题，客户经理从现实的角度出发，根据当前的货源情况以及零售户所在片区的销售特点，鼓励零售客户拓展经营思路，扩大陈列宽度，以达到缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务，针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不同情况，有针对性地对客户开展指导，努力帮助零售客户提升经营能力。结合《客户经营指导手册》的应用，每月对库存监测客户做出相关的经营分析，对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出，分析客户每月的盈利情况，为客户更好地提升经营业绩献计献策。
公司市场部上半年工作总结范文
以下是工作总结之家为大家整理的关于公司市场部上半年工作总结范文的文章，供大家学习参考！
公司市场部上半年工作总结范文
转眼已经到了13年7月份，根据自身的实际情况，我对自己13年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
2013年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1. 自我学习力不够，总是需要鞭策
2. 工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3. 对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划
2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对2013年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力!
市场部行政经理上半年工作总结(精选)
时间的脚步无声地踏过半年的日历，按照公司规章制度的工作要求，我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析，进行工作总结就是对自己工作进行理性的思考，那么，半年度工作总结有哪些可以参考的格式呢？你可以读一下小编整理的市场部行政经理上半年工作总结(精选)，我们后续还将不断提供这方面的内容。
市场部行政经理上半年工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：
时光如梭，转眼间我们已经迎来了2019年上半年的末端。在这六个月里，我作为市场部行政经理，有幸担当了这个岗位，对于工作的进展和成果深感欣慰。
一、组织新品发布会
今年上半年，我们市场部成功举办了多场新品发布会，覆盖了全国多个省市。新品发布会是我们推广产品、服务品牌、开拓市场的重要手段。我带领小组完成了多项细节工作，如会场布置、餐饮准备、礼品包装、音响设置等，并与媒体和各级合作伙伴建立了良好的合作关系。
二、实施市场调研
市场是企业发展的根基和动力，因此我们参与了多次市场调研，对于产品表现、市场趋势、竞争对手情况等进行了深入了解和分析，全方位掌握市场动态。我带领小组以客户为中心，深入到各个销售渠道，与销售人员和客户进行沟通，听取他们的意见和建议，为企业制定更正确的策略提供了可靠的数据支持。
三、加强公关管理
作为企业公关形象的守护者，市场部行政人员更需要注重个人形象的塑造、职业素养的提升，打造优秀的企业形象。在过去的几个月里，我加强了对团队成员的教育管理，推行行政岗位工作考核，鼓励团队成员学习和提升自己的专业素养，并与团队成员一同进行营销培训。同时，在企业社交账号的运营过程中，我积极开展线上宣传工作，提高了企业的知名度和口碑。
四、完成工作目标
市场部的工作初衷是为企业销售业绩的提升，增强市场竞争力。作为行政经理，我坚持以团队目标为导向，制定工作计划，提高团队的工作效率。通过对市场分析、调研，我与团队一起开展周密的市场策划，明确市场推广目标和工作方向。六个月的工作中，我们的销售额增长了20%以上，市场份额得到扩大，为企业的发展做出了贡献。
以上是我的工作总结，我将继续认真履行行政经理的职责，带领团队不断学习进步，为企业的未来发展打造更坚实的基础。
感谢大家的支持和督促！
工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《市场部上半年工作总结范文(精选12篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“市场部上半年工作总结怎么写”专题。