物业公司管理规章制度6篇。
经过精细的编辑工作总结之家的编辑为您编排了“物业公司管理规章制度”。企业的规章制度制定代表着公平意味着效率，企业规章制度必须要按照我国的法律规定来约束。规章制度能让刚进入的新人了解掌握工作流程，有效的规章制度是不断摸索不断改变的过程。愿这些参考资料可以帮助你提高工作或学习的质量和效率！
物业公司管理规章制度(篇1)
应急处理流程
事故发生
当事人或发现者上报情况
值班室或监控室对上报事件进行判断
向物业服务公司报告
接待处通知相关单位或人员
物业项目服务申请外援处理中心自行处理（110 120 119)
物业项目服务中心保障|工程部进入现场进入环境维护部门，协助政府相关部门进行维护和环境维护处理，调查事件原因
物业项目服务中心成立事件报告
1
备案
消防管理制度
（1）消防安全教育培训制度
1.每年通过设立消防知识宣传栏、知识竞赛等方式，提高全体员工的消防安全意识。
2.定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，依法控制火灾。
3.各部门要根据岗位特点开展消防安全教育培训。
4.对消防设施的维护和使用，应当进行现场演示和培训。
5.对新员工进行岗前消防培训，考试合格后上岗。
6.员工因工作需要转业前，必须进行再教育培训。
7.消控中心等特殊岗位应当经过专业培训，考试合格，持证上岗。
（二）消防巡查巡查制度
1、落实分级消防安全责任制，岗位消防安全责任落实巡查制度。
2.消防工作集中管理职能部门对社区进行日常消防巡查。 每月对社区进行一次防火检查，并审查和跟踪改进情况。
3.检查中发现火灾隐患的，检查人员应当填写消防检查记录，并要求有关人员按规定在记录上签字。
4.检查部门应当及时将检查情况通知被检查部门，各部门负责人应当每天通知消防安全检查。发现火灾隐患，应及时整改。
5.对检查中发现的火灾隐患未及时整改的，按照奖惩制度进行处罚。
（3）安全疏散设施管理制度
1。社区应保持疏散通道和安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在影响疏散的安全出口或疏散通道上设置栅栏等障碍物。
2.应当按照规范设置符合国家规定的消防安全疏散标志和应急照明设施。
3.防火门、消防安全疏散标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施应保持正常状态，并定期检查、检测、维护和保养。
4.严禁在业务或工作期间锁定安全出口。
5.严禁在业务或工作中关闭、遮盖或遮盖安全疏散标志。
（4）消防控制中心管理系统
1.熟悉并掌握各种消防设施的性能，确保在灭火过程中操作有序、准确、快速。
2.做好消防值班记录和交接记录，处理火灾报警电话。
3.按时换班。 做好值班记录、设备状况、事故处理等交接手续。
4.发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5.除工作需要外，不得使用消防中心内部电话，非消防中心值班人员不得进入消防中心值班室。
6.值班期间不得在消费控制中心吸烟、睡觉、看书、看报。
7.发现火灾时，按照消防预案迅速处理，并拨打119通知公安消防部门，并向部门主管报告。
3电梯巡检系统
1．落实质量技术监督局有关文件，结合实际制定日常检验制度。
2.电梯安全管理人员每天对电梯进行检查，认真填写检查记录，不能处理的及时处理，并及时报告维修单位主管人员解决，
2.强>
3.配合维保单位对电梯进行日常维护，确保电梯正常使用，符合标准要求。
4.从每天早上 8:00 开始，每两个小时进行一次检查。检验内容： （1）“检验合格标志”经检验合格后进行检验。 （2）呼叫板上的所有按钮齐全有效；
（3）乘客须知应告知乘客乘车过程中的注意事项； (4) 警铃有效；
（5）门内防夹人装置有效； (8) 应急救援工具齐全，并放置在方便的位置。
安检系统
1．值班人员应定期检查小区内外，每两小时一次，熟悉所有消防、
4 安全等设施。如发现小区设施有损坏或有潜在危险，应立即通知技术部门进行枪支维修，并及时通知主管，确保小区内所有设施正常运行。
2.日常巡查范围包括小区公共区域、门厅、电梯、楼梯等、小区停车场、周边公共区域，可分为上午和下午不同的内容。检查，日常检查的内容要重点突出。
三、每天中午和晚上下班后，检查下社区各楼层是否有疏漏，树立节能意识，随意关闭电源。
第四，夜间巡逻时，记录巡逻地点，避免走神或偷懒。
5.如果业主在检查楼层时发现门没有锁好，应按应急处理程序进行处理，并通知相关业主确定是否存在人为疏忽或其他原因。 .
六。在检查过程中（如漏水、渗水或冒烟等），应立即向物业服务中心报告，安排工作人员进行紧急抢修，防止小区受损。失去更多。
7.如果发现可疑人员在社区游荡、随意发布广告或其他可疑情况，应立即上前了解和清理，必要时记录其个人资料，以防不测。
8.检查或工作中发现的问题要及时处理，不能处理的要及时报告。
9.业主提出加强管理、提高服务质量的合理建议，应及时记录，在部门会议上提出，同时向上级领导汇报。 .
10.值班人员应注意记录和处理检查结果，了解处理情况并记录结果，如记录两次以上仍未解决，应及时向主管报告。
保洁员岗位职责及工作标准
5
1．保洁员岗位职责：
1．严格遵守物业服务中心的各项规章制度。
2。提供文明服务，待人有礼，注意保持个人形象，树立良好形象。
3.全心全意，服从安排，在规定时间内保质保量，按照工作标准完成各区域的保洁工作。
4.遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、早退，不下班，工作时间不做个人工作，不做与工作无关的事情。
5.发扬互助精神，支持同仁的工作。有紧急保洁任务时，必须服从跨责任区保洁任务的指挥。
6.如在清洗过程中发现跑偏、跑偏、漏水、设备设施损坏、故障等异常现象，及时向主管或主管报告，并有义务进行监督或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，清洁工具和用品不得被他人私自使用或带回家使用，如损坏或丢失工具按价格赔偿。
8.拾取黄金并非无知，发现的物品应立即交还或归还失主。
9.认真完成上级临时交办的其他任务。
二、工作要求及标准：
1.按要求着装，举止得体。
2.准时下班，不迟到不早退。
3.每天清扫责任区内的走廊和道路、绿化带和游乐设施一次，走廊必须每周拖地两次，不定时。巡逻。
4.各类标牌、路灯、草坪灯每周应擦拭一次。
5.保持地面无杂物和积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
6.停止在责任区走廊内堆放、放置、张贴和停留。
7.负责区域内生活垃圾的清运。
8.负责对负责区域内的空置房屋进行监督，发现问题及时报告。
停车管理制度
为保障小区停车场的公共秩序和安全，特制定如下管理规定：
1.该停车场为社区居民和游客提供停放机动车辆的服务。凡进入小区地下停车场的车辆，均应遵守本规定。
二是所有有固定车位的车辆，应按规定及时缴费。
3。本车有固定车位的车辆，应办理“车辆综合险”。
四、进入场馆的车辆应主动出示停车证，并接受工作人员检查。
5.沿箭头指示方向行驶，不许按喇叭，停在指定车位，限速5公里。
6.在本停车场停放车辆的人员，应当负责维护停车场内各种交通标志和设备设施的完整性，并承担意外损坏责任。
七、服从车辆管理员的调度指挥，将车辆停放在指定地点。 有固定车位的车辆不得擅自停放在空位，不得干扰其他车辆的停放。
八、不要堵塞消防通道和进出车辆的路口。
9.停车使用的收费凭证、证件等票据为停车场所有，任何伪造均无效。一经发现将立即没收，并追究其责任。
10.禁止在场馆内试车、练习、修理车辆，禁止停放装载有毒、易燃易爆物品等危险品的车辆。 如有漏油等，必须清洗。
十一、保持停车场清洁卫生。车内垃圾应放入停车场指定容器内，不得在停车场内乱扔垃圾、吐痰、洗车等。停车场内不得装卸、存放货物。 10
2.严禁在现场添加、排放燃料和维修车辆。在特殊情况下，需要征得同意并采取相应的预防措施。
十三、场地内严禁游戏、赌博、喧哗、闹闹等不正当活动。
14.车辆停好后，关闭发动机，卷起车窗，锁好车门和后备箱，不要将贵重物品留在车内，必须随身携带停车场门禁卡。因违反本规定而造成的车辆损坏、附件及车内财物损失，堆场概不负责。
十五、未经同意，任何车主不得随意变更、转让车位。 车位要匹配，否则会自动放弃。
16.停车场管理员有权采取适当措施维护停车场秩序，处理停车场出现的问题。 10
7.不得刁难、侮辱或威胁园长履行公务。
18.本停车场仅提供停车服务，不承担因停车以外造成的损失赔偿的义务。 衷心希望各位车主和司机支持并积极配合停车场的管理工作。
保安员的职责
1 严格遵守和执行社区的规章制度。
2 值班时，必须着装整齐，端庄，文明执勤。随身携带并打开对讲机，确保通信畅通。
8 3 严格执行岗哨制度，严格遵守岗位纪律，必须做好巡查，勤检查，不离岗，不入岗，不睡觉，做事不擅自调岗，不准饮酒，不准看书看报，不准听半导体和电视机，不准使用扣押物品，严禁看守和偷窃。
4 恪守原则，公平行事，不打骂他人，说话要友好，按社区相关制度接待来访客人，礼貌回答客人的问题查询。
5 严格控制人员和货物的进出，维护小区秩序、业主安全，确保客人顺利安全进出。
6 熟悉小区安全防范措施，熟悉消火栓、灭火器材、报警器等安全报警设施的性能和使用。
7 认真做好工作记录，严格执行倒班制。
8 认真做好消防、防盗、安全防灾工作，发现隐患及时报告并协助处理。 9、观察社区内外的动向。如果发现各种违法犯罪分子，一定要勇于抓捕。一旦发生案件，要迅速保护现场，及时向物业服务中心和公安机关负责人报告，配合公安机关侦破案件。
10 加强自身建设，保安人员之间团结一致，互相关心，互相爱护，互相帮助，树立团结意识。
11 保持监控室、值班室整洁，每天打扫卫生。 12 服从领导安排，完成领导交办的任务。
9
发电机房管理规定
1．发电机房门平时应锁好，钥匙由配电室值班人员管理。经批准的编外人员严禁进入。
2.配电室值班人员必须熟悉发电机组的基本性能和操作方法。发电机运行时，应定期检查 p>
3.经常检查发电机的机油油位和冷却水位是否符合要求。柴油箱内的油量应保持满足发电机在负载下8小时的油耗。 .
4.发电机每周空载运行一次，运行时间不超过15分钟。通常应将发电机置于自动启动状态。
5。一旦发电机开始运转，值班人员应立即到机房检查，启动鼓风机，检查发电机仪表各项指标是否正常。
6.严格执行发电机组定期维护保养制度，做好发电机组运行记录和维护保养记录。
7.定期清扫发电机房，保证机房和设备的清洁。 漏油漏水应及时处理。
8.加强防火和消防管理意识，确保发电机房消防设施完好。
监控室值班制度
值班人员值班时应保持高度警惕和高度责任感，密切关注情况
10 安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
2、交班时应清楚记录机器设备的使用情况及有无可疑情况。 3、消防及安防监控范围：小区所有楼层、公共区域、机房、楼梯间等，小区周边通道。
四班正常情况的记录主要有：
1各部分摄像监控头的切换时间，是否正常工作； 2 主要活动时间、进场人员情况； 3、记录观察到的周边部位的重点情况；
记录第五班的异常情况。记录时间、事件内容、人员等主要要求为：
1、对活动时间和范围内观察到的异常情况和可疑人员应详细记录，并与派出所取得联系根据情况。或有关部门，并采取必要措施；
2 其他时间和范围的观察（如夜间、无活动范围等） 及时联系有关部门，采取必要措施； 6、记录各地发生的事故和其他突发事件。 7、火灾及火灾报警应按《火灾报警操作规程》的要求进行记录。 8. 对值班期间接到的报警电话和可疑电话应进行记录。 9.与部门或其他部门合作，记录所开展的各项工作。
业主接待、投诉及回访制度
11 为规范投诉处理，确保业主的各类投诉得到及时、合理的解决，本管理制度特别制定
1接待人员在受理投诉时，必须严格遵守“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，严禁争吵、争吵、争执。与居民争吵。
2 投诉定义。根据投诉事件的重要程度，将投诉分为重大投诉、重大投诉和轻微投诉。主要投诉：
（一）因公司原因对居民造成重大经济损失或人身伤害的投诉。
（2）指本公司承诺或在合同中提供的服务，但在执行或执行效果上存在明显错误，业主多次提出投诉仍未解决的。
（3）一个月内未得到合理解决的有效投诉。
重要投诉：因公司管理服务不力而引起的投诉。
轻微投诉：指因公司设施和管理水平有限，给居民生活、工作造成的轻微不便，但非人为因素的影响可以通过改进轻松解决。 3 投诉处理承诺
对于重大投诉，将在投诉受理后立即提交公司总经理处理。重要投诉应在投诉受理后一小时内转交主管或经理。轻微投诉应当在投诉受理后二日内或者住户要求的期限内解决。 4 投诉接待
接待员接到业主投诉后，首先代表被投诉部门向业主表示感谢，并立即在《家庭投诉表》中详细记录，其中包括：以下几点：：
(1)被投诉人或被投诉部门的名称。 （二）投诉事件发生的时间和地点。 （3）投诉
12关于事件的发生。
5 接到业主投诉时的注意事项
（1）请坐下，耐心聆听，不要反驳，如实记录。 （2）集中精力，及时与业主沟通，而不仅仅是记录。 （3）遇到无法自行解决的情况，必须及时通知服务中心主管出面解释。
6投诉处理流程
服务中心接待员会根据投诉内容在10分钟内将《家庭投诉表》发送至被投诉部门，在“投诉处理备案表》登记表明是重大投诉、重要投诉和轻微投诉。服务中心经理责成投诉部门负责人在规定时间内处理投诉问题；服务中心主管根据投诉处理情况通知相关人员安排回访。
工程维修员岗位职责
1 负责管理区域工程设备设施的前期介入工作、相关材料的交接验收、备案管理。
2负责区域公共设备设施的管理、运行、维护、维修、保养，并确保其处于良好状态
3负责区域水务管理、电、气等能源 合理消耗各种原材料的供应，以达到省钱、降低成本、尽可能节能降耗的目的。
13 4 负责各种网线、线路的维修、保养；负责区域楼宇设施的日常维护。 5、负责管理区域内通信和网络设备设施的正常运行。
6 强化安全意识，严格遵守操作规程，定期检查，确保管理区域内的设备不危及人身安全。
7 负责区域工程技术档案的管理。
8 负责管理区域共享设备设施的更新改造和预算方案的编制。 9 按要求填写工作记录。 10 完成领导交办的其他任务。
突发事件和突发事件的物业管理预案
（1）发生火灾时：
火灾并立即向物业管理处负责人报告。社区保安和现场工作人员必须立即灭火；如果火灾规模大，直接危及生命，迅速撤离危险区域，同时拨打119通知消防部门出动警力扑救，其他人员必须使用所有消防设施进行扑救并隔离。现场其他人员要坚守岗位，维护秩序，果断组织群众疏散疏散。
（2）发生停电（断水）事故时：
1值班人员立即启动随身携带的应急手电筒并通知其他工作人员启动应急照明设备，并告知各岗位人员坚守岗位、履行职责，严禁无关人员进入小区。 2.加强重点部位控制。现场人员应让摄像机靠近关键部位，防止坏人趁机破坏；同时，通知其他同事到现场，查明原因，实施紧急抢修，恢复照明和供水。
（3）一旦发生疾病和事故：立即向值班人员报告，并及时通知有关部门进行抢救。 社区各岗位工作人员要坚守岗位，加强秩序维护，其他情况要密切关注。
(4) 发生地震时：地震发生时，容易产生混乱。值班人员要迅速打开各个安全通道的大门，加强现场秩序和财产的维护，郑重送大家保持冷静。密码；以防止踩踏和拥挤，造成人员伤亡。同时，要迅速有序将人员疏散到安全区域，并询问有关部门地震情况，采取相应措施预防余震。
人事管理制度
为充分发挥人力资源的作用，真正做到人事编制合理、人才合理利用，使人事管理工作走上正常运转的轨道，特制定本制度。
1物业服务中心的人事管理在客服经理的具体领导下进行。 2 物业服务中心主管负责具体人员、劳动和培训。
3 员工应建立完整的人事档案，包括员工登记表、学历证书、身份证、获奖证书复印件等。
4 定期对员工绩效进行考核，根据实际情况提出晋升、奖惩方案，报总经理批准实施。
5 配合财务部提出公司员工的工资和奖金方案，经公司经理批准后报财务部实施。
15 6 物业服务中心主管具体负责员工招聘工作。各岗位因工作需要招聘人员，岗位负责人须向中心提出招聘方案，中心主管安排面谈、考察、使用。
7.物业服务中心招聘的人员原则上是每位员工试用期三个月，个别岗位只需要一个月，视具体情况而定。
物业服务条款及用眼服务礼仪礼仪标准
1.服务条款
文明礼貌，态度亲切，语气亲切，清晰的表达。你好！请进来；请坐下;请讲;对不起;请稍候;让你久等；请慢慢走；打扰一下。 2. 服务礼仪
着装整洁，佩戴服务标志，态度热情诚恳，举止文明大方。
1、在服务和操作过程中，保持干净整洁，穿干净的工作服和服务证；不留与身份不符的头发，不佩戴与服务无关的装饰品；家庭服务不允许穿拖鞋。
2名接待人员，热情招呼，主动打招呼；专心做好记录，给来访者一个满意或理解的答复。
3 上门服务，请先按门铃或敲门获得许可后再进门；完成工作后礼貌地离开。 4、当服务对象有意见或态度不好时，请耐心解释，以礼相待，不说伤害感情或不文明的语言。
16 客服人员岗位职责
1 协助客服经理制定服务中心规章制度，熟悉服务中心管理制度和收费标准.
2 受理和处理客户投诉，重要情况及时向领导汇报。 3、起草服务中心的日常文件、通知和统计报告。
4 收集物业检查报告，收集日常投诉记录，总结重点内容，上报服务中心经理。
5如遇紧急情况，及时向上级报告，协助处理善后事宜。 6 配合收银员收取物业服务费等费用。
7 定期整理物业的客户资料档案；负责装修档案、客户档案、服务中心文件档案的管理。
8 熟悉您物业的客户。 9 负责客户的入住和退房手续。 10 负责物业公钥的管理。 11、按时向客户发放各项费用的缴费通知。 12 完成上级交办的其他工作。
访客登记制度
17 为维护社区治安秩序，保障业主安全：有效控制违法犯罪分子，现规定如下制度社区访客登记：
1、设立来访登记处，由大门保安负责办理探访手续，建立探访登记岗位责任制。
2. 需要进入社区的访客，必须凭身份证办理登记手续，并征得业主同意方可进入社区。
3 访客离开时，必须在访客登记表上准确填写离开时间。
4、积极宣传参观须知和社区管理制度；发现被公安机关通缉或者有违法行为的，应当立即举报，并交公安机关处理。
5、严禁卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒、贩卖毒品等违法犯罪活动。
物业公司管理规章制度(篇2)
8.1、请假及执行程序。
8.1.1、如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。
8.1.2、一天以内（含一天）由主管批准。一天以上三天以内（含三天）由主管报经理批准。三天以上由经理报主管副总经理批准。
8.1.3、所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。
8.1.4、请假后及时将假单交主管计算考勤。
8.2、婚假。
员工婚假三天（带薪休假）。
8.3、丧假。
公司员工直系亲属去世，给假三天（带薪）家住外地者，可根据路程给予假期。
物业公司管理规章制度(篇3)
一、目的：
规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：
新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：
3.1__物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
物业公司管理规章制度(篇4)
7.1、考勤。
7.1.1、考勤设专人负责，实行签到考勤制度。
7.1.2、主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。
7.2、迟到、早退与旷工。
7.2.1、上班前十分钟为签到时间，员工应在该时间内将自己的名字按规定签入考勤表。（班组长应提前二十分钟到岗）
7.2.2、签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。
7.2.3、凡因外出公干未能签到者，由负责人登记证明。
7.2.4、未按规定时间签到者为迟到，迟到人员不得签到，考勤员将上班时间如实填入考勤表。
7.2.5、下班时间未到而提前下班为早退。
7.2.6、发生下列情形之一者，作旷工处理。
7.2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
7.2.6.2、超假不办理续假手续或未被批准而缺勤者。
7.2.6.3、迟到或早退超过30分钟者。
7.3、全勤奖与缺勤处理。
7.3.1、当月全勤者，可获得全勤奖20元。（当月满勤者，可获得60元出勤奖。迟到、早退者罚款5元，并且扣除当天出勤奖2元，事假相同）
7.3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
7.3.3、每旷工一天，除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。
7.4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
7.4.2、加班时间2—4小时的记半天加班（10元），6—8小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）
7.4.3、凡是加班的必须有部门经理批准，并且填写加班条（单据）
7.4.4、公司安排的拓荒活动，各单位应积极参加，利用休息时间参加按加班计算。
物业公司管理规章制度(篇5)
1、无故早退或迟到，罚款20元。
2、无故旷工一天扣除两天工资。
3、连续旷工3天或3天以上，按自动离职处理。
4、忘记签到或故意签错日期罚款20元。
5、代人打卡或签到，代与被代均罚款50元。
6、擅自涂改签到表，罚款50元。
7、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元。凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元。
9、凡盗窃公司财物，除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%。
10、凡在创业园内私自张贴，涂写等，予以警告并罚款50元。
物业公司管理规章制度(篇6)
一、总 则
第一条 为了加强公司劳动纪律的管理，保障员工和公司的合法权益，依据国家有关法律、法规、政策，结合公司实际，制定本制度。
其次条 公司各部门均应设立兼职考勤员，负责本部门员工的出勤记录。考勤员应当坚持原则，逐日记载部门员工的出勤状况。
第三条 部门经理应支持、督促考勤员履行职责，并在考勤记录上签字，对考勤纪录负责。各部门的考勤记录，应于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。
第四条 凡全月出满勤并经考核完成本职工作的员工，享受当月本岗位基本工资、职务工资和考核奖金；缺勤者，按本制度和《员工岗位考核制度》执行。
第五条 调入、新招员工按实际工作时间计发基本工资、职务工资和考核奖金。
第六条 法定节假日及员工带薪年休假按国家有关规定执行。
二、关于工作时间的规定
第七条 各岗位工作时间：
1、副总经理、总经理助理、部门经理、财会人员、行政部文员、保安主管、综合主管、修理管理员、综合管理员：每天工作7小时，每周工作6天，每月平均休息4天。
2、保安班长、保安员：每天工作8小时(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
3、监控员：每天工作7小时(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
4、车辆管理员：
(1)地下车库车辆管理员每天工作8小时(四班三运转)。
(2)路面车辆管理员每天工作6.5小时，每周工作6天，每月平均休息4天。
5、店面巡逻员：每天工作10小时，隔天休息，每月平均工作15天。
6、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。
7、室外保洁员、室内保洁员：每天工作6.5小时(以完成每天的工作任务为标准)，每周工作6天，每月平均休息4天。 第八条 各部门相同工作岗位工作的起止时间应依据公司规定保持全都，由各部门经理负责支配，并报公司行政部备案。
三、关于请销假的规定
第九条 病假：
1、员工因病无法上班的，应准时向部门经理请假。病假超过三天的，须供应市属医院出具的病假证明。无病假证明但事先请假的，按事假处理；无病假证明且事先不请假，或供应虚假证明的，按旷工处理。
2、病假包括公休假日和法定假日。
3、员工患病或非因工负伤停止劳动，在国家规定的医疗期内，其基本工资按下列公式计扣：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数×病假天数；其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。不论计扣结果如何，公司保证其病假期间的实际月收入不低于当地政府规定的最低工资标准的80%(注：岗位满月天数为该岗位平均每月实际上班的天数，下同)。
4、员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行支配的工作的，按《公司劳动用工管理制度》执行。
5、员工患病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。
第十条 事假：
1、员工因事请假，应提前一天提出书面申请，并办理报批手续。三天(含)以内的由部门经理审批，超过三天的经部门经理同意并报分管总经理或副总经理审批，超过七天(含)以上的经部门经理同意， 分管总经理或副总经理审核后报公司总经理审批。部门经理因事请假经分管总经理或副总经理同意后报公司总经理审批。
2、当月既有事假又有加班的，应冲销后计算加班和事假天数。
3、员工需要处理私事的应尽量支配到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。
4、员工请事假，按下列公式计扣基本工资：(基本工资基数+超时工资基数)÷岗位满月天数×事假天数；其职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
第十一条 工伤假：
1、员工发生工伤，所在部门经理应马上向公司书面报告，员工本人应供应医院诊断证明和劳动保障部门的工伤认定证明。
2、员工工伤假期间的工资待遇按国家有关规定执行。
第十二条 婚、丧假：
1、婚假假期三天，双方符合晚婚条件的另加十二天。
2、婚假包括公休假日和法定假日。
3、直系血亲(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孙子女、外孙子女)、直系姻亲(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血亲(仅限兄弟姐妹和有直接抚养关系的亲属)死亡，均给丧假三天。
4、员工请婚、丧假，应向部门经理办理书面请假手续，并供应相关证明，同时报公司行政部备案。
5、员工在规定的婚、丧假期内，其基本工资照发，其职务工资和考核奖金的计扣按《考核制度》有关规定执行。
6、超过规定的婚、丧假期，经请假同意的按事假规定处理，因病有医院证明的'按病假规定处理，既不事先请假又无医院证明的按旷工处理。
第十三条 产假、节育假、哺乳假、护理假：
1、产假、节育假、哺乳假、护理假的假期按国家和市里有关规定执行。员工申请上述假期，应向部门经理办理书面请假手续，并供应相关证明，同时报公司行政部备案。
2、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。
3、女员工申请产假及节育假必需供应医院出具的证明。产假期间的工资待遇，按当地政府规定的最低工资标准计发。正常节育者节育假的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《考核制度》有关规定执行；非正常节育者节育假的工资、奖金待遇按病假规定处理。
4、女员工申请哺乳假须供应《独生子女父母光荣证》。哺乳假期间的工资待遇，按当地政府规定的最低工资标准的80%计发。
5、女员工有不满一周岁婴儿未请哺乳假的，则每天可哺婴二次，每次半小时；一胎双胞或多胞的，每多哺一个婴儿，每次可增加半小时。未请哺乳假的女员工，其基本工资、职务工资和考核奖金按正常出勤计发。
6、男员工申请护理假须供应医院证明。护理假期间的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
第十四条 公假：
1、在工作时间内，因履行国家(社会)义务或参与领导上指定的会议(活动)的，可作为公假处理。
2、员工公假期间，其基本工资、职务工资和考核奖金按正常出勤计发。
四、关于加班和调休的规定
第十五条 加班应依据工作需要从严掌握，除公司统一支配的加班外，各部门员工的加班应填写加班申请单，经部门经理同意后报分管总经理、副总经理审批。
第十六条 加班原则上发给调休单进行调休。若发加班工资的，按国家有关规定执行。
第十七条 调休单原则上当年使用，当年用完。员工调休由部门经理统一并合理支配，部门经理调休由分管总经理、副总经理统一并合理支配。
五、关于劳动纪律的规定
第十八条 全体员工必需按时上、下班，遵守作息时间。每天上班应先到部门报到，如有特别状况需直接外出联系工作或出差等，须准时报告。
第十九条 员工在上班时间应听从领导的工作调度和支配，按岗位职责和公司各项规章制度的要求努力完成工作任务。
其次十条 凡有下列行为之一的，作旷工处理：
1、未经请假，无故不上班的；
2、请假不准，擅自不上班的；
3、请假期满不到岗，又不按时办理续假手续的；
4、不听从领导的工作调度和支配，擅离工作岗位的；
5、弄虚作假，骗取、涂改病假证明或其他证明的；
6、迟到、早退屡教不改三次(含)以上的。