医院工作总结4篇_医院爱卫会工作总结

医院工作总结4篇

发布时间： 2019.08.15

时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的精髓在于客观的查错改错。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？小编现在向你推荐医院工作总结4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报帐，对不符手续的发票不付款。

医院党支部 XX年度工作总结医院工作总结（2）

一年来，医院党支部在各级党委的领导下，高举邓小平思想理论伟大旗帜，认真学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，始终坚持党委管党、从严治党的基本工作思路，把“发展要有新思路、改革要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导原则。面对当前医疗市场的新形势、新任务、新挑战，医院党支部从医院实际出发，认真执行院长责任制，全面加强党的建设，积极发挥党员的先锋模范作用，努力提高党支部的战斗力，增强职工的向心力和凝聚力，为全面推进医院三个文明建设再上新的台阶提供有力的思想和组织保证。现就XX年度工作总结如下：
一、认真执行院长责任制，充分发挥党支部的保证监督作用。
为深化医院运行机制改革，积极推行和完善医院的院长负责制，进一步明确院长的责、权、利，促进医院的发展，作为本届医院党支部，一直努力探索如何支持行政领导工作，如何使医院在医疗卫生改革及医疗市场严峻考验中求得生存和发展这个课题。
1．在“三个代表”重要思想的指引下，根据《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》等有关文件规定，医院党支部一方面抓好党的建设，参与人事管理，领导工会、共青团等群众组织，加强党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，保证医院任务完成，保证院长行使职权。另一方面，积极支持行政领导工作，积极开展干部人事制度改革，加快后勤社会化的改革步伐，深化医院内部分配制度改革。
2．支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水平。
3．支持行政领导加强医疗工作，以提高技术含金量为切入点大力开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。
4．支持行政领导加快学科建设和人才培养，狠抓医疗护理质量。
5．督促基建、后勤等部门，加强对传染病区扩改工程项目的管理及使用等各项任务；积极开展迎接省、市领导对传染病区工程项目的评估验收工作。
结合实际，并就开展上述各项工作的指导思想、重点内容、方法步骤、组织领导等方面作了明确要求。此外，党支部重视医院的重大决策和民主管理工作，领导召开职代会、工会，参与医院管理，维护职工的合法权益。
二、加强党的组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
1. 加强领导班子建设。从提高班子成员的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、强化学习制度，坚持一个信念、做到两个务必、实践“三个代表”，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
2. 加强工作作风建设，坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。支部支委成员都有各自的分线管理及联系点，坚持深入基层，倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。
3. 坚持党的民主集中制原则，强化民主集中制意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究决定，不搞一个人说了算，而且做出的决定都以职工高兴不高兴、拥护不拥护为衡量的唯一标准，保证决策不出偏差。会前，对支部委员提出具体要求，开展谈心，相互交换意见。工作方面以诚恳地开展批评与自我批评为原则。即触及问题，又讲究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结的良好氛围。
4. 加强生活作风建设，密切同群众的联系。威信存在于职工的心目中，更体现于领导的行动上，在保持清正廉洁上带好头，加强党支部“一班人”的作风建设，要把医院集体和职工的利益放在第一位，使医院事业得到发展，让全体职工得到实惠。
三、加强党员队伍建设，抓好创建“五好”党支部活动
把党员队伍的先进性体现好、保持好，是新时期推进党的建设的根本任务。党支部着重把解决党员思想上入党和模范作用发挥为主要内容，坚持不懈地抓好党员队伍建设。
1．采取上党课和先进人物身边教育的形式，用科学的理论武装党员头脑，以郑培明、任长霞等英雄模范人物的先进事迹教育、激励党员；学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》切实增强接受监督意识，主动接受党组织和党员的监督，自觉的履行党内监督的职责，正确行使党内监督的各项权利。牢固树立共产主义理想，牢记党的宗旨，自觉经受住各种考验，保持党员本色。
2．从制度建设上体现出党员制度，使每个党员都处于党支部的有效管理和监督之下，保持党组织的活力。坚持三会一课制度。支部党员大会、支委会每月召开一次，每季度上党课一次。支委会和支部党员大会每年召开民主生活会一次。并建立建全了党员汇报制度，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃民主评议党员制度。支部每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员，向S机关工委推荐表彰优秀党员，帮助后进党员。今年通过党员民主评议测评，收集来自党内合理化建议6条，收集不同层次、不同工作的群众中的意见共计12条，其中支部已经采纳实施的有9条；支部党员16人（其中支委4人，党小组长2人）、全体党员参与了评议，通过分组，集中上下两次评议测评，评出优秀党员1人，合格15人，不合格0人。
3．提高党员的创造力、战斗力和凝聚力，认真制定了符合医院实际、内容具体、针对性强的“五好”党支部创建措施，党员集中培训工作。今年以来，支部根据县委组织部、S直机关工委*县发[XX]01号、S卫生局SS发[XX]8号文件精神，为加强支部党建工作，积极创建“五好”党支部，从开展创建活动，党员集中培训的内容、步骤，阶段工作安排，组织领导等进行了周密的部署。支部根据自身工作实际和医院特点，做到支部有年工作规划、季工作安排、五年党建规划，创建工作有目标、培训有效果。
4．围绕年度工作责任书，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七大点进行评估，把支部工作基础建设作为一项重点工作。实行了《党员情况》、《党费收缴情况》、《入党积极分子》、《支部工作计划》、《支部工作总结》、《党员到课培训考勤》等台帐制度，强化支部工作落到实处，决不走过场。
四、围绕医院改革、发展、稳定中心任务大力开展思想政治工作
1. 围绕改革、发展的新形势，突出抓好以理想信念为核心内容的思想教育，通过不同形式引导职工转变观

念，认清医院面临的形势，进一步增强紧迫感和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题，党支部制定措施，健全监督制约机制，定期召开病员座谈会，建立病人对医疗服务质量的评价制度，通过调查反馈的信息，及时发现问题，找出原则并加以改进。
2．以“满意度工程”和诚信医院建设为切入点，开展优质医疗，诚信服务活动。行风建设是为老百姓做实事的具体表现，支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程、民心工程来抓，把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，召开全院行风建设总动员大会，进一步从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等10个方面修订服务承诺内容，开展“满意度工程”系列活动并积极布置创建诚信医院工作。确定总体要求与目标、重点内容、实施步骤、组织领导，号召全院职工积极参与到此项活动中去。在“满意度工程”活动中开展医德查房、住院费用“一日清单制”、“放心药房”等活动。把服务行为置于社会和群众的广泛监督之下，全面实行三级社会服务承诺。如对离休老干部住、出院派车专人接送，出院后定期回访，送医送药上门；产妇24小时派车派医生接诊；帮助办理住院、出院、收送化验单、记帐等服务；明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。进一步树立“以人为本，人人关爱”的服务理念，为病人提供全过程、多层次优质服务。发放调查表，在门诊大厅随病人就诊或住院时随手发放服务质量患者评价卡，设置意见箱，建立完善意见箱开启制度。真正做到“诚信服务，患者至上”。
3．支部重视干部队伍的自身建设，紧紧围绕医院党建工作、思想政治工作和医院发展中的重要问题。切实加强对党员干部的监督教育，加强对医院的设备采购、基建项目、药品采购等工作的审计和监督。认真执行医院重大事项报告制度及党员干部谈话诫勉制度，经常开展院领导与党支部书记谈心活动。
五、加大宣传力度、加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性
1.积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过专刊、板报、墙报，进行院内、院外宣传；全年出专刊三期、板报墙报四期，党的知识竞赛测试一期。进一步明确岗位职责，努力提高职工参政议政的积极性，调动一切可以调动的力量参与医院文明建设。
2.支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。支部领导工会认真召开职代会，充分体现职工当家作主，集中群众智慧，参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，今年开展职工歌咏比赛两次、羽毛球比赛两次、象棋、扑克比赛两次，“三八”妇女节分别组织了全院女职工开展“弘扬烈士精神”，做“四自新女性”为主题的教育活动，通过参观学习，有效地调动了女职工的积极性，使她们在各自的工作岗位上充分发挥妇女半边天的作用。活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设。
3.支持共青团工作。积极开展“青年文明号”活动、青年义诊志愿者活动。今年二月中下旬组织有20余人参加的体检队，深入多校区开展学生体格检查，3月5日学习雷锋活动日前夕，分别两次组织了以党员、中青年搭配为主的共青团参加的医疗小本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃分队30人次，开展“实践三个代表、送医送药到农家”的义诊活动，深入*两个贫困村，进行义诊咨询讲座，接诊病人200余人次，结合“五四”青年节开展适合青年人特点的公益活动等，为他们开展工作创造条件，使共青团的工作开展更活跃，具有吸引力，更好地体现党的主张。
六．弘扬党员先进性，加大力度做好党员发展工作。
做好入党积极分子的培养和党员的发展工作，是基层党支部的一项重要任务。党支部遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，有步骤、有计划地做好发展党员工作，把握“一线、一流、青年”的发展作为重点，改善党员队伍结构，严格履行入党手续，把握发展党员工作中培训、政审、考察、审批、转正等各个环节，保证新党员的质量。
目前，在编职工中有13位同志向党组织提交了入党申请书，其中，具有大专及以上学历的有7人，中专6人，年龄结构在22岁～40岁以下，现已选送参加党训班的有5人，其中重点培养对象有4人，（今年支部计划送训两名入党积极分子）。
为增强发展党员工作过程的透明度，确保党组织的先进性和纯洁性，从XX年以来，支部实行入党对象公示制，对拟吸收入党的考察对象实行为期七天的公示，广泛听取群众意见，接受群众监督，确保新党员的质量。
七．积极创造有效载体，为党员、职工中的模范作用的发挥搭设舞台
支部在深入开展《开展争创党员模范岗活动》、“深化党员责任区活动”等主题教育活动。强化一个党员一面旗，立足岗位多奉献的责任意识。好人好事层出不穷、举不胜数。涌现的典型中具有一定的代表性及特点，成绩突出的有*同志，他以自己的实际行动，忠实地实践“三个代表”重要思想，发扬白求恩精神，把党的关怀，温暖送给老同志，以所为家，急病人之所需，为单位创造了良好的经济效益，老干们三次为他请功，单位和S政府多次授予先进工作者嘉奖，获得S政府“三等功”两次。其典型事迹被《*晚报》、《*报》等媒体报道7次，XX年3月提名推荐该同志为* S劳动模范。*同志是一位党龄长的老同志，任劳任怨，一步一个脚印，事事从自身做起，严格要求自己，以身作则，他年年超满勤，出诊、接诊病人，随喊随到，他以自己的言行带动周围的人群， XX年被评为抗击“非典”先进个人，XX年通过党员民主评议为优秀共产党员。*同志是支部近两年吸收为新党员中的一员，该同志自加入组织后，在党组织直接关怀培养下，通过磨练，迅速成长成熟的过程，该同志最大的特点是，对党忠诚老实，对工作一丝不苟，对学习刻苦认真，对同志团结热忱，对病人周到热情，在他的带领下，我院骨外科初步形成以治疗腰椎间盘突出为重点的拳头科室，为医院创造了较好的经济效益，为医院树立了良好的品牌形象。
回顾过去，展望未来。我们所取得的成绩有目共睹，但我们也清醒地看到存在的问题和不足。主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施；领导班子在群众中的威信有待进一步提高；医德医风建设还需进一步加强，医院管理工作跟不上医院发展的需要等等。但我们相信，在S委、S卫生局党委的领导下，我们将克服重重困难，理清工作思路，以饱满的政治热情把医院建设推上新台阶。

医院党建工作总结医院工作总结（3）

近年来，上海武警总医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕卫生改革发展大局和医院中心工作，求真务实，与时俱进，不懈探索，党建工作扎实有效，院总支在推动医院物质文明、政治文明和精神文明建设中有效地发挥了政治领导核心作用，保证了医院各项工作的蓬勃发展。

一、积极探索党建思路，促进医院行风建设

在思想建设方面，医院积极探索改进党员、职工思想政治工作的方法，加强领导班子建设，坚持定期中心组学习，努力构建“学习型的总支班子”；建立和完善了一系列党的工作制度，为提高班子整体素质，改进工作作风，提高执政能力和领导水平奠定了良好的基础。加强党员职工的教育管理。采取既单项灌输又纵横渗透的方式，以多种形式广泛深入地开展学习贯彻《党章》和社会主义荣辱观教育，加强对党员职工的法制教育、警示教育和职业道德教育。同时，通过与电视台、网站新闻频道等合作，编辑简报和通过标语、宣传栏等形式，弘扬医院精神，树立和宣扬先进典型，展示医院的科技成果、医疗动态以及医德医风建设方面取得的成果，加强医院文化建设，切实提高党员职工思想政治素质。

在组织建设方面，院总支始终把加强组织建设作为一项基础性工作来抓，按照“抓党建、带队伍、促发展”的思路，定期对党支部进行调整和换届，并选好配强支部班子，认真落实“一岗双责”，把业务精、党性强的的党员选进支部班子，以提高对支部工作的责任心和使命感，目前，在医院逐步形成了党总支领导下各部门齐抓共管、一级抓一级、一级促一级的党建工作新格局。为配合医院不同时期的中心工作，实施了“党建目标责任制”，对履行支部职责、坚持三会一课制度、加强思想政治工作、发展党员、培养入党积极分子等作了具体要求，通过自查、考核，量化党员管理，努力建立起了一套更科学、更规范、更切合医院实际的党建工作考评机制。目前各党支部都能积极主动、创造性地开展工作，成为党在基层的坚强战斗堡垒和密切联系党员群众的桥梁纽带。

加强党风廉政建设和行业作风建设是党建工作的重中之重，结合卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作和行风评议工作，加强领导，健全机构，加大宣传教育，明确工作重点，强化社会监督，取得了显着效果。为预防和遏制医药购销中不正之风，医院利用各种会议宣讲、强调，并聘请南江县检察院副院长李秀权同志作了《预防职务犯罪》的法制专题，同时实现医院药品及各种材料的“阳光采购”，有效提高了预防为主的监督力度。

二、努力创建和谐医院，推动医院和谐发展

以发展促进和谐。建立了以病人为中心，以社会需求为导向，以提高医疗质量为生命线，以科技进步为动力，以提高两个效益为目标的办院思路，积极推行科技兴院、人才带动、机制调动、市场撬动“四大战略”；发挥了品牌、品位、人际关系“三大优势”；大兴团结协作、爱岗敬业、无私奉献、创新发展、学习进步、廉医廉政“六种风气”，不断增强医院活力，有力地推动了医院快速发展。

用素质营造和谐。创建和谐医院，必须把提高干部职工素质放在首位。首先从领导班子成员做起，带动全院干部职工，切实加强政治理念、职业道德和业务技能学习，努力提高思想政治素质、职业道德水平和服务技术水平。鼓励和支持职工学习深造，为创建和谐医院奠定了坚实的思想基础，提供了强大的精神动力和智力支持。

以服务孕育和谐。创建和谐医院必须把强化服务放在突出位置。从优化职工工作环境、支持职工学习进步、关心职工生活入手，不断提升医院内部的和谐层次和水平。同时紧紧围绕群众的医疗健康需求，努力健全和完善医疗服务体系：围绕零差错、零投诉的服务目标，加强质量管理，推行方便、快捷、文明、高效、精细服务，有力地促进了医患之间、医院与社会之间的和谐。

用文化提升和谐。和谐文化是和谐创建的核心，发展先进文化是构建和谐社会的助推器。打造具有医院特色的文化品牌，也是创建和谐医院的重要内容，今年以来医院先后举办了迎春文艺晚会、“五一”体育活动、“五四”演讲活动、“五一二”护理操作比赛等活动，以先进文化引领医院和谐创建，在服务理念和医院精神、医院价值观念、竞争理念、质量理念、管理理念、领导理念上形成自己的优势，为医院和谐快速发展，营造了浓厚的文化氛围。

医院与群众的健康息息相关，医疗服务质量的好坏，直接影响到医院的社会形象，也关系到党和政府在人民群众心目中的威信，通过创建和谐医院，把人民医院建成一个医患关系和谐、员工和睦相处、医疗秩序稳定、利益关系协调、充满活力的医院，为创建和谐南江做出贡献。

三、开展医疗扶贫救困，关爱社会弱势群体

院总支始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，把为患者解除病痛，为党和政府分忧作为根本。从自身的实际出发，找准创建的切入点，紧紧围绕建设“和谐南江”这个大局，确立创建“和谐医院”的思路和目标，既顺应了医院发展趋势，体现全院干部职工的根本意愿，又满足了全县人民的健康需求。医院积极参与公益活动，为受灾群众捐款捐物。

率先在全县开展了“关注民生、医疗救助工程”，对全县的弱势群体开展爱心医疗救助，对残疾人、低保对象和其他特殊困难群体和“三无病人”来院就诊时，减免部分医药费用，体现医院对困难、弱势群体的关心关爱，体现了党和政府对弱势群体的关怀，在社会上引起了强烈的反响。

多年来，为解决边远贫困山区患者看病难、看病远问题，医院利用节假日，组织医学专家积极到边远山区和扶贫乡村开展送医送药下乡活动，受到当地群众的热烈欢迎和高度评价。与此同时，医院定期举办各类学术讲座或对口支援，为基层培训医护人员，并开展义诊、会诊等活动，提高了当地医院的管理、技术和服务水平。此外，医院充分发挥自身优势，为基层医院捐赠医疗设备和药品，提供全面的医疗援助，走共同发展的道路。目前，医院已与各乡镇医院建立了技术协作关系，并免费接受基层医院的医务人员进修培训。

医院出纳年终工作总结范文医院工作总结（4）

严格遵守会计人员职业道德，遵守医院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，认真做好自己的本职工作。

作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责。

一、日常出纳工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。

2、及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账

二、日常会计工作：

1、熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事

2、在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作。

3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。

4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。

6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。

7、每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务。

医院出纳年终工作总结范文的文章内容就是这样了，希望对您的写作有所帮助，更多相关内容请点击这里医院出纳年度个人总结

出纳年终工作总结范文

GZ85.cOm更多总结延伸阅读

医院院办室工作总结4篇

工作中有些文章的写作有一定的难度，很多时候范文为我们排忧解难，化解心中疑虑。读好范文有助于我们掌握文章结构和写作技巧，借鉴范文的时候有哪些注意事项呢？小编针对“医院院办室工作总结”的话题为你特别整理了资料，我们诚挚地邀请您浏览本页内容！

医院院办室工作总结(篇1)

20xx年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持"服务领导、服务同事、服务患者"的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将一年工作简要总结如下：

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。

二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。

三、加强信息宣传工作。院办和医教科一年来出刊信息稿xx期，每一期均有主题文章，及时医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且经常与《xxxx》等媒体沟通，对医院工作进行宣传，同时与信息科联合积极申报办理医院门户站，医院站正式开放，请专业公司设计了院徽。

四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。

五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理工作；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。

六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我们积极认真学习标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备。

我院办公室是**市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。

过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下一年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与发展做贡献。

医院院办室工作总结(篇2)

一年来，在卫生局党委及办事处党工委的领导下，我在思想及工作方面取得了很大的进步，特总结如下：平时在思想方面不断加强政治业务学习，坚持以“三个代表”重要思想，以“科学发展观”和党的“十八大精神”为指导，坚持立党为公，执政为民，坚持加强党的领导能力和党的执政复合能力的建设。严格遵循解放思想，确立新理念;深化改革，建立新机制;内外兼修，树立新形象的指导思想。

以构建社会主义和谐社会，建设平安卫生，构建和谐医患关系。作为业务副院长，我清楚自己的责任和义务，充分发挥助手的作用，在医院大局工作中以院长为领导集体核心，协助院长搞好卫生院的日常事务，认真执行、完成卫生局党委和办事处党工委的下达的各项工作任务。严格遵守医疗行业职业道德规范，不收受贿赂，不吃请收礼，坚决抵制商业贿赂行为，使我院在近年来反商业贿赂活动中取得了优异的成绩，提高了我院的社会影响，减轻了人民群众的负担，维护了行风行纪。

工作中，作为业务副院长，如何增强医院的医疗业务水平和提高医疗质量是头等问题。随着卫生系统医疗改革，药品零差率和新农合支付方式改革工作的深入开展，推行“先住院、后付费”诊疗模式，医院住院患者明显增多，而医疗业务收入却呈下滑趋势，虽然是受制度改革的影响，但也有我们自身的问题。发展提高医院经济效益，首要是如何挖掘自身潜力，提高医疗收入。

在此方面积极配合院长找问题查原因，寻找解决办法。通过与各临床科主任探讨，与职工座谈，自查各科问题，首先要端正思想，遵守劳动纪律，加强各科室的团结协作，共同维护医院的发展。建立了以医疗为龙头，各科室辅助工作模式。首先加强各科医生之间的沟通，各自发挥特长，不互相诋毁，热情服务，耐心细致诊治，发展优势科室，发挥医院老专家的技术优势，年轻医生通过自身学习和不定期培训，不断提高和发展业务水平，继续保持我院的地区技术优势，维护卫生院的地位。服务数量增加，不能忽略服务质量。通过亲自到病房查房，看到病房医生的诊疗还有欠缺，对一些基本技术操作不能掌握，病历书写语言欠准确。充分利用院内以老带新和聘请专家授课的方式，言传身教耐心细致地给他们以纠正，不断提高病案书写能力和诊疗水平。使我院医疗质量在年度考核中取得较好的成绩。平时鼓励医护人员加强业务学习，通过互联网学习和积极参加上级培训的方式不断更新理论知识，丰富自己的临床经验。

对诊疗过程中出现的小问题，及时处理，有效地防范医疗事故的发生。定期安排优秀的医护人员到上级医院进修学习，增强我院的人才储备，为医院的业务拓展做好准备。督促门诊加强对日常传染病如结核、腹泻病、手足口病、乙肝等传染病的监测监控，做到及时登记，准确上报，对上级主管部门督察及时反馈。在医疗龙头带动下，各辅助科室在自己的业务范围内认真细致工作，药房药库备足药，医技科室及时听班，积极配合医疗的工作，各自的业务较前有所突破。不定期带领医院医疗技术骨干亲自到社区为农民义诊和宣传健康教育，是广大农民群众对疾病的预防保健知识有了一定的了解，间接中使医院的品牌效应得到的提高，并提高了医院的社会效益。一年来，虽然思想工作方面虽然取得了一定的工作成绩，但还有不足之处，自己从事行政职务的工作经验尚显不足，工作方法可能有不恰当之处，这需要自己以后的工作通过不断地刻苦学习努力工作来提高自己的行政业务水平和工作能力。

医院院办室工作总结(篇3)

尊敬的医院领导：

您好!

很遗憾，我是来跟您提出辞职申请的，以我现在的身体情况我想我已经不适合再在医院的这个岗位上任职了，本着对医院、对同事、对患者、以及对我自己的负责，我想我的离职是的结果，我为咱们医院奉献了大半辈子了，也是时候休息一下了，我希望您能尊重我的决定，并对我的辞职申请给予批准，万分感谢。

我今年已经有72岁的高龄了，身体逐渐告诉我，我已经不能继续工作下去了，最近经常忘事，比如上次我叫办公室蔡主任一起去吃饭，可是他却一脸狐疑的看着我，“您别开玩笑了，半个小时前我们不是去医院食堂吃过了吗?”;对护士长长篇大论的安排了当天的工作，还没等我说完，她就告诉我，“主任，这些话您一大早就过来嘱咐过我了，我记着呢，不用跟我强调第二遍”;患者过来就诊的时候，我叫他去做一次尿检，可是他却告诉我“主任，您刚刚不就是让我去做的尿检吗?您看现在我的检查单上面还写着呢。”可是我却完全不记得这些了，我觉得这是自己患上老年痴呆的前兆，开始记忆力衰退，健忘。您告诉我，以我这样的身体状态怎么去工作，我可不想我因为这个原因导致给患者开错药，你可别忘了，我还是负责主刀的大夫，这要是在为病患动手术的时候发生意外，我这辈子都不会原谅自己，所幸目前为止还没发生过这类严重的事情，但是我不得不敲响警钟，我要跟我奉献了数十年的岗位说再见了。

在这些年里，我恪尽职守，救死扶伤无数，我没有对不起我的这身白大褂，没有对不自己的这个职位，这样也好，没有任何遗憾的离去，但是我真的舍不得这份工作，我感觉我这辈子就是为了救人而生的，我不知道我在辞职之后会干些啥，突然闲下来了可能会很无聊吧，可能会去公园里打太极，也有可能满巷子的遛鸟，也有可能在家找朋友下棋……但是好像都没有在医院治病救人让我感到快乐，每次看到患者经过我的救治之后身体痊愈，我真的打心底里高兴，我救得不仅是他一个人，还挽回了一个家庭，那种自豪感是由内而外的，要是有来生，有下辈子，我一定继续从事医生的这个行业，绝不退缩。

医院的工作就交给你们这群年轻人了，加油吧，我相信你们。这个社会不能没有我们，记住我给你们的忠告，医者父母心，一定要用心去对待每一个患者，一视同仁，在工作中打起十二分的精神，我就先告辞了，你们继续加油吧。

此致

敬礼!

辞职人：xx

20xx年x月x日

医院院办室工作总结(篇4)

医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将xxxx年上半年工作简要总结如下：

一、协助做好行政管理工作

1、加强文件管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实。xxxx年上半年共收文295件，制文40件；

2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用；

3、做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，认真落实完成20xx年全年办公室文件的收集、整理和归档工作，一共归档出20盒文件达千余份，做到文件归档有序、方便查找；

4、认真做好会议安排和服务工作，包括院长办公会、中层干部会议等，电话通知及时、会议记录详细，并及时把落实情况向领导反馈；

5、负责总值班排班及协调工作，完成各级领导来院视察参观的接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，及时向院长反馈信息。

二、加强行政管理

xxxx年上半年共组织行政查房2次，积极参与工作纪律检查，认真记录检查中出现的不在岗、不在状态以及需要解决的问题等情况，对查处的问题坚决按规定执行，为临床科室分忧解难。

三、开展无烟医院创建工作

院办认真落实上级领导控烟工作的各项指标，督促检查医院各科室控烟工作，积极配合市卫计委开展“健康湖北行

-无烟生活主题宣传活动”。由于我院表现突出，被命名为“随州市无烟单位”，控烟工作初见成效。

四、积极筹备职工代表大会

积极组织筹备第五届二次职工代表大会，做好会场布置、资料收集、整理、打印、资料发放、参会人员到会通知。共打印1800份职代会资料，收集职工代表提案98条，讨论通过医院工作计划等重大决策18项，调动了广大职工为医院建设建言献策的积极性。

五、积极配合完成医院各项活动

办公室秉承“服务同事”的原则，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成。比如积极配合医务科、科教科开展各类相关业务培训；积极配合党办、公共卫生科、宣传科的工作。

1、元月5日,由院办组织开展评选先进工作，经医院各科室民主推荐、院领导研究决定，授予XX科等5个科室为医院“先进科室”荣誉称号，思想汇报专题授予XXX等43名同志为医院“先进个人”荣誉称号；

2、协助工会举办“五一”劳动节体育比赛，丰富全院职工文化生活，调动了全院职工积极性。

在上半年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧、任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。在xxxx下半年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献。

医院工作总结 (4-15篇)）

工作总结之家绞尽脑汁打造的"医院工作总结"定会让您大呼过瘾，范文怎样助我们突破限制？撰写文档是学习和工作所必备的基本技能，对我们的日常生活有着重大影响，优秀的范文能够提高你的文档编写效率。

医院工作总结篇1

医院管理小组工作总结

随着医疗服务的不断提高和患者需求的增加，医院管理工作变得越来越重要。因此，为提高医院的服务质量和效率，我们组建了医院管理小组来管理医院的日常事务。在过去的一年中，我们小组成功地完成了许多重要的任务和项目。下面将详细介绍我们的工作成果和经验。

一、工作范围

我们小组的主要工作是医院的日常管理事务。在这里，我们的工作分为以下几个方面：

1、运营管理

医院管理小组主要负责医院的日常运营管理，包括住院登记、医生排班、病房维护和保养、药房管理等方面。我们小组严格按照医院管理流程和标准，制定了相关制度和流程，并及时执行和检查。每个成员都有专门的工作任务，确保医院的日常运营精良有序。

2、患者服务

患者服务是医院的关键和基础，我们小组主要负责患者服务事务，包括患者就诊前、中、后各阶段服务和沟通。每个成员都接受过相关培训和考核，具备良好的服务技能和态度。我们致力于提供贴心、温馨、高效的服务，让每位患者都感受到医院的关爱和温度。

3、质量管理

医疗质量是医院的核心和骨干，我们小组主要负责医院的质量管理和控制，包括医生诊疗质量、病人用药质量、医疗器械管理质量等方面。我们通过制定相关规章制度、检查考核和激励奖励等方式，不断提高医院的质量控制和治疗效果，并持续提高患者的满意度和信任度。

二、工作成果

在一年的时间里，我们医院管理小组取得了一系列优秀的工作成果，包括：

1、优化服务流程

我们不断推进服务创新和优化，不断优化服务流程和提高服务质量。患者的满意度和信任度逐渐提高，医院效益也得到了明显提升。

2、提升医疗质量

我们通过规范化管理、教育培训和工作考核，提高了医生的诊疗技能和质量控制，医疗质量逐步提升，治疗效果和病人治愈率得到了明显提高。

3、增强医院文化

我们构建了一种温馨、关爱的医院文化氛围，增强了医院的凝聚力和团队精神，为未来的发展打下了坚实的基础。

三、工作经验

在一年的时间里，我们医院管理小组不断积累了宝贵的工作经验，主要有以下方面：

1、紧密配合

管理小组成员之间紧密配合，形成了良好的协作机制和快速反应能力。减少了工作误差和计划落实失败的情况。

2、规范管理

管理小组采用规范化的管理模式，制定了相关规章制度和工作流程，是一项保障工作质量的有效措施。

3、患者沟通

管理小组成员注重患者沟通和关怀，积极解答疑惑，为患者提供全方位服务。同时也满足了医生在治疗过程中的需求。

4、保持学习

管理小组成员学习勤奋，每个成员都持续不断的学习行业最新技术和管理经验，以此提高自己的专业素养和工作质量。

结语

在医院管理小组的努力下，我们成功完成了一年的工作，取得了丰硕的成果。这些好的结果和经验对我们的未来工作发展具有十分重要的意义。今后，我们将继续不断改进，创新服务。为医院的建设和发展努力奋斗。

医院工作总结篇2

医院医疗安保工作总结

医院的医疗安保工作是每个医院都必须面对的一个重要问题。在过去的几年中，随着医院和医疗技术的不断发展，医院的人员和财产都面临着安全的威胁。为了保障医院的正常运营和患者的安全，我们对医院的医疗安保工作进行了总结。

一、建立安保工作机构

医院要建立完善的安保工作机构，明确安保工作的职责和任务，落实领导责任，明确工作标准和流程，从而确保安全工作的有序、规范和有针对性。

在机构建设上，可以考虑通过建立安保管理中心来负责全院的安全管理工作，并在中心下设各类专业的安保小组，如设备保卫、门岗、后勤保障等专业小组，将安保工作分工清晰、专业化和标准化。

二、加强人员管理

安全管理的执行者是人员，因此加强人员管理是保障医院安全的重要前提。医院安保人员应该保持状态良好，自觉遵守国家法律法规和医院规章制度，积极履行职责，在医院各个岗位做好安全、保卫和管理工作，防止医院发生人员意外伤害等问题。

专业化的安保队伍建设也显得尤为必要，通过专业化队伍的管理和培训，提高安保队伍的整体素质、技能水平和执行能力，构建具有高效和精神的安保团队。

三、完善安保设施

完善的安保设施是保障医院安全的重要条件，其中包括门禁、监控行为检测、攻击报警、视频监控等安保措施。通过这些安保措施，可以有效防止未经批准人员的入侵和非正常人员的行为，保障医院财产和患者的安全。并且通过智能化、网络化、数据化能够实现对全院的快速准确监控和预警。

四、加强群众宣传

提高医院安全的群众意识，不仅可以加强医院群众对安全问题的关注度，还可以增强患者对医院的信任感和归属感，确保医院的声誉和形象。建立安保参与机制，调动广大群众积极参与医院安全管理，共同维护安全和谐的医疗环境。通过学习和宣传安全知识等渠道，提高群众的安全管理素质和自我保护意识。

综上所述，要保障医院的安全运营，必须从机构建设、人员管理、安保设施和群众宣传等方面全面推进，形成一体化的安全管理体系，确保医院的稳定运行和患者的安全。同时，建议加强与相关部门的合作，充分共享安全资源，打造优质的医疗安保服务。

医院工作总结篇3

医院电话回访工作总结

随着医疗服务质量的提高和患者服务意识的提高，医院的电话回访工作变得越来越重要。电话回访可以让医院更好地了解患者的需求和满意度，收集反馈和建议，提升医院服务质量。本文将根据自己的工作经验和感受，就医院电话回访工作进行总结。

一、电话回访的意义

在医院服务过程中，电话回访是很重要的一环。首先，对患者来说，电话回访可以让他们感受到医院的贴心服务，提高他们对医院的满意度和信任度，为未来的就医选择提供信心。其次，对医院来说，电话回访可以发现患者对医院服务的不满和不足，及时进行整改和改进。同时，电话回访可以让医院更好地了解市场和患者需求，为医院的市场推广和品牌建设提供参考。

二、电话回访的流程

电话回访的流程一般包括以下几个环节：

1. 确定回访对象和时间

回访对象一般是一些重要的患者或者有投诉建议的患者，回访时间需要在患者接受完医院服务的一定时间后进行，以充分体现医院的关心和关注。

2. 进行电话回访

回访时需要亲切有礼，先介绍自己和回访的目的，询问患者的病情恢复情况和对医院服务的满意度，发现患者的意见和建议。

3. 记录回访内容

回访时需要有专人记录回访内容，包括患者的基本情况、病情恢复情况、对医院服务的评价等等。

4. 分析回访结果

以患者的满意度和反馈意见为依据，对医院的服务质量进行分析和改进，及时采取措施提升医院的服务质量。

三、医院电话回访工作中的心得与感悟

在医院电话回访工作中，我深刻体会到了电话沟通技巧的重要性。要想有效地开展电话回访，必须具有沟通技巧和情感共鸣能力。首先需要善于倾听，耐心聆听患者的需求和意见，对患者的言语和情感表达给予足够的尊重和理解。其次需要表达自己的理解和关注，让患者感受到医院的真诚关注和贴心服务。最后需要营造愉悦的沟通氛围，通过交流建立良好的信任关系。

在电话回访中，也遇到了挑战和问题，例如有些患者不愿意接受电话回访，不愿意回答问题等等。对于这些情况，我们需要采用巧妙的沟通方法，创造出让患者信任和愉悦的工作氛围，将患者的难点逐渐转化为顺畅的交流。同时也需要借鉴其他医院的经验和方法，提高自己的服务质量和专业能力。

综上所述，医院电话回访工作的意义和作用是不可忽视的，只有通过电话回访，才能更好地了解患者的需求和医院服务质量，并采取措施进行改进。希望我们在日后的工作中，能够不断提高自己的服务能力，为患者提供更好的医疗服务。

医院工作总结篇4

20里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下面是我的年的个人工作总结如下：

软件的安装调试。

找寻同事领导提出的新软件。

2、网络的维护工作。

网络的正常通讯。

网络服务器的维护。

增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。安装并调试完毕公司的网络系统。

3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。

主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。

采购相关的设备耗才。

维护办公设备的'正常运行。

联系供应商对设备进行维护、保养、维修。

4、电脑及部分耗材的采购工作。

主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。

2012年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。

现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造网络管理员2012年终个人工作总结成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。

医院工作总结篇5

网络咨询工作总结医院

随着互联网的迅速普及，网络咨询工作也变得日益重要。特别是在医院中，网络咨询工作不仅能够增强医院的知名度，还能够促进医患之间的交流和沟通。本文将从医院网络咨询的具体实践出发，对该工作进行总结和评价。

网络咨询工作的开展

医院网络咨询工作的开展需要具备一定的技术和设计能力，同时也需要有足够的人力和运营支持。医院要在自己的官网上建立网络咨询平台，包括患者信息登记、医生咨询、预约挂号、费用查询等功能。医院还需在咨询平台上公开医生的基本资料、学术成就和临床经验，以便患者选择合适的医生进行咨询。

医院网络咨询工作的实践

医院网络咨询工作实际上是一个由多个部门协作完成的任务。首先，医院要通过官网和社交媒体平台对外宣传并推广该项服务。其次，医院需要建立一支专业的网络咨询团队，由专业的医生和护士作为主力进行咨询工作。第三，在咨询平台上，医院需要制定详细的咨询流程和规范，建立患者与医生之间的隐私保护机制。第四，医院还需在咨询平台上建立患者反馈渠道，以便随时了解患者对医生服务的满意度和提出改进建议，以此不断提高服务质量和医生的专业水平。

医院网络咨询工作的评价

医院网络咨询工作的评价标准有很多，比如：服务效率、服务质量和满意度等。首先，医院网络咨询工作的服务效率要得到充分的保障，能够及时响应患者的需求，提供准确、及时的医学咨询和对患者疾病的解决方案。其次，医院需要注重服务质量，医生专业性和诊疗水平，需要时刻保持热情和耐心回答患者的提问，为患者提供细致周到的服务和病情管理。最后，医院应该通过调研和患者评价，及时发现并解决患者反映的问题，从而提高患者的满意度和医院的整体服务质量。

总之，网络咨询工作是医院服务模式不断优化和创新的一个重要方面。通过网络咨询，医院能够将医疗资源扩大化和普及化，从而为患者提供更加高效、便捷和贴心的医疗服务。然而，医院需要在执行过程中不断进行技术改进和管理完善，完善流程和品质控制，让患者得到真正的体验。

医院工作总结篇6

近几年来，随着我国医改的不断推进，民营医院已经成为支撑起中国医疗服务体系的重要组成部分。民营医院的快速发展，离不开医护人员的辛勤付出。本文将从敬业精神、职业素养、团队协作、工作成效等方面，对民营医院职工工作总结进行详细的描述。

一、敬业精神

敬业精神是一种自律、刻苦耐劳、忠于职守、勤奋敬业的态度和精神。民营医院的医护人员经常面临的是高强度的工作压力和长时间的工作，但他们从不因此而疲倦，依然坚守在自己的岗位上，全力以赴为患者服务。例如，医生们在工作中始终保持精神饱满、全神贯注，对患者病情进行仔细地诊断和治疗。护士们时刻关注着病人的生命体征，严格按照临床操作规范进行处理。这样的敬业精神，提升了民营医院的整体服务水平，树立了医院的良好形象。

二、职业素养

职业素养是医护人员必须具备的一种职业道德和操守。在民营医院，医护人员时刻铭记着自己做事的道德准则和行为规范，维护着医学伦理和职业操守。医生在疾病治疗中，要牢记职业责任和针对每一个患者制定一个恰当的治疗方案，构建一个完善的医疗服务体系。护士在工作中，要有耐心和爱心，保护病人的隐私权和个人尊严。这种职业素养的表现，不仅可以帮助民营医院树立良好的形象，更有效地提高了医疗服务的质量。

三、团队协作

团队协作是民营医院医护人员必须掌握和实践的另一个重要素质。医护人员之间需要建立相互信任、尊重和支持的关系，团队成员之间需要有良好的协作和沟通，才能实现优质的医疗服务。在民营医院中，护士、药剂师、医生等人员之间的协作与配合密不可分。药剂师在执业时需要配合医生的处方进行正确准确的药物调配，护士需要及时了解病人病情并将情况及时反馈给医生，医生根据护士反馈的情况再次进行判断和调整治疗计划。这种紧密的团队合作，不仅提高了医疗水平，也增强了内部的协作及默契。

四、工作成效

民营医院医护人员努力工作，为患者所做出的所有贡献都是以患者的健康为核心的。因此，工作成效是医护人员工作的评价标准之一。医护人员始终把患者放在心头，并不断追求更好的服务和更高的医疗技术，以取得更好的成效。例如，医生们注重患者病情的细节，并根据各项指标进行深入探究和分析，制定出符合患者身体状况和治疗期望的治疗方案。护士们在病房内的工作也极其重要，他们时刻保持清醒和警觉，每时每刻留意患者的需要，及时处理病人的病情变化，给患者提供最专业的护理服务。这些成效的体现，使得医院服务的质量得以进行有效提升。

总之，在整个医护行业中，民营医院医护人员的工作是不可缺少的一部分。他们负责着为患者提供一流的服务，为民营医院的发展作出了不可磨灭的贡献。通过对其工作总结的描述，可以看出，敬业精神、职业素养、团队协作、工作成效等方面都是必备的素质和技能。这将不断带来医院内部服务水平的提升，为患者的健康和幸福保驾护航。

医院工作总结篇7

医院治理回扣工作总结

在医疗行业的治理中，回扣问题一直是一个非常棘手的问题。不少医院存在着回扣现象，使得医疗资源的分配不均，同时也给患者带来了极大的伤害和困扰。医生和医院之间的关系也因此变得紧张和不和谐。为了解决这个问题，我们医院采取了一系列措施，防止和杜绝回扣问题的发生。现在，我想向大家汇报一下我们医院的治理回扣工作总结。

首先，我们学习了相关法律法规，明确了医院不得参与回扣和不正当竞争的规定。随后，我们针对性进行了培训，将反回扣要求作为基本素质教育的重要内容。通过开展多次课程培训和座谈会等形式，强调了回扣的危害性和违法性，提升了医护人员的法律意识和职业素养，使得全体员工充分认识到回扣的危害性和严重性，消除了回扣之念。

其次，我们对医疗服务价格进行了审查并定价，严格规范了价格的合理性和透明度。我们设立了专门的运营机构，建立了市场化的医疗服务定价体制，统一定价标准，公示价格清单，确保了医疗服务价格的权威性和透明性。这样一来，医疗服务价格合理、公正、透明，能够有效防止和化解回扣问题。

第三，我们对销售渠道进行了管控。传统的做法是将医疗设备、药品、耗材的销售渠道开放给厂商，这也为厂商提供了行贿受贿的空间。因此，我们决定改变这种做法，设立了医疗用品物资管理部门，将所有设备、耗材、药品的采购、发放等行为交由管理部门全权负责。这样一来，就可以规范医院采购、使用这些物资的管理程序，有效化解了医疗行业的回扣问题。

最后，我们引入了第三方监督机构，实时监测操作情况。这样可以让医院内部监管制度逐渐完善，切实加强了对回扣的管控和防范工作。

通过我们多方面的努力，医院的回扣问题得到了有效地整治，我们的医生和医护人员也开始真正履行自己的职业职责。不仅如此，全体员工的职业道德和操守也得到了深入的锻炼和提升，给了我们一个良好的医疗环境和亲切、医好每一个患者的态度。当然，我们也看到了医院管理中存在的不足和需要改进的地方，我们将继续深入开展回扣治理工作，切实加强对回扣问题的管控，给患者一个健康安全的环境。

医院工作总结篇8

民营医院职工工作总结

随着中国医疗体制改革的不断深入，民营医院逐渐走入人们的视野。作为医疗行业中的一股新力量，民营医院的职工不仅要担负疾病治疗的使命，同时也要应对行业内的各种挑战和困难。在过去一年的工作中，我们认真总结经验，解决问题，取得了一定的成效。在此，对民营医院职工的工作作出一份总结，以期为今后的工作提供有益的启示和借鉴。

一、疾病治疗水平得到提高

民营医院是综合性医疗服务机构，本着以患者为中心的原则，开展各种临床科学技术的诊治。为了提高疾病治疗水平，我们加强了医生的培训和学习，并引进了各种先进的医疗设备和技术。同时，加强了医疗卫生质量管理，确保医疗服务的科学性和规范性。这些措施有效地提高了疾病治疗水平，受到了广大患者的好评和信任。

二、卫生服务质量得到提升

民营医院的卫生服务质量是患者评价医疗机构的一项重要指标。在过去一年的工作中，我们始终坚持以患者为中心，加强了医疗服务、护理服务、营销服务、环境服务等各项服务的品质管理。根据患者多样化的需求，我们推行“增值服务”，为患者提供更多便利、更优质的服务。所有这些措施都有利于提升卫生服务质量，彰显民营医院的职业道德和社会责任感。

三、患者满意度得到提高

民营医院的发展离不开患者的支持和信任，而满意度则是患者对医院工作的最直接评价。在过去一年的工作中，我们始终以患者为中心，不断提高诊疗质量和服务水平，为患者提供个性化、贴心化服务。另外，我们还加强了患者关系的管理，建立了公开透明的投诉处理机制，提高了患者的满意度，增强了医院的公信力。

四、管理水平得到提高

民营医院的管理是保证医疗服务水平的核心基础。为了提高管理水平，我们实行全员绩效评估和目标管理，采用绩效奖励方式，激发员工的工作积极性和创造性，提高了管理效率。同时，我们还加强了内部管理，建立并完善各项规章制度，规范了员工的行为和工作流程，提高了管理的科学性和有效性。

五、企业文化得到塑造

民营医院是具有特殊性质的企业，企业文化是医院经营发展的灵魂。在过去一年的工作中，我们积极推行民营医院的文化建设，发挥了医院的特色和优势。通过各种形式的宣传推广，建立了医院的品牌形象，提高了医院的社会声誉和影响力。这些措施对于塑造和完善企业文化，促进民营医院的可持续发展意义重大。

六、专业素养得到提高

民营医院是一个特殊领域，需要医务人员具有高度的专业素质和医德医风。在过去一年的工作中，我们注重加强医生、护士、技师等临床医技人员的培训和技能提高，让他们具有更广阔的临床视野和更丰富的诊治经验。同时，我们还开展了医德医风培训和考核工作，让医务人员充分认识到自身职业道德和社会责任。这些措施为提高专业素养奠定了坚实的基础。

综上所述，尽管民营医院在发展过程中遇到了各种困难和挑战，但我们依然能够坚持以患者为中心，积极落实各项工作，并取得了一定的成效。然而，人民群众对于医疗服务的要求是不断提高的，我们需要不断加强自身建设，不断提高医疗服务水平和管理水平，为实现中国健康中国梦作出新的贡献。

医院工作总结篇9

在20xx年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以“二甲”医院建设为目标，围绕“二甲”标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年的工作思路汇报如下：

一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制

（一）注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。

（二）为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。

（三）为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。

　二、总院专家派驻，提供优质医疗

（一）总院专家派驻情况

托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监；长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。

（二）百姓享受优质资源

当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。

　三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转

（一）业务指标变化明显

1.门诊xx人次。20xx年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。

2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次，较去年同期增加人xx次，增长率xx%。20xx年1-10月实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%；床位使用率xx%，较去年同期上升xx%。

3.手术。20xx年1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx人次，其中大手术明显增加。

、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20xx年初新购置的奥林巴斯V-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。

5.设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。

6.业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%；药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。

7.成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。

（二）医疗安全形势好转

医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善；托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷起，理赔元，医疗纠纷发生率下降 %。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。

四、规范管理，加强学科建设

（一）内部管理

1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。

2.改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。

3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训，如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院----xx教授的讲授《科主任管理》等，

除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。

4.严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。

5.注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益；通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。

（二）加强学科建设和人才培养

1.加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项，到目前为止已立项的县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项。

2.加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安招录了名本科毕业生，加上本地招录的名，共有名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。

3.建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。

4.充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培养等。

5.抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。

五、加强医联体建设和基础建设工作

（一）借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。

（二）改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。

（三）医院托管后在专家指导下启用了西门子CT，该CT扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口DR、24小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯（V260）胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。

　六、注重医院文化建设。

（一）强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。

（二）利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。

（三）继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品，提升医院文化氛围。

（四）在今年8月新开设了医院微信平台，已发送了20余条动态信息，除了动态信息，微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息，让职工随时关心医院的发展，让百姓了解专家信息，方便看病。

医院工作总结篇10

医院直补工作总结

在医疗行业中，医院直补是一个不可或缺的部分，直接关系到患者就医的体验和效果。作为一名医院直补的工作人员，我深感责任重大，同时也获得了不少的成就感。在这里，我来详细地总结一下自己工作中的体会和感悟。

一、工作职责

作为医院直补人员，首当其冲的职责是提供患者导诊服务。这就要求我们深入了解医院内部各科室的特点和业务流程，以便为患者提供最佳的就诊指引。此外，我们还要协助医院管理人员开展各种宣传和推广活动，提高医院知名度和美誉度。

二、工作技巧

作为一名医院直补人员，我们需要具备完善的服务技能。首先，我们要语言表达清晰、准确，能够用简单易懂的语言向患者介绍医院科室的特点和业务范围。其次，我们要善于沟通，了解患者的实际需求和问题，以便提供更有效的解决方案。最后，我们还要熟练运用各种现代化的信息技术手段，如电子地图、线上预约系统等，以提高工作效率和服务质量。

三、工作感受

在医院直补工作中，我深感到自己肩负着一份崇高的职责和使命。我们的工作，不仅需要提供最佳的导诊服务，更要承担起宣传医院形象的重任。我身为医院直补工作人员，每天都会遇到各种各样的患者，这个时候，我们的心态和态度都会对患者产生深刻的影响。所以在工作中，我深刻体会到了“行有余力，而知力尽”的道理，我们不仅要有足够的专业技能，更要有耐心和同情心，化解患者的任何疑虑和烦恼。

总之，医院直补工作的前途非常广阔，我们作为医院内部的一份子，必须发挥自己的作用，为医院建设贡献一份力量。因此，我相信只有深入了解自己的工作内容和职责，增强自身的业务素质和服务意识，才能在这个领域中不断拥有新的成就和突破。

医院工作总结篇11

医院个人总结工作总结

作为医院的一份子，我通过这一年的工作经历对自己的工作进行了总结，并尝试通过具体的事例来生动地展现我的工作内容和成果。

首先，我认为作为医院的职员，我们最重要的任务是为患者提供高质量的医疗服务。在这一方面，我将自己定位为一名专业的工作人员，并尽力做到最好。比如，在接受病患时，我始终关注他们的情况，并尽可能地了解他们需要什么样的治疗。同时，在治疗过程中，我坚持跟进患者的治疗情况，及时为他们提供必要的护理服务。我认为通过这些细节上的关注，我可以让患者感受到我们的医疗服务质量得到了保障。

其次，我还在其他方面尽我所能为医院贡献。在日常工作中，我积极参与院内的各项培训，并将学到的知识应用于实际工作当中。通过这样的方式，不仅可以提高自己的专业能力，也能为医院带来更多的价值。比如，在学习到耐药性感染的治疗方案后，我成功治愈了许多因为耐药性感染难以治愈的患者，增强了医院在抗感染领域的实力。

此外，我还积极参加各种活动以展现医院的形象。在今年的院庆活动中，我参与了医护人员的助听设备捐献活动，并在现场与患者互动交流。我认为这样的活动可以让患者更好地理解医院的文化和服务。

总的来说，通过一年的工作，我在医院工作中逐渐明确了自己的定位，同时也为医院带来一定的价值。接下来，我将继续与其他医护人员一起，为患者提供最优质的医疗服务。

医院工作总结篇12

今年以来，在院党委、主管领导高度重视和大力支持下，在各相关科室的帮助下，围绕院党委中心任务，按照工作计划落实方案要求，开展宣传工作，现总结如下：

一、认真调查研究，建立医院宣传网络

一是认真听取领导及各科室对宣传工作的意见和建议，通过各科推荐的形式，在各科设立了信息通讯员，于7月召开了医院信息通讯员会议，从而建立起医院的信息宣传网络。

二是与区社区卫生服务中心、xx有约、广播电视报社、电视台、晚报、气象预报等建立起联系，为开展宣传工作打下初步基础。

二、院报工作的组织与发放

每月为院报撰写和组织稿件，排版后协助校对，出版后负责邮寄、分发4-11月共向市内、市区及各病区、门诊科室发院报1.6万份。

　三、积极开展宣传活动。

(一)紧密配合医院的中心任务开展宣传工作对医院组织的各项活动能够在第一时间进行报道，在网站、院报宣传。并首次在医院网站信息报道中，加入新闻图片，提高了新闻信息可视性。

(二)配合各科有针对性的开展宣传活动

一是配合各科开展义诊咨询活动，向市民发放院报、医院宣传册，并在院报网站进行报道。

二是内分泌科将举办糖尿病日义诊活动，进行院报专刊组织工作，拍摄照片、组织相关的文字材料等。

三是配合呼消科接受保定电视报记者关于“三伏贴”冬病夏治、“夏秋季节补脾”专题采访，并在电视报刊登，同时在我院报、网站进行报道;对外科支部系统救治特困患者及捐款活动及时在院报、网站进行宣传，《xx》>新闻>社会万象栏目对此进行了报道。

四是全面统计我院各科专家情况及应诊时间，发至xx有约栏目，让全市群众都能通过该网站了解我院专家诊疗特色及应诊时间，达到宣传我院的目的。

(三)参加了“科普文化周活动”

今年9月，我院应邀参加了在公园举办的“文化科普宣传周”大型中医药展览活动。按院领导要求，我们制定了相关方案，制作了医院宣传展板，设计并印制了以宣传我院重点专科、诊疗特色、医院文化为内容的医院参展宣传册。在参展活动中，副院长、主任、副主任为群众义诊;我们为前来咨询的人员介绍医院、专科特色，发放医院宣资料，向首都人民展示我院的发展成就和特色优势，得到有关领导及群众好评。我院基本情况也被载入文化科普宣传周特刊，取得了参展预期效果。

四、加强医院网站建设，发挥宣传作用

(一)更新了医院网站部分内容，增设院报栏目为扩大院报的阅读范围。

(二)为使医院网站能有效宣传、展示我院的整体形象，向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗xx信息以及方便、快捷的网上求医问药及医患沟通渠道,进行了网站全面改版。

(三)充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动一是在网站新闻动态栏目发布我院重要活动信息，如院党委及共青团组织的演讲比赛、“争先创优”活动，院内、院外义诊活动等。二是帮助各科室在网站发布诊疗信息，招聘信息等。

　五、积极推进医院文化建设

(一)为迎接医院管理年活动检查评估，一是根据中医药文化建设相关要求，制定了实施方案，包括医院精神、医院宗旨、理念、战略方针等价值理念体系，制定了《员工守则》、《医院中医药文化建设知识问答》、文化建设总结等。二是在主任及院办室人员全力支持与配合下，制作了中医医院管理年工作汇报课件。

(二)我院原住院病房楼内部环境装修改造已经完成，新建的综合楼即将投入使用。为树立医院品牌，培育医院文化，使医院标识系统体现医院形象、历史及人文精神，在院领导的高度关注和支持下，我院的标识、标牌导向系统的工作已全面展开。为做好此项工作，制定了明细落实方案,发至各相关科室，以保证工作落实。首批标牌将于近日完成制作并安装到位。

(三)积极准备医院文化建设相关内容积极策划了院训、医院理念、精神、宗旨以及中医药知识宣传栏、展板、标语、广告栏、医院宣传画册等内容，力争把中医经典、医德警言、警句等富含中医哲学思想渗透到医院文化建设中来，使人们接受中医药文化的陶冶，从中感受到中医药文化氛围，体现“人文关怀”。

医院工作总结篇13

xx年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，形成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。

按照《医疗质量考评实施办法》，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析、测评，提出可行性整改意见。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、合理用药、医疗操作规程等方面的情况，尤其重视对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发现的问题及时反馈，督促整改;各临床科室负责人认真实施医院十三大《核心医疗制度》，并定期开展业务学习、疑难病历讨论、死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新项目开展，同时作好医疗差错事故地登记、严格交接班记录等。

为确保医疗安全，每年院方与各科室主任签订《目标管理责任书》，其中，明确了医疗安全责任、要求、目标和奖惩措施。认真接受患者的投诉，做到有记录、有处理、有反馈。由于各项安全防范措施到位，医院管理年活动开展以来，医院没有发生重大差错，杜绝了事故的发生。