搜索

实习总结

发布时间: 2019.08.15

客服实习报告总结。

白驹过隙,日光荏苒。回想起来,在时间的长河中我们都有过不同的经历,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结可以让我们自我反省,提升自我。大家晓得总结范文怎么写好吗?考虑到您的需要,小编特地编辑了“客服实习报告总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

实习时间:XX年11月10日——XX年3月5日

实习地点:广西xx物流有限责任公司(客服部)

实习目的:了解广西的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

公司简介:

广西xx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于XX年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,xx物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

物流客户服务的重要性:

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。xx物流致力于开展客户服务工作,公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。

随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为xx物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!

xx物流在客户服务中存在的问题


1、售后服务存在问题

企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。xx物流的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。

2、不理解与客户之间的关系

作为一个物流服务供应商,如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把其当作是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。

3、客户部门与客户之间缺少沟通

当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎样的,好在哪里,不足之处又是哪些,哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性,不主动与客户进行沟通,不能及时了解客户的心声,导致了一些客户的流失。

gz85.COM更多总结编辑推荐

暑假实习客服的辞职报告通用(7篇)


面对着日复一日的乏味工作,我们会因为一些原因导致自己不能在公司继续任职,按照规定员工决定离职的就要写一份辞职报告。写辞职报告态度要诚恳,措辞用语要使对方能够接受。你了解怎样去写一份优秀的辞职报告吗?以下是工作总结之家小编收集整理的“暑假实习客服的辞职报告”,仅供参考,希望能为您提供参考!

暑假实习客服的辞职报告(篇一)

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,我真的是非常的遗憾,这次向您来辞职,我已经在公司工作了两年的时间了,作为一名老员工,我做客服工作比较专一,我也知道自己的工作也是比较枯燥,比较重要的,但是这一点我从来没有忘记,我时刻都在给自己加油,给自己鼓励,知道自己有什么难题,知道自己有哪些做的不足的地方,就虚心的请教别人,有些东西不是一开始就会,但是需要学习学习的时候就一定会有一些了解,我对自己的工作还是比较有信心的,但是这次向你的辞职也是因为一些原因,我对于自己的工作比较懈怠了,我没有什么动力了,长期处在这么一个工作环境,工作氛围下面,我失去了对自己工作的动力,所以现在我向你提出了辞职,也是希望您能够理解。

这两年的时间我一直都在端正自己的态度,我有着好的工作素养,知道自己作为尼克服有哪些地方需要,就这些地方需要成长,长大都不会忘记自己的努力方向在哪里,虚心的接受别人的教导,那也行的,让自己冷静下来,在某一时刻,某一阶段都有自己需要去做的事情,有些东西不是说说而已,更不是需要隐瞒,这段时间以来我还是比较专一的,我对待自己的工作也是非常认真,虽然是作为一名普通的客服工作人员,当然是我对自己的工作非常的重视,我知道每一个岗位都有每一个岗位存在的意义所在,这就是我们需要坚持的东西,有些时候不是说他的一笔叫小静,而不去做,这是不对的,然后每个人坚守自己的岗位,这是一种好的工作素养,现在我跟你来辞职,是因为我在这个岗位上已经坚持不下去了,我这里自己的工作环境,工作氛围都已经达到了,一个比较抵触的点上面,因为在这里的工作让我消磨了自己的很多时间,也让我自己得斗志,慢慢的消磨了,我一开始是给自己定的一个方向,希望自己能够不断突破,有一个承让,但是现在已经似乎没有了这种感觉了。

跟你提出辞职也不是一两天的事情,也不是我一时的决定,但是更多的是因为自己对于这份工作的一个全新看法,对于自己未来的一个评判,我知道自己未来还有一个得到路,还是有机会去改变自己的,我对自己的要求很高,期望也很高,我知道有些时候期望越高,失望就越多,但是我从不后悔自己做出的每一个决定,就像这次跟你来辞职一样,我也没有丝毫的后悔,我知道自己应该提高自己,不管是在什么工作岗位,顺便多应该有一个好的态度,为的就是提高自己,我也不希望自己在这里混吃混喝,也不希望自己每天都是在这样的坐在上面混日子,这不是我想要的一个状态,做客服工作也是一样的,也是一个道理,当自己没有方式没动力的时候,对这份工作操都没有兴趣,一定要想着去改变,一定要让自己尊重这份工作,也不能任凭自己每天混日子,这是对工作的一种不负责,希望你能理解,批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

暑假实习客服的辞职报告(篇二)

尊敬的领导:

您好!

真的很抱歉,耽误了您的时间来看我的申请书,我今天给您递交的是我的辞职申请。我是我们公司的客服员xx,从我进入我们公司到今天,已经工作了两年了,在我们公司辞职比较频繁的客服部里面 ,应该算是呆的比较久的了,可以说是一个老员工了。说实话,在我么快递行业里面做客服,工作算是比较繁忙和乏味的了,每天的工作任务基本都是一样的——接听我们公司客户过来询问快递的电话,而且我们的业务也真的是比较繁忙的,基本上一个电话刚挂断,有一个电话就打进来了,所以基本上都是工作时间都挪不了位子,上个厕所的时间都是比较奢侈的,上厕所的时间久了还要被组长给批评,说耽误了工作。

说实话,我之前选择客服这个工作是由贪轻松的意图在的,觉得一天就是坐在有空调的办公室里面,等着电话响就好了。可是我进入了我们公司才知道我之前的想法是多么的幼稚,我现在等的不是电话响起,而是电话声停止的时间。在客服岗位上面做了这么久,要是说我最讨厌的一样东西,那就非电话响起时的“滴滴滴滴”声莫属了,听了两年一模一样的声音,现在一听到都快有要吐的想法了。所以我自己的手机都是静音的,就怕听到手机铃声。

当然,工作了这么久,也不仅仅是有痛苦的回忆,我也还是收获到了许多的东西的,不然我也不会呆在这个岗位上面这么久。在我们xx快递公司的客服部,领导对我们的要求还是比较严格的,所以这两年帮助我很好地端正了自己的工作态度,让我知道做一份工作讲就是要有很好的职业精神,帮助我锻炼了一份很好的工作素养,再就是我在客服工作上面的收获,帮助我锻炼了一定的沟通技巧,知道了怎样与别人交流,怎样尽可能地减少摩擦。这些东西都会给我一户的工作带来许多的帮助,我也相信,有了这些东西,无论我以后从事什么行业什么岗位,我都能够做的.比别人优秀。

说了这么多,相信我辞职的原因,领导您应该也清楚了,虽然这份工作给了我很多的收获,但是我真的是厌烦这一份客服的工作了,长年累月的一致的工作,真的是太乏味了,我实在是坚持不下去了,所以我希望能够辞去这份工作,休息一段时间后换一个行业发展。

最后,祝愿公司和领导都能够发展的越来越顺利。翘首以盼领导批准申请。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

暑假实习客服的辞职报告(篇三)

尊敬的某某经理:

您好!

经过一段时间的慎重考虑,我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服代表的职位。

首先,我要感谢某某公司几个月来对我的培养,各级领导和同事给我的帮助,给我的舞台,才使我有一个锻炼的机会。

我在某某公司工作已经整整一年了,一年来,三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律,长期坐在电脑前面不停的接电话使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在这样的环境下,我已经无法正常工作,自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。

今后,无论我将怎样生活、工作,我都会永远感激公司对我的培养,倘若以后有机会希望能为公司继续效力。希望我的走开不会给公司带来不便。

再次感谢某某公司,感谢各位经理。请接受我的辞职请求。祝公司业务飞速上升!

此致

敬礼!

暑假实习客服的辞职报告(篇四)

尊敬的领导:

您好!

非常抱歉,在这个重要的时间点向您提出辞职的请求,但我因为xxxx需要离职,希望领导能够同意。

我感谢公司能够提供给我锻炼的平台,能够让我在客服的工作岗位中得到学习进步,我来到公司是完全没有任何经验的,可以说是一个小白,没有足够的经验,在工作中遇到困难是经常的事情,为了让我们能够很好的工作,公司给我们提供了免费的培训,教会了我们知识,让我们明白了什么是客服,知道了自己的工作责任,也明白了我们的任务,知道了客服的发展方向。并且加到我们怎样与客户沟通,用什么方式沟通都说的明明白白,我也知道了我要怎么去做好工作,为了让我们上手快,还花费大量时间专门为我们新手整理了话术给我们借鉴参考学习,通过这样一步步的带领让我们走进了客服领域,接受了客服工作的锻炼学习。不断的成长让我收获很多,更是让我得到了蜕变。

我感谢给公司无微不至的教导和培养,把我们培养成才需要花费很大的代价,公司的博大胸怀让我我深深感动,我非常感谢,公司让我离开学校后给了我可以生活工作的地方,让我可以自力更生,但是因为xxxx我必须要离开公司,我知道我离开会给公司带来一定损失公司对我的培养就是我应该回报的,但是我必须要离开。

我们公司是一个充满朝气充满活力的公司这一切对于公司来说都不算什么我也相信公司不会计较这些,公司人员的流动,虽然一定程度上给公司带来了伤害,但同样的让公司充满了活力,这样不是非常好吗,一个充满了活力的公司才是最好的公司,说明公司正在蓬勃发展,正在不断的前进着,我们这些不能够留下来的人是公司淘汰的副产物,并不会给公司带来多少的困难,只会让公司越来越好,我常听说一句话只有改变才能够成长,我相信公司会不断的变强,不断的成为一个有潜力的公司。

离开是满心复杂的,是充满矛盾的,一个是不得不离开的原因,一个事一直工作的地方,舍不得,但是天下分分合合,离别让人伤感同样也是新的开始,

我希望领导能够批准我离开,希望希望领导不要生气,我们公司离职的人员很多也不在乎我这一个,我在这里祝愿公司发展越来越快速,越来越来越强。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

暑假实习客服的辞职报告(篇五)

尊敬的公司领导:

您好!我将在近期辞职,希望你们早日找到接我岗位的合适人选。

辞职原因是我个人方面的,与公司本身的无关。首先,主要是由于我的思想,我想去寻找自己的未来,我不想让我长期生活的这种环境中;其次,工作了几年,我对我工作的内容产生了厌倦,已经很难找到当年认真工作的态度;最后,其实我辞职的念头早就有了,只是现在我才意识有些想做的事不应该再托了,所以我选择了在近期辞职,去寻找未来的道路。

当然这份工作中,我学会了很多东西,包括如何和客户打交道,写文章以及做事的条理性、各行各业的现状等;还有我从客户那里也了解到了很多东西,比如他们的思想、理念等,以及公司的实际意义。这些东西是我这两年来所收获的最大财富。我能学到这些主要靠公司给了我很大的栽培,感谢xx、xx,还有那些曾给予我帮助的同事。

最后祝各位同事生活开心,工作快乐,公司事业蒸蒸日上。

辞职人:xxx

20xx年x月x日

暑假实习客服的辞职报告(篇六)

尊敬的领导:

您好!

我是公司里的一名前台客服,我虽然比不上那些已经在公司呆了五六年的老员工,但是我至少在担任公司的前台客服一职的时候,我都是一心一意的为公司效劳,不曾出现过一丝怠慢的行为。即便是我的身体不舒服,我也一直坚持在岗位,因为我知道,虽然我只是公司里的一名小小的前台客服人员,并不起眼做不出什么太大的成效出来,但是我还是一直坚守本心,我认为公司领导既然愿意相信我愿意给我这个进公司学习和工作的机会,那我就要在这个职位上做好自己的本分,干好自己的职责。我一直坚守着这个信念,所以我才坚持到了现在。但是现在我的身体已经不允许我再坚持下去了,因为我在前一个星期里在医院检查出了有患上xx病的可能性,所以我必须要住进医院进行手术治疗了。所以我要辞职离开公司了。

其实我早在大学的时候,我就生过一场大病,那个时候也是因为我肚子痛,痛了好几个月,但是我因为不想让家里人担心,所以我才一直没有告诉我爸妈,我一直不舒服的事情。但是到了后来我实在是痛到不行了,我才跟老师请假回家里,告诉了我爸妈这件事情,当天晚上他们就带着我到了市里面的中心医院里,做了检查。才发现我是因为在这么炎热天气里,吃了不干净的东西,所以肠道被什么病毒感染了,再加上我又没有及时进行治疗,所以才会弄到现在这个地步。我在医院里住了一个月的院,在家休养了一个月,我的身体才慢慢恢复起来的。但是在这两个月里,我不仅受到了病痛上的折磨,我让我爸妈一直在担心和照顾我,我的学业也荒废了两个月没有去管它。

所以在那之后我就明白身体健康的重要性,只是后来我的抵抗力也越来越不行了,身体大不如前。但是也没再生过什么大病,直到我参加工作以后,我感觉我的身体时常会出现不适的感觉,不知道是因为我太劳累了,还是因为我的不太注意,总之,这种不适的感觉越来越强烈。所以我在上个星期才请假去做了检查,才发现我得了xx病。虽然这也不算什么很严重的病,但是治疗起来也很麻烦,也需要我好好的进行配合治疗,才能够控制住我的病情。我不想耽误了公司的工作,也以免我的病情恶化,所以还请领导早早的准备招人进来接替我岗位的事情,我好早点交接完我的工作,也好早点让我接受治疗。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

暑假实习客服的辞职报告(篇七)

尊敬的客服主管:

您好!

我是客服部的客服人员xxx,今天来跟您打辞职报告的,辞掉我在客服部的客服工作,现在的我已经不能做好客服的一个工作了。因我个人原因的关系,我也不适合做下去了。在做不好这个客服工作时,就要从自己的身上找原因,我发现是自己不太想做客服了。

客服工作每天接无数个客户来电,不停的帮他们解决问题,以及和其他部门做对接工作配合,长期下来,我觉得自己很不喜欢这样的工作方式,不喜欢做着这样枯燥乏味的事情。一天接听下来,嗓子也受不了,很多时候都感觉要废了一样,工作完回到宿舍基本没有什么能够去做的,就只想躺着,连话都不想说。做客服人员,每天都要保持微笑和礼貌用语,碰到一些不讲理又气人的客户时还不能发脾气,要继续好声好气的说话,特别累人。所有的不好的情绪全都发泄到客服的身上,要承接那么多的坏脾气,什么都得自己忍着,因为是工作,是职责,所以没有自由。我感觉很艰难,干了这么久的客服,我自认为没有做对不起公司的事情,一直都在努力做好我客服的工作。

现在显然,我自身原因不能支撑我做下去,我也处理了自己与有些客户的矛盾,总是要让您和同事帮忙,也很过意不去,我不想在因为自己这样的情况持续的给公司造成麻烦,也给您添了一些麻烦,本来您就忙,还要去打扰您。所以为了不给公司造成不断的损失以及为了自己着想,我也得离开公司,离开这份职业。公司很好,您也很好,是我不够好,最起码的抗压能力都不够,所以面对丁点的困难,就走不出来,除了抱怨还是抱怨,自己也是个矛盾体,很多事情别人是帮不了我的,只能自己去想明白,就想这个事,我就做不好,同事在怎么帮忙,我总是会出一些小错误,错误多了就不好了。与其这样,那我不如离开,回家反思自己,考虑未来的路怎么走才好。

那么此时离职,我知道也是有些艰难,公司的事情正忙,但是我提前打好报告,跟您说一声为好。也请您谅解我的难处。感谢您从我进来就格外的看重我,辜负您的一个期盼,我很抱歉。祝您未来事业精彩不断,生活美好。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

服装专业实习报告


1.实习目地

按照专业教学计划的要求,我在浙江省湖州市安吉县湖州新三和服饰有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培养了敬业精神和团队精神。

2.实习时间

我于2012年8月13至8月25日为期2周的实习。

3.实习单位

3.1实习单位地点及规模

湖州新三和服饰有限公司在浙江省湖州市安吉县天荒坪镇山河村。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服装大楼,熟练员工200名,设备齐全,有完整的生产管理体系,年生产能力可达30万件单棉服装。该公司坚持质量第一,客户至上的服务方针,精品意识贯穿于生产全过程,产品质量稳定,在同行业中有着良好的信誉。

3.2实习单位主要业务

主营行业服装服饰女上装,主要生产面里料,辅料,羽绒,晴棉,床上用品,棉装,职业防护衣帽,单衣,羽绒服装等。主要市场,华东地区,华南地区,华北地区,西南地区,海外市场(欧美、中亚、日本、韩国)。

3.3实习单位的历史与发展

湖州新三和服饰有限公司是在xx年12月注册成立的,至今已快六年。在期间该公司遇到了不少的困难,经过经营者与员工的不懈努力克服了困难,让公司制度越来越完善,经营越来越好,知名度也在提高。

4.实习过程

我是在8月12号去湖州新三和有限公司实习的,首先潘师傅对我大致介绍了一下公司的情况,也让我跟后整理车间同事做自我介绍,这是我要工作的车间,同事看起来都比较和善,这让我比较宽心。潘师傅跟我讲了要做的工作并且让旁边的同事教我这么做,我时常犯错误同事们并没有表现出不耐烦还很热心的宽慰我,让我很感动。渐渐的我慢慢熟悉清剪线头,把脏污,画粉清洗干净、挂吊牌、备用扣等工作。

经过2周的实习我了解了服装厂的工厂管理制度是责任控制制度,该公司要分为以下部门:(1)厂长办公室(2)业务部(3)质管部(5)裁剪车间(6)缝制车间(7)后整理(辅工车间、整烫、检查、包装)(8)厂部办公室(9)设备部(10)餐厅部(11)后勤部(12)仓库。

各个部门都有其自身的职责,比如,厂长工作职责是:一抓人员,深入员工队伍,了解员工心声,在沟通中加强老员工的稳定。多渠道加强人员招收,设专人负责新工人的培训,保证车间生产所需人员。加强员工教育,提高整体素质。加强技术骨干的挑选与培养,储备企业长期发展所需人才。二是抓货源,承接工厂正常及外放所需货源,并掌控业务实际操作流程。跟踪落实原辅材料,保证车间的正常生产,减少误工浪费。深入车间生产,及时调整生产计划,压缩工时,提高有效产出。将内销和外销定单合理衔接,尽最大量的处理库存面辅料。三是抓管理,根据个人特长,对管理人员进行合理分工,营造每个人的工作积极性。分解各项指标计划,带领全体员工努力完成。明确工作职责按iso9000标准控制产品质量。加强执行力度,做到奖罚分明。加强各项费用的核算,控制不必要的费用支出。加强伙房、宿舍、保卫等后勤部门管理,为员工创造舒适的工作、生活环境。利用晨会检查上日工作情况,布置当日工作计划。

我在后整理车间,明白后整理工作职责是:一是辅工车间,核对工票与实物是否相符。检查首件与样品、工艺是否相符,保证质量。周密均衡安排每天生产,做到及时外放,保证交期。及时分清内外销产品的区别及线头、脏污的处理。按流转单,转交烫熨班。二是整烫,烫首件产品,按生产计划、交期进行生产安排。如发现工票与实物不符,及时查找上道。按工艺要求整烫每一个部位,保证质量。三是检查,检查对照样品、工艺是否相符。每捆抽查尺寸并做记录。做好新款首捆成品优先检验的信息反馈。交接必须按流转单交付,并留存根。不良品、粘污必须开出返修记录单,及时转到车间并记录时间,及时跟踪回收,保证数字的准确。四是包装,包装时对照工艺、洗涤、工票三者相符。按照装箱单进行包装,设专人清点包装。发货后,每天写出发货分析,报厂长,并保证入库数字准确。

还有领导对管理层的控制:一是每天晨会控制二厂上天的工作进度。二是月工作考核与工资挂钩。三是具体细节控制:1、考核指标中,有两项没有完成的,扣主要负责人工资的30%,有三项没有完成的,降职或降薪使用,或直接调理岗位。2、工厂定员生产,降低员工流失率,不高于30%,对所有管理人员下达招工任务,完成奖励,完不成进行扣罚,每少招一人扣50元。3、做好投产前的跟踪落实,凡是有落实不到位,造成停工待料的,扣责任人考核分5分。4、质量:加强质量的跟踪凡是造成50件以上批量返修扣班长工资50元,凡是造成100件以上返修扣车间负责人、考核5分,扣质量负责人考核5分,造成大批量返修扣车间、质量负责人20分。5、技术指导和班长以工时分钟、人员定员、质量、三个指标考核,每项指标完不成扣考核分5分。6、因个人原因给工厂造成损失在1000元以内的人员,扣当月工资的305,1000元以上xx元以内的,扣当月工资的60%。xx元以上的,调离岗位。7、各车间和部门工作流程执行iso9000标准,连续三次罚同一错误者,予以调离岗位等。

同时,我也知道了该公司的产管理制度主要指各部门之间的生产流程:业务技术仓库裁剪缝制后整理出库

具体控制如下:

(1、业务与客户承接定单,通过业务与客户协商确定工厂与客户之间的合作关系,确定投产及发货日期。

(2、技术科按客户要求,确保样板、样品与资料相符,并发船样待客户确认。

(3、仓库及时清点面辅料,齐全后方可投产

(4、裁剪与技术属上下道关系,裁剪车间待样板、面料确认后才能投入生产,并及时发现问题,提高生产效率保证能供应缝制车间生产。

(5、缝制车间要及时保质保量的完成生产任务,给后整车间留出足够的时间。

(6、后整车间要做好与缝制车间的衔接工作,辅工车间要保证缝制车间的半成品,服务好班组,成品衣服要有序的在车间及各道工序间流转,确保产品质量保证按时发货

正因为公司管理制度的完善、各个部门的员工各司其责才让工厂生产效率大大提高,产品质量也有很高的保证。我明白了一个经营良好的公司必定有一套不断完善的管理制度。

我还了解到一些关于服装方面的知识。真货是国外大品牌提供全套面料、部件、版型设计,到国内寻找厂家生产。质量合格的,正规渠道出厂的,就是专卖店里的真货。原单货(也叫余单、尾单)就是生产厂家从不到3%的计划报废物资中抠出一点,偷偷加工的成衣。它和真货的惟一区别,不过是庶出而已,数量较少。还有一种原单货,是因为种种问题,被品牌商拒收的外转内销,有时数量颇多。最常见的是颜色差异,即与外商要求的不一致,但是质量仍然能够保证。柔软型面料一般较为轻薄、悬垂感好,造型线条光滑,服装轮廓自然舒展。柔软型面料主要包括织物结构疏散的针织面料和丝绸面料以及软薄的麻纱面料等。挺爽型面料 挺爽型面料线条清晰有体量感,能形成丰满的服装轮廓。常见有棉布、涤棉布、灯芯绒、亚麻布和各种中厚型的毛料和化纤织物等,该类面料可用于突出服装造型精确性的设计中,例如西服、套装的设计。

5.实习结论

这次实习被分配到后整理车间工作,在公司的安排和老师的指导下,我积极参与整理车间的相关工作,对该公司的管理制度、一些部门的职责、生产流程、服装的一些基本知识有了一定的了解。同时也深切感受到了指导老师、同事们的关怀与热心帮助,团队合作精神与敬业精神。

6.实习小结

这次实习虽然时间不是很长,但让我受益非浅,是一次真正的理论与实践的相结合。通过这次实习我了解到了服装企业生产的全过程,提高了动手能力和实际解决问题的能力。向工人师傅们学到不少的经验。这是个知识化的社会,知识是必备的。机会总是为有准备的人留着。这次实习是一次理论与实践的一次尝试,在这个过程中,我获得了团队协作的锻炼,独立思考能力的提升,实践丰富理论的体验,同时也积累了工作经验,为以后的工作打下坚实的基础。这是我第一次与社会接轨,从学校到社会,让我感到了理论与实践的重要性,没有好的实践是学不到什么东西的。还让我明白了人际关系的重要性,要学会于人好好相处,关爱他人。

总之,这次实习让我提高了很多,也给我指明了今后该努力的方向。最后要感谢湖州新三和服饰有限公司给了我这个实习的机会以及同事们给我的帮助和关爱,还要感谢潘师傅对我的指导及教诲。

服装公司实习报告


【服装公司实习报告】

.假期服装厂实习报告.假期间我为了增加实践经验,我到了服装厂进行实习,短短的 1 个月中,使我经历了很多,成长了很多.

实习报告如下

开 始 时 间

2010 年 7 月 20 日 完 成 时 间

2010 年 8 月 21 日 实习单位介绍

单位名称:沈阳市于洪区沙岭服装厂 地址:沈阳市于洪区 企业性质:合资 主营:自营和代理各类服装及技术的进出口业务 实习目的

实习在于培养实践动手能力, 使所学的专业理论知识与实践相结 合,为更好的适应社会的需求打下良好的基础。通过到服装企业生产 一线实践的方式, 对服装生产从设计、 裁剪、 工艺制作到检验、 整理、 包装的整个过程中所需的专业技能与生产管理能力得到系统的、 强化 的、实战的训练。 实习主要内容

一,跟随相关的跟单员进行学习,了解公司与外国顾客间的交 流方式,合作途径,以及订立合同关系的各种注意事样。

二,到各个车间进行工作和学习,了解整个工厂的生产到出口 这个流程的具体细节,熟悉生产环境和管理方式,认识其中的复杂 性和必要性,以及观察其中的优缺点。

三,锻炼自己的动手能力和交际能力,认识当前社会企业竞争 的现状和局势,以及农民工在外打工的生活状况,对社会有进一步的 了解。

实习体会

在刚进入公司时,由于不知道该首先从哪里入手学习,便开始感 到迷茫和灰心。这时公司里的一位跟单员阿红姐及时的指导了我,她 告诉我,如果想了解她们是如何与客户交流合作,可以首先看公司的 邮箱里的邮件,从中去学习和感受。因此在前段时间,我主要在办公 室里看邮件, 我发现公司与客户之间的对话并非像我想象的那么正式 和严肃,在简单的英文对话中,经常穿插着对彼此的问候,在她们的 对话中,不断流露的是礼貌,友好和幽默。但同时,在业务上的工作 又是说明的明确,精准和精炼。因此可以看出她们之间的合作是愉快 而又出色的。在第二天碰巧有一位来自美国的客户,她是来公司看货 并订单,我看到公司的对外业务员以流利的英语与客户进行交谈,并 熟练的指导客户看货,在不长的时间里就出色地完成了任务。这不禁 让我深感佩服,也让我认识到了英语学习的重要性。

在接下来的几天里,阿红姐带着我到各个车间与各个车间的负 责人进行了认识,他们都欢迎我到他们的车间进行工作和学习。我首 先在质检车间工作了一天。

在这里我看到了工作的严谨和注意力的高 度集中。质检是质量控制中最重要的部分之一。在出货前,所有产品 都必须通过质检,若是不合格将会被作为次品退回相关车间,在这里 要求是非常严格的,衣服上的污迹,色差或是破损都将会使产品成为 次品,工作人员会在问题处贴上红色小标签,按问题种类分放在不同 区域, 然后对位地退回到相关部门进行处理。

车间主任施中春告诉我

一件衣服在工厂里可能是百分之一,千分之一,万分之一,可是到 了顾客手里,那就是百分之百。若是出口的产品被发现有问题,公司 不仅要收到几倍于产品价格的处罚,而且信誉度将会大打折扣。因 此质检工作必须严谨,认真,不容有差错。

接着我在板房和生产车间进行了两天的工作学习。

在这里我几乎 无法帮上忙,因为这里的工作需要有很强的动手能力,不过我认识了 从法国引进的先进的服装 CAD 系统。师傅做好的母版,用扫描仪输 入进电脑,再进行号型放缩,大大提高了工作效率,以往用手工一两 天才能完成的放码工作,用电脑近十分钟就可以完成,而且精确度要 高于手工。完成后的大货板通过笔式绘图仪打印在麦架纸,而且绘图 仪使用普通圆珠笔,成本极低,一套完整的纸样只要几分钟就可以投 入生产使用,从这里我看到了运用高新技术所带来的便利和效率。

在实习的最后几天里,我都工作在包装车间,这里的工作都简单 而又单调,主要就是把检查通过的衣服分码,叠好,挂牌,最后入箱 出货。但是它的工作量很大,是所有车间里工作量最大的。因为三个 生产车间的衣服都要在这里包装,每天都有成千上万的衣服送到这 里,有时工作量大的时候,这里要全体加班到晚上十二点。在这里我 可以近距离地接触农民工兄弟,并在与他们一起工作的过程中,听到 他们的心声,了解他们的现状。在短短几天里,我就深切体会到了农 民工的劳苦,无助和不满。他们几乎一个月才有一至两天的休息,每 天都要工作快十二个小时,而一个月下来才只有一千五百左右的工 资,而且公司对他们有及其苛刻的规定,若是请假一天,不管什么理 由都将扣除 80 元钱 本人看法

一,工厂大部分都由人工完成,在流程中人力与设备不能有机的 结合,严重降低了生产效率。因此公司应注意有效地把人机结合,避 免由于人机不协调,严重浪费时间,增加成本。

二,我观察到由于各车间缺乏默契,经常出现工作任务完成不好 的现象,有的车间忙得热火朝天,有的车间却谈笑风生,无事可做, 因此我认为公司应该思考相应对策提高各个车间的默契度,提高效 率。

三,在工作期间我感觉员工的工作积极性不高,大多数都只是完 成自己手上安排的任务后就上网看报,我从一位业务员那里得知,公 司近五年来已没有涨过工资,而在惩罚条例上却又增加不少,因此我 建议公司在奖惩条例上应该更加合理, 使工资能随着社会的发展变化 有所调整,并适当的增加一些奖励措施,调动员工的积极性。

心得体会

一个多月的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中, 既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对服装企业有些工作的认识 仅仅停留在表面,看人做,听人讲如何做多,亲身感受做具体处理一 些工作少,还未能完全领会其精髓所在,但也使我对服装企业生产有 了深层次的感性和理性认识,对服装的流程有了更深了解。理论教学 与实习教学紧密结合。传统教学模式的工艺课与实习课是分立的,这 就导致在实习过程中出现了理论与实践相脱节的现象。

因此在今后的 学习中,可以根据不同内容,实习教学中具体情况,灵活采用更有效 的方法。比如说可以先讲后练、先练后讲、边讲边练,或采用现场教 学,让学生自学等多种形式进行。更完善我们1+1教学模式所提 倡的学用一致,讲练结合,理论与实践紧密结合等原则。在此我还要 感谢尼彼欧制衣有限公司给这一次实习学习的机会, 更感谢领导关心 和各位师傅对我们的倾囊相授,为我的将来走上服装这条路,开启一 扇通往成功的大门。

服装企业的发展虽然艰难, 天地却是非常广阔的, 它的发展也是永远没有止境。但是,服装市场竞争从根本上来说是创 新能力的竞争,尤其是产品创新能力的竞争。外贸服装企业要发展下 去,变中国制造为中国创造,就必须加强对服饰文化本质的 把握和对其发展趋势预测能力的竞争,开展自主创新的发展,只有这 样的竞争,才能形成良性循环,才能促进中国服装业的进步。

在实习过程中,思想上,我严格要求自己,刻苦钻研基础知识, 积极学习各种采购的方式方法,踏踏实实一点也不放松,我认为好的 学习方法对学习知识很有帮助,所以每次实习过后都会总结一下经 验,来提高自己的学习方法,但我没有满足,在休息的时候,查找学 习相关的资料, 也学到了一定的理论知识, 同时也巩固了专业技能, .

更为重要的是,这也是理论与实践的一次尝试,是理论指导实践,实 践丰富理论的体验,在这个过程中,我获得了团队协作的锻炼,独立 思考能力的提升,同时,为以后实践学习打下坚实基础。

【服装公司实习报告】

工作报告服装有限公司实习报告范文 将近一个月的实习和学习终于结束了! 在这一个月的实习中我学到了很多以前在课堂上和 书本上根本就学不到的知识, 甚至是以前渴望得知的知识。

在这里我要特别感谢杭州美雅服 装有限公司给我的这一实习机会和负责引导我制图和打板的上司杨小姐。之所以用 终于结束 这样的放纵词汇来形容这一段实习经历,是因为在这一个多月里, 我用自己的努力和辛苦换来了上司和同事的赞许和认可。

一段实习的结束, 也预示着我工作 的新开始,所以我找来了终于结束这一词汇来形容我的开心和渴望,我相信随着时间的 推移, 我的工作经验和对服装结构的认识也会随之增加的, 我更相信工作经验是靠时间来慢 慢积累,而对服装的认识是靠个人的心得体会和不断尝试、不断突破固有格局得来的。我在美雅服装公司的制板企划部, 目的是为了学习和恐固我在学校里学来的制图和打板 知识,同时更希望以后能够从事制图和打板的工作,希望能从制图和打板中来读懂服装 这一部长卷,这便是我现在的目标和渴望。首先我在制板企划部学到的是绘制原型样板需要的基本知识, 原来原型是用于描述基本 的上身衣片、裙片和袖片结构的最流行的术语,所有的设计可以通过它得到。原型也被称为 基本样板、 原型样板或基础样板。

制成的原型样板通常不加缝份, 因为缝份有时会影响比例, 妨碍设计变化的展开。原型样板也可以用来作为纸样。如果采用,就必须加上缝份和贴边。

在学习绘制原型样板的基本知识的同时, 也让我懂得了绘制原型样板与纸样的一些术语和步 骤,例如什么是闭合省道,什么是对位、刀眼等等,实践使我对这些专业名词的理解和实际 的运用。还有,实践使我懂得,在检验原型与纸样的平纹细布的准备工作中,要注意以下几个问 题:例如用平纹细布检验原型样板时,其中很重要的一点是要将所用织物熨烫定型,使织物 的经纬纱线彼此间互成直角。若织物的上边没有沿丝缕裁剪,则通过撕布调整,或是先抽出 一根纱线,再沿着抽出的纱线裁剪。织物的经纬纱如果歪斜了,平纹细布必须经熨烫定型, 以使经纱与纬纱彼此完全垂直。而在整个实习过程中,测量人体是最为复杂的一个环节,因 为人体测量是针对特定的造型或者个体, 由于人体上的线条没有人台上的那么清楚, 在人体 上测量就显得更加困难。而且,人体是有弹性的,尺寸还会随着人的呼吸变化而变化。所以在这个环节上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要点, 之前在书本中略有所知, 但实 际操作情况却更加困难。重要要把握好前颈点、后颈点、侧颈点和肩点,在这些部位放置小 块有色胶布,把握好腰节线等等,这些都是测量人体的准确度的基本要素。在学习了一些基本的绘制原型样板知识和测量人体的技巧之后, 上司杨小姐开始让我独 立完成一些简单的工作,使我后来知道,一套准确的基本原型,对于制作辅助样板和纸样来 说是必须的。一套基本原型包括:合身袖片原型样板、直身袖片原型样板、带肩省和腰省的前后片上 身原型、带腰省的前片上身原型、带领省和腰省的后片上身原型、单省前后裙片原型、带两 个省的前后裙片原型、带省的前后合体上衣原型、无省的前后片上衣原型、前后裤片原型、 连衣裤原型、合体连衣裙原型、公主线连衣裙原型、长衣身原型、帐逢式长衣身原型、披肩 式长衣身原型、 卡夫坦式长衣身原型, 其中卡夫坦式长衣身原型还分为有肩省和无肩省两中 形式。但实际上,不同的服装企业甚至同一企业,采用的原型都各不相同。这种差异的产生一方面是因为对于某一指定的规格, 不是所有的公司都会采用相同的尺 寸;另一方面是因为人台制造的差异,使得坚持对指定规格采用同一尺寸的公司亦有不同。

但绘制基本原型样板的原理并不受测量值差异的影响。

得到基本原型样板的方法有两种

一 是用标准人台或人体测量值在纸上绘制原型样板, 二是将立体裁剪得到的平纹细布转移到纸 张上来。不论使用哪一种绘制原型的方法,所有的原型样板均需要平纹细布试穿检验,以保 证缝线的准确性、平衡性以及良好的合体性。平纹细布上所做的修正必须更改到样板上。在短短的差不多一个月的实习时间里, 使我懂得了协作的重要性, 实践的证明和经验的 直觉同样重要。可以这么说,工作和做人是同一个道理,通过实习让我更加直接地了解社会、了解我的 这一专业的特定性,更重要的是使自己更加了解到自身的不足弥补的方法。在实习过程中, 我学到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴,同时也认识到工作中要细心对待每件事, 无论大小事都应要求自己做到最好!

实习

3.1.目标描述实习的目标和目的。对国内纺织服装市场进行市场调查,包括产品、价格、性能、生产地分布状况;进行国内外竞争性行业、产品的对比分析;了解产品的工艺流程;搜集公司的相关资料,包括公司法、环境法规、无形资产评估等法规。

3.2.使用资源描述实习中使用的资源。1 金三丽针纺服装公司技术先进性分析测试报告2 金三丽针纺服装公司合作经销协议书3 金三丽针纺服装公司无形资产评估报告书4 金三丽针纺服装公司建设项目环境保护设计规定5 生活垃圾填埋污染控制标准6 中华人民共和国公司法

3.3.方法描述使用的方法 (方法论、科技、技术、工具), 为什么使用这些方法?市场需求分析:1 宏观市场容量;2 微观目标市场及前景竞争分析:1 现有竞争对手分析;2 竞争优势;3 竞争影响分析;4 竞争应对措施财务分析:1 财务假设;2 财务预算;3 财务分析风险分析:1 公司外部风险;2 公司内部风险分析;3 公司规避策略

3.4.达到的结果描述达到的结果和成果了解到公司产品的生产流程和技术的先进性;对公司管理、财务、市场营销、金融有了一定认识;同时认识到计算机应用技术在公司财务管理的重要性。

3.5.个人收获实习小结

从技术和人文角度,实习能教会你什么?从这次的社会实践中,深刻认识到理论与实际之间关系的重要性。实践后,明白了理论 与实际相结合的深刻意义, 只有在对理论有一个深刻透彻的理解之后, 才能在实践中充分应 用所学的理论。并且在这次实践中,对计算机的实际操作能力也有了很大的提高。

3.6.展望

展望和公司的后续关系 (雇用、后续合作)这次在贵公司的实践, 让我们学习到了很多在学校里学不到知识, 因此殷切希望以后能 够在贵公司学习和工作。

"客服员工转正工作总结报告"延伸阅读