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工作总结要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。以下是工作总结之家整理的相关资料，希望帮助到您。
2018年，在县委、县政府的坚强领导下，我中心认真贯彻落实市局安排部署，按照县委、县政府“坚持一个指引、聚焦三大目标、打好三大攻坚战、着力八项重点工作”的总体思路，以实现突破发展为目标，紧扣全年目标任务，转作风强服务，抓培育创环境，努力提升服务水平，提高发展质量，全县民营经济发展保持了稳中求进的良好发展势头。
一、加强运行监测，民营经济各项指标稳定增长。
2018年，截止11月底，中小企业完成增加值13.94亿元；较去年同期增长26.21%；营业收入38.6亿元，较去年同期增长34.63%；上交税金7395万元，较去年同期增长7.25%。
二、注重分类指导，助推中小微企业快速成长。
（一）坚持抓好培育，各类企业升规提档。
培育“小升规”企业1家：壶关县潞安国能光伏发电有限公司；培育省级专精特新企业3个：山西壶化集团金星化工有限公司、长治市晋通荧光磁材有限公司、长治市鑫磁科技有公司；培育市级专精特新企业2个：山西庄稼园食品有限公司、壶关县盛世瓷业有限公司。
（二）强化素质提升，打造优秀企业家队伍。
组织山西融科农林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得药业有限公司、山西壶关紫团生态农业有限公司等四家小升规、专精特新高企业负责人参加市局与南开大学法学院联合举办的长治市中小企业（民营企业）“一带一路”国际化发展高级研修班。提高了壶关县企业家素质和能力，打造了新时代壶关优秀企业家队伍，促进中小企业（民营企业）国际化发展。
（三）立足内引外联，招商效果明显。
由我中心引进的服装加工企业——壶关县兴鼎源服饰有限公司今年成功在常平开发区王章村落地。该企业分两期投资约4000余万元，主要以服装加工为主，可以提供300余个就业岗位。
三、加强政银企合作，帮助企业解决融资难问题。
中心通过积极开展与银行、担保公司等金融机构的广泛合作，帮助全县中小企业拓展融资渠道、融资思路，为企业开展多渠道、多途径融资提供技术指导和咨询服务，继续完善银企对接长效机制，积极搭建交流平台，切实加强信息沟通，及时向银行推介优质项目，帮助企业解决融资难题。
四、实施人才培育战略，提升中小微企业管理人员整体素质。
加强企业管理人才培训。9月16日至18日，中德瑞宝科技有限公司参加太原煤炭交易中心举行的中国国际能源产业博览会；9月8日至9月9日组织带队长治市万顷园农林科技专业合作社经理郝秦梅、山西客旺鑫来电子商务有限公司总经理平华鹏、长治市九牛寨乳业有限公司总经理张小兵在太原参加第一期企业大讲堂学习培训；10月20日至28日，组织壶关县重点企业负责人赴以色列特拉维夫大学双创高级研修班培训；10月22日至10月25日参加了由市局组织的小微企业工匠型专业技能人才培训班。这次培训我县金土地农业发展有限公司、长治市万顷园农林科技专业合作社、山西卓悦纺织品有限公司等十个企业均报名参加；11月15日在长治市轴承厂参加山西省中小企业咨询管理诊断服务活动现场会，我县大腾网络科技有限公司与九牛寨乳业公司参加了此次服务活动。在会上进行了专家分享与企业路演；这些培训和活动提升了民营企业中高层管理人员的能力和素质，助推了中小微企业转型升级，提升了企业核心竞争实力，有效助推企业健康快速发展。
五、双创园区建设有序推进。
“双创”园区建设正有序推进，服务团队招标工作完成，一塔湖图资产管理（北京）有限公司中标，部分企业已经入驻开展工作，日前，正积极筹备第一期双创园区金融读书会，旨在提高壶关县民营企业家规避金融风险意识，提升金融知识认知，正确运用金融工具。
六、坚持搭好平台，服务水平明显提升。
坚持把搭建搭好平台作为提升服务水平的突破口，着力抓好“三送”服务活动、企业干部培训等，我中心服务全县民营经济发展的水平明显提升。一是开展了以“送政策、送专家、送服务”为主要内容的“三送”服务活动。二是在首个“中小微企业日”工作中，紧紧围绕宣传主题，运用多种宣传手段，邀请壶关电视台、壶关报刊针对中小微企业中创业发展的先进典型进行专题采访，形成系列报道，引导广大中小企业走“专精特新”发展之路，促进我县民营经济发展再上新台阶。
七、坚持精准帮扶，脱贫攻坚再战再胜。
一是落实帮扶责任，确保扶贫工作实效。中心全体干部职工严格按照县委、县政府“515工作法”，与石坡乡杜家岩、东沐村81户贫困户家庭建立了结对包扶关系，帮扶工作队驻村帮扶一周五天了解脱贫情况。根据实际情况，与所包扶的贫困户家庭一起研究制定帮扶措施，帮助贫困户家庭发展产业，脱贫致富。
二是依托优势，补齐产业发展短板。在发展产业扶贫上下功夫，着力解决“村有脱贫产业”的问题。多方筹资4万余元，依托杜家岩村地理环境优势，共向全体村民发放332亩，共73040棵连翘树苗，大力发展中药材产业，进一步增加贫困户收入，支撑贫困户稳定脱贫。
三是真心扶贫，成效明显群众称赞。在帮扶村基础设施上下功夫，着力解决群众最急最难最盼的问题。开展帮扶以来，中心以“精准扶贫”工作为重点，帮助杜家岩村解决了55余吨水泥、石灰，帮助建设村中心活动广场，协调交通部门投资15万余元铺建和硬化村中主要干道2000余平方米，协调相关部门，争取政策项目资金扶持，改善了杜家岩村落后面貌，并在七一、重阳节、春节等传统节日多次组织单位职工、企业“以购代捐”慰问贫困户，增强了村民脱贫信心，又出资8000余元帮助杜家岩、东沐村创办扶贫超市，贫困户可以根据自身创业就业、精神面貌、环境卫生等方面的表现获得积分，凭积分卡到扶贫超市兑换相当价值的物品，有效解决了贫困户存在的自身脱贫动力不足、意愿不强、积极性不高等问题，拉进了与贫困户结亲结对的真切感情，实实在在的提高了贫困户的收入，提升了贫困户的满意度和认可度，并在全省脱贫攻坚市际交叉检查中，与另外三个被抽中的村为壶关的脱贫攻坚工作交上了一份满意的答卷，受到了检查组的一致好评。
四是聚力脱贫攻坚，推进企业扶贫。按照县委县政府脱贫攻坚总体思路，由县工商联牵头，县市场和质量监督管理局、县中小企业服务中心、县商务中心参与，在全县民营企业和非公有制经济人士中开展了“结对帮扶贫困村”扶贫行动，助力打赢全县脱贫攻坚战成果斐然。四部门共组织了202家民营企业与全县2018年、20xx年未脱贫的109个建档立卡贫困村进行结对帮扶。目前，民营企业已与贫困村全部进行了对接，127家企业向结对村进行了捐赠扶贫，捐赠钱物价值达574794元，受帮扶村数达66个。
八、坚持强化监管，安全生产态势良好。
今年，我们在抓安全上一把手亲自抓、亲自安排、亲自督查，成立了安全生产领导组、扫黑除恶专项斗争领导小组，制定了《安全生产大检查方案》，积极参加县无毒企业创建活动工作，通过与企业签定安全生产目标责任书，认真落实安全生产责任制，全年对企业安全隐患进行7次检查和整治，严格要求工人按规章操作，按制度办事，确保了企业生产安全无事故。
20xx年工作打算
20xx年我们将在县委、县政府的坚强领导下，在市局的支持和帮助下，进一步抓好民营经济和中小企业各项工作，促进全县经济社会发展。重点做好以下三个方面工作：
一是深入学习总书记关于支持民营经济发展的重要论述，准确把握全省支持民营经济发展大会精神。
1.转变思想观念，消除认识误区。真正把全县民营企业和民营企业家当作自己人，一以贯之地鼓励、支持全县民营经济发展。
2.破解融资难题，深入落实各级支持民营企业融资的政策措施。帮助中小企业解决融资难甚至融不到资的问题。进一步创新政银企保合作机制，做好中小企业融资供需对接工作，通过杠杆放大效应，降低企业融资成本;组织中小微企业融资知识培训，扩大融资渠道，缓解企业资金紧张的难题;积极向金融、担保机构推荐中小微企业，帮助中小微企业解决融资难题
3.深化“放管服”改革。落实领导干部联系民营企业制度，构建亲清政商关系，帮助企业解决发展中的实际困难。
二是狠抓各级扶持政策的落实。抓好国家、省、市扶持政策的落地，帮助中小微企业度过难关，推动政策措施在中小微企业生根、见效;积极开展“送政策、送专家、送服务”三送活动，为中小微企业提供有力的政策分析及政策利用支持，帮助企业了解政策、吃透政策、用好政策，让更多中小微企业切实感受到政府的关心，享受到政策的红利。
三是积极推进大众创业、万众创新的双创活动。完善双创园区运营服务体系，制定满足双创空间的基本要求和创业基地运营的整体思路。积极申报山西省省级众创空间或创业基地的认定，争取达到双创园区标准。
四是狠抓项目建设，促进企业转型升级。壶关县鑫鼎源服饰有限公司投资2500万元的二期建设项目力争在明年完成，保宁源投资5000万元的旧厂房转型项目（物流园和小微企业创业基地建设）力争在20xx年先建成物流园。
总之，我们将继续坚持“服务、规划、指导、协调”工作理念，坚持落实政策、营造环境、改善服务，加快“小升规”“专精特新”中小微企业的培育，全力推动全县中小微企业持续健康发展，为全面建成小康壶关作出新的更大贡献！
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卫生院年度工作总结暨明年工作思路
2010年，虎头镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：
一、医疗卫生工作成效显著
（一）狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。
2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象；未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。
（二）公共卫生工作有序推进。
1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份，通过严格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。
2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会16次，并通过以会代培方式对14名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训；同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇9所村卫生室考核办证事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止12月末，接种各类群体——人次。其中：（1）全镇0—7岁儿童——人，今年出生——人，实建——人，建卡率——%，乙肝及时接种率——%，8—15岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种——人，实接种——人，接种率达——%。（2）四苗单项接种率—— %，强化免疫率——%。（3）出血热疫苗接种——人次，接种率—— %。（4）流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达100 %。今年未发生一例接种事故。
3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查诊治工作，同时建立了诊治档案，对全镇范围内35岁——59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照三年普查规划，全镇1600名妇女今年完成普查587人，普查率——%。其中查出阴道炎——人，宫颈碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是及时完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检——人，5岁以下——人，3岁以下——人。
4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者——人次，平均日门诊——余人。开放病床使用率10张，住院——人，实院病床使用率——%；开展外伤手术——余例；b超、心电检查——人次；化验检查——人次；放射检查——人次；药品收入比例控制在——%以内；处方、病历书写规范率达100%；急危重病人抢救成功率达——%，实现医疗总收入——万余元，药品收入——万元，其它收入——万元；总支出——万元，收支结余——万元，同比增长——%。
5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是2010年11月至12月，我院集中时间，集中人力、物力和财力，对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检，实际体检688人，体检率达94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，通过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者——人；高血压患者——人；65岁以上老人——人，按照上级年体检80%的要求，圆满完成了目标任务。
（三）新农合工作稳步发展。
随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推进“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：
1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。
2、方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，一是我们在改善服务态度、提高服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的时间，深入17个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作，实施了送医送药进万家活动，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，为广大参合人员提供了便利条件。二是经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合，2010年，我院新农合工作一步一个脚印，健康有序的运行。经统计，全镇应参合人数——人，已参合人员——人，参保率达——%，同比增长——%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿——人次，补偿金额——元，直接减免——元。其中：补偿住院——人次，补偿金额——元，门诊小额补偿——人次，金额——元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。
二、存在的不足
2010年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：
1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。
2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。
3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款——万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依然艰巨。
4、虎头卫生院距离县城100余里，是虎林东部重要的医疗救护中心，辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及急重患者。
三、2010年工作思路及工作举措
2010年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平；以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。
一、目标任务
预期完成——所标准化卫生所建设；定期安排进修培训——人；全面完成医疗卫生各项指标。
二、工作思路
1、进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以“新农合”为契机，大力破解资金难题，积极争取国家投入，着力完善基础设施建设，形成以镇卫生院为骨干，以村卫生所为基点的卫生服务网络，2010年力争——%的村实现标准化卫生所。另外，要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导，提高村医的业务水平。
2、进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素质能力。2010年，我院一方面制订完善进修深造制度，加强与牵手医院的技术，有计划的定期公派进修，鼓励开展适宜新技术，拓宽医疗领域，增加公益效益；另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续医学教育，不断提升职工技能水平；第三是积极探索高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来社区坐诊，提高卫生服务质量。
3、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深入开展医疗安全质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规范各种护理文书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象；利用现有设备，充分发挥使用价值。四是建立健全质控职能，不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式，达到基本诊疗更加完善；急救转诊能力更加明显；人员素质显著提高；服务能力不断提升，医德医风不断改善；管理体制和运行机制科学高效，基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求。
4、进一步加强基本医疗服务质量。一是要始终坚持以人为本，树立“以病人为中心”的服务理念，把社会效益放在第一位，转变服务模式，由以往坐诊服务变深入村屯、家庭提供基本医疗服务，使农村居民一般常见病、多发病得到就近治疗，有效控制医药费用增长，减轻群众医药费用负担，努力解决农民“看病难”、“看病贵”的问题。二是严格执行基本用药目录和诊疗目录，不得使用目录外药品和诊疗项目，做到合理用药、合理检查、合理收费，为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。三是进一步加强市、镇两级畅通、高效的急诊救治“绿色通道”，及时救治病人，适时转诊急危重症患者，增强孕产妇难产应急处理和紧急转送能力。
总之，我们决心在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的正确领导下，明确工作目标，扎扎实实工作，把我镇卫生工作推上一个更高的台阶。
乡镇工作总结暨工作打算
20nn年，在县委、县政府及中片区督导室正确领导下，我镇深入贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中、五中全会和县委十一届五次会议精神，团结和带领全镇干部群众，奋力拼搏，开拓进取，抢抓机遇，推进全镇经济社会各项事业不断发展，圆满完成了20nn年各项目标任务，20nn年，生产总值(gdp)完成75102万元，占目标任务的110%;财政收入完成1930万元，占目标任务的180%;规模以上工业增加值25446万元，占目标任务的107%，比去年同期增长28%;农民人均纯收入增加600元，占目标任务的113%，计划生育率达到87%，与去年同期持平;社会消费品零售总额22710万元，占目标任务的110%，比去年同期增长24%;固定资产投资预计完成26234万元，占目标任务的131%，比去年同期减少5%;招商引资完成5500万元，占目标任务的102%;全镇粮食总产33502吨，占目标任务的101%;油料总产2049吨，占目标任务的107%;生猪出栏64607头;肉牛出栏1060头;肉羊出栏2676只;小家禽畜出栏427.6万只;食用菌2603万袋;药材面积505亩;蔬菜面积9450亩，其中设施蔬菜4200亩;全年共输出劳力17963人，创劳务收入15960万元。现将我镇20nn年工作总结暨20nn年工作打算报告如下：
一、20nn年做的主要工作
(一)科学谋划、精心组织、全力推进灾后恢复重建工作。
按照盛市、县委提出的三年任务两年基本完成的工作思路，认真谋划全镇的灾后恢复重建工作，及时制定了全镇灾后恢复重建工作实施方案，成立了灾后恢复重建工作领导小组及工作组。根据上级下达的灾后恢复重建项目，结合xx实际，认真加以组织实施。达到科学重建、精心组织、造福百姓的总体目标。截止年底，全镇农房及城镇居民房屋重建，农房和城镇居民受损房屋维修加固工作已全面完成。让广大受灾群众全部住进了安全的房屋，实现了人有所居的目标;灾后恢复重建项目顺利推进，全镇124个灾后恢复重建项目累计开工122个，开工率达98%;完工108个，完工率达到87%，其中xx镇政府作业主项目51个，开工51个，开工率100%，完工45个，完工率89%，未完工项目正在顺利推进，实现了三年重建任务两年基本完成的目标。
(二)培育壮大工业企业，不断壮大镇域经济
牢固树立“工业强镇”发展思路，狠抓工业企业的培育壮大，在优化现量、发展增量、盘活存量上下功夫，全力做好新企业引进，盘活存量，支持现有企业增资扩规三篇文章，做到抓大不放小，把发展以私营经济为主的乡镇企业作为主攻方向,大力发展乡镇企业。今年我镇新引进规模以上企业1家(绵阳永丰佳木业有限公司)，盘活xx茧站闲置房产，新办床垫及竹编企业2家,培育壮大现有企业4家(金辉纺织新扩张生产车间2个、鸿兴化纤增添第二条生产线、八福床垫扩厂增添沙发生产线、新源太阳能热水器厂扩大生产车间，加快技术改造)，全年共完成技改扩张项目4个，总投资2500万元，全年共新办各类私营企业18家。企业规模及效益不断提高，全年实现工业总产值100885万元，占目标任务103%，较上年增长26%，工业增加值32892万元，占目标任务的106%，较上年增长25%，规模以上工业增加值25446万元，占目标任务的107%，较上年增长28%工业对财政贡献达到1500万元，较上年增长500%。
(三)以农民增收为中心，促进农业和农村经济健康发展
紧紧围绕农业增产、农民增收、农村经济发展的目标，结合xx的地域、资源及群众的种植习惯，在县农业、林业、科技等相关部门的支持下，科学编制了xx镇农业产业化发展规划，确定了“三线九基地”农业产业发展目标，加大土地流转力度，实行规模化、集约化经营，推进现代农业发展，严格落实粮食补贴、农机补贴、能繁母猪保险等涉农惠民政策,认真做好畜禽防疫及畜牧业发展，大力发展劳务经济，实现了农业农村经济健康稳定发展。20nn年，全镇发展优质水稻17500亩，推广旱育秧1XX亩、抛秧500亩，在横梁村完成旱育秧示范点500亩;推行“双三0”改制12500亩，完成“双三0”示范片350亩，间作大豆9300亩，全镇实现粮食总产33502吨，油料总产2049吨。在天堂村蔬菜种植的基础上，以梁佳村、沼源村、龙凤村等村为重点，大力发展大棚蔬菜和食用菌，全镇共种植蔬菜9450亩，其中大棚蔬菜4200亩，发展食用菌2603万袋。大力发展生猪、肉牛、肉羊和小家禽养殖,全年共新建规模养殖场6家。共出栏生猪64607头，肉牛出栏1060头，肉羊出栏2676只，小家禽畜出栏427.6万只。在保障镇内企业用工的前提下，引导剩余劳动力外出务工，全年共输出劳力17963人，创劳务收入15960万元，引导性培训农民工3600人，完成了为富-士-康成都项目群康科技招募任务。
(四)加强商贸流通体系建设，大力发展第三产业
建立健全商贸流通体系，清理和整顿市场秩序，大力实施万村千乡市场工程和家电下乡，汽车、摩托车下乡及农村信服工程，加强流通体系及物流配送网络建设，把丰富的日用品输送到农村，把农产品输向城市，大力发展第三产业和个体工商户，城乡市场不断繁荣和活跃。20nn年，新增个体工商户18户，实现社会消费品零售总额22710万元。
(五)加大招商引资力度，积极承接产业转移
坚持诚信招商、服务留商的招商引资理念，强化“亲商、安商、富商”意识，采取以商招商、乡情招商的方式，围绕招得进、留得注加快发展的思路，加大招商引资力度，强化招商引资工作领导，不断改善投资环境，在综合协调和跟踪服务上下功夫，深入推进招商引资工作，积极承接产业转移，招商引资成效明显，全年招商引资达5500万元。
(六)加强财政税收征管，实现财政收入平稳增长
按照“以月保季，以季保年，均衡入库”的原则，狠抓了财政税收征管工作。一是加强税法宣传，增强公民的纳税意识和协税意识;二是加大招商引资力度，努力盘活存量企业，支持现有企业做大做强，积极培植新税源;三是依法打击偷、漏税行为，确保税收不流失，做到应收尽收。在金融危机等不利影响下,想方设法确保财税收入均衡入库,实现了财政税收快速增长。全年完成财税收入1930万元，占目标任务的180%，其中国税完成1679万元，占任务的175%，地税完成251万元，占任务的215%。
(七)加大固定资产投入，狠抓基础设施建设
加快基础设施建设步伐，改善人民生产、生活条件，创造良好的投资环境已成为广大干部群众的共识。继续按照“统筹规划、突出重点、量力而行、适度超前”的原则，积极向上争取项目，广泛发动群众投工投劳，多渠道筹措资金，狠抓了基础设施建设。加强农业基础设施和通村道路建设，积极实施红层打井和沼气池建设工程，改善群众出行和生产
生活条件，同时加强我镇工业小区配套设施建设，工业小区基础设施进一步改善。全年共整治塘堰52口，整治渠道7.5千米，新改建提灌站9座，整治村、社道路18公里，打井200眼，沼汽池1350口。全镇固定资产投入累计达到26234万元，切实改善了全镇的基础设施条件。
(八)加大场镇开发打造力度，全力推进统筹城乡发展
为推进统筹城乡发展，满足广大群众的购房需求，我镇紧紧抓住灾后恢复重建场镇改造及场镇总体规划修编这一契机，按照“拓展新城区，改造旧街道，打造风貌街，挖掘古文化”的总体思路，狠抓了场镇新区开发及场镇风貌打造工作。一是积极推进场镇新区建设，完成了新城区金三大道开发的土地指标置换、规划及一期开发，开发土地20亩，新建商业门面187个，商住房1.8万平方米，实现土地收益1000万元，新增城镇人口1000人，二期开发已完成土地征用、拆迁等前期工作，明年将会全面启动实施。二是以灾后恢复重建场镇基础设施改造为依托，以风貌打造为着力点，投入1000万元对飞龙路、龙江路、解放路部分路段进行风貌打造，对龙江路、飞龙路、人民北路、解放路的路面、人行道、街灯、绿化、环卫等设施进行维修整治，对老街街面、下水道进行改造，切实改善场镇基础设施，场镇面貌大为改观，大力提升了场镇品位，改善了人居环境。
(九)加强精神文明建设，推进社会事业全面进步
1. 大力实施“科教兴镇”战略。把科技与教育放在突出位置，加大智力投入，真正实现人才和经济的跨越。巩固“普九”成果，进一步完善教育管理体制，大力推进素质教育，搞好学校的规划布局工作，提高教育、教学质量，为上一级学校输送更多的合格新生。
2. 认真贯彻公民道德建设实施纲要和广泛开展社会主义“荣辱观”教育，切实抓好社会主义精神文明建设和民-主法制建设，增强公民的法律意识、诚信意识，全面提高公民思想道德素质和文明程度，形成思想解放，依法办事、秩序良好、环境优美、社会稳定的良好风貌。
3. 加强计划生育工作。努力控制人口数量，提高人口素质，稳定低生育水平，重点抓好农村特别是流动人口的计划生育管理和服务，以优质服务为抓手，认真做好“三结合”工作。全面推行计划生育村民自治，加强以人为本的教育与管理，使我镇计划生育率达87%。
4. 加强村级财务的管理。认真开展政务、财务公开，严格管理村社财务，巩固税费改革成果，规范涉农收费，加强“一事一议”的监管，杜绝层层加码和搭车收费，严肃查处加重农民负担的恶性案件及违法违规案件，确保社会稳定。
5. 加强民政、救灾、救济、优抚、社会保障等工作。确保各项政策的贯彻落实，切实关爱弱势群体，维护和保障人民群众的基本生活权益，充分体现社会主义的优越性，完善基层民-主政治和规范社会管理，严格依法行政。
6. 加快文化、卫生建设进程，不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需求。加大村级卫生站建设力度，进一步改善全镇的医疗卫生条件。搞好传染并地方病的预防工作，做到无重大传染病流行和群体性食物中毒事件发生，确保人民的身体健康和生命安全。加强对农村新型合作医疗的宣传力度，让更多的农民群众加入到新农合，不断提高参保率，切实解决广大群众看病难、看病贵的问题。
7. 加强土地资源和森林资源的管理，严格土地审批制度，进一步整顿和规范土地市场秩序，珍惜每一寸土地。加大天然林资源保护力度和退耕还林管护工作，切实保护生态环境。
8. 搞好禽畜的防疫及重大传染病的防治工作，组织专业队伍进行统防统治，坚决截断了各种病源及传染源流入我镇，确保畜牧业健康发展。
(十)切实加强安全生产及稳重工作，努力营造和-谐环境
把安全和稳定作为头等大事来抓，认真落实安全生产及维护稳定一岗双责责任制，年初分别制定并落实了安全生产及维护稳定工作实施意见，与各单位、村分别签订了安全生产和维护稳定工作目标责任书，坚持每月例会专题研究安全和稳定工作，每月例行进行安全隐患及不稳定因素排查制度，按照守土有责的理念，一是切实加强安全生产教育及管理、隐患的排查及治理、安全事故的处理等工作，全年境内未发生重特大安全事故。二是加强矛盾纠纷排查，重大信访积案的化解，重点信访人员劝导，严格落实领导包案，干部包人制度，切实化解不稳定因素。通过努力，化解信访积案3件，借助政府、司法大调解机制，调解矛盾纠纷39件，全年未发生一起群体性上访事件，确保了社会稳定。
(十一)认真开展城乡环境综合整治工作，全面提升xx对外形象
按照整治环境、美化家园、提升形象的要求，加强了对城乡环境综合整治工作的领导。滤布 从人力、财力上增加投入，积极开展城乡环境综合整治七进活动、三乱、五乱治理及百日奋战活动，采用加大宣传，正确引导，落实责任，全民参与等措施。全镇城乡环境大大改善，取得了较好的效果，深受广大群众的好评。
医院工作总结暨工作打算
努力提高医疗服务水平大力构建和谐医患关系2005年暨2006年工作打算2005年，是医院管理年，广州协佳泌尿科医院围绕医院管理，认真贯彻落实地方卫生行政部门及董事会的文件指示与会议精神，努力提高医疗服务水平，大力构建和谐医患关系，取得了广州市2005年度用户满意服务明星企业称号，及中国性学会优秀推荐单位荣誉称号。门诊接诊病人数量达58477人次，较去年增长50%，泌感专科接诊人次较去年增长了3000人次，但占总人次比例已由去年的55%下降为42%，妇产科门诊量由去年的19%上升至今年的22%，从而实现了逐渐向多元化发展的格局转变。住院病人数量较去年增长2.4倍，手术数量较去年增长1.95倍，接受治疗人次为去年的2倍，门诊、放射、特检、不孕不育、检验等科室接受患者人次均超过去年1.5倍左右，药剂科调配处方量增长57%。各项医疗指标大部分已达标。在本文来自全体员工的努力下，实现全年无医疗事故及其他安全事故的好成绩。一、工作回顾1、落实，提高服务意识，确保医疗质量，严防安全事故的发生。医疗质量是医院的生命线，民营医院更是在医疗安全上来不得半点马虎。一年来，我们一是认真执行院长查房制度，院领导与医务科、护理部、办公室、总务科现场办公，听取汇报，检查工作，发现问题，及时要求各相关职能科室协助临床科室整改。二是组织医护人员认真学习规章制度，并进行考试测试，对质量月活动中提出的不适宜制度进行了完善与修订；三是定期召开联席会，讲座医疗安全与医疗质量，门诊部每周六的联席会由泌感专科、妇科门诊、综合治疗区及导医分诊、医务科、护理部、办公室参加，及时协调解决医疗安全、医疗质量方面的问题，从而将事故苗头消灭在荫芽状态。四是不定期监督检查在院病人的诊断、治疗情况，重点查新入院病人、术后或重危病人。检查出院病案，抽查处方质量，并坚持每月讲评与反馈，兑现奖惩规定，开展优秀病案与处方展览。从而提高了病案与处方的规范书写率。五是开展用户满意度调查，医务科、护理部、办公室今年分别开展了多次本院职工及患者满意度调查，了解病人意见，不断整改。其中B超等候时间较长、取药时间较长等、卫生条件较差、病床损坏严重等问题基本上都得到了解决或改善。2、坚持以经济效益为中心，努力提高员工的管理能力与技术能力，树立主人翁意识、市场意识与服务意识，通过社会效益的提高，促进经济效益的发展。今年我们在重大节假日期间，与地方政府、医疗届的协会密切合作，与新闻媒体双向互动，多次开展大型义诊活动，在造福社会与人民，普及健康知识的同时，提高了医院的知名度。我们在每次搞活动之前，都认真地研究布置每一个环节，不断地总结和提高义诊活动效率。力争少花钱办大事。办公室根据董事会、办公会的精神，充分利用互联网资源，及时更新医院网站网页、悬挂户内外横幅、条幅，放汔球、树拱门、贴海报、开展健康知识讲座及设计与派发宣传资料等方式，在今年的三八妇女节、五一国际劳动节、十一国庆节、十一月的男性健康日等重大节假日，我们先后组织开展了多次义诊活动，累计设计宣传单张3种、宣传海报7种，杂志2本，出动员工500人次左右，散发宣传资料12万余份，张贴海报400余张。通过在义诊宣传之后，医院效益都能出现明显提升。除了义诊活动之外，我们在与协会及政府的合作上又迈了一大步。4月份，广东老教授协会医学专家委员会泌尿外科研究会的成立暨第一届常委会的召开，是我们医院第一次承担这样一项全省性的大型活动，活动取得了相当的成功，医院的知名度得到了一定的提高。5月份首次与老教授协会医学专家委员会合作开展了关爱男性健康大型义诊活动，效果好于去年；6月份我们与网易新闻中心协手救治顺德打工仔阿海，取得了很好的新闻宣传效果。7月份与南洲街道办合作开展的垃圾桶广告项目，小覆盖广收效大，在8月份结合国家隆重纪念抗战六十周年的契机，及时策划并报道了“寻访抗战老兵，免费救治”活动，在人民日报、南方都市报与信息时报等媒体上先后多次报道，突显了我们医院热衷于公益事业的良好形象。9月份与广州市质量管理协会用户委员会合作，联合下文开展质量月活动，成效显著，获广州市用户满意服务明年星企业称号，在广州市总共才四家服务性单位获此殊荣。12月7日，我们又与萝岗区九佛镇联手开展“保持党员先进性，关爱农民健康”大型送医送药下乡活动，在广东省电视台珠江频道进行了报道，创造了很好的社会效益。
3、突显特色，全面发展，信息推动，宣传造势，迎难而上，多管齐下图发展。泌感专科建院以来一直是我们的重点特色专科，其接诊病人与创造的效益一直占据主导地位。为了扩大市场份额，依据特色求发展，改变单一化格局，医院在董事会的正确领导下，着力建设不孕不育科、妇产科、结石科与 综合治疗室，借泌尿专科的特色，逐步细划病种，细分病人，做到准确诊治，综合发展。在此方针的指引下，我们在网易上推广非常词排名、在3721上实施关键词搜索，在医院网站上及时更新医院信息，回答患者提问；通过更换总机号码，加强咨询电话的接听技巧与解答力度；请专业性广告制作公司拍摄电视专题，大力宣传不孕不育科、前列腺科与结石专科；在广州日报等大型报刊上大幅版面刊登记义诊活动公告，及专家阵容介绍；设计印制派发带有医院形象宣传的台历、挂历，搜集卫生、卫生局、报纸、网站宣传、咨询电话及医院重大事件的进展情况，及时召开会议并起草下发文件21份，编辑医疗动态20期，汇编院办公会工作纪要44期。尤其是在九月份南方电视台与新快报对了营医院的负面报道之后，我们能正确分析形势，做好员工的思想工作，努力提高自己的工作水平与服务质量，邀请省内各三甲医院的教授来院开展义诊活动，邀请北京大学教授与中国性学会理事长来院开展健康知识讲座，扭转公众形象，及时走出阴影，正确快步发展，取得了较好的成绩。同时对于各综合科室出现的“老大难”问题，我们一是组织专家会诊，二是耐心解释，三是中西医结石，四是推广方剂，五是增添新型设备，六是广招贤才，从而确保了各科室的诊疗效果，使得各科室都能得到发展，逐步实现了医疗业务转型发展的良好态势。4、加强员工队伍建设，弘扬。对于工作中出现的优秀工作者与先进个人，我们大张旗鼓地予以宣传与奖励。对违背医院理念有作法坚决予以纠正和打击。无论是中层管理人员还是普通员工我们一视同仁，如妇产科私收费用，我们坚决制止并对工作表现优秀的科室主任给予了罚款与开除的严历处分，对该科工作责任心的不强的护士与医师坚决予以辞退，但对不顾个人安危及时抢救婴儿的陈玉梅护士我们则给予全院表扬，并给予物质奖励。在正确企业文化的带动下，我们身边涌现出了许许多多的先进人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧，归还失主；放射科刘燧文主任坚持组织员工学习业务，合理排班，满足病人需要，规范科室管理；泌尿外科护理队伍不怕脏、累、苦，精心护理生活不能自理的九佛镇敬老院病人，B超室彭茂强医师长期加班加点随叫随到，为临床科室提供良好的服务；总务科的王队长不畏脏险累，积极服务于临床科室。还有很多好人好事在此就不一一讲述。与此同时，我们还相继举办了一些文艺活动，开办了一系列。如护士节、中秋节、院庆等节日，医院提供一个展现个人才华的舞台，让员工能在协佳体现个人的价值，工作开心，生活也开心。中秋节医院为每一个员工家庭寄去了温馨的月饼，元旦医院又为每个职工家庭邮寄挂历，喜庆日子里医院提供免费聚餐，扩充宿舍楼，修建球场，举办规章制度、劳动保护、医保知识、礼仪知识、业务技能、前沿科学等项目的培训，这一系列活动的开展，充分展示了董事会对员工的关怀。大多数员工在协佳文化的引导下，能热爱协佳，奉献协佳，立足岗位做好自己的本职工作。在此，我对一年来与协佳医院同甘共苦的员工表示衷心地感谢，协佳医院的发展离不开你们，你们辛苦了。
二、存在问题
1、医疗质量及医疗安全有待进一步提高。病案质量、处方质量比去年有所提高，病案质量指标甲级病案率已达标，但仍存在不少问题，如病历中对病情全面的分析讨论不够；有些重要的记录记的不及时，甚至漏记；体检不全面，尤其对专科情况的记录过于简单；上级医师对病案书写重视不够，审签不及时，指导力度不够。需手术治疗的病人，尤其是病情较复杂，手术难度较大的病例，手术前，手术人员及医学专用人员共同会诊讨论的制度执行的不好。对可能发生的意外情况准备不充分，以致于术中出现险情而忙乱，甚至出现医疗事故苗头，增加病人痛苦。部分用药存在不合理状况，尤其是抗菌素的应用，存在用量过大，同时用药种类过多，用药时间长的现象。值得重视。应尽量遵照卫生部颁发的“临床抗菌素药物应用指导原则”规范用药。对急、危重病人迅速形成有效的抢救组织的反应机制不健全、不配套，影响抢救质量的提高。仍有少部分病人医疗投诉，产生原因是多方面的。较多的是医务人员与病人沟通不够，或不现实的承诺，或工作效率低所造成，亦有个别因治疗或检查操作失误造成。在对规章制度的执行过程中，个别人员明知故犯，各级领导存在对规章制度执行的监督检查力度不够的情况。2、缺乏具有特色的医疗项目，新业务不多且实施缓慢。目前我们重点发展了泌感专科、结石科、不孕不育科与妇产科，收入结构比例也在改变，但泌感专科病人总数与收入仍占据半璧江山。中药颗料制剂效果好，但申报工作进展缓慢，原因在于相关技术人员重视不够。不孕不育科病人数量不多，妇产科病人数量上涨缓慢，基本上都是中低收入者。泌尿外科病号也是中等收入者较多，与医院对两病区的投入来衡量的话，这两个病区基本上是亏损的。新的医疗业务项目开拓的不够，在妇产科的建设、社区卫生服务站的准备工作过程中，均存在工程进度慢，设备到位不及时等多种现象。3、管理层执行力不够，技术结构不协调，人才流失严重。医院管理层尤其是基层管理者工作积极性不是很高，贯彻力度不够。个别员工对院科两级负责制理解得不够，再加上一些管理人员直接从基层中提拔起来的，工作经验不够，工作方法欠缺。导致办公会、院周会布置的工作不能及时得到落实，管理者未能很好地调动动员工的工作积极性，员工的好的建议、思想不能很好地采纳，再加上其他一些原因导致专业技术人员流失较多 ，2005年度离职人员达103人次，占员工总数的65%左右。一些员工不能在本院注册，或不及时在本院注册，从而影响了专业技术队伍的配套，直接影响医疗专业技术的发展。4、培训力度不够。业务学习与岗前培训次数较少，新员工培训不及时，从而导致制度的不理解，执行的不到位。医务人员的业务培训次数较少，培训师资力量没有固定，学如何提高员工学习的积极性与培训师的授课积极性有待进一步探索。培训效果没有建立很有效地培训评估机制与奖励机制，如何将外来专家的先进经验与知识为我所用，如何组织大家学习最前沿的科学知识，结合医院当前的工作实际，有创造性地开展工作。职业道德教育也有待进一步加强。企业文化需要进一步加大力度，彰显协佳特色与个性，更好地提升员工的价值，开发员工的潜力。三、新年工作重点1、重点发展特色专科，加强专业培训，引进专业人材，加大考核力度，实施业务考核优胜劣汰等办法，提高医护人员素质。在巩固提高以往的诊疗手段的基础上，多开展新业务，以开展新业务的需要添置新的医疗设备，加强广告宣传力度吸引病人。抓紧审报合法地开展产科业务。妇产科搬迁后，尽快地落实各项规章制度，形成合理有序的工作流程，按需要配备齐各类人员及医疗设备器材。按上级卫生部的要求建立健全各种工作场所及各项规章制度。在不孕不育专科的发展上要巩固以往的诊疗手段，积极开展夫精人工授精业务，增添新的专科用药（医院制剂）。在积极招聘人才的同时，我们要加强业务学习与各项知识培训，及时补充各岗位所需的人才，作到合理有序地开展人才流动，提高员工的综合素质，做到一专多能一人多职，积极采纳群众意见，努力整改存在的问题，不断地提高工作效率。2、落实制度，加强培训。加大岗前培训力度，加强劳动纪律巡查力度，提高工作效率。将行政规章制度重新整理与下发，坚持每个季度为新入职员工进行一次集体培训，建立固定的培训师队伍，给予一定的培训经费，改进培训形式与方法，提高培训效果。同时将企业文化的新理念也纳入到培训中去。可考虑外请培训师，开展团队精神与创新精神等类的培训项目。并继续做好职工大会及大型文体活动的组织工作。让大家理解制度，接受制度，加强执行力。对规章制度的执行要加强监督检查力度，采取必要的奖惩手段。实现有制可依，有制必依。尤其强调各科领导要加强对本科室的全面管理，发挥本院各种专业管理委员会作用，提高总体医疗管理水平。3、加强药品、医疗设备器材的管理。药库合理进药，尽量满足临床用药需求，监督临床合理用药。对现有医疗设备加强维护保养，减少故障率。添置临床所需的大型医疗设备，改善病区设施，创造良好休养环境。4、完善招聘及用人机制。加强医务人员执业注册的管理，老员工限时完成注册，将能否完成执业注册作为新招员工的必备条件。管理岗位继续推行公开竞聘机制，入职手续要齐全，岗前培训要到位。积极为员工创造良好的发展环境，积极听取员工的合理化建议，充分调动员工的工作积极性，通过职工大会、文体活动与各类竞赛来挖掘自身潜能，体现他们各方面个人潜价值。5、创造专业技术人员学习的环境，建好图书馆、由网室、阅览室。发挥专家的作用搞好多种形式专业训练，如学术讲座、临床传帮带、技术操作示范等。支持学科带头人参加本行业高层次学术交流，开拓视野，及时引进新技术，开展新业务。
6、继续搜集最新医疗与政府行政动态，编辑好医疗动态。同时与地方政府搞好关系，与新闻媒体密切合作，加大宣传力度。完善医院系统，确保网络与通讯设施的正常运作，努力满足医疗对信息工作的需求。
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