白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？小编特地花时间为你收集并编辑了分公司年度工作总结，请收藏好，以便下次再读！
20xx年，在以罗经理为核心的新的领导班子的带领下，**分公司在秉承前任领导优良工作作风的同时，根据分公司所处地理、人文环境及文化市场现状等因素，合理制订公司经营原则和策略，集思广义、各方联络、物尽其用，在图书市场不景气的情况下，战胜和克服重重困难，使教材教辅的销售在稳定增长的前提下，努力占有一般书销售市场，并且不断研究和发现新的经济增长点，为未来几年工作的更好开展夯实了基础，赢得了人气。
一、圆满完成教材、教辅的征订发放工作，并且教辅销售又有新突破。
教材、教辅的发行销售历来是我们的“饭碗子工程”，是公司一切经济发展的前提和基石。教材、教辅的征订工作一直以来是我们**分公司的首要工作，对此，领导重视，职工上心，促进了该项工作每年保质保量的完成。20xx年，在公司所属地区高中学校领导班子人事大变动及相关部门的征订协调工作困难重重的情况下，虽然我们暂时丢失了部分高中教辅的征订品种，但在罗经理和分管教材的刘副经理与教育部门的多方联络、协调和沟通下，增加了幼儿、小学和中学教辅新品种(语文读本、小学作文、小学英语试卷、初中各科试卷、高中英语写作等)的征订，使教辅的销售工作不降反增，实际完成教辅征订码洋967万元，比省店下达的736万任务指标超额了231万元，成功地变被动为主动，化不利为有利;继续加强和深化服务意识，在教材、教辅的征订和发放工作中，尽量做到对对方的要求有求必应、服务到位，建立起了店校团结融洽的合作氛围，不断地增进着彼此之间的友谊，为以后工作的持续性发展和良性运作奠定了良好的基础;另外，针对往年教材、教辅的结算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通过与各乡镇教委相关领导进行沟通，最终达成了由原先的以学校为单位进行结算改为以乡镇教委代收后统一交给书店的一致决定，并由此提前了分公司回收书款的时间，加大了各项书款的清收力度，使教材、教辅的结算逐步摆脱了往日的困境;此外，更加重视>安全生产和灾情防范工作，实实在在地把每一项安全措施落到实处：在仓库安装了全方位监控装置，制作和张贴了大幅安全警示标语，对仓库每个角落随时清理彻查，坚决不留安全隐患，制定了仓库人员轮流值班制度等，切实把安全工作做到了抓紧、抓细、抓实，并且长抓不懈。
二、一般书、音像、电子产品的销售情况
20xx年，由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响，分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降，但却获得了一定的经营经验，对来年工作的开展有一定的借鉴。
(一)在分公司所属十二个销售部门中，结合利润任务基数，共有书城、大客户一部、三部、四部及四个乡镇网点等八个部门超额完成了20xx年销售任务，其中韩庄网点拔得头筹，以完成比例124.62%的任务指标居于各部门之首，该部门负责人善于长期与该网点周边学校搞好关系，在完成教材、教辅销售工作的同时，积极向校方进行一般产品的销售。
(二)鲁桥镇网点在面对市场一般书销售低迷的情况下，积极向学校推销小学各年级口算题卡2999本，完成销售码洋37087.70元，最终超额完成了年度任务。
(三)书城在装修期间不能正常营业的情况下，与光明日报出版社在县城文化广场联合举办了**县第一届光明书香节，实际销售时间为7天，销售图书额1573333.00元，从中获得销售分成 15 万元，最终完成了书城既定的销售任务。
(四)重点书的完成情况：中国通史系列多媒体光盘，全店销售88套，销售额161940.00元;《森林年票》单价99元，销售100套;配合县委宣传部开展国学教育，《弟子规》销售7267 册，码洋56797 5.00元;新华字典56030 册，码洋1114997.00元;>十八届三中全会学习文件销售码洋为47272.10元;装备**县妇联留守儿童站图书六千余册，销售额9。80万元;《走复兴之路，圆中国梦》销售码洋：280000.00元。
三、积极抓好员工素质>培训，努力提高员工队伍的整体能力和水平
首先，于3月26日开始了全店《做的中层》的读书学习活动，每周二、四晚6：30至8:30,由经理室领导带领大家共同学习讨论这本优秀的职场用书，让每位中层干部除做好随堂记录外，还要在每次学习过后，抒写五百字左右的学习感悟;8月份，书城员工参加了济宁市店举办的野外拓展训练;10月份又派了书城几名年轻的员工参加了市店举办的业务技能培训;在书城装修期间，店里又组织书城员工观看学习了中金系统操作使用教学片;
通过以上种种活动，使员工们无论从思想上还是业务技能以及文化水平上，都得到了极大的提升，增强了职工面对困难时的挑战决心和>勇气，认识到在其位谋其事的责任感，增强了爱岗敬业的情感，使整个团队呈现出更强的凝聚力，干事创业的氛围更加浓厚了。
四、继续开源节流，厉行节约，坚持和发扬勤俭办企业的优良传统。
勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统，近年来，在中央精神和习近平总书记号召的指引下，分公司更加注重这一方针的贯彻和执行：加强本公司的>财务管理，加大对财务人员素质的提高力度;继续执行公章管理制度、招待费管理制度、车辆使用管理制度、差旅费管理制度、办公用品管理制度以及水电费管理制度等，按照先申请，再审核，后批示的流程进行严格监督和制约，杜绝一切占公家便宜或浪费现象的滋生，使可变费用得以有效调控，把公家的每一分钱都花在实处，办出实事，体现了节约也是赢得企业效益的一种方法的精神实质。
五、对20xx年的预期和展望。
1、更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴、积极面对，使教材发行工作始终能够平稳有序进行。
2、利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素质、协作能力的提高等有利条件，进一步加强一般书和其他商品的营销力度，努力争取到比去年更好的销售业绩。
3、调动大客户、业务科及各乡镇网点的工作热情，坚持多元化发展的营销策略，努力寻找新的经济增长点。
4、调整各部门人员结构，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起一套科学完善的内部管理机制，做到人才的合理使用，为企业谋得效益。
5、继续坚持三下乡活动，增进分公司与地方政府的联系，增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。
6、加强>党风廉政建设，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯洁性和先进性。
7、坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高，不断增强我们企业的战斗力和竞争力。
GZ85.cOm更多总结延伸阅读
长运分公司年度工作总结
长运分公司与安全科分设已一年有余，通过一年多运作的长运分公司，在公司董事会、经理室的正确领导下，承蒙各相关部门的大力支持与密切配合，经过全体同仁的共同努力，各项工作已逐步制度化、正常化、规范化。具体工作总结
一、经济指标完成情况
2006年度完成线路管理费收入4302861.5xxxx，完成年指标41xxxx元的103.6xxxx；收取驾驶员安全宣教费6.7xxxx元；驾驶员行车安全保证金26.1xxxx元;收取承包合同转户费1.8xxxx元。
二、安全指标完成情况
截止2006年12月31日，长运分公司所辖各类大中小客车87辆，其中跨省际班线39辆，省内跨县班线30辆，县内班线18辆。2006年度车辆总行驶里程1571.xxxx公里，发生上报事故xxxx（折合责任事故4.7xxxx），其中重大事故xxxx，死亡xxxx（折合责任死亡4.7xxxx），受伤xxxx（折合责任受伤8.xxxx），直接经济损失9.xxxx元。责任事故率0.3xxxx/百万车公里，责任死亡率0.3xxxx/百万车公里，责任受伤率0.5xxxx/百万车公里，直接经济损失0.6xxxx元/百万车公里，分别是公司安全考核指标的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。 三、工作指标完成情况
1、制订完善各项管理制度。2006年度长运分公司制订了员工岗位目标经济责任制考核细则；制订了各岗位工作职责，明确了本部门各岗位的工作职责和工作要求；按照总公司安全生产管理制度制订了长运分公司安全生产管理实施办法；制订了驾驶员上岗证管理制度，不定期对驾驶员佩带上岗证进行专项检查；制订了经营者、驾驶员安全活动管理制度；制订了长运分公司服务承诺制度；按照安全生产管理规范要求建立了安全生产公告制度，每月对驾驶员的违法违章行为进行公示；六月份按照安全生产管理规范要求建立了行车日志制度，要求当班驾驶员认真填写天气、路况、始发及到站时间、中途停靠点及停靠时间、车辆故障、隐患、事故等情况，定期收回进行整理、分析，对认真填写的驾驶员予以通报表彰。
2、建立健全各类档案台账。建立了一车一档的车辆档案、参营车辆登记台账、报废车辆登记台账、车辆技术档案、二级维护记录、二级维护计划表、客运市场信用考核（爱车例保）检查表、经营者及驾驶员安全活动记录及学习签到表、行车安全月报表、责任事故“四不放过”教育记录表、行车事故登记表、重大责任事故案件档案、车辆行驶里程记录、驾驶员登记台账、驾驶员基础档案、驾驶员档案卡、驾驶员安全公里记录、公路规费缴纳台账及运管部门要求填写的安全会议记录、安全宣传教育培训活动记录、安全管理监督检查记录、安全事故隐患督查通知书、安全事故情况记录、安全事故报表记录、安全事故处理结果记录等档案台账，各类档案台账均严格按iso质量体系认证的要求设置、填列。
3、及时签订班线承包经营合同。2006年度长运分公司新增了沅江、保定、福鼎、内江、厦门、泗县、瓯北等七条省内外班线，均已签订好承包经营合同，合同签订率10xxxx；办理了丽水班线、上饶线机动车终止承包合同协议；办理了义乌线合并经营后的承包合同；办理了福鼎、天台、乐平班线车辆的置换；办理了贵池、邵阳、瑞安班线车辆的报废更新相关手续及天台班线重新承包并签订了承包经营合同；办理了上海、宁波线承包到期续签合同；办理了椒江线jd1304车及两辆接送车的合同过户手续；按照董事会的统一部署，经过二个多月的反复修改，12月份对所有班线承包经营合同进行调整，全部重新签订了“客运班车经营指标考核协议书”。
4、严把驾驶人员选聘关。按照公司“关于做好2006年驾驶员安全资质审核工作的通知”要求，及时办理了16xxxx配备驾驶员及4xxxx代班驾驶员的安全资质审核，签订了聘用协议及安全生产责任书，并与5xxxx班线经营者签订了2006年度安全生产责任书。2006年度驾驶员选聘工作已紧锣密鼓的开始，外省籍驾驶员的聘用除提供驾驶证查验证明外今年还需提供当地运管部门对其从业资格证的查验证明。
5、加强每月一次的车辆检查。将爱车例保、车容车貌检查与客运市场信用考核内容有机地结合，形成一张综合检查考核表，既保证了每月一次的信用考核、车辆设施、安全机件、车容车貌等方面的检查，又减轻了重复检查的工作量。并将每月的检查结果汇总上报信用考核领导小组。
6、加强经营者、驾驶员的安全活动。自去年十月份开始坚持每周三个时间段的安全活动，经营者每月一次，驾驶员每月二次参加安全活动已形成常识。为了更好地完善和规范安全学习制度，进一步提高从业人员的安全生产意识，考虑每周三次学习次数过多，人员相对分散，学习效果欠佳的状况，自10月1日起将学习时间由每周一晚上调整为每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的补学时间不变。极个别因各种原因学习次数不足的均按制度规定接受经济和补学的处罚。
7、做好事故处理、理赔工作。2006年度连续发生了xxxx重大责任事故，长运分公司协助安全科及时派员赶赴现场，并积极协助经营者做好事故报案、责任认定、事故调解、损失估价、保险索赔等工作，严格按重大事故“四不放过”原则做好教育工作，事故报表报送及时、准确。
8、及时缴纳车辆的公路规费。每月25日前编制好次月参营车辆应缴规费缴纳清单上交稽征部门，确保缴费凭证及时发放到参营车辆上,做到不漏征、不多征。
9、积极开展劳动竞赛活动。为配合六月份开展的全国“安全生产月”和交通系统的“反三违月”活动，根据上级部门的文件精神，长运分公司自5月1日-8月8日在全部参营车辆和全体聘用驾驶员中开展为期一百天的行车安全百日竞赛活动，活动结束后进行了认真总结、评比，共评出9辆安全优胜车和2xxxx安全优胜驾驶员并予以表彰；11月份组织驾驶员参加由县公安局、县交通局和县广播电视局主办的以“交通安全伴我行”为主题，以提高客运驾驶员交通安全意识和文明服务水平、进一步促进交通安全管理、减少交通违法行为、预防交通事故、确保我县“畅通工程”创建目标顺利完成为目的的玉环十佳“交通安全之星”评选活动。长运公公司共上报了五名驾驶员参评，评选结果将于年底公布。
10、安装了移动办公助理系统。为能及时、高效、简洁地将各类安全警示、通知、天气变化等信息告知经营者、驾驶员，经与移动公司联系，6月初长运分公司安装了移动办公助理软件系统，该系统在海棠、麦莎台风中发挥了较大的作用，及时告知在途驾驶员台风最新动态，提醒驾驶员加强防范。
11、认真调查各班线经营状况。2006年度共收到经营者关于要求减免企管费、置换车辆、报废更新、续包、并班经营、调整班时等书面报告42份，对经营者提出的要求均作了认真细致的调查核实，并对保定、宁波、苍南等班线进行跟车调查，情况确凿的再形成详细的书面调查报告上报董事会。
2006年虽做了大量的基础工作，但存在的问题也不少：
1、重大事故频发。今年2月6日上饶线浙jd1595车临海事故（同责）、2月21日咸宁线浙jd2010车缙云事故（全责）、2月26日温州线浙jd1799车大麦屿事故（同责）、5月2日乐平线浙jd1111车缙云事故（全责）、7月23日乐安线浙jd1561车抚州事故（主责）、 10月17日乐安线浙jd1561车仙居事故（责任未定），六起重大事故的发生给我们的安全生产敲响了警钟。“安全就是效益”、“安全第一、预防为主”人所周知，但真正做起来并不是件易事。明年我们长运分公司的工作重点就是保安全、促效益。
2、承包结算欠款率高居不下。欠款催付工作历来是个老大难问题，我们长运分公司虽采取停发规费缴纳单、书面电话催收、拦截车辆等措施，但对启东、临沂、鲜迭等几个欠款钉子户起的作用不大。
3、班线经营困难重重。特别是各长途班线，由于投入成本普遍较大，再加上同线班车不断增多，相互压价、客流稀少、油价上涨、费用增多等各种因素都制约着经营效益。虽然此次承包合同调整重签经营指标考核协议时对长途班线的定额实载率适当调低，但数额甚微。由于经营效益差，给结算欠款催讨工作带来一定的难度。建议公司董事会对经营确实困难的班线适当减免管理费，以减轻经营者的负担。
4、行车记录仪数据无法分析。由于记录仪质量存在问题，使数据无法采集、分析。通过更换新记录仪后进行重新调试，使2006年的记录仪数据采集采集正常化。
分公司月度工作总结
【分公司月度工作总结】
公司月度工作总结 进入×××公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导 及老员工们热情、 友善， 积极， 和谐， 兢兢业业， 对待工作一丝不苟， 一直奉行科学管理， 严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染 和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭。
一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理 等多方面的培训； 师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、 模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基 础知识； 综合部还为我们组织了羽毛球、 篮球、 棋牌比赛等工余活动。
这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在 此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作， 我发现公司多 年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可 操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每 项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为 我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的 实际工作谈谈所学所悟。
从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安 全管理。
在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管 理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加 大对质量的日常管理工作， 做到本道工序不合格不得进行下道工序施 工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编 制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制， 实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。
在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理 实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。
实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做 到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养， 提高综合利用率，保证长周期运行。
在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在 材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精 心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开 展创造良好的条件。
在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复 杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化 员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防 火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲 安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看 耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作 中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成 型的步伐，早日为××事业添砖加瓦。
【分公司月度工作总结】
深圳市青岛啤酒华南营销有限公司分公司月度工作汇报200 年 月 日 月度工作总结目录? 月度总结*销售业绩 *月度工作计划 1）销售工作 2）品牌建设 3）人员管理 4) 利润和费用控制?下月工作计划＃月度工作重点 ＃月度工作计划 月度工作总结－－销量4月份区域主管销量完成情况：（单位：升升）1、××月份区域主管销量完成情况：（单位：千升） 、××月份区域主管销量完成情况
单位：千升） 月份区域主管销量完成情况江汉区 9.68 85.7 11.30% 江岸区 23.69 35.9 84.3 28.10% 汉口办事处 桥口区 88.2 101.4 117.8 477.4 107.16 84.6 60.9 252.66 123.75 123.75 126 182 175 63 546 455 595 336 364 175 1925 630 210 770 770 560 266 154 3360 182 91 126 168 49 105 217 112 1050 735 70 175 175 40.70% 44.70% 19.56% 28.83% 44.37% 77.03% 79.20% 63.70% 53.07% 53.07% 79.00% 77.61% 68.41% 55.41% 72.42% 123.20% 164.71% 50.11% 70.37% 65.55% 108.04% 121.01% 125.90% 80.21% 91.37% 71.19% 42.62% 136.51% 91.37% 35.93% 73.67% 33.01% 92.04% 101.86% 106.74% 108.86% 122.44% 82.29% 82.13% 81.16% 82.87% 19.09% 汉阳区 东西湖 负责人 武昌区 武昌办事处 青山区 洪山区 负责人 商超办事处 中高档 负责人 新洲区 江夏区 市郊办事处 黄陂区 蔡甸,汉南区 负责人 随州城区 曾都区 随州办事处 广水、大悟区 安陆、孝昌区 枣阳区 负责人 黄石港区 下陆区 大冶区 黄石办事处 阳新区 鄂州区 咸南区 咸北区 负责人 黄州区 团风区 黄梅区 蕲春区 黄冈办事处 武穴区 麻城、红安区 浠水区 罗田、英山区 负责人 天门区(京山) 荆门区（钟祥、沙洋） 潜江区 天应办事处 仙桃，洪湖区 45.33 23.04 137.64 47.55 65.17 48.23 160.95 65.67 65.67 99.542 141.25 119.726 34.91 395.428 560.56 980.03 168.36 256.16 114.71 2079.82 762.39 264.39 617.6 703.52 398.69 113.38 210.22 3070.19 65.4 67.04 41.59 154.63 49.91 112.08 236.22 137.13 864 603.67 56.81 145.02 33.4办事处区域本月销量本月目标去年同期本月完成率（A）同比增长率累计完成率同比累计增长率绿区：A≥100%;黄区:80%≤A100%;红区：60%≤A80%;黑区：A60% 月度工作总结－－销量2、××月份经销商销量完成情况
（单位：千升） 、××月份经销商销量完成情况
单位：千升） 月份经销商销量完成情况月度工作总结——销量本月目标 53.3 85.9 85.9 252.3 477.4 88.1 82.6 35 46.9 252.66 51.12 50 20 2.78 123.9 126 112 70 238.2 546.2 85 85 80 1675 1925 616.39 118.13 36 2589.48 3360.00 70.74 29.82 18.03 931.41 1050.00 735 93 90 1007 1925 28 28 去年同期4月份经销商销量完成情况：（单位：千升）办事处 经销商 武汉壬和经贸发展有限公司(汉阳二桥) 汉思副食 汉口办事处 武汉市东西湖舵口心诚副食经营部 其他 小计 花岭副食 蓝天经营部 武昌办事处 洪山区福田副食 其他 小计 启光商贸有限公司 武汉市武昌区诚信副食经营部 商超办事处 祥隆副食 其他 小计 武汉办新洲金怀刚 江夏区盛祥副食配送中心 市郊办事处 武汉市海林副食 其他 小计 曾都区小林啤酒批发部王学仁 安昌区孝昌吴和明 随州办事处 曾都区洪山副食批发部王明华 其他 小计 黄石西塞山群益商行 黄石新下陆星光商店(大冶) 黄石办事处 咸宁赤壁陈平香 其他 小计 黄冈浠水李如国 黄冈浠水王卫兵 黄冈办事处 黄冈浠水张冬生 其他 小计 天门青岛啤酒门市部 应城西南陈建雄 天应办事处 应城城中陈义华 其他 小计 宜昌胡昌义 宜昌文中山 本月销量 34.73568 23.6928 23.04 56.17 137.638 65.1816 44.9 22.7 28.17 160.95 17.94 11.40 9.79 26.54 65.67 97.67 90.07 43.50 164.16 395.40 126.98 95.83 89.71 1767.29 2079.82 662.66 191.87 165.26 2050.42 3070.20 97.86 58.68 48.06 659.41 864.00 584.02 120.03 107.77 799.72 1611.54 41.31 32.79 本月完成率（A） 65.17% 27.58% 26.82% 22.26% 28.83% 73.99% 54.36% 64.86% 60.06% 63.70% 35.10% 22.80% 48.95% 954.68% 53% 77.51% 80.42% 62.14% 68.92% 72.39% 149.39% 112.74% 112.14% 105.51% 108.04% 107.51% 162.42% 459.05% 79.18% 91.38% 138.33% 196.77% 266.54% 70.80% 82.29% 79.46% 129.06% 119.75% 79.42% 83.72% 147.54% 117.11% 同比增长率 累计完成率 同比累计增长率绿区：A≥100%;黄区:80%≤A100%;红区：60%≤A80%;黑区：A60% 月度工作总结3、原因分析/经验分享 、原因分析 经验分享 ? 销量未完成
销量未完成：
原因一
原因二
原因三： ……销量完成
销量完成经验一
经验二
经验三
……注：完成销量区域做经验分享；未完成区域做未完成原因分析 月度工作总结月份工作计划执行情况月重点工作计划计 划编 码：SXS01202F020 生效期：2004.03.25工作项目责任 人项目内容一 周二 周三 周四 周完成情况评价及调整123月末评价内容除对全月目标完成情况进行总结外， 注：月末评价内容除对全月目标完成情况进行总结外，还应包括对当月未完成计划的原因的分析 以作为确定下月计划的依据。
以作为确定下月计划的依据。 月度工作总结－销售一、渠道拓展：办事处 区域二批总数 （家） 青岛覆盖数 （家） 各类二批数量(按青啤月销量划分，单位
各类二批数量(按青啤月销量划分，单位：家） Q≥500 200≤Q500 100≤Q200 Q＝0 重点二批 （家）合计备注
备注 Q：代表月销量，单位：箱 月度工作总结－销售二、经销商发展：办事处 经销商（ 经销商（个）绿区经销商类别（ 经销商类别（个）黄区 红区 黑区新开客户（ 新开客户（个）合 计备注
：销量完成率 绿区
绿区 销量完成率A≥100%,方向重点发展 方向重点发展红区：销量完成率 方向3个月考察 红区：销量完成率60%≤A80%,方向 个月考察 方向黄区：销量完成率 黄区：销量完成率80%≤A100%,方向培养支持 方向培养支持 黑区：销量完成率 方向3个月内整合 黑区：销量完成率A60%,方向 个月内整合 方向 月份工作总结－销售三、区域市场走访
区域市场走访：1月 区域计 划2月计 划 实 际 计 划3月实际4月计 划 实 际5月计 划 实 际6月计 划 实 际7月计 划 实 际8月计 划 实 际9月计 划 实 际10月 10月计 划 实 际11月 11月计 划 实 际12月 12月计 划 实 际实 际片区1办事处1 办事处1片区2… 片区1办事处2 办事处2片区2… 片区1。。。片区2…**若完成市场走访，则在对应片区格内用绿色 绿色标明 绿色 月度工作总结－－品牌建设1、品牌结构完成情况
、品牌结构完成情况：本月实际结构各品牌实际销量结构本年累计结构各品牌累计销量结构主品牌 25%地方品牌 40%主品牌 35%地方品牌 60%第二品牌 15%第二品牌 25%主品牌第二品牌地方品牌主品牌第二品牌地方品牌本月目标结构各品牌实际销量结构去年同期结构各品牌去年同期销量结构主品牌 25% 地方品牌 70%主品牌 15%地方品牌 65%第二品牌 10%第二品牌 15%主品牌第二品牌地方品牌主品牌第二品牌地方品牌 月度工作总结－－品牌建设2、品牌建设主要行动
、品牌建设主要行动
? 媒体广告宣传 ? 户外广告宣传 ? 消费者促销活动（开盖有奖等） ? 事件行销活动 ? 其他 备注：1、各主要品牌行动可用表格形式描述项目执行情况2、根据实际品牌行动情况，可以附相关活动照片 月度工作总结－－人员管理1、人均产出 利润分析 人均产出/利润分析 人均产出月度工作总结——人员管理 1、人均产出/利润分析 区域 本月销量 人员数量（个） 销售 管理 支持 人员 人员 人员 13 10 1 13 46 34 34 30 14 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 6 6 29 9803.98 208 10 50 合计人数 薪资福利 人均销量 人均薪资 成本 1708.72 1288.55 2489.96 1534.31 1429.44 1603.58 1547.48 1653.66 1598.84 1664.55 1657.01 1811.01 1851.15 1209.96 38.52 1539.37 (2349.14) 人均利润汉口办 武昌办 中高档 市郊办 黄石办 黄冈办 天应办 随州办 襄十办 宜昌办 人事行政部 市场部 财务部 销售部 合计137.64 160.96 65.67 395.45 3070.44 864 1611.51 2079.91 1003.8 414.614 11 2 14 47 35 35 31 15 14 9 6 6 29 26823922.09 14174.03 4979.91 21480.27 67183.45 56125.32 54161.79 51263.43 23982.63 23303.68 14913.11 10866.03 11106.92 35088.7 412551.49.83 14.63 32.84 28.25 65.33 24.69 46.04 67.09 66.92 29.61884.96 884.96 884.96 884.96 (8381.15) (3080.07) 719.57 (2402.47) (5689.64) (2107.24) 月度工作总结－－人员管理2、人员流失率分析 人员流失率分析月度工作总结——人员管理（4月） 2、人员流失率分析 部门 职别 分公司副总经理 区域经理 区域副经理 销售 区域主管 区域高级业务代表 区域业务代表 编外业代 促销员 部门经理 部门副经理 职能 高级专员 专员 文员/司机 合计 1 4 0 4 2 0 0 0 0 0 0 0 4 286 1.40% 11 286 1 1 1 4 1 1 1 1月 2月 1 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 本月 本月 累计 预算 累计离职 离职率 离职 编制 离职 编制 率 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 4 10 5 42 0 175 0 0 4 0 6 15 25 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.29% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1 0 1 2 0 4 0 0 1 0 0 1 1 4 10 5 42 0 175 0 0 4 0 6 15 25 25.00% 0.00% 20.00% 4.76% 0.00% 2.29% 0.00% 0.00% 25.00% 0.00% 0.00% 6.67% 4.00%注：离职率＝本月离职/本月编制；累计离职率＝累计离职/预算编制 月度工作总结－－人员管理3、团队建设执行回顾 团队建设执行回顾项目 具体 时 间 次数 主要内容（简写） 主要内容（简写） 参加人员 执行区域会议培训专题培训其他培训… 销售竞赛 团队 活动 文体活动 其他形式… 月度工作总结－－利润与费用控制四、利润完成分析
利润完成分析：各办事处或分公司损益表指标分析办事处名:武汉分公司 时 间：2004年4月 行次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 项目 销量（千升） 销售收入(含税) 销项税金 不含税销售收入 销售折扣(含税) 不含税销售折扣 不含税销售净收入 产品成本 地方税及附加 本月实际9,770 15,656,277 2,661,567 13,381,434 225,813 193,003 13,188,431 10,268,390 67,009单位:元 本月预算11,060 23,179,865 3,940,577 19,811,851 452,957 387,143 19,424,708 13,615,423 987,578完成率88% 68% 68% 68% 50% 50% 68% 75% 7%实际累计29,273 48,721,055 8,282,579 41,641,927 732,002 625,642 41,016,285 31,407,372 233,860预算累计31,600 66,228,186 11,258,792 56,605,288 1,294,163 1,106,122 55,499,165 38,901,208 2,821,653完成率93% 74% 74% 74% 57% 57% 74% 81% 8%10 1112 13 14 15 16 17 18 19销售毛利 千 升酒毛利营业费用 其中：样品酒 管理费用 财务费用 千升酒费用 账面利润总额 转移利润2,853,032 2923,363,308 2,111,313 119,624 31 356 -625,529 535,8244,821,707 4365,258,295 4,076,61359% 67%64% 52%9,375,053 32011,345,607 5,628,287 286,907 -1,44513,776,305 43615,023,700 11,647,46668% 73%76% 48%475 -436,588 075%397 -2,143,112 1,613,953475 -1,247,395 084%真实利润 营销费用-89,705 2,337,125-436,588 4,529,570-529,159 6,360,289-1,247,395 12,941,62920备注：销售费用包括销售折扣(含税)及样品酒费用备注：营业费用包括：管理费用包括：财务费用包括： 月度工作总结－－利润与费用控制月份分公司营销费用分析
四、 月份分公司营销费用分析：序 号 办事处 实际提 取费用 实际兑现费用 已审批 已兑现 已审批 未兑现 已审批 费用 超支/ 超支/节 （＋/ 余（＋/-) 累计提取 费用 累计兑现费用 已审批 已兑现 已审批 未兑现 累计已审 批费用 超支/ 超支/节余 （＋/ （＋/-)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10合计1 2 3合计市场费用 销售费用 组织费用 月度工作计划本月工作重点 ?1.
2.
3.销售销量目标 完成销量的主要措施 完成销量的主要措施? ? ?品牌建设 人员管理 利润和营销费用控制 月份工作计划月重点工作计划计 划编 码：SXS01202F020 生效期：2004.03.25工作项目责任 人项目内容一 周二 周三 周四 周完成情况评价及调整123注
1、月度计划各项工作应有量化指标并具可评价性。
、月度计划各项工作应有量化指标并具可评价性。 谢 谢！
【分公司月度工作总结】
公司企业月工作总结一、通过 5 月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。
在 7 月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册， 当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道 了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定 了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。
公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯 彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球 第一是大发的雄心壮志， 也是凝聚人才的核心动力。
现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的 地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这三个月的 时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退， 用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不 断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、 一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让 我对自己的人生有了进一步的认识， 渴望有所突破的我， 将会在以后的工作和生活中时时提 醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训工作； （2）负责工伤工作； （3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应 当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题 能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只 是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很 多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也 不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉， 我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。
“业精 于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来 不断的提高自己的各项业务技能。
学无止境， 时代的发展瞬息万变， 各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参 谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业 管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别 是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔 视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考 核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第 三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法 传下来，永远留在。第四， 既要引进人才， 还要用好人才， 特别是要挖掘公司内部现有人才， 最大限度发挥各类人才的作用。
电信分公司年度工作总结
工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。以下是为大家精心整理的电信分公司年度工作总结，供大家参考。
篇一
今年以来，我们xx电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下，认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求，按照党的十六大及市委党建工作精神，紧密结合分公司实际，有效发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强和改进企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合，服从服务于经济工作，不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作，也取得了一定成绩。
一、党委中心组要坚持不懈地学习理论，解放思想，转变观念，充分发挥思想导向作用。
企业党组织在企业中要实施政治领导，就要通过一定的法定程序，把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策；党组织的政治核心作用应有机的融合，渗透在企业的决策、监督执行层之中，并以此为支点，围绕企业的发展目标，以经济建设为中心，在企业的规范运转中履行职能，发挥作用，而不是直接干预生产经济工作，包揽生产经营事务，决定生产经营具体问题，因此，我们在今年党建工作中，始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和十六届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。把解放思想、转变观念，促进发展作为最根本的思想导向。在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中，我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等，十六届四中全会精神统一思想认识，增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制*的能力。二是在总结去年党员领导干部联系点制度实施经验的基础上，今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动，以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国共产党党员监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部，规范支部工作程序，在全体党员中形成学习条例，遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前，向全市电信系统下发了《关于20xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报，倡导健康的人际关系，杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、（组工通讯）特刊电子版4期，用身边人、身边事树典型，扬正气。五是组织党员收看了全国党内法规知识竞赛。通过这一系列活动，进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念，提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到：只有把握住学习理论，解放思想这一个总开关，企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。
二、建好司令部，努力塑造一支高素质的党员干部队伍。
搞好一个企业，关键在党员干部队伍，尤其是党员领导干部队伍。要把加强领导班子建设，培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干部队伍，作为企业党的工作与经济工作结合，为经济工作服务的最关键环节来抓。今年来，我们始终把班子建设和各级组织建设放在首位，坚持两手抓，两手都要硬的方针，努力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的领导班子和党、团员队伍。首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》，强化从源头治理*，从头抓起，从自身做起，各级领导廉洁自律的自觉性全面提高。其次是强化决策能力。我们坚持用邓小平理论、三个代表重要思想指导工作，不断提高班子成员的政治理论素质，增强一班人的政治敏锐性和政治坚定性。坚持理论与实践相结合，注意研究新形势、新情况、新问题，注意总结新经验，不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力。三是注重团结协作。进一步健全民主集中制，领导班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的民主气氛。大事讲原则，小事讲风格，不闹无原则纠纷，增强班子的团结与统一。四是身先士卒当表率。分公司党委要求班子成员切实做到五个带头，即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行组织纪律、带头学习，从而形成了一个坚强有力的战斗集体。成为分公司业务发展的领头雁，学习他们走在先，工作他们干在前，遵规宁纪他们不含糊。在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点，都是按程序和规章制度办事，该招标的招标，该招聘的招聘该公示的公示，确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。在分公司的每次劳动竞赛中，分公司领导都亲自上阵，主动营销，带头超额完成竞赛任务。今年，分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才，1人被评为省公司优秀人才，1人被市委授予优秀共产党员称号。
三、抓好党的基层建设工作，充分发挥党员的先进模范作用。
分公司党委坚持用科学的理论武装人，采取多种形式，加强党员理论教育学习，提高理论水平。今年，首先采用集中辅导和个人自学写笔记等不同形式，不断组织学习了邓小平理论、十六届四中全会精神、三个代表重要思想等。聘请陕西省委党校、渭南市委党校、##市检察院等单位的教授或领导进行十六届四中全会精神、三个代表重要思想、预防职务犯罪等讲座辅导。组织观看《怎样做一名新时期合格党员》、《时代的重任努力建设高素质干部队伍》等录像片，把三个代表作为党员、干部思想政治教育的重点，实行了阶段性的重点学习和经常性的自学相结合，不断掀起学习三个代表的新*。二是根据业务流程重组后，党的组织机构发生较大变化的实际情况，适时对部分基层党支部的构成作了调整，完成了新建支部的选举和缺额委员的补选，保证了党组织工作的一贯性和连续性。三是按照组织工和程序，完成了党员发展及预备党员转正工作，全年共发展党员9名，预备党员转正11名，确定入党积极分子13名。四是把对入党积极分子的培养、教育做为搞好发展党员工作的重要环节，组织入党积极分子观看了中央党校《新编入党培训教材》，使入党积极分子对党的基本知识有了更进一步的了解。五是结合组织实施一年一度的民主评议党员及优秀党员表彰工作，在全体党员中开展向优秀党员、先进生产工作者学习的活动，通过对照事迹找差距，号召全体党员处处争先，人人学标兵，个个当表率，充分发挥党员的先进模范作用。
四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作
宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作，激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗，是我们党的传*，也是新时期党建工作的重要内容。
分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来，发挥观念更新的先导作用，思想统一的保障作用，以及意识深化的推动作用。
一是春节过后，组织开展了为期一周的管理干部春训班，观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片，举办行政公文写作知识讲座，开展机关作风整顿，举办电信新业务知识讲座等，为完成全年任务奠定了基础。
二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展，服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片，于春节期间、517世界电信日前后在##电视台播放，展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志，甘于奉献社会，不断开拓市场，服务用户，创造的辉煌业绩，提高了员工的士气，有效的宣传了##电信。同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料。
三是充分利用分公司院内的文化长廊，强化日常宣传思想政治工作，全年制作宣传条幅30余条，更换宣传厨窗40多块，先后制作了分公司20xx年工作总体思路、指导思想和主要目标任务，使全体员工明确了经营发展目标；制作了企业上市、BpR流程重组重大意义的宣传内容，有力地配合了分公司阶段性的重点工作；制作了企业文化宣传内容，达到了宣费企业文化，促使员工认同的目的；制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等，展示了员工积极进取的精神风貌。通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围，又使员工受到了实实在在的教育。
四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期，为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口，电信新业务介绍、他山之石、经营之道、营销状元谈体会、我身边的共产党员等栏目受到了员工的欢迎。根据不同时期的工作重点，及时推出了学习型企业介绍，企业上市、实业回归、BpR流程重组目的意义，企业文化阐释等宣传内容，强化了阶段性的宣传思想政治工作。
五是组织了315消费者权益日、517世界电信日业务宣传、咨询活动。制作宣传展板18块、横幅15条，印制宣传彩页2万份，向客户展示了企业实力，宣传了电信业务，加强了与用户面对面的沟通，拉近了企业与用户之间的距离。
六是为不断推进##地方特点文化，丰富员工业务文化生活，与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会，并在电视台播放10次，增强了政府与企业的亲合力，提升了##电信含有社会上的知名度及美誉度。
七是与邮政局联合，装饰了一台金榜题名时，电信送真情专递彩车，车身携带宣传电信业务的彩喷画面，为200名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。
八是为配合BpR业务流程重组，组织开展了BpR流程重组知识竞赛活动。参加知识竞赛面达到100%。
实践证明，以调动职工积极性为重点的各种宣传思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用，可以促进企业的改革与发展，从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益。
篇二
20xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：
一、经营发展工作
今年，××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展20xx年，××分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559、76万元，完成年计划667万元的83、92%，同比增长5、05%；其他业务收入完成7、07万元，完成年计划8万元的88、41%，同比增长-78、83%；总收入完成566、83万元，完成年计划675万元的83、97%，同比增长0、10%，（超进度0、67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。
（二）经营工作开展情况1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到人、到月）。1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话，15部宽带，11月前完成商务领航105户发展计划。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。执行情况：1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。
（三）品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的79、15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。
（四）欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3、73%。
二、运维方面工作
1、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电信设施规划完成。
5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。
6、移民局等5个单位光纤上网完成。
7、c网资产清查工作完成。
8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。
9、进线室、配线室、油机房等整治。
10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。
三、“内强素质、外树形象”基础管理工作
（一）开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月13日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。12、党建、工会等基础工作齐头并进。
（二）成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销能力增强。2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。3、水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%。4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项工作有效推5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至3、73%。6、安全生产警钟长鸣，无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动，地方影响力增强。8、重新被命名为“县级文明单位”。
四、绩效考核工作
1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会讨论通过。
2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。
3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。执行情况：根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。
五、员工管理方面
1、理念：和谐企业，快乐工作。
2、岗位微调（2月底），优化。
3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动，“四心行动”，××电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。
4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等）。
5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。
6、处理工作不力员工不含糊。
7、早上8：15班会点名，每周四晚周会。执行情况：员工心情顺畅，各项工作有序推进。
六、各项工作开展情况
1、成立内控团队。
2、按内控要求执行。
3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。
4、每月到电信所检查一次。
5、每周回访客户一次。
6、每周业务学习一次。
7、每月经营分析一次。
8、每天早会一次。
9、出租房收入纳入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分员工主动营销能力差。
2、转型业务发展不理想。
3、渠道建设太少。
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。
5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。
6、与上级领导沟通汇报偏少。
八、困难方面
1、地方经济太差，人民群众消费力低。
2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。
3、设备老化，维护费用增加。
4、维护成本费用困难。
5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。
20xx年工作计划
一、收入目标
主营收入687万元，增长3%
其他收入4万元，增长-50%
合计收入691万元，增长2、37%
二、20xx年，我公司将在省、市公司的关心支持下，重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作：
（一）品牌
全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市场和政企市场。
1、“我的e家”
a：执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。
b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。
c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。
2、“商务领航”
以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。
3、天冀
配合省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。
（二）政企
围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作
1、重点转型业务
a：电子政务
1月正式运行并做好服务工作。
b：平安城市
联系市公司政企客户部支持，力争2月前签定协议，5月开始建设。
2、价值提升
主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。
3、客户关系维系
针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。
（三）风险
1、业务方面
业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。
a：话费预存
结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求营业员动员客户多预存话费。
b：售后服务
配合市公司，继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。
c：欠费
要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。
2、营收资金
按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐；财务要每天管控稽核资金回笼情况。
3、生产安全
各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。
4、运维
做好网络运行维护管理确保网络安全。
（四）转型
从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。
1、业务上要抓住重点、重视品牌推广；使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。
2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。
3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。
（五）执行
1、强化执行力，对相关规章制度、营销政策必须严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核；
2、定期进行业务培训，提升执行能力。
（六）资源
1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况，由网络不制定调整检修计划尽快实施。
2、配合地方政府和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。
3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。
（七）文化
1、继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。
2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设，做好团队建设。
3、做好每周四的集中学习
4、做好地方协作，创造良好的外部环境
5、做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。
总之，20xx年在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但20xx年的工作任务会更加艰巨，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级领导一如继往的关心支持下，××电信全体员工一定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为努力完成20xx年各项工作而努力拼搏。